Toimintakertomus ja tilinpäätös 1.1.-31.12.2020

1

TietoEVRY

TietoEVRY on johtava pohjoismainen digitaalisten palveluiden ja ohjelmistojen tarjoaja. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Suomessa, ja sen palveluksessa on noin 24 000 asiantuntijaa maailmanlaajuisesti. Yritys palvelee tuhansia yksityisen ja julkisen sektorin asiakkaita yli 90 maassa. TietoEVRYn osakkeet on listattu NASDAQ Helsingissä ja Tukholmassa sekä Oslon Pörssissä.

Tiedon ja EVRYn sulautuminen toteutettiin 5.12.2019. Yhtiön toimintaa on kuvattu kohdassa Strategia.

Vuosi 2020 lyhyesti 

•Toimintamalli, joka koostuu maaorganisaatioista, palvelualueista ja tukitoiminnoista, otettiin käyttöön 1.1.2020. TietoEVRY-konsernilla on kuusi segmenttiä: Digital Consulting, Cloud & Infra, Industry Software, Financial Services Solutions, International Operations ja Product Development Services.

•Yhtiön toiminnassa kasvun merkitys on lisääntymässä. Vuonna 2020 painopistealueina olivat kuitenkin sulautumisen jälkeinen integraatio, siihen liittyvä toiminnan tehostaminen ja kilpailukyky. Yhtiö saavutti 30 milj. euron synergiahyödyt vuoden 2020 aikana ja vuoden loppuun mennessä se oli 80 milj. euron kulusynergiavauhdissa. Yhtiön tavoitteena on saavuttaa 100 milj. euron synergiaedut, minkä odotetaan toteutuvan kokonaisuudessaan vuoteen 2022 mennessä. 

•TietoEVRY toteutti vuoden aikana toimenpiteitä, joiden avulla integroitu yritys voi vähentää epävarmuustekijöitä ja parantaa kannattavuuttaan. Kesäkuussa yhtiö määritteli uudelleen IBM-kumppanuutensa laajuuden ja toimintamallin sekä otti vastuulleen palveluprosessit ja laadun. Lisäksi yhtiö päätti lakkauttaa SmartUtilities-alustan, mikä vei päätökseen monivuotisen investoinnin ja eliminoi negatiiviset tulosvaikutukset jatkossa.

•Oikaisuerät olivat korkeat vuonna 2020, mutta niiden odotetaan olevan merkittävästi alhaisemmat vuonna 2021. Integraatiosta johtuvien kustannusten lisäksi eriin sisältyy IBM:n kanssa solmitun sopimuksen uudelleen määrittämiseen sekä yhteisen SmartUtilities-alustan lakkauttamiseen liittyviä kuluja.

•Liikevaihto kasvoi 60,7 %, pääasiassa Tiedon ja EVRYn 5.12.2019 tapahtuneen sulautumisen ansiosta.

•Oikaistu liikevoitto (EBIT) kasvoi 355,0 (199,4) milj. euroon Tiedon ja EVRYn sulautumisen tukemana. Oikaistu liikevoittomarginaali oli vahva 12,7 % (11,5) sulautumiseen liittyvien kulusynergioiden sekä pandemian negatiivisen vaikutuksen ehkäisemiseksi tehtyjen toimenpiteiden ansiosta.

•Liikevoitto (EBIT) nousi 146,7 (126,8) milj. euroon.

2

Viiden vuoden luvut

1) Oikaistu seuraavilla erillä: yrityshankintoihin liittyvien aineettomien hyödykkeiden poistot, uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, liikearvon arvonalentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät.

2) Oikaistu EVRY-sulautumisen kirjanpitokäsittelyn loppuunsaattamisen vuoksi. Lisätietoja liitteessä 26.

Katso tunnuslukujen laskentakaavat sivulta Vaihtoehtoiset tunnusluvut.

3

IT-markkinoiden kehitys

•Data mahdollistaa ainutlaatuisen kokemuksen luonnin, mikä toimii edelleen investointien vahvana ajurina useilla toimialoilla

•Covid-19:n vaikutusten odotetaan kiihdyttävän asiakkaiden toiminnan digitalisointia 

•Pilvipalveluiden, datan ja analytiikan sekä DevOpsin käytön odotetaan kasvavan kaksinumeroisin luvuin tulevina vuosina

•IT-markkinoiden odotetaan laskevan vuoden 2021 alkupuolella, mutta palaavan kasvu-uralle vuoden toisella puoliskolla riippuen Covid-19:n kehityksestä 

Vaikka Covid-19:n vaikutukset ovat kiihdyttäneet digitalisaatiota useilla vuosilla, alan asiantuntijat arvioivat tällä hetkellä IT-markkinoiden laskevan vuoden 2021 ensimmäisellä vuosipuoliskolla. Covid-19:n vaikutus on pienempi laajoihin, pitkäaikaisiin sopimuksiin, jotka sisältävät runsaasti perusteknologiaa - kun taas vaikutus lyhempiin ja pienempiin toimeksiantoihin voi olla merkittävä.

Eri toimialojen ja julkisen sektorin yritykset käyvät läpi perustavanlaatuista muutosta arvonluomisessa. Siirtyminen digitaalisempaan kanssakäymiseen ja datan mahdollistamien palvelukokemusten hyödyntäminen on edelleen vahva trendi. Siirtyminen tuotteista palveluihin luo uusia kasvumahdollisuuksia ja tulovirtoja eri toimialoille ja yrityksille. 

Digitaalisen maailman mahdollistajina toimivat uudet teknologiainnovaatiot ja uudet sovellukset, joissa hyödynnetään tekoälyä ja koneoppimista. Teknologia-ajureina toimivat pilvipalvelut, data ja analytiikka sekä ohjelmistokehitys, jota avoimet rajapinnat (API) kiihdyttävät. Niiden avulla yritykset ja yhteiskunta voivat siirtyä nopeasti datakeskeiseen älykkääseen maailmaan.

Ketteristä yrityksistä ja kustannustehokkaasta tietotekniikasta on tulossa uusi normi, ja asiakkaat ovat siirtymässä perinteisistä suurista projekteista joustaviin ja nopeisiin kehityssykleihin käyttäen esim. DevOps-toimintamallia. Pienempien ja keskisuurten pilviprojektien kysyntä kasvaa vaihtoehtona suurille ulkoistussopimuksille. 

Pilvipalveluiden käyttöönotto, monipilvihallinta sekä skaalautuvat IT-ympäristöt ja automaatio mahdollistavat edelleen kustannusten optimoinnin. Pilvipalveluiden, datan ja analytiikan sekä DevOpsin ja ohjelmistopohjaisen digitalisaation käytön odotetaan kasvavan kaksinumeroisin luvuin tulevina vuosina. Perinteisten infrastruktuuripalveluiden myynnin lasku jatkuu.

4

Strategian kulmakivet kasvun mahdollistamiseksi

TietoEVRY on aktiivisesti mukana luomassa asiakkaiden digitaalisia tuotteita ja palveluita, joiden avulla voidaan tuottaa dataan pohjautuvia ainutlaatuisia ja personoituja kokemuksia. Yhtiön osaaminen ja sen tarjoamat teknologiat auttavat asiakkaita varmistamaan oman kilpailukykynsä ketterällä liiketoiminnalla ja yhteiskuntaa tuottamaan edistyksellisiä digitaalisia kansalaispalveluita.

Palveluja tukemaan asiakkaiden digitaalista uudistamista

TietoEVRY keskittyy palveluihin, jotka tukevat asiakkaiden digitaalista uudistumista ja mahdollistaa kasvun. Yhtiöllä on vahvaa osaamista esimerkiksi digitaalisen konsultoinnin, edistyneen analytiikan sekä data-alustojen ja pilvisovellusten kehittämisen alueella. Tämä osaaminen yhdistettynä kumppanuuksiin maailman johtavien toimittajien kanssa julkisten pilvipalveluiden alueella sekä TietoEVRYn omat toimialapohjaiset ohjelmistot tukevat yhtiön tavoitetta olla asiakkaiden johtava digitalisaatiokumppani. Strategiset valinnat sisältävät:  

•Painopisteenä pohjoismaiset yritykset ja julkinen sektori - vahvaa roolia tukee asiakkaan liiketoiminnan syvällinen tuntemus     

•Yhtiön palvelut ja globaalt toimitukset tukevat asiakkaiden digitalisaatiota. Palveluja tarjoavat seuraavat alueet: Digital Consulting, Cloud & Infra, Industry Software, Financial Services Solutions ja Product Development Services 

•Kasvun ajureina pilvipalvelut, data ja analytiikka sekä ohjelmistotuotteet, joiden osuus yhtiön investoinneista 70 %

•Kasvutavoite yli 20 %: julkiset pilvipalvelut, data- ja analytiikkaratkaisut sekä DevOps ja automaatio

•Kasvutavoite yli 10 %: ohjelmistoliiketoiminta mukaan lukien maksaminen ja korttipalvelut, pohjoismainen terveydenhuolto ja palvelut kansalaisille sekä tuotekehityspalvelut.

Yhtiö arvioi, että investoinnit palveluihin mukaan lukien ohjelmistokehitys ovat noin 4–5 % liikevaihdosta vuositasolla. Käyttöomaisuusinvestoinnit, jotka liittyvät pääasiassa konesalikeskuksiin, ovat arviolta 1,5–2 % liikevaihdosta. 

Pitkän aikavälin taloudelliset tavoitteet

Yhtiö julkisti taloudelliset tavoitteensa joulukuussa 2020

•Kasvun kiihtyminen 5 %:iin vuoteen 2023 mennessä

•Oikaistu liikevoitto (EBITA) 15 % vuoteen 2023 mennessä

•Nettovelka/EBITDA alle 2 vuoden 2022 loppuun mennessä

•Kertaluonteiset erät noin 1 % liikevaihdosta vuonna 2021

•Osinkojen kasvattaminen vuosittain1)

1) Tasolta 1,27 euroa, joka oli alkuperäinen osinkoehdotus vuoden 2020 varsinaiselle yhtiökokoukselle 

Liiketoimintamalli tuottaa lisäarvoa asiakkaille

Yhtiön liiketoimintamallin tavoitteena on tuottaa asiakkaille lisäarvoa ja vahvistaa näiden liiketoiminnan ketteryyttä kaikilla markkinoilla. TietoEVRY koostuu kuudesta toimintasegmentistä:

•Digital Consulting

•Cloud & Infra

•Industry Software

•Financial Services Solutions

•Product Development Services ja

•International Operations.

Lisäksi yhtiö on perustanut maakohtaiset tiimit Norjaan, Ruotsiin ja Suomeen integroimaan yhtiön osaamista pohjoismaisille asiakkaille. Product Development Services toimii erillisenä yksikkönä ja palvelee asiakkaitaan globaalisti. Paikalliset tiimit ja globaalit toimituskeskukset esimerkiksi Tšekin tasavallassa, Kiinassa, Intiassa ja Puolassa tarjoavat kilpailukykyisiä ja skaalautuvia palveluja asiakkaille.

Kansainvälinen liiketoiminta sisältää valittuja toimialaohjelmistoja ja finanssipalveluita sekä International Operations -segmentin, johon sisältyy liiketoimintoja Itävallassa, Baltian maissa ja Venäjällä. Lisäksi International Operations -segmentti palvelee muita kuin pohjoismaisia asiakkaita Intiassa ja Ukrainassa. 

5

Panostukset tulevaisuuteen

Vuoden aikana TietoEVRY teki valintoja, joiden avulla integroitu yritys voi vähentää toimintansa epävarmuutta ja parantaa kannattavuuttaan. Yhtiö määritteli uudelleen IBM-kumppanuutensa laajuuden ja toimintamallin sekä otti vastuulleen palveluprosessit ja laadun. Lisäksi yhtiön päätös luopua SmartUtilities-alustan käytöstä lopetti monivuotisen investoinnin ja eliminoi mahdolliset tulevat negatiiviset tulosvaikutukset. Näistä johtuen kertaluonteiset erät olivat poikkeuksellisen suuret vuonna 2020, mutta niiden odotetaan olevan merkittävästi alhaisemmat vuonna 2021. 

Synergiahyötyjen toteuttaminen

TietoEVRYllä on hyvät mahdollisuudet edistää pohjoismaisten yritysten ja julkisen sektorin digitalisointikehitystä. Tämä pohjautuu edistykselliseen skaalautuvaan digitaaliseen konsultointiin ja vahvaan monipilviosaamiseen sekä kilpailukykyisiin ohjelmistotuotteisiin. Vuonna 2020 yhtiön integraatio ja synergiahyötyjen toteuttaminen eteni hyvin, mikä luo vahvan perustan tulevalle toiminnalle. Saavutuksia vuoden aikana:

•Uusi rakenne yhteisine toimintoineen ja prosesseineen

•Vahva lisäarvon tuotto FinTech-alueella, mikä luo pohjan markkinaosuuden kasvattamiselle

•Kasvupotentiaali pohjautuen olemassa olevaan asiakaskuntaan, osaamiseen digitaalisen konsultoinnin alueella Pohjoismaissa ja kiihtyvään pilvipalveluiden käyttöönottoon

•Merkittävät yhdistymiseen liittyvät synergianhyödyt vuonna 2020.

Yhtiö saavutti 30 milj. euron synergiahyödyt vuoden 2020 aikana ja vuoden loppuun mennessä se oli 80 milj. euron kulusynergiavauhdissa. Vuonna 2020 käynnistetyt henkilöstöneuvottelut johtivat noin 950 irtisanomiseen, lähinnä Pohjoismaissa. Integraatiokustannukset olivat 84 milj. euroa vuonna 2020.

Kulusynergioiden kokonaistavoitetta nostetiin 100 milj. euroon vuoden aikana. Tähän liittyvien kertaluonteisten kustannusten odotetaan toteutuvan vuosina 2020-2022 ja olevan 110-120 milj. euroa.

6

Covid-19-pandemian vaikutus vuoteen 2021

Yhtiö arvioi Covid-19 pandemian vaikuttavan kasvuun vuoden 2021 alkupuolella, mutta liikevaihdon kääntyvän nousuun vuoden toisella puoliskolla.

Covid-19-pandemian taloudellinen vaikutus

Toimenpiteet, joiden avulla haluttiin varmistaa työntekijöiden terveys ja turvallisuus sekä kriittiset palvelut asiakkaille ja lisäksi minimoida pandemian taloudelliset vaikutukset, ovat onnistuneet hyvin. Covid-19:n vaikutuksen yhtiön ensimmäisen neljänneksen 2021 liikevaihtoon odotetaan olevan samalla tasolla kuin vuoden 2020 neljännellä neljänneksellä eli noin 4 %. Yhtiöllä on hyvät edellytykset eliminoida tämän negatiivinen vaikutus liikevoittomarginaaliin.

Eri liiketoimintojen häiriöherkkyyden odotetaan vaihtelevan  erilaisten sopimusrakenteiden johdosta: 

•Digitaalinen konsultointi: lähinnä lyhytaikaisia sopimuksia, vaikka asiakassuhteet ovatkin pitkäaikaisia. Sovelluspalvelut, joissa on pitkäaikaisia sopimuksia, edustavat noin 20 %:a konsultoinnin liikevaihdosta.

•Tuotekehityspalvelut: lyhyitä sitoumuksia pitkäaikaisten kehityshankkeiden puitteissa. Vakautta lisää TietoEVRYn rooli asiakkaiden keskeisillä tuotekehitysalueilla.

•Infrastruktuuripalvelut: lähinnä pitkäaikaisia, 3-5 vuoden sitoumuksia. Joissain palveluissa kysyntä vaihtelee lyhyellä aikavälillä, esimerkiksi verkkokapasiteetin tarve kasvaa, kun taas asiakkaiden tiloissa tapahtuvia installaatioita on lykätty.

•Toimialapohjaiset ohjelmistot ja finanssipalveluratkaisut: lähinnä pitkiä, jopa 5-7 vuoden sopimuksia. Asiakassuhteet ovat tätäkin paljon pitempiaikaisia. 

Covid-19:ään liittyvät kustannussäästöt kattavat sekä lomautuksia alueilla, joilla kysyntä on laskenut väliaikaisesti, että muita toimia kuten matkustamisen ja koulutuksen rajoittaminen. Lomautuksia sopeutetaan tilanteen mukaan, ja yhtiö arvioi säännöllisesti heikentyneiden markkinaolosuhteiden kestoa ja laajuutta.

Lisätietoja Covid-19:n vaikutuksista yhtiöön löytyy osoitteesta

www.tietoevry.fi/sijoittajille.

7

Taloudellinen tulos

Liikevaihto kasvoi 60,7 % ja oli 2 786,4 (1 734,0) milj. euroa. Suurin tekijä liikevaihdon kasvussa oli Tiedon ja EVRYn sulautuminen. Covid-19:llä oli noin 3 %:n negatiivinen vaikutus liikevaihtoon. Koko vuoden liikevoitto (EBIT) oli 146,7 (126,8) milj. euroa eli 5,3 % (7,3) liikevaihdosta. Sulautumisella oli positiivinen vaikutus liikevoittoon, mutta integraation kustannuksilla sekä yrityshankintoihin liittyvillä aineettomien hyödykkeiden poistoilla oli kielteinen vaikutus tulokseen. Lisäksi SmartUtilities-alustan lakkauttaminen johti 40,5 milj. euron lisäkustannuksiin, jotka vaikuttivat Industry Software -alueen liikevoittoon. Uudelleen määritelty kumppanuus IBM:n kanssa johti 35,6 milj. euron kustannuksiin ja vaikutti Cloud & Infra -alueen kannattavuuteen. Valuuttakurssimuutoksilla oli noin 13 milj. euron negatiivinen vaikutus liikevoittoon.

Poistot olivat 175,8 (106,6) milj. euroa. Niihin sisältyy 72,7 (49,9) milj. euroa käyttöoikeus-omaisuuserien poistoja (IFRS 16:n vaikutus) ja 45,5 (8,0) milj. euroa yrityshankintoihin liittyvien aineettomien hyödykkeiden poistoja. Nettorahoituskustannukset olivat 24,4 (26,1) milj. euroa. Nettokorkokustannukset olivat 22,3 (8,8) milj. euroa ja valuuttakursseihin liittyvät nettovoitot olivat 0,8 (tappiot 13,0) milj. euroa. Muut rahoitustuotot ja -kulut olivat -2,9 (-4,3) milj. euroa. Osakekohtainen tulos oli 0,80 (1,02) euroa.

8

Taloudellinen tulos segmenteittäin

Liikevoitto segmenteittäin

1) Oikaistu seuraavilla erillä: yrityshankintoihin liittyvien aineettomien hyödykkeiden poistot, uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, liikearvon arvonalentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät.

9

Rahavirta ja rahoitus

Liiketoiminnan nettorahavirta, joka sisältää nettokäyttöpääoman laskun 67,2 (66,7) milj. euroa, oli 354,7 (278,4) milj. euroa koko vuonna. Uudelleenjärjestelyihin liittyvät maksut olivat 29,6 (17,0) milj. euroa.

Koko vuoden maksetut verot olivat 28,9 (31,4) milj. euroa.

Omavaraisuusaste oli 45,9 % (44,5). Nettovelkaantumisaste laski 54,3 %:iin (63,4). Korollinen nettovelka oli 883,3 (1 070,0) euroa sisältäen 925,5 (964,1) milj. euroa korollista velkaa, 243,1 (298,3) milj. euroa vuokravelkaa, 5,2 (5,6) milj. euroa rahoitusleasingsaatavia, 27,9 (10,3) milj. euroa muita korollisia saatavia ja 252,3 (164,6) milj. euroa rahavaroja.  

Pitkäaikaiset korolliset lainat olivat 1 056,9 (814,5) milj. euroa joulukuun lopussa. Yhtiö laski liikkeeseen uuden 300 milj. euron joukkovelkakirjalainan kesäkuussa 2020 jälleenrahoittaak-seen sulautumiseen liittyvän siltalainan. Joukkovelkakirjalainalle maksetaan 2 %:n korkoa ja se erääntyy kesäkuussa 2025. Pitkäaikaiset korolliset lainat sisältävät 300 milj. euron joukkovelka-kirjalainan lisäksi lähinnä 100 milj. euron suuruisen joukkovelkakirjalainan, 85 milj. euroa lainaa Euroopan investointipankilta, 400 milj. euroa pitkäaikaisia lainoja rahoituslaitoksilta ja 171,0 milj. euroa vuokravelkoja. 100 milj. euron suuruinen joukkovelkakirjalaina erääntyy syyskuussa 2024. 

Lyhytaikaiset korolliset lainat olivat 111,7 (448,0) milj. euroa ja liittyivät lähinnä yritystodistuksiin, vuokravelkoihin ja yhteisyritysten konsernitiliin. 250 milj. euron sitova luottolimiitisopimus, joka erääntyy syyskuussa 2024, ei ollut käytössä joulukuun lopussa.

10

Investoinnit ja kehittäminen

TietoEVRY pyrkii 5 %:n kasvuvauhtiin vuoteen 2023 mennessä. Merkittävä osa kasvua vauhdittavista investoinneista tehdään omiin toimialaohjelmistoihin, dataan ja analytiikkaan sekä pilvipalveluihin. 

TietoEVRYn kehittämiskustannukset olivat noin 135 (2019: 80 ja 2018: 80) milj. euroa eli 4,8 % (2019: 4,6 % ja 2018: 5,0 %) konsernin liikevaihdosta. Näistä kustannuksista 51,0 (17,0) milj. euroa aktivoitiin taseeseen. Vuonna 2020 painopiste oli Industry Software -alueessa, etenkin terveydenhuollon ja finanssipalveluiden ratkaisuissa.

Käyttöomaisuusinvestoinnit olivat 83,5 (51,4) milj. euroa ja sisälsivät aktivoituja kehittämis-menoja toimialaohjelmistojen kehittämiseen liittyen. Käyttöomaisuusinvestoinnit olivat 3,0 % (3,0) liikevaihdosta.

Tilauskanta

IT-toimialalla jatkuu siirtyminen perinteisistä, suurista ulkoistussopimuksista ketteriin menetelmiin ja käyttöön perustuviin liiketoimintamalleihin, mikä vähentää perinteisten tilauskantamittareiden merkitystä. Lisäksi perinteiset kehitysprojektit jaetaan pienempiin hankkeisiin. Vaikka muutos asiakaskäyttäytymisessä vaikuttaa tilauskannan tasoon, sillä ei odoteta olevan merkittävää vaikutusta TietoEVRYn liiketoimintanäkymiin tai sen markkinoiden kasvuun.

TietoEVRYn tilauskanta oli 3 350 (3 640) milj. euroa joulukuun lopussa. Vuoden 2021 aikana tilauskannasta odotetaan laskutettavan 49 %. Tilauskanta sisältää kaikki allekirjoitetut asiakastilaukset, joita ei ole tuloutettu, mukaan lukien käyttöön perustuviin sopimuksiin liittyvän arvion. 

11

Merkittävät sopimukset

Kauden aikana TietoEVRY on solminut lukuisia uusia sopimuksia asiakkaiden kanssa kaikilla liiketoiminta-alueilla. Asiakassopimusten ehtojen mukaisesti TietoEVRY ei voi kuitenkaan julkistaa kauppoja useimpien sopimusten kohdalla.

Tammikuussa EasyUse allekirjoitti sopimuksen TietoEVRYn kanssa korttiliiketoiminnan alueella. Sopimus on viisivuotinen ja koskee Prepaid-palvelun toimittamista laiva- ja risteilysektorille. Kortteja käytetään laivoilla sekä kumppaneiden hotelleissa ja liikkeissä.

Helmikuussa Telenor jatkoi sopimustaan liittyen IT-infrastruktuuri- ja pilvipalveluihin TietoEVRYn kanssa neljällä vuodella. Kumppanuuden avulla Telenor voi kiihdyttää digitaalista kehitystään. Samalla kumppanuus tarjoaa yhtiölle turvallisen, ketterän ja vakaan alustan. Sopimus kattaa mm. dynaamisen infrastruktuurin (IaaS), sovellus- ja tietokantapalvelut, tallennuspalvelut sekä loppukäyttäjä- ja konesalikeskuspalveluita. TietoEVRY auttaa myös Telenoria sen siirtyessä pilvipalveluihin sekä osallistuu liiketoimintaa tukevien työkalujen uudistamiseen ja automatisointiin.  

Helmikuussa Ahlstrom-Munksjö, joka on kuitupohjaisten materiaalien globaali markkinajohtaja, jatkoi yhteistyötään TietoEVRYn kanssa. Yhtiö uudistaa liiketoimintaansa globaalisti yli 40 tehtaalla TietoEVRYn integroidun paperijärjestelmän (TIPS) avulla. Uusi järjestelmä automatisoi Ahlstrom-Munksjön keskeiset liiketoimintaprosessit ja parantaa yrityksen sisäistä ketteryyttä. Digitalisointi parantaa myös asiakaskokemusta ja mahdollistaa uudet liiketoimintamallit ja digitaalisen liiketoiminnan.

Helmikuussa Fjellinjen, joka vastaa Oslon ympäristön tietullien keräämisestä ja on alueen tärkein tierakennuksen rahoittaja, solmi sopimuksen TietoEVRYn kanssa monikanavaisen laskunjakelun ja tietopalveluiden toimittamisesta. Ratkaisu varmistaa tehokkaammat laskutus- ja postitusprosessit, paremman valvonnan ja optimoidut jakeluprosessit sekä alemmat painatus-, materiaali- ja postituskustannukset lisäämällä digitaalisen jakelun osuutta yksinkertaisella, turvallisella ja kustannustehokkaalla tavalla. 

Helmikuussa Geldmaat laajensi yhteistyötään TietoEVRYn kanssa Sealbag-palveluiden toimittamisella. Palvelun ansiosta asiakkaat voivat tehdä talletuksia siten, että setelit pakataan lukkiutuviin laukkuihin ja jätetään tallelokeroihin, joita käsitellään erityisellä Sealbag-menetelmällä.

TietoEVRY toimittaa keskeisen alustan sekä lisäksi hallinnoituja palveluita sopimuksen mukaisesti. Järjestelmään liittyvät laitteet ja palvelut toimitetaan maanlaajuisesti Alankomaihin. Tämä palvelu oli optio alkuperäisessä, asiakkaan kanssa vuonna 2018 allekirjoitetussa sopimuksessa.

Helmikuussa itävaltalainen valtionyhtiö Asfinag, joka suunnittelee, rahoittaa, rakentaa ja ylläpitää Itävallan tieverkostoa ja käsittelee tietulleja, jatkoi sopimustaan TietoEVRYn kanssa IT-palveluiden toimittamisesta. Sopimus kattaa mm. palveluita SAP- ja ohjelmistokehitykseen. Asfinagin tärkeimpänä IT-kumppanina TietoEVRY tukee kestävää kehitystä ja tehostaa asiakasprosesseja. Jatkosopimuksen arvioitu arvo on yli 5 milj. euroa.

Maaliskuussa Mayr-Melnhof jatkoi kehityskumppanuuttaan TietoEVRYn kanssa sisältäen uuden tuotannonohjausjärjestelmän pakkausdivisioonan 37 tehtaalle. Sopimus on jatkoa vuonna 2019 solmitulle sopimukselle Rough and Fine -suunnittelujärjestelmän toimituksesta. 

Maaliskuussa Malaysian Newsprint Industries Sdn Bhd (MNI), joka on yksi johtavista paperin valmistajista ja toimittajista Kaakkois-Aasiassa, valitsi TietoEVRYn kumppanikseen liiketoiminnan kehittämiseen. MNI:n avainprosessien uudistaminen parantaa paperin laatua sekä On Time In Full Delivery Service (OTIF) -palvelua. Se tarjoaa myös ajantasaista tietoa ja avainlukuja. Uudistaminen kattaa keskeisiä prosesseja kuten order to cash, edistyksellinen suunnittelu, raportointi ja analytiikka, varastonhallinta ja logistiikka, laskutus sekä integrointi nykyiseen toiminnanohjausjärjestelmään. Uudistus perustuu TietoEVRYn integroituun paperijärjestelmään (TIPS) sellu-, paperi-, kartonki-, pakkaus-, pehmopaperi- ja kuituteollisuudelle.

Maaliskuussa Skatteetaten ja TietoEVRY jatkoivat yhteistyötään Workspace-palveluista. Skatteetatenin palvelukseen siirtyy 1 250 uutta työntekijää, jotka ovat aiemmin toimineet norjalaisten kuntien verovirastoissa. TietoEVRY toimittaa uusille työntekijöille laitteet mukaan lukien kannettavat tietokoneet, PC-näytöt ja matkapuhelimet. 

TietoEVRY ja Ruotsin valtion palvelukeskus sopivat uusien palveluiden toimittamisesta 35 Ruotsin keskushallinnon viranomaiselle osana kattavaa henkilöstöhallinnon ja palkanlaskennan palvelua Primulaa. Tällä hetkellä käynnissä on asennus yhteiseen pilviympäristöön TietoEVRYn Kistassa, Ruotsissa sijaitsevassa konesalikeskuksessa. Lisäksi yhtiö tukee asiakasta tämän tehdessä

12

merkittävän investoinnin tulevaisuuden tarpeet täyttävän palvelun kehittämiseen. 7-vuotisen sopimuksen kokonaisarvo on 27 milj. Ruotsin kruunua.

Maaliskuussa TietoEVRY allekirjoitti sopimuksen Deutsche Bankin kanssa Virtual Account Management (VAM) -ohjelmistosta. Deutsche Bank käyttää TietoEVRYn VAM-alustaa lisäratkaisuna, joka voidaan integroida saumattomasti sen palkittuun Cash-, Trade- and FX-alustaan. Näin pankki voi entisestään parantaa yritysasiakkaittensa cash management -palveluja.

Maaliskuussa Posten Norge AS valitsi TietoEVRYn toimittamaan Unit4 ERP-järjestelmään perustuvan palkanlaskentaratkaisun. Posten Norge päätti hoitaa palkanlaskentapalvelunsa itse ja hankkia palkanlaskentajärjestelmän, jolla se voi hoitaa palkanlaskentaa sisäisesti. Asiakas valitsi TietoEVRYn pohjautuen kovaan kilpailuun markkinoiden johtavien toimittajien kanssa. Keskeisiä valintakriteerejä olivat ratkaisun vakaus ja tehokkuus sekä toteutusprosessin luotettavuus. Ratkaisu on tarkoitus ottaa käyttöön tammikuussa 2021, ja sen avulla arvioidaan maksettavan palkkaa 13 000 työntekijälle.

Huhtikuussa TietoEVRY ja SEB allekirjoittivat sopimuksen virtuaalitilien hallintaratkaisusta. Ratkaisun avulla SEB voi tarjota asiakkailleen virtuaalisen kassanhallinnan palveluita. Uusi palvelu tukee SEBin monikansallisia yritysasiakkaita ja tarjoaa nopean ja luotettavan työkalun maksujen keräämiseen ja tilirakenteen yksinkertaistamiseen. Uuden palvelun käyttöönotto on osa SEB:n laajempaa suunnitelmaa investoida kassanhallintapalveluihin. Virtuaalinen kassanhallintapalvelu on tärkeä osa tätä uudistusta sen parantaessa asiakaskokemusta ja tarjotessa uusia, innovatiivisia mahdollisuuksia.

Huhtikuussa Tukholman kaupungin joukkoliikenneyritys AB Storstockholms Lokaltrafik päätti jatkaa digitalisointihankkeitaan TietoEVRYn kanssa jatkamalla nykyistä ulkoistussopimusta. Sopimus on jatkoa pitkälle ja menestykselliselle asiakassuhteelle. Yhteistyön tavoitteena on tehostaa toimintaa edelleen, tarjota työskentelyyn joustavuutta digitaalisilla online-ratkaisuilla ja taata Tukholman julkisen liikenteen vakaa ja turvallinen toiminta.

Huhtikuussa TietoEVRY ja Pohjoismaiden johtava pysäköintiyritys Aimo Park solmivat strategisen kumppanuuden nopeuttaakseen Aimo Parkin siirtymistä yhä laajemmin pilvipalveluihin. Aimo Park pystyy yhteistyössä TietoEVRYn kanssa kehittämään innovatiivisia ratkaisuja pysäköintiin ja liikkumiseen hyödyntämällä automaatiota sekä erilaisia pilvipalveluita. TietoEVRY johtaa integraatioprosessia. Uusi IT-ympäristö koostuu yhden pääkumppanin lisäksi useiden palveluntarjoajien pilvipalveluista, jotka kattavat muun muassa toiminnanohjausjärjestelmän (ERP),

asiakassuhteiden hallinnan (CRM) ja sisällönhallinnan (CMS). Nämä ratkaisut mahdollistavat palveluiden nopeamman markkinoille saattamisen ja ketterämmän kehityksen sekä parantuneen loppukäyttäjäkokemuksen. Yhden pääkumppanin kanssa Aimo Park pystyy myös ennustamaan ja hallitsemaan kustannuksia paremmin.

Toukokuussa TietoEVRY ja Oikeusrekisterikeskus (ORK) allekirjoittivat uuden sopimuksen digitaalisten kansalaispalveluiden edelleenkehittämisestä. Tuorein hanke pitkässä yhteistyössä koskee oikeusavun sekä talous- ja velkaneuvonnan sovellusylläpitoa ja palvelutuotantoa, joihin liittyen Oikeusrekisterikeskus kehittää ja yhdenmukaistaa toimintaansa. Tavoitteena on, että kansalaiset saavat parempia palveluita.

Toukokuussa Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS) valitsi TietoEVRYn toimittamaan arkkitehtuuri- ja sovelluskehittämistä sekä hallintapalveluita Terveyskylä-hankkeeseen, joka on kansainvälisesti ainutlaatuinen konsepti. Terveyskylä on digitaalinen palvelualusta, joka tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille. Sen avulla voidaan luoda muun muassa oirearvioita ja digipolkuja sekä seurata terveystietoja ja etävastaanottoja. Lisäksi se tarjoaa tietoturvallisen viestinnän potilaan ja hoitohenkilökunnan välillä. TietoEVRY on toiminut Terveyskylän kehittämiskumppanina vuodesta 2018 alkaen.

Toukokuussa Norjan digitalisaatiovirasto jatkoi sopimustaan TietoEVRYn kanssa Norjan digitaalisen yhteysrekisterin ja ID-Porten/MinID:n käyttötoiminnasta. ID-Porten on kirjautumissovellus, joka tarjoaa kansalaisille pääsyn valtion ja kuntien verkkopalveluihin. Yli 800 julkista yhteisöä käyttää ratkaisua yli 4 000 verkkopohjaisessa julkisessa palvelussa. Sopimuksen kokonaisarvo on 46 milj. Norjan kruunua. 

Toukokuussa Volvofinans Bank AB solmi uuden sopimuksen TietoEVRYn kanssa. Volvofinans Bank AB on yksi Ruotsin suurimmista korttiyhtiöstä ja sillä on noin miljoona asiakasta. TietoEVRY tarjoaa asiakkaalle asiantuntijatukea sekä sovelluksia service deskiin, finanssipalveluihin, infrastruktuuriin ja turvallisuuteen. Sopimus antaa pääsyn TietoEVRYn PCI DSS -sertifioidulle maksualustalle ja keskitettyyn tietoturvakeskukseen (Security Operations Center, SOC), joka mahdollistaa tosiaikaisen valvonnan. Yhteistyö Volvofinansin kanssa alkoi vuonna 2014, ja sopimus on jatkoa menestykselliselle yhteistyölle. Sopimus on voimassa viisi vuotta, ja sen kokonaisarvo on 85 milj. Ruotsin kruunua.

Kesäkuussa Metsä Group uudisti pilvi- ja infrastruktuuripalveluja koskevan sopimuksensa TietoEVRYn kanssa. Uuden ratkaisun myötä globaalien ICT-kapasiteettipalveluiden uudistaminen

13

jatkuu ja varmistetaan liiketoiminnan jatkuvuus. Samanaikaisesti Metsä Group voi keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa.

Kesäkuussa TietoEVRY solmi pitkäaikaisen sopimuksen Nordean kanssa. Sopimus laajentaa TietoEVRYn vahvaa kansainvälistä asiakaskuntaa korttiliiketoiminnassa. TietoEVRY toimittaa asiakkaalle modernin alustan korttipalveluille (SaaS). Sopimus kattaa korttien myöntämisen ja käsittelyn sekä reklamaatioprosessien hallinnan Norjassa ja Ruotsissa. Sopimuksen pohjalta asiakas pystyy keskittämään korttitoiminnan yhdelle alustalle, mikä laskee kokonaiskustannuksia ja yhtenäistää toimintaa eri maissa. Samalla asiakkaat hyötyvät nopeasta ja yksinkertaisesta liittymästä uusiin ja edistyksellisiin maksamisen ratkaisuihin.

Kesäkuussa 2020 TietoEVRY allekirjoitti sopimuksen International Card Services ICS:n kanssa, joka on osa Alankomaiden suurinta luottokorttiyhtiötä ABN AMROa. Sopimus koskee asiakkaan korttiratkaisun uudistamista ja kokonaispalvelujen toimittamista Software as a Service

-sopimuksen pohjalta. Sopimus on voimassa yli seitsemän vuotta.

Heinäkuussa TietoEVRY jatkoi yhteistyötään Hyland Healthcaren kanssa korkealaatuisen digitaalisen patologiaratkaisun toimittamisessa. Hyland Healthcare on terveydenhuoltoratkaisujen johtava kansainvälinen toimittaja. Viiden yrityksen yhteenliittymä, johon TietoEVRY ja Hyland Healthcare kuuluvat, toimittaa yhdessä PATOS-ratkaisun Västra Götalandin alueelle Ruotsissa. PATOS on digitaalinen patologiaratkaisu, jonka avulla voidaan parantaa syöpädiagnostiikkaa ja potilaiden hoitoa. Sopimus on ollut voimassa viisi vuotta alkuperäisestä 10 vuoden sopimus-kaudesta ja sitä on mahdollista jatkaa 10 vuodella.

Cambio Healthcare Systems valitsi TietoEVRYn ITkumppanikseen tukemaan tulevaisuuden terveydenhuollon tiedonhallintaa Ruotsissa. Viisi Ruotsin alueista (Blekinge, Sörmland, Västerbotten, Västernorrland ja Örebro) päättivät toteuttaa yhteishankintana uuden alustan terveydenhuollon tiedonhallinnalle ja allekirjoitti sopimuksen Cambion kanssa kesäkuussa 2019. Cambio valitsi TietoEVRYn ITkumppanikseen varmistaakseen terveydenhuoltotietojen

turvallisen käsittelyn.

Syyskuussa Västeråsin kaupunki Ruotsissa valitsi TietoEVRYn IT-kumppanikseen neljälle alueelle:

infrastruktuuripalvelut, service desk ja paikallinen tuki, tietoturva ja työpaikkapalvelut. Nelivuotisen sopimuksen arvo on 300 milj. Ruotsin kruunua, ja asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta kahdella vuodella. Hankinnassa painotettiin käyttäjäkokemusta, tehokkuutta, laatua sekä turvallisuutta

ja käytettävyyttä. Järjestelmää käyttää 11 000 työntekijää esimerkiksi terveydenhuollon, hyvinvoinnin, koulutuksen ja hallinnon aloilla.

Syyskuussa Systembolaget Aktiebolag Ruotsissa valitsi TietoEVRYn toimittamaan interaktiiviset älynäytöt kaikkiin sen toimipisteisiin. Sopimus kattaa laitteiston, konfiguraation, asennuksen, tuen ja käytön.

Syyskuussa kasvava norjalainen tukkuliike Servicegrossistene AS, joka toimittaa elintarvikkeita, valitsi TietoEVRYn toimittamaan pilvipohjaisen palveluratkaisun, joka perustuu Microsoft Dynamics 365 -järjestelmään. Uudistus, joka kattaa esimerkiksi raportoinnin, analyysin ja logistiikkaprosessin optimoinnin, luo hyvän pohjan asiakkaan kasvulle. Yrityksen tavoitteena on lisäksi tehostaa sen tukkuliikkeiden ja asiakkaiden päivittäistä toimintaa ja lisätä joustavuutta. Kuusivuotisen sopimuksen arvo on noin 45 milj. Norjan kruunua.

Lokakuussa Kesko ja TietoEVRY ilmoittivat yhteistyön laajentamisesta. TietoEVRY tukee Keskoa sen strategian toteuttamisessa mahdollistamalla tuottavuuden ja kustannustehokkuuden parantamisen automaatiota ja uusia teknologioita hyödyntäen. Yhteistyö mahdollistaa myös datan

tehokkaamman hyödyntämisen. Uuden yhteistyösopimuksen myötä TietoEVRY ja Kesko jatkavat yhteistyötä liiketoimintojen jatkuvissa ja kehittämiseen keskittyvissä IT-palveluissa. Kumppanuuden myötä varmistetaan palveluiden liiketoimintalähtöisyys ja korkea laatu. Yhteistyösopimus kattaa laajan palveluvalikoiman, kuten Keskon liiketoimintakriittisten sovellusten hallintapalvelut,

integraatiopalvelut ja pilvipalvelut, loppukäyttäjäpalvelut sekä tietoturva- ja kapasiteettipalvelut.

Marraskuussa Tukholman lääni allekirjoitti sopimuksen TietoEVRYn kanssa IT-tuesta, joka parantaa terveydenhuollon saatavuutta. Palvelut tukevat esimerkiksi ennen sairaalasta kotiutumista tehtyä hoitosuunnitelmaa, mikä helpottaa kunnallisen terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden työtä. Sopimuksen arvo on noin 56 milj. Ruotsin kruunua, minkä lisäksi mahdollisten lisäpalveluiden ja jatkosopimusten arvo on noin 104 milj. kruunua. Sopimus on voimassa neljä vuotta ja siihen sisältyy neljän vuoden lisäoptio.

Marraskuussa Malediivien keskuspankki (Maldives Monetary Authority (MMA) allekirjoitti TietoEVRYn kanssa sopimuksen sähköisestä maksujärjestelmästä, joka muodostaa Malediivien maksujärjestelmän kehittämishankkeen tärkeimmän osa. Sen avulla käyttäjät voivat tehdä ja vastaanottaa maksuja tosiaikaisesti. Malediivien maksujärjestelmä perustuu TietoEVRYn ratkaisuun ja sisältää ISO20022:n mukaisen viestien käsittelyn, likviditeetin-, palkkioiden ja väärinkäytösten hallinnan sekä välityspalvelut.

14

Marraskuussa TietoEVRY allekirjoitti strategisesti tärkeän sopimuksen Innovasjon Norgen kanssa asianhallintapalveluista. Sopimuksen ansiosta Innovasjon Norge voi pitää yhteyttä sidosryhmiinsä ketterämmällä ja ammattimaisemmalla tavalla. Nelivuotisen sopimuksen arvo on noin 15 milj. Norjan kruunua.  

Marraskuussa SOS Alarm AB valitsi TietoEVRYn toteuttamaan uuden IP-pohjaisen 112-ratkaisun, jonka on tarkoitus korvata olemassa oleva julkinen puhelinverkkoratkaisu (Public Switched Telephone Network, PSTN). TietoEVRYn tehtävänä on toteuttaa viestintäratkaisu ja yhdessä SOS Alarm AB:n kanssa yhdistää viestintäpalveluiden tarjoajat SOS Alarmin puhelinpalvelukeskukseen. Sopimus kattaa myös 112-viestintäratkaisun käyttöpalveluita kuuden vuoden ajan. Koska 112 on kriittinen palvelu Ruotsin yhteiskunnalle, sen luotettavuudelle ja turvallisuudelle on asetettu erittäin korkeat vaatimukset.

Joulukuussa TietoEVRY allekirjoitti kolmivuotisen sopimuksen OKQO8:n kanssa. OKQ8:lla on 753 huoltoasemaa, ja se on yksi Ruotsin suurimmista polttonesteiden jakeluyhtiöistä. Se investoi uudistuviin energiaratkaisuihin kuten aurinkopaneeleihin sekä sähköautojen latausinfrastruktuuriin. Yhtiön IT-kumppanina TietoEVRY tuottaa sille palveluita ja tukea esimerkiksi verkkopankki-, maksu- ja luottoratkaisuissa. Lisäksi sopimus kattaa informaatiologistiikkapalveluita kuten e-ID, tulostus-, postitus- ja arkistointipalvelut.

Joulukuussa Vellingen kaupunki Ruotsissa jatkoi nykyistä infrastruktuuripalveluiden ulkoistussopimusta vuoteen 2023. TietoEVRYllä on jatkossakin kokonaisvastuu palvelin- ja sovellustoiminnasta, työpaikkahallinnasta, verkkopalveluista, service deskistä ja paikallisesta tuesta. TietoEVRY osallistuu myös uusien palveluiden digitalisointiin ja prosessien automatisointiin. TietoEVRY tarjoaa kaupungille turvalliset käyttäjälähtöiset, tehokkaat ja korkeatasoiset palvelut esimerkiksi sosiaali- ja hyvinvointisektorilla sekä koulutuksen alueella.

Joulukuussa yksi Norjan suurimmista pankeista ja vakuutusyhtiöistä Eika Alliance ja TietoEVRY solmivat strategisen sopimuksen. Sopimus kattaa uuden sukupolven peruspankki- ja maksuratkaisut mukaan lukien korttipalvelut ja digitaaliset kanavat. Eika saa korkeatasoiset, määräystenmukaiset ja turvalliset digitaaliset ratkaisut sekä innovatiiviset ja tulevaisuuteen suuntautuneet pankkiratkaisut. Sopimus on voimassa viisi vuotta siitä kun kaikki Eika-pankit ovat liittyneet palveluun. Sopimus sisältää option neljän vuoden jatkosta.

15

Konsernirakenteen muutokset

Karbon Invest AS myytiin helmikuussa 2020. Yritys tarjoaa asianhallinta- ja arkistointijärjestelmiä Norjan julkiselle sektorille.

Tieto Latvia SIA:n ja Evry Latvia SIA:n yhdistyminen rekisteröitiin 11.11.2020.

Ulkomaiset sivuliikkeet

TietoEVRY-konsernilla on sivuliikkeet Australiassa, Ranskassa, Latviassa, Malesiassa, Norjassa, Ukrainassa ja Arabiemiirikunnassa. 

16

Henkilöstö

Joulukuun lopussa kokopäiväisen henkilöstön määrä oli 23 632 (24 322). Kokopäiväisen henkilöstön määrä globaaleissa toimituskeskuksissa oli 11 225 (11 383), mikä vastaa 47,5 %:a (46,8) henkilöstöstä.

Kokopäiväisen henkilöstön määrä laski  vuoden 2019 lopun tasosta (24 322). Lasku sisältää noin 950 irtisanomista ja yli 400 nettorekrytointia. Yhtiön palvelukseen siirtyi myös lähes 200 työntekijää IBM:ltä uudelleen määritellyn kumppanuuden seurauksena. 

Liukuva 12 kuukauden henkilöstövaihtuvuus oli 9,7 % (12,6) joulukuun lopussa. Konsernitasolla palkkainflaation odotetaan keskimäärin olevan alle 2 % vuonna 2021. Lisäksi osa palkkainflaatiosta voidaan kompensoida hintojen nousulla joillain palvelualueilla, toiminnan siirtämisellä suotuisan kustannustason maihin sekä osaamispyramidin hallinnalla.  

Konsernin henkilöstö ja palkitseminen

Vuonna 2020 keskeinen tavoite oli luoda perusta integroidun yrityksen tulevalle menestykselle. Henkilöstöhallinnon integraatioon liittyviä projekteja toteutettiin Leadership and Engagement -integraatio-ohjelman puitteissa. Vuoden aikana keskeisessä asemassa olivat myös työntekijöiden terveys ja turvallisuus sekä etätyön tekemisen helpottaminen.

TietoEVRYn henkilöstöhallinto kehittää yhtiön henkilöstön toimintatapoja ja työntekijäkokemusta. Toimintoa johtaa konsernin henkilöstöjohtaja, ja maakohtaisesta henkilöstöhallinnosta vastaavat maakohtaiset tiimit. Yhtiö tukee yhdistymisen vapautta ja työehtosopimusjärjestelmää Kansainvälisen työjärjestön (ILO) työelämän perusperiaatteiden ja -oikeuksien julistuksen sekä TietoEVRYn eettisten periaatteiden mukaisesti. Lisäksi yhtiö tukee

ja kunnioittaa YK:n ihmisoikeuksien julistusta sekä Kansainvälisen työjärjestön (ILO) julistusta työelämän perusperiaatteista ja -oikeuksista.

TietoEVRY investoi henkilöstönsä osaamisen kehittämiseen. Uteliaisuus ja elinikäinen oppiminen ovat yhtiön kulttuurin ja menestyksen olennaisia osia. Keep Learning -kulttuuri ja Cornerstone-oppimisalusta tarjoavat erilaisia oppimismoduuleita. Vuoden 2020 loppuun mennessä 93 % työntekijöistä ja 94 % esimiehistä oli käyttänyt oppimisalustaa.

Henkilöstön sitoutumisen kulmakivet ovat yrityskulttuuri, OurVoice-tutkimus ja johtamiselle asetetut tavoitteet (Leadership Aspirations).

Tiedon ja EVRYn onnistuneen integraation keskeinen elementti on kulttuureihin liittyvien tekijöiden ymmärtäminen, kehittäminen ja yhtenäistäminen. Pohjoismaisten arvojen eli avoimuuden, luottamuksen ja monimuotoisuuden lisäksi kaikki työntekijät osallistuivat TietoEVRYn yrityskulttuurin luomiseen. Tässä prosessissa määritellään Tiedon ja EVRYn kokemusten sekä pitkän aikavälin strategisten painopistealueiden pohjalta toimintatavat, joita yhtiössä arvostetaan.

Henkilöstön sitoutumista seurataan OurVoice-henkilöstökyselyllä, jossa työntekijät voivat antaa palautetta tärkeistä osa-alueista. Konsernin johtoryhmä sekä liiketoimintaverkostot ja tiimit organisaation kaikilla tasoilla käyvät läpi kyselyn tuloksia. Tärkeimmän seurattavan mittarin eli TietoEVRYn sitoutumisindeksin tulos oli 76/100. Lisäksi yhtiö sai työntekijöiltä lähes 5 000 kirjallista kommenttia. TietoEVRY on laatinut esimiehille ohjeet siitä, miten heidän tulisi tulkita tuloksia, järjestää työpajoja, kehittää sitoutumista ja olla etäyhteydessä tiimeihinsä.

TietoEVRY on määritellyt periaatteet hyvälle johtajuudelle. Leadership Aspirations -ohjelman kulmakivet ovat tulevaisuuden rakentaminen, yhtiön tuloksenteon johtaminen ja roolimallina toimiminen yhtiön arvojen noudattamisessa. Nämä tavoitteet siirretään käytännön tasolle johtamistaidoiksi ja käyttäytymiseksi. Ohjelmaa käytetään myös esimerkiksi esimiesten valinnassa.

17

Monimuotoisuus ja osallistaminen muodostaa yhden TietoEVRYn uuden, pitkän aikavälin vastuullisuusohjelman keskeisistä alueista. Vuoden aikana Tiedon ja EVRYn toimintaa yhdistettiin, ja yhtiön monimuotoisuus- ja osallisuusperiaatteet täydentävät sen eettisiä periaatteita. Osoituksena jo tehdystä työstä TietoEVRY sijoittui vuonna 2020 Ruotsissa kolmanneksi SHE-indeksissä, joka palkitsee monimuotoisuutta ja osallistamista sekä tasa-arvoista palkkausta ja tasapainoa työn ja vapaa-ajan välillä. Lisäksi TietoEVRYllä on Ruotsissa edelleen EDGE Assessment -sertifikaatti, joka on johtava maailmanlaajuinen tunnustus sukupuolten välisestä tasa-arvosta yrityksessä.

18

Muun kuin taloudellisen tiedon informaatio

Tässä osiossa kuvataan TietoEVRYn vastuullisuuteen liittyvää toimintaa kirjanpitolain 3a luvun vaatimusten mukaisesti (muut kuin taloudelliset tiedot). Lakisääteisten vaatimusten ja TietoEVRYn kestävän kehityksen prioriteettien väliset yhteydet on esitetty kaaviossa, joka kuvaa politiikkoja ja prosesseja. Lisätietoja löytyy TietoEVRYn vastuullisuusraportista, joka on ulkopuolisen tahon varmentama.

Liiketoimintamallin kuvaus

TietoEVRY on yksi pohjoismaiden suurimmista digitaalisten palvelujen ja ohjelmistojen tarjoajista. Yhtiön korkean lisäarvon palvelut kattavat uudet datakeskeiset palvelut, liiketoimintakriittiset ohjelmistoratkaisut, jatkuvat palvelut, tuotekehityspalvelut ja näihin liittyvän osaamisen, jolla tuetaan asiakkaiden liiketoiminnan uudistamista, innovointia ja toiminnan tehokkuutta.

TietoEVRY konsultoi ja neuvoo asiakkaita, suunnittelee ja rakentaa ratkaisuja sekä tarjoaa jatkuvia palveluja. Yhtiön tavoitteena on kehittää uusia ratkaisuja ja innovoida uusia datakeskeisiä liiketoimintamalleja yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Lisäarvon tuottaminen ja kilpailukyky perustuvat ratkaisuihin, joissa alan viimeisimmät teknologiat yhdistetään integrointikyvykkyyteen, teollistettuihin palvelutoimituksiin ja vahvaan globaaliin toimituskykyyn.

Muiden kuin taloudellisten kysymysten hallinnan kuvaus

Vuonna 2020 TietoEVRY keskittyi kehittämään järjestelmällistä vastuullisuuden hallintamenetelmää, joka sisältää tarvittavat politiikat, prosessit, hallinnan ja organisaation. TietoEVRYn vastuullisuustyötä johtaa TietoEVRYn kestävän kehityksen tiimi ja tukee kestävän kehityksen ohjausryhmä, jota johtaa viestinnästä ja vastuullisuudesta vastaava johtaja. Ohjausryhmä toimii johtoryhmän ja hallituksen neuvonantajana ja hyväksyy integroidun vuosikertomuksen vastuullisuusosion. Ohjausryhmässä on edustettuina TietoEVRYn eri toimintoja ja yksiköitä, ja monet sen jäsenistä kuuluvat yhtiön johtoryhmään. TietoEVRYn tavoitteena on, että ohjausryhmässä on tasapainoisesti edustettuina miehiä ja naisia sekä nuorempia ja kokeneempia johdon edustajia.

TietoEVRYn johtoryhmä ja hallitus kävivät läpi vastuullisuuteen liittyviä kysymyksiä kaksi kertaa vuoden 2020 aikana. Käsiteltyjä asioita olivat mm. integroitu vuosikertomus, muun kuin taloudellisen tiedon läpikäynti (mukaan lukien merkittävät kestävään kehitykseen liittyvät riskit) ja TietoEVRYn yhteiskunnalliset panostukset vuonna 2020.

TietoEVRYn uusi vastuullisuusohjelma 2023 perustuu kolmeen teemaan: ilmastotyö, eettinen toiminta ja innostava työpaikka – sekä vastuisiin kullakin näistä alueista. Suunnitelmaan sisältyvät myös vastuullisuuteen liittyvät liiketoimintamahdollisuudet. Ne kattavat lukuisia ratkaisuja ja palveluita, joilla voidaan kiihdyttää ja parantaa asiakkaan omaa vastuullisuutta. Yhtiössä on käytetty olennaisuusanalyysiä, jonka avulla on priorisoitu tärkeimpiä alueita strategian, markkinatrendien, sidosryhmäkeskustelujen ja YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden pohjalta. Analyysi muodostaa vastuullisen toimintamme ja raportointimme pohjan GRI-standardien (perustaso) mukaisesti.

Jokaiselle kestävän kehityksen osa-alueelle on määritelty julkistettu tavoite, ja niiden toimenpideohjelmia, toteutusta ja raportointia johtavat nimetyt vastuuhenkilöt. Vastuullisuuteen liittyvät tavoitteet ja tulokset vuodelta 2020 on esitetty oheisessa taulukossa. Vastuullisuusohjelman 2023 kehittäminen ja johtaminen pohjautuu TietoEVRYn kestävän kehityksen hallintaprosessiin, joka noudattaa YK:n Global Compact -mallia ja GRI:n standardeja. TietoEVRYn vastuullisuusohjelma tukee YK:n kestävän kehityksen tavoitteita (Sustainable Development Goals). Näiden tavoitteiden avulla yritykset voivat vaikuttaa myönteisesti kestävään kehitykseen yhteiskunnassa. Kestävän kehityksen hallinta TietoEVRYssä mukaan lukien politiikat, prosessit, due diligence- ja hallintamenetelmät on kuvattu oheisessa taulukossa.

Yhtiön eettiset arvot on esitetty TietoEVRYn eettisissä periaatteissa, ja ne koskevat konsernin koko henkilöstöä. Lisäksi TietoEVRYllä on toimittajia koskevat periaatteet, joita sovelletaan yhtiön toimittajiin ja muihin yhteistyökumppaneihin. Asiakirjat perustuvat YK:n Global Compact -periaatteisiin, OECD:n ohjeisiin monikansallisille yrityksille (Guidelines for Multinational Enterprises), Kansainvälisen työjärjestön (ILO) julistukseen työelämän perusperiaatteista ja -oikeuksista, kansainväliseen ihmisoikeuslakiin, YK:n ympäristöä ja kehitystä koskevaan Rion julistukseen, YK:n korruption vastaiseen yleissopimukseen, Ison-Britannian lahjontaa

19

koskevaan lakiin (UK Bribery Act) ja Yhdysvaltojen korruption vastaiseen lainsäädäntöön (US Foreign Corrupt Practices). Eettiset periaatteet koskevat kaikkia vastuullisuuden osa-alueita, joita ohjataan myös muilla yksityiskohtaisemmilla politiikoilla ja ohjeistuksilla. Politiikat sisältävät oleelliset lakisääteiset vaatimukset sekä standardoidut ja muut parhaat käytännöt, ja ne käydään läpi vuosittain. 

TietoEVRYllä on koko konsernin kattava Whistleblowing-kanava, joka löytyy myös yhtiön ulkoisilta verkkosivuilta. Whistleblowing-ilmoitukset koskien esimerkiksi rikkomuksia yhtiön eettisiä arvoja vastaan tutkii yhtiön Compliance-asioista vastaava johtaja luottamuksellisesti ennalta määrätyn prosessin mukaisesti. Vakavat ja arkaluontoiset tapaukset voidaan myös käsitellä yhtiön erityisessä komiteassa. Jos ilmoitus koskee yhtiön ylintä johtoa, mukaan lukien toimitusjohtaja, siitä tulee ilmoittaa tarkastus- ja riskivaliokunnan puheenjohtajalle. Jos rikkomusilmoitus koskee alempaa johtoa, siitä ilmoitetaan toimitusjohtajalle.

Jos rikkomus on vakava tai erityisen arkaluoteinen, Compliance-asioista vastaavan johtajan tulee laatia siitä raportti tarkastus- ja riskivaliokunnalle. Näissä tapauksissa erityinen komitea harkitsee, tuleeko asiasta informoida myös toimitusjohtajaa tai yhtiön hallitusta. Tarkastus- ja riskivaliokunnalle laaditaan puolivuosittain raportti, joka sisältää tiedot Whistleblowing-kanavan kautta tulleista ilmoituksista, keskeneräisistä tapauksista ja tehdyistä toimenpiteistä. Lisäksi käytössä on erillisiä kanavia tapahtumien raportointiin ja toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.

Merkittävimmät riskit muilla kuin taloudellisilla alueilla

Tämän poikkeuksellisen pandemiavuoden aikana yhtiö on kiteyttänyt tärkeimmät tavoitteensa: työntekijöiden turvallisuuden, asiakkaiden toiminnan jatkuvuuden sekä yhtiön vakaan toiminnan varmistaminen.

TietoEVRYn sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa, että yhtiön toiminta on tehokasta ja noudattaa strategisia tavoitteita ja että yhtiön taloudellinen raportointi sekä johdolle tarjottava tieto on paikkansapitävää, luotettavaa, kattavaa ja ajantasaista. Sisäisen valvonnan toimintaperiaatteissa korostetaan eettisiä arvoja sekä hyvää hallinnointitapaa ja riskienhallintaa. Riskienhallinta ja merkittävimmät riskit on kuvattu yksityiskohtaisesti osiossa Merkittävimmät riskit.

TietoEVRY käyttää systemaattista riskienhallintaa kehittääkseen liiketoiminnan tehokkuutta, valvontaa, kannattavuutta ja jatkuvuutta.

Riskienhallintamalli koostuu riskienhallintaorganisaatiosta, politiikoista, prosesseista, välineistä ja yhteisistä työskentelytavoista. Riskienhallintaorganisaatio kehittää ja ylläpitää yhtiön riskienhallintaa kuten riskien raportointia, riskienhallinnan johtamista sekä erilaisten riskien seurantaa. Riskienhallintaan kuuluvat seuraavat kategoriat: strategiset, taloudelliset sekä toiminnalliset ja liiketoiminnan säännösten noudattamiseen liittyvät riskit.

Riskienhallinnan organisaatio koostuu yhtiön riskienhallintayksiköstä, yksiköiden riskienhallintapäälliköistä ja muista sidosryhmistä. Yhtiöllä on koko organisaation kattava riskienhallintafoorumi tiedonjakamista, suuntaviivojen laatimista, yksiköiden välistä yhteistyötä ja ohjausasiakirjojen läpikäyntiä varten. Lisäksi foorumi yhtenäistää riskienhallintaa konsernitasolla ja varmistaa, että riskienhallinnan ohjeita noudatetaan koko konsernin sisällä.

TietoEVRYn riskit liittyvät myös sen maineeseen, jonka vahingoittuminen voisi kielteisen julkisuuden lisäksi johtaa asiakkaiden luottamuksen menettämiseen ja negatiiviseen vaikutukseen sidosryhmäsuhteisiin mukaan lukien taloudelliset seuraukset.

Vilpillinen, epäeettinen tai jopa laiton toiminta liittyen esimerkiksi korruptioon tai eturistiriitoihin on mahdollista, mikäli yhtiön sisäinen valvonta ei ole riittävää tai jos korruptionvastaisuus ja vastuullinen tiimikulttuuri eivät ole riittävän vahvoja. Tällaiset tilanteet saattaisivat johtaa esimerkiksi siihen, että yhtiö menettää oikeuden osallistua julkisiin kilpailutuksiin, tai sanktioihin. Riskejä vähennetään koulutuksen, tehokkaamman valvonnan, auditointien sekä seurannan avulla.

Stressiin liittyvät terveysongelmat sekä syrjintä ja häirintä ovat ihmisoikeuksiin ja työntekijöiden oikeuksiin liittyviä riskejä. Avainhenkilöiden pitkät sairaslomat voivat johtaa toimitusten viivästymiseen. Sekä terveyteen että syrjintään ja häirintään liittyvät tekijät voisivat johtaa työympäristöihin, joissa työntekijät eivät voi käyttää hyväksi koko potentiaaliaan. Syrjintä voisi myös heikentää yhtiön mahdollisuuksia kehittää ratkaisuja yhteiskunnallisiin ongelmiin.

TietoEVRY uskoo, että henkilöstön monimuotoisuus, liittyen sukupuoleen, ikään tai kulttuuritaustaan, on välttämätöntä, mikäli yhtiö haluaa säilyttää kilpailukykynsä nopeasti kehittyvällä teknologia-alalla. Monimuotoisuus ja osallistaminen ovat olennainen osa TietoEVRYn kulttuuria ja henkilöstöhallintoa. Henkilöstön palautuminen ja hyvinvointi on myös yhtiölle prioriteetti.

20

TietoEVRYn suorat ja epäsuorat hankinnat saattavat sisältä riskejä koskien ympäristöä, ihmisoikeuksia ja työntekijöiden oikeuksia tai jopa korruptiota. Mikäli toimitusketjussa esiintyisi vakavia rikkomuksia kansainvälisiä sopimuksia vastaan, asiakkaat saattaisivat päättää sopimuksensa TietoEVRYn kanssa. Seurauksena voisi olla myös viranomaisten asettamia sanktiota. TietoEVRY vähentää näitä riskejä muun muassa auditointeja sisältävän toimittajaohjelmansa avulla.

Ympäristöön liittyvät riskit on pääosin tunnistettu ja niitä hallitaan TietoEVRYn ympäristönhallintajärjestelmässä, joka kattaa esimerkiksi toimitiloihin, laitteisiin, jätehuoltoon ja liikematkustamiseen liittyviä riskejä. Näiden kysymysten asianmukainen hoitaminen on edellytys TietoEVRYn ISO-sertifikaatille (ISO14001) sekä sille, että yhtiö on houkutteleva nykyinen tai potentiaalinen kumppani ja työnantaja.

Vastuullisuus TietoEVRYssä kattaa myös ilmastoriskin hallinnan. Tähän liittyy uudet säännökset kuten yritysten kasvihuonekaasupäästöjen tiukempi hinnoittelu, mikä voi johtaa kustannusten nousuun. Ilmastoon liittyviä riskejä ja niiden hallintaa arvioidaan tarkemmin vuoden 2021 aikana, ja ne sisällytetään yhtiön riskienhallintajärjestelmään.

21

POLITIIKAT JA PROSESSIT

22

Kestävän kehityksen osa-alueiden tavoitteet ja tulokset

1) YK:n kestävän kehityksen tavoitteet (SDG) : https://sustainabledevelopment.un.org/

2) Mitataan vuosittain

3) Sisätlää yhtiön hankintatoiminnon hallinnoimat sopimukset. Sisältää myös tapauskohtaisesti toimittajien omat periaatteet, jotka vasuullisuudesta vastaava johtaja on hyväksynyt. 

23

1) YK:n kestävän kehityksen tavoitteet (SDG) : https://sustainabledevelopment.un.org/

2) Lähtötaso 2020

3) Kattaa omat sekä asiakkaiden käytössä olevat laitteet ml. kannettavat, mobiililaitteet, näyttöpäätteet ja oheislaitteet.

24

Yhtiökokous

TietoEVRY Oyj:n varsinainen yhtiökokous, joka pidettiin 29.4., hyväksyi vuoden 2019 tilinpäätöksen ja myönsi vastuuvapauden hallituksen jäsenille ja toimitusjohtajalle tilikaudelta 2019. Kokous hyväksyi myös yhtiön johdon palkitsemispolitiikan ja päätti muuttaa yhtiöjärjestystä.

Varsinainen yhtiökokous päätti olla jakamatta osinkoa ja valtuutti hallituksen päättämään myöhemmin osingonjaosta yhdessä tai useammassa erässä. Osinkoa voidaan jakaa yhteensä enintään 1,27 euroa osakkeelta yhtiön tilivuoden 2019 jakokelpoisista varoista. Hallitus päätti 23.7., että 31.12.2019 päättyneeltä tilikaudelta jaetaan yhtiön jakokelpoisista varoista osinkoa yhteensä 0,635 euroa osakkeelta kahdessa erässä.

Hallituksen jäsenten lukumääräksi vahvistettiin kymmenen. Hallitukseen valittiin uudelleen nykyiset jäsenet Tomas Franzén, Salim Nathoo, Harri-Pekka Kaukonen, Timo Ahopelto, Rohan Haldea, Liselotte Hägertz Engstam, Niko Pakalén, Endre Rangnes ja Leif Teksum. Katharina Mosheim valittiin uudeksi jäseneksi. Hallituksen puheenjohtajaksi valittiin Tomas Franzén.

Osakkeenomistajien nimitystoimikunta 

TietoEVRY Oyj:n osakkeenomistajien nimitystoimikunnan kokoonpano määräytyi 31.8.2020 suomalaiseen, norjalaiseen ja ruotsalaiseen osakasluetteloon merkittyjen omistusten ja niistä saatujen selvitysten perusteella.

TietoEVRYn osakkeenomistajien nimitystoimikunta koostuu neljästä suurimipien osakkeenomistajien nimeämästä jäsenestä ja yhtiön hallituksen puheenjohtajasta. Osakkeenomistajat, jotka halusivat osallistua toimikuntatyöskentelyyn, nimesivät seuraavat jäsenet:

•Petter Söderström, sijoitusjohtaja, Solidium Oy

•Gabriele Cipparrone, osakas, Apax Partners LLP

•Gustav Moss, varapääjohtaja, Cevian Capital AB

•Mikko Mursula, sijoitusjohtaja, Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen; ja

•Tomas Franzén, hallituksen puheenjohtaja, TietoEVRY Oyj.

25

Hallitus 

Hallitus 31.12.2020  

26

Toimitusjohtaja ja toimiva johto

Johtoryhmän jäsenet 31.12.2020 

Kimmo Alkio

Toimitusjohtaja

Syntymävuosi: 1963

Kansalaisuus: Suomi

Ekonomi ja Executive MBA

TietoEVRYssä vuodesta 2011

Malin Fors-Skjæveland

Integration Officer

Syntymävuosi: 1970

Kansalaisuus: Ruotsi

Diplomi-insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2018

Kishore Ghadiyaram

Head of Strategy

Syntymävuosi: 1972

Kansalaisuus: Intia

Insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2008

Tomi Hyryläinen

Talousjohtaja

Syntymävuosi: 1970

Kansalaisuus: Suomi

Kauppatieteen maisteri

TietoEVRYssä vuodesta 2018

Ari Järvelä

Head of Operations

Syntymävuosi: 1969

Kansalaisuus: Suomi 

Diplomi-insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2001

Satu Kiiskinen

Managing Partner, Suomi

Syntymävuosi: 1965

Kansalaisuus: Suomi

Kauppatieteen maisteri

TietoEVRYssä vuodesta 2013

Thomas Nordås

Head of Digital Consulting

Syntymävuosi: 1971

Kansalaisuus: Norja

Diplomi-insinööri 

TietoEVRYssä vuodesta 2019

Christian Pedersen  

Managing Partner, Norja

Syntymävuosi: 1974

Kansalaisuus: Norja

Diplomi-insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2014

27

Harri Salomaa

Head of Product Development Services

Syntymävuosi: 1961

Kansalaisuus: Suomi

Insinööri

TietoEVRYssä vuodessa 2020

Karin Schreil

Managing Partner, Ruotsi

Syntymävuosi: 1971

Kansalaisuus: Ruotsi

Diplomi-insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2019

Christian Segersven

Head of Industry Software

Syntymävuosi: 1975

Kansalaisuus: Suomi

Diplomi-insinööri

TietoEVRYssä vuodesta 2013

Johan Torstensson 

Head of Cloud & Infra

Syntymävuosi: 1969

Kansalaisuus: Ruotsi

MBA (Finance and Management)

TietoEVRYssä vuodesta 2019

Trond Vinje 

Henkilöstöjohtaja

Syntymävuosi: 1968

Kansalaisuus: Norja

Valtiotieteiden maisteri

TietoEVRYssä vuodesta 2015

28

Merkittävimmät riskit

TietoEVRYn riskit on jaettu strategisiin, toiminnallisiin, taloudellisiin ja vaatimustenmukaisuuteen (compliance) liittyviin riskeihin.

Strategiset riskit liittyvät markkinoiden volatiliteettiin, uusista teknologioista johtuvan tietotekniikkamarkkinoiden muutoksen (ml. yhteiskunnan nopea digitalisaatio ja automaatio) hallintaan, osaamisen riittävän nopeaan uusiutumiseen, kykyyn reagoida kilpailuun ja uusiin markkinatoimijoihin, riippuvuuteen tietyistä suurista asiakkaista eräillä liiketoiminta-alueilla sekä toimitusten laadun vakiinnuttamiseen dynaamisessa liiketoimintaympäristössä.

Toiminnalliset riskit liittyvät mm. liiketoimintamallin muuttamiseen liiketoimintayksiköissä, riskien ja jatkuvuuden hallintaan, asiakkaiden tarjouspyyntöihin ja vaatimusten analysointiin sekä korkean ammattitaidon ja laadun varmistamiseen toimitusten hallinnassa.

Taloudelliset riskit koostuvat pääasiassa luottoriskistä, valuuttariskistä, korkoriskistä sekä rahoitus- ja  likviditeettiriskistä.

Sääntelyyn ja vaaimuksenmukaisuuteen liittyvät riskit liittyvät siihen, miten organisaatio pystyy noudattamaan lainsäädäntöä ja muita määräyksiä (esim. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Schrems II, korruptiota ja lahjuksia koskeva lainsäädäntö, sisäpiirisäätely, sanktiot ja vientivalvontasääntely), sisäisiä politiikkoja ja sääntöjä sekä eettistä toimintatapaa ja korkeaa moraalia.

Riskit ryhmitellään yhtiön GRC-järjestelmän avulla riskikarttoihin, jotka yksiköiden johtoryhmät ja tarkastus- ja riskivaliokunta käyvät läpi. TietoEVRYn merkittävimmät riskit sekä toimenpiteet niiden hallitsemiseksi on kuvattu alla.

Markkinoiden heilahtelu

Muutokset pohjoismaisilla päämarkkinoilla vaikuttavat markkinaolosuhteisiin ja johtavat heilahteluihin, millä saattaa olla kielteinen vaikutus markkinoiden kasvuun. Muutokset taloudellisessa ympäristössä ja asiakaskysynnässä saattavat vaikuttaa sekä liiketoiminnan volyymiin että hintatasoon, mikä voi johtaa odotettua heikompaan liikevaihtoon tai liikevaihdon hitaampaan kasvuun.

Jatkuvia palveluja koskevat monivuotiset sopimukset vähentävät osaltaan näitä riskejä. TietoEVRY pyrkii myös solmimaan pitkäaikaisia liikesuhteita ja olemaan asiakkaidensa pääasiallinen toimittaja. Yhtiö suunnittelee tarkasti investointikohteet ja päätöksenteko tapahtuu yhtiön politiikkojen mukaisesti.

Globaali palvelutarjonta, uusien tuotteiden myyminen olemassa oleville asiakkaille ja kova hintakilpailu ovat globaalin toimitusmallin kehittämisen tärkeimmät ajurit tietotekniikkasektorilla. TietoEVRYn asemaa Pohjoismaiden johtavana IT-palvelutoimittajana tuetaan olemassa olevalla ja uudella osaamisella sekä oikeiden kumppanien valinnalla.

Muutos ja transformaatio

Yhtiön laaja-alainen muutos ja uudelleenorganisointi saattavat aiheuttaa epävarmuutta, mikä saattaa pidentää siirtymävaihetta ja vaikuttaa toiminnan tehokkuuteen. TietoEVRYssä muutoksenhallinta on keskitetty yhteen toimintoon (Integration Management Office, IMO), joka tarjoaa vakioituja työkaluja ja järjestelmiä muutoksenhallintaan mukaan lukien viestintä, tavoitteiden asettaminen sekä integraatiovaiheeseen liittyvä koulutus.

Group Project Excellence -yksikkö asettaa projektinhallinnalle yhteiset standardit, joilla varmistetaan projektien asianmukainen riskienhallinta sekä projektien talouden hallinnan ja seurannan asianmukaisuus.

Nopeat muutokset eri alueiden markkinaympäristössä, asiakaskysynnässä sekä asiakkaiden strategioissa tai kilpailutilanteessa saattavat vaikuttaa kielteisesti TietoEVRYn toimintaan ja kannattavuuteen. Hajauttaakseen liiketoimintaansa TietoEVRY tarjoaa palveluja useille eri toimialoille ja markkinoille sekä kehittää liiketoimintavalikoimaansa tarjoamalla uusia toimialaratkaisuja, digitaalisointiin liittyvää konsultointia, uusia hybridipilviratkaisuja sekä kattavampia tuotekehityspalveluita vahvistaakseen asemaansa sekä nykyisten että uusien asiakkaiden keskuudessa. TietoEVRY pyrkii myös parantamaan kilpailukykyään ja vähentämään riskejä edelleen palvelutuotantoa teollistamalla ja ratkaisuja standardoimalla automaattisten prosessien avulla.

29

Palveluiden jatkuvuus ja kyberturvallisuus

Asiakkaiden ja yhteiskunnan luottamus perustuu palveluihin, jotka ovat aina saatavilla.

Häiriö palveluissa tai palvelukatkos voi johtua esimerkiksi laitteissa tai ohjelmistoissa olevista virheistä, sähkönjakelusta, luonnonkatastrofeista sekä erityyppisistä tahallisista tai tahattomista toimista kuten inhimillisistä erehdyksistä, kyberturvallisuusrikkomuksista ja muusta rikollisesta toiminnasta.

Toimintahäiriöt tai kyberturvallisuusuhat voivat vaikuttaa merkittävästi TietoEVRYn kykyyn huolehtia palvelujen jatkuvuudesta ja vaikuttaisivat yhtiön taloudelliseen kehitykseen ja maineeseen. Tämän vuoksi liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelu on etusijalla TietoEVRYn toiminnassa sen varmistamiseksi, että palveluiden jatkuvuus ja virheensietokyky ovat oikealla tasolla.

Jotta TietoEVRY voi vähentää palvelun jatkuvuuteen liittyviä riskejä ja ymmärtää paremmin sovellusten ja konesalikeskusten riippuvuussuhteita, IT-resurssien hallintaa sekä seurantajärjestelmiä ylläpidetään ja uudistetaan jatkuvasti. Globaalisti hajautetun toiminnan lisäksi TietoEVRYn palautus- ja varmuuskopiointijärjestelmät varmistavat mahdollisten palvelukatkosten sujuvan hoidon. Virhetilanteiden analysointi, parhaat käytännöt ja kokemukset aiemmista tapahtumista auttavat valmistautumaan palvelun jatkuvuuteen liittyviin riskeihin ja vähentämään niitä.

Myös kattava merkittävien tapahtumien ja niiden eskaloitumisen (Major Incident) hallintaprosessi, kriisinhallintaprosessi sekä tehokas kyberturvallisuuden suojausjärjestelmä, jossa on korkeatasoinen uhkien tunnistus- ja reagointitoiminto, vähentää palvelukatkoksia.

Tarjouksiin ja toimitusten hallintaan liittyvät laatukustannukset

Virhearviot asiakkaiden muuttuvien tarpeiden, liiketoimintaprosessien sekä vaatimusten ymmärtämisessä ja analysoinnissa saattavat johtaa projektien ja palvelujen virheelliseen mitoittamiseen, mikä voi vaikeuttaa asiakassopimusten noudattamista.

TietoEVRY on sitoutunut aktiivisesti varmistamaan, että liiketoimintaprosessit myynnistä

toimitukseen on suunniteltu, toteutettu ja sulautettu niin, että asiakkaille voidaan tuottaa lisäarvoa

ja riskejä voidaan välttää aktiivisesti koko sopimuksen elinkaaren ajan. Sisäisiä ja ulkoisia laatuarviointeja ja auditointeja käytetään työskentelytapojen tehokkuuden varmistamiseen sekä

tulosten laadun seuraamiseen käyttämällä mitattavissa olevia kontrolleja ja toteutettavissa olevia mittareita. Samanaikaisesti asiakaspalautteen hallinta on keskeinen osa sitä, miten yhtiö tekee tulosta ja huolehtii laadunvarmistuksesta sekä toiminnallisella että strategisella tasolla. Osana tätä prosessia asiakkailta pyydetään aktiivisesti palautetta toimitusten laadusta. Lisäksi yhteydenpito asiakkaisiin on tiivistä, jotta yhtiö voi suunnata palveluvalikoimaansa siten, että se tukee asiakkaita muuttuvien liiketoimintatavoitteiden saavuttamisessa. Asiakkaan palautteeseen perustuvia toimia priorisoidaan ja seurataan säännöllisesti kaikilla organisaation tasoilla ja ne on integroitu muutostenhallintatoimintaan.

Henkilöstön vaihtuvuus

Kova kilpailu ja uusien palveluiden kysyntä edellyttävät osaamisen nopeaa uudistamista, uuden osaamisen saamista ja perinteisen liiketoimintaosaamisen säilyttämistä, jotta yhtiö voi kehittää uusia palvelumalleja ja palveluita. TietoEVRYn menestys perustuu osaamisen kehittämiseen ja uudistamiseen, asiakkaiden liiketoiminnan laaja-alaiseen ymmärtämiseen ja organisaation kypsyyteen.

Yhtiön tulos ja strategian toteuttaminen saattavat heikentyä, jos yhtiö ei pysty pitämään palveluk-sessaan avainhenkilöitä ja palkkaamaan uutta henkilöstöä, jolla on tarvittava osaaminen. Henkilöstön korkea vaihtuvuus saattaa myös viivästyttää asiakasprojekteja ja johtaa sopimus-sakkoihin tai asiakkaiden menettämiseen.

Vähentääkseen näitä riskejä TietoEVRY toimii yhtenäisten toimitusmallien pohjalta kaikissa toimipisteissään ja tarjoaa työntekijöilleen haastavia tehtäviä, monipuolisia kehittymismahdol-lisuuksia, vahvan yrityskulttuurin sekä koulutusmahdollisuuksia ja mielenkiintoisia urapolkuja työkierron avulla. Yhtiön palkitsemisjärjestelmät ovat kilpailukykyisiä ja sisältävät koko konsernin kattavat kannustinjärjestelmät. Houkuttelevilla rekrytointityökaluilla ja -strategioilla sekä osaamisen hallinnalla ja kehittämisellä on keskeinen asema TietoEVRYn strategiassa. Lisäksi yhtiön Employer Branding -ohjelman avulla rakennetaan ja vahvistetaan yhtiön imagoa houkuttelevana työnanta-jana sekä sisäisesti että ulkoisesti.

Luottoriskit

Yleisten markkinaolosuhteiden ja maailmantalouden muutokset saattavat lisätä taloudellisia riskejä. Luottoriskejä saattaa syntyä, jos asiakkaat tai muut vastapuolet eivät pysty täyttämään velvoitteitaan TietoEVRYä kohtaan.

30

TietoEVRYn luottopolitiikka määrittelee asiakkaiden luottoriskin hallinnan periaatteet, joita noudatetaan kaikilla liiketoiminta-alueilla ja joita valvoo keskitetty luotonhallinnan tiimi. Riskien arvioinnissa käytetään apuna ulkoisia riskitietokantoja ja aiempia kokemuksia. Taloudellisiin vastapuoliin liittyviä luottoriskejä hallitaan käyttämällä vastapuolille määriteltyjä limiittejä TietoEVRYn rahoituspolitiikan mukaisesti.

Valuuttariskit

TietoEVRYn valuuttariski syntyy ulkomaankaupasta, varainhallinnasta ja sisäisestä rahoituksesta. Myös konserniyhtiöiden taseiden ja tuloslaskelmien muuntaminen euroiksi aiheuttaa valuuttariskiä.

TietoEVRYn rahoituspolitiikassa määritellään periaatteet ja riskirajat, joiden puitteissa toimitaan.

Korkoriskit

TietoEVRYn korkoriski koostuu pääsiassa lyhyt- ja pitkäaikaisista lainoista, rahavaroista ja korkojohdannaisista. Korkojen vaihtelulla saattaa olla vaikutusta TietoEVRYn tulokseen tai taloudelliseen tilanteeseen.

TietoEVRYn rahoituspolitiikassa määritellään periaatteet, joiden puitteissa konsernin korkoriskejä hallitaan.

Rahoitus- ja likviditeettiriskit

Poikkeavat markkinaolosuhteet rahoitusmarkkinoilla saattavat vaikeuttaa uuden rahoituksen saantia väliaikaisesti ja/tai lisätä rahoituskustannuksia.

Konsernirahoitus seuraa ja hoitaa TietoEVRYn likviditeettiä ylläpitämällä riittävää lainasalkkua ja likviditeettiä. Vaihtoehtoisia rahoituslähteitä ja niiden kustannuksia analysoidaan jatkuvasti. TietoEVRYn taloudellisia riskejä on kuvattu yksityiskohtaisesti tilinpäätöksen liitetiedoissa.

Oikeudelliset sekä säännösten noudattamiseen liittyvät riskit

TietoEVRY toimii useissa maissa, ja sen tulee noudattaa suurta määrää lakeja ja määräyksiä sekä Euroopan tasolla että kansallisesti liittyen esimerkiksi tietosuojaan ja yksityisyyden suojaan, julkisiin hankintoihin, korruption ja lahjonnan torjuntaan, kilpailurajoituksiin, työturvallisuuteen, ympäristöön, työlainsäädäntöön, kilpailulainsäädäntöön, arvopaperimarkkinoihin sekä yhtiö- ja verolainsäädäntöön. Mikäli yhtiö ei noudata näitä säännöksiä, siihen saattaa kohdistua erilaisia

sääntelytoimia tai sakkoja. Yhtiön toiminnan kehittäminen voi lisäksi vaikeutua tai keskeytyä kokonaan.

TietoEVRY toimii tietojen käsittelijänä asiakkaille sekä rekisterinpitäjänä omien sisäisten henkilö-tietojensa suhteen. Mikäli yhtiö ei noudata EU:n yleistä tietosuoja-asetusta tai niin kutsuttua "Schrems II" -päätöstä, tämä saattaa johtaa negatiiviseen julkisuuteen, merkittäviin sakkoihin tai muihin kustannuksiin, mikäli ratkaisu tai palvelu täytyy suunnitella uudestaan.

Tätä riskiä vähennetään koko yhtiön kattavalla tietosuojatoiminnalla. TietoEVRYllä on tietosuojan hallinnointimalli, joka huolehtii tietosuojaorganisaatiosta ja -resursseista, jatkuvasta seurannasta ja raportoinnista, tietosuojan proaktiivisesta kehittämisestä, aktiivisesta yhteydenpidosta työntekijöi-hin sekä koulutuksesta. Tietosuojan hallinnoinnilla varmistetaan myös, että tietosuoja-asetuksen vaatimukset sisällytetään käytännön sääntöinä ja ohjeina liiketoiminnan ydinprosesseihin kuten tarjonnan ja ohjelmistojen kehittäminen, myynti ja markkinointi, ohjelmisto- ja projektitoimitukset, jatkuvien palvelujen toimitukset ja TietoEVRYn sisäiset palvelut.

Toimitusketjuun liittyvät riskit

Merkittävän toimittajan tai kumppanin kykenemättömyys täyttää velvoitteensa voi vaikuttaa TietoEVRYn kykyyn täyttää sen omat velvoitteet asiakkaita kohtaan, johtaa korvausvelvollisuuksiin ja vaikuttaa yhtiön kannattavuuteen. Yhtiö on esimerkiksi ulkoistanut tiettyjä infrastruktuuritoimin-toja, ja toimittajan kykenemättömyys selvitä omista toimituksistaan saattaa aiheuttaa häiriöitä asiakkaille. Näitä riskejä vähennetään kumpanien sopimusten hallinnalla, sopimusnevotteluilla ja jatkuvalla kumppanien toimitusten laadun seurannalla. 

Globaali pandemia: Covid-19

Covid-19-pandemian johdosta TietoEVRYn päämarkkinoiden talouskehitykseen liittyy tällä hetkellä merkittäviä epävarmuustekijöitä. Yhtiön tarjonta sisältää monivuotisiin sopimuksiin perustuvia palveluita infrastruktuuri- ja sovelluspalveluissa sekä toimialapohjaisessa ohjelmistoliiketoimin-nassa. Digitalisoitiin liittyvä konsultointiliiketoiminta todennäköisesti kärsii enemmän talouden epävakaudesta, koska sopimuskaudet ovat lyhempiä. TietoEVRY toimii monissa eri maissa, mikä tasapainottaa työvoiman saatavuutta. Yhtiö on ryhtynyt merkittäviin toimenpiteisiin, mukaan lukien säästötoimet ja lomautukset, joiden avulla se voi vähentää pandemian taloudellisia vaikutuksia ja varmistaa työntekijöiden terveyden ja turvallisuuden sekä kriittiset palvelut asiakkaille.

31

Tilintarkastajat 

Tarkastus- ja riskivaliokunta valmistelee esityksen TietoEVRYn tilintarkastajien valinnasta, joka esitetään yhtiön hallitukselle ja lopulta varsinaisen yhtiökokouksen päätettäväksi. Yhtiökokous päättää tilintarkastajille maksettavista palkkioista, ja tarkastus- ja riskivaliokunta arvioi niitä vuosittain.  

Hallitus ehdottaa varsinaiselle yhtiökokoukselle tarkastus- ja riskivaliokunnan suosituksen mukaisesti, että vuoden 2021 yhtiökokouksessa valittavalle tilintarkastajalle maksetaan palkkio tilintarkastajan laskun mukaan valiokunnan hyväksymien hankintaperiaatteiden mukaisesti.

Hallitus ehdottaa varsinaiselle yhtiökokoukselle tarkastus- ja riskivaliokunnan suosituksen mukaisesti, että tilikaudelle 2021 tilintarkastajaksi valitaan tilintarkastusyhteisö Deloitte Oy. Tilintarkastusyhteisö Deloitte Oy on ilmoittanut, että yhtiön tilintarkastuksesta päävastuullisena tilintarkastajana toimii KHT Jukka Vattulainen. 

Tilintarkastus 

Vuoden 2020 varsinainen yhtiökokous valitsi yhtiön tilintarkastajaksi Deloitte Oy:n tilikaudelle 2020. Deloitte Oy ilmoitti päävastuulliseksi tilintarkastajaksi KHT Jukka Vattulaisen. 

Vuonna 2020, TietoEVRY-konserni maksoi tilintarkastajille tilintarkastuksesta yhteensä 1,3 (0,9) milj. euroa ja yhteensä  0,7 (0,9) milj. euroa muista palveluista.

32

Osakkeet ja osakkeenomistajat

TietoEVRY Oyj:n maksettu ja kaupparekisteriin merkitty osakepääoma 31.12.2020 oli 76 555 412,00 euroa ja osakkeiden määrä 118 425 771.TietoEVRY:n osakkeilla ei ole nimellisarvoa, ja niiden kirjanpidollinen vasta-arvo on yksi euro. Yhtiön osakkeet noteerataan NASDAQ Helsingissä ja Tukholmassa sekä Oslon Pörssissä. Yhtiöllä on yksi osakesarja, ja jokainen osake oikeuttaa yhtä suureen osinkoon ja yhteen ääneen. Yhtiön yhtiöjärjestys sisältää yhtiökokousta koskevan äänestysrajoituksen, jonka mukaan kukaan ei ole oikeutettu äänestämään enemmällä kuin yhdellä viidesosalla yhtiökokouksessa edustettuina olevista äänistä. Yhtiöjärjestys löytyy yhtiön verkkosivuilta osoitteesta www.tietoevry.com/investors.

Suomen, Ruotsin ja Norjan arvopaperikeskusten rekisterien mukaan yhtiöllä oli 44 011 rekisteröitynyttä osakkeenomistajaa vuoden 2020 lopussa. 31.12. TietoEVRY:llä oli kaksi pitkäaikaista osakkeenomistajaa, jotka omistavat vähintään 10 % osakkeista:  Apax Guernsey (Holdco) PCC Limited, joka oli aiemmin EVRYn suurin osakkeenomistaja, ja Solidium Oy. TietoEVRY sai vuoden 2020 aikana yhden ilmoituksen muutoksesta osakkeenomistuksessa: Silchester International Investors LLP:n omistusosuus laski alle 5 %:n kynnyksen.

Hallituksen jäsenet ja yhtiön toimitusjohtaja sekä heidän lähipiirinsä omistivat 31.12.2020 yhteensä 0,1 % arvo-osuusmuodossa olevista osakkeista ja äänistä. Toimitusjohtaja on mukana myös yhtiön pitkän tähtäimen osakepohjaisissa kannustinohjelmissa, jotka maksetaan osittain TietoEVRYn osakkeina. Koska näihin kannustimiin liittyvien lisäosakkeiden määrä riippuu yhtiön taloudellisesta kehityksestä, ne eivät sisälly yllämainittuihin lukuihin.

Sulautumisen yhteydessä Apax Partners LLP, toimien Lyngen Holdco S.A.R.L.:n välityksellä, Cevian Capital Partners Limited ja Solidium Oy, solmivat sitovan hallinnointisopimuksen koskien jäsenten nimittämistä yhtiön hallitukseen. Lisätietoja löytyy osoitteesta www.tietoevry.com/investors.

Vuoden 2020 lopussa yhtiö tai sen tytäryhtiöt omistivat yhteensä 10 978 omaa osaketta eli 0,01 % osakkeista ja äänistä. Liittyen yhtiön osakepohjaiseen palkitsemisohjelmaan yhteensä 201 998 TietoEVRYn omistamaa osaketta toimitettiin ohjelmaan osallistuville henkilöille vuoden aikana. Maaliskuussa TietoEVRY hankki 35 000 omaa osaketta. Joulukuussa TietoEVRY sai palautuksena vastikkeetta yhteensä 5 731 yhtiön omaa osaketta EVRYn pitkän aikavälin

palkitsemisohjelman 2017 (Interim Long-Term Incentive Plan) ehtojen mukaisesti. Vuoden lopussa liikkeeseen laskettujen osakkeiden lukumäärä pois lukien yhtiön omistamat omat osakkeet oli 118 414 793.

Osakepohjaiset kannustinohjelmat

TietoEVRYllä on voimassa seuraavat aktiiviset osakepohjaiset kannustinohjelmat: suoriteperusteinen osakepalkkiojärjestelmä 2018, 2019 ja 2020 sekä ehdollinen osakepalkkio-järjestelmä 2018, 2019 ja 2020. Lisäksi EVRYn osakepohjaiset kannustinjärjestelmät on muutettu TietoEVRYn ehdollisiksi osakepalkkiojärjestelmiksi. Ohjelmat ovat edelleen voimassa, ja konvertointi yhdistetyn yhtiön osakkeiksi (restricted shares) on tapahtunut siten, että niiden arvo haltijoilleen on pysynyt samana.

Näiden kannustinohjelmien perusteella mahdollisesti maksettavat palkkiot maksetaan vuosina 2021, 2022 ja 2023 osittain yhtiön osakkeina ja osittain rahana. Järjestelmän puitteissa palk-kioina toimitettavat osakkeet koostuvat markkinoilta hankittavista yhtiön osakkeista ja yhtiön itse omistamista osakkeista, eikä uusia osakkeita näin ollen lasketa liikkeelle. Kannustinjärjestel-mien perusteella maksettavat palkkiot vastaavat yhteensä enintään noin 2 223 000 TietoEVRYn osakkeen arvoa (sisältäen rahana maksettavan osuuden). Allokoidut, voimassa-olevat ohjelmat olisivat 31.12.2020 oikeuttaneet yhteensä 1 774 899 osakkeeseen. Yhtiö ei ole laskenut liikkeeseen vaihtovelkakirjalainoja eikä sillä ole optio-ohjelmia.

Hallituksen valtuudet

Vuoden 2020 varsinainen yhtiökokous valtuutti yhtiön hallituksen hankkimaan yhtiön omia osakkeita siten, että hankittujen osakkeiden yhteenlaskettu lukumäärä on enintään 11 800 000 eli noin 10 % yhtiön kaikkien osakkeiden yhteenlasketusta lukumäärästä. Valtuutusta on tarkoitus käyttää yhtiön pääomarakenteen kehittämiseen.

Hallitus valtuutettiin myös päättämään osakkeiden antamisesta sekä optio-oikeuksien ja muiden erityisten oikeuksien antamisesta. Valtuutuksen pohjalta voidaan antaa enintään 11 800 000 osaketta (mukaan lukien osakkeet, jotka annetaan erityisten oikeuksien pohjalta), mikä vastaa noin 10 %:a yhtiön kaikkien osakkeiden yhteenlasketusta lukumäärästä.

33

34

35

Suurimmat osakkeenomistajat 31.12.2020 

Perustuu Euroclear Finland Oy:n, Euroclear Sweden AB:n ja Norjan arvopaperikeskuksen (VPS) omistajarekistereihin.

1) Apax Guernsey (Holco) PCC Ltd ilmoitti 20.12.2019, että sen omistus TietoEVRY Oyj:ssä on 19 872 767 osaketta, mikä vastaa 16.8 %:a yhtiön osakkeista ja äänivallasta.

2) Euroclear Finland Oy:n rekisterin mukaan Cevian Capital Partners Ltd:n omistus 30.9.2020 oli 9 381 731 osaketta, mikä vastaa 7,9% yhtiön osakkeista ja äänivallasta.

Osakkeiden määrä

Perustuu Euroclear Finland Oy:n omistajarekistereihin.

36

37

Osinko

Emoyhtiön jakokelpoiset varat olivat 1 786,2 milj. euroa. Vuoden 2020 tuloksen osuus tästä on 55,4 milj. euroa. Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että tilikaudelta 2020 yhtiön jakokelpoisista varoista maksetaan osinkoa 1,32 euroa osakkeelta. Hallitus ehdottaa, että osinko maksetaan kahdessa erässä:

•Ensimmäinen 0,66 euron osinkoerä maksetaan osakkeenomistajalle, joka on osingonmaksun täsmäytyspäivänä 29.3.2021 merkitty Euroclear Finland Oy:n pitämään osakasluetteloon tai Euroclear Sweden AB:n tai Verdipapirsentralen ASA (VPS):n osakasluetteloon.

•Toinen 0,66 euron osinkoerä maksetaan osakkeenomistajalle, joka on osingonmaksun täsmäytyspäivänä 27.9.2021 merkitty edellä mainittuihin osakasluetteloihin.

Ehdotettu osinko ei vaaranna yhtiön maksukykyä.

38

Kauden jälkeiset tapahtumat 

TietoEVRY ilmoitti 15.2.2021 sopineensa öljy- ja kaasutoimialan ohjelmistoihin pohjautuvan liiketoimintansa  myynnistä Aucernalle, joka on Quorum Softwaren tytäryhtiö. Yksikön myynti tukee yhtiön tavoitetta keskittyä valittuihin skaalautuviin ohjelmistoliiketoimintoihin. Kauppa vahvistaa öljy- ja kaasuliiketoiminnan mahdollisuuksia kansainväliseen laajentumiseen ja kasvuun. TietoEVRYn öljy- ja kaasutoimialan ohjelmistoliiketoiminta käsittää ohjelmistotuotteet ja niihin liittyvät palvelut hiilivetyjen laskennan sekä materiaali- ja henkilöstölogistiikan alueilla. Sovellukset ovat käytössä yli 50 maassa.

Myytävän liiketoiminnan liikevaihto oli noin 50 milj. euroa vuonna 2020 ja alueella on henkilöstöä noin 430. Myyntihinta pohjautuu 155 milj. euron yritysarvoon, mikä on noin 3,2 kertainen suhteessa myytävän toiminnan liikevaihtoon (yritysarvo/liikevaihto).  Öljy- ja kaasuohjelmistoihin liittyvä ohjelmistoliiketoiminta raportoidaan osana Industry Software

-palvelualuetta. Kauppa edellyttää kilpailuviranomaisten hyväksyntää, ja yhtiö arvioi, että se saatetaan päätökseen ennen kesää 2021.

39

Koko vuoden 2021 näkymät

TietoEVRY arvioi yhtiön orgaanisen1) kasvun olevan -1 % – +2 %2) (vuoden 2020 liikevaihto 2 786,4 milj. euroa). Yhtiö arvioi, että sen koko vuoden oikaistu liikevoittomarginaali (oikaistu EBITA)3) nousee 13–14 %:iin (12,7 % vuonna 2020).

1) Oikaistu valuuttakurssien sekä yrityshankintojen ja -myyntien vaikutuksilla

2) Riippuu merkittävästi Covid-19-pandemian kehityksestä. Oletuksena normaali liiketoimintaympäristö vuoden 2021 kolmannesta neljänneksestä alkaen.

3)  Oikaistu EBITA on täysin vertailukelpoinen aiemmin raportoidun oikaistun EBIT:n kanssa. Kummankin määritelmän mukaan liikevoitto on oikaistu seuraavilla erillä: yrityshankintoihin liittyvien aineettomien hyödykkeiden poistot, uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, arvonalentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät - muiden aineettomien hyödykkeiden poistot sisältyvät liikevoittoon. 

Taloudellinen kalenteri 2021

TietoEVRY julkaisee kolme osavuosikatsausta vuonna 2021:

40

Vaihtoehtoiset tunnusluvut

Vaihtoehtoisten tunnuslukujen laskentakaavat

TietoEVRY esittää tiettyjä taloudellisia tunnuslukuja, jotka Euroopan arvopaperimarkkina-viranomaisen antaman ohjeen ”Vaihtoehtoiset tunnusluvut” mukaan eivät ole IFRS-standardeissa määriteltyjä tai nimettyjä tunnuslukuja ja näin ollen niitä pidetään

vaihtoehtoisina tunnuslukuina. TietoEVRY uskoo, että vaihtoehtoiset tunnusluvut antavat merkityksellistä täydentävää lisätietoa IFRS-standardien mukaisesti laaditussa konsernitilinpäätöksessä esitettyihin taloudellisiin tunnuslukuihin nähden ja lisäävät

TietoEVRYn liiketoimintojen kannattavuuden ymmärtämistä. Lisäksi niitä pidetään hyödyllisinä indikaattoreina konsernin taloudellisesta tilanteesta ja kyvystä saada rahoitusta. Vaihtoehtoiset tunnusluvut eivät ole IFRS-standardeissa määriteltyjä tai nimettyjä tunnuslukuja, ja näin ollen niiden katsotaan olevan muita kuin IFRS-standardien mukaisia tunnuslukuja, joita ei tulisi

tarkastella erillään tai IFRS-standardien mukaisten tunnuslukujen sijaan.

41

Oikaistu liikevoitto (EBIT) segmenteittäin

Oikaistu liikevoitto (EBIT) segmenteittäin

Oikaistun liikevoiton (EBIT) täsmäytys

1) Vuoden 2019 vertailutietoja on oikaistu vastaamaan poistojen muutoksia, jotka johtuvat EVRYn sulautumisessa tunnistettujen aineettomien hyödykkeiden päivitetyistä käyvistä arvoista, vaikutus liikevoittoon -0,5 milj. euroa. Lisätietoja liitetiedossa 26. Lisäksi konserni on uudelleenluokitellut EVRYyn liittyvät 3,1 milj. euron valuttakurssivoitot ja -tappiot rahoituseristä materiaaleihin ja palveluihin.

42

KONSERNITILINPÄÄTÖS (IFRS)

Tuloslaskelma