Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Med hjärta

för omsorg

Detta är Attendo

Attendo i korthet 4

Händelser 2025 6

Pionjärer inom nordisk omsorg 8

Intervju med vd 9

Våra erbjudanden 12

Livskvalitet med individen i centrum 13

Strategi och värdeskapande

Mer om Attendo 16

Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17

Den demografiska utvecklingen 18

Strategi för hållbar omsorg 20

Strategiska fokusområden 21

Attendos roll i samhället 22

Nyckeltal för värdeskapande 23

Attendo som investering 24

Aktien 25

Styrning och kontroll

Bolagsstyrningsrapport 27

Verkställande direktör och koncernledning 30

Intern kontroll över finansiell rapportering 31

Styrelse och revisor 32

Koncernledning 34

Risker och riskhantering 36

Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39

Förvaltningsberättelse

Förvaltningsberättelse 41

Hållbarhetsförklaring

Introduktion 47

ESRS 2 Allmänna upplysningar 48

ESRS E1 Klimatförändringar 59

Offentliggörande av EU-taxonomin 64

ESRS S1 Den egna arbetskraften 66

ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare 70

ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 73

Revisorns granskningsberättelse av den

lagstadgade hållbarhetsrapporten 81

Finansiella rapporter

Koncernens bokslut 83

Noter till koncernens bokslut 86

Moderbolagets bokslut 107

Noter till moderbolagets bokslut 109

Styrelsens försäkran 112

Revisionsberättelse 113

Övrigt

Femårsöversikt 118

Kvartalsöversikt 119

Definitioner 120

Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122

Den reviderade års- och koncernredovisningen finns på

sidorna 40–80 respektive 82–112.

Förvaltningsberättelsen är en del av årsredovis ningen och

återfinns på sidorna 40–45. Hållbar hetsförklaringen, som

ingår i förvaltningsberättelsen återfinns på sidorna 46-80.

Den är uppräyttad i enlighet med European Sustainability

Reporting Standards (ESRS), som är en del av Corporate

Sustainabiltiy Reporting Directive (CSRD), och har därmed

upprättats i enlighet med årsredovisningslagen.

Den officiella årsredovisningen är upprättad på svenska i

formatet för enhetlig elektronisk rapporte ring (ESEF).

Årsredovisningen publiceras även i en svensk respektive

engelsk PDF-version, vilka inte är upprättade enligt ESEF

och därmed inte utgör officiella versioner. Engelsk version

är en översätt ning av svenskt original. Datum för publicering

31 mars 2026.

Innehåll

Detta är Attendo

Attendo i korthet 4

Händelser 2025 6

Pionjärer inom nordisk omsorg 8

Intervju med vd 9

Våra erbjudanden 12

Livskvalitet med individen i centrum 13

Attendo i korthet

Attendo är Nordens ledande omsorgsbolag med verksam-

het i Finland, Sverige och Danmark. Vi utvecklar moderna

och kostnadseffektiva arbetssätt, och tillför såväl kunskap

som kapacitet för att samhället ska klara omsorgsbehoven

idag och i framtiden.

Omsättning Justerat resultat per aktie

19,0 Mdr kr 6,03 kr

33 000

Medarbetare

770

Verksamheter

Tillsammans med svenska och danska kommuner samt finska välfärdsregioner

löser vi komplexa individbaserade omsorgsbehov med en högre genomsnittlig

nöjdhet än offentliga utförare, till en lägre samhällskostnad. Varje dag förser

Attendos drygt 33 000 medarbetare vid omkring 800 verksamheter över 30 000

kunder med äldreomsorg, omsorg för personer med funktionsnedsättningar samt

individ- och familjeomsorg.

Verksamheten styrs mot vår vision – att ge bättre omsorg till fler. Det dagliga

omsorgsarbetet grundas i vårt gemensamma uppdrag – att stärka individen –

samt våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens.

21 000

Omsorgsplatser

27 500

Kunder

Under 2025 fortsatte Attendo att växa

hållbart med hög, stabil kvalitet och

lönsamhet. Vi är väl rustade för att

möta det ökande behovet av omsorg

kommande år.”

– Martin Tivéus, vd och koncernchef

Danmark

Sverige

Finland

Verksamheter: 410

Medarbetare: 18 800

Boendeplatser: 14 400

Omsättning: 11,1 Mdr kr

Verksamheter: 360

Medarbetare: 14 000

Boendeplatser: 6 500

Omsättning: 7,7 Mdr kr

Verksamheter: 3

Medarbetare: 200

Boendeplatser: 200

Omsättning: 0,2 Mdr kr

ÄO: Äldreomsorg

FO: Funktionsomsorg

ÖO: Övrig omsorg

Leasejusterat.

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Skandinavien, 42 %

Finland, 58 %

Äldreomsorg, 72 %

Funktionsomsorg, 14 %

Individ- och familjeomsorg

samt socialpsykiatri, 11 %

Övrigt, 3 %

Nettoomsättning per geografi Nettoomsättning per tjänsteerbjudande

Attendo bedriver verksamhet i två affärs-

områden – Finland och Skandinavien.

Omkring 70 procent av försäljningen

kommer från äldreomsorg (äldreboenden

samt hemtjänst).

Egen regi, 92 %

Entreprenad, 8 %

Nettoomsättning per kontraktsmodell

Verksamheten bedrivs i huvudsak i egen regi.

En liten och minskande del bedrivs i entre-

prenad (på uppdrag av offentlig beställare).

Nettoomsättning och rörelsemarginal

Attendo tillför kontinuerligt ny omsorgskapacitet för att möta de ökande omsorgsbehov som

kommer i kölvattnet av bland annat den demografiska utvecklingen på våra hemmamarkna-

der. Under 2025 avslutade Attendo avtal där det saknades långsiktigt hållbara förutsättningar

samt minskade ytterligare andelen verksamheter i entreprenad.

5 000

10 000

15 000

20 000

20252024202320222021

Nettoomsättning, Mkr Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), %

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Nyckeltal

2025 2024 2023

Nettoomsättning, Mkr 18 991 18 980 17 287

Rörelseresultat (EBITA), Mkr 1 872 1 520 1 333

Årets resultat, Mkr 813 450 376

Kundnöjdhet (cNPS)

48 45 39

Närståendenöjdhet (rNPS)

51 44 38

Medarbetarnöjdhet (eNPS)

21 23 20

Se vidare definitioner av nyckeltal och alternativa nyckeltal, sid 121.

Händelser 2025

2025 var ett år med hög aktivitetsnivå och

positiv utveckling i hela Attendo. Året innehöll

såväl fokus på att utveckla kvaliteten som att

bygga ut kapaciteten för att möta ökad efter-

frågan på omsorg. Den positiva utvecklingen

är ett kvitto på vårt målmedvetna arbete där

omsorgstagaren alltid står i centrum. Vår

ambition är tydlig: att leverera en bättre och

mer specialiserad omsorg med nöjdare

omsorgstagare till en lägre samhällskostnad.

Det är så vi skapar långsiktigt värde för alla

våra målgrupper.

Tommy Falck ny affärsutvecklingsdirektör på Attendo

I april utsågs Tommy Falck till ny affärsutvecklingsdirektör och medlem

av koncernledningen.

Sveriges enda döva LSS-chef leder nytt boende på teckenspråk

Den 14 maj invigdes Unika Kvarnbacken – en ny gruppbostad i Grillby

utanför Enköping, där både boende och medarbetare kommunicerar på

teckenspråk. Boendet riktar sig till personer inom personkrets 1 enligt

LSS och erbjuder tryggt stöd i vardagen i en miljö där språket aldrig blir

ett hinder.

Attendo växer inom LSS och varumärket Unika – förvärvar Främja AB

I juni blev det klart att Attendo Skandinavien förvärvar Främja. Förvärvet är

ytterligare ett steg på Attendos tillväxtsresa och satsning inom LSS-verk-

samhet under varumärket Unika.

AI och innovation i omsorgen

Attendo Finland medverkade i ett nationellt forskningsprojekt i syfte

attanvända AI i den dagliga dokumentationen, för att frigöra mer tid

tillomsorg.

Malin Fredgardh Huber ny chef för Attendo Skandinavien

I januari kommunicerades att Malin Fredgardh Huber utsetts till

nyaffärsområdeschef för Attendo Skandinavien, och tar plats i

koncernledningen.

M/S Afrodite på Unika Musikal daglig verksamhet i Sverige

I mars kunde vi stolt berätta att Unika Musikal presenterar årets före-

ställning M/S Afrodite. Daglig verksamhet är en viktig del av Attendos

verksamhet inom Unika. Omsorgstagarna kan, genom Unikas olika

specialiseringar, delta i aktiviteter som bidrar till en meningsfull vardag

och en självklar plats i samhället. Musikalen drog fulla hus.

Attendo Finland i nationell kampanj för att främja

arbetskrafts invandring till omsorgen

För att möta den ökande efterfrågan på omsorg de kommande åren

behöver arbetskraften växa.

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Unika öppnar Stockholms första

teckenspråkiga gruppbostad på 20 år

Den 3 september invigde Unika en ny gruppbostad i Solna – den första i

Stockholm med teckenspråkig miljö på närmare 20 år. Alla medarbetare

inklusive verksamhetschefen är döva och fullt teckenspråkiga. Det

innebär att medarbetarna kan ge de boende full delaktighet i alla

situationer, dygnet runt. Det gör boendet unikt och efterfrågan är stor.

Attendolunken 2025: livskvalitet genom rörelseglädje

I september var det återigen dags för Attendolunken på över 70 äldre-

boenden i Sverige. Attendolunken är den årliga promenaden som enga-

gerar äldre, närstående, medarbetare och barn på många orter i Sverige.

Syftet är att inspirera fler seniorer till vardagsrörelse och skapa möten

som bygger gemenskap över generationer. Rörelse och nära relationer är

avgörande faktorer för ökad livskvalitet. Över 3000 personer deltog.

Attendo avyttrar sin barn- och

familjeomsorgsverksamhet i Finland

I oktober avyttrade Attendo sin barn- och familjeomsorgsverksamhet i

Finland. Den strategiska inriktningen för Attendo i Finland är att fortsätta

utveckla tjänster för äldre, personer med funktionsnedsättning och psy-

kisk ohälsa, samt för klienter inom rehabilitering av missbruk. Avytt-

ringen är ett naturligt steg givet Attendo Finlands strategiska inriktning.

Högsta närståendenöjdheten så här långt

I slutet av fjärde kvartalet nådde Attendo den högsta nöjdheten bland när-

stående någonsin (51 2025 jämfört med 44 2024). Det är ett resultat av

ett målmedvetet arbete under året. I Finland har möten för närstående

arrangerats över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår app Nära,

där familjemedlemmar kan följa sin anhörigas vardag på ett omsorgsbo-

ende och kommunicera med personalen. Ettsätt att ge anhöriga, särskilt

de som bor långt bort, en känsla av gemenskap och trygghet.

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Pionjärer inom nordisk omsorg

1991

Nya innovationer: Hempärm,

personlig kontaktman

1994

Första äldre-

boendet på

entreprenad

i Malmö

2001/2003

Tar namnet Attendo

Lanserar vision och värderingar

2005

Branschens första

kvalitetssystem

(AQ05)

2004

Egen regi

äldreboenden

2006

Startar individ-

och familjeomsorg

2010

HBT-certifiering

2011

Branschens första

kvalitetsbokslut

2012

Koncept för

Livsstilsboenden

2015

Anonyma

närstående

2017

Trygg och säker

2016/2018

Mobil omsorg i hemtjänsten

på särskilda boenden

2020/2021

Appar för kommunika tion

internt och med närstående

2022

Livskvalitetssamtal

enligt ASCOT samt RAI

2024

Unika och Viljan nya varu-

märken inom LSS och IOF

Attendos ägare genom åren

2015: Börsnotering på Nasdaq OMX

i Stockholm med bland andra

Nordstjernan som huvudägare

2007: IK Investment Partners

(före detta Industri Kapital)

2005: Bridgepoint

2000: TeleLarm Care

1995: Sodexo

1993: Industri Kapital

1985: Svenska statsföretag/Procordia

2021

Attendo Way – handbok

för omsorgsverksamhet

Från affärsidé till ledande på omsorg i Norden

Attendo startades som en del av svenska statsföretag

med en affärsidé att erbjuda skräddarsydda tjänster

som förenklar vardagen för äldre i hemmet. Vårt första

omsorgsuppdrag vid starten var att bedriva hemtjänst

i Danderyd i Sverige. På 1990-talet fick vi privata

ägare och sedan 2015 är vi noterade på Stockholms-

börsen. Vi investerar kontinuerligt en betydande del

av vinsten i bland annat ny kapacitet, digitalisering

och nya arbetssätt.

Attendo har vuxit från två till omkring 33 000 medar-

betare vid runt 800 verksamheter i tre länder på 40 år.

Vi är ledande i Norden på tjänster med hög kvalitet

inom äldreomsorg, funktionsomsorg samt individ- och

familjeomsorg. Vi har stått för framsteg som kommit

hela omsorgen till del.

Attendos resa som pionjärer inom nordisk omsorg tog sin början när bolaget grundades

1985. Vi är en långsiktig aktör som funnits i över 40 år, och genom åren har vi byggt en

betydande verksamhet och stått för viktiga framsteg som gjort omsorgen bättre. Vårt

fokus, nu som då, är att erbjuda bättre omsorg och sprida den till fler.

2025

Attendo fortsätter att växa, bibehåller

en hög och stabil nöjdhet i sina

viktigaste målgrupper och når sina

finansiella mål för 2026 ett år i förväg

1985

Grundas som Svensk

Hemservice AB. Första

verksamheteninom

omsorg: Hemtjänst i

Danderyd

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Redo att

möta växande

omsorgsbehov

i samhället

Martin Tivéus

vd och koncernchef, Attendo

Under 2025 tog Attendo viktiga steg och är väl positionerade

för att fortsätta investera i såväl kvalitet som kapacitet för att

möta det växande omsorgsbehovet i samhället. Attendos

affärsidé är lika enkel som tydlig: att ge en bättre och mer

specialiserad omsorg till fler - till en lägre samhällskostnad.

Ökad beläggning, mer träffsäker bemanningsplanering och

ett fortsatt tydligt fokus på kvalitet bidrog tillsammans till

årets starka finansiella resultat. Efter ett starkt 2025 upp-

nådde vi lönsamhetsmålet för 2026 i förtid och i samband

med bokslutskommunikén för 2025 kommunicerade vi

uppdaterade finansiella mål med sikte på 2028.

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo

Övrigt

Finansiella rapporterHållbarhetsförklaringFörvaltningsberättelseStyrning och kontrollStrategi

Den finska verksamheten fortsatte sin positiva

utveckling samtidigt som vi såg tydliga förbättringar

i Skandinavien. Vad tar du med dig från 2025?

– Jag är mest stolt över den höga och stabila nöjdhet

hos omsorgstagare, närstående, medarbetare och

beställare vi har och lyckas hålla i över tid. Det är alla

dessa dagliga möten som avgör hur väl vi lyckas med

vårt uppdrag. Nöjda intressenter är kärnan i allt vi gör.

När vi nu sätter nya finansiella mål fram till 2028 gör

vi det med en hög kvalitet och nöjdhet i botten och från

en stark finansiell ställning. Det ger oss rätt förutsätt-

ningar att fortsätta utveckla nordisk omsorg och tillföra

kapacitet i den höga takt som den demografiska utveck-

lingen kräver. Det innebär att vi kan fortsätta leverera på

vårt löfte om mer omsorg till fler.

I slutet av 2025 var närståendenöjdheten den

högsta vi uppmätt hittills. Vilka är de främsta

faktorerna eller aktiviteterna bakom den stabila och

höga nöjdheten bland våra intressenter?

– Det är flera faktorer som spelar in och samverkar. Led-

arskap, kultur, medarbetarskap och stödsystem, allt

hänger ihop. Vi har de senaste åren bland annat inves-

terat i att öka ledartätheten i verksamheterna, i för-

stärkt ledarkompetens, förbättrade stödsystem och

vidareutvecklat arbetet med kunskapsdelning. Under

2025 hade vi dessutom ett ökat fokus på just närstående

eftersom deras trygghet och förtroende är viktigt för oss.

I Finland arrangerade vi öppna möten för närstående

över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår

anhörig-app Nära, där familjemedlemmar kan följa sin

anhörigas vardag på ett omsorgsboende och kommuni-

cera med våra medarbetare. Ett sätt att ge anhöriga,

särskilt de som bor långt bort, en känsla av gemenskap

och trygghet.

Viktigast av allt är att vårt arbete aldrig är slutfört –

vår kultur bygger på ständig uppföljning och förbättring

där det behövs.

När allt fler lever längre ökar omsorgsbehovet i

samhället, och det sker samtidigt som de offentliga

resurserna fortsätter att vara begränsade på grund att

det gemensamma ska räcka till mer och fler. Hur ser

du på Attendos roll i samhället?

– Det stämmer att nordisk omsorg står inför ett kritiskt

finansierings, kapacitets- och kompetensunderskott.

Det beror främst på den demografiska utvecklingen.

Förutom att allt fler lever längre, så kommer antalet

äldre över 85 år att öka dramatiskt de kommande åren.

Oavsett vem som är utförare så kommer alla goda kraf-

ter att behövas för att säkerställa att såväl kvalitet som

kapacitet fortsätter att utvecklas i takt med den demo-

grafiska utvecklingen. På Attendo ser vi oss som en del

av lösningen på dessa samhällsutmaningar – vi vill fort-

sätta göra skillnad i samhället och är väl rustade för det.

Det är inte bara efterfrågan på omsorg i generella ter-

mer som ökar – vi ser också att vår specialistkunskap i

en mängd nischer blir allt mer efterfrågad. Under 2025

öppnade vi exempelvis Stockholms första teckensprå-

kiga gruppbostad på över 20 år. Alla medarbetare på

boendet, inklusive verksamhetschefen, är döva och

teckenspråkiga. Det innebär att medarbetarna kan ge

de boende full delaktighet i alla situationer, dygnet runt.

Ett tydligare exempel på den skillnad vi som resursstark

aktör kan göra för både den enskilde och samhället går

knappast att få.

Och tittar man rent rationellt på relativt sett små län-

der som Finland, Sverige och Danmark är det inte rim-

ligt att varje enskild kommun eller välfärdsregion ska ha

all den specialistkunskap som krävs för att möta alla

typer av omsorg i livets alla skeden. I kraft av vår storlek

och erfarenhet har vi möjlighet att investera i nödvändig

specialistkunskap inom olika omsorgsnischer och kan

vara den pålitliga samarbetspartner och utförare som

kommuner och regioner kan vända sig till.

Samma logik råder även när man tittar på att tillföra

mer kapacitet inom exempelvis äldreomsorgen. För en

mindre kommun är ett nytt äldreboende något man kan-

ske bygger var 20:e år och det är svårt att upprätthålla

kompetens och erfarenhet för den typen av komplexa

projekt. Efter att ha uppfört hundratals omsorgsfastig-

heter i Norden de senaste 20 åren, är vi experter. Det

innebär att vi ofta bygger både till lägre kostnad och mer

effektivt. För kommuner och välfärdsregioner är omsorg

en del av ett större ansvar gentemot invånarna – för oss

är det vad vi har gjort dygnets alla timmar i över 40 år.

När vi nu blickar framåt

gör vi det med stärkt

finansiell position, tyd-

ligt fokus på vårt viktiga

samhällsuppdrag och

höga ambitioner.”

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Vi behöver fortsätta att sprida kunskapen till fler om den

faktiska samhällsnytta vi gör. Och vi behöver bidra till att

debatten om morgondagens omsorg förs utifrån kunskap

och på systemnivå.

Attendo Finland medverkade under 2025 i ett natio-

nellt forskningsprojekt i syfte att använda AI i den dag-

liga dokumentationen, för att frigöra mer tid till omsorg.

Ny teknik kan komma att spela en allt större roll i

omsorgen, men då måste någon våga utmana gängse

föreställningar om vad som är möjligt.

Valfrihet i omsorgen är en förutsättning för att vi ska

kunna fortsätta göra skillnad. Det är också en förutsätt-

ning för att vi ska kunna fortsätta utveckla mer omsorg

till fler till lägre kostnad för samhället.

Så vi behöver fortsätta bevaka och påverka de poli-

tiska besluten, exempelvis kopplat till ny teknik i omsor-

gen och valfriheten som möjliggörare. Så säkrar vi mor-

gondagens omsorg, individens självbestämmande och

allas människors rätt att leva de liv de önskar, utifrån de

förutsättningar de har.

Finansiell stabilitet och hållbar tillväxt är

förutsättningar för att vi ska kunna fortsätta

utveckla nordisk omsorg. Berätta mer om de

uppdaterade finansiella målen vi kommunicerade i

samband med bokslutskommunikén?

– Enkelt sammanfattat – vi ska göra mer av samma med

högre ambitioner. Med en tydlig och beprövad tillväxt-

modell som grund fortsätter vi nu att utveckla Attendo.

Värdeskapandet är centralt – lönsamhet, tillväxt genom

förvärv och nya etableringar, ökad beläggning, skalför-

delar och en aktiv kapitalallokering är alla viktiga pus-

selbitar. Att ständigt fortsätta arbeta aktivt och dra nytta

av den tekniska utvecklingen för ökad produktivitet i

den dagliga driften är också givet.

Vi vill vara förutsägbara, långsiktigt hållbara och värde-

skapande gentemot alla våra intressenter. Genom att

vara en attraktiv investering för våra aktieägare skapar

vi den långsiktigt stabila finansiella utveckling som

behövs för att fortsätta lösa omsorgsutmaningar.

Attendo har funnits i över 40 år – vi har gjort

stor skillnad och bröt ny mark när vi startade –

vilken är vår viktigaste uppgift framåt?

– När Attendo startade var det med en stark övertygelse

om att individen alltid skulle vara i centrum i varje enskild

omsorgsinsats. Det var långt ifrån det rådande synsättet

på äldreomsorg vid den aktuella tidpunkten. Vi var pion-

järer då, och det är en kraft som fortfarande lever och är

stark i Attendo. Att utmana och göra omsorgen bättre är

en del av vår kultur, ständigt nyfikna med individen i

fokus. Vår unika position gör att vi kan fortsätta utveckla

kvalitet, arbetssätt och struktur samtidigt som vi bidrar

till att tillföra den nya kapacitet som behövs.

När vi nu blickar framåt gör vi det med stärkt finansiell

position, tydligt fokus på vårt viktiga samhällsuppdrag

och höga ambitioner. Vi ökar vår investeringstakt och har

nu 800 nya omsorgsplatser under byggnation.

Med vår kompetens inom olika omsorgsbehov, vår styrka

i att bygga ny kapacitet, och vår nära samverkan med

svenska kommuner och finska välfärdsregioner, är vi

redo att möta den ökande efterfrågan på omsorg under

kommande år.

Danderyd i mars 2026

Martin Tivéus

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Våra erbjudanden

Attendo har ett brett erbjudande av tjänster för

livets olika omsorgsbehov. Vi är ledande i Norden

inom äldreomsorg, och tillhandahåller även

omsorg för personer med funktionsnedsättning

samt socialpsykiatri. I Sverige bedriver vi också

individ- och familjeomsorg och i Finland erbjuder

vi måltids- och bemanningstjänster.

Äldreomsorg

Äldreboende

Attendo erbjuder boenden för omsorgs-

behövande äldre personer med demens

eller somatiska behov i egna lägenheter

med tillgång till gemensamma utrymmen.

Omsorgstagare/närstående, kontaktper-

son och sjuksköterska planerar tillsam-

mans vardagen.

Hemtjänst

Vi erbjuder helhetsåtaganden för omsorg,

måltider, städning, tvätt, kvälls- och nat-

tjänster samt hemsjukvård. Genomförande

planeras med omsorgstagare utifrån aktuell

biståndsbedömning.

Funktionsomsorg

Gruppbostäder och stödboende

Attendo erbjuder boenden för olika åldrar,

funktionsnedsättningar och omsorgsbe-

hov. Vardagen planeras med omsorgstaga-

ren med ambitionen att leva ett aktivt,

värdigt och självständigt liv.

Dagverksamhet, avlösarverksamhet

och korttidsboende

Vi avlastar familjer och skapar en menings-

full vardag för unga och vuxna på dagverk-

samheter, erbjuder avlösarservice och

ledsagning, samt korttidsboenden.

Annan omsorg

Socialpsykiatri och rehabilitering

Attendo erbjuder individanpassad omsorg

inom boende för personer med neuropsy-

kiatrisk och psykosocial problematik. Vi

driver också avancerad rehabiliteringsvård.

Individ- och familjeomsorg

I Sverige driver vi konsulentstödda familje-

hem, kris- och akutboenden, HVB-hem,

beroendevård, skolor samt olika former av

stödboenden där målet är att individen

som har behov av hjälp sedan ska gå vidare

till ett självständigt liv efter avslutad

omsorgsinsats.

Övriga tjänster

I Finland erbjuder vi även måltidstjänster

samt bemanningstjänster.

Attendo är vårt samlade varumärke för

äldreomsorg i Sverige och Danmark,

samt all omsorgs verksamhet i Finland.

I Sverige bedriver vi funktions omsorg (LSS)

under namnet Unika och individ- och

familje omsorg under Viljan.

I Finland har vi varumärkena Aurio inom

hemtjänst, samt Silkkitie för rekrytering

och Vireko för måltidstjänster.

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Livskvalitet med

individen i centrum

Attendos verksamhet utgår från vår vision att ge bättre

omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt i

utvecklingen av kvalitet, innovationer och nya, kostnads-

effektiva arbetssätt i nordisk omsorg, samt tillför samhället

ny omsorgskapacitet. Vårt uppdrag är att stärka individen,

vilket innebär att varje omsorgstagares önskemål tas i

beaktande. Våra värderingar omtanke, engagemang och

kompetens vägleder oss i varje insats, varje dag.

Vi står inför en framtid där allt fler

kommer ha behov av omsorg i livets

olika skeden, och vi är redo att

fortsätta göra skillnad.”

– Martin Tivéus, vd och koncernchef

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Exempel: Affärsområde Skandinavien

Rörelse och gemenskap

främjar livskvalitet

Attendo Finland producerade under 2025 "Toinen mahdollisuus"

(Andra chansen), en podcast i fyra delar där omsorgstagare inom

rehabilitering delade sina upplevelser.

Podcasten utmanar stigmatiseringen med drogberoende och psy-

kisk ohälsa. Finland står inför en kris: psykisk ohälsa är den främsta

orsaken till sjukpensionering, medan drogrelaterade dödsfall fortsät-

ter att öka. Ändå hindrar stigmatiseringen fortfarande många från att

söka hjälp. Vissa lider i tysthet trots tillgängligt stöd.

Podcasten nådde 5 460 lyssnare under sin första månad och klätt-

rade till plats 13 på Spotifys Rising Podcasts-lista. Den fick 445 nya

följare och gav 615 000 reaktioner på sociala medier. Representanter

från finska välfärdsregioner rapporterade att de lyssnade på serien –

och placerade nya omsorgsbehövande hos Attendo.

I många verksamheter erbjuds aktiviteter som främjar rörelse och

gemenskap, exempelvis gympa och körsång. Som ett lokalt exem-

pel har yoga och meditation varit återkommande aktiviteter på äld-

reboendet Ädelstenen utanför Stockholm. Aktiviteterna påverkar

nöjdheten positivt hos både medarbetare, omsorgstagare och deras

närstående. Att ha en återkommande aktivitet man gillar och ser

fram emot bidrar också till en meningsfull vardag.

Attendolunken är ett annat exempel, ett återkommande motions-

och gemenskapsinitiativ som har genomförts årligen de senaste 13

åren i äldreomsorgen i Sverige. Under 2025 engagerade initiativet

omkring 130 verksamheter inom särskilt boende och hemtjänst och

samlade nära 3 000 deltagare runt om i landet. Ytterst handlar det

om att skapa livskvalitet med individen i centrum. Vi gör vårt bästa

varje dag för att varje enskild människa i vår omsorg ska få just sina

behov bekräftade och mötta.

Exempel: Affärsområde Finland

Ny teknik frigör tid för det

som är viktigast

Kärnan i omsorgsarbetet är mänsklig kontakt. Ändå spenderar de

som arbetar i omsorgen mycket tid framför datorn med att dokumen-

tera. 2025 testades en AI-lösning på äldreboenden i Finland som

gjorde att medarbetarna kunde spendera mer tid med omsorgsta-

garna och mindre tid vid tangentbordet. Tekniken fungerar genom

röstigenkänning, och den omvandlar helt enkelt tal till text i strukture-

rad dokumentation som lever upp till rådande krav.

Dokumentationstiden minskade från 45 till 20 minuter per arbets-

pass. Den 25-minutersvinsten motsvarar att vi nu kan lägga 6 procent

mer av arbetstiden med de boende.

Finska Arbetshälsoinstitutet utvärderade pilotprojektet och

bekräftade mätbara förbättringar, samtidigt som medarbetarna

rapporterade lägre stressnivåer.

Exempel: Affärsområde Finland

Alla förtjänar en

andra chans

Aktiviteter där man får

umgås i grupp, röra på sig

och vistas utomhus ökar

livskvaliteten för de äldre

– det framkommer både i de

dagliga samtalen och när vi

mäter nöjdheten i våra

verksamheter.”

– Malin Fredgardh Huber, affärsom-

rådeschef Attendo Skandinavien

Vi behöver testa ny teknik så

att våra skickliga medarbe-

tare kan fokusera på det

som maskiner inte kan

ersätta: mellanmänsklig

samvaro och kontakt.”

– Virpi Holmqvist, affärsområdes-

chef, Attendo Finland

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Strategi och

värdeskapande

Mer om Attendo 16

Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17

Den demografiska utvecklingen 18

Strategi för hållbar omsorg 20

Strategiska fokusområden 21

Attendos roll i samhället 22

Nyckeltal för värdeskapande 23

Attendo som investering 24

Aktien 25

Mer om Attendo

Attendo var pionjärer inom omsorg när bolaget grundades för över

40 år sedan. Vårt fokus, nu som då, är att utveckla bättre omsorg till

fler. Vi strävar efter att ha långsiktiga partnerskap och vara en nära

samarbetspartner med svenska och danska kommuner samt

välfärdsregioner i Finland.

Strategi

Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler.

Visionen pekar ut den övergripande färdrikt-

ningen för vår verksamhet. Den inrymmer den

dubbla ambitionen som funnits i vårt företag allt

sedan det grundades för 40 år sedan – att konti-

nuerligt förbättra omsorgen och sprida den så att

den kommer fler till del.

För att göra visionen levande i det dagliga

omsorgsarbetet har vi i över 20 år arbetat med

ett konkret och tydligt uppdrag – att stärka indivi-

den. Med utgångspunkt i varje enskild männ-

iskas unika behov och önskemål vill vi se, stödja

och stärka varje person till ett självständigt, vär-

digt och meningsfullt liv. Uppdraget utgår från

vår övertygelse om att varje person vill fortsätta

att vara den hon är och bestämma över sitt liv –

oavsett vilka omsorgsbehoven är.

En god omsorg tar sin utgångspunkt i varje

möte och varje insats som våra medarbetare

utför. Därför arbetar vi värderingsdrivet för att

våra tre värderingar – omtanke, engagemang

och kompetens – ska genomsyra allt vi gör. Vär-

deringsarbetet i Attendo hålls levande genom

återkommande aktiviteter i våra verksamheter.

Värderingarna blir därmed också en central del

av hur vi bemöter våra intressenter och hur vi

utformar våra insatser.

Hållbarhetsarbete och hållbarhetslöfte

Attendos affärsstrategi och de långsiktiga målen

är basen för hur Attendo arbetar med social och

miljömässig påverkan, liksom med ansvaret som

kommer med att vara ett stort bolag. Vårt arbete

med att nå målen att vara det främsta valet för

omsorgstagare och närstående, medarbetare

och beställare samt att vara en självklar och

bärande del av samhället, reflekterar vår sociala

påverkan och vårt bidrag till en positiv utveckling.

Under 2025 tog Attendos styrelse beslut om att

Attendo ska sätta vetenskapligt grundade kli-

matmål och ansluta sig till Science Based Tar-

gets initiative (SBTi). Anslutningen till SBTi kom-

municerades i januari 2026 och målen kommer

att sättas och kommuniceras inom 24 månader.

Vår hållbarhetsförklaring redovisas i sin helhet

på sidorna 46–80.

Omsorg om samhället

Tillgång till trygg omsorg av hög kvalitet för

människor med behov är en central del av ett

hållbart samhälle. Attendos affärsstrategi bygger

på att vi bidrar till en hållbar utveckling för våra

intressenter och för samhället som helhet.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Övrigt

Finansiella rapporterHållbarhetsförklaringFörvaltningsberättelse

Attendo löser komplexa

samhällsutmaningar

I partnerskap med våra kommuner och välfärdsregioner tar vi oss

an flera komplexa samhällsutmaningar som både var för sig och i

samverkan kräver såväl ny kapacitet som utveckling av nya

innovativa arbetssätt som höjer omsorgens kvalitet och effektivitet.

De kommande åren kommer efterfrågan på inte minst äldreomsorg

att öka betydligt i våra hemmamarknader.

Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

XXX

Strategi

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo

Den demografiska

utvecklingen driver

efterfrågan på omsorg

Den demografiska utvecklingen, med allt fler som lever

längre, är den omvärldsfaktor som påverkar Attendos

möjligheter framåt mest. Men begränsade offentliga resurser

och allt högre grad av digitalisering påverkar också. Attendo

kan bidra med såväl kvalitet som kapacitet för att underlätta,

lösa samhällsutmaningar och vara en tillförlitlig och

långsiktig partner till det offentliga.

Andelen i befolkningen som lever längre än till 80 år

Sverige

’000 människor 80+ år

2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040

497 502

544

682

812

864

902

Finland

’000 människor 80+ år

+66%

2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040

256

283

315

360

469

536

576

+66%

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Den demografiska utvecklingen –

en växande åldrande befolkning

Antalet personer över 85 år förväntas öka med över 30 procent i

Norden fram till 2030.

Fler äldre innebär en större efterfrågan på vård- och omsorgstjäns-

ter, både vad gäller särskilda boenden och avancerad hemsjukvård.

Konsekvenser och utmaningar

• Behov av ökad kapacitet i vård- och omsorg med resurser

föratt hantera fler personer med kroniska sjukdomar och

kom plexa vårdbehov.

• Risk för överbelastning av offent lig verksamhet, som redan

upp lever växande köer till vård och omsorg.

Att vara en självklar och långsiktig partner till beställaren och bäst

på drift. Vi samverkar med kommuner, välfärdsregioner, investerare

och fastighetsutvecklare för att bygga modern, anpassad kapacitet

som möter såväl omsorgstagares önskemål som myndighetskrav.

Som stor aktör kan vi såväl förutse var behov finns som erbjuda

skräddarsydda lösningar för att tillföra resurser där de bäst behövs.

Ett stort antal kommuner och regioner har en ansträngd ekonomi

och kan inte öka investeringarna i takt med behoven. Kostnaderna

för att bygga ny kapacitet har ökat till följd av en rad omvärldsfakto-

rer som skapat hög inflation.

Begränsade offentliga resurser

• Kommuner och regioner prioriterar akuta behov framför

investeringar i fler platser, kvalitetsutveckling och innovationer.

Antalet platser inom vård och omsorg följer inte behoven, vilket

minskar tillgängligheten för personer med behov. Ojämlikheten

mellan kommuner och regioner ökar. En sparad krona i omsorg

blir ofta en kostnad för primär- eller akut vården istället.

• Kostnadseffektiviteten i drift behöver därför öka utan att

kompromissa med kvaliteten. Behovet av samarbete mellan

privata och offentliga aktörer blir allt större.

Vi utvecklar och tillför ny kapacitet i samarbete med beställare

och investerare – snabbare, med hög kvalitet och till lägre kost-

nad än offentliga utförare. Vi utvecklar skräddarsydda koncept

för högre kvalitet och ökad kostnadseffektivitet.

Konsekvenser och utmaningar

Attendos lösningar

De flesta vård- och omsorgsgivare använder fortfarande manuella

processer för planering, dokumentation och kommunikation.

Omsorgssektorn är vidare hårt reglerad vilket gjort att graden av

digitalisering släpar efter andra branscher.

Låg grad av digitalisering och innovation

• Ineffektivitet och högre kostnader på grund av brist på använd-

bara och välfungerande verktyg gör det svårare att dra nytta av ny

teknik för såväl medarbetare som för kunder och närstående.

• Behov av att bryta motstånd mot förändring, påverka lagstiftning

och utbilda medarbetare i nya verktyg och arbetssätt. Syftet är att

frigöra tid – inte att digitala verktyg och ny teknik ska ersätta, utan

komplettera mänsklig interaktion.

Vi kan med våra stordriftsfördelar såväl investera i som införa nya

arbetssätt och verktyg som ökar effektiviteten och höjer kvaliteten i

omsorgen. Vi strävar efter att ha de bästa tekniska lösningarna för

medarbetare, omsorgstagare, närstående och beställare.

Konsekvenser och utmaningar

Attendos lösningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Strategi för hållbar omsorg

Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler. Vi arbetar målmedvetet för att

utveckla nya arbetssätt och tjänste erbjudanden samt investera i ny teknik och

ökad kapacitet för att möta framtida omsorgsbehov. Attendos uppdrag är att

stärka individen, vilket innebär att vi ser, stödjer och stärker varje människa.

Deindividuella behoven står i centrum. Vi vill att alla ska kunna leva ett

självständigt, värdigt och meningsfullt liv.

Attendos långsiktiga mål

Vi är det främsta valet

för våra intressenter

Vi är en självklar och

bärande del av samhället

Vi skapar hållbar och

lönsam tillväxt

Hög kvalitet och en stark och sund

finansiell ställning lägger grunden

för en omsorgsverksamhet som

kan ta långsiktigt ansvar. Det ger

förutsättningar inte bara för att

driva den dagliga verksamheten

på ett hållbart sätt, utan också för

att kunna fortsätta investera i kva-

litet, ny teknik och ny kapacitet.

Med stabila överskott är det också

möjligt att ge avkastning till Atten-

dos aktieägare, och säkerställa att

Attendo är en attraktiv investering.

Ett fungerande välfärdssamhälle

bygger på att människor med

behov kan lita på att de får hjälp

och stöd när de inte klarar sig

själva. Attendo strävar efter ett

nära partnerskap med kommuner

och välfärdsregioner, där vi förut-

ser, identifierar och svarar upp på

förändrade behov. Vi vill leda

utvecklingen av omsorgen mot

framtiden, med nya effektiva

arbetssätt och hög kvalitet, där

medarbetare har rätt verktyg och

rätt kompetens för uppgiften. Vi vill

uppfattas som en självklar och

bärande del av samhället.

Genom att säkerställa och erbjuda

verksamhet med hög kvalitet är vi

det främsta valet för omsorgsta-

gare, närstående, medarbetare

och beställare. Så vinner vi förtro-

ende i breda lager och lockar till

oss de bästa medarbetarna. Vi har

ett nära partnerskap med

omsorgstagare och närstående,

ger stöd och utbildning till våra

medarbetare och ligger i framkant

av utvecklingen när det gäller såväl

kvalitet, arbetssätt och verktyg

som tillgången till omsorg på de

marknader vi verkar.

Attendos affärsstrategi bygger på värdeskapande i flera led för våra i ntressenter, för samhället och för

våra aktieägare. Vi har etablerat tre långsiktiga mål där vårt arbete konkretiseras. All vår verksamhet

syftar till måluppfyllelse i dessa.

Uppdrag

Att stärka individen

Vi är det främsta valet för

kunder och närstående, med-

arbetare och beställare

Vi är en självklar och

bärande del av samhället

Vi skapar hållbar och

lönsam tillväxt

Långsiktiga mål

Strategiska fokusområden

Hållbarhets löfte

Vårt hållbarhetslöfte är att vi skapar värde med ansvar för vår roll

isamhället och vår påverkan på miljö och klimat

Engagemang Kompetens

Vision

Bättre omsorg till fler

Omsorg

Värderingar

Effektiv

operativ modell

Rätt

kompetens

God

tillväxt

Röst i

samhället

Ansvarstagande

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Strategiska fokusområden

För att hjälpa oss att prioritera rätt och säkerställa att vi hela tiden

arbetar mot våra mål har vi fem strategiska fokusområden:

En effektiv operativ modell

För att säkerställa att bolaget drivs

effektivt och långsiktigt hållbart, till

omsorgstagare, närstående,

beställare och ytterst samhällets

nytta, är vårt sätt att styra, ”Attendo

Way”, där kvalitet och digitalisering

alltid är i fokus.

Rätt kompetens

Våra medarbetare är nyckeln till vår

framgång, därför satsar vi löpande

på ledarskap, ledarförtätning,

utveckling och en sund företags-

kultur där öppenhet och att se

individen premieras.

God tillväxt

För att kunna fortsätta investera i

kvalitet och kapacitet krävs långsik-

tigt hållbar tillväxt. Attendo har en

beprövad tillväxtmodell för organisk

tillväxt som vi kombinerar med

förvärvad tillväxt av hög kvalitet.

Röst i samhället

Som en av Nordens största och

ledande utförare av omsorg tar vi

vårt samhällsansvar på stort allvar.

Vi deltar i samhällsdebatten, påver-

kar politiska beslut och driver ett

aktivt relationsarbete med andra

aktörer med gemensamma intres-

sen i omsorgsfrågor.

Ansvarstagande

Vi arbetar aktivt med att vara ett

ansvarsfullt bolag när det kommer

till såväl miljöpåverkan som klima-

tavtryck, sociala frågor och bolags-

styrning. Vi arbetar löpande med

att begränsa vårt klimatavtryck,

och beslutade 2025 att påbörja

arbetet med att ta fram vetenskap-

ligt förankrade klimatmål.

Hållbarhetslöfte

Vårt hållbarhetslöfte är att vi ska-

par värde med ansvar för vår roll i

samhället och vår påverkan på

miljö och klimat.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Attendos roll i samhället

Påverkan på det omgivande samhället

Den omsorg Attendo bedriver har en självklar påverkan

på såväl våra viktigaste intressenter och målgrupper

som på samhället i stort. Påverkan uppstår både för

enskilda individer och för samhället samt inom verk-

samheten och externt, exempelvis när vi anskaffar varor

och tjänster som behövs för att vi ska kunna fullgöra

vårt omsorgsuppdrag.

Uppförandekod

Attendo och alla medarbetare lyder under en omfattande

och komplex samling av lagar och föreskrifter. I vår Upp-

förandekod beskrivs hur våra medarbetare och vi som

bolag ska utföra vårt dagliga arbete på ett sätt som lever

upp till omvärldens krav och förväntningar på oss som

ansvarstagande samhällsaktör. Attendo ställer också

krav på att våra större leverantörer ska följa koden.

Bidrag till samhällsekonomin

Attendos verksamhet skapar flera positiva effekter på

samhällsekonomin. Vårt främsta bidrag är den omsorg

vi utför och de arbetstillfällen omsorgen skapar, både

under tiden vi uppför ny verksamhet och när vi driver

verksamheter i vardagen. Ett normalstort äldreboende

sysselsätter omkring 30 årsarbetare under byggtiden

och runt 50 årsarbetare i drift. Attendo är dessutom en

betydande skattebetalare på sina hemmamarknader.

Attendos viktigaste intressenter

Beställare

Beställare är kommuner, välfärdsregioner eller

myndigheter som ansvarar för omsorgen på de

marknader Attendo verkar. Beställare förväntar sig

att omsorgen levereras i enlighet med ingångna

avtal och myndighetskrav, på ett hållbart sätt som

ger god kvalitet för varje spenderad skattekrona.

De förväntar sig också styrmodeller och uppfölj-

ning som säkerställer transparens gentemot med-

borgarna och underlättar myndighetskontroll.

Medarbetare

Medarbetare är förutsättningen för att utföra

omsorgstjänster. De vill ha rätt förutsättningar

att utföra sitt arbete, bra verktyg, god arbets-

miljö samt chefer och kollegor som är närva-

rande, kunniga och kan ge stöd. Medarbetare

vill ha möjlighet att påverka innehållet i sitt

arbete och i sin egen utveckling.

Omsorgstagare

Omsorgstagare är de individer som får del av vår

omsorg. De har ett biståndsbedömt omsorgs-

behov, och vill få rätt omsorg i rätt tid, mötas av

medarbetare som ser deras individuella behov,

och leva ett värdigt, självständigt liv med en

meningsfull vardag.

Närstående

Närstående är de som har personliga band till

omsorgstagaren, vanligen den närmaste famil-

jen. De är ofta mycket måna om trygghet och

välmående. De vill känna och se i handling att

deras nära och kära får trygg och kunnig omsorg

från medarbetare de litar på och har en bra dia-

log med. De är en grupp som uppskattar tydlig

och frekvent kommunikation och information.

Att ge människor med omsorgsbehov tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grundläggande

del av ett hållbart samhälle. Genom att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor tillgång till

omsorg med hög kvalitet till en lägre kostnad än offentliga utförare spelar Attendo en viktig roll för

attlösa samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Nyckeltal för värdeskapande

Om nyckeltalen

Attendos långsiktiga mål och

nyckeltal syftar till att stödja

arbetet mot visionen att ge mer

omsorg till fler. Kvalitetsmått

som nöjdhet i våra intressent-

grupper är lika viktiga som

finansiella mått för att säker-

ställa långsiktigt hållbar lönsam-

het och tillväxt. Nyckeltalen

rapporteras löpande under året

och de senaste utfallen redovi-

sas i samband med kvartalsrap-

porter. Här redovisas utfallet för

helåret 2025 samt jämförelsetal

från tidigare år.

Vi mäter kundnöjdhet (omsorgstagarens

nöjdhet) för att säkerställa och utveckla

omsorgstagarnas upplevelse av Attendo

som omsorgsgivare.

Utfall 2025: 48 Utfall 2025: 51

Vi mäter närståendenöjdhet för att

säkerställa god dialog och utveckla

relationen med omsorgstagarens familj.

Utfall 2025: 21

Vi mäter medarbetarnöjdhet för att

säkerställa att våra medarbetare har rätt

förutsättningar och trivs på sitt arbete.

Utfall 2025: 4/5

Vi mäter beställarnöjdhet för att kunna

utveckla våra tjänster och vårt samarbete

med kommuner och välfärdsregioner.

Antal öppnade platser i egen regi

(tillgänglig gjord kapacitet)

Vi tillför ny omsorgskapacitet för att möta

den demografiska utvecklingen som driver

det växande behovet på samtliga

hemmamarknader.

Utfall 2025: 379

Resultatmål (leasejusterat resultat

i kr per aktie), helår

Utfall 2025: 6,03 kr per aktie

Vår målsättning är stabila överskott för att

säkerställa att vi kan fortsätta investera i

såväl kvalitet och kapacitet för att fortsätta

lösa samhällsutmaningar tillsammans

med det offentliga.

Utdelningsmål (föreslagen/betald

utdelning i kr per aktie)

Utfall 2025

: 1,80 kr per aktie

Vi återinvesterar huvuddelen av

överskottet i utveckling av kvaliteten i

omsorgen och ny kapacitet.

Nettoskuldsättnings mål

(leasejusterad nettoskuld/EBITDA)

Utfall 2025: 1,1 x

Vi strävar efter finansiell stabilitet för

attsäkerställa en långsiktigt hållbar

lönsamverksamhet.

Antal kunder som får

omsorg genom Attendo

Vi förser omsorgstagare, kommuner och

välfärdsregioner med omsorgstjänster

som möter samhällets behov. Vi utvecklar

kvalitet och tillför ny kapacitet.

Utfall 2025: 27 500

2025202420232022

274

156

357

379

2025202420232022

0,68

3,02

4,08

6,03

2025202420232022

1,0

1,2

1,8

2025202420232022

4,4

1,2

1,7

1,1

2025202420232022

27 500

26 800

30 100

27 500

2025202420232022

N/A

Föreslagen utdelning 2025.

Kundnöjdhet, cNPS

(–100/+100)

Närståendenöjdhet, rNPS

(–100/+100)

Medarbetarnöjdhet, eNPS

(–100/+100)

Beställarnöjdhet, pSAT

(1–5)

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

En stark marknadsposition på attraktiva

omsorgsmarknader i Norden

Attendo är den ledande aktören inom omsorg i Norden.

Tyngdpunkten finns i Sverige och Finland, två dyna-

miska marknader med en stark underliggande tillväxt i

efterfrågan på omsorg.

Ledande på kvalitet och kostnadseffektivi tet

för komplexa omsorgsbehov

Attendo har både bredd och spetskunnande inom flera

omsorgssegment, vilket gör oss unikt positionerade att

förse offentliga beställare med lösningar för komplexa

vård- och omsorgsbehov.

Utvecklar arbetssätt och digitalisering

med kunden i centrum

Attendo driver ett branschledande utvecklings arbete

kopplat till digitalisering och effektiva arbetssätt där

kunden står i centrum.

Driver tillväxt med en skalbar organisk modell med

låga kapitalbehov samt genom förvärv

Attendo är ett renodlat tjänsteföretag med låga kapital-

behov och stabila kassaflöden, vilket möjliggör expan-

sion både genom organisk tillväxt och tilläggsförvärv.

Attendo som investering

Attendo verkar på konjunkturoberoende marknader med strukturellt underlig-

gande tillväxt. Med en växande äldre befolkning ökar samhällets behov av omsorg.

Attendo är en långsiktig, stabil aktör som växer hållbart, både organiskt och

genom förvärv, med fokus på verksamhet i egen regi. Attendo nådde under 2025

sina finansiella mål som var satta till 2026 i förtid. Nya finansiella mål med sikte

på 2028 kommunicerades i samband med bokslutskommunikén för 2025.

Finansiella mål till 2028

De finansiella målen förväntas uppnås genom

enkombination av faktorer som driver

värdeskapandet under kommande år:

• Ökad lönsamhet i befintliga verksamheter genom

förbättrad bemanning och geografisk närvaro.

• Ökad beläggning upp till historisk nivå för mogna

verksamheter.

• Balanserad organisk tillväxt genom tillförande av

nykapacitet.

• Strategiska förvärv av hög kvalitet i kombination med

utvalda tilläggsförvärv.

• Fortsatt aktiv kapitalallokering, bland annat genom

kontinuerliga återköpsprogram.

Resultatmål

kronor per aktie

Attendo strävar mot att uppnå ett

leasejusterat resultat (EBITA) om

minst 9 kronor per aktie till år 2028.

Målet bygger på en kombination av

värdeskapande faktorer, se nedan.

Utdelningsmål

30 %

av resultatet per aktie

Attendo strävar efter att ge en jämn

och stabil utdelning till aktieägarna.

Målsättningen är 30 procent av

justerat resultat per aktie, samt

bedriva en aktiv kapitalallokering

genom bland annat kontinuerliga

återköp av aktier.

Nettoskuldsättningsmål

1,5x–2.5x

För att säkerställa finansiell stabili-

tet strävar Attendo efter att hålla en

balanserad nettoskuldsättning i

förhållande till det leasejusterade

resultatet (EBITA).

Flera faktorer gör Attendo till en attraktiv investering:

Attendo går in i 2026 med stärkt

tillförsikt och med ambitionen att

fortsätta leverera långsiktigt hållbar

tillväxt och lönsamhet.”

– Mikael Malmgren , CFO

Hög och stabil nöjdhet samt ledande processkvalitet

Attendos nöjdhet i de prioriterade intressentgrupperna

omsorgstagare, närstående, medarbetare och bestäl-

lare (kommuner och välfärdsregioner) har under flera år

legat på en stabil, hög nivå. Till det visar externa under-

sökningar att Attendo har ledande processkvalitet.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Aktien

Attendoaktien är noterad på Nasdaq Stockholm sedan november 2015 och ingår i Mid Cap-

segmentet under området Healthcare. Aktien handlas under kortnamnet ATT. Vid årets slut

hade Attendo omkring 8 600 aktieägare och ett marknadsvärde på 12 miljarder kronor.

Aktiekapital

Det totala antalet aktier uppgick till 151 196 126 vid

årets slut (160 103 190). Årsstämman 2025 beslutade

att dra in 8 907 064 aktier, vilka makulerades under

2025. Attendos innehav av egna aktier uppgick vid års-

skiftet till 5 130 742 aktier varför antalet utestående

aktier per den 31 december 2025 uppgick till

146065384. Alla aktier har lika röstvärde och ger lika

rätt till andel i bolagets tillgångar.

Omsättning av aktien

Under 2025 har Attendoaktier handlats på Nasdaq

Stockholm till ett värde av 4,7 miljarder kronor, vilket i

genomsnitt motsvarar cirka 19 miljoner kronor per dag.

Antalet aktier som handlades under 2025 motsvarar

47procent av det genomsnittliga antalet utestående

aktier. En övervägande del av Attendos aktier handlas

på Nasdaq Stockholm. Attendoaktien handlas också på

multilaterala handelsplattformar (MTF:er) såsom Aquis

och Cboe.

Utdelningspolicy

Utdelningen ska vara väl avvägd med hänsyn till verk-

samhetens mål, omfattning och risk, inklusive investe-

ringsmöjligheter och bolagets finansiella position. För

2025 är Attendos utdelningspolicy att ha som målsätt-

ning att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.

Utdelning 2025 och förslag 2026

Årsstämman 2025 beslutade om en utdelning av

1,20kronor per aktie. För 2026 föreslås årsstämman

besluta om en utdelning av 1,80 kronor per aktie, vilket

är i linje med utdelningsmålet.

ABG Sundal Collier: www.abgsc.com

DNB Carnegie: www.carnegíe.se

Nordea: www.nordea.com

Handelsbanken: www.handelsbanken.se

SEB: www.seb.se

Analytiker som följer Attendo

Aktieägare per geografi 2025-12-31

Sverige, 30,5%

USA, 22,6%

Finland, 12,6%

Norge, 12,0%

Tyskland, 5,7%

Storbritannien, 2,8%

Frankrike, 2,0%

Övriga, 11,9%

Källa: Modular Finance AB.

Kursutveckling 2023–2025

Namn Antal aktier

% av aktier

och röster

Pertti Karjalainen 13 175 834 8,7

Incentive AS 7 200 642 4,8

Jofam AB 6 000 000 4,0

JP Morgan Asset Management 5 573 813 3,7

Nordstjernan 5 148 930 3,4

Attendo AB (Publ) 5 130 742 3,4

Vanguard 5 075 677 3,4

SEB-Stiftelsen 5 000 000 3,3

Dimensional Fund Advisors 4 041 250 2,7

TIND Asset Management 3 754 695 2,5

Summa, tio största ägarna 60 101 583 39,7

Summa, övriga 91 094 543 60,3

Totalt utestående aktier 151 196 126 100,0

Källa: Modular Finance AB.

Aktieägare 2025-12-31

Kronor

31 dec,

2025

31 dec,

2024

Eget kapital per aktie

36,29 33,83

Vinst per aktie

5,42 2,85

Justerad vinst per aktie 6,03 4,08

Utdelning per aktie

1,8 1,20

Utdelning som andel av vinst

per aktie, % 33 42

Utdelning som andel av justerad

vinst per aktie, % 30 29

Direktavkastning, %

2,2 2,4

P/E-tal

15,1 17,9

Justerat P/E-tal

13,6 12,5

Efter utspädning.

Föreslagen utdelning 2026.

Utdelning dividerat med aktiekursen vid årets slut.

Aktiekursen vid årets slut dividerat med vinst per aktie.

Aktiekursen vid årets slut dividerat med justerad vinst per aktie.

Data per aktie

31 dec,

2025

31 dec,

2024

Antal aktier vid periodens utgång 151 196 126 160 103 190

Antal aktier i eget innehav

vid periodens utgång 5 130 742 7 229 874

Antal utestående aktier

vid periodens utgång 146 065 384 152 873 316

Genomsnittligt antal utestående

aktier före utspädning 148 412 250 157 319 989

Genomsnittligt antal utestående

aktier efter utspädning 148 766 674 157 674 413

Aktiedata

202520242023

100

Kronor

Attendo Index Stockholm (OMX)

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Styrning och

kontroll

Bolagsstyrningsrapport 27

Verkställande direktör och koncernledning 30

Intern kontroll över finansiell rapportering 31

Styrelse och revisor 32

Koncernledning 34

Risker och riskhantering 36

Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39

BolagsstämmaExterna revisorer

Ersättningsutskott

Styrelse Revisions- och riskutskott

Valberedning

Koncernledning

En god bolagsstyrning är viktig för att stödja Attendos

vision, för att genomföra Attendos strategiska mål

samtför att förstärka Attendos företagskultur.

Grunden för Attendos bolagsstyrning är externa

regel verk, såsom aktiebolagslagen, årsredovisnings-

lagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och

Svensk kod för bolagsstyrning (koden), samt andra

tillämpliga svenska och utländska lagar och regler. Som

komplement till de externa regelverken har Attendo

antagit styr- och arbetsdokument för styrelsen, dess

utskott, för den verkställande direktören och för den

operativa verksamheten. Denna bolagsstyrningsrap-

port lämnas i enlighet med årsredovisningslagen och

koden och redogör för Attendos bolagsstyrning under

verksamhetsåret 2025. Attendo har inte någon

överträdelse av koden, Nasdaq Stockholms Regelverk för

emittenter eller god sed på aktiemarknaden under2025.

Aktier och aktieägare

Antalet aktier uppgick den 31 december 2025 till

151196 126 och aktieägarna består av institutionella

ägare, medlemmar av Attendos företagsledning och ett

stort antal privata sparare. Varje aktie motsvarar en röst

på bolagsstämman och ger lika rätt till andel i bolagets

tillgångar och resultat.

De största ägarna per den 31 december 2025 var

Pertti Karjalainen (8,7 procent) och Incentive AS

(4,8procent). De 20 största aktieägarna represente-

rade vid årets slut cirka 55,6 procent av aktierna och

rösterna i bolaget.

Årsstämman 2025 bemyndigande styrelsen att emit-

tera nya aktier i Attendo motsvarande maximalt 10 pro-

cent av det totala antalet aktier samt att återköpa aktier

antingen för att tilldela deltagarna i incitamentspro-

gram eller i syfte att anpassa företagets kapitalstruktur

eller för att finansiera företagsförvärv. Emissions-

bemyndigandet har inte utnyttjats under året. Bemyndi-

gandet att återköpa egna aktier i syfte att anpassa

företagets kapitalstruktur har utnyttjats under året för

genomförande av återköpsprogram. Totalt innehade

Attendo 5 130 742 egna aktier per den 31 december

2025. Årsstämman 2026 föreslås besluta om indrag av

egna aktier samt att ge styrelsen förnyat bemyndigande

att besluta om att emittera aktier samt förvärva och

överlåta egna aktier.

Valberedning

Vid årsstämman 2025 antogs en instruktion för Attendos

valberedning, som beskriver hur valberedningen ska vara

sam mansatt samt hur valberedningens arbete ska bedri-

vas. Enligt instruktionen ska valberedningen bestå av

minst tre och högst fyra ledamöter och väljas direkt av

årsstämman. Vid årsstämman 2025 valdes följande

leda möter (nominerade aktieägare inom parentes):

Peter Hofvenstam (ordförande, nominerad av Nordstjer-

nan), Anssi Soila (nominerad av Pertti Karjalainen) och

Niklas Antman (nominerad av Incentive). Styrelsens ord-

förande ska enligt instruktionen vara adjungerad ledamot

i valberedningen. Efter årsstämman har Pertti Karjalainen

ersatt Anssi Soila som ledamot i valberedningen och val-

beredningen har även beslutat och meddelat att Pertti

Karjalainen ska vara ordförande i valberedningen.

Bolagsstyrningsrapport

Attendo AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med organisationsnummer

559026-7885, vars aktier är noterade på Nasdaq Stockholm. Attendo har sitt

säte i Danderyd med huvudkontor på Vendevägen 85, 182 91 Danderyd.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Valberedningen har bedömt att det inte finns några

intressekonflikter som påverkar ledamöternas engage-

mang i Attendos valberedning och att dess samman-

sättning är förenlig med kodens föreskrifter

Valberedningens uppgift är fullgöra det som ankom-

mer på den enligt instruktionen och koden. Valbered-

ningen tillämpar regel 4.1 i koden gällande mångfald i

bolagets styrelse. Valberedningen tar också hänsyn till

behovet att säkerställa att oberoendekraven i

kodenuppfylls.

Valberedningens fullständiga förslag inför årsstäm-

man 2026 framgår av kallelsen till stämman samt finns

på Attendos webbplats, www.attendo.com.

Bolagsstämma

Bolagsstämman, som är koncernens högsta beslutande

organ, är det forum där aktieägarna kan utöva sitt

inflytande.

Samtliga aktieägare som är införda i aktieboken och

som har anmält sitt deltagande i rätt tid, har rätt att

delta vid bolagsstämman och rösta för sitt totala

innehav av aktier. Aktieägare som inte kan delta på

bolagsstämman personligen har rätt att utse ombud

enligt vad som föreskrivs i kallelsen till bolagstämma.

Enskilda aktieägare som önskar få ett ärende behandlat

på en bolagsstämma måste anmäla detta i god tid till

Attendos styrelse på den adress som anges på Attendos

webbplats, där finns även alla relevanta dokument inför

bolagsstämmor samt protokoll från dessa.

Årsstämma 2025

Årsstämman 2025 hölls den 7 maj 2025.

Årsstämma 2026

Årsstämman 2026 kommer att hållas den 6 maj 2026.

För ytterligare information se sidan 122.

Styrelse

Styrelsen, som är det högsta beslutande organet efter

bolagsstämman, har det yttersta ansvaret för Attendos

organisation och förvaltning samt kontroll av bolagets

ekonomiska förhållanden. Styrelsen ska bland annat

tillsätta, utvärdera och vid behov entlediga den verk-

ställande direktören samt säkerställa att det finns sys-

tem för uppföljning och kontroll av verksamheten med

beaktande av de risker som Attendo är exponerat för.

Styrelsens arbete regleras bland annat av aktie-

bolagslagen, bolagsordningen, koden och styrelsens

arbetsordning. Enligt Attendos bolagsordning ska

styrelsen bestå av minst tre och högst tio ledamöter.

Utöver stämmovalda ledamöter kan arbetstagarorgani-

sationer utse ledamöter och suppleanter till styrelsen.

Attendos styrelse har sedan årsstämman 2025

bestått av åtta stämmovalda styrelseledamöter. Arbets-

tagarorganisationen Kommunal har valt en ordinarie

arbetstagarrepresentant och en suppleant. På Attendos

styrelsemöten deltar den verkställande direktören och

ekonomi- och finanschef som föredragande och bola-

gets chefsjurist är sekreterare. Vid behov deltar andra

ledningspersoner och medarbetare. För presentation

av styrelsens medlemmar, se sidorna 32–33.

Styrelsens arbetsordning

Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revideras

årligen och fastställs på det konstituerande styrelsemö-

tet varje år. Arbetsordningen reglerar bland annat sty-

relsepraxis, funktioner och arbetsfördelningen mellan

styrelseledamöterna och den verkställande direktören

samt mellan styrelsen och styrelsens olika utskott.

Separata instruktioner har antagits för styrelsens

utskott. I samband med det konstituerande styrelse-

mötet efter varje årsstämma fastställer styrelsen även

instruktionen för verkställande direktören, innefattande

instruktioner för finansiell rapportering. Styrelsen sam-

manträder enligt ett årligen fastställt schema. Utöver

dessa styrelsemöten kan ytterligare styrelsemöten

sammankallas för att hantera frågor som inte kan

hänskjutas till ett ordinarie styrelsemöte.

Styrelsens arbete under 2025

Styrelsen har sammanträtt 13 gånger under 2025

inklusive det konstituerande styrelsemötet. Leda-

möternas deltagande på styrelsemöten redovisas i

tabellen till vänster. Inför styrelsemöten erhåller leda-

möterna agenda samt skriftligt material avseende de

ärenden som ska behandlas. Agendan för styrelse-

mötena innefattar återkommande en stående punkt för

styrelsens diskussion utan ledningens närvaro.

Styrelsen behandlar frågor avseende företagets

finansiella och strategiska resultat och utveckling, med

särskilt fokus på centrala områden för omsorgen,

såsom arbetet för kunder och medarbetare. Styrelsen

behandlar och beslutar även om bolagets finansiella

rapporter, och följer mellan rapporterna utvecklingen

samt värdeskapande- och åtgärdsplaner.

Under 2025 har styrelsen fokuserat på uppdaterade

finansiella mål och strategi för att uppnå dessa, hållbar-

hetsarbete och antagandet av Attendos nya hållbar-

hetsmål samt utvecklingen av omsorgsverksamhet och

Övrig segmentsinformation

Närvaro

Styrelse Titel

Oberoende

Ägare/Bolag Styrelse

Revisions-

och riskutskott

Ersättnings-

utskott

Ulf Mattsson Styrelseordförande och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4

Catarina Fagerholm Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 6/6

Tobias Lönnevall Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 4/4 4/4

Suvi-Anne Siimes Styrelseledamot Ja/Ja 13/13

Nora F Larssen Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6

Antti Ylikorkala Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4

Per Josefsson Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6

Hugo Lewné Styrelseledamot Ja/Ja 13/13

Katarina Nirhammar

Arbetstagarrepresentant, ordinarie – 13/13

Aida Ahmetaj Shirazi Arbetstagarrepresentant, suppleant – 1/13

Utsedd av Kommunal.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

nya möjligheter till investeringar och tekniskt stöd inom

verksamheten. Styrelsen har på sedvanligt sätt diskute-

rat utvecklingen, bolagets riskhantering samt bolagets

kvalitetsarbete med bolagets revisor utan att represen-

tanter från ledningen varit närvarande (utöver att

revisorn regelmässigt deltar på revisions- och risk-

utskottets möten).

Styrelsens ordförande

Styrelsens ordförande ansvarar för att leda och fördela

arbetet, organisera styrelsearbetet samt följa upp att

beslut verkställs. Ordföranden följer löpande upp

verksamheten genom regelbunden kontakt med

verkställande direktören och ansvarar för att alla

styrelse medlemmar erhåller den information och

dokumentation de behöver.

Styrelsens utskott

Styrelsen hade under 2025 två utskott: revisions- och

riskutskottet samt ersättningsutskottet. Efter varje

utskottsmöte presenterar utskottens ordförande en

rapport till hela styrelsen. Nedanstående presentation

av utskottens medlemmar avser sammansättningen

efter årsstämman 2025.

Revisions- och riskutskott

Revisions- och riskutskottet bereder ärenden avseende

Attendos riskhantering och interna kontroll, samt redo-

visning, finansiell och icke-finansiell rapportering och

revision. Utskottet består av fyra ledamöter som är

oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning:

Catarina Fagerholm (ordförande), Per Josefsson, Nora

F. Larssen och Tobias Lönnevall. Bolagets verkställande

direktör, ekonomi- och finansdirektör, chefsjurist samt

kommunikations- och hållbarhetsdirektör deltar vid

utskottens sammanträden, samt regelmässigt

bolagetsrevisorer.

Utskottet sammanträdde fem gånger under 2025.

Ersättningsutskott

Ersättningsutskottet bereder ärenden avseende

anställnings- och ersättningsvillkor för Attendos led-

ningspersoner. Utskottet består av tre ledamöter som

är oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning:

Tobias Lönnevall (ordförande), Ulf Mattsson och Antti

Ylikorkala. Bolagets verkställande direktör, ekonomi-

och finansdirektör och chefsjurist deltar vid ersätt-

ningsutskottens sammanträden (förutom vid beslut

som direkt påverkar egen ersättning).

Ersättningsutskottet sammanträdde fyra gånger

under 2025.

Utvärdering av styrelsen och

verkställande direktören

Styrelsen genomför årligen en styrelseutvärdering där

alla ledamöter utvärderar årets styrelsearbete.

Styrelse utvärderingen inkluderar områden som styrel-

sens sammansättning, rapportering, styrning och

arbetsformer samt vilka frågor som styrelsen anser bör

ges mer utrymme. Styrelsen utvärderar löpande

verkställande direktörens arbete genom att följa verk-

samhetens utveckling. En formell utvärdering görs en

gång per år.

Revisor

Vid årsstämman 2025 omvaldes Öhrlings Pricewater-

houseCoopers AB (PwC) till Attendos revisor för en

mandatperiod om ett år, med huvudansvarig revisor i

form av Erik Bergh.

Under 2025 har styrelsen främst fokuserat

på uppdaterade finansiella mål, nya

hållbarhetsmål samt utvecklingen av

omsorgsverksamhet och hållbar tillväxt.”

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

FörvaltningsberättelseAttendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Funktionschefer

Attendos organisation är grundad på en övergripande

vision, uppdrag och starka värderingar men med ett

stort mått av decentraliserat ansvar för att behålla

entreprenörsanda och lokal förankring. Den verkstäl-

lande direktören är övergripande ansvarig för att

hantera den löpande förvaltningen i enlighet med sty-

relsens direktiv. Attendos operativa verksamhet är

indelad i två affärsområden, som styrs av en affärsom-

rådeschef för respektive område, där ansvarsfördel-

ningen sker baserat på geografiska regioner. Respektive

affärsområdeschef rapporterar till den verkställande

direktören. Utöver detta finns fyra koncernfunktioner

– Ekonomi och finans, Affärsutveckling och M&A,

Kommunikation och hållbarhet samt Juridik – vilka rap-

porterar direkt till den verkställande direktören. Kon-

cernledningen sammanträder regelbundet och

behandlar löpande koncernens finansiella och icke-

finansiella resultat, ställning och utveckling, strategi

och affärsplaner samt koncernens organisationsfrågor.

Affärsområden

Respektive affärsområdeschef är ansvarig för den

operationella samt finansiella och icke-finansiella upp-

följningen inom sitt affärsområde. Rapportering sker

månatligen till den verkställande direktören och kon-

cernfunktionerna (se även avsnitt Intern kontroll över

finansiell rapportering på sidan 31). Karaktären på

tjänster och kunder är likartade inom koncernen. Indel-

ningen i olika affärsområden sker främst för att skapa

ett lokalt ägarskap och för att möta lokala krav och

förutsättningar avseende verksamhetens utförande.

Som stöd till Attendos verksamheter finns ett antal

stödfunktioner på affärsområdesnivå, såsom försälj-

ning och marknad, verksamhetsutveckling, etablering

och fastighetsutveckling, kvalitet och HR.

Attendos koncernfunktioner

Koncernfunktionerna är ansvariga för alla koncernöver-

gripande frågor inom Attendo, så som upprättande av

policys och koncernövergripande processer. Koncern-

funktionerna ska även stödja vd och koncernledning

med expertkunskap inom respektive kompetensom-

råde. Detta inkluderar bland annat affärsutveckling,

finansiering och försäkring, redovisning, rapportering

och intern kontroll, juridik, hållbarhet och riskhantering

samt kommunikation.

Verkställande direktör

och koncernledning

Koncernfunktioner

Affärsområde Attendo

Scandinavien

Segments- och

regionchefer

VerksamhetscheferVerksamhetschefer

Segments- och

regionchefer

Funktionschefer

Kommunikation

och hållbarhet

Affärsutveckling

Ekonomi

och finans

Juridik

Affärsområde

Attendo Finland

Vd och

koncernchef

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Intern kontroll över finansiell rapportering syftar till att

ge rimlig tillförlitlighet och säkerhet i den finansiella

rapporteringen samt att säkerställa att den finansiella

externa rapporteringen sker i enlighet med tillämpliga

lagar och redovisningsstandarder. Styrelsen är ytterst

ansvarig för den interna kontrollen och utvärderar

löpande, via revisions- och riskutskottet, Attendos risk-

hantering och interna kontroll. Risker och riskhantering

finns beskrivet på sidorna 36–38. Attendos interna

kontroll bygger på principer framtagna av Committee

ofSponsoring Organizations of theTreadway

Commission(COSO).

Ansvarsområden

Attendo har en koncernfunktion som ansvarar för intern

kontroll och kravställer och stödjer affärsområdena i

deras intern kontrollarbete. Denna funktion arbetar

löpande med att utveckla och förbättra den interna

kontrollen över finansiell rapportering, både genom

förebyggande arbete och genom årliga granskningar.

Internkontrollfunktionen arbetar efter en årlig plan och

rapportering sker till revisions- och riskutskottet.

Attendo har mot bakgrund av internkontrollfunktionens

arbete, tillsammans med den externa revisionen,

bedömt att en tillräcklig tillförlitlighet uppnås i den

finansiella rapporteringen utan en självständig avdel-

ning för internrevision. Attendos styrelse utvärderar

löpande behovet av en internrevisionsfunktion.

Kontrollmiljö

Attendos strategi och mål, risker kopplade till dessa

samt bolagets organisatoriska och tekniska förutsätt-

ningar är grunden för Attendos kontrollmiljö. Attendos

styrelse har ett övergripande ansvar för koncernens

interna kontroll, vilken verkställs genom skriftliga

instruktioner som definierar styrelsens ansvar och

arbetsfördelningen mellan styrelsemedlemmar, styrel-

sens utskott och vd. Den interna kontrollen byggs vidare

upp av koncernens policys samt riktlinjer och instruk-

tioner inom respektive affärsområde och en implemen-

terad ansvars- och befogenhetsstruktur. Revisions- och

riskutskottet har ett särskilt ansvar att företräda styrel-

sen i frågor gällande koncernredovis ning, skatt, risk-

hantering och intern kontroll samt den externa

rapporteringen och revisionen. Revisions- och ris-

kutskottet ska även löpande granska och övervaka

revisorns självständighet och opartiskhet samt bistå

årsstämman vid revisorsval. Ansvaret för att upprätt-

hålla en god intern kontroll är operativt delegerat till vd.

Riskbedömning

Attendos riskprocess övervakas av Attendos styrelse

och utförs av juridikfunktionen, med stöd av internkon-

trollfunktionen. Riskbedömning avseende finan siell

rapportering utgår ifrån grad av risk, det vill säga påver-

kan på den finansiella rapporteringen, och hur sannolikt

det är att det ska uppstå felaktigheter. Hänsyn tas även

Intern kontroll över

finansiell rapportering

till vilka kontrollåtgärder Attendo implementerat för att

hantera risken. Riskbedömningen uppdateras årligen

och resultatet rapporteras till styrelsen.

Kontrollaktiviteter och uppföljning

För att säkerställa en enhetlig kontrollmiljö har funktio-

nen förinternkontroll skapat ett antal koncerngemen-

samma kontroller för kritiska processer. Det är

affärsområdenas ansvar att säkerställa att kontrollerna

genomförs. Detta sker genom självutvärderingar,

interna granskningar samt med hjälp av bolagets

externa revisorer.

Koncernens funktion för intern kontroll granskar

efterlevnaden av uppsatta kontrollaktiviteter. Resulta-

tet av självutvärderingen rapporteras till revisions- och

riskutskottet.

Information och kommunikation

Attendos ramverk och policys görs tillgängliga via

Attendos intranät och andra lämpliga informationska-

naler. Riktlinjer och instruktioner avseende den finan-

siella rapporteringen ryms i Attendos finansmanual och

redovisningsmanual, vilka kommuniceras till berörda

personer. Attendos koncernredovisningsavdelning är

ansvarig för den legala redovisningen och för att imple-

mentera och kommunicera gemensamma

redovisningsprinciper.

Intern kontroll 2025

Under 2025 har arbetet med riskbedömning, riskhante-

ring och uppföljning, inklusive intern kontroll, fortsatt

varit högt prioriterat. Fokus har varit på informations-

säkerhet och dataskydd, i enlighet med NIS2, samt på

att stärka ramverket för intern kontroll genom att

utveckla befintliga processer och införa processer

kopplade till CSRD.

Danderyd den 12 mars 2026

Attendo AB (publ)

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Styrelse och revisor

Från vänster

Ulf Mattsson

Suvi-Anne Siimes

Antti Ylikorkala

Catarina Fagerholm

Tobias Lönnevall

Nora F. Larssen

Hugo Lewné

Katarina Nirhammar

Per Josefsson

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Suvi-Anne Siimes

Styrelseledamot

Född 1963. Licentiate of Political Science

(Economics) och Master of Political Science

(Economics) från Helsingfors Universitet.

Invald i styrelsen: 2020.

Aktuella uppdrag: Vd, Finnish Pension

Alliance TELA.

Tidigare befattningar: Vd, Pharma Industry

Finland, styrelseordförande i Veikkaus Oy,

styrelseledamot i Yrjö Jahnsson Foundation

och styrelseledamot och vice ordförande i

Posti Group Oyj. Flera ministerposter i

finska regeringen.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 0 aktier.

Antti Ylikorkala

Styrelseledamot, ledamot i

ersättningsutskottet

Född 1974. Doktor Medicine,

Helsingfors Universitet.

Invald i styrelsen: 2023.

Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Foxanox

AG, styrelseledamot i Doctari Group GmbH,

SoloHealth Group Oy, 9-Lives Group Oy och

Diktamen Oy. Rådgivare till Nordic Capital.

Tidigare befattningar: Vice vd för Attendo

Finland Oy och medlem av ledningsgruppen

Attendo AB (2007–2016), styrelseledamot

i Art Clinic AB (2018–2022) samt HALI

(2011–2016).

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 3 650 569 aktier.

Tobias Lönnevall

Styrelseledamot, ordförande i

ersättningsutskottet

Född: 1980. Civilekonom, Handelshögskolan

Stockholm.

Invald i styrelsen: 2016.

Aktuella uppdrag: Vd, AB Gullringsbo egendomar.

Styrelseledamot i Bonava AB, Svenska Hus AB,

MVB Holding AB, Wangeskog Hyrcenter AB samt

Anläggningsbolaget i Sverige AB.

Tidigare befattningar: Investment director på

Nordstjernan AB, styrelseledamot i Diös AB,

styrelseledamot i Ramirent Oyj, styrelseord-

förande i KMT Precision Grinding AB.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 20 000 aktier.

Revisorer

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Huvudansvarig revisor

Född 1979. Auktoriserad revisor och medlem

avFAR. Huvudansvarig revisor för Attendo AB

sedan års stämman 2022.

Andra revisionsuppdrag:

Formpipe Software AB.

Katarina Nirhammar

Arbetstagarrepresentant från

fackförbundet Kommunal

Född 1963.

Utsedd i styrelsen: 2020.

Innehav i Attendo: 22 aktier.

Aida Ahmetaj Shirazi

Arbetstagarrepresentant från

fackförbundet Kommunal (suppleant)

Född 1983.

Utsedd i styrelsen: 2025.

Innehav i Attendo: 0 aktier.

Per Josefsson

Styrelseledamot, ledamot i revisions-

och riskutskottet

Född 1959. Civilekonom,

Handelshögskolan Stockholm.

Invald i styrelsen: 2023.

Aktuella uppdrag: Styrelseordförande Jofam

samt styrelseledamot i Vesper Group, Neudi

och IVA.

Tidigare befattningar: Medgrundare av och

delägare i Brummer & Partners 1995–2021.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: Kontroll av Jofam som

äger 5 700 000 aktier och av Jofam 2 som

äger 300 000 aktier.

Ulf Mattsson

Styrelseordförande, medlem i

ersättningsutskottet

Född 1964. Civilekonom, Stockholms

universitet.

Invald i styrelsen: 2022.

Aktuella uppdrag: Styrelseordfö rande i

Vaccin Direkt i Sve rige AB, Swemac Innnova tion

AB, Prima Vård AB, Nordic Tyre Group AB och

SLEIP AI AB. Styrelse ledamot i Addtech, Priveq

fund V, VI och VII samt Oras Invest Oy. Senior

Advisor för PJT Partners Inc.

Tidigare befattningar: Styrelseordförande i

Securi tas Direct och AcadeMedia samt vd för

Capio, Gambro och Mölnlycke Health Care.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktie ägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 102 150 aktier

(varav 77 760 indirekt) och 149 252 köpoptioner.

Catarina Fagerholm

Styrelseledamot, ordförande i

revisions- och riskutskottet

Född 1963. Civilekonom,

Handelshögskolan Helsingfors.

Invald i styrelsen: 2016.

Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Eduviva

Group AB, styrelseledamot i Nobia Group AB,

CapMan Oyj och Byggmax Group AB.

Tidigare befattningar: Vd på Instru Optiikka Oy,

vd för Finland och medlem i ledningsgruppen i

Bosch och Siemens Household Appliances

Northern Europe, landschef för AEG i Finland

och Brand Director för AEG i Ryssland på

Electrolux Group samt ett flertal ledande

befattningar inom Amer Group.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 10 000 aktier.

Nora F. Larssen

Styrelseledamot, ledamot i revisions-

och riskutskottet

Född 1965. Civilekonom Norges Handels-

höyskole, MBA från Duke University.

Invald i styrelsen: 2023.

Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Etac AB

och Emma S. AB, styrelseledamot i MW Group.

Tidigare befattningar: Senior Advisor och

Investment Director på Nordstjernan samt

ansvarig för sektorn Hälsa, McKinsey & Co under

tolv år, varav sex år som partner.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 0 aktier.

Hugo Lewné

Styrelseledamot

Född 1978. Civilekonom, Uppsala universitet.

Invald i styrelsen: 2025.

Aktuella uppdrag: Grundare och vd, Prima

vårdkoncernen sedan 2009.

Tidigare befattningar: Fondförvaltare,

Swedbank Robur, fondförvaltare, SEB

Investment Management och fondförvaltare,

Alfred Berg Kapitalförvaltning.

Oberoende: Oberoende i förhållande till större

aktieägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 90 000 aktier.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Från vänster

Mikael Malmgren

Josefine Uppling

Tommy Falck

Virpi Holmqvist

Martin Tivéus

Malin Fredgardh Huber

Carl Granström

Koncernledning

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Martin Tivéus

Vd och koncernchef

Född 1970. Fil kand. Stockholms universitet.

Anställd: 2018.

Medlem i koncernledningen: 2018.

Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Sats ASA och

NOBA Bank Group.

Tidigare befattningar: Vd och koncernchef på Avanza bank,

Nordenchef på Klarna, vd på Evidensia och vd på Glocalnet.

Innehav i Attendo: 220 000 aktier och 555 000 tecknings-

optioner.

Mikael Malmgren

Ekonomi- och finansdirektör

Född 1978. Civilekonom, Lunds universitet och Bond University.

Anställd: 2023.

Medlem i koncernledningen: 2023.

Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Ejendals Group AB.

Tidigare befattningar: Senior Vice President McKinsey & Co,

CFO på Eltel, vd på Workplace Safety division BB Tools, Group

Director Business Development på BB Tools, management-

konsult McKinsey & Co.

Innehav i Attendo: 7 000 aktier och 93 500 tecknings-

optioner.

Virpi Holmqvist

Affärsområdeschef,

Attendo Finland

Född 1970. Civilekonom, Svenska Handelshögskolan

iHelsingfors.

Anställd: 2019.

Medlem i koncernledningen: 2019.

Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Puolustuskiinteistöt Oy.

Tidigare befattningar: Vd Touhola Group, operativ chef

föraffärsområdet primärvård och omsorg samt CFO på

Pihlajalinna. Ledande befattningar i Attendo mellan

2008–2015.

Innehav i Attendo: 21 695 aktier och 20 607 tecknings-

optioner.

Malin Fredgardh Huber

Affärsområdeschef,

Attendo Skandinavien

Född 1975. Fil kand Personal vetarprogrammet,

Lundsuniversitet, Fil. Kand, Sjuk sköterskeprogrammet,

(Leg.Sjuksköterska) Malmö universitet.

Anställd: 2003.

Medlem i koncernledningen: 2025.

Tidigare befattningar: Biträdande affärsområdeschef Attendo

Skandinavien, segmentschef SÄBO Attendo Skandinavien,

regionchef Attendo Skandinavien, biträdande regionchef

Attendo Skandinavien, verksamhetschef Attendo Skandinavien.

Innehav i Attendo: 1 907 aktier.

Tommy Falck

Affärsutvecklingsdirektör

Född 1981. Masterexamen i Business Management and

Strategy, Tekniska högskolan i Helsingfors.

Anställd: 2025.

Medlem i koncernledningen: 2025.

Tidigare befattningar: Business Development Director, Sokotel

Oyj i Helsingfors, flera ledande befattningar inom strategi- och

affärsutveckling på HKScan och Fazer, konsultroller på Deloitte

och Efficio i London, samt roller inom affärsutveckling och finans

på Wärtsilä och Kone Elevators.

Innehav i Attendo: 0 aktier.

Carl Granström

Chefsjurist

Född 1977.Jur. kand. Stockholms universitet.

Anställd: 2025.

Medlem i koncernledningen: 2025.

Tidigare befattningar: Vice President Legal Telia Company,

advokat/Senior Associate Advokatfirman Cederquist,

biträdandejurist Advokatfirman Fylgia.

Innehav i Attendo: 4 000 aktier.

Josefine Uppling

Kommunikations- och hållbarhetsdirektör

Född 1982. Statsvetare, Uppsala universitet.

Anställd: 2025.

Medlem i koncernledningen: 2025.

Tidigare befattningar: Kommunikations- och hållbarhets-

direktör och medlem i koncernledningen Ratos AB, Head of

Group Public Affairs Swedbank AB, Head of Group Press Office

Swedbank AB, Analys- och Kommunikationschef Mäklar-

samfundet, Public Affairs- och kommunikationskonsult i

egenverksamhet.

Innehav i Attendo: 2 050 aktier.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Risker och riskhantering

Som ett stort bolag med ett samhällsviktigt uppdrag och många intressenter är Attendo

exponerat för olika slags risker och osäkerhetsfaktorer. Arbetet med att identifiera, analysera,

värdera och hantera dessa är en viktig del i både Attendos strategi och operativa verksamhet.

Attendo arbetar systematiskt med riskbedömning och

hantering som en central del i Attendos strategiska

process, där risker i förhållande till bolagets förmåga att

uppnå sina strategiska samt finansiella och icke-

finansiella mål utvärderas på ett strukturerat och regel-

bundet sätt. Identifierade risker kompletteras med en

väsentlighetsanalys av vilken påverkan en riskhändelse

skulle få om den inträffar samt sannolikheten för att

händelsen ska inträffa. Risker identifieras med utgångs-

punkt i vart och ett av Attendos affärsområden och

sammanvägs till en koncernövergripande sammanställ-

ning av de risker som koncernen är exponerad mot.

Detta strukturerade och breda riskarbete säkerställer

att riskmedvetenhet och hantering är väl integrerat

istyrelsens och koncernledningens beslut om

Attendosstrategi, liksom i ledningens arbete med att

genomförastrategin.

Utöver det systematiska arbetet arbetar Attendos

stödfunktioner med specifika riskbedömningar, juri-

diska frågor och regelefterlevnad samt intern kontroll.

De fungerar också som stöd till styrelse, koncernledning

och operativa chefer i arbetet med att hantera olika

slags risker. Respektive affärsområdeschef ansvarar för

riskhanteringen inom ramen för sitt affärsområde, i

enlighet med centralt fastställda metoder.

Baserat på den koncernövergripande riskbedöm-

ningen tas relevanta åtgärder för att hantera de identi-

fierade riskerna. Detta kan till exempel ske genom

ökad/förändrad styrning och kontroll (policys, riktlinjer,

instruktioner och uppföljning), genom riktade projekt

och insatser eller genom att utveckla underlag och

processer för verksamheten. I det löpande risk-

hanterings arbetet ingår vidare den årligen återkom-

mande självutvärderingsprocessen, som syftar till att

säkerställa att verksamheten årligen testar implemen-

terade internkontroller och utvärderar om processer

och kontrollerna är effektiva, eller om de bör förändras

eller förbättras.

Aktuella risker

De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt

kan påverka bolagets förutsättningar att nå sina finan-

siella och strategiska mål utgörs av att ansträngda

offentliga finanser påverkar lokala beslut om omsorgen

negativt samt att prisuppräkningar inte kompenserar

helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls

medfördröjning.

Riskområden och riskhantering

De risker som Attendo exponeras för kan delas in

iföljande:

1. Omvärldsrisker – risker och osäkerhetsfaktorer avse-

ende förutsättningarna för privata företag att bedriva

omsorgsverksamhet som Attendo endast delvis kan

påverka, såsom politiska beslut, reglering och tillgång

till offentliga medel.

2. Verksamhetsrisker – faktorer och händelser som är

direkt kopplade till Attendos operationella verksamhet,

såsom beläggning, prissättning och tillgång till kompe-

tenta medarbetare.

3. Finansiella risker – risker som rör tillgång till kapital,

valuta, räntor och likviditet.

På nästa sida följer en sammanställning av identifierade

risker inom var och ett av dessa över gripande

riskområden och hur vi arbetar för att hantera dessa.

Hållbarhetsrisker redovisas separat i hållbarhetsförkla-

ringen, se sidan 46–80.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Risk Beskrivning av risk Hantering av risk

Omvärldsrisker

Marknads risker och

politisk risk

Marknaden för omsorg kännetecknas av konkurrens med såväl offentliga som privata aktörer av varierande storlek,

och är påverkad av demografisk utveckling samt tillgång till offentliga medel. Möjligheten för privata aktörer att

bedriva omsorgsverksamhet är beroende av politiska beslut på såväl nationell som regional/kommunal nivå. Även

politiska beslut som leder till förändringar i regelverk eller förändrad politisk vilja att anlita privata aktörer kan ha

betydande påverkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat. Ansträngda offentliga finanser och förändrade

krav eller förutsättningar kan leda till prispress på omsorgstjänster, vilket innebär en risk för marginalförsämringar

för Attendos tjänster.

Attendo har lång erfarenhet av att bedriva omsorgs- och vårdverksamhet på de nordiska marknaderna. Vår historik

och kompetens gör det möjligt att upprätthålla och utveckla omsorgen för kunder, samtidigt som våra effektiva

arbetssätt gör det möjligt att leverera mer omsorg per investerad skattekrona. En viktig del i detta är Attendos

kontinuerliga arbete med att skapa ett serviceerbjudande med individens behov i centrum, och innovativa lösningar

som förbättrar både kundens upplevelse och medarbetarnas arbetsvillkor. Attendo följer noga den politiska

utvecklingen för att hantera och förbereda verksamheten på förändrade krav eller förutsättningar.

Anseenderisk Anseenderisk är risken att Attendos anseende hos beställare, kunder och närstående, medarbetare eller i samhället

i stort försämras till följd av negativ uppmärksamhet i media. Verksamhet som bedrivs av privata vård- och

omsorgsaktörer är hårt bevakad av media. Negativ publicitet rörande Attendo, någon av våra konkurrenter eller

branschen som helhet, kan ha en negativ inverkan på Attendos anseende och därmed försämra förmågan att få eller

förnya beställaravtal, attrahera medarbetare eller leda till ökade tillsynskostnader.

Attendo arbetar strukturerat med att erbjuda en god omsorg med hög kvalitet och på ett sätt som präglas av

öppenhet såväl internt som mot media. Samtidigt strävar vi efter att erbjuda en attraktiv och stimulerande

arbetsplats för medarbetarna. Attendos arbete med att sprida och förankra såväl vision som värderingar i

organisationen är viktigt för att skapa en god kultur och ett gott anseende.

Regulatoriskrisk Utgångspunkten för Attendos verksamhet är externa och interna regelverk. Om Attendo inte efterlever de krav som

gäller, om nya regler eller krav införs eller om tillämpningen av dessa förändras, kan detta leda till att

förutsättningarna för verksamheten förändras, till exempel i form av ökade kostnader eller förlust av avtal/intäkter.

Lagstiftningsprocessen i de länder där Attendo är verksamt är transparent, vilket betyder att förändringar i regelverk

normalt är kända i god tid innan de införs och att Attendo har möjlighet att anpassa verksamheten härefter. Attendo

deltar även i processer och diskussionsforum avseende de regelverk som gäller för Attendos verksamhet, där

Attendo till exempel deltar som remissinstans eller med sin expertkunskap i samband med regelutvecklingen på

området. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och

resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och dokumentation implementerat i den

dagliga verksamheten.

Risk för katastrof Även om Attendos verksamhet är huvudsakligen lokal kan större negativa händelser i omvärlden få potentiellt stor

påverkan på Attendos verksamhet. Risker som kan få sådan påverkan kan vara pandemi, krig eller hybridkrigföring,

naturkatastrofer eller andra liknande händelser med stor påverkan på samhället.

Attendo bevakar noga händelser i omvärlden och gör, där så är möjligt, planer för hur verksamhet ska kunna

bedrivas även vid störningar i grundläggande samhällsfunktioner. Attendo har också tagit med sig lärdomar och

erfarenheter från tidigare pandemi, vilket har ökat Attendos beredskap för agerande i händelse av liknande situation

i framtiden.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Risk Beskrivning av risk Hantering av risk

Verksamhetsrisker

Beläggnings- och

hyreskontraktsrisk

Attendo är exponerat mot finansiella risker kopplade till beläggning på enheterna. Detta är främst ett resultat av att

Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som Attendo hyr, och att hyresavtal normalt har längre löptid än

bolagets avtal med beställare. Hyresavtalen inkluderar vidare regelmässigt begränsningar i rätten att säga upp

avtalen i förtid eller att omförhandla villkoren. Finansiell påverkan kan även uppstå genom hyreskostnadshöjningar.

Att bedriva omsorg i egen regi är en del av Attendos kärnverksamhet. Att hantera dessa risker är således ett mycket

prioriterat område, som hanteras genom hela processen för ett nytt boende. Attendo samarbetar även med

fastighetsägare för att utveckla hyresmodeller som är balanserade och anpassade för omsorgsverksamhet.

Bemannings- och

medarbetarrisk

Attendos verksamhet är mycket personalintensiv och bolaget har medarbetare inom ett flertal olika

yrkeskategorier, som till exempel sjuksköterskor, undersköterskor och socionomer. Hög efterfrågan på dessa

yrkesgrupper kan leda till svårigheter att rekrytera, att bibehålla kontinuitet i verksamheten och en ökande

kostnadsnivå. Det kan även påverka Attendos förmåga att ta emot kunder.

Attendo arbetar fortlöpande med att utveckla och stärka sina processer för att attrahera, utveckla, engagera och

behålla medarbetare. I detta ingår till exempel att ha väl avvägda HR-funktioner som stöd för verksamheterna, att

löpande utvärdera den regionala och lokala organisationen och att arbeta aktivt med Attendos uppdrag och

värderingar. Bolaget har lång erfarenhet av att rekrytera medarbetare inom områden där det idag råder brist.

Exempel på detta är projekt som syftar till att rekrytera sjuksköterskor i både Sverige och Finland. Attendo arbetar

även med flertalet åtgärder för att behålla nyckelmedarbetare, dels genom fleråriga aktierelaterade incitaments-

program, dels genom möjligheter till bland annat kompetensutveckling och jobbrotation.

Prisrisk Det finns en risk att prisjusteringar och indexuppräkningar i bolagets avtal med kommuner och regioner inte

kompenserar helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls med fördröjning. Den största kostnadsposten i

verksamheten är löner. Kraftiga löneökningar eller kostnader för till exempel ändrade bemanningskrav som inte

täcks av ersättningen från beställare kan medföra ekonomiska risker för bolaget.

Attendo arbetar aktivt med uppföljning och omförhandling av priser, till exempel som en följd av förändrade

bemanningskrav. Risken för att lönsamheten ska minska som ett resultat av ökade löner begränsas genom att

prisnivån i de flesta avtal med beställare är kopplad till ett arbetskostnadsindex.

Tillståndsrisk En betydande del av Attendos verksamhet är tillståndspliktig. Regler och processer avseende tillståndsgivning har

effekter för Attendos möjlighet att bedriva sin verksamhet. Till exempel kan långa handläggningstider innebära

förseningar i starten av nya verksamheter, inriktningsförändring ar i verksamheterna eller byte av verksamhetschef.

Att invänta tillstånd, om verksamhet inte kan bedrivas eller förändras under tiden, kan innebära intäktsbortfall.

Vidare kan särskilda förhållanden leda till att tillstånd återkallas.

I samband med att en ny enhet planeras beaktas risken för att tillstånd inte kan erhållas i rimlig tid och ingår i de

beräknade uppstartskostnaderna. Attendo har lång erfarenhet av att driva omsorgs verksamhet och står väl rustat

för att uppfylla de krav som myndigheter ställer. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo

lägger ner betydande ansträngningar och resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och

dokumentation implemen terat i den dagliga verksamheten.

Förvärvsrisk I Attendos strategi ingår att stärka och utveckla verksamheten både genom förvärv och organisk tillväxt.

Förvärvsrisk innebär dels en risk att Attendo inte identifierar lämpliga förvärvsobjekt, dels att bolaget inte lyckas

förhandla godtagbara köpevillkor eller finansiera förvärven. Förvärv innebär även en risk att Attendo exponeras mot

okända förpliktelser i det förvärvade bolaget eller att förvärvs- och/eller integrationskostnaderna blir högre än

förväntat. Utöver detta kan förvärv av mindre lönsamma verksamheter påverka Attendos marginaler negativt.

Omförvärv inte utvecklas enligt plan kan nedskrivningar behöva ske.

Tillväxtstrategin stöds av intern och extern expertis. Attendo har under flera år skapat och implementerat ett

strukturerat och systematiskt arbetssätt för genomförande av förvärv och integrationsarbete.

Finansiella risker

Likviditets- och

finansieringsrisk

samtriskerrelaterade

till räntor, valuta

medmera

Attendo är genom sin verksamhet exponerat för ett flertal finansiella risker såsom likviditets- och finansieringsrisk,

valutarisk, ränterisk samt kredit/motpartsrisk. Dessa risker samt hur Attendo arbetar med att hantera var och en av

dem är närmare beskrivet i Not K26.

Attendo har vid utgången av 2025 två bindande lånevillkor (finansiella covenanter) kopplade till koncernens

lånefaciliteter. Dessa är leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens

centrala finansavdelning analyserar löpande att lånevillkoren efterlevs samt säkerställer att Attendo har tillräcklig

likviditet för verksamheten.

Bolagsstyrningsrapport

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten

Till årsstämman i Attendo AB, org.nr 559026-7885

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2025 på sidorna 27–38 och för att den är

upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolags styrningsrapporten.

Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre

omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och

god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.

Uttalande

En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6

årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och

koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.

Stockholm 24 mars 2026

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Förvaltnings-

berättelse

Förvaltningsberättelse

Styrelsen och verkställande direktören i Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885,

medsäte i Danderyd avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2025.

Verksamheten

Attendo grundades 1985 och är idag Nordens största omsorgsföretag. Vi

hade vid utgången av 2025 cirka 33 000 medarbetare i omkring 800 verk-

samheter i Finland, Sverige och Danmark. All vår verksamhet utgår från vår

vision – att ge bättre omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt

i att tillföra samhället ny kapacitet och leder utvecklingen av kvalitet, inno-

vationer och nya, kostnadseffektiva arbetssätt i nordisk omsorg.

Attendos tjänsteerbjudande består av:

• Äldreomsorg

Äldreboenden för äldre med demens eller somatiska behov samt

hemtjänstinsatser som oftast innebär ett helhetsåtagande för omsorg,

måltider, städning, tvätt, kvälls- och nattjänster samt hemsjukvård.

• Funktionsomsorg

Boenden och daglig verksamhet för personer i olika åldrar och med

olika funktionsnedsättningar eller omsorgsbehov. Vi erbjuder också

avlastning för familjer genom korttidsboende samt avlösarservice

och ledsagning.

• Individ- och familjeomsorg

Vi erbjuder individ- och familjeomsorg på konsulentstödda familjehem,

kris- och akutboenden, HVB-hem, beroendevård samt stödboenden.

Segmentet omfattar också socialpsykiatri och rehabilitering samt andra

individanpassade insatser inom boende samt dag- och skolverksamhet.

• Övriga tjänster

Attendo levererar måltidstjänster samt bedriver rekrytering och

utbildning av omsorgspersonal.

Attendo bedriver verksamhet genom två affärsområden, Attendo Finland

samt Attendo Skandinavien.

Verksamheten bedrivs huvudsakligen i egen regi, där vi tillhandahåller

omsorgstjänster i enheter/lokaler som står under vår egen kontroll, eller

hemtjänst under eget namn inom kundvalssystem. Vi bedriver också

verksamhet på uppdrag (entreprenad), där enheter/lokaler kontrolleras av

den offentliga beställaren, eller hemtjänst på kontraktsbasis.

Attendos beställare är oftast en lokal eller regional offentlig beställare

(kommun eller välfärdsregion) eller nationell myndighet, men kontrakts-

form och kontraktslängd varierar beroende på kontraktsmodell och

tjänste erbjudande. Verksamheten i egen regi baseras normalt sett på val-

frihetssystem eller ramavtal medan entreprenadverksamheten baseras på

upphandlade entreprenadavtal. Avtalen löper vanligtvis över en tidsperiod

om två till fem år.

Finansiell översikt

Nettoomsättning och rörelseresultat

Nettoomsättningen ökade med 0,1 procent till 18 991 Mkr (18 980) under

perioden. Justerat för valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 2,0

procent, varav organisk tillväxt uppgick till 0,0 procent och nettoförändring

till följd av förvärv och avyttring 2,0 procent.

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande

poster var 1 263 Mkr (951), och en rörelsemarginal på 6,7 procent (5,0).

Resultatet ökade i båda affärsområdena. Resultatförbättringen är framför

allt hänförlig till Attendo Finland.

IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet (EBITA) uppgick till

609Mkr (570).

Rörelseresultatet (EBITA) exklusive jämförelsestörande poster upp-

gicktill 1 872 Mkr (1 520) och rörelsemarginalen till 9,9 procent (8,0).

Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr.

Jämförelsestörande poster avser realisationsvinst från försäljning av

verksamheter och uppgick till 46 Mkr (0). Rörelseresultatet (EBIT) upp-

gicktill 1 818 Mkr (1 425), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBIT) på

9,6procent (7,5).

Finansnetto

Finansnettot uppgick till -795 Mkr (-840) för året, varav räntenettot

motsvarade -118 Mkr (-146). Räntekostnader för leasingskuld avseende

fastigheter i enlighet med IFRS 16 uppgick till -680 Mkr (-681).

Skatt

Årets skatt uppgick till -210 Mkr (-135), vilket motsvarar en skattesats

på20,6 procent (23,0). Årets skattesats påverkades av negativt resultat

iDanmark.

Resultat och resultat per aktie

Årets resultat uppgick till 813 Mkr (450), vilket motsvarar ett resultat per

aktie för moderbolagets aktieägare före utspädning på 5,45 kr (2,86) och

efter utspädning på 5,42 kr (2,85). Justerat resultat per aktie efter utspäd-

ning uppgick till 6,03 kr (4,08).

Femårsöversikt

Mkr 2025 2024 2023 2022 2021

Nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)

1, 2

1 263 951 745 199 400

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), %

1, 2

6,7 5,0 4,3 1,4 3,1

Rörelseresultat (EBITA)

1, 2

1 872 1 520 1 333 674 836

Rörelsemarginal (EBITA),

1, 2

9,9 8,0 7,7 4,6 6,5

Årets resultat 813 450 376 –44 59

Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5

Sysselsatt kapital 21 882 22 075 20 111 19 806 18 835

Fritt kassaflöde

1 041 732 724 24 249

Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35

Justerat resultat per aktie efter

utspädning

, kr 6,03 4,08 3,02 0,68 1,48

Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.

Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Kassaflöde

Kassaflöde före förändring av rörelsekapital uppgick till 3 729 Mkr (3 369).

Förändringar av rörelsekapitalet var -65 Mkr (-84). Nettoinvesteringar i

anläggningstillgångar uppgick till -192 Mkr (-179). Fritt kassaflöde uppgick

till 1 041 Mkr (732).

Kassaflöde från den löpande verksamheten var 2 846 Mkr (2 458).

Förvärv av verksamheter uppgick till -200 Mkr (-1 062). Kassaflödet från

investeringsverksamheten uppgick till -330 Mkr (-1 241). Återköp av aktier

uppgick till -453 Mkr (-364). Utdelningen under perioden uppgick till

-179Mkr (-159). Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till

-2 035 Mkr (-1 333). Under perioden var nettoförändringen av banklån

210Mkr (735). Totalt kassaflöde uppgick till 480 Mkr (-116).

Finansiell ställning

Det egna kapitalet hänförligt till moderbolagets aktieägare per 31 decem-

ber 2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333), vilket motsvarar 36,29 kr (33,83)

per aktie efter utspädning. Nettoskulden uppgick till 15 141 Mkr (15 910).

Leasejusterad nettoskuld exklusive leasingskuld fastigheter uppgick till

1 725 Mkr (2 089).

Finansiell ställning

Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024

Räntebärande skulder 16 437 16 742

Avsättningar för pensioner –28 –11

Likvida medel 1 269 –821

Nettoskuld 15 141 15 910

Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821

Justerad nettoskuld

1 725 2 089

Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.

Räntebärande skulder uppgick till 16 437 Mkr (16 742) per 31 december

2025. Likvida medel per 31 december 2025 var 1 269 Mkr (821) och

Attendo hade 1 575 Mkr (1 250) i outnyttjade kreditfaciliteter.

Leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA uppgick till 1,1x (1,7x).

Nettoskuld/EBITDA upp-gick till 4,0x (4,6x).

Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi-

sad goodwill. Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.

Finansiell utveckling per affärsområde Skandinavien

Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024

Nettoomsättning 7 891 7 787

Leasejusterad EBITA

358 296

Leasejusterad EBITA-marginal

, % 4,5 3,8

Rörelseresultat (EBITA)

598 501

Rörelsemarginal (EBITA)

, % 7,6 6,4

Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.

Nettoomsättningen i Attendo Skandinavien uppgick till 7 891 Mkr (7 787),

vilket motsvarar en ökning på 1,3 procent både före och efter valutaeffek-

ter. Nettoomsättningen ökade inom boenden i egen regi, men minskade

inom entreprenad och hemtjänst till följd av avslutade kontrakt.

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) uppgick till 358 Mkr (296) och mar-

ginalen var 4,5 procent (3,8). Resultatförbättringen förklaras av förbättrat

resultat inom äldreboenden i egen regi, förvärv, samt integrations- och

avvecklingskostnader i jämförelseperioden. Förbättringen i äldreboenden

drivs av fler sålda platser och prisjusteringar. Hemtjänst och individ- och

familjeomsorg hade en negativ påverkan på resultatet i relation till jämförel-

seperioden. Avslutade entreprenadkontrakt hade ingen materiell påverkan

på resultatet i relation till jämförelseperioden. IFRS16-relaterade effekter

på rörelseresultatet uppgick till 240 Mkr (205).

Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 598 Mkr (501), vilket motsvarar en

rörelsemarginal (EBITA) på 7,6 procent (6,4).

Finland

Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024

Nettoomsättning 11 100 11 193

Leasejusterad EBITA

994 731

Leasejusterad EBITA-marginal

, % 9,0 6,5

Rörelseresultat (EBITA)

1 363 1 095

Rörelsemarginal (EBITA)

, % 12,3 9,8

Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.

Nettoomsättningen i Attendo Finland uppgick till 11 100 Mkr (11 193),

vilket motsvarar en negativ tillväxt på -0,8 procent. Justerat för valutaef-

fekter ökade nettoomsättningen med 2,4 procent. Tillväxten förklaras av

ökad nettoomsättning inom äldreomsorg, men påverkades negativt av

sänkning av prisnivån per omsorgsdygn inom äldreomsorg, avveckling av

rehabilitering samt avyttring.

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande pos-

ter uppgick till 994 Mkr (731) och marginalen uppgick till 9,0 procent (6,5).

Resultatökningen förklaras av lägre personalkostnader till följd av bättre

effektivitet, samt högre beläggning främst inom äldreboenden. Rörelsere-

sultatet (EBITA) efter jämförelsestörande poster uppgick till 1 363 Mkr

(1095) och rörelsemarginalen (EBITA) uppgick till 12,3 procent (9,8).

Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr.

Marknad

Den demografiska utvecklingen på Attendos hemmamarknader driver, och

kommer att fortsätta driva, ökad efterfrågan på omsorg, särskilt för äldre,

men även i övriga segment. Befolkningen som är 85+ år förväntas öka kraf-

tigt de kommande åren och är den starkaste drivkraften för efterfrågan på

omsorgstjänster. Enligt en analys från Sveriges kommuner och regioner

(SKR) väntas antalet 85-åringar öka med över 60 procent fram till 2033,

vilket indikerar ett stadigt växande behov av både hemtjänst och särskilt

boende. Det innebär att behovet av platser på särskilt boende totalt sett ökar

år för år.

Privata aktörer fortsätter att stå för omkring 20 procent av nybyggnatio-

nen av särskilda boenden i Sverige. Efterfrågan på äldreboendeplatser i

Finland var totalt sett stabil under 2025 och bedömningen är att det fort-

sätter eller ökar 2026. Det ökade fokuset på relationsskapande aktiviteter

med finska välfärdsregioner genererade 2025 fler placeringar och därmed

högre beläggning. Underliggande fortsätter behoven att öka i takt med den

demografiska utvecklingen även i Finland.

Byggnation och kapacitet – äldreboenden 2025–2026

Planerat tillskott av platser:

• Enligt Boverkets Bostadsmarknadsenkät 2025 planerar cirka

90svenska kommuner att totalt tillföra cirka 6 500 bostäder i

särskildaboendeformer för äldre under 2025–2026.

Förvaltningsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

• Av dessa prognostiseras ungefär 2 950 bostäder bli påbörjade under

2025 och cirka 3 550 påbörjade under 2026.

• Det innebär en ökad byggaktivitet för äldreboenden 2026 jämfört med

2025, både i totalt antal planerade bostäder och i antal planerade bygg-

starter. Det exakta utfallet (antal färdigställda boendeplatser) kan dock

vara lägre än planerat eftersom kommunernas prognoser historiskt sett

överskattar byggtakten.

Efterfrågan på LSS-platser påverkas starkt av demografiska förändringar,

rättighetslagstiftning och ökade krav på individuellt anpassade boenden.

Behoven inom IoF påverkas bland annat av rådande lagstiftning, straffbar-

hetsålder och den allmänna samhällsutvecklingen.

Slutsatserna är att efterfrågan på omsorgsplatser fortsätter att växa

2026 och framåt, främst drivet av demografisk förändring (fler äldre, sär-

skilt 85+). Planerat byggande av äldreboenden ökar 2026 jämfört med

2025, men kapaciteten är fortfarande otillräcklig för att möta behovet fullt

ut. LSS- och IoF-behovet är även det fortsatt högt i både Skandinavien och

Finland. I linje med vår strategi för Finland, att fokusera på våra större seg-

ment äldreomsorg, socialpsykiatri och funktionsomsorg - avyttrades under

2025 den mindre individ- och familjeomsorgsverksamheten. Attendo

ökade sin investeringstakt under 2025 och hade vid utgången av året 800

nya omsorgsplatser under nybyggnation. Med vår kompetens inom olika

omsorgsbehov och vår nära samverkan med svenska kommuner, danska

kommuner och finska välfärdsregioner är vi redo att möta den ökande

efterfrågan på omsorg under kommande år.

Risker och osäkerhetsfaktorer

De risker som Attendo exponeras för kan delas in i följande:

1. Omvärldsrisker - risker och osäkerhetsfaktorer avseende förutsättning-

arna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet och som Attendo

endast delvis kan påverka, såsom politiska beslut, regelförändringar och

offentliga finanser.

2. Verksamhetsrisker – faktorer och händelser som är direkt kopplade

tillAttendos operativa verksamhet, såsom beläggning, prissättning

ochpersonalförsörjning.

3. Finansiella risker – risker som rör tillgång till kapital, valuta, räntor

ochlikviditet.

De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt kan påverka bolagets

förutsättningar att nå sina finansiella och strategiska mål utgörs av brist på

kvalificerad personal, att ansträngda offentliga finanser påverkar lokala

beslut om omsorgen negativt samt andra makroekonomiska faktorer.

Riskerna samt hur Attendo arbetar för att hantera dessa beskrivs i

merdetalj på sidorna 36-38 (omvärldsrisker, verksamhetsrisker och

finansiella risker).

Säsongsvariationer

Attendos lönsamhet påverkas bland annat av säsongsvariationer, helger

och nationella helgdagar. Helger och nationella helgdagar påverkar Atten-

dos lönsamhet negativt framförallt genom högre personalkostnader på

grund av obekväm arbetstid. Till exempel påverkas lönsamheten i årets

första och andra kvartal av påsken, beroende på i vilket kvartal påskhelgen

infaller, medan första och fjärde kvartalet påverkas av jul- och nyårshelgen.

Förvärv och avyttringar

Förvärv

Under året har det gjorts tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland.

samt ett mindre antal inkråmsförvärv i Finland.

För mer information om samtliga genomförda förvärv under året se Not

K28, Förvärv.

Avyttringar

Attendo har under året avyttrat ett antal mindre verksamheter.

Medarbetare

Medelantal årsanställda var 21 943 (23 375), varav 17 258 kvinnor

(18446). Attendo strävar efter att erbjuda goda arbetsförhållanden och

möjligheter till personlig utveckling. Det innebär att vi respekterar och upp-

fyller arbetsmarknadslagstiftning, avtal och säkerhetskrav och andra

bestämmelser som styr verksamheten. För mer information om anställda

se sidorna 66–69 samt Not K5, Information om styrelsemedlemmar,

ledande befattningshavare och anställda på sidorna 92–94.

Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare

Nedan riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare antogs av

års stämman 2025. De uppdaterade riktlinjerna innehåller inte några

mate riella förändringar i sak, jämfört med de riktlinjer som gällt sedan

2020. Från och med 2021 tillämpas inte rörlig ersättning. För vidare infor-

mation, se not K5 (Information om styrelsemedlemmar, ledande befatt-

ningshavare och anställda) på sidorna 92–94.

Riktlinjer antagna av bolagsstämman

Dessa riktlinjer omfattar medlemmarna i Attendos koncernledning.

Rikt linjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar

som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits

avårs stämman 2025.

Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman.

Be träffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än

svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana

regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål

så långt möjligt ska tillgodoses.

Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi,

långsiktiga intressen och hållbarhet

Attendos affärsstrategi är i korthet att erbjuda och utveckla individanpas-

sad och högkvalitativ omsorg, främst genom att etablera omsorgsboenden

i egen regi. Attendos tjänsteerbjudande innefattar omsorg för äldre, för

per soner med funktionsnedsättning, socialpsykiatri samt individ- och

familje omsorg.

Attendo har högt ställda ambitioner att leda utvecklingen i omsorgs-

sektorn. Attendos långsiktiga mål är att vara det främsta valet för kunder

och närstående, medarbetare och beställare och en självklar och bärande

del av samhället. Social hållbarhet är en central del i företagets strategi.

Attendos finansiella mål syftar till att säkerställa en hållbar och lönsam

verksamhet, som även gör Attendoaktien till en attraktiv investering över

tid. Stabila överskott och en stark balansräkning är också nödvändiga för

att kunna investera i innovationer, nya arbetssätt, etablera nya omsorgs-

boen den samt utveckla medarbetarnas kompetens.

En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvara-

tagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive åtaganden avseende

ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet samt bolagsstyrning, förut-

sätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade lednings personer

och medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig

Förvaltningsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befattningshavare kan

erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.

Prestationskrav för rörlig ersättning och bolagets affärsstrategi

Attendo har inrättat långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram.

Dehar beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte av

dessariktlinjer.

De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av långsiktiga

aktierelaterade incitamentsprogram har en tydlig koppling till affärsstrate-

gin och bolagets långsiktiga värdeskapande, inklusive social hållbarhet.

Dessa prestationskrav innefattar för närvarande långsiktiga resultatmål

(EBITA), kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet och programmen förutsätter

även en flerårig innehavstid. Rörlig kontantersättning som omfattas av

dessa riktlinjer ska likaledes syfta till att främja bolagets affärsstrategi och

långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhetsåtagande.

Former av ersättning med mera

Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara marknadsmässig och

får bestå av följande komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersätt-

ning, pensionsförmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan där-

utöver – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis

aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.

Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning, om

sådan tillämpas, ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. För

verkställande direktören får den rörliga kontantersättningen uppgå till

högst 75 procent av den sammanlagda fasta kontantlönen under mätperio-

den för sådana kriterier. För övriga ledande befattningshavare får sådan

ersättning på motsvarande sätt uppgå till högst 50 procent.

Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära om-

ständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tids-

begränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera

eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för extraordinära

arbets insatser utöver personens ordinarie arbetsuppgifter. Sådan ersätt-

ning får inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta

årliga kontantlönen samt ej utges mer än en gång per år och per individ.

Attendo ska vidare, i syfte att uppmuntra ett personligt långsiktigt

intres se i Attendos utveckling, utöver den maximala rörliga ersättning som

fram går av dessa riktlinjer (samt eventuell extraordinär ersättning enligt

ovan), till ledande befattningshavare kunna utge kontant ersättning kopp-

lat till förvärv av aktier eller aktierelaterade instrument i Attendo enligt

långsikti ga incitamentsprogram. Var sådan ersättning ska inte överstiga 25

procent av fast kontantlön under perioden för sådant incitamentsprogram.

Beslut om ersättning enligt föregående stycken ska fattas av styrelsen

på förslag av ersättningsutskottet.

För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande sjuk-

försäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning ska inte vara

pensionsgrundande. För övriga ledande befattningshavare ska pensions-

förmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte be-

fattningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande

kollektivavtalsbestämmelser. Pensionspremierna för premiebestämd

pensi on ska uppgå till högst 30 procent av den fasta kontantlönen. Rörlig

kontant ersättning ska vara pensionsgrundande i den mån så följer av tving-

ande kollektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på

befattningshavaren.

Andra förmåner ska vara marknadsmässiga och bidra till att underlätta

befattningshavarens möjligheter att fullgöra sina arbetsuppgifter och får

innefatta bland annat livförsäkring, sjukvårds försäkring och bilförmån.

Så dana förmåner ska inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av

den fasta årliga kontantlönen.

Upphörande av anställning

Vid anställningens upphörande får uppsägningstiden vara högst tolv måna-

der. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får

sam mantaget inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontant-

lönen för två år för verkställande direktören och ett år för övriga ledande

befattnings havare. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får upp-

sägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.

Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om

konkurrensbegräns ning utgå. Sådan ersättning ska kompensera för even-

tuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidi-

gare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska

baseras på den fasta kontant lönen vid tidpunkten för uppsägningen.

Kriterier för rörlig kontantersättning med mera

Rörliga kontantersättning, om sådan tillämpas, ska vara kopplad till förut-

bestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella och/eller

icke- finansiella. De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa

eller kva litativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar Atten-

dos affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets-

åtagande, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin

eller främja befattningshavarens långsiktiga utveckling. Detta innebär att

kriterierna i huvudsak ska baseras på resultatmål (för koncernen samt för

respektive affärsområde, efter behov), liksom mätbar kvalitet, kundnöjdhet

och medarbetarnöjdhet. Rörlig kontantersättning ska till minst 60 procent

vara beroende av aktieägarvärde. Eftersom kriterierna för rörlig kontant-

ersättning är baserade på de viktigaste, mätbara förutsättningarna för

lång siktig framgång för Attendo, enligt vad som beskrivits ovan, bidrar de

till uppfyllandet av bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen

ochhållbarhet.

När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig

kon tantersättning avslutats ska det fastställas i vilken utsträckning kriteri-

erna upp fyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen avseende

rörlig kontantersättning till verkställande direktören. Den verkställande

direktören ansvarar för bedömningen av rörlig kontantersättning till

ledande befattningshavare. Bedömningen av finansiella mål ska baseras

på den av bolaget senast offentliggjorda informationen.

Lön och anställningsvillkor för anställda

Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön

och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter

om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt

ersättning ens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av

ersättningsutskot tets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av

skäligheten av rikt linjerna och de begränsningar som följer av dessa.

Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att

bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande

befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer

åtminsto ne vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid års-

stämman. Rikt linjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolags-

stämman. Er sättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för

rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för

ersättning till ledande befattningshavare samt gällande

Förvaltningsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

ersättningsstrukturer och er sättningsnivåer i bolaget. Ersättningsutskot-

tets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen.

Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor när-

varar inte verkställande direktö ren eller andra personer i bolagsledningen, i

den mån de berörs av frågorna.

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i

ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att

tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets-

åtaganden, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som an gi-

vits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens

beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna.

Hållbarhet

Attendos hållbarhetsarbete är uppbyggt kring långsiktiga mål, som ska

driva Attendo mot att leverera ett positivt värde till kunder, medarbetare,

närstående och beställare (social hållbarhet), samtidigt som verksamheten

bedrivs med ansvar och hänsyn till det omgivande samhället samt miljö

och klimat. Utvecklingen mot dessa mål mäts och följs upp genom olika

nyckeltal, till exempel kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt CO₂-utsläpp.

Attendos centrala policies innehåller vägledande principer för samtliga

områden. I enlighet med ÅRL 6 kap 10 § ska Attendo lämna en hållbarhets-

rapport som en del av förvaltningsberättelsen. För mer information om

Attendos hållbarhetsarbete se den lagstadgade hållbarhetsrapporten på

sidan 46–80. Hållbarhetsrapporten avser Attendo AB med samtliga dotter-

bolag. Ytterligare information om Attendos hållbarhetsarbete finns även på

www.attendo.com.

Framtidsutsikter

Antalet äldre kommer att fortsätta öka strukturellt under den kommande

10-årsperioden i samtliga länder där Attendo har verksamhet. Även om det

också är en större andel äldre som är friskare längre upp i åldrarna bedöms

den underliggande efterfrågan på hemtjänst och platser på äldreboenden

öka. Nya investeringar i äldreboenden kommer att krävas för att tillgodose

dessa behov och för Attendo, som är den ledande privata aktören inom

omsorg i Norden, skapar detta förutsättningar för en långsiktig tillväxt.

Moderbolaget

Moderbolagets verksamhet består i att tillhandahålla tjänster till dotter-

bolagen samt att förvalta aktier i dotterbolag. Bolagets kostnader inklude-

rar moderbolagskostnader inklusive kostnader för koncernledning och

styrelse samt externa konsultkostnader.

Finansiell information

Årets nettoomsättning uppgick till 21 Mkr (18) och försäljningen avsåg i sin

helhet tillhandahållna tjänster till dotterbolagen. Årets resultat efter finan-

siella poster uppgick till -61 Mkr (-39). Vid periodens slut uppgick kassa

och bank till 12 Mkr (10), aktier i dotterbolag uppgick till 6 494 Mkr (6 494)

och fritt eget kapital uppgick till 5 925 Mkr (6 278).

Resultatmål

Eftersom Attendo redan under 2025 uppnådde det finansiella målet på

justerat resultat per aktie om 5,50 kr till 2026, har Attendo satt ett nytt

resultatmål att justerat resultat per aktie ska uppgå till minst 9,00 kr

till2028.

Aktieinformation

Totalt antal aktier uppgår till 151 196 126. Attendos innehav av egna aktier

uppgår till 5 130 742 aktier varför antalet utestående aktier den 31 decem-

ber 2025 uppgick till 146 065 384. De två största aktieägarna vid årets

slutvar Pertti Karjalainen och Incentive AS som ägde 8,7 respek tive

4,8procent av det totala antalet registrerade aktier.

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att en utdelning om 1,80 kr (1,20) per aktie. Utdelningen

utbetalas vid två tillfällen, 0,9 kr i maj och 0,9 kr i november. Utbetalning i

maj till de aktieägare som är registrerade på avstämningsdagen (8 maj

2026) samt för utbetalning i november vid avstämningsdagen (10 novem-

ber 2026) och att återstoden av fritt kapital behålls i moderbolaget. För

moderbolagets inne hav av egna aktier utgår ingen utdelning. Styrelsen

föreslår att vinsten disponeras enligt tabellen till höger (förutsatt oföränd-

rat innehav av egna aktier).

Förslag till vinstdisposition

Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr

Belopp att utdela till registrerade aktieägare ( 1,80 kr per aktie) 262 917 691

Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021

Totalt fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712

Som avstämningsdag för rätt till utdelning föreslås den 8 maj 2026 för

utbetalning i maj samt 10 november 2026 för utbetalning i november.

Tillgrund för sitt förslag till utdelning har styrelsen enligt 18 kap. 4 § i

Aktie bolagslagen bedömt moderbolagets och koncernens konsoliderings-

behov, likviditet, ekonomiska ställning i övrigt samt förmåga att på sikt

infria sina åtaganden.

Koncernens soliditet uppgår till 22 procent och kassan till 1 269 Mkr.

Styrelsen har också tagit hänsyn till moderbolagets resultat och ekono-

miska ställning och koncernens ställning i övrigt. Styrelsen har härvid tagit

hänsyn till kända förhållanden som kan ha betydelse för moderbolagets

och koncernbolagens ekonomiska ställning. Den föreslagna utdelningen

be gränsar inte bolagets investeringsförmåga eller likviditetsbehov och det

är styrelsens bedömning att den föreslagna utdelningen är väl avvägd med

hänsyn till verksamhetens art, omfattning och risker samt moderbolagets

och koncernens kapitalbehov, liksom kommande års affärsplaner och

ekonomisk utveckling. Koncernens och moderbolagets resultat- och

balans räkningar är föremål för fastställelse på årsstämman den

6maj2026.

Beträffande bolagets och koncernens resultat och ställning i övrigt hän-

visas till efterföljande resultat- och balansräkningar, kassaflödesanalyser

samt bokslutskommentarer och noter.

Förvaltningsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Hållbarhets-

förklaring

Introduktion 47

Allmänna upplysningar ESRS 2 48

Klimatförändringar ESRS E1 59

Offentliggörande av EU-taxonomin 64

Den egna arbetskraften ESRS S1 66

Konsumenter och slutanvändare ESRS S4 70

Ansvarsfullt företagande ESRS G1 73

Revisorns granskningsberättelse av den

lagstadgade hållbarhetsrapporten 81

Introduktion

Attendos hållbarhetslöfte är en del av kärnan

i affärsstrategin där målet är långsiktigt håll-

bara och därmed lönsamma affärer. Attendo

skapar värde med ansvar för vår roll i samhäl-

let och vår påverkan på miljö och klimat.

Under det gångna året har Attendo tagit flera

viktiga steg för att ytterligare stärka sina håll-

barhetsambitioner. Under 2025 beslutade

Attendos styrelse att bolaget ska ansluta sig

till Science Based Targets initiative (SBTi)

och, under kommande 24 månaderna från

anslutning, fastställa vetenskapligt baserade

klimatmål på koncernnivå.

Detta är ett viktigt strategiskt steg för

Attendo för att bidra till begränsning av

klimatförändringar i linje med Parisavtalet.

Attendo har beräknat sina klimatavtryck

sedan 2021 i enlighet med Green House Gas

protocol (GHG) och under 2025 har Attendo

fortsatt arbetet med att målmedvetet för-

bättra klimatberäkningarna genom tätare

samarbete med leverantörer och initiativ i

den egna verksamheten. Det är ett naturligt

nästa steg att integrera mätbara klimatmål

som en del av Attendos strategiska mål.

Attendo har under flera år mätt, följt upp och

rapporterat ett antal affärskritiska nyckeltal

kopplade till social hållbarhet, såsom kund-

nöjdhet, närståendenöjdhet, medarbetar-

nöjdhet och beställarnöjdhet. Under det

gångna året har arbetet fortsatt med att stärka

processer för insamling av ESG-data samt

interna kontroller för hållbarhetsrapportering.

”Att minska koldioxidavtrycket är helt nöd-

vändigt, det är en förutsättning för långsiktigt

hållbar tillväxt och lönsamhet. Attendo är i en

fas där vi växer och rustar oss i alla delar för

att fortsätta möta ökad efterfrågan på hög-

kvalitativ omsorg i livets alla skeden, och

detgör vi ansvarsfullt” säger Josefine

Uppling, kommunikations- och hållbarhets-

direktör,Attendo.

I följande avsnitt presenteras Attendos

lagstadgade hållbarhetsförklaring enligt

Årsredovisningslagen, som följer ESRS redo-

visningsstandarder och EU:s gröna Taxonomi.

Attendo är i en fas där vi växer

och rustar oss i alla delar för

att fortsätta möta ökad

efterfrågan på högkvalitativ

omsorg i livets alla skeden,

ochdet gör vi ansvarsfullt.”

– Josefine Uppling, kommunikations- och hållbarhetsdirektör

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 HållbarhetsförklaringDetta är Attendo Strategi

Övrigt

Finansiella rapporterFörvaltningsberättelseStyrning och kontroll

Styrningsmodell av hållbarhet

Styrelsen och ledningens roll och ansvar

GOV-1, G1 GOV-1

Styrelsen och styrelseledamöterna

Styrelsen för Attendo godkänner bolagets strategi,

koncernpolicyer, årliga hållbarhetsförklaring och kvar-

talsrapporter. Styrelsen fattar också beslut om att

inkludera hållbarhetsmål i incitamentsprogram, samt

godkänner Attendos dubbla väsentlighetsanalys.

Styrelsen har också ansvar för att granska koncernens

inverkningar, risker och möjligheter samt säkerställa att

dessa beaktas och integreras i Attendos långsiktiga

mål. Styrelsen granskar regelbundet hur policyer

implementerats och effektiviteten i de åtgärder som

vidtagits för att uppfylla de långsiktiga målen. Styrelsen

har också en central roll i att övervaka affärsmässig-

heten i hela organisationen, bland annat genom att

sätta standarden från högsta nivå samt godkänna

Attendos uppförandekod och andra koncernpolicyer.

Styrelsen arbetar enligt en årsplan som omfattar alla

Attendos väsentliga frågor. Särskilt fokus läggs på

kunder (konsumenter och slutanvändare) och arbets-

tagare (egna arbetskraften), vilka är föremål för både

årliga fördjupningar och löpande rapportering i sam-

band med styrelsemöten. Därutöver följer styrelsen

Allmänna upplysningar ESRS 2

Grund för upprättande

Upprättande av hållbarhetsförklaringen BP-1

Hållbarhetsrapporten har upprättats på konsoliderad

nivå och har samma omfattning som de finansiella

rapporterna. Attendo publicerar sin fullständiga håll-

barhetsförklaring årligen och redovisar utvecklingen av

strategiska nyckeltal som svarar mot de långsiktiga

målen i samband med kvartalsrapporterna.

Hållbarhetsrapporten omfattar Attendos egen verk-

samhet, värdekedja både uppströms och nedströms

samt identifierade väsentliga inverkan, risker och möj-

ligheter (IROs). Detta inkluderar leverantörer, proces-

ser för omsorgstjänster, produktanvändning och utförd

omsorg till kunder. Rapporteringen följer de kort-,

medel- och långsiktiga tidshorisonter som definieras i

ESRS. Detta innebär att kort sikt avser det aktuella

finansiella rapporteringsåret, medellång sikt omfattar

en period på ett till fem år, och lång sikt avser en

tidshorisont som sträcker sig längre än fem år. Inga

detaljer som rör immateriella rättigheter, know-how

eller resultat av innovation har utelämnats från hållbar-

hetsförklaringen.

Upplysningar med avseende på särskilda

omständigheter BP-2

2025 var det första året då Attendo upprättade en håll-

barhetsrapport i enlighet ESRS redovisningstandarder.

Information om använda uppskattningar, estimat och

eventuella förändringar vid presentation av resultat-

mått återfinns i avsnittet Redovis ningsprinciper under

respektive ämne s område.

De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll-

barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne-

hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar

påsidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar.

Avinnehållsförteckningen framgår även vilka data-

punkter där Attendo har valt att utnyttja möjligheten

till infasning.

Koncernledning

Strategi- och affärs-

utvecklingsdirektör

Koncernens finansavdelning

Revisions- och riskutskott

Styrelse

Omsorgsverksamhet

Affärsområdets funktioner

Intern kontroll och

hållbarhetsrapportering

Kommunikations- och

hållbarhetsdirektör

Segmentschefer

Affärsområdeschefer

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

utfallet av utvalda nyckeltal inom sociala hållbarhets-

frågor som ingår i Attendos kvartalsrapporter.

Hållbarhetsfrågor diskuteras löpande under året i

styrelsemöten. En gång varje år hålls en djupdykning

ihållbarhetsfrågor för styrelsen för att föra upp

diskussioner om aktuella ämnen. Presentation och

diskussion om klimatbokslut och miljömässiga håll-

barhetsfrågor sker årligen i samband med genom-

gången av årsredovisningen. Presentation och

diskussion leds av Attendos kommunikations- och

hållbarhetsdirektör. Under 2025 års djupdykning inom

hållbarhet har styrelsen bland annat beslutat att bola-

get ska ansluta sig till Science Based Target initiative

(SBTi), och inom de kommande 24 månaderna från

anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimat-

mål på koncernnivå. Detta anses vara ett viktigt nästa

steg för att bidra till ett hållbart samhälle. Vidare disku-

terades vikten av att fortsätta arbeta för att bibehålla

hög kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt hög nöjd-

het hos närstående och beställare.

Antal

Andel av ordinarie

styrelseledamöter/

representanter

Ordinarie styrelseledamöter

valda av årsstämman 8

Oberoende i förhållande till

bolaget och dess ledning 8 100%

Oberoende av större aktieägare 8 100%

Kvinnor 3 38%

Män 5 63%

Representanter av anställda

och andra arbetstagare 2

Kvinnor 2 100%

Män 0

Revisions- och riskutskott

Styrelsen har inrättat ett revisions- och riskutskott.

Utskottet förbereder styrelsens genomgång av poli-

cyer, finansiella rapporter, hållbarhetsrapporter samt

koncernens riskbedömning. Utskottet har också till

uppgift att granska och bedöma effektiviteten i de

interna kontrollerna av den externa rapporteringen,

vilket inkluderar hållbarhetsrapporteringen, samt att

övervaka att resultatmått och mål är korrekta och till-

förlitliga. Utskottet bevakar också efterlevnaden av

affärsetik och koncernpolicyer. Den utvärderar regel-

bundet dessa områden och ger rekommendationer

som kan stärka bolagets ramverk och praxis. Revi-

sions- och riskutskottet har en nära dialog med bola-

gets revisor, som regelbundet deltar vid utskottets

möten. Attendos kommunikations- och hållbarhetsdi-

rektör deltar vid samtliga sammanträden och presen-

terar hållbarhetsarbetet i koncernen för utskottet

minst två gånger per år. Den interna kontrollen utvär-

deras och granskas i en årlig process.

Verkställande direktören och koncernledningen

Verkställande direktören (vd) har det övergripande

ansvaret för den löpande förvaltningen av bolagets

angelägenheter utifrån styrelsens direktiv. Det opera-

tiva ansvaret för att hantera inverkningar, risker och

möjligheter samt att upprätthålla en god intern kontroll

är delegerat från styrelsen till vd. Attendos verksamhet

är uppdelad i två affärsområden under ledning av en

affärsområdeschef. Ansvarsfördelningen mellan

affärsområdena är baserad på geografiska regioner för

att skapa lokalt ägande samt möta lokala förutsätt-

ningar och krav på omsorgstjänsterna. Affärsområdes-

cheferna rapporterar till vd. Därutöver finns fyra

koncernfunktioner representerade i koncernledningen:

Finans, Affärsutveckling, Kommunikation, Hållbarhet

och Investerarrelationer samt Juridik, vilka alla rap-

porterar direkt till vd. Koncernfunktionerna ansvarar

för alla koncerngemensamma frågor inom Attendo,

däribland utfärdande av policyer. Vd och koncernled-

ningen fastställer och utvecklar Attendos affärs-

strategi, långsiktiga mål och relaterade nyckeltal samt

sätter relevanta mål. Under 2025 har koncernled-

ningen behandlat alla väsentliga frågor för Attendo.

Hållbarhetsansvariga

Kommunikations- och hållbarhetsdirektör, samt

internkontroll- och Hållbarhetsrapporteringsansvarig

ansvarar på koncernnivå för att hållbarhetsaspekter

integreras i affärsområdenas ambitioner och åtgärder, i

samarbete med affärsområdescheferna samt Atten-

dos strategi- och affärsutvecklingsdirektör. Kommuni-

kations- och hållbarhetsdirektör samt internkontroll-

och hållbarhetsrapporteringsansvarig ansvarar också

för att Attendos koncernpolicyer omfattar väsentlig

inverkan, risker och möjligheter, för det koncernge-

mensamma ramverket för hållbarhetsrelaterade nyck-

eltal, för att samordna rapportering och åtgärder i hela

bolaget, samt CSRD-efterlevnad. Koncernens finans-

avdelning är ytterst ansvarig för insamling av hållbar-

hetsdata och för att säkerställa datakvaliteten på

koncernnivå. Under 2025 har Attendo rekryterat en

Sustainability Controller på koncernnivå som dedikerat

arbetar med bolagets hållbarhetsrapportering och

projektleder hållbarhetsarbetet i koncernen. Denna

roll tillför viktig expertkunskap inom hållbarhetsområ-

det och strukturerar hållbarhetsarbetet. Arbetet sker

under ledning av och i samarbete med finansdirektör

samt kommunikations- och hållbarhetsdirektör.

Koncernens funktion för intern kontroll

Attendo har en koncernfunktion med ansvar för intern

kontroll som ställer krav och stödjer affärsområdena i

deras arbete med intern kontroll. Funktionen arbetar

löpande med att utveckla och förbättra den interna

kontrollen avseende den finansiella rapporteringen

samt hållbarhetsrapporteringen genom förebyggande

åtgärder och årliga genomgångar och utvärderingar.

Funktionen arbetar enligt en årlig plan och rapporterar

till revisions- och riskutskottet. Under 2025 har ett

arbete genomförts för att inrätta riktade interna kon-

troller för rapporteringen av hållbarhetsdata, och han-

teringen av väsentliga hållbarhetsfrågor. Dessa interna

kontroller har integrerats och implementerats i Atten-

dos övergripande kontrollsystem för intern kontroll.

Kontrollerna genomförs årligen och dokumenteras

ikontrollsystemet.

Affärsområdeschefer och ledningsgrupper

Affärsområdescheferna och deras ledningsgrupper

ansvarar för att leverera på långsiktiga mål och mål-

sättningar samt att fatta både beslut och vidta åtgärder

i operativa frågor inom affärsområdet, inklusive håll-

barhetsfrågor. De ska säkerställa att system och

processer finns på plats för att hantera, övervaka och

kontrollera bolagets inverkan, risker och möjligheter.

Affärsområdena rapporterar om åtgärder, framsteg

och resultat till koncernledningen varje kvartal.

Affärsområdets supportfunktioner

Varje affärsområde har centraliserade supportfunktio-

ner för att stödja omsorgsverksamheten, såsom

ekonomi, försäljning och marknadsföring, verksam-

hetsutveckling, fastigheter, kvalitet och HR. Support-

funktionerna ansvarar för att implementera

koncernens policyer och för de underliggande proces-

serna för att få fram data för rapportering. Data rappor-

teras till affärsområdenas finansfunktioner, som

ansvarar för insamling av hållbarhetsdata, datakvalitet

och rapportering till koncernens finansavdelning.

Hållbarhetsarbetet är integrerat på affärsområdesnivå

i de olika supportfunktionerna i det dagliga arbetet.

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Omsorgsverksamheten och arbetstagare

Omsorgsverksamheten drivs decentraliserat i lokala

verksamheter. För varje omsorgssegment finns en seg-

mentschef som rapporterar till affärsområdeschefen.

Varje segment har inom sig region-, områdes-, verk-

samhets- och gruppchefer. Verksamhetscheferna har

det yttersta ansvaret för den dagliga verksamheten.

Varje arbetstagare i Attendo bär ansvar för att utföra

sitt arbete i enlighet med bolagets uppförandekod,

övriga policyer och långsiktiga mål.

Styrande dokument

Attendo har koncerngemensamma policyer som täcker

verksamhetens väsentliga inverkningar, risker och

möjligheter. Eftersom omsorgsverksamheten är starkt

reglerad innehåller koncernpolicyn övergripande väg-

ledande principer som gäller för alla marknader och

segment. Koncernpolicyn kompletteras med ytterli-

gare och detaljerade regelverk som möter de krav, för-

utsättningar och ledningssystem som finns i respektive

affärsområde. Nedan finns en översikt över koncer-

nens policyer som kopplar till väsentliga hållbarhets-

frågor. Innehållet i varje policy, som är relevant för

rapportering enligt ESRS, finns beskriven i respektive

ämnes avsnitt nedan.

ESRS Standard

(väsentligt underämne i ESRS) Koncernpolicy Beskrivning av innehåll

Koncernens

policyägare

Implementeras av

(funktion på affärsområdesnivå)

Policyns koppling till

Internationellt erkända ramverk Tillgänglighet

ESRS E1 Klimatförändringar

(Begräningar av klimatföränd-

ringar, energi)

Uppförandekod

för leverantörer

Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete,

affärsetik samt integritet hos leverantör.

CFO Inköp och upphandling  • FN:s Agenda 2030

• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter

• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen

Finns tillgänglig

på Attendos

intranät

Miljöpolicy Beskriver och reglerar hur Attendo ska vara en ansvarsfull aktör

och sträva efter att minska sitt klimatavtryck.

Kommunikations- och

hållbarhetsdirektör

Verksamhetschefer N/A

ESRS S1 Egna arbetstagare

(Arbetsvillkor, likabehandling

och lika möjligheter för alla)

Uppförandekod

för medarbetare

Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla

Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar

omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och

hur Attendo värnar om god affärsetik.

Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030

• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter

• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande

• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen

Finns tillgänglig

på Attendos

intranät

Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor-

mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts-

arbete sker.

Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare

ESRS S4 Konsumenter och

slutanvändare

(Hälsa och säkerhet)

Uppförandekod

för medarbetare

Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla

Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar

omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och

hur Attendo värnar om god affärsetik.

Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030

• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter

• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande

• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen

Finns tillgänglig

på Attendos

intranät

Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor-

mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts-

arbete sker.

Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare

ESRS G1 Ansvarsfullt

företagande

(Skydd för visselblåsare)

Uppförandekod

för medarbetare

Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla

Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar

omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och

hur Attendo värnar om god affärsetik.

Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030

• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter

• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande

• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen

Finns tillgänglig

på Attendos

intranät

Uppförandekod

för leverantörer

Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete,

affärsetik samt integritet hos leverantör.

CFO Inköp och upphandling  • FN:s Agenda 2030

• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter

• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen

Finns tillgängligt

på Attendos

publika hemsida

Hållbarhets-

policy

Beskriver och reglerar Attendos hållbarhetsarbete samt hur

hållbarhetsrapportering styrs, leds och utvecklas samt involve-

ringen av intressenter.

Kommunikations- och

hållbarhetsdirektör

Finans och kommunikation N/A Finns tillgänglig

på Attendos

intranät

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor

som behandlas av företagets förvaltnings-,

ledning- och tillsynsorgan GOV-2

Den kompetens som finns representerad i Attendos

styrelse speglar verksamhetens behov samt utveck-

lingen och förutsättningarna såväl i branschen som

bland stora börsbolag. Det är av yttersta vikt för

Attendo att styrelsen representerar olika perspektiv,

kunskaper och erfarenheter. Styrelsen har en bred

erfarenhet av frågor som rör omsorgsverksamhet, kun-

der, närstående, arbetstagare och samhället. För att

säkerställa att styrelsen har relevant kunskap inom

alla hållbarhetsfrågor som är väsentliga för Attendo

har styrelsen som helhet genomgått hållbarhetsutbild-

ningar under 2023, 2024 som omfattar centrala teman

som klimatrelaterade risker, socialt ansvar och praxis

för bolagsstyrning. Nästa utbildning planeras 2026 då

med fokus på ESRS-rapporten och klimatrelaterade

frågor. Denna utbildning, i kombination med kunskap

om Attendos verksamhet och annan relaterad expert-

kunskap, har gett styrelsen en grundläggande förstå-

else för vilka väsentliga hållbarhetsfrågor som är

relevanta för Attendos verksamhet, inklusive överblick

över specifika inverkningar, risker och möjligheter. Sty-

relsen planerar framöver att komplettera denna kun-

skap med regelbundna uppdateringar för att konti-

nuerligt förbättra hanteringen av relevanta hållbar-

hetsutmaningar.

Hållbarhetsrelaterade resultatmått i

incitamentssystem GOV-3

Attendos långsiktiga prestationsaktieprogram omfattar

koncernledningen och ett mindre antal ledande befatt-

ningshavare. Incitamentsprogrammet är kopplat till

Attendos resultat, samt mål avseende kund- och medar-

betarnöjdhet (cNPS och eNPS). Detta för att bidra till ett

starkt fokus på kund- och medarbetarupplevelsen samt

ge en tydlig koppling mellan långsiktiga incitament och

bolagets arbete med social hållbarhet. Klimatrelaterade

överväganden beaktas inte i incitamentsprogrammen

för Attendos ledning eller ledande befattningshavare i

dagsläget. Totalt 25 procent av viktningen i incitaments-

programmet är relaterat till hållbarhets-KPI:erna cNPS

(12,5 procent), eNPS (12,5 procent). Villkoren för incita-

mentsprogram i Attendo stipuleras i Riktlinjer för ersätt-

ning till ledande befattningshavare.

Förklaring om tillbörlig aktsamhet GOV-4

Tabellen till höger ger en översikt över hur Attendo

tillämpar de centrala delarna av tillbörlig aktsamhet

förmänniskor och miljö. Den visar också var denna

information finns i hållbarhetsrapporten.

Riskstyrning och interna kontroller över

hållbarhetsrapportering GOV-5

Styrelsen har det yttersta ansvaret för bolagets interna

kontroll, inklusive övervakningen av hållbarhetsrap-

porteringen. Detta ansvar hanteras och utvärderas

genom revisions- och riskutskottet. Det operativa

ansvaret för riskhantering och intern kontroll är dele-

gerat till vd och därefter till affärsområdescheferna,

med stöd av supportfunktioner på koncernnivå och i

affärsområdena. Affärsområdescheferna har i uppdrag

att implementera system och processer för att hantera

och säkerställa riktigheten i hållbarhetsrapporte-

ringen. Detta arbete stöds av Attendos kommunika-

tions- och hållbarhetsdirektör samt koncernens

finansfunktion. Koncernens funktion för intern kontroll

utvecklar och upprätthåller krav på effektiv intern kon-

troll över hållbarhetsrapporteringen inom båda affärs-

områdena. För att säkerställa att hållbarhetsrapporten

är korrekt, tillförlitlig och fullständig har Attendo iden-

tifierat risker som är specifika för hållbarhetsrelate-

rade data och implementerat skräddarsydda kontroller

Grundläggande delar av tillbörlig aktsamhet Avsnitt och sida i Hållbarhetsförklaringen

Gäller informationen

människor och/eller miljö?

a) Att bygga in tillbörlig aktsamhet i styrning,

strategi och affärsmodell

ESRS 2: GOV-2, sid 51, GOV-3, sid 51, SBM-3, sid 57 Människor och Miljö

ESRS 2 SBM-3, E1, sid 59 Miljö

ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor

ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö

b) Att samarbeta med berörda intressenter i

alla huvudstegen i tillbörlig aktsamhet

ESRS 2: GOV-2, sid 51, SBM-2, sid 54, IRO-1, sid 56 Människor och Miljö

ESRS 2 MDR- P: E1-2, sid 60

Miljö

ESRS 2 MDR- P: S1-1, sid 66. S4-1, sid 70 Människor

Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö

Aktuellt ESRS: S1-2, sid 67. S4-2, sid 70 Människor

c) Att identifiera och bedöma

negativa inverkningar

ESRS 2 IRO-1, sid 56, SBM-3, sid 56

Människor och Miljö

ESRS 2 SBM-3-E1, sid 59 Miljö

ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor

ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö

d) Att vidta åtgärder för att behandla

dessa negativa inverkningar

ESRS 2 MDR-A: E1-3, sid 60 Miljö

ESRS 2 MDR-A: S1-4, sid 67, S4-4, sid 71 Människor

Aktuellt ESRS: E1-1, sid 59 Miljö

Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö

e) Att följa upp hur ändamålsenliga dessa

insatser är och kommunicera det

ESRS 2 MDR-M: E1-5, sid 60. E1-6, sid 61 Miljö

ESRS 2 MDR-M: S1-13, sid 68. S1-14, sid 69 Människor

ESRS 2 MDR-T: E1-4, sid 60 Miljö

ESRS 2 MDR-T: S1-5, sid 68. S4-5, sid 71 Människor

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Affärsmodell och strategi

Strategi SBM-1

Attendos affärsstrategi bygger på värdeskapande i

flera led, för våra intressenter, för samhället och för

våra aktieägare. Att ge människor med omsorgsbehov

tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grund-

läggande del av ett samhälles sociala ansvar. Genom

att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor till-

gång till omsorg med hög kvalitet och god kostnads-

effektivitet spelar Attendo en viktig roll för att lösa

samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden. Atten-

dos affärsstrategi bygger på att vi bidrar till en hållbar

utveckling för våra intressenter och för samhället som

helhet. Attendo har etablerat tre långsiktiga mål som

konkretiserar vårt arbete, vilka presenteras till höger.

Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska

aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser.

Därför beslutade Attendos styrelse under 2025 att

bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets

initiative (SBTi) och, under kommande 24 månaderna

från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade

klimatmål på koncernnivå. Attendos affärsstrategi

bygger på bolagets hållbarhetslöfte, att skapa värde

med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på

miljö och klimat.

En sammanfattande marknadsöversikt

av Attendo ges nedan:

Skandinavien Finland Totalt

Intäkter (Mkr) 7 891 11 100 18 991

Verksamheter 356 408 764

Arbetstagare (antal personer)

14 382 18 789 33 171

Avser anställda vid periodens slut.

för att hantera dessa risker på ett effektivt sätt. De pri-

mära riskerna och motsvarande riskreducerande

åtgärder inkluderar:

1. Risker med datakvalitet

Uppskattningar, överslag och prognoser: Hållbarhetsrap-

portering kräver uppskattningar, till exempel beräkning

av koldioxidutsläpp som baseras på kostnader, leveran-

törsdata eller andra indirekta mått från externa källor.

För att hantera risken för felaktigheter har Attendo eta-

blerat standardiserade regler och metoder för uppskatt-

ningar med hjälp av experter inom klimatberäkningar.

Attendo följer den internationella standarden Green

House Gas Protocol (GHG-Protokollet) för att kvantifiera

och rapportera växthusgasutsläpp. Mer kan läsas i varje

ESRS-avsnitt under Redovisningsprinciper.

Noggrannhet i undersökningsdata: Undersökningar av

medarbetar- och kundnöjdhet spelar en avgörande roll

i rapporteringen av sociala resultatmått. Riskerna med

datakvalitet i samband med sådana undersökningar är

förknippade med svarsfrekvens, representativitet och

datavaliditet. Dessa risker minskas genom regelbunden

granskning av enkäternas utformning och metoder samt

stickprovstestning av enkätsvaren för att identifiera och

korrigera eventuella osäkerheter i uppskattningar

elleravvikelser.

2. Processrelaterade risker

Inkonsekvenser mellan olika affärsområden: Den

decentraliserade karaktären av Attendos verksamhet

kan leda till variationer i datainsamling och rapporte-

ringsprocesser. För att säkerställa enhetlighet tilläm-

par Attendo enhetliga rapporteringsmallar och

riktlinjer och utbildningar genomförs för relevanta

Det främsta valet för kunder,

närstående, medarbetare

och beställare

Hållbarhets löfte

Skapa värde med ansvar för

vår roll i samhället och vår påverkan

på miljö och klimat

En självklar och

bärande del av samhället

Hållbar och

lönsam tillväxt

arbetstagare för att säkerställa en god förståelse för

rapporteringskraven. Därutöver bidrar den årliga själv-

utvärderingen och granskningen av koncernens intern-

kontrollfunktion till att säkerställa att datainsamling

och rapportering sker i enlighet med de företagsöver-

gripande standarderna och ramverken. Mer kan läsas i

varje ESRS-avsnitt under rubriken Redovisnings-

principer.

Upptäckt och förebyggande av fel: Felaktigheter i rappor-

terade data åtgärdas genom periodiska granskningar av

ansvariga supportfunktioner samt koncernens finans-

funktion, vilket inkluderar korsreferenser mellan rap-

porterade data och underliggande källdokumentation.

3. Fokus på högprioriterade risker

Attendo prioriterar de rapporteringsrisker som är nära

kopplade till bolagets sociala fokus, till exempel med-

arbetarengagemang och kundnöjdhet. Kontrollerna för

dessa områden omfattar bland annat utökad övervak-

ning, regelbundna återkopplingsslingor och djupare

analys av resultat och avvikelser.

4. Styrning och tillsyn

Årliga granskningar av processer och resultat säker-

ställer att omfattningen och effektiviteten i de interna

kontrollerna kontinuerligt uppdateras för att åter-

spegla förändrade lagkrav, intressenternas förvänt-

ningar och branschens utveckling. Koncernens interna

kontrollfunktion rapporterar resultat, avvikelser och

handlingsplaner till revisions- och riskutskottet, vilket

säkerställer styrning och ansvarstagande på hög nivå.

Vision

Bättre omsorg till fler

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Värdekedja och affärsmodell SBM-1

Attendos kartläggning av värdekedja omfattar led upp-

ströms, såsom leverantörer och samarbetspartners,

led nedströms som kunder, närstående och beställare

samt den egna verksamheten. I arbetet med att kart-

lägga värdekedjan har information i första hand inhäm-

tats från leverantörer och den egna verksamheten. I de

fall sådan information inte har varit tillgänglig, har

extern branschdata och andra externa källor använts

för att uppskatta kartläggningen. Syftet har varit att

säkerställa att inga betydande aktiviteter som kan

innebära väsentliga inverkningar, risker eller möjlig-

heter (IRO:er) förbises. Kartläggningen av värdekedjan

representerar de resurser som används för att skapa

värde och den inverkan som verksamheten har på

människor och miljö. För en förståelse över Attendos

klimatutsläpp, se avsnitt ESRS E1.

Uppströms

I värdekedjan uppströms har Attendo hämtat in och

analyserat leverantörsspecifik information. Värdeked-

jan för inköp av livsmedel, förbrukningsvaror, personlig

skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning, arbets-

kläder och tekniska lösningar innehåller ofta många

led där spårbarheten kan ha begränsningar. För delar

längre upp i värdekedjan där leverantörsspecifik infor-

mation inte har varit möjlig att hämta in har uppskatt-

ningar och antaganden gjorts.

Attendo samarbetar med ett brett nätverk av leveran-

törer för att upphandla de varor och tjänster som är

nödvändiga för verksamheten inom social omsorg.

Dessa är främst livsmedel, förbrukningsvaror, person-

lig skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning,

arbetskläder och tekniska lösningar. Leverantörer i

första ledet finns i Finland, Sverige och Danmark.

Attendo jobbar aktivt med att öka andelen leverantörer

som har accepterat Attendos Supplier Code of Con-

duct, och alla leverantörer som har signerat den har

Attendo rätt att göra efterlevandekontroller på. Efter-

levandekontroller görs stickprovsvis. I andra ledet har

Attendo direkta kontrakt med vissa svenska leveran-

törer till förstaledsgrossister, vilket ger större kontroll.

Arbetskläder köps via en gemensam leverantör i Skan-

dinavien och Finland, som i sin tur tillverkar produk-

terna i fabriker i Ukraina. Naturresurser och råmaterial

som nyttjas omfattar biologiska resurser (livsmedel,

arbetskläder), fossila resurser (produktion och

bränsle), energikällor (förnybara och icke-förnybara)

samt metaller och mineraler (medicinsk utrustning och

tekniska lösningar). I värdekedjan ingår även fastig-

hetsutvecklare där Attendo bedriver verksamhet och

betalar hyra, men insynen i deras leverantörskedja är

begränsad. Utifrån Attendos kartläggning har livs-

medel sitt ursprung och tillverkningsland i Sverige och

Finland, utöver detta en större del i Europa. Andra

Uppströms Attendos omsorgsverksamhet Nedströms

Råvaror Leverantörer &

underleveran törer

Transporter Omsorgsboenden Livsmedel &

förbruknings-

varor

Människor &

omsorg

Kunder Samhället

Attendos värdekedja

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

beskrivna resurser och råmaterial uppskattas ha sitt

ursprung i Norden, Europa och Asien.

Transporter från första ledets leverantörer utförs av

distributörer, till största del genom vägtransport och

till liten del via båt och tåg. Transporterna styrs genom

grossisten eller leverantören. Transporter som sker

längre ner i värdekedjan har Attendo inte erhållit data

för, men antagande görs att transporter sker genom

vägtransporter, tåg, båt och i vissa fall flyg.

Egen verksamhet

Attendos affärsmodell bygger på att tillhandahålla och

utveckla sociala omsorgstjänster av hög kvalitet. Verk-

samheten bedrivs främst genom att etablera och driva

omsorgsboenden i egen regi inom två affärsområden,

Attendo Finland och Attendo Skandinavien. Attendos

dagliga drift omfattar olika segment inom social

omsorg. För att kunna driva verksamheten krävs olika

typer av resurser och kapital. De mest centrala är

finansiellt kapital, socialt kapital och humankapital,

samt naturresurser och varor och tjänster som

beskrivs i den uppströms värdekedjan ovan. Genom

sina tjänster skapar Attendo värde för kunder, när-

stående och samhället i stort. Utöver den dagliga

driften bedrivs ett kontinuerligt arbete med

verksamhets utveckling, kvalitet och effektivitet för att

säkerställa och vidareutveckla hög kund-, närstående-

och medarbetarnöjdhet.

Nedströms

Nedströms i värdekedjan är leden kortare än upp-

ströms, eftersom verksamheten levererar direkt till

slutkund. Effekten av Attendos tjänster mäts genom

kundnöjdhet och andra effekter på hälsa och livskvali-

tet, nöjda beställare samt Attendos ställning i samhäl-

let. Verksamheten genererar avfall, som till största

delen kan återvinnas, inklusive plast, metall, wellpapp

och papper, samt matsvinn som komposteras. En

mindre andel utgörs av medicinskt avfall, vilket hanteras

noggrant enligt riktlinjer för att minimera risker för

människor och miljö. Transport nedströms sker i sam-

band med att avfallsleverantörer hämtar materialet,

samt leverans i samband med Attendos mattjänster.

Intressenters intressen och synpunkter

SBM-2, S1 SBM-1, S4 SBM-2

Attendo genomförde en specifik intressentdialog om

hållbarhetsämnen under 2023 som en del av den

dubbla väsentlighetsbedömningen (DMA). Under 2025

har en översyn gjorts av intressentmappning, nyckelin-

tressenter och hur intressentdialogen förs. Dialogen

med Attendos intressenter inom nyckelfrågor som rör

anställda, kunder, närstående och beställare sker

löpande som en naturlig del i arbetet med att utveckla

och förbättra Attendos verksamhet.

Tabellen till höger ger en översikt över Attendos

nyckelintressenter, dess förhållande till Attendo och

hur de påverkas, forum för dialog samt syfte och resul-

tat av dessa interaktioner. Intressentperspektivet är en

viktig del av den dubbla väsentlighetsanalysen och

arbetet med tillbörlig aktsamhet. Vidare har Attendos

affärsstrategi och långsiktiga mål utvecklats för att

möta de viktigaste intressenternas nuvarande och för-

väntade framtida behov och önskemål. Fokusområden

och åtgärder för att nå dessa mål revideras minst en

gång per år. I denna process beaktas lärdomar och

resultat från interaktioner med intressenter. De vikti-

gaste intressentgruppernas perspektiv ligger till grund

för strategin och affärsmodellen, bland annat på föl-

jande sätt:

Kunder (konsumenter och slutanvändare): Kunden är

Attendos primära intressentgrupp. Att stärka varje

individ i vår omsorg, är centralt och förverkligas genom

ett individcentrerat och verksamhetsbaserat förhåll-

ningssätt. Detta innebär att lärdomar och resultat

Attendos nyckelintressenter

Intressent

Förhållande till

Attendo & påverkan Forum för dialog

Syfte med dialogen och

ämnen som behandlas Resultat av insatser

Kunder

(konsumenter &

slut användare)

Personer som har ett identifie-

rat behov av omsorg och som

Attendo har fått för troendet att

utföra omsorgstjänster för.

Påverkas av kvaliteten på den

omsorg som Attendos arbets-

tagare levererar och förhållan-

dena i omsorgs lokalerna.

• Dagliga kontakter med

Attendos arbets tagare

• Undersökningar av

kundnöjdhet

• Livskvalitetsbedöm-

ningar (RAI och

ASCOT)

• Externa undersök-

ningar Verksamhets-

baserade kundråd

(Sverige)

• Feedbackkanal på

webbplatsen (Finland)

• Identifiera och till-

godose behov och

önskemål på individu ell

basis

• Identifiera åtgärder för

att förbättra varda gen

på verksamheten och

arbetssätt för att stödja

kunderna indi viduellt

och som grupp

• Uppdaterade

vård planer

• Uppdaterade rutiner,

information och

arbetssätt

Närstående

De som har personliga band till

kunden. Påver kas av Attendos

förmåga att kommunicera och

involvera den närstående i

vårdplanering, insatser och

kundens välbe finnande.

• Dagliga kontakter med

Attendos arbets tagare

• Verksamhetsbase rade

närstående träffar

• Undersökningar av

närståendes nöjdhet

• Nyhetsbrev

• Attendos app för

närstående (Sverige)

• Identifiera och ta ställ-

ning till hur/när när-

stående ska engage ras i

kundernas behov och

väl befinnande

• Uppdaterade former

för och innehåll i

kommunikationen

Arbetstagare

(egna arbetskraften)

Alla personer som är anställda

av Attendo. Påverkas av etable-

rade arbetssätt, stödjande och

kunnigt ledarskap, fysiska

arbetsförhållanden, till gång till

utbildning och möjlighet att

påverka arbetet och den

person liga utvecklingen.

• Dagliga kontakter med

chefen

• Undersökningar av

medarbetarnöjdhet

• Attendos app för

medarbetare

• Samarbete med

fack föreningar

Identifiera och åtgärda

förbättringar i:

• Olika sätt att arbeta

• Arbetsvillkor och

arbetsmiljö

• Hälsa och säkerhet

• Professionell utveck ling

• Uppdaterade rutiner

och arbetssätt

• Genomgång av

schemaläggning och

planering

• Förändringar i den

fysiska arbetsmiljön

• Ökad/ändrad

utbild ning

• Uppdaterade former

för och innehåll i

kom munikationen

Beställare

Kommuner, välfärds regioner

och myndighe ter som ansvarar

för att organisera den sociala

omsorgen inom sitt område

(lokal marknad) och som har

anlitat Attendo som omsorgs-

utförare. Påverkas av Attendos

förmåga att leverera omsorgs-

tjänster i enlighet med avtal och

myndighetskrav och på ett håll-

bart sätt som ger god kvalitet för

de skatte pengar som spenderas.

• Löpande dialog

• Strukturerad upp-

följning av avtal

• Undersökningar av

beställarnöjdhet

• Säkerställa dialog och

samarbete

• Uppföljning av

omsorgskvalitet

• Uppföljning av krav

i avtal

• Hantera förändrade

förhållanden

• Uppdaterade former

för och innehåll i

samarbete och

kommunikation

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

vanligtvis är centrerade till den berörda personen eller

den lokala verksamheten. Där det är relevant och möj-

ligt sammanställs lärdomar och resultat med stöd av

Attendos centrala supportfunktioner och delas sedan

med hela bolaget för att stödja strukturella förbätt-

ringar. De samlade lärdomarna och resultaten rappor-

teras till verksamhetschefer, affärsområdesledningar,

Attendos koncernledning och styrelse. Utfall i form av

utveckling av utvalda strategiska nyckeltal rapporteras

även externt i Attendos kvartalsrapporter. Attendo

genomför löpande undersökningar för att mäta kund-

nöjdhet (cNPS).

Närstående: Närstående till Attendos kunder är en

central och prioriterad intressentgrupp. God kommuni-

kation med intressentgruppen är avgörande. Vi använ-

der flera kommunikationskanaler för att integrera

närstående i planeringen av omsorgen, inklusive

Attendos specifika app för närstående (Nära-appen),

och arbetar kontinuerligt för att säkerställa att deras

perspektiv tas tillvara. Det är en viktig faktor och ökar

kundens välbefinnande och den övergripande kvalite-

ten på omsorgen. Attendo genomför löpande under-

sökningar för att mäta närståendenöjdhet (rNPS).

Arbetstagare: Attendos medarbetare är centrala för

verksamheten. Regelbundna insatser genom medar-

betarundersökningar och daglig dialog spelar en viktig

roll i utformningen av Attendos medarbetarstrategi.

Insikter om nöjdhet på arbetsplatsen och behov av

professionell utveckling utgör underlag för HR-initiativ.

Attendo genomför löpande undersökningar för att

mäta medarbetarnöjdhet (eNPS).

Beställare: Goda relationer och högt förtroende med

beställare (svenska och danska kommuner samt finska

välfärdsregioner) är avgörande för Attendo. Strukture-

rade uppföljningar med offentliga beställare hjälper

oss att säkerställa att avtalen efterlevs och att våra

tjänster anpassas till samhällets behov. Dessa insatser

stärker förtroendet och stödjer långsiktiga partnerskap.

Utöver dessa nyckelintressenter har Attendo ett nära

samarbete med fastighetsutvecklare och ägare till de

omsorgsboenden som Attendo hyr, samt Attendos

övriga leverantörer. Som en stor arbetsgivare har

Attendo också en naturlig och nära relation till sina

fackliga organisationer.

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Väsentliga hållbarhetsfrågor

Framtagandet av den dubbla

väsentlighetsanalysen IRO-1

Under 2025 gjordes en större översyn och uppdatering

av den dubbla väsentlighetsanalysen som initialt sam-

manställdes 2024. Syftet var att säkerställa att proces-

sen för framtagande var linjerad med CSRD och ESRS,

samt att säkerställa att resultat var gällande och rättvi-

sande för verksamheten. Uppdateringen av den dubbla

väsentlighetsanalysen innebar genomgång av alla håll-

barhetsrelaterade ämnen, desktopanalys över policys,

processer och arbetssätt, samt intervjuer med rele-

vanta nyckelpersoner i organisationen i båda affärsom-

rådena. I uppdateringen som gjorts 2025 har

kartläggning av värdekedjan kunnat dokumenteras på

en mer granulär nivå, vilket gett djupare kunskap och

förståelse i Attendos inverkningar, risker och möjlig-

heter. Attendos övergripande riskklassificeringsskala

har även integrerats i den dubbla väsentlighetsanly-

sens finansiella del. Den dubbla väsentlighetsanalysen

2024 bedömdes med stöd av tredjepart. Under 2025

genomfördes den dubbla väsentlighetsanalysen av

Sustainability controller tillsammans med kommuni-

kations- och hållbarhetsdirektör, internkontroll- och

hållbarhetsrapporteringsansvarig samt relevanta team

inom affärsområdena. Resultatet validerades och

godkändes av koncernledning och styrelse.

Principen om dubbel väsentlighet innebär att Attendo

har bedömt hållbarhetsfrågorna ur två perspektiv;

• Inverkansväsentlighet (bolagets inverkan på

människor och miljö)

• Finansiell väsentlighet (risker eller möjligheter

som påverkar, eller rimligen kan förväntas

påverka, bolagets finansiella ställning)

Enhetsspecifika IRO:er

I den dubbla väsentlighetsanalysen identifierades

enhetsspecifika inverkningar, risker och möjligheter,

men inga av dessa bedömdes vara väsentliga

under2025.

Beroendeförhållanden mellan IRO:er

I den dubbla väsentlighetsanalysen har varje fråga

analyserats utifrån möjliga inverkningar, risker och

möjligheter. Årets dubbla väsentlighetsanalys har inte

identifierat några väsentliga finansiella risker eller

möjligheter kopplade till hållbarhetsfrågor eller de

bedömda inverkningarna. Varje hållbarhetsfråga har

utvärderats separat för att säkerställa att sambandet

mellan påverkan, risker och möjligheter inom respek-

tive område har beaktats på rätt sätt.

Uppdateringen av den dubbla väsentlighet sanalysen genomfördes i fyra steg:

1. Uppdatering av förberedande analyser och

uppdaterad dokumentationsprocess:

Med utgångspunkt i 2024 års material gjordes en

uppdaterad kartläggning av Attendos värdekedja

genom informationsinsamling internt och externt,

med relevanta personer inom Attendos båda

affärsområden. Affärsmodellen kartlades för att

säkerställa att inga nya aktiviteter behövde tilläg-

gas. Intressentkartläggning sågs över, där en

prioritering gjordes över vilka som anses vara

nyckelintressenter. Dokumentationsprocessen

över förberedande analyser och den dubbla

väsentlighetsanalysen sågs över.

2. Bruttolista och kartläggning av inverkningar,

risker och möjligheter:

Bruttolista över inverkningar, risker och möjlig-

heter upprättades genom att utvärdera Attendos

verksamhet mot alla ämnen som ingår i ESRS

ämneslista. Efter att ha slutfört bedömningen av

inverkningar granskades alla negativa och posi-

tiva inverkningar för att identifiera potentiella

finansiella risker och möjligheter. Bruttolistan

analyserades, grupperades och prioriterades

sedan till en nettolista över inverkningar, risker

och möjligheter. Under utvärderingen inkludera-

des även företagsspecifika inverkningar, risker

och möjligheter. Utvärderingen har omfattat

Attendos verksamhet, geografiska läge, bransch

och värdekedja. De identifierade inverkningarna,

riskerna och möjligheterna omfattar en kort,

medellång och långsiktig tidshorisont.

3. Bedömning av inverkansväsentlighet och

finansiell väsentlighet:

I bedömningen av identifierade inverkningar, ris-

ker och möjligheter användes ESRS definition och

EFRAG:s vägledning över hur bedömningskriteri-

erna bör definieras. Negativa inverkningar baserat

på allvarlighetsgrad – en kombination av skala,

omfattning och återställbarhet – och sannolikhe-

ten för inverkan. Allvarlighetsgraden prioriterades

över sannolikheten för inverkan på de mänskliga

rättigheterna. Positiv inverkan graderades utifrån

skala, omfattning och sannolikhet. Den finansiella

väsentligheten graderades utifrån den potentiella

storleken av effekten som kan uppkomma genom

risken eller möjligheten, och dess sannolikhet.

För att bedöma finansiell väsentlighet användes

Attendos övergripande riskklassificeringsskala

som används i Attendos riskstyrning. Utvärde-

ringen i detta skede resulterade i ett preliminärt

resultat av väsentlighetsbedömningen. För inver-

kansväsentlighet fastställdes ett tröskelvärde

internt, baserat på rekommendation av experter

och erfarenhet. Tröskelvärdet för finansiella risker

och möjligheter 2025 applicerades Attendos risk-

klassificeringskala.

4. Validering och godkännande:

De preliminära resultaten av väsentlighetsbe-

dömningen presenterades och validerades av

koncernledningen, och därefter av styrelsen.

Resultatet av väsentlighetsanalysen var att det

finns sju väsentliga hållbarhetsämnen och fyra

tematiska ESRS-rapporterings standarder som

ärväsentliga. Resultaten och processen har

granskats och diskuterats med revisions-

och riskutskottet.

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Resultat av den dubbla

väsentlighetsanalysen SBM-3

Resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen 2025

presenteras i tabell till höger. De väsentliga inverk-

ningar, risker och möjligheter (IRO:er) som identifiera-

des genom denna bedömning beskrivs nedan som

Attendos väsentliga hållbarhetsfrågor; E1 Klimatför-

ändringar, S1 Den egna arbetskraften, S4 Konsumen-

ter och slutanvändare samt G1 Ansvarsfullt

företagande. Attendo har inte identifierat några före-

tagsspecifika ämnen som går utanför ämnen som

täcks i ESRS-standarder.

De väsentliga IRO:erna påverkar strategi och affärs-

modell, vilket beskrivs i respektive avsnitt för respektive

ESRS-standard. Där beskrivs även hur dessa väsentliga

ämnen hanteras. Ingen av hållbarhets frågorna är i

dagsläget väsentliga ur ett finansiellt perspektiv. Den

dubbla väsentlighetsanalysen kommer att omvärderas

och ses över regelbundet, eller om större förändringar

sker i verksamheten eller omvärlden.

Beskrivning av arbetsgång för att fastställa och

bedöma ämnen inom miljö och styrning IRO-1

Under framtagandet av den dubbla väsentlighetsanaly-

sen 2024 gjordes en översiktlig screening av tillgångar

och anläggningar kopplat till miljömässiga och styr-

ningsrelaterade ESRS-underämnen. Under uppdate-

ringen 2025 gjordes en genomgång av denna screening

för att säkerställa att resultatet fortsatt var överens-

stämmande med Attendos verksamhet. I processen

genomfördes intervjuer med relevanta nyckelroller i

Attendos verksamhet, desktopanalys av rapporter från

Naturvårdsverket och Vårdhandboken bland annat.

Avfallsgenerering samt vattenanvändning i den egna

verksamheten identifierades som två faktorer till nega-

tiv inverkan, men dessa bedömdes som icke-väsentliga

sett till själva karaktären av Attendos verksamhet.

Samtliga upplysningskrav i ESRS E2-E5 har bedömts

som icke-väsentliga i Attendos dubbla väsentlighetsa-

nalys. Analysen har omfattat den egna verksamheten

och värdekedjan uppströms och nedströms utan att

någon inverkan, risk eller möjlighet har bedömts vara

väsentlig. Attendo bedriver ingen produktion, utan är

ett personalintensivt tjänsteföretag som driver verk-

samhet i Finland, Sverige och Danmark. Attendo bedri-

ver verksamhet i urbana miljöer vilket innebär mycket

begränsad direkt möjlig påverkan på ekosystem,

naturresurser eller biologisk mångfald. Påverkan inom

dessa områden sker i störst uträckning uppströms i

värdekedjan i leverantörsled via inköp och transporter,

såsom resor och livsmedel. Direkt påverkan omfattar

avfall av olika slag nedströms, detta beskrivs längre

ner. Då E2-E5 inte bedömts som väsentliga har inga

samråd med berörda samhällen genomförts. Attendo

kommer att fortsätta att övervaka sin verksamhet och

värdekedja för att identifiera eventuella förändringar i

påverkan, risker eller möjligheter som berör E2-E5. Se

mer detaljerade beskrivningar av arbetsgången för E1

och G1 nedan.

E1: I processen att kartlägga inverkningar, risker och

möjligheter används Attendos befintliga klimatberäk-

ningar, för att få en överblick över utsläpp och energi.

Analysen visade att Attendo har en negativ inverkan

genom att bidra till klimatförändringar och global upp-

värmning, genom de utsläpp som sker i värdekedjan

och den egna verksamheten. Därefter bedömdes två

negativa inverkningar avseende begränsning av

klimatförändringar och energi som väsentliga.

För att identifiera och sedan bedöma klimatrisker

gjordes 2025 en övergripande klimatriskanalys över

fysiska risker (effekter av klimatförändringar) och över-

gångsrisker (risker som uppstår när samhället ställer

om för att hindra klimatförändringar). Fysiska risker

som analyserats inkluderar både akuta och långsiktiga

effekter av extremväder, som temperaturförändringar,

stormar och kraftigt regn, vilket kan leda till ökad risk

för skador, högre kostnader för fastighetsåtgärder i

omsorgsverksamheter och tillfälliga störningar i hem-

tjänsten. Långsiktiga effekter som högre temperaturer

och stigande havsnivåer kan öka hyra, elkostnad och

kostnad för att kyla ner. Attendo hyr alla fastigheter där

verksamhet äger rum, och har därför inget fastighets-

bestånd som kan påverkas i Attendos ägo. Övergångs-

risker som analyserats inkluderar policy- och

lagändringar, marknadspåverkan och rykte. Dessa kan

leda till ökade krav från beslutsfattare och investerare,

högre kostnader för el, transporter och material samt

potentiella intäktsförluster om krav i upphandlingar

inte skulle uppfyllas.

Utfall av den dubbla väsentlighetsanalysen

ESRS-standard Underämne/delunderämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont

ESRS E1 Klimatförändringar

Utsläpp av växthusgaser samt energiförbrukning inom

Attendos byggda miljö har en inverkan på miljö och klimatet.

Begränsning av klimatförändringar Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt

Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt

ESRS S1 Den egna arbetskraften

Attendo är en stor arbetsgivare vars engagemang och delak-

tighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och utveck-

ling. Att alla arbetstagare har goda arbetsvillkor, balanserad

arbetstid och trygg anställning är prioriterat. Utbildning och

kompetensutveckling spelar en viktig roll i att utvecklas som

arbetstagare på Attendo, och är avgörande för en högkvalita-

tiv omsorg.

Arbetsvilkor / Trygg anställning och

Arbetstid

Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt

Arbetsvilkor / Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt

Likabehandling och lika möjligheter

för alla / Utbildning och kompetens-

utveckling

Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt

ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare

Människor i behov av omsorg är ofta sårbara och behöver

trygghet och stöd. Attendo ska upprätt hålla detta.

Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medellång- och lång sikt

ESRS G1 Ansvarsfullt företagande

I en verksamhet där människor möts är det viktigt att arbets-

tagare har möjlighet att rapportera eventuella problem eller

missförhållanden. Ett otillräckligt skydd för visselblåsare

inom Attendos verksamhet kan underminera förtroende,

integritet och ansvarstagande.

Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Resultatet från klimatriskanalysen visar att möjliga

klimatrisker kan identifieras, men dessa bedöms i

dagsläget inte påverka Attendo finansiellt på en

väsentlig nivå ur ett koncernperspektiv. Däremot visar

analysen att klimatrisker kan leda till tillfälliga högre

kostnader, däremot skulle dessa troligtvis inte påverka

så pass många enheter samtidigt att de ökade kostna-

derna bedöms väsentliga ur ett övergripande koncern-

perspektiv. Under 2026 kommer Attendo att ta fram en

mer djupgående klimatscenarioanalys med relevanta

metoder som inkluderar klimatscenarier med högut-

släppsscenario och ett lågutsläppsscenario. Klimatris-

kanalysen är och kommer att bli ett viktigt verktyg för

att identifiera och hantera klimatrelaterade risker

förframtiden.

G1: Som en del av den dubbla väsentlighetsanalysen

implementerade bolaget strukturerade processer för

att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar,

risker och möjligheter relaterade till ansvarsfullt före-

tagande. Detta inkluderade utvärdering av lokalisering,

aktivitet, sektor och transaktionsstruktur. Processen

omfattade kartläggning av värdekedjan, desktopanalys

och engagemang av interna intressenter som HR-,

inköps- och kvalitetsfunktioner. Sektorspecifika utma-

ningar, inklusive politiskt engagemang och lobbyverk-

samhet, prioriterades och affärsaktiviteter som

upphandling och leverantörsrelationer utvärderades.

Möten och kvalitativa granskningar låg till grund för den

slutliga listan över väsentliga ämnen, där efterlevnad

och etisk styrning identifierades som fokusområden

enligt ESRS G1. En väsentlig inverkning, skydd för vis-

selblåsare, identifierades i den dubbla väsentlighetsa-

nalysen. 2024 bedömdes underämnet hantering av

förbindelse med leverantörer som väsentligt, men inte

2025. Förändringen i bedömningen beror på en omvär-

dering av ämnets betydelse, i samtal med revisorer.

Upplysningskrav i ESRS-standarder som

omfattas av företagets hållbarhetsförklaring

IRO-2

Väsentliga hållbarhetsfrågor, med detaljerade redo-

görelser av inverkan, risker och möjligheter, beskrivs i

kommande avsnitt under tre huvudkategorier, miljö-

information, social information samt bolagsstyrnings-

information. Upplysningar har ansetts väsentliga att

rapportera på när de är relevanta för att skapa en för-

ståelse för Attendos verksamhet och vilka hållbarhets-

frågor som kopplar till verksamheten och dess

värdekedja ur ett dubbelt väsentlighetsperspektiv.

Med dubbelt väsentlighetsperspektiv avses hur

Attendos verksamhet eller aktiviteter i värdekedjan

gerupphov till inverkningar som påverkar eller kan

påverka miljö och människor, samt vilka finansiella

risker och möjligheter som uppstår eller kan uppstå

hos bolaget.

För Attendos verksamhet är anställda, kunder och

dess närstående samt beställare mycket viktiga aktö-

rer och intressenter. Attendo har ett antal strategiska

nyckeltal för att målmedvetet och kontinuerligt mäta

nöjdhet, livskvalitet och förekommande avvikelser.

Dessa företagsspecifika upplysningar har integrerats i

upplysningskrav kopplat till egna arbetskraften (S1)

och konsumenter och slutanvändare (S4).

De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll-

barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne-

hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar på

sidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar. På

sida 77 finns även en lista över datapunkter som härrör

från annan EU-lagstiftning.

Allmänna upplysningar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser. Därför

beslutade Attendos styrelse 2025 att bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets initiative och, under kom-

mande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimatmål på koncernnivå. Detta är ett

viktigt strategiskt steg för Attendo för att bidra till begränsning av klimatförändringar i linje med Parisavtalet.

Attendo har beräknat sina klimatavtryck sedan 2021 i enlighet med Green House Gas protocol (GHG) och under

2025 har Attendo fortsatt arbetet med att målmedvetet förbättra klimatberäkningarna genom att engagera oss

ochsamarbeta med leverantörer och initiativ i den egna verksamheten.

Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3

Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom E1 Begränsningar av klimatförändringar:

ESRS-standard Ämne

Inverkan eller finansiell

väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont

ESRS E1 Klimatförändringar Begränsning av

klimatförändringarna

Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet,

nedströms

Lång sikt

Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet,

nedströms

Lång sikt

Växthusgaser och energianvändning

Även om en enskild omsorgsverksamhet har en

begränsad direkt påverkan på de totala utsläppen,

bidrar de samlade insatserna från Attendos drygt 800

verksamheter och anläggningar till en miljöpåverkan.

Att begränsa klimatförändringarna är därför en central

fråga för Attendo, med målet att minska koncernens

negativa inverkan på miljön genom att reducera

utsläppen av växthusgaser.

Utsläpp av växthusgaser uppstår från Attendos egen

verksamhet främst genom uppvärmning, användning

av elektricitet och bränsle till tjänstefordon (scope 1

och scope 2). Utöver dessa direkta utsläpp bidrar

Attendo även indirekt till växthusgasutsläpp i hela vär-

dekedjan (scope 3). Dessa omfattar bland annat pro-

duktion av livsmedel och förbrukningsartiklar,

transporter, byggnation och underhåll av omsorgs-

boenden samt medarbetares pendling till och från

arbetet. Även om många av dessa utsläpp sker på kort

sikt, bidrar de till en långsiktig påverkan på klimatet

genom ackumulering i atmosfären.

Energi- och resursanvändningen i den byggda miljön

utgör ytterligare en viktig faktor i Attendos totala kli-

matpåverkan. Materialval, produktionsmetoder och

installationstekniker påverkar miljön både vid uppfö-

rande och vid drift av vård- och omsorgsboenden.

Dessa påverkanseffekter uppstår dels löpande genom

den dagliga driften, dels över tid genom byggnation

och renovering av fastigheter.

Den dubbla väsentlighetsanalysen visar att utsläpp

av växthusgaser samt energianvändning är väsentliga

områden för Attendo ur ett inverkansperspektiv, vilka

täcks inom ämnena Begränsning av klimatförändringar

samt Energi. Inga väsentliga risker eller möjligheter

har identifierats inom dessa områden under perioden.

Det har inte skett någon förändring i vilka hållbarhets-

frågor som har identifierats som väsentliga sedan före-

gående år.

Koppling till strategi och affärsmodell

Inom Attendos verksamhet beaktas utsläpp av växt-

husgaser och energianvändning som en del av arbetet

för en långsiktigt hållbar omsorg. Samarbetet med fast-

ighetsutvecklare och fastighetsägare är därför betydel-

sefullt, då Attendo hyr sina omsorgsanläggningar.

Genom nära samarbete kan parterna tillsammans

minska klimatavtrycket, särskilt vad gäller använd-

ningen av elektricitet och värme som Attendo inte själv

ansvarar för. Genom att integrera miljöhänsyn i plane-

ring, byggnation, drift och underhåll kan Attendo suc-

cessivt reducera sin klimatpåverkan och samtidigt

stärka sin hållbarhetsprofil. Även Attendos fordons-

flotta är en viktig del i arbetet med att minska bränsle-

användning och övergången till mer hållbara

transportlösningar. Fortsatt är en aktiv dialog och

samverkan med leverantörer avgörande för att minska

klimatpåverkan i de indirekta leden, eftersom en

betydande del av utsläppen sker i värdekedjan.

Attendos strategi bygger på motståndskraft och

anpassningsförmåga till förändrade miljökrav. Arbetet

omfattar bland annat förbättrad energieffektivitet,

minskad resursanvändning och ett brett samarbete

med relevanta intressenter. Motståndskraften i

Attendos affärsmodell och strategi behöver dock fort-

satt analyseras i en resiliensanalys. Attendo planerar

att genomföra en sådan under 2026 i samband med

klimatriskanalys. Syftet med resiliensanalysen är att

kartlägga Attendos affärsmodells och strategis mot-

ståndskraft mot olika klimatscenarier och därmed

ytterligare stärka koncernens långsiktiga hållbarhet.

Omställningsplan för begränsning

av klimatförändringarna E1-1

Attendo har för närvarande inte någon formell omställ-

ningsplan för att anpassa koncernens strategi och

affärsmodell till övergången för en hållbar ekonomi och

för att begränsa global uppvärmning till 1,5 grader, i

enlighet med Parisavtalet. I samband med att klimatmål

tas fram kommer Attendo ta fram en omställningsplan.

För att minska klimatpåverkan genom minskade växt-

husgasutsläpp kommer viktiga åtgärder innebära att

se till att energi och värme kommer från fossilfria och

hållbara källor, minskning i användning av bränsle,

samt att aktivt fatta beslut om att köpa in varor som

släpper ut mindre växthusgaser i värdekedjan. Klimat-

anpassningen i Attendos värdekedja handlar till stor

del om hur omsorgsanläggningarna (fastigheter och

egendom) byggs och utvecklas. Som huvudregel äger

Attendo inte marken eller anläggningarna. Attendo hyr

omsorgsanläggningarna under långa hyresavtal.

Attendo har därför begränsad möjlighet till att påverka

beslut om detaljer i en byggnation eller initiera all

utveckling eller alla investeringar för att minska klimat-

inverkan på egen hand. I de fall där Attendo har ett

större ansvar för underhåll enligt det aktuella hyres-

avtalet har Attendo större möjlighet att genomföra

förändringar för att minska klimatförändringarna.

Hänsyn till miljö och klimat tas idag genom Attendos

ordinarie strategi- och affärsprocesser, vilka imple-

menterats lokalt i verksamheterna i det dagliga arbe-

tet. Dessa processer styrs av Attendos övergripande

långsiktiga mål och hållbarhetsåtagande, som bland

annat innebär att Attendo ska agera ansvarsfullt med

avseende på miljö och klimat. I praktiken är detta

arbete fokuserat på samarbete med fastighetsägarna

för att bidra till hållbara anläggningar och användning

samt för att minska koldioxidavtrycket genom selek-

tiva val inom andra upphandlingsområden. Som nämnt

ovan kommer Attendo sätta upp ett specifikt strate-

giskt klimatmål som kommer tydliggöra hur strategi

och affärsmodell kopplar till väsentliga klimatfrågor.

Klimatförändringar ESRS E1

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Policyer för begräsningar och anpassning

till klimatförändringar E1-2

Policys som är relevanta för arbetet med att minska

miljö- och klimatinverkan är Attendos miljöpolicy och

uppförandekod för leverantörer. Miljöpolicyn syftar till

att säkerställa att verksamheten bedrivs med ansvar

och hänsyn till miljö och klimat genom att adressera

viktiga väsentliga inverkningar såsom koldioxidavtryck,

transporter och livsmedel. Uppförandekoden för leve-

rantörer syftar till att säkerställa att Attendo bedriver

verksamhet i hållbara omsorgsanläggningar och gör de

bästa valen vid upphandlingar, genom att adressera

väsentliga inverkningar, risker och möjligheter såsom

koldioxidavtryck och användning av vatten, energi och

råvaror hos Attendos leverantörer.

Återkoppling från intressenter, som fastighetsägare,

leverantörer och investerare, beaktas vid uppdate-

ringar av policyerna, vilket säkerställer relevans och

anpassning till utvecklingen inom samhälle och

omsorg. Miljöpolicyn och uppförandekoden för leve-

rantörer finns tillgängliga via bolagets intranät. Uppfö-

randekoden för leverantörer finns också tillgänglig på

bolagets webbplats. Utbildning i policyerna och hur

man arbetar med dem ges till relevanta arbetstagare.

Dessa policyer omfattar begränsning av klimatför-

ändringar och energieffektivitet, men omfattar inte

anpassning till klimatförändringar eller specifika krav

på utbyggnad av förnybar energi. Alla koncernpolicyer

godkänns av styrelsen, och granskas årligen för att

säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda-

teras vid behov. Ansvaret för implementeringen, över-

vakningen samt mätning av effektivitet av miljöpolicyn

och uppförandekoden för leverantörer ligger hos

inköpsfunktionerna inom varje affärsområde. Rappor-

tering sker till affärsområdenas ledningsgrupper och

till Kommunikations- och Hållbarhetsansvarig samt

Internkontroll och Hållbarhetsrapporteringsansvarig

inom koncernens finansfunktion. Effektivitet av uppfö-

randekod för leverantörer mäts genom det antal av

leverantörer som signerat uppförandekoden. Det finns

i dagsläget ingen process för att mäta effektivitet i mil-

jöpolicyn på ett strukturerat sätt över koncernen. Det

finns däremot initiativ på enhetsnivå i verksamheterna.

I dagsläget har Attendo inte någon policy för arbetet

med begränsning och anpassning till klimatföränd-

ringar. När en omställningsplan har fastställts kommer

lämpliga åtgärder, ansvarsområden och övervaknings-

mekanismer att utformas och implementeras.

Åtgärder och resurser med avseende

på klimatförändringar E1-3

Eftersom Attendo ännu inte har satt klimatrelaterade

mål är det pågående arbetet fokuserat på de områden

där den största inverkan i Attendos verksamhet och

värdekedja, baserat på nuvarande kunskap och data,

vilket är fastigheter och inköp. Attendos bästa möjlig-

het, och därmed åtgärd, för att uppnå minskade

utsläpp av växthusgaser är således kopplat till arbetet

med Attendos samarbetspartners. Sådana åtgärder

inkluderar att välja partners och leverantörer som prio-

riterar att minska sin klimatinverkan och att öka sam-

arbetet och åtagandena med fastighetsägare genom

nya modeller som ”gröna hyresavtal”. En ytterligare

åtgärd inom fastighetsområdet är att Attendo köper el

genom kontraktsinstrument som garanterar elens

ursprung för den el som bolaget själv ansvarar för.

Dessa säkerställer att elen är fossilfri och förnybar.

Under 2025 tecknades ett nytt kontraktsinstrument

med ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el för

de verksamheter inom affärsområdet Finland. Sedan

tidigare köper Attendo fossilfri och förnybar el i Sverige

och Danmark.

Hållbar utveckling inom fastighet och inköp är bero-

ende av tillgängliga interna resurser samt krav i avtal

och omsorgslagstiftning. Koncernens utsläpp och

energianvändning följs upp årligen, parallellt med ett

löpande arbete för att förbättra datakvalitet och emis-

sionsfaktorer. Åtgärder för att minska växthusgasut-

släpp utvecklas i takt med framtagandet av klimatmål

och en omställningsplan, vilket även tydliggör framtida

resurs- och finansieringsbehov. I nuläget har Attendo

inga väsentliga rörelsekostnader (Opex) eller investe-

ringar (Capex) kopplade till miljöåtgärdsplaner.

Mål för begränsning av och anpassning

till klimatförändringarna E1-4

Attendo har ännu inte satt upp några specifika mål för

begränsning av och anpassning till klimatförändring-

arna. Attendo kommer arbeta för att ta fram veten-

skapligt baserade klimatmål under de kommande

24månaderna från ansutning till SBTi.

Energianvändning och energimix E1-5

2025 2024

Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter (MWh) 54 498 118 710

Andel fossila källor i total energianvändning (%) 23 50

Användning från kärnenergikällor (MWh) 70 072 16 535

Andel från kärnenergikällor i total energianvändning (%) 30 7

Bränsleförbrukning för förnybara källor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och

kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biobränslen, biogas, förnybar växtgas o.s.v.) (MWh) 818 1 339

Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor (MWh)

109 808 101 069

Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi (MWh) - -

Total användning av förnybar energi (MWh) 110 627 102 408

Andel förnybara källor i total energianvändning (%) 47 43

Total energianvändning (MWh) 235 166 237 653

Rapporterade siffror för förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor består av förnybar energi med

ursprungscertifikat samt förnybar energi beräknad med landsspecifik residualmix. Förnybar energi med ursprungscertifikat motsvarar 11% av rapporterad

förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 2025 respektive 2024.

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2 och 3, samt totalt växthusgasutsläpp E1-6

2025 2024

Bruttoväxthusgasutsläpp scope 1 (tCO

e) 3 090 2 748

Procentandel scope 1- växthusgasutsläpp från reglerade utsläppshandelssystem (%) 0 0

Scope 2-växthusgasutsläpp

Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 13 482 14 558

Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 23 697 58 972

Betydande växthusgasutsläpp inom scope 3

Totala indirekta bruttoutsläpp scope 3 (tCO₂e) 109 861 115 814

1 Inköpta varor och tjänster 69 382 69 632

2 Kapitalvaror 9 467 11 788

3 Bränsle- och energirelaterade verksamheter (ingår inte i scope 1 eller scope 2) 6 040 8 270

4 Transport och distribution i tidigare led 57 -

5 Avfall genererat i verksamheter 35 30

6 Tjänsteresor 1 242 1 280

7 Anställdas pendling 22 869 24 214

9 Transport i senare led 250 -

11 Användning av sålda produkter 519 645

Totala utsläpp av växthusgaser

Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) (tCO₂e) 128 325 133 120

Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) (tCO₂e) 136 649 177 578

Utsläppsintensitet per nettoomsättning 2025 2024

Totala växthusgasutsläpp (platsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 6,8 7,0

Totala växthusgasutsläpp (marknadsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 7,2 9,4

Nettointäkter som används för att beräkna växthusgasintensitet 2025 2024

Nettointäkter totalt (i finansiella rapporter, Mkr) 18 991 18 980

Kommentarer till förändringar i beräkningar

Scope 1

Ökning av utsläpp i scope 1 beror på att bränsle-

förbrukning från egenägda bilar har ökat under 2025

iaffärsområdet Skandinavien, samt att uppgifter om

läckage av köldmedia har samlats in. Under 2025

harde biogena utsläppen kopplade till scope 1

uppskattats till 410 tCO₂, hänförliga till förbränning

avbiobränsle.

Scope 2

Marknadsbaserade växthusgasutsläpp i scope 2 har

minskat under året, vilket beror på att Attendo Finland

har tecknat ett kontraktsinstrument som garanterar

fossilfri energi för de enheter där Attendo själva står för

elförsörjningen. I Skandinavien har utsläpp från fjärr-

värme stigit under året, vilket beror på att den plats-

baserade emissionsfaktorn har ökat under året jämfört

med föregående år. I Finland har däremot motsva-

rande emissionsfaktor minskat. Under 2025 har de

biogena utsläppen kopplade till scope 2 uppskattats

till 45 535 tCO₂, hänförliga till användning av fjärr-

värme. Sammantaget utgör fossilfri el med garanterat

ursprung 23 procent av den totala energikonsumtio-

nen, medan förnybar och fossilfri energi med garante-

rat ursprung svarar för 5 procent.

Scope 3

Minskningen i beräknade utsläpp i kategori 2, kapital-

varor, beror på att färre nya leasingavtal på bilar har

ingåtts under året. Minskning i kategori 3, bränsle- och

energirelaterade verksamheter som inte ingår i scope

1 eller 2, beror på förändring i marknadsbaserade

emissionsfaktorer. Under året har beräkningarna för

anställdas pendling baserats på uppgifter från

anställda i medarbetarundersökningar, vilket har gett

en ny insikt i pendlingssträckor för Attendos medarbe-

tare. Pendlingssträcka har tidigare baserats på externa

uppskattningar från tredjepartskälla. Detta har gjort att

utsläppsberäkningarna i kategori 7, anställdas pend-

ling, har ökat jämfört med föregående år. En retroaktiv

justering har gjorts i beräkningarna för 2024 för att

siffran ska vara jämförbar. Beräkningar som baserats

på uppgifter från anställda bedöms som ett mer verk-

lighetstroget dataunderlag jämfört med data från

tredjepartskälla.

Under 2025 har data samlats in på transporter

uppströms som avser frakt och distribution från leve-

rantörer till Attendos lokaler, vilket kategoriserats som

utsläpp i kategori 4. Data har samlats in för de största

leverantörerna där data funnits tillgänglig. Attendo har

även samlat in data för transporter nedströms, kategori

9, som Attendo står för och betalar, vilket avser utkör-

ning av mat i affärsområden Finland. Tillsammans

utgör dessa kategorien en liten del av Attendos totala

utsläpp, varför datainsamling i dessa kategorier inte

prioriterats från ett väsentlighetsperspektiv tidigare.

Klimatberäkningarna har i första hand beräknats

utifrån primär data från leverantörer och medarbetare,

sekundärt har klimatberäkningar beräknats på kost-

nader. Andelen av de beräknade utsläppen som

baseras på primärdata uppgår till 62 procent av de

totala utsläppen inom scope 3. Under 2025 har de bio-

gena utsläppen kopplade till scope 3 uppskattats till

4528 tCO₂, hänförliga till fjärrvärme och förbränning

avbiobränsle.

Energianvändning och energimix

Rapporterad energianvändning baseras på den mark-

nadsbaserade metoden. Användningen av förnybar

energi har beräknats utifrån dels förnybar energi med

ursprungscertifikat, dels förnybar energi beräknad

enligt landsspecifik residualmix. Förnybar energi med

ursprungscertifikat motsvarar 11 procent av den rap-

porterade förbrukningen av inköpt eller förvärvad elek-

tricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

under 2025 respektive 2024. Denna förnybara energi

med ursprungsscertifikat köper Attendo till verksam-

heter iSverige och Danmark där bolaget ansvarar för

elförsörjningen.

Under 2025 tecknades ett kontraktsinstrument med

ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el från

kärnkraft för de verksamheter i affärsområdet Finland

där Attendo ansvarar för elförsörjningen. Detta har

ökat andelen rapporterad kärnenergi och minskat

bränsleförbrukningen från fossila källor jämfört

medjämförelsesiffror. Den fossilfria kärnkraften med

urpsrungscertifikat motsvarar 78 procent av den totala

användningen av energi från kärnenergikällor.

Redovisningsprinciper – E1

Rapporteringsperiod

Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1

januari 2025 till 31 december 2025.

Rapporteringens omfattning

Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ

kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-

ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker

för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och

Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.

Ramverk för rapportering

Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS redo-

visningsstandarder och GHG-protokollet.

Datainsamling och metodik

Data samlas in av de relevanta supportfunktioner som

ansvarar för varje utsläppskategori. Detaljerade

instruktioner för datainsamling och beräkningar gäller.

Tillämpade emissionsfaktorer kommer från erkända

källor som DESNZ, och specifika källor för svensk och

finsk bränsle- och energianvändning.

Omfattning och beräkningar av utsläpp

Scope 1: För scope 1 rapporteras data i följande

tvåområden:

• Fordon som ägs av bolaget

• Stationär förbränning och användning av köldmedier

Scope 2: Scope 2 redovisas i följande delområden:

• Elektricitet

• Fjärrvärme

För beräkningarna har aktivitetsbaserad data använts,

varav i första hand förbrukade volymer elektricitet eller

fjärrvärme, i andra hand har uppskattningar gjorts

baserat på lokalernas storlek och typ. För el används

den marknadsbaserade metoden för att beräkna

marknadsförhållandet om ursprungsmärkt förnybar

eller fossilfri energi rapporteras, annars används den

återstående emissionsfaktorn för respektive marknad

(residual-faktor). För den platsbaserade metoden till-

lämpas och appliceras den lämpliga emissionsfaktorn

utifrån lokaliseringen. För fjärrvärme tillämpas land-

specifika emissionsfaktorer.

Scope 3:

• Kategori 1 – Inköpta varor och tjänster: Delvis

beräknad på aktivitetesbaserad data utifrån antal

enheter, vikt, eller volym, medan utsläpps faktorer

uppskattas utifrån miljövarudeklarationer, livscykel-

analyser eller material. Delvis uppskattad baserat

kostnader där aktivitetsbaserade uppgifter inte

kunnat tas fram på ett tillförlitligt sätt.

• Kategori 2 – Kapitalvaror: Huvudsakligen uppskattat

baserat anläggningsregister och kostnader för

inköpta kapitalvaror. För inköpta fordon görs upp-

skattningar baserat på typ av fordon och dess vikt.

• Kategori 3 – Bränsle- och energirelaterade

aktiviteter (ingår inte i scope 1 eller scope 2):

Beräknas baserat på utsläppsfaktorer för de

specifika områdena.

• Kategori 4 – Uppströms transport och distribution:

Beräknad på uppgifter från leverantörer och trans-

portleverantörer för transport från leverantören till

Attendos enheter. Delvis faktiska utsläpp från distri-

butörer, samt uppskattningar baserat på vikt. 2025

är första året Attendo rapporterar utsläpp i denna

kategori. Utebliven rapportering tidigare år beror på

brist på data från leverantörerna samt bedömning

om kategorins väsentlighet.

• Kategori 5 – Avfall genererat i verksamheten: För

vissa verksamheter finns specifika data tillgängliga

på avfallsvikt. Dessa rapporterade uppgifter

används för att göra en uppskattning för övriga verk-

samheter. Avfallstransport uppskattas baserat på

ett antaget allmänt transportavstånd multiplicerat

med den rapporterade avfallsvikten.

• Kategori 6 – Tjänsteresor:

Skandinavien: Rapporteringen baseras på uppgifter

från resebyråer om antal kilometer eller nätter för

flyg, tåg och hotell. Taxiresor redovisas utifrån antal

kilometer och användning av privat bil i tjänst utifrån

kostnader för milersättning enligt Skatteverkets

principer. För hyrbilar baseras rapporteringen på

utgifter (CO₂/SEK).

Finland: Rapporteringen för flyg och tåg har upp-

skattats utifrån utgifter i bokföringen (CO₂/EUR). För

hotell har utsläppsberäkningar per natt från leveran-

tör kombinerats med utgifter i bokföringen (CO₂/

EUR). Bilresor har uppskattats utifrån antal körda

kilometer och taxi utifrån utgifter (CO₂/EUR).

• Kategori 7 – Arbetstagares pendling: Antalet

arbetade skift används för att uppskatta resor till

och från arbetet. Statistik från medarbetarunder-

sökningar används för att fastställa färdsätt och

reslängd, varefter utsläppsfaktorer för respektive

färdsätt tillämpas.

• Kategori 9 – Transport nedströms: Avser transporter

nedströms som Attendo betalar för. Dessa avser

transporter av lagad mat i affärsområdet Finland.

Kategorin är ej tillämplig på affärsområde

Skandinavien.

• Kategori 11 – Användning av sålda produkter:

Attendo rapporterar energianvändningen för lokaler

som varken ägs eller hyrs, men där tjänster tillhan-

dahålls. Beräkningen baseras på kvadratmeterdata

från scope 1 och scope 2, och siffran i tabellen avser

utsläpp enligt platsbaserad metod.

Policy för omräkning

Utsläpp redovisade från år 2024 och framåt ska beräk-

nas om retroaktivt för att återspegla förändringar i

bolaget som annars skulle äventyra konsekvensen och

relevansen av den rapporterade informationen om

utsläpp av växthusgaser. Under 2025 har kategori 7,

anställdas pendling, beräknats om retroaktivt 2024 för

att spegla siffror 2025.

Uppskattningar och antaganden

Attendo rapporterar på helårsbasis. Om helårsdata

saknas har tidigare års data använts för uppskattning. I

förekommande fall har uppskattning även baserats på

inköp eller förbrukning under återstående månader av

rapporteringsåret, i enlighet med dokumenterade

interna riktlinjer för respektive rapporteringsområde.

Undantag

Scope 3, kategori 8, 10 samt kategori 12-15 är

exkluderade eftersom de anses vara icke-väsentliga.

• Kategori 8 – Tillgångar som leasas i tidigare led:

Attendo leasar bilar och fastigheter, dessa rapporte-

ras under scope 1 och scope 2, vilket gör att denna

kategori inte är relevant.

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

• Kategori 10 – Bearbetning av sålda produkter:

Attendo varken tillverkar eller säljer insatsvaror,

varför denna kategori är obefintlig.

• Kategori 12 – Sluthantering av sålda produkter:

Attendo tillhandahåller främst tjänster och alla

fysiska produkter som används (till exempel sjuk-

vårdsmaterial) kasseras av kunder eller kommuner,

vilket gör denna inverkan försumbar.

• Kategori 13 – Leasade tillgångar i nedströmsledet:

Attendo hyr inte ut tillgångar till tredje part, vilket

gör att denna kategori inte är relevant.

• Kategori 14–15 – Franchise och investeringar:

Attendo har ingen franchiseverksamhet eller bety-

dande investeringar utanför verksamhetsområdet.

Förändringar i metodik

Under 2025 genomfördes en omklassificering av redo-

visade utsläpp inom scope 3, från kategori 8 till kate-

gori 11. Omklassificeringen genomfördes efter en

översyn av bolagets redovisningsprinciper, där det

bedömdes att kategori 11 bättre speglar de utsläpp

som är hänförliga till de tjänster som Attendo tillhan-

dahåller kunder som själva ansvarar för lokaler och

energianvändning. Enligt GHG-protokollet ska kategori

11 omfatta utsläpp relaterade till scope 1 och scope 2

som uppstår vid användning av ett företags produkter

och tjänster. Tidigare redovisades dessa utsläpp i kate-

gori 8 i syfte att särskilja dem från utsläpp som uppstår

i lokaler som långtidsleasas av Attendo. Omklassifice-

ringen innebär enbart en omfördelning av utsläpp

mellan kategorier och har inte påverkat vare sig beräk-

ningsmetod eller det totala utfallet av bolagets redovi-

sade växthusgasutsläpp.

Attendo är medvetet om att metodförbättringar, såsom

förbättrade beräkningar av emissionsfaktorer för

livsmedelsrelaterade utsläpp och förändringar i

rapporteringen av energianvändning, kommer att

påverka jämförbarheten under kommande år.

Eventuella skillnader i rapporterade utsläpp till följd

avdessa metodförändringar kommer att förklaras i

efterföljande rapporter för att säkerställa transparens

ochkonsekvens.

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Upplysningar i enlighet med artikel 8 i förordning

(EU) 2026/73, Taxonomiförordningen

Attendos verksamhet omfattas av rapporteringskraven

enligt EU-taxonomin. Bolaget bedriver omsorg och

tillhandahåller sociala tjänster inom äldreomsorg samt

individ- och familjeomsorg.

En betydande del av omsorgen bedrivs i fastigheter

som hyrs från externa fastighetsägare. Inom hem-

tjänstverksamheten förekommer även transporter i

samband med medarbetarnas utförande av omsorgs-

tjänster. Dessa verksamhetsrelaterade aktiviteter

motsvarar ekonomiska aktiviteter som omfattas av

EU-taxonomins klassificeringssystem.

För att säkerställa efterlevnad av gällande rapporte-

ringskrav genomför Attendo årligen en kartläggning

och analys av koncernens verksamhet i förhållande

tillEU-taxonomins kriterier. Kartläggningen görs i två

steg och omfattar först en analys av vilka aktiviteter

som är tillämpliga enligt taxonomin och därefter en

prövning av i vilken utsträckning dessa är förenliga

enligt taxonomin.

Tillämpning av EU-taxonomin

Huvudsaklig verksamhet

Attendos kartläggning visar att bolagets huvudsakliga

ekonomiska verksamhet inte omfattas taxonomins

ekonomiska aktiviteter under mål 1 – begränsning av

klimatförändringar.

Attendos kartläggning visar att Attendos huvudsak-

liga ekonomiska aktivitet kan härledas till 12.1 vård

och omsorg med boende, kopplat till mål 2, anpass-

ning till klimatförändringar. Däremot visar analysen att

omsättning kopplad till denna ekonomiska aktivitet

inte är tillämplig för rapportering av varken tillämplig-

het eller förenlighet. Detta eftersom omsättningen ska

vara förknippad med ekonomiska aktiviteter som

uppfyller krav på möjliggörande verksamhet, utifrån

EU- taxonomin tekniska krav.

Vidare visar analysen att varken kapital- eller drifts-

utgifter inom mål 2 kan rapporteras inom aktiviteten

12.1 vård och omsorg med boende då den ekono-

miska aktiviteten fokuserar på fastigheter som omsor-

gen bedrivs i. Genomförande av klimatrisk- och

sårbarhetsanalys åligger fastighetsägarna och inte

Attendo. Detta betyder att det är fastighetsägare som

har ansvar för att genomföra en klimatscenarioanalys

och ta fram anpassningsåtgärder för fastigheter, varför

Attendo inte kan rapportera några kapital- eller drift-

utgifter för specifikt anpassningsverksamheter.

Övriga verksamheter

Utöver analys över huvudsaklig verksamhet har en

analys av övriga aktiviteter gjorts. Analysen visar att

det finns tillämplighet av de ekonomiska aktiviteterna

6.5 transport med motorcyklar, personbilar och

lätta motorfordon, samt 7.7 förvärv och ägande av

byggnader inom mål 1. Dessa aktiviteter går att

härleda till kapitalutgifter, närmare kapitalförda lea-

singkostnader kopplade till lätta fordon som används i

verksamheten, samt kostnadsförd leasing av fastig-

heter. Driftsutgifter har kunnat identifieras kopplat till

dessa två ekonomiska aktiviteter, vilka avser under-

hållskostnader av fastigheter samt leasingkostnader

som ej kostnadsförs enligt IFRS 16. Dessa driftsutgif-

ter har undantagits från rapportering av tillämplighet, i

enlighet med taxonomins undantag för icke-väsentliga

driftsutgifter. Attendos verksamhet omfattas inte av de

övriga miljö målen i taxonomin (mål 3-6).

Bedömning av taxonomiförenlighet

För att kunna bedöma taxonomiförenlighet av de

kapitalutgifter som identifierats som tillämpliga under

taxonomin, har information behövt hämtas in från

leverantörer. Detta har skett genom utskick av

formulär till ett urval av större leverantörer för att

samla in information om förenlighet. Identifierade till-

lämpliga ekonomiska aktiviteter har bedömts vara

icke-förenliga med taxonomin.

Definitioner

Omsättning

Total omsättning är beräknad enligt definitionen i

taxonomin och innefattar Attendos ordinarie rapporte-

rade nettoomsättning. Attendos redovisningsprinciper

för vad som ingår i ordinarie rapporterad omsättning

framgår av not K1.

Kapitalutgifter

Totala kapitalutgifter presenterade i nedan tabell är

beräknade enligt definitionen i taxonomin. Den inne-

fattar förvärv och investeringar i kundrelationer och

övriga tillgångar, investeringar i anläggningstillgångar,

samt nya och förnyade nyttjanderättstillgångar enligt

IFRS 16 relaterade till fastigheter och leasingkontrakt.

Detta motsvarar ordinarie ekonomisk rapportering.

Totala kapitalutgifter är hämtat från not K12; förvärv

och investeringar i kundrelationer samt kundkontrakt

och övriga tillgångar, not K13; förvärv och investeringar

i byggnader och mark och inventarier och fordon, samt

not K14; nya avtal för byggnader och fordon.

Driftutgifter

Totala driftutgifter är beräknade enligt definitionen i

taxonomin och innefattar underhållskostnader kopplat

till fastigheter och kostnadsförd leasing som rapporte-

ras enligt IFRS 16.

Not om redovisning enligt ESRS 1 och

EU-taxonomi mm

Attendo har inga betydande operativa kostnader

(Opex) och kapitalkostnader (Capex) relaterade till

genom förandet av åtgärder för begränsning av och

anpassning till klimatförändringar eller till nyckeltal

som rapporte ras enligt EU:s taxonomi.

Attendos verksamhet är inte relaterad till kol, olja

eller gas.

Totala kapitalutgifter redovisade i taxonomin i 2024 årsredovisning har

retroaktivt justerats enligt beskrive ndefinition i "Kapitalutgifter", för att

vara jämförbar med 2025 års siffra. Denna justering innebär att förvärv

och investeringar i goodwill, not K12, har exkluderats, medan förvärv av

byggnader och mark och inventarier och fordon i materialla tillgångar, not

K13, och förvärv av nyttjanderättstillgångar hänförliga till byggnader, not

K14, har inkluderats. Denna justering visar att totala kapitalutgifter var 2

375, varav 75 procent omfattades av taxonomin rapporteringsåret 2024.

Offentliggörande av EU-taxonomin

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Andel av omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som

omfattas av taxonomin och är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (sammanfattade centrala resultatindikatorer)

Räkenskapsår 2025

Central

resultatindikator

Totalt

Andel av

verksamheter

som omfattas av

taxonomin

Verksamheter som

är förenliga

med

taxonomikrave

Andel av

verksamheten som

är förenlig med

taxonomikraven

Uppdelning efter miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven

Andel av

möjliggörande

verksamhet

Andel av

omställnings-

verksamhet

Icke- bedömda

verksamheter

som anses vara

icke-väsentliga

Verksamheter som

är förenliga med

taxonomikraven

under föregående

räkenskapsår 2024

Andel av verksamheter

som är förenliga med

taxonomikraven under

föregående

räkenskapsår 2024

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten

Cirkulär

ekonomi

Föroreningar

Biologisk

mångfald

Text MSEK % MSEK % % % % % % % % % % MSEK %

Omsättning 18 991 - - - - - - - - - - - - - -

Kapitalutgifter 1 943 85 - - - - - - - - - - - - -

Driftsutgifter 561 - - - - - - - - - - - - - -

Andel av kapitalutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som

omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (uppdelning efter verksamhet)

Rapporterade indikatorer

(kapitalutgifter)

Räkenskapsår 2025

Ekonomiska

verksamheter

Kod

Centrala resultatindikatorer

som omfattas av

taxonomikraven (andel

av kapitalutgifer som omfattas

av taxonomin

Centrala resultatindikatorer

som är förenliga med

taxonomikraven (monetärt

värde av

kapitalutgifter)

Centrala resultatindikatorer

som är förenliga med

taxonomikraven (andel av

taxonomiförenliga

kapitalutgifter)

Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven

Möjliggörande

verksamheter

Omställnings-

verksamhet

Andel som är

förenlig med

taxonomikraven

av den andel

som omfattas

av taxonomikraven

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten

Cirkulär

ekonomi

Föroreningar

Biologisk

mångfald

Text % MSEK % % % % % % % (E i tillämpliga fall) (T i tillämpliga fall) %

Transport med

motorcyklar,

personbilar och

lätta motorfordon

CCM 6.5 1 - - - - - - - - - - -

Förvärv och ägande

av byggnader

CCM 7.7 84 - - - - - - - - - - -

Summan av förenlighet per mål - - - - - -

Centrala resultatindikatorer totalt

(kapitalutgifter)

85 - - - - - - - - - - -

Klimatförändringar

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Attendo har 33 000 arbetstagare, vars engagemang och delaktighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och

utveckling. Attendo strävar efter att vara den självklara arbetsgivaren inom omsorgssektorn och erbjuder en inklu-

derande och stimulerande arbetsplats för alla som vill växa, bidra till omsorgens utveckling och göra verklig skillnad

i många människors vardag. Som arbetstagare räknas både tillsvidareanställda, tillfälligt anställda och behovs-

anställda. Icke-anställda avser inhyrd bemanning från bemanningsföretag för att förstärka arbetskraften i verks-

amheterna. Begreppet ”arbetskraft” i Hållbarhets förklaringen omfattar egna anställda och icke-anställda, och

policys samt åtgärder som beskrivs i S1-1, S1-2 samt S1-3 omfattar hela arbetskraften om inget annat anges.

Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt

deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3

Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S1 Egna arbetskraften:

ESRS-standard Ämne

Inverkan eller

finansiell väsentlighet

Koncentration i

värdekedjan Tidshorisont

ESRS S1 Egen arbetskraft Arbetsvillkor – trygg

anställning och arbetstid

Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång- och

lång sikt

Arbetsvillkor – hälsa och

säkerhet

Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medel lång- och

lång sikt

Likabehandling och möjlig-

heter för alla – utbildning och

kompetensutveckling

Negativ inverkan, potentiel Egen verksamhet Kort-, medel lång- och

lång sikt

Hälsa och säkerhet, Trygg anställning och arbetstid

samt Utbildning och kompetensutveckling

Inom vård- och omsorgssektorn förekommer exem-

pelvis belastningsskador, hot och våld, samt oregel-

bundna arbetstider i högre utsträckning än för många

andra sektorer. Attendos verksamhet har en direkt

inverkan på arbetstagarnas hälsa, säkerhet och

utveckling. Fysiska risker, såsom ergonomiska utma-

ningar, stress i arbetet och risk för hot och våld, före-

kommer i omsorgsmiljöer. Särskilt inom områden som

omsorg för personer med funktionsnedsättning, indi-

vid- och familjeomsorg och demensvård. Dessutom

kan arbetsrelaterad ohälsa, inklusive utmattningssyn-

drom och psykisk ohälsa, förekomma. Attendo verkar

inom en bransch där beläggningsgraden periodvis kan

fluktuera, vilket kräver en flexibilitet i schemalägg-

ningen. Därför tillämpar Attendo en kombination av

heltids- och deltidsanställningar, där timanställda och

behovsanställda ingår. Dessa anställningsformer kan

leda till ojämn arbetstid och långa arbetspass, något

som potentiellt kan ge negativa inverkningar på arbets-

kraften i form av obalans som kan leda till en sämre

arbetsmiljö. Samtidigt spelar utbildning och kompe-

tensutveckling en avgörande roll för att upprätthålla en

kompetent och engagerad medarbetargrupp, öka

medarbetarnas tillfredsställelse och leverera högkvali-

tativ omsorg till alla Attendos kunder. Olika program

och utbildningar för kompetensutveckling är ett stän-

digt, viktigt och prioriterat fokusområde för Attendo.

Syftet är att ha en positiv inverkan på arbetstagare och

i förlängningen våra kunder. Dessa inverkningar är

direkt kopplade till Attendos egen verksamhet, där

arbetstagarna är centrala för att leverera omsorgs-

tjänster av hög kvalitet.

I Attendos strategi lägger vi stor vikt vid att hälsa och

säkerhet, kompetensutveckling och arbetsmiljö-

Den egna arbetskraften ESRS S1

utveckling ska vara en central del av affärsmodellen.

Förmågan att attrahera, behålla och utveckla kompe-

tenta medarbetare är direkt kopplad till bolagets för-

måga att leverera omsorgstjänster av hög kvalitet och

bedriva en effektiv verksamhet. Motståndskraften i

strategin stärks av Attendos fokus på att bygga en kul-

tur som främjar trygghet och anpassningsförmåga,

vilket säkerställer att arbetstagarna är rustade för att

möta nya krav inom omsorgen. Resultatet av den

dubbla väsentlighetsanalysen visar inga väsentliga

finansiella risker eller möjligheter som kan kopplas till

de väsentliga inverkningarna. Ingen formell omställ-

ningsplan finns för den egna arbetskraften, utöver det

systematiska arbetsmiljöarbetet och utbildningsin-

satserna som finns på plats för att mildra potentiell

negativ inverkan och främja positiv inverkan.

Policyer för den egna arbetskraften S1-1

Attendo har ett brett ramverk för att styra sina väsent-

liga inverkningar, risker och möjligheter med avseende

på den egna arbetskraften. Koncernens centrala styr-

ningsprinciper framgår av Attendos Uppförandekod för

medarbetare och HR-policy, vilka är fastställda av sty-

relsen. Dessa gäller för alla arbetstagare inom Attendo.

Koncernens policyer stöds av nationella och lokala

riktlinjer för att hantera förhållandena på respektive

marknad. HR-funktionerna i varje affärsområde, under

ledning av utsedda HR-chefer (som ingår i affärsområ-

denas ledningsgrupper), ansvarar för att implementera

uppförandekoden för medarbetare och HR-policyn i

respektive affärsområde.

Alla koncernpolicyer granskas för att säkerställa att

de är effektiva och korrekta och uppdateras årligen

samt vid behov. Input från medarbetardialoger och

enkäter samt samråd med fackliga representanter

införlivas i uppdateringarna av policyerna. Koncernens

policyer kommuniceras genom obligatoriska

utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala

plattformar för att säkerställa tillgänglighet och

medvetenhet. Hur effektiva policyerna är och hur de

implementeras övervakas genom medarbetarunder-

sökningar, efterlevnadsgranskningar och återkopp-

lingsmekanismer. Rapportering från HR-funktionen

sker till affärsområdenas ledningsgrupper samt till

styrelsen. Attendo tillämpar inte särskilda koncernpo-

licyer för specifika grupper inom arbetstagargruppen.

Alla personer i Attendos arbetskraft som kan påverkas

väsentligt av bolaget omfattas av upplysningskraven

enligt ESRS 2. Uppförandekoden för medarbetare defi-

nierar och förklarar de etiska riktlinjer som alltid ska

tillämpas inom Attendo. Uppförandekoden utgår från

bolagets värderingar – Omtanke, Engagemang och

Kompetens – och de löften som Attendo och dess

arbetstagare ger till kunder och närstående, mellan

kollegor och till samhället.

Uppförandekoden för medarbetare är brett utfor-

mad och indelad i tre huvuddelar. Den första delen av

uppförandekoden beskriver hur man tar upp frågor och

feedback, generellt och i samband med omsorgsrela-

terade åtaganden, samt hur man rapporterar avvikel-

ser från uppförandekoden. Den andra delen av

uppförandekoden sammanfattar Attendos tio grund-

principer som ska vara vägledande i det dagliga arbe-

tet. I den tredje delen av uppförandekoden beskrivs

Attendos engagemang i förhållande till sina viktigaste

intressenter. Uppförandekoden är förenlig med FN:s

agenda 2030, FN:s vägledande principer för företag

och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multi-

nationella företag om ansvarsfullt företagande samt

ILO:s deklaration om grundläggande principer och

rättigheter på arbetsplatsen. I Uppförandekoden

respekteras mänskliga rättigheter, fastställs nolltole-

rans mot diskriminering, trakasserier, barnarbete,

tvångsarbete, och respekt för arbetstagarens rätt till

föreningsfrihet, rätten till facklig anslutning samt

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

visselblåsarskydd och meddelarfrihet. HR-policyn

bygger på Uppförandekoden för medarbetare, och

behandlar mångfald och inkludering samt fastställer

nolltolerans mot diskriminering och trakasserier.

Koncernens HR-policy omfattar gemensamma HR-

frågor för Attendo och behandlar områden inom

kompetensutveckling, arbetsmiljö.

Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften

och arbetstagarrepresentanter angående

inverkningar S1-2

Samarbete med arbetstagare och arbetstagarrepre-

sentanter sker direkt i verksamheten (daglig åter-

koppling, regelbundna arbetsplatsträffar och

liknande), genom regelbundna möten med represen-

tanter som fackföreningar och företagsråd samt

genom medarbetarundersökningar. Alla dessa interak-

tioner ger värdefull insikt i arbetstagarnas behov och

intressen. HR-funktionen inom varje affärsområde

ansvarar för att säkerställa att dessa engagemang

genomförs på ett effektivt sätt och att arbetstagarnas

perspektiv genomsyrar beslutsprocesserna. Effektivi-

teten bedöms genom till exempel enkätresultat och

mätetal för engagemang, med resultat som lokala

handlingsplaner, förbättrade policyer och utökade

utbildningsprogram.

Attendos representanter och fackliga representan-

ter träffas både lokalt och centralt i varje affärsområde,

i enlighet med lokala lagar och kollektivavtal. Fackliga

organisationer har utsett representanter till styrelsen i

det börsnoterade moderbolaget. Undersökningar av

medarbetarnas engagemang och nöjdhet är mycket

viktiga verktyg. De genomförs flera gånger per år och

omfattar frågor som viljan att rekommendera Attendo

som arbetsgivare och möjligheten att ta upp problem

med närmaste chef. Resultatet av undersökningarna

gås igenom och diskuteras i varje lokal verksamhet,

där handlingsplaner tas fram för att förbättra och/eller

förstärka arbetssättet. Både ledare och arbetstagare

deltar i genomgången och diskussionerna. Identifie-

rade åtgärder och planer, liksom deras effekter, följs

kontinuerligt upp av chefer och stöds av relevanta sup-

portfunktioner, till exempel HR-funktionen. Resultaten

sammanställs också och delas på flera nivåer och

forum inom bolaget för att identifiera viktiga lärdomar

och främja utbyte av bästa praxis inom hela koncernen.

Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar

och kanaler genom vilka den egna arbetskraften

kan uppmärksamma problem S1-3

Arbetstagarna kan vända sig till ett antal kanaler och

utsedda kontaktpersoner för att ta upp problem och ge

återkoppling. Följande kanaler tillämpas:

1. Närmaste chef (för daglig feedback om arbete,

planering, arbetsförhållanden och arbetsmiljö etc.).

2. Chefens närmaste chef (för såväl incidenter som

förbättringar inom verksamheten eller det

lokalaledarskapet).

3. Den lokala HR-kontakten eller affärsområdets

HR-avdelning (för incidenter samt stöd och expertis

iHR-frågor och förbättringar).

4. Relevant supportfunktion, till exempel kvalitet,

juridik och kommunikation (för stöd och expertis

irelevanta frågor)

Vid allvarliga problem kan Attendos visselblåsarkanal

användas. Visselblåsarkanalen tillhandahålls av en

tredje part och möjliggör anonym rapportering. För mer

information om visselblåsarkanalen och skydd för vis-

selblåsare, se avsnitt G1 om ansvarsfullt företagande.

I både Attendo Skandinavien och Attendo Finland

finns lagkrav på att rapportera vårdrelaterade felbe-

handlingar eller medicinska skador (eller risken för

sådana felbehandlingar eller medicinska skador) samt

arbetsrelaterade olyckor och tillbud. Attendo har spe-

cifika system för denna rapportering och utbildar alla

arbetstagare i de relevanta kraven och rutinerna.

Rutinerna omfattar obligatorisk eskalering, svar/åter-

koppling samt upp följning av resultat och åtgärder.

Vägledning om när man ska använda vilken kanal finns

i uppförandekoden för medarbetare, men ingår också i

introduktionsprocesser och obligatoriska utbildningar.

Utbildningen i uppförandekoden innehåller till exem-

pel specifika moduler om policyn för hantering av

klagomål och missnöje. Attendo kommunicerar regel-

bundet med arbetstagarna via olika interna kanaler,

bland annat e-post, nyhetsbrev och intranät, för att

påminna om att det finns kanaler för klagomål och

uppmuntra arbetstagare att använda dem. Attendo

följer upp den upplevda möjligheten att framföra syn-

punkter genom att ställa frågor om detta i de återkom-

mande medarbetarundersökningarna. Resultatet följs

upp och åtgärder vidtas i varje lokal verksamhet, samt i

hela bolaget, vid behov. Detta säkerställer att arbetsta-

garna är, eller görs, medvetna om och litar på proces-

serna för att ta upp problem eller behov samt att få

dem tillgodosedda.

Åtgärder avseende väsentliga negativa

inverkningar på den egna arbetskraften och

strategier för att minska de väsentliga riskerna

och möjligheterna, vad gäller den egna

arbetskraften, och dessa åtgärders

ändamålsenlighet S1-4

HR-funktionen inom varje affärsområde ansvarar för

att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, risker

och möjligheter med avseende på arbetstagare. I den

lokala verksamheten har verksamhetscheferna det

yttersta ansvaret för arbetstagare och arbetsmiljön i

den dagliga verksamheten, inklusive att identifiera och

vidta de åtgärder som behövs och är lämpliga för att

mildra eller hantera negativa inverkningar eller risker

samt skapa positiva inverkningar. För att säkerställa

säkra och hälsosamma arbetsmiljöer kommer Attendo

att fortsätta arbeta med förebyggande och begräns-

ande insatser, såsom företagsövergripande säkerhets-

dagar och en kombination av mer allmänna och riktade

utbildningar, tillsammans med uppföljning av relevanta

nyckeltal. Dessutom kommer Attendo att utvärdera

hur interna granskningar kan öka fokus på hälsa och

säkerhet och om ytterligare uppföljningsmekanismer

är motiverade för att identifiera förbättringar och

säkerställa efterlevnad av etablerade protokoll. För att

säkerställa en fortsatt positiv effekt av Attendos

utbildnings- och kompetensutvecklingsinsatser kom-

mer bolaget att ytterligare öka fokus på och kvaliteten i

utbildningar samt ledarskaps- och kompetensutveck-

ling. Detta inkluderar att stödja arbetstagare i certifie-

ringar, förfina och lägga till utbildningsprogram samt

att höja kompetensen hos ledare och arbetstagare

inom digitala verktyg för vård och dokumentation. Vi

arbetar också med att förbättra Attendos karriärvägar

för att ge arbetstagarna möjligheter att utvecklas i sin

karriär, med stöd av sina lokala ledare. Attendo har

inga väsentliga driftskostnader (Opex) eller investe-

ringar (Capex) relaterade till åtgärdsplaner till väsent-

liga negativa inverkningar i dagsläget.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Mål för hur väsentliga inverkningar ska hanteras,

positiva inverkningar stärkas och väsentliga

risker och möjligheter hanteras S1-5

Målen nedan har utvecklats och fastställts av Attendos

koncernledning, mot bakgrund av tillgängliga resultat

och trender samt med beaktande av bolagets långsik-

tiga ambitioner. Styrelsen, inklusive dess arbetstagar-

representant, har granskat målen. Arbetstagarna

deltar regelbundet i diskussioner om resultat och

utveckling på den egna arbetsplatsen, men har inte

konsulterats vid fastställandet av koncernövergripande

mål. Attendos strävan är att nå upp till det långsiktiga

målet varje år.

Medarbetarnöjdhet

Attendos ambition att vara den föredragna arbetsgiva-

ren inom omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen

av employee Net Promoter Score (eNPS), vilket mäts

flera gånger under året. Det sammanvägda eNPS-re-

sultatet för koncernen som helhet redovisas i bolagets

kvartalsrapporter. Attendo har även kopplat sin kredit-

facilitet till mål relaterade till eNPS. Eftersom eNPS

speglar medarbetares lojalitet, engagemang och benä-

genhet att rekommendera Attendo som arbetsplats,

utgör det ett brett mått på medarbetarnöjdhet.

Attendo bedömer att måttet även kan spegla hur nöjd

medarbetaren är med sin arbetsmiljö, inklusive de

väsentliga inverkningar som har identifierats.

KPI

Q2 2025

(–100 to +100)

Q4 2025

(–100 to +100)

Genomsnitt

under året 2025

(–100 to +100)

Genomsnitt

under året 2024

(–100 to +100)

Långsiktigt

mål

eNPS (gruppviktad) 23 21 22 25 >20

Uppgifter om företagets anställda S1-6

Tabellen nedan ger information om sammansättningen

av Attendos anställda. I affärsområde Skandinavien

inkluderas även koncernens stödfunktioner för samt-

liga nyckeltal.

Personalomsättning 2025 2024

Antal anställda som slutat 5 220 5 230

Personalomsättning, % 24 24

Totalt antal anställda

2025 2024

Män

6 732 7 005

Kvinnor

26 439 27 955

Totalt antal anställda 33 171 34 960

Toralt antal anställda per land

2025 2024

Sverige 14 382 15 504

Finland 18 789 19 456

Totalt antal anställda 33 171 34 960

Totalt antal anställda efter

avtalstyp

Kvinna

Man

Totalt

Antal tillsvidareanställda 17 231 3 581 20 812

Antal tillfälligt anställda 9 208 3 151 12 359

Antal behovsanställda 10 423 2 833 13 256

Antal heltidsanställda 10 152 2 483 12 635

Antal deltidsanställda 5 864 1 416 7 280

Totalt Antal anställda 26 439 6 732 33 171

Avser anställda vid periodens slut.

Kön enligt arbetstagarnas egna uppgifter.

Uppgifter om icke-anställda S1-7

Antalet icke-anställda i arbetskraften 2025

Skandinavien 72

Finland 221

Avser icke-anställda via bemanningsföretag i omsorg samt kökspersonal.

Mått för utbildning och kompetensutveckling

S1-13

Andelen anställda som deltog i regelbundna

utvecklingssamtal uppdelat på kön, baserat

på totala antalet anställda %

2025 2024

Män 34 -

Kvinnor 33 -

Totalt 33 -

Antal utvecklingssamtal per anställd, Finland 1 -

Antal utvecklingssamtal per anställd,

Skandinavien 0,54 -

Antal utvecklingssamtal per anställd,

Finlandoch Skandinavien (gruppvägt) 0,8 -

Jämförelsetal presenteras inte på grund av förstagångsredovisning enligt

ESRS. Siffror i tabellen omfattar hela koncernen, där populationen avser

totalt antal anställda. I Finland är alla anställda berättigade till utveck-

lingssamtal. I Skandinavien gäller detta anställda med månadslön som

varit anställda minst två månader före datumet för utvecklingssamtal. Se

tabellen nedan för KPI:er på disaggregerad nivå. Data över genomförda

utvecklingssamtal avser samtal som registrerats i HR-system.

Andelen anställda som deltog i regelbundna

utvecklingssamtal uppdelat på kön,

disaggregerad nivå%

2025 2024

Män 81 78

Kvinnor 80 81

Total 80 80

Antal utvecklingssamtal per anställd 1 1

KPI som avser agreggerad nivå avser endast Skandinavien.

ISkandinavien är alla anställda med månadslön som varit anställda

minst två månader före datumet för utvecklingssamtal, berättigade

utvecklingssamtal. Denna definition utgör hela populationen för beräk-

ning på disaggregerad nivå. Data över genomförda utvecklingssamtal

avser samtal som registrerats i HR-system.

Genomsnittligt antal utbildnings-

timmar per anställd 2025

2024

Total 16 9

Utbildningstimmar inkluderar onlineutbildning, introduktions utbildning

och klassrumsutbildningar.

Utbildingstimmar inkluderar endast onlineutbildning.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Mått för arbetsmiljö S1-14

Hälsa och säkerhet i den

egnaarbetskraften 2025 2024

Arbetsstyrka som omfattas av hälso-

och säkerhetsledningssystemet, % 100 100

Dödsfall till följd av

arbetsrelateradeskador 0 0

Frekvens av registrerbara

arbetsrelaterade olyckor per

miljonarbetad timme 52 43

Antal registrerbara

arbetsrelateradeolyckor 2 025

1 772

Siffran är beräknad retroaktivt baserat på ESRS definition av registrer-

bara arbetsrelaterade olyckor per miljon arbetad timme.

Avser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom

eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet

fall avser inrapporterade fall till Försäkringskassan eller

försäkringsbolag.

Avser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom

eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet

fall avser inrapporterade fall i interna HR-system eller till försäkringsbolag.

Incidenter, anmälningar och allvarliga incidenter

på mänskliga rättigheter S1-17

Under 2025 fick Attendo in 61 ärenden via sin vissel-

blåsarkanal, varav 11 var kvalificerade i enlighet med

definitionen av visselblåsning enligt direktiv (EU)

2019/1937. Samtliga ärenden hanteras enligt policy

och rutin av juridikfunktionen som är ansvarig för

processen. Inga viten, böter eller straffavgifter har

betalats ut i samband med dessa ärenden. Det har inte

förekommit några allvarliga människorättsincidenter

under rapporteringsåret, därmed har inga böter, straf-

favgifter eller ersättningar betalats ut kopplat till

sådana ärenden.

Antalet anmälda visselblåsarärenden 2025

Totala antalet ärenden 61

Totala antalet kvalificerade ärenden 11

Redovisningsprinciper S1

Rapporteringsperiod

Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden

1januari 2025 till 31 december 2025.

Rapporteringens omfattning

Rapporteringen omfattar verksamheter under finan-

siell kontroll, definierade i linje med de finansiella

rapporternas konsolideringsomfattning. Rapportering

sker för de två affärsområdena Attendo Skandinavien

och Attendo Finland och konsolideras i Attendo-

koncernen.

Ramverk för rapportering

Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-

ringsstandarder.

Datainsamling och metodik

Data avseende eNPS är hämtade från Attendos

undersökningar som genomförts under året. Resulta-

tet på eNPS för respektive affärsområde viktas till

ettkoncernresultat med hjälp av antalet FTE inom

respektive affärsområde.

Data om arbetstagaregenskaper och utvecklingssam-

tal samlas in från Attendos HR-system i respektive

affärsområde. Uppgifter om utbildningstimmar samlas

in från de digitala utbildningsplattformarna. Uppgifter

om hälso- och säkerhetsmått som presenteras i detta

avsnitt samlas in från försäkringsbolag.

Uppskattningar och antaganden

Inga uppskattningar eller antaganden har skett

under2025.

Undantag

eNPS-undersökningarna omfattar för närvarande

anställda inom omsorg och administration, exklusive

timanställda i Skandinavien och arbetstagare inom

rehabverksamheten i Finland. De exkluderade grup-

perna påverkar inte den övergripande analysen av

eNPS utvecklingen.

Mått på utbildning och kompetens följer ESRS redo-

visningskrav, och inkluderar totala antalet antällda på

koncernnivå. Dessa mått presenteras för Skandinavien

även på en disaggregerad nivå för att spegla alla

anställda som är berättigade till utvecklingssamtal.

Förändringar i metodik

Inga förändringar har skett i metodik under 2025.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Attendos arbetstagare ger omsorg till över 30 000 kunder. Attendo strävar efter att vara det självklara valet inom

omsorgssektorn med ett engagemang som gör att kunderna blir sedda som individer och att deras närstående kan

känna sig trygga.

Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt

dess förhållande till strategi och affärsmodell ESRS2 SBM-3

Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S4 Konsumenter och slutanvändare:

ESRS-standard Ämne

Inverkan eller

finansiell väsentlighet

Koncentration i

värdekedjan Tidshorisont

ESRS S4 Konsumenter

och slutanvändare

Personlig säkerhet för

konsumenter och slutanvändare

– Hälsa ochSäkerhet

Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medel lång-

och lång sikt

Leverans av omsorg och kundens välbefinnande

Attendos verksamhet påverkar omsorgskunders väl-

befinnande och värdighet, inklusive många i utsatta

grupper. Dessa kunder är ofta sårbara och behöver

trygghet och stöd, vilket ligger i kärnan av Attendos

uppdrag att erbjuda omsorg av hög kvalitet och indivi-

duellt anpassat stöd. Målet är att förbättra livskvalitet

och stärka självbestämmande. Samtidigt kan negativa

effekter såsom missnöje, minskat inflytande eller

säkerhetsincidenter påverka förtroendet. Dessa kan

uppstå både kort- och långsiktigt. Attendos strategi för

att hantera denna påverkan bygger på kundcentrerade

arbetssätt; individuella omsorgsplaner, kontinuerlig

kompetensutveckling och digitala omsorgslösningar

som ökar lyhördhet och tillgänglighet. Attendos

omsorgsmodell är motståndskraftig genom sin för-

måga att utvecklas löpande utifrån kundernas föränd-

rade behov och återkoppling, samtidigt som en hög

standard på omsorgstjänster upprätthålla.

Policyer för konsumenter och slutanvändare S4-1

Attendo har ett brett ramverk för att styra sina inverk-

ningar, risker och möjligheter gentemot kunder. Kon-

cernens centrala styrningsprinciper framgår av

Attendos Uppförandekod för medarbetare samt

Kvalitetspolicyn, vilka är fastställda av styrelsen.

Dessa gäller för alla arbetstagare och alla kunder inom

Attendo. Koncernens policyer stöds av nationella och

lokala riktlinjer för att hantera förutsättningarna på

respektive marknad. Uppförandekoden är förenlig med

FN:s agenda 2030, FN:s vägledande principer för före-

tag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för

multinationella företag om ansvarsfullt företagande

samt ILO:s deklaration om grundläggande principer

och rättigheter på arbetsplatsen. Uppförandekoden

beskriver Attendos principer för hur vi arbetar, och att

omsorg för kunder, dess närstående och samhälle står

i fokus. Kvalitetspolicyn definierar Attendos kvalitets-

mål och fokusområden, det koncernövergripande

ramverket avseende styrning, ledning och utveckling

av kvalitets arbetet inom Attendo samt roller och

ansvar. Kvalitetsfunktionerna inom varje affärsområde,

under ledning av utsedda kvalitetschefer, ansvarar för

att implementera kvalitetspolicyn inom respektive

affärsområde.

Koncernens policyer granskas årligen för att

säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda-

teras vid behov. Resultat från kund- och

Konsumenter och slutanvändare ESRS S4

närståendeundersökningar beaktas vid uppdateringen

av policyerna. Koncernens policyer kommuniceras

genom obligatoriska utbildningsprogram, introduktions-

material samt digitala plattformar för att säkerställa

tillgänglighet och medvetenhet. Hur effektiva policy-

erna är och hur de implementeras övervakas genom

kund undersökningar, efterlevnadsgranskningar och

återkopplingsmekanis mer. Rapportering från kvalitets-

funktionen görs till affärsområdenas ledningsgrupper, till

ett koncern övergripande kvalitetsråd och till styrelsen.

Alla kunder som Attendo har hand om och som kan

påverkas väsentligt av bolaget omfattas av upplys-

ningskravet enligt ESRS 2.

Attendo har en bred ansats i sitt kund- och kvalitets-

arbete med målet att säkerställa trygghet och respekt

för mänskliga rättigheter, kvalitet i omsorgstjänsterna

och goda resultat. Detta görs genom att hantera viktiga

väsentliga inverkningar, risker och möjligheter, inklu-

sive processkvalitet, kundupplevelse samt hälsa och

livskvalitet. Nedan beskrivs dessa centrala begrepp

och vad de innebär för Attendo, samt vad mätningar

inom områdena avser mäta.

Rutiner för kontakter med konsumenter och

slutanvändare angående inverkningar S4-2

Samarbete med kunder och deras närstående sker

direkt i verksamheten genom daglig dialog, regel-

bundna möten i verksamheten, samt livskvalitetsmät-

ningar. Andra rutiner för kontakt är regelbundna

kund- och närståenderåd samt genom kund- och när-

ståendeundersökningar. Alla dessa interaktioner ger

värdefull insikt i kundernas behov och önskemål.

Kundnöjdhets- och närståendenöjdhetsundersökning-

arna är mycket viktiga verktyg i arbetet. De genomförs

flera gånger per år och omfattar frågor som viljan att

rekommendera Attendo som omsorgsgivare och de

viktigaste frågorna i relation till inflytande och

upplevelsen av omsorgen. Resultatet av undersök-

ningarna granskas och diskuteras i varje lokal verk-

samhet, där handlingsplaner tas fram för att förbättra

och/eller förstärka arbetssätten. Både ledare och

arbetstagare deltar i granskningen och diskussionerna.

Identifierade åtgärder och planer, liksom deras effek-

ter, följs kontinuerligt upp av chefens chef och stöds av

relevanta supportfunktioner. Resultaten sammanställs

också och delas på flera nivåer och forum inom bolaget

för att identifiera viktiga lärdomar och främja utbyte av

bästa praxis inom hela koncernen.

Som ett ytterligare komplement har Attendo imple-

menterat evidensbaserade processer för mätning av

livskvalitet. Syftet är att mäta, följa upp och säkerställa

att omsorgen leder till bättre hälsa och ökad livskvali-

tet. I Finland används nu Residence Assessment

Instrument (RAI), vilket också är kopplat till det lag-

stadgade kravet att använda RAI inom äldreomsorgen.

I Skandinavien används en liknande metod, men base-

rad på Adult Social Care Outcomes Toolkit (ASCOT).

Båda verktygen är validerade genom forskning och

utformade för att mäta och följa upp centrala faktorer

för en individs livskvalitet i en social omsorgsmiljö.

Baserat på särskilt utformade intervjuer med omsorgs-

tagarna och noggranna observationer från utbildade

medarbetare ger metoderna utfall på hur omsorgen

upplevs och hur upplevelsen utvecklas.

Kvalitetsfunktionen samt kommunikations- och

kundupplevelsefunktionerna inom respektive affärs-

område ansvarar för att säkerställa att dessa åtag-

anden genomförs på ett effektivt sätt och att

kundperspektivet genomsyrar beslutsprocesserna.

Effektiviteten bedöms genom till exempel undersök-

ningsresultat och mätetal för engagemang, med resul-

tat som uppdateringar av individuella vårdplaner,

lokala handlingsplaner, förbättrade policyer och

förbättrade utbildningsprogram.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar

och kanaler för vilka konsumenter och

slutanvändare kan uppmärksamma problem S4-3

Den dagliga kommunikationen med kunder och deras

närstående sker som en naturlig del av vårdplane-

ringen. Synpunkter, frågor och förbättringsförslag tas i

regel upp direkt med berörda medarbetare och den

lokala verksamhetschefen, och eventuella ändringar

införs snabbt i vårdplaner, rutiner eller i kommunika-

tionen. För att ge ytterligare struktur åt dialogen finns

lokala kundråd och närståendemöten där både syn-

punkter och oro kan lyftas. Attendo har rutiner som

säkerställer att sådana behov hanteras, bland annat

genom omedelbara justeringar i individuella vårdpla-

ner, anpassningar i arbetssätt och vid behov stöd från

centrala funktioner. Kund- och närståendeundersök-

ningar utgör ett viktigt komplement och hjälper till att

bedöma kundupplevelsen samt effekten av genom-

förda förbättringar. Kombinationen av löpande dialog,

strukturerade återkopplingsprocesser och regel-

bundna mätningar gör att kunder och närstående kän-

ner till och har förtroende för de vägar som finns för att

framföra sina behov. I den dagliga kommunikationen

förklarar Attendo hur återkoppling används för att

driva förbättringar, vilket stärker tilliten. För att säker-

ställa att bilden är korrekt jämförs resultaten från

undersökningarna med interna och externa kvalitets-

granskningar samt medarbetarundersökningar, vilket

skapar skapar trygghet i att feedbacken är både tillför-

litlig och representativ.

Attendo har tydliga rutiner för att rapportera och

hantera avvikelser i omsorgsverksamheten, vilket är en

integrerad del av det dagliga kvalitetsarbetet. Efter

varje rapport analyseras händelsen och anpassade

åtgärder vidtas, exempelvis extra stöd till berörda per-

soner, justering av rutiner eller riktad utbildning. De

lokala cheferna, med stöd av kvalitetsfunktionen, följer

systematiskt upp om åtgärderna haft avsedd effekt.

Det innebär att bedöma om problemet är löst, analysera

risken för återkomst och samla in relevanta synpunkter

från kunder, medarbetare och externa granskare.

Utifrån dessa insikter genomförs även förebyggande

insatser såsom processförbättringar, uppdaterade

utbildningsprogram eller förstärkta kontroller. Lärdo-

mar dokumenteras och delas inom organisationen för

att främja en kultur av ständiga förbättringar och mins-

kade risker. Kunder och närstående kan vid missnöje

lämna klagomål till Inspektionen för vård och omsorg

(IVO) samt till berörd kommun eller välfärdsregion.

Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för

konsumenter och slutanvändare, samt strategier

för att hantera hur de väsentliga riskerna och

utnyttja väsentliga möjligheterna, vad gäller

konsumenter och slutanvändare och dess

åtgärders ändamålsenlighet S4-4

Kvalitetsfunktionen inom varje affärsområde ansvarar

för att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, ris-

ker och möjligheter med avseende på kunderna. I den

lokala verksamheten är det verksamhetscheferna som

har det yttersta ansvaret för kundernas vardag, inklu-

sive att identifiera och vidta de åtgärder som behövs

och är lämpliga för att mildra eller hantera negativ

inverkan eller risker samt skapa positiv inverkan.

Viktiga kontinuerligt pågående och planerade

åtgärder inkluderar:

• Fortsatt fokus på individanpassade omsorgsupp-

levelser: Arbetet med att skräddarsy omsorgen för

varje person genom ett nära samarbete med kunder

och deras närstående kommer att fortsätta. Detta

säkerställer att vårdplaneringen inte bara respekte-

rar individens självbestämmande utan också tar

hänsyn till personliga preferenser och övervägan-

den, vilket främjar en känsla av värdighet och tillit.

• Omfattande analys av kundernas återkoppling:

Analysen av den återkoppling som samlas in via

enkäter, råd och den ökade användningen av digitala

verktyg och realtidsverktyg kommer att fortsätta att

förbättras för att ytterligare identifiera möjligheter

till både individuella och strukturella förbättringar.

Detta tillvägagångssätt hjälper varje verksamhet att

ta itu med omedelbara problem och driver lång-

siktiga förbättringar av vårdkvaliteten och tjänste-

leveransen.

• Förstärkt övervakning av kvalitet och säkerhet:

Deinterna granskningarna kommer att förfinas och

utökas ytterligare för att öka deras omfattning och

effektivitet. Detta inkluderar införande av mer frek-

venta granskningar, mer avancerade analysverktyg

och strukturerade uppföljningar för att säkerställa

att vårdstandarder följs och proaktivt hantera poten-

tiella risker. Attendo har inga väsentliga driftskost-

nader (Opex) eller investeringar (Capex) relaterade

till åtgärdsplaner för väsentliga negativa inverk-

ningar i dagsläget.

Mått och mål för hur väsentliga negativa

inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar

förstärkas och väsentliga risker och möjligheter

hanteras S4-5

Målen som fastställts för kundnöjdhetsindex och

närståendenöjdhetsindex nedan har utvecklats och

fastställts av Attendos koncernledning, mot bakgrund

av tillgängliga resultat och trender samt med beak-

tande av de långsiktiga ambitionerna. Styrelsen har

granskat målen. Kunder och närstående involveras

regelbundet i diskussioner om nöjdhet och utveckling

av omsorgsleveransen, men har inte konsulterats vid

fastställandet av koncerngemensamma mål.

Konsumenter och slutanvändare

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Nöjda kunder och närstående

Attendos ambition att vara den självklara aktören i

omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen av kund-

nöjdhetsindex (cNPS), som mäts flera gånger under

året, samt närståendenöjdhetsindex (rNPS). De sam-

manvägda värdena för cNPS och rNPS för koncernen

som helhet redovisas i bolagets kvartalsrapporter.

Attendo har även kopplat sin kreditfacilitet till mål

avseende cNPS. Attendos strävan är att nå upp till det

långsiktiga målet varje år.

Livskvalitet (RAI och ASCOT)

Utfallet enligt RAI-metoden är ett index, som reflekte-

rar olika dimensioner av livskvalitetsutvärderingen

(skala 1-10). Från ASCOT-metoden erhålls utfallet som

förbättringspoäng (-0,17 till maximalt 1,0) som visar

ökningen av livskvalitet genom utförda omsorgs-

insatser. Utfall presenteras nedan:

ASCOT förbättringsresultat (Sverige) 2025 2024

-0,17 till maximalt +1 0,79 0,74

RAI-poäng för livskvalitet (Finland) 2025 2024

1 till maximalt 10 6,3 6,0

Attendo strävar efter att öka den mätbara livskvalite-

ten genom sina omsorgsverksamheter. De verktyg som

används är dock nya – både inom den sociala omsor-

gen i stort och inom Attendo – och det finns ingen eller

mycket lite historisk och/eller jämförbara data i dags-

läget. Mot bakgrund av detta har Attendo ännu inte satt

ett specifikt mål för ASCOT- eller RAI-resultat eller

etablerat ett basår att mäta från. Attendo kommer att

fortsätta arbeta med dessa mätningar och utfall och se

över möjligheten och relevansen av att sätta definie-

rade mål. Under tiden följer bolaget upp effektiviteten i

sitt arbete med livskvalitet genom kundundersök-

ningar och andra kanaler för återkoppling.

Kvalitetsrevisioner och avvikelser

Att identifiera och förstå avvikelser från vårdprotokoll

är ett viktigt verktyg för att förbättra tjänsterna och

stärka kvalitetsutvecklingen. Alla potentiella avvikel-

ser dokumenteras, granskas och bedöms systematiskt

i enlighet med lagkrav och interna ramverk. Detta

strukturerade tillvägagångssätt gör det möjligt för

organisationen att identifiera förbättringsområden,

förbättra vårdprocesserna och genomföra korrige-

rande åtgärder vid behov. I vissa fall måste avvikelser

och motsvarande åtgärder också rapporteras till rele-

vanta myndigheter för att säkerställa efterlevnad av

regelverket och bidra till utvecklingen av bransch-

gemensam bästa praxis. Även om antalet rapporterade

avvikelser ofta övervakas och redovisas bör det inte

ses isolerat som ett slutgiltigt mått på omsorgskvalite-

ten. Till skillnad från branscher där en nollvision kan

vara tillämpbar, till exempel arbetsplatssäkerhet eller

trafikolyckor, verkar social omsorg i en komplex och

dynamisk miljö där avvikelser, när de hanteras på rätt

sätt, utgör värdefulla möjligheter till lärande. Attendo

arbetar proaktivt med att rapportera avvikelser inom

koncernen för att bidra till transparens, snarare än att

indikera en viss kvalitetsnivå.

Nedan följer en sammanfattning av ärenden hos rele-

vanta myndigheter på Attendos huvudmarknader per

årsskiftet 2025.

Livskvalitet 2025 2024

Anmäld enligt Lex Sarah och Lex Maria (Sverige) 40 40

Öppna AVI-fall (Finland)

5 11

Tillsynen av äldreomsorgen överförs i allt högre grad till de nya välfärdsre-

gionerna, vilket resulterar i ett lägre antal öppna AVI-ärenden. I takt med

att roller och system utvecklas kan Attendo komma att uppdatera sin rap-

portering för att ge en så korrekt bild som möjligt av pågående ärenden.

Attendo följer upp effektiviteten i sitt arbete genom

interna revisioner och kvalitetsstödjande system,

kompletterat med kundundersökningar och kanaler

föratt uppmärksamma problem eller behov.

Redovisningsprinciper – S4

Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden

1januari 2025 till 31 december 2025.

Rapporteringens omfattning

Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ

kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-

ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker

för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och

Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.

Ramverk för rapportering

Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-

ringsstandarder.

Datainsamling och metodik

Data avseende cNPS och rNPS är hämtade från

Attendos undersökningar som genomförts under året.

Resultatet i respektive affärsområde viktas till ett

koncernresultat med hjälp av antalet kunder i respek-

tive affärsområde.

RAI- och ASCOT-data baseras på tillämpliga protokoll,

som omfattar intervjuer och övervakning av varje

enskild kund och resultat (dvs. den primära källan till

information om vården och dess inverkan är kunden).

De individuella resultaten registreras i lokala system

och sammanställs till ett övergripande resultat för res-

pektive affärsområde. RAI-bedömningen uppdateras

minst var sjätte månad, vilket innebär att den rappor-

terade RAI-poängen är ett viktat genomsnitt under de

senaste sex månaderna.

Uppgifter om avvikelser som rapporterats till myn-

digheter hämtas från Attendos interna register, som

kan vara ofullständiga eller inte helt överensstämma

med officiella register till följd av ärendehanteringen

hos myndigheterna.

Uppskattningar och antaganden

Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts

under2025.

Undantag

cNPS-data för Skandinavien omfattar äldreomsorgs-

verksamheten i Sverige. I Finland ingår samtliga

omsorgssegment samt rehabverksamheten (dvs. data

exkluderar rekryterings- och måltidsverksamheten).

De exkluderade kundgrupperna påverkar inte den

övergripande analysen av cNPS-utvecklingen.

rNPS-data i Skandinavien omfattar äldreboenden i

Sverige. I Finland ingår alla omsorgssegment och

rehabverksamheten (dvs. data exkluderar rekryte-

rings- och måltidsverksamheten).

RAI:s utvärderingar och data omfattar alla äldre-

omsorgsverksamheter i Finland. ASCOT tillämpas på

äldreboenden i Sverige.

Förändringar i metodik

Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025.

Kund- och närståendenöjdhet

Q2 2025

(–100 to +100)

Q4 2025

(–100 to +100)

Genomsnitt

under året 2025

(–100 to +100)

Genomsnitt

under året 2024

(–100 to +100) Långsiktigt mål

cNPS 49 48 49 45 > 45

rNPS 44 51 48 44 > 45

Konsumenter och slutanvändare

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter

samt deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3

Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom G1 Ansvarsfullt företagande:

ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont

ESRS G1 Ansvarsfullt

företagande

Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång-

och lång sikt

Skydd för visselblåsare

Skydd för visselblåsare är viktigt för Attendo för att

upprätthålla förtroende, ansvarstagande och integri-

tet. Otillräckligt skydd för visselblåsare inom Attendos

verksamheter kan undergräva detta, med kortsiktiga

risker för icke-rapporterade missförhållanden och

långsiktiga skador på anseendet.

Huruvida Attendos strategi och affärsmodell klarar

av att hantera dessa inverkningar beror på förmågan

att etablera robusta kontrollmekanismer som anpas-

sar sig till nya förväntningar från myndigheter och

intressenter. Arbetstagarnas förtroende är avgörande

för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet och

uppfylla långsiktiga strategiska mål. Dessa inverk-

ningar kan visa sig på kort sikt genom bristande efter-

levnad, medan deras bredare konsekvenser kan

påverka bolagets rykte och intressenternas förtroende.

I en verksamhet där människor möts är det viktigt att

arbetstagare har möjlighet att rapportera potentiella

problem eller missförhållanden. Otillräckligt skydd för

visselblåsare inom Attendos verksamheter kan under-

minera förtroende, integritet och ansvarstagande.

Policy för ansvarsfullt företagande och

företagskultur G1-1

Policyer för affärsmässigt uppförande

Koncernens centrala affärsetiska principer framgår av

Attendos uppförandekod för medarbetare respektive

leverantörer, antagna av styrelsen. Båda koderna

bygger på Attendos vision, mission, värderingar och

hållbara affärsstrategi samt internationella standarder,

och speglar varandra.

Uppförandekoden för medarbetare är förenlig FN:s

vägledande principer för företag och mänskliga rättig-

heter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag om

ansvarsfullt företagande samt ILO:s deklaration om

grundläggande principer och rättigheter på arbetsplat-

sen. Uppförandekoden för medarbetare respekterar

mänskliga rättigheter, fastställer nolltolerans mot dis-

kriminering, trakasserier, barnarbete, tvångsarbete,

och beskriver respekt för arbetstagarens rätt till fören-

ingsfrihet, rätten till facklig anslutning samt vissel-

blåsarskydd och meddelarfrihet.

Uppförandekod för leverantörer är förenlig med FN:s

vägledande principer för företag och mänskliga rättig-

heter samt ILO:s deklaration om grundläggande princi-

per och rättigheter på arbetsplatsen. Den kräver även

att leverantörer ska respektera EU-taxonomins krite-

rier för ”Do no significant harm”, samt agera enligt

sociala minimiskyddsåtgärder. Uppförandekoden för

leverantörer beskriver att Attendo kräver att leverantö-

ren förhåller sig till anti-korruptionslagar, och omfattar

nolltolerans mot mutor, korruption, kränkningar av

mänskliga rättigheter, barnarbete, tvångsarbete och

diskriminering, samt principer om transparens, möjlig-

heten att rapportera klagomål och missförhållanden.

Båda uppförandekoderna fastställer att arbetstaga-

res rättigheter ska respekteras och att arbetsgivare ska

säkerställa en säker och trygg arbetsmiljö för alla. De

syftar även till att minska risker förknippande med

Ansvarsfullt företagande ESRS G1

olagliga eller oetiska metoder inom Attendo och bland

externa samarbetspartners och leverantörer. Båda

uppförandekoderna finns tillgängliga på Attendos

webbplats. Samtliga arbetstagare omfattas av Upp-

förandekoden för medarbetare. Attendo förväntar sig

och kräver att leverantörer som ett minimum följer

uppförandekoden för leverantörer samt lokala lagar

och regler. Inköps- och fastighetsfunktionerna inom

respektive affärsområde, under ledning av utsedda

funktionschefer, ansvarar för att implementera upp-

förandekoden för leverantörer inom respektive affärs-

område. HR-funktionen för implementeringen av

uppförandekoden för medarbetarna.

Alla koncernens policyer granskas årligen för att

säkerställa att de är effektiva och korrekta samt upp-

dateras vid behov. Synpunkter från intressenter beak-

tas i samband med uppdateringarna av policyerna.

Koncernens policyer kommuniceras via obligatoriska

utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala

plattformar. Alla arbetstagare ska årligen genomgå

utbildning i uppförandekoden för medarbetare, medan

utbildningen i uppförandekoden för leverantörer är

inriktad på arbetstagare med roller och ansvar som är

relevanta för Attendos relationer med leverantörer.

Effektiviteten i policyerna och deras implementering

följs upp genom återkopplingsmekanismer, som en del

av pågående relationer samt utsedda kontaktpersoner

för frågor som rör uppförandekoden för leverantörer.

Rapportering från inköps- och fastighetsfunktionerna

sker till affärsområdenas ledningsgrupper och till sty-

relsen när investeringar görs.

Mekanismer för att rapportera och

utreda olagligt beteende

Attendos arbetstagare kan rapportera allvarliga över-

trädelser, såsom mutor, bedrägerier och annat olämp-

ligt eller olagligt beteende, via visselblåsarsystemet

eller genom Attendos övriga ledningssystem.

Leverantörer ska rapportera alla misstankar om

väsentliga överträdelser av en skyldighet enligt uppfö-

randekoden för leverantörer, inklusive överträdelser av

leverantörens underleverantörer, till Attendos lokala

upphandlingsfunktioner. Alla rapporterade fall hante-

ras skyndsamt i enlighet med interna protokoll.

Rapporteringskanalen för visselblåsare administre-

ras av en extern tredje part genom en onlineportal som

är tillgänglig via flera interna kanaler. Systemet och till-

hörande rutiner för att utreda rapporterade ärenden

säkerställer att ärenden utreds grundligt och objektivt

samt att visselblåsare skyddas från repressalier eller

diskriminerande åtgärder, i enlighet med lagkrav. Om

visselblåsare väljer att vara anonyma kan varken

Attendo eller tredjepartsleverantören spåra eller identi-

fiera de rapporterande personerna. Den juridiska funk-

tionen är ytterst ansvarig för kanalen. Samtliga

visselblåsarärenden behandlas av styrelsen (revisions-

utskottet). I utbildning som alla arbetstagare genomgår

innefattas information om hur man rapportera överträ-

delser av uppförandekoden. Juridikfunktionen som är

ansvarig för visselblåsarkanalen får löpande relevant

utbildning för att hantera rapporteringskanalen, samt

för hur visselblåsare skyddas.

Under året inkom 61 ärenden via Attendos externa

visselblåsarkanal, varav elva av dessa bedömts som

kvalificerade. I samtliga fall har visselblåsarens identi-

tet hanterats i enlighet med gällande lagstiftning. Att

ärenden är kvalificerade innebär att de bedömts

omfattas av definitionen av visselblåsning enligt direk-

tiv (EU) 2019/1937. Övriga fall som inte omfattas av

definitionen behandlas som klagomål eller likande,

beroende på innehåll.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärs-

mässigt uppförande gentemot leverantörer G1-2

Attendo arbetar för att minska potentiell negativ påver-

kan genom att skydda visselblåsare och etablera

robusta kontrollmekanismer som kan anpassas till nya

krav från myndigheter och intressenter. För att skydda

visselblåsare har Attendo ett externt visselblåsarsys-

tem som tillåter anonymitet, och alla arbetstagare infor-

meras och utbildas i hur de rapporterar oegentligheter

och incidenter. Visselblåsarsystemet är tillgängligt hela

dygnet alla dagar, och finns på lokala språk. Information

om systemet och rapporteringsrutiner finns tillgänglig

via flera interna kanaler, och alla medarbetare ska årli-

gen genomgå utbildning i Attendos uppförandekod.

Utbildningen höjer kunskapsnivån och säkerställer att

personalen använder visselblåsarsystemet på ett kor-

rekt sätt. Dessa åtgärder stärker visselblåsarskyddet

och bidrar till att upprätthålla förtroende, integritet och

ansvarstagande inom verksamheten.

Attendo hanterar sina inköpsaktiviteter främst på

central nivå, men möjliggör samtidigt lokalt beslutsfat-

tande av leverantörer. Attendo integrerar samhälls-

och miljökriterier i leverantörsvalet genom signering av

Uppförandekod för leverantörer, och utvärderar leve-

rantörerna utifrån deras förmåga och vilja att följa

Attendos uppförandekod. Där ingår även relevanta

ramverk som ISO 14001, samt deras engagemang i

hållbarhetsinitiativ, exempelvis kring etiska arbetsför-

hållanden. Genom dessa åtgärder säkerställs att leve-

rantörerna bidrar till Attendos hållbarhetsmål och

samtidigt minimerar negativ påverkan på samhällen,

människor och miljö. Attendo har inga väsentliga

driftskostnader (Opex) eller investeringar (Capex)

relaterade till åtgärdsplaner för väsentliga negativa

inverkningar i dagsläget.

Mått och mål

Två nyckeltal och tillhörande mål har tagits fram för att

säkerställa och upprätthålla en hög kunskapsnivå för

god affärsetik internt och externt. Målen har utvecklats

och fastställts av Attendos koncernledning, mot bak-

grund av tillgängliga resultat och trender samt med

beaktande av bolagets långsiktiga ambitioner. Styrel-

sen har granskat målen.

Internt följer Attendo upp andelen medarbetare som

under året genomfört utbildning i bolagets Uppfö-

randekod. Uppföljningen syftar till att säkerställa att

samtliga medarbetare känner till och arbetar i enlighet

med företagets värderingar och riktlinjer, samt att med-

arbetare har kunskap om visselblåsarsystemet och det

skydd som gäller för visselblåsare. Genom att Attendos

alla arbetstagare genomför utbildningen, som

inkluderar information om bolagets kontrollmekanis-

mer för att rapportera missförhållanden, minskar

potentiell negativ inverkan kopplat till bristande känne-

dom om visselblåsarskydd. Utbildningen utgör därmed

en viktig del i att bygga och upprätthålla medarbetares

förtroende förverksamheten.

Externt mäts hur stor andel av koncernens utgifter

som härrör från leverantörer som har accepteras

Attendos Uppförandekod för leverantörer. Genom att

mäta och följa upp detta mål kan Attendo jobba mot att

öka andel leverantörer som accepterar Uppförandeko-

den för leverantörer. Att leverantören accepterar Upp-

förandekoden innebär att leverantören förbinder sig till

att uppfylla kraven, vilket bidrar till att upprätthålla god

affärsetik i värdekedjan. Leverantörer har inte konsul-

terats vid fastställandet av målet.

Redovisningsprinciper – G1

Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden

1januari 2025 till 31 december 2025.

Rapporteringens omfattning

Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ

kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-

ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker

Utgifter relaterade till leverantörer som har accepterat Attendos Uppförandekod för leverantörer

Attendokoncernens utgifter, totalt (Mkr)

Utgifter som härrör från leverantörer som har accepterat

Attendos upp förandekod för leverantörer (Mkr)

Andel av de totala utgifterna som härrör

från leverantörer som har accepterat

Attendos upp förandekod för leverantörer, 2025 2024 Mål

5 344 1 608 30% 32% > 70%

Utbildning i Attendos Uppförandekod

Arbetstagare som genomgått utbildningen med godkänt resultat, % (gruppvägt)

2025 2024 Mål

45% 65% > 70%

Beräkningen för 2024 omfattade samtliga anställda i Skandinavien. I Finland inkluderades däremot endast nyanställda under 2024. Från och med 2025 omfattar utbildningskravet samtliga anställda. Beräkningen för 2025 inkluderar

därför varje person som varit anställd under året. Eftersom utbildningen kan genomföras gemensamt i grupp av flera personer, därför återspeglar antalet registrerade genomförda utbildningar inte nödvändigtvis det faktiska antalet

anställda som tagit del av utbildningen.

för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och

Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.

Ramverk för rapportering

Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-

ringsstandarder.

Datainsamling och metodik

Attendos inköps- och fastighetsfunktioner i respektive

affärsområde dokumenterar leverantörernas åtagande

att följa Attendos uppförandekod för leverantörer.

Resultatet i respektive affärsområde vägs samman

tillett koncernresultat med hjälp av utgifterna i respek-

tive affärsområde.

Attendos HR-funktioner i respektive affärsområde tar

fram data över hur stor andel av Attendos anställfa

under rapporteringsåret som har genomgått utbildning i

Attendos Uppförandekod. Totala populationen utgörs

av antalet personer som haft en anställningskontrakt

hos Attendo under räkenskapsåret, vilket hämtas från

interna HR-system. Utbildning i koncernens uppfö-

randekod registreras i interna system och data hämtas

från bolagets digitala utbildningsplattformar. I Attendo

Skandinavien och Finland ska alla personer som varit

anställda under året gå utbildningen i Uppförandekoden

för medarbetare under rapporteringsåret 2025.

Uppskattningar och antaganden

Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts

under2025.

Undantag

Inga undantag har gjorts under 2025.

Förändringar i metodik

Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025.

Ansvarsfullt företagande

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Hållbarhetsnoteringar

IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring

Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt

ESRS 2 – Allmänna upplysningar

BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna 48

BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 48

GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 48

GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 51

GOV-3 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51

GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 51

GOV-5 Riskhantering och intern kontroll avseende hållbarhetsrapportering 51

SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 52

SBM-2 Intressenternas intressen och synpunkter 54

SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 57

IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 56

IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 58

E1 – Klimatförändringar

ESRS 2 GOV-3-E1 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51

E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 59

ESRS 2 SBM-3-E1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 59

ESRS 2 IRO-1-E1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga klimatrelaterade inverkningar, risker och möjligheter 57

E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60

E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 60

E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60

E1-5 Energianvändning och energimix 60

E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala utsläpp av växthusgasutsläpp 61

S1 – Den egna arbetskraften

ESRS 2 SBM-2-S1 Intressenters intressen och synpunkter 54

ESRS 2 SBM-3-S1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 66

S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 66

S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående inverkningar 67

S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem 67

S1-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar på den egna arbetskraften och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa

åtgärders ändamålsenlighet

S1-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 68

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt

S1-6 Uppgifter om företagets anställda 68

S1-7 Uppgifter om företagets icke-anställda 68

S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling 68

S1-14 Mått för arbetsmiljö 69 Attendo har valt att tillämpa möjligheten om

infasning av punkt 88d om antalet fall av regist-

reringsbar arbetsrelaterad ohälsa, samt 88e om

antalet förlorade dagar på grund av arbetsrela-

terade skador.

S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga rättigheter 69

S4 – Konsumenter och slutanvändare

ESRS 2 SBM-2-S4 Intressenters intressen och synpunkter 54

ESRS 2 SBM-3-S4 – Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 70

S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 70

S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 70

S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 71

S4-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och

slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet

S4-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 71

G1 – Ansvarsfullt företagande

ESRS 2 SBM-3-G1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 54

ESRS 2 GOV-1-G1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 73

ESRS 2 IRO-1-G1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 57

G1-1 Policyer för affärsetik och företagskultur 73

G1-2 Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärsmässigt uppförande gentemot leverantörer 74

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Lista över datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning

IRO-2 Upplysningskrav i ESRS som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring

Upplysningskrav och relaterad datapunkt

Referens i förordningen om

hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen

Referens i EU:s

klimatlag

Väsentlig /

Icke-väsentlig

Sid-

nummer

ESRS 2 GOV-1 Jämnare könsfördelning i styrelserna

punkt 21 (d)

Indikator nummer 13 tabell 1 i bilaga Kommissionens delegerade förordning

(EU) 2020/1816, bilaga II

Väsentlig 49

ESRS GOV-1 Procentandel oberoende styrelseledamöterna

punkt21 (e)

Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816

Väsentlig 49

ESRS 2 GOV-4 Redogörelse för due diligence

(tillbörlig aktsamhet) punkt 30

Indikator nummer 10 Tabell 3 i bilaga I Väsentlig 51

ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till fossila

bränslen punkt 40 (d) i

Indikator nummer 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genomförande-

förordning (EU) 2022/2453, tabell 1: Kvalitativ information om miljörisker

och tabell 2: kvalitativ information om sociala risker

Delegerad förordning (EU) 2020/1816,

bilaga

Icke-väsentlig

ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till

kemikalieproduktion punkt 40 (d) ii

Indikator nummer 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS 2 SBM-1 Deltagande i verksamhet med anknytning till

kontroversiella vapen punkt 40 (d) iii

Indikator nummer 14 Tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU)

2020/1818, bilaga II till delegerad

förordning (EU) 2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till odling och

produktion av tobak punkt 40 (d) iv

Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU)

2020/1818, bilaga II till delegerad

förordning (EU) 2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS E1-1 Omställningsplan för att uppnå klimatneutralitet senast

2050 punkt 14

Förordning (EU)

2021/1119 artikel

2.1

Väsentlig 59

ESRS E1-1 Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för

anpassning till Parisavtalet punkt 16 (g)

Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför

han delslagret – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone-

ringarna kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid

Delegerad förordning (EU) 2020/1818,

artikel 12.1 d-g och artikel 12.2

Icke-väsentlig

ESRS E1-4 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser

punkt 34

Indikator nummer 4 tabell 2 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanför handelslagret

– klimatförändringsrelaterad omställningsrisk: anpassningsmått

Delegerad förordning (EU) 2020/1818,

artikel 6

Väsentlig 60

ESRS E1-5 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter käl-

lor (endast sektorer med hög klimat inverkan) punkt 38

Indikator nummer 5 tabell 1 och indikator

nummer 5 tabell 2 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS E1-5 Energiförbrukning och energimix punkt 37 Indikator nummer 5 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 60

ESRS E1-5 Energiintensitet förknippad med verksamhet

i sektorer med hög klimatpåverkan punkterna 40–43

Indikator nummer 6 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E1-6 Brutto och totala växthusgasutsläpp scope 1, 2, 3

punkt44

Indikatorer nummer 1 och nummer 2 Tabell 1

ibilaga I

Artikel 449a; förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför han-

delslagret – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone ringarnas

kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid

Delegerad förordning (EU) 2020/1818,

artiklarna 5.1, 6 och 8.1

Väsentlig 61

ESRS E1-6 Bruttoutsläppsintensitet för växthusgasutsläpp punk-

terna 53–55

Indikator nummer 3 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanför

handelslagret – klimatförändringsrelaterad omsättningsrisk:

anpassningsmått

Delegerad förordning (EU) 2020/1818,

artikel 8.1

Väsentlig 61

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Upplysningskrav och relaterad datapunkt

Referens i förordningen om

hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen

Referens i EU:s

klimatlag

Väsentlig /

Icke-väsentlig

Sid-

nummer

ESRS E1-7 Upptag av växthusgaser och koldioxidkrediter punkt 56 Förordning (EU)

2021/1119 artikel

2.1

Icke-väsentlig

ESRS E1-9 Referensportföljens exponering för klimatrelaterade

fysiska risker punkt 66

Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1818, bilaga II till Delegerad

förordning (EU) 2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS E1-9 Plats för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk

risk, punkt 66 (c)

Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 46 och 47: mall 5: Utanför han-

delslagret – Klimatförändringsrelaterad fysisk risk: Expone ringar utsatta för

fysisk risk

Icke-väsentlig

ESRS E1-9 Uppdelning av det redovisade värdet på sina

fastighetstillgångarna per energieffektivitets klasser

punkt 67 (c)

Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom-

förandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 34, Mall 2 – Klimat-

omställningsrisk utanför handelslagret: Lån mot säkerhet i fast egendom –

Säkerhetens energieffektivitet

Icke-väsentlig

ESRS E1-9 Portföljens grad av exponering mot klimat relaterade

möjligheter punkt 69

Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1818

Icke-väsentlig

ESRS E2-4 Mängden av varje förorening som anges i bilaga II till

förordningen om ett europeiskt register över utsläpp

och överföringar som släpps ut i luft, vatten och mark,

punkt 28

Indikator nummer 8 tabell 1 i bilaga I Indikator

nummer 2 tabell 2 i bilaga I Indikator nummer

1 tabell 2 i bilaga I Indikator nummer 3 Tabell

2 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS E3-1 Vatten och marina resurser punkt 9 Indikator nummer 7 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E3-1 Särskild strategi punkt 13 Indikator nummer 8 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav punkt 14 Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E3-4 Totalt återvunnet och återanvänt vatten

punkt 28 (c)

Indikator nummer 6.2 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E3-4 Total vattenförbrukning i m

per nettointäkter

av egen verksamhet punkt 29

Indikator nummer 6.1 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (a) Indikator nummer 7 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (b) Indikator nummer 10 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (c) Indikator nummer 14 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E4-2 Hållbara mark-/jordbruksmetoder/-policyer

punkt 24 (b)

Indikator nummer 11 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E4-2 Hållbara metoder/policyer för hållbarhet i haven

punkt24 (c)

Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning punkt 24 (d) Indikator nummer 15 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E5-5 Icke återvunnet avfall punkt 37 (d) Indikator nummer 13 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 Indikator nummer 9 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för tvångsarbete

punkt 14 (f)

Indikator nummer 13 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för barnarbete

punkt 14 (g)

Indikator nummer 12 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS S1-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter

punkt 20

Indikator nummer 9 tabell 3 och

indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I

Väsentlig 66

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Upplysningskrav och relaterad datapunkt

Referens i förordningen om

hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen

Referens i EU:s

klimatlag

Väsentlig /

Icke-väsentlig

Sid-

nummer

ESRS S1-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som

behandlas i Internationella arbetsorganisationens (ILO)

grundläggande konventioner 1–8, punkt 21

Bilaga II till Delegerad förordning (EU)

2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS S1-1 Processer och åtgärder för att förebygga

människohandel punkt 22

Indikator nummer 11 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS S1-1 Strategi för förebyggande av arbetsplatsolyckor eller ett

system för att hantera sådana punkt 23

Indikator nummer 1 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 66

ESRS S1-3 Mekanismer för klagomålshantering i samband med

arbetstagarfrågor punkt 32 (c)

Indikator nummer 5 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 67

ESRS S1-14 Antal dödsfall och och andel arbetsrelaterade olyckor

punkt 88 (b) och (c)

Indikator nummer 2 tabell 3 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816

Väsentlig 69

ESRS S1-14 Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor,

dödsfall eller sjukdom punkt 88 (e)

Indikator nummer 3 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69

ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 (a) Indikator nummer 12 tabell 1 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816,

bilaga

Icke-väsentlig

ESRS S1-16 Överdrivet hög vd-lön punkt 97 (b) Indikator nummer 8 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS S1-17 Fall av diskriminering punkt 103 (a) Indikator nummer 7 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69

ESRS S1-17 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för

företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer

punkt 104 (a)

Indikator nummer 10 tabell 1 och

indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I

Delegerad förordning (EU) 2020/1816,

bilaga II Delegerad förordning (EU)

2020/1818 art. 12.1

Väsentlig 69

ESRS 2-SBM-3-S2 Betydande risk för barnarbete eller

tvångsarbete i värdekedjan punkt 11 (b)

Indikator nummer 12 och

nummer 13 tabell 3 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS S2-1 Åtagande i policy för mänskliga rättigheter

punkt 17

Indikator nummer 9 tabell 3 och

indikator nr 11 tabell 1 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS S2-1 Policyer för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 Indikator nummer 11 och

nr 4 tabell 3 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS S2-1 Respekterar inte FN:s vägledande principer för företag

och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer

punkt19

Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för-

ordning (EU) 2020/1818

Icke-väsentlig

ESRS S2-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas

av Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläg-

gande konventioner 1–8, punkt 19

Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816

Icke-väsentlig

ESRS S2-4 Människorättsfrågor och människorättsfall kopplade till

företagets värdekedja i tidigare och senare led punkt 36

Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS S3-1 Människorättsåtaganden punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 i bilaga I och indi-

kator nummer 11 tabell 1 i bilaga I

Icke-väsentlig

ESRS S3-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för

företag och mänskliga rättigheter, ILO:s principer eller

OECD:s riktlinjer punkt 17

Indikator nummer 10 Tabell 1 Bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för-

ordning (EU) 2020/1818

Icke-väsentlig

ESRS S3-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter

punkt 36

Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 och

indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I

Väsentlig 70

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Upplysningskrav och relaterad datapunkt

Referens i förordningen om

hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen

Referens i EU:s

klimatlag

Väsentlig /

Icke-väsentlig

Sid-

nummer

ESRS S4-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för

företag och mänskliga rättigheter

och OECD:s riktlinjer punkt 17

Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)

2020/1816, artikel 12.1 i delegerad

förordning (EU) 2020/1818

Icke-väsentlig

ESRS S4-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter

punkt 35

Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

ESRS G1-1 FN:s konvention mot korruption punkt 10 (b) Indikator nummer 15 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73

ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare punkt 10 (d) Indikator nummer 6 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73

ESRS G1-4 Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor

punkt 24 (a)

Indikator nummer 17 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816,

bilaga II

Icke-väsentlig

ESRS G1-4 Standarder för bekämpning av korruption och mutor

punkt 24 (b)

Indikator nummer 16 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Revisorns granskningsberättelse av

Attendo AB (publ):s lagstadgade hållbarhetsrapport

Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885

Slutsats

Vi har utfört en översiktlig granskning av hållbarhetsrapporten

för Attendo AB (publ) för år 2025. Hållbarhetsrapporten ingår

på sidorna 46-80 i detta dokument.

Grundat på vår översiktliga granskning som beskrivs i

avsnittet Revisorns ansvar har det inte kommit fram några

omständigheter som ger oss anledning att anse att hållbar-

hetsrapporten inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet

med årsredovisningslagen vilket inbegriper

• om hållbarhetsrapporten uppfyller kraven i ESRS,

• om den process som företaget har genomfört för att

identifiera rapporterad hållbarhetsinformation har utförts

såsom den beskrivs i hållbarhetsrapporten och

• efterlevnaden av rapporteringskraven i EU:s gröna

taxonomiförordning artikel 8.

Grund för slutsats

Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR

19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll-

barhetsrapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation

beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-

målsenliga som grund för vår slutsats.

Övrig upplysning

Hållbarhetsrapporten för föregående räkenskapsår har inte

varit föremål för översiktlig granskning och någon granskning

av jämförelsetalen i hållbarhetsrapporten för år 2025 har där-

med inte utförts.

Annan information än hållbarhetsrapporten

Detta dokument innehåller även annan information än håll-

barhetsrapporten och återfinns på sidorna 1-45, 82-112

samt 117-122. Det är styrelsen och verkställande direktören

som har ansvaret för denna andra information.

Vår slutsats avseende hållbarhetsrapporten omfattar inte

denna information och vi uttalar ingen slutsats med bestyrk-

ande avseende denna andra information.

I samband med vår översiktliga granskning av hållbarhets-

rapporten är det vårt ansvar att läsa den information som iden-

tifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig

utsträckning är oförenlig med hållbarhetsrapporten. Vid denna

genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat

under den översiktliga granskningen samt bedömer om infor-

mationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende

denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-

nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap-

portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva-

ret för att hållbarhetsrapporten har upprättats i enlighet med

6 kap. 12–12 f §§ årsredovisningslagen, och för att det finns

en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande

direktören bedömer nödvändig för att upprätta hållbarhets-

rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror

på oegentligheter eller misstag.

Revisorns ansvar

Vårt ansvar är att uttala en slutsats med begränsad säkerhet

om hållbarhetsrapporten är upprättad enligt 6 kap. 12–12 f

§§ årsredovisningslagen på grundval av vår granskning.

Granskningen har utförts enligt FAR:s rekommendation RevR

19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll-

barhetsrapporten. Denna rekommendation kräver att vi pla-

nerar och utför våra granskningsåtgärder för att uppnå

begränsad säkerhet att hållbarhetsrapporten är upprättad i

enlighet med dessa krav.

De granskningsåtgärder som har utförts för att inhämta

bevis är mer begränsade än för ett uppdrag där uttalandet

görs med rimlig säkerhet och den säkerhet som har uppnåtts

är därför lägre än för ett uppdrag där uttalandet görs med rim-

lig säkerhet. Det innebär att det inte är möjligt för oss att skaffa

oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga

omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om

ett uppdrag där uttalandet görs med rimlig säkerhet utförts.

Revisionsföretaget tillämpar ISQM 1 (International Stan-

dard on Quality Management), som kräver att företaget utfor-

mar, implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyr-

ning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av

yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämp-

liga krav i lagar och andra författningar.

Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB (publ) enligt

god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkese-

tiska ansvar enligt dessa krav.

Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta

underlag till hållbarhetsrapporten. Revisorn väljer vilka åtgär-

der som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna

för väsentliga felaktigheter i hållbarhetsrapporten vare sig

dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbe-

dömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen

som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören

upprättar hållbarhetsrapporten i syfte att utforma gransknings-

åtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständig-

heterna, men inte i syfte att uttala en slutsats om effektiviteten

i den interna kontrollen. Granskningen består av att göra för-

frågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upp-

rättandet av hållbarhetsrapporten, att utföra analytisk gransk-

ning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder.

Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen:

Våra granskningsåtgärder avseende den process som företa-

get har genomfört för att identifiera hållbarhetsinformation att

rapportera inkluderade, men var inte begränsade till följande:

• Erhålla en förståelse för processen genom att:

– Genomföra förfrågningar för att förstå källorna till den infor-

mation som används av företagsledningen (t.ex. intressent-

dialoger, affärsplaner och strategidokument), och

– Granska företagets interna dokumentation av sin

process; och

• Utvärdera om den information som erhållits från våra

åtgärder om den process som implementerats av företaget

överensstämmer med beskrivningen av processen i håll-

barhetsrapporten.

Våra granskningsåtgärder avseende hållbarbetsrapporten

inkluderade, men var inte begränsade till följande:

• Genom förfrågningar erhålla en allmän förståelse för den

interna kontrollmiljön, rapporteringsprocesserna, och

informationssystemen som är relevanta för upprättandet

av informationen i hållbarhetsrapporten;

• Utvärdera om information som identifierats som väsentlig

genom den process som bolaget genomfört för att identi-

fiera innehållet i hållbarhetsrapporten också ingår;

• Utvärdera om strukturen och presentationen av hållbar-

hetsrapporten är förenlig med kraven i ESRS;

• Genomföra förfrågningar till relevant personal och analy-

tiska granskningsåtgärder avseende utvalda upplysningar i

hållbarhetsrapporten;

• Utföra substansgranskningsåtgärder baserat på ett stick-

prov på utvalda upplysningar i hållbarhetsrapporten;

• Genom förfrågningar och analytiska granskningsåtgärder

inhämta underlag på metoderna för att ta fram väsentliga

uppskattningar och framåtblickande information och på

hur dessa metoder tillämpades;

Granskningen av taxonomiupplysningarna inkluderade men

var inte begränsade till följande granskningsåtgärder:

• Utvärderat om presentationen av taxonomitabellerna är

förenlig med kraven i EU:s gröna taxonomi och de motsva-

rande upplysningarna;

• Genomfört förfrågningar till företagsledningen och annan

relevant personal för att erhålla en förståelse för processen

och källorna till den information som använts i taxonomi-

upplysningarna;

• Genomfört analytiska granskningsåtgärder avseende

utvalda taxonomiupplysningar.

Begränsningar

Vid rapportering av framåtblickande information i enlighet

med ESRS måste styrelsen och verkställande direktören för

Attendo AB (publ) förbereda framåtblickande information uti-

från angivna antaganden om händelser som kan inträffa i fram-

tiden och möjliga framtida aktiviteter av Attendo AB (publ).

Faktiska utfall kommer sannolikt att vara annorlunda eftersom

förväntade händelser ofta inte inträffar som förväntat.

Stockholm den 24 mars 2026

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Finansiella

rapporter

Koncernens bokslut 83

Noter till koncernens bokslut 86

Moderbolagets bokslut 107

Noter till moderbolagets bokslut 109

Styrelsens försäkran 112

Revisionsberättelse 113

Koncernens

resultaträkning

Januari–december, Mkr	Not	2025	2024
Rörelsens intäkter
Nettoomsättning	K3	18 991	18 980
Övriga rörelseintäkter	K4	34	43
Totala intäkter¹		19 025	19 023
Rörelsens kostnader
Personalkostnader	K5	−12 155	−12 526
Övriga externa kostnader	K6, K7	−3 048	−3 062
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)¹		3 822	3 435
Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar	K11, K12, K13	−1 949	−1 915
Rörelseresultat efter avskrivningar (EBITA)¹		1 872	1 520
Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar	K11	−101	−95
Rörelseresultat (EBIT)¹		1 772	1 425
Jämförelsestörande poster		46	–
Rörelseresultat (EBIT)		1 818	1 425
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter	K8	37	32
Finansiella kostnader	K8	−832	−872
Finansnetto		−795	−840
Resultat före skatt		1 023	584
Skatt	K9	−210	−135
Årets resultat		813	450
Årets resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		813	450
Resultat per aktie före utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr	K10	5,45	2,86
Resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr	K10	5,42	2,85
Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental	K10	149 241	157 320
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental	K10	150 046	157 674
¹ Exklusive jämförelsestörande poster

Rapport över
koncernens totalresultat
Januari–december, Mkr	Not	2025	2024
Årets resultat		813	450
Övrigt totalresultat för året
Poster som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt	K9, K21	12	2
Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter		−84	41
Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt		−72	43
Summa totalresultat för året		741	493
Totalresultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		741	493

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Koncernens balansräkning

31 december, Mkr	Not	2025	2024	31 december, Mkr	Not	2025	2024
TILLGÅNGAR				EGET KAPITAL OCH SKULDER	K17
Anläggningstillgångar				Eget kapital
Goodwill	K11	8 073	8 006	Aktiekapital		1	1
Övriga immateriella tillgångar	K11	602	646	Övrigt tillskjutet kapital		4 405	4 405
Materiella anläggningstillgångar	K12	612	651	Balanserade vinstmedel		1 039	927
Nyttjanderättstillgångar	K13	11 908	12 327	Summa eget kapital		5 445	5 333
Uppskjutna skattefordringar	K9	341	366	Långfristiga skulder
Övriga långfristiga fordringar	K14, K20	64	84	Långfristiga skulder till kreditinstitut	K18	2 978	2 858
Summa anläggningstillgångar		21 600	22 080
				Långfristiga leasingskulder	K13, K19	11 797	12 231
Omsättningstillgångar				Uppskjutna skatteskulder	K9	168	166
Kundfordringar	K15	1 651	1 753	Avsättningar för pensioner	K20	–	–
Aktuella skattefordringar		91	108	Långfristiga avsättningar	K21	67	85
Övriga kortfristiga fordringar	K16	440	479	Övriga långfristiga skulder	K22	66	13
Likvida medel		1 269	821	Summa långfristiga skulder		15 076	15 353
Summa omsättningstillgångar		3 450	3 161	Kortfristiga skulder
SUMMA TILLGÅNGAR		25 050	25 241
				Kortfristiga skulder till kreditinstitut	K18	–	–
				Kortfristiga leasingskulder	K13, K19	1 662	1 654
				Kortfristiga avsättningar	K21	79	72
				Leverantörsskulder		502	503
				Aktuella skatteskulder		136	113
				Övriga kortfristiga skulder	K24	2 149	2 213
				Summa kortfristiga skulder		4 529	4 555
				SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		25 050	25 241

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Koncernens

kassaflödesanalys

Januari–december, Mkr	Not	2025	2024
Den löpande verksamheten
Resultat före skatt		1 023	584
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet	K25	2 038	2 008
Betald inkomstskatt	K9	−150	−50
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet		2 911	2 542
Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet
Ökning (–)/minskning (+) kortfristiga fordringar		111	−31
Ökning (+)/minskning (–) kortfristiga rörelseskulder		−176	−53
Kassaflöde från den löpande verksamheten		2 846	2 458
Investeringsverksamheten
Investeringar i dotterbolag (med avdrag för förvärvad kassa)	K26	−200	−1 062
Försäljning av dotterbolag	K26	62	–
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar	K11	−11	−10
Investeringar i materiella anläggningstillgångar	K12, K13	−189	−186
Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar	K11, K12	9	17
Kassaflöde från investeringsverksamheten		−330	−1 241
Finansieringsverksamheten
Amortering leasingskuld	K19	−1 613	−1 547
Teckningsoptioner		–	2
Utdelning		−179	−159
Återköp aktier		−453	−364
Upptagna lån	K18, K23	575	1 275
Återbetalning av lån	K18, K23	−365	−540
Kassaflöde från finansieringsverksamheten		−2 035	−1 333
Årets kassaflöde		480	−116
Likvida medel vid periodens början		821	922
Omräkningsdifferens		−32	15
Likvida medel vid periodens slut		1 269	821

Koncernens förändringar

i eget kapital

				Eget kapital hänförligt till aktieägarna
				Balanserade vinstmedel
			Ackumulerade	Övriga	Totalt	Summa
	Aktie-	Tillskjutet	omräkningsdif-	balanserade	eget	eget
Mkr	kapital	kapital	ferenser	vinstmedel	kapital	kapital
Ingående balans 1 januari 2024	1	4 405	169	788	5 363	5 363
Resultat
Årets resultat	–	–	–	450	450	450
Övrigt totalresultat
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt	–	–	–	2	2	2
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter	–	–	41	–	41	41
Summa övrigt totalresultat	–	–	41	2	43	43
Summa totalresultat	–	–	41	452	493	493
Transaktioner med aktieägare
Teckningsoptioner	–	–	–	2	2	2
Utdelning	–	–	–	−159	−159	−159
Återköp aktier	–	–	–	−364	−364	−364
Aktiesparprogram	–	–	–	−2	−2	−2
Summa transaktioner med aktieägare	–	–	–	−523	−523	−523
Utgående balans 31 december 2024	1	4 405	210	717	5 333	5 333
Ingående balans 1 januari 2025	1	4 405	210	717	5 333	5 333
Resultat
Årets resultat	–	–	–	813	813	813
Övrigt totalresultat
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt	–	–	–	12	12	12
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter	–	–	−84	–	−84	−84
Summa övrigt totalresultat	–	–	−84	12	−72	−72
Summa totalresultat	–	–	−84	825	741	741
Transaktioner med aktieägare
Teckningsoptioner	–	–	–	–	–	–
Utdelning	–	–	–	−180	−180	−180
Återköp aktier	–	–	–	−456	−456	−456
Aktiesparprogram	–	–	–	7	7	7
Summa transaktioner med aktieägare	–	–	–	−631	−631	−631
Utgående balans 31 december 2025	1	4 405	126	913	5 445	5 445

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Noter till koncernens bokslut

K1.

Väsentliga redovisningsprinciper

Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885, med säte i Danderyd är

moderbolag i en koncern med dotterbolaget Attendo Interna tional AB. Attendo

International AB äger i sin tur bolag vars verksamhet är att äga bolag och förvalta

aktier i bolag vars huvudsakliga verksamhet består i att tillhanda hålla vård- och

omsorgstjänster i Norden.

Adressen till huvudkontoret är Vendevägen 85, 182 91 Danderyd.

De finansiella rapporterna omfattar sidorna 41–45 samt 83–111 i den tryckta

årsredovis ningen. Koncernredovisningen är föremål för fast ställelse på års stämman

den 6 maj 2026.

Grund för rapporternas upprättande

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de inter nationella redovisnings-

standarderna (IFRS) och tolkningar från IFRIC, såsom de har antagits av EU, och RFR

1 ”Kompletteran de redovisningsregler för koncerner”, tillhörande tolkningar

utfärda de av Rådet för hållbarhets- och finansiell rapportering, samt den svenska

årsredovisningslagen.

Koncernens finansiella rapporter presenteras i miljoner svenska kronor (Mkr). De

finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaffningsvärdem etoden, förutom

vad beträffar vissa finan siella tillgångar och skulder, såsom derivatinstrument, finan-

siella tillgångar som kan säljas och pensionstill gångar hänförliga till för-

månsbestämda pensionsplaner, vilka redovisas till verkligt värde.

De finansiella rapporterna omfattar de företag som utgör koncernen och har upp-

rättats för samma rapportperioder och med konsekvent tillämpade redovisnings-

principer. Alla koncern interna mellanhavanden, transaktioner, intäkter och kostna-

der och vinster och förluster har eliminerats.

De viktigaste redovisningsprinciper som har tillämpats när de finansiella rappor-

terna upprättades anges nedan.

Årets ändringar i redovisningsprinciper och upplysningar

Inga ändringar som trädde i kraft 2025 har påverkat koncernens utformning av de

finansiella rapporterna.

Övriga nya standarder och ändrade av tolkningar som träder i kraft först under

kommande räkenskapsår eller senare har inte förtids tillämpats vid upprättandet av

de sammanslagna finansiel la rapporter. IFRS 18 Presentation and Dislosure in

Financial Statements träder i kraft den 1 januari 2027 och kommer ersätta IAS 1.

Attendo har påbörjat arbetet för att säkerställa en smidig övergång. Implemente-

ringen bedöms inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer

att medför förändringar i presentationen av rapporterna.

Viktiga uppskattningar och bedömningar

Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av viktiga

uppskattningar för redovisningsändamål. Vidare krävs att ledningen gör vissa

bedömningar vid tillämp ningen av redovisningsprinciper. De om råden som innefat-

tar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antagan-

den och uppskattningar är av väsentlig bety delse för redovisningen anges i Not K2,

Viktiga uppskattningar och bedöm ningar för redovisningsändamål.

Principer för koncernredovisning

De finansiella rapporterna omfattar Attendo AB och samtliga bolag som moderbola-

get har bestämmande inflytande över. Koncernen kontrollerar ett företag när det

exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt inne hav i företaget och har

möjlighet att påverka avkastningen genom sitt infly tande i före taget. Dotterföretag

inkluderas i de finansiella rapporterna från och med den dag då det bestämmande

inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur de finansiella rapporterna från

och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.

Förvärvsmetoden

Attendo tillämpar förvärvsmetoden vid redovisning av rörelse förvärv. Det innebär att

förvärv av ett dotterbolag betraktas som en transaktion där kon cernen indirekt för-

värvar dotterbolagets tillgångar och övertar dess skulder. Värdet som förvärvet har

för koncernen fastställs genom värdering av dotter bolagets tillgång ar och skulder till

verkligt värde på förvärvsdagen. Värde ringen inkluderar även en bedömning av even-

tuell villkorad köpeskilling per förvärvstidpunkten. Efterföljande omvär deringar av

den villkorade köpe skillingen redovisas till verkligt värde över resultaträkningen

respektive inom eget kapital.

Enligt IFRS redovisas transaktioner med innehav utan be stämmande inflytande

som en transaktion inom eget kapital. För varje förvärv avgörs om alla innehav utan

bestämmande infly tande i det förvärvade företaget redo visas till verkligt värde eller

till innehavets proportionella andel av den förvär vade rörelsens nettotillgångar.

Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Om den totala köpe-

skillingen överstiger det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgång arna eller

andra identifierbara tillgångar redovisas det överskjutande belop pet som goodwill.

Om det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna överstiger den totala

köpeskillingen redovisas mellanskillnaden direkt i resultaträkningen.

Samtliga koncerninterna transaktioner och balansposter samt koncern interna

vinster och förluster vid försäljning av anlägg ningstillgångar elimine ras i koncernens

finansiella rapporter.

Omvärdering och omräkning av utländsk valuta

Alla dotterbolags redovisningar sker i lokal valuta. Koncernens finansiella rapporter

presenteras i svenska kronor (SEK), vilket är moderbolagets funk tionella valuta och

rapportvaluta.

Transaktioner i utländsk valuta har omräknats enligt de valuta kurser som gällde vid

respektive transaktionsdatum. Kursvinster och kursförluster som uppkommer vid

betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och

skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resul taträkningen.

Undantag är då transaktionerna utgör säk ringar som uppfyller villkoren för säkrings-

redovisning av kassaflöden eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas

i övrigt totalresultat.

Omräkning av utländska dotterbolag

Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag som har en annan funktionell

valuta än rapportvalutan, omräknas till koncernens rapportvaluta enligt följande:

• Tillgångar och skulder i varje redovisad balansräkning omräk nas

till balansdagens kurs.

• Intäkter och kostnader i varje redovisad resultaträkning om räknas

till genomsnittlig valutakurs.

• Valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt total resultat.

Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid förvärv av en utlands-

verksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verk samhet och

omräknas till balansdagens kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt

totalresultat.

Kassaflödesanalys

Kassaflödesanalysen är upprättad enligt den indirekta metoden. Årets för ändringar

av rörelsetillgångar och rörelseskulder har justerats för effekter av valutakursdif-

ferenser. Förvärv och/eller försäljning av dotterbolag inkluderas, netto efter köpta/

sålda likvida medel, under kassaflödet från investerings verksamheten. De tillgångar

och skulder som de förvärvade och avyttrade före tagen hade vid förvärvstidpunkten

ingår ej i analysen av rörelse kapitalförändringar och ej heller i förändringar av

balansposter redo visade inom investerings- och finansieringsverksamheterna.

Intäktsredovisning

Attendos vård- och omsorgstjänster är i huvudsak baserade på fleråriga avtal.

Ersättningen är kopplad till antal vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats

av kommunen. I Attendos boenden erhåller Attendo normalt hyres intäkter från de

boende kunderna.

Egen regi

Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kontroll eras av Attendo.

Attendo bedriver även hemtjänstverksamhet inom kundval. Verk samhet i egen regi

bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning,

socialpsykiatri och individ-och familjeomsorg. Attendo har ett hyresavtal med

fastighetsägaren. Attendo äger ett mycket begränsat antal egna fastigheter. I

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning för omsorg, måltider och hyra. I

ett typiskt boende i egen regi erhåller Attendo ersättning från kommunen avseende

omsorg och i många avtal också måltider. Kunden betalar normalt hyra till Attendo

och i flera verk samheter även måltider. Olika ersätt ningsmodeller förekommer i olika

kom muner. I Finland betalar en del kunder delar av omsorgen. Ersättning för omsorg

och måltider baseras på vårddygn, medan hyra är månadsbaserad.

I hemtjänst i egen regi erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller in satser som

beviljats av kommunen.

Entreprenad

Verksamhet på entreprenad innebär att Attendo bedriver verk samhet i offentligt

kontrollerade lokaler eller bedriver hemtjänst på entreprenad kontrakt.

Entreprenadverksamhet bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funk-

tionsnedsättning samt måltidstjänster. Kommunen ansvarar för lokalerna.

I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning från kommunerna avseende

omsorg och måltider. Olika ersättnings modeller förekommer i olika kommuner.

I hemtjänst på entreprenad erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller insatser

som beviljats av kommunen.

När intäkten redovisas

Intäkter redovisas när tjänsterna har utförts, enligt avtalad pris sättning och intäkten

redovisas över tiden i takt med att åtag ande uppfylls. Intäkten faktureras månadsvis

med betalnings villkor 30 dagar i Sverige och vanligtvis 14 dagar i Finland.

Prisökningar

Den absoluta majoriteten av kontrakten reglerar prisökningar och pris ökningar är

vanligtvis knutna till någon form av index. Indexen är kopplade till personalkostnads-

ökningar och/eller generella kostnadsökningar.

Prisökningar i Attendos hyresavtal med kunderna är knutna till lokala

förhandlingar mellan marknadens parter eller generell kostnadsökning.

Det har inte identifierats några prestationsåtagande att redo visa då bolaget inte

har kontrakt av sådan karaktär.

Segmentsrapportering

Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta

verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm-

ning av rörelsesegmentens resultat.

Övrigt och elimineringar i segmentstabellerna består av kost nader för huvudkon-

toret samt koncernelimineringar.

Stöd och bidrag

Attendo är berättigat till olika statliga och kommunala personal relaterade stöd och

bidrag samt ersättning för vissa merkostna der. Samtliga stöd och bidrag redovisas i

resultaträkningen som kostnadsreduktioner i den period då stödet erhållits .

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar redovisas när koncernen blir part till instru mentets avtalsmäs-

siga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla

kassaflöden från instru mentet har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört

alla väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten.

Koncernens finansiella tillgångar består huvudsakligen av likvida medel och

kundfordringar och klassificeras i enlighet med IFRS 9. Attendo klassifi cerar sina

finansiella tillgångar som finansiella tillgångar som redovisas till upplupet

anskaffnings värde.

Klassificeringen baseras på koncernens syfte med innehavet av de finansiella

instrumenten. Klassificeringen av de finansiella tillgångarna fastställs vid det första

redovisningstillfället.

Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde

Kassa och banktillgodohavanden värderas till upplupet anskaff ningsvärde.

Kundfordringar, som är en del av finansiella tillgångar i denna kategori, redovisas

till det belopp, varmed de förväntas inflyta. Attendo har skapat en kollektiv modell för

redovisning av kredit förluster hänförliga till kundfordringar då bolagets

kundfordring ar anses ha samma kreditegenskaper. Modellen testas varje år för att se

om några ändringar ska göras. Befarade och konstaterade kundförluster redovisas

som rörelsekost nader. För mer informa tion se not K15, Kundfordringar .

Likvida medel

I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool.

Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel. För mer information

se not K23, Finansiell riskhantering och finansiella instrument .

Finansiella skulder

Finansiella skulder består i huvudsak av leverantörsskulder och låneskulder. De

finansiella skulder som ej omfattas av säkrings redovisning värderas och redovisas till

upplupet anskaffnings värde genom användande av effektiv räntemetoden samt till

verkligt värde via resultaträkningen. Direkta kostna der vid upptagande av lån inklu-

deras i anskaffningsvärdet. Vid nyttjan de av checkräkningskrediten ingår denna post

i de finansiella skulderna. Finansiella skulder i utländsk valuta omräk nas till balans-

dagens kurs.

Upplåning

Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktions-

kostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och

eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och

återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låne perioden med

tillämpning av effektivräntemetoden. Se vidare Not K18, Skulder till kreditinstitut .

Leverantörsskulder

Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till upplu-

pet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.

Leasingskulder

Vid datumet av avtalets ingång har bolaget värderat framtida leasingavgifter till

nuvärdet av de leasingavgifter som inte betalats vid denna tidpunkt.

Leasingavgifterna diskonteras med användning med marginella låneräntan.

Förändring av diskonte ringsräntan påverkar storleken på skulden och räntekostna-

derna som är hänförliga till skulden. En ny dis konteringsränta sätts när ett nytt kon-

trakt läggs till, när en förlängnings option aktiveras samt när det är en större

kontraktuell förändring av omfattning en på hyreskontraktet.

Tilläggsköpeskillingar

Tilläggsköpeskillingar redovisas till verkligt värde baserat på bedömt utfall av avta-

lade klausuler i aktieöverlåtelseavtal vid förvärvstidpunkten. Vid varje rapporttid-

punkt värderas den finansiella skulden till verkligt värde och eventuella föränd ringar

redovisas mot resultaträkningen i posten övriga externa kostnader.

Leasing

Attendo redovisar sina leasingavtal i enlighet med IFRS 16, Leasingavtal. Ett leasing-

kontrakt enligt IFRS 16 Leasingavtal är ett kontrakt som överför rätten att kontrollera

utnyttjandet av en identifierbar tillgång under en tidsperiod mot ersättning

Majoriteten av de kontrakt som klassificeras som leasingkon trakt enligt IFRS 16

avser lokaler där Attendo bedriver egen regi-verk samhet, bilar som används inom

hemtjänst samt ett fåtal övriga tillgångar.

Attendo har använts sig av lättnadsregeln att inte inkludera till gångar av lågt

värde, under 50 000 kronor och kontrakt kortare än 12 månader. Hyres avtal relate-

rade till fastigheter löper vanligt vis på 10–15 år och bilar på 3 år. Hyreskontrakten för

fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng ningsoptioner. Då utnytt-

jande av en förlängningsoption kräver ett nytt investerings beslut omfattas IFRS 16 –

beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats.

Rörliga kostnader såsom fast ighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighetskostna-

der som underhålls kostnader, el, värme och vatten etc. exklude ras ur leasing-

skuldberäkningen i den mån kostnaderna går att separera från hyreskostnaden.

Attendo erbjuder omsorgstjänster genom två kontraktsmodeller – egen regi och

entreprenad. I kontraktsmodellen egen regi erbjuder Attendo omsorgs tjänster i

Attendos egna lokaler, det vill säga lokaler som Attendo i de flesta fall hyr av externa

fastighetsägare .

Inom entreprenadverksamheten erbjuder Attendo omsorgs tjänster i kommuners

lokaler och således saknas hyreskontrakt. För att beräkna lea singskulden (nuvärdet av

framtida leasingav gifter) hänförlig till fastigheter används leasingavtalets marginella

ränta. Majoriteten av Attendos hyreskon trakt innehåller någon form av indexuppräk-

ning, vanligen konsumentpris index. I Finland finns hyreskontrakt där uppräkning sker

baserat på belägg ning. Redovisade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16 innehåller

endast vär det av diskonterade leasingkontrakt som tagits i bruk. Åtagandena är vidare

längre än 12 månader och har en fastställd hyra i motsats till variabel hyra.

Immateriella tillgångar

Goodwill

Goodwill uppstår vid förvärv av dotterbolag och avser det belopp varmed köpeskil-

lingen överstiger Attendos andel i det verkliga värdet av identifier bara tillgångar,

skulder och eventualförpliktel ser i det förvärvade bolaget samt det verkliga värdet på

innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade bolaget.

Goodwill från rörelseförvärv allokeras till den kassagenere rande enhet inom kon-

cernen som förväntas bli gynnade av synergier från förvärvet.

En prövning av nedskrivningsbehovet för goodwill genomförs årligen eller oftare

om det finns indikationer om nedskrivnings behov. Nedskrivning sker om det redovi-

sade värdet överstiger återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet

och det verkliga värdet exklusive försäljningskostnader. Eventuell nedskrivning redo-

visas omedelbart som en kostnad i resulta träkningen och får inte återföras. Mer

information vad gäller nedskrivnings behov för goodwill finns i Not K2, Viktiga

uppskatt ningar och bedömningar för redovisningsändamål, samt i Not K11, Immate-

riella tillgångar.

forts. Not K1

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Kundrelationer

Kundrelationer redovisas i samband med förvärv när kundstock en är en väsentlig del

av förvärvet.

Kundrelationer bedöms ha en begränsad nyttjandeperiod. Dessa till gångar redo-

visas vid förvärvstidpunkten till verkligt vär de och därefter till anskaffningsvärde med

avdrag för ackumu lerade avskrivningar och eventu ell ackumulerad nedskrivning.

Avskrivning sker linjärt över den bedömda nyttjandeperioden.

En uppskjuten skatteskuld ska beräknas baserad på den lokala skatte satsen för

skillnaden mellan det bokförda värdet och det skattemässiga värdet för den immate-

riella tillgången. Den upp skjutna skatteskulden ska lösas upp över samma period

som den immateriella tillgången skrivs av.

Beräknade nyttjandeperioder
Tillgång	Antal år
Kundrelationer	5–10

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivning av kundre-

lationer sker på samma sätt som för goodwill .

Övriga immateriella tillgångar

Dessa tillgångar består i huvudsak av förvärvade kundkontrakt, men även av andra

förvärvade immateriella tillgångar såsom licenser och varumärken. Övriga immate-

riella tillgångar som för värvats redovisas inledningsvis till verkligt värde på förvärvs-

dagen och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade

avskrivningar och eventuella nedskrivningar.

Avskrivningar redovisas i resultaträkningen linjärt över den beräknade nyttjande-

perioden, såvida inte sådana nyttjandepe rioder är obestämbara. Nyttjandeperio-

derna omprövas årligen alternativt vid behov. Avskrivnings bara immateriella till-

gångar skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning.

Beräknade nyttjandeperioder
Tillgång	Antal år
Kundkontrakt	6–20
Övriga immateriella tillgångar	3–5

Avskrivning redovisas i resultaträkningen linjärt över kontrakts tidens längd. Prövning

av behovet av nedskrivning liksom redo visning av nedskrivning av övriga immate-

riella tillgångar sker på samma sätt som för goodwill .

Molnbaserade IT-tjänster redovisas efter innebörd i avtalet. Har bolaget kontroll

över en mjukvara och också uppfyller kriteri erna för redovisning av en tillgång ska

kostnaderna aktiveras. Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för

att redovisas som en immateriell tillgång ska utgif terna kostnads föras i takt med att

implementeringstjänsterna utförs enligt avtalet.

Materiella anläggningstillgångar

Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffnings värde efter avdrag för

ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar.

Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade nyttjande period. För de

fall delar av fastigheter, anläggningar och utrustning består av olika komponenter där

varje del har sin kostnad och förväntad nyttjande period som skiljer sig markant från

artikeln som helhet, skrivs sådana kom ponenter av var för sig utifrån varje kompo-

nents förväntade nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder
Tillgång	Antal år
Byggnader	5–50
Inventarier	3–10
Fordon	5

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivningar sker på

samma vis som för immateriella tillgångar.

Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförel se mellan intäkter

och redovisat värde och redovisas i resultat räkningen som en övrig rörelseintäkt eller

kostnad.

Nyttjanderättstillgång

Nyttjanderättstillgångar redovisas vid avtalets ingång till anskaff ningsvärde. Efter

anskaffningsdatumen redovisas nyttjande rätten till diskonterat värde. Avskrivningar

redovisas linjärt över leasing avtalets nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder
Tillgång	Antal år
Fastigheter	1–20
Fordon	3

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivningar sker på

samma vis som för materiella tillgångar.

Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan intäkter

och redovisat värde och redovisas i resultaträk ningen som en övrig rörelseintäkt eller

kostnad.

Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksamheter

Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksam heter redovi sas i enlig-

het med IFRS 5. Innebörden av att en anläggningstillgång (eller en avyttringsgrupp)

klassificerats som innehav för försäljning är att dess redovi sade värde kommer att åter-

vinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortsatt nyttjande i verksamheten.

Dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska särredovisas i rapport över finansiell

ställning.

Skulder hänförliga till dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska redovi sas skilt

från andra skulder i rapporten över finansiell ställning.

Vid tidpunkten för omklassificeringen värderas tillgångar och skulder till det lägsta

av verkligt värde med avdrag för försälj ningskostnader och bokfört värde. Vid den tid-

punkten görs inte längre avskrivningar på tillgångarna. Vinster och förluster som

redovisats vid omvärdering och avyttring redovisas i periodens resultat.

Inkomstskatter

Årets skattekostnad omfattar aktuell och uppskjuten skatt. Skatt redovisas i resultat-

räkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt total resultat eller

direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respek-

tive eget kapital.

Uppskjuten skatt redovisas för temporära skillnader mellan redovisade och skat-

temässiga värden på tillgångar och skulder och för underskotts avdrag. Uppskjutna

skattefordringar redovi sas endast i den mån det är sannolikt att de kommer att

kunna utnyttjas mot framtida beskattningsbara vinster.

Uppskjuten skatteskuld redovisas emellertid inte om den upp står till följd av för-

sta redovisningen av goodwill. Uppskjuten skatt redovisas heller inte om den uppstår

till följd av en transaktion som utgör den första redovis ningen av en tillgång eller

skuld som inte är ett rörelseförvärv och som, vid tidpunkten för trans aktionen, varken

påverkar redovisat eller skattemässigt resultat.

Koncernen omfattas av OECD:s modellregler för andra pelaren (Pillar II), och till-

lämpar undantaget i IAS 12 förredovisning av och upplysningar om uppskjutna skat-

tefordringar och -skulder avseende inkomstskatter enligt andra pelaren.

Koncernen har inte påverkats av lagstiftning enligt andra pelaren (Pillar II) som

trädde i kraft 1 januari 2024. Enligt lagstiftningen är koncernen skyldig att betala en

tilläggsskatt för skillnaden mellan dess GloBE effektiva skatte sats i varje jurisdiktion

och den undre gränsen på 15 procent.

Koncernen har inte redovisat någon aktuell skatt kopplad till OECDs modellregler

för andra pelaren (Pillar II).

Avsättning och nedskrivning av nyttjanderättstillgång

En avsättning är en skuld som är oviss vad gäller förfallotidpunkt eller belopp. En

avsättning redovisas när koncernen har en be fintlig legal eller informell förpliktelse

till följd av en inträffad hän delse och det är sannolikt att ett utflöde av resurser kom-

mer att krävas för att reglera åtagandet samt att en tillförlitlig uppskatt ning av belop-

pet kan göras. Avsättningar värderas till nuvärdet av det belopp som förväntas krävas

för att reglera förpliktelsen.

Där effekten av när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar

genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet.

Nedskrivning av nyttjanderättstillgång görs när de ekono miska fördelarna är lägre

än det redovisade värdet på nyttjan derättstillgången. Nyttjande värdet definieras

som uppskattade framtida kassaflöden från fortsatt användning av tillgången och

från dess avyttring. Nyttjandevärdet beräknas genom diskonte ring av framtida kas-

saflödet. Nedskrivningen redovisas på raden av- och nedskrivningar av materiella

anläggningstillgångar.

Förlustkontrakt

En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade fördelarna som koncer-

nen väntas erhålla från ett kundkontrakt är lägre än de oundvikliga kostnaderna för

att uppfylla åtagand ena i kontraktet.

Omstrukturering

En avsättning för omstrukturering redovisas när koncernen har en fastställd, utförlig

omstruktureringsplan som antingen påbörjats eller blivit offentligt tillkännagiven. I

dessa fall görs av sättningar för utestående hyror, avsluts kostnader och eventuella

personalkostnader.

Ersättningar till anställda

Pensioner

Koncernföretagen har olika pensionsplaner vilka klassificeras som antingen avgifts-

bestämda eller förmånsbestämda pen sionsplaner.

För de avgiftsbestämda är koncernens åtagande begränsat till fasta av gifter som

betalas till en separat juridisk enhet. Dessa redovisas som personal kostnader i resul -

forts. Not K1

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

taträkningen i den takt de förfaller till betalning. Koncernen har ingen förpliktelse att

betala ytterligare avgifter ifall pensions stiftelsens tillgångar skulle visa sig otillräck-

liga. En förmånsbestämd pen sionsplan anger ett pensionsbelopp som den anställde

erhåller vid pensione ring, vanligen beroende på en eller flera faktorer som ålder,

antal tjänsteår och lön. Den skuld som redovisas i balansräkningen avseende

förmåns bestämda pensionsplaner är nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktel-

sen vid rapportperiodens slut minus verkligt värde på förvaltningstillgång arna samt

oredovisade kostnader avseende tjänstgöring under tidigare peri oder. Den förmåns-

bestämda pensionsförpliktelsen beräknas av oberoen de aktuarier med tillämpning

av den så kallade projected unit credit method. Nuvärdet av den förmånsbestämda

förpliktelsen fastställs genom diskonte ring av uppskattade framtida kassaflöden

med användning av räntesatsen för förstklassiga före tagsobligationer som är utfär-

dade i samma valuta som ersätt ningarna kommer att betalas i med löptider jämför-

bara med den aktu ella pensionsförpliktelsens. Diskonteringsräntan ses över kvar-

talsvis, vilket påverkar nettoskulden. Övriga antaganden, såsom pensionsålder, död-

lighet och personalomsättning ses över årsvis.

Aktuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och

förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt totalresultat under den

period då de uppstår.

Koncernens nettoförpliktelse avseende den förmånsbestämda planen i Norge

beräknas genom en uppskattning av den framti da ersättning som de anställda intjä-

nat genom sin anställning i både innevarande och tidigare perioder.

Ersättningar vid uppsägning

Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning sagts upp av koncer-

nen före normal pensionstidpunkt eller då en anställd accepterar frivillig avgång i

utbyte mot sådana ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den

be visligen är förpliktad att säga upp anställda enligt en detaljerad formell plan utan

möjlighet till återkallande. I det fall före taget har lämnat ett erbjudande för att upp-

muntra till frivillig avgång, beräk nas avgångsvederlaget baserat på det antal

anställda som beräknas accep tera erbjudandet. Ersättningar som förfaller mer än 12

månader efter rapportperiodens slut diskonteras till nuvärde.

Aktierelaterade incitamentsprogram

Attendo har ett aktierelaterat incitamentsprogram, presta tionsaktieprogram baserat

på aktierätter, vilka ger de anställda möjlighet att förvärva aktier i Attendo. I enlighet

med IFRS 2 kostnadsförs programmen löpande under kvalifikationsperioden som en

personalkostnad och redovisas direkt mot eget kapital. De sociala avgifter som utgår

till följd av de aktierelaterade inci tamentsprogrammen redovisas i enlighet med

rekommen dationen från Rådet för finansiell rapportering, UFR 7. Beräkning en base-

ras på värdeför ändringen av antalet matchningsaktier respektive prestationsaktier

som förväntas tilldelas och redovisas löpande som en avsättning.

Nya eller förändrade IFRS-standarder som träder i kraft

under kalender år 2026 eller senare.

Den 1 januari 2027 träder IFRS 18 Presentation and Disclosure in Financial

Statements i kraft och ersätter nuvarande IAS1. Standarden innebär förändringar i

presentation av finansiella rapporter och upplysningar. Syftet med den nya standar-

den är att öka jämförbarheten och transparensen mellan företag. Arbetet med

genomgång och förberedelser inför övergången till IFRS 18 har påbörjats under

2025 för att säkerställa en smidig övrgång. Implementationen av IFRS 18 bedöms

inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer medföra för-

ändringar i presentationen av rapporterna.

Nyckeltal som ej definieras i IFRS

Attendokoncernens redovisning upprättas enligt IFRS. I IFRS definieras endast ett

fåtal nyckeltal. Från och med 2016 har Attendo tillämpat ESMAs (European

Securities and Markets Authority – Den europeiska värde pappers- och

marknadsmyn digheten) nya riktlinjer för alternativa nyckeltal, Alternative

Performance Measures. I korthet är ett alternativt nyckeltal ett finansiellt mått över

historisk eller framtida resultatutveckling, finansiell ställning eller kassaflöde som

inte är definierat eller specificerat i IFRS. För att stödja företagsledningens och andra

intressenters analys av koncernens utveckling redovisar Attendo vissa nyckeltal som

inte definieras i IFRS. Före tagsledningen anser att dessa uppgifter underlättar en

analys av koncernens utveckling. Dessa tilläggsuppgifter är kompletterande

informa tion till IFRS och ersätter ej nyckeltal definierade i IFRS. Attendos definitio-

ner av mått ej definierade i IFRS kan skilja sig från andra företags definitioner.

Samtliga av Attendos definitio ner inklude ras på sidan 120.

forts. Not K1

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K2.

Viktiga uppskattningar och bedömningar

för redovisningsändamål

Koncernens finansiella rapporter är upprättade i enlighet med IFRS. Upprät tandet av

bokslut och tillämpningen av redovis ningsprinciper baseras ofta på ledningens

bedömningar och på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och väl

avvägda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra bedömningar, antagan-

den och uppskattningar kan resultatet emellertid bli ett annat, och händelser kan

inträffa som kan kräva en väsent lig justering av det redovisade värdet för den berörda

tillgången eller skulden.

Nedan följer de viktigaste områdena där bedömningar och antaganden gjorts och

som bedöms ha störst inverkan på kon cernens finansiella rapporter.

Nedskrivningsprövning

Goodwill

Koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill,

i enlighet med de redovisningsprinciper som beskrivs i Not K1, Väsentliga redovis-

ningsprinciper. I sam band med nedskrivningsprövningen görs beräkningar som

byg ger på bedömningar och antaganden. De vikti gaste antaganden som ligger till

grund för dessa beräkningar omfattar till växttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov

och diskonteringsränta. Poli tiska beslut, som leder till förändringar i lagstiftning, kan

ha betydande på verkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat.

Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi sad good-

will. Nedskrivningsprövningen har liksom tidigare år gjorts separat för Attendo Skan-

dinavien (AS) och Attendo Finland (AF). Attendo har stora bokförda tillgångsvärden

relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den

kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens

tjänster efter år fem i prognosperio den. Attendo har därför använt en 10-årig

prognos period.

Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger. Mer infor mation

ges av Not K11, Immateriella tillgångar.

Nyttjanderättstillgång

En nedskrivning av en nyttjanderättstillgång redovisas när koncernen fast ställt att de

ekonomiska fördelarna som förväntas härledas från kontraktet är lägre än det redo-

visade värdet på nyttjanderättstillgången. När vinstgenere ringen i en enhet inte

räcker för att täcka hyrorna ska en nedskrivning av nyttjande rättstillgången göras.

Attendo har under året sett över behovet av eventuella ned skrivningar av nytt-

janderättstillgångar. Detta resulterade i en återföring av tidigare ned skrivningar om

16 Mkr (23).

Tillgångar och skulder som innehas för försäljning

Attendo bygger fastigheter i egen regi. Samtliga tillgångar och skulder rela terade till

dessa projekt redovisas som tillgångar och skulder som innehas för försäljning i

enlighet med IFRS 5. Dessa tillgångar redovisas till det lägsta av redovisat värde och

verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader. Attendo har ingått avtal med

externa fastighetsägare att efter färdigstäl lande sälja fastigheterna. Om avtalet ej

skulle fullföljas och försäljningen ej skulle ske av fastigheterna omklassificeras till-

gångar och skulder i enlighet med övriga tillgångar och skulder i balansräkningen.

Avsättningar och nedskrivningar av förlustkontrakt

Koncernens omsättning härrör i huvudsak från kundkontrakt. Ledningen gör bedöm-

ningar av bland annat förekomsten av förlustkontrakt för att fast ställa vilka intäkter

och kostnader som ska redovisas i varje period. Förekom sten av eventuella förlust-

kontrakt bedöms individuellt utifrån respektive enhets resultat, inklusive indexupp-

räkningar, under kontraktets hela bedömda livslängd. Om förlustkontrakt bedöms

föreligga redovisas den bedömda förlusten omedelbart. Om det är en nyttjanderätts-

tillgång bokas det som en nedskrivning av nyttjanderätten. Per 31 december 2025

uppgick den totala nedskrivningen av nyttjanderättstillgångar till 180 Mkr (242) och

avsätt ningen för förlustkontrakt uppgick till 30 Mkr (59). För mer informa tion kring

avsättningar och nedskrivningar, hänvisas till Not K13 Nyttjande rättstillgångar och

Not K21, Avsättningar.

Skatter

Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skatter baseras på gällande

regler, innefattande praxis, anvisningar och lagstiftning i de länder där koncernen

bedriver sin verksamhet. På grund av den samlade komplexi teten i dessa frågor

bygger tillämpningen, och därmed redovisningen, i vissa fall på tolk ningar samt

uppskattningar och bedömningar av möjliga utfall.

I komplexa frågor inhämtar koncernen hjälp från extern expertis för att bedöma

möjliga utfall utifrån rådande praxis och tolk ningar av gällande regelverk. För 2025

redovisade koncernen en inkomstskatt om –210 Mkr (–135).

Uppskjutna skattefordringar och skulder redovisas för tempo rära skillna der och

för outnyttjade underskottsavdrag. Värde ringen av underskotts avdrag baseras på

ledningens uppskatt ningar av framtida skattepliktiga inkomster i respektive

beskatt ningsområde. Den 31 december 2025 uppgick värdet på nettade uppskjutna

skattefordringar till 341 Mkr (366). Mer detalje rad information om skatter finns i Not

K9, Skatter.

Nyttjanderättstillgång

Förlängningsoption

Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förlängnings-

optioner. Då utnyttjande av en förläng nings option kräver ett nytt investeringsbeslut

omfattas IFRS 16-beräkningen av förläng ningsoptionen först då beslut om fortsatt

verksamhet fattats.

Diskonteringsräntan

Vid beräkningen av leasingskulden (nuvärdet av framtida lea sing avgifter) har

Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För ändring av

diskonteringsräntan påver kar storleken på skulden och ränte kostnaderna som är

hänförliga till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till

och när en förlängningsoption aktiveras samt när det är en förändring av omfatt-

ningen på hyreskontraktet. Underlag för dis konteringsräntan erhålls av extern part

på årsbasis.

Effekten på koncernens finansiella ställning avseende

pågående tvister och värderingen av eventualförpliktelser

Under åren har koncernen gjort ett antal förvärv. Till följd av sådana förvärv kan vissa

eventualförpliktelser hänförliga till de förvärvade verksamheterna ha övertagits samt

vissa frågeställ ningar om köpe- och tilläggsköpeskillingar. Bolag inom koncer nen är

även inblandade i ett fåtal andra rättsliga processer och skatterevisioner som upp-

kommit i verksamheten. Redovisning av tvister, rättsliga processer och skatterevisio-

ner är föremål för kritiska uppskattningar och bedömningar.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K3.

Segmentsinformation och intäkter

Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta

verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm-

ning av rörelsesegmentens resultat. Attendo redovisar två rörel sesegment baserat

på de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland. Attendo

redovisar nettoomsättning för två kontrakts modeller, egen regi och entreprenad.

Nettoomsättning per segment och kontraktsmodell
2025,	Mkr	Skandinavien	Finland	Koncernen
Total nettoomsättning		7 891	11 100	18 991
Egen regi		6 796	10 657	17 453
Entreprenad		1 095	443	1 538
2024,	Mkr	Skandinavien	Finland	Koncernen
Total nettoomsättning		7 787	11 193	18 980
Egen regi		6 429	10 800	17 229
Entreprenad		1 358	393	1 751

I allt väsentligt avser bolagets intäkter tjänster som redovisas över tid. Detta i likhet

med föregående år. Attendo hade vid årsskiftet 50 (58) entreprenad kontrakt.

Genomsnittlig årsomsättning i Sverige för ett äldreboende på entreprenad är 30 Mkr

(31) och för ett boende för personer med funktions nedsättning 14 Mkr (14). Attendo

har även ett fåtal entreprenadkontrakt inom hemtjänst och måltidstjänster. De

huvudsakliga betalande kunderna är kommuner i Sverige och välfärdsområden i

Finland. I allt väsentligt är samt liga kontrakt beroende av kundernas efterfrågan på

Attendos tjänster, vilket innebär att intäkterna fluktuerar. Med fortsatt god belägg-

ning bedömer Attendo att totala intäkter för entreprenadkontrakten fram till förfal-

lodatum uppgår till cirka 5,1 Mdkr (7,0). Av dessa bedöms att 25 procent genereras

nästa år och ytterligare 21 procent nästföljande år.

Transaktionspris allokerat till åter stående
prestations åtaganden, Mkr	2026	2027	Totalt
Sammanlagda förväntade intäkter
relaterade till entreprenadkontrakt:	1 288	1 085	5 076

Kunder

Attendo hade ingen kund 2025 där intäkterna översteg tio procent av koncernens

totala intäkter. Nettoomsättning från externa kunder avser huvudsakligen

omsorgstjänster.

Övrig information

Informationen avseende anläggningstillgångar är baserad på geografiska områden

grupperade efter var tillgångarna är lokaliserade. Såsom anlägg ningstillgångar med-

tas ej finansiella instrument, uppskjutna skatteford ringar eller tillgångar avseende

ersättningar efter avslutad anställning i enlighet med IFRS 8 p. 33.

Segmentsinformation
			2025				2024
			Övrigt och				Övrigt och
Mkr	Skandina vien 3	Finland	elimineringar	Koncernen	Skandina vien 3	Finland	elimineringar	Koncernen
Rörelsens intäkter
Nettoomsättning	7 891	11 100		18 991	7 787	11 193	–	18 980
Övriga rörelseintäkter	22	16	–3	34	21	25	–3	43
Totala intäkter	7 913	11 116	–3	19 025	7 808	11 218	–3	19 023
Rörelsens kostnader
Personalkostnader	–5 377	–6 706	–72¹	–12 155	–5 401	–7 068	–57¹	–12 526
Övriga externa kostnader	–1 022	–2 014	–12²	–3 048	–1 041	–2 006	–15²	–3 062
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 4	1 513	2 396	-88	3 822	1 366	2 144	–75	3 435
Av- och nedskrivningar på materiella och immateriella
anläggningstillgångar	–916	–1 033	–1	–1 949	–865	–1 049	–1	–1 915
Rörelseresultat (EBITA) 4	597	1 363	–88	1 872	501	1 095	–76	1 520
Av- och nedskrivningar på förvärvs relaterade
immateriella tillgångar	–48	–53		–101	–37	–58	–	–95
Rörelseresultat (EBIT) 4	549	1 310	–88	1 772	464	1 037	–76	1 425
Jämförelsestörande poster		46		46
Rörelseresultat (EBIT)	549	1 356	–88	1 818
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter				37				32
Finansiella kostnader				–832				–872
Finansnetto				–795				–840
Resultat före skatt				1 023				584
Skatt				– 210				–135
Årets resultat				813				450

Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår till 72 Mkr (57). Elimineringar uppgår till 0 Mkr (0).

Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår 12 Mkr (15).

Skandinaviens nettoomsättning fördelar sig på Sverige 7 726 Mkr (7 617) och Danmark 165 Mkr (170).

Exklusive jämförelsestörande poster

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Övrig segmentsinformation
			2025				2024
			Övrigt och				Övrigt och
Mkr	Skandinavien	Finland	elimineringar 1	Koncernen	Skandinavien	Finland	elimineringar 1	Koncernen
Tillgångar	12 558	11 871	604	25 033	12 619	12 108	514	25 241
Skulder	7 097	9 418	3 090	19 605	7 215	9 745	2 948	19 908
Investeringar i materiella och
immateriella anläggnings tillgångar	67	133	0	200	69	127	0	196

Övriga tillgångar och skulder i tabellen tillhör huvudkontoret.

Anläggningstillgångar fördelat per land
2025,	Mkr	Sverige	Danmark	Finland	Huvudkontor	Totalt
Immateriella anläggningstillgångar		5 791	–	2 884	0	8 675
Materiella anläggningstillgångar		188	8	416	–	612
Nyttjanderättstillgångar		5 003	348	6 557	–	11 908
Långfristiga fordringar		11	0	36	19	66
Summa		10 992	357	9 892	19	21 260
2024,	Mkr	Sverige	Danmark	Finland	Huvudkontor	Totalt
Immateriella anläggningstillgångar		5 727	–	2 924	0	8 652
Materiella anläggningstillgångar		196	4	451	–	651
Nyttjanderättstillgångar		5 178	233	6 916	–	12 327
Långfristiga fordringar		13	0	71	–	84
Summa		11 114	237	10 363	0	21 715

K4.	Övriga rörelseintäkter
Övriga rörelseintäkter
Mkr	2025	2024
Vinst vid försäljning av anläggningstillgångar	19	20
Vinst vid försäljning av tillgångar som innehas till försäljning	–	–
Övrigt	16	23
Summa	34	43

forts. Not K3

K5.

Information om styrelsemedlemmar,

ledande befattnings havare och anställda

Ersättningar till styrelsen

Moderbolagets styrelse består vid årets slut av åtta stämmovalda ledamöter, varav

tre kvinnor. Årsstämman 2025 beslutade om styrelsearvode om totalt 4 448 000

kronor (inklusive grundarvode och utskottsarvode), att fördelas enligt följande:

1 080 000 kronor till styrelseordföranden och 380 000 kronor vardera till övriga

styrelseledamöter som inte är anställda i bolaget, 216 000 kronor till ordföranden i

revisionsutskottet och 92 000 kronor till övriga leda möter i revisionsutskottet samt

108 000 kronor till ordföranden i ersättnings utskottet och 54 000 kronor till övriga

ledamöter i ersättningsutskottet.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

	Styrelse-		Arvode för			Totalt
	arvode		styrelseutskott			arvode
Arvoden till styrelseledamöter, Tkr	2025	2024	2025	2024	2025	2024
Styrelseordförande
Ulf Mattsson	1 080	1 030	54	52	1 134	1 082
Styrelseledamöter
Catarina Fagerholm	380	361	216	206	596	567
Tobias Lönnevall	380	361	200	103	580	464
Alf Göransson 1	–	175	–	68	–	243
Suvi-Anne Siimes	380	361	–	–	380	361
Hugo Lewné 2	380	–	–	–	380	–
Per Josefsson	380	361	92	88	472	448
Nora F.Larssen	380	361	92	88	472	448
Antti Ylkorkala	380	361	54	52	434	412
Arbetstagarrepresentanter
Katarina Nirhammar, ledamot	–	–	–	–	–	–
Aida Ahmetaj Shirazi, suppleant 2	–	–	–	–	–	–
Summa	3 740	3 368	708	655	4 448	4 023

T.o.m. årsstämman 2024.

Fr.o.m. årsstämman 2025.

För vidare information om styrelse- och utskottsarbete se Attendos bolags-

styrningsrapport sidan 27.

Ersättningar till vd och koncernledningen

Ersättning till ledande befattningshavare (VD och koncernledningen) i Attendo base-

ras på riktlinjer som antagits av bolagsstämman och beslutas av styrelsen. Enligt

riktlinjerna ska ersättningen till ledande befattningsha vare vara marknadsmässig

och får bestå av fast lön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner. Bolags-

stämman kan därutöver, och oberoende av rikt linjerna, besluta om exempelvis aktie-

och aktiekursrelaterade ersättningar.

Bolagets kostnader för ersättningar till koncernledningen redovisas i resul-

taträkningen. Kostnader som redovisas under ett räkenskapsår betalas inte alltid till

fullo av bolaget under räkenskapsåret, eftersom kostnaderna kan innefatta bokförd

kostnad för aktierelaterad ersättning som utbetalas efter relevant intjänandeperiod.

Tabellen nedan avser koncernens kostnader för ersättningar till koncernledningen

under räkenskapsåret.

Kostnader för ersättningar till verkställande direktör och koncernchef (VD) samt övriga medlemmar i koncernledningen (KCL)
					Aktierelaterade			Övriga ersättningar
	Fast lön 1		Rörlig lön 2		ersättningar 3			och förmåner 4		Pensionskostnad	Totalt
Tkr	2025	2024	2025	2024	2025	2024	2025	2024	2025	2024	2025	2024
Vd och koncernchef	10 995	10 518	–	–	6 680	1 418	1 245	166	3 966	3 139	22 886	15 241
Övriga medlemmar av
koncernledningen 1	16 820	17 760	–	–	4 293	844	619	753	3 125	3 435	24 858	22 793
Totalt	27 815	28 278	–	–	10 973	2 262	1 865	919	7 091	6 575	47 744	38 034

Övrig koncernledning (exklusive vd) bestod vid utgången av 2025 av sex personer.

I fast lön ingår semesterersättning.

Aktierelaterad ersättning avser prognostiserat utfall av långsiktiga incitamentsprogram, som beräknats i enlighet med IFRS 2 och kostnadsförts under 2022, 2023, 2024 och 2025, samt extraordinära

ersättningar med köpkrav av Attendo aktier. Som framgår ovan redovisas intjänad subvention av investeringar i bolagets långsiktiga incitamentsprogram från och med 2021 som aktierelaterad ersättning.

Övriga ersättningar och förmåner avser utfall prestationsaktieprogram samt bilförmån .

Koncernledningens sammansättning

Vid utgången av 2025 bestod koncernledningen av sex ordinarie medlem mar, varav

tre kvinnor, innefattande vd och fem andra le dande befattnings havare: ekonomi- och

finansdirektör, affärsutvecklingsdirektör, chefs jurist och kommunikations och håll-

barhetsdirektör samt två affärs områdeschefer.

Anställningsvillkor för vd

Vd erhåller fast lön och pensionsförmåner samt deltar i Attendos långsiktiga

incitamentsprogram till ledande befattningshavare. Ersättningen beslutas årligen av

styrelsen i enlighet med fast ställda riktlinjer för ersättning till ledande befattnings-

havare. Vd har rätt till valfri premiebaserad pensionsför säkring motsvarande 30 pro-

cent av fast lön. Attendo har inga andra skyldig heter avse ende pension gentemot vd.

Vid uppsägning finns en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning

från bola gets sida har vd rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv månadslöner.

Anställningsvillkor för övriga medlemmar av koncernledningen

Övriga medlemmar av koncernledningen erhåller fast lön samt pension i enlighet

med praxis i respektive land. Svenska medlemmar av koncernled ningen omfattas av

den kollektivavtalade ITP-planen och planens alternativ regel. Samtliga övriga med-

lemmar av koncernledningen ingår i Attendos långsiktiga incitamentsprogram. För

övriga ledande befattningshavare gäller en ömsesidig uppsägningstid om sex måna-

der. Vid uppsägning från bolagets sida har andra ledande befattningshavare rätt till

ett avgångsveder lag motsvarande sex månadslöner.

Antal anställda, löner och andra ersättningar
		2025			2024
Antal anställda	Kvinnor	Män	Totalt	Kvinnor	Män	Totalt
Sverige	7243	2 862	10 105	7 813	3 066	10 879
Finland	9908	1 806	11 714	10 589	1 856	12 445
Danmark	107	17	124	44	7	51
Totalt	17 258	4 685	21 943	18 446	4 929	23 375

Kostnader för ersättningar till anställda
Mkr	2025	2024
Löner och andra ersättningar	9 490	9 820
Sociala kostnader	1 443	1 423
Pensionskostnader	1 161	1 234
Summa	12 095	12 477

Andra ersättningar

Styrelsen kan enligt gällande riktlinjer för ersättning till ledande befattnings havare

(fastställda av bolagstämman) besluta om rörlig ersättning, baserat på uppfyllda mål

avseende aktieägarvärde (finansiella resultatmål för kon cernen samt för respektive

affärsområde, efter behov), kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Styrelsen

har, enligt ersättningsprinciperna, möjlighet att besluta om särskild ersättning i syfte

att uppmuntra ett personligt lång siktigt intresse i Attendos utveckling samt vid extra-

ordinära omständigheter.

Långsiktiga incitamentsprogram

Teckningsoptionsprogram

Årsstämmorna 2022–2024 beslutade om fortfarande aktiva långsiktiga inci ta-

mentsprogram för ledande befattningshavare inom Attendo koncernen, inklusive

verkstäl lande direktören, baserade på teck ningsoptioner. Programmen innebär att

deltagarna har erbjudits att förvärva teckningsoptioner till marknadsvärde beräknat

enligt Black & Scholes värderingsmodell. För alla program gäller att varje tecknings-

option ger rätt att teckna en ny aktie i Attendo. Tecknings optioner i teckningsoptions-

program har givits ut enligt följande:

forts. Not K5

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

			Teckningsoptionsprogram
Deltagare	2024/2027	2023/2026	2022/2026
Verkställande direktör, antal	125 000	130 000	300 000
Övriga medlemmar av koncern ledningen, antal	155 000	161 948	350 000
Övriga, antal	–	–	–
Antal utgivna tecknings optioner	280 000	291 948	650 000

			Teckningsoptionsprogram
Teckningsoptioner	2024/2027	2023/2026	2022/2026
Marknadsvärde (vid utgivande), kr	6,21	5,38	3,56

			Teckningsoptionsprogram
Förutsättningar
i värderingen *	2024/2027	2023/2026	2022/2026
Aktiepris, kr	42,79	36,34	24,92
Volatilitet, %	31	31	30
Riskfri ränta, %	2,68	2,52	1,58
Lösenpris, beräknat i enlighet med villkor
beslutade av bolagsstämman, kr	47,10	43,60	29,90

* Värdering enligt Black & Scholes utförd av oberoende värderingsinstitut.

Attendo ska enligt bolagsstämmobesluten subventionera den options premie som

deltagarna erlagt för förvärv av tecknings op tioner, i syfte att underlätta och upp-

muntra ett personligt lång siktigt intresse i Attendo hos ledande befattningshavare, i

linje med bolagets ersättningsriktlinjer. Sub ventionen ska mot svara cirka 50 procent

av optionspremien, efter skatt, och betalas genom en kontant ersättning som utbe-

talas 24 respektive 36 måna der efter teckningsdagen (med 50 procent vid varje

tillfälle). Deltagare i Finland ska kunna få en högre subvention om så krävs för att

sådana del tagare ska få en skatteposition som mot svarar den för svenska deltagare.

Personaloptionsprogram

Årsstämman 2025 fattade beslut om ett nytt långsiktigt incitamentsprogram för

ledande befattningshavare genom att tilldela upp till 537 887 personaloptioner.

Deltagare i programmet erhåller optioner vederlagsfritt, men dessa är kopplade till

fortsatt anställning i Attendo. Personaloptionerna intjänas under en period om tre år

från det att tilldelning till deltagare har skett. Varje personaloption ger rätt att för-

värva en aktie i Attendo till ett i förväg bestämt pris, under förutsättning att inne-

havaren fortfarande är anställd inom Attendo-koncernen.

Prestationsaktieprogram

Årsstämmorna 2022–2025 beslutade om fortsatt aktiva prestationsbase rade

lång siktiga incitamentsprogram för ledningspersoner och nyckelanställda inom

Attendokoncernen. Programmen innebär att deltagarna vederlagsfritt tilldelas pre-

stationsbaserade aktie rätter, som berättigar till aktier i Attendo tre år efter tilldelning

av aktierätten, under förutsättning att deltagaren fort farande är anställd samt att

uppsatta prestationsvillkor för programmen uppfylls.

Verkställande direktören (och övriga medlemmar av koncern ledningen) deltar

från och med 2022 i bolagets prestationsaktie program.

Prestationsaktieprogram 2023/2026 omfattar maximalt 350 000 aktier och

prestationsvillkoren är baserade på lease justerat EBITA-mål för räkenskaps året

2023 samt mål avseen de kund nöjdhet 2023, för Attendos respektive affärsområden

(Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen. Utöver kon cernledningen

omfattar programmet cirka 50 nyckelpersoner.

Prestationsaktieprogram 2024/2027 omfattar maximalt 375 000 aktier och presta-

tionsvillkoren är baserade på leasejusterat EBITA-mål för räkenskaps året 2024, mål

avseende kundnöjdhet 2024, samt mål för medarbetarnöjd het 2024 för Attendos

respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen.

Utöver koncernledningen omfattar programmet omfattar cirka 50 nyckelpersoner.

Prestationsaktieprogram 2025/2028 omfattar maximal 400 000 aktier och pre-

sationsvillkoren är baserade på leasejusterat EBIT-mål för räkenskapsåret 2025, mål

avseende kundnöjdhet 2025, samt mål för medarbetarnöjdhet 2025 för Attendos

respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen.

Utöver koncernledningen omfattar programmet cirka 60 nyckelpersoner.

Förvärv och överlåtelse av egna aktier för att möjliggöra leverans och

säkra kostnader sammanhängande med incitamentsprogram

För att säkerställa Attendos åtagande att leverera aktier till deltagare i

incitamentsprogram och betala sociala avgifter har Attendo återköpt egna aktier.

Attendo innehar vid årets slut 5 130 742 egna aktier.

Utestående aktierätter

I tabellen nedan visas tilldelade, förverkade och utnyttjade aktierätter i enlig het med

Attendos aktierelaterade incitaments program. Under antagande om att prestations-

målen i de ute stående prestationsaktieprogrammen full ständigt uppnås för väntas

den totala kostnaden för programmen uppgå till 15 Mkr. Maximal utspädning för

programmen bedöms uppgå till cirka 0,21 procent av Attendos utgivna aktier.

Utestående aktierätter
		2025				2024
	Presta tions -	Prestations-	Prestations-	Prestations-	Presta tions-	Prestations-	Prestations-	Prestations-
	aktie pro gram	aktiepro gram	aktiepro gram	aktiepro gram	aktie pro gram	aktiepro gram	aktiepro gram	aktiepro gram
Aktierätter	2025	2024	2023	2022	2024	2023	2022	2021
Per 1 januari		151 876	135 833	42 416	–	165 949	46 402	47 342
Tilldelade (Uppbokade)	400 000				375 000	–	–	–
Förverkade	144 270	29 190	18 242		223 124	30 116	3 986	–
Utnyttjade (Tilldelade)				42 416	–	–	–	47 342
Per 31 december	255 730 1	122 686	117 591	0	151 876	135 833	42 416	0

Baserat på 2025 års resultat.

forts. Not K5

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K7.	Ersättning till revisorer
Ersättning till revisorer
Mkr	2025	2024
PwC
Arvoden för revision	10	10
Varav till moderbolagets revisorer	6	5
Arvoden, revisionsrelaterade	1	0
Varav till moderbolagets revisorer	1	0
Arvoden för skattefrågor	0	0
Varav till moderbolagets revisorer	0	0
Övriga arvoden	0	0
Varav till moderbolagets revisorer	0	0
Summa	11	10
Mkr	2025	2024
Övriga bolag
Arvoden för revision	0	–
Arvoden, revisionsrelaterade	0	–
Arvoden för skattefrågor	1	–
Övriga arvoden	0	–
Summa	1	–

Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, det vill säga sådant

arbete som varit nödvändigt för att avge revisions berättelsen, samt så kallad

revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget.

Övriga arvoden består främst av rådgivning i samband med förvärv .

K6.	Övriga externa kostnader
Övriga externa kostnader
Mkr	2025	2024
Mat och förbrukningsmaterial	896	908
Hyreskostnader	331	309
Lokalkostnader	777	763
IT och kommunikation	355	338
Övriga externa tjänster	205	262
Övrigt	484	482
Summa	3 048	3 062

K8.	Finansiella intäkter och kostnader
Finansiella intäkter
Mkr	2025	2024
Ränteintäkter	13	22
Valutakursvinster	24	10
Summa	37	32

Finansiella kostnader
Mkr	2025	2024
Räntekostnader på banklån	–125	–160
Avskrivningar av aktiverade finansieringskostnader	–5	–3
Räntekostnader avseende Ieasingskuld	–680	–681
Räntekostnader på pensions förpliktelser	–1	0
Valutakursförluster	–3	–11
Övriga finansiella kostnader	–18	–17
Summa	–832	–872
Finansnetto	–795	–840

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K9.

Skatter

Inkomstskatter redovisade i resultaträkningen
Mkr	2025	2024
Aktuell skatt	–215	–117
Uppskjuten skatt	5	–18
Summa	–210	–135

Den effektiva skattesatsen uppgår till 20,6 procent.

En avstämning mellan årets redovisade skattekostnad och den skatte kostnad

som skulle uppstå om svensk skattesats, 20,6 procent appliceras på resultat före

skatt visas nedan.

Avstämning av effektiv skatt
Mkr	2025	2024
Resultat före skatt	1 023	584
Skatt enligt svensk skattesats	–211	–120
Effekter av utländska skattesatser	5	3
Skatteeffekt av ej avdragsgilla poster	–14	–14
Skatteeffekt av ej skattepliktiga intäkter	15	8
Skatteeffekt av förändrad skattesats	0	0
Skatt hänförlig till tidigare år	–2	0
Omvärdering av temporära skillnader	–3	0
Omvärdering av underskottsavdrag	–2	–16
Skatteeffekt av ej avdragsgill goodwill	0	0
Övrigt	–1	4
Skattekostnad	–210	–135

Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder

Skatteeffekt av temporära skillnader inklusive outnyttjat under skottsavdrag har

resulterat i uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder enligt nedan:

Uppskjutna skattefordringar
Mkr	2025	2024
Underskottsavdrag	4	24
Pensionsavsättningar	0	0
Övriga avsättningar	16	22
Leasingskulder	2 723	2 803
Övrigt	3	1
Summa	2 746	2 850
Kvittning av uppskjutna skattefordringar	–2 406	–2 484
Uppskjutna skattefordringar netto	341	366

Förändringar i uppskjutna skattefordringar
Mkr	2025	2024
Ingående balans 1 januari	2 850	2 666
Underskottsavdrag	–20	–49
Pensionsavsättningar	0	0
Avsättningar	–5	0
Leasingskulder	–80	242
Valutakursdifferenser	0	0
Övrigt	–	–9
Utgående balans 31 december	2 746	2 850

Uppskjutna skatteskulder
Mkr	2025	2024
Immateriella tillgångar	91	93
Materiella anläggningstillgångar	0	0
Nyttjanderättstillgångar	2 406	2 484
Övriga temporära skillnader	77	73
Summa	2 573	2 650
Kvittning av uppskjutna skattefordringar	–2 406	–2 484
Uppskjutna skatteskulder netto	168	166

Uppskjutna skatteskulder består av skatt på kundrelationer om 91 Mkr samt övriga

uppskjutna skatte skulder om totalt 77 Mkr.

Förändringar i uppskjutna skatteskulder
Mkr	2025	2024
Ingående balans 1 januari	2 650	2 390
Förändring uppskjuten skatt, IFRS 16	–78	207
Kundrelationer	–3	50
Valutakursdifferenser	1	0
Övrigt	4	3
Utgående balans 31 december	2 573	2 650

Uppskjuten skatt övrigt totalresultat
Skatteposter hänförliga till övrigt totalresultat
Mkr	2025	2024
Uppskjuten skatt på omvärdering av avsättningar för pensioner	0	0
Uppskjuten skatt på övrigt totalresultat	0	0

Skattemässiga underskott
Mkr	2025	2024
Skattemässiga underskott, Sverige	0	1
Skattemässiga underskott, Finland	7	93
Skattemässiga underskott, Norge	3	6
Skattemässiga underskott, Danmark	420	411

Totala skattemässiga underskott uppgår per 31 december 2025 till 95 Mkr (110). Av

underskotten är 1 Mkr (19) värderade och dessa finns i Finland 2025.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K10.	Resultat per aktie
Resultat per aktie före och efter utspädning
Kr	2025	2024
Före utspädning	5,45	2,86
Efter utspädning	5,42	2,85
Justerat resultat per aktie före utspädning, hänförligt till moderbolagets aktieägare	6,06	4,09
Justerat resultat per aktie efter utspäd ning, hänförligt till moderbolagets aktieägare	6,03	4,08

Före utspädning

Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att det resul tat som är hänförligt

till moderbolagets aktieägare divideras med ett vägt genomsnitt av antalet utestå-

ende aktier under året.

Före utspädning	2025	2024
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr)	813	450
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning	149 240 832	157 319 989

Efter utspädning

För beräkning av resultat per aktie efter utspädning justeras det vägda genomsnitt-

liga antalet utestående aktier för utspädnings effekten av samt liga utestående

optionsavtal.

Efter utspädning	2025	2024
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr)	813	450
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning	149 240 832	157 319 989
Justering för:
Teckningsoptioner	536 674	220 265
Aktiesparprogram	268 580	134 159
Vägt genomsnittligt antal utestående
aktier under året, efter utspädning	150 046 085	157 674 413

K11.	Immateriella tillgångar
Immateriella tillgångar 2025
		Kund-	Övriga
Mkr	Goodwill	rela tioner	till gångar	Summa
Ackumulerade anskaffnings värden
Ingående balans	8 942	2 192	270	11 404
Förvärv	246	82	1	330
Investeringar	–	–	11	11
Avyttringar och utrangeringar	–22	–1	–13	–35
Omklassificering	–	–	–	–
Valutakurs differenser	–208	–63	–12	–284
Utgående bokfört värde	8 958	2 210	258	11 426
		Kund-	Övriga
Mkr	Goodwill	rela tioner	till gångar	Summa
Ackumulareade av- och
nedskrivningar
Ingående balans	–936	–1 605	–212	–2 753
Förvärv	–	–	–1	–1
Avyttringar och utrangeringar	–	1	12	13
Omklassificering	–	–	–	–
Avskrivningar	–	–101	–2	–103
Nedskrivningar	–	–	–	–
Valutakurs differenser	52	47	–5	94
Utgående bokfört värde	–885	–1 658	–208	–2 751
Utgående bokfört värde total	8 073	551	51	8 675

Immateriella tillgångar 2024
		Kund-	Övriga
Mkr	Goodwill	rela tioner	till gångar	Summa
Ackumulerade anskaffnings värden
Ingående balans	8 109	1 847	254	10 210
Förvärv	738	311	0	1 049
Investeringar	–	–	10	10
Avyttringar och utrangeringar	–	–1	–1	–2
Omklassificering	–24	–2	1	–25
Valutakurs differenser	119	37	7	163
Utgående bokfört värde	8 942	2 192	271	11 405
		Kund-	Övriga
Mkr	Goodwill	rela tioner	till gångar	Summa
Ackumulareade av- och
nedskrivningar
Ingående balans	–912	–1 487	–183	–2 582
Förvärv	–15	–3	–	–18
Avyttringar och utrangeringar	–	1	–	1
Omklassificering	24	2	–1	25
Avskrivningar	–3	–93	–23	–119
Nedskrivningar	–	–	–	–
Valutakurs differenser	–30	–25	–5	–60
Utgående bokfört värde	–936	–1 605	–212	–2 753
Utgående bokfört värde total	8 006	587	59	8 652

Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill

Attendo testar årligen om det finns ett nedskrivningsbehov avseende goodwill

genom att beräkna nyttjandevärdet för kassagenererande enheter som goodwill är

allokerad till. Attendo har i enlighet med IAS36 valt att genomföra nedskrivnings-

prövningen utifrån två kassagenererande enheter, då dessa återspeglar hur Attendo

bedriver sin verksamhet. Dessa två kassagenerande enheter motsvarar de två rörel-

sesegmenten och är den lägsta nivån för uppföljning av finansiell ställning. De två

kassagenererande enheterna benämns Attendo Skandinavien och Attendo Finland.

Attendo har i likhet med föregående år gjort en förnyad prövning av eventuellt

nedskrivningsbehov för redovisad goodwill. Givet tidigare osäkerhet kring beman-

ning, inflation och priser har Attendo de senaste åren inkluderat riskpremie i diskon-

teringsräntan för de kassagenererande enheterna med högre kapitalkostnad som

följd. Bemanningskraven är nu implementerade och visibiliteten i pris- och kost-

nadsökningar är rimlig. Attendo har ändå valt att även detta år inkludera en riskpre-

mie, men i Finland lägre än tidigare år.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K12.	Materiella anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar 2025
	Byggnader	Inventarier
Mkr	och mark	och fordon	Summa
Ackumulerade anskaffningsvärden
Ingående balans	339	1 728	2 067
Förvärv	0	9	9
Investeringar	5	184	189
Avyttringar och utrangeringar	–25	–68	–93
Omklassificeringar	0	0	0
Valutakursdifferenser	–18	–68	–86
Utgående bokfört värde	302	1 784	2 086
	Byggnader	Inventarier
Mkr	och mark	och fordon	Summa
Ackumulerade av- och nedskrivningar
Ingående balans	–117	–1 299	–1 416
Förvärv	0	–5	–5
Avyttringar och utrangeringar	21	60	81
Omklassificeringar	1	0	1
Avskrivningar och nedskrivningar	–26	–169	–194
Valutakursdifferenser	7	53	59
Utgående bokfört värde	–114	– 1360	–1 474
Utgående bokfört värde total	187	424	612

Materiella anläggningstillgångar 2024
	Byggnader	Inventarier
Mkr	och mark	och fordon	Summa
Ackumulerade anskaffningsvärden
Ingående balans	301	1 528	1 829
Förvärv	36	50	86
Investeringar	3	183	186
Avyttringar och utrangeringar	–12	–68	–80
Omklassificeringar	0	0	0
Valutakursdifferenser	11	35	46
Utgående bokfört värde	339	1 728	2 067

	Byggnader	Inventarier
Mkr	och mark	och fordon	Summa
Ackumulerade av- och nedskrivningar
Ingående balans	–86	–1 117	–1 203
Förvärv	–12	–32	–44
Avyttringar och utrangeringar	2	55	57
Omklassificeringar	0	0	0
Avskrivningar och nedskrivningar	–18	–178	–196
Valutakursdifferenser	–3	–27	–30
Utgående bokfört värde	–117	–1 299	–1 416
Utgående bokfört värde total	222	429	651

K13.	Nyttjanderätts tillgångar
Nyttjanderättstillgångar 2025
Mkr	Lokaler	Bilar	Summa
Ingående balans	12 264	63	12 327
Nya avtal och indexeringar	1 804	22	1 826
Avyttringar och utrangeringar	–79	–2	–81
Avskrivningar	–1 713	–40	–1 753
Nedskrivningar	–	–	–
Återföring nedskrivningar	16	0	16
Omklassificeringar från avsättningar	-6	0	–6
Valutakursdifferenser	–421	0	–421
Utgående balans	11 865	43	11 908
Nyttjanderättstillgångar 2024
Mkr	Lokaler	Bilar	Summa
Ingående balans	11 206	42	11 248
Nya avtal och indexeringar	2 480	57	2 537
Avyttringar och utrangeringar	–17	2	–16
Avskrivningar	–1 676	–37	–1 714
Nedskrivningar	–5	0	–5
Återföring nedskrivningar	23	0	23
Omklassificeringar från avsättningar	12	0	12
Valutakursdifferenser	241	0	241
Utgående balans	12 264	63	12 327

Attendo har baserat nedskrivningsprövningen på företagets budget för nästa år,

samt affärsplan för de efterföljande tre åren. Budget och affärsplanen används för

finansiell styrning och ska säkerställa att de finansiella målen nås över tid.

Prognosen baseras på Attendos strategi och bedömda marknadsposition, ledning-

ens erfarenhet samt marknadsanalyser. För perioden därefter har en tillväxttakt på

cirka 3 procent antagits och i terminalvärdet 2 procent. Tillväxttakten överstiger inte

genomsnittlig långsiktig tillväxttakt för branschen som helhet och baseras på

branschdata, förväntade förändringar i marknaden samt styrelsens och ledningens

erfarenhet från liknande marknader. Styrelsen och ledningen har fastställt antagan-

den baserat på historiska resultat och förväntningar på marknadsutvecklingen.

Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång

löptid, oftast över 10 år. Attendo har därför använt en 10-årig diskonteringsperiod för

nedskrivningsprövningen.

De viktigaste antagandena i nedskrivningsprövningen för innevarande år rör till-

växttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta. Diskonterings-

räntan beräknas före skatt och har fastställts med hänsyn till Attendos bedömda

finansieringskostnad samt den specifika risken i den kassagenererande enheten.

Attendo har som en del av nedskrivningsprövningen genomfört en känslighetsanalys

som beskrivs i ett separat avsnitt nedan.

Prövningen av goodwill visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.

Antagen diskonteringsränta (WACC) före skatt, %
	2025	2024
Attendo Skandinavien	9,1	8,9
Attendo Finland	9,0	9,4

Känslighetsanalys

I samband med prövning av nedskrivningsbehovet har Attendo genomfört känslig-

hetsanalyser och beräknat nyttjandevärden med förändring i följande antaganden: 1

procentenhets lägre omsättningstillväxt per år i prognosperioden, 1 procentenhets

lägre omsättningstillväxt i terminalvärdet, 1 procentenhets lägre marginal per år

under prognosperioden samt i terminalvärdet, samt 1 procentenhets högre diskon-

teringsränta. Känslighetsanalysen har genomförts för de båda kassagenererande

enheterna.

Slutsatsen är att en justering av de enskilda antagandena ovan inte genererar

nedskrivningsbehov i någon av de kassagenererande enheterna.

I Attendo Skandinavien skulle ett antagande med 20 procents lägre omsättnings-

tillväxt per år samt i terminalperioden ge ett nyttjandevärde i linje med redovisat

värde. Ett antagande med 1,5 procentenheter högre diskonteringsränta skulle också

resultera i ett nyttjandevärde i linje med redovisat värde. Ett antagande med 1 pro-

centenhets lägre marginal per år under prognosperioden såväl som i terminalperio-

den ger fortsatt materiellt högre nyttjandevärde än redovisat värde.

Fördelning av goodwill i koncernen
Mkr	AS	AF	Totalt
Goodwill per 2025-12-31	5 480	2 592	8 072
Goodwill per 2024-12-31	5 393	2 613	8 006

forts. Not K11

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K14.	Övriga långfristiga fordringar
Övriga långfristiga fordringar
Mkr	2025	2024
Deposition, lokalhyra	23	26
Finansiering av egen regi-projekt	0	1
Deposition garantier	–	0
Övrigt	41	57
Summa	64	84

K15.	Kundfordringar
Kundfordringar
Mkr	2025	2024
Kundfordringar	1 658	1 761
Reserv för osäkra kundfordringar	–7	–8
Kundfordringar netto	1 651	1 753

Förfallostruktur
Mkr	2025	2024
Ej förfallna	1 604	1 653
Förfallna 1–30 dagar	34	83
Förfallna 31–60 dagar	3	5
Förfallna 61–90 dagar	4	5
Förfallna över 90 dagar	13	15
Kundfordringar brutto	1 658	1 761

Kundfordringar avser i allt väsentligt kommuner i Norden vilka bedöms ha en god

kreditvärdighet.

Förändring av reserv för osäkra kundfordringar
Mkr	2025	2024
Ingående balans	–8	–7
Årets reserveringar för osäkra kundfordringar	–7	–11
Konstaterade förluster på kundfordringar	10	8
Återvunna nedskrivningar på kundfordringar	–3	2
Utgående balans	–7	–8

Redovisade belopp, per valuta, för koncernens kundfordringar.

Kassaflöde

Totala kassaflödet avseende leasingavtal var 2 294 Mkr (2 228).

Ingångna leasingavtal som ej börjat gälla

Upplysning avseende redan ingångna leasingavtal som ej börjat gälla och därmed ej

ingår i tillgången eller skulden för dessa nyttjanderätter innan avtalet påbörjats finns

under ansvarsför bindelser se not K28.

Uppskattning av förväntade avgifter att betala avseende garanterade

restvärden

Koncernen uppskattar initialt de belopp gällande garanterade restvärden som man

förväntas bli skyldig att betala och redovisar dem som en del av leasingskulden.

Beloppen utvärderas, och justeras om lämpligt, vid slutet av varje rapportperiod. Vid

slutet av detta räkenskapsår uppgick garanterade restvärden som inte ingick i lea-

singskulderna till 59 Mkr (53). Dessa förväntas inte bli betalade. Attendo verkar i

kontraktsmodellerna; egen regi och entreprenad. Hur leasingavtal används och är

tillämpliga beskrivs nedan.

Egen regi

Attendo tillhandahåller vård- och omsorgstjänster i egna lokaler eller hyrda lokaler

där Attendo kontrollerar hyresavtalet och enheten. Attendo projekte rar, bygger,

utrustar och bemannar egna boenden och erbjuder omsorgs platser till kommuner.

Projektering och byggnation sker tillsammans med bygg-och fastighetsbolag som

också äger fastigheterna. Attendo tecknar hyresavtal med fastighetsägarna, vanligt-

vis i 10–15 år med möj lighet att för länga leasingavtalet. I kontraktsmodellen Egen

regi vidareuthyr Attendo rum / lägenheter till enskilda kunder. Varje rum har ett indi-

viduellt avtal med varje kund som betalar hyra på en separat faktura. Uppsägnings-

perioden för Attendo gentemot sina kunder är tre till sex månader och kundens

uppsäg ningstid mot Attendo är sju dagar till en månad beroende på kontrakt och

land. Eftersom den ej uppsägningsbara leasingperioden vid inlednings dagen är

högst 6 månader kommer leasingavtalet att klassificeras som en kortfristig leasing

och redovisas som opera tivt leasingavtal och definieras därmed ej som en sublease

inom ramen för IFRS 16.

Entreprenad

Entreprenadkontrakt innebär att Attendo bedriver verksamhet på uppdrag av bestäl-

laren. Medarbetarna är anställda hos Attendo medan kommunen har ansvar för loka-

lerna där tjänsterna utförs. Avtalen med kommunen löper normalt på 4–7 år med

möjligt till förlängning. Lokalerna ägs eller hyrs av kommunen som också kontrollerar

användningen.

Nedskrivningar och omklassificeringar

Attendo gör en bedömning av behovet av eventuella nedskriv ningar av

nyttjanderättstillgångar vid varje bokslutstillfälle. Detta resulterade i en åter föring av

tidigare nedskrivningar av nyttjan derättstillgångar om 16 Mkr (23).

Under året har 6 Mkr (12) omklassificerats från nedskrivning av nyttjande-

rättstillgång till avsättningar, varav 0 Mkr (0) avser Finland och

6 Mkr (12) avser Sverige .

forts. Not K13

Redovisade belopp i resultaträkningen
Mkr	2025	2024
Kostnader hänförliga till korta leasingavtal	96	82
Kostnader hänförliga till leasar av lågt värde	77	75
Kostnader hänförliga till variabla lease avgifter som
inte ingår i leaseskulden	159	154
Summa	331	311
Räntekostnad hänförlig till nyttjanderättstillgångar	680	681

Leasingskulder
Mkr	2025	2024
<12 månader	1 662	1 654
2–5 år	7 165	7 214
6–10 år	3 362	3 270
>10 år	1 270	1 747
Summa	13 459	13 885

Diskonteringsränta

Vid beräkning av leasingskulden (nuvärdet av framtida leasing avgifter) har Attendos

hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För hyreskontrakt i

Sverige används en ränta mellan 4,30–5,85 procent för 2025 (4,30–6,00), för

Finland 5,00–6,05 procent (5,15–6,50) och för Danmark 5,00–7,55 procent (5,15–

7,70). Diskonteringsräntan för Attendos svenska leasing bilar utgår från bedömd

ränta i respektive hyreskontrakt.

Index

Variabla leasingavgifter som beror på index eller kurs inkluderas i värdet av nyttjan-

derättstillgångar och leasingskulden. Dessa rörliga leasingavgifter inkluderar till

exempel betalningar kopp lade till konsumentprisindex, referensränta eller föränd-

ringar i marknadshyror. Huvuddelen av Attendos leasingavtal innehåller en index-

klausul, vanligast är KPI med en justering i oktober. Det använda indexet ska

uppdateras vid startdatum för hyresänd ringen eller när det ändras.

Förlängningsoption

Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng-

ningsoptioner. Då utnyttjande av en förläng ningsoption kräver ett nytt inves-

teringsbeslut omfattas IFRS 16 beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut

om fortsatt verksamhet fattats.

Rörliga kostnader

Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighets-

kostnader som underhållskostnader, el, värme och vat ten etc. exkluderas ur leasing-

skuldberäkningen i den mån kost naderna går att separera från hyres kostnaden.

Moms inkluderas inte då det är en avgift som redovisas enligt IFRIC 21 Avgifter .

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K17.

Eget kapital

Eget kapital består av registrerat aktiekapital, övrigt tillskjutet kapital, balanserat

resultat och innehav utan bestämmande inflytande.

Aktiekapital

Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgår till 884 551 kr. Antalet aktier uppgår

till 151 196 126 stycken. Kvotvärdet uppgår till 0,0059 kronor (0,0055) och samtliga

aktier har lika rösträtt.

Tillskjutet kapital

Avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Här ingår överkurser som betalats i

samband med emissioner.

Balanserade vinstmedel

I balanserade vinstmedel, inklusive årets resultat, ingår intjänade vinst medel i

moderbolaget och dess dotterbolag.

I balanserade vinstmedel ingår också följande:

Omvärdering av avsättningar för pensioner

Aktuariella vinster och förluster på förmånsbestämda pensions planer.

Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter

Valutakursdifferenser som uppkommer vid omräkning av finansiella rapporter från

utländska dotterbolag, förändringar avseende omräkning av övervärden i lokal valuta

samt omvär dering av skulder som upptagits som säkringsinstrument av en nettoin-

vestering i ett utländskt dotterbolag.

Innehav utan bestämmande inflytande

Andel av eget kapital hänförligt till ägare med innehav utan bestämmande inflytande

redovisas som särskild post inom eget kapital separerat från moderbolagets ägares

andel av eget kapital.

K16.	Övriga kortfristiga fordringar
Övriga kortfristiga fordringar
Mkr	2025	2024
Övriga fordringar	34	6
Förutbetalda hyror	151	133
Upplupna intäkter	179	270
Övriga förutbetalda kostnader	76	70
Summa	440	479

Kundfordringar i respektive valuta
	2025	2024
SEK	679	716
EUR	88	89
NOK	0	0
DKK	13	10

Bolaget har valt att skapa en kollektiv modell för redovisning av kreditförlus ter

avseende kundfordringar. Bolagets kundford ringar består till största delen av

fordringar till kommuner och fordringarna anses ha samma kredit riskegenskaper,

oavsett kommun.

Den nya modellen för beräkning av förväntade kreditförluster har utveck lats med

hjälp av en matris och en fast procentan del av avsättning för förlust beroende på hur

många dagar en fordran är utestående. Detta bygger på en trestegsanalys. I det för-

sta steget har försäljningen och relaterade kredit förluster defi nierats under en viss

period. I steg två har ett betalningsmönster för kunderna beräknats. I det tredje ste-

get har en historisk kredit procent förlustnivå beräknats genom åldringsfördelning

med resultat från steg ett och två.

Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras.

	Ej för fallna	För fallna	För fallna	För fallna
2025	(<30 dagar)	31–60 dagar	61–90 dagar	90 dagar	Sum ma
Förväntad
förlustnivå, %	0,02	0,16	1,07	50,92
Redovisat belopp
kundfordringar –
brutto (Mkr)	34	3	4	13	54
Kreditförlustreserv
(Mkr)	0	0	0	7	7
1 januari 2025
Förväntad
förlustnivå, %	0,02	0,16	1,07	33,30
Redovisat belopp
kundfordringar –
brutto (Mkr)	78	15	15	21	129
Kreditförlustreserv
(Mkr)	0	0	0	7	7

forts. Not K15

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

100

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K18.	Skulder till kreditinstitut
Skulder till kreditinstitut
Mkr	2025	2024
Skulder till kreditinstitut	2 997	2 871
Avgår kapitaliserade finansieringskostnader	–19	–13
Summa	2 978	2 858

Förändring av skulder till kreditinstitut
Mkr	2025	2024
Ingående balans	2 858	2 073
Kassaflödespåverkande poster
Upptagna/förvärvade lån	575	1 275
Återbetalning av lån	–365	–540
Icke kassapåverkande poster
Valutakursförändring	–90	49
Förändring av kapitaliserade finansieringskostnader		1
Utgående balans	2 978	2 858

Det redovisade värdet bedöms i allt väsentligt motsvara verkligt värde.

Skulder till kreditinstitut 31/12 2025 fördelas på följande valutor:
	Lokal valuta	Mkr
Euro	125	1 352
SEK	1 645	1 645

Effektiv ränta på balansdagen
	2025	2024
Banklån, %	3,91	4,75
Checkräkningskredit, %	3,91	4,75

Skulder till kreditinstitut består av två term loans, varav ett nominerat i svenska kronor

(SEK) och det andra i euro (EUR). Vid årsskiftet hade bolaget även en outnyttjad revolve-

rande facilitet om 1 575 Mkr.

Attendo kom den 15 december 2023 överens med befintliga banker om ett nytt

långsiktigt finansieringsavtal.

Det nya avtalet ersätter befintliga kreditfaciliteter som ingicks 2019. Finansie-

ringsavtalet omfattar kreditfaciliteter uppgående till 125 Meur samt 2,75 Mdkr. Avta-

let har en löptid på 3 år med möjlighet till förlängning om upp till 2 år ytterligare. Kre-

ditfaciliteterna är kopplade till särskilt utvalda hållbarhetsnyckeltal, där räntevillko-

ren anpassas efter framsteg mot förut bestämda mål för dessa nyckeltal. Nyckeltalen

är valda med utgångspunkt i hur Attendo som ett stort omsorgsbolag kan skapa

värde och bidra till att samhället utvecklas i hållbar riktning, och omfattar därför

kundnöjdhet (cNPS) och medarbetarnöjdhet (eNPS).

Enligt villkoren för banklånen, som har ett redovisat värde på 2 978 Mkr (2 858),

är koncernen även förpliktad att uppfylla två stycken finansiella låne kovenanter i slu-

tet på varje helårs- och delårsperiod. Dessa är knutna till leasejusterad nettoskuld/

leasejusterad EBITDA och räntetäckningsgraden.

Koncernen har uppfyllt lånekovenanterna under hela perioden. Det finns inga

indikationer på att koncernen skulle ha svårigheter att uppfylla kovenan terna när de

nästa gång kommer att testas på delårsrapporterings dagen 31 mars 2026.

K19.	Leasingskulder
Leasingskulder
Mkr	2025	2024
Leasingskuld	13 459	13 885
Summa	13 459	13 885

Förändring av leasingskulder
Mkr	2025	2024
Ingående balans	13 885	12 675
Kassaflödespåverkande poster
Amortering leasingskuld	–1 613	–1 547
Icke kassapåverkande poster
Valutakursförändring	–483	280
Tillkommande leasingskulder	1 671	2 477
Utgående balans	13 459	13 885

K20.

Avsättningar för pensioner

Sverige

Kollektivanställda omfattas av SAF/LO-planen vilken är en avgiftsbestämd pensionsplan

baserad på kollektivavtal och om fattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher.

Tjänstemän omfattas av ITP-planen, vilken även den är kollektivavtalsbase rad och

omfattar flera arbetsgivare inom flera olika bran scher. Enligt ett uttalande från Rådet för

hållbarhets- och finansiell rapporte ring (UFR 10) är ITP-planen en förmånsbestämd

plan som omfattar flera arbetsgivare. Alecta, som försäkrar ITP-planen, har inte kunnat

bistå Attendo eller andra svenska företag med tillräcklig infor mation för att kunna fast-

ställa Attendos andel av ITP-planens totala tillgångar och skulder. ITP-planen redo visas

därför som en avgiftsbestämd plan. Kostnaden för ITP2-planen 2025 uppgår till 36 Mkr

(38). Förväntad kostnad för ITP2-planen 2026 uppgår till 42 Mkr. Överskottet i Alecta

kan allokeras till den försäkrade arbetsgivaren och/eller de försäkrade arbetstagarna.

Alectas preliminära konsolideringsnivå var per den 31 december 2025 167 procent

(162). Konsolideringsgraden beräknas som verkligt värde av förvaltningstillgångar i

procent av förpliktelserna beräk nade enligt Alectas aktuariella antaganden.

Övriga länder

Pensionsplanerna i Finland och Danmark klassificeras som avgiftsbestämda

pensionsplaner.

Avgiftsbestämda pensionsplaner

Pensionskostnader som redovisas i koncernens resultaträkning:

Mkr	2025	2024
Sverige	208	211
Finland	950	1 016
Norge	–	–
Danmark	10	11
Summa	1 167	1 238

Förmånsbestämda pensionsplaner

Eftersom koncernen enbart redovisar förmånsbestämda pensionsplaner i Norge

avser samtlig information koncernens tidigare verksamhet i Norge. Kostnaden för

förmånsbestämda pensionsplaner uppgår till 0 Mkr (0) och redovisat i koncernens

totalresultat uppgår de förmånsbestämda planerna till 12 Mkr (2).

Nuvärdet av förmånsbaserade pensionsförpliktelse uppgår till 69 Mkr (90) och

nuvärdet av förvaltningstillgångarna uppgår till –96 Mkr (–102). Totalt nuvärde av

pensionsförpliktelser vid årets utgång uppgår till 28 Mkr (11) och redovisas därav

som en övrig långfristig fordran i K14.

K21.	Avsättningar
Avsättningar
Mkr	2025	2024
Avsättningar för förlustkontrakt	30	59
Avsättningar för rivningskostnader	69	46
Övriga avsättningar	47	52
Utgående balans	146	157
Varav långfristiga avsättningar	67	85
Varav kortfristiga avsättningar	79	72

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

101

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

forts. Not K21

Förändring av avsättningar
Mkr	2025	2023
Ingående balans	157	148
Nya/utökade avsättningar	–10	6
Valutakursdifferenser	–7	3
Omklassificeringar till nedskrivning av nyttjanderättstillgångar	0	0
Övriga avsättningar	6	0
Utgående balans	146	157

K22.	Övriga långfristiga skulder
Övriga långfristiga skulder
Mkr	2025	2024
Tilläggsköpeskilling	65	12
Övriga skulder	1	1
Summa	66	13

Förändring av övriga långfristiga skulder
Mkr	2025	2024
Ingående balans	13	23
Tilläggsköpeskilling	55	–11
Valutakursdifferenser	–2	1
Förändring av övriga långfristiga skulder	1	0
Utgående balans	66	13

K23.

Finansiell riskhantering och

finansiella instrument

Koncernen utsätts genom sin verksamhet för ett flertal finan siella risker såsom valuta-,

ränte-, likviditets- och finan sieringsrisk samt kredit/motpartsrisk. Kon cernens övergri-

pande riskhan teringspolicy fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella markna-

derna och eftersträvar att minimera potenti ella ogynn samma effekter på koncernens

finansiella resultat och ställning. Riskhante ringen sköts av en central finansavdelning

enligt fastställda principer.

Valuta- och ränterisk

Koncernen verkar internationellt och utsätts därigenom för valutarisker från olika valu-

taexponeringar framför allt avseende euro men även norska kronor och danska kronor.

Då fakture ring och inköp i all väsentlighet sker i respektive lands lokala valuta innebär

det att transaktionsriskexponeringen i Attendo ej är väsentlig. Koncernens resultat

påverkas av omräkning av utländska dotter bolags resultaträkningar, där omräkningen

sker till räkenskapsårets genom snittskurs. Vidare uppstår valu tarisk genom omräkning

av redovisade till gångar och skulder i utlands verksamheter. Omräkningsrisken i euro är

i detta avseende väsentlig och investeringen i Finland har därför delvis finan sierats

genom upplåning i euro. Då valutaexponeringen danska kronor inte är av väsentlig art

sker ingen valutasäkring av dessa omräkningsrisker.

Koncernens ränterisk relaterar primärt till koncernens långfristiga upp låning och

banktillgodohavanden i nordiska affärsbanker. Vid räkenskaps periodens slut var 100

procent av upplåningen till rörlig ränta. Räntan baseras på en referensränta (exem-

pelvis STIBOR och EURIBOR) och därefter tillkom mer en marginal som är kopplad

till bolagets skuldsättningsnivå.

Koncernens centrala finansavdel ning analyserar kontinuerligt koncernens expo-

nering för ränte risk genom simuleringar av rän teförändringar. Om räntan, med nuva-

rande finansiering, hade varit en procentenhet högre under 2025 med alla andra

variabler konstanta hade resultatet efter skatt varit cirka 24 Mkr lägre.

Känslighetsanalys avseende marknadsrisker
		Effekter på	Effekter på
2025	Förändring	r esultatet	eget kapital
Marknadsräntor 1	+/–1 %-enhet	24	24
Valutakurser 1 – EUR/SEK	+/–10 %	78	99

Känslighetsanalysen baseras på Attendos finansiering per 2025-12-31.

Likviditets- och finansieringsrisk

Med likviditetsrisken avses risken att Attendo inte kan möta sina betalnings-

förpliktelser. Attendo hanterar sin likviditetsrisk genom bibehållande av en likvidi-

tetsreserv (kassa, banktillgodohavande och den outnyttjade delen av befintliga

krediter).

Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av utestå ende lån inte kan

genomföras eller fördyras. Finansavdelningen strävar efter att upp rätthålla avtal om

lyftningsbara krediter.

Koncernens centrala finansavdelning utför aggregerade kassaflödes prognoser

och genomför löpande rullande prognoser för att säkerställa kon tinuitet av tillräcklig

likviditet för verksam heten. Koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella

kovenanter) kopplade till koncernens lånefacili teter, dessa är leasejusterad netto-

skuld/leasejusterad EBITDA och ränte täckningsgrad. Koncernens centrala finansav-

delning följer upp och analyserar dessa löpande.

I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash

pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel och uppgår till

1 575 Mkr (1 250).

Kredit- och motpartsrisk

Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av kund fordringar och place-

ringar av överskottslikviditet. Majoriteten av koncernens kundfordringar avser kom-

muner vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kund kreditförluster inom

koncernen bedöms därmed vara begränsade. Likvida medel investeras endast i

statspapper eller hos banker med en hög officiell kreditrating.

Maximal exponering för kreditrisk
Mkr	2025	2024
Kundfordringar	1 651	1 753
Kassa och Bank	1 269	821
Övriga långfristiga fordringar	64	84
Övriga kortfristiga fordringar	34	6
Summa	3 018	2 665

För kreditrisk i kundfordringar se not K15 Kundfordringar.

Finansiella tillgångar och skulder

Klassificeringarna enligt IFRS 9 har inte haft någon väsentlig effekt på värde ringen av

finansiella tillgångar och skulder. Tillgångar och skulder som tidi gare redovisats med

effekt via resultaträkningen enligt IAS 39 gör det även under IFRS 9.

Attendo har inte ingått i några derivatavtal under året.

Inga finansiella tillgångar eller finansiella skulder har omklassifi cerats mellan

värderingskategorierna ovan under räkenskapsåret.

I nedanstående tabeller lämnas upplysningar om hur verkligt värde bestämts för

de finansiella instrument som värderas till verkligt värde i balansräkningen.

Uppdelning av hur verkligt värde bestämts görs utifrån följande tre nivåer:

Nivå 1: Enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma instrument.

Nivå 2: Utifrån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata som inte inkluderas

i nivå 1.

Nivå 3: Utifrån indata som inte är observerbara på marknaden.

Finansiella tillgångar och skulder
Mkr	Nivå	2025	2024
TILLGÅNGAR
Finansiella tillgångar värderade till upplupet
anskaffningsvärde
Övriga långfristiga fordringar		64	84
Kundfordringar		1 651	1 753
Kassa och Bank		1 269	821
Summa finansiella tillgångar		2 984	2 658
SKULDER
Finansiella skulder värderade till verkligt värde via
resultat räkningen eller eget kapital
Tilläggsköpeskillingar	3	100	17
Övriga finansiella skulder/ Finansiella skulder
värderade till upplupet anskaffningsvärde
Banklån		2 978	2 858
Leverantörsskulder		502	503
Summa finansiella skulder		3 580	3 378

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

102

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

forts. Not K23

Löptidsanalys avseende kontraktsenliga betalningar för finansiella skulder
							Redovisat värde
2025,	Mkr	1–12 mån	2–5 år	6–10 år	>10 år	Total	fordringar/skulder
Skulder till kreditinstitut			–2 997			–2 997	2 978
Leverantörsskulder		502				502	502
Tilläggsköpeskillingar		35	65			100	100
Summa		537	–2 932			–2 395	3 580
							Redovisat värde
2024,	Mkr	1–12 mån	2–5 år	6–10 år	>10 år	Total	fordringar/skulder
Skulder till kreditinstitut		–	2 871	–	–	2 871	2 858
Leverantörsskulder		503	–	–	–	503	503
Tilläggsköpeskillingar		5	12	–	–	17	17
Summa		508	2 883	–	–	3 391	3 378

Tilläggsköpeskillingar och köpoption
Mkr	2025	2024
Ingående balans	17	53
Förvärv	103	0
Utbetalningar	–3	–4
Valutakursdifferenser	–3	2
Omvärdering	–14	–34
Utgående balans	100	17

Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar och köpoptioner är base rat på bedömt utfall

av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal innebärande att dessa fastställts enligt

nivå 3. Det förväntade värdet är beräknat utifrån prognoser om det förvärvade bola-

gets framtida intjäning.

För samtliga finansiella tillgångar och skulder, såvida annat ej angetts, bedöms

det redovisade värdet i all väsentlighet överens stämma med verkligt värde.

Kapital

Kapital definieras i Attendo som eget kapital inklusive minoritets andel i enlighet med

vad som visas i balansräkningen. Det inne bär att kapitalet per den 31 december

2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333). Attendos målsättning är att ha en kapitalstruk-

tur som resulterar i en effektivt vägd kapitalkostnad och en kreditvärdig het där

hänsyn till verksamhetens behov samt framtida för värv säkerställs.

Vid uppföljning av kapitalstrukturen använder Attendo nyckel tal avseende bland

annat nuvarande och prognostiserad soliditet och likviditet.

Attendo ser över kapitalstrukturen och gör ändringar när ekonomiska för-

utsättningar förändras. För att bibehålla eller ändra kapitalstrukturen kan Attendos

styrelse föreslå att justera utdelningsnivån till aktieägarna, göra en extra utdelning,

köpa tillbaka egna aktier, göra en aktieemission eller sälja tillgångar för att minska

skulden.

K24.	Övriga kortfristiga skulder
Övriga kortfristiga skulder
Mkr	2025	2024
Personalrelaterade skulder	1 852	1 952
Övriga skulder	23	24
Tilläggsköpeskilling	35	5
Upplupna räntekostnader	9	12
Övriga upplupna kostnader	138	139
Övriga förutbetalda intäkter	92	81
Summa	2 149	2 213

K25.

Kassaflödesanalys

Under 2025 uppgick betalda räntor till 812 Mkr (850) och erhållna räntor uppgick till

13 Mkr (22).

Kassaflödesjusteringar
Mkr	2025	2024
Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar	313	315
Avskrivningar och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar	1 737	1 700
Avskrivningar på aktiverade finansie ringskostnader
(kapitaliserad ränta)	4	3
Upplupen ej utbetald ränta & kapitali serad ränta	-25	12
Vinst vid försäljning av anläggnings tillgångar	-6	–8
Avsättningar	17	17
Övriga poster som inte ingår i kassaflödet	-2	–31
Summa	2 038	2 008

För avstämning av Skulder hänförliga till finansieringsverk samheten se not K18 och

K19. Attendo har valt att dela upp kassaflödes påverkande poster i noterna K18

Skulder till kredit institut och K19 Leasingskulder då leasing skulderna har stor

påverkan på bolagets finansiella ställning.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

103

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K26.

Förvärv

Attendo förvärvar regelbundet mindre och medelstora företag och anlägg ningstill-

gångar inom eller nära redan befintliga kärn verksamheter för att bredda och stärka

den geografiska närvaron samt bidra till att skapa ekono miskt värde inom priorite-

rade segment.

Genomförda förvärv under året

Under året har Attendo gjort tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland. Under

2024 förvärvade Attendo Team Olivias svenska omsorgsverksamhet, exklusive per-

sonlig assistans samt två mindre förvärv varav ett i Sverige och ett i Finland.

Goodwill

Den goodwill på 246 Mkr (723) som uppstod genom förvärven hänför sig till personal,

marknad samt synergieffekter som förväntas uppstå genom sam manslagning av

koncernens och de förvärvade bolagens verksamheter. Goodwill uppstår när köpe-

skillingen överstiger det verkliga värdet av förvär vade nettotillgångar. Köpeskilling

beräknas utifrån företagets värdering med avdrag för nettoskuld eller tillägg för

nettokassa. De slutliga beloppen fast ställs senast ett år efter transaktionsdagen.

Preliminär förvärvsanalys
Verkligt värde på förvärvade tillgångar
Mkr	2025	2024
Köpeskilling vid förvärvsdatum
Erlagd köpeskilling	217	1 156
Villkorad köpeskilling	100	–2
Summa bedömd köpeskilling	317	1 154
Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder
Likvida medel	18	98
Materiella anläggningstillgångar	4	45
Kundrelationer	82	308
Immateriella anläggningstillgångar	0	0
Uppskjutna skattefordringar	1	4
Kundfordringar och andra fordringar	46	227
Leverantörsskulder och andra skulder	–59	–182
Uppskjutna skatteskulder	–20	–69
Summa identifierbara nettotillgångar	72	431

Goodwill

246 723

Ingen del av redovisad goodwill förväntas vara avdragsgill vid inkomstbeskattningen.

Förvärvsanalysen är preliminär och fastställs senast ett år efter transaktions dag.

Förvärvsrelaterade kostnader uppgick under året till 1,4 Mkr (16) och ingår i övriga

kostnader i koncernens resultaträkning. Förvärvade bolag hade bidragit med 303

Mkr (783) i nettoomsättning och 18 Mkr (56) i årets resultat om de hade förvärvats

den 1 januari 2025. Intäkterna från de förvärvade bolagen som ingår i koncernens

resultaträkning sedan förvärvsdatumen uppgår till 181 Mkr (767). De förvärvade

bolagen bidrog med ett resultat på 18 Mkr (57) för samma period.

K27.	Ställda säkerheter
Ställda säkerheter
Mkr	2025	2024
Likvida och spärrade medel	23	25
Bilar (tillgångar via finansiell leasing)	39	50
Summa	62	75

K28.

Ansvarsförbindelser

Ansvarsförbindelser uppgår under året till 2 581 Mkr (2 860). I ansvarsförbin delser

rapporteras ingångna leasingavtal som ännu ej tagits i bruk som ansvarsförbindelser.

Bolag inom koncernen är ibland föremål för skatterevisioner och inblan dade i

andra rättsliga förfaranden som uppkommit i den löpande verksam heten. Eventuell

skadeståndsskyldighet i samband med sådana rättsliga förfaranden bedöms inte

väsentligen påverka koncernens affärsverksamhet eller finansiella ställning .

Ansvarsförbindelser
Mkr	2025	2024
Leasingavtal	2 581	2 804
Övrigt	0	56
Summa	2 581	2 860

K29.

Transaktioner med närstående

Såsom närstående betraktas ledamöterna i moderbolagets sty relse, koncer nens

ledande befattningshavare samt nära familje medlemmar till dessa personer. Som

närstående betraktas även företag där en betydande andel av rösterna direkt eller

indirekt innehas av tidigare nämnda personer eller före tag där dessa kan utöva ett

betydande inflytande.

Transaktioner med närstående sker på marknadsmässiga grunder. Under perio-

den har inga väsentliga transaktioner med närstående skett.

För information om ersättningar till ledande befattningshavare se not K5.

K30.

Händelser efter balansdagen

Utdelning

Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfatt ning och

risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella posi tion. Attendos

utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.

Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor

per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, maj och november, med avstämnings-

dag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget beräk-

nas utdelningen betalas 13 maj respektive 13 november.

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

104

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K31.

Avstämningar av alternativa

nyckel tals beräkningar

Avkastning på sysselsatt kapital

Mkr 2025 2024

Rörelseresultat exklusive jämförelsestö rande poster (EBIT),

rullande 12 månader 1 772 1 425

Genomsnittligt sysselsatt kapital

Ingående balans

Eget kapital 5 333 5 363

Långfristiga räntebärande skulder 15 089 13 367

Kortfristiga räntebärande skulder 1 654 1 381

Sysselsatt kapital vid periodens början 22 075 20 111

Utgående balans

Eget kapital 5 445 5 333

Långfristiga räntebärande skulder 14 775 15 089

Kortfristiga räntebärande skulder 1 662 1 654

Sysselsatt kapital vid periodens slut 21 882 22 075

Genomsnittligt sysselsatt kapital 21 978 21 093

Avkastning på sysselsatt kapital (%) 8,1 6,8

Fritt kassaflöde

Mkr 2025 2024

Kassaflöde från den löpande verksamheten 2 846 2 458

Investeringar i anläggningstillgångar –200 –196

Avyttringar av immateriella och materi ella anläggningstillgångar 9 17

Amortering leasingskuld –1 613 –1 547

Fritt kassaflöde 1 041 732

Organisk tillväxt

% 2025 2024

Nettoomsättningstillväxt 0,0 9,8

Varav förvärvad tillväxt 2,0 6,3

Varav förändring i valutakurser –2,0 –0,3

Organisk tillväxt 0,0 3,7

Rörelsekapital

Mkr 2025 2024

Omsättningstillgångar 3 450 3 161

Kassa och Bank –1 269 –821

Summa 2 181 2 340

Kortfristiga skulder 4 529 4 555

Kortfristiga ej räntebärande skulder –1 662 –1 654

Summa 2 867 2 901

Rörelsekapital –686 –561

För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120.

Leasejusterad EBITDA/EBITA

2025 2024

Mkr Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt

Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt

Nettoomsättning 18 991 18 991 18 980 – 18 980

Övriga rörelseintäkter 34 –10 25 43 –4 39

Totala intäkter 19 025 –10 19 015 19 023 –4 19 019

Personalkostnader –12 155 –12 155 –12 526 – –12 526

Övriga externa kostnader –3 048 –2 296 –5 344 –3 062 –2 224 –5 286

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar

(EBITDA) 3 822 –2 306 1 516 3 435 –2 228 1 207

Av- och nedskrivningar på materiella och

immateriella tillgångar –1 949 1 697 –253 –1 915 1 658 –257

Rörelseresultat (EBITA) 1 872 –609 1 263 1 520 –570 951

Denna kolumn visar leasejusterad EBITDA/EBITA.

Leasejusterad nettoskuld

Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024

Räntebärande skulder 16 437 16 742

Avsättningar för pensioner –28 –11

Likvida medel –1 269 –821

Nettoskuld 15 141 15 910

Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821

Leasejusterad nettoskuld 1 725 2 089

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

105

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Justerat resultat per aktie

Mkr Rapporterat Förvärv

IFRS 16

Jämförelsestörande poster Totala justeringar Justerat resultat

Justeringar 2025

Nettoomsättning 18 991 – – – – 18 991

Övriga rörelseintäkter 34 – –10 – –10 25

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 822 – –2 306 – –2 306 1 516

Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 949 – 1 697 – 1 697 –253

Rörelseresultat (EBITA) 1 872 – –609 – –609 1 263

Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –101 101 – – 101 –

Rörelseresultat (EBIT) 1 772 101 –609 – –508 1 263

Jämförelsestörande poster 46 – – –46 –46

Rörelseresultat (EBIT) 1 818 101 –609 –46 –554 1 263

Finansnetto -795 – 680 – 680 –114

Resultat före skatt (EBT) 1 023 101 71 –46 126 1 149

Skatt –210 –20 –14 – –34 –245

Årets resultat 813 80 57 –46 91 904

Årets resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare, Mkr 813 80 57 –46 91 904

Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241

Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046

Resultat per aktie före utspädning, kr 5,45 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,06

Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,03

Mkr Rapporterat Förvärv

IFRS 16

Totala justeringar Justerat resultat

Justeringar 2024

Nettoomsättning 18 980 – – – 18 980

Övriga rörelseintäkter 43 – –4 –4 39

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 435 38 –2 228 –2 190 1 246

Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 915 – 1 658 1 658 –257

Rörelseresultat (EBITA) 1 520 38 –570 –531 989

Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –95 95 – 95 –

Rörelseresultat (EBIT) 1 425 133 –570 –437 989

Finansnetto –840 – 681 681 –159

Resultat före skatt (EBT) 584 133 111 245 830

Skatt –135 –22 –31 –53 –187

Årets resultat 450 111 81 192 643

Årets resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare, Mkr 450 111 81 192 643

Genomsnittligt antal utstående aktier före utspädning, tusental 157 320 157 320 157 320 157 320 157 320

Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 157 674 157 674 157 674 157 674 157 674

Resultat per aktie före utspädning, kr 2,86 0,71 0,51 1,22 4,09

Resultat per aktie efter utspädning, kr 2,85 0,71 0,51 1,22 4,08

Resultateffekt hänförlig till avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, jämförelsestörande avyttringskostnader och strategiska avvecklingskostnader samt relaterade skatteeffekter.

Resultateffekt hänförlig till IFRS 16-justeringar.

För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120.

forts. Not K31

Koncernens noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

106

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Moderbolagets

resultaträkning

Januari–december, Mkr Not 2025 2024

Nettoomsättning M2 21 18

Personalkostnader M3 −47 −36

Övriga externa kostnader M4, M5 −15 −13

Rörelseresultat −41 −31

Finansnetto −20 −8

Resultat efter finansiella poster −61 −39

Erhållna/lämnade koncernbidrag −202 −119

Kommissionärsresultat M6 550 364

Resultat före skatt 287 206

Skatt M7 −5 −1

Årets resultat 282 205

Moderbolagets

balansräkning

31 december, Mkr Not 2025 2024

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Aktier i dotterbolag M8 6 494 6 494

Summa anläggningstillgångar 6 494 6 494

Omsättningstillgångar

Fordringar hos koncernföretag 405 456

Övriga kortfristiga fordringar 33 30

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 1

Kassa och bank 12 10

Summa omsättningstillgångar 450 497

Summa tillgångar 6 945 6 991

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital M9

Bundet eget kapital

Aktiekapital 1 1

Summa bundet eget kapital 1 1

Fritt eget kapital

Överkursfond 6 601 6 602

Balanserade vinstmedel −958 −529

Årets resultat 282 205

Summa fritt eget kapital 5 925 6 278

Summa eget kapital 5 926 6 279

Skulder

Kortfristiga skulder

Skulder till koncernföretag 996 699

Aktuell skatteskuld 0 0

Övriga kortfristiga skulder 10 2

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 11

Summa kortfristiga skulder 1019 712

Summa skulder 1019 712

Summa eget kapital och skulder 6 945 6 991

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

107

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Moderbolagets

förändringar i eget kapital

Bundet eget kapital Fritt eget kapital

Mkr Aktiekapital Överkursfond Balanserad vinst Summa eget kapital

Ingående balans 1 januari 2024 1 6 602 −6 6 597

Utdelning – – −159 −159

Aktiesparprogram −2 −2

Teckningsoptioner – – 2 2

Återköp aktier – – −364 −364

Totalresultat – – 205 205

Utgående balans 31 december 2024 1 6 602 −324 6 279

Ingående balans 1 januari 2025 1 6 602 −324 6 279

Utdelning – – −180 −180

Aktiesparprogram – – 7 7

Teckningsoptioner – – – –

Återköp aktier – – −456 −456

Totalresultat – – 282 282

Utgående balans 31 december 2025 1 6 602 −674 5 926

Moderbolagets

kassaflödesanalys

Januari–december, Mkr 2025 2024

Den löpande verksamheten

Resultat före skatt 287 206

Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 202 117

Betald inkomstskatt –3 –1

Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet 486 322

Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet

Förändringar av kortfristiga fordringar 47 175

Förändringar av kortfristiga rörelseskulder 101 34

Kassaflöde från den löpande verksamheten 634 531

Finansieringsverksamheten

Teckningsoptioner 0 2

Utdelning –179 –159

Återköp aktier –453 –364

Kassaflöde från finansieringsverksamheten –633 531

Årets kassaflöde 1 10

Kassa och bank vid periodens början 10 0

Kassa och bank vid periodens slut 12 10

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

108

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Noter till moderbolagets bokslut

M1.

Väsentliga redovisningsprinciper

Moderbolaget, Attendo AB (publ), tillämpar Årsredovisnings lagen och RFR 2

”Redovisning för juridiska personer”. RFR 2 ställer krav på att moderbolaget tilläm-

par samma redovisnings principer som koncernen, IFRS, där så är til lämpligt och

utom i de fall som anges nedan. Moderbolaget tillämpar IFRS 9. IFRS 16 tillämpas ej

i moderbolaget. I övrigt hänvisas till de redovisnings principer som koncernen

tillämpar för redovisning och värdering av finan siella instrument i Not K25.

Grund för rapporternas upprättande

Moderbolagets finansiella rapporter presenteras i miljontal (Mkr). De finan siella rap-

porterna har upprättats enligt anskaff ningsvärdemetoden vilket innebär att investe-

ringar redovisas till anskaffningsvärde och utdelningar resultatförs. Nedskriv nings-

test genomförs årligen och nedskrivningar redovisas om värde nedgången antas vara

bestående.

Aktier och andelar

Aktier i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde med avdrag för ned skrivningar.

I anskaffningsvärdet ingår förvärvs relaterade kostnader samt eventuella tilläggskö-

peskillingar. Investeringarnas nedskrivningsbehov testas årligen eller när det finns

en risk att bokfört värde på investeringen är högre än återanskaffningsvärdet.

M3.

Löner och andra ersättningar

Mkr 2025 2024

Löner och andra ersättningar 19 12

Pensionskostnader 4 3

Sociala kostnader 7 4

Summa 29 19

Övriga anställda

Löner och andra ersättningar 11 10

Pensionskostnader 3 4

Sociala kostnader 4 3

Summa 18 17

Totalt 47 36

Medelantalet årsanställda

2025 2024

Kvinnor 1 1

Män 4 4

Summa 5 5

För ytterligare information om ersättningar till ledande befatt ningshavare se Not K5

Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda.

M5.

Ersättning till revisorer

Mkr 2025 2024

PwC

Arvoden för revision 6 2

Arvoden, revisionsrelaterade 1 0

Arvoden för skattefrågor – 0

Övriga arvoden 0 0

Summa 7 2

Övriga bolag

Övriga arvoden 0 –

Summa 0 –

Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, dvs sådant arbete som

varit nödvändigt för att avge revisions berättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning

som lämnas i samband med revisionsuppdraget.

M2.

Nettoomsättning

Intäkter i moderbolaget avser koncerninterna tjänster med 21Mkr (18).

M4.

Övriga externa kostnader

Mkr 2025 2024

Externa tjänster 4 3

Styrelsearvode 5 5

Övrigt 6 5

Summa 15 13

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

109

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Aktier ägda direkt av moderbolaget Org nr Säte Antal aktier Kapital- och röstandel, % Bokfört värde, Mkr

Attendo International AB 556932-5342 Danderyd 66 669 379 100 6 494

Det finns även ett antal indirekt ägda dotterbolag, en utförlig förteckning över

koncernbolagen kan beställas från Attendo AB, Investor Relations.

M8.

Aktier och andelar

Andelar i koncernföretag

Mkr 2025 2024

Ingående bokfört värde 6 494 6 494

Utgående bokfört värde 6 494 6 494

M6.

Kommissionärsresultat

Mkr 2025 2024

Attendo Intressenter AB 434 415

Attendo Sverige AB 154 76

Unika Kungsängen AB 40 –

Unika LSS Omsorg Sthlm AB 39 –

Viljan Active Omsorg i Sverige AB 25 –

Viljan LSS och skola AB 18 –

Unika LSS Omsorg Huddinge AB 16 –

Viljan SelfHelp AB 16 –

Unika Klaragården AB 13 –

Viljan Sävik Behandlingshem AB 13 –

Viljan Jour & Familjehem Stockholm AB 4 –

Viljan Tallbacka AB 4 3

Viljan & Unika Samsa AB 3 –11

Viljan Säviq Kvinnobehandling AB 3 –

Unika GreveGruppen AB 3 3

Viljan Solviken Målilla AB 2 –

Viljan Familjehem Kalmar AB 1 –

Viljan Hällbogruppen AB 1 4

Viljan Vilhemsro AB 1 –

Unika Dungens Korttidshem AB 0 1

Unika Ambass AB 0 –

Attendo Arken AB 0 –4

Unika LSS Omsorg Motala AB 0 1

Viljan Friskola AB 0 –

Unika Villa Björkudden AB –1 –

Viljan Syster Annas Sjukhem AB –1 –1

Viljan Treklövern AB –1 0

Unika Hagabergs gård AB –2 –

Attendo Hemtjänst AB –2 –

Viljan Sälltäppans AB –2 –1

Viljan Björkhaga AB –2 –4

Viljan Kombinationsboende AB –3 –2

Viljan Tallkullen Katrineholm AB –3 –

Tjust Behandlingsfamiljer AB –4 –3

Backebo Vård & Omsorg AB –4 –

Viljan Vård och Behandling AB –6 –

Unika LSS Omsorg Sverige AB –17 –83

Viljan Individ och Familj AB –91 –30

Attendo TO TOPCO AB –102 –

Summa 550 364

M7.

Skatt

Avstämning av effektiv skatt

Mkr 2025 2024

Redovisat resultat före skatt 287 206

Skatt enligt svensk skattesats –59 –42

Ej avdragsgilla kostnader –49 –52

Ej skattepliktiga intäkter 102 95

Övrigt 1 0

Skattekostnad –5 –1

Attendo AB:s skattemässiga underskott uppgår till 0 Mkr (0) per 31 december 2025.

Moderbolagets noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

110

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

M9.

Eget kapital

Aktiekapital

Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgick till 884 551 kr (884 551 kr). Antalet

aktier uppgår till 151 196 126 stycken (160 103 190). Kvotvärdet uppgår till 0,0059

(0,0055).

Förslag till vinstdisposition

Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel i moder bolaget:

Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr

Till årsstämmans förfogande står:

Balanserade vinstmedel 5 643 415 703

Årets resultat 281 871 009

Summa 5 925 286 712

Disponeras på följande sätt:

Till aktieägarna utdelas 1,80 kr per aktie 262 917 691

Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021

Fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712

M10.

Händelser efter balansdagen

Utdelning

Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfattning och

risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella position. Attendos

utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.

Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor

per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, i maj och november, med avstäm-

ningsdag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget

beräknas utdelningen betalas den 13 maj respektive 13 november.

Moderbolagets noter

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

111

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Styrelsens försäkran

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern redovisningen har upprättats

i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU

och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat samt att hållbarhets-

rapporten har upprättats i enlighet med de europeiska standarderna för hållbarhets-

rapportering (ESRS) och de specifikationer som har antagits med stöd av art 8.4 i EU:s

taxonomiförordning. Årsredo visningen har upprättats i enlighet med god redovis-

ningssed och ger en rätt visande bild av moderbolagets ställning och resultat.

Förvaltnings berättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt

över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat

samt beskri ver väsentliga risker och osäker hetsfaktorer som moderbolaget och de

företag som ingår i koncernen står inför. Under tecknade avger härmed även Attendos

hållbarhetsredovisning för 2025.

Årsredovisningen har beslutats 12 mars 2026

Danderyd, det datum som framgår av vår elektroniska signatur

Ulf Mattsson

Styrelseordförande

Catarina Fagerholm Per Josefsson

Styrelseledamot Styrelseledamot

Nora F. Larssen Tobias Lönnevall Antti Ylikorkala

Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot

Suvi-Anne Siimes Katarina Nirhammar

Styrelseledamot Styrelseledamot

Arbetstagarrepresentant

Martin Tivéus

Verkställande direktör och koncernchef

Vår revisionsberättelse respektive vår granskningsberättelse för den lagstadgade hållbarhetsrapporten har lämnats den 24 mars 2026.

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Huvudansvarig revisor

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

112

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Revisionsberättelse

Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885

Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredo-

visningen för Attendo AB (publ) för år 2025 med undantag för

hållbarhetsrapporten på sidorna 46-80. Bolagets årsredovis-

ning och koncernredovisning ingår på sidorna 40–80 samt

82–112 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i

enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga

avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställ-

ning per den 31 december 2025 och av dess finansiella resul-

tat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Kon-

cernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovis-

ningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande

bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december

2025 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året

enligt IFRS Redovisningsstandarder, som de antagits av EU,

och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte håll-

barhetsrapporten på sidorna 46-80. Förvaltningsberättelsen

är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisning-

ens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk-

ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och

koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom-

pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets

revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens

(537/2014/EU) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on

Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar

enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och

koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt

fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta inne-

fattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga

förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens

(537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade

bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller

dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga

och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Vår revisionsansats

Revisionens inriktning och omfattning

Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå

och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella

rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande

direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till

exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har

gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om

framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid

alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och

verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen,

och bland annat övervägt om det finns belägg för systema-

tiska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felak-

tigheter till följd av oegentligheter.

Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig

granskning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rap-

porterna som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struk-

tur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i

vilken koncernen verkar.

Väsentlighet

Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår

bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå

en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rappor-

terna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter

kan uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betrak-

tas som väsentliga om enskilt eller tillsammans rimligen kan

förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fat-

tar med grund i de finansiella rapporterna.

Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvan-

titativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rappor-

teringen som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa över-

väganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning

och våra granskningsåtgärders karaktär, tidpunkt och omfatt-

ning, samt att bedöma effekten av enskilda och samman-

tagna felaktigheter på de finansiella rapporterna som helhet.

Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

113

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden

som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-

sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncern-

redovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden

behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställ-

ningstagande till, årsredovisningen och koncernredovis-

ningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om

dessa områden.

Särskilt betydelsefullt område

Hur vår revision beaktade det

särskilt betydelsefulla området

Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar

för redovisningsändamål och K11 Immateriella tillgångar.

Goodwill utgör en väsentlig del av Attendo-koncernens balansom-

slutning och uppgår till MSEK 8 073 per 31 december 2025. Posten

är föremål för ledningens bedömningar och antaganden och med

anledning av dess väsentlighet även bedömt som särskilt betydel-

sefullt område i revisionen.

Årligen upprättar ledningen och styrelsen en nedskrivningspröv-

ning av värdet på goodwill. Prövningen syftar till att bedöma om det

föreligger nedskrivningsbehov, dvs bokfört värde överstiger det

bedömda verkliga värdet enligt nedskrivningsprövningen.

Det beräknade värdet baseras på av styrelsen godkända framtida

budgeter och prognoser för de närmaste tio åren. Attendo har stora

bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löp-

tid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska

förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster

efter år fem i prognosperioden. Attendo har därför använt en 10-årig

prognosperiod. Kassaflödena från åren bortom de tio närmaste

extrapoleras baserat på sista året i prognosen. Processen innehåller

därmed antaganden som får en väsentlig betydelse för testet om

nedskrivningsbehov. Detta inkluderar antaganden om försäljnings-

tillväxt, utveckling av marginaler samt diskonteringsräntan (WACC).

Det värde som uppkommer enligt prövningen motsvarar värdet av

diskonterade kassaflöden för identifierade kassagenererande enhe-

ter. Även om en enhet klarar nedskrivningsprövningen kan en fram-

tida utveckling som avviker negativt från de antaganden och bedöm-

ningar som varit underlag till prövningen leda till att ett nedskriv-

ningsbehov uppstår i framtiden.

Prövningen Attendo genomfört visade inte på att något nedskriv-

ningsbehov föreligger.

Vid granskning av nedskrivningsbehov för goodwill, samt andra för-

värvsrelaterade immateriella tillgångar, har vi för att säkerställa fram-

förallt värderingen och riktigheten, utfört följande revisionsåtgärder:

• Vid utvärderingen av antagandena, som redogörs för i not K11,

Immateriella tillgångar samt vid kontrollen av att använd modell

överensstämmer med IFRS, har vi använt oss av PwC:s experter

på värdering för att pröva och utvärdera använda modeller och

metodik, samt väsentliga antaganden.

• På stickprovsmässig basis, prövat, utvärderat och utmanat infor-

mationen som använts i beräkningarna visavi Attendos finansiella

plan och, där möjligt, extern information. Vi har då fokuserat på

antagna tillväxttal, utvecklingen av marginaler samt diskonte-

ringsränta per kassagenererande enhet. Vi har också följt upp

riktigheten och den inneboende kvaliteten i bolagets process för

att upprätta affärsplaner och finansiella planer baserat på histo-

riska utfall.

• Kontrollerat känsligheten i värderingen för negativa förändringar i

väsentliga parametrar som på individuell eller kollektiv basis

skulle kunna medföra att ett nedskrivningsbehov föreligger.

• Bedömt att de upplysningar som ges i årsredovisningen är

korrekta utifrån genomfört test av värdering, särskilt utifrån

upplysning om känsligheten i värderingarna.

• Jämfört i årsredovisningen införda upplysningar mot kraven i IAS

36 Nedskrivningar, och fann dem att vara i allt väsentligt uppfyllda.

• Utvärderat Attendos bedömning avseende de risker som kan

påverka verksamheten som redogörs för under avsnittet Risker

och riskhantering i förvaltningsberättelsen samt not K2 Viktiga

uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål.

Särskilt betydelsefullt område

Hur vår revision beaktade det

särskilt betydelsefulla området

Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar

för redovisningsändamål, K13 Nyttjanderättstillgångar och K21

Avsättningar samt till förvaltningsberättelsen.

Antaganden och bedömningar ligger till grund för flera balansposter

i Attendos redovisning bl a avsättningar för förlustkontrakt och

eventuella nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Förutom

goodwill som beskrivs ovan bedömer vi att den mest väsentliga

bedömningsposten är avsättningar för förlustkontrakt och nedskriv-

ningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Anledningen till detta är att

Attendo under de senaste åren har öppnat ett större antal boenden.

En uppstart av ett boende eller en enhet kan vara kostsamt då det

kan ta tid att belägga platserna. I de fall ett kontrakt kommer leda

till framtida förluster krävs enligt IAS 37 Avsättningar, en avsättning

för de förluster som väntas uppkomma efter bokslutet och i fall

detta är relaterat till nyttjanderättstillgångar, nedskrivning av dessa.

Attendo följer upp samtliga boenden och enheter varje månad och

gör bedömningar och prognoser för framtiden. Utifrån det bedömer

Attendo i fall någon avsättning eller nedskrivning krävs.

Dessa poster redovisas utifrån komplexa underliggande bedöm-

ningar och är därmed ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.

I vår revision har vi särskilt fokuserat på granskningen av ledningens

bedömning av förlustkontrakt för att säkerställa fullständighet, rik-

tighet och värdering och bl a utfört följande granskningsinsatser:

• Granskat Attendos uppföljnings- och bokslutsrutiner för att

säkerställa att kontroller finns för att redovisa avsättningar för

förlustkontrakt i fall det krävs i enlighet med IAS 37 Avsättningar

samt att nedskrivning av nyttjanderättstillgångar gjorts om

bestående värdenedgång anses föreligga.

• Granskat på stickprovsbasis Attendos beräkningsunderlag mot

interna rapporter.

• Följt upp resultatutfall och framtida prognoser avseende boende

och enheter mot interna rapporter tillsammans med ansvariga

hos Attendo.

• Bedömning av Attendos principer för att göra avsättningar för

eventuella förluster hänförliga till kundkontrakt mot de krav som

finns i IAS 37 Avsättningar samt detsamma för nedskrivnings-

behov avseende nyttjanderättstillgångar mot de krav som finns i

IAS 36 Nedskrivningar.

Värdering av goodwill och andra

förvärvsrelaterade immateriella tillgångar

Lednings bedömning avseende avsättning för

förlustkontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar

Revisionsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

114

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Annan information än årsredovisningen

och koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan information än årsre-

dovisningen och koncernredovisningen och återfinns på

sidorna 1–26, hållbarhetsrapporten på sidorna 46–80 samt

sidorna 117–122. Den andra informationen består även av

ersättningsrapporten som vi inhämtade före datumet för

denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo-

visningen omfattar inte denna information och vi gör inget utta-

lande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-

cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information

som identifieras ovan och överväga om informationen i

väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och

koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även

den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt

bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsent-

liga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende

denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-

nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap-

portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva-

ret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upp-

rättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovis-

ningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS

Redovisningsstandarder som de antagits av EU. Styrelsen och

verkställande direktören ansvarar även för den interna kon-

troll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsre-

dovisning och koncernredovisning som inte innehåller några

väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentlig-

heter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-

visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för

bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fort-

sätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om

förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verk-

samheten och att använda antagandet om fortsatt drift.

Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen

och verkställande direktören avser att likvidera bolaget,

upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt

alternativ till att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar

styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka

bolagets finansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida

årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte

innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror

på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisions-

berättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är

en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revi-

sion som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid

kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan

finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter

eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller

tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska

beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen

och koncernredovisningen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av

årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revi-

sorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/

revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisions-

berättelsen.

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verk-

ställande direktörens förvaltning för Attendo AB (publ) för år

2025 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets

vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt

förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens

ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för

räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt

ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och

koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt

fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga

och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositio-

ner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till

utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om

utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets

och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer

på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital,

konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt-

ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland

annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko-

nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är

utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola-

gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett

betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den

löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis-

ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga

för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse

med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett

betryggande sätt.

Revisorns ansvar

Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed

vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis

för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om

någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något

väsentligt avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon

försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot

bolaget, eller

• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,

årsredovisningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner

av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om

detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget

är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen

garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i

Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel-

ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget,

eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller

förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av

förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats:

www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna

beskrivning är en del av revisionsberättelsen.

Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar

Revisorns granskning av förvaltning och förslag till disposition

av bolagets vinst eller förlust

Revisionsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

115

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och

verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och

koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig

elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a §

lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Attendo

AB (publ) för år 2025.

Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag-

stadgade kravet.

Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett

format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk

rapportering.

Grund för uttalandet

Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR

18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt

denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB(publ)

enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt

yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och

ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret

för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4

a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för

att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verk-

ställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta

Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa

beror på oegentligheter eller misstag.

Revisorns ansvar

Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-

rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyl-

ler kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappers-

marknaden, på grundval av vår granskning.

RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-

ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten

är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen

garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och

god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en

väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan

uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses

vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan

förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare

fattar med grund i Esef-rapporten.

Revisionsföretaget tillämpar International Standard on

Quality Management 1, som kräver att företaget utformar,

implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning

inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkes-

etiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga

krav i lagar och andra författningar.

Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta

bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som

möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis-

ningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder

som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för

väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror

på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning

beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är

relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar

fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som

är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men

inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna

kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärdering av

ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verk-

ställande direktörens antaganden.

Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen validering

av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-format och

en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med

den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.

Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru-

vida koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar,

kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts

med iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen.

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, , utsågs till Attendo

ABs (publ) revisor av bolagsstämman den 7 maj 2025 och har

varit bolagets revisor sedan 27 oktober 2015.

Stockholm den 24 mars 2026

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Revisorns granskning av Esef-rapporten

Revisionsberättelse

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring

Övrigt

Förvaltningsberättelse

116

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Övrigt

Femårsöversikt 118

Kvartalsöversikt 119

Definitioner 120

Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122

117

Femårsöversikt

2025 2024 2023 2022 2021

Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867

Tillväxt, % 0,1 9,8 19,3 12,7 4,7

– Nettoomsättning Attendo Skandinavien 7 891 7 787 6 829 6 599 6 037

– Nettoomsättning Attendo Finland 11 100 11 193 10 458 7 897 6 830

Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)

1 516 1 207 998 426 608

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA-marginal)

, % 8,0 6,4 5,8 2,9 4,7

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)

1 263 951 745 199 400

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA-marginal)

, % 6,7 5,0 4,3 1,4 3,1

Rörelseresultat (EBITDA)

3 822 3 435 3 045 2 174 2 166

Rörelsemarginal (EBITDA)

, % 20,1 18,1 17,6 15,0 16,8

Rörelseresultat (EBITA)

1 872 1 520 1 333 674 836

Rörelsemarginal (EBITA)

, % 9,9 8,0 7,7 4,6 6,5

Rörelseresultat (EBIT)

1 772 1 425 1 274 616 755

Rörelsemarginal (EBIT)

, % 9,3 7,5 7,4 4,2 5,9

Årets resultat 813 450 376 –44 59

Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5

Avkastning på sysselsatt kapital, % 8,1 6,8 6,4 3,2 4,1

Sysselsatt kapital

21 882 22 075 20 111 19 806 18 835

Fritt kassaflöde

1 041 732 724 24 249

Rörelsekapital

-686 –561 –538 –429 –379

Soliditet 22 21 23 22 24

Nettoinvesteringar 192 179 133 187 151

Resultat per aktie före utspädning, kr 5,45 2,86 2,33 –0,28 0,35

Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35

Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr

6,03 4,08 3,02 0,68 1,48

Eget kapital per aktie före utspädning, kr

36,49 33,90 33,32 31,07 30,65

Eget kapital per aktie efter utspädning, kr 36,29 33,83 33,31 31,07 30,65

Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 149 241 157 320 160 933 160 925 160 913

Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 150 046 152 674 161 027 160 938 160 930

Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental 146 065 152 873 160 933 160 933 160 913

Medelantal årsanställda 21 943 23 375 21 516 20 821 19 041

Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867

– egen regi 17 453 17 229 15 442 12 966 11 404

– entreprenad 1 538 1 751 1 845 1 529 1 463

Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse

118

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Kvartalsöversikt

Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024

Nettoomsättning 4 796 4 769 4 684 4 742 4 878 4 875 4 841 4 386

Övriga rörelseintäkter 6 15 6 7 14 8 14 7

Totala intäkter 4 802 4 784 4 690 4 749 4 892 4 883 4 855 4 393

RÖRELSENS KOSTNADER

Personalkostnader –3 023 –2 925 –3 113 –3 093 –3 250 –3 099 –3 280 –2 897

Övriga externa kostnader –784 –729 –745 –789 –773 –755 –785 –748

Rörelseresultat (EBITDA) 995 1 129 832 866 868 1 029 790 748

Rörelseresultat (EBITDA marginal) 20,7 23,7 17,8 18,3 17,8 21,1 16,3 17,1

Avskrivningar på materiella och

immateriella anläggningstillgångar –501 –481 –482 –485 –474 –493 –491 –456

Rörelseresultat (EBITA) 494 648 349 381 394 536 299 292

Rörelseresultat (EBITA marginal) 10,3 13,6 7,5 8,0 8,1 11,0 6,2 6,7

Av- och nedskrivningar på förvärvs-

relaterade immateriella tillgångar –26 –26 –25 –24 –32 –26 –24 –14

Rörelseresultat exklusive jämförelse-

störande poster (EBIT) 468 623 324 356 362 510 275 278

Rörelsemarginal exklusive jämförelse-

störande poster (EBIT marginal) 9,7 13,1 6,9 7.5 7,4 10,5 5,7 6,3

Jämförelsestörande poster 46 0 0 0 0 0 0 0

Rörelseresultat (EBIT) 515 623 324 356 362 510 375

Rörelsemarginal (EBIT marginal) 10,7 13,1 6,9 7,5 7,4 10,5 5,7 6,3

Finansnetto –190 –203 –212 –189 –214 –209 –219 –198

Resultat före skatt 325 420 112 167 148 301 56 80

Skatt –66 –86 –24 –35 –40 –66 –12 –17

PERIODENS RESULTAT 259 333 88 132 108 235 44 63

Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024

Periodens resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 259 333 88 132 108 235 44 63

Vinstmarginal, % 5,4 7,0 1,9 2,8 2,2 4,8 0,9 1,4

Skattesats, % –20,4 –20,5 –21,0 –20,7 –26,8 –21,9 –20,6 –21,1

Resultat per aktie före utspädning, kr 1,76 2,24 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39

Resultat per aktie efter utspädning, kr 1,75 2,23 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39

Justerat resultat per aktie efter

utspädning, kr 1,65 2,39 0,85 1,14 0,97 1,87 0,68 0,58

Genomsnittligt antal utestående aktier

före utspädning, tusental 146 980 148 936 149 642 151 458 154 046 156 311 158 406 160 563

Genomsnittligt antal utestående aktier

efter utspädning, tusental 148 021 149 759 150 328 152 150 154 510 156 684 158 753 160 841

Nettoomsättning per kontraktsmodell

Nettoomsättning, egen regi 4 418 4 386 4 310 4 339 4 435 4 418 4 391 3 985

Nettoomsättning, entreprenad 378 383 374 403 443 457 450 401

Nettoomsättning per affärsområde

Nettoomsättning Skandinavien 2 000 1 948 1 947 1 997 2 018 2 047 2 051 1 672

Nettoomsättning Finland 2 796 2 821 2 737 2 745 2 860 2 829 2 790 2 714

Enhetsdata

Enheter i drift

764 775 778 772 786 782 781 677

Antal boendeplatser i drift

21 059 21 405 21 283 21 091 21 159 21 225 21 326 20 506

Antal platser under uppförande

801 520 458 306 399 461 576 571

Antal öppnade platser (r12)

89 68 92 129 357 274 159 98

Beläggning i boenden

88 87 85 86 85 86 86 86

Tillväxt 10,3 8,6 11,7 8,5

Organisk tillväxt 0,1 –1,1 –0,3 1,6 2,2 2,2 2,9 8,0

Förvärvad tillväxt 1,1 0,6 –0,1 6,8 8,0 8,2 8,5 -

Förändring i valutakurser –2,80 –1,70 –2,8 –0,3 0,1 –1,8 0,3 0,5

Samtliga enheter inom alla kontraktsmodeller och segment.

Samtliga boenden.

Boenden i egen regi.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse

119

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Definitioner

Finansiella mått

Avkastning på sysselsatt kapital

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa avkastning på sysselsatt

kapital då det visar vinsten i relation till det kapital

somanvänts i rörelsen. Definitionen för avkastning på

sysselsatt kapital är rörelseresultat (EBIT) exklusive

jämförelsestörande poster de senaste 12 månaderna

dividerat med genomsnittligt sysselsatt kapital. Se not

K32 för mer information.

Eget kapital per aktie

Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare

dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier.

Beräknas både före och efter utspädning.

Fritt kassaflöde

(Alternativt nyckeltal)

Fritt kassaflöde är ett mått på de likvida medel som

koncernen genererar i rörelsen samt i investeringsverk-

samheten. Nyckeltalet definieras som rörelsens kassaflöde

efter förändring av rörelsekapitalet, kassaflöde från inves-

teringar i och avyttringar av anläggningstillgångar, erhållna/

betalda räntor samt räntekostnader hänförliga tillleasings-

kuld för fastigheter och amortering av leasingskuld redovi-

sade enligt IFRS 16. Se not K32 för mer information.

Förvärvad tillväxt

(Alternativt nyckeltal)

Netto mellan ökning av bolagets nettoomsättning från

bolag och verksamheter förvärvade de senaste 12 måna-

derna och bortfall av nettoomsättning från bolag och

verksamheter som avyttrats de senaste 12 månaderna

samt strategisk avveckling i relation till jämförelseperio-

dens nettoomsättning. Se not K32 för mer information.

Justerat resultat per aktie

(Alternativt nyckeltal)

Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare

exklusive effekter av avskrivningar och nedskrivningar på

förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, IFRS 16 samt

jämförelsestörande avyttrings- eller strategiska avveck-

lingskostnader och andra jämförelsestörande poster samt

relaterade skatteeffekter dividerat med genomsnittligt

antal utestående aktier efter utspädning. Se not K32 för

mer information.

Jämförelsestörande poster

Poster vilkas resultateffekter är viktiga att uppmärksamma

när periodens resultat jämförs med tidigare perioder,

såsom väsentliga nedskrivningar samt övriga väsentliga ej

återkommande kostnader eller intäkter.

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för rörelseresultat (EBITA) nedan. Lease-

justerat rörelseresultat (EBITA) är rörelseresultat med till-

lämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill

säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16.

Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som

finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet

enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease-

justerade rörelseresultatet. Se not K32 för mer information.

Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för rörelseresultat (EBITDA) nedan. Lease-

justerat rörelseresultat (EBITDA) är rörelseresultat med

tillämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det

vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS

16. Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som

finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet

enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease-

justerade rörelseresultatet. Se tabeller justerat resultat

och justerat resultat per aktie för mer information. Se not

K32 för mer information.

Leasejusterad nettoskuld

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för nettoskuld nedan. Leasejusterad

nettoskuld är nettoskuld med tillämpning av tidigare

redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive IFRS

16-effekten på leasingskulder hänförligt till nyttjanderätts-

tillgångar för fastigheter. Se tabell med nettoskuldsberäk-

ning för mer information. Se not K32 för mer information.

Leasejusterad nettoskuld /

leasejusterad EBITDA

(Alternativt nyckeltal)

Leasejusterad nettoskuld i relation till leasejusterad

EBITDA r12.

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA)

(Alternativt nyckeltal)

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) dividerat med

nettoomsättning.

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA)

(Alternativt nyckeltal)

Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA) dividerat

mednettoomsättning.

Likvida medel

Kassa och bank, kortfristiga placeringar samt derivat-

instrument med positivt verkligt värde.

Nettoinvesteringar

Nettot av investeringar och avyttringar av materiella och

immateriella tillgångar exklusive investeringar och

avyttringar relaterade till förvärv eller avknoppning samt

exklusive investeringar och avyttringar av tillgångar som

innehas för försäljning.

Nettoskuld

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskulden är ett sätt att beskriva koncernens skuld-

sättning och dess förmåga att återbetala sina skulder med

likvida medel om samtliga skulder förföll idag. Nettoskul-

den definieras som räntebärande skulder plus avsätt-

ningar för pensioner minus likvida medel. Nettoskulden

visas både med och utan leasingskulder hänförligt till nytt-

janderättstillgångar för fastigheter. Se avsnittet Finansiell

ställning i denna rapport för en avstämning av nettoskul-

den. Se not K32 för mer information.

Nettoskuld / EBITDA

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskuld i relation till rörelseresultat (EBITDA) r12.

Organisk tillväxt

(Alternativ nyckeltal)

För att visa den underliggande utvecklingen av försälj-

ningen rensat för förvärv/avyttringar och valutakurseffek-

ter väljer Attendo att redovisa organisk tillväxt som ett

nyckeltal. Nyckeltalet beräknas som omsättningstillväxt

exklusive förvärv och avyttringar samt förändringar i

valutakurser. Se not K32 för mer information.

Periodens resultat

Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare

samt innehav utan bestämmande inflytande.

r12, ”rullande 12”

Summan av periodens senaste 12 månader.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse

120

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Resultat per aktie

Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare

dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier.

Beräknas både före och efter utspädning.

Rörelsekapital

(Alternativt nyckeltal)

Rörelsekapitalet är ett viktigt nyckeltal för att opti mera

kassagenerering. Nyckeltalet definieras som omsättnings-

tillgångar exklusive likvida medel och kortfristiga ränte-

bärande tillgångar minus kortfristiga icke-räntebärande

skulder och avsättningar. Tillgångar och skulder som

innehas för försäljning ingår inte i rörelsekapitalet. Se not

K32 för mer information.

Rörelsemarginal (EBIT-marginal)

Rörelseresultat (EBIT) dividerat med nettoomsättning.

Rörelsemarginal (EBITA-marginal)

Rörelseresultat (EBITA) dividerat med netto omsättning.

Rörelsemarginal (EBITDA-marginal)

Rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning.

Rörelseresultat (EBIT)

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBIT) som ett

nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verk-

samheten oberoende av finansieringen. Rörelseresultat

(EBIT) avser resultat före finansiella poster och skatt.

SeKoncernens resultaträkning för avstämning av EBIT.

Rörelseresultat (EBITA)

(Alternativt nyckeltal)

Rörelseresultat (EBITA) används som ett nyckeltal då det

visar utvecklingen av den löpande verksam heten utan

påverkan från av- och nedskrivningar av immateri ella till-

gångar från förvärvade bolag samt oberoende av finansie-

ringen. Rörelsere sultat (EBITA) avser resultat före av- och

nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella till-

gångar, finan siella poster och skatt. Se Koncernens

resultat räkning för avstämning av EBITA.

Rörelseresultat (EBITDA)

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBITDA) som

ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande

verksamheten oberoende av finansieringen och investe-

ringar. Rörelseresultat (EBITDA) avser resultat före samt-

liga av- och nedskrivningar, finansiella poster och skatt.

SeKoncernens resultaträkning för avstämning av EBITDA.

Skuldsättningsgrad

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskuld dividerat med eget kapital.

Soliditet

Eget kapital dividerat med totala tillgångar.

Sysselsatt kapital

Eget kapital plus räntebärande skulder samt avsättningar

för pensioner. Se not K32 för mer information.

Vinstmarginal

Periodens resultat dividerat med nettoomsättning.

Operationella mått

Beläggning

Antalet belagda platser dividerat med tillgängliga platser.

Beläggning är vägt genomsnitt i respektive rapporterings-

periods sista månad.

Hållbarhet

Antal kunder som får omsorg

genom Attendo

Avser belagda platser i boenden, daglig verksamhet,

familjehemsplaceringar samt kunder inom hemtjänst-

segmentet vid kvartalets utgång.

Antal öppnade platser i egen regi

(tillgängliggjord kapacitet), r12

Avser antal platser i boendeverksamheter i egen regi som

öppnats under senaste tolv månaderna.

ASCOT

En metod baserad på ASCOT (Adult Social Care Outcomes

Toolkit) som är validerad genom forskning och utformad

för att mäta nyckelaspekter av en individs livskvalitet i en

social omsorgsmiljö.

Beställarnöjdhet pSAT

Beställarnas nöjdhet med Attendos tjänster på en

femgradig skala från mycket missnöjd (1) till mycket nöjd

(5). Baseras på senast genomförda mätningar i Attendo

Skandinavien.

Kundnöjdhet cNPS

Andelen kunder som svarar 9 eller 10 (0-10) på benägen-

het att rekommendera Attendo minus andelen som svarar

6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i

respektive affärsområde.

Medarbetarnöjdhet eNPS

Andelen medarbetare som svarar 9 eller 10 (0-10) att

rekommendera Attendo minus andelen som svarar 6 eller

lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i respek-

tive affärsområde.

Närståendenöjdhet rNPS

Andelen närstående som svarar 9 eller 10 (0-10) på benä-

genhet att rekommendera Attendo minus andelen som

svarar 6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mät-

ningar i respektive affärsområde.

RAI-index

Uppmätt livskvalitet enligt sammanvägning av rapporte-

rade RAI-indikatorer i Attendo Finland. Baseras på senast

genomförda mätningar.

Utsläpp av växthusgaser, tCO

e/Mkr

Utsläpp av växthusgaser, ton CO

e per miljoner kronor i

omsättning. Avser helår.

Definitioner

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse

121

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Finansiell kalender, kontakt och om stämman

Attendos årsstämma kommer att äga rum den 6 maj

2026. Aktieägarna har även möjlighet att utöva sin

rösträtt på förhand genom poströstning.

Anmälan och deltagande

En aktieägare som vill delta i stämman ska vara upp-

tagen som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB

framställda aktieboken avseende förhållandena den

27 april 2026. Därutöver måste aktieägaren anmäla sig

till årsstämman senast den 29 april 2026.

Anmälan om deltagande sker:

Via formulär på:

www.attendo.com/bolagsstyrning/ arsstamma-2026

Per post till:

Computershare AB

”Attendo AB:s årsstämma”

Box 5267, 102 46 Stockholm

Vänligen uppge namn, person- eller organisations-

nummer, adress, telefonnummer samt antalet eventu-

ella biträden. För att ha rätt att delta i stämman måste

en aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier,

förutom att anmäla sig till stämman, låta registrera

aktierna i eget namn så att aktieägaren blir införd i

aktieboken per den 27 april 2026. Sådan registrering

kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs

hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i

förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistre-

ringar som gjorts senast den andra bankdagen efter

den 27 april 2026 beaktas vid framställningen

av aktie boken.

Poströstning

För förhandsröstning ska ett särskilt formulär använ-

das. Formuläret finns tillgängligt på Attendos webb-

plats, enligt länken ovan och där finns även ytterligare

infor mation om röstningsförfarandet. Det ifyllda for-

muläret måste vara Computershare AB tillhanda

senast den 29 april 2026.

Aktieägaren får inte förse förhandsrösten med

särskilda instruktioner eller villkor. Om så sker är

rösten (dvs förhandsröstningen i sin helhet) ogiltig.

Ombud mm

Om en aktieägare förhandsröstar genom ombud ska en

skriftlig och daterad fullmakt biläggas förhandsröst-

ningsformuläret. Om aktieägaren är en juridisk person

ska registreringsbevis eller motsvarande behörighets-

handling biläggas formuläret. Om en aktieägare före-

träds av ombud i stämmolokalen bör en skriftlig och

daterad fullmakt, och registreringsbevis eller mot-

svarande behörighetshandling för juridisk person,

i god tid före årsstämman skickas till Computershare.

Fullmaktsformulär finns tillgängligt på Attendos

webbplats enligt länken ovan.

För frågor, vänligen kontakta Computershare på

telefon 0771-24 64 00.

Finansiell kalender 2026

6 maj 2026 Årsstämma

6 maj 2026 Delårsrapport januari – mars

20 augusti 2026 Delårsrapport januari – juni

6 november 2026 Delårsrapport januari – september

Kontakt

Mikael Malmgren

Ekonomi- och finansdirektör

Tel. +46 8 586 252 00

Josefine Uppling

Kommunikations- och hållbarhetsdirektör

Tel. +46 76 114 54 21

Produktion: Attendo i samarbete med Sthlm Kommunikation & IR.

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse

122

Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025