JYSKE BANK A/S

Anvendte principper og metoder

• Klimaomstillingsplan

Ændringer i arealanvendelsen

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

• Politikker og mål

Miljømæssige forhold

E1 Klimaændringer

Modvirkning af klimaændringer

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Klimaaftryk fra aktiviteter finansieret gennem udlån og kapitalforvaltning	Aktuel negativ impact	Nedstrøm
Finansiering af aktiviteter, der mindsker CO2e-udledning	Aktuel positiv impact	Nedstrøm
Investeringer i den grønne omstilling skaber mulighed for flere forretninger	Mulighed	Nedstrøm
Transitionsrisici påvirker kunderne, fx omkostnings-stigninger på baggrund af deres CO2e-udledning	Risiko	Nedstrøm

68

Årsrapport 2025

Klimaændringer er et væsentligt bæredygtighedsemne for Jyske Bank – både finansielt og indvirkningsmæssigt.

Jyske Bank arbejder målrettet på at leve op til Paris-afta-lens målsætninger og har et langsigtet mål om netto-nul CO2e-udledning for udlån, investering og egne aktiviteter i senest 2050. I december 2025 har Jyske Bank offentlig-gjort en klimaomstillingsplan, der sammenfatter koncernens CO2e-reduktionsmål og handlinger i bestræbelserne på at indfri det langsigtede mål.

Indvirkninger, risici og muligheder

Væsentlige indvirkninger, risici og muligheder og deres samspil med strategi og forretningsmodel

Klimaaftryk fra aktiviteter finansieret gennem udlån og kapitalforvaltning

Som formidler af kapital til en lang række aktiviteter i sam-fundet har Jyske Bank gennem vores kunder en væsentlig påvirkning af CO2e-udledningen, der bidrager til tempera-turstigningerne i verden. Temperaturstigningerne kan føre til ekstreme vejrforhold, mangel på rent vand og fødevarer samt sammenbrud af økosystemer.

SBM-3

Finansiering af aktiviteter, der mindsker CO2e-udledning

Jyske Bank har fastsat en række mål for at kanalisere kapital mod aktiviteter i samfundet, som udleder mindre CO2e, og bidrager på den måde til, at CO2e-udledningen i samfundet mindskes, så temperaturstigningerne holdes på et minimum. Finansiering af lav-energi ejendomme og lav-emissionskøre-tøjer samt vedvarende energianlæg er med til at holde CO2e-udledningen i samfundet nede og har derfor en positiv påvirkning af samfundet.

Investeringer i den grønne omstilling skaber mulighed for flere forretninger

Omstillingen til et bæredygtigt samfund kræver massive inve-steringer i forskning, nye teknologier og generel omlægning af økonomiske aktiviteter. Det giver øgede forretningsmulighe-der for Jyske Bank.

Transitionsrisici påvirker kunderne, fx omkostningsstigninger, på baggrund af deres CO2e-udledning

Overgangen til en lav-emissionsøkonomi kan kræve politiske tiltag, som via højere omkostninger kan påvirke kundernes finansielle stabilitet og kan dermed påvirke Jyske Banks finan-sielle performance. Sandsynlighed for regulatoriske ændringer og teknologiske forandringer er stor, samtidig er opmærk-somheden på området stor fra koncernens interessenter. Disse faktorer betyder, at risikoen ved klimaændringer er et væsentligt forhold for koncernen.

Kort sigt

Mellemlang sigt

Lang sigt

69

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

For fysiske risici er fokus fremadrettet især på de potentielle konsekvenser af udsving i temperatur og nedbør. Disse risici forventes dog primært at ramme en begrænset del af koncer-nens udlånsportefølje.

Klimaomstillingsplan

Omstillingsplan for modvirkning af klimaændringer

Jyske Bank har i december 2025 offentliggjort en klimaomstil-lingsplan3. Planen er godkendt af koncerndirektionen og -bestyrelsen og udgør den strategiske ramme for koncernens arbejde med at reducere CO2e-udledninger.

Som finansielt institut spiller vi en væsentlig rolle i samfundets økonomiske vækst og har mulighed for at påvirke omstillin-gen mod et lav-emissionssamfund. Vores vigtigste rolle er at hjælpe vores kunder med at indfri deres potentiale gennem professionel rådgivning i øjenhøjde, som leder til de rette økonomiske valg og finansielle løsninger.

Jyske Banks primære klimaaftryk er indirekte og opstår gen-nem de aktiviteter, der finansieres gennem udlån til kon-cernens kunder og investeringsmodtagende selskaber. Med udgangspunkt i en ambition om at skabe værdi for både kunder, Jyske Bank og samfund og et langsigtet mål om netto-nul CO₂-udledning for udlån, kapitalforvaltning og egne

E1-1

aktiviteter senest i 2050, arbejder Jyske Bank som en del af koncernstrategien målrettet med at understøtte omstillingen. Dette gør vi konkret, når vi fx tilbyder løsninger og services, som vores kunder har behov for nu og i fremtiden.

En vigtig del af arbejdet med at understøtte omstillingen handler om at sikre, at vores forretningsmodel og strategi er forenelig med målet om at begrænse den globale temperatur-stigning til 1,5 grader, herunder at udviklingen i udlånsporte-føljens sammensætning og midler under forvaltning afspejler dette mål.

Jyske Bank har fastsat sektorspecifikke reduktionsmål for 2030 for udlånsporteføljen samt reduktionsmål for kapitalforvalt-ning og egne aktiviteter.

I bestræbelserne på at indfri målene arbejder Jyske Bank med initiativer inden for kundedialog og aktivt ejerskab, finansie-ringsløsninger og investeringsprodukter samt partnerskaber.

Jyske Bank har opstillet rammer for finansiering og investe-ring i selskaber inden for fossile brændstoffer4. Der ydes ikke finansiering til eller investering i selskaber, hvor mere end 5% af omsætningen stammer fra udvinding af termisk kul og tjæresand, eller selskaber der igangsætter udvikling af nye kulfyrede kraftværker. For olie- og gasselskaber er finansiering og investering afhængig af, at selskabet har forpligtet sig til netto-nul CO2e-udledning i 2050 og har en klimaomstillings-

plan i overensstemmelse med Paris-aftalen. Implemente-ringen af disse rammer sker gradvist, og engagement med kunder og investeringsmodtagende selskaber ses som en væsentlig mekanisme til at drive reduktion af udledning.

Jyske Banks ambition om netto-nul CO2e-udledning omfatter hele koncernen og dækker både koncernens egne aktiviteter (drift og egenbeholdning), udlånsporteføljen og kapitalfor-valtningen. De fastsatte delmål dækker 79% af udlånsporte-føljen og 78% af kapitalforvaltningen, mens der ikke er fastsat delmål for egenbeholdningen. Målt på CO2e-udledning dækker delmålene 51% af CO2e-udledning relateret til udlån og 66% relateret til kapitalforvaltning.

Forretningsenheder melder behovet for ressourcer og økonomisk ramme til gennemførelse af klimaomstillingspla-nens initiativer ind som del af den årlige budgetproces, og de indgår koncerndirektionens prioritering på lige fod med andre strategiske initiativer, hvilket også sikrer sammenhæng til allokering af ressourcer og tildeling af økonomisk ramme. Omkostninger afholdes som driftsomkostninger.

Jyske Banks klimaomstillingsplan revurderes årligt eller hyp-pigere ved væsentlige ændringer i forretningsmiljø, teknologi eller regulering, og der rapporteres løbende om fremdrift og opfølgning på initiativer til ledelsen.

Proces for identifikation og vurdering af IRO

Beskrivelse af processerne til identifikation og vurdering af væsentlige klimarelaterede indvirkninger, risici og muligheder

Identifikation og vurdering af væsentlige klimarelaterede ind-virkninger, risici og muligheder følger den samme proces som for andre emnespecifikke standarder. Processen er beskre-vet under ESRS 2 IRO-1, side 61. Vurderingen af IRO’erne er foretaget med udgangspunkt i værdikæden, der er beskrevet i ESRS 2 SBM-1, side 57.

Klimarisici, fysiske såvel som transitionsmæssige, indgår som en del af koncernens rammeværk for identifikation og vurde-ring af ESG-relaterede risici, jf. beskrivelse i ESRS 2 IRO-1, side 62. Behandling af klimarisici og øvrige ESG-relaterede risici følger koncernens governancestruktur for risikostyring.

Analyser af koncernens påvirkning af klimaændringer har fokus på transitionsrisici og brancher, der er karakteriseret som energiintensive eller på anden vis har høje CO2e-udledninger. Analyserne anvendes til løbende at håndtere og mitigere de potentielle negative effekter af klimaomstillingen i samfundet for koncernens finansielle performance. Dette er eksempli-ficeret ved koncernens holdningspapir for fossile brændsler, koncernens CO2e-reduktionsmål og nedskrivninger baseret på ledelsesmæssige skøn for ESG-relaterede risici.

IRO-1

4)Jyske Bank Holdningspapir for fossile brændstoffer (pdf)

3)Jyske Banks Klimaomstillingsplan (pdf)

70

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Finansiering

Eftersom CO2e-udledningen forbundet med udlånsporteføljen udgør mere end 54% af koncernens samlede CO2e-udledning, er dialogen med kunderne en central vej til handling. Derfor arbejder Jyske Bank målrettet på at engagere både privat- og erhvervskunder i omstillingen, bl.a. gennem dialog, partner-skaber og udvikling af finansielle løsninger.

Jyske Bank har fastsat seks sektorspecifikke reduktionsmål for 2030 for udlånsporteføljen: vejtransport, landbrug, boligud-lejningsejendomme, kontor- og forretningsejendomme, per-sonbiler og boliger. Delmålene for erhvervsejendomme og boliger er verificeret af Science Based Targets initiativet som værende i overensstemmelse med Paris-aftalens 1,5 graders-scenarie.

Kompetenceudvikling blandt koncernens medarbejdere er et vedvarende indsatsområde for at sikre kvalificeret og værdi-skabende dialog med kunderne om omstillingen. Jyske Bank investerer således løbende i uddannelse og opkvalificering af rådgivere og specialister.

Jyske Bank understøtter kundernes omstilling gennem en række initiativer:

Kundedialog: Dialogen med kunderne sker i forskellige formater – fra 1:1-kundemøder, møder med deltagelse af bæredygtighedsspecialister til afholdelse af emnebestem-te events i forskellige formater. Vi formidler aktivt vores viden og erfaring dér, hvor det skaber værdi. Fx gennem webinarer eller inspirationsmateriale, guides og værktøjer til ESG-rapportering og klimaregnskaber.

Finansieringsmuligheder: Vi tilbyder fx energilån og billån til elbiler med fordelagtige vilkår til privatkunder, der ønsker at investere i energieffektivisering eller lav-emissionskøretøjer, og grønne realkreditprodukter og byggekreditter til erhvervskunder.

Partnerskaber:Vi samarbejder med eksterne aktører som Bodil Energi, Botjek, Verarca, Nordic Green Solutions og Rambøll, der hjælper kunderne med at energioptimere eller giver kunderne adgang til værktøjer, rådgivning og data, der understøtter deres omstilling og rapportering.

I tillæg til reduktionsmål og tilhørende initiativer søger Jyske Bank også at understøtte omstillingen til et lav-emissions-samfund gennem finansiering af aktiviteter, der bidrager til at modvirke klimaændringer. Jyske Bank har således fastsat 2030-vækstmål for finansiering af produktion af vedvaren-de energi, lav-energi erhvervsejendomme og lav-emission køretøjer i regi af Jyske Bank Green Finance Framework. I rammeværket er der fastlagt seks udlånsområder, inden for hvilke aktiviteterne bidrager til at modvirke klimaændringer i henhold til kriterierne for væsentligt bidrag til modvirkning af klimaændringer som defineret i EU-taksonomien5. Samlet set udgør udlån til de seks områder 139 mia. kr. svarende til knap 27% af koncernens udlån ekskl. repoudlån ultimo 2025.

5)Jyske Bank Green Finance Framework

Jyske Bank Green Finance Framework Tabel 7
Udlån mio. kr.
	2025	2024
Vedvarende energi	5.134	6.085
Boliger og ejendomme	120.622	111.336
Lav-emission køretøjer og materiel	9.604	7.228
Energiforsyning og lagring	3.150	3.058
Bæredygtig produktion	0	0
Rent vand	157	194
I alt	138.666	127.901

71

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Kapitalforvaltning

Inden for kapitalforvaltningen bygger klimaindsatsen på klare mål for reduktion af CO2e-udledning i midler under forvaltning. Samlet set er der fastsat CO2e-reduktionsmål for ca. 78% af midler under forvaltning. Jyske Bank har fastsat et mål om at reducere CO2e-udledningen pr. investeret krone med 75% for aktieinvesteringer under forvaltning og ca. 40% for fonde med danske realkreditobligationer frem mod 2030 med udgangs-punkt i 2019 som basisår. Målet for aktieinvesteringer er fastsat efter Net Zero Asset Owner Alliance Protocol i regi af Net Zero Asset Managers initiative (NZAM) og er vurderet til at være i overensstemmelse med Paris-aftalens 1,5-gradersscenarie.

Målene er integreret i kapitalforvaltningens processer gennem bindende reduktionsstier indskrevet i fondenes prospekter. Porteføljeforvalterne arbejder med årlige CO2e-budgetter, og målopfyldelsen monitoreres løbende. Fremskridt rapporteres tillige årligt i Principal Adverse Impact Statement (PAI) og koncernens ESG Fact Book.

Jyske Bank arbejder med fire centrale elementer i kapitalfor-valtningen:

ESG-integration: Systematisk stillingtagen i investerings-beslutninger til selskabers håndtering af relevante bære-dygtighedsrisici og -muligheder gennem inddragelse af ESG-nøgletal.

CO₂-reduktion: Implementering af konkrete reduktions-tiltag og årlige reduktionskrav indarbejdet i fondenes prospekter.

Aktivt ejerskab: Dialog og stemmeafgivelse som led i engagement med selskaber og mekanisme til at drive reduktion af udledning. Bl.a. gennem deltagelse i Climate Action 100+.

Eksklusion: Norm- og aktivitetsbaseret screening og fra-valg af selskaber, herunder fravalg af selskaber inden for kul og tjæresand og fossile selskaber i henhold til Jyske Banks holdningspapir for fossile brændstoffer.

Reduktionsmål og strategier revurderes i takt med udviklingen i lovgivning, markedsforhold og datakvalitet, og der arbejdes for at fastsætte reduktionsmål for flere aktivklasser.

Egne aktiviteter

Jyske Banks egne aktiviteter er en integreret del af klimaom-stillingsplanen, selvom klimaaftrykket fra koncernens drift er begrænset. For os handler klimaindsatsen i egne aktiviteter om troværdighed; når vi har samtalen internt i Jyske Bank, bidrager det til at styrke dialogen med kunderne.

Jyske Bank har fastsat et mål om at reducere CO2e-udled-ningen fra egen drift med 65% i 2030 i forhold til 2020. Målet dækker alle scope 1 og 2 udledninger, herunder udledninger fra el- og varmeforbrug og firmabiler. I de kommende år planlægger vi at udvide målet til også at inkludere udvalgte aktiviteter i scope 3.

Strategiens modstandsdygtighed

I koncernens rammeværk for identifikation og vurdering af ESG-relaterede risici, jf. beskrivelse i ESRS 2 IRO-1, inkluderes forskellige klimascenarier, der analyseres ud fra tidshorison-terne under 3 år, mellem 3-10 år og mere end 10 år, for at få en forståelse af, hvordan koncernens risikoprofil påvirkes af klimahændelser under forskellige forhold. Vurderingerne foretages på baggrund af tre NGFS6-scenarier: ”Divergent Realities” (kort sigt), ”Sudden Wake-Up Call” (mellemlang sigt) og ”Nationally Determined Contributions” (lang sigt), tilpasset Jyske Banks kontekst som dansk bank.

Scenarierne er valgt, fordi de vurderes som de mest relevante risikoscenarier for koncernen inden for de respektive tidshori-sonter og giver et realistisk grundlag for at belyse både fysiske og transitionsrisici.

Rammeværket gennemgås minimum én gang årligt, og klima-scenarierne vurderes ligeledes i denne sammenhæng. Den seneste væsentlighedsvurdering for 2025 viser i høj grad sam-me billede som i 2024; langt størstedelen af ESG-hændelser vurderes som ikke-væsentlige eller lavt væsentlige og kræver ikke yderligere handling. Dog identificeres en række væsent-lige og moderat væsentlige hændelser, som kræver særlig opmærksomhed og handling.

Blandt de væsentlige hændelser, der skal undersøges nær-mere, er:

Udsving i temperatur og nedbør, især for landbrug, hvor mere ekstremt og ustadigt vejr øger usikkerheden omkring udbytte og produktionsomkostninger.

Miljøpolitikker, særligt stramninger i kvælstofreguleringen, der skaber betydelig usikkerhed for landbruget og vanske-liggør langsigtet planlægning.

Klimapolitikker for erhvervsejendomme, hvor usikkerhed om implementeringen af EU’s Bygningsdirektiv kan medfø-re behov for omfattende investeringer i energirenovering og risiko for værdiforringelse.

Moderat væsentlige hændelser, der kræver overvågning, om-fatter blandt andet:

Hyppigere og voldsommere nedbør, som kan påvirke ejendomme gennem fugt- og oversvømmelsesskader.

Klimapolitiske tiltag for industri, landbrug, skovbrug, fiskeri, private boligejere og transport, hvor fremtidige skærpede krav kan få store konsekvenser.

Ændringer i kvotesystemet for fiskeri og teknologiske forandringer i transportsektoren.

På nuværende tidspunkt vurderes de samlede risici relateret til klimaforandringer fortsat ikke at indebære en betydelig finansiel risiko for Jyske Bank.

6)Network for Greening the Financial System

72

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Politikker

Politikker vedrørende modvirkning af og tilpasning til klima-ændringer

De overordnede rammer, normer og retningslinjer for, hvor-dan Jyske Bank-koncernen arbejder med bæredygtighed og samfundsansvar i koncernen for egne såvel som forretnings-vendte aktiviteter, fastsættes i Politik for bæredygtighed og samfundsansvar. Politikken gælder på tværs af medarbejdere, funktioner og enheder.

Politikken omfatter således også Jyske Banks tilgang til klima, mål for CO2e-udledning for såvel forretningsmæssige som egne aktiviteter samt governance for arbejdet.

Politikken suppleres af Jyske Banks holdningspapir for fossile brændstoffer, der beskriver, hvordan Jyske Bank-koncernen agerer inden for finansiering af og investering i udvinding af fossile brændstoffer. Holdningspapiret er implementeret ved, at relevante dele er indarbejdet i koncernens Kreditpolitik og Politik for ansvarlig og bæredygtig investering.

For yderligere oplysninger om politikker henvises til ESRS2 Generelle oplysninger på side 66.

E1-2

Indsatser

Tiltag og ressourcer i forbindelse med klimapolitikker

Finansiering

De væsentligste indvirkninger, risici og muligheder, relateret til modvirkning af klimaændringer, vedrører alle forretnings-mæssige aktiviteter nedstrøms i Jyske Banks værdikæde. Derfor er de fleste af vores tiltag fokuseret på at understøtte og facilitere kundernes omstilling. Det gør vi ved at integrere klima i vores værditilbud. Vi udvider løbende vores udbud af produkter, løsninger og services og tager klima med i dialo-gen med kunderne.

Erhverv

I 2025 har omdrejningspunktet for indsatserne været dialogen med kunderne. Det være sig gennem bæredygtigheds-specialisters deltagelse på kundemøder og initiativer, der opfordrer til dialog eller bidrager til at kvalificere dialogen, fx udvikling eller vedligeholdelse af kompetencer. Der er afholdt uddannelsesdage for specialafdelinger inden for transport, ejendomme og fiskeri. Uddannelsesdagene havde bl.a. fokus på rapporteringskrav, sektorspecifik lovgivning og partner-skaber og bestod af interne og eksterne oplæg kombineret med workshops om ESG-forhold i kreditgivningen og den udfordrende kundedialog. Uddannelsesdagene understøttes af kvartalsvise interne webinarer, der går i dybden med aktu-elle og sektorrelevante temaer, herunder ny lovgivning. Både erhverv og kredit har i slutningen af året fulgt op med en serie af nyheder på intranettet.

E1-3

Bæredygtighedsspecialisterne har deltaget i 286 dialoger med kunder på tværs af segmenter. En del af disse møder har været målrettet landbrugskunder, hvilket betyder, at dialogen har omfattet henholdsvis 76,2% og 95% af udlånsporteføljen til landbrug i Vest og Øst Danmark. I dialogen med landbrugs-kunderne sammensættes der ofte rådgivningsteams på tværs af koncernens specialister tilpasset kundens behov. Regule-ring, særligt den grønne trepart, og relaterede CO2e-afgifter fylder i dialogen, når det handler om at sikre, at landmæn-denes drift og indsatser fremtidssikrer dem mod poten-tielt stigende afgifter samt areal- og produktionslignende begrænsninger. En internt udviklet teoretisk afgiftsberegner og Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljøs data for lavbundsjorde og kvælstofretentioner er værktøjer, som er-hvervspartnere og bæredygtighedsspecialister har mulighed for at anvende aktivt i dialogen for at give kunder et indblik i den potentielle påvirkning på deres rentabilitet som følge af bl.a. CO2e-afgifter og kvælstofreduktionskrav.

På tværs af erhvervskundesegmenter er der afholdt kunde-vendte webinarer med fokus på de løsninger, som partnerska-berne med Verarca og Rambøll tilbyder inden for udarbejdel-se af klimaregnskaber og rapportering. Oplevelsen er, at EU’s Omnibus 1-pakke har betydet, at flere erhvervskunder – især blandt de mindre og mellemstore virksomheder – forholder sig mere afventende ift. ESG-rapportering, hvilket har lagt en dæmper på efterspørgslen efter de tilbudte løsninger. Vi anbefaler fortsat, at erhvervskunder rapporterer og kender deres udgangspunkt, og vi har opdateret vores inspirations-materiale, der er frit tilgængeligt på jyskebank.dk, så det afspejler den nyeste viden.

Analyserne i rammeværket er et væsentligt element i at forstå koncernens strategi og forretningsmodellens modstandsdyg-tighed som finansielt institut. Strategien og forretningsmodel-len vurderes ud fra de foreliggende analyser fortsat at være modstandsdygtige, men der arbejdes løbende på at forbedre metoder og analyser for at sikre robusthed over for klimarisici. Koncernen har på baggrund af analyserne implementeret en række overvågningsnøgletal, udvikling i udledningsintensi-tet, datakvalitet for CO2e-opgørelse samt dækningsgrad og fordeling af erhvervskunders ESG-profil, for løbende at kunne overvåge, i hvilken takt datakvaliteten om kunders ESG-for-hold styrkes.

73

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Vedvarende energi

Vedvarende energi er et af Jyske Banks specialer inden for er-hvervsområdet. I 2025 er aktiviteterne – med afdelingen, Re-newable Energy, som omdrejningspunkt - blevet suppleret af den interne netværksgruppe ”Energi & Infrastruktur på tværs”, der har til formål at skabe et overblik over, hvordan Jyske Bank som helhed er i berøring med den grønne omstilling, der strækker sig helt ude fra lodsejeren, der lægger jord til vedva-rende energianlæg til byernes udskibningshavne for havvind-mølleparker og alle de rør og ledninger, der flytter energien fra producent til forbruger. Det handler om at skabe forståelse for, hvilke implikationer omstillingen har, og hvordan vi griber kunderne bedst – uanset om det er de allerstørste virksom-heder eller den lokale udvikler eller forsyningsselskab. Der har også været premiere på et kvartalsvist nyhedsbrev ”Tændt”, hvori der deles seneste nyt om investerings- og finansierings-klimaet for vedvarende energianlæg med fokus på bl.a. tilgan-gen af projektgodkendelser i kommunerne, udbygningen af vedvarende energi, udviklingen i el- og brændselspriser m.v. Igen i 2025 samlede vi kunder til Energiens Dag, denne gang under overskriften ”Elektrificering af den tunge vejtransport”, hvor vi bl.a. kastede lys på udfordringerne og mulighederne forbundet med at få lastbilerne over på el. I 2026 bliver fokus på elektrificering af fjernvarmen.

Privat

For privatkunder har der været fokus på initiativer relateret til bolig og energirenovering: ca. 55.000 kunder er kontaktet pr. mail ifm. Energistyrelsens tilskudspuljer, der er afholdt et internt webinar med Bodil Energi for boligrådgivere, så de er klædt bedst muligt på til dialogen med kunderne, og boligers energimærke udstilles nu i rådgivervendte værktøjer og er dermed lettere at inddrage i dialogen med kunderne. Med sigte på at fremme energirenovering af boliger ved at gøre det mere tilgængeligt og attraktivt for boligejere deltager Jyske Realkredit på koncernens vegne i EU-projektet Deliver Energy Efficient Mortgage (DeliverEEM). For yderligere beskrivelse, se S4-4 på side 101.

Vi søger kontinuerligt at blive klogere på, hvordan vi bedst kan understøtte kundernes handlekraft. I en spørgeskemaun-dersøgelse om klimabevidsthed blandt godt 2.000 af Jyske Banks privatkunder ifm. Folkemødet 2025 svarede de fleste, at de tager klimahensyn i betragtning, når det handler om hjemmet (37%), deres indkøb (26%) og transport (20%). Til gengæld er investeringer og pension blandt de områder, hvor klimabevidstheden fylder mindst. Samtidig er mange i tvivl om, hvad der overhovedet virker og oplever, at klimabevidste valg er for dyre eller gør for lidt forskel. Kunderne peger på, at viden og inspiration er det vigtigste, vi som bank kan bidrage med. Det tager vi med som inspiration og input ift. vurdering af behovet for igangsættelse af fremtidige initiativer.

Kapitalforvaltning

Jyske Banks tilgang til bæredygtig investering baserer sig på fire elementer: ESG-integration, CO2e-reduktion, aktivt ejerskab og eksklusion. Integrationen af denne tilgang i kapi-talforvaltningen medvirker løbende til et reduceret CO2e-aftryk i overensstemmelse med de fastlagte reduktionsstier, hvorfor en række initiativer videreføres år efter år. I 2025 har Investeringsforeningen Jyske Portefølje oprettet en artikel 9 aktiefond, der følger en CO2e-reduktionssti i henhold til benchmarkforordningens Paris-aligned benchmark, PAB.

I 2025 har aktiviteten indenfor aktivt ejerskab været påvirket af den geopolitiske situation, hvor vi i en periode har undladt at stemme på amerikanske aktier pga. forøgede risici for søgsmål samt manglende ekstern rådgivning bl.a. ift. selskaber hjemmehørende i Texas.

I tillæg til fravalg af investeringer i selskaber, hvor mere end 5% af omsætningen vedrører udvinding af termisk kul og tjære-sand, og selskaber, der igangsætter udvikling af nye kulfyrede kraftværker, har den gradvise implementering af rammerne for investeringer i fossile selskaber7betydet, at 12 olie- og gasselskaber er blevet fravalgt, fordi de ikke vurderes at have forpligtet sig til netto-nul CO2e-udledning. Disse selskaber står nu opført på eksklusionslisten8. I takt med at rammerne imple-menteres, vil flere selskaber blive fravalgt, hvis de ikke har en omstillingsplan i overensstemmelse med Paris-aftalens mål om at begrænse temperaturstigningen til 1,5 grader.

7)Jyske Banks Holdningspapir for fossile brændstoffer (pdf)

8)Jyske Banks Eksklusions liste

Egne aktiviteter

I 2025 har Jyske Bank fortsat tilgangen med at reducere ener-giforbrug, dernæst producere vedvarende energi lokalt og sidst udligning ved certifikater fra Jyske Banks Vindmølle. Ud-skiftningen af koncernens biler fortsatte i 2025. Ved udgangen af året udgør elbiler således 58%. Ellers er der kun i begrænset omfang gennemført indsatser, der udelukkende er drevet af klimahensyn. Initiativer som lifecycle management (af fx lys-armaturer), færre fysiske lokationer (færre kvadratmeter) og fraflytning fra Klampenborgvej og derigennem en betydelig reduktion af koncernens forbrug af naturgas bidrager til at reducere koncernens scope 1 og 2 udledning, men er alle initi-ativer, der primært er initieret af andre hensyn end klima.

74

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Mål

Mål vedrørende modvirkning af og tilpasning til klimaændringer

For at understøtte det langsigtede mål om netto-nul CO2e-udledning og målrette vores arbejde mod at reducere CO2e-udledning på kort sigt har vi i Jyske Banks klimaomstillingsplan fastsat delmål for udlån inden for personbiler, vejtransport, landbrug og ejendom-me - områder, der udgør en stor del af porteføljen eller står for væsentlige finansierede udledninger. Derudover har vi fastsat delmål inden for kapital-forvaltning for aktier og realkreditobli-gationer samt koncernens scope 1 og 2 udledning.

I tabel 8 ses Jyske Banks CO2e-reduk-tionsmål, og i de efterfølgende afsnit kommenteres udviklingen i 2025 for de enkelte mål.

E1-4

CO2e-reduktionsmål

Tabel 8

Note: Ifm. beregning af basisår værdi (basislinjeværdi) er basisår for delmål på landbrug og vejtransport ændret for at opnå tilfredsstillende datatilgængelighed og -kvalitet.

			Retroperspektivt				Milepæle og målår
	Enhed	Basisår	Basisår – værdi	Reduktion siden basisår	2025	2025/2024 indeks	2030 – mål	Årlig %-mål/basisår	1,5 graders målsætning
Udlån
Vejtransport	gCO2e/km	2021	540	23	517	101	15%	4%
Landbrug	tCO2e/mio. kr.	2021	19	-1	20	101	>40%	-2%
Boligudlejningsejendomme	Kg CO2e/m2	2021	11	4	7	87	65%	33%	✓
Kontor- og forretningsejendomme	Kg CO2e/m2	2021	16	5	11	87	60%	32%	✓
Personbiler	gCO2e/km	2022	134	48	86	81	56%	36%
Ejerboliger	Kg CO2e/m2	2021	18	7	11	92	85%	39%	✓
Kapitalforvaltning
Aktieinvesteringer under forvaltning	tCO2e/mio. USD	2019	96	61	35	102	24,68	64%	✓
Fonde med danske realkreditobligationer	tCO2e/mio. kr.	2019	5	3	2	82	3,23	65%
Egne aktiviteter
Scope 1 og 2	Ton CO2e	2020	2.783	1.091	1.692	82	974	39%	✓

75

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Finansiering

Vejtransport

Den gennemsnitlige udledningsintensitet (CO2epr. km) for vores udlån til vejtransport er faldet med 4% fra basisåret 2021 til 2025. Fremdriften er i høj grad drevet af elektrificeringen af varebiler og busser samt en generel udskiftning af ældre køretøjsmodeller til nyere og mindre udledende modeller.

Landbrug

Den gennemsnitlige udledningsintensitet (CO2epr. udlånskro-ne) for vores udlån til landbrug er steget med 2% fra basisåret 2021 til 2025, og 1% fra 2024 til 2025. I 2025 er datakvaliteten for landbrug forbedret gennem ibrugtagning af data fra Con-terra. I den forbindelse er der også gennemført reberegning af historiske data. Den høje kompleksitet i selskabskonstrukti-oner i branchen og landbrugsdata gør det vanskeligt at udtale sig præcist om de bagvedliggende faktorer for udviklingen i udledningsintensiteten for landbrug.

Erhvervsejendomme: Boligudlejningsejendomme og kontor- og forretningsejendomme

Den gennemsnitlige udledningsintensitet (CO2epr. m2) for udlån til boligudlejningsejendomme er faldet med 33%, mens udledningsintensiteten for kontor- og forretningsejendomme er reduceret med knap 32% fra 2021 til 2025. De estimerede udledninger falder hurtigere end den fastsatte reduktionssti.

Størstedelen af reduktionen kan tilskrives en større andel af vedvarende energi i det danske energimix.

2021

2025

2030

100

0

300

500

200

400

600

Mål 2030:

↘ 15% reduktion

Mål 2030:

↘ 40% reduktion

5

15

25

10

20

2021

2025

2030

0

Vejtransport

gCO2e/km

Landbrug

tCO2e/mio.kr.

Mål 2030:

↘ 65% reduktion

Mål 2030:

↘ 60% reduktion

Boligudlejningsejendomme

Kg CO2e/m2

Kontor- og forretningsejendomme

Kg CO2e/m2

Realiseret

Fremskrivning

Realiseret

Fremskrivning

2

6

10

14

16

4

8

12

2021

2025

2030

2

6

10

14

16

4

8

12

2021

2025

2030

Realiseret

SBTi 1,5°C

Mål 2030

Realiseret

SBTi 1,5°C

Mål 2030

76

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Personbiler

Den gennemsnitlige udledningsintensitet for vores udlån til personbiler er faldet med 36% fra basisåret 2022 til 2025. Ud-viklingen i intensiteten skyldes en stadig større andel af elbiler samt en generel udskiftning af ældre personbiler til nyere mindre udledende modeller. Fra 2024 til 2025 er udledningsin-tensiteten faldet med 19%.

I 2025 er der oprettet 4.448 Jyske Billån El og udbetalt 1.158 mio. kr., hvilket svarer til, at 86% af alle billån stiftet i 2025 til privatkunder i Jyske Bank gik til lav-emissionsbiler. I 2024 lå tallet på 73%.

Boliger

Den gennemsnitlige udledningsintensitet (CO2epr. m2) for vores udlån til ejerboliger er faldet med knap 39% fra 2021 til 2025. De estimerede udledninger falder hurtigere end den fastsatte reduktionssti. I lighed med erhvervsejendomme kan reduktionen primært tilskrives en større andel af vedvaren-de energi i energimixet og sekundært, at boligejere vælger at energirenovere og skifte varmekilde til fx fjernvarme og varmepumper. Dvs. situationer, hvor Jyske Bank kan henvise til samarbejdspartnere, der kan vejlede og hjælpe med renove-ringer, skift af varmekilde og installering af solceller.

Kapitalforvaltning

Aktier

Den gennemsnitlige udledningsintensitet for vores investe-ringer på vegne af kunder i aktier er faldet med 64% siden basisåret i 2019. Fra 2024 til 2025 er udledningsintensiteten steget med 2%.

Realkreditobligationer

Den gennemsnitlige udledningsintensitet for vores investe-ringer på vegne af kunder i fonde med danske realkreditobli-gationer er faldet med 65% siden basisåret i 2019. Fra 2024 til 2025 er udledningsintensiteten faldet med 18%.

Ejerboliger

KgCO2e/m2

Personbiler

gCO2e/km

Mål 2030:

↘ 85% reduktion

Realiseret

Fremskrivning

Realiseret

Fremskrivning

Realiseret

Fremskrivning

2022

2025

2030

20

60

100

140

40

80

120

160

Mål 2030:

↘ 56% reduktion

Mål 2030:

↘ 75% reduktion

Mål 2030:

↘ 40% reduktion

Aktier

tCO2e/mio. USD

Realkreditobligationer

tCO2e/mio. kr.

2019

2025

2030

1

3

5

6

2

4

2021

2025

2030

2

6

10

14

4

8

12

18

16

2019

2025

20

60

100

120

40

80

2030

Realiseret

SBTi 1,5°C

Mål 2030

77

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Vækstmål

I tillæg til CO2e-reduktionsmålene har Jyske Bank også fastsat vækstmål for finansiering af områder, der bidrager til at mod-virke klimaændringer. Disse mål er fastsat i regi af Jyske Bank Green Finance Framework og kan ses af tabel 9.

Ved udgangen af 2025 var vækstmålet for udlån til lav-emissi-onskøretøjer og driftsmateriel opfyldt, mens målet for vedva-rende energi næsten blev nået, med 4,7 TWh finansieret mod

Enhed	Ultimo 2025	Mål 2028	Mål 2030
Finansiering af vedvarende energi	GW		1,0
Finansiering af lav-energi erhvervsejendomme	Mia. kr.	66,6	80,0
Finansiering af lav-emissionskøretøjer og materiel	%	39,6	30,0
Personbiler	%	51,9	75,0
Lastbiler	%	1,6	30,0
Varebiler	%	15,8	50,0
Busser	%	73,5	90,0

Jyske Bank-koncernens vækstmål

Tabel 9

et mål på 5,0 TWh. Vi har fastsat et nyt mål for vedvarende energi om at finansiere 1,0 GW produktions- og lagringska-pacitet baseret på ny finansiering ydet fra 2026 og frem til udgangen af 2028. For finansiering af lav-emissionskøretøjer varierer de nye mål afhængigt af typen af køretøj (personbi-ler, lastbiler, varevogne og busser), hvilket fremgår af tabellen nedenfor. For udlån til lav-energi erhvervsejendomme blev der allerede i 2024 fastsat et mål om 80 mia. kr. i 2030.

Egne aktiviteter

Jyske Bank har også et mål om at reducere CO2e-udledning forbundet med koncernens drift med 65% i 2030 i forhold til 2020. Målet omfatter al udledning for scope 1 og 2.

For 2025 udgør Jyske Banks scope 1 og 2 CO2e-udledning i alt 1.692 ton, hvilket svarer til en reduktion på hhv. 373 ton

Realiseret

Fremskrivning

Scope 1 og 2

Ton CO2e

Mål 2030:

↘ 65% reduktion

2020

2025

500

1.500

2.500

1.000

2.000

2030

og 18% sammenholdt med 2024 og 1.091 ton og 39% siden basisåret 2020. Fremgangen kan primært henføres til en sti-gende andel af vedvarende energi i den energi, vi forbruger. Dertil kommer, at samlingen af de tre lokationer, Klampen-borgvej, Vesterbrogade og Havneholmen, i Glaskuben på Kalvebod Brygge, har betydet et skift væk fra den største af de få lokationer, der anvender naturgas som opvarmning.

78

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Mulighed for at indfri reduktionsmål

Jyske Bank har forskellige muligheder for at bidrage til omstil-lingen af samfundet og har i flere år arbejdet målrettet med at modvirke klimaændringer gennem reduktionsmål, vækstmål og tilhørende initiativer, og vi har tillige fastsat rammer for finansiering af og investering i selskaber, hvor mere end 5% af omsætningen vedrører udvinding af fossile brændstoffer.

Da Jyske Banks påvirkning af CO2e-udledningen er indirekte, afhænger mulighederne for at indfri de fastsatte mål i høj grad af udviklingen hos kunder og investeringsmodtagende selskaber. Derfor tager Jyske Bank aktiv del i omstillingen ved at gå i dialog med kunderne om deres omstilling, og vi udvik-ler løbende værditilbud med løsninger og services, der søger at gøre bæredygtighed konkret og værdiskabende. Derfor er kompetenceudvikling blandt medarbejderne et vedvarende indsatsområde, da en kvalificeret værdiskabende dialog med kunderne er afgørende for at påvirke omstillingen.

Med en kundebase, der repræsenterer et bredt udsnit af dansk erhvervsliv og bredt diversificerede kapitalforvaltnings-aktiviteter, der er globale af natur, forventes udviklingen i høj grad at afspejle den samfundsmæssige udvikling.

Realiseringen af Jyske Banks mål er således tæt forbundet med den samfundsmæssige udvikling og afhænger bl.a. af, at Danmarks mål om netto-nul CO2e-udledning i 2045 fasthol-des og bakkes op af handling. Andelen af vedvarende energi i varmeforsyningens energimix er fx en væsentlig faktor for realisering af reduktionsmål for ejendomme, da målene er fastlagt med hensyn til Energistyrelsens fremskrivning af emissionsfaktorer, skift af energikilder til mere vedvarende energiformer og den naturlige renovering af ejendomme. Manglende handling for at indfri Danmarks mål om netto-nul kan dermed bringe Jyske Banks mål i fare.

Indikatorer

Scope 1-, 2- og 3-bruttodrivhusgasemissioner og samlede drivhusgasemissioner

Jyske Bank-koncernens CO2e-regnskab

For 2025 udgør Jyske Bank-koncernens samlede CO2e-udled-ninger for scope 1, 2 og 3 1,8 mio. ton.

E1-6

Den samlede CO2e-udledning (lokationsbaseret) falder med 13% ift. 2024. Faldet kan primært henføres scope 3 kategori 15, Investeringer, hvor særligt udledningen relateret til udlån indenfor landbrug, transport og ejendomme falder som følge af henholdsvis ibrugtagning af ConTerra data til beregning af finansieret udledning for landbrug og flere kundespecifikke data indenfor transport. For ejendomme drives faldet af sti-gende andel af vedvarende energi i energimixet..

Overført til værdikædeperspektiv betyder det, at faldet er drevet af nedstrømsværdikæden.

I kategori 15, Investeringer, indgår udelukkende modpar-tens scope 1og 2 udledninger i beregningen af finansierede udledninger. Dette skyldes primært, at de data, Jyske Bank har tilgængelige om modparters scope 3, er mangelfulde og af ikke-tilfredsstillende kvalitet. Fx er dækningsgraden af scope 3 data for virksomhedsspecifikke data ikke kendt. Jyske Bank har bl.a. indhentet og vurderet scope 3 data fra Danmarks Statistik.

Fremadrettet forventes flere af de ESG-data, som indsamles fra modparter, at inkludere scope 3. Jyske Banks partnerska-ber med henholdsvis Verarca og Rambøll, omtalt på side 70, understøtter også kundernes rapportering af ESG-data. Vi følger udviklingen og vil i 2026 foretage fornyet vurdering af

omfang og kvalitet af scope 3 data.

Udviklingen i det omfattede forretningsomfang, finansieret udledning og udledningsintensitet kan ses af tabel 10. Ud-viklingen over tid samt udledning forbundet med kapitalfor-valtningen fordelt på brancher kan ses i Jyske Banks ESG Fact Book 2025 på hjemmesiden jyskebank.dk/ir/baeredygtighed/rapport.

Principperne for opgørelsen findes i afsnittet Anvendte principper og metoder, side 81, hvor der ligeledes findes op-lysninger om andel af primære data fra værdikæden i scope 3 og datakvalitet i henhold til PCAF.

Rapportering under EU-taksonomi

Jyske Banks rapportering i henhold til den delegerede retsakt (EU 2021/2178) til artikel 8 i Taksonomiforordningen (EU 2020/852) findes på s. 230.

79

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Forretningsomfang, finansieret udledning og udledningsintensitet

Tabel 10

	Forretningsomfang			Finansieret udledning			Udledningsintensitet
	Mia. kr.	Andel (%)	Indeks 25/24	Tons CO2e*	Andel (%)	Indeks 25/24	Ton CO2e pr. mio. kr.	Indeks 25/24
Udlån i alt	512,3	68	102	983.516	55	89	1,92	87
Erhverv	297,3	39	101	810.144	45	89	2,73	88
Transport	6,6	1	103	218.039	12	85	32,88	82
Landbrug og fiskeri	13,2	2	100	227.300	12	97	17,21	97
Realkreditlån	204,2	27	103	107.260	6	84	0,53	81
Fremstillingsvirksomhed	13,6	2	89	75.602	4	92	5,56	104
Bygge- og anlægsvirksomhed	1,9	0	200	12.082	1	378	6,47	188
Råstofindvinding	0,3	0	198	7.094	0	59	24,21	30
El, gas & varmeforsyning	3,3	0	52	905	0	18	0,27	34
Øvrige	54,2	7	101	161.862	10	83	2,99	82
Privat	215,0	29	105	173.372	10	92	0,81	88
Billån	10,9	2	110	75.704	4	90	6,92	81
Boliglån	204,1	27	104	97.668	6	93	0,48	89

Kapitalforvaltning	160,2	21	107	591.303	31	89	3,69	83
Aktier	68,4	9	113	328.380	17	107	4,80	95
Virksomhedsobligationer	14,5	2	110	109.704	6	62	7,56	56
Særligt dækkede obligationer	77,3	10	102	153.219	8	84	1,98	82
Egenbeholdning	79,9	11	105	255.988	14	79	3,20	75

I alt	752,4	100	103	1.830.807	100	87	2,43	84

* Finansieret udledning omfatter scope 3 kategori 13 og 15 excl. udledning på 7.861 tons CO2e relateret primært til udlejede bygninger.

80

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Klimaindikatorer Tabel 11
CO2e-regnskab i ton CO2e	2025	2024	2023	2022	2021
Scope 1	381	640	639	603	655
Biler	174	297	321	256	189
Varme	207	343	318	347	466
Scope 2 – lokationsbaseret	1.311	1.426	1.639	1.832	2.160
Elektricitet – lokationsbaseret	688	852	1.054	1.123	1.312
Fjernvarme	623	574	586	709	848
Scope 2 – markedsbaseret	623	574	586	709	848
Elektricitet – markedsbaseret	0	0	0	0	0
Fjernvarme	623	574	586	709	848
Scope 3	1.843.848	2.109.126	2.028.803	1.886.584	2.092.277
Kategori 1: Indkøb af varer og serviceydelser	354	366	82	98	103
Kategori 3: Brændstof og energirelaterede aktiviteter	712	765	810	735	0
Kategori 4: Upstream transport og distribution	341	26	26	0	0
Kategori 5: Affald produceret i forbindelse med drift	148	116	93	108	0
Kategori 6: Forretningsrejser	780	847	992	846	471
Kategori 7: Medarbejderpendling	2.462	3.199	3.361	3.018	0
Kategori 13: Udlejede aktiver	180.832	171.383	292.075	255.587	218.895
Kategori 15: Investeringer	1.658.219	1.932.424	1.731.364	1.626.192	1.872.808
Samlede CO2e drivhusgasemissioner, lokationsbaseret	1.845.540	2.111.192	2.031.081	1.889.019	2.095.092
Samlede CO2e drivhusgasemissioner, markedsbaseret	1.844.852	2.110.340	2.030.028	1.887.896	2.093.780
Samlede CO2e-udledninger fordelt i værdikæden*
Opstrømsværdikæde	2.925	2.925	2.875	3.012	2.728
Egne aktiviteter	259.552	329.727	175.683	151.630	211.442
Nedstrømsværdikæde	1.583.063	1.778.540	1.852.523	1.734.377	1.880.922
CO2e-udledning pr. nettoomsætning*
Indtægter (nettoomsætning) mio.kr	14.442	14.103	14.859	9.536	9.241
Samlede drivhusgasser - lokationsbaseret Ton CO2e	1.845.540	2.111.192	2.031.081	1.889.019	2.095.092
Samlede drivhusgasser - markedsbaseret Ton CO2e	1.844.852	2.110.340	2.030.028	1.887.896	2.093.780
Emissionsintensitet i forhold til omsætning - lokationsbaseret on CO2e/mio. kr.	127,8	149,7	136,7	198,1	226,7
Emissionsintensitet i forhold til omsætning - markedsbaseret on CO2e/mio. kr.	127,7	149,6	136,6	198,0	226,6

*Sammenligningstal for 2023, 2022 og 2021 er ikke omfattet af ekstern verifikation

81

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Anvendte principper og metoder for indikatorer i E1

Oplysningskrav	Scope	Indikator	Anvendte principper og metoder
E1-6			Opgørelsen af CO2e-udledning i CO2e-regnskabet følger principperne fra GHG Protocol Corporate Standard. Opgørelsen er baseret på operationel kontrol og er opdelt efter GHG-protokollens definitioner af scope 1-3.
E1-6	Scope 1	Biler	Udledning fra alle biler koncernen ejer eller leaser, som anvendes af koncernens medarbejdere, kaldet udlåns-, service- og firmabiler. Udledningen fra udlåns- og servicebiler beregnes på baggrund af kørte kilometer og WLTP-emissionsfaktor for den enkelte bilmodel. For firmabiler beregnes udledningen på baggrund af brændstofforbrug. Alle kørte kilometer i bilerne medregnes som koncernens CO2e-udledning.
E1-6	Scope 1	Naturgas	Udledning fra naturgasopvarmning af seks lokationer. Forbruget indhentes via elektroniske målere, der er installeret på alle lokationer. Udledningen beregnes som forbrug gange DEFRAs emissionsfaktor pr. m3.
E1-6	Scope 2	Elektricitet	Udledning fra elektricitetsforbrug og elektricitet brugt til opladning af koncernens eldrevne biler, der anvendes af koncernens medarbejdere. Elforbrug indhentes via elektroniske målere, der er installeret på alle lokationer. Lokationsbaseret CO2e-udledning beregnes som forbrug gange emissionsfaktoren for kommuner fra Energinets miljødeklaration. I den markedsbaserede metode modregnes produceret elektricitet fra Jyske Banks Vindmølle i koncernens elforbrug. Hvis elforbruget overstiger produktio-nen af el fra vindmøllen, beregnes CO2e-udledningen som elforbrug gange emissionsfaktor fra eldeklarationen fra Energinet. Jyske Bank annullerer bundtede certifikater af typen Dansk Vind 2020 fra Jyske Banks vindmølle svarende til koncernens elforbrug.
E1-6	Scope 2	Fjernvarme	Udledning fra fjernvarmeforbrug i 84 lokationer. Fjernvarmeforbruget indhentes via elektroniske målere, der er installeret på 57 ud 84 lokationer, svarende til 68% af fjernvarmeforbruget. 32% af fjernvarmeforbruget for 2025 er estimeret på baggrund af 2024-forbrug, da endelige varmeopgørelser for 2025 endnu ikke er tilgængelige. CO2e-udledningen beregnes som varmeforbruget gange emissionsfaktor fra Energistyrelsen.
E1-6	Scope 3	Kategori 1: Indkøbte varer og tjenesteydelser	Kategorien indeholder udledning fra papirforbrug samt indkøb i koncernens kantiner. Papirforbruget i kg, hentes fra oplysninger fra alle printere i koncer-nen. CO2e-udledningen beregnes som papirforbrug i kg gange emissionsfaktor fra Klimakompasset. Udledning fra indkøb til kantinen modtages fra Dagrofa, som indkøbene foretages gennem.
E1-6	Scope 3	Kategori 2: Kapitalgoder	Materielle aktiver udgør kun en lille del af koncernens samlede aktiver, og det er derfor vurderet, at udledningen fra kapitalgoder ikke er væsentlig for Jyske Bank-koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 3: Brændstof og energirelaterede aktiviteter	Udledning fra produktion og transport af brændstoffer, som anvendes til biler, el og varme. CO2e-udledningen beregnes som brændstof-, el- og varmefor-brug (i scope 1 og 2) gange emissionsfaktor fra Klimakompasset.
E1-6	Scope 3	Kategori 4: Opstrøms transport og distribution	Kategorien indeholder udledning fra brændstofforbrug ifm. servicering af koncernes pengeautomater, og som noget nyt for 2025, udledning fra transport af biler efter endt leasingaftale. Fra Loomis modtages diesel forbrug, hvorefter Jyske Bank påfører DEFRA emissionsfaktor. Axess leverer egen opgørelse af CO2e-udledning, som beregnes på baggrund af brændstofforbrug.
E1-6	Scope 3	Kategori 5: Affald produceret i forbindelse med drift	Udledning fra affald fra Jyske Banks lokationer. Koncernen sorterer affaldet i op til 10 fraktioner, hvor relevante fraktioner sendes til genanvendelse. Affaldsmængde i kg estimeres på baggrund af affaldsmængde pr. heltidsmedarbejder for fem Jyske Bank-lokationer, som er repræsentative for Jyske Bank, og hvor Jyske Bank ikke deler affaldsbeholdere med andre virksomheder. Affaldsmængden fra de fem lokationer hentes i Miljøstyrelsens datahub, og omregnes til CO2e-udledning ved at gange med emissionsfaktorer pr. kg affald fra Klimakompasset. Der anvendes affaldsmængder fra 2024, da data for 2025 endnu ikke er tilgængelige.

82

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Oplysningskrav	Scope	Indikator	Anvendte principper og metoder
E1-6	Scope 3	Kategori 6: Forretningsrejser	Kategorien indeholder CO2e-udledning fra rejser med fly, togrejser med rejsekort, arbejdsrelateret kørsel i medarbejdernes biler, taxakørsel samt transport med færge. Flyrejser. Data om flyrejser hentes gennem system hos ekstern booking agent, som leverer udledningen på hver enkelt rejse. Tog. CO2e-udledning hentes i DSB Erhvervsportal. DSB opgør udledningen i gramCO2epr. personkilometer for de delstrækninger, rejsen dækker over. Beregningen tager højde for forskellige togtyper og belægningsprocenter. Taxa. Udledningen baseres på omkostningen til rejserne. Via stikprøver (5 stk.) udregnes km pr. kr. som ganges med emissionsfaktor CO2e/km fra Danmarks Statistik. Færge. Spend-based metode anvendes, hvor omkostningen ganges med en emissionsfaktor CO2e/kr. fra Klimakompasset. Kørsel i medarbejdernes biler. Udledning beregnes som medarbejderens registrering af kørte kilometer ganget med Danmarks Statistiks gennemsnitlige WLTP-emissionsfaktor for nyregistrerede biler for 2024.
E1-6	Scope 3	Kategori 7: Medarbejderpendling	Udledning fra medarbejdernes transport til og fra arbejde i Jyske Banks lokationer. Data om medarbejdernes pendling indsamles via spørgeskema til alle medarbejdere. Svarprocenten i 2025 var 76%. Biler. Udledning beregnes som km kørt til og fra arbejde ganget med bilens WLTP-emissionsfaktor. Offentlig transport. Udledning beregnes som km til og fra arbejde ganget med gennemsnitlig emissionsfaktor for transportmidlet (bus/tog/metro) fra Klimakompasset. Ubesvarede spørgeskemaer. Udledning for pendling for ubesvarede spørgeskemaer estimeres som et gennemsnit af de modtagne svar.
E1-6	Scope 3	Kategori 8: Opstrøms leasede aktiver	Jyske Bank leaser ikke aktiver i opstrømsværdikæden, hvorfor kategorien ikke er relevant for koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 9: Nedstrøms transport	Jyske Bank har ikke transport i nedstrømsværdikæden, hvorfor kategorien ikke er relevant for koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 10: Forarbejdning af solgte produkter	De produkter, Jyske Bank-koncernen tilbyder, skal ikke forarbejdes, hvorfor kategorien ikke er relevant for koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 11: Anvendelse af solgte produkter	Udledningen fra Jyske Bank-koncernens produkter indgår i kategori 13 og kategori 15 i CO2e-regnskabet. Derfor er denne kategori ikke relevant for koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 12: Behandling af udtjente solgte produkter	Koncernen tilbyder udelukkende finansielle produkter, hvorfor kategorien ikke er relevant for Jyske Bank-koncernen.
E1-6	Scope 3	Kategori 13: Udlejede aktiver	Udledning fra udlejede ejendomme og leasingporteføljen. Udlejede ejendomme.Forbrugsdata modtages fra lejere og omfatter forbrug af naturgas, fjernvarme og elektricitet. Udledning er beregnet med samme emissionsfaktorer, som anvendes i koncernens scope 1 og 2 beregning. Leasing. I kategorien indgår udledning fra operationel og finansiel leasing i Jyske Finans. For leasing til erhvervskunder er emissionsfaktorerne baseret på data fra Danmarks Statistik samt virksomhedsspecifikke data hvor tilgængelige. For leasing til privatkunder beregnes udledningen fra køretøjet som max km i leasingaftalen ganget med WLTP-emissionsfaktor for det enkelte køretøj. Dette er i overensstemmelse med Finans Danmarks CO2e-model.

83

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Oplysningskrav

Scope

Indikator

Anvendte principper og metoder

E1-6

Scope 3

Kategori 14: Franchise

Jyske Bank er ikke franchisegiver eller -tager, hvorfor kategorien ikke er relevant for koncernen.

E1-6

Scope 3

Kategori 15: Investeringer

Kategorien består af den finansierede udledning fra koncernens udlån, investeringer i egenbeholdningen og kapitalforvaltning, samt scope 1 og 2 udledninger fra Bankdata og JN Data, som Jyske Bank har en ejerandel af.

Udlån og investeringer. Udlån er begrænset til erhvervsudlån og udlån til ejendomme og biler til privatkunder, dvs. at repoudlån og kassekreditter til privatkunder ikke medtages. Den finansierede udledning består af modpartens scope 1 og 2 CO2e-udledninger. Scope 3 CO2e-udledning udelades, da de data, Jyske Bank har tilgængelige om modpartens scope 3, er mangelfulde og af ikke-tilfredsstillende kvalitet. CO2e-udledningen beregnes i overensstem-melse med Finans Danmark CO2e-model, som er baseret på PCAF-modellen for beregning af finansierede emissioner.

Udlån

Udledningen er estimeret for 88% af koncernens balanceførte udlån ex. repo og kassekreditter til privatkunder. De resterende 12% har koncernen ingen emissionsdata for, hvorfor de ikke medtages i opgørelsen af finansierede emissioner. Datakvaliteten er opgjort efter PCAF-standarder, hvor udlån har udviklet sig fra 3,76 i 2024 til 3,68 i 2025. For yderligere detaljer se Jyske Banks ESG Factbook. Emissionsfaktorerne for erhvervsudlån baseres på virksom-hedsspecifikke data hvor tilgængelige samt data fra Danmarks Statistik. Ved anvendelse af Danmarks Statistiks emissionsfaktor for CO2e/udlånskrone ganges denne på erhvervsudlånet. Ved virksomhedsspecifikke data medtages en andel af udledningen svarende til udlånets andel af kundens samlede passiver. Udlånet opgøres pr. 31.12.2025, mens kundens udledning og samlede passiver er de senest offentliggjorte data. Udledningen fra lån til ejendomme estimeres på baggrund af bygningens energimærke, hvor andelen af udledningen svarende til LTV for bygningen medtages i Jyske Banks opgørelse. Hvis ikke der forefindes energimærke, baseres udledningen på opførelsesår, opvarmningsform, geografi og anvendelse for ejendommen. For billån til privat-kunder beregnes udledningen på baggrund af WLTP-emissionsfaktor for det enkelte køretøj ganget med gennemsnit kørte km i 2024 udregnet af Nationalt Center for Miljø og Energi ved Århus Universitet. I 2025 er der ligeledes anvendt et nyt datagrundlag fra ConTerra til beregning af CO2e-udledning for udlån til landbrugskunder. Datagrundlaget anvendes for de landbrugskunder, hvor kundens selv-rapportering udestår. For landbrugskunder, som ikke er indeholdt i datasættet fra ConTerra, anvendes data fra Danmarks Statistik, som beskrevet ovenfor. Dermed er der foretaget genberegning for sammenligningstallene i perioden 2021-2024 for alle landbrugskunder. Ændringen er i 2024 fra 209.188 til 180.083 tons CO2e, 2023 fra 195.724 til 160.579 tons CO2e, 2022 fra 182.057 til 158.296 tons CO2e, 2021 fra 141.439 til 127.795 tons CO2e.

Investering og kapitalforvaltning

Udledningen estimeres for de dele af investeringerne, hvor Jyske Bank påvirker beslutningen om, hvilke værdipapirer der investeres i. Det betyder, at udledningen for de investeringer, hvor Jyske Bank ikke selv foretager handlerne, ikke estimeres. Kapitalforvaltningsporteføljen renses for ‘funds of funds’ for at undgå dobbelt tælling af udledninger. Udledning er estimeret for 98% af midler under forvaltning, ekskl. ‘funds of funds’ og rådgivningsløsninger. For aktier og virksomhedsobligationer anvendes scope 1 og 2 emissionsdata fra MSCI. For realkreditobligationer anvendes udledningsopgørelser fra det enkelte institut eller estimerede udledningsdata, hvis data fra realkreditinstituttet ikke findes. For øvrige beholdninger anvendes emissionsfaktorer fra Danmarks Statistik til beregning af udledningen. De 2% af midler under forvaltning, som ikke indgår i beregning, er aktiver, som ikke skal beregnes CO2e-udledning på, ifølge FIDAs CO2e-model. I 2025 er dækningsgraden af emissionsdata for aktivklasserne 99% for aktier, 83% for virksomhedsobligationer og 100% for realkreditobligationer. Datakvaliteten er opgjort efter PCAF-standarder, hvor investering og kapitalforvaltning har udviklet sig fra 2,27 til 2,22 i 2025. For yderligere detaljer se Jyske Banks ESG Factbook.

Egenbeholdning

Udledning er estimeret for 80% af egenbeholdningen. De resterende 20%, bestående af statsobligationer og strategiske ejerskab, er ikke medtaget i opgørelsen. Emissionerne er estimeret på samme måde som for kapitalforvaltning.

Dækningsgraden af emissionsdata for aktivklasserne er 73% for aktier, 70% for obligationer og 100% for realkreditobligationer i 2025. Datakvaliteten er opgjort efter PCAF-standarder, hvor egenbeholdning er 2,7 i 2025. Datakvaliteten er uændret fra 2024.

Bankdata og JN Data

I kategori 15 indgår JN Data og Bankdatas scope 1 og 2 udledning fratrukket udledning i Jyske Banks bygninger udlejet til Bankdata og JN Data (kategori 13) vægtet med Jyske Banks ejerandel af Bankdata og JN Data.

84

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Oplysningskrav	Scope	Indikator	Anvendte principper og metoder
E1-6		Andel af primære data i scope 3	Alle data om CO2e-udledninger i scope 3 klassificeres efter GHG-protokollens definition af primære data. Andelene i tabellen beregnes som CO2e-udledninger fra primære data delt med den samlede CO2e-udledning i kategorien.
E1-6		CO2e-udledning pr. nettoomsætning	Nettoomsætningen er summen af netto rente- og gebyrindtægter, kursreguleringer og øvrige indtægter fra resultatopgørelsen i Jyske Bank-koncernen finansielle regnskab. Udregningen er de samlede CO2e-udledninger for hhv. den lokationsbaserede og markedsbaserede metode delt med nettoomsæt-ning.
E1-6		Opstrømsværdikæde	Definitionen af opstrømsværdikæde følger definitionen af værdikæden fra ESRS 2, SBM-1. CO2e-udledningen for opstrømsværdikæden er summen af CO2e-udledning fra naturgas i scope 1, elektricitet (lokationsbaseret) og fjernvarme i scope 2 samt kategori 1, 3 og 4 fra scope 3 i CO2e-regnskabet.
E1-6		Egne aktiviteter	Definitionen af egne aktiviteter følger definitionen af værdikæden fra ESRS 2, SBM-1. CO2e-udledningen for egne aktiviteter er summen af CO2e-udledning fra biler i scope 1, kategori 5, 6, 7 og udledning fra egenbeholdning i kategori 15 fra scope 3 i CO2e-regnskabet.
E1-6		Nedstrømsværdikæde	Definitionen af nedstrømsværdikæde følger definitionen af værdikæden fra ESRS 2, SBM-1. CO2e-udledningen for nedstrømsværdikæden er summen af CO2e-udledning fra kategori 13 og udledning fra udlån og investeringer i kategori 15 fra scope 3 i CO2e-regnskabet.
E1-6		Opsplitning i brancher og produkter	Udlån. Erhvervsudlånene er opsplittet i de nævnte brancher på baggrund af modpartens branchekode fra Danmarks Statistik branchehierarki DB25. Billån for privatkunder består af bilfinansiering via Jyske Finans A/S. Boliglån for privatkunder består af realkreditfinansiering af boliger til privat hos Jyske Realkredit, samt boliglån til privatboliger i Jyske Bank. Investering. Opdelingen foretages på egenbeholdning og kapitalforvaltning samt papirtype.
E1-6		Forretningsomfang	Følger definitionerne fra scope 3 kategori 15 for udlån og investeringer.
E1-6		Udledningsintensitet	Beregnes som ton CO2e delt med forretningsomfang i mio. kr.

Andel af primære data*fra værdikæden i scope 3
% af primære data fra værdikæden
	2025	2024	2023	2022	2021
Scope 3	63	60	24	26	18
Kategori 1: Indkøbte varer og tjenesteydelser	83	77	0	0	0
Kategori 3: Brændstof og energirelaterede aktiviteter	0	0	0	0	0
Kategori 4: Opstrøms transport og distribution	100	100	100	0	0
Kategori 5: Affald dannet i driften	0	0	0	0	0
Kategori 6: Forretningsrejser	21	19	12	11	7
Kategori 7: Medarbejderpendling	0	0	0	0	0
Kategori 13: Nedstrøms leasede aktiver	4	6	3	4	4
Kategori 15: Investeringer	70	66	27	29	19
*Primære data er data modtaget fra leverandører og kunder		Sammenligningstal for 2023, 2022 og 2021 er ikke omfattet af ekstern verifikation

E4 Biodiversitet og økosystemer

Ændringer i arealanvendelsen

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Arealanvendelsen påvirker biodiversitet og økosystemer	Aktuel negativ impact	Nedstrøm

85

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indvirkninger, risici og muligheder

Væsentlige indvirkninger, risici og muligheder og deres samspil med strategi og forretningsmodel

Arealanvendelsen påvirker biodiversitet og økosystemer

Dyrkning af afgrøder og udbygning af beboede områder medfører en opsplitning af naturlige levesteder og efterlader begrænset plads til natur og biodiversitet. Samtidig er an-vendelsen af råvarer som palmeolie og soja i industrien ofte forbundet med rydning af især tropiske regnskove, hvilket resulterer i tab af økosystemer og ødelæggelse af naturom-råder med høj bevaringsværdi.

Jyske Bank-koncernen har en markant påvirkning af arealan-vendelsen både i Danmark og internationalt gennem sine udlåns- og investeringsaktiviteter; særligt inden for fremstil-lingsindustrien og landbrug, hvor store landarealer benyttes til afgrødeproduktion.

SBM-3

Proces for identifikation og vurdering af IRO

Beskrivelse af processer til identifikation og vurdering af væsentlige indvirkninger, risici og muligheder relateret til biodiversitet og økosystemer

Processen for identifikation og vurdering af væsentlige ind-virkninger, risici og muligheder er den samme for biodiversitet og økosystemer som for øvrige emnespecifikke standarder. Processen er beskrevet i ESRS 2 IRO-1 side 61. IRO’er er vur-deret med baggrund i værdikæden, der er beskrevet i ESRS 2 SBM-1, side 57.

Processen for identifikation, analyse og vurdering af IRO’er omfatter ikke en vurdering af systemiske risici og inddragelse af berørte lokalsamfund.

Efter ajourføringen af dobbelt væsentlighedsanalysen i 2025 har vi gennemført en analyse af udlånsporteføljens afhæn-gighed af og påvirkning på biodiversitet og økosystemer ved hjælp af ENCORE-værktøjet (Exploring Natural Capital Opportunities, Risks and Exposures)9.

IRO-1

9)ENCORE

Kort sigt

Mellemlang sigt

Lang sigt

86

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

I tabel 12 ses de største afhængigheder og påvirkninger for henholdsvis udlån og kapitalforvaltning. Analysen for kapital-forvaltning blev udarbejdet i 2024.

Koncernens lokationer

Selvom koncernens største påvirkning af biodiversitet og økosystemer sker indirekte gennem nedstrøms-værdikæden, har vi valgt at opbygge praktisk erfaring ved at arbejde videre med koncernens egne lokationer.

Vi har med bistand fra Dalgas A/S valgt at omlægge et areal i Silkeborg, som indtil nu har været præget af tidligere jule-træsdyrkning, til et naturområde, der skal understøtte leve- og ynglesteder for fem udvalgte fokusarter.

Ønsket er at skabe et område, der danner små habitater og en varieret natur, men som også tilgodeser mennesker

gennem muligheder for ophold, læring, undervisning og bynaturoplevelser.

Området vil dermed også fungere som platform for formidling og erfaringsudveksling til private og virksomheder, som kunne have lignende muligheder, og kan anvendes rekreativt af lo-kalområdets beboere og brugere. Det vil samtidigt være med til at styrke og binde de grønne korridorer sammen i Silkeborg.

I 2025 har Dalgas A/S udarbejdet en baseline for området, som er grundlaget for at følge udviklingen i artsrigdom over tid. Igennem feltarbejdet – og på baggrund af en forudgåen-de dataanalyse af artsregistreringer i lokalområdet, er arterne; Lille ildfugl, Lille køllesværmer, Lille Vandsalamander, Blåhat jordbi og familien Hvidvinger, udvalgt til fremadrettet at indgå som projektets fokusarter med henblik på at forbedre deres vilkår på arealet.

Analysen i 2024, ved brug af Bioscore fra Aarhus Universitet,

viste, at få af koncernens arealer med fritidshuse ligger i om-råder, hvor der kan være potentiale for biodiversitetsindsat-ser. Vi har efterfølgende vurderet, at vores anvendelse af og drift af pågældende arealer ikke udgør en væsentlig hindring for biodiversiteten i områderne.

Indsatser

Tiltag og ressourcer vedrørende biodiversitet og økosystemer

På baggrund af ENCORE analysen for kapitalforvaltning har vi i vores samarbejde med Sustainalytics valgt at prioritere deltagelse i engagement møder med selskaber, hvor natur og biodiversitet er en del af dagsordenen.

I 2025 har vi ydet sparring til især landbrugskunder, der ønsker at omlægge arealer med begrænset dyrkningsværdi til natur. Vi har hjulpet med at identificere relevante støtteordninger og finde løsninger, der både understøtter biodiversitet og sikrer en økonomisk bæredygtig omstilling for den enkelte landmand.

Vi har ligeledes udviklet et internt materiale, der skal styrke erhvervskunderådgiverens viden om biodiversitet, klæde dem på til dialogen med kunderne og give konkrete anvisnin-ger til, hvordan de kan understøtte arbejdet med biodiversi-tet i praksis.

E4-3

Politikker og mål

Politikker vedrørende biodiversitet og økosystemer

Mål vedrørende biodiversitet og økosystemer

Jyske Bank-koncernens politik for bæredygtighed og sam-fundsansvar fastlægger de overordnede rammer for koncer-nens arbejde med at identificere, vurdere, prioritere og hånd-tere de væsentligste negative og positive indvirkninger samt bæredygtighedsrisici og -muligheder. Vi har ikke udarbejdet en specifik politik for håndtering af biodiversitetspåvirkningen.

Vi har ikke fastsat mål for CO2e-reduktion af påvirkningen af biodiversitet, og biodiversitet inddrages ikke systematisk i kreditindstillinger eller investeringsbeslutninger.

E4-4

E4-2

Afhængigheder

Påvirkning

Udlån

Vandressourcer

Stabile nedbørsmængder

Klimaregulering

Udledning af giftige stoffer til jord og vand

Affald og bortskaffelse af affald

Udledning af luftforurenende partikler (ikke GHG)

Arealanvendelse

Kapitalforvaltning

Vandressourcer

Fastholdelse af jord og sedimenter

Udledning af giftige stoffer til jord og vand

Forstyrrelser (fx støj, lys)

Udledning af luftforurenende partikler (ikke GHG)

Resultat af ENCORE-analyse

Tabel 12

87

Årsrapport 2025

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Sociale forhold

S1 Egen arbejdsstyrke

Arbejdsvilkår

Ligestilling og mangfoldighed

• Dialog

• Processer og kanaler

Anvendte principper og metoder

• Mål

• Indikatorer

S4 Forbrugere og slutbrugere

Adgang til produkter og tjenesteydelser

• Dialog

• Processer og kanaler

• Mål

Cyberkriminalitet

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

88

Årsrapport 2025

Jyske Bank-koncernens medarbejdere udgør fundamentet for vores virksomhed, idet deres evne til at opbygge langvarige og personlige relationer til kunderne er afgørende for vores samlede succes.

For at sikre fortsat forretningsmæssig fremdrift lægger vi stor vægt på, at medarbejderne oplever både tilhørsforhold, trivsel og muligheder for faglig og personlig udvikling.

Opfyldelse af vores strategi og mål stiller krav til, at vi fortsat kan tiltrække, motivere og videreudvikle medarbejdere med relevante kompetencer, adfærd og holdninger.

Forskellighed værdsættes i Jyske Bank, og vi arbejder aktivt for at fremme en kultur, hvor der er respekt for den enkelte. Derudover stræber vi efter, at alle skal føle sig inkluderet og have mulighed for at realisere deres fulde karrierepotentiale.

Indvirkninger, risici og muligheder

Væsentlige indvirkninger, risici og muligheder og deres samspil med strategi og forretningsmodel

Gode arbejdsvilkår giver arbejdsglæde

Gode arbejdsforhold fremmer medarbejdernes engagement, arbejdsglæde og trivsel. Tilfredse og loyale medarbejdere er bl.a. et resultat af et arbejdsmiljø i Jyske Bank, hvor alle har adgang til lige rettigheder og muligheder, hvor både fysisk og psykisk sundhed prioriteres og der arbejdes målrettet med ligestilling, så alle medarbejdere får optimale betingelser for

SBM-3

S1 Egen arbejdsstyrke

Arbejdsvilkår

Ligestilling og mangfoldighed

at udvikle deres potentiale. Dette styrker ikke blot den enkel-te, men bidrager positivt til organisationens samlede udvikling og succes.

Uddannelse og kompetenceløft videreudvikler medarbejderne

Bankens medarbejdere tilbydes løbende uddannelse og udvik-ling for at sikre høje kompetencer og karrieresikkerhed. Udvik-lingsplaner tilpasses forretningsmål og styrker fx teknologiske kompetencer. Som led i Jyske Banks indsats for at modvirke klimaændringer tilbydes en væsentlig andel af de kunde-vendte medarbejdere supplerende uddannelse, så de kan gå i dialog med og rådgive kunderne om bæredygtig omstilling.

Lav kønsdiversitet i ledelsen

Der er fortsat underrepræsentation af kvindelige ledere I den danske finansielle sektor, og det gælder også Jyske Bank. Især kønsdiversitet i den øverste ledelse har været genstand for opmærksomhed i medierne, og de manglende rollemodeller kan føre til lavere tilfredshed og trivsel blandt medarbejder-ne. Derudover kan det have en negativ påvirkning på evnen til at tiltrække de mest kvalificerede kandidater.

Lav mangfoldighed blandt medarbejdere

Mangfoldighed handler om meget andet end køn og kvinder i ledelse. Medarbejdere med forskellige faglige og personlige baggrunde kan inspirere og udvikle hinanden overalt i orga-nisationen. Hvis en arbejdsplads ikke afspejler det samfund, den er en del af, kan det have negativ effekt på medarbej-dernes oplevelse af arbejdspladsen og føre til lavere tilfreds-hed og trivsel.

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Gode arbejdsforhold giver arbejdsglæde	Aktuel positiv impact	Egne aktiviteter
Uddannelse og kompetenceløft videreudvikler medarbejdere	Aktuel positiv impact	Egne aktiviteter

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Lav kønsdiversitet i ledelsen	Aktuel negativ impact	Egne aktiviteter
Lav mangfoldighed blandt medarbejdere	Aktuel negativ impact	Egne aktiviteter

Kort sigt

Mellemlang sigt

Lang sigt

89

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Politikker

Politikker vedrørende egen arbejdsstyrke

Jyske Banks politikker og retningslinjer medvirker til at sikre, at koncernen agerer i overensstemmelse med lovgivning, vores værdier, beskrevet side 106, og med hensyntagen til medar-bejderne. Samtlige medarbejdere er dækket af politikkerne.

Jyske Banks politik for sund virksomhedskultur fastslår, at ban-kens værdier styrer beslutninger og adfærd, og inddragelse af synspunkter prioriteres, så alle medarbejdere oplever sig som en vigtig del af koncernen.

Koncernoverenskomsten mellem Jyske Bank-koncernen og Finansforbundet Jyske Bank Kreds fastlægger vilkår for løn, arbejdstid, pension og kompetenceudvikling samt rettigheder ved frihed.

Vederlagspolitikken beskriver principperne for tildeling og regulering af hhv. fast og variabel løn. Derudover medvirker den til at skabe en fælles forståelse og accept af rimeligheden i lønniveauet.

Politik for mangfoldighed og inklusion beskriver bankens tilgang til at fremme et arbejdsfællesskab, hvor forskellighed anses som en styrke, og hvor respekt for forskellighed og lige

S1-1

muligheder bidrager til at skabe et engageret og udviklende arbejdsmiljø.

Yderligere beskrivelse af koncernens politikker findes på side 66.

Menneskerettigheder og andre internationalt anerkendte instrumenter

Som dansk virksomhed er Jyske Bank underlagt lovgivning og tilsyn i Danmark. Koncernens forretningsgrundlag bygger på internationale menneskerettigheder, som er forankret i den danske arbejdsmarkedsmodel og understøttet af internatio-nale konventioner og normer. Vi overholder alle gældende lovkrav og ser respekten for menneskerettigheder som grundlag for et sikkert, retfærdigt og ligeværdigt samfund.

Flere tiltag er implementeret for koncernens medarbejdere ift. at afhjælpe risikoen for negativ påvirkning af menneske-rettigheder. Eksempler herpå er regler om minimumsløn i overenskomsten og graden af lighed i de muligheder og goder, som medarbejderne tilbydes.

Vi har klare procedurer for at håndtere tilfælde, hvor rettig-heder eller ligebehandling ikke overholdes. Har en medarbej-der mistanke om brud på finansiel regulering eller alvorlige forseelser, kan det meldes anonymt via koncernens whistle-blowerordning eller offentlige ordninger i sektoren, se S1-3 side 91.

Jyske Bank bakker op om FN’s principper for menneskerettig-heder og erhvervsliv, ILO’s grundlæggende arbejdsrettigheder og OECD’s retningslinjer for multinationale virksomheder. Vi lader os vejlede af disse internationale standarder og accepterer ikke diskrimination baseret på køn, alder, etnicitet, religion, handicap, seksualitet eller andre faktorer, jf. politik for mangfoldighed og inklusion.

Jyske Bank er en dansk finansiel virksomhed med medar-bejdere, der er omfattet af danske vilkår og regler samt den sociale beskyttelse, der tilbydes gennem os og det danske velfærdssystem. De ensartede arbejdsforhold, som gælder for hele medarbejdergruppen, betyder, at ingen specifikke grup-per er udsat for øget risiko for negative påvirkninger.

Ansatte påvirket af IRO’er

Jyske Banks egen arbejdsstyrke består af både egne ansatte og ikke-ansatte, fx selvstændige og konsulenter. De væsentli-ge indvirkninger påvirker alle egne ansatte og kun egne ansat-te. Således er det kun alle egne ansatte (herefter omtalt som medarbejdere), der er omfattet af rapporteringen. Fordelin-gen for forskellige typer af medarbejdere kan ses i Anvendte principper og metoder for indikatorer i S1, side 97.

I processen med identifikation og vurdering af indvirknin-gerne, risici og muligheder har vi forholdt os til, hvorvidt medarbejdere med særlige karakteristika eller i bestemte arbejdsfunktioner kan være udsat for større risiko for skade. Ledere og medarbejdere i særligt de kundevendte afdelinger orienteres gennem e-læring om forretningsgangen for kræn-kende, truende og voldelig kontakt fra kunder. Her beskrives eksplicit, hvordan leder og medarbejder kan forebygge og nedtrappe situationen, samt hvordan en hændelse håndteres, så negative følger for alle berørte mindskes.

90

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Dialog

Processer for dialog med egen arbejdsstyrke og arbejdstager-repræsentanter om indvirkninger

Åbenhed og dialog mellem medarbejdere og ledere på alle niveauer i Jyske Bank er centralt. Det sker både gennem kon-cernens medarbejderudvalg, arbejdsmiljøudvalg i dattersel-skaberne, samarbejdet mellem ledere og tillidsrepræsentanter samt i den daglige dialog. Medarbejderne er desuden repræ-senteret i både medarbejderudvalget og koncernbestyrelsen.

Medarbejderudvalg

Dialogen i medarbejderudvalget støtter koncernens udvik-ling gennem fokus på medarbejdernes trivsel og tryghed. I medarbejderudvalget, der fungerer som samarbejdsudvalg, drøftes principielle og vigtige emner, samt sager, der ikke kan løses i basisorganisationen. Udvalget orienteres derudover om større organisatoriske ændringer, som har betydning for mange medarbejdere.

Medarbejderudvalget består af ledelsesrepræsentanter, herunder den ordførende direktør, og Finansforbundet Jyske Bank Kreds, sidstnævnte kan sætte punkter på dagsordenen. Møderne afholdes kvartalsvist, og medarbejderne informeres via intranettet om udvalgets arbejde, dog med undtagelse af fortrolige sager.

S1-2

Medarbejderundersøgelse

Hvert år gennemfører Jyske Bank-koncernen en medarbej-derundersøgelse, der bl.a. måler arbejdsglæde, engage-ment og loyalitet, og giver alle medarbejdere mulighed for anonymt at dele deres holdninger. Ennova står for indsamling og analyse af data, og resultater på afdelingsniveau sendes til den lokale arbejdsmiljøgruppe, som består af afdelingsleder og tillidsrepræsentant. Gruppen gennemgår resultaterne og involverer medarbejderne i relevante handleplaner, evt. med hjælp fra arbejdsmiljørepræsentant og HR Partner. I 2025 deltog 97% af koncernens medarbejdere i undersøgelsen.

I 2024 og 2025 har der været ekstra fokus på medarbejdernes oplevelse af mangfoldigheden i koncernen. Der spørges ind til emner, der omhandler diversitet, lige muligheder og inklusion (DEI). Vi ser en positiv udvikling i opfattelsen af, at der er aktivt fokus og tiltag i gang – men vi har som organisation potentiale til at løfte os yderligere. Også oplevelsen af psyko-logisk tryghed bliver adresseret i undersøgelsen. Niveauet er steget i perioden og ligger over det generelle niveau på det danske arbejdsmarked.

Min udviklingsplan

I Jyske Bank-koncernen afholder vi værdiskabende dialoger mellem leder og medarbejder. Her aftales mål og indsatser, som fastholdes i værktøjet; Min Udviklingsplan. Formålet er gennem en struktureret dialog at sikre sammenhæng mellem Jyske Banks strategi og medarbejderens mål og kompetence-udvikling. I disse dialoger indgår også evaluering af målopfyl-delse og præstation. Der arbejdes på at implementere mere

strukturerede præstationsevalueringer, som vil sikre en endnu større sammenhæng mellem koncernens strategiske mål, den enkeltes præstation og aktuelle udviklingsplan.

Karrieresamtale

Siden 2023 har koncernoverenskomsten sat fokus på interne karrieremuligheder, og alle medarbejdere har mulighed for at få en karrieresamtale med en HR Partner, hvor jobmuligheder, og hvad der skal leves op til for at skifte job internt i koncer-nen, drøftes.

Finansforbundet Jyske Bank Kreds

Finansforbundet Jyske Bank Kreds er en selvstændig kreds under Finansforbundet. Medlemmer af Finansforbundet er via dialog med kredsens tillidsrepræsentanter sikret mulig-heden for nem adgang til rådgivning og støtte i det fagret-lige system. Tillidsrepræsentanternes opgave er at fremme et godt samarbejde i koncernen og samtidig fungere som medarbejdernes talspersoner over for ledelsen i de enkelte enheder. 106 medarbejdere er tillidsrepræsentanter, og alle har gennemført et uddannelsesforløb for at blive klædt på til at varetage hvervet. Alternativt kan medlemmerne kontakte de otte kredsbestyrelsesmedlemmer,

Team Arbejdsmiljø

I Jyske Bank er der to arbejdsmiljørepræsentanter og én arbejdsmiljøkonsulent med speciale inden for arbejdsmiljø-området. De udgør tilsammen Team Arbejdsmiljø, og arbejder operationelt med indsatsområder såvel som strategisk med politikker og arbejdsgange.

Rammer og struktur for arbejdet med arbejdsmiljøet er forankret i lokalaftaler mellem Jyske Bank-koncernen og Finansforbundet Jyske Bank Kreds. Den interne arbejds-miljøorganisation bidrager til både fysisk og psykisk trivsel. Medarbejderudvalget planlægger, koordinerer og leder dette arbejde.

Dialog i hverdagen

I tillæg til den løbende dialog mellem medarbejder og leder, som beskrevet tidligere, så kan Ordet er frit, et forum på intranettet, anvendes af alle medarbejdere til fx at dele gode historier fra hverdagen, stille spørgsmål til andre i organisa-tionen eller give udtryk for holdninger og perspektiver af mere personlig karakter. Alle har mulighed for at deltage i de debatter, der startes i Ordet er frit, og er således med til at sikre den åbne og frie dialog i koncernen.

Den ordførende direktør besvarer regelmæssigt spørgsmål fra medarbejderne via interne tv-udsendelser. I 2025 har der været to udsendelser, hvor medarbejderne kunne stille spørgsmål – også anonymt – om emner som strategi, arbejds-former og IT-systemer.

Derudover er der i koncernen også fokus på udvikling, poten-tiale og diversitet. Vi arbejder kontinuerligt på at sikre mang-foldighed i bredere forstand, italesætte bias og foreslå tiltag, der kan sætte fokus på inklusion. Via intranettet orienteres medarbejdere om direktionens arbejde med mangfoldighed og der er dialog om konkrete områders tiltag på Ordet er frit.

91

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

En potentiel eller aktuel negativ påvirkning på medarbejderne relateret til mangfoldighed kan også rejses her. Derudover er der i koncernstrategien også fokus på udvikling, præstationer og diversitet, og der er ejerskab og opbakning fra øverste le-delse til kontinuerligt at arbejde med at sikre mangfoldighed.

Processer og kanaler

Processer til afhjælpning af negative indvirkninger og kanaler, hvorigennem egen arbejdsstyrke kan give udtryk for betæn-keligheder

Processer

Jyske Bank-koncernen har en struktureret tilgang til at iden-tificere behov for nødvendige tiltag ved potentielle negative påvirkninger af medarbejdere. Nogle processer dækker alle medarbejdere og håndteres centralt af HR, mens andre er målrettet den enkelte og foregår decentralt gennem lederen.

Resultater fra medarbejderundersøgelser bruges til at finde udfordringer og forbedringsmuligheder og målrette indsatser til afhjælpning.

HR følger systematisk op på bl.a. sygefravær, medarbejder-omsætning, kønsopdelt lønstatistik, mangfoldighed og merarbejde.

S1-3

Medarbejderudvalget gennemgår årligt HR-nøgletal som lige-løn og timebank og vurderer, om der er behov for indsatser. Der udvælges også årligt prioriterede arbejdsmiljøindsatser, og der foregår løbende dialog og evaluering med Finansfor-bundet Jyske Bank Kreds.

Afdelingslederne holder løbende 1:1 samtaler med medar-bejderen om udviklingsplanen for at følge både positive og negative udvikling. Se mere under S1-2, side 90.

Samarbejde og aftaler med Finansforbundet Jyske Bank Kreds sikrer, at problemstillinger håndteres gennem konstruktiv dialog med relevante parter. Der deltager som minimum én repræsentant fra både arbejdsgiver- og arbejdstagersiden i disse dialoger.

Kanaler

Der findes flere kanaler, hvorigennem det kan adresseres, hvis der skulle opstå en uhensigtsmæssig situation for medarbej-dere eller koncernen. Fx i tilfælde af at en medarbejder ople-ver en hændelse, der kan få negativ indflydelse på koncernen eller dens medarbejdere, eller en medarbejder oplever kræn-kelse af sine rettigheder eller uønsket seksuel opmærksomhed eller chikane.

Det er muligt at gå direkte til nærmeste leder, tillidsrepræ-sentant, arbejdsmiljørepræsentant, en HR Partner, Team Arbejdsmiljø eller et medlem af bestyrelsen i Finansforbundet Jyske Bank Kreds.

Vedrører hændelsen det psykiske arbejdsmiljø, kan man også kontakte en rådgiver i sundhedsforsikringen. Der er desuden mulighed for at give udtryk for oplevelser af chikane og mob-ning i den årlige medarbejderundersøgelse.

I situationer, hvor en medarbejder fx ønsker at italesætte en uhensigtsmæssig arbejdsgang eller situation, kan supporttrap-pen, som er beskrevet på bankens intranet, benyttes. Hvis det er et emne, der med fordel kan diskuteres bredt i koncernen, og hvor det giver mening at få mange og forskelligartede input, kan emnet tages op på intranettet.

Med de nævnte mange muligheder for, at medarbejdere i Jyske Bank-koncernen kan italesætte aktuelle eller potentielle problemstillinger, er det ikke vurderet nødvendigt at etablere en formel klagemekanisme målrettet medarbejderforhold.

Beskyttelse mod fyring

Såvel tillidsrepræsentanter som arbejdsmiljørepræsentanter er i henhold til koncernoverenskomsten sikret beskyttelse mod afskedigelse. Formelt er medarbejdere ikke omfattet af samme beskyttelse, men vores beslutninger og adfærd har udgangspunkt i Jyske Banks værdier, og forventningen om at agere ærligt og med integritet går begge veje, hvorfor medarbejderens ansættelsesforhold som udgangspunkt ikke påvirkes af, at forhold, der opleves som kritisable, adresseres i de nævnte kanaler.

Whistleblowerordninger

Hvis en medarbejder har mistanke om overtrædelser, fx af den finansielle regulering eller øvrige alvorlige forhold, kan det være relevant at benytte koncernens whistleblower-ordning. Ordningen er tilgængelig for alle medarbejdere via koncernens intranet. Derudover findes en række eksterne whistleblowerordninger, som medarbejdere kan benytte. Disse er etableret af bl.a. Finanstilsynet, Datatilsynet og Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed (ESMA).

92

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indsatser

Iværksættelse af tiltag vedrørende væsentlige indvirkninger på egen arbejdsstyrke og tilgange til at håndtere væsentlige risici og forfølge væsentlige muligheder i forbindelse med egen arbejdsstyrke og effektiviteten af disse tiltag

Vi arbejder løbende på at skabe et arbejdsmiljø, hvor medar-bejderne føler sig værdsatte og motiverede. Koncernoverens-komsten, som er indgået mellem Finansforbundet Jyske Bank Kreds og Jyske Bank, sikrer gode vilkår såsom kompetence-udvikling, løn og pension, barselsvilkår, høj grad af frihed og fleksibilitet samt mulighed for seniordeltid. Med koncernover-enskomsten hviler arbejdsforholdene i Jyske Bank således på et solidt fundament opbygget gennem mange år.

Jyske Bank-koncernen tilstræber et godt psykisk arbejdsmiljø, hvor ingen medarbejdere oplever mobning, seksuel chikane eller andre former for krænkelse, og hvor alle respekterer hinandens forskelligheder. Åbenhed og dialog er centrale for forebyggelsen af krænkende handlinger. Gennem e-læring og forskellige kommunikationskanaler, fx vores intranet sikrer vi, at alle medarbejdere kender relevante forretningsgange, processer og politikker, der relaterer sig til positive tiltag for medarbejdergrupper, som kan være særligt sårbare.

S1-4

Nye fokusområder bliver ofte drøftet og besluttet ifm. gen-forhandling af koncernoverenskomsten, og de fungerer som rettesnor for de efterfølgende indsatser, sammen med med-arbejderudvalgets årlige prioritering af arbejdsmiljøindsatser.

Psykologisk tryghed

Jyske Bank har introduceret et videobaseret workshopforløb, hvor teams gennem en struktureret proces får stærke og givende dialoger om emnet Psykologisk Tryghed. Der bliver skabt et rum for at drøfte samarbejde, kollegaskab og kom-munikation i en mere fri og åben kontekst.

Koncernens ledere har haft mulighed for at deltage på en række eksternt faciliterede online sessioner, hvor de kunne få indsigt i og værktøjer til at arbejde med psykologisk tryghed med deres team.

Mere end 700 kolleger har indtil videre gennemført forløbet, som også vil blive udbudt i 2026.

Glaskuben - medarbejderinddragelse

I sommeren 2025 flyttede ca. 950 af Jyske Banks medarbejde-re ind i Glaskuben på Kalvebod Brygge. Det har allerede givet mulighed for ny dynamik, fællesskab og samarbejde på tværs af enhederne, og forandringen er blevet ført godt igennem bl.a. ved hjælp af den høje grad af medarbejderinddragelse i de indledende faser omkring indretningen af de enkelte etager og områder.

Projektgruppen for Glaskuben har evalueret på forløbet og forventer at videreføre de gode erfaringer til kommende flytninger og ombygninger i koncernen.

Generativ AI

Som led i koncernstrategien har vi opkvalificeret alle medar-bejdere i organisationen i brugen af generativ AI. Alle medar-bejdere har fået adgang til Microsoft Copilot og gennemført læring i både AI-forståelse, ansvarlig anvendelse og praktisk brug i M365.

Tiltaget styrker medarbejdernes digitale kompetencer og markedsværdi, samtidig med at vi som organisation sikrer en etisk, effektiv og fremtidsparat anvendelse af ny teknologi.

Støtte af reserven

Jyske Bank-koncernen har i 2025 indgået en aftale med INTERFORCE og er dermed støttevirksomhed for den danske Reservestyrke. Det er en naturlig del af vores samfundsansvar at støtte op om den indsats, vores medarbejdere i Reserve-styrken yder. Den indgåede aftale er således et udtryk for anerkendelse af dette bidrag. Aftalen betyder bl.a., at med-arbejdere, der er en del af Reservestyrken, kan få op til fem betalte fridage om året til militærtjeneste.

Støtte til forskning inden for økonomi og finansiering

Jyske Bank har været aktiv i Danish Finance Institute (DFI) siden etableringen i 2017. Som en del af vores engagement i at styrke den finansielle sektor i Danmark har vi fra begyn-delsen støttet op om DFI. Instituttet spiller en vigtig rolle i at fremme uafhængig, internationalt anerkendt forskning inden for finansiering og økonomi – forskning, der bidrager til både samfundets og sektorens udvikling.

Vores deltagelse i DFI er et udtryk for vores ambition om at være en ansvarlig og vidensbaseret aktør i den finansielle verden. Gennem samarbejdet med DFI er vi med til at bygge bro mellem forskning og praksis og sikre, at ny viden kommer både kunder, medarbejdere og samfundet til gavn.

93

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Mangfoldighedsledelse

Koncerndirektionen, repræsentanter fra Finansforbundet Jyske Bank Kreds og HR har deltaget i en workshop om mangfoldig-hedsledelse, hvor de har fået ny inspiration til arbejdet med mangfoldighed. Dette er bl.a. ud fra et ønske om at styrke or-ganisationens mangfoldighedskompetencer, herunder ledelsen.

Kønsdiversitet

Vi arbejder fortsat for en ligelig kønsfordeling i koncernen – både på de forskellige ledelsesniveauer og generelt i organisa-tionen – i tråd med intentionerne i kønsbalanceloven. Derfor har vi fortsat som ambition, at begge køn er repræsenteret i 1. samtalerunde af ansættelsesprocessen. I 2025 lykkedes

det at have begge køn repræsenteret i 53% af samtalerne. Som udgangspunkt opslås alle ledige stillinger for at sikre lige adgang og vise mulige karriereveje for kvalificerede kandida-ter. I tillæg til ovennævnte indsatser vedrørende rekruttering har der været et forstærket fokus på strategisk potentiale og struktureret successionsplanlægning. Øget fokus på inklusion og bevidsthed om bias i organisationen har haft en positiv effekt på andelen af kvindelige ledere på tværs af ledelsesni-veauer i koncernen såvel som blandt nyansatte.

Større andel af kvinder i Erhverv

På baggrund af en ubalance mellem andelen af mænd og kvinder i Erhverv, er der igangsat to indsatser for at øge an-

delen af kvinder, da der vurderes at være et stort potentiale for positiv effekt gennem øget mangfoldighed; det styrker bundlinjen, fremmer innovationen og gør os mere attraktiv for talentfulde medarbejdere. For at adressere denne udfordring er der iværksat to centrale tiltag: Dels sikres kvindelig repræ-sentation i alle rekrutteringsprocesser og dels vil vi opsøge og opfordre relevante kvinder til at søge, i tilfælde af fravær af kvindelige kandidater. Generelt gennemgås alle stillings-opslag med fokus på inkluderende sprog. Formålet med disse indsatser er at skabe et mere inkluderende ansøgningsmiljø og tiltrække flere kvindelige kandidater.

94

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Mål

Mål vedrørende håndtering af væsentlige negative indvirk-ninger, fremme af positive indvirkninger og håndtering af væsentlige risici og muligheder

Jyske Bank-koncernen har fastsat mål for hhv. medarbejder-engagement og andel af kvindelige ledere.

Medarbejderengagement

Jyske Bank-koncernen ønsker at være en attraktiv arbejds-plads med engagerede og kompetente medarbejdere, og derfor har vi sat et strategisk mål om, at vi i 2028 vil være blandt de bedste i den finansielle sektor målt på medarbejde-rengagement (arbejdsglæde).

Scoren på arbejdsglæde i 2025 er 80 (på en skala fra 0 til 100), og på det højeste niveau vi har målt, siden vi startede med at gennemføre undersøgelsen i 2016.

I alle årene har Jyske Bank anvendt samme eksterne udbyder, Ennova. Det medvirker til konsistens og sammenlignelighed over tid, og det giver derudover adgang til sammenligninger med benchmark, da spørgerammen fra Ennova anvendes bredt i den finansielle sektor.

S1-5

Medarbejderundersøgelsen og dermed udviklingen i målet om medarbejderengagement gennemgås i både medarbej-derudvalget og koncernledergruppen. Sidstnævnte gruppe agerer som et bredt koordinerings- og orienteringsforum i koncernen.

Mål fastsættes på baggrund af indsatser, der bl.a. er priori-teret i samarbejde mellem Finansforbundet Jyske Bank Kreds og Jyske Bank-koncernens ledelse. Der arbejdes for eksempel løbende med såvel det fysiske som det psykiske arbejdsmiljø. Spørgerammen i medarbejderundersøgelsen tilpasses løbende for at kunne evaluere effekten.

Kvindelige ledere

Der blev i 2023 fastsat et måltal for andelen af kvindelige le-dere på tværs af alle ledelsesniveauer i Jyske Bank-koncernen. Målet var, at i 2025 skulle 30-33% af lederne være kvinder. Ultimo 2025 er dette mål opnået, der er derfor fastsat et nyt måltal på 35%, der søges opnået inden udgangen af 2028.

For Jyske Bank A/S har der tillige været fastsat et lovpligtigt måltal på 20% for det underrepræsenterede køn (kvinder) i øvrige ledelsesniveauer. Dette er opnået i løbet af 2025, hvor-for der er fastsat et nyt måltal på 23%, der søges opnået inden udgangen af første halvår 2026.

80

83

Medarbejderengagement i 2028

2025

Mål

32%

35%

Andel af kvindelige ledere i 2028

2025

Mål

95

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indikatorer

Karakteristika for virksomhedens ansatte

Jyske Bank-koncernen har ved udgangen af 2025 3.844 hel- tidsmedarbejdere, som i overvejende grad er ansat i Danmark.

Kønssammensætningen i Jyske Bank-koncernen fordeler sig som 53% mænd og 47% kvinder.

Antallet af heltidsmedarbejdere ultimo 2025 er 3.844 og dermed 32 lavere end antallet ultimo 2024. Medarbejderom-sætningen for 2025 er på 10,7%.

Kollektive forhandlinger og social dialog

88% af medarbejderne i Jyske Bank i Danmark er omfattet af koncernoverenskomsten. Derudover er yderligere 9% i deres individuelle kontrakter omfattet af overenskomstlignende forhold.

Koncernoverenskomsten er indgået mellem Jyske Bank-kon-cernen og Finansforbundet Jyske Bank Kreds. Overenskomsten dækker alle koncernens 100% ejede datterselskaber.

S1-8

S1-6

83% af Jyske Banks medarbejdere er repræsenteret af Finansforbundet Jyske Bank Kreds i arbejdsmarkedsdialog. I europæisk sammenhæng er medarbejderne generelt re-præsenteret gennem hovedorganisationen Finansforbundet. Finansforbundets hovedorganisation er ikke repræsenteret i de tre europæiske samarbejdsudvalg European Works Council (EWC), Societas Europaea Works Council (SE) og Societas Cooperativa Europaea Works Council (SCE).

Social beskyttelse

I Jyske Bank-koncernen er medarbejdernes velfærd højt prioriteret. Derfor tilbyder vi omfattende social beskyttelse, herunder sundhedsordning, pensionsordning, arbejdsskade-forsikring og betalt orlov, så alle vores medarbejdere er be-skyttet i forbindelse med større livsbegivenheder.

Indikatorer for balancen mellem arbejdsliv og privatliv

Alle medarbejdere i Jyske Bank-koncernen har jf. lovgivningen ret til familierelateret orlov. Koncernoverenskomsten regulerer retten til løn i forbindelse med familierelateret orlov.

S1-15

S1-11

Mangfoldighedsindikatorer

Topledelsen består ultimo 2025 af 33 medlemmer, heraf syv kvinder svarende til 21,2% mod 16,1% for 2024.

Aldersgennemsnittet for medarbejderne i Jyske Bank er 46,5år, hvilket er uændret ift. 2024.

Indikatorer for vederlag (lønforskel og samlet aflønning)

Hvert år udarbejdes der en kønsopdelt lønstatistik, som fun-gerer som værktøj i dialogen om ligeløn. Statistikken bygger på data fra det foregående år og er gennemgået og drøftet i en arbejdsgruppe bestående af repræsentanter fra Finansfor-bundet Jyske Bank Kreds og HR. Jyske Bank Kreds kan rejse eventuelle spørgsmål om ligeløn.

Ifm. dette års drøftelse udvalgte arbejdsgruppen seks ar-bejdsfunktioner til nærmere gennemgang. Dette indebærer bl.a. at opdele gruppen yderligere på forskellige variabler som fx yderligere opdeling af arbejdsfunktion, hvormed de bliver mere sammenlignelige end de bredt definerede DISCO-koder, statistikken er baseret på. Inddrages andre faktorer såsom

S1-16

S1-9

jobindhold, ansvar, erfaring og markedsniveau mindskes løn-forskellene. Der blev ifm. gennemgangen ikke konstateret lønforskelle pga. køn.

Lønforskellen mellem køn var 18% i 2025, hvilket er uændret ift. i 202410. Lønforskellen mellem CEO og medarbejder er 16%, hvilket ligeledes er uændret ift. 2024.

10)Sammenligningstal er genberegnet. Se omtale side 53.

96

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Jyske Banks medarbejdere Tabel 13
	Enhed	2025	2024
Fuldtidsarbejdsstyrke	Antal	3.844	3.876
Medarbejdere	Antal	3.925	3.978
Mænd	Antal	2.098	2.123
Kvinder	Antal	1.827	1.855
Andet	Antal	-	-
Aldersfordeling
Under 30 år	%	11,0	11,2
30-50 år	%	46,5	45,5
Over 50 år	%	42,5	43,3
Kønsmæssig sammensætning af topledelsen
Mænd	Antal	25	26
Kvinder	Antal	7	5
Mænd	%	78,1	83,9
Kvinder	%	21,9	16,1
Kontrakttype
Heltidsmedarbejdere i alt	Antal	3.844	3.876
Heltidsmedarbejdere, kvinder	Antal	1.761	1.776
Heltidsmedarbejdere, mænd	Antal	2.083	2.085
Fastansatte i alt	Antal	3.817	3.846
Fastansatte kvinder	Antal	1.743	1.761
Fastansatte mænd	Antal	2.074	2.085
Midlertidige ansatte i alt	Antal	27	30
Midlertidige ansatte, kvinder	Antal	18	15
Midlertidige ansatte, mænd	Antal	9	15
Fuldtidsansatte i alt	Antal	3.328	3.401
Fuldtidsansatte, kvinder	Antal	1.332	1.376
Fuldtidsansatte, mænd	Antal	1.996	2.025
Deltidsansatte i alt	Antal	488	475
Deltidsansatte, kvinder	Antal	411	400
Deltidsansatte, mænd	Antal	77	75
Medarbejdere med ikke garanterede timer i alt*	Antal	135	119
Medarbejdere med ikke garanterede timer, kvinder	Antal	58	46
Medarbejdere med ikke garanterede timer, mænd	Antal	77	73
Familierelateret orlov
Medarbejdere, der er berettiget til at tage familierelateret orlov	%	100	100
Medarbejdere, der har taget familierelateret orlov	%	9	8
Mandlige medarbejdere, der har taget familierelateret orlov	%	10	9
Kvindelige medarbejdere, der har taget familierelateret orlov	%	7	7

*Indgår ikke i heltidsmedarbejdere i alt

Karakteristika for virksomhedens ansatte

Mangfoldighedsindikatorer

Indikatorer for balancen mellem arbejdsliv og privatliv

S1-9

S1-6

S1-15

97

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Anvendte principper og metoder for indikatorer i S1

Oplysningskrav	Indikator	Anvendte principper og metoder
	Arbejdsstyrke	Jyske Banks arbejdsstyrke omfatter både egne ansatte og eksterne samarbejdspartnere, såsom selvstændige og konsulenter. Rapporteringen vedrører udelukkende egne ansatte, da de væsentlige indvirkninger kun omfatter denne gruppe.
S1-6	Medarbejderkategorier	Medarbejdere opdeles i flg. kategorier: Fastansatte: Medarbejdere med en fast arbejdstidsprocent, hvor der ikke er aftalt en fratrædelsesdato ved ansættelsens start. Fuldtid: Medarbejdere med en fast arbejdstidsprocent lig 100 eller derover. Deltid: Medarbejdere med en fast arbejdstidsprocent under 100. Midlertidigt ansatte: Medarbejdere ansat for en fast aftalt periode. Medarbejdere med ikke garanterede timer: Fastansatte medarbejdere med en arbejdstidsprocent på 0 og time-lønnede.
S1-6	Udenlandske enheder	Koncernen har ingen udenlandske enheder med mere end 50 medarbejdere, eller som udgør mindst 10% af det samlede antal medarbejdere. Der er ingen medarbejdere uden for EØS i koncernen.
S1-6	Køn	Køn er opgjort på baggrund af CPR-nummer.
S1-6	Andet	Kategorien ’andet’ finder ikke anvendelse i Jyske Bank, da køn opgøres på baggrund af CPR-nummer.
S1-6	Ikke oplyst	Kategorien ’ikke oplyste’ finder ikke anvendelse i Jyske Bank, da køn opgøres på baggrund af CPR-nummer.
S1-6	Fratrådte	Antal fratrådte er opgjort ekskl. timelønnede.
S1-6	Medarbejderomsætning	Medarbejderomsætning er opgjort ekskl. timelønnede og opgøres som antal fratrådte medarbejdere i forhold til gennemsnittet af antal medarbejdere i januar og december.
S1-8	Kollektiv overenskomst	Medarbejdere, der er omfattet af kollektive overenskomster, er opgjort som antal medarbejdere dækket af kollektive overenskomster delt med antal medarbejdere.
S1-9	Topledelsen	Topledelsen er defineret som koncerndirektionen, koncernledergruppen samt revisionschefen. Se organisationsdiagram på jyskebank.dk/omjyskebank/organisation
S1-9	Aldersfordeling	Andel er opgjort ekskl. timelønnede medarbejdere.
S1-15	Familierelateret orlov	Procent er beregnet på baggrund af antal medarbejdere ultimo af M/K i forhold til samlet antal medarbejdere ultimo. Familierelateret orlov er defineret som barsels-, fædre-, forældre- og omsorgsorlov.
S1-16	Totalløn	Totallønnen er opgjort ud fra ansættelsesaftalen og består af fast trinløn, faste tillæg inkl. st. bededagstillæg (uanset udbetalingsfrekvens), fastsat værdi af fri telefon, fri bil, fri bredbånd, fri avis, beregnet værdi af omsorgsdage, værdi af arbejdsgivers pensionsbidrag, værdi af ferietillæg og særlig feriegodtgørelse og arbejdsgiver ATP-bidrag.
S1-16	Lønforskel mellem køn	Lønforskel mellem køn er opgjort for forskellen i de gennemsnitlige lønniveauer mellem kvindelige og mandlige medarbejdere, udtrykt i procent af det gennemsnit-lige lønniveau for mandlige medarbejdere. Lønnen er beregnet som totalløn.
S1-16	Lønforskel mellem CEO og medarbejdere	Lønrelation mellem CEO-løn og medianløn for alle medarbejdere.

98

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indvirkninger, risici og muligheder

Væsentlige indvirkninger, risici og muligheder og deres samspil med strategi og forretningsmodel

Rådgivning hjælper kunder til de rette økonomiske valg og finansielle løsninger

Gennem rådgivning spiller vi en vigtig rolle for vores kunder som vidensbase og sparringspartner. Vi rådgiver vores kunder ift. finansielle beslutninger og sikrer, at de har mest mulig in-formation til at træffe den rigtige finansielle beslutning. På den måde er vi med til at sikre virksomheder og privatkunder det bedst mulige økonomiske råderum, og at de kan indfri deres potentiale.

Finansielle produkter og betalingsformidling

Som finansielt institut bidrager Jyske Bank til økonomisk vækst ved at tilbyde ydelser, der understøtter både privatpersoner, virksomheder og samfundet. Gennem opsparing og udlån fungerer banken som et mellemled, der muliggør finansiering af aktuelle og fremtidige behov. For privatkunder gælder det fx lån og opsparing, mens erhvervslivet drager nytte af kredit-ter og investeringsformidling. Samtidig understøtter banken den finansielle infrastruktur, som sikrer effektiv betalings- og likviditetsstyring.

SBM-3

S4 Forbrugere og slutbrugere

Adgang til produkter og tjenesteydelser

Efterspørgsel efter finansielle produkter giver mulighed for øget indtjening

Den generelle efterspørgsel efter finansiering af og investerin-ger i aktiviteter i samfundet, det øgede behov for betalingsfa-ciliteter og opsparingsmuligheder samt omstillingen af sam-fundet indeholder betydelige muligheder for udvidelse af for-retningsmodellen og indtjeningsmulighederne for Jyske Bank.

Jyske Banks kundeportefølje

Jyske Banks kundeportefølje indeholder privat-, erhvervs-, offentlige og institutionelle kunder. Samtlige kunder kan gøre brug af de ydelser, banken tilbyder, men kunderne får tilbudt produkter i forhold til behov og formue. Der indsamles oplysninger om kundens finansielle forhold gennem risiko-profilering og kundekendskabsprocesser, før der tilbydes et produkt. Samtidig klarlægges kundens risikoprofil, så en kunde kun tilbydes produkter, der svarer til risikoprofilen. Derudover informeres kunden altid både via rådgivning og produktinfor-mationer om risikoen ved det enkelte produkt.

Banken har registreringer af kundernes person- og finansielle oplysninger. Disse kan potentielt anvendes til kriminelle for-mål, hvis oplysningerne tilfalder en tredjepart, og derfor yder banken en stor indsats for at beskytte disse data. Læs mere herom i afsnittet om Cyberkriminalitet, side 103.

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Rådgivning hjælper kunder til de rette økonomiske valg og finansielle løsninger	Aktuel positiv impact	Nedstrøm
Finansielle produkter og betalingsformidling	Aktuel positiv impact	Nedstrøm
Efterspørgsel efter finansielle produkter giver mulighed for øget indtjening	Mulighed	Nedstrøm

Kort sigt

Mellemlang sigt

Lang sigt

99

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Interessenternes interesser og synspunkter

Dialog og løbende opfølgning på kunder og interessenter er afgørende for, hvordan vi udvikler vores forretning. Dette foregår løbende gennem kundedialog, kundetilfredsheds-målinger og drøftelser i Jyske Banks repræsentantskab og kundepanel.

Vores kunders interesser er indarbejdet i koncernens strategi, som beskriver bestræbelserne efter at blive en endnu bedre bank ved at fokusere på enkle og attraktive løsninger, hyppig kundekontakt og ikke mindst rådgivning af høj kvalitet.

Politikker

Politikker vedrørende forbrugere og slutbrugere

Koncernens kreditpolitik støtter forretningsstrategien, og i politikken defineres principper og regler for finansiering af aktiver og aktiviteter.

Politik for ansvarlig og bæredygtig investering beskriver, hvordan koncernen forholder sig til ansvarlig og bæredygtig investering, og hvilke elementer vi baserer os på for at frem-me bæredygtig investering.

S4-1

SBM-2

Jyske Banks politik for produktudvikling har til formål at sikre, at nyudvikling af eller ændringer i eksisterende produkter og tjenesteydelser opfylder de lovmæssige krav. Det gælder både krav i beslutnings- og udviklingsprocessen samt doku-mentationskrav.

Politik for sund virksomhedskultur beskriver, hvorledes beslut-ninger og adfærd bygger på Jyske Banks værdier, som styrer vores handlinger overfor kunder og andre interessenter.

Se en nærmere beskrivelse af politikkerne i tabel 6 på side 66.

Menneskerettighedsforpligtelser i politikker

Respekt for menneskerettigheder i produkter og aktiviteter er nævnt i Jyske Bank-koncernens politik for bæredygtighed og samfundsansvar. I koncernens politik for ansvarlig og bære-dygtig investering fremgår det, at investeringer screenes for brud på menneskerettigheder, og derudover bruges aktivt ejerskab på investeringer som proces for overvågning af overholdelse af FN’s Vejledende Principper for Menneskeret-tigheder og Erhvervsliv.

Aktuelt har vi ikke udarbejdet eksplicitte beskrivelser af pro-cesser og mekanismer til overvågning af menneskerettigheder i forhold til kundernes anvendelse af vores serviceydelser. Se mere om Jyske Banks tilgang til menneskerettigheder og po-litikkers opdatering og overensstemmelse med internationale anerkendte instrumenter under S1-1, side 89.

Dialog

Processer for dialog med forbrugere og slutbrugere om ind-virkninger

Kunderne, deres repræsentanter eller stedfortrædere har di-rekte dialog med Jyske Bank, når kunden har brug for finansiel vejledning. Møderne kan foregå både digitalt og fysisk og kan ske på både kundens og bankens opfordring. Kunderne er til-knyttet en rådgiver eller afdeling og har mulighed for at aftale møder med rådgiveren, også uden for normal åbningstid.

Jyske Banks Kundecenter har åbent døgnet rundt alle dage på telefon eller via chatten på hjemmesiden. Kundecenteret kan yde lettere rådgivning og support – herunder support på de selvbetjeningsløsninger koncernen stiller til rådighed.

Kundetilfredshedsundersøgelse

Kundetilfredshed måles ved, at kunden besvarer en tilfreds-hedsundersøgelse, Net Promoter Score (NPS). Gennem NPS-målingerne får vi kundernes perspektiver på koncernen, her-under produkter og ydelser, og bruger resultaterne til at måle, forstå og handle på kundernes oplevelser. NPS-spørgeskema-er sendes ud til kunder, der skal have eller har haft et møde med Jyske Bank eller ved igangsættelse af kontrakt med Jyske Finans. Privat- og Private Banking-kunder modtager et spørgeskema i forlængelse af et møde med banken, mens erhvervspartneren sender spørgeskemaet til erhvervskunden, når det er relevant. Hvis vi ikke har modtaget en måling fra en

S4-2

kunde i et stykke tid, udsender vi en gang om året en såkaldt relationsmåling via NPS, som ligeledes måler kundetilfredshe-den. I Jyske Finans udsendes NPS-spørgeskemaet ved igang-sættelse af nye kontrakter.

Derudover anvender vi Trustpilot aktivt for at få bedre ad-gang til kundefeedback og imødekomme kundernes tilbage-meldinger på en anerkendt platform. Alle anmeldelser besva-res, og vi forholder os til de indsigter, som kunderne giver os derigennem.

Forretningsdirektørerne for privat-, Wealth Management-, erhvervs- og storkundeenhederne har det operationelle an-svar for dialogen med kunderne og ansvaret for, at erfaringer fra dialogerne og tilbagemeldinger fra kunderne inddrages i udvikling af bankens ydelser.

Jyske Banks kundepanel

Jyske Bank arbejder løbende på at forbedre vores digitale op-levelser gennem et kundepanel. Panelet består af kunder, der løbende inviteres til at deltage i tests og undersøgelser af nye digitale koncepter eller funktioner. Formålet er at sikre udvik-lingen af bedre og mere brugervenlige løsninger. Medlemmer af kundepanelet får mulighed for at se nye digitale koncepter først og kan aktivt deltage i bankens udviklingsarbejde.

Kunderne bestemmer selv, hvor ofte de vil deltage, og det er frivilligt at deltage i undersøgelserne. Hvis en kunde ikke længere ønsker at være en del af kundepanelet, kan de framelde sig.

100

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Solsikkeprogrammet

Jyske Bank er fortsat en del af Solsikkeprogrammet, der bi-drager til at sikre en god kundeoplevelse for alle, herunder kunder med usynlige handicap. Solsikkesnoren er et diskret symbol, der gør opmærksom på, at bæreren kan have brug for ekstra hjælp, tålmodighed og tid. Den hjælper dermed bankens medarbejdere til at blive opmærksomme på kundens ekstra behov. Solsikkeprogrammet afspejler vores værdier om at være inkluderende og respektfulde over for hinanden uanset forskelligheder.

Processer og kanaler

Processer til afhjælpning af negative indvirkninger og kanaler, hvorigennem forbrugere og slutbrugere kan give udtryk for betænkeligheder

Jyske Banks indtjening afhænger af kundernes efterspørgsel, og i et konkurrencepræget marked med mange finansielle aktører er kundefastholdelse central for koncernens udvikling. Det er afgørende for os, at både privat- og erhvervskunder er tilfredse i deres valg af finansielle løsninger hos Jyske Bank.

Kundernes muligheder for at klage

Skulle en kunde være utilfreds, opfordrer vi dem til at kon-takte deres rådgiver eller markedsdirektøren for det lokale område. Vi ønsker at bevare den gode relation, så vi tager aktivt hånd om henvendelser fra kunder, som ikke er tilfredse,

S4-3

og vi søger via direkte dialog at afklare, hvad utilfredsheden skyldes. Uoverensstemmelser skyldes ofte misforståelser, som kan løses gennem dialog.

Er det ikke muligt at finde en løsning, kan kunden klage til vores juridiske afdeling, der er klageansvarlig. Den klageansvarlige be-handler klagen i henhold til lovgivningen og sikrer, at dialogen mellem den klageansvarlige og kunden er effektiv. Hvis klagen afvises, eller kunden ikke er tilfreds med svaret fra den klagean-svarlige, kan kunden klage til Det finansielle ankenævn.

Endelig kan kunderne også anvende EU-kommissionens online klageportal, dette er særlig relevant for kunder med bopæl i et andet EU-land.

Først hvis kundens utilfredshed fører til en henvendelse tiljuridisk afdeling, bliver det formelt registreret som en klage.Disse klager monitoreres og rapporteres løbende til ledelses-organerne med det formål at drage relevant erfaring og ned-bringe antallet af sager og utilfredshed blandt vores kunder.

Jyske Bank opdaterer løbende de dokumenterede procedurer for håndtering af klager for at sikre, at klageprocessen er så effektiv og hensigtsmæssig som muligt.

Beskrivelse af kundernes muligheder for at klage findes på koncernens hjemmeside og beskrives i de skriftlige vilkår og betingelser, som kunderne modtager ved indgåelser af aftaler med os.

Jyske Bank er underlagt reguleringen om ’god skik’, som inde-bærer, at kunder skal behandles ordentligt og retfærdigt. Ud-sættes kunder for repressalier, fx pga. klager, vil det være i strid med denne regulering.

Anonymitet

Klager kan indgives af kunden eller en tredjepart, der repræ-senterer kunden. Da det er vigtigt at kende kundens identitet for at kunne undersøge sagen til bunds og yde den nødvendi-ge hjælp, behandles anonyme klager ikke.

Klager over forretningsforbindelser

Ønsker en kunde at klage over en af koncernens forretnings-forbindelser, skal dette ske direkte til den virksomhed, kunden er utilfreds med. Jyske Bank involveres som udgangspunkt ikke i disse sager, medmindre klagen også omhandler Jyske Bank.

101

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indsatser

Iværksættelse af tiltag vedrørende væsentlige indvirkninger på forbrugere og slutbrugere og tilgange til at håndtere væsent-lige risici og forfølge væsentlige muligheder i forbindelse med forbrugere og slutbrugere samt effektiviteten af disse tiltag

Vores kunder er omdrejningspunkt i koncernstrategien, som sigter mod at forbedre kundeoplevelsen og yde rådgivning, der hjælper enkeltpersoner, familier og virksomheder med at udfolde deres fulde potentiale.

Kundevendt organisering

I 2025 har Jyske Bank fortsat arbejdet målrettet med at styrkekundeoplevelsen. I forlængelse af den organisatoriske æn-dring i 2024 er der i 2025 etableret nye ansvarsområder på tværs af de kundevendte enheder og ressortledergrupper. Dette har bidraget til en tættere kobling mellem forretnings-enhederne og udviklings- samt supportfunktionerne.

Organiseringen sætter fortsat kunden i centrum og understøt-ter koncernstrategien ved at fremme maksimal kundefokus og styrke relationen til kunderne. Målet er, at kunderne oplever større sammenhængskraft i organisationen og hurtigere løs-ning af deres behov.

Styrket kundekommunikation om muligheder

I 2025 har vi iværksat en række målrettede initiativer for at understøtte vores privatkunder i den grønne omstilling og øge kundens bevidsthed om klimarelaterede risici og muligheder.

S4-4

Ved åbningen af Energistyrelsens tilskudspuljer har vi intensi-veret vores digitale kommunikation for at sikre, at kunderne får adgang til relevante informationer om energiforbedringer. Vi har i den forbindelse bl.a. lanceret digitale kampagner med markedsføring og spotannoncer i mobilbanken, hvor vi opfor-drer kunder til at søge energitilskud.

Derudover har vi bl.a. udsendt et nyhedsbrev til boligejere med temaet ”Truer vandet din bolig?”, som sætter fokus påklimarelaterede oversvømmelsesrisici og muligheder for klimatilpasning. Formålet med initiativerne er at styrke kun-dernes forståelse for, hvordan klimaændringer kan påvirke boligøkonomien.

Ved indstilling af lokale fjernvarmeprojekter har vi iværksat en målrettet kommunikationsindsats. Alle kunder i de relevante kommuner har modtaget information om situationen og mu-lige alternativer. Dette for at sikre, at kunderne er informeret og støttet i deres beslutningsproces.

Sammen om energieffektive boligvalg

Som eneste bank i Norden deltager Jyske Bank i det europæ-iske projekt Deliver Energy Efficient Mortgage. Projektet har til formål at udbrede viden om energirenovering af private boliger gennem et økosystem, der forbinder boligejere med finansieringsmuligheder og leverandører. Projektet under-søger bl.a., hvorfor flere boligejere ikke energirenoverer deres ejendomme, og hvordan banker kan motivere til flere energiforbedringer.

Gennem projektet bidrager Jyske Bank med historiske låneda-ta for Jyske Realkredits boliglån og deltager i analyser af sam-menhængen mellem energiforbedringer, ejendomsværdier og låntagning. Samtidig gennemføres der adfærdsanalyser, som skal ende ud i konkrete forslag til, hvordan vi kan øge bevidst-heden og efterspørgslen efter energieffektive renoveringer blandt vores kunder.

Projektet har også undersøgt vores samarbejde med Bodil Energi og Botjek samt kommunikationen med låntagere, hvilket har givet værdifulde indsigter. Målet er at bringe mest mulig værdi til vores kunder ved at forstå deres behov og tilbyde løs-ninger, der understøtter den bæredygtige omstilling.

Frontline Exellence

I 2025 har Jyske Bank sat ekstra fokus på udviklingen af Front-line Excellence. Initiativet har til formål at styrke kundeople-velsen og -tilfredsheden, samtidig med at vi bliver mere salgs-orienteret og proaktiv i vores adfærd.

Samlet set bygger Frontline Excellence på fire indsatser:

Lederadfærd

Medarbejderadfærd

Processer, værktøjer, data og samarbejde

Målstyring og opfølgning

Særligt ledelsesudvikling har været prioriteret i 2025.

Kundefokuseret salgsledelse består af fem faste samtaler om salg mellem ledere og medarbejdere, og målet er, at denne

struktur bliver en integreret del af hverdagen i både Privat og Private Banking. En fælles struktur og ramme for salgsledelse skal sikre, at alle rådgivere arbejder ensartet og konsistent med kunderne, hvilket styrker både kundeoplevelsen og ban-kens forretningsmæssige mål.

Tilgængelighed og brugerinddragelse i digitale løsninger

Jyske Bank arbejder aktivt med at forbedre tilgængeligheden i sine digitale selvbetjeningsløsninger, så alle kunder – uanset evt. funktionsnedsættelse – har lige adgang til netbank, apps og dokumenter. Ud over automatiserede testværktøjer, der identificerer tekniske barrierer, har Jyske Bank også inddraget en kunde med synshandicap i test og evaluering af løsninger-ne. Dette har afsløret konkrete udfordringer, som ikke blev opfanget af de automatiske systemer. Vores tilgang kombi-nerer teknologi med menneskelig indsigt og understøtter en inkluderende digital udvikling, hvor løsninger designes med afsæt i reelle behov og erfaringer. Dette bidrager til at sikre, at Jyske Bank lever op til både lovgivningsmæssige krav og egne ambitioner om ansvarlig og tilgængelig kundeservice.

102

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Forebyggelse af negative påvirkninger

God skik og politik for sund virksomhedskultur er grundlaget for, at koncernen ikke forårsager eller bidrager til negativ på-virkning af kunderne. Jyske Banks værdier sikrer, at vi lever op til vores forventning om at være en ansvarlig samfundsdelta-ger. Værdierne har guidet os i mange år og påvirker kulturen i Jyske Bank og dermed måden, hvorpå vi møder kunden. Læs mere om Jyske Banks værdier i G1, side 106.

Som bank med fokus på at have en sund virksomhedskultur, prioriterer vi at give kunderne velinformeret rådgivning base-ret på ærlighed og integritet.

Koncernen har derudover fravalgt incitamentsordninger, der i sin natur kan fremme kortsigtede og ensidige beslutninger, som skader både kundernes, aktionærernes og koncernens langsigtede værdiskabelse.

Der er ikke rapporteret om alvorlige menneskerettighedspro-blemer og -hændelser i forbindelse med Jyske Bank-koncernen.

For medarbejdere i kundevendte funktioner indgår hånd-tering af de væsentlige påvirkninger af kunderne naturligt som en del af deres daglige opgaver. Det gælder også de stabsfunktioner, der understøtter de kundevente funktioner. Ifm. større ændringer, fx IT-konvertering, vil håndteringen også typisk indbefatte et beredskab i udviklingsorganisatio-nen. Det forekommer også, at der proaktivt tages kontakt til kunder, der forventes at blive påvirket af for eksempel renteændringer.

Seneste eksempel har været nedlukningen af den gamle netbank i efteråret 2025, hvor der gennem en nedsat task force var et stærkt fokus på at hjælpe kunderne bedst muligt gennem overgangen. Der var sat ekstra bemanding ind på hotlinen, og kollegaerne i Kundesupport blev undervist, så de kunne håndtere henvendelser effektivt. Kunder, der var særligt berørte, blev kontaktet proaktivt, og der blev gjort en stor indsats for at informere alle brugere af netbanken gennem synlige beskeder og links til hjælpesider i både den gamle og nye netbank. Listen med ofte stillede spørgsmål blev opdateret løbende, så alle kundehenvendelser kunne mødes med en løsningsorienteret tilgang.

Mål

Mål vedrørende håndtering af væsentlige negative indvirk-ninger, fremme af positive indvirkninger og håndtering af væsentlige risici og muligheder

Koncernstrategien indeholder mål om at være nr. 1 i kunde-tilfredshedsmåling i 2028 blandt Privat Banking- og erhvervs-kunder og top-3 for privatkunder11.

Målene for kundetilfredshed blev fastsat ifm. strategiproces-sen i 2024, se ESRS2 SBM-1, side 57. Involvering af interessen-ter er beskrevet ESRS SBM-2, side 59.

Måling af kundetilfredshed baseres på Voxmeters kunde-loyalitetsanalyse, der indeholder NPS-målinger og benchmark. Se afsnit S4-2, side 99, for beskrivelse af, hvornår Jyske Bank foretager NPS-målinger.

Voxmeters kundeloyalitetsanalyse fra 2025 viste, at Jyske Bank er nr. 1 for Privat Banking-kunder, nr. 4 for privatkunder og nr. 2 for erhvervskunder.

S4-5

#1

Top-3

blandt private banking-kunder

på tilfredshed*

i kundetilfredshedsmåling for

erhvervskunder**

blandt privatkunder på tilfredshed*

*Sammenlignet med de 7 største banker i Danmark

**Målt blandt Danmarks top-5 banker

Mål for kunde-tilfredhed i 2028

11) Målt blandt de seks største banker for privat- og Private Banking-kunder, og blandt de syv største banker for erhvervskunder.

103

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Indvirkninger, risici og muligheder

Væsentlige indvirkninger, risici og muligheder og deres samspil med strategi og forretningsmodel

Cyberangreb, der påvirker hele bankens værditilbud

Truslen fra cyberangreb mod den danske finansielle sektor er meget høj.

Destruktive angreb med stort omfang kan ske på forskellige måder, men fælles for alle metoder er, at hackerne kan opnå adgang til kritiske systemer og derved forstyrre, kontrollere eller lamme tilgængeligheden af de services og ydelser, som Jyske Bank er forpligtet til at stille til rådighed, fx at sikre forbrugernes adgang til betalingsinfrastrukturen her og nu eller effekter, som påvirker privat- og erhvervskunders likviditet og solvens ved et længerevarende destruktivt cyberangreb.

SBM-3

Cyberkriminalitet

Cyberangreb kan være associeret med betydelige omkostninger

Omkostningerne ved et cyberangreb kan være forskelligar-tede, men de vigtigste direkte omkostninger er: Driftstab som følge af nedsat forretningsudførelse, behandlings- og retableringsomkostninger, håndtering af omdømmerisici, øgede omkostninger som følge af nøddrift, straksinvesterin-ger for at sikre, at et angreb ikke gentager sig eller udskift-ninger af hardware/software eller andre aktiver afhængig af angrebstypen, fx udskiftning af kort, hvis kortdata har været kompromitteret.

Et destruktivt cyberangreb kan desuden påvirke Jyske Banks finansielle performance negativt ved, at banken ikke kan fungere i markedet og dermed mister indtjening, og ved at banken kan blive sagsøgt af kunder, investorer og øvrige med krav om erstatning.

Der vil ligeledes være øgede omkostninger til genopretning af systemer og data, som kan være ødelagte efter et cyberan-greb samt omkostninger til at forbedre forsvarssystemerne mod yderligere angreb.

Indvirkning	Værdikæde	Tid
Cyberangreb, der påvirker hele bankens værditilbud	Potentiel negativ impact	Nedstrøm
Cyberangreb kan være associeret med betydelige omkostninger	Risiko	Nedstrøm

Kort sigt

Mellemlang sigt

Lang sigt

104

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Årsrapport 2025

Politikker

Politikker vedtaget til håndtering af væsentlige bæredygtig-hedsforhold

Jyske Bank har en politik for IT-sikkerhed, der sikrer, at der implementeres og opretholdes et højt IT-sikkerhedsniveau i koncernen, herunder fastlæggelse af principper og krav til IT-sikkerhedsstyring, så sikkerhedsniveauet og den ønske-de risikoprofil på området overholdes. Desuden beskrives foranstaltninger og begrænsninger i IT-anvendelsen, som er nødvendige for at modsvare trusselsniveauet og overholde risikotolerancerne.

Politik for operationel risiko i Jyske Bank-koncernen beskriver de overordnede retningslinjer, definerer risikotolerancer og appetit for styringen af operationel risiko i koncernen. Politik-ken sikrer, at koncernens eksponering mod operationel risiko og tab holdes på et acceptabelt niveau i forhold til koncer-nens målsætninger. Den dækker alle væsentlige aktiviteter, inklusive væsentlige outsourcede aktiviteter.

Formålet med politik for dataetik i Jyske Bank-koncernen er at fastlægge retningslinjer for acceptabel forretningspraksis ved brug af data og nye teknologier. Politikken sikrer, at vores datahåndtering udføres med respekt, omhu og i overens-stemmelse med lovgivningen og koncernens værdier. Se en nærmere beskrivelse af politikkerne i tabellen på side 66.

MDR-P

Indsatser

Tiltag og ressourcer i forbindelse med væsentlige bæredyg-tighedsforhold

Vi offentliggør ikke de specifikke oplysninger vedrørende vores forebyggelses- og afbødningsinitiativer mod cyber-kriminalitet samt udgifter hertil, jf. ESRS 1, 7.7, da det kan medføre udnyttelse fra potentielle trusselsaktører og udgøre en risiko for, at oplysninger kan kompromittere sikkerheden og effektiviteten af vores strategier. Vi kan dog oplyse, at der igennem de seneste to år er arbejdet med at implementere DORA (Digital Operational Resilience Act), som har løftet robustheden i koncernen. Foruden dette fordrer trusselsbil-ledet for finanssektoren og øvrige kritiske sektorer, som vi er afhængige af for at levere vores ydelser, at beredskabsaktivi-teter til håndtering af hybridkrig styrkes.

For at fastholde et højt sikkerhedsniveau fastlægges på årligt plan et IT-sikkerheds awareness program, hvor der tages stil-ling til målsætninger vedrørende uddannelse og awareness for koncernens medarbejdere. Der er obligatoriske årlige krav om fundamental IT-sikkerhedslæring for samtlige medarbejdere i koncernen samt målrettede uddannelsesaktiviteter imod ud- valgte organisatoriske funktioner.

I Jyske Banks politik for IT-sikkerhed forpligter vi os til at lave sikkerhed efter ’best practices’, og der stilles krav om, at flere

MDR-A

af IT-sikkerhedsstyringsprocesserne og foranstaltningernes tilstrækkelighed fastlægges og efterleves med baggrund i anerkendte internationale standarder inden for IT-sikkerhed. Jyske Bank-koncernen har implementeret krav, hvor de er fun-det anvendelige for koncernen, fra standarderne ISO27001/2, NIST CSF og SANS CIS18. Derudover er vores IT-driftsselskabs sikkerhedsovervågning TF CSIRT-certificeret, hvilket afspejler robuste standardiserede ’best practice’-tilgange til at håndte-re den operationelle sikkerhed.

I forbindelse med koncernbestyrelsens vedtagelse af politik for IT-sikkerhed fastlægges også specifikke kvantitative og kvalitative målsætninger for koncerndirektionens implemen- tering af politikken. Overholdelsen af disse målsætninger såvel som sikkerhedsforanstaltningernes effektivitet overvåges af koncernbestyrelsen ifm. rapportering på IT-sikkerhedsom-rådet tre gange årligt. Rapporteringen på efterlevelsen af disse målsætninger foretages af Sikkerhedsfunktionen, som er placeret i 1. forsvarslinje i koncernen. Herudover er der fra 2. forsvarslinje vedtaget risikoappetit på området og defineret Key Risk Indicators, som også rapporteres til koncernbestyrel-sen kvartalsvist.

Nye digitale værktøjer i brug

Jyske Bank lancerede i starten af 2025 et nyt program, som understøtter Jyske Banks AI-rejse. Overordnet handler det om at udstyre medarbejderne med nye digitale værktøjer, der effektivt frigiver tid til mere værdiskabende og motiverende opgaver til gavn for både medarbejdere, kunder og investorer.

Samtidig prioriteres digital robusthed og sikkerhed, beskyttelse af data, herunder kunde- og medarbejderoplysninger, og over-holdelse af compliance-regler højt. Udvikling og ibrugtagning af AI-løsninger følger en risikobaseret tilgang, hvor fokus er på ansvarlig implementering af ny teknologi i en hastigt forander-lig, digital verden.

105

Årsrapport 2025

Introduktion Vores forretning Regnskabsberetning Bæredygtighed Corporate Governance Ledelseshverv Årsregnskab EU-taksonomi Påtegninger

Governance

G1 Virksomhedsadfærd

Virksomhedskultur

Hvidvask- og terrorfinansiering