Untitled

ÅRS- OCH HÅLLBARHETS-

REDOVISNING 

Vi driver

välfärden

framåt

Det här är Humana ........................ 3

Humana – nordisk välfärdsaktör ..........4

2021 med Humana .............................5

Vd-ord .................................................6

Trender och marknad .................... 8

Flera trender driver efterfrågan ...........9

Behovet av omsorg ökar .................... 11

Hållbar strategi............................ 13

Strategi för hållbar omsorg ................ 14

Kvalitativ verksamhet ............................ 17

Attraktiv arbetsgivare ...........................21

Lönsamtillväxt .....................................25

Ansvarstagande samhällsaktör .............27

Humana bidrar aktivt till FN:s

globala mål .......................................23

Erbjudande ................................... 33

Individ och familj ...............................34

Personlig assistans .............................35

Äldreomsorg ......................................37

Finland ..............................................38

Norge ................................................ 40

Humana som investering ............ 41

Humana – en hållbar investering ........42

Humanas aktie ..................................44

Bolagsstyrning ............................. 46

Bolagsstyrningsrapport ......................46

Ordförande har ordet ..........................47

Regelverk, styrmodell, intern kontroll .....49

Styrelse ................................................59

Koncernledning ................................... 60

Risker och riskhantering .....................62

Finansiell rapportering ............... 70

Förvaltningsberättelse .......................71

Vinstdisposition ....................................75

Finansiella rapporter .........................76

Redovisningsprinciper ........................85

Noter .................................................89

Styrelsens underskrifter ...................103

Revisionsberättelse ..........................104

Övrigt

Avstämning mot finansiella

rapporter enligt IFRS ........................109

Finansiella nyckeltal ......................... 110

Kvartalsöversikt ................................ 111

GRI-index ........................................ 112

Femårsöversikt ................................ 115

MÖT JENNI OCH TONI,

UNDERSKÖTERSKOR

SID 

MÖT JÖRGEN,

METODCHEF

SID 

MÖT KUBRA,

PERSONLIG ASSISTENT

SID 

Den legala årsredovisningen omfattar sidorna 13–32 46–62, 67–68 samt 71–103. Humanas lag stadgade

hållbarhetsrapport omfattar sidorna 13–32, 62 samt 67–68. Humana upprättar även hållbarhetsredovisning

enligt GRI Standards, alternativ Core, vars omfattning definieras på sidorna 112–114.

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Vi driver välfärden

framåt

   för personer med funktionsnedsättning,

psyko social problematik och psykisk ohälsa samt för äldre.

Vår vision är Alla har rätt till ett bra liv.

Med uppdrag i hundratals kommuner, 9 000 kunder och

klienter, 18 000 medarbetare och ﬂera hundra enheter i Sverige,

Finland, Norge och Danmark spelar vi en betydande roll inom

nordisk välfärd.

Att ständigt utvecklas för att upprätthålla högsta kvalitet är

grundläggande för oss. Vi jobbar utifrån individens förut-

sättningar och behov. Vår omsorg grundas i evidens och bästa

tillgängliga kunskap och utförs av kunniga och dedikerade

medarbetare.

Vår ambition är att sätta en ny och högre standard för omsorg

– vi vill driva nordisk omsorg och välfärd framåt!

Alla har rätt till ett bra liv.

Humana arbetar för att det ska bli verklighet.

Det här är

Humana

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Stor utförare av personlig assistans

Humana erbjuder personlig assistans till individer

med funktionsnedsättning. Ambitionen är att ge ﬂer

möjlighet att leva ett bra liv. Våra kunder är i alla

åldrar och finns i hela Sverige och Norge.

Specialiserat utbud inom

individ- och familjeomsorg

Humana erbjuder olika omsorgstjänster med boende,

vård och behandling för individer med psykosocial

problematik och psykisk ohälsa i Sverige, Norge,

Finland och Danmark. Vierbjuder även bostäder med

särskild service, både på entreprenad och iegenregi.

Växande äldreomsorg

Humana bedriver äldreomsorg genom hög -

kvalitativa äldre boenden, i egen regi och på

entreprenad, iSverige och Finland.

18 329 medarbetare

9 38 4 kunder

8 188 intäkter, Mkr

Sverige 73%

Finland 16%

Norge 11%

Danmark 0%

Diagrammen visar intäktsfördelning.

Gäller Sverige.

Verksamma i fyra länder

Personlig assistans

37%

Individ och familj

28%

Äldreomsorg

Finland 16%

Norge 11%

Organiserade i fem aärsområden

Humana – nordisk välfärdsaktör

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | DET HÄR ÄR HUMANA

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

2021 med Humana

Inﬂyttning på elva nybyggda

Humanaboenden

Under året slog Humana upp portarna till

fem nybyggda äldreboenden drivna i egen

regi. Inom LSS har vi startat yttreligare sex

nybyggda gruppboenden.

› Läs om Äldreomsorg på sidan37.

› Läs om Individ och familj på sidan34.

2021

Humana

Quality Index

2021

Nöjd

kundindex

2021

Nöjd

medarbetarindex

Nyckeltal 2021

Förändring mot

2020 (%)

Rörelseintäkter, Mkr 8 188 5,0

Rörelseresultat, Mkr 493 4,7

Rörelsemarginal, % 6,0 0

Årets resultat, Mkr 276 5,3

Operativt kassaflöde, Mkr 785 0,8

Räntebärande nettoskuld, Mkr 4 226 20,4

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr 4,6 0,3

Medelantal heltidsanställda 10 996 3,8

Medelantal kunder 9 102 3,5

Fyra förvärv och ﬂer assistanskunder

2021 välkomnades fyra nyförvärvade verksamheter till Humanakoncernen:

tre inom individ- och familjomsorgen och en inom personlig assistans, alla i

Sverige. I Norge ökade antalet kunder inom personlig assistans markant

och bidrog positivt till den organiska tillväxten.

› Läs om Humanas erbjudande på sidorna 33–40.

Högst i hållbarhetsrankning

Humana uppfattas som mest hållbara

varumärke i kategorin vård- och

omsorgsgivare i Sverige 2021 enligt

Sustainability Brand Index.

”Vi arbetar systematiskt utifrån en hållbar

strategi och det är glädjande att vi når ut”,

säger Maria Jansson, Hållbarhetsansvarig.

› Läs om Hållbar strategi på sidorna 14–30.

Pandemin i fortsatt fokus

Utmaningarna med covid-19-

pandemin fortsatte inom alla Humanas

verksamheter och länder under 2021.

Samtidigt fungerade rutinerna för att

hantera smittan väl.

› Läs om Kvalitativ verksamhet och

hantering av pandemin påsidan17.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | DET HÄR ÄR HUMANA

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

God utveckling och

stabilitet trots utmaningar

Varje år har sina milstolpar. Jag skulle

vilja nämna några exempel från 2021.

Det är inte utan stolthet jag kan kon-

statera att vi i början av december

passerade 1 000 lägenheter på våra

äldreboenden. Hårt jobb ligger

bakom, då vi under året färdigställde

och startade fem nya boenden i egen

regi samtidigt som vi tillträdde några

ytterligare entreprenadkontrakt. Inom

LSS-området nådde vi nästan 100

gruppboendeenheter i Sverige. Person-

lig assistans kunde för första gången

på många år notera en anständig

schablonhöjning för året. Dessutom

finns det inom assistansområdet nu

politiska förslag som kan ge tusentals

ﬂer personer rätt till personlig assistans

i framtiden. Humana är rustade för att

hjälpa ﬂer till ett bra liv.

Att rekrytera blir alltmer utmanande,

men att vi 2021 mottog nästan 90 000

jobbansökningar tar vi som ett kvitto på

att vi är attraktiva som arbetsgivare –

och det kommer vara avgörande för att

lyckas som omsorgsaktör i framtiden.

Alltmer komplexa klientbehov

förändrar efterfrågan

Mer allmänt kan jag konstatera att våra

uppdragsgivare söker stöd för alltmer

omfattande och komplexa klientbehov.

Under året jobbade vi hårt för att ställa

om och kvalitetssäkra verksamheter för

att kunna möta denna förändrade

efterfrågan ännu bättre kommande år.

Under hösten meddelade Socialstyrel-

sen att myndigheten rekommenderar

en av de behandlingsmetoder som

Humana är metodgarant för, nämligen

TFCO, Treatment Foster Care Oregon

för behandlingsfamilj, som en metod

som alla kommuner bör ha i sin verk-

tygslåda för unga med hög risk för

normbrytande beteende, som till exem-

pel kriminalitet. Sedan tidigare har

Statens beredning för medicinsk och

social utvärdering, SBU, genomfört en

forskningsstudie på TFCO med positivt

resultat. Att Socialstyrelsen nu följde

upp med en rekommendation var

därför ett mycket positivt besked.

Satsar på forskning

Under mina år inom omsorgsbran-

schen har jag lärt mig vikten av det

kontinuerliga lärandet, och vikten av

kontinuerliga förbättringar. För att

åstadkomma detta långsiktigt behövs

forskning och utveckling. Som den

största aktören i Norden inom individ-

och familjeomsorg har vi ett ansvar att

bidra. Vi gör det på olika sätt och vill

göra mer. I början av 2022 blev det

2021 var ett år där Humana kunde uppvisa styrka och anpassningsförmåga som en ledande nordisk

omsorgskoncern. Att hantera pandemin som fortsatte rasa i världen var en viktig del – inte minst ett

framgångsrikt arbete med att minska smittoriskerna för boende och medarbetare. Men det var också

ett år när vi startade fem nya äldreboenden och sex nya gruppboenden inom LSS, genomförde ett

antal viktiga förvärv, förstärkte vår kvalitetsorganisation och intensifierade kvalitetsarbetet.

När den politiska

retoriken lagt sig och

omsorgsbehoven ska mötas

står Humana och andra

utförare där med lösningar

på utmaningarna.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | VD-ORD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

klart att Humana inleder ett samarbete

med Linnéuniversitetet kring en forsk-

ningsstudie om Humanas egenfram-

tagna behandlingsmetod IHF (Intensiv

Hemmabaserad Familjebehandling).

Utveckling av kvalitetsarbetet

Humanas vision är att sätta en ny och

högre standard för nordisk omsorg och

här är kvalitetsfrågorna förstås centrala.

Vi har de senaste åren blivit bättre på att

mäta kvalitet och hantera situationer när

saker trots allt går snett, för att minska

risken att det inträar igen.

Den tragiska händelsen i Hagfors i

somras där en pojke förolyckades

påverkade hela organisationen och

påskyndade vidareutvecklingen av vårt

kvalitetsarbete generellt samt skärpte

uppföljningen av koncernens systema-

tiska kvalitetsarbete. Även om hela

Humana berörts djupt av olyckan har

den drabbat de närmast anhöriga allra

hårdast. Vår tankar går fortsatt till

pojken, hans föräldrar och anhöriga.

Social och ekonomisk

hållbarhet i fokus

Hållbarhet var i starkt fokus under

2021, med all rätt. I samhällsdebatten

kretsar mycket kring miljö- och klimat-

frågor. Att göra vad vi kan för att till

exempel minska vår klimatpåverkan ser

jag som en hygienfaktor. För Humanas

del kan det handla om att bygga ener-

gisnålt och klimatsmart, att undvika

onödiga resor och se till att våra bilar

är klimatsmarta. Vårt största bidrag och

påverkan inom hållbarhetsområdet

handlar dock självklart om social och

ekonomisk hållbarhet. Humanas exis-

tensberättigande handlar kort och gott

om social hållbarhet och om att bidra

till en bättre samhällsutveckling. Vi gör

det genom att varje dag hjälpa enskilda

klienter och kunder att få vara sina

bästa jag och att tillgängliggöra vård

och omsorg som utan vårt erbjudande

kanske inte annars skulle blivit av. Vi

skapar också attraktiva arbetstillfällen

med schyssta villkor och en bra

arbetsmiljö.

Under våren kom ett bevis på att

vårt hållbarhetsarbete når ut när Sus-

tainable Brand Index för 2021 presen-

terades. Det är den största oberoende

varumärkesundersökningen inriktad

på hållbarhet i Europa och som beskri-

ver hur konsumenter ser på företags

hållbarhetsprestationer. Där rankades

Humana som det mest hållbara varu-

märket i kategorin för vård- och

omsorgsaktörer i Sverige 2021.

Varmt tack till alla medarbetare

Jag är oerhört stolt över vad Humana

som företag åstadkom under året.

2021 var tut med trots det lyckades

vi mycket väl. Utan Humanas 18 000

fantastiska medarbetare skulle vi

såklart inte ha lyckats. Ett från hjär-

tat varmt tack till var och en från både

mig och tidigare vd Rasmus Nerman,

som jag efterträdde i slutet av året (17

december.)

När jag skriver det här är det mars

2022. Ryssland har invaderat Ukraina

och vi är chockade och bestörta över

händelseutvecklingen.

Humana som har stor erfarenhet av

att hjälpa utsatta människor gör nu allt

som står i vår makt för att bidra med

det vi kan bäst: erbjuda de som ﬂyr

boende och stöd, hitta ﬂer familjehem,

rekrytera medarbetare med särskilda

språkkunskaper och se över möjlig-

heten att på sikt hjälpa dem som ﬂytt

till arbete inom omsorgen.

Humana står för lösningarna

Avslutningsvis vill jag säga att jag både

är tacksam och ödmjuk över att ha fått

förtroendet att bli koncernens vd efter

några år på andra poster inom

Humana.

Jag vill också lyfta blicken och titta

framåt. Behovet av Humanas tjänster

ökar, inte minst mot bakgrund av att

de demografiska och psykosociala

utmaningarna ökar. Givet att det finns

en mycket bred uppslutning kring att

bevara och utveckla den nordiska

välfärdsmodellen, samtidigt som sam-

hällets resurser är begränsade, behövs

utförare som klarar att leverera nöd-

vändiga omsorgstjänster av hög kvali-

tet och på ett ekonomiskt varsamt sätt.

När den politiska retoriken lagt sig och

omsorgsbehoven ska mötas står

Humana och andra utförare där med

lösningar på utmaningarna.

Alla har rätt till ett bra liv, ja alla, och

Humana gör allt för att möjliggöra

detta.

Stockholm den 30 mars 2022

Johanna Rastad

Vd och koncernchef

Vårt största bidrag och

påverkan inom

hållbarhetsområdet

handlar dock självklart om

social och ekonomisk

hållbarhet.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | VD-ORD

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Behovet av omsorg ökar i Norden,

drivet främst av demografiska

faktorer och ökande psykosociala

utmaningar i samhället. För att

möta de omfattande behoven

och utmaningarna i det nordiska

välfärdssystemet kommer alla

utförare – privata, oﬀentliga och

ideella – spela en viktig roll.

Trender

och

marknad

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Flera trender driver efterfrågan

på omsorgstjänster

Behovet av omsorg ökar och

i takt med det ökar efterfrågan

på innovativa och kostnads-

eﬀektiva omsorgstjänster. Flera

underliggande trender driver

utvecklingen. omsorgens aktö-

rer krävs hög kvalitet,

Demografiska

förändringar iNorden

Antalet äldre personer kommer öka

kraftigt de kommande tio åren. Bättre

levnadsförhållanden, medicinsk

utveckling och en stor grupp födda på

1940-talet är förklaringen. Detta ökar

behovet av äldreomsorg kraftigt. Men

befolkningen växer även som helhet,

vilket över huvud taget betyder ﬂer

personer med behov av omsorg, till

exempel inom ramen för LSS. Sam-

tidigt ökar inte antalet personer i

arbetsför ålder i samma utsträckning.

En förändrad demografisk samman-

sättning där färre kommer behöva för-

sörja ﬂer gäller i hela Norden. Dock

finns vissa skillnader. Exempelvis kan

Sverige, till följd av högre invandring

av framför allt yngre personer, få en

annan åldersfördelning som kan inne-

bära tillgång till arbetskraft inom

bland annat vård- och omsorgsyrkena.

Humana växer inom äldreomsorg

och även inom bostäder med särskild

service och kommer med våra omsorgs-

verksamheter vara med och möta en

del av de ökade behoven.

Ett svårare samhälls-

klimat och psykisk ohälsa

Den allvarliga psykiska ohälsan har

ökat under många år i följd. Till det

kan läggas andra stora samhällsutma-

ningar som gängkriminalitet, hedersre-

laterat våld samt drogmissbruk, som

också leder till nya behov inom omsor-

gen. De senaste åren har efterfrågan

inom individ- och familjeomsorgen

gradvis ändrats. Både antalet och

andelen klienter med en mycket kom-

plex problematik ökar. Behovet av psy-

kiatriska och sociala insatser kommer

fortsatt vara stort och troligen öka,

sam tidigt som få kommuner klarar att

möta alla behov av psykosociala insat-

ser, då de ofta saknar både bredd och

spets kompetens inom området.

Humana har stor kompetens inom

individ- och familjeområdet och möjlig-

gör genom våra olika omsorgstjänster

att ﬂer individer kan få rätt hjälp och

stöd. Vi arbetar löpande med omställ-

ning och kvalitetssäkring för att anpassa

våra verksamheter till samhällets

utveckling och behov.

Ökade krav på

kvalitet, specialisering

och individanpassning

Med ökat välstånd ökar också kraven

på välfärden, inklusive förväntningarna

på högkvalitativ omsorg. En viktig

trend som förändrar omsorgen i grun-

den är synen på individen och rätten

att delta i beslut om den egna vården

och omsorgen. Personcentrerad vård

och omsorg innebär en övergång från

en modell därklienten är mottagare av

en medicinsk eller social insats som

beslutas av vård- och omsorgspersona-

len, till att överenskommelser görs med

klienten, ofta i samarbete med anhö-

riga, om aktivt deltagande i planering

och genomförande av den egna vår-

den ochomsorgen. Socialstyrelsen har

tagit fram arbetssättet IBIC (Individens

behov icentrum) som innebär att hjälp

och stöd utgår från individuella behov

och inte utifrån befintligt utbud av

insatser. Det ökar behovet av speciali-

serade insatser.

Humana besitter i dag en av de största

samlade specialist kompetenserna i

Norden vad gäller omsorg inom psykisk

hälsa och psykosocialt förändringsarbete.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Pressad oentlig

ekonomi och kapacitetsbrist

Kommunerna, inte minst i Sverige och

Finland, har stora ekonomiska utma-

ningar. Exempelvis växer behoven av,

och kostnaderna för, vård och omsorg

medan skatteintäkterna inte väntas öka

i samma takt. Pandemin har därutöver

påverkat samhällsekonomin negativt.

Än så länge har staten kompenserat

kommunerna så att de inte ska behöva

göra drastiska nedskärningar. Men om

arbetslösheten ökar och skatteintäk-

terna minskar, så ökar trycket påbåde

stat och kommuner ytterligare.

Många kommuners infrastruktur är

eftersatt med gamla fastighetsbestånd.

Behovet av ﬂer äldreboenden är stort

och närmare hälften av landets kom-

muner klarar inte att möta behovet

av platser på särskilda boenden för

personer med funktionsnedsättning.

Övriga Norden har liknande behov.

Kommunerna kommer inte själva klara

att investera i, bygga och driva de

omsorgsboenden som krävs. Behovet

av innovativ och kostnadseektiv

omsorg kommer att öka framöver.

Humana bidrar genom att bygga nya

äldreboenden och gruppbostäder

förpersoner med funktionsnedsättning

enligt LSS. Humanas omsorgstjänster

bidrar också till en sund konkurrens som

sparar stat och kommuner stora belopp

varje år.

Brist på kvalificerad

vård- och omsorgspersonal

Rekryteringsbehoven i välfärden är

stora och bristen på kvalificerad perso-

nal inom omsorgen är ett växande

problem i Norden. Det råder brist på

sjuksköterskor med specialistkompe-

tens, undersköterskor och

behandlingsassistenter.

Till svensk välfärd beräknas ﬂera

hundra tusen personer behöva rekry-

teras under återstoden av 2020-talet,

till stor del för att ersätta pensions-

avgångar men också för att möta

ökande behov. Motsvarande progno-

ser finns för Finland, Norge och Dan-

mark. Att säkerställa tillgången på

arbetskraft är avgörande om sam-

hället på sikt ska kunna leverera den

omsorg som medborgarna behöver

och förväntar sig. Att vara en attraktiv

arbetsgivare kommer att vara viktigt

för att lyckas inom framtidens omsorg.

Humana har bra förutsättningar att

attrahera medarbetare med rätt kompe-

tens. Undersökningar visar att Humanas

medarbetare är mer motiverade,

nöjdare med sina chefer och friskare

än medarbetarna i omsorgen i stort.

Under 2021 tog Humana emot nästan

90 000 jobbansökningar.

Hållbarhet, digitalisering,

tekniska innovationer

Omvärlden förväntar sig att alla före-

tag tar ett omfattande ansvar för håll-

barhet och kraven ökar hela tiden.

Trycket kommer från alla håll: lagstif-

tare, beställare, kunder och klienter,

banker, ägare och investerare och

medarbetare. FN:s globala mål för

hållbar utveckling och Parisavtalet har

varit två viktiga katalysatorer, och har i

sin tur bland annat lett till att EU tagit

fram en handlingsplan för hållbara

finanser som ställer höga krav på

både investerare och företag framöver.

Covid-19-pandemin har påskyndat

digitalisering och drivit fram föränd-

rade arbetssätt, även inom vård och

omsorg. Tekniska innovationer och

digitala lösningar har också gett stora

möjligheter att stärka boendes och kli-

enters självständighet och möjlighet till

inﬂytande över den egna omsorgen.

Humanas vision och övergripande

målsättning handlar om social hållbar-

het för individ och samhälle och vi

driver vår verksamhet utifrån en hållbar

strategi.

Humana samverkar med teknik-

och mjukvaru företag och akademin för

attimplementera ny teknik vid nybygg-

nationer av äldreboenden och grupp-

bostäder samt för att implementera

nyadigitala verktyg i våra omsorgs-

verksamheter.

Politiken och reglering

I såväl Sverige som Norge pågår en

polemisk debatt om vinster i välfärden.

Frågan var het i det norska stortings-

valet under hösten 2021 och kommer

vara det också i det svenska riksdags-

valet. Samtidigt finns krav på ökad

regulatorisk press på utförare av

omsorgstjänster. Det kan handla om

förändrade bemanningskrav, ökad

uppföljning och tillståndsförändringar.

Den politiska retoriken runt vinster i

välfärden till trots behöver kommu-

nerna privata utförare av både ekono-

miska och utförarmässiga skäl. Ökade

regleringar kan kortsiktigt vara en

utmaning men bidrar till en fortsatt

konsolidering av omsorgsmarknaden.

Humana har löpande dialog med

politiker och intresseorganisationer och

agerar regelbundet remissinstans. Som

företag välkomnar Humana en utveck-

ling med ökat fokus på kvalitet, sam-

hällsekonomi och långsiktig hållbarhet.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Sverige

Under 2021 fortsatte äldreomsorgen

att påverkas av covid-19-pandemin.

Både beläggningen på våra boenden

och tillgången till personal påverkades

negativt. Det underliggande behovet

av äldreomsorg är dock fortsatt stort.

Inom personlig assistans fortsatte

trenden med färre assistanstimmar på

nationell basis. I maj 2021 presentera-

des den statliga utredningen ”Stärkt

assistans”, vilken föreslår lagändringar

som skulle ge ﬂer personer rätt till mer

personlig assistans. Socialministern

gick redan innan remisstiden avslutats

ut med att regeringen avsåg att gå

vidare med samtliga lagändringsför-

slag. Om så blir fallet kommer mark-

naden för personlig assistans att växa

under kommande år.

Inom individ- och familjeomsorg

ökade efterfrågan på bostäder med

specialtjänster och insatser för barn

snabbare än tidigare år och mer

än inom andra segment. Pandemin

fortsätter att ha negativa eekter

på barns och ungdomars psykiska

hälsa och även om väntetiderna har

minskat räcker inte kvalificerade

stödinsatser till.

Den svenska omsorgssektorn för-

väntas växa snabbare än i Finland och

i Danmark under kommande år, och

den privata marknaden ökar andelen.

Under 2021 fortsatte

marknadskonsolideringen.

Den socialdemokratiskt ledda reger-

ingen har efter att Januariavtalet föll

fått luta sig budgetmässigt mer mot

Vänsterpartiet, vilket ökat risken för

marknadsbegränsningar inom väl-

färdssektorn något. Tonläget i den

politiska debatten är högt runt privat

driven omsorg men i praktiken är det

svårt att se att den oentliga sektorn

inom överskådlig tid skulle kunna fylla

behoven av välfärdstjänster på ett till-

räckligt eektivt sätt på egen hand.

För att möta efterfrågan behövs alla

aktörer.

Marknadsstorlek 260 miljarder (2020)

Varav privata aktörer 26 %

Humanas position #1 inom individ- och familjeomsorg samt personlig

assistans. Växande aktör inom äldreomsorg.

Konkurrenter Ambea, Attendo, Team Olivia, Norlandia, Frösunda

Omsorgssektorn är en viktig del av välfärden i Norden. En åldrande befolkning och olika

samhällsutmaningar leder till ett ökat behov av omsorgstjänster. Sammantaget uppgår omsorgs-

sektorn i Norden till 650 miljarder kronor, varav privata aktörer utgör 165 miljarder. Marknads-

tillväxten förväntas vara stabil eller ökande och fokus på kvalitet och eﬀektivitet väntas öka.

Det gynnar stora och seriösa aktörer som Humana.

Behovet av omsorg ökar

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Finland

En åldrande befolkning och ökande

psykisk ohälsa är stora hälso- och

socialfrågor även i Finland. Det gör att

behovet av omsorgstjänster ökar i lan-

det. Privata aktörer förväntas fortsätta

att spela en viktig roll för att minska

klyftan mellan utbud och efterfrågan.

Trots att ett fåtal aktörer dominerar

marknaden är den fortfarande frag-

menterad och kommer sannolikt att

konsolideras ytterligare framöver.

Flera betydande lagstiftningsrefor-

mer inleddes under 2021. Finlands

hälso- och sjukvårdsreform, Sote-

reformen, godkändes slutligen i juni.

Från och med 2023 överförs ansvaret

för att organisera vård och omsorg i

Finland från kommunerna till välfärds-

regionerna. Bemaninngskrav inom

äldreomsorgen ökade successivt under

året.

Ökade lagkrav på bemanning och

specialistkompetens minskar tillgången

på kvalificerad omsorgspersonal. För

omsorgsaktörer är rekryteringsinsatser

och förmågan att behålla kvalificerad

personal avgörande. Även i Finland

går omsorgsmarknaden allt mer mot

individens delaktighet, självständighet

och valfrihet för individen samt öpp-

nare vårdformer.

Norge

Norge har lägst andel privat driven

omsorg bland de nordiska länderna,

och debatten om valfrihet polariserar

fortfarande den politiska scenen.

Under 2020 stagnerade omsorgs-

marknaden, men förväntas växa snab-

bare än i Sverige. Under pandemin

sågs den största tillväxten inom hem-

tjänst och personlig assistans. Efterfrå-

gan på dessa tjänster förväntas öka

mot bakgrund av den åldrande befolk-

ningen, men också på grund av

ökande psykisk ohälsa. Segmentet för

sociala insatser för barn har minskat

under 2020, men förväntas växa som

en eekt av pandemin på barns och

ungas psykiska hälsa.

Danmark

Det danska omsorgssystemet är

huvudsakligen statligt finansierat och

mycket centraliserat, vilket sätter press

på privata vårdgivare. Lokalvalen

2021 visade att valfrihet och mark-

nadsliberalisering blir allt mer relevant.

Marknaden har vuxit långsammare

än i Sverige och Norge och det som

driver på efterfrågan är den åldrande

befolkningen. Fram till 2025 förväntas

tillväxten accelerera mot bakgrund av

den ökande efterfrågan på hemtjänst,

äldreomsorg och sociala insatser för

barn.

Marknadsstorlek 100 miljarder kronor (2019)

Varav privata aktörer 43 %

Humanas position #1–2 inom individ- och familjeomsorg,

#4 äldreomsorg

Konkurrenter Attendo, Mehiläinen, Esperi

Marknads-

storlek

154 miljarder (2020)

Varav privata

aktörer

15 %

Humanas

position

#1 personlig

assistans

#2–3 inom individ-

och familjeomsorg

Konkurrenter Stendi/Ambea,

Ecura, Norlandia/

Aberia Team Olivia

Marknads-

storlek

132 miljarder (2020)

Varav privata

aktörer

23 %

Humanas

position

Mindre aktör

Konkurrenter Altiden/Ambea,

TeamOlivia

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana bidrar med kvalitativ

och kostnadseﬀektiv omsorg

till den nordiska välfärden.

Vi styr verksamheten utifrån

en hållbar strategi som fokuserar

på kvalitet, attraktivitet som

arbets givare, lönsam tillväxt och

samhällsansvar. Strategin vilar

på en stark värdegrund.

Hållbar

strategi

Humanas lagstadgade hållbarhetsrapport

omfattar sidorna 13–32, 62 samt 67–68.

Hållbarhetsredovisningen harupprättats

ienlighet med GRI Standards, alternativ

Core. GRI-index finns på sidorna 112–114.

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Strategi för hållbar omsorg

Humanas vision och övergripande mål handlar om hållbarhet på individ- och samhällsnivå.

Hållbarhet är därför en integrerad del av vår strategi. Bara genom att arbeta med hållbarhet för

våra kunder, medarbetare, bolaget och samhället kan vi nå våra mål.

Fyra strategiska målområden styr, till-

sammans med en stark värdegrund,

Humanas verksamhet mot visionen om

allas rätt till ett bra liv.

Kunderna – kvalitativ verksamhet

Hög kvalitet är en central del av

Humanas strategi och verksamhet.

Det är endast när kunder, klienter

och beställare upplever att Humanas

omsorgstjänster håller en hög stan-

dard som vi kan närma oss visionen

om allas rätt till ett bra liv.

Vi följer upp att Humana levererar

omsorg med hög kvalitet i samtliga

verksamhetsområden genom egna

och externa undersökningar. Vårt kva-

litetsindex, Humana Quality Index,

syftar till att mäta resultatet på insat-

sen för kunderna och klienterna.

Medarbetarna

– attraktiv arbetsgivare

För att kunna leverera hög kvalitet till

kunder och klienter krävs kunniga och

dedikerade medarbetare. Attraktivite-

ten som arbetsgivare är därför avgö-

rande för att locka till sig de bästa

medarbetarna. Humana vill vara

förstahandsvalet för alla som arbe-

tar med omsorg och strävar efter att

erbjuda alla medarbetare god arbets-

miljö, bra ledarskap och spännande

utvecklings möjligheter.

Bolaget – lönsam tillväxt

Humana är ett tillväxtföretag med

lönsamhet i fokus. Genom att fortsatt

stärka vår position på omsorgsmark-

naden kan vi över tid få ﬂer kunder

och därmed hjälpa ﬂer människor till

ett bra liv. Humana har tydliga finan-

siella mål. För att vara hållbara som

bolag växer vi med hög kvalitet och

lönsamhet. Att vara aktieägare i

Humana är att investera i högkvalita-

tiva omsorgstjänster och i en ansvars-

tagande aktör inom nordisk välfärd.

VÄRDEGRUND

GLÄDJE – ENGAGEMANG – ANSVAR

VISION

ALLA HAR RÄTT TILL ETT BRA LIV

ATTRAKTIV

ARBETSGIVARE

KVALITATIV

VERKSAMHET

LÖNSAM

TILLVÄXT

ANSVARS TAGANDE

SAMHÄLLSAKTÖR

MÅLOMRÅDEN

ÖVERGRIPANDE MÅL

Den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder,

klienter och beställare med höga kvalitetskrav.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | 

HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Samhället

– ansvarstagande aktör

Humana tillför viktiga värden till

samhället genom vår kärnverksamhet,

men vi tar också ansvar utöver det.

Humana vill bidra till en hållbar väl-

färd och sund samhällsekonomi. Vi

delar med oss av kunskap och erfa-

renhet för att bidra till utveckling och

ökad kvalitet i omsorgsbranschen. Vi

visar att kvalitativ omsorg går att för-

ena med sund samhällsekonomi.

Humana agerar också motor för

mångfald och inkludering. Därutöver

tar Humana ansvar genom att minska

negativ miljöpåverkan från den egna

verksamheten.

Värdegrund

Humanas värdegrund utgör basen för

våra fyra strategiska målområden och

är en av koncernens viktigaste till-

gångar. Ledorden är engagemang,

glädje och ansvar. Humanas verksam-

het är starkt reglerad men bestämmel-

ser löser inte allt. Därför är det viktigt

att medarbetarna kan ta ansvar och

fatta beslut utifrån egen kompetens

och en bra värdegrund. Värdegrunden

präglar allt från anställningsprocesser

och utbildningar till synen på delaktig-

het på arbetsplatsen. Ytterst är det

medarbetarnas engagemang, glädje

och ansvarskänsla som gör Humana

till en ledande omsorgsaktör.

Aärsetik och antikorruption

Var och en som företräder Humana

måste agera etiskt i varje relation och

situation. Verksamheten ska präglas

av hög aärsetik, god aärssed,

ansvarskänsla och opartiskhet.

Humanas Uppförandekod och våra

värderingar anger att medarbetare

alltid ska undvika risker för mutbrott

och annan olaglig eller olämplig

påverkan isina relationer. Prissamver-

kan, kartellbildning eller missbruk av

marknadsställning får inte

förekomma.

Uppförandekoden ingår i den

obligatoriska introduktionen för nyan-

ställda och i varje anställningsavtal.

Allvarliga missförhållanden och avvi-

kelser från Humanas uppförandekod

kan rapporteras via bolagets

visselblåsarfunktion.

I relation till Humanas leverantörer

tillämpar vi vår Uppförandekod för

leverantörer, vars innehåll baseras på

FN Global Compacts tio principer.

Relaterade hållbarhetspolicyer:

Uppförandekod och värdegrund

Uppförandekod för leverantörer

Läs mer på humanagroup.se.

Äkta är

viktigt, att prata

räcker inte.”

Fatima Alassaad

Aärsutvecklare

Individ och familj, Sverige

Fatima, du är sedan länge

engagerad i Humanas

värdegrund, varför då?

Eftersom Humana enats om en vision och

tre värdeord så måste alla också skriva

under på det. Äkta är viktigt, att prata

räcker inte, vi måste aktivt jobba med det.

På vilket sätt arbetar du med

värdegrunden?

Jag skriver månadsbrev med värde-

grundsinnehåll som alla medarbetare

och klientgrupper inom division Barn och

unga i Sverige arbetar med. Under 2022

kommer Barnkonventionen vara ett åter-

kommande tema.

Tidigare ledde jag en grupp värde-

grundsledare som träades sex gånger

om året för att utveckla och förankra

värdegrundsarbetet i verksamheterna.

Vad gjorde dig intresserad?

Det tog fart på riktig 2016 när vi HBTQ-

certifierade oss inom region Uppland. Vi

tittade bland annat på löneskillnader mel-

lan kön, och blev uppmärksamma på dis-

krimineringsgrunder och tränades i norm-

kritik. Vi märkte då hur ökad kunskap och

många samtal gav en bättre arbetsmiljö.

Hur märks värdegrunds-

arbetet i din arbetsvardag?

Vi skapar ett bättre bemötande både till

våra ungdomar, varandra och alla vi

möter i arbetet. I dag pratar vi alltid värde-

grund vid placeringsförfrågningar och

rekryteringar.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Strategiska mål

MÅLOMRÅDE

KVALITATIV

VERKSAMHET

ATTRAKTIV

ARBETSGIVARE

LÖNSAM

TILLVÄXT

ANSVARS TAGANDE

SAMHÄLLSAKTÖR

VÄRDEGRUND

INDIKATORER

Humana Quality Index (HQI)

Ett högt kvalitetsindex, som över tid

rör sig mot det långsiktiga målvärdet

som är 100.

Mål 2021: 96

Utfall 2021: 94

Uppföljning av individuella

planer

Alla kunder och klienter ska erbjudas

en individuell plan med personliga

mål som följs upp enligt tidplan. Det

långsiktiga målet är att100% följs

upp enligt tidplan.

Mål 2021: 95%

Utfall 2021: 88%

Nöjda och lojala medarbetare

Ett branschledande eNPS, Employee

Net Promoter Score, det vill säga

andel medarbetare som svarar 9

eller 10 på en tiogradig skala om

deskulle rekommendera sitt företag

som arbetsgivare. På lång sikt ska

eNPS vara >+25.

Mål 2021: +20

Utfall 2021: +19

Jämställdhet

Jämn könsfördelning på ledande

positioner, det vill säga chefer iled-

ningsgrupper på aärs områdesnivå

och ikoncernledningen.

Mål 2021: 40–60% (av

endera kön)

Utfall 2021: 64% (kvinnor)

Intäktstillväxt

En årlig organisk intäktsökning om

5% på medellång sikt, som därutöver

kan kompletteras med tilläggsförvärv

på 2–3%.

Mål 2021: 5%

Utfall 2021: 3%

Lönsamhet

En årlig rörelsemarginal om 7%

på medellång sikt.

Mål 2021: 7%

Utfall 2021: 6%

Kapitalstruktur

En räntebärande nettoskuld som

inte överstiger 4,5 gånger EBITDA,

det vill säga rörelseresultatet före

avskrivningar och nedskrivningar.

Skuld sättningen kan tillfälligt över-

stiga målsättningen.

Mål 2021: 4,5 ggr

Utfall 2021: 4,6 ggr

Inkludering

Årligen skapa många arbetstillfällen i

Norden för personer som stårlångt

från arbetsmarknaden.

Mål 2021: 200

Utfall 2021: 105

Minskad miljöpåverkan

En minskad miljöpåverkan genom att

arbeta med mätbara aktiviteter.

Mål 2021: Minskad

miljö påverkan

Utfall 2021: -15%

växthusgasutsläpp

jämfört med 2020

Vision

Hög kännedom hos medarbetarna

om företagets vision. Långsiktigt ska

den uppgå till minst 95%.

Mål 2021: 95%

Utfall 2021: 90%

Värderingar

Medarbetarna ska uppleva att

värderingar är styrande förHumana.

Över tid ska värdet överstiga 4,2

där 5 är högsta betyg.

Mål 2021: 4,0

Utfall 2021: 3,9

LÄS MER

› Sidorna 17–20 › Sidorna 21–24 › Sidorna 25–26 › Sidorna 27–30

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Individens förutsättningar och behov är alltid utgångspunkten

för Humanas omsorg. Vi arbetar evidensbaserat och omsorgen

utförs av kunniga och dedikerade medarbetare. Genom välfärds-

teknik och utveckling av behandlingsmetoder höjer vi kvaliteten

för våra kunder och klienter. Egna och externa undersökningar

visar att vi lyckas.

För att Humanas kunder och klienter

ska få bästa tänkbara omsorg, och

för att säkra en hög och jämn kvalitet

i verksamheten, anser Humana att det

krävs lika delar engagemang och

struktur. Arbetet vilar på fyra delar:

Individuella lösningar

Kunder och klienter kommer alltid

i första hand. Vi tror på allas rätt till

självbestämmande, integritet och ett

bra liv. Eftersom alla är olika behöver

också våra lösningar vara det. Varje

klient ska ha en individuell plan med

personliga mål samt vara delaktig i att

ta fram och följa upp planen. Inom

äldreomsorgen går målen framförallt

ut på att skapa livskvalitet på individens

villkor. För ungdomar i HVB (hem för

vård och boende) eller familjehem

definierar målen den utveckling som

ungdomen ska uppnå. Det kan till

exempel vara att fullfölja sin utbildning

eller bryta ett självskadebeteende.

Gemensam värdegrund

Humanas gemensamma värde-

grund är utgångspunkten i såväl den

strategiska planeringen som i den

dagliga kontakten med kunder, klienter

och beställare. Medarbetarnas engage-

mang, ansvarskänsla och glädje gör

Humana till en ledande omsorgsaktör.

Evidensbaserad praktik

För Humana är evidensbaserat

arbete centralt för att säkra omsorg av

hög kvalitet för kunder och klienter. En

gemensam organisation för kvalitet och

metod säkerställer att Humanas specia-

lister arbetar utifrån bästa tillgängliga

kunskap och evidensbaserade metoder.

Hög kompetens

Humana är en verksamhet av

människor, för människor. Vi rekryterar

dedikerade personer och erbjuder

ständig utveckling. Hos oss finns

erfarna socionomer, sjuksköterskor,

under sköterskor, behandlingsassisten -

ter, psykologer, jurister och läkare.

Kvalitativ verksamhet

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Med bas i studier och evidens

Två metoder som Humana arbetar

utifrån är Treatment Foster Care Ore-

gon (TFCO) och Connect. Humana är

licensinnehavara i Norden för båda

metoderna.

TFCO vänder sig till ungdomar och

familjer med allvarlig problematik som

gör att det kan bli aktuellt med place-

ring på HVB. Inom ramen för Huma-

nas arbete med TFCO pågår en studie

där vi följer 50 ungdomar från

behandlingsstart till slut. Vi mäter skol-

närvaro, frekvens av läxläsning samt

ungdomarnas psykiska och fysiska

hälsa. TFCO finns numera listad bland

Socialstyrelsens rekommenderade

behandlingsmetoder som alla kommu-

ner bör kunna erbjuda.

Connect är ett strukturerat program

med syfte att hjälpa föräldrar och

andra omsorgspersoner att finna ny

förståelse för både barnets och egna

beteenden och reaktioner. I en rando-

miserad kontrollerad studie (RCT-

studie) av Connect för familjehem

undersöks eekten för de placerade

barnen och för familjehemmen efter

att familje hemsföräldrarna har

genomgått Connectutbildning. Projek-

tet är ett samarbete mellan Humana,

Simon Fraser University i Kanada och

Socialhögskolan vid Lunds universitet.

Humana bidrar till forskning

Humana driver och bidrar till forsk-

ningsprojekt vid universitet och hög-

skolor. Detta ger oss ett starkare veten-

skapligt underlag för de metoder vi

använder och bidrar till att öka kun-

skapen generellt inom våra områden.

Humanas egna metodutvecklare

spelar en viktig roll i samarbetet med

forskare och projekt.

Styrning med kvalitetsmätning

För att mäta, följa upp och stärka

kvaliteten i alla verksamheter använder

Humana sedan 2017 Humana Quality

Index, HQI, som är ett sammanfattande

kvalitetsmått för koncernen, samt

uppföljning av individuella planer, som

är till för att säkerställa uppfyllelse av

enskilda kunders och klienters mål.

HQI väger samman sju kvalitets-

indikatorer. (Från och med 2022

omfattas tolv indikatorer.) Vid starten

2017 var resultatet av HQI 89 och

Humanas långsiktiga mål är 100.

Sedan dess har resultatet stärkts och

2021 uppgick HQI till 94.

I HQI ingår det koncernövergri-

pande Nöjd kund-/klientindex. 2021

års NKI uppgick till 86, tre procenten-

heter bättre än för 2020 och 2019, och

en procenthenhet över vårt långsiktiga

mål som är 85. Under de senaste två

åren har stort fokus legat på hante-

ringen av covid-19-pandemin och det

är glädjande att konstatera att

Humana kunnat hantera denna på ett

bra sätt.

Andelen klienter vars individuella

plan har följts upp enligt tidplan mäts

månadsvis. Sedan mätningarna star-

tade 2017 ser vi en markant ökning i

Nya Humana Quality Index bygger på tolv parametrar

Detta vill vi uppnå Detta mäter vi

1. Nöjda kunder och klienter Nöjd kund-/klientindex

2. Rätt stöd, vård eller insats till kunder och klienter Andel uppföljda individuella planer

3. En säker tjänst levererad Antal kritiska avvikelser som rapporteras

till myndighet

4. Leverans i enlighet med lagstiftning Andel av myndighetsinspektioner

som ger allvarliga anmärkningar

5. Säkerställa systematiskt lärande Andel avvikelser som upprepas

6. Korrekt hantering av personuppgifter Andel personuppgiftsincidenter som

rapporteras till myndighet

7. Nöjda medarbetare Nöjd medarbetarindex

8. Medarbetarnas mående och hälsa Sjukfrånvaro

9. Säker arbetsmiljö Antal tillbud och arbetsskador

som anmäls till myndighet

10. Kontinuerlig kompetensutveckling Andel medarbetare som genomfört

utbildning i lärportalen

11. Högkvalitativa utbildningar Kvalitativ uppföljning av varje utbildning

12. Medarbetare bidrar till verksamhetsutveckling Antal förbättringsförslag

några aärsområden även om det

långsiktiga målet på minst 98 procent

ännu inte uppnåtts. För 2021 var

andelen uppföljda individuella planer

88 procent för koncernen som helhet.

Utveckling av HQI

Introduktionen av HQI som kvalitets-

index inom Humana har varit av stort

värde då det ger möjlighet att följa

upp kvaliteten i de tjänster vi levererar.

Under 2021 har Humanas kvalitetsor-

ganisation fortsatt att utveckla verkty-

get för kvalitetsuppföljning och tagit

fram ett nytt HQI. Syftet är att komma

närmare resultatet av insatsen för den

enskilde kunden/klienten.

Fler indikatorer gör indexet

mer heltäckande

Humanas verksamheter skiljer sig åt:

ett gott resultat för en ungdom place-

rad på ett HVB går inte att direkt

jämföra med ett gott liv för en äldre

person på ett särskilt boende. Därför

har vi utökat antal indikatorer i indexet

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

från sju till tolv och täcker därmed in

ﬂer aspekter. Indikatorerna reﬂekterar

relevanta och kritiska delar i kvalitets-

arbetet och tillsammans ger de en bra

bild av verksamheterna.

Att mäta ger i sig inte förbättring,

men det är en absolut förutsättning för

att förstå var förbättringar behövs.

Humanas nya HQI täcker inte exakt

allt och vi kommer fortsätta att syste-

matiskt utveckla verktyget. Med det

nya HQI har vi tagit ett stort kliv i rätt

riktning och vi kan fortsätta bidra till

att sätta en ny och högre standard för

sociala insatser.

Ledningssystem

för kvalitet varje dag

Som stöd för kvalitetsarbetet har vi

ledningssystemet Parus (process,

aktivitet, rutin, uppföljning, samver-

kan). Ledningssystemet gör det enkelt

för användaren att navigera i olika

processer och hitta den aktivitet som

behöver utföras i varje läge. Tack vare

Parus kan vi göra riskanalyser, följa

upp mål samt genomföra

internkontroller.

Kvartalsvis kvalitetsredovisning

För att främja ständig utveckling är

Humana noga med att öppet kommu-

nicera kvalitet och avvikelser både

internt och externt. Sedan 2019 redo-

visas kvaliteten på omsorgen i kvar-

talsvisa kvalitetsrapporter på vår

webbplats humana.se eller humana-

group.se liksom i bolagets årliga

kvalitetsredovisning.

Humanas kvalitetsarbete ska bidra

till att minska allvarliga avvikelser i

verksamheterna. Medarbetare upp-

muntras att anmäla avvikelser så att

händelser kan analyseras och fel inte

upprepas. Allvarliga missförhållanden

och avvikelser kan rapporteras via

bolagets visselblåsarfunktion. Upp-

gifter om allvarliga avvikelser, rappor-

terade enligt Lex Sarah och Lex Maria,

finns på vår webbplats, humana.se.

Integritet och

informationssäkerhet

Givet Humanas verksamhet är infor-

mationssäkerhet ett absolut krav.

Humana har en särskild organisation

med dataskyddsombud i varje land

och en samordnare för koncernen. Vi

analyserar incidenter och är skyldiga

att rapportera allvarliga incidenter

till IMY, Integritetsskyddsmyndigheten

inom 72 timmar.

År 2021 inträade 58 person-

uppgiftsincidenter i Sverige, varav 11

rapporterades till ansvarig myndighet.

I Norge inträade 39, i Finland 35

och i Danmark 0 incidenter, varav 0, 1

respektive 0 incidenter rapporterades

till ansvarig myndighet.

Relaterade hållbarhetspolicyer:

Kvalitetspolicy

Datasäkerhetspolicy

Läs mer på humanagroup.se.

Humana Quality Index, HQI

Nyckeltalen mäts på skalan 1–100 och vägs samman i ett index med ett långsiktigt mål för Humana som är 100.

2021 uppgick Humanas HQI till 94, vilket var samma utfall som 2019 och en procentenhet lägre än för 2020.

Andel uppfyllda individuella planer

Uppföljandegraden skiljer sig mellan aärsområden. Störst positiv förändring under 2021 uppmättes inom

aärsområdet Norge, där uppföljandegraden steg till 97 procent. Sirorna följs varje månad. Det långsiktiga målet

är att alla verksamheter ska nå minst 98 procent.

100

FinlandNorge Humana

Äldre-

omsorg

Personlig

assistans

Individ

och familj

Långsiktigt mål2020

2021

100

FinlandNorge Humana

Äldre-

omsorg

Personlig

assistans

Individ

och familj

Långsiktigt mål2020

2021

100

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Vetenskapligt

underlag är

viktigt.”

Jörgen Andersson

Metodchef

Individ och familj, Sverige

Jörgen, du är metodchef på

Humana. Vad innebär det?

Jag säkerställer att våra verksamheter

inom individ- och familjeomsorgen i Sve-

rige får rätt utbildning och handledning

för sin uppgift och att vi söker vetenskap-

ligt underlag så att våra metoder ska få

avsedd eekt. Dessutom har jag det stora

nöjet att leda ett team av metodgaranter

och handledare.

Vad gör en metodgarant?

Metodgaranterna är unika för Humana.

De är experter på olika metoder och

ansvarar för att utbilda och stödja verk-

samheterna i metoderna. Metodgaran-

terna är avgörande för att vi ska kunna

ge våra klienter bästa möjliga stöd och

behandling.

Berätta om det nylanserade

kriminalitetsprogrammet!

Det är ett påverkansprogram som har sin

grund i evidensbaserade protokoll för

behandling. Just detta protokoll kallar vi

för B12 då det handlar om beteende-

förändring över tolv strukturerade sessio-

ner mellan behandlare och klient. I nulä-

get håller vi på att implementera det inom

våra HVB för unga och vuxna.

Vad är på gång under 2022?

Vi kommer ta ett stort steg framåt för att

bidra till socialt arbete i Sverige, bland

annat genom två forskartjänster kopplade

till ledande läro säten som Linnéuniversite-

tet och Uppsala universitet. Genom denna

satsning vill vi skapa långvariga och konti-

nuerliga samarbeten med forskarvärlden.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Attraktiv arbetsgivare

Humana vill vara förstahandsvalet för alla som arbetar inom

omsorg. Därför prioriterar vi god arbetsmiljö, bra ledarskap och

utvecklingsmöjligheter för alla medarbetare. Värdegrundsarbete

genomsyrar verksamheten och Humana främjar en inkluderande

arbetsmiljö, präglad av jämställdhet och mångfald.

Humanas medarbetare

Humana har 18 000 medarbetare,

som alla arbetar för att göra verklig

skillnad för andra människor, varje

dag. De ﬂesta är anställda som per-

sonliga assistenter, behandlings-

pedagoger och undersköterskor, andra

som exempelvis sjuksköterskor, boen-

destödjare och familjehemskonsulen-

ter. Tillsammans har våra medarbetare

en mycket bred och djup kunskap. Vi

arbetar aktivt med kompetensöver-

föring både inom och mellan våra

omsorgsområden.

Medarbetarna ska trivas

Vår ambition är att vara förstahands-

valet för alla som vill arbeta inom

omsorg i Norden. Vi vill att våra med-

arbetare ska trivas, utvecklas och

stanna inom Humana. Rekrytering är

ett centralt prioriterat område, liksom

aktivt arbetsmiljöarbete, investeringar

i ledarskapsutveckling och

kompetensutveckling.

För att utföra omsorg av högsta kva-

litet krävs både kompetens och enga-

gemang. I takt med att omsorgsbeho-

ven ökar i Norden stiger efterfrågan på

medarbetare i omsorgssektorn gene-

rellt. Hur attraktiv en omsorgsutförare

är som arbetsgivare blir därför en

avgörande faktor för omsorgens

kvalitet och utförarens chanser att

lyckas.

Fler söker sig till Humana

Under 2021 mottog Humana nästan

90 000 jobbansökningar, en ökning

med 26 procent jämfört med 2017. I

Humanas årliga medarbetarundersök-

ning var Nöjd medarbetarindex, NMI,

fortsatt hög på 75 (75) och Employee

Net Promoter Score, eNPS, uppgick till

+19 (+15). Det är positiva signaler om

att våra satsningar inom medarbetar-

området ger utdelning. Det innebär

inte att vi nöjer oss utan att vi fortsätter

i samma positiva riktning.

Vi håller i och håller ut

Under året fortsatte Covid-19-pande-

min att påverka Humanas verksamhet.

Vi har etablerade rutiner för att han-

tera smittspridning i verksamheterna

och hanterar pandemin på ett

ansvarsfullt sätt. Vi utför systematiskt

riskbedömningar som satt medarbe-

tarnas hälsa och säkerhet i främsta

rummet och som hjälper oss att sätta

in rätt insatser i rätt tid. Glädjande har

samhället lättat på restriktioner men i

våra verksamheter har vi fått hålla i

och hålla ut avseende åtgärder för att

trygga en god och säker arbetsmiljö.

Trygg och trivsam arbetsmiljö

Humana arbetar systematiskt för att

erbjuda en trygg och trivsam arbets-

miljö för våra medarbetare, både

fysiskt och psykosocialt. Våra arbets-

platser är spridda geografiskt och

skiljer sig åt beroende på verksamhet.

Många arbetar på någon av koncer-

nens hundratals omsorgsenheter, på

behandlingshem eller i kontorsmiljö.

Humanas över 10 000 personliga

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

assistenter har assistanskundernas

hem som sina arbetsplatser.

Vägledande arbetsmiljöpolicyer

Humanas uppförandekod, arbetsmiljö-

policy och policy för inkludering och

mångfald fastslår grundprinciperna för

en trygg och trivsam arbetsmiljö.

De koncernövergripande arbets-

miljöpolicyerna kompletteras av rutiner

och riktlinjer som finns samlade och

tillgängliga för alla medarbetare i led-

ningssystemet. Dessa är utformade för

respektive aärsområde och verksam-

het och omfattar bland annat rutiner

för bedömning och hantering av

arbetsmiljörisker, liksom rutiner för att

förebygga och hantera krissituationer.

Arbetsmiljöansvaret inom Humana

vilar på våra chefer och är tydligt

fördelat.

Medarbetarna utbildas

i arbetsmiljö

I alla medarbetares introduktion ingår

en värdegrundsutbildning, hållbar-

hetsutbildning och utbildning i basala

hygienrutiner. Exempel på specifika

aktiviteter för att förbättra medarbe-

tarnas arbetsmiljö är att vi satsat på

arbetsmiljöutbildningar under hela

året. Utbildningarna har fokuserat på

att hantera arbetsmiljöfrågor i prakti-

ken, att göra riskbedömningar och att

säkra systematiskt arbetsmiljö arbete.

Humanas årliga medarbetarundersök-

ning WeYouMe visar att det systema-

tiska arbetsmiljöarbetet ger utdelning.

+19

2021

Employee Net

Promoter Score

2021

Nöjd

medarbetarindex

2021

Ledarskapsindex

75 (74) procent av medarbetarna upp-

gav 2021 att de känner stor delaktig-

het på arbetet.

Ledarskapslyftet fortsätter

Bra chefer har stor betydelse för med-

arbetarnas trivsel och förutsättningar

att göra ett bra jobb. Under 2021

fortsatte Humanas ledarsatsningar,

framförallt i form av Ledarskapslyftet.

I Ledarskapslyftet ingår ett koncern-

gemensamt ledarskapsprogram, en

webbaserad chefskola, ett mentorpro-

gram samt introduktion för nya chefer.

Utbildningssatsningar för chefer

Inom ramen för Humanas chefsskola

har vi behandlat ämnen som arbets-

miljö, jämställdhet, mångfald och

inkludering, kränkande särbehandling,

självledarskap, svåra samtal och

arbetsrätt. Vi har även haft ﬂera utbild-

ningstillfällen för att öka våra ledares

digitala kunskaper, både genom att

lära sig mer om nya digitala arbetssätt

samt att bli mer eektiva i våra digi-

tala stödsystem. Vi har även repeterat

vikten av att skydda personuppgifter

genom en ny GDPR-utbildning i

Humana Academys lärportal.

Humanas medarbetare ger sina

chefer fortsatt höga betyg – årets

ledarskapsindex uppgick till 79 (78).

Kompetensutveckling genom

Humana Academys lärportal

Genom Humana Academys lärportal

erbjuds Humanas medarbetare fri till-

gång till kvalitetssäkrad kompetensut-

veckling inom till exempel arbetsmiljö,

bemötande, kvalitet, ledarskap och

lagstiftning. Ett hundratal av utbild-

ningarna är webbaserade och möjliga

att ta del av utifrån medarbetarnas

egna behov. Dessutom erbjuds lärar-

ledda utbildningar för specifika

ämnesområden och roller. Totalt

genomfördes under året 20 206

utbildningar inom hela koncernen,

varav de ﬂesta digitala.

För att främja medarbetarnas

utveckling uppmuntrar Humana intern

rörlighet, både inom och mellan

aärsområden och länder. Genom att

erbjuda intressanta karriärvägar kan

Humana behålla duktiga medarbetare

under lång tid.

Vi har det

trevligt helt

enkelt, även

fast vi jobbar.”

Stig-Olof Lundqvist,

Undersköterska på Humanas äldreboende

Lillsjö Badväg i Kungsängen, Stockholm

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Värdegrund främjar inkludering,

jämställdhet och mångfald

Humana arbetar aktivt med inklude-

ring, jämställdhet och mångfald. Här

utgör det koncernövergripande värde-

grundsarbetet en viktig hörnsten.

Våra värdegrundledare är utsedda

att kontinuerligt levandegöra värde-

grunden i Humanas verksamheter och

värderingsfrågor är ofta förekom-

mande inslag på verksamheternas

arbetsplatsträar. Under 2021 för-

stärkte vi värdegrundsarbetet genom

att utse seniora värdegrundsledare i

aärsområdena och arbetade i nät-

verk för att sprida goda exempel.

Vår årliga värdegrundsvecka är ett

välkommet inslag bland de aktiviteter

som utförs för att fortsätta stärka

Humanas kultur.

Humanas uppförandekod ingår i

den obligatoriska introduktionen för

nyanställda och i varje

anställnings avtal.

Jämställdhet på alla nivåer

I rekryteringen av chefer strävar

Humana efter att ha med kandidater

av olika kön i slutfasen. Andelen kvin-

nor bland de högsta cheferna uppgick

under 2021 till 64 procent (65). Totalt

är 70 (71) procent av Humanas med-

arbetare kvinnor och 30 (29) procent

är män. Bolagets mål är att attrahera

ﬂer män till kvinnodominerade verk-

samheter. Humanas jämställdhetsar-

bete har uppmärksammats externt,

bland annat av stiftelsen AllBright som

utnämnt Humana till börsens mest

jämställda bolag 2017 och 2018.

2020 nådde vi topp tre, medan vi

under 2021 hade rekryterat kvinnor till

hela 80 procent av positionerna i led-

ningsgruppen och av den anledningen

inte nådde rankningens toppskikt.

Humana fick 2021 sin första kvinnliga

koncernchef i och med utnämningen

av Johanna Rastad.

En tredjedel födda utomlands

När det gäller mångfald strävar

Humana mot att minst 20 procent av

cheferna ska ha internationell bak-

grund. Med internationell bakgrund

menar vi att vara född utanför Nor-

den, ha minst en förälder som är född

utanför Norden eller ha bott utanför

hemlandet i över tre år. För närva-

rande har 30 (20) procent av medlem-

marna i koncernledningen internatio-

Ålderssammansättning

<30 30–50 >50

Totalt 26% 45% 29%

Chefer 5% 68% 27%

Sjukfrånvaro (långtid)

Humanas medarbetare har lägre långtidssjukfrånvaro, 2,0 procent (2020, Humana Finland ej inkluderat),

än oentliga sektorn. Möjliga orsaker är tydligt ledarskap och stort engagemang, områden som Humana får

goda utfall på i vår medarbetarundersökning.

Humana

Äldre-

omsorg

Hälsa och

sjukvård

Omsorg av personer med

funktionsnedsättning

Oﬀentligt anställda

Privatanställda

Humana Finland ej inkluderad.

nell bakgrund. Uppskattningsvis är

ungefär en tredjedel av samtliga med-

arbetare födda utanför Norden eller

har föräldrar som är födda utanför

Norden.

Systematisk arbete mot

trakasserier och diskriminering

Humana arbetar också aktivt mot tra-

kasserier, kränkande särbehandling

och diskriminering. Vi har specialist-

kompetens inom HR för att upptäcka

och utreda avvikelser samt säkra ett

systematiskt arbete med frågorna. Vi

ser inkludering som en självklarhet och

att ingen ska diskrimineras eller

trakasseras.

Delar av verksamheten inom

aärsområdet Individ och familj är

HBTQ-certifierad.

Erbjuder väg till arbete

I Sverige erbjuder Humana jobb, till

exempel med anställningsstöd, till per-

soner som står långt från arbetsmark-

naden. Det sker i samarbete med

bland andra Arbetsförmedlingen och

Samhall. 2021 har vi skapat 105 nya

jobb inom ramen för denna satsning,

trots pågående pandemi. Målet var att

skapa 200 jobb. Att arbeta aktivt för

att skapa arbetstillfällen till personer

långt från arbetsmarknaden är ett av

Humanas koncernmål.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Glädje och

humor behövs!”

Anna Duedahl

Administrationskoordinator

Familjehem, Norge

Anna, du arbetar med

familjehemsplaceringar,

vad är bäst med ditt jobb?

Det måste vara när jag får höra att ett

barn har fått ett tryggt och varaktigt hem i

ett av våra familjehem. Att följa processen

från det att jag tar ett telefonsamtal från

en vuxen som vill bli familjehem tills vi

kommer i mål med en placering är också

väldigt roligt. Jag har så mycket respekt

för dessa varmhjärtade och engagerade

människor som öppnar sina hem för

nya barn.

Hur är stämningen

på din arbetsplats?

En anledning till att jag trivs så bra på

Humana är alla positiva och engagerade

chefer och kollegor som tänker uppåt och

framåt hela tiden. De ger mig energi,

målmedvetenhet och en tro på att jag

gör ett bra jobb. Och att vi trots en arbets-

vardag som kretsar kring allvarliga

ämnen och arbetsuppgifter skrattar och

skämtar mycket med varandra. Glädje

och humor behövs!

Varför vill du arbeta

på Humana?

Jag är stolt över att arbeta här eftersom

jag varje dag ser människor med

professionell tyngd och genuint engage-

mang sträva efter att unga och gamla

ska få ett bättre liv. Tänk att vi varje dag

faktiskt bidrar till att andra människor få

det bättre än vad utgångspunkten antyder.

Jag måste stanna upp emellanåt för att

tänka lite på det när vardagen går lite

för fort.

Lägre sjukfrånvaro än inom

det oentliga

Under året uppgick korttidssjukfrånva-

ron inom Humana till 4,6 (4,1) procent

och långtidssjukfrånvaron till 2,3 (2,0)

procent (exklusive Finland för jämförel-

seåret 2020). Den totala sjukfrånvaron

för året, inklusive Finland, var 6,9 pro-

cent. Att korttidsjukfrånvaron gick upp

jämfört med föregående år kopplas

framförallt till pandemin. Humanas

medarbetare har lägre långtidssjuk-

frånvaro än de inom oentlig vård och

omsorg, vilket inte bara gynnar med-

arbetarna utan också kunder och kli-

enter, bolagets produktivitet och lön-

samhet samt, i slutänden,

skattebetalarna.

Sammanhållen styrning

Koncernledningen och specifikt HR-

direktören ansvarar för styrningen av

medarbetarområdet på Humana.

Ansvaret är sedan delegerat till verk-

samhetscheferna som har direkt per-

sonalansvar. Kvalitetsdirektören och

kvalitetsfunktionen ansvarar för

Humana Academy och merparten av

koncernens kompetensutveckling.

Relaterade hållbarhetspolicyer:

Arbetsmiljöpolicy

Policy för mångfald och inkluering

Läs mer på humanagroup.se.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Lönsam tillväxt

När Humana växer blir ﬂer människor hjälpta till ett bra liv.

Bolaget har tydliga finansiella mål och tillväxten förutsätter bibe-

hållen hög kvalitet i omsorgstjänsterna och lönsamhet. Den orga-

niska tillväxten baseras på samhällets ökande omsorgsbehov i

kombination med en efterfrågan på utförare som garanterar hög

kvalitet. Bolaget utvärderar därutöver möjligheter till förvärv.

Lönsamhet

Humana är ett företag med fokus på

lönsam tillväxt och bolaget har över tid

kunnat visa på stabila marginaler. De

senaste fem åren har koncernen haft

en årlig total intäktstillväxt på 5,7 pro-

cent med en rörelsemarginal på i snitt

5,6 procent. Målet är att fortsätta växa

med stabil lönsamhet och med bibe-

hållen kvalitet. På medellång sikt ska

lönsamheten uppgå till 7 procent

årligen.

Pandemin påverkade resultatet

Under 2021 fokuserade verksam-

heterna fortsatt på att hantera pande-

min. Pandemin påverkade koncernen

på ﬂera sätt. Lägre beläggning påver-

kade intäkterna negativt medan hög

sjukfrånvaro och ökad användning av

skyddsmaterial ökade kostnaderna.

Sammantaget var den finansiella

påverkan på koncernen något negativ

för helåret.

Organisk tillväxt

Humanas tillväxt ska i första hand ske

på organisk väg och på medellång sikt

ska den organiska tillväxten uppgå till

5 procent årligen.

Humana växer organiskt genom att

utveckla det befintliga tjänsteutbudet

samt att starta nya verksamheter.

Ursprunget till den organiska tillväxten

är samhällets ökande omsorgsbehov

som förklaras av en växande befolk-

ning med ﬂer äldre, en ökning av all-

varlig psykisk ohälsa och större sam-

hällsutmaningar generellt, exempelvis i

form av gängkriminalitet, hedersvåld

och drogmissbruk. Detta i kombination

med kommunernas efterfrågan på

större utförare som kan garantera hög

kvalitet och bidra till lösningar på kom-

munernas omsorgsutmaningar ger

utrymme för Humana att växa

organiskt.

Det finns en tydlig tillväxtstrategi

inom Humanas alla fem aärsområ-

den för att växa organiskt.

Under året öppnade fem nybyggda

boenden i Humanas äldreomsorg: i

Vallentuna, Ängelholm, Falkenberg

och Norrtälje (två boenden). De nya

boendena har plats för totalt 320

boende. Byggnationen av ett nytt äld-

reboende i Täby med 90 platser har

startat under året och planen är att

öppna under 2022.

Förvärvsdriven tillväxt

Humana kompletterar och accelererar

den organiska tillväxten med förvärv

som kan öka intäkterna med 2–3 pro-

cent. Förvärvsstrategin har tre primära

syften:

• att stärka den geografiska närvaron,

befintliga verksamheter och/eller

specialiseringsgraden i erbjudandet

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

• att driva innovation och komplettera

befintlig verksamhet med nya

tjänsteområden där Humana ser

tillväxtpotential

• att uppnå volym- och skalfördelar.

Humana utvärderar möjligheter till

företagsförvärv som passar koncer-

nens strategi. Humana söker verksam-

heter som har tillväxtpotential och vars

värdegrund, ledarskap och kvalitet lig-

ger i linje med Humanas. Under året

har Humana gjort fyra förvärv:

• I februari förvärvades Team J-son,

en verksamhet iJönköping med HVB

och LSS-boende, skola

och hälsoteam. Helårsintäkterna

uppgår till cirka 90 miljoner kronor

och bolaget har cirka 120anställda.

• I september förvärvades Fideli

Omsorg AB som bedriver omsorgs-

verksamhet för vuxna i Småland och

Stockholmsområdet och har helårs-

intäkter på cirka 73 miljoner kronor

och 160 anställda.

• I oktober förvärvades Balans

Behandling AB, en omsorgsaktör

i Norrland som till största delen

bedriver förstärkt familjehemsvård.

Helårsintäkterna uppgår till cirka

60 miljoner kronor och bolaget har

cirka 20 anställda.

• I november förvärvades också assis-

tansföretaget Enigheten personlig

assistans AB. Bolaget har sitt säte i

Borlänge och har helårsintäkter på

cirka 50 miljoner kronor och

omkring 150 anställda.

De förvärvade verksamheterna bidrog

med 146 miljoner kronor till koncer-

nens intäkter under 2021.

Skuldsättning

Humanas skuldsättningsgrad, mätt

som räntebärande nettoskuld i relation

till justerad EBITDA, under 2021 ökade

till 4,6 (4,3) gånger. Det finansiella

målet är att skuldsättningsgraden inte

ska överstiga 4,5 gånger, även om

den tillfälligtvis kan ligga högre till

exempel i samband med förvärv.

Risker

Humanas riskhantering beskrivs på

sidorna 62–69.

Finansiella mål

Mål Utfall 2021 (2020)

Lönsamhet (rörelsemarginal) 7% 6,0% (6,0%)

Intäktstillväxt (organisk tillväxt, därutöver

kanförvärv ge 2–3%)

5% 3,1% (4,1%)

Kapitalstruktur (ränte bärande nettoskuld

relativt justerad EBITDA) 4,5 ggr 4,6 ggr (4,3 ggr)

Humana skapar hållbart värde för sina intressenter. Det skapade ekonomiska värdet genereras genom

intäkter från kunder och beställare. Det fördelas vidare till olika intressenter: leverantörer genom inköp av

bland annat livsmedel, förbrukningsmaterial och andra produkter som behövs iverksamheten samt olika

tjänster, med arbetare genom löner, andra ersättningar och sociala avgifter, långivare genom räntor på

utlånat kapital, den oentliga sektorn genom skatter och aktieägare genom utdelning. En del av det

intjänade värdet behålls i företaget för vidareutveckling av nya metoder, förvärv, kapitalinvesteringar och

och som likvid för att balansera exponeringen mot kapitalmarknaden.

Skapat och distribuerat ekonomiskt värde, Mkr

2021 Andel 2020 Andel

Skapat ekonomiskt värde

Kunder och beställare 8 192 7 803

Distribuerat ekonomiskt värde

Leverantörer

1 362 17% 1 287 16%

Medarbetare

6 333 77% 6 039 77%

Långivare 143 2% 145 2%

Offentlig sektor

78 1% 70 1%

Aktieägare

0 0% 0 0%

Behållet ekonomiskt värde i företaget 276 3% 262 3%

Belopp som betalats till leverantörer inklusive mervärdesskatt.

Löner och pensioner till anställda. Här ingår även det belopp

som betalats till den oentliga sektorn iform av löneskatter,

sociala avgifter mm för de anställdas räkning.

Bolagsskatt

Styrelsens förslag till årsstämman 2022 är att ingen utdelning

görs för verksamhetsåret 2021.

En historik med intäktstillväxt och stabil lönsamhet

2000

4000

6000

8000

10000

2021202020192018201720162015

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Ansvarstagande samhällsaktör

Humanas kärnverksamhet tillför viktiga värden både på

individ- och samhällsnivå. Vårt samhällsansvar innebär också

att vi inspirerar och driver utvecklingen mot ökad kvalitet i hela

omsorgen, agerar motor för mångfald och inkludering, bidrar

till sund samhällsekonomi och arbetar för minskad miljö-

och klimatpåverkan.

Humanas vision handlar om att alla

människor har rätt till ett bra liv. Vi

arbetar för att nå visionen genom alla

våra verksamheter: personlig assis-

tans, individ- och familjeomsorg och

äldreomsorg. Kärnverksamheten är i

fokus men vi arbetar också aktivt med

att sprida kunskap om våra expertis-

områden utanför bolaget, påverka i

viktiga branschfrågor, erbjuda jobb till

människor som står långt från arbets-

marknaden och bidra till minskad

negativ miljö- och klimatpåverkan.

Insatser för psykisk hälsa

Som ledande nordisk utförare av indi-

vid- och familjeomsorg är Humana

särskilt inriktat på vård och behandling

inom psykosocial förändring och soci-

alpsykiatri till familjer och individer.

Våra tjänster främjar psykisk hälsa och

välbefinnande. Ofta bidrar vi till att

individer som har hamnat utanför

samhället istället kan bli en del av det

– det gynnar dem, deras anhöriga och

samhället som helhet.

Kunskapsspridning

till hela omsorgen

Genom att ge beställare och andra

intressenter tillgång till Humans omfat-

tande kunskap stärker vi den samlade

kunskapen om omvårdnad och socialt

arbete. Ambitionen är att inspirera och

bidra till att stärka kvaliteten i hela

omsorgsbranschen. Under 2021

genomförde vi bland annat 90 webb-

inarier som lockade över 6 000 delta-

gare. Där utöver producerar vi sedan

2021 tidningen Humant med kun-

skapsspridning om alla våra verksam-

hetsområden i Sverige.

Påverkan i branschfrågor

Humana verkar för att bolaget och

branschen ska få rätt förutsättningar

att fullgöra sitt uppdrag i hela Norden.

Vi träar löpande politiker på riksnivå

och lokalt samt tjänstemän på kommu-

ner och myndigheter. Humana deltar

också i branschorgan som Vårdföreta-

garna, där Humanas kvalitetsdirektör

Eva Nilsson Bågenholm är ordförande.

Humanas vd i Norge, Mona Lien är

sedan 2021 ordförande i hälso- och

välfärdsbranschen inom NHO Service

and Commerce. Andra organ där

Humana är aktivt är Svenska Vård,

Proentlig-nettverket i Norge och

Hyvinvointiala HALI ry i Finland.

Stärkt rätt till personlig assistans

I Sverige har fokus varit att driva på

för att alla individer med omfattande

behov ska ha rätt till personlig assis-

tans. Ett antal år av hårdare regeltolk-

ningar har lett till att allt färre fått

möjlighet till personlig assistans trots

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

att behoven inte minskat. Humana har

både arbetat för förändrad lagstiftning

och ändrade regeltolkningar och age-

rat remissinstans i statliga utredningar.

Viktig dom vunnen

Under 2021 vann Humana en viktig

seger i högsta förvaltningsdomstolen,

dit vi drivit frågan om hurvida kommu-

ner ska ha rätt att göra avdrag för för-

äldraansvar vid tillfälligt utökat behov

på grund av frånvaro från skola. Hög-

sta förvaltningsdomstolen fastslog, i

linje med Humanas överklagande, att

det inte ska göras en ny prövning av

föräldraansvarets omfattning om bar-

net är hemma från skolan tillfälligt, ett

mycket positivt besked för många

assistansberättigade familjer i Sverige.

Humanas omsorg

sparar skattekronor

Humana visar att det är möjligt att

kombinera högkvalitativ omsorg med

kostnads eektivitet. Som en stor nord-

isk omsorgskoncern kan vi både satsa

på metod- och kvalitetsutveckling i en

omfattning och på en nivå som är svår

för enskilda kommuner att konkurrera

med, och samtidigt gagnas av de kost-

nadsmässiga skalfördelar som stordrift

ger upphov till. Båda aspekter gör oss

konkurrenskraftiga i upphandlingar.

Utöver vår kompetens inom omsorg

har vi också stor erfarenhet av att eta-

blera och planera verksamheter på

bästa sätt. Vi bygger omsorgsboenden

tillsammans med fastighetsutvecklare

vilket dessutom minskar kommunernas

kapitalbehov. Våra boenden är logis-

Domen blir

prejudicerande.”

Hanna Brundin

Jurist

Personlig assistans, Sverige

Hanna, du drev föräldra-

ansvar till högsta instans

och fick rätt. Hur känns det?

Fantastiskt! Domen som handlar om

att ingen ny prövning ska göras om

föräldraansvarets omfattning när ett

barn är tillfälligt hemma från skolan

är principiellt viktig. Eftersom den blir

prejudicerande påverkar den alla barn

som beviljats personlig assistans med

tidsavdrag för sådan tid de tillbringar i

skolan. Alla kommuner behöver nu rätta

sig efter domen, vilket innebär att barns

rätt till personlig assistans förtydligats och

förstärkts. Kort sagt en otroligt viktig vinst

och ett bevis på att det går att göra skillnad!

Humana sparade nordiska skattebetalare 1,0

miljarder kronor 2021

jämfört med om stat,

regioner och kommuner hade drivit verksamheten

själva. Det uppnår vi genom god hushållning av

resurser och eektiva behandlingsmetoder.

 , ,, , ,, ,, , ,MDKR

SÅ MYCKET SPARAR NORDISKA SKATTEBETALARE

MDKR

PERSONLIG ASSISTANS

INDIVID OCH FAMILJ

ÄLDREOMSORG

FINLAND

NORGE

DANMARK

FÖRETAGSSKATT

Källor som ligger till grund för kalkylen: SKR, SCB, NHO Service,

Statistics Norway, Bufdir, Kuusikko, Kriminalvården, SIS, SBU, Grant

Thornton, Menon Economics, HALI ry, tillgänglig kommunal och

regional ekonomisk rapportering samt Humanas egna beräkningar.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

tiskt optimerade, bland annat för att

minska onödiga transporter, och vi

månar om att medarbetarna ska få en

bra arbetsmiljö. Våra kunskaper inom

god schemaläggning är också en

nyckel för att planera resurser eektivt.

2021 sparade oentlig sektor i Nor-

den uppskattningsvis 1 miljard kronor

på att anlita Humana jämfört med om

de hade drivit verksamheterna själva.

Inkludering på arbetsmarknaden

I Sverige erbjuder Humana jobb, till

exempel med anställningsstöd, till

personer som står långt från arbets-

marknaden. Det sker i samarbete med

bland andra Arbetsförmedlingen och

Samhall. 2021 har vi skapat 105 nya

jobb inom ramen för denna satsning,

trots pågående pandemi. Målet var

att skapa 200 jobb.

Miljöpolicy vägleder miljöarbetet

Humanas miljöarbete utgår från bola-

gets miljöpolicy. Där definieras klimat-

och resurseektivitet som vägledande

kriterier. Miljöarbetet bygger på princi-

perna om försiktighet respektive

utbyte. Varje enhet inom Humana ska

ständigt sträva efter att jobba resurs-

eektivt för att minska miljöpåverkan

samtidigt som kostnaderna kan

sänkas. Det är obligatoriskt för alla

Humanas medarbetare att genomgå

bolagets digitala hållbarhetsutbildning.

Humana påverkar miljön och klima-

tet framförallt genom biltransporter

och genom utveckling och drift av

boenden. I driften ingår uppvärmning

och elförsörjning liksom inköp och

hantering av bland annat mat och

dryck och förbrukningsmateriel.

Miljömedvetna nybyggnationer

Humana ställer som krav att all

nybyggnation ska ha en fastighets-

energianvändning som är minst

20 procent lägre än lagkravet, att det

monteras solceller där det är möjligt,

och att all belysning ska ha

lågenergiteknik.

Humanas nya äldreboende i Norr-

tälje Hamn som öppnade under 2021

är miljöcertifierat enligt Miljöbyggnad

nivå Silver, vilket bland annat innebär

högt ställda krav på ljudmiljö,

ventilation och solskydd.

Alla fem äldreboenden som

Humana öppnat i egen regi under

2021 är utrustade med komfortkyla

för att hålla boendemiljön behaglig

även vid värmeböljor. De har också

laddstolpar för elbilar. Flera befintliga

äldre boenden och LSS-boenden har

redan solpaneler och laddstolapar.

Humanas äldreboende i Växjö är

ett näranollenergihus certifierat enligt

LEED Platinum och Mörkgrönt i

Skanskas egna miljösystem.

Alla Humanas verksamheter ska

arbeta för att minska matsvinn och

avfall.

Certifiering för miljö och kvalitet

Ledningsgrupperna inom aärsområ-

det Individ och familj är lednings-

systemscertifierade enligt ISO 14001

för miljö och ISO 9001 för kvalitet. Det

pågår även ett struktur- och process-

arbete riktat mot våra enheter, där de

tar fram egna miljöplaner.

Klimatpåverkan

Humana strävar efter att minska

verksamhetens klimatpåverkan. Bola-

get mäter och rapporterar växthusgas-

utsläppen i enlighet med Greenhouse

Gas Protocol (GHG). Uträkningarna

bygger på uppmätt och skattad data

från alla verksamheter och länder i

koncernen och utsläppsfaktorer.

Tabellen nedan illustrerar utsläppen

indelade enligt GHG-protokollets tre

scope. Scope 1 omfattar direkta

utsläpp från bilresor inom Humanas

verksamheter samt från uppvärmning

med eldningsolja. Scope 2 omfattar

indirekta utsläpp från inköpt elektricitet

och fjärrvärme. Scope 3 omfattar indi-

Humanas växthusgasutsläpp, CO

e (ton)

2021 2020

Scope 1 Utsläpp från egna fordon och

egenproducerad energi (tjänstebilar, olja)

3 911 3 753

Scope 2 Indirekta utsläpp från

köpt el och fjärrvärme

2 619 3 931

Scope 3 Utsläpp från tjänsteresor (flyg)

91 85

TOTAL 6 621 7 769

Baserat på faktiska drivmedelsvolymer för egna fordon. Oljeförbrukning baseras på faktiska och uppskattade bränslevolymer.

Baserat på faktisk och uppskattad elförbrukning och fjärrvärmeförbrukning.

Baserat på tjänstereseleverantörernas beräkningar av utsläpp genererade från ﬂygresor som bokats centralt i Sverige och Norge.

4) Jämfört med den totalsira på 5 781 CO2e som redovisades för 2020 i års- och hållbarhetsredovisningen 2020, har uppdate-

ringar av följande data i beräkningarna gjorts, vilket förändrat totalsiran: emissionsfaktorn för el har ändrats i linje med GHG-

protokollet och beräknats utifrån marknadsbaserad metod. Emissionsfaktorn för fordonsutsläpp har justerats för att motsvara direkta

utsläpp och för tjänsteresor med ﬂyg har en RFI-faktor adderats.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

rekta utsläpp från centralt bokade

ﬂygresor.

Under 2021 har vi gjort en screen-

ing av övriga områden inom scope 3

samt påbörjat en åtgärds- och måla-

nalys för vårt fortsatta klimatarbete.

Enligt den datainsamling och de

avgränsningar som gjorts, summerar

Humanas utsläpp för 2021 till 6 621

ton koldioxidekvivalenter, jämfört med

7 769 ton 2020. Det är en minskning

med 15 procent, primärt förklarat av

ett nytecknat avtal om förnyelsebar

elektricitet i Norge, samt utfasning av

oljepannor. Målet är att utsläppen ska

minska ytterligare under 2022.

Humana uppmanar medarbetarna

att resa klimatsmart, liksom att

använda verksamhetens bilar eektivt.

Förutom att minska resandet vill

Humana i möjligaste mån underlätta

distansarbete.

Humana har avtal om förnyelsebar

elektricitet i Sverige och i Norge. I alla

länder sker ett fortsatt utbyte av vär-

mesystem med olja.

Leverantörskod

I relation till Humanas leverantörer till-

lämpar Humana Uppförandekod för-

leverantörer, vars innehåll baseras på

FN Global Compacts tio principer.

Topprankad i hållbarhetsindex

Humana utsågs 2021 till mest håll-

bara varumärke i kategorin för vård-

och omsorgsaktörer i Sverige. Topp-

rankningen baseas på den

största oberoende varumär-

kesundersökningen inriktad

på hållbarhet i Europa,

Sustain able Brand Index.

Relaterade hållbarhetspolicyer:

Policy för mångfald och inkludering

Miljöpolicy

Uppförandekod för leverantörer

Läs mer på humanagroup.se.

Rapportering enligt

EU-taxonomin

EU-taxonomin är ett verktyg för att

nå EU:s klimatmål. Genom införan-

det av ett gemensamt klassificerings-

system är syftet att miljömässigt håll-

bara investeringar ska kunna identi-

fieras och jämföras.

Från och med rapporteringsåret

2021 ska alla bolag med ﬂer än

500 anställda som träas av EU:s

direktiv för hållbarhetsrapportering,

däribland Humana, ange hur stor

andel av verksamhetens ekonomiska

aktiviteter som finns definierade i

EU-taxonomin, uttryckt i omsättning,

kapitalutgifter och rörelsekostnader.

Från rapporteringsåret 2022 ska

därtill de identifierade aktiviteternas

väsentliga bidrag till begränsning av

klimatförändringar och/eller anpass-

ning till klimatförändringar

rapporteras.

Humana utifrån EU-taxonomin

Humana bedriver omsorg och till-

handahåller sociala tjänster i form

av personlig assistans, individ- och

familjeomsorg och äldreomsorg.

Många av bolagets omsorgstagare

bor i fastigheter som upplåts till

Humana. I EU-taxonomin listas

”vård och omsorg med boende”

som en ekonomisk aktivitet. Även

fastighetsrelaterade aktiviteter är

upptagna i taxonomin. För att säker-

ställa att Humana efterlever lagkra-

vet på rapportering har en ingående

inventering och analys av bolagets

verksamhet genomförts i förhållande

till de ekonomiska aktiviteter som

finns beskrivna i EU-taxonomin,

samt i förhållande till taxonomins

rapporteringskrav och -kriterier.

Nollrapportering

Resultatet av analysen är att Huma-

nas ekonomiska aktiviteter inte är

tillämpliga för rapportering utifrån

EU-taxonomins definitioner. Således

blir Humanas andel ekonomiska

aktiviteter som omfattas av EU-

taxonomin noll procent för såväl

omsättning, som kapitalutgifter och

rörelsekostnader för 2021.

Huvudanledningen är att verk-

samhet klassad som ”vård och

omsorg med boende” inte innebär

en ”möjliggörande verksamhet”

inom EU-taxonomin, vilket enligt

kriterierna utesluter rapportering av

omsättning.

Trots att Humana arbetar aktivt

med att begränsa klimatförändring-

arna, exempelvis genom utbyten av

energisystem, bedöms inte dess

omfattning vara signifikant för verk-

samhetens totala omsättning eller

kostnader.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Intressentdialog

Humanas hållbarhetsarbete utgår från

bolagets tydliga ambition att bidra till

en hållbar utveckling i samhället. Vi

analyserar kontinuerligt var och hur

verksamheten påverkar människor,

samhälle och miljö.

Syftet är att kunna integrera de mest

väsentliga områdena i vår strategi.

I detta analysarbete är det centralt att

förstå vad våra intressenter anser ärvik-

tigt för deras beslut rörande Humana.

Vi för löpande dialog med våra nyckel-

intressenter som är kunder och bestäl-

lare, klienter, medarbetare, aktieägare

och investerare samt myndigheter.

Vår uppföljning inkluderar egna och

externa undersökningar. Fokus är på

kvaliteten i omsorgen och hur Humana

uppfattas som arbetsgivare. Med stöd

i årliga kundundersökningar tar vi

fram ett koncerngemensamt Nöjd

kund-/ klientindex (NKI). Därutöver gör

varje aärsområde egna, mer djup-

gående kundundersökningar. Genom

Humanas årliga medarbetarunder-

sökning WeYouMe följer vi Nöjd

medarbetar index (NMI). Här fångar vi

också upp medarbetarnas synpunkter

för att utveckla Humana som

arbetsgivare.

Dialog med våra intressenter

Intressentgrupp Kanal för dialog Frågor som lyfts som särskilt viktiga

KUNDER OCH KLIENTER Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årliga kund-/klient-

undersökningar, verksamhetsspecifika undersökningar,

synpunkts funktion via Humanas webbplats

Hög kvalitet i omsorgstjänster inbegripet säkerhet och trygghet för

omsorgs tagarna, valfrihet för att möta individuella behov, kontinuerlig

dialog mellan omsorgsgivare och omsorgstagare.

BESTÄLLARE I KOMMUN,

REGION OCH STAT

Upphandlingar, möten, avtalsuppföljning, Humanas webbplats,

kund undersökningar hos Socialtjänsten

Hög kvalitet i omsorgstjänster, inbegripet säkerhet och trygghet för

omsorgs tagarna, bidra till att lösa samhällsutmaningar, systematiskt

arbetsmiljöarbete, olika miljökrav inklusive miljöledningssystem.

MEDARBETARE Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årlig medarbetar undersökning

och medarbetarsamtal, olika chefs- och mötes forum, intranät

Säker och trygg arbetsmiljö, utvecklingsmöjligheter, möjligheten att bidra

till ökad välfärd i samhället, efterlevnad av värdegrunden, hållbarhet.

ÄGARE OCH INVESTERARE Årsstämma, individuella möten och grupp möten med aktieägare,

investerare och bankernas analytiker, tillexempel i samband med

delårsrapporter ochinvesterar konferenser.

Höga marginaler och vinstökning. Hög kvalitet i omsorgstjänster, utveck-

ling och innovation för att möta de ökande behoven i samhället. Hållbar-

het/ESG (miljö, sociala frågor och bolagsstyrning) lyfts regelbundet.

MYNDIGHETER Regelverk, rapporter, inspektioner, granskningar,

incidentrapportering, utredningar

Regelefterlevnad, hög kvalitet och säkerhet i omsorgstjänster,

möta individens krav och behov, transparens.

FORSKARE/ AKADEMIN Samverkansmöten, gemensamma forskningsprojekt Utveckling av sociala tjänster, behandlingsmetoder.

LEVERANTÖRER Upphandlingar, beställningar och inköp samt

leverantörsmöten

Affärsmässighet med hög etik och objektivitet vid upphandlingar

och inköp. Tydlighet kring krav på hållbarhetsaspekter.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana bidrar aktivt till FN:s

globala mål för hållbar utveckling

Mål 3 – God hälsa

och välbefinnande

Humanas mål är att förbättra männis-

kors liv utifrån deras individuella

förutsättningar.

Vi bidrar aktivt till delmål 3.4

Främja psykisk hälsa och välbefin-

nande genom att våra olika omsorgs-

tjänster, kompetens och medarbetare

gör skillnad för människors psykiska

hälsa och välbefinnande. Som ledande

nordisk utförare av individ- och

familje omsorg är vi särskilt inriktade

på vård och behandling inom psyko-

socialt förändringsarbete och social-

psykiatri till familjer och individer i alla

åldersgrupper.

Mål 5 – Jämställdhet

Humanas värdegrund utgår från alla

människors lika värde. Att vara en

attraktiv och god arbetsgivare är ett

strategiskt målområde för Humana.

Vi verkar för jämn fördelning mellan

kvinnor och män i samtliga ledarposi-

tioner i bolaget och bidrar därigenom

till delmål 5.5 Kvinnors lika möjlighe-

ter till ledarskap och beslutsfattande.

Vi arbetar också med synliga och

osynliga strukturer för att tillvarata all

tillgänglig kompetens och för att

spegla våra kunder och klienter på

bästa sätt.

Mål 8 – Anständiga arbetsvillkor

och ekonomisk tillväxt

Som ansvarstagande samhällsaktör vill

Humana inspirera andra och på så vis

bidra till att höja standarden och kvali-

teten i hela omsorgsbranschen.

Genom utveckling av välfärdsteknik

och metoder utvecklar Humana verk-

samheternas eektivitet och kvalitet

och bidrar aktivt till delmål 8.2 Högre

produktivitet genom diversifiering,

teknik och innovation. Inom individ-

och familjeomsorgen säkerställer vi att

rätt behandlingsmetoder används och

att de utgår från vetenskap och beprö-

vad erfarenhet.

Humana bidrar också till delmål 8.5

Anständiga arbetsvillkor för alla samt

lika lön för likvärdigt arbete. Vi till-

lämpar kollektivavtal och genomför

lönekartläggningar för att hitta even-

tuella oskäliga löneskillnader. Flera av

Humanas verksamheter erbjuder jobb

till dem som befinner sig längst från

arbetsmarknaden.

Mål 10 – Minskad ojämlikhet

Humana arbetar för ett inkluderande

samhälle där alla människor har rätt

till ett bra liv. Vi bidrar därmed aktivt

till delmål 10.2 Verka för att alla

människor blir inkluderade.

Oavsett individuella förutsättningar

hos våra kunder och klienter arbetar

våra medarbetare för våra kunders

och klienters rätt till bättre livskvalitet.

Mål 12 – Hållbar konsumtion

och produktion

Att vara en ansvarstagande samhälls-

aktör är ett strategiskt målområde och

att ta miljöhänsyn i våra verksamheter

är en del av det. Vi ska minska vår

negativa påverkan på miljön bland

annat genom att aktivt bidra till del-

målen 2.5 Minska mängden avfall

markant och 12.8 Sprida information

och medvetenhet för en hållbar

utveckling. Humana sätter centrala

policyer för miljöarbetet. Miljöarbetet

utförs i huvudsak på våra lokala enhe-

ter och boenden i hela Norden. Enhe-

terna uppmuntras bland annat att

minska sitt avfall. Vi främjar medarbe-

tarnas kunskap om och engagemang

för hållbar utveckling genom god

organisation och kommunikation. Som

medarbetare, kund och beställare ska

man kunna påverka Humanas riktning

och tempo när det gäller bolagets

hållbarhetsområden.

Mål 13 – Bekämpa

klimatförändringarna

Humana bidrar till mål 13 Bekämpa

klimatförändringarna genom att

sträva efter att minska verksamhetens

klimatpåverkan, bland annat genom

att resa klimatsmart, underlätta dis-

tansarbete, installera solpaneler och

byta till mer miljövänlig uppvärmning.

Genom att mäta våra växthusgas-

utsläpp följer vi upp våra initiativ.

GOD HÄLSA OCH

VÄ LBEFINNANDE

JÄMSTÄLLDHET

ANSTÄNDIGA

ARBETSVILLKOR

OCH EKONOMISK

TILLVÄ XT

HÅLLBAR

KONSUMTION OCH

PRODUKTION

BEKÄMPA KLIMAT-

FÖRÄNDRINGARNA

Humanas mål att vara den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder, klienter och beställare

med höga kvalitetskrav innebär att vi arbetar aktivt med sex av de globala målen som FN antagit.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana erbjuder omsorgstjänster

i fyra nordiska länder; Sverige,

Finland, Norge och Danmark. Vi

erbjuder individ- och familjeomsorg

i alla länder, personlig assistans i

Sverige och Norge och äldre omsorg

i Sverige och Finland. Humanas

verksamheter är indelade i fem

aﬀärsområden.

Omsorg

är vårt

erbjudande

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Individ och familj

Erbjudande

Vi erbjuder hem för vård och boende

(HVB), särskilda boenden, stödboen-

den, familjehem, öppenvård, boende

med särskild service enligt LSS (lag om

stöd och service till vissa funktions-

hindrade), skolor samt hälso- och

sjukvårdsverksamheter.

Vilken typ av stöd och hur mycket

stöd en person behöver varierar över

tid. Vår så kallade ”vårdﬂäta” syftar till

att möta klientens individuella behov

och hålla ihop allt stöd så att klienten

kan röra sig smidigt från en insats till

en annan. Humanas storlek, omfat-

tande kompetens samt interna sam-

ordning gör att vi kan individanpassa

insatserna och underlätta för social-

tjänstens och andra myndighetsfunk-

tioners planering.

Barn och unga

För barn och unga med psykosocial

problematik och psykisk ohälsa erbju-

der vi insatser vid bland annat själv-

skadebeteende, neuropsykiatriska

funktionsnedsättningar, övergrepp, kri-

minalitet och missbruk. Vi har omkring

60 HVB-enheter och stödboenden

med plats för cirka 500 klienter.

Familjehem och öppenvård

För barn och ungdomar från familjer

med svåra utmaningar och behov,

eller med egen kriminalitet och drog-

problematik, erbjuder vi insatser i kon-

sulentstödda familjehem, behandlings-

hem och i öppenvård. Vi kan ta emot

drygt 650 barn och ungdomar. Även

vuxna erbjuds möjlighet till stöd inom

ramen för familjehem och öppenvård.

Vuxen

För vuxna med behov inom vård- och

omsorg erbjuder vi särskilda boenden,

korttidsboenden samt HVB. Samman-

taget har vi omkring 30 enheter med

plats för drygt 600 klienter. Vi erbjuder

också boenden för ungdomar och

vuxna med funktionsnedsättning samt

sysselsättningsinsatser för vuxna som

omfattas av LSS. 15 av våra boenden

drivs på entreprenadavtal och 72 i

egen regi. Dessutom har vi fyra dag-

liga verksamheter.

Utveckling 2021

Även 2021 präglades av covid-19-

pandemin. Vi förvärvade tre nya verk-

samheter och arbetade vidare med

digitala föreläsningar där vi delade

med oss av vår omfattande kunskap

och bildade opinion i viktiga frågor

kopplade till individ- och familjeom-

sorg. Under 2021 har tjänsteområdet

Familjehem och öppenvård fokuserat

på att möta kommunernas behov av

lösningar för mer komplexa ärenden.

Utblick

Den psykiska ohälsan i samhället fort-

sätter att öka, inte minst i spåren av

pandemin. Behovet av och efterfrågan

på våra insatser ökar, samtidigt som

kommunerna i allt högre grad försöker

ordna lösningar i egen regi. Efterfrå-

gan ökar mest när det gäller mer kom-

plexa ärenden. Vikten av oentliga

upphandlingar och ramavtal fortsätter

också att öka. Inom daglig verksamhet

enligt LSS arbetar vi för fortsatt orga-

nisk tillväxt och planerar ﬂera uppstar-

ter under 2022.

Humana är en ledande aktör inom individ- och familjeomsorg i Sverige. Vi erbjuder gedigen

kompetens inom psykosocial problematik, psykisk ohälsa och funktions nedsättning. Genom att

samordna och planera klientens vård och omsorg arbetar vi för allas rätt till ett bra liv.

Nyckeltal 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 2 257 2 101

Intäktsutveckling, % 7,4 0

Organisk utveckling, % 0,9 0,4

Intäktsandel av Humana, % 28 27

Rörelseresultat, Mkr 168 190

Rörelsemarginal, % 7,5 9,0

Medelantal heltids anställda 2 169 2 065

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

500

1000

1500

2000

2500

20212020

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Andel av

koncernens

intäkter 2021

28 %

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Personlig assistans

Erbjudande

Personlig assistans är en insats inom

ramen för lagen om stöd och service

till vissa funktionshindrade, LSS. Den

ger många människor möjlighet att

leva ett självständigt liv och delta i

samhället på sina villkor.

Personlig assistans är en kundvals-

marknad, där kunden själv bestämmer

vem som ska utföra assistansen. Cirka

19 000 personer i Sverige är berätti-

gade till personlig assistans. Närmare

1 900 av dem har valt Humana som

utförare. Det gör oss till Sveriges

största assistansanordnare med verk-

samheter runt om i landet.

Humana erbjuder individuellt

anpassad assistans. Vår specialistkom-

petens inom rekrytering och juridik ger

trygghet och de bästa förutsättning-

arna för att kunden ska beviljas assis-

tans i korrekt omfattning. I teamet

ingår förutom assistenter en uppdrags-

chef som koordinerar allt som rör kun-

dens hjälpbehov, önskemål, ekonomi,

rekrytering och assistenter. Stora

arbetsgrupper har även arbetsledare.

Utveckling 2021

Mot bakgrund av att färre personer

beviljas personlig assistans i Sverige

har den totala marknaden för person-

lig assistans krympt under det gångna

året. Trots detta fortsatte Humana att

växa och ta marknadsandelar. I slutet

av året förvärvade Humana företaget

Enigheten Personlig assistans AB. Där-

med stärkte vi närvaron i Dalarna.

I maj 2021 presenterades utred-

ningen “Stärkt assistans” (SOU

2021:37). Utredningen har lämnat för-

slag om att stärka rätten till personlig

assistans inom egenvård och tillsyn

samt att minska det så kallade föräld-

raansvaret. Förslagen har remitterats

och Humana, liksom övriga remiss-

instanser, är över lag positivt.

I september 2021 tillsatte reger-

ingen en utredning för att se över

huvudmannaskapet för personlig

assistans. I nuläget är huvudmanna-

skapet delat mellan stat och kommun.

Resultaten av utredningen ska presen-

teras senast den 1 mars 2023.

Stort fokus under året har självklart

varit på kunders och medarbetares

hälsa och säkerhet under covid-19-

pandemin. Vi har arbetat fokuserat

med arbetsmiljön, bland annat genom

utbildningar, utökade riskbedöm-

ningar, språkstöd, ﬂer skyddsronder

och kompetenshöjning. Vi har också

löpande säkerställt rätt skyddsutrust-

ning på varje arbetsplats.

Utblick

Utredningen ”Stärkt assistans” föreslår

att lagändringarna ska träda i kraft

1januari 2023. Om det sker väntas

antalet assistans berättigade öka med

2 000 personer. Branschens margina-

ler kommer fortsatt att utmanas på

grund av låga höjningar av schablon-

beloppet som inte täcker verksam-

heternas kostnadsökningar. Humanas

mål är att ta marknadsandelar. Tillväx-

ten ska ske både genom att få ﬂer att

välja Humana och genom förvärv.

De tua förutsättningarna i assistans-

branschen kommer kräva ytterligare

konsolidering av bolag, och där kom-

mer Humana att vara aktivt.

Personlig assistans gör det möjligt för personer med funktionsnedsättning att leva självständigt,

på egna villkor. Humana är Sveriges största utförare av personlig assistans. Vi besitter omfattande

expertis och fortsätter att växa med hög kvalitet.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2021

37 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

20212020

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Nyckeltal 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 3 042 2 931

Intäktsutveckling, % 3,8 5

Organisk utveckling, % 1,9 4,1

Intäktsandel av Humana, % 37 38

Rörelseresultat, Mkr 208 160

Rörelsemarginal, % 6,8 5,5

Medelantal heltids anställda 5 209 5 099

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Med Humana

som arbetsgivare

känner jag

mig trygg.”

Kubra Mohammad Akram

Personlig assistent, Sverige

Kubra, du är både mamma

och personlig assistent.

Hur fungerar det?

När jag hjälper min son tänker jag inte på

att jag är hans mamma. Då är jag hans

assistent och hans behov får styra helt.

Han kan lite teckenspråk och kan säga om

han vill lyssna på musik eller kanske dansa

lite, då gör vi det. Han kan också säga om

han till exempel har ont, men det är inte

säkert att jag förstår var han har ont och

då är det jobbigt. Jag känner mig mycket

glad när jag hjälper honom och jag blir

till en stark person och glömmer bort

mig själv.

Hur fungerar det med Humana

som assistansanordnare?

Jag kom i kontakt med Humana 2014.

Det fungerar jättebra och när jag behöver

något ringer jag. Vi får hjälp när vi behö-

ver det och de är jättesnälla. Jag känner

mig trygg med Humana som arbetsgivare

och är glad att de förstår mig.

Vad betyder det för dig att

Humana har många språk-

kunniga medarbeare?

Att jag kan prata både persiska och

svenska med Humana underlättar jätte-

mycket för oss. Det gör det lättare att kom-

municera. Jag har inte haft möjlighet att

gå i skolan så mycket och att jag inte kan

svenska så bra har gett mig många sömn-

lösa nätter. Med Humanas medarbetare

kan jag prata direkt från hjärtat på både

persiska och svenska.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

Humana driver 23 äldreboenden i 16

kommuner i Sverige. Vi strävar efter att

alla våra boende ska få heltäckande

omsorg i en säker, trygg och hemtrev-

lig miljö. Den som ﬂyttar till något av

våra äldreboenden får egen lägenhet.

Dessutom har man tillgång till matsal,

vardagsrum och andra gemensamma

utrymmen. Varje dag erbjuds olika

aktiviteter. Humanas måltidskoncept

innebär god och näringsriktig mat till-

sammans med andra.

De som bor på Humanas äldre-

boenden har ofta ﬂera diagnoser

såsom demenssjukdom, diabetes,

hjärtsvikt eller olika fysiska funktions-

nedsättningar. Det ställer höga krav

på personalen. Hos oss finns erfarna

chefer och engagerade undersköter-

skor, sjuksköterskor, fysioterapeuter

och arbetsterapeuter. Vi använder

evidensbaserade metoder och erbju-

der medarbetarna ständig utveckling,

bland annat genom Humana

Academy.

Utveckling 2021

Covid-19-pandemin påverkade äldre-

omsorgen även under 2021, framför

allt gällande antalet belagda platser.

När besöksförbudet från alla äldre-

boenden togs bort under våren kunde

delar av verksamheterna återgå till en

mer normal vardag. De ﬂesta medar-

betare är positiva till vaccinering och

sjukskrivningarna har minskat kraftigt

under året. Beläggnings- och sjuk-

frånvaronivåerna har dock inte kommit

tillbaka till nivåerna före pandemin i

början på 2020.

Humana äldreomsorg öppnade fem

nya äldreboenden i egen regi om totalt

320 nya lägenheter under perioden

april till september. Dessa boenden

ligger i Falkenberg, Vallentuna, Ängel-

holm och Norrtälje (två boenden).

Öppnandet av verksamheterna har

gått helt enligt plan och redan i

december var cirka 70 procent av plat-

serna fyllda. Under året tog vi också

över driften av två äldreboenden i

Kalmar och ett äldreboende i Örebro.

Ytterligare två av Humanas äldre-

boenden Silviahemscertifierades under

2021. Det innebär att all personal har

påbyggnadsutbildning i god demens-

vård för att kunna bidra till högsta

möjliga livskvalitet för demenssjuka

och deras anhöriga.

Utblick

Humana har ett pågående projekt i

Täby kommun med 90 lägenheter som

planeras bli klart hösten 2022. Boen-

det kommer drivas i egen regi och

ligger geografiskt fördelaktigt i en ny

kommunikationshub nära Arninge

centrum i Täby, utanför Stockholm.

Humana planerar för fortsatt expan-

sion inom äldreomsorg. Marknaden

är stor och antalet personer över 80 år

kommer att öka med cirka 50 procent

inom de närmaste tio åren. Det inne-

bär ett stort behov av ﬂer nya äldre-

boenden som kan drivas både eektivt

och med hög kvalitet. Med vikande

skatteintäkter i kommunerna blir det

ännu viktigare med privata alternativ

som kan driva verksamheterna kost-

nadseektivt och med en stimulerande

och innehållsrik vardag för de äldre.

Vår bästa marknadsföring är nöjda

boende och detta kommer vi att fort-

sätta arbeta för under 2022.

Äldreomsorg

Humana driver äldreboenden i egen regi och på entreprenad. Under 2021 öppnade vi fem

nybyggda boenden och tog över tre entreprenader. Vår omsorg präglas av hög kvalitet, hållbarhet

och innovation. År efter år ger våra kunder Humanas äldreboenden höga betyg.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2021

8 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 669 608

Intäktsutveckling, % 10,1 8

Organisk utveckling, % 10,1 7,7

Intäktsandel av Humana, % 8 8

Rörelseresultat, Mkr -3 10

Rörelsemarginal, % -0,4 1,6

Medelantal heltids anställda 955 862

100

200

300

400

500

600

700

2020 2021

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

I Finland erbjuder Humana omsorgs-

boenden för barn och unga, öppen-

vård för familjer och barn, äldreboen-

den samt omsorgsboenden för indivi-

der med funktionsnedsättning, mental

ohälsa och/eller missbruksproblem.

Humana Finland driver cirka 95

omsorgsenheter och har 41 team inom

öppenvården. Humana har cirka

4 000 kunder och klienter i Finland.

Utveckling 2021

För Humana Finland präglades 2021

av positiva tillväxtinitiativ och att ﬂera

verksamheter öppnade. Samtidigt

inverkade covid-19 på verksamheterna

när pandemins vågor svepte över lan-

det, vilket dock Humanas medarbetare

var mycket väl rustade för att hantera.

Under sommaren och hösten påver-

kade pandemin marknaden för

omsorgsboendetjänster för barn. En

exceptionellt låg efterfrågan ledde till

minskad beläggningsgrad. Belägg-

ninsgraden normaliserades dock mot

slutet av året.

Humana utökade öppenvården

under året och behöll positionen som

Finlands största utförare av öppenvård

inom individ- och familjeomsorg.

Efterfrågan var fortsatt hög då före-

byggande vård prioriteras av

socialtjänsten.

Behovet av omsorgsboenden för

barn och unga har ﬂuktuerat under

året på grund av covid-19-pandemin.

Det underliggande behovet av tjäns-

terna var fortsatt stort och ﬂera inves-

teringsbeslut om att öppna nya enhe-

ter togs under året.

Humana öppnade under 2021 ﬂera

nya verksamheter riktade till barn och

unga med två omsorgsboenden som-

öppnade i mellersta Finland. Humanas

omsorgstjänster för andra målgrupper

växte också organiskt, med en enhet

under året.

Utblick

Humanas mål är att stärka sin position

som utförare av omsorgstjänster av

hög kvalitet i Finland. I detta ingår att

stärka både tillväxt och lönsamhet.

Humanas erbjudande inom öppen-

vårdstjänster blir allt viktigare, till

exempel handlar det om stöd för att

förebygga utmaningar med föräldra-

skap, svår psykisk ohälsa och miss-

bruksproblem. Genom att ge stöd i tid

är det möjligt att åtgärda problem

innan de kräver mer omfattande insat-

ser. Inom detta område är Humana

vägvisande i Finland.

Behovet av vård- och omsorgsboen-

den för barn och unga förutspås fort-

sätta vara stort även framåt. Särskilt

kommer det att behövas specialistkom-

petens för att stödja barn som lider av

neuropsykiatriska funktionsnedsätt-

ningar eller psykisk ohälsa, eller som

uppvisar symtom genom drogmissbruk

eller våldsamt beteende. Humana

kommer att fortsätta med ett brett

utbud av omsorgstjänster för barn

med komplexa problem.

Finland

Humana erbjuder individ- och familjeomsorg samt äldreomsorg i Finland. Under 2021 öppnade ett

ﬂertal nya verksamheter ﬂera tillväxprojekt initierades. Fokus ligger på att säkra tillväxten och att

fortsätta förbättra lönsamheten med särskild inriktning på hållbarhet och varumärke.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2021

16 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 1 284 1 327

Intäktsutveckling, % -3,2 10

Organisk utveckling, % -0,5 7,4

Intäktsandel av Humana, % 16 17

Rörelseresultat, Mkr 56 62

Rörelsemarginal, % 4,3 4,6

Medelantal heltids anställda 1 605 1 669

200

400

600

800

1000

1200

1400

20212020

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Vi vill ge de

äldre en friskare

vardag.”

Jenni Lepistö och

Toni Savolainen

Undersköterskor, Äldreomsorg,

Finland

Jenni och Toni, ni har blivit

uppmärksammade som

rehabiliteringsteam ”JETO”.

Vad är det för något?

Det är en förkortning av våra namn, Jenni

och Toni, och är sättet vi arbetar på för att

hjälpa de äldre på vår enhet till en god,

mer rörlig, ålderdom.

Vad är bakgrunden till ert

engagemang för de äldre?

Vi är båda undersköterskor specialiserade

på äldre. Vi har jobbat mycket med

rehabilitering och ville pröva om vi kan

göra mer för att de äldre ska få en friskare

vardag, något Humana uppmuntrade.

Vad är nyckeln till att lyckas

med rehabiliteringen?

Vi utgår från de hjälpmedel de äldre

redan använder i vardagen, till exempel

en rollator. Vi anpassar sedan program-

men för varje enskild person, vilket inne-

bär att vi måste lära känna dem. Till sist är

gott bemötande, värme och humor ett

måste. I det kan ingå att vinna deras för-

troende ﬂera gånger under samma pass

om de har en demenssjukdom.

Hur har det tagits emot?

Vi ser tydliga resultat, de äldre har blivit

rörligare och de anhöriga är väldigt

nöjda. Det har i sin tur gett mycket positiv

energi till hela arbetslaget eftersom vi kun-

nat dela med oss av framgångarna med

arbetet till våra kollegor.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

Humana Norge erbjuder sociala

omsorgstjänster till barn och unga,

personlig assistans (Brukerstyrt

Personlig Assistanse, BPA), öppenvård,

familje hemsvård, och särskilda boen-

den för personer med funktions-

nedsättningar och/eller psykisk ohälsa.

Humana är en av de två stora

omsorgs aktörerna i Norge, med ett

växande antal kunder.

Utveckling 2021

Trots covid-19-pandemin lägger aärs-

området Humana Norge återigen

bakom sig ett framgångsrikt år, där

både anseende och position på den

norska marknaden stärkts ytterligare.

Särskilt inom segmentet personlig

assistans var tillväxten mycket god, och

många nya kunder köar för att komma

till oss. Humana är nu Norges största

privata utförare av personlig assistans.

Segmentet för särskilda boenden för

personer med funktionsnedsättningar

och/eller psykisk ohälsa växer också

snabbt. Humanas verksamhet inom

denna sfär bidrar med mycket goda

resultat, både kvalitetsmässigt och

ekonomiskt. Institutionsvård och

familje hemsverksamhet fortsätter att

vara ett utmanande segment för alla

aktörer. Denna del är också under

politiskt tryck.

Under hela 2021 har Humana

Norge satsat på marknadsföring via

digitala kanaler, och haft stora fram-

gångar inom bland annat rekrytering.

En rikstäckande familjehemskampanj

visades över en halv miljon gånger i

sociala medier och bidrog till ökad

kännedom om Humana och det goda

arbete vi gör. Förutom detta gav kam-

panjen många potentiella nya familje-

hem. Vi har heller aldrig tidigare haft

så många deltagare på våra webbina-

rier. Att vi delar med oss av vår kun-

skap gör att ﬂer intresserar sig för

vårt arbete och blir medvetna om hur

Humana kan avhjälpa deras behov.

Utblick

Humanas norska verksamhet är stabil

och lönsam. Det finns samtidigt en stor

tillväxtpotential, då behoven av vård

och omsorg i Norge, precis som i

övriga Norden, fortsätter att öka.

Vi arbetar systematiskt och lång-

siktigt med utvecklingen av bra chefer

och nöjda medarbetare. Ett tecken på

att våra investeringar i kompetensut-

veckling, ledarskapsutveckling och

tjänster av hög kvalitet har lyckats, är

att alltﬂer söker jobb på Humana.

Under 2021 fortsatte Humana

Norge att leverera mycket goda kvali-

tetsresultat. Den positiva trenden är

glädjande och ökar motivationen att

fortsätta utveckla våra tjänster.

Humana Norge kommer att fort-

sätta arbeta för att ta marknadsande-

larna baserat på hög kvalitet och för-

ståelse för marknadens behov.

Norge

I Norge utför Humana tjänster inom personlig assistans och individ- och familjeomsorg,

samt tillhandahåller bostäder med särskild service. Varje dag hjälper Humana Norge kunder

och klienter till ett liv som alla andra.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2021

11 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 916 788

Intäktsutveckling, % 16,4 -0,8

Organisk utveckling, % 13,8 8,9

Intäktsandel av Humana, % 11 10

Rörelseresultat, Mkr 103 69

Rörelsemarginal, % 11,3 8,7

Medelantal heltids anställda 994 838

200

400

600

800

1000

20212020

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana är sedan 2016 noterat på

Nasdaq Stockholm. Att investera

i Humana är att investera i hållbar

välfärd. Humana skapar stora

värden, på individnivå och samhälls-

ekonomiskt. Tydliga finansiella mål,

tillsammans med vårt engagemang

för ständig utveckling och kvalitets-

säkring, talar för en långsiktigt

uthållig avkastning.

Humana

som

investering

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana – en hållbar investering

Flera underliggande trender i omvärl-

den gör att behoven av omsorg ökar

och väntas fortsätta öka de kom-

mande åren. Efterfrågan på inno vativa

och kostnadseektiva omsorgstjänster

av hög kvalitet kommer därför att

växa. De handlar bland annat om en

åldrande befolkning, ökad psykisk

ohälsa, gamla fastighetsbestånd och

ökade krav på kvalitet, specialisering

och individanpassning.

Samtidigt leder de ökade behoven,

kombinerade med en förändrad

demografisk sammansättning med

färre i arbetsför ålder, till ekonomisk

press på stat och kommuner, vilket i sin

tur ökar behoven avkostnadseektiva

omsorgstjänster. Ytterligare en utma-

ning är kompetensförsörjningen inom

välfärden.

För att möta behoven och klara de

stora välfärdsutmaningarna kommer

alla aktörer – oentliga såväl som

privata och ideella – att behövas.

Humana är som en långsiktig kvali-

tetsaktör inom omsorg en del av lös-

ningen. Bolaget har en tydlig strategi

för hur verksamheten ska fortsätta att

utvecklas och tydliga finansiella mål

som handlar om att växa lönsamt

och hållbart; socialt, ekonomiskt och

miljömässigt.

Med hjälp av satsningar på forsk-

ning och ständnig utveckling för att

möta marknadens föränderliga behov

vill Humana sätta en ny och högre

standard för omsorg i Norden.

Att investera i Humana är att investera i hållbar välfärd. Humana skapar stora värden för samhället,

på individnivå och samhällsekonomiskt. Bolaget har en stark position på den växande omsorgs-

marknaden och en tydlig strategi för att nå sitt övergripande mål – att vara den självklara utföraren

av omsorgstjänster i Norden för kunder, klienter och beställare med höga kvalitetskrav.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA SOM INVESTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Omsorg är en stabil

och växande marknad

Marknaden. Omsorgsmarknaden i

Norden uppgår till650 miljarder

kronor. Ungefär enfjärdedel är privat.

Fortsatt tillväxt. En växande befolk-

ning, allt ﬂer äldre och en ökad psykisk

ohälsa gör att marknaden växer.

Icke-cyklisk marknad. Omsorgs-

marknaden påverkas imindre grad

avkonjunkturcyklerna.

Humana vill växa och

hjälpa ﬂer till ett bra liv

Tillväxtorienterade. Humana är ett

tillväxtorienterat företag. Vi är stolta

över vår verksamhet och omsorgen vi

erbjuder. Om vi växer betyder det att

vi hjälper ﬂer till ett bra liv. 2021 fick

Humana cirka 600 nya kunder och kli-

enter. Vårt erbjudande ska ligga i linje

med underliggande tillväxttrender, och

möta en växande marknads behov.

Konsolidering. Marknaden är frag-

menterad och består av tusentals före-

tag. Den pågående konsolideringen

skapar möjligheter för ett företag som

Humana att växa genom förvärv.

Stark position genom kvalitativt

och specialiserat erbjudande

Marknadsposition. Humana har en

stark marknads position inom personlig

assistans och individ- och familje-

omsorg samt växer inom äldre omsorg.

Specialisering. Vårt omställningsarbete

för att anspassa verksamheteten till

mer komplexa kunderbjudanden och

forskningsinsatser ger oss konkurrens-

föredelar på en marknad med ökad

efterfrågan på specialistkompetens.

Kvalitet. Hög kvalitet på omsorgen

är en förutsättning för att möta efter-

frågan och ha en stark position på

marknaden. Vi har utvecklat vårt kvali-

tetsuppföljningsarbete och tagit fram

ett nytt Humana Quality Index, HQI.

Det ger oss förutsättningar att fortsätta

bidra till en högre standard i

omsorgen.

Inträdesbarriärer. Komplexa omsorgs-

tjänster med hög specialisering, krav

på tillstånd och investeringar skapar

höga inträdesbarriärer.

Vi driver välförden framåt

En hållbar aärsidé. Humana verkar

för hållbarhet på individnivå samt sam-

hällsekonomisk hållbarhet, vilket även

inkluderar ansvarstagande för miljöpå-

verkan. Humana vill bidra genom att

sätta en ny högre standard för omsorg.

Social hållbarhet. En investering i

Humana innebär en investering i

omhändertagande av utsatta individer

samt medarbetares väg in på arbets-

marknaden. Humana bidrar till att ﬂer

får ett bra liv genom att leverera

omsorgstjänster av hög kvalitet, samt

satsa på arbete för personer som står

långt ifrån arbetsmarknaden.

Samhällsekonomisk hållbarhet. 2021

Sparade kommuner och stater i Nor-

den 1 miljard kronor genom Humanas

kostnadseektiva omsorgstjänster.

Kontinuerlig tillväxt

och lönsamhet

Tillväxt. Humana har en historik av

stabil tillväxt och stabila margi naler.

Vi fortsätter fokusera på tillväxt genom

ett relevanerbjudande och

kostnadseektivitet.

Intäkter. De senaste fem åren har

Humana haft en årlig genomsnittlig

intäkts tillväxt på 5,7procent.

Rörelsemarginal. De senaste fem åren

har Humana haft en årlig genomsnitt-

lig rörelse marginal på 5,6procent.

Resultat per aktie. De senaste fem

åren har resultat per aktie årligen

ökat med i genomsnitt 11.7 procent.

Stabilitet. Efterfrågan för våra verk-

samheter är oberoende av konjunktu-

rer eller andra större samhällsekono-

miska utmaningar, vilket talar för l

ångsiktigt uthållig avkastning.

God kassaﬂödes generering

minskar risken

Kassaﬂödesgenerering. Humanas

intäkter kommer framförallt frånstat

och kommuner. Debetalar i tid och

är kredit värdiga. Ökande intäkter

ochen stabil lönsamhet bidrartill ett

starkt operativt kassaﬂöde och en god

kassa ﬂödesgenerering, som bland

annat används till investeringar i till-

växt. De senaste tre åren har kassa-

ﬂödes genereringen, det vill säga det

operativa kassaﬂödet dividerat med

EBITDA, uppgått till85 procent (2019),

93 procent (2020) och 86procent

(2021).

Attraktiva finansiella mål

Finansiella mål. Humana ska skapa

tydliga värden till sina aktieägare.

Humana ska vara lönsamt och ha

rörelse marginal på 7 procent. Humana

ska växa organiskt med 5procent

och därutöver kan även förvärv bidra

medytterligare 2–3 procent. Humana

ska ha en god kapitalstruktur, där

netto skulden inte ska vara över

4,5gånger EBITDA.

Utdelningspolicy. Utdelningen kan

uppgå till 30procent av årets resultat.

För 2021 har styrelsen föreslagit att

ingen vinst ska delas ut. Även 2020

och 2019 utgick ingen vinstutdelning.

Sju skäl att investera i Humana

1 3

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA SOM INVESTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humanas aktie

Handel och börsvärde

Humanas aktie är sedan i mars 2016

noterad på Nasdaq Stockholm i

segmentet Mid Cap under kortnamnet

HUM.

Under 2021 omsattes sammanlagt

27,4 miljoner aktier till ett värde av

1,9 miljarder kronor på Nasdaq Stock-

holm. Den genomsnittliga dags-

omsättningen för aktien uppgick till

7,5 miljoner kronor.

Totalt, på samtliga handelsplatser,

omsattes Humana-aktier till ett samlat

värde av 3.2 miljarder kronor. De fem

handelsplatserna med störst omsätt-

ning var Nasdaq Stockholm (59 pro-

cent av avsluten), Cboe BXTR (16 pro-

cent), Cboe BXE (9 procent), Cboe DXE

(8 procent) och Cboe BATS (3 procent).

Kursutveckling

Humanas aktie handlades årets sista

handels dag till en aktiekurs om 72,20

kronor, en ökning med 23procent

under 2021. Det motsvarade ett börs-

värde om 3,9 miljarder kronor och en

ökning under året med 717 miljoner

kronor. Årets högsta betalkurs uppgick

till 84,90 kronor och noterades

17november 2021. Årets lägsta betal-

kurs uppgick till 57,00 kronor och note-

rades 28januari 2021.

Aktiekapital

Det totala antalet aktier uppgick per 31

december 2021 till 53140064. Varje

aktie har ett kvotvärde om0,022

ochaktiekapitalet uppgår till 1180879

kronor. Humanas aktiekapital utgörs av

ett aktieslag där varje aktie har samma

röstvärde och ger samma rätt till

utdelning.

Ägarstruktur

Humana hade vid slutet av året 4 669

aktie ägare. Andelen aktieägande i

Sverige uppgick till 58,5 procent. Det

utländska ägandet uppgick till 41,5

procent. Aktieägare i Stor britannien

innehade 14,2 procent av röster

och kapital, aktieägare iLuxemburg

6,8 procent, aktieägare i Norge

6,3procent och aktieägare i USA

6,0 procent. De tio största aktieägarna

innehade 72,9 procent av röster och

kapital.

Humanas aktiekurs under 2021

500

1 000

1 500

2 000

2 500

DECNOVOKTSEPAUGJULJUNMAJAPRMARFEBJAN

100

SEK tusental

Omsatt antal aktier i 1 000-tal per vecka

Humana OMX Stockholm PI

Nyckeltal

2021 2020

Antal aktier vid årets slut, miljoner 53 53

Börsvärde vid årets slut, Mkr 3 863 3 146

Antal aktieägare 4 669 4 375

Aktiekurs vid årets slut, kr 72,70 59,20

Kursförändring under året, % 23 -3

Årshögsta, kr 84,90 64,80

Årslägsta, kr 57,00 34,20

Resultat per aktie, kr 5,67 4,94

Utdelning, kr/aktie 0,00 0,00

Utdelning i % av resultat per aktie 0 0

Andel aktier i Sverige, % 58,5 54,5

Andel aktier ägda av

de 10 största ägargrupperna, % 72,9 70,4

Humanas aktie är noterad på Nasdaq Stockholm. Vid utgången av 2021 uppgick börsvärdet

till 3,9 miljarder kronor, en ökning med 23 procent jämfört med ett år tidigare.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA-AKTIEN

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Personer i Humanas koncernledning

ägdeper 31 december 2021 totalt

58 029 aktier, motsvarande 0,1

procent avröster och kapital. Huma-

nas styrelseledamöter med närstående

ägde 10 866 054 aktier, motsvarande

20,4 procent av röster och kapital,

där20,2 procent avser huvudägaren

Impilos innehav.

Innehav av egna aktier

Bolagets egna innehav av aktier

uppgick per 31 december 2021 till

4 247 859 aktier, vilket motsvarar

8,0 procent av röster och kapital.

Se vidare not K17 och not K24 för

ytterligare information om återköp

av egna aktier.

Utdelning och utdelningspolicy

Humanas mål är att utdelningen ska

uppgå till 30 procent av årets resultat

samt att utdelningsförslaget ska beakta

Humanas långsiktiga utvecklings-

potential och finansiella ställning. Med

anledning av den rådande situationen

under 2021 till följd av covid-19-pande-

min har styrelsen till årsstämman 2022

före slagit attingen utdelning görs till

aktie ägarna av 2021 års resultat.

Aktierelaterade

incitamentsprogram

Humana hade vid utgången av 2021

inga pågående långsiktiga aktierelate-

rade incitamentsprogram för ledande

befattningshavare eller andra anställda.

I juni 2020 erbjöd Impilo Care AB,

Humanas huvudägare, på eget initia-

tiv, styrelseledamöter och ledande

befattningshavare i Humana att för-

värva syntetiska optioner i Humana

utställda av Impilo Care AB. Humana

medverkade inte i erbjudandet och

programmet kommer inte föranleda

några kostnader för Humana. Totalt

förvärvades 461 000 syntetiska optio-

ner. Det sammanlagda marknads-

värdet av optionerna vidtransaktions-

tillfället har beräknats till cirka 1,4 mil-

joner kronor. De syntetiska optionerna

är hänförliga till Humanas aktie och

har en löptid om tre år. Optionerna

kan utnyttjas under perioden 1 april

2023 till 30juni 2023. Lösenpriset

uppgår till 77,90 kronor per styck.

Finansiell kalender

2022 5 maj Delårsrapport januari – mars

10 maj Årsstämma

18 augusti Delårsrapport januari – juni

10 november Delårsrapport januari – september

Banker som löpande bevakar Humana

Företag Analytiker / e-post

ABG Sundal Collier Jakob Lembke

[email protected]

Carnegie Kristofer Liljeberg

kristofer[email protected]

DNB, Den Norske Bank Karl-Johan Bonnevier

[email protected]

SEB Mattias Vadsten

mattias.[email protected]

Kepler Cheuvreux Jon Berggren

[email protected]

De tio största aktieägarna

31 december 2021 Antal aktier

% av röster

och kapital

Impilo Care AB 10 743 554 20,2

Incentive AS 7 674 523 14,6

Alcur fonder 5 229 566 9,8

Humana AB 4 247 859 8,0

SEB Investment Management 2 890 207 5,4

Nordea Investment Funds 2 657 031 5,0

Zirkona 1 990 127 3,8

Euroclear bank 1 629 623 3,1

Tredje AP-fonden 938 609 1,8

MJM Invest 746 138 1,4

Totalt 10 största 38 747 237 72,9

Aktieägare som är registrerade direkt hos Euroclear Sweden

eller som har bekräftat sitt ägande direkt till Humana. Aktiä-

garlistan uppdateras löpande på Humanas hemsida.

Aktieägarstruktur, 31 december 2021

Aktieinnehav, antal aktier

Antal

aktieägare

% av röster

och kapital

1 – 500 3 697 0,8

501 – 1 000 406 0,6

1 001 – 5 000 366 1,7

5 001 – 10 000 70 0,9

10 001 – 15 000 21 0,5

15 001 – 20 000 14 0,4

20 001 – 95 95,1

Totalt 4 669 100,0

Ägarkategorier, 31 december 2021

Utländska ägare 41,5

Svenska ägare;

finansiella företag och

övriga juridiska personer 52,4

privatpersoner 6,1

Totalt 100,0

Aktieägande per land

Sverige 58,5 % Storbritannien 14,2 %

Luxemburg 6,8% Norge 6,3 %

USA 6,0 % Övriga länder 8,2 %

Aktieägarfördelning

Svenska ägare, 58,5 % Utländska ägare, 41,5%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA-AKTIEN

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Målsättningen med Humanas

bolagsstyrning är att genom

eﬀektiva processer och god

kontroll säkerställa att Humanas

aktieägares intressen skyddas

samt skapa förutsättningar för en

uthållig och värdeskapande aﬀär.

Bolags-

styrning

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Bolagsstyrningsrapporten är en del av

förvaltningsberättelsen som återfinns

påsidorna 71–75.

Ordförande har ordet

Vi var många som redan hösten 2020

trodde att pandemin skulle gå mot sitt

slut. Förhållningsregler, vaccinationer

och testning skulle få pandemin att

vika undan. I stället kom den att fort-

sätta, ändra form och bli en del av

vardagen. Humana har spelat en vik-

tig roll som omsorgsverksamhet under

denna period och verksamheterna har

fortsatt haft att hantera en utmanande

situation, både för de som omsorgen

avser och för våra anställda. Ett

utvecklat kvalitetssystem, utbildnings-

insatser och ledarskap har varit viktiga

stöd i detta arbete.

Ansvarstagande samhällsaktör

Humanas uppgift är att ge omsorg

inom olika områden och i fyra länder i

Norden – vår kärnverksamhet handlar

om social hållbarhet i samhället. Som

en ansvarstagande samhällsaktör

bidrar vi även aktivt till mångfald och

inkludering i samhället. Vi har också i

ﬂera år visat hur vi tillför väsentligt

värde genom rena besparingar som

bidrar till en sund samhällsekonomi.

När jag möter politiker och oentliga

tjänstemän framhåller de ofta även

betydelsen av den valfrihet som pri-

vata aktörers tjänster tillför och möjlig-

heten att jämföra oentligt utförd

omsorg med ett alternativ. Valfriheten

ökar, till exempel vad gäller äldrebo-

enden och LSS-boenden, och det har

ett värde!

En hållbar välfärd förutsätter upp-

följning och transparens kring kvalitet.

Humana bidrar även här, och är en

föregångare när det gäller att mäta

kvalitet. Vi välkomnar tydliga och

uttalade kvalitetsmål både när det

gäller upphandling och uppföljning.

Genomförande

och måluppfyllelse

2021 var ett år när Humana tog ytter-

ligare ett steg för att nå sina mål på

medellång sikt, men vi har fortsatt en

väg att gå för att nå hela vägen.

Relativt våra mål såg det ut så här:

• En rörelsemarginal om 6,0 procent

(6,0) att jämföra med målet om

7 procent.

• En organisk tillväxt om 3,1 procent

(4,1) att jämföra med målet om

5 procent.

• En skuldsättning om 4,6 gånger

rörelseresultatet före av- och

nedskrivningar (4,3) att jämföra

med målet om 4,5 gånger.

Detta är för koncernen som helhet.

Läget i respektive land och verksamhet

varierade relativt mycket.

2021 kan för Humana summeras i tre delar. Pandemin bet sig kvar i samhället och hade för oss

som omsorgsgivare en fortsatt stor påverkan i det dagliga arbetet. Vi tog ytterligare steg mot våra mål,

enligt de planer som lades fast av styrelsen för ett par år sedan. I slutet av året genomfördes ett skifte

på vd-posten när Johanna Rastad tog över stafettpinnen efter Rasmus Nerman, en förändring som

både borgar för kontinuitet och rymmer förväntningar för framtiden.

En hållbar välfärd

förutsätter uppföljning och

transparens kring kvalitet.

Humana bidrar även här

och är en föregångare när

det gäller att mäta kvalitet.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Norge, som hade stora utmaningar

för några år sedan, visade fortsatta

förbättringar inte minst vad gällde den

organiska tillväxten och den i dag väl-

skötta verksamheten fortsatte att få

förtroenden i upphandlingar.

Personlig assistans i Sverige, som är

en uppskattad omsorgs- och arbetsgi-

vare, fortsatte leverera stabilt. Individ

och familj i Sverige är även den en i

grunden välskött verksamhet, men

under året har verksamheten haft ﬂera

utmaningar relaterat till kvalitet. Bak-

grunden är den ﬂeråriga trenden med

ökad komplexitet i de uppdrag vi får,

vilket i sin tur är en följd av de ökade

utmaningarna i samhället. De som

behöver omsorg av samhället befinner

sig i dag ofta i mycket svåra situationer

eller har en svårare problematik jäm-

fört med tidigare, vilket ökar kraven på

oss som omsorgsgivare. Vi har investe-

rat mycket i kvalitetssäkring, vilket i

några fall också har inneburit att vi

har valt att avveckla verksamheter.

Äldreomsorgen i Sverige har under

året investerat i tillväxt. Vi öppnade en

handfull nybyggda äldreboenden i

egen regi, inledningsvis innebar det

väsentlig överkapacitet. Aärsområdet

vann också ﬂera upphandlingar för att

driva kommunalt ägda äldreboenden.

I Finland, som efter det stora

förvärvet 2019 har haft en otillfreds-

ställande utveckling och där led-

ningen nästan i sin helhet förnyades

under 2020, såg vi alltmer eekt av

förbättrings programmen.

Flera uppgifter att lösa framåt

När 2021 summeras har vi kommit en

god bit framåt på den väg som staka-

des ut av styrelsen hösten 2019. Upp-

gifterna vi behöver lösa under 2022

och framåt är tydliga och konkreta.

Målen avser koncernivån, men

genomförandet är förstås en summa

av aärsområdenas program och där

utgångslägena varierar om än i tydligt

positiv riktning. Humana är verksamt i

Norden och inom tre verksamhetsgre-

nar; personlig assistans, individ- och

familjeomsorg och äldreomsorg. Det

är också här vi ska bygga vidare och

utveckla; vi ska växa både organiskt

och med kompletteringsförvärv främst

inom områden med bevisad styrka.

Äldreomsorgen i Sverige har brottats

med en bristande lönsamhet, men för-

väntas kunna öka beläggningen i de

nya boendena. Finland har alla förut-

sättningar att, med ny ledning och ett

förvärv i huvudstadsområdet efter

årets slut, lyckas få till den nödvändiga

lönsamhetsförbättringen.

Ledarskifte

I december tog Johanna Rastad över

som vd. Det var mycket glädjande att

kunna rekrytera en ny vd, med en säll-

synt god kännedom om omsorgsverk-

samhet, internt. Det borgar för konti-

nuitet men hon har också visat att hon

är skicklig på att driva förändring.

Ett ledarskifte medför helt naturligt

en översyn av koncernens centrala

funktioner och Humanas lednings-

grupp har förnyats vad gäller områ-

dena HR och kommunikation samt för

aärsområdet Individ och familj. Inom

kvalitetsområdet tillträder en ny kvali-

tets- och utvecklingsdirektör under

andra kvartalet 2022. Sedan tidigare

pågår ett omfattande arbete kring

digitalisering. Det arbetet kommer att

accelereras ytter ligare. För att kunna

fokusera på omsorgsuppdraget måste

det vara enkelt och eektivt för våra

anställda att utföra sitt administrativa

arbete! Den som lyckas här kan också

dierentiera sig mot mindre privata

och mot oentliga arbetsgivare.

Avslutningsvis så vill jag å styrelsens

vägnar framföra mitt och styrelsens

varma tack till Humanas alla anställda

för ett väl genomfört 2021 och för en

fortsatt god hantering av pandemin.

Till mina kollegor i styrelsen vill jag

också rikta ett tack för gott samarbete

under ännu ett ovanligt år, där mer-

parten av mötena varit digitala.

Utfallet för 2021, våra program för

framtiden och det nya ledarskapet ger

en välgrundad positiv förväntan för

framtiden. Vi ska bygga vidare på

styrkorna i Humana och jag ser fram

emot ett 2022 med ytterligare förbätt-

ringar och med en ännu snabbare

utveckling.

Väl mött!

Sören Mellstig

Styrelseordförande

Utfallet för 2021, våra

program för framtiden och

det nya ledarskapet ger en

välgrundad positiv

förväntan för framtiden.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

En eektiv och väl fungerande bolags-

styrning skapar en bättre kontroll sam-

tidigt som det ger möjligheter till nya

aärer. Målsättningen är att säkerställa

att Humana styrs och drivs enligt gäl-

lande lagar och regler samt på ett

ändamålsenligt sätt.

Regelverk och styrmodell

Humana är ett svenskt publikt aktie-

bolag noterat på Nasdaq Stockholm.

Bolaget, med organisationsnummer

556760-8475, har sitt säte och huvud-

kontor i Stockholm. Bolagsstyrnings-

rapporten är en del av bolagets för-

valtningsberättelse och granskas av

bolagets revisorer.

Bolagsstyrningen inom Humana ska

säkerställa att styrelse och koncernled-

ning verkar för att bolagets verksamhet

inriktas på att utvecklas för att skapa

långsiktigt värde för samtliga intressen-

ter såsom kunder, klienter, medarbe-

tare och aktieägare. Arbetet innebär

bland annat att säkerställa en väl fung-

erande organisation, en tydlig målbild

för verksamheten, system för att leda

arbetet på ett eektivt sätt, en väl fung-

erande uppföljning, korrekt och trans-

parent styrning och intern kontroll samt

en transparent intern och extern rap-

portering. Bolagsstyrningen ska säker-

ställa att Humana styrs och drivs enligt

gällande lagar och regler samt på ett

ändamålsenligt sätt.

Ansvaret för styrning, ledning och

kontroll fördelas mellan styrelsen, dess

valda utskott samt verkställande direk-

tören och aktieägarna. Styrningen av

Humana grundas på externa och

interna styrinstrument.

Externa styrinstrument

De externa styrinstrumenten utgör

ramen för bolagsstyrningen inom

Humana. Till de externa instrumenten

hör den svenska aktiebolagslagen,

årsredovisningslagen, Nasdaq Stock-

holms regelverk för emittenter samt

Svensk kod för bolagsstyrning, Koden.

Interna styrinstrument

Till de interna styrinstrumenten hör

den av stämman antagna bolagsord-

ningen, arbetsordningen för bolagets

styrelse och vd-instruktionen, policyer

samt interna regler och riktlinjer. Sty-

relsen i Humana har antagit ett antal

policyer och riktlinjer som styr företa-

gets verksamhet. Vidare har Humana

antagit ett antal instruktioner för finan-

siell rapportering som är dokumente-

rade i bolagets ekonomihandbok. Vid

sidan av ovanstående interna doku-

mentationer arbetar Humana utifrån

en koncerngemensam vision, en

aärsidé och fyra tydligt definierade

målområden.

Strukturen och de olika delkompo-

nenterna inom Humanas bolagsstyr-

ning åskådliggörs i illustrationen på

nästa sida.

Aktieägare

Det totala antalet aktier i Humana,

som är noterat på Nasdaq Stockholm,

uppgår till 53 140 064. Samtliga

aktier ger lika rösträtt samt lika rätt till

bolagets vinst och kapital. Bolagets

registrerade aktie kapital uppgick per

den 31 december 2021 till 1 180879

kronor. Det finns ingen bestämmelse

iHumana AB:s bolagsordning som

begränsar rätten att överlåta aktier.

Det finns sedan årsstämman 2021

ett utestående bemyndigande för sty-

relsen att besluta om att emittera nya

aktier motsvarande en utspädning om

maximalt 10 procent av det totala

Regelverk, styrmodell och intern kontroll

Hållbarhetsarbete och

-styrning inomHumana

Hållbarhetsarbetet inom Humana

är en integrerad del av företagets

aärsmodell och styrning.

Hållbarhet är för Humana nära

sammankopplat med hur bolaget

skapar värde och agerar som en

kvalitetsaktör inom omsorgsbran-

schen. För Humana handlar arbe-

tet om att bidra i samhället i stort,

till företagets kunder, klienter, upp-

dragsgivare, medarbetare och

andra intressenter.

Arbetet utgår ifrån Humanas

kärnvärden, våra strategiska mål-

områden och vår uppförandekod.

Ansvaret för övergripande strate-

gier, mål och åtgärder samt upp-

följning ligger hos koncernled-

ningen. Ledningen avrapporterar

till styrelsen som följer upp och är

delaktig i att driva arbetet framåt.

Läs mer i Humanas hållbarhets-

rapport på sidorna 14–31, 64

samt 69–70.

Humanas bolagsstyrning syftar till att ge ett långsiktigt och hållbart värdeskapande. Humana

eftersträvar en tydlig och transparent styrmodell och ansvars fördelning samt god risk kontroll

och en sund företags kultur.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

antalet utestående aktier i bolaget vid

tidpunkten för stämmans beslut om

bemyndigandet, samt ett godkän-

nande att köpa tillbaka egna aktier så

att bolagets innehav av egna aktier

sammanlagt uppgår till högst en tion-

del av samtliga aktier i bolaget. Under

året har bolaget återköpt aktier och

även utnyttjat möjligheten att använda

aktier som vederlag i ett förvärv. Bola-

gets totala egna innehav av aktier

uppgår därefter vid årets slut till 4 247

859 aktier, vilket motsvarar 8,0 pro-

cent av det totala antalet utestående

aktier och röster. Efter räkenskapsårets

utgång har bolaget utnyttjat sitt fulla

bemyndigande och återköpt aktier

uppgående till ett totalt innehav av 5

314 006 aktier, motsvarande 10,0 %.

Vid årets slut hade Humana 4 669

aktieägare. De tio största aktieägarna,

som är registrerade direkt eller som

ägargrupp hos Euroclear Sweden, sva-

rade för 69,4 procent av rösterna och

aktierna i bolaget. Svenska investerare

ägde 59,9 procent av röster och aktier.

Största aktieägare per den 31 decem-

ber 2021 var Impilo Care AB med

20,2 procent av röster och aktier.

Bolagsstämma

Bolagsstämman är Humanas högsta

beslutande organ och alla aktieägare

har rätt att närvara vid stämmorna.

Aktieägarna i Humana kan genom att

utöva sin rösträtt vara med och besluta

i en rad viktiga frågor såsom val av

styrelseledamöter och revisorer, fast-

ställa finansiella räkenskaper, besluta

om ansvarsfrihet för vd och styrelsen

samt hur vinsten i bolaget ska

disponeras.

Alla aktieägare som är upptagna i

aktieboken och som har anmält sitt

deltagande i tid enligt den föreskrift

som finns i kallelsen till stämman, har

rätt att delta på Humanas stämma

samt att rösta för sina aktier. Aktie-

ägare kan även företrädas av ombud

vid stämman.

Årsstämman i Humana hölls den

11maj 2021 och genomfördes genom

förhandsröstning (poströstning).

Beslut vid årsstämman 2021

inkluderade:

• att till förfogande stående vinstmedel

balanseras i sin helhet i ny räkning

och att ingen utdelning därmed

lämnas för verksamhetsåret 2020

• att bevilja styrelsens ledamöter och

verkställande direktören ansvars-

frihet för räkenskapsåret 2020

• att styrelsen ska bestå av sex ordina-

rie ledamöter utan suppleanter

• omval av Sören Mellstig som styrel-

sens ordförande, samt omval av

styrelseledamöterna Karita Bekke-

mellem, Kirsi Komi, Monica Linge-

gård, Anders Nyberg och Fredrik

Strömholm

• att arvode till styrelsen ska utgå med

totalt 2310000 kronor

• att fortsättningsvis välja KPMG AB till

revisionsbolag med Helena Nilsson

som huvudansvarig revisor

• att fastställa riktlinjerna för lön och

annan ersättning till ledande befatt-

ningshavare i enlighet med styrel-

sens förslag

• att ge styrelsen ett bemyndigande

om förvärv av egna aktier

• att ge styrelsen ett bemyndigande

om överlåtelse av egna aktier

• att ge styrelsen ett bemyndigande att

vid ett eller ﬂera tillfällen före nästa

årsstämma, besluta om nyemission

av aktier om sammanlagt högst så

många aktier som motsvarar 10 pro-

cent av det totala antalet utestående

aktierna i bolaget.

• att ändra i bolagsordningen avse-

ende bolagets firma till företags-

namn samt ändring av tidpunkt för

anmälan av deltagande i bolags-

stämma. Vidare tillkom en punkt i

bolagsordningen avseende insam-

ling av fullmakter inför en bolags-

stämma och möjlighet för aktieägare

att utöva sin rösträtt per post.

Styrmodell

Aktieägarna i Humana är de som ytterst fattar beslut om koncernens styrning genom att på bolagstämman utse

bolagets styrelse. Styrelsen är i sin tur ansvarig för att bolagsstyrningen i Humana följer tillämpliga lagar samt

övriga externa och interna styrinstrument.

1. Aktieägare

2. Bolagsstämma

8. Vd och koncernchef

8. Koncernledning

4. Styrelse 5. Revisionsutskott6. Ersättningsutskott

3. Valberedning 7. Revisor

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Valberedning

Valberedningens uppgift är att arbeta

för att ledamöterna i Humanas sty-

relse tillsammans har den kunskap

och erfarenhet som är relevant för att

kunna vara med och säkerställa att

Humana över tid utvecklas på bästa

möjliga sätt. Baserat på bland annat

den styrelseutvärdering som görs en

gång per år i styrelsen, tillsammans

med kraven i Koden, bolagsspecifika

behov samt på kommentarer som ges

till valberedningen från Humanas sty-

relseordförande, utvärderar valbered-

ningen styrelsens arbete.

Valberedningens arbete består

vidare i att lägga fram förslag till

årsstämman om antalet styrelseleda-

möter, om styrelsens sammansättning

samt att ge förslag om arvodering till

styrelsen, inklusive arvode för utskotts-

arbete. Valberedningen ska också

lägga fram förslag om styrelsens res-

pektive årsstämmans ordförande samt

revisorer och deras arvodering. Val-

beredningens förslag på styrelseleda-

möter, styrelsearvoden och val av

revisorer presenteras i kallelsen till års-

stämman. En motivering till valbered-

ningens förslag om styrelsens sam-

mansättning publiceras på Humanas

webbplats i samband med att kallel-

sen publiceras.

I enlighet med Svensk kod för

bolagsstyrning har Humana en val-

beredningsinstruktion. Enligt denna

instruktion ska bolaget ha en valbe-

Årsstämma 2022

Humana AB håller årsstämma tisda-

gen den 10 maj 2022 på Lindhagen

konferens, Linhagensgatan 126, i

Stockholm. Stämman kommer att hål-

las fysiskt men med möjlighet till för-

handsröstning (poströstning).

Rätt att delta och

anmälan till bolaget

Den som genom förhandsröstning

önskar delta i stämman ska

• dels vara införd som aktieägare i

den av Euroclear Sweden AB förda

aktieboken måndagen den

2 maj 2022, och

• dels anmäla sin avsikt att delta till

bolaget senast onsdagen den 4 maj

2022.

En aktieägare som utövar sin röst-

rättgenom poströstning behöver inte

särskilt anmäla sitt deltagande i stäm-

man, se nedan under poströstning

Förvaltarregistrerade aktier

Den som har sina aktier förvaltar-

registrerade genom bank eller annan

förvaltare måste, för att kunna delta

på stämman, inregistrera aktierna i

eget namn hos Euroclear Sweden AB

per onsdagen den 4 maj 2022 och

förvaltaren bör således underrättas i

god tid före nämnda datum. Sådan

registrering kan vara tillfällig.

Anmälan om deltagande

Anmälan om deltagande på års-

stämman kan ske per telefon

08-402 91 60, vardagar klockan

09.00–16.00, eller via post på

adressen: Årsstämman i Humana AB,

c/o Euroclear Sweden AB,

Box 191, 101 23 Stockholm, eller

på bolagets webbplats:

www.humanagroup.se.

Vid anmälan uppges namn eller

företagsnamn, personnummer

eller organisationsnummer, adress

och telefonnummer samt antal

biträden. Sker deltagandet med stöd

av fullmakt, ska fullmakten

i original (tillsammans med eventuella

behörighetshandlingar såsom

registreringsbevis) vara Humana

tillhanda före årsstämman.

Poströstning

Aktieägarna får utöva sin rösträtt

vid stämman genom poströstning.

Vid poströstning ska ett särskilt

formulär användas. Formuläret finns

tillgängligt på bolagets hemsida,

www.humanagroup.se.

Poströstningsformuläret gäller som

anmälan.

Det ifyllda formuläret, inklusive

eventuella bilagor, måste vara Euro-

clear Sweden AB (som administrerar

formulären å bolagets vägnar) till-

handa senast onsdagen den 4 maj

2022. Formuläret bör i god tid före

stämman skickas med e-post till

GeneralMeetingService@euroclear.

com eller med post i original till

Humana AB, ”Årsstämma”, c/o Euro-

clear Sweden AB, Box 191, 101 23

Stockholm. Aktieägare kan även avge

förhandsröst elektroniskt genom veri-

fiering med BankID via Euroclear Swe-

den AB:s hemsida, https://anmalan.

vpc.se/euroclearproxy. Aktieägaren får

inte förse post rösten med särskilda

instruktioner eller villkor. Om så sker

är rösten (dvs. poströstningen i sin

helhet) ogiltig.

Om aktieägaren poströstar genom

ombud ska en skriftlig undertecknad

och daterad fullmakt biläggas post-

röstningsformuläret. För juridisk per-

son ska bestyrkt kopia av registrerings-

bevis eller motsvarande behörighets-

handling för den juridiska personen

bifogas.

Ytterligare anvisningar och villkor

framgår av poströstningsformuläret.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

redning bestående av en representant

vardera för de fyra till röstetalet största

aktieägarna, baserat på uppgifter från

Euroclear Sweden AB den sista bank-

dagen i augusti, samt styrelseord-

föranden (sammankallande). Till ord-

förande i valberedningen utses den

ledamot som företräder den röstmäs-

sigt störste aktieägaren. Styrelsens

ordförande ska inte vara ordförande i

valberedningen. Det utgår inte någon

ersättning till medlemmarna i

valberedningen.

Medlemmar i valberedningen inför

årsstämman 2022

• Fredrik Strömholm, representant från

Impilo Care AB, valberedningens

ordförande

• Alexander Kopp, representant från

Incentive AS

• Mats Hellström, representant från

Nordea Funds Ltd

• Simone Hirschvogl, representant från

SEB Investment Management AB

• Sören Mellstig, Humanas

styrelseordförande

Medlemmarna i valberedningen inför

årsstämman 2022 representerade

cirka 44 procent (per den 31 decem-

ber 2021) av samtliga röster i bolaget.

Styrelse

Styrelsen i Humana är övergripande

ansvarig för att med kontinuitet och

långsiktighet skapa en värdeskapande

och hållbar aär för aktieägare. Sty-

relsen ansvarar för den övergripande

strategin i bolaget, säkerställer en väl

underbyggd beslutsprocess samt har

en god uppfattning om hur branschen

och Humanas omvärld utvecklas. En

viktig funktion för styrelsen är vidare

att verka för att bolaget har en god

riskhantering, kontroll och uppföljning

av aären.

Styrelseledamöter

Styrelsen i Humana ska enligt bolag-

sordningen bestå av tre till åtta styrel-

seledamöter. Ledamöterna i styrelsen

ska tillsammans besitta de kompeten-

ser och erfarenheter som är viktiga för

att utveckla Humana på bästa sätt.

Humanas styrelse har sedan bolags-

stämman 2021 haft sex stämmovalda

ledamöter utan suppleanter, varav tre

kvinnliga och tre manliga ledamöter.

Samtliga styrelseledamöterna är obe-

roende i förhållande till bolaget och

dess ledning. Fyra av de sex, undanta-

get ordföranden Sören Mellstig och

ledamoten Fredrik Strömholm, är även

oberoende i förhållande till bolagets

största aktieägare. Humana uppfyllde

därmed 2021 års krav från Nasdaq

Stockholm och reglerna i Svensk kod

för bolagsstyrning gällande styrelse-

medlemmars oberoende.

En presentation av styrelse-

ledamöterna finns på sidan 59, se

även tabellen nedan.

Vd och koncernchef är närvarande

på samtliga styrelsemöten. Humanas

CFO deltar också vid styrelsemötena

och är styrelsens sekreterare.

Styrelsens arbete

Styrelsens uppgifter och ansvar regle-

ras i aktie bolags lagen och i Humanas

bolagsordning. Där utöver regleras

styrelsens arbete av en av styrelsen

årligen fastställd arbetsordning.

Arbetsordningen beskriver bland annat

arbets- och ansvarsfördelningen

Humanas styrelse under 2021 – Ersättningar, oberoende, närvaro, aktieinnehav och optioner

Oberoende till Närvaro vid möten Per 31 dec 2021

Styrelsearvode

(stämmoår),

kronor

Ersättning

utskottsarbete

(stämmoår),

kronor

Bolaget och

bolagets

ledning

Huvud-

ägaren

Styrelse,

13 st

Revisions -

utskott, 5 st

Ersättnings -

utskott, 4 st

Aktieinnehav,

antal

Syntetiska

optioner

antal

Sören Mellstig 700 000 100 000 Ja Nej 13 av 13 5 av 5 4 av 4 100 000 100 000

Karita Bekkemellem 250 000 – Ja Ja 12 av 13 – – 0 10 000

Magdalena Gerger

ej påg

stämmoår

ej påg

stämmoår

Ja Ja 2 av 3 – 2 av 2 ej relevant ej relevant

Kirsi Komi 250 000 40 000 Ja Ja 12 av 13 5 av 5 – 10 000 10 000

Monica Lingegård 250 000 60 000 Ja Ja 11 av 13 4 av 5 4 av 4 1 500 10 000

Anders Nyberg 250 000 20 000 Ja Ja 13 av 13 – 4 av 4 11 000 10 000

Fredrik Strömholm 250 000 140 000 Ja Nej 12 av 13 5 av 5 2 av 2 10 743 554 0

Frånträdde styrelsen vid årsstämman 2021 (11 maj).

Avser totalt aktieinnhav, eget, via närstående, i kapitalförsäkring samt i bolag.

De syntetiska optionerna är utställda av Impilo Care AB. Humana medverkade inte i erbjudandet och kommer inte ha kostnader för programmet.

Optionerna är hänförliga till Humanas aktie, har en löptid om tre år och kan utnyttjas i perioden 1 april 2023 till 30 juni 2023 till lösenpriset 77,90 kronor.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

mellan styrelsens ledamöter, styrelsens

ordförande och verkställande

direktören.

Styrelsen utformar även instruktio-

ner för styrelsens utskott. Styrelsen i

Humana följer löpande upp den stra-

tegiska inriktningen, den ekonomiska

utvecklingen och bolagets metoder

och processer för att upprätthålla en

väl fungerande verksamhet. Humanas

styrelse ska även säkerställa en god

kvalitet på den ekonomiska rapporte-

ringen och internkontrollen samt utvär-

dera verksamheten efter av styrelsen

fastställda mål och riktlinjer. Styrelsens

ordförande och verkställande direktö-

ren ska följa bolagets utveckling samt

förbereda och leda styrelsemötena.

Styrelseordföranden är också ansvarig

för att styrelseledamöterna varje år

utvärderar sitt arbete och fortlöpande

får den information som krävs för att

utföra sitt arbete på ett eektivt och

tillfredsställande sätt.

Under 2021 har styrelsen hållit tret-

ton styrelsemöten, åtta ordinarie och

fem extra styrelsemöten. Stående

punkter på agendan är en rapport

från vd liksom en resultatgenomgång

av verksamheterna. Fyra gånger om

året, vid mötena i februari, maj,

augusti och november, godkänner

styrelsen delårsrapporterna. På mötet

i februari behandlades årsredovis-

ningen och årsbokslutet. Styrelsen har

vidare fastställt och reviderat policyer

samt behandlat Humanas kvalitets-

och hållbarhetsarbete, men även dis-

kuterat förvärvsfrågor. I september

genomförde styrelsen sitt årliga

strategi möte med en genomgång och

situations analys av de marknadsseg-

ment Humana verkar inom samt till-

hörande strategiska handlingsplaner.

Styrelsen utvärderar löpande kon-

cernchefens arbete. Vid styrelsemötet i

februari redovisade Humanas huvud-

ansvariga revisor Helena Nilsson från

KPMG sina synpunkter och styrelsen

hade även en separat punkt på agen-

dan med revisorn där medlemmar ur

koncernledningen inte närvarade.

Styrelsearbetet har under 2021 varit

fokuserat på genomförandet Humanas

strategi med fokus på att nå målen.

Exempel på strategiska frågor som har

behandlats i styrelsen: organiska

expansionsinitiativ, förvärv, finansie-

ringsfrågor och kapitalstruktur samt

Humanas kvalitetsarbete. Vidare har

styrelsen haft ökat fokus på Humanas

digitalisering. Covid-19-pandemins

påverkan och konsekvenser har ingå-

ende följts och diskuterats av styrelsen.

Styrelsen har även tagit beslut om för-

värv samt nya expansionsinvesteringar.

Områden som vidare har diskuterats

löpande i styrelsearbetet är hur

Humana och branschen påverkas av

politiken och den politiska debatten

på respektive marknad, med fokus på

valen i Norge, regionala valen i Fin-

land samt kommande val i Sverige.

Utvärdering av styrelsens arbete

Humanas styrelseordförande Sören

Mellstig är ansvarig för att en utvärde-

ring av styrelsens arbete, inklusive dess

utskott (revisions- och ersättnings-

utskott), årligen genomförs. En utvär-

dering av styrelsens arbetsprocess,

kompetens, bakgrund, erfarenhet och

sammansättning genomfördes under

hösten. Arbetet presenterades för

valberedningen.

Ersättning till styrelsen

Totalt uppgick ersättningen för

styrelse- och utskottsarbetet under

stämmoåret 2021–2022 till 2 310 000

kronor (2 278 500).

Mångfaldspolicy i styrelsen

Humanas styrelse har antagit en mångfaldspolicy som valberedningen

beaktar vid framtagande av sitt förslag till årsstämman. Valberedningen

utgår även ifrån Svensk kod för bolagsstyrning punkt 4.1.

Ledamöterna i Humanas styrelse ska som grupp ha en ändamålsenlig

kompetens, erfarenhet och bakgrund som bidrar till utvecklingen av bolaget.

Målsättningen är att styrelsen ska bestå av leda möter av varierande ålder,

representeras av både män och kvinnor, med varierad geografisk och etnisk

bakgrund samt komplettera varandra vad gäller utbildnings- och yrkes-

bakgrund. Målsättningen är att styrelsen ska bidra till ett oberoende och

kritiskt ifrågasättande.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Revisionsutskott

Revisionsutskottets huvudsakliga

arbetsuppgift är att stödja styrelsen i

arbetet med att uppfylla sitt ansvar

inom finansiell rapportering, redovis-

ning, revision, intern kontroll och risk-

hantering. Revisionsutskottet arbetar

enligt en av styrelsen fastställd arbets-

ordning. Till utskottets arbetsuppgifter

hör även att se över rutiner för intern-

revision och att granska och övervaka

revisorns opartiskhet och självständig-

het. Revisionsutskottet träar fortlö-

pande revisorerna för att informera sig

om revisionens inriktning, omfattning

och iakttagelser från revisionen.

Revisionsutskottet har under 2021

hållit fem protokollförda möten. Samt-

liga möten i revisionsutskottet har

redovisats för styrelsen.

Ledamöter i revisionsutskottet

2021–2022

• Fredrik Strömholm, ordförande

• Kirsi Komi

• Monica Lingegård

• Sören Mellstig

Ordförande i utskottet, Fredrik Ström-

holm, har den redovisningskompetens

som är ett krav enligt aktiebolags-

lagen. Samtliga ledamöter i revisions-

utskottet, är oberoende i förhållande

till bolaget. Kirsi Komi och Monica

Lingegård, men inte Fredrik Ström-

holm och Sören Mellstig, är oberoende

i förhållande till bolagets största

ägare.

Ersättningsutskott

Ersättningsutskottet arbetar enligt en

arbetsordning som antagits av styrel-

sen. Ersättningsutskottets huvudsakliga

uppgift är att lämna förslag till styrel-

sen om ersättning och villkor till vd och

koncernchef, ersättningsprinciper för

koncernledningen samt att följa och

utvärdera pågående och avslutade

incitamentsprogram. Vidare ska

utskottet fatta beslut om ersättning och

villkor för övriga personer i

koncernledningen.

Medlemmarna i ersättningsutskottet

är även ansvariga för att följa och

utvärdera tillämpningen av de riktlinjer

för ersättning till ledande befattnings-

havare som årsstämman beslutat om.

Ersättningsutskottet har också ett

ansvar för successionsplanering och

talent management.

Ersättningsutskottet har under 2021

hållit fyra protokollförda möten.

Mötena har redovisats för styrelsen.

Ledamöter i ersättningsutskottet

2021–2022

• Sören Mellstig, ordförande

• Monica Lingegård

• Anders Nyberg

• Fredrik Strömholm

Samtliga ledamöter är oberoende i

förhållande till bolaget och bolagsled-

ningen. Monica Lingegård och Anders

Nyberg, men inte Fredrik Strömholm

och Sören Mellstig, är oberoende i för-

hållande till bolagets största ägare.

Revisor

Den externa revisorn har till uppgift att

granska att Humanas årsredovisning

upprättas enligt årsredovisningslagen

och IFRS samt att granska förvalt-

ningen av bolaget. Den externa revi-

sionen av räkenskaperna i Humana

AB, inklusive styrelsens och verkstäl-

lande direktörens förvaltning, utförs

enligt International Standards on Audi-

ting och god revisionssed i Sverige.

Revisor utses av årsstämman efter

förslag från valberedningen och väljs

för en period fram till nästa års-

stämma. Vid Humanas årsstämma

den 11 maj 2021 beslutades att välja

KPMG AB till revisor i bolaget till och

med årsstämman 2022.

KPMG har utfört sitt revisionsarbete

och i samband med detta utfört viss

redovisningsrådgivning, men inga

andra tjänster utöver detta.

KPMG AB har varit revisor i bolaget

sedan 2008, men då Humana blev

börsnoterat först 2016 kan KPMG

ansvara för revisionen till och med

2026 och kan därefter väljas till ytter-

ligare 10 år.

Auktoriserade revisorn Helena

Nilsson är huvudansvarig för revisio-

nen sedan 2018.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Vd och koncernchef

samt koncernledning

Vd och koncernchefen är ansvarig för

den löpande förvaltningen av Humana

i enlighet med tillämplig lagstiftning

och tillämpliga regler, inbegripet Nas-

daq Stockholms regelverk för emitten-

ter samt Koden och de instruktioner

och strategier som fastställts av

styrelsen.

Vd säkerställer att styrelsen får den

information som krävs för att styrelsen

ska kunna fatta väl underbyggda

beslut. Vd övervakar att Humanas mål,

policyer och strategiska planer som

fastställts av styrelsen efterlevs och

ansvarar för att mellan styrelsens sam-

manträden informera styrelsen om

Humanas utveckling.

Vd leder arbetet i koncernledningen,

som ansvarar för den övergripande

aärsutvecklingen.

Vd:s arbete och prestationer utvär-

deras regelbundet av styrelsen.

Koncernledningen

Koncernledningen i Humana består

förutom av Humanas vd och koncern-

chef, av chefer för Humanas fem

aärsområden, CFO, kvalitetsdirektör,

marknads- och kommunikationsdirek-

tör och HR-direktör.

Koncernledningen fördelade sig vid

årets utgång på åtta kvinnor och två

män. En presentation av koncernled-

ningens medlemmar finns på sidorna

60–61, se även tabellen nedan.

Till och med 16 december 2021.

Till och med 31 augusti 2021.

Från och med 12 november 2021.

Från och med 1 september 2021.

Från och med 17 december 2021. Tidigare, från 2019 till och

med 12november 2021, aärsområdeschef Individ och familj.

Avser totalt aktieinnehav, eget, via närstående, i kapital försäkring

samt i bolag.

De syntetiska optionerna är utställda av Impilo Care AB. Humana

medverkade inte i erbjudandet och kommer inte ha kostnader för

programmet. Optionerna är hänförliga till Humanas aktie, har en löptid om tre

år och kan utnyttjas i perioden 1april 2023 till 30 juni 2023 till lösenpriset

77,90 kronor.

Humanas koncernledning under 2021 – Aktieinnehav och optioner

Namn Befattning

Ingår i koncern-

ledningen sedan Anställd sedan

Aktieinnehav

31 december 2021

Antal syntetiska optioner

31 december 2021

Johanna Rastad

Vd och koncernchef 2019 2018 250 25 000

Rasmus Nerman

Vd och koncernchef 2014 2014 ej relevant ej relevant

Anders Broberg Aärsområdeschef Äldreomsorg 2018 2018 780 11 000

Anna Giertz Skablova

HR-direktör 2017 2017 ej relevant ej relevant

Noora Jayasekara CFO 2020 2018 1 021 15 000

Anu Kallio Landschef Finland 2020 2020 - 25 000

Mona Lien Landschef Norge 2014 2014 19 578 25 000

Titti Lilja

Aärsområdeschef Individ och familj 2021 2010 1 007 -

Nina Marklund Krantz

HR-direktör 2021 2017 4 512 -

Eva Nilsson Bågenholm Kvalitetsdirektör 2015 2015 3 682 25 000

Helena Pharmanson

Marknads- och kommunikationsdirektör 2010 2010 ej relevant ej relevant

Anna Sönne

Marknads- och kommunikationsdirektör 2021 2018 4 000 15 000

Andreas Westlund Aärsområdeschef Personlig Assistans 2018 2009 23 199 25 000

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Riktlinjer för ersättningar till

ledande befattningshavare

Gällande riktlinjer för

ersättningar till ledande

befattningshavare

Riktlinjerna för ersättning till styrelse,

vd och andra ledande befattnings-

havare fastställdes vid årsstämman

den 7 maj 2020 och gäller även för

2021 och 2022. Riktlinjerna framgår

i not K5.

Styrelsens rapport

om intern kontroll

Den interna kontrollen syftar till att

med hjälp av analyser och uppföljning

kartlägga nuläget och utifrån detta

identifiera vilka risker som är bety-

dande och vilka som bör hanteras

med eektiva kontroller. Allt kan och

bör inte vara lika kontrollerat i en

eektiv organisation. Den interna

kontrollen handlar om att hantera

relevanta risker genom att ligga steget

före och på så vis minska den totala

riskexponeringen i företaget.

Enligt aktiebolagslagen och Svensk

kod för bolagsstyrning är det Huma-

nas styrelse som är ytterst ansvarig att

se till att företagets organisation är så

utformad att den finansiella rapporte-

ringen, förvaltningen och verksam-

heten följs upp och kontrolleras på ett

betryggande sätt.

Humanas vd har delegerat till CFO

att ansvara för implementering och

upprätthållande av formella rutiner

som säkerställer att beslutade princi-

per för finansiell rapportering och

intern kontroll efterföljs. Det är dock

varje enskild medarbetares ansvar att

vara en del i den interna styrningen

och kontrollen, exempelvis genom att

följa ekonomihandboken och utföra de

kontroller som beslutats för att före-

bygga, upptäcka och hantera brister

och felaktigheter.

Ansvaret för den

interna kontrollen

I Humana är intern styrning och kon-

troll en integrerad del av företagets

verksamhetsstyrning. För att tydliggöra

och möjliggöra en struktur kring hur

organisationen hanterar sina risker

och vem som ansvarar för vad rörande

företagets riskhantering, interna styr-

ning och kontroll, utgår företaget från

modellen med tre ansvarslinjer i sitt

kontrollarbete.

Styrelsen är ytterst ansvarig för

bolagets organisation och fastställer

policyer för riskhantering utifrån ägar-

preferenser och direktiv. Organisatio-

nens vd är underordnad styrelsen och

ansvarar formellt för den löpande

förvaltningen.

Första ansvarslinjen

Humana är ett decentraliserat företag

som ger stort ansvar och frihet för den

enskilde individen att löpande i varda-

gen fatta beslut som bidrar till att för-

bättra och underlätta vardagen för fö-

retagets kunder och klienter. Den första

ansvarslinjen i arbetet att hantera verk-

samhetens risker är därför organisatio-

nen i den löpande verksamheten som

till exempel utgörs av regionchefer, en-

hetschefer, arbetsledare och anställda i

aärsverksamheten. De äger sina

respektive risker, och ansvarar för att

arbeta med den dagliga interna kon-

trollen genom att identifiera, utvärdera,

kontrollera och motverka risker, samt

att se till att lagar och regler upprätt-

hålls och interna rutiner och riktlinjer

efterlevs. De sätter upp lämpliga

kontrollaktiviteter och ser till att dessa

utförs på ett korrekt sätt. Verksamhets-

chefer bär ett stort ansvar. Såväl till-

stånd som regelverk är kopplade till

det lokala ledarskapet. Eektiviteten i

verksamheterna beror på nyckelfakto-

rer som företagskultur och den känsla

för rätt och fel som ledningen etablerar

i verksamheten, samt tydligheten i

personalens ansvar för sitt arbete.

Andra ansvarslinjen

Den andra ansvarslinjen är mer funk-

tionellt orienterad. Här avses funktio-

ner i Humana som arbetar specifikt

med att övervaka risktagande och att

stötta första linjen i deras uppdrag.

Deras uppgift är att säkerställa styrel-

sens nivå på risktagande följs i första

linjen, genom att ställa krav, upprätta

instruktioner och policyer, samt över-

vaka efterlevnad. Dessa funktioner har

inte ett ansvar för driften av aärsverk-

samheten utan utgör en stödjande och

övervakande funktion. Humana har en

väl fungerande kvalitetsfunktion som

löpande arbetar för att förebygga och

minska riskerna i verksamheten och att

stötta verksamheten. Vidare har bola-

get inom finansorganisationen en

funktion som arbetar med riskkontroll

och regelefterlevnad. Funktionen

bidrar till att utveckla processer kring

Koncernledning

Styrelse/revisionsutskott

Regelverk

Extern revision

Första ansvarslinjen

– Löpande verksamhets-

uppföljning

– Interna kontroller

– Lag- och regeluppfyllnad

– Rutiner och riktlinjer

– Manualer och instruk-

tioner

– Riskbedömningar

Andra ansvarslinjen

– Verksamhetskontroller

– Säkerhet

– Kvalitetskontroller

– Inspektioner

– Riskuppföljning

Tredje ansvarslinjen

– Internrevision

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

riskhantering och intern styrning och

kontroll, samt ansvarar för att över-

vaka första linjens arbete.

Tredje ansvarslinjen

I den tredje linjen återfinns internrevi-

sionsfunktionen som arbetar på styrel-

sens uppdrag och granskar första och

andra linjens arbete. Styrelsen har,

baserat på revisionsutskottets utvärde-

ring, beslutat att inte inrätta någon

särskild funktion för internrevision.

Bolaget anser att det förstärkta kvali-

tetsledningssystemet i kombination

med den kontroll som sker i respektive

aärsområde samt inom ekonomi-

funktionen säkerställer behovet av

erforderlig kontroll och uppföljning.

Styrelsen prövar årligen behovet av en

internrevisionsfunktion.

System för intern kontroll –

COSO-modellen

Humanas interna kontrollstruktur är

uppbyggd efter principerna i regelver-

ket COSO (Committee of Sponsoring

Organisations of the Treadway Com-

mission). Regelverket bygger på fem

huvudkomponenter som tillsammans

verkar för en god intern kontroll: Kon-

trollmiljö, Riskbedömning, Kontrollakti-

viteter, Information & Kommunikation

samt Uppföljning. Utifrån modellens

komponenter identifieras ett antal

utvecklingsområden som prioriteras i

arbetet med intern kontroll.

Kontrollmiljö

Styrelsen ansvarar för att fastställa ett

eektivt system för intern kontroll och

styr arbetet genom vd. Koncernled-

ningen i Humana arbetar inom sina

respektive funktioner och ansvarsom-

råden för att sprida, påverka och öka

medarbetarnas kunskap och ansvar

vad gäller kontroll.

En väl fungerande kontrollmiljö

handlar om en tydlig organisations-

struktur, tydliga beslutsvägar, gemen-

samma värderingar i form av etik,

moral och integritet samt befogenheter

som är tydligt definierade och kommu-

nicerade genom styrdokument. Exem-

pel på styrdokument i Humana är

policyer, riktlinjer, manualer, instruktio-

ner och uppförandekod (Code of

Conduct).

Humanas kvalitets arbete är centralt

i verksamheten och omfattar bland

annat kvalitetsledningssystem, syste-

matisk uppföljning och kontroll.

Humana investerar systematiskt i att

stärka och utveckla sitt strukturkapital.

Genom löpande investeringar ökar

Humanas konkurrenskraft samtidigt

som företaget minskar risken i

verksamheten.

Viktiga element i Humanas kontroll-

miljö samt i arbetet att bygga ett lång-

siktigt strukturkapital inkluderar:

• ett omfattande kvalitetsarbete på

alla nivåer i företaget – Ett koncern-

gemensamt ledningssystem med

riktlinjer, internkontroller och uppfölj-

ning är implementerat i hela koncer-

nen. Humanas kvalitetsindex, HQI,

som används för kvalitetsuppföljning

har utvecklats och en ny modell

introduceras 2022.

• koncerngemensamma policyer inom

ﬂera viktiga områden såsom medar-

betare, kommunikation, mångfald

samt insynsfrågor, till exempel Kvali-

tetspolicy, Miljöpolicy, Arbetsmiljö-

policy samt Mångfalds- och

inkluderingspolicy.

• en organisationsstruktur med en

tydlig delegering av befogenheter

och ansvar – Ansvar för den löpande

verksamheten ligger lokalt med

tydligt system av regelbunden upp-

följning i ﬂertalet nivåer; region,

division, aärsområde och

koncernledning.

• harmoniserade HR-processer inom

koncernen som säkrar successions-

planering för ledande befattningar

och centrala nyckelpositioner. Ett

koncerngemensamt ledarutveck-

lingsprogram har pågått under de

senaste åren. Vi fortsätter att förfina

våra medarbetarprocesser genom

att bland annat utveckla vårt kon-

cerngemensamma HR-system.

• en löpande kompetensförsörjning – I

Humana Academys lärportal tillhan-

dahålls traditionella utbildningar och

webbaserade interaktiva utbildningar

både till anställda i Humana och till

kommuner och kollegor i branschen.

• en stark företagskultur med väl för-

ankrade värderingar som genomsy-

rar företaget – Genom en väl för-

ankrad företagskultur med gemen-

samma värderingar ges Humanas

medarbetare en tydlig riktning och

mandat för att arbeta med indivi-

danpassat bemötande och lösnings-

fokus i vardagen.

• tydliga riktlinjer vad gäller etik och

moral – För att ytterligare stärka

arbetet har en koncerngemensam

Uppförandekod (Code of Conduct)

tagits fram och implementerats.

Vidare har Humana styrande doku-

ment som ska ge stöd och underlätta

för samtliga medarbetare att agera i

enlighet med Humanas internt upp-

satta regler och riktlinjer. Styrande

dokument för redovisning och finan-

siell rapportering omfattar områden

av särskild betydelse för att verka för

en korrekt, fullständig och aktuell

redovisning, rapportering och informa-

tionsgivning. Ekonomihandboken är

Humanas centralt styrande dokument

vad gäller riktlinjer för att uppnå en

god intern styrning och kontroll över

den finansiella rapporteringen. Vid

förvärv ingår det som en väsentlig del i

integrationsarbetet att säkerställa att

värderingar och övrig kontrollmiljö

överensstämmer med Humanas

riktlinjer.

Riskbedömning

Risk och riskhantering inom Humanas

verksamhet beskrivs mer i detalj i

avsnittet Risker och riskhantering på

sidorna 62–69. De specifika finansiella

riskerna beskrivs närmare i not K20.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana uppdaterar kontinuerligt ana-

lysen avseende risker som kan leda till

fel i den finansiella rapporteringen.

Risker för fel i den finansiella rapporte-

ringen analyseras årligen på en kon-

cernövergripande nivå. Vid riskgenom-

gångarna identifieras poster i de

finansiella rapporterna samt adminis-

trativa ﬂöden och processer där risken

för fel är mer omfattande.

Kontrollaktiviteter

Humana genomför löpande kon-

trollaktiviteter för de väsentliga risker

som identifieras. Bolagets CFO har

ansvaret att säkerställa att identifie-

rade risker relaterade till den finan-

siella rapporteringen på koncernnivå

hanteras. Kontrollaktiviteterna följer

strukturen i rapporteringsprocessen

och ekonomiorganisationen. Varje

enhets redovisning valideras och stäms

av i den lokala bokföringen innan den

överförs till aärsområden och

koncern ekonomi för konsolidering.

Controllers och ekonomichefer i res-

pektive aärsområde gör budgetar,

uppdaterar estimat samt genomför

analyser av utfall. I avstämningarna

och rapporterna görs särskilda utred-

ningar när så bedöms vara nödvän-

digt. Samtliga aärsområden presen-

terar sina finansiella resultat i skriftliga

rapporter på månadsbasis.

Information & kommunikation

Humanas styrelse får på månadsbasis

finansiella rapporter avseende koncer-

nens ställning och resultatutveckling

samt en verksamhetsrapport. Styrelsen

behandlar alla kvartalsbokslut liksom

årsredovisning innan dessa publiceras

externt samt följer upp den granskning

av intern kontroll och finansiella rap-

porter som görs.

Humanas kommunikations- och

informationskanaler möjliggör att

informationen snabbt kan kommunice-

ras ut till berörda medarbetare. Sty-

rande dokument i form av policyer,

riktlinjer och manualer, i det fall det

avser den finansiella rapporteringen,

kommuniceras framförallt via intra-

nätet och koncernens ekonomihand-

bok. Förutom den skriftliga kommuni-

kationen diskuteras nyheter, risker,

utfall av kontroller etc. i löpande

möten. Kommunikationen sker också i

månatliga bokslutsmöten där ekono-

michefer deltar.

Den enskilde medarbetaren har ett

ansvar att rapportera brister och avvi-

kelser som upptäcks vid kontroller

även om dessa har korrigerats. Syftet

är att ge en god bild av hur arbetet

sker samt att kunna vidta förbättringar

i processerna.

För kommunikation med interna och

externa parter finns en kommunika-

tionspolicy som anger riktlinjer för hur

denna kommunikation bör ske. Syftet

med policyn är att säkerställa att alla

informationsskyldigheter följs på ett

korrekt och fullständigt sätt. Informa-

tion till externa parter kommuniceras

löpande på Humanas koncern-

övergripande webbplats, humana-

group.se, där nyheter och pressmed-

delanden publiceras. Kvartalsrapporter

publiceras externt och kompletteras

med webbsändning, presentation och

investerarmöten. Det finns även en

agenda för kommunikation med aktie-

ägare i samband med bolagsstämma.

Uppföljning

Varje enhetschef respektive ekonomi-

organisation är ytterst ansvariga för

den löpande uppföljningen av den

finansiella informationen för respektive

enhet. Informationen följs vidare upp

på aärsområdesnivå, av koncern-

funktioner, av koncernledningen och

slutligen av styrelsen. En sammanställ-

ning och status på identifierade åtgär-

der avrapporteras till styrelsen via det

löpande arbetet i revisionsutskottet.

Humanas revisionsutskott har till upp-

gift att säkerställa att Humanas finan-

siella rapportering och internkontroll

följs samt att bolagets redovisning är

upprättad i överensstämmelse med

lag, tillämpliga redovisningsstandarder

och övriga noteringskrav.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Styrelse

Uppdrag och invald Utbildning

Andra pågående

uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Sören

Mellstig

Född 1951. Styrelse-

ordförande sedan 2019.

Ordförande i ersätt-

ningsutskottet, medlem

i revisions utskottet.

Civilekonomexamen från

Uppsala Universitet.

Styrelseordförande Remeo. Industri-

ell partner och medgrundare till

Impilo.

Vd för Gambro, ledande positioner

påAkzo Nobel samt CFO och vice vd

på Incentive. Styrelseordförande

i Trelleborg, Apotek Hjärtat, Aleris,

Cellavision, Ellevio, Ferrosan Medical

Devices, Textilia samt Delivery 1 Ltd.

Karita

Bekkemellem

Född 1965.Styrelse-

ledamot sedan 2020.

Studerat vid Forsvarets

Høgskole i Norge.

Sedan 2010 administrerande direktör

i Legemiddelindustrien, LMI, bransch-

föreningen för Norges läkemedels-

industri.

Tidigare jämställdhets-, barn- och

familjeminister och stortingsrepresen-

tant för Arbeiderpartiet i Norge.

Kirsi Komi Född 1963. Styrelse-

ledamot sedan 2017.

Medlem i revisions-

utskottet.

Juristexamina, LL.M

Master of Laws från

Helsingfors Universitet.

Styrelseordförande i Docrates

Cancer Center i Helsingfors och i

Liikennevirta Oy.

Styrelseordförande Lindström Invest

Oy, Veikkaus Oy och Finlands Röda

Korsets Blodtjänst, Directors’ Institute

Finland, vice ordförande Patria Oyj

och styrelseledamot i Metsä Board

Oyj, Bittium Oyj, Citycon Oyj, Mar-

tela Oyj och Finnvera Oyj. Ledande

positioner inom Nokia-koncernen.

Monica

Lingegård

Född 1962. Styrelse-

ledamot sedan 2017.

Medlem i revisions-

utskottet och

ersättnings utskottet.

Civilekonom från

Stockholms Universitet.

Vd SJ. Styrelseordförande i Svenska

Rymdaktiebolaget.

Vd Samhall och G4S. Styrelseledamot

Nobina, Wireless Maingate, Sida

(Sveriges biståndsmyndighet), Orio,

Svenskt Näringsliv och Almega.

Anders

Nyberg

Född 1956. Styrelse-

ledamot sedan 2020.

Medlem i

ersättningsutskottet.

Ekonomlinjen vid Stock-

holms universitet.

Styrelseordförande i Gordon delivery,

ledamot för Apopro (Danmark) och

för Centrofarm (Italien).

Vd Apotek Hjärtat, Vice vd i ICA och

Axfood.

Fredrik

Strömholm

Född 1965. Styrelse-

ledamot sedan 2019.

Ordförande i revisions-

utskottet, medlem i

ersättnings utskottet.

Civilekonomexamen

frånHandelshögskolan

iStockholm, inklusive

studier vid Ecole des

Hautes Etudes Commer-

ciales i Paris; samt studier

i franska, ryska och

öststatskunskap vid

universiteten i Uppsala

och Stockholm.

Medgrundare av Impilo och ordfö-

rande för dess investeringskommitté,

styrelseledamot i Ferrosan Medical

Devices, the Fertility Partnership, Euro

Accident och Ortic 3D, samt styrel-

seordförande i Natur & Kultur och

ledamot i högskolestyrelsen i GIH och

styrelsen i Skellefteå AIK Hockey.

Partner och grundare Altor Equity

Partners i 14 år samt under tio år

ansvarig för Corporate Finance i

Norden hos Goldman Sachs Interna-

tional och investment manager på

Nordic Capital.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Koncernledning

Position Utbildning Andra pågående uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Johanna

Rastad

Född 1980. Vd och

koncernchef sedan

december 2021. Tidi-

gare, från 2019 aärs-

områdeschef Individ och

familj och 2018, aärs-

utvecklingschef.

Civilekonom, Handels-

högskolan iStockholm.

– Flera års operativ erfarenhet i

ledande befattningar

inom vård- och omsorgsbranschen i

Sverige och Norden, bland annat

som aärsområdeschef på Team

Oliva och Head of Medical Opera-

tions på Kry mellan 2013 och 2017.

Innan dess arbete inom investerings-

verksamhet och på bank.

Anders

Broberg

Född 1969.

Aärs områdeschef

Äldre omsorg sedan

2018.

Sjuksköterskeexamen,

Örebro Universitet, Fil

Mag Religions vetenskap,

Uppsala Universitet,

Ledarprogram OWP,

Institute for Management

Development (IMD)

Styrelseledamot Vårdföretagarna

bransch Äldreomsorg, ledamot i

regionala program rådet för

Omvårdnads programmet i

Storsthlm.

Vd och koncernchef Temabo AB,

förvaltningschef äldreomsorg

Stockholm Stad, konsultchef Poolia

Vård AB.

Noora

Jayasekara

Född 1978. CFO sedan

2020. Koncernekonomi-

chef från 2018.

Masterexamen i ekonomi

med inriktning mot finan-

siering vid Södertörns

högskola.

– Tidigare bland annat chefoch

konsult inom redovisning på

konsultbolaget EY.

Anu Kallio Född 1968. Aärsområ-

deschef Finland sedan

2020.

Masterexamen med

inriktning mot redovis-

ning och finans,

Helsingfors ekonomihög-

skola ocheMBA med

inriktning mot försäkring

och finans, Tammerfors

universitet.

Styrelseledamot i Local Tapiola,

General Mutual Insurance

Company och i Hyvinvointiala HALI

ry. Styrelseordförande i Kaisa Kallio

Foundation.

Vd Rinnekoti Foundation, CFO

Helsinki Deacones Institute och olika

ledande befattningar inom finans-

branschen.

Mona Lien Född 1962. Aärsområ-

deschef Norge sedan

2015.

Masterexamen med

huvudinriktning psyko-

logi, Oslo Universitet

samt Trondheim och New

York University. Tvåårigt

ledarskapsprogram vid

Bedriftsøkonomisk institut

(BI).

Styrelsesordförande, NHO Helse og

velferd och Styrelseledamot i den

norska handelsorganisationen NHO

Service og Handel.

Vd och ägare Løft AS, aärsutveck-

lingschef för INOM Norge. Arbetat i

olika roller ioentlig sektor, inom

skola och psykiatri. I fyra år egen-

företagare, somägare till ett

träningscenter.

Titti Lilja Född 1967. Aärs-

områdeschef Individ och

familj sedan 2021. Tidi-

gare, från 2010 chefspo-

sitioner inom Humanas

äldreomsorg och individ-

och familje omsorg.

Legitimerad sjuksköterska

utbildad vid Malmö uni-

versitet. Studier i hälso-

administration vid Lunds

universitet. Kurser i ledar-

skap och kvalitetsutveck-

ling.

– Egenföretagare inom kvalitetsled-

ningssystem och utbildning. Flerårig

erfarenhet som sjuksköterska.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Position Utbildning Andra pågående uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Nina Mark-

lund Krantz

Född 1974. HR-direktör

sedan 2021. Från 2017

HR-chef för aärsområ-

det Individ och familj.

Kandidatexamen från

Personal- och arbetslivs-

programmet vid Hög-

skolan i Kristianstad.

Personal- och ledar-

skapsrelaterade påbygg-

nadsutbildningar.

– Verksamhetschef, HR-strateg, HR-

specialist och HR-chef inom Attendo

2006–2017.

Eva Nilsson

Bågenholm

Född 1960. Kvalitets-

direktör sedan 2015.

Sjuksköterskeexamen,

Umeå Högskola.

Läkarexamen, Göteborgs

Universitet, leg läkare

specialist internmedicin.

Ordförande i Vårdföretagarna, sty-

relseledamot i Almega, Svenskt

Näringsliv och Oriola Oy.

Specialistläkare Sahlgrenska

Universitets sjukhuset. Ordförande i

Sveriges Läkarförbund. Regeringens

nationella äldresamordnare 2011–

2014. Statlig utredare Skönhets-

utredningen 2015.

Anna Sönne Född 1969. Marknads-

och kommunikations-

direktör sedan 2021.

Tidigare, från 2018,

IR-chef och 2021, IR-

och hållbarhetschef.

Civilekonomexamen från

Stockholms universitet.

Journalistutbildad vid

Poppius Journalistskola

och franska på Sorbonne

universitet, Paris.

– Vice vd och redaktionschef på

Dagens Samhälle, 2013-2018. Con-

tentchef på East Capital, 2011–2013.

Olika redaktionella chefsroller som

redaktionschef och nyhetschef samt

London-korrespondent och reporter

på Dagens industri, 1998–2011.

Andreas

Westlund

Född 1978. Aärs-

områdeschef Personlig

Assistans sedan 2018.

Tidigare, sedan 2009,

CFO för aärsområdet

respektive lönechef.

Traineeutbildning, utbild-

ningar vid Företagsuni-

versitet, Executive Master

of Strategy, Mgruppen

samt Orchestrating

Winning Performance

(OWP), IMD.

Styrelseledamot Vårdföretagarna

bransch Personlig Assistans.

Olika positioner inom ekonomi

och finans på Strålfors AB, Elajo AB

ochAdmit AB. Grundare av Eektiv

Ekonomi. Professionell ishockey-

spelare Brynäs.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risker och riskhantering

En risk definieras som en osäkerhet

om något som, om det inträar, kan

komma att påverka bolagets förmåga

att nå fastställda mål. Risker är natur-

liga inslag i alla verksamheter och det

är varken möjligt eller kostnadseektivt

att helt eliminera alla risker. Däremot är

det centralt att organisationen arbetar

eektivt med riskhantering för att i

möjligaste mån förebygga, begränsa

och förhindra att risker materialiseras.

Humanas riskhanteringsprocess innebär

att identifiera, analysera, värdera och

hantera risker på ett systematiskt sätt.

Syftet med Humanas riskarbete är att:

• skapa en medvetenhet om bolagets

risker hos ledning och styrelse

• skapa en eektiv styrning och kon-

troll av verksamheten så att bolaget

kan uppnå sina mål

• skapa underlag och processer som

understödjer den dagliga

verksamheten

• säkerställa eektiv information om

bolagets riskexponering för investe-

rare och övriga intressenter

Humana har i sin riskanalys identifierat

tänkbara händelser, scenarier och

aktiviteter som skulle kunna få en

påverkan på bolagets verksamhet och

företagets möjlighet att nå uppsatta

mål. Dessa risker har utvärderats och

koncentreras till en lista som innehåller

de risker som bedöms kunna ha störst

negativ påverkan utifrån sannolikhet

och tänkbar påverkan på verksam-

heten, bedömt utifrån en tidshorisont

på 1–3 år.

Riskerna följs löpande upp i Huma-

nas koncernledning och i styrelsearbe-

tet. Då Humana bedriver verksamhet i

Sverige, Finland, Norge och Danmark

görs riskutvärderingen med utgångs-

punkt i situationen i de lokala markna-

derna, men sammanvägs till en gemen-

sam beskrivning av koncernens risker.

Humana har valt att dela upp

de identifierade riskerna ifyra

riskkategorier:

A Omvärld

B Verksamhet

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet

D Finansiella risker

Som en stor nordisk omsorgskoncern är Humana exponerat för

olika risker och osäkerhetsfaktorer. För att bedriva högkvalitativ

verksamhet, vara en ansvarstagande samhällsaktör och säkra

långsiktig konkurrenskraft arbetar Humana aktivt med

riskhantering.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

A Omvärld Sannolikhet Påverkan

Ökad branschreglering

Politiska beslut som syftar till att begränsa privata utförare

inom välfärden

Övriga politiska beslut och oentlig sektors ekonomi

Klimatrisk

B Verksamhet Sannolikhet Påverkan

Risk att inte kunna rekrytera rätt medarbetare

Tillståndsavhängig verksamhet

Risker kopplade till expansion och tillväxt

Externa cyberhot

Begränsningar i it-system och obehörig åtkomst

till känsliga personuppgifter

Rättsliga processer och utredningar

Smittsamma sjukdomar, epidemier och pandemier

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet Sannolikhet Påverkan

Dataskyddslagar

Kvalitetsbrist som drabbar kund/klient

Arbetsmiljö och säkerhet

Brott mot mänskliga rättigheter

Korruption och bedrägeri

D Finansiella risker Sannolikhet Påverkan

Finansiering och likviditet

Ränterisk

Kreditrisk

Valutarisk

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Ökad branschreglering

Omsorgsbranschen är föremål för omfattande reglering i

form av lagar och regelverk på nationell, regional och lokal

nivå. Lagstiftning, föreskrifter och regler, som varierar mel-

lan de länder som Humana har verksamhet i, omfattar

bland annat tillgänglighet och åtkomst till tjänster, tjänster-

nas kvalitet, personalens kvalifikationer och förpliktelser

samt sekretessbestämmelser.

Trenden är att regleringarna ökar, vilket generellt sett leder

till ökad administration och ökade kostnader och i särskilda

fall exempelvis brist på personal på grund av höjda kompe-

tenskrav.

Samtidigt är Humanas uppfattning att tydliga regleringar

bidrar till att höja kvaliteten och statusen i omsorgsbran-

schen och att det gynnar kvalitetsinriktade aktörer.

Humana arbetar med dokumentation,

kvalitetsuppföljning och kompetensutveck-

ling för att säkerställa att omsorgstjänster

som bolaget levererar uppfyller alla krav.

Humana ligger långt framme inom områ-

det och bedriver i vissa fall också påver-

kansarbete för en ökad branschreglering.

Politiska beslut som syftar till att begränsa

privata utförare inom välfärden

Flera politiska partier i Norden ifrågasätter privatisering av

omsorgstjänster och verkar för begränsningar i möjligheten

att driva privata företag med vinst- och utdelningskrav.

Om lagstiftning skulle införas som innebär att inga vinster

skulle vara tillåtna, att vinstbegränsningar skulle införas, att

privatiseringstakten minskas eller att de tjänster som kan

vara föremål för privatisering begränsas, skulle Humanas

aärsmodell påverkas negativt. Det är dock svårt att se att

det under det kommande året skulle komma några skarpa

förslag inom omsorgsområdet.

Den politiska debatten ökar även risken för negativ

publicitet kopplad till frågan. Inför det svenska valet 2022

förväntas till exempel frågan om vinster i välfärden att få

mycket fokus.

Humana tillför viktiga värden till samhället

genom sin kärnverksamhet; på individnivå

och genom att vi bidrar till ett hållbart

samhälle och även samhällsekonomiska

värden.

Humana har en löpande dialog med vik-

tiga intressenter. Bolaget medverkar aktivt

som remissinstans vid statliga utredningar i

Norden och bedriver ett aktivt påverkans-

arbete genom representation i relevanta

branschorganisationer i de länder Humana

verkar i.

Risk Riskhantering

Övriga politiska beslut och oentlig

sektors ekonomi

Behoven av omsorg ökar i samhället. Efterfrågan på privata

omsorgsaktörers tjänsteutbud är samtidigt beroende av

politiska beslut som kommuner, regioner och statliga myn-

digheter fattar. På samtliga marknader där Humana verkar

är bolaget exponerat mot risken för att politiska beslut tas

som ändrar förutsättningarna och påverkar efterfrågan.

När kommunernas skatteintäkter inte växer lika mycket som

kostnaderna för att klara omsorgsbehoven ökar risken för

prispress och att efterfrågan minskar. Humana träar till

exempel långsiktiga hyresavtal för lokaler som används i

verksamheten samtidigt som de ramavtal som Humana

sluter för att driva verksamhet i egen regi som regel inte

innehåller volymåtaganden från kommunernas sida.

Inom aärsområdet Personlig assistans erhåller Humana

ersättning för utförd assistans från Försäkringskassan och

kommuner. Schablonersättningen bestäms årligen genom

budgetpropositionen. Det finns en risk att schablonen inte

kompenserar för kostnadsökningar och att prispress påver-

kar Humanas lönsamhet negativt.

Humana arbetar fortlöpande med kun-

skapsinhämtning och relationsbyggande

med viktiga intressenter, bland annat genom

branschorganisationer. Humana fungerar

också regelbundet som remissinstans i

utredningar.

Bolaget arbetar kontinuerligt med att

säkra en ﬂexibilitet och ett handlingsut-

rymme i organisationen så att det finns en

beredskap för stora förändringar i villkoren.

Bolaget har hög kompetens inom omsorg

och har även vid eventuella förändringar

goda förutsättningar att fortsätta vara en

stark och betydande omsorgsaktör. Humana

tillför viktiga värden till samhället genom

kärnverksamheten; på individnivå och

genom att bidra till ett hållbart samhälle och

en sund samhällsekonomi. Humana arbetar

med kommunikation kring våra verksam-

heter och deras bidrag till samhället.

Klimatrisk

Humana utför omsorgstjänster över hela Norden. Många

av bolagets kunder och klienter bor i fastigheter som ägs av

eller upplåts till Humana. Klimatförändringar bidrar till en

ökad risk för extremväder som inbegriper översvämningar,

värmeböljor och snöstormar. Vi har sett exempel i våra

närområden.

Om någon verksamhet inom Humana skulle drabbas kan

konsekvenserna handla om brist på elektricitet, värme och

vatten, brist på personal, brist i försörjning av livsmedel,

samt orsaka fysiskt och psykiskt lidande. Kvaliteten på

omsorgstjänsten skulle få en negativ inverkan.

Humana strävar efter att minska verksam-

hetens miljö- och klimatpåverkan, vilket

också är ett av koncernens strategiska mål.

Humanas miljöarbete utgår från vår miljö-

policy. Där definieras klimateektivitet och

resurseektivitet som vägledande kriterier.

Miljöarbetet bygger på principer om försik-

tighet respektive utbyte. Varje enhet inom

Humana ska ständigt sträva efter att jobba

resurseektivt för att minska miljöpåverkan

samtidigt som kostnaderna kan sänkas. Alla

medarbetare ska genomgå bolagets digi-

tala hållbarhetsutbildning.

Inom Humanas äldreomsorg har våra

boenden i egen regi inbyggd komfortkyla,

för att motverka att de boende drabbas av

extrem värme under sommaren.

A Omvärld

Omvärldsrelaterade risker avser externa faktorer, händelser och förändringar

som kan inverka på förutsättningarna att nå bolagets uppsatta mål. Det är risker

som Humana har begränsade möjligheter att påverka, men som Humana som

bolag behöver förhålla sig till. Inte sällan finns det två sidor av varje omvärldsrisk,

det vill säga en risk eller ett hot, och en uppsida, en möjlighet. Här följer de av

Humana identifierade omvärldsriskerna:

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Risk att inte kunna rekrytera rätt medarbetare

Humanas verksamheter är mycket personalintensiva och

bolaget är beroende av att kunna attrahera, anställa och

behålla kvalificerad personal till marknadsmässiga villkor.

Kompetenskraven varierar mellan olika aärsområden. Inom

Personlig assistans är de formella kompetenskraven låga,

medan delar av tjänsterna som erbjuds inom individ- och

familjeverksamheterna kräver en hög kompetens och specia-

lisering. Humanas kvalitet är beroende av medarbetarnas

förmåga att ta rätt beslut i det dagliga arbetet. Om Humana

inte lyckas attrahera rätt personal kan det påverka kvaliteten

i bolagets tjänster samt bolagets tillväxtmöjligheter.

Välfärden står inför ökande rekryteringsbehov när antalet

individer i behov av omsorg ökar. Samtidigt är pensionsav-

gångarna stora och antalet personer i arbetsför ålder mins-

kar relativt sett. Medarbetarundersökningar visar att

anställda trivs hos Humana och varje år tar Humana emot

många tiotusentals jobbansökningar. Rekryteringssituatio-

nen har dock blivit mer utmanande inom vissa geografiska

regioner och inom specifika yrkeskategorier.

I Finland har bemanningskrav inom äldreomsorgen ökat

konkurrensen om arbetskraften, inte minst när det gäller

sjuksköterskor. Även i Norge har utbildningskraven ökat.

Inom vissa geografiska områden är bristen på rätt med-

arbetare särskilt tydlig.

Humana har en tydlig strategi för kompe-

tensförsörjning som bland annat bygger på

ett aktivt värdegrundsarbete, möjligheter till

utbildning, investeringar i ledarskap, auto-

nomi och framtida karriärvägar för att att-

rahera nya medarbetare samt behålla kvali-

ficerad personal.

Genom att arbeta för att vara en attraktiv

arbetsgivare som är förstahandsvalet för

alla som arbetar inom nordisk omsorg kan

Humana vända risken till en möjlighet.

B Verksamhet

Verksamhetsrelaterade risker avser huvudsakligen faktorer och händelser som

kan skada bolagets operativa verksamhet och varumärke. Här följer de av

Humana identifierade verksamhetsrelaterade riskerna:

Risk Riskhantering

Tillståndsavhängig verksamhet

Humanas verksamheter och tillväxt är beroende av att

bolaget kan erhålla och behålla tillstånd hos socialtjänst

och myndigheter för att bedriva omsorgsverksamhet.

Tillstånden är som regel knutna till personer med rätt

yrkeskompetens, om dessa slutar behöver Humana ansöka

om nya tillstånd. Vissa tillstånd som Humana har i verksam-

heten är knutna till specifika fastigheter, om dessa verksam-

heter ﬂyttas behöver Humana ansöka om nya tillstånd. I

Sverige är ägar- och ledningsprövning en del av bedöm-

ningen och en administrativ avgift debiteras per sökt till-

stånd hos Inspektionen för vård och omsorg, IVO, och vid

ändringar. Även i Finland, Norge och Danmark krävs till-

stånd för att bedriva Humanas verksamheter. Handlägg-

ningstiderna hos myndigheterna är ofta långa.

Det innebär en risk att verksamhetsuppstarter försenas

och därmed ökar kostnaderna.

Humana arbetar för att ha eektiva pro-

cesser och ligga nära myndigheter och

socialtjänst för att underlätta handlägg-

ningsprocesserna.

Risker kopplade till expansion och tillväxt

Den underliggande tillväxten på de ﬂesta av Humanas del-

marknader i kombination med ökade branschkrav, samt en

fragmenterad omsorgsmarknad, skapar möjligheter till

både organisk tillväxt och att delta i en fortsatt konsolide-

ring av branschen genom selektiva förvärv. Humanas mål

är att fortsätta växa; organiskt men också genom förvärv.

Möjligheten att växa genom selektiva förvärv påverkas av

bolagets finansiella ställning samt förmåga att identifiera

lämpliga förvärvsobjekt och förhandla köpeskillingar och

villkor.

Det finns omställningsrisker, aärsrisker, skatterisker och

ekonomiska risker förknippade med att växa, förvärva och

integrera företag. Det är också centralt att integrera genom-

förda förvärv på ett fördelaktigt sätt i befintlig verksamhet.

Humana arbetar med noggrann utvärde-

ring av den organiska tillväxtprocessen och

är aktiva i att attrahera kunder och med-

arbetare, samt säkerställa tillgång till lämp-

liga fastigheter, för att kunna växa orga-

niskt.

I fråga om förvärv tillämpas selektivitet

och stort fokus ligger på eektiva integra-

tionsprocesser.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Externa cyberhot

Cyberhot eller cybersäkerhetshot är en skadlig handling

som syftar till att skada data, stjäla data eller störa det

digitala livet. Cyberhot inkluderar till exempel virus, över-

belastningsattacker, utpressningsprogram (skadlig program-

vara som krypterar filer eller hela hårddiskar och därefter

kräver en lösensumma för att låsa upp de krypteringen) och

andra typer av cyberattacker.

Under de senaste åren har antalet cyberattacker och hot

mot företags informationssystem ökat kraftigt. Konsekven-

serna av cyberattacker kan bli mycket negativa för verksam-

heten.

Humanas riskhantering inkluderar arbete

med riskprevention, omvärldsbevakning,

löpande uppdateringar av systemen,

utbildning av användare och uppföljning

av att leverantörer följer avtalade säker-

hetsnivåer. Därutöver finns en löpande

bevakning av loggar, externa gränssnitt

och hotbilden.

Begränsningar i it-system och obehörig åtkomst

tillkänsliga personuppgifter

Humana hanterar en mängd information i form av person-

uppgifter, social och medicinsk information och aärskritiska

uppgifter.

Avbrott eller störningar i it-system, inklusive sabotage,

datavirus, operatörsfel eller fel i programvara, kan få en

negativ påverkan på verksamheten. Det finns en risk att

verksamheten kan begränsas vid it- och systembrister.

Humana arbetar systematiskt för att mini-

mera risken för störningar genom adminis-

trativt, logiskt och fysiskt arbete med it-

säkerhet. Det handlar om löpande system-

utveckling och övervakning samt renodling

av system och rutiner med driftspartners

samt kompetensutveckling. Förbättrad

kravhantering, projektstyrning/-ledning,

testning, förvaltningsplanering. För kontroll

av obehörig åtkomst till känsliga person-

uppgifter sker loggning och stickprovskon-

troller.

Rättsliga processer och utredningar

Humana kan påverkas negativt av domstolsavgöranden,

förlikningar och kostnader förenade med rättsliga processer

och utredningar. Det finns en risk att Humana skulle kunna

bli föremål för rättsliga åtgärder på grund av exempelvis

påstådd felbehandling eller felaktig medicinering i verksam-

heten. Vid felaktigt förfarande kan Humana drabbas av

kostnader för skadestånd eller ersättningar.

Humana har patientförsäkring och

ansvarsförsäkring för klienter. Bolaget har

ett systematiskt kvalitetsarbete och ser

löpande över rutiner, processer och att det

har rätt kompetens. Vid behov finns juridisk

kompetens inom bolaget och partners med

juridisk specialkompetens.

Risk Riskhantering

Smittsamma sjukdomar, epidemier och pandemier

Smittsamma sjukdomar förekommer i samhället, vanliga är

till exempel inﬂuensa och gastroenterit (maginﬂuensa eller

vinterkräksjuka), och sedan början av 2020, Covid-19.

Dessa infektioner kan drabba alla men svårast blir situatio-

nen för personer i riskgrupper; äldre sköra personer, perso-

ner med funktionsnedsättning eller personer med ﬂera olika

sjukdomar.

Inom Humanas verksamheter finns kunder och klienter i

riskgrupper som riskerar att drabbas hårt. Smittsamma

sjukdomar kan också innebära att ﬂera medarbetare blir

sjuka samtidigt vilket kan innebära svårighet att bemanna

verksamheterna.

Om det blir epidemi (ﬂer fall av en smittsam sjukdom än

förväntat) eller pandemi (en omfattande spridning av smitt-

sam sjukdom i ﬂera länder, som covid-19) ökar risken att

individer drabbas liksom risken att få problem med kompe-

tensförsörjningen. Även risken för försämrat mentalt

mående ökar vilket kan ha en negativ eekt på personalens

sjukfrånvaro. Vid en epidemi/pandemi finns därtill en risk

att intäkter och kostnader påverkas, till exempel till följd av

lägre beläggning eller sjukskrivningar.

I Humanas ledningssystem finns riktlinjer

och rutiner för hur verksamheterna ska

förebygga och hantera olika smittsamma

sjukdomar.

Bolaget har även rutiner för att vid

behov etablera en krisorganisation i syfte

att ytterligare minimera smittspridning och

påverkan, såväl på individnivå som påver-

kan på företaget.

Humana har hanterat den pågående

covid-19-pandemin primärt genom

löpande riskanalys och förebyggande

åtgärder för att minska spridning av viruset

och genom bland annat kohortvård vid

upptäckt av smitta. Till stöd för arbetet har

en särskild krisorganisation upprättats.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Dataskyddslagar

Humana behandlar stora mängder data och har ett ansvar

att tillse att det sker i enlighet med EU:s dataskyddsförord-

ning och tillhörande regelverk som exempelvis patientdata-

lagen. Humana har processer, rutiner och säkerhetsåtgär-

der för att skydda de registrerade individernas personliga

integritet. Att inte uppfylla regelverken kan leda till kränk-

ningar av individers personliga integritet, skadat förtroende

och avsevärda sanktionsavgifter.

Humana har genomfört en riskbaserad

granskning av efterlevnaden av EU:s data-

skyddsförordning för att säkerställa en

högre nivå av kontroll, medvetenhet och

kvalitet samt för att bedöma om risker

hanteras på ett eektivt och lämpligt sätt.

Humanas arbetar också kontinuerligt med

att förbättra processer, rutiner och arbets-

sätt. Exempelvis har ansvarsfördelningen

mellan operativ verksamhet och data-

skyddsombud tydliggjorts. I det löpande

kvalitetsarbetet ingår även att utbilda perso-

nal i dataskydds- och informationssäker-

hetsfrågor.

Kvalitetsbrist som drabbar kund/klient

Humana har över 18 000 medarbetare, varav majoriteten

arbetar direkt med bolagets kunder och klienter. Det finns

en risk att medarbetare inte följer Humanas rutiner och

istället utarbetar egna förhållningssätt gentemot klienter

och kunder, till exempel som en följd av hög personal-

omsättning, när det är svårt att rekrytera personal eller när

det brister i ledarskapet. Konsekvensen som kan uppstå är

att kunder och klienter inte erhåller den behandling eller

insats som är beslutad.

Humana bedriver ett omfattande systema-

tiskt kvalitetsarbete genom vårt lednings-

system. Arbetet säkras av bolagets kvalitets-

organisation och riktlinjerna för kvalitetsar-

betet finns i Humanas kvalitetspolicy. Intern-

kontroller utförs i alla verksamheter. Alla

medarbetare har en skyldighet att rappor-

tera avvikelser och missförhållanden, vilka

följs upp systematiskt och analyseras av

ansvarig chef. Klienter har möjlighet att

lämna klagomål både öppet och anonymt.

På Humanas hemsida finns en visselblåsar-

funktion.

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet

Humanas verksamhet är föremål för omfattande reglering. Bolaget måste efter-

leva lagar, förordningar, föreskrifter och andra regelverk i de länder Humana är

verksamt. Här följer de av Humana identifierade riskerna kopplade till efterlev-

nad, ansvar och hållbarhet:

Risk Riskhantering

Arbetsmiljö och säkerhet

Vård och omsorg är den sektor som har ﬂest arbetsskade-

och sjukdomsanmälningar orsakade av hot och våld.

Humanas verksamhet omfattas av föreskrifter om arbets-

relaterad hälsa och säkerhet.

Covid-19-pandemin ökar riskerna inom arbetsmiljö och

säkerhet. Brister i att uppfylla föreskrifterna kan leda till

böter eller vite.

Humana bedriver ett systematiskt arbets-

miljöarbete med handlingsplaner och kon-

troll genom regelbundna skyddsronder.

Arbetet utgår från Humanas arbetsmiljö-

policy, medföljande checklistor och doku-

menterade säkerhetsrutiner. Bolaget gör

kontinuerliga riskbedömningar ur arbets-

miljöperspektiv och utbildar chefer i arbets-

miljöfrågor, inklusive de frågor som uppstår

relaterat till den nu pågående pandemin.

För att hantera pandemin har Humana

även upprättat en särskild central krisorga-

nisation till stöd för verksamheterna. Det

finns särskilda checklistor och förebyggande

rutiner för hot och våld. Medarbetare ges

relevant utbildning, har tillgång till de säker-

hetsrutiner som finns och får instruktioner

om hur man ska agera i hot- och våldssitua-

tioner. Genom att även arbeta systematiskt

med att utreda, analysera och följa upp

arbetsskador kan bolaget arbeta förebyg-

gande med målet att minska risk för hot och

våld och ohälsa.

Humana tillämpar kollektivavtal i alla

verksamheter i de fyra länder där vi verkar.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Brott mot mänskliga rättigheter

Humana är en av Nordens största omsorgskoncerner med

en stor volym av kunder, medarbetare, leverantörer och

samarbetspartners. Vår verksamhet bedrivs under högt

ställda lagkrav, både för att säkra en trygg och säker

omsorg om våra kunder och klienter men också för våra

medarbetares skull, i form av lagar om arbetsvillkor, arbets-

miljö och organisationsfrihet i de länder där vi verkar. Med

tanke på verksamhetens omfattning finns dock alltid en risk

att inte alla åtaganden uppfylls överallt.

I relation till våra leverantörer finns en risk att de inte full-

gör sina åtaganden, använder sig av oetiska aärsmetoder

och inte uppfyller våra krav när det gäller arbetsrätt och

mänskliga rättigheter. Oegentligheter av dessa slag riskerar

framförallt att drabba människor men också Humana som

företag och varumärke.

Humanas engagemang för mänskliga

rättigheter understryks i vår uppförandekod

såväl som i vår uppförandekod för leveran-

törer, vilken bygger på de tio principer som

återfinns i FN:s Global Compact. Koderna

ger också vägledning för att identifiera,

förebygga och motverka risker relaterade till

mänskliga rättigheter.

För att minska riskerna för brott mot

mänskliga rättigheter arbetar Humana

kontinuerligt för att säkerställa efterlevnad

av nationella lagstiftningar och föreskrifter

samt internationella bestämmelser för

mänskliga rättigheter. Mångfald och inklu-

dering och respekt för mänskliga rättigheter

är en självklarhet och beskrivs i bolagets

mångfalds- och inkluderingspolicy.

Humana har ett aktivt internt värde-

grundsarbete, med internutbildning, etable-

rade rutiner och visselblåsarfunktion.

Humana tillämpar kollektivavtal i alla verk-

samheter i de fyra länder där vi verkar och

koncernens uppförandekod gäller alla

anställda och verksamheter.

De ﬂesta av Humana leverantörer och

samarbetsparters finns i Norden.

Korruption och bedrägeri

Humanas omfattande verksamhet innebär en stor volym av

kontrakt med kunder och leverantörer. Avtal tecknas och

beslut tas på olika nivåer i organisationen. Med kunderna,

som ofta är kommuner, tecknas individuella kundkontrakt,

ramavtal eller entreprenadavtal. Upphandlingar av leveran-

törer sker till exempel vid strategiska inköp och nybyggna-

tioner. Det finns en risk att medarbetare agerar oetiskt i

relationer med kunder och leverantörer genom att till exem-

pel ta emot eller ge mutor. Det finns också en risk att med-

arbetare agerar bedrägligt. Korruption och bedrägeri kan

ge rättsliga påföljder. Humana kan lida såväl ekonomisk

skada som varumärkesskada.

Humana motarbetar korruption och mutor

samt bedrägeri genom rutiner och intern

kontroll och har till exempel en välfunge-

rande attesträtt med systemstöd. En tydlig

besluts- och attestordning underlättar och

minskar risken med decentraliserat ansvar

för anbud, kundavtal och leverantörskon-

trakt. I grunden finns en uppförandekod för

Humanas anställda och, sedan inledningen

av 2021, en uppförandekod för leverantö-

rer. Humana har också visselblåsarfunktion.

Skulle det uppstå en jävssituation,

exempelvis genom att en anställd äger en

fastighet där Humana är verksamt, finns

tydliga processer för hanteringen av jävs-

situationen.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Risk Riskhantering

Likviditets- och finansieringsrisk

Likviditetsrisken är risken att koncernen inte kan fullfölja

sina betalningsförpliktelser. Finansieringsrisken är risken att

bolaget kan komma att få problem att fullgöra de skyldig-

heter som är förknippade med bolagets finansiella skulder.

Likviditets- och finansieringsrisken hanteras

centralt för koncernen av bolagets CFO.

Koncernens finanspolicy sätter ramverk och

riktlinjer vad gäller riskmandat och limiter i

finansverksamheten. För att underlätta likvi-

ditetsplanering och likviditetsstyrning har

koncernen kreditfaciliteter, till exempel

checkräkningskrediter, samt en cashpool.

Humana jobbar även löpande med sin likvi-

ditet genom att aktivt arbeta med rörelse-

kapitalet. Fokus på kassaﬂödet och anpass-

ningar vid ändrade marknadsförutsätt-

ningar minskar risken att inte kunna fullfölja

skyldigheterna enligt finansieringsavtalen.

Under 2021 tecknades ett nytt finansie-

ringsavtal med mer förmånliga villkor än

tidigare avtal, vilket bidrar till sänkta finan-

sieringskostnader.

Ränterisk

Humanas finansiella kostnader påverkas av marknadens

ränteläge. Förändringar i räntorna, kan öka Humanas kost-

nader för belåning och därmed få en negativ påverkan på

koncernens resultat och kassaﬂöde.

Derivatinstrument kan användas för att

hantera ränterisken. I och med det nya

finansieringsavtal som tecknades under

året har Humana bättre villkor för skuld-

sättningen, inklusive lägre ränta vilket

bidrar till en något lägre ränterisk.

Risk Riskhantering

Kreditrisk

Humanas kreditrisker och kreditförluster är till övervägande

del hänförliga kundfordringar och Humanas överskottslikvi-

ditet. Kreditrisken för kundfordringar är att de utestående

fordringarna och icke fakturerade utförda tjänster till Huma-

nas beställare inte kommer att betalas. Kreditrisken för

överskottslikviditet är att banken inte kan fullgöra sina åta-

ganden.

Majoriteten av koncernens kundfordringar

löper på stat, kommun och landsting, vilka

bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för

kreditförluster bedöms som låg. Humanas

överskottslikviditet placeras med låg risk på

inlåningskonton och avtal ingås endast hos

bank med hög kreditrating.

Valutarisk

Koncernen verkar i Sverige, Finland, Norge och Danmark

och exponeras därigenom för risker i form av omräkning

från euro respektive norska kronor och, till en mindre del,

danska kronor till svenska kronor. Omräkningar sker till

räkenskapsårets genomsnittskurs (i balansräkningen till kurs

på balansdagen). Vidare uppstår valutarisk genom aärs-

transaktioner, redovisade tillgångar och skulder, samt netto-

investeringar i utlandsverksamheter.

Humanas exponering mot utländska valu-

tor balanseras delvis genom upplåning i

den lokala valutan.

D Finansiella risker

Koncernen är genom sin verksamhet exponerad för olika finansiella risker. Kon-

cernens finanspolicy för hantering av finansiella risker har utformats av styrelsen

och bildar ett ramverk av riktlinjer och regler i form av riskmandat och limiter för

finansverksamheten. Ansvaret för koncernens finansiella transaktioner och risk-

hantering hanteras av CFO i samråd med styrelsen och vd. Den övergripande

målsättningen för finansverksamheten är att tillhandahålla en kostnadseektiv

finansiering samt att minimera negativa eekter på koncernens resultat till följd

av marknadsförändringar. Bolagets samlade risker inklusive åtgärder hanteras

av bolagets revisionsutskott som rapporterar till styrelsen för utvärdering och

godkännande. Här följer de av Humana identifierade finansiella riskerna:

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finansiell

rapportering

Förvaltningsberättelse ...................................... 71

Vinstdisposition..........................................................

Finansiella rapporter ........................................ 76

Koncernens resultaträkning och rapport

över totalresultat ....................................................... 76

Koncernens balansräkning ...................................... 77

Koncernens rapport över förändringar

i eget kapital ............................................................. 78

Koncernens rapport över kassaﬂöden ....................... 79

Flerårsöversikt .......................................................... 80

Nyckeltal .................................................................. 80

Moderbolagets resultaträkning ................................. 81

Moderbolagets balansräkning .................................. 82

Moderbolagets rapport över förändringar

i eget kapital ............................................................. 83

Moderbolagets kassaﬂödesanalys ............................ 84

Redovisnings principer ...................................... 85

Noter ................................................................... 89

Noter koncernen ..................................................89

Noter moderbolaget ..........................................

102

Styrelsens underskrifter ...................................

103

Revisions berättelse .........................................104

Övrigt

Avstämning mot finansiella rapporter enligt IFRS

109

Finansiella nyckeltal ...........................................

110

Kvartalsöversikt ...................................................

111

GRI-index ...........................................................

112

Femårsöversikt ....................................................

115

Den legala årsredovisningen omfattar sidorna 13–32, 46–62, 67–68

samt 71–103, där den lagstadgade Hållbarhetsrapporten enligt ÅRL

återfinns på sidorna 13–32, 62 samt 67–68. Bolagsstyrningsrapporten

är en del av förvaltningsberättelsen och återfinns på sidorna 46–61.

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Förvaltningsberättelse

Verksamhet

Humana är ett av de största omsorgs-

företagen i Norden. Företagets vision

är ”Alla har rätt till ett bra liv”.

Humana har cirka 18 000 medarbe-

tare som erbjuder kvalitativa tjänster

till cirka 9 000 kunder och klienter

inom individ- och familjeomsorg, per-

sonlig assistans, äldreomsorg samt

bostäder med särskild service.

Humana är marknadsledande inom

individ- och familjeomsorg och per-

sonlig assistans i Sverige och växer

inom äldreomsorg och bostäder med

särskild service. I Finland och i Norge

är Humana näst största utförare av

tjänster inom individ- och familje-

omsorg. Utöver verksamheterna inom

individ- och familjeomsorg bedriver

Humana äldreomsorg i Finland samt

personlig assistans i Norge. I Danmark

har Humana en mindre verksamhet

inom individ- och familjeomsorg.

Marknad

Omsorgssektorn i Norden är en viktig

del av nordisk välfärd. Den totala

omsorgssektorn uppgår till cirka 650

miljarder kronor, varav 165 miljarder

utgör den privata marknaden. Privati-

seringsgraden skiljer sig mellan län-

derna och mellan olika segment.

Omsorgsmarknaden i Norden fort-

sätter att växa, drivet inte minst av

demografiska faktorer. Samma under-

liggande drivkrafter finns på alla nord-

iska marknader även om tillväxten

varierar något. De ökande behoven

väntas leda till fortsatt marknads-

tillväxt. Politiska beslut kan påverka

marknadstillväxten både negativt och

positivt.

Covid-19-pandemin

Pandemin påverkade alla Humanas

omsorgsverksamheter även under

2021. Intäkterna påverkades negativt,

framförallt genom lägre beläggning

inom äldreomsorgen i Sverige och Fin-

land men också inom andra verksam-

heter. Under fjärde kvartalet när den

nya omikron-varianten av viruset

spreds snabbt ökade påverkan med

hög sjukfrånvaro och frånvaro kopplad

till karantänsregler som följd, vilket

ledde till en utmanande bemanningssi-

tuation. Detta påverkade i vissa fall

möjligheten att ta emot klienter. Sjuk-

frånvaron och övrig relaterad frånvaro

samt behovet skyddsmaterial ökade

kostnaderna. Sammantaget är den

finansiella påverkan på koncernen av

pandemin något negativ för helåret.

Våra rutiner för att hantera smittan,

som basala hygienrutiner och rutiner

för kohortvård, fungerade väl under

året. I hanteringen ingår också att

löpande göra riskanalyser samt säkra

att våra rutiner är anpassade till

rådande läge. En krisorganisation stöt-

tade hanteringen i verksamheterna.

Finansiell översikt

Rörelseintäkter och rörelseresultat

Koncernens rörelseintäkter uppgick till

8 188 Mkr (7 797), en ökning med

5 procent. Organiskt ökade intäkterna

under året med 3,1 procent (4,1). För-

värvade verksamheter bidrog med

203 Mkr till den organiska tillväxten.

Verksamheter i egen regi stod för 95

procent av de totala intäkterna och

entreprenadkontrakt för 5 procent.

Rörelseresultatet för 2021 uppgick till

493 Mkr (471), en ökning med 4 pro-

cent. Rörelsemarginalen uppgick till

6,0 procent (6,0). Det justerade rörel-

seresultatet uppgick till 495 Mkr (453),

en ökning med 9,3 procent. Den juste-

rade rörelsemarginalen var 6,0 pro-

cent (5,8). Rörelseresultatet har juste-

rats med en retroaktiv återbetalning av

tidigare inbetalda pensionspremier (11

Mkr) i Personlig assistans samt en slut-

reglering av en tvist (-13 Mkr) i Fin-

land, medan jäm förelseperioden har

justerats med reavinst från försäljning

av fastigheter om 17 Mkr. Det juste-

rade rörelseresultatet ökade trots ett

svagt avslut på året, tyngd av

engångseekter.

Avskrivningarna ökade till -420 Mkr

(-371). Resultat före avskrivningar och

nedskrivningar, EBITDA, uppgick till

913 Mkr (842), vilket motsvarar en

EBITDA-marginal om 11,1 procent

(10,8). Justerad EBITDA uppgick till

916 Mkr (824) och den justerade

EBITDA-marginalen uppgick till 11,2

procent (10,6).

Individ och familj

Intäkterna uppgick 2021 till 2 257 Mkr

(2 101). Rörelseresultatet uppgick till

168 Mkr (190), en minskning med 12

procent jämfört med föregående år.

Rörelsemarginalen uppgick till 7,5 pro-

cent (9,0). Året påverkas negativt av

stängda verksamheter delvis kompen-

serat av förvärvade verksamheter.

Styrelsen och verkställande direktören för Humana AB, organisationsnr 556760-8475, med säte

i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för verksamhetsåret 2021.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Därtill påverkade kvalitetshöjande

åtgärder i verksamheterna och i fastig-

heterna resultatet negativt.

Personlig assistans

Intäkterna uppgick till 3 042 Mkr

(2 931), en ökning med 4 procent.

Intäktsökningen förklaras främst av en

högre assistansersättning och förvär-

vade verksamheter delvis motverkat av

färre genomförda assistanstimmar.

Rörelseresultatet ökade med 30 pro-

cent till 208 Mkr (160). Rörelsemargi-

nalen uppgick till 6,8 procent (5,5).

Justerat för en retroaktiv återbetalning

av tidigare inbetalda pensionspremier

(11 Mkr), uppgick rörelseresultatet till

197 Mkr (160) och den justerade rörel-

semarginalen till 6,5 procent (5,5). En

eektivare kostnadshantering, positivt

bidrag från förvärv samt sänkta soci-

ala avgifter för unga, bidrar till ett ökat

rörelseresultat och en ökad

rörelsemarginal.

Äldreomsorg

Intäkterna uppgick till 669 Mkr (608),

en organisk ökning med 10,1 procent

(7,7). Intäktsökningen och den orga-

niska tillväxten beror i sin helhet på nya

äldreboenden i egen regi. Rörelseresul-

tatet minskade till -3 Mkr (10). Rörelse-

marginalen uppgick till -0,4 procent

(1,6). Uppstartskostnader för nya äldre-

boenden i egen regi har påverkat resul-

tatet negativt. Resultatförbättringar i eta-

blerade enheter i egen regi har bidragit

positivt till resultatet trots en fortsatt

negativ påverkan av pandemin, framför

allt i slutet av året.

Finland

Intäkterna uppgick till 1 284 Mkr

(1 327), en minskning med 3 procent.

Den organiska tillväxten var -0,5 pro-

cent (7,4). En svagare euro påverkade

intäkterna negativt under året. Den

negativa organiska tillväxten beror till

stor del på en lägre beläggning inom

omsorgsboenden för barn och unga.

Rörelseresultatet uppgick till 56 Mkr

(62). Justerat för en slutreglerad tvist

(13 Mkr), uppgick rörelseresultatet till

69 Mkr (62). Rörelsemarginalen upp-

gick till 4,3 procent (4,6). Den juste-

rade rörelsemarginalen uppgick till 5,3

procent (4,6). Det förbättrade resultatet

beror främst på förbättrade avtalsvill-

kor inom äldreomsorgen samt högre

eektivitet i den operativa

verksamheten.

Norge

Intäkterna uppgick till 916 Mkr (788),

en ökning med 16 procent. Organiskt

växte intäkterna med 13,8 procent

(8,9). Ökningen av intäkter och den

organiska tillväxten förklaras i huvud-

sak av ett ökat antal enheter inom seg-

mentet för bostäder med särskild ser-

vice och ökat antal kunder inom per-

sonlig assistans. Rörelseresultatet

ökade med 50 procent till 103 Mkr

(69). Rörelsemarginalen ökade till 11,3

procent (8,7). Rörelseresultatet och

rörelsemarginalen ökade på grund av

den ökade volymen av kunder inom

personlig assistans samt förbättringar

inom den operativa verksamheten

Nyckeltal per aärsområde

Individ och familj Personlig assistans Äldreomsorg Finland Norge

Mkr 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020

Rörelseintäkter, Mkr 2 257 2 101 3 042 2 931 669 608 1 284 1 327 916 788

Organisk intäktsutveckling, % 0,9 0,4 1,9 4,1 10,1 7,7 -0,5 7,4 13,8 8,9

Rörelseresultat, Mkr 168 190 208 160 -3 10 56 62 103 69

Rörelsemarginal, % 7,5 9,0 6,8 5,5 -0,4 1,6 4,3 4,6 4,3 8,7

Medelantal kunder/klienter 1 789 1 746 1 874 1 893 894 825 4 079 3 947 406 317

Medelantal heltidsanställda 2,169 2 065 5 209 5 099 955 862 1 605 1 669 994 838

framför allt inom segmentet för barn

och unga.

Förvärv under året

Humana har under de senaste tre

åren genomfört sju förvärv, varav fyra

förvärv under 2021:

• Team J-son AB (Individ och familj)

februari 2021. Företaget tillhanda-

håller omsorgstjänster för barn och

unga med komplexa behov.

• Fideli Omsorg AB (Individ och familj)

september 2021. Företaget tillhan-

dahåller omsorg för personer med

funktions nedsättning.

• Balans Behandling AB (Individ och

familj) oktober 2021. Företaget

tillhanda håller förstärkt

familjehemsvård.

• Enigheten Personlig assistans AB

(Personlig assistans) november 2021.

Företaget tillhandahåller personlig

assistans.

Ytterligare information om ovan-

stående förvärv finns i not K3. Om

rörelseförvärven under 2021 skulle ha

genomförts per den 1 januari 2021 så

skulle koncernens intäkter under året

totalt ha uppgått till 8 308 Mkr (120

Mkr högre) och periodens resultat

skulle uppgått till 496 Mkr (3 Mkr

högre).

Finansnetto

Koncernens finansnetto uppgick under

2021 till -139 Mkr (-139). Av de finan-

siella kostnaderna står eekter från

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

IFRS 16 för -90 Mkr (-79) och ränte-

kostnader står för -49 Mkr (-62).

Resultat före skatt

Resultat före skatt uppgick till 354 Mkr

(332), en ökning med 22 Mkr och mot-

svarar en resultatmarginal före skatt på

4,3 procent (4,3).

Skatt

Årets redovisade skatt uppgick till -78

Mkr (-70), vilket motsvarade en eektiv

skattesats om 21,9 procent (21,1).

Årets resultat och

resultat per aktie

Årets resultat efter skatt för 2021 upp-

gick till 276 Mkr (262), en ökning med

14 Mkr jämfört med föregående år.

Årets resultat per aktie före och efter

utspädning uppgick till 5,67 kronor

(4,94).

Balansräkning

Humanas balansomslutning uppgick till

9 002 (8 044), en ökning med 958

Mkr eller 12 procent.

Anläggningstillgångar

Anläggningstillgångarna inkluderar

Goodwill, Fastigheter, Inventarier och

Nyttjanderättstillgångar (leasing av

fastigheter och bilar). Anläggningstill-

gångarna ökade under året med 948

Mkr, 15 procent, till 7 243 Mkr (6 295).

Nyttjanderättstillgångar uppgick till

2 669 Mkr (2 119) och avser leasing-

kontrakt som redovisas som tillgång i

enlighet med IFRS 16. Goodwill utgör

57 procent av anläggningstillgång-

arna. Posten uppgår till 4 148 Mkr

(3 815).

Omsättningstillgångar

Omsättningstillgångarna uppgick till

1 759 Mkr (1 749), en ökning med 10

Mkr. Kundfordringar ökade till 923 Mkr

(852). Likvida medel minskade under

året med 64 Mkr till 695 Mkr (759).

Finansiering

Humana tecknade under året ett nytt

finansieringsavtal om 3 miljarder kro-

nor och med en option på ytterligare

en 1 miljard kronor. Det nya avtalet har

en löptid på tre år med två förläng-

ningsoptioner på ett år var. Kreditfacili-

teterna löper med en årlig räntesats

som motsvarar relevant IBOR plus en

varierande marginal som baseras på

Humanas nettoskuld i förhållande till

EBITDA. Den viktade genomsnittliga

räntan som löper på kreditfaciliteterna

uppgår till 1,6 procent per den 31

december 2021, varav huvuddelen är

rörlig ränta. Kreditfaciliteterna villkoras

av att Humana uppfyller vissa mark-

nadsmässiga finansiella villkor, däri-

bland vissa finansiella nyckeltal, såsom

nettoskuld/EBITDA och räntetäcknings-

grad, vilka inte får avvika negativt från

vissa i avtalet angivna nivåer. Under

Låneavtalet finns begränsningar vad

avser upptagande av ny finansiering

och finansiell skuldsättning.

Eget kapital

Eget kapital uppgick till 2 553 Mkr

(2 354) per den 31 december 2021.

Soliditeten uppgick till 28,4 procent

(29,3).

Vid årsstämman 2020 fick styrelsen

ett bemyndigande att förvärva aktier

så att bolagets innehav av egna aktier

sammanlagt uppgår till högst en tion-

del av samtliga aktier i bolaget, samt

att överlåta egna aktier i bolaget.

Under februari och mars 2021 köpte

Humana tillbaka 2 357 348 aktier för

159 Mkr, vilket motsvarar en genom-

snittlig kurs på 67,51 kronor per aktie.

Under september 2021 har Humana

använt 769 200 aktier som vederlag i

ett förvärv. Bolagets totala egna inne-

hav av aktier uppgår därefter till

4 247 859 aktier, vilket motsvarar 8,0

procent av det totala antalet utestå-

ende aktier och röster. Efter återköpen

uppgår totala antalet aktier exklusive

det egna innehavet till 48 892 205.

Skulder

Koncernens räntebärande nettoskuld

uppgick vid årets slut till 4 226 Mkr

(3 511), en ökning med 20 procent

jämfört med föregående år. Ökningen

beror till största delen på ökning av

leasingskulder.

Skuldsättningsgraden, räntebärande

nettoskuld i relation till justerad

EBITDA, ökade till 4,6 ggr (4,3). Exklu-

sive eekterna av IFRS 16 minskade

den till 2,6 ggr (2,8). Den ökade skuld-

sättningsgraden förklaras av investe-

ringar i nya enheter, förvärv samt åter-

köp av egna aktier. Det finansiella

målet för företagets kapitalstruktur för

2021 var en räntebärande nettoskuld

som inte överstiger 4,5 gånger EBITDA.

Skuldsättningen kan tillfälligt, till exem-

pel i samband med förvärv, överstiga

målsättningen.

Kassaﬂöde

Kassaﬂödet för året uppgick till -92 Mkr

(-42). Kassaﬂödet från den löpande

verksamheten uppgick till 900 Mkr

(895). Ökningen förklaras främst av ett

Kapitalstruktur

Mkr 2021 2020

Balansomslutning 9 002 8 044

Sysselsatt kapital 7 478 6 624

Eget kapital 2 553 2 354

Räntebärande nettoskuld 4 226 3 511

Finansiell ställning

Mkr 2021 2020

Långfristiga räntebärande skulder 4 702 3 457

Kortfristiga räntebärande skulder 218 813

Likvida medel -695 -759

Räntebärande nettoskuld 4 226 3 511

Soliditet, % 28,4 29,3

Räntebärande nettoskuld/justerad

EBITDA 12månader, ggr 4,6x 4,3x

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

ökat resultat och förändringar i rörel-

sekapitalet. Kassa ﬂödet från investe-

ringsverksamheten uppgick till -260

Mkr (-37). Förvärv av dotterföretag

påverkade kassaﬂödet med -153 Mkr

(-18). Avyttring av fastigheter påver-

kade kassaﬂödet med 0 Mkr (114).

Kassaﬂödet från finansieringsverksam-

heten uppgick till -521 Mkr (-667), där

förändring i skulder till kreditinstitut

och återköp av aktier bidrog negativt

med -50 Mkr (-227) respektive -159

Mkr (-156).

Säsongsvariationer

Humanas verksamhet är, sett till hur

intäkterna fördelas under året, inte

nämnvärt påverkad av säsongsvaria-

tioner. Intäktsförändringar mellan

kvartal och i jämförelse med före-

gående år förklaras till exempel av

tidpunkter när förvärv har genomförts

under 2021 och 2020. Intäkter och

resultat påverkas också positivt av

månader med många arbetsdagar

och avsaknad av långhelger. Resultat-

mässigt är bolagets tredje kvartal, som

påverkas av personalens semesterut-

tag och därmed förändringar i semes-

terlöneskulden, det starkaste kvartalet.

Medarbetare

Medelantalet heltidsanställda i

Humana under 2021 uppgick till

10 996 (10 592), en ökning med 4

procent jämfört med föregående år.

Medelantalet anställda som arbetade

på centrala funktioner uppgick till 39

(36). Medelantalet anställda per land

fördelade sig som följer:

• Sverige: 8 371 anställda

(+4 procent) eller 76 procent

• Norge: 994 anställda

(+19 procent) eller 9 procent

• Finland: 1 605 anställda

(-4 procent) eller 15 procent

• Danmark: 26 anställda

(+1 procent) eller 0 procent

Av det totala antalet medarbetare

var 68 procent (71) kvinnor och 32

procent (29) män. Andelen kvinnor

bland de cirka 67 högsta cheferna

uppgick till 64 procent (65). Andelen

kvinnor i Humanas koncernledning

uppgick under året till 67 procent (67).

Humana bedriver löpande ett

arbete för att öka kompetensen i före-

taget. Under 2021 uppgick antalet

genomförda internutbildningar i

Humana Academy lärportal till 20 206

(19 561), vilket är en ökning med 3

procent.

Värdeskapande

hållbarhetsarbete

Humanas kärnverksamhet handlar om

social hållbarhet i samhället. Hållbar-

het är en integrerad del i Humanas

strategi. Det hållbara perspektivet

genomsyrar bolagets vision, övergri-

pande målsättning, våra fyra strate-

giska målområden – kvalitativ omsorg,

attraktiv arbetsgivare, lönsam tillväxt,

ansvarstagande samhällsaktör – samt

bolagets värdegrund. Humana ska

erbjuda kvalitativa och kostnadseek-

tiva omsorgstjänster till uppdrags-

givarna och vara en attraktiv arbets-

givare för medarbetarna. Som en

ansvarstagande samhällsaktör vill

Humana också bidra till utvecklingen

av omsorgen i samhället i stort. Detta

görs till exempel genom att vi delar

med oss av våra kunskaper och erfa-

renheter på olika sätt och genom att

på olika sätt stödja forskningen. Bola-

get vill också bidra till miljömässig

hållbarhet, till exempel genom att över

tid minska sin klimatpåverkan.

Den lagstadgade hållbarhetsrap-

porten enligt kapitel 6 i ÅRL återfinns

på sidorna 13–32, 62 och 67–68. En

del av den är en ingående beskrivning

av bolagets kvalitetsarbete.

Bolagsstyrning

En utförlig beskrivning av bolagets

styrning, styrelsens arbete och den

interna kontrollen finns i Bolagsstyr-

ningsrapporten på sidorna 46 – 61.

Risker och osäkerhetsfaktorer

Humana är genom sin verksamhet

exponerad för olika slag av finansiella

risker. Dessa kan sammanfattas under

finansieringsrisk, likviditetsrisk, kredi-

trisk samt ränterisk. För närmare

beskrivning se not K20.

De huvudsakliga verksamhets-

relaterade riskerna och osäkerhetsfak-

torerna som kan påverka utvecklingen

är relaterade till politiska beslut som

får en inverkan på privata omsorgs-

företag, att inte kunna rekrytera rätt

kompetens, tillstånd för verksamhe-

terna, efterlevnad av kvalitetskrav samt

integration av genomförda förvärv.

Humana bedriver verksamhet som

finansieras av stat, kommun och

landsting, vilket innebär att verksam-

heten påverkas av politiska beslut. Det

innebär att Humanas tillväxtmöjlig-

heter ytterst kan påverkas av opinio-

nen och politikernas syn på bolagets

verksamhetsområden. Humana har en

fortlöpande omvärldsbevakning i syfte

att bedöma risker och möjligheter och

för att snabbt kunna anpassa verk-

samheten till förändringar i

omvärlden.

Framtidsutsikter

Den framtida efterfrågan på nordiska

omsorgstjänster kommer bland annat

påverkas av förändringar i demo-

grafin, till exempel ﬂer äldre. Samtidigt

väntas kommunerna pressas alltmer

av svaga finanser. Det kan både leda

till ökad prispress och samtidigt en

ökad efterfrågan genom ett ökat

behov av kostnadseektiva

omsorgstjänster.

Rekrytering av personal kommer

fortsätta att vara en utmaning under

kommande år, då ﬂer kommer behö-

ver anställas till omsorgen för att klara

behoven samtidigt som pensionsav-

gångarna kommer vara stora. En att-

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

raktiv arbetsgivare har en

konkurrensfördel.

Humana befinner sig i attraktiva

segment och bolaget avser att fort-

sätta ﬂytta fram sin position som ett

ledande omsorgsföretag i Norden.

Som utförare av kvalitativa och kost-

nadseektiva omsorgstjänster kommer

Humana vara en del av lösningen på

de framtida samhällsutmaningarna

och fortsatt att ha en viktig roll att fylla

i samhället. Under 2022 kommer vårt

fokus vara att fortsätta utveckla våra

verksamheter och vårt erbjudande.

Målsättningen är att under året stärka

lönsamheten och växa, organiskt och

till vis del även genom förvärv. Huma-

nas verksamheter kommer även under

2022 beröras av den pågående pan-

demin, vilket även väntas ha en viss

påverkan på intäkter och kostnader.

Moderbolaget

Moderbolaget har sitt säte i Stock-

holm. Moderbolagets verksamhet

består i huvudsak av att förvalta aktier

i dotterbolag. Bolagets kostnader

inkluderar moderbolagskostnader

inklusive kostnader för koncernchef

och styrelse samt kostnader för kon-

cernens finansiering. Resultatet för året

uppgick till 39 Mkr (69). Moderbola-

gets soliditet uppgick per den 31

december till 42,1 procent (48,5).

Vinstdisposition

Styrelsen föreslår att koncernens resul-

tat och balansräkningar framläggs till

årsstämman den 10 maj 2022 för fast-

ställande. Styrelsen föreslår årsstäm-

man att ingen utdelning lämnas för

verksamhetsåret 2021.

I Bolagsstyrningsrapporten på

sidorna 47–61 finns en utförlig

beskrivning av koncernens

styrning, styrelsens arbeteoch den

interna kontrollen.

I not K5 på sidorna91–93 framgår

riktlinjer för ersättningar till

ledande befattnings havare.

Årsstämman 2020 beslutade om

rikt linjer för ersätt ningar till

ledande befattnings havare. Dessa

gäller tills nytt beslut fattas eller

senast till årsstämman 2024 och

finns beskrivna inot K5.

Humanas hållbarhets rapport åter-

finns på sidorna 13–32, 62 samt

67–68. Där finns också Humanas

mål, inklusive finansiella mål,

beskrivna.

Kronor 2021

Överkursfond 1 095 805 650

Balanserat resultat 371 363 716

Årets vinst 39 458 689

Summa att disponera 1 506 628 055

Styrelsens föreslår att vinstmedlen

disponeras enligt följande:

Utdelning -

Vinstmedel att balansera i ny räkning 1 506 628 055

Summa 1 506 628 055

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finansiella rapporter

Koncernens resultaträkning

Koncernen

Mkr (förutom avseende resultat per aktie) Not 2021 2020

Rörelsens intäkter

Nettoomsättning 8 176 7 771

Övriga rörelseintäkter K2 12 26

Totala intäkter K1 8 188 7 797

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader K4, K6 -926 -913

Personalkostnader K5 -6 333 -6 039

Avskrivningar och nedskrivningar av immateriella och

materiella anläggningstillgångar K11–13 -420 -371

Övriga rörelsekostnader K2 -16 -2

Rörelseresultat K1 493 471

Finansiella intäkter K7 4 6

Finansiella kostnader K7 -143 -145

Resultat före skatt 354 332

Skatt K8 -78 -70

Årets resultat 276 262

Varav hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 276 262

Resultat per aktie före och efter utspädning, kronor K9 5,67 4,94

Koncernens rapport över totalresultat

Mkr Not 2021 2020

Årets resultat 276 262

Övrigt totalresultat

Poster som har eller kan överföras till resultaträkningen:

Valutasäkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter K20 -24 39

Kursdifferenser vid omräkning av utländsk verksamhet K20 51 -74

Summa övrigt totalresultat 27 -35

Årets totalresultat 303 227

Varav hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 303 227

Årets totalresultat per aktie- före och efter utspädning, kronor 6,22 4,28

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens balansräkning

Mkr Not 2021-12-31 2020-12-31

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Goodwill K3, K10 4 148 3 815

Övriga immateriella anläggningstillgångar K11 11 5

Materiella anläggningstillgångar K12 360 314

Nyttjanderättstillgångar K13 2 669 2 119

Uppskjuten skattefordran K8 41 28

Finansiella anläggningstillgångar 14 14

Summa anläggningstillgångar 7 243 6 295

Omsättningstillgångar

Kortfristiga fordringar

Kundfordringar K14 923 852

Skattefordringar 70 68

Övriga fordringar 7 9

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter K15 64 62

Summa kortfristiga fordringar 1 064 991

Likvida medel K16 695 759

Summa omsättningstillgångar 1 759 1 749

SUMMA TILLGÅNGAR 9 002 8 044

Mkr Not 2021-12-31 2020-12-31

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital K17

Aktiekapital 1 1

Övrigt tillskjutet kapital 1 096 1 096

Reserver 21 -6

Balanserat resultat inklusive årets resultat 1 436 1 264

Summa eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare 2 553 2 354

Totalt eget kapital 2 553 2 354

Långfristiga skulder

Långfristig leasingskuld K18 2 557 1 958

Uppskjuten skatteskuld K8 74 70

Andra räntebärande skulder K18 2 146 1 499

Avsättningar 4 -

Summa långfristiga skulder 4 780 3 527

Kortfristiga skulder

Kortfristig leasingskuld K18 216 232

Andra räntebärande skulder K18 3 581

Leverantörsskulder 165 128

Övriga kortfristiga skulder 279 257

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter K19 1 006 965

Summa kortfristiga skulder 1 669 2 163

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 9 002 8 044

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens rapport över förändringar i eget kapital

Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare

Mkr Not Aktiekapital

Övrigt tillskjutet

kapital

Omräk nings-

reserv

Balanserat resultat

inklusive

årets resultat

Eget kapital

hänförligt till moder-

bolagets ägare

Innehav utan

bestämmande

inflytande

Totalt

eget kapital

K17

Ingående eget kapital 20-01-01 1 1 096 29 1 158 2 284 22 2 305

Transaktioner med koncernens ägare

Försäljning av verksamhet - - - - - -22 -22

Återköp egna aktier - - - -156 -156 - -156

Summa transaktioner med koncernens ägare - - - -156 -156 -22 -178

Periodens totalresultat

Årets resultat - - - 262 262 - 262

Övrigt totalresultat - - -35 - -35 - -35

Årets totalresultat - - -35 262 227 - 227

Utgående eget kapital 20-12-31 1 1 096 -6 1 264 2 354 - 2 354

Ingående eget kapital 21-01-01 K17 1 1 096 -6 1 264 2 354 - 2 354

Transaktioner med koncernens ägare

Betalning med aktier vid rörelseförvärv - - - 55 55 - 55

Återköp egna aktier - - - -159 -159 - -159

Summa transaktioner med koncernens ägare - - - -104 -104 - -104

Periodens totalresultat

Årets resultat - - - 276 276 - 276

Övrigt totalresultat - - 27 - 27 - 27

Årets totalresultat - - 27 276 303 - 303

Utgående eget kapital 21-12-31 1 1 096 21 1 436 2 553 - 2 553

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens rapport över kassaﬂöden

Mkr Not 2021 2020

Kassaflöde från den löpande verksamheten

Resultat före skatt 354 332

Justeringar för:

Av- och nedskrivningar 420 371

Finansiella intäkter -4 -6

Finansiella kostnader 143 145

Realisationsresultat vid försäljning av fastigheter - -17

Övriga ej kassaflödespåverkande poster -2 -

Kassaflöde från den löpande verksamheten

före förändringar i rörelsekapital 912 824

Förändringar:

Minskning (+)/ökning (-) av kundfordringar -34 -22

Minskning (+)/ökning (-) av övriga rörelsefordringar -21 22

Minskning (-)/ökning (+) av övriga rörelseskulder 11 54

Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder 32 16

Kassaflöde från den löpande verksamheten 900 895

Erhållen ränta 1 1

Erlagd ränta -140 -144

Betald skatt -72 -90

Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 689 661

Investeringsverksamheten:

Förvärv av dotterföretag, netto likvidpåverkan K3 -153 -18

Avyttring av fastighet, netto likvidpåverkan - 114

Investeringar i immateriella och

materiella anläggningstillgångar, netto -107 -133

Kassaflöde från investeringsverksamheten -260 -37

Finansieringsverksamheten:

Upptagna lån K20 1 489 24

Amortering av skulder till kreditinstitut K20 -1 540 -251

Amortering av leasingskuld -312 -284

Återköp aktier -159 -156

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -521 -667

Årets kassaflöde -92 -42

Likvida medel vid årets början K16 759 836

Kursdifferens i likvida medel 28 -35

Likvida medel vid årets slut K16 695 759

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Flerårsöversikt

Mkr 2021 2020 2019 2018 2017

Koncernens resultaträkning i sammandrag

Rörelseintäkter 8 188 7 797 7 467 6 725 6 556

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 913 842 697 461 376

Rörelseresultat (EBIT) 493 471 369 391 316

Resultat före skatt 354 332 249 317 250

Årets resultat (hänförligt till moderbolagets aktieägare) 276 262 188 246 194

Koncernens resultaträkning i sammandrag

exklusive effekter av IFRS16

Rörelseintäkter 8 188 7 797 7 467 6 725 6 556

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 531 499 397 461 376

Rörelseresultat (EBIT) 427 416 323 391 316

Resultat före skatt 378 356 273 317 250

Koncernens balansräkning i sammandrag

Tillgångar

Goodwill 4 148 3 815 3 897 3 168 3 104

Nyttjanderättstillgångar 2 669 2 119 2 089 - -

Övriga anläggningstillgångar 426 361 415 577 432

Omsättningstillgångar 1 759 1 749 1 830 1 473 1 525

Summa tillgångar 9 002 8 044 8 231 5 218 5 060

Eget kapital och skulder i sammandrag

Eget kapital 2 553 2 354 2 305 2 147 1 891

Långfristiga leasingskulder 2 557 1 958 1 902 - -

Övriga långfristiga skulder 2 223 1 569 1 839 1 333 1 417

Kortfristiga leasingskulder 216 232 270 - -

Övriga kortfristiga skulder 1 453 1 931 1 915 1 739 1 752

Summa eget kapital och skulder 9 002 8 044 8 231 5 218 5 060

Koncernens kassaflöde i sammandrag

Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 689 661 631 332 241

Kassaflöde från investeringsverksamheten -260 -37 -323 -240 -60

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -521 -667 14 -166 -75

Årets kassaflöde -92 -42 322 -74 106

Koncernens kassaflöde i sammandrag exklusive effekter av IFRS16

Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 397 398 402 332 241

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -209 -383 264 -166 -75

Nyckeltal

Mkr 2021 2020

Rörelseintäkter 8 188 7 797

Resultatmått

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 913 842

Rörelseresultat (EBIT) 493 471

Årets resultat 276 262

Resultat per aktie, SEK 5,67 4,94

Marginalmått

Rörelsemarginal före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA), % 11,2 10,8

Rörelsemarginal (EBIT), % 6,0 6,0

Kapitalstruktur

Soliditet, % 28,4 29,3

Avkastning på sysselsatt kapital, % 6,6 7,1

Räntebärande nettoskuld 4 226 3 511

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr 4,6 4,3

Operativt kassaflöde 785 779

Data per aktie

Antal aktier vid årets slut 53 140 064

53 140 064

Operativt kassaflöde per aktie, SEK 14,8 14,7

Övrigt

Heltidsanställda vid årets slut, antal 10 945 10 639

Medelantal kunder, antal 9 102 8 795

Varav 4 247 859 (2 659 711) ägs av Humana.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets resultaträkning

Mkr Not 2021 2020

Rörelsens intäkter

Rörelseintäkter MB1 - 2

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader MB1, MB2 -4 -6

Personalkostnader K5 -12 -11

Rörelseresultat -16 -15

Resultat från finansiella poster

Finansiella intäkter 40 108

Finansiella kostnader -103 -108

Resultat före skatt och bokslutsdispositioner -79 -15

Bokslutsdispositioner

Erhållet koncernbidrag 132 105

Förändring av periodiseringsfond MB4 -1 4

Resultat före skatt 52 94

Skatt -13 -25

Årets resultat tillika årets totalresultat 39 69

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets balansräkning

Mkr Not 2021-12-31 2020-12-31

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Finansiella anläggningstillgångar

Andelar i dotterbolag MB3 1 684 1 629

Summa anläggningstillgångar 1 684 1 629

Omsättningstillgångar

Kortfristiga fordringar

Fordringar koncernföretag 1 477 1 610

Skattefordran 11 4

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 0 1

Summa kortfristiga fordringar 1 488 1 616

Kassa och bank - -

Summa omsättningstillgångar 1 488 1 616

SUMMA TILLGÅNGAR 3 173 3 244

Mkr Not 2021-12-31 2020-12-31

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital

Bundet eget kapital

Aktiekapital K17 1 1

Fritt eget kapital

Överkursfond 1 096 1 096

Balanserat resultat 371 405

Årets resultat 39 69

Summa eget kapital 1 508 1 572

Obeskattade reserver

Periodiseringsfond MB4 149 148

Summa obeskattade reserver 149 148

Långfristiga skulder

Skulder till kreditinstitut MB5 1 508 946

Summa långfristiga skulder 1 508 946

Kortfristiga skulder

Skulder till kreditinstitut 0 571

Leverantörsskulder 4 2

Skatteskuld - -

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter MB6 4 4

Summa kortfristiga skulder 9 578

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 3 173 3 244

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital

Mkr Aktiekapital Överkursfond

Balanserat resultat

inklusive årets resultat

Totalt

eget kapital

Ingående eget kapital 20-01-01 1 1 096 562 1 659

Årets resultat tillika årets totalresultat - - 69 69

Transaktioner med aktieägare

Återköp egna aktier - - -156 -156

Summa transaktioner med aktieägare - - -156 -156

Utgående eget kapital 20-12-31 1 1 096 476 1 572

Ingående eget kapital 21-01-01 1 1 096 476 1 572

Årets resultat tillika årets totalresultat - - 39 39

Transaktioner med aktieägare

Återköp egna aktier 1 1 096 -159 -159

Betalning med aktier vid rörelseförvärv - 55 55

Summa transaktioner med aktieägare 1 1 096 -104 -104

Utgående eget kapital 21-12-31 1 1 096 412 1 508

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets kassaﬂödesanalys

Mkr 2021 2020

Kassaflöde från den löpande verksamheten

Rörelseresultat -16 -15

Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet

Övriga ej kassaflödespåverkande poster - 3

-16 -12

Erhållet koncernbidrag 132 105

Erlagd ränta -32 -49

Betald skatt -12 -35

Kassaflöde från den löpande verksamheten

före förändringar av rörelsekapital 72 9

Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital

Minskning (+)/ökning (-) av fordringar 114 376

Minskning (-)/ökning (+) av kortfristiga skulder 0 -3

Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder 2 0

Kassaflöde från den löpande verksamheten 188 383

Kassaflöde från investeringsverksamheten - -

Finansieringsverksamheten

Upptagna lån 1 504 24

Amortering skuld till kreditinstitut -1 534 -250

Återköp aktier -159 -156

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -188 -383

Årets kassaflöde 0 0

Likvida medel vid årets början 0 0

Likvida medel vid periodens slut 0 0

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not P1 Allmän information

Humana AB är ett svenskregistrerat aktiebolag med säte i Stockholm. Bolaget är

publikt. Adressen till huvudkontoret är Warfvinges väg 39, 112 51 Stockholm.

Bolaget är sedan 22 mars 2016 noterat på Nasdaq Stockholm.

Koncernredovisningen omfattar moderbolaget och dess dotterföretag (se

NotK23), tillsammans benämnd koncernen. Koncernen bedriver omsorgsverksam-

het isegmenten Individ och familj, Personlig assistans, Äldreomsorg, Finland och

Norge.

Humana AB ägdes per 31 december 2021 till 20,2 procent av Impilo Care AB

(org nr 559189-7722).

De finansiella rapporterna har godkänts för utfärdande av styrelsen och

verkställande direktören den 30 mars 2022. Årsredovisningen är föremål för

fastställande på årsstämman den 10 maj 2022.

Not P2

Övergripande redovisningsprinciper

och bedömningar

Övergripande redovisningsprinciper

Överensstämmelse med normgivning och lag

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial

Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Accounting Standards Board

(IASB) och tolkningsuttalanden utgivna av IFRS Interpretations Committe (IFRSIC)

sådana de antagits av EU. Vidare har Rådet för finansiell rapporterings rekommen-

dation RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner tillämpats.

Värderingsgrunder tillämpade vid upprättandet av de finansiella

rapporterna

Tillgångar och skulder är redovisade till historiska anskaningsvärden, förutom

vissa finansiella tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde. Finansiella

tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde består av derivatinstrument,

samt vill korade tilläggsköpeskillingar från rörelseförvärv.

Funktionell valuta och rapporteringsvaluta

Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även utgör rapporte-

ringsvalutan för moderbolaget och för koncernen. Det innebär att de finansiella

rapporterna presenteras i svenska kronor. Samtliga belopp är, om inte annat

anges, avrundade till närmaste miljontal kronor.

Bedömningar och uppskattningar i de finansiella rapporterna

Att upprätta finansiella rapporter i enlighet med IFRS kräver att företagsled-

ningen gör bedömningar och uppskattningar samt gör antaganden som påver-

kar tillämpningen av redovisningsprinciperna och de redovisade beloppen av till-

gångar, skulder, intäkter och kostnader. Verkliga utfallet kan avvika från dessa

uppskattningar och bedömningar.

Uppskattningar och antaganden ses över regelbundet. Ändringar av upp-

skattningar redovisas framåtriktat.

De kritiska bedömningar som företagsledningen gjort och som har en bety-

dande påverkan på de finansiella rapporterna och som kan medföra en väsent-

lig justering i framtiden är främst relaterade till genomförda nedskrivnings-

prövningar avseende goodwill och vid upprättande av förvärvsanalyser.

Nedskrivningsprövning av goodwill

Goodwill prövas årligen för att utreda om något nedskrivningsbehov föreligger.

Dessa prövningar görs på beräkningar som baseras på ledningens antaganden

om tillväxttakt, rörelsemarginal och diskonteringsränta.

Vid årets nedskrivningsprövning har gällande regelverk tillämpats. Andra

bedömningar än de bolaget gjort kan resultera i ett helt annat resultat och finan-

siell ställning. Mer information om utförda nedskrivningsprövningar framgår av

Not K10.

Värderingar i samband med förvärv

Upprättande av förvärvsanalyser; vid förvärv av dotterbolag eller verksamheter

görs en bedömning av verkligt värde på tillgångar och skulder i samband med

förvärvet. Dessa tillgångar och skulder värderas med hjälp av olika värderings-

tekniker. Andra bedömningar än de som ledningen gjort kan resultera i en annan

framtida ställning. En högre andel goodwill föranleder exempelvis en tillgångs-

post som inte är föremål för löpande avskrivning utan årlig nedskrivningspröv-

ning. Mer information om utförda förvärvsanalyser framgår av Not K3.

Antaganden vid beräkning av leasingskuld

Vid beräkning av leasingskuld i enlighet med IFRS 16 har företagsledningen gjort

ett antal uppskattningar och bedömningar, som, om de hade gjorts på annat sätt,

skulle påverkat leasingskuldens storlek. Humana kategoriserar hyreskontrakt uti-

från sin natur som exempelvis fastigheter och bilar. Förändring av diskonterings-

räntan påverkar storleken på skulden och räntekostnaderna som är hänförliga till

skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till, när en

förlängnings option aktiveras eller vid förändring av omfattningen på hyreskontrak-

tet. Underlag för diskonteringsräntan erhålls av extern part på årsbasis. Se vidare

not K13 för leasing.

För mer detaljerade redovisningsprinciper hänvisas till väsentliga redovis-

ningsprinciper i not P4.

Not P3 Nya IFRS som ännu inte börjat tillämpas

Nya och ändrade IFRS med framtida tillämpning förväntas inte komma att ha

någon väsentlig eekt på företagets finansiella rapporter.

Not P4 Väsentliga redovisningsprinciper

De nedan angivna redovisningsprinciperna har, med de undantag som närmare

beskrivs, tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i koncer-

nens finansiella rapporter. Koncernens redovisningsprinciper har vidare konse-

kvent tillämpats av koncernens företag.

Nya redovisningsprinciper som tillämpas från 1 januari 2021

Humana har gjort bedömningen att nya eller ändrade standarder och tolknings-

uttalanden inte kommer att ha någon väsentlig eekt på koncernens finansiella

rapporter.

Klassificering m.m.

Anläggningstillgångar och långfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp

som förväntas återvinnas eller betalas efter mer än tolv månader räknat från

balansdagen. Omsättningstillgångar och kortfristiga skulder består i allt väsent-

ligt av belopp som förväntas återvinnas eller betalas inom tolv månader räknat

från balansdagen.

Segmentsrapportering

Humana har fem aärsområden som också redovisas som fem segment; Individ

och familj, Personlig assistans, Äldreomsorg, Finland samt Norge. Danmark samt

centrala funktioner rapporteras som Övrig verksamhet. Omsättning och rörelse-

resultat per segment redovisas efter allokering av segmentsspecifika kostnader

men exklusive kostnader för centrala funktioner. Segmentsredovisningen följer

den interna rapporteringen som lämnas till den högste verkställande beslutsfat-

taren. Vd och CFO följer däremot inte upp tillgångar per segment utan följer

enbart koncernens totala tillgångar. Se not K1 för ytterligare beskrivning av

indelningen och presentationen av rörelsesegment.

Statliga stöd

Statliga stöd redovisas när dessa med rimlig säkerhet kommer erhållas och att

villkoren för att erhålla bidragen rimligen kommer att uppfyllas. Statliga stöd kan

exempelvis avse utbildning, anställningar, minskning av arbetstid, ersättningar

för ökade kostnader för skyddsutrustning samt ersättningar för sjuklönekostna-

der. Redovisning sker i resultaträkningen och periodisering sker utifrån när kost-

naderna, som bidragen avser att kompensera för, uppstår.

Konsolideringsprinciper och rörelseförvärv

Dotterföretag

Koncernredovisningen omfattar moderbolaget Humana AB och dess dotter-

företag. Dotterföretag är företag som står under bestämmande inﬂytande från

moderbolaget. Bestämmande inﬂytande föreligger om moderbolaget är expone-

rad för rörlig avkastning från sitt innehav och har förmåga att påverka avkast-

ningen genom sitt inﬂytande. Ett dotterbolag omfattas av koncernredovisningen

från den tidpunkt som moderbolaget får bestämmande inﬂytande tills dess det

bestämmande inﬂytandet upphör.

Humana antas ha bestämmande inﬂytande om koncernen äger majoriteten

av aktierna och aktierna har lika rösträtt och ger proportionerlig andel av

avkastningen från företaget och relevanta aktiviteter bestäms av majoritetsbeslut.

Humana antas också ha bestämmande inﬂytande om Humana enligt avtal har

rätt att utse majoriteten av styrelsen, eller ordförandeposten vid lika antal leda-

möter, även om koncernen inte innehar majoriteten av aktierna.

Redovisningsprinciper

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Innehav utan bestämmande inﬂytande

Förvärv från innehavare utan bestämmande inﬂytande redovisas som en transak-

tion i eget kapital, det vill säga en överföring mellan eget kapital hänförligt till

moderbolagets aktieägare och innehav utan bestämmande inﬂytande.

Dotterföretag i utländsk valuta

Poster som ingår i de finansiella rapporterna för de olika enheterna i koncernen

är värderade i den valuta som används i det land i vilket respektive företag är

verksamt (funktionell valuta). I koncernredovisningen används svenska kronor

(SEK), som är moderbolagets funktionella valuta och rapportvaluta. Humanas

utländska koncernföretags tillgångar och skulder omräknas till balansdagens

kurs. Samtliga poster i resultaträkningen omräknas till årets genomsnittskurs.

Omräkningsdierenser förs direkt till koncernens övriga totalresultat. Säkrings-

redovisning tillämpas i koncernen, se vidare avsnitt för säkringsredovisning.

Rörelseförvärv

Humana redovisar rörelseförvärv enligt förvärvsmetoden från tidpunkten då

bestämmande inﬂytande erhålls. Köpeskillingen som erläggs i samband med för-

värv redovisas till marknadsvärde vid förvärvstidpunkten, liksom förvärvade till-

gångar och skulder. Skillnaden mellan köpeskillingen och det verkliga värdet av

förvärvade tillgångar och skulder utgör goodwill. Goodwill är årligen föremål för

nedskrivningsprövning, se vidare not K10. Vid förvärv där värdet av nettotill-

gångar överstiger erlagd köpeskilling, sk. förvärv till lågt pris, intäktsförs mellan-

skillnaden omedelbart i resultaträkningen. Förvärvsrelaterade kostnader kost-

nadsförs när de uppstår.

Villkorade köpeskillingar redovisas till verkligt värde vid förvärvstidpunkten

och villkorade köpeskillingar som är finansiella skulder och omvärderas vid varje

rapporttidpunkt med värdeförändringen i rörelseresultatet.

Köpeskillingen i samband med förvärvet inkluderar inte betalningar som

avser reglering av tidigare aärsförbindelser. Denna typ av regleringar redovisas

i resultatet.

Tillgångar och skulder för under året förvärvade eller avyttrade bolag ingår

i koncernens finansiella rapporter från det datum då bestämmande inﬂytande

uppnås och undantas från det datum då bestämmande inﬂytande förloras. Intern

försäljning och övriga mellanhavanden inom koncernen har eliminerats i kon-

cernredovisningen. Vinster och förluster som uppstår till följd av koncerninterna

transaktioner elimineras under förutsättning att en förlust inte påvisar ett

nedskrivningsbehov.

Redovisningsprinciperna för dotterbolag har i förekommande fall ändrats för

att garantera en konsekvent tillämpning av koncernens principer.

Intäkter

Bolagen inom Humana utför assistanstjänster hos kund samt vård på boenden

inom områdena äldreomsorg, HVB, jour- och familjehem, särskilda boenden

och stödboenden. Humana utför även öppenvårdstjänster. Koncernens tjänster

utförs baserat på de kontrakt som tecknats i verksamheten.

I Humanas assistansverksamhet utförs tjänsterna till största del genom avtal med

månadsfakturering. Ersättningen baseras på antal brukare och antal assistans-

timmar eller liknande tjänster. Ersättning från Försäkringskassan för assistans

utbetalas månadsvis i efterskott.

I verksamheter med boenden i egen regi erbjuds individuella platser till kom-

muner som de köper efter behov via ram-eller abonnemangsavtal, individavtal,

alternativt lagen om valfrihet (LOV). Avtalet med kunden anses då uppstå i sam-

band med placering. Humanas verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kon-

trolleras av Humana. Intäkter redovisas när tjänsterna är utförda. Vård- och

omsorgstjänster utförs i stor utsträckning i enlighet med avtal med månatlig

fakturering.

I verksamheter under entreprenad driver aärsområdet verksamheten på

uppdrag av en kommun eller stadsdelsförvaltning under en bestämd period till

ett bestämt pris enligt oentlig upphandling. Avtalet med kunden anses då upp-

stå baserat på gällande entreprenadavtal. Ersättningen är kopplad till antal

vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. I Humanas

egna boenden erhåller Humana hyresintäkter från de boende kunderna i före-

kommande fall.

Personalkostnader

Kortfristiga ersättningar

Ersättningar till anställda redovisas som kostnad när tjänsterna utförts. En skuld

för förväntade kostnader för bonusbetalningar redovisas när koncernen har en

gällande rättslig eller informell förpliktelse att göra sådana betalningar till följd

av att tjänster erhållits från anställda och förpliktelsen kan beräknas tillförlitligt.

Ersättningar vid uppsägning

Ersättningar vid uppsägning av personal kostnadsförs vid den tidigaste tidpunk-

ten av när företaget inte längre kan dra tillbaka erbjudandet eller när företaget

redovisar kostnader för omstrukturering. Ersättningar som beräknas bli reglerade

efter tolv månader redovisas till dess nuvärde.

Pensionsförpliktelser

Humana har olika pensionsplaner vilka klassificeras som antingen avgifts-

bestämda eller förmånsbestämda pensionsplaner.

En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan där koncernens

åtagande är begränsat till de fasta avgifter som inbetalas till den aktuella för-

säkringsgivaren. Koncernen har därefter inte några rättsliga eller informella för-

pliktelser att betala ytterligare avgifter. Pensionspremier hänförliga till avgifts-

bestämda planer redovisas som personalkostnader i resultaträkningen i den

takt de uppstår.

En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan som inte är avgifts-

bestämd. Humanas förmånsbestämda åtaganden för ålderspension och familje-

pension för tjänstemän i Sverige (ITP2) tryggas genom försäkring i Alecta, som är

en förmånsbestämd plan som omfattar ﬂer arbetsgivare. För räkenskapsåret

2021 har Humana inte haft tillgång till sådan information som gör att det går att

redovisa dessa planer som förmånsbestämda, vilket innebär att dessa planer

redovisas som avgiftsbestämda planer.

Koncernen har gjort vissa pensionsutfästelser, vilka tryggas genom kapital-

försäkring. Pensionsåtagandet inklusive särskild löneskatt motsvarar värdet av

tillgångarna i kapitalförsäkringen vid varje tillfälle.

Aktiesparprogram

Under 2017 lanserades ett aktiesparprogram vilket ger ledare möjlighet att för-

värva aktier i Humana. Genom egen investering i form av sparaktier, till aktie-

kursen på investeringsdagen, och genom fortsatt anställning ges rätt till match-

ningsaktier vid kvalifikationsperiodens utgång. Utöver detta kan prestationsaktier

tilldelas under förutsättning att vissa förutbestämda mål uppnås under kvalifika-

tionsperioden. Aktiesparprogrammet redovisas löpande under kvalifikations-

perioden direkt mot eget kapital. Programmet löpte ut den 31 januari 2020.

Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter består av ränteintäkter och i förekommande fall utdelningsin-

täkter, samt vinst vid omvärdering eller avyttring av finansiella instrument. Finan-

siella kostnader består av räntekostnader på lån (inklusive periodiserade trans-

aktionskostnader) och leasingskuld, förlust vid värdeförändring eller avyttring av

finansiella instrument. Valutakursvinster och valutakursförluster redovisas brutto.

Ränteintäkter och räntekostnader redovisas enligt eektivräntemetoden medan

utdelningar redovisas i resultaträkningen när rätten att erhålla utdelning

fastställts.

Leasing

Leasingavtal där koncernen är leasetagare

Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld vid leasing-

avtalets inledningsdatum.

Nyttjanderättstillgången värderas initialt till anskaningsvärde, vilket består

av leasingskuldens initiala värde med tillägg för leasingavgifter som betalats vid

eller före inledningsdatumet plus eventuella initiala direkta utgifter. Nyttjande-

rättstillgången skrivs av linjärt från inledningsdatumet till det tidigare av slutet av

tillgångens nyttjandeperiod och leasingperiodens slut, vilket i normalfallet är

leasingperiodens slut.

Leasingskulden som delas upp i långfristig och kortfristig del, värderas initialt

till nuvärdet av återstående leasingavgifter under den bedömda leasingperioden.

Leasingperioden utgörs av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för

ytterligare perioder i avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms som rimligt

säkert att dessa kommer nyttjas.

Leasingavgifterna diskonteras i normalfallet med koncernens marginella upp-

låningsränta, vilken utöver koncernens/företagets kreditrisk återspeglar respek-

tive avtals leasingperiod, valuta och kvalitet på underliggande tillgång som tänkt

säkerhet. I de fall leasingavtalets implicita ränta lätt kan fastställas används dock

den räntan, vilket är fallet med koncernens leasade bilar.

Skuldens värde ökas med räntekostnaden för respektive period och reduce-

ras med leasingbetalningarna. Räntekostnaden beräknas som skuldens värde

gånger diskonteringsräntan. Leasingskulden för koncernens lokaler med hyra

som indexuppräknas beräknas på den hyra som gäller vid respektive rapportpe-

riods slut. Vid denna tidpunkt justeras skulden med motsvarande justering av

nyttjanderättstillgångens redovisade värde. På motsvarande sätt justeras skul-

dens och tillgångens värde i samband med att ombedömning sker av leasingpe-

rioden. Detta sker i samband med att sista uppsägningsdatumet inom tidigare

bedömd leasingperiod för lokalhyresavtal har passerats alternativt då betydelse-

fulla händelser inträar eller omständigheterna på ett betydande sätt förändras

på ett sätt som är inom koncernens kontroll och påverkar den gällande bedöm-

ningen av leasingperioden.

För leasingavtal som har en leasingperiod på 12 månader eller mindre, vid

avtalets ingång, eller med en underliggande tillgång av lågt värde, understi-

gande 5 TUSD, redovisas inte någon nyttjanderättstillgång och leasingskuld.

Leasingavgifter för dessa leasingavtal redovisas som kostnad linjärt över

leasingperioden.

Sale and leaseback

Koncernen tillämpar bestämmelserna avseende intäktsredovisning för att avgöra

om en sale and leaseback-transaktion ska redovisas som en försäljning. I de fall

transaktionen uppfyller kraven för en försäljning värderas den nyttjanderätt som

härrör från leaseback-transaktionen till andelen av det tidigare redovisade vär-

det av tillgången som hänför sig till nyttjanderätten som bibehålls av koncernen.

Därmed redovisas bara eventuell vinst eller förlust som avser de rättigheter som

överförts till köparen/leasegivaren. För fastställande av hur stor del av tillgången

som bibehålls respektive hur stor del som överförts till köparen används relatio-

nen mellan den leasingskuld som redovisas kopplat till leasebacken och det

verkliga värdet på den sålda tillgången. Om ersättningen för försäljningen av

tillgången överstiger det verkliga värdet på tillgången eller om framtida leasebe-

talningar är lägre än marknadsmässiga leasebetalningar redovisas skillnaden

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

som en skuld. Resterande erhållen ersättning för försäljning av tillgången ligger

som grund för att beräkna eventuell vinst eller förlust av transaktionen. I det fall

villkoren är det omvända redovisas skillnaden som en förskottsbetalning. Om

överföringen av en tillgång inte uppfyller kraven avseende intäktsredovisning

fortsätter koncernen att redovisa den överförda tillgången och redovisar en

finansiell skuld som motsvarar den erhållna ersättningen.

Skatter

Inkomstskatter utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Inkomstskatter

redovisas i årets resultat utom då underliggande transaktion redovisats i övrigt

totalresultat eller i eget kapital varvid tillhörande skatteeekt redovisas i övrigt

totalresultat eller i eget kapital.

Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende aktuellt år. Till

aktuell skatt hör även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.

Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden med utgångspunkt

i temporära skillnader mellan redovisade och skattemässiga värden på tillgångar

och skulder. Temporära skillnader beaktas inte i koncernmässig goodwill och

inte heller för skillnad som uppkommit vid första redovisningen av tillgångar och

skulder som inte är rörelseförvärv och som vid tidpunkten för transaktionen inte

påverkar vare sig redovisat eller skattepliktigt resultat. Värderingen av uppskjuten

skatt baserar sig på hur underliggande tillgångar eller skulder förväntas bli reali-

serade eller reglerade.

Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av de skattesatser och skattereg-

ler som är beslutade eller i praktiken beslutade per balansdagen. Uppskjutna

skattefordringar avseende avdragsgilla temporära skillnader och underskotts-

avdrag redovisas endast i den mån det är sannolikt att dessa kommer att kunna

utnyttjas. Värdet på uppskjutna skattefordringar reduceras när det inte längre

bedöms sannolikt att de kan utnyttjas.

Eekter av förändringar i gällande skattesatser redovisas i den period för-

ändringen i praktiken har lagstadgats. Uppskjutna skattefordringar och skatte-

skulder nettoredovisas då det föreligger en legal rätt att kvitta aktuella skatte-

fordringar mot aktuella skatteskulder och de uppskjutna skatterna avser samma

skattesubjekt och samma skattemyndighet. Av skattemyndigheter beräknad ränta

på tillkommande och överskjutande aktuell skatt klassificeras som Räntekostna-

der respektive Övriga ränteintäkter.

Immateriella tillgångar

Goodwill

Goodwill uppstår vid rörelseförvärv när erlagd köpeskilling överstiger verkligt

värde av identifierbara nettotillgångar i förvärvad enhet. Goodwill värderas,

efter det första redovisningstillfället, till anskaningsvärde efter avdrag för even-

tuella ackumulerade nedskrivningar. Goodwill skrivs inte av utan är föremål för

nedskrivningsprövning, se nedan Nedskrivningar. Se vidare not K10.

Beträande goodwill i förvärv före den 1 januari 2012 har koncernen vid

övergången till IFRS inte tillämpat IFRS retroaktivt utan det per denna dag redo-

visade värdet utgör fortsättningsvis koncernens anskaningsvärde, efter

nedskrivningsprövning.

Övriga immateriella tillgångar

I samband med rörelseförvärv utvärderas i vilken utsträckning det finns identifier-

bara immateriella tillgångar som ska redovisas skilt från goodwill, såsom kundre-

lationer, varumärken, kundkontrakt eller annat. Därtill redovisar Humana aktive-

rade utgifter för systemutveckling och licenser som tillgång.

Övriga immateriella anläggningstillgångar upptas till anskaningsvärde,

inklusive direkt hänförliga lånekostnader, med avdrag för ackumulerade avskriv-

ningar samt nedskrivningar.

Immateriella tillgångar som förvärvats i ett rörelseförvärv identifieras och

redo visas skilt från goodwill om de uppfyller kriterierna för en immateriell till-

gång och verkligt värde kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Anskaningsvärdet

för den typen av immateriella tillgångar är verkligt värde vid förvärvstidpunkten.

Avskrivningsprinciper

Avskrivningar redovisas i årets resultat linjärt över beräknad nyttjandeperiod,

såvida inte sådana nyttjandeperioder är obestämbara. Nyttjandeperioderna

omprövas minst årligen. Goodwill prövas för nedskrivningsbehov årligen och

dessutom så snart indikationer uppkommer som tyder på att tillgången ifråga

har minskat i värde. Immateriella tillgångar med bestämbara nyttjandeperioder

skrivs av från den tidpunkt då de är tillgängliga för användning. De beräknade

nyttjandeperioderna är:

– licenser 5–7 år

– kundrelationer 5–7 år

Materiella anläggningstillgångar

Materiella anläggningstillgångar upptas till anskaningsvärde, inklusive direkt

knutna lånekostnader, med avdrag för ackumulerade avskrivningar samt even-

tuella nedskrivningar.

Materiella anläggningstillgångar som består av delar med olika förväntad

nyttjandeperiod behandlas som separata komponenter av materiella

anläggningstillgångar.

Vinst eller förlust vid avyttring eller utrangering av en tillgång redovisas i

resultaträkningen som övrig rörelseintäkt/-kostnad.

Verkliga värden för materiella tillgångar anskaade i ett rörelseförvärv vär-

deras normalt med en kostnadsbaserad metod, där verkligt värde härleds utifrån

avskrivet återanskaningsvärde på tillgången. Aktiverad ränta är beräknad och

baseras på koncernens genomsnittliga upplåningskostnad. Om det kan fast-

ställas individuellt aktiveras verkliga lånekostnader, till exempel erlagda bygg-

nadskreditivräntor för fastigheter.

Utgifter efter förvärvet

Tillkommande utgifter aktiveras endast om det är sannolikt att de framtida eko-

nomiska fördelar som är förknippade med utgiften kommer att komma företaget

till del. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i den period de

uppkommer.

Avskrivningsprinciper

Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjandeperiod. Leasade till-

gångar skrivs även de av över beräknad nyttjandeperiod eller över den avtalade

leasingtiden, om den är kortare. Mark skrivs inte av. Beräknade nyttjandeperio-

der; Följande huvudgrupper av komponenter har identifierats och ligger till

grund för avskrivningen på byggnader:

– Stomme 40–100 år

– Stomkompletteringar, innerväggar m.m. 20–40 år

– Installationer; värme, el, VVS, ventilation m.m. 25–40 år

– Yttre ytskikt; fasader, yttertak m.m. 20–70 år

– Inre ytskikt, maskinell utrustning m.m. 10–25 år

– Inventarier 5–10 år

– Investering annans fastighet, över kontraktstiden

Använda avskrivningsmetoder, restvärden och nyttjandeperioder omprövas vid

varje års slut.

Nedskrivningar

Koncernens redovisade tillgångar bedöms vid varje balansdag för att avgöra om

det finns indikation på nedskrivningsbehov.

Nedskrivning av materiella, immateriella tillgångar och

nyttjanderättstillgångar

Om indikation på nedskrivningsbehov finns beräknas tillgångens återvinnings-

värde (se nedan). För goodwill, andra immateriella tillgångar med obestämbar

nyttjandeperiod och immateriella tillgångar som ännu ej är färdiga för använd-

ning beräknas återvinningsvärdet dessutom årligen. Om det inte går att fastställa

väsentligen oberoende kassaﬂöden till en enskild tillgång, och dess verkliga

värde minus försäljningskostnader inte kan användas, grupperas tillgångarna vid

prövning av nedskrivningsbehov till den lägsta nivå där det går att identifiera

väsentligen oberoende kassaﬂöden – en så kallad kassagenererande enhet.

En nedskrivning redovisas när en tillgångs eller kassagenererande enhets

(grupp av enheters) redovisade värde överstiger återvinningsvärdet. En nedskriv-

ning redovisas som kostnad i årets resultat. Då nedskrivningsbehov identifierats

för en kassagenererande enhet fördelas nedskrivningsbeloppet i första hand till

goodwill. Därefter görs en proportionell nedskrivning av övriga tillgångar som

ingår i enheten.

Återvinningsvärdet är det högsta av verkligt värde minus försäljningskostna-

der och nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras framtida

kassaﬂöden med en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk

som är förknippad med den specifika tillgången.

Återföring av nedskrivningar

En nedskrivning av tillgångar som ingår i IAS 36 tillämpningsområde reverseras

om det både finns indikation på att nedskrivningsbehovet inte längre föreligger

och det har skett en förändring i de antaganden som låg till grund för beräk-

ningen av återvinningsvärdet. Nedskrivning av goodwill återförs dock aldrig.

En reversering görs endast i den utsträckning som tillgångens redovisade värde

efter återföring inte överstiger det redovisade värde som skulle ha redovisats,

med avdrag för avskrivning där så är aktuellt, om ingen nedskrivning gjorts.

Resultat per aktie

Beräkningen av resultat per aktie före utspädning baseras på årets resultat i kon-

cernen hänförligt till moderbolagets aktieägare och på det vägda genomsnittliga

antalet aktier utestående under året.

Resultat per aktie efter utspädning beräknas genom att årets resultat hänför-

ligt till moderbolagets aktieägare divideras, i tillämpliga fall justerat, med sum-

man av det viktade genomsnittliga antalet aktier och potentiella aktier som kan

ge upphov till utspädningseekt. Utspädnings eekt av potentiella aktier redovi-

sas endast om en omräkning till aktier skulle leda till en minskning av resultatet

per aktie efter utspädning.

Avsättningar

En avsättning skiljer sig från andra skulder genom att det råder ovisshet om

betalningstidpunkt eller beloppets storlek för att reglera avsättningen. En avsätt-

ning redovisas i balansräkningen när det finns en befintlig legal eller informell

förpliktelse som en följd av en inträad händelse, och det är troligt att ett utﬂöde

av ekonomiska resurser kommer att krävas för att reglera förpliktelsen samt en

tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.

Avsättningar görs med det belopp som är den bästa uppskattningen av det

som krävs för att reglera den befintliga förpliktelsen på balansdagen.

Förlustkontrakt

En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade ekonomiska förde-

larna som koncernen väntas erhålla från ett kontrakt är lägre än de oundvikliga

kostnaderna att uppfylla förpliktelserna enligt kontraktet. Avsättningen redovisas

till det beräknade nuvärdet av det lägsta av den förväntade kostnaden för att inte

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

fullfölja kontraktet eller nettokostnaden för att fullfölja kontraktet. Innan en

avsättning fastslås görs en nedskrivning av värdet på de tillgångar som är knutna

till kontraktet.

Finansiella tillgångar och skulder – Finansiella instrument

Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar på tillgångs-

sidan främst likvida medel, derivat och kundfordringar. På skuldsidan återfinns

bland annat leverantörsskulder, låneskulder samt derivat.

En finansiell tillgång eller finansiell skuld redovisas i balansräkningen när

bolaget blir part enligt instrumentets avtalsmässiga villkor. En fordran redovisas

när bolaget presterat och en avtalsenlig skyldighet föreligger för motparten att

betala, även om faktura ännu inte har skickats. Kundfordringar redovisas när

faktura har skickats. Skulder redovisas när motparten har presterat och avtalsen-

lig skyldighet föreligger att betala, även om faktura ännu inte mottagits. Leveran-

törsskulder redovisas när faktura mottagits.

En finansiell tillgång tas bort från balansräkningen när rättigheterna i avtalet

realiseras, förfaller eller bolaget förlorar kontrollen över dem. En finansiell skuld

tas bort från balansräkningen när förpliktelsen i avtalet fullgörs eller på annat

sätt utsläcks.

En finansiell tillgång och en finansiell skuld nettoredovisas endast när det

föreligger en legal rätt att kvitta beloppen samt en avsikt att reglera posterna

netto.

Förvärv och avyttring av finansiella tillgångar redovisas på aärsdagen, dvs

den dag då bolaget förbinder sig att förvärva eller avyttra tillgången.

Värdering av finansiella instrument

Finansiella instrument klassificeras vid första redovisningstillfället och denna

klassificering bestämmer värderingen av instrumenten.

Klassificering och värdering av finansiella tillgångar

Derivat: klassificeras till verkligt värde via resultatet.

Skuldinstrument: klassificeringen av finansiella tillgångar som är skuldinstru-

ment, baseras på koncernens aärsmodell för förvaltning av tillgången och

karaktären på tillgångens avtalsenliga kassaﬂöden. Instrumenten klassificeras till

• upplupet anskaningsvärde

• verkligt värde via övrigt totalresultat, eller

• verkligt värde via resultatet Koncernens samtliga finansiella tillgångar som är

innehav i skuldinstrument redovisas till upplupet anskaningsvärde. Koncernens

innehav i skuldinstrument utgörs främst av kundfordringar, likvida medel och

upplupna intäkter. Finansiella tillgångar klassificerade till upplupet anskanings-

värde värderas initialt till verkligt värde med tillägg av transaktionskostnader.

Efter första redovisningstillfället värderas tillgångarna enligt eektivräntemeto-

den. Tillgångar klassificerade till upplupet anskaningsvärde innehas enligt

aärsmodellen att inkassera avtalsenliga kassaﬂöden som endast är betalningar

av kapitalbelopp och ränta på det utestående kapitalbeloppet. Tillgångarna

omfattas av en förlustreservering för förväntade kreditförluster. Kundfordringar

redovisas initialt till det fakturerade beloppet.

Klassificering och värdering av finansiella skulder

Finansiella skulder klassificeras till upplupet anskaningsvärde med undantag av

derivat och villkorad tilläggsköpeskilling vid rörelseförvärv. Villkorade tilläggs-

köpeskillingar är normalt finansiella skulder och redovisas till verkligt värde via

resultatet. Finansiella skulder redovisade till upplupet anskaningsvärde värderas

initialt till verkligt värde inklusive transaktionskostnader. Efter det första redovis-

ningstillfället värderas de enligt eektivräntemetoden.

Derivat klassificeras till verkligt värde via resultatet förutom om de klassifice-

ras som säkringsinstrument och den eektiva delen av säkringen redovisas i kon-

cernens rapport över övrigt totalresultat.

Nedskrivning av finansiella tillgångar

För koncernens samtliga finansiella tillgångar som redovisas till upplupet

anskaningsvärde baseras reservering för kreditförluster på förväntade förluster.

Bedömningen görs för kundfordringar i första hand individuellt och i andra hand

för ej individuellt nedskrivna fordringar baserat på grad av försening med betal-

ning. Koncernens kunder avser kommuner och landsting, vilka har mycket god

kreditvärdighet. Kundförlusterna har historiskt varit mycket små, vilket de förvän-

tas fortsätta att vara.

Säkringsredovisning

Från och med 1 januari 2018 tillämpar koncernen säkringsredovisning avseende

valutasäkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter.

Humana säkrar nettoinvesteringar i EUR och NOK genom lån i dessa valu-

tor. Den eektiva andelen av valutakursförändringar på lånen redovisas i Övrigt

totalresultat och de ackumulerade valutakursförändringarna redovisas i en sepa-

rat komponent i eget kapital, omräkningsreserven. Värdeförändringar som här-

rör från del av säkringen som inte är eektiv redovisas omedelbart i årets resul-

tat. Vid avyttring av utlandsverksamheten omklassificeras den vinst eller förlust

som ackumulerats i omräkningsreserven till årets resultat, vilket därmed påverkar

resultatet från avyttringen.

Eventualförpliktelser

En eventualförpliktelse redovisas när det finns ett möjligt åtagande som härrör

från inträade händelser och vars förekomst bekräftas endast av en eller ﬂera

osäkra framtida händelser utom koncernens kontroll eller när det finns ett åta-

gande som inte redovisas som en skuld eller avsättning på grund av det inte är

troligt att ett utﬂöde av resurser kommer att krävas eller inte kan beräknas med

tillräcklig tillförlitlighet.

Not PM1 Moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovisningslagen

(1995:1554) och Rådet för finansiell rapporterings rekommendation RFR 2 Redo-

visning för juridiska personer. Även av Rådet för finansiell rapporterings utgivna

uttalanden gällande för noterade företag tillämpas. RFR 2 innebär att moderbo-

laget i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samtliga av EU

antagna IFRS och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för årsredo-

visningslagen, tryggandelagen och med hänsyn till sambandet mellan redovis-

ning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg

till IFRS som ska göras.

Skillnad mellan koncernens och moderbolagets

redovisnings principer

Skillnaderna mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper fram-

går nedan. De nedan angivna redovisningsprinciperna för moderbolaget har

tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i moderbolagets

finansiella rapporter.

Andelar i dotterföretag

Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt anskaningsvärdemeto-

den. Detta innebär att transaktionsutgifter inkluderas i det redovisade värdet för

innehav i dotterföretag. I koncernredovisningen redovisas transaktionsutgifter

hänförliga till dotterföretag direkt i resultatet när dessa uppkommer.

Finansiella instrument och säkringsredovisning

Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning, tillämpas inte

reglerna om finansiella instrument och säkringsredovisning i IFRS 9 i moderbola-

get som juridisk person.

I moderbolaget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskanings-

värde minus eventuell nedskrivning och finansiella omsättningstillgångar enligt

lägsta värdets princip. Anskaningsvärdet för räntebärande instrument justeras

för den periodiserade skillnaden mellan vad som ursprungligen betalades, efter

avdrag för transaktionskostnader, och det belopp som betalas på förfallodagen

(överkurs respektive underkurs).

Leasade tillgångar

Moderbolaget tillämpar inte IFRS 16, i enlighet med undantag i RFR 2. Som

leasetagare redovisas leasingavgifter som kostnad linjärt över leasingperioden

och således redovisas inte nyttjanderätter och leasingskulder i balansräkningen.

Koncernbidrag

Koncernbidrag redovisas i moderbolaget enligt alternativregeln. Både erhållna

och lämnade koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner. Aktieägar-

tillskott förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och aktiveras i aktier och

andelar hos givaren, i den mån nedskrivning ejerfordras.

Obeskattade reserver

Obeskattade reserver redovisas i moderbolaget inklusive uppskju ten skatteskuld

och inte som i koncernen uppdelad på uppskjuten skatteskuld och eget kapital.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K1 Segmentsredovisning och intäkter

Koncernens verksamhet delas upp i rörelsesegment baserat på vilka delar av

verksamheten som verkställande direktören (VD) och Chief Financial Ocer

(CFO), som är företagets högsta verkställande beslutsfattare, följer upp, så kallad

”management approach”. Koncernens verksamhet är organiserad på det sätt att

VD och CFO följer upp resultat per aärsområde. Aärsområdena utgör även

rörelsesegment. Varje rörelsesegment har en chef som är ansvarig för den dag-

liga verksamheten och som regelbundet rapporterar utfallet av rörelse segmentets

prestationer till VD och CFO. Koncernens interna rapportering är därför upp-

byggd så att VD och CFO kan följa upp aärsområdenas prestationer och

resultat.

Individ och familj erbjuder vård och behandling inom psykiatri och psykoso-

cialt förändringsarbete till klienter i alla åldersgrupper. Detta sker bland annat

genom verksamheter som HVB-, jour- och familjehem, särskilda boenden,

öppenvård, stödboenden, bostäder med särskild service anpassade för individer

med funktionsnedsättningar samt särskoleverksamhet.

Personlig assistans erbjuder omsorgstjänster och assistans till individer

medfunktionsnedsättning.

Äldreomsorg tillhandahåller framförallt äldreboenden, men även dagverk-

samhet, trygghetsboenden, mötespunkter och anhörigservice.

Finland, erbjuder individ- och familjeomsorg för barn, ungdomar och familjer

med psykiatriska diagnoser eller psykosocial problematik, bostäder för särskild

service för personer med funktionsnedsättning samt äldreboenden och dag-

verksamhet för äldre.

Norge, erbjuder individ- och familjeomsorg, personlig assistans och bostäder

med särskild service för personer med funktionsnedsättning.

Övrigt, avser koncernens kostnader för central administration, centrala projekt-

kostnader samt kostnader för fastighetsförvaltning. Vidare ingår intäkter och

kostnader hänförliga till avyttring och förvärv av företag, samt verksamhet iDan-

mark. Resultateekten av redovisningsprincipen IFRS 16 redovisas också i detta

segment medan aärsområdena belastas med leasing/hyres-avgifter linjärt över

leasingperioden.

Resultaträkning per segment

2021, Mkr

Individ och

familj

Personlig

assistans Äldreomsorg Finland Norge Övrigt Koncernen

Nettoomsättning – externa intäkter 2 255 3 042 669 1 276 915 19 8 176

Övriga rörelseintäkter 2 - - 8 1 1 12

Totala intäkter 2 257 3 042 669 1 284 916 20 8 188

Resultat före av skriv ningar och

övriga rörelse kostnader

206 209 14 74 116 295 914

Avskrivningar -37 -1 -16 -19 -12 -335 -420

Övriga rörelse kostnader -1 - - - - - -1

Rörelseresultat 168 208 -3 56 103 -40 493

Finansiella intäkter 4

Finansiella kostnader -143

Resultat före skatt 354

2020, Mkr

Individ och

familj

Personlig

assistans Äldreomsorg Finland Norge Övrigt Koncernen

Nettoomsättning – externa intäkter 2 101 2 931 608 1 326 788 17 7 771

Övriga rörelseintäkter - - - 1 - 26 26

Totala intäkter 2 101 2 931 608 1 327 788 43 7 797

Resultat före av skriv ningar och

övriga rörelse kostnader

225 162 22 83 81 270 844

Avskrivningar -34 -2 -12 -22 -12 -289 -371

Övriga rörelse kostnader -1 - - - - -1 -2

Rörelseresultat 190 160 10 62 69 -20 471

Finansiella intäkter 6

Finansiella kostnader -145

Resultat före skatt 332

Humana har under räkenskapsåret mottagit oentliga bidrag främst i form av lönebidrag och ersättning för sjuklönekostnader, men även stimulansmedel och ersättninng för

skyddsutrusting. Totala beloppet mottaget uppgår till 73 Mkr (56).

Intäktsfördelning

Intäkterna fördelas på följande tjänster:

2021 2020

Individ och familj 3 631 3 506

Personlig assistans 3 349 3 125

Äldreomsorg 1 189 1 140

Övrigt 20 26

Totala intäkter 8 188 7 797

Ingen kund står för mer än 10 procent av intäkterna.

Noter koncernen

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Geografiska områden – Intäkter

2021 2020

Sverige 5 970 5 664

Finland 1 284 1 327

Norge 916 788

Danmark 18 18

Totalt 8 188 7 797

Geografiska områden – Anläggningstillgångar

2021 2020

Sverige 4 988 4 100

Finland 1 622 1 604

Norge 572 544

Danmark 6 6

Totalt 7 188 6 253

Såsom anläggningstillgångar medtas ej finansiella instrument, uppskjutna

skattefordringar och tillgångar avseende ersättningar efter avslutad anställning.

Not K2

Övriga rörelseintäkter och övriga

rörelsekostnader

Övriga rörelseintäkter

2021 2020

Resultat vid försäljning av fastigheter/dotterföretag

1 26

Övrigt 11 -

Totalt 12 26

Avser försäljning av fastigheter för år 2020.

Övriga rörelsekostnader

2021 2020

Förvärvsrelaterade kostnader 15 1

Övrigt 1 2

Totalt 16 2

Not K3 Förvärv av rörelse

Humana har genomfört fyra (ett) rörelseförvärv under året varav tre genomförda

förvärv inom aärsområdet Individ och familj och ett förvärv inom aärsområdet

Personlig assistans. 100 procent av aktierna har förvärvats i J-son Företags-

partner AB, Fideli Omsorg AB, Balans Behandling AB och Enigheten Personlig

assistans AB.

Genomförda förvärv 2021

Team J-son (Individ och familj) i februari

Bolaget har sitt säte i Stockholm och bedriver omsorgstjänster för barn och unga

med komplexa behov. Team J-sons helårsintäkter uppgår till cirka 90 Mkr och

bolaget har cirka 120 anställda. Den sammanslagna köpeskillingen för förvärvet

uppgick till 83 Mkr inklusive villkorad tilläggs köpeskilling. Förvärvet bidrog med

87 Mkr till Humanas intäkter under 2021 och med 11 Mkr till koncernens

resultat.

Fideli Omsorg AB (Individ och familj) i september

Verksamheten har sitt säte i Stockholm och driver tio boendeenheter och en dag-

lig verksamhet för vuxna. Förvärvet stärker Humanas verksamhet inom socialpsy-

kiatri och omsorg för personer med funktionsnedsättning samt kompletterar

Humanas erbjudande geografiskt. Fideli Omsorgs helårsintäkter uppgår till cirka

73 Mkr och bolaget har cirka 160 anställda. Köpeskillingen för Fideli Omsorg

(kassa- och skuldfri bas) bestod av en köpeskilling i likvida medel av 83 Mkr och

769 200 aktier i Humana motsvarande 50 Mkr baserat på ett volymvägt genom-

snittspris på Nasdaq Stockholm under tio handelsdagar innan avtalsdagen

(65,00 SEK). Det verkliga värdet av vederlagsaktierna uppgår till 55 Mkr. I till-

lägg till detta kan Humana komma att betala en tilläggsköpeskilling om maxi-

malt 73 Mkr (nuvärdesberäknat) baserat på Fideli Omsorgs resultat under 2021,

2022 och 2023. För värvet bidrog med 38 Mkr till Humanas intäkter under 2021

och med 4 Mkr

till koncernens resultat.

Balans Behandling AB (Individ och familj) i oktober

Bolaget har huvudkontor i Luleå och verksamheten utgörs av förstärkt familje-

hemsvård, öppenvård med stödboende samt ett behandlingshem. Balans

Behandling ABs helårsintäkter uppgår till cirka 60 Mkr och bolaget har cirka

20 anställda. Den sammanslagna köpeskillingen för förvärvet uppgick till 26 Mkr

inklusive villkorade tilläggs köpeskillingar. Förvärvet bidrog med 12 Mkr till

Humanas intäkter under 2021 och med 1,4 Mkr till koncernens resultat.

Enigheten Personlig assistans AB (Personlig assistans) i november

Bolaget har sitt säte i Borlänge. Enigheten ABs helårsintäkter uppgår till cirka 50

Mkr och bolaget har cirka 150 anställda. Den sammanslagna köpeskillingen för

förvärvet uppgick till 17 Mkr. Förvärvet bidrog med 9 Mkr till Humanas intäkter

under 2021 och med -0,5 Mkr till koncernens resultat.

Goodwill

Av den goodwill som uppstått genom förvärven 2021 hänför sig den största

delen till Fideli Omsorg AB och avser den geografiska bredden som uppnås

inom området socialpsykiatri och omsorg för personer med funktionsnedsätt-

ning, dels av de samordningsvinster som uppstår i och med sammanslagningen.

Goodwill som uppstått genom övriga förvärv avser till största delen geografisk

bredd samt synergier i respektive specialistområde. Ingen del av den goodwill

som uppkommit under 2021 och 2020 är skattemässigt avdragsgill.

Villkorad köpeskilling

Villkorad köpeskilling förekommer i förvärven av Team J-son AB, Fideli Omsorg

AB och Balans Behandling AB. Förvärvet av Team J-son AB inkluderar en villko-

rad köpeskillingen om maximalt 1 Mkr och hänför sig till målupp fyllelse avse-

ende rörelseresultatet år 2021. Förvärvet av Fideli Omsorg AB inkluderar en vill-

korad köpeskilling om maximalt 73 Mkr över en period om 3 år framåt med start

år 2021 och baserar sig på att vissa kriterier är uppfyllda kring rörelseresultatet.

Förvärvet av Balans Behandling AB inkluderar en villkorad köpeskilling om maxi-

malt 7 Mkr.

Förvärvsrelaterade kostnader

Förvärvsrelaterade kostnader om 2 Mkr (1) avser arvoden till konsulter och

jurister främst för finansiell och legal due diligence i samband med förvärv och

har redovisats som övriga rörelsekostnader i resultaträkningen.

Förvärvade fordringar

Osäkra kundfordringar har förvärvats och vid nedskrivning justeras dessa genom

den villkorade köpeskillingen.

Förvärv efter balansdagen

Koncernen har efter balansdagen ingått avtal om att förvärva det finska individ-

och familjeföretaget Kalliola Oy som tillhandahåller individ- och familjeomsorg

för barn och unga med boende och öppenvård i södra Finland.

Förvärvade företagens nettotillgångar

vid förvärvstidpunkten

2021, Mkr

Team

J-son

Fideli

Omsorg

Balans

Bahandling

Enig-

heten

Total

Anläggningstillgångar 0 4 0 - 4

Omsättningstillgångar 27 27 13 12 79

Långfristiga skulder -2 - 0 - -2

Kortfristiga skulder -8 -15 -5 -7 -35

Netto identifierbara

tillgångar ochskulder 17 16 8 5 46

Goodwill 65 195 11 12 283

Total köpeskilling 82 211 19 17 329

Likvida medel i förvärvade

enheter -20 -10 -7 -5 -42

Betalning med egna aktier - -55 - - -55

Villkorad köpeskilling -1 -73 -7 - -81

Påverkan på likvida medel 61 73 5 12 151

Reglerade köpeskillingar

hänförlig till tidigare för-

värv 1

Mindre förvärv 1

Total påverkan på

likvida medel 153

Förvärvsanalysen är preliminär, då slutavräkning inte har beräknats.

Humanas förvärv under 2021 har totalt ökat koncernens intäkter med 146 Mkr och

årets resultat med 16 Mkr. Om förvärvet hade inträat per den 1 januari 2021 uppskat-

tar företagsledningen att koncernens intäkter skulle ha varit 8 308 Mkr (120 Mkr högre)

och årets resultat 496 Mkr (3 Mkr högre).

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Genomförda förvärv 2020

RO Omsorg Assistans AB november 2020

Företaget tillhandahåller personlig assistans.

Villkorad köpeskilling

Villkorad köpeskilling förekommer i förvärvet av RO Omsorg Assistans AB. Den

villkorade köpeskillingen kan maximalt uppgå till 1 msek och den hänför sig till

osäkra kundfordringar och ansökta bidrag.

Förvärvade företagens nettotillgångar vid förvärvstidpunkten

2020, Mkr

RO Omsorg

Assistans AB

Mindre förvärv

och övrigt, totalt Total

Anläggningstillgångar 0 - 0

Omsätningstillgångar 9 - 9

Långfristiga skulder - - -

Kortfristiga skulder -5 - -5

Netto identifierbara tillgångar

ochskulder 4 - 4

Goodwill 9 - 9

Total köpeskilling 13 - 13

Villkorad köpeskilling -1 - -1

Likvida medel i förvärvade enheter -1 - -1

Påverkan på likvida medel 10 - 10

Övrigt

Reglerade köpeskillingar

hänförlig till tidigare förvärv - 8 8

Total påverkan på likvida medel 10 8 18

Humanas förvärv under 2020 har totalt ökat koncernens intäkter med 9 Mkr

ochårets rörelseresultat med 1 Mkr. Om förvärvet hade inträat per den

1 januari 2020 uppskattar företagsledningen att koncernens intäkter skulle ha

varit 7842 Mkr (45 Mkr högre) och årets resultat 265 Mkr (3 Mkr högre).

Not K4 Övriga externa kostnader

Mkr 2021 2020

Direkta verksamhetskostnader

321 312

Inköpta tjänster 59 66

Lokal- och fastighetskostnader 185 182

IT kostnader 118 107

Marknadsföringskostnader 19 20

Övriga kostnader 224 227

Totalt övriga externa kostnader 926 913

Direkta verksamhetskostnader avser inköp av mat, aktiviteter och omkostnader

för klienter etc.

Not K5

Anställda, personalkostnader och

ersättningar till ledande befattningshavare

Kostnader för ersättningar till anställda

Kostnader som redovisas för ersättningar till anställda delas upp enligt följande:

Mkr 2021 2020

Löner och ersättningar 4 811 4 590

Pensionskostnader, avgiftsbaserade planer 317 287

Sociala avgifter 1 131 1 053

Övriga personalkostnader 74 109

Totalt 6 333 6 039

Medelantalet anställda

2021

Medel antalet

anställda Varav män, %

Sverige 8 371 32

Norge 994 42

Finland 1 605 23

Danmark 26 43

Totalt 10 996 32

2020

Medel antalet

anställda Varav män, %

Sverige 8 061 30

Norge 838 43

Finland 1 669 24

Danmark 23 43

Totalt 10 592 31

Under 2020 och 2021 har moderbolaget enbart haft en person anställd, VD och

Koncernchef Rasmus Nerman, vars ersättning framgår av tabellen ”Ersättningar

till styrelse och koncernledning” sid 95.

Pensioner

Huvuddelen av tjänstemän i Sverige omfattas av ITP1. För det fåtal tjänstemän

som tryggas av förmånsbestämda pensionsåtaganden ITP2 för ålder- och

familje pension sker detta genom försäkring i Alecta. Premien för den förmåns-

bestämda ålders- och familjepensionen är individuellt beräknad och är bland

annat beroende av lön, tidigare intjänad pension och förväntad återstående

tjänstgöringstid. Förväntade avgifter för nästa rapportperiod för ITP 2-försäk-

ringar som är tecknade i Alecta uppgår till 17 Mkr (2021 betalades 17 Mkr).

Den kollektiva konsolideringsnivån utgörs av marknadsvärdet på Alectas

tillgångar i procent av försäkringsåtagandena beräknade enligt Alectas försäk-

ringstekniska metoder och antaganden, vilka inte överensstämmer med IAS 19.

Den kollektiva konsolideringsnivån ska normalt tillåtas variera mellan 125 och

175 procent. Om Alectas kollektiva konsolideringsnivå understiger 125 procent

eller överstiger 175 procent ska åtgärder vidtas i syfte att skapa förutsättningar

för att konsolideringsnivån återgår till normalintervallet. Vid låg konsolidering

kan en åtgärd vara att höja det avtalade priset för nyteckning och minskning av

befintliga förmåner. Vid hög konsolidering kan en åtgärd vara att införa premie-

reduktioner. Alectas preliminära konsolideringsgrad för 2021 är 172 procent

(148). Premierna till Alecta fastställs genom antaganden om ränta, livslängd,

driftskostnader och avkastningsskatt och är beräknad så att betalning av kon-

stant premie till pensionstidpunkten räcker för hela målförmånen, som baseras

på den försäkrades nuvarande pensionsmedförande lön, då ska vara intjänad.

Det saknas ett fastställt regelverk för hur underskott som kan uppkomma ska

hanteras, men i första hand ska förluster täckas av Alectas kollektiva konsolide-

ringskapital, och leder således inte till ökade kostnader genom höjda avtalade

premier. Det saknas även regelverk för hur eventuella överskott eller underskott

ska fördelas vid avveckling av planen eller företags utträde ur planen.

Incitamentsprogram

Under 2021 fanns två incitamentsprogram för långsiktig rörlig ersättning som

vardera löper under tre år. Syftet med incitamentsprogrammen var att upp-

muntra till ett brett aktieägande bland Humanas ledare, underlätta rekrytering,

behålla kompetenta medarbetare samt höja motivationen att uppnå eller över-

träa Humanas finansiella mål.

Under 2021 fanns även ett incitamentsprogram bestående av syntetiska

optioner utställt 2020 av Impilo Care AB, Humanas huvudägare.

LTI 2021–2023

Under 2021 lanserades ett nytt LTI-program i enlighet med årsstämmans beslut.

För det finansiella prestationsmålet används bolagets vinst per aktie under 2021

2022 och 2023, vilken mäts årligen och ger utfall i spannet 90–100 procent av

målen. Utfallet är maximalt 10–30 procent av baslönen sammantaget över tre år

och där max är med en fjärdedel 2021 och 2022 respektive, och med två fjärde-

delar för 2023. Oavsett intjäningsår betalas LTI ut under första kvartalet 2024

och förutsätter fortsatt anställning under hela perioden.

LTI 2020–2022

Under 2020 lanserades ett LTI-program i enlighet med årsstämmans beslut. För

det finansiella prestationsmålet används bolagets vinst per aktie under 2020,

2021 och 2022 vilken mäts årligen och ger utfall i spannet 90–100 procent av

målen. Utfallet är maximalt 10–30 procent av baslönen sammantaget över tre år

och där max är med en fjärdedel 2020 och 2021 respektive, och med två fjär-

dedelar för 2022. Oavsett intjäningsår betalas LTI ut under första kvartalet 2023

och förutsätter fortsatt anställning under hela perioden.

Syntetiska optioner

Styrelseledamöter och ledande befattningshavare i Humana erbjöds i juni 2020

att förvärva syntetiska optioner i Humana utställda av Impilo Care AB. Humana

medverkade inte i erbjudandet och det kommer inte föranleda några kostnader för

Humana. Totalt förvärvades 461 000 syntetiska optioner. Det sammanlagda

marknadsvärdet av optionerna vid transaktionstillfället har beräknats till ca 1,4

miljoner kronor. De syntetiska optionerna är hänförliga till Humanas aktie och har

en löptid om tre år. Optionerna kan utnyttjas under perioden 1 april 2023 till 30

juni 2023. Lösenpriset uppgår till 77,90 kronor per styck. Koncernledningens inne-

hav av optioner iHumana AB framgår av tabellen i Bolagsstyrningsrapporten

sidan 52.

Optionerna marknadsvärderades med hjälp av Black & Scholes modellen

och gav ett marknadsvärde på 3,00 kr per option.

Förutsättningar i värderingen

Aktiepris 47 kr

Volatilitet 31%

Riskfri ränta -0,20%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Utöver dessa program hade Humana under 2020 två incitamentsprogram,

ett teckningsoptionsprogram till koncernledningen och ett aktiesparprogram till

övriga ledare, som båda löpte ut under året. Syftet med att införa incitaments-

programmen var att uppmuntra till ett brett aktieägande bland Humanas ledare,

underlätta rekrytering, behålla kompetenta medarbetare samt höja motivationen

att uppnå eller överträa Humanas finansiella mål.

Teckningsoptioner

Teckningsoptionerna emitterades vid tidpunkten för Humanas börsintroduktion

2016, varifrån koncernledningens medlemmar har förvärvat teckningsoptioner

tillmarknadsvärde. Totalt emitterades 1 440 420 teckningsoptioner. Programmet

löpte ut den 31 mars 2020. Teckningsoptionsprogrammet har inte inneburit

någon kostnad för Humana. Teckningsoptionerna har givits ut i tre separata

serier med marknadsvärde per serie enligt nedan:

Totalt antal

Kan utnyttjas

underperiod

Tecknings

kurs, kr

Marknadsvärde

per serie, kr

Serie 1 480 140 1-31 mars 2018 74,4 3,72

Serie 2 480 140 1-31 mars 2019 77,5 4,26

Serie 3 480 140 1-31 mars 2020 80,6 4,54

Förutsättningarna i värderingen

Aktiepris 62 kr (IPO pris)

Volatilitet 22%

Riskfri ränta –0,42%, –0,33% respektive –0,22%

Antal teckningsoptioner 2021 2020

Utestående 1 januari – 480 140

Förvärvade – –

Förverkade – –

Inlösta – –

Förfallna – –480 140

Utestående 31 december – –

Se även not K9 Resultat per aktie.

Aktiesparprogram Humana

I januari 2017 lanserades ett aktiesparprogram vilket ger ledare möjlighet att

förvärva aktier i Humana. För aktiesparprogrammet fick deltagarna investera i

sparaktier (till marknadspris) och hade, baserat på programmets villkor, möjlig-

het att erhålla matchningsaktier samt eventuellt även prestationsaktier, vid pro-

grammets slut. Aktiesparprogrammet redovisas löpande under kvalifikations-

perioden direkt mot eget kapital. Beräkningen baseras på värdeförändringen

avmatchningsaktier respektive prestationsaktier och redovisas löpande som en

avsättning. Den totala kostnaden för programmet uppgick till 7 Mkr, varav – Mkr

(2) har belastat räkenskapsår 2020. Antalet anmälda sparaktier per 31 mars

2020 uppgick sammanlagt till 44 045, vilket motsvarade en tilldelning om

49611 aktier. Tilldelningen av aktierna genomfördes april–maj 2020.

Antal aktier inom aktiesparprogram 2021 2020

Utestående 1 januari – 61 667

Förvärvade – –

Förverkade – –12 056

Inlösta – –49 611

Antal aktier inom aktiesparprogram 2021 2020

Förfallna – –

Utestående 31 december – –

Årsstämmans riktlinjer för ersättningar till ledande

befattningshavare

Styrelsen föreslog och årsstämman 2020 beslutade att anta följande riktlinjer för

lön och annan ersättning till styrelseledamöter, verkställande direktör och andra

ledande befattningshavare. Med ledande befattningshavare avses medlemmar i

koncernledningen. Riktlinjerna gäller för avtal som ingås efter stämmans beslut

samt för det fall ändringar görs i befintliga avtal efter denna tidpunkt. Riktlinjerna

omfattar inte styrelsearvode som beslutas av bolagsstämman eller sådana emis-

sioner och överlåtelser som omfattas av 16 kap. aktiebolagslagen.

Riktlinjernas främjande av Humanas aärsstrategi, finansiell måluppfyllnad

samt långsiktiga intressen och hållbarhet

Humanas aärsstrategi är i korthet följande. Alla har rätt till ett bra liv. För att

samhället ska klara att möta de växande och allt svårare behoven inom den

nordiska välfärden krävs en mångfald av utövare. Humanas ambition är att vara

den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder, klienter och beställare

med höga kvalitetskrav. Strategin för att nå dit varje dag bygger på fyra målom-

råden; kvalitativ verksamhet, långsiktig och lönsam tillväxt, att vara en attraktiv

arbetsgivare och att vara en ansvarstagande samhällsaktör.

För ytterligare information om Humanas aärsstrategi, Humanas hemsida.

Det är för Humana och dess aktieägare av grundläggande betydelse att

dessa riktlinjer i ett kort- och långsiktigt perspektiv skapar goda förutsättningar

att attrahera och behålla skickliga medarbetare. Syftet med riktlinjerna är att

skapa ökad transparens i ersättningsfrågor och genom väl genomtänka ersätt-

ningsstrukturer skapa incitament för ledande befattningshavare att verkställa

strategiska planer och uppnå bolagets finansiella mål. Detta för att stödja

Humanas aärsstrategi samt långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet. För

att uppnå syftet är det viktigt att vidmakthålla marknadsmässiga och konkurrens-

kraftiga ersättningsvillkor till de ledande befattningshavarna.

Ersättning och ersättningsformer

Ersättning till ledande befattningshavare ska omfattas av fast lön, rörlig ersätt-

ning, pension och övriga förmåner. Styrelsen kan härutöver bereda och stäm-

man besluta om aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram. Den sam-

manlagda ersättningen ska vara marknadsmässig, konkurrenskraftig och åter-

spegla individens prestationer och ansvar samt koncernens resultatutveckling.

Nedan beskrivs de olika former av ersättning som kan komma att betalas ut.

Fast lön

Vid maximalt utfall av den rörliga delen av ersättningen utgör den fasta lönen

63procent av den totala ersättningen.

Rörlig ersättning

Syftet med den rörliga ersättningen är att skapa incitament för ledande befatt-

ningshavare att leverera goda resultat samt att förena ledande befattnings-

havares intressen med aktieägarnas intressen.

Den rörliga ersättningen kan bestå av en kortsiktig (STI) och en långsiktig

(LTI) rörlig ersättning som utbetalas kontant under ett eller tre år. Rörlig ersätt-

ning ska förutsätta uppfyllelse av definierade och mätbara mål. Den kortsiktiga

rörliga ersättningen ska vara maximerad till 30 procent i förhållande till den

fasta lönen och den långsiktiga rörliga ersättningen ska vara maximerad till

30 procent i förhållande till den fasta lönen.

Målen för rörlig ersättning ska vara relaterade till utfall av finansiella mål för

koncernen och aärsområdena samt tydligt definierade individuella mål avse-

ende specifika arbetsuppgifter, såsom kundnöjdhet, projektutfall och miljö- och

samhällspåverkan. De senare används för att säkerställa fokus på icke finansiella

mål av särskilt intresse. Målen ska vara utformade så att de främjar koncernens

aärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet.

De finansiella målen fastställs av styrelsen i syfte att säkerställa att de är i

linje med bolagets aärsstrategi och finansiella målsättning.

När mätperioden för uppfyllelse av de förutbestämda målen för utbetalning av

rörlig ersättning avslutats ska det genom en helhetsbedömning bedömas i vilken

utsträckning dessa mål har uppfyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedöm-

ningen av koncernledningen. Såvitt avser de finansiella målen ska bedömningen ta

utgångspunkt i den av Humana senast oentliggjorda finansiella informationen.

Humana har inte några uppskovsperioder eller möjlighet att enligt avtal åter-

kräva rörlig ersättning.

Pension

Huvudregeln är att pensionsavsättningar baseras på kollektivavtalsbestämmelser

inom respektive geografisk marknad. Vid ingående av nya pensionsavtal ska

ledande befattningshavare som är pensionsberättigade ha premiebestämda

pensionsavtal baserade på fast lön. Rörlig ersättning ska vara pensionsgrun-

dande. Pensionering sker för ledande befattningshavare enligt respektive lands

pensionsregler. Pensionspremierna varierar för respektive geografisk marknad

och pensionspremiernas storlek ska följa kollektivavtalsbestämmelser.

Beträande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än

svenska får, såvitt avser pensionsförmåner, vederbörliga anpassningar ske för

attfölja tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers

övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Övriga förmåner

Övriga förmåner, såsom företagsbil, ersättning för friskvård, sjukvårds- och

sjukförsäkring, ska utgöra en mindre del av den totala kompensationen och

överensstämma med vad som är marknadsmässigt brukligt.

Beträande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än

svenska får, såvitt avser andra förmåner, vederbörliga anpassningar ske för att

följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers

övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Särskilda ersättningar

Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära omständigheter,

förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tidsbegränsade och endast

görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera eller behålla befattningshavare,

eller som ersättningen för extraordinära arbetsinsatser utöver personen ordinarie

arbetsuppgifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp motsvarande

individens årliga fasta lön och maximala rörliga ersättning samt ej utges mer än

en gång per år och per individ. Beslut om sådan ersättning ska kunna fattas av

ersättningsutskottet.

Ersättning till styrelseledamöter

Stämmovalda styrelseledamöter ska i särskilda fall kunna erhålla arvode och

annan ersättning för arbete som utförs för Humanas räkning, vid sidan av styrelse-

arbetet. För sådana tjänster ska kunna utgå ett marknadsmässigt arvode som

ska godkännas av styrelsen.

Villkor vid uppsägning m.m.

Avgångsvederlag ska, normalt sett, utgå vid uppsägning från Humanas sida.

Medlemmar i koncernledningen ska normalt ha en uppsägningstid om högst sex

månader i kombination med ett avgångsvederlag motsvarande sex månaders

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

fast lön. Då anställningstiden överskrider fem år ska uppsägningstiden från

Humanas sida utökas till tolv månader, medan den från den ledande befatt-

ningshavarens sida ska förbli sex månader. För verkställande direktören gäller

vid uppsägning från Humanas sida en uppsägningstid om sex månader och ett

avgångsvederlag om tolv månader. Inget avgångsvederlag ska utgå vid upp-

sägning från den anställdes sida. Avtal om avgångsvederlag träas separat efter

beslut i ersättningsutskottet.

Lön och anställningsvillkor för övriga anställda

Vid framtagandet av detta förslag till riktlinjer har lön och anställningsvillkor för

Humanas anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning,

ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid

har utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten

av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa.

Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda

styrelsens beslut om förslag till riktlinjer till ledande befattningshavare. Styrelsen

ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram

förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya rikt-

linjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska följa och utvärdera

program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlin-

jerna samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget.

Ersättningsutskottets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och

bolagsledningen. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade

frågor närvarar inte verkställande direktör eller andra personer i bolagsledningen,

iden mån de berörs av frågorna. Vid alla beslut säkerställs att intressekonﬂikter

motverkas samt att eventuella intressekonﬂikter hanteras i enlighet med bolagets

ramverk för styrning som består av en uppförandekod, policyer och riktlinjer.

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett

enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgo-

dose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säker-

ställa bolagets ekonomiska bärkraft.

Beskrivning av betydande förändringar av riktlinjerna

Riktlinjernas innehåll har setts över och anpassats med anledning av de lagkrav

som uppkommit till följd av Europaparlamentets och rådets direktiv (EU)

2017/828 om ändring av direktiv 2007/36/EG vad gäller uppmuntrande av

aktieägares långsiktiga engagemang.

Anställningsvillkor för vd och övriga medlemmar av

koncernledningen

Anställningsvillkoren för vd och övriga medlemmar av koncernledningen är i

enlighet med de riktlinjer som beslutats på bolagsstämman. Kortsiktig rörlig

ersättning, STI, utgår enligt samma villkor för vd och övriga medlemmar av

koncernledningen medan långsiktig rörlig ersättning, LTI, utgår med 30 procent

av den fasta lönen till vd och 10–20 procent av den fasta lönen för övriga med-

lemmar av koncernledningen.

Könsfördelning i styrelse och koncernledning

per 31 december 2021

Styrelsen består av 3 (3) män och 3 (4) kvinnor.

Koncernledningen består av 2 (4) män och 8 (5) kvinnor.

Ersättningar till styrelse och koncernledning

Löner och ersättningar fördelade enligt typ av ersättning per styrelse ledamot

och till koncernledning:

2021, Tkr

Löner och

andra

ersättningar STI LTI Pension Totalt

Styrelse

Sören Mellstig, ordf. 745 745

Karita Bekkemellem 243 243

Magdalena Gerger 102 102

Kirsi Komi 280 280

Monica Lingegård 299 299

Anders Nyberg 261 261

Fredrik Strömholm 355 355

Totalt styrelse 2 286 2 286

Rasmus Nerman, VD och

Koncernchef

4 304 - - 1 361 5 665

Övriga (12 personer) 14 764 558 1 054 3 574 19 949

Totalt koncernledning 19 068 558 1 054 4 935 25 614

Totalt i koncernen 21 354 558 1 054 4 935 27 900

Johanna Rastad har tillträtt som VD och Koncernchef den 17 december 2021.

Johanna har uppburit ersättning i egenskap av aärsområdeschef till och med 31

december 2021. Ersättning i egenskap av VD och Koncernchef erhålls från och med

1 januari 2022.

Ersättningar till styrelse och koncernledning

Löner och ersättningar fördelade enligt typ av ersättning per styrelse ledamot och

till koncernledning:

2020, Tkr

Löner och

andra

ersättningar STI LTI Pension Totalt

Styrelse

Sören Mellstig, ordf. 644 644

Karita Bekkemellem 150 150

Magdalena Gerger 280 280

Per Granath 88 88

Kirsi Komi 258 258

Monica Lingegård 267 267

Anders Nyberg 160 160

Fredrik Strömholm 347 347

Totalt styrelse 2 194 2 194

Rasmus Nerman, VD

och Koncernchef 5 005

1 107 308 1 281 7 701

Övriga (10 personer) 14 972 2 489 581 2 895 20 938

Totalt koncernledning 19 977 3 596 889 4 176 28 638

Totalt i koncernen 22 171 3 596 889 4 176 30 832

Under året har semesterdagar äldre än 5 år betalats ut i enlighet med koncernens

policy.

Not K6 Ersättning till revisorer

Mkr 2021 2020

KPMG

Revisionsuppdrag 6 6

Skatterådgivning 0 0

Övriga tjänster 1 1

Summa 7 7

Med revisionsuppdrag avses revisorns arbete för den lagstadgade revisionen och

med revisionsverksamhet olika typer av kvalitetssäkringstjänster. Övriga tjänster

är sådant som inte ingår i revisionsuppdrag eller skatterådgivning.

Not K7 Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter

Mkr 2021 2020

Ränteintäkter likvida medel 1 1

Valutakursvinster 3 5

Summa finansiella intäkter 4 6

Finansiella kostnader

Räntekostnader för upplåning till upplupet anskaningsvärde:

Mkr 2021 2020

Banklån 48 62

Leasingskuld, räntekostnad 90 79

Valutakursförluster 4 3

Summa finansiella kostnader 143 145

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K8 Skatt

Följande komponenter ingår i skattekostnaden:

Mkr 2021 2020

Aktuell skattekostnad (+)/skatteintäkt (-)

Årets skattekostnad 87 74

Justering av skatt hänförlig till tidigare år 0 1

87 75

Uppskjuten skattekostnad (+)/skatteintäkt (-)

Summa uppskjuten skatteintäkt -9 -5

Redovisad skatt 78 70

Mkr 2021 2020

Avstämning av eektiv skatt

Redovisat resultat före skatt 354 332

Skatt enligt gällande skattesats 20,6 % (21,4%) 73 71

Skatteeekt av:

Ej avdragsgilla kostnader 8 4

Ej skattepliktiga intäkter -5 -5

Justering av skatt hänförlig till tidigare år 0 -1

Ökning av underskottsavdrag utan motsvarande

aktivering av uppskjuten skatt 1 1

Schablonränta på periodiseringsfond 1 1

Skillnad i skattesats mellan moderföretag

och utländska dotterföretag 0 0

Justering ändrad skattesats 0 0

Övrigt 0 -1

Redovisad skatt 78 70

Uppskjuten skattefordran

Materiella anläggningstillgångar 15 12

Leasingskuld 31 22

Nettoredovisning -5 -5

Summa uppskjuten skattefordran 41 28

Uppskjuten skatteskuld

Obeskattade reserver, periodiseringsfonder -79 -75

Nettoredovisning 5 5

Summa uppskjuten skatteskuld -74 -70

Av förändringen i uppskjuten skatt om 9 Mkr (4) har 9 (5) Mkr redovisats i

resultaträkningen och 0 Mkr (1) i eget kapital som omräkningsdierens.

Ej redovisade uppskjutna skattefordringar

Underskottsavdrag och avdragsgilla temporära skillnader för vilka uppskjuten

skatt inte redovisas i balansräkningen uppgår till 50 Mkr (47), mot svarande en

uppskjuten skattefordran om 10 Mkr (9).

Uppskjutna skattefordringar avseende dessa poster redovisas inte, då

u nder skotten är föremål för koncernbidragsspärrar och med gällande lagstift-

ning inte kan utnyttjas så länge verksamheten bedrivs i den legala enheten.

Not K9 Resultat per aktie

Mkr 2021 2020

Årets resultat

hänförligt till moderbolagets aktieägare 276 262

Årets resultat 276 262

Resultat per aktie före och efter utspädning, kr 5,67 4,94

Vägt genomsnittligt antal utestående aktier 48 699 212 52 994 725

Instrument som kan ge framtida utspädningseekt

Humana har inga pågående långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram för

ledande befattningshavare eller andra anställda.

Not K10 Goodwill

Goodwill

Mkr 2021 2020

Ackumulerade anskaningsvärden vid årets ingång 3 815 3 897

Förvärv av dotterföretag 283 9

Justering av förvärvsanalys - -

Avyttring av dotterföretag - -10

Valutakursdierenser 50 -81

Vid årets utgång 4 148 3 815

Nedskrivningsprövning

Goodwill allokeras till kassagenererande enheter för att utvärdera om

nedskrivnings behov föreligger enligt följande:

Mkr 2021-12-31 2020-12-31

Individ och familj 1 694 1 422

Personlig assistans 1 007 993

Äldreomsorg 8 8

Norge 411 382

Finland 1 023 1 004

Danmark 6 6

Summa 4 148 3 815

Goodwillvärdet prövas årligen för att se om det finns ett nedskrivningsbehov.

Den årliga nedskrivningsprövningen görs på segmentsnivå då uppföljningen

av goodwill görs på denna nivå, genom att beräkna återvinnings värdet, vilket

består av nyttjandevärdet. När det finns indikationer på bestående värdened-

gång för en enskild kassa genererande enhet görs prövningen genom att

beräkna nyttjandevärdet för den specifika kassagenererande enheten.

Nyttjandevärdet bygger på kassaﬂödesberäkningar som baseras på specifika

finansiella planer som fastställts av ledningen för de närmaste tre åren. De

kassa ﬂöden som beräknats därefter har baserats på en årlig tillväxttakt enligt

de antaganden som anges nedan. De beräknade kassaﬂödena har sedan

nuvärdes beräknats med en diskonteringsränta enligt vad som framgår nedan.

De viktiga antagandena i prognoserna och de metoder som använts för att

skatta värden är nedanstående. De viktiga antagandena och använda meto-

derna är de samma för alla kassagenererande enheterna.

Årets prövning visade att inga rimliga förändringar i de viktiga antagandena

skulle innebära något nedskrivningsbehov.

Viktiga antaganden

iberäkningen Metod för att skatta värdet

Tillväxt, % Tillväxttakten under prognosperioden baseras på specifika

planer för de närmsta tre åren utifrån branschdata och

ledningens uppskattning utifrån tidigare erfarenhet. Tillväxt

takten efter prognos perioden är i linje med kostnadsutveck-

lingen i branschen.

Rörelsemarginal Rörelsemarginalen har prognostiserats utifrån historiska

utfall och förväntningar om framtida marginal baserade på

tidigare erfarenheter.

Diskonteringsränta Diskonteringsräntan är framtagen genom en vägd genom-

snittlig kapitalkostnad för branschen och återspeglar aktuella

marknads mässiga bedömningar om pengars tidsvärde och

bedömda specifika risker i respektive enhet.

Antaganden

Långsiktig

tillväxt

Diskonterings

ränta efter skatt

Diskonterings

ränta före skatt

Individ och familj 2% (2%) 7,2% (7,8%) 8,7% (9,4%)

Personlig assistans 1,5% (1,5%) 7,2% (7,8%) 8,8% (9,5%)

Äldreomsorg 2% (2%) 7,2% (7,8%) 8,7% (9,4%)

Norge 2% (2%) 7,2% (7,7%) 8,7% (9,4%)

Finland 2% (2%) 7,2% (7,8%) 8,6% (9,3%)

Känslighetsanalys

Det beräkande återvinningsvärdet för Finland var nära redovisat värde per den

31 december 2021. I känslighetsanalysen testades detta genom att, i kassaﬂö-

desprognosen, justera tillväxten och dess direkta påverkan på EBIT-marginal,

samt justering av diskonteringsräntan (WACC). I nedanstående tabell framgår

att inget nedskrivningsbehov föreligger för respektive antagande, och om båda

antagandena inträar skulle utrymme för eventuell nedskrivning ligga på runt

4%.

2021 Förändring Nedskrivningsbehov

Diskonteringsränta +1%-enhet -

EBIT-marginal i prognosperiod -1,5%-enhet -

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K12 Materiella anläggningstillgångar

2021

Byggnader

och mark

Förbätt rings-

utgifter annans

fastighet

Inven-

tarier Summa

Ackumulerade

anskaningsvärden

Vid årets ingång 50 225 215 490

Förvärv av rörelse 1 1 5 7

Inköp 14 39 54 108

Utrangeringar/avyttringar -6 -5 -18 -29

Omklassificeringar -2 6 - 4

Valutakursdierenser 1 2 3 6

Vid årets utgång 57 269 260 586

Ackumulerade

avskrivningar

och nedskrivningar

Vid årets ingång 0 -65 -112 -177

Förvärv av rörelse - - -3 -3

Utrangeringar/ avyttringar 3 4 12 19

Omklassificeringar - -3 - -3

Valutakursdierenser -1 -1 -1 -3

Årets avskrivningar -4 -27 -29 -61

Årets nedskrivningar - - - -

Vid årets utgång 0 -93 -133 -226

Redovisat värde 57 176 127 360

2020

Byggnader

och mark

Förbätt rings-

utgifter annans

fastighet

Inven-

tarier Summa

Ackumulerade

anskaningsvärden

Vid årets ingång 121 203 211 534

Förvärv av rörelse - - 0 0

Försäljning av rörelse -119 - - -119

Inköp 72 27 32 130

Utrangeringar/avyttringar -2 -9 -18 -29

Omklassificeringar -19 8 -4 -15

Valutakursdierenser -3 -4 -5 -12

Vid årets utgång 50 225 216 490

Ackumulerade

avskrivningar

och nedskrivningar

Vid årets ingång -9 -46 -104 -159

Utrangeringar/ avyttringar 1 8 13 22

Omklassificeringar 10 1 4 15

Valutakursdierenser 1 1 3 6

Årets avskrivningar -2 -27 -29 -58

Årets nedskrivningar - -2 - -2

Vid årets utgång 0 -65 -113 -177

Redovisat värde 51 160 103 314

Not K13 Leasing

Informationen som ges nedan är utifrån Humanas perspektiv som leasetagare.

Nyttjanderättstillgångar

2021

Byggnader

och lokaler Bilar Summa

Redovisat värde 31 december 2021 2 651 18 2 669

Tillkommande nyttjanderättstillgångar

under året 1 185 19 1 204

2020

Byggnader

och lokaler Bilar Summa

Redovisat värde 31 december 2020 2 093 26 2 119

Tillkommande nyttjanderättstillgångar

under året 509 22 531

De under året tillkomna nyttjande rättstillgångarna för lokaler avser till största

delen befintlig verksamhet. 375 Mkr (258) avser Individ och familj, 57 Mkr (129)

Finland, 38 Mkr (60) Norge, 714 Mkr (51) Äldreomsorg och 1 Mkr (11) Personlig

Assistans. Koncernen har ingått nya leasingavtal som ännu ej har tagits i bruk

uppgående till en total förpliktelse om 232 Mkr där ett äldreboende i Täby ingår

med 148 Mkr.

Påverkan på koncernens resultaträkning

Resultaträkningen visar följande siror relaterade till leasingavtal:

Not 2021 2020

Avskrivningar och nedskrivningar på

nyttjanderätts tillgångar

Byggnader och lokaler 337 288

Bilar 20 20

Summa 357 308

Räntekostnader

(inkluderat i finansiella kostnader) K7 90 79

Rörlig leasingkostnad, fastighetsskatt 2 2

Kostnader relaterade till kortfristiga

leasingavtal (inkluderat i övriga

externakostnader) K4 42 44

Kostnader relaterade till leasingavtal där

tillgången är av lågt värde, vilka inte redo

visas som kortfristiga leasingavtal (inklude-

rade i övriga externa kostnader) K4 9 11

År 2021 var det totala kassautﬂödet för leasingavtal 375 Mkr (362).

I posten av- och nedskrivningar av byggnader och lokaler ingår nedskrivningar

med 21 Mkr.

Not K11 Övriga immateriella

anläggnings tillgångar

2021

Systemutveckling

och licenser

Kund-

relationer Övrigt Totalt

Ackumulerade

anskaningsvärden

Vid årets ingång 17 8 18 43

Investeringar - 10 1 11

Förvärv av rörelse 1 - - 1

Omklassificeringar - - -4 -4

Kursdierens - 1 - 1

Vid årets utgång 18 19 14 51

Ackumulerade

avskrivningar

Vid årets ingång -17 -8 -13 -38

Omklassificeringar - - 3 3

Årets avskrivningar - -2 -1 -3

Kursdierens - -1 0 -1

Vid årets utgång -17 -11 -11 -40

Redovisat värde 0 8 3 11

2020

Systemutveckling

och licenser

Kund-

relationer Övrigt Totalt

Ackumulerade

anskaningsvärden

Vid årets ingång 17 9 16 41

Investeringar - - 3 3

Kursdierens 0 -1 -1 -1

Vid årets utgång 17 8 18 43

Ackumulerade

avskrivningar

Vid årets ingång -17 -9 -10 -36

Kursdierens - 1 - 1

Årets avskrivningar - - -2 -2

Vid årets utgång -17 -8 -13 -38

Redovisat värde 0 0 5 5

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens leasingverksamhet

Koncernen leasar bilar och olika typer av byggnader och lokaler för kontor,

HVB och LVU hem, lägenhetskomplex och äldreboenden.

Leasingavtalen skrivs normalt för fasta perioder. Icke lease komponenter kan

ingå i avtalen men faktureras separat och härav tas de ej med i beräkningen av

skuld och nyttjandevärde. Hyreskontraktens längd för bilar är i genomsnitt 3 år

med möjlighet till förlängning. För byggnader och lokaler är den genomsnittligt

vägda hyresperioden 15,3 år (15,2), och även här finns normalt sett möjlighet till

förlängning. Den genomsnittligt vägda räntesatsen uppgår till 3,57 procent

(3,68) för byggnader och lokaler samt 1,62 procent (1,39) för bilar. Villkoren för

lokaler förhandlas separat för varje avtal och inne håller ett stort antal olika

avtalsvillkor. Leasing avtalen innehåller inga särskilda villkor eller restriktioner

som skulle innebära att avtalen skulle sägas upp om villkoren inte uppfylldes,

men de leasade tillgångarna får inte användas som säkerhet för lån.

För förfalloanalys av leasingskulden se not K20.

Optioner att förlänga och säga upp avtal

Optioner att förlänga och säga upp avtal finns inkluderade i ett antal av koncer-

nens leasingavtal gällande byggnader, lokaler och bilar. Villkoren används för att

maximera ﬂexibiliteten i hanteringen av avtalen. Den övervägande delen av

optionerna som ger möjlighet att förlänga och säga upp avtal kan endast utnytt-

jas av koncernen och inte av leasegivarna.

Förlängningar medtas i beräkningen av skulden och nyttjanderättstillgången

då det anses vara rimligen säkert att anta att avtalen kommer att förlängas (eller

inte avslutas).

Sale and leaseback

Inga sale and leaseback-transaktioner har ingåtts under 2020 och 2021.

Not K14 Kundfordringar

2021-12-31 2020-12-31

Kundfordringar brutto 926 855

Reserv för kundförluster -3 -3

Summa 923 852

Ej förfallna fordringar 824 763

Förfallna 1–30 dagar 79 60

Förfallna 31–60 dagar 9 9

Förfallna > 60 dagar 14 23

Summa 926 855

Humanas kunder består i huvudsak av stat, kommun och landsting i Sverige,

Norge och Finland. Koncernen exponeras inte för några betydande kreditrisker

iförhållande till någon enskild motpart eller grupp av motparter.

Not K15

Förutbetalda kostnader och upplupna

intäkter

2021-12-31 2020-12-31

Förutbetalda hyror 29 18

Upplupna intäkter 6 14

Övrigt 29 29

Summa 64 62

Not K16 Likvida medel

Likvida medel innefattar följande:

2021-12-31 2020-12-31

Kontanter 1 1

Banktillgodohavanden 694 758

Summa 695 759

Likvida medel består av kassamedel samt omedelbart tillgängliga tillgodohavan-

den hos banker och motsvarande institut.

Not K17 Eget kapital

Aktiekapital

Vid 2021 års ingång och utgång bestod aktiekapitalet av 53 140 064 B-aktier.

Humanas aktiekapital utgörs av ett aktieslag där varje aktie har samma

röstvärde och ger samma rätt till utdelning.

2021 2020

Antal aktier

Vid årets ingång 53 140 064 53 140 064

Vid årets utgång 53 140 064 53 140 064

Tecknade och betalda aktier Antal aktier

Röster per

aktie Antal röster

Aktiekapital, B-aktier 53 140 064 0,022222 1 180 879

Övrigt tillskjutet kapital

Belopp som erhållits för emitterade aktier och teckningsoptioner utöver vad som

tillförts aktiekapitalet ingår i posten ”Övrigt tillskjutet kapital”. Se även not K9.

Omräkningsreserven

Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdierenser som uppstår vid

omräkning av finansiella rapporter från utländska verksamheter som har upp-

rättat sina finansiella rapporter i en annan valuta än den valuta som koncernens

finansiella rapporter presenteras i. I omräkningsreserven inkluderas även säk-

ringsreserven som utgör säkring av nettoinvestering i utländska verksamheter.

Återköpta egna aktier som ingår i eget kapitalposten balanserade

vinstmedel inklusive årets resultat

Antal aktier

Belopp som

påverkat

egetkapital

2021 2021

Ingående återköpta egna aktier 2 659 711 -156

Årets återköp 2 357 348 -159

Betalning med aktier vid förvärv -769 200 55

Utgående återköpta egna aktier 4 247 859 -260

Återköpta egna aktier innefattar anskaningsutgiften för egna aktier som inne-

has av moderbolaget, dess dotterföretag eller intresseföretag.

Vid årsstämman 2019 fick styrelsen bemyndigande att förvärva aktier så att bola-

gets innehav av egna aktier sammanlagt uppgick till högst en tiondel av samtliga

aktier i bolaget samt att överlåta egna aktier i bolaget. Den 30 mars 2020 beslutade

styrelsen om att utnyttja bemyndigandet i samband med reglering av aktiesparpro-

gram. Bolaget återköpte under april 52 462 aktier för 2 Mkr, vilket motsvarar en

genomsnittlig kurs på 39,12 kronor per aktie. Tilldelningen av totalt 49 611 aktier

genomfördes under april och maj 2020 med en genomsnittlig kurs på 41,35 kronor

per aktie.

Vid årsstämman 2020 fick styrelsen ett bemyndigande att förvärva aktier så

att bolagets innehav av egna aktier sammanlagt uppgår till högst en tiondel av

samtliga aktier i bolaget samt att överlåta egna aktier i bolaget. Den 4 decem-

ber 2020 beslutade styrelsen om att utnyttja bemyndigandet. Humana köpte

under december tillbaka 2 656 860 aktier för 154 Mkr, vilket motsvarar en

genomsnittlig kurs på 57,95 kronor per aktie. Under februari och mars 2021

köpte Humana tillbaka 2 357 348 aktier för 159 Mkr, vilket motsvarar en

genomsnittlig kurs på 67,51 kronor per aktie. Under september 2021 har

Humana använt 769 200 aktier som vederlag i ett förvärv. Bolagets totala egna

innehav av aktier uppgår därefter till 4 247 859 aktier, vilket motsvarar 8,0 pro-

cent av det totala antalet utestående aktier och röster. Efter återköpen uppgår

totala antalet aktier exklusive det egna innehavet till 48 892 205.

Not K18 Räntebärande skulder

Kortfristiga 2021-12-31 2020-12-31

Banklån 3 581

Leasingskulder 216 232

Totalt redovisat värde 219 813

Långfristiga 2021-12-31 2020-12-31

Banklån 2 069 1 499

Leasingskulder 2 557 1 958

Tilläggsköpeskillingar 73 -

Övrigt 4 -

Totalt redovisat värde 4 703 3 457

Varav förfall efter 5 år 1 649 1 161

Upplåning sker i svenska kronor, i norska kronor samt i euro. Av banklånen 2021

avser 1 508 Mkr (1 517) moderbolaget.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Lånevillkor banklån

Humana tecknade under året ett nytt finansieringsavtal om 3 miljarder kronor

och med en option på ytterligare en 1 miljard kronor. Det nya avtalet har en löp-

tid på tre år med två förlängningsoptioner på ett år var. Kreditfaciliteterna löper

med en årlig räntesats som motsvarar relevant IBOR plus en varierande marginal

som baseras på Humanas nettoskuld i förhållande till EBITDA. Den viktade

genomsnittliga räntan som löper på kreditfaciliteterna uppgår till 1,6 procent per

den 31 december 2021, varav huvuddelen är rörlig ränta. Kreditfaciliteterna vill-

koras av att Humana uppfyller vissa marknadsmässiga finansiella villkor, däri-

bland vissa finansiella nyckeltal, såsom nettoskuld/EBITDA och räntetäcknings-

grad, vilka inte får avvika negativt från vissa i avtalet angivna nivåer. Humana

har under året uppfyllt dessa villkor. Under Låneavtalet finns begränsningar vad

avser upptagande av ny finansiering och finansiell skuldsättning. Se även not

K20 och K21.

Not K19 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

Mkr 2021-12-31 2020-12-31

Upplupna löner 373 360

Upplupna semesterlöner 460 429

Upplupna räntekostnader 0 3

Upplupna pensioner 87 79

Andra upplupna personalkostnader 1 1

Upplupna revisionsarvoden 4 4

Övrigt 82 89

Summa 1 006 965

Not K20 Finansiella instrument och riskhantering

2021-12-31

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar värderade till

upplupet anskaningsvärde

Bokfört

värde

Kundfordringar 923 923

Övriga fordringar 7 7

Upplupna intäkter 6 6

Likvida medel 695 695

Summa 1 631 1 631

2021-12-31

Finansiella skulder

Finansiella

skulder värderade

till verkligt värde

via resultatet

Finansiella

skuldervärderade

till upplupet

anskaningsvärde

Bokfört

värde

Banklån - 2 072 2 072

Leverantörsskulder - 165 165

Övriga kortfristiga skulder - 7 7

Upplupna kostnader - 0 0

Skuld avseende

tilläggs köpeskilling 80 - 80

2021-12-31

Finansiella skulder

Finansiella

skulder värderade

till verkligt värde

via resultatet

Finansiella

skuldervärderade

till upplupet

anskaningsvärde

Bokfört

värde

Summa 80 2 244 2 324

2020-12-31

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar värderade till

upplupet anskaningsvärde

Bokfört

värde

Kundfordringar 852 852

Övriga fordringar 9 9

Upplupna intäkter 14 14

Likvida medel 759 759

Summa 1 634 1 634

2020-12-31

Finansiella skulder

Finansiella

skulder värderade

till verkligt värde

via resultatet

Finansiella

skuldervärderade

till upplupet

anskaningsvärde

Bokfört

värde

Banklån - 2 079 2 079

Leverantörsskulder - 128 128

Övriga kortfristiga skulder - 6 6

Upplupna kostnader - 3 3

Skuld avseende

tilläggs köpeskilling 6 - 6

Summa 6 2 217 2 223

Verkligt värde skiljer sig inte väsentligt från redovisat värde på kundfordringar,

övriga fordringar, likvida medel, leverantörsskulder och övriga skulder.

Finansiella instrument som värderas till verkligt värde

När verkligt värde för en tillgång eller skuld ska fastställas, använder koncernen

observerbara data i så stor utsträckning som möjligt. Verkliga värden kategori-

seras i olika nivåer i en verkligt värde hierarki baserat på indata som används

i värderingstekniken enligt följande:

• Nivå 1 – enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma instrument

• Nivå 2 – utifrån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata som inte

inkluderas i nivå 1

• Nivå 3 – utifrån indata som inte är observerbara på marknaden

2021-12-31 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa

Skulder

Skuld avseende tilläggs-

köpeskilling - - 80 80

Verkligt värde - - 80 80

2020-12-31 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa

Skulder

Skuld avseende tilläggs-

köpeskilling - - 6 6

Verkligt värde - - 6 6

Avstämning finansiella instrument värderade i nivå 3

I tabellen nedan presenteras en avstämning mellan ingående och utgående

balans för finansiella instrument värderade i nivå 3.

Mkr 2021 2020

Tilläggsköpeskilling

Ingående saldo 6 13

Anskaningsvärde förvärv 81 1

Återfört mot resultaträkningen 12 0

Reglerat under året -19 -8

Utgående saldo 80 6

Värderingstekniker och indata

Följande tabeller visar vilka värderingstekniker som använts vid värdering till

verkligt värde i Nivå 2 och Nivå 3, liksom väsentliga icke-observerbara indata.

Finansiella instrument värderade till verkligt värde via resultatet

Tilläggs köpe skilling

Värderingsteknik EBITDA-multiplar: Värderingsmodellen beräknar värdet

på tilläggsköpeskilling baserat på sannolika scenarier

för framtida EBITDA utfall multiplicerat med multipel

enligt avtal.

Väsentliga icke-

observer bara indata

Prognos tiserad EBITDA

Samband mellan väsent

liga ej observer bara

indata och beräk ning av

verkligt värde

Det bedömda verkliga värdet skulle öka (minska)

om: EBITDA var högre (lägre)

Känslighetsanalys

Det maximala utestående beloppet för tilläggsköpeskillingar som kan utgå

uppgår till 80 Mkr (6).

Finansiella instrument som inte värderas till verkligt värde

Typ Värderingsteknik

Väsentliga icke-

observerbara indata Värderingsnivå

Andra finansiella

skulder

Diskonterade

kassaﬂöden ET 2

Andra finansiella skulder avser banklån samt finansiella leasingskulder.

Risk avseende finansiella instrument

Koncernen är genom sin verksamhet exponerad för olika slag av finansiella risker.

• Finansierings- och likviditetsrisk

• Kreditrisk

• Ränterisk

• Valutarisk

Koncernens finanspolicy för hantering av finansiella risker har utformats av sty-

relsen och bildar ett ramverk av riktlinjer och regler i form av riskmandat och

limiter för finansverksamheten. Ansvaret för koncernens finansiella transaktioner

och risker hanteras centralt av CFO i samråd med styrelsen. Den övergripande

målsättningen för finansverksamheten är att tillhandahålla en kostnadseektiv

finansiering samt att minimera negativa eekter på koncernens resultat som här-

rör från marknadsrisker.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finansierings- och likviditetsrisk

Likviditetsrisken är risken att koncernen kan få problem att fullgöra sina skyldighe-

ter som är förknippade med finansiella skulder. Likviditetsriskerna hanteras centralt

för hela koncernen av CFO. Likviditetsbehovet följs upp löpande och i samband

med översyner av Humanas finansieringsbehov. Koncernens policy är att minimera

upplåningsbehovet genom att balansera över- respektive underskottslikviditet inom

koncernen och uppnå en ﬂexibilitet i finansieringen genom avtal om ytterligare till-

gängliga krediter. För att underlätta likviditetsplanering och likviditetsstyrning har

koncernen kreditfaciliteter samt en cashpool.

Specifikation av tillgänglig likviditet: 2021-12-31 2020-12-31

Outnyttjad kreditfacitlitet, checkräkningskredit 200 200

Outnyttjad kreditfacitlitet, revolver 741 -

Kassa 695 759

Totalt 1 636 959

Koncernens finansiella skulder, som framgår av Not K18, uppgick vid årsskiftet

till 4 922 Mkr (4 270), varav kortfristiga skulder 219 Mkr (813) och långfristiga

skulder 4 703 Mkr (3 457).

Löptidsanalys avseende finansiella skulder

2021 < 3 mån 3–12 mån 2–5 år > 5 år Totalt

Banklån - 3 2 069 - 2 072

Räntor avseende

Banklån 9 27 54 - 90

Leasingskuld 44 172 911 1 646 2 773

Leverantörsskulder 165 - - - 165

Skuld för

tilläggsköpeskilling - 7 73 - 80

Övrigt - 0 1 3 4

Totalt 218 209 3 108 1 649 5 184

2020 < 3 mån 3–12 mån 2–5 år > 5 år Totalt

Banklån 50 531 1 498 0 2 079

Räntor avseende

Banklån 10 30 7 - 47

Leasingskuld 77 155 797 1 161 2 190

Leverantörsskulder 128 - - - 128

Skuld för

tilläggsköpeskilling - 6 - - 6

Totalt 266 723 2 302 1 161 4 451

Kreditrisk

Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av placeringar av över-

skottslikviditet, derivat och kundfordringar. Överskottslikviditet placeras på inlå-

ningskonton och derivat ingås endast med de större nordiska aärsbankerna.

Majoriteten av koncernens kundfordringar löper på stat, kommun och landsting

vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Likvida medel investeras endast hos bank

med hög kreditrating. Risken för kreditförluster bedöms därmed vara begränsad.

Maximal exponering för kreditrisk 2021 2020

Kundfordringar 923 852

Övriga fordringar 7 9

Likvida medel 695 759

Totalt 1 625 1 620

Ränterisk

Den marknadsrisk som främst påverkar Humana är ränterisken, som kan leda

tillförändring i verkliga värden och förändringar i kassaﬂöden. Koncernens lån

kan men behöver inte räntesäkras, genom ingående av s.k ränteswappar eller

ränteoptioner, inom ramen för låneavtalet. En betydande faktor som påverkar

ränte risken är räntebindningstiden. Humana har inte räntesäkrat några lån under

2021.

Koncernens ränterisk uppstår i huvudsak genom långfristig upplåning vilket

hanteras av CFO samt via skuld för leasing. Koncernens låneavtal löper med 3

månaders räntebindningstid vilket är i enlighet med koncernens finanspolicy.

Genomslaget på lånens räntekostnader vid en ränteuppgång på 1 procent-

enhet på balansdagen skulle vara 21 Mkr (21), leasing skuldens räntekostnader

skulle påverkas med 28 Mkr (22).

Valutarisk

Koncernen verkar i Sverige, Norge, Danmark och Finland och utsätts därigenom

för valutarisker från valutaexponeringar i norska och danska kronor samt i EUR.

Koncernens resultat påverkas av omräkning av de utländska dotterbolagens

resultaträkningar, där omräkningen sker till räkenskapsårets genomsnittskurs.

Idet fall det utländska dotterbolagets lokala valuta förändras i relation till SEK,

förändras koncernens redovisade nettoomsättning och resultat som omräknas

tillSEK. Vidare uppstår valutarisk genom framtida aärstransaktioner, redovi-

sade tillgångar och skulder, samt nettoinvesteringar i utlandsverksamheter.

Exponeringen i norska kronor och i EUR har därför delvis finansierats genom

upplåning inorska kronor och i EUR.

Nettotillgångar i NOK uppgår till 135 Mkr (-41) inkl goodwill. Genomslaget

påresultaträkningen vid en kursförändring på 5 procentenheter skulle vara 5 Mkr

(3) och på koncernens totalresultat 18 Mkr (8). Nettotillgångar i EUR uppgår till

477 Mkr (419) inkl goodwill. Genomslaget på resultaträkningen vid en kurs-

förändring på 5 procentenheter skulle vara 3 Mkr (3) och på koncernens total-

resultat 10 Mkr (8). Nettotillgångar i DKK uppgår till 13 Mkr (7) inkl goodwill.

Genomslaget på resultaträkningen vid en kursförändring på 5 procentenheter

skulle vara 0 Mkr (0) och på koncernens totalresultat 1 Mkr (0).

Säkring av nettoinvestering i utländska verksamheter

I räntebärande lån per 31 december 2021 finns lån uppgående till 39,7 MEUR

samt 328,5 MNOK vilka utgör säkring av del av nettoinvesteringen i två dotter-

bolag, Arjessa Oy i Finland respektive Human Care AS i Norge. Lånen används

som säkring mot koncernens valutaexponering mot EUR och NOK för dessa

netto investeringar. Från och med 1 januari 2018 tillämpas säkringsredovisning,

vilket innebär att den eektiva delen av valutakursförändringarna på lånen redo-

visas i koncernens rapport över totalresultat för att där möta valutakurskurs-

förändringen på investeringen i dotterbolagen.

Säkringen blir ineektiv när beloppet på investeringen i de utländska dotter-

bolagen blir lägre än lånebeloppet.

Den finansiella ställningens påverkan av säkringsinstrumentet är:

Nominellt

belopp

Bokfört värde

Mkr

Förändring i verkligt värde

somanvänds för att mäta

ineektiviteten i perioden

Räntebärande lån

iMEUR 39,7 406 -8

Räntebärande lån

iMNOK 328,5 337 -23

Den finansiella ställningens påverkan av de säkrade posterna är:

Omräknings reserv

Förändring i verkligt värde

somanvänds för att mäta

ineektivitet

Nettoinvestering i utländska

dotterbolag Mkr 51 -31

Säkringsförlusten före skatt som redovisats i övrigt totalresultat överensstämmer

med förändringen i verkligt värde vilken används för att mäta eektiviteten.

Ingen ineektivitet är redovisad i koncernens resultat.

Säkringsredovisningens påverkan i eget kapital

och övrigt totalresultat

Omräknings

reserv

2020

Vid årets ingång 29

Valutakursdierenser vid omräkning av utländska verksamheter -74

Valutakursdierenser vid omräkning av räntebärande lån 50

Skatteeekt -11

Vid årets utgång -6

2021

Vid årets ingång -6

Valutakursdierenser vid omräkning av utländska verksamheter 51

Valutakursdierenser vid omräkning av räntebärande lån -31

Skatteeekt 7

Vid årets utgång 21

Kapitalhantering

Koncernens policy är att ha en god finansiell ställning, som bidrar till att bibe-

hålla investerares, kreditgivares och marknadens förtroende samt utgöra en god

grund för fortsatt utveckling av aärsverksamheten; samtidigt som den lång-

siktiga avkastning som genereras till aktieägarna är tillfredsställande. Styrelsen

söker uppnå en balans mellan den högre avkastning på eget kapital som möjlig-

görs med hög belåningsgrad och fördelarna och säkerheten som följer av en

stark kapitalbas. Målsätt ningen är att fortsätta generera avkastning till ägare

och nytta för andra intressenter.

Varken moderbolaget eller något av dotterbolagen är föremål för externa

kapitalkrav, se även not K18.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K21 Ställda säkerheter och eventualförpliktelser

Mkr 2021 2020

Ställda säkerheter

Övriga ställda säkerheter 2 -

Summa ställda säkerheter 2 -

Eventualförpliktelser

Övriga eventualförpliktelser - -

Summa eventualförpliktelser - -

Not K22 Transaktioner med närstående

Koncernens nyckelpersoner består av styrelse, koncernledning och verkställande

direktör dels genom ägande i Humana och dels genom rollen som ledande befatt-

ningshavare. I närståendekretsen ingår även huvudägaren Impilo Care AB, vilka

representeras i styrelsen av Sören Mellstig och Fredrik Strömholm. Trans aktioner

med närstående sker på marknadsmässiga grunder.

Ersättningar till nyckelpersoner

Ersättningen till nyckelpersoner framgår i not K5.

Not K23 Bolag som omfattas av dessa finansiella rapporter

Humana AB är moderbolag i koncernen som inkluderar dotter- och dotterdotterföretag enligt förteckningen nedan.

Samtliga dotter- och dotterdotterföretag har ett räkenskapsår som sammanfaller med moderbolagets.

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Aatuntien toimitalo Oy, 0749474-4 300 Pori 100%

Adventum Specialpedagogik AB, 556387-6753 1 000 Borlänge 100%

Adventum Vård AB, 556330-3030 1 000 Borlänge 100%

Anna ja Aatu Oy, 1771445-6 30 Oulu 100%

Arjessa Oy, 2367998-4 11 211 785 Helsinki 100%

Arkipäivä Oy, 0585203-4 75 Tornio 100%

Assistans på Gotland AB, 556763-8209 1 000 Visby 100%

Baggium Vård & Behandling AB, 556747-5230 1 000 Göteborg 100%

Balans Behandling AB, 556979-4224 500 Luleå 100%

Balans Behandlingshem AB, 556858-9567 500 Luleå 100%

Balans Familjehemsvård AB, 559050-1317 500 Luleå 100%

Balans Öppenvård AB, 559051-4104 500 Luleå 100%

Balanshem AB, 556733-8099 1 000 Höör 100%

Barrebacken AB, 556610-6760 108 Stockholm 100%

Behandlingshemmet Källtorp AB, 556668-5979 1 000 Stockholm 100%

Björkvik-Ringsjöhemmet AB, 556435-1889 1 500 Stockholm 100%

Björkviks vårdhem AB, 556257-3575 2 000 Stockholm 100%

Björntorps HVB-hem AB, 556740-6219 1 000 Stockholm 100%

Icke-kassaﬂödespåverkande förändringar

IB 2021 Kassaﬂöden

Förvärv/ avyttring

avdotterbolag Förändring leasingavtal Valutakurs dierenser

Omvärdering till

verkligt värde UB 2021

Banklån 2 079 -50 - - 43 - 2 072

Leasingskuld 2 190 -312 - 892 3 - 2 773

Summa skulder härrörande från

finansieringsverksamheten 4 269 -362 - 892 46 - 4 845

Icke-kassaﬂödespåverkande förändringar

IB 2020 Kassaﬂöden

Förvärv/ avyttring

avdotterbolag Förändring leasingavtal Valutakurs dierenser

Omvärdering till

verkligt värde UB 2020

Banklån 2 376 -227 - - -69 - 2 079

Leasingskuld 2 172 -314 - 368 -37 - 2 190

Summa skulder härrörande från

finansieringsverksamheten 4 548 -541 - 368 -106 - 4 269

Avstämning av skulder som härrör från

finansieringsverksamheten – koncernen

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Humana Vuxna Holding AB, 559223-5799 1 000 Stockholm 100%

Humlans HVB AB, 556641-8165 3 000 Ockelbo 100%

HVB Lappetorp AB, 556525-0247 1 020 Trosa 100%

Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy, 2292973-4 240 Lohja 100%

Iltatuulikoti Oy, 2141642-7 1 200 000 Iitti 100%

Innovativ Assistans i Stockholm AB, 556521-4573 1 000 Norberg 100%

INOM - Innovatiov Omsorg i Sverige AB, 556739-6725 1 000 Stockholm 100%

INOM - Innovativ Omsorg i Norden AB, 556782-9105 3 524 259 Stockholm 100%

Jokilaakson Perhekodit Oy, 1741579-8 20 Ylivieska 100%

Joterplan Oy, 1482883-7 50 Saarijärvi 100%

JOWE AB, 556644-6281 100 Stockholm 100%

J-son Företagspartner AB , 556503-6067 3 000 Stockholm 100%

J-son Pedagogikcentrum AB, 556612-6479 1 000 Stockholm 100%

J-son Resurscentrum AB, 556949-2696 3 000 Stockholm 100%

Karttusenranta Oy, 1877402-0 1 000 Oulu 100%

KBT Mälardalen AB, 556718-7025 1 000 Stockholm 100%

Kiinteistö Oy Lepola, 28759123 100 Isokyrö 100%

Kiinteistö Oy Vuokonollila, 13133662-3 10 Seinäjoki 100%

Kiinteistö Oy Vuokonollila, 23133661-5 10 Seinäjoki 100%

Kilen Akut Behandlingshem AB, 556620-9549 1 000 Skövde 100%

Komian Kranni Oy, 1064768-4 170 Seinäjoki 100%

K-rehab AB, 556766-2720 6 000 Sandviken 100%

Kristallihovi Oy, 2288773-0 90 Hämeenlinna 100%

Kristallikartano Oy, 2469221-6 100 Kerava 100%

Kyrönmaakoti Oy, 1538708-4 1 000 Oulu 100%

Lakeuden Pojat Oy, 2387295-2 1 000 Oulu 100%

Lastensuojeluyksikkö Leppälintu Oy, 2364613-8 1 000 Kauhajoki 100%

Lastensuojeluyksikkö Pihakoivu Oy, 1991926-0 − Seinäjoki 100%

Lounatuulikoti Oy, 1013647-0 20 Äänekoski 100%

Lunna Gård AB, 556586-2371 1 000 Stockholm 100%

Luotsimaja Oy, 2036069-5 65 Pori 100%

Matiimi Oy, 0706096-2 100 Lempäähä 100%

Muhoksen Palvelukoti Oy, 0586645-2 1 000 Muhos 100%

Namikan Pienryhmäkoti Oy, 2461106-8 1 000 Lahti 100%

Neuropsyk i Bollnäs AB, 556543-1516 1 000 000 Stockholm 100%

Nordic Care AB, 556658-8710 1 000 Örebro 100%

Nordic Senior Services Oy, 2301404-2 178 846 495 Tampere 100%

Norrbärke Sjukhem AB, 556564-9778 2 500 Stockholm 100%

NSS Hoivahotellit Oy, 2348341-2 22 500 Varkaus 100%

Nuorisokoti Valokki Oy, 2284728-8 1 250 Kurikka 100%

Nuorisopsykiatrinen Asumiskoti Puro Oy, 1744507-3 240 Vaasa 100%

Nygårds Vård Gotland AB, 556417-0511 2 000 Gotland 100%

Oasen HVB & Skola AB, 556420-9608 5 000 Aneby 100%

Oasen Ungdomscenter AB, 556686-2313 1 000 Aneby 100%

Oasen Utbildningscenter AB, 556650-1796 1 000 Aneby 100%

Odalen Humana Upphandling 1 AB, 559329-9726 125 Stockholm 50%

O. Clinic AB, 556625-9429 1 000 Kristianstad 100%

Orana AB, 556353-3966 1 000 Kristianstad 100%

Orana Kristianstad AB, 556714-8878 1 000 Kristianstad 100%

Orana Vård & Omsorg Holding AB, 559012-0159 50 000 Kristianstad 100%

Paavolakoti Oy, 1077276-8 100 Mänttä-Vilppula 100%

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Botnia 24h Oy, 2091344-8 10 Tornio 100%

Cajanuksentienkoti Oy, 2114734-3 100 Kempele 100%

Cureum AB, 556681-8661 821 Örebro 100%

Davidsbo Fastigheter AB, 556787-3327 1 000 Norberg 100%

Davidsbo Invest AB, 556806-2698 500 Norberg 100%

Davidsbogård AB, 556709-4296 1 000 Norberg 100%

Enigheten Personligassistans AB, 556717-5178 1 000 Borlänge 100%

Fabriken Förändringskonsulterna i Skaraborg AB, 556650-8544 1 000 Stockholm 100%

Familjestödsgruppen i Stockholm AB, 556699-8182 1 000 Stockholm 100%

Familjevårdskonsultenterna i Sverige AB, 556733-7349 1 000 Örebro 100%

Fideli Omsorg AB, 559067-7265 3 402 Stockholm 100%

Fuga Omsorg AB, 556897-4371 5 000 Stockholm 100%

Habiliteket AB,556484-2416 1 000 Täby 100%

Hallandshem AB, 556699-6129 1 000 Kungsbacka 100%

Hoitokoti Iltatähti Oy, 1012150-0 100 Vantaa 100%

Hoitokoti Sinikello Oy, 1072328-8 250 Taivalkoski 100%

Human Care AS, 997915038 1 000 Tonsberg 100%

Human Care BO AS, 925034657 1 Kvaefjord 100%

Human Care Eiendom 2 AS, 823755872 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 3 AS, 925669342 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 4 AS, 927119757 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 5 AS 927966263 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom AS, 922597871 1 000 Tonsberg 100%

Human Care Holding AS, 923166076 1 000 Tonsberg 100%

Human Care Ung AS, 925036226 1 Tonsberg 100%

Humana Assistans AB, 556605-3996 100 000 Örebro 100%

Humana BU Holding AB, 559224-2688 1 000 Stockholm 100%

Humana Care Real Estate Finland AB, 559222-3142 1 000 Stockholm 100%

Humana Care Real Estate Norge AB, 559222-3159 1 000 Stockholm 100%

Humana Danmark ApS, 39804778 500 Søborg 100%

Humana Ekeliden AB, 556891-0508 50 000 Örebro 100%

Humana Familj Holding AB, 559224-1292 1 000 Stockholm 100%

Humana Familjeforum konsult i Sverige AB, 556687-4227 1 000 Stockholm 100%

Humana Familjeforum Sverige AB, 556589-3764 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighets Holding AB, 559224-3322 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighetsförvaltning AB, 559222-3126 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighetsutveckling AB, 559222-3118 1 000 Stockholm 100%

Humana Finland AB, 559224-0435 1 000 Stockholm 100%

Humana Finland Oy, 2991142-2 100 Helsinki 100%

Humana Group AB, 556697-0249 1 478 571 Örebro 100%

Humana Group Holding AB, 556730-0453 1 428 570 Stockholm 100%

Humana Hoiva Oy (EMO), 2769452-4 4 379 414 Oulu 100%

Humana Holding AB, 556645-2206 1 000 Örebro 100%

Humana Jobb & Matchning i Örebro AB (fd Plus Assistans AB),

556665-9149 1 000 Örebro 100%

Humana LSS Holding AB, 559223-5807 1 000 Stockholm 100%

Humana LSS Sverige AB, 556754-3912 1 000 Sala 100%

Humana Omsorg AB, 556749-0007 1 000 Stockholm 100%

Humana Omsorgsfastigheter AB, 559192-1282 50 000 Stockholm 100%

Humana Real Estate Finland AB, 559222-3134 1 000 Stockholm 100%

Humana Sociala tjänster Sverige AB, 556658-1277 5 000 Stockholm 100%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K24 Händelser efter balansdagen

I januari förvärvade Humana det finländska individ- och familjeföretaget Kalliola Oy, som tillhandahåller individ- och famil-

jeomsorg för barn och unga; boenden och öppenvård i södra Finland. Helårsintäkterna uppgår till cirka 9 MEUR, motsva-

rande cirka 93 Mkr och bolaget har cirka 190 medarbetare.

Efter balansdagen återköpte Humana egna aktier med stöd av bemyndigande från årsstämman 2021. Syftet är att justera

koncernens kapitalstruktur och bidra till ökat aktieägarvärde. Under februari 2022 genomfördes återköp av totalt 1 066 147

egna aktier för 55 Mkr vilket motsvarar en genomsnittlig kurs på 51,42 per aktie. Bolagets totala egna innehav av aktier upp-

går därefter till 5 314 006 aktier, vilket motsvarar 10,0 procent av det totala antalet utestående aktier och 10,0 procent av det

totala antalet röster.

Kriget i Ukraina som bröt ut i slutet på februari kan komma att ha påverkan på Humanas verksamhet, initialt genom den

våg av ﬂyktingar som når Norden, där Humanas resurser i form av boende och stöd kan komma att efterfrågas. På längre sikt

kan utvecklingen komma att leda till påverkan på världsekonomin, och ansträngd samhällsekonomi i Norden vilket indirekt

skulle kunna påverka bolaget. Det är dock i dagsläget inte möjligt att bedöma konsekvenserna för bolaget, varken på lång

eller kort sikt.

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Palvelukeskus Kaski Oy, 1816473-2 100 Pihtipudas 100%

Palvelukoti Hilmari Oy, 0955759-3 15 Keuruu 100%

Palvelukoti Metsärinne Oy, 0711287-3 100 Haapavesi 100%

Partnergruppen Svenska AB, 556177-0362 10 000 Stockholm 100%

Perhetalo Arjessa Oy, 2487220-9 1 000 Helsinki 100%

Pienkoti Aura Oy, 1853882-9 10 Jyväskylä 100%

Pienryhmäkoti Arjen Sydän Oy, 2179372-4 130 Siuntio 100%

Pienryhmäkoti Puolenhehtaarin Metsä Oy, 2166211-8 270 Lohja 100%

Pirtakoti Oy, 2203782-4 100 Tornio 100%

Platea AB, 556697-9729 1 500 Hagfors 100%

Prompting AB, 556606-5990 200 Stockholm 100%

R.I.K. assistans Aktiebolag, 556765-6797 1 000 Stockholm 100%

Ramlösa Social Utveckling AB, 556266-5520 1 000 Helsingborg 100%

Rehabiliteringsbolaget i Mälardalen AB, 556755-5049 1 000 Örebro 100%

Rehappi Oy, 2397006-9 10 000 Naantali 100%

Rengsjö Vårdcenter AB, 556383-1857 1 000 Stockholm 100%

RO Omsorg Assistans AB, 556815-6334 500 Österåker 100%

Ryhmäkodit Arjessa Oy, 2284729-6 1 250 Seinäjoki 100%

Ryhmäkoti Raide Oy, 2032776-4 100 Tampere 100%

Sillanpää-koti Oy, 2216058-2 2 500 Seinäjoki 100%

Skellefteå Stöd och behandling AB, 556861-3904 500 Skellefteå 100%

Storsjögårdens HVB AB, 556535-5780 1 000 Gävle 100%

StøtteCompagniet ApS, 31940109 126 Søborg 100%

Suolahden Palvelukoti Oy, 0767749-5 50 Äänekoski 100%

Sähäkkä Oy, 2022074-8 80 Ylivieska 100%

Tiangruppen AB, 556378-5145 2 500 Uppsala 100%

Tibble gård ungdomshem AB, 556632-1757 1 000 Stockholm 100%

Toivolanranta Oy, 0859903-8 100 Oulainen 100%

Tuulenvirekoti Oy, 2836429-5 18 000 Turku 100%

Ungdomshemmet Hajstorp AB, 556618-0369 1 600 Töreboda 100%

Utvecklingscentrum Harald & Gun-Britt Janson AB,

556253-3512 200 Stockholm 100%

Vassbo Behandlingshem AB, 556449-1602 1 000 Uddevalla 100%

Vehkakoti Oy, 1591616-9 100 Kaavi 100%

Veitikanharju Oy, 2011352-0 80 Rovaniemi 100%

Vidablick AB, 556679-3179 1 000 Helsingborg 100%

Villa Marin Hoitopalvelut Oy, 1903887-7 8 000 Kokkola 100%

Villagatan LSS AB, 559086-7361 50 000 Stockholm 100%

Vivante Oy, 1092297-3 100 Kuusamo 100%

Västgöta Assistans AB, 556795-6593 1 000 Borås 100%

Wikmansgården AB, 556167-4275 1 000 Stockholm 100%

Wilhelmiinakoti Oy, 2130102-1 100 Hollola 100%

Wisby Assistans AB, 556605-2725 100 Visby 100%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Noter moderbolaget

Not MB1 Moderbolagets inköp och

försäljningar till koncernföretag

Försäljning till koncernbolag uppgick till 100 procent under 2021 (100 procent

för 2020). Inköp från koncernbolag uppgick till 0 procent under 2021

(0 procent 2020).

Not MB2 Uppgift om revisorns arvode

och kostnadsersättning

Ersättningar till revisorer

2021 2020

KPMG AB

– revisionsuppdrag 1 2

Summa 1 2

Med revisionsuppdrag avses revisorns arbete för den lagstadgade revisionen och

med revisionsverksamhet olika typer av kvalitetssäkringstjänster. Övriga tjänster

är sådant som inte ingår i revisionsuppdrag eller skatterådgivning.

Not MB3 Andelar i dotterbolag

2021-12-31 2020-12-31

Ingående anskaningsvärden 1 629 1 629

Tillskott 55 0

Utgående ackumulerat anskaningsvärde 1 684 1 629

Företagets namn 2021-12-31 2020-12-31

Humana Group Holding AB, 556730-0453 1 684 1 629

Not MB4 Obeskattade reserver

2021-12-31 2020-12-31

Periodiseringsfond beskattningsår 2016 - 20

Periodiseringsfond beskattningsår 2017 27 27

Periodiseringsfond beskattningsår 2018 36 36

Periodiseringsfond beskattningsår 2019 30 30

Periodiseringsfond beskattningsår 2020 35 35

Periodiseringsfond beskattningsår 2021 21 -

Summa 149 148

Not MB5 Långfristiga skulder

2021-12-31 2020-12-31

Långfristiga skulder som förfaller till betalning

etttill fem år efter balansdagen: 1 508 946

Summa 1 508 946

Se not K18 för lånevillkor och not K20 för finansiell riskhantering.

Not MB6 Upplupna kostnader och

förutbetalda intäkter

2021-12-31 2020-12-31

Upplupna räntor - 1

Övriga poster 4 3

Summa 4 4

Not MB7 Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till årsstämmans förfogande stående vinstmedel:

Kronor 2021

Balanserade vinstmedel 1 467 169 366

Årets resultat 39 458 689

Summa 1 506 628 055

Disponeras enligt följande

Utdelning -

Balanseras i ny räkning 1 506 628 055

Summa 1 506 628 055

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att årsredo-

visningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed

iSverige och attkoncernredovisningen har upprättats

i enlighet med de internationella redovisningsstandarder

som avses i Europaparlamentets och rådets förordning (EG)

nr1606/2002 av den 19 juli 2002 om tillämpning av interna-

tionella redovisningsstandarder. Årsredovisningen och kon-

cernredovisningen ger en rättvisande bild av moderbolaget

respektive koncernens ställning och resultat. Förvaltnings-

berättelsen för moderbolaget respektive koncernen ger en

rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets

respektive koncernens verksamhet, ställning och resultat samt

beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som

moderbolaget respektive de företag som ingår i koncernen

står inför.

Stockholm den 30 mars 2022

Johanna Rastad

Verkställande direktör och koncernchef

Sören Mellstig Karita Bekkemellem Kirsi Komi

Ordförande Styrelseledamot Styrelseledamot

Monica Lingegård Anders Nyberg Fredrik Strömholm

Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot

Vår revisionsberättelse har lämnats den 30 mars 2022

KPMG AB

Helena Nilsson

Auktoriserad revisor

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTER

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Rapport om årsredovisningen

och koncernredovisningen

Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen för

Humana AB (publ) för år 2021 med

undantag för bolagsstyrningsrappor-

ten på sidorna 46–61 och hållbarhets-

rapporten på sidorna 13–32, 62 och

67–68. Bolagets årsredovisning och

koncernredovisning ingår på sidorna

13–32, 46–62, 67–68 och 71–103 i

detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredo-

visningen upprättats i enlighet med

årsredovisningslagen och ger en i alla

väsentliga avseenden rättvisande bild

av moderbolagets finansiella ställning

per den 31 december 2021 och av

dess finansiella resultat och kassaﬂöde

för året enligt årsredovisningslagen.

Koncernredovisningen har upprättats i

enlighet med årsredovisningslagen och

ger en i alla väsentliga avseenden rätt-

visande bild av koncernens finansiella

ställning per den 31 december 2021

och av dess finansiella resultat och

kassaﬂöde för året enligt International

Financial Reporting Standards (IFRS),

så som de antagits av EU, och årsre-

dovisningslagen. Våra uttalanden

omfattar inte bolagsstyrningsrapporten

på sidorna 46–61 och hållbarhetsrap-

porten på sidorna 13–32, 62 och

67–68. Förvaltningsberättelsen är för-

enlig med årsredovisningens och

koncernredovisningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolags-

stämman fastställer resultaträkningen

och balansräkningen för moderbola-

get och för koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen är förenliga med innehållet i

den kompletterande rapport som har

överlämnats till moderbolagets revi-

sionsutskott i enlighet med revisors-

förordningens (537/2014) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt Interna-

tional Standards on Auditing (ISA) och

god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar

enligt dessa standarder beskrivs när-

mare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är

oberoende i förhållande till moder-

bolaget och koncernen enligt god revi-

sorssed i Sverige och har i övrigt full-

gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt

dessa krav. Detta innefattar att, base-

rat på vår bästa kunskap och över-

tygelse, inga förbjudna tjänster som

avses i revisorsförordningens

(537/2014) artikel 5.1 har tillhandahål-

lits det granskade bolaget eller, i före-

kommande fall, dess moderföretag

eller dess kontrollerade företag inom

EU.

Revisionsberättelse

Värdering av goodwill

Se Not P2 Övergripande redovisningsprinciper inklusive Bedömningar och uppskattningar i finansiella rapporterna,

Not P4 Väsentliga redovisningsprinciper om goodwill samt Not K10 Goodwill på sidorna 85-88 och 94 i årsredovisningen

och koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.

Beskrivning av området

Koncernen redovisade per den 31 december 2021 goodwill

om 4 148 Mkr. Goodwill prövas årligen för att bedöma om

det finns ett nedskrivningsbehov. Den årliga nedskrivnings

prövningen är väsentlig för revisionen eftersom prövningen

innefattar betydande inslag av bedömning från koncernen,

bland annat i form av antaganden om verksamhetens fram

tida utveckling och marknadsförutsättningar. Ett annat viktigt

antagande är vilken diskonteringsränta som ska användas

för att återspegla marknadsmässiga bedömningar av de

särskilda risker som verksamheten står inför.

Hur området har beaktats i revisionen

Vi har bedömt om de utförda nedskrivningprövningarna är

upprättade i enlighet med den teknik som föreskrivs i IAS 36

Nedskrivningar.

Vidare har vi bedömt rimligheten i koncernens antaganden

om framtida kassaﬂöden, såsom försäljningstillväxt och rörel

semarginalens utveckling, samt diskonteringsräntan. Detta har

bland annat gjorts genom att ta del av och utvärdera skriftlig

dokumentation och kontrollera antaganden i nedskrivnings

prövningen mot planer. Vårt arbete har även omfattat att ta del

av koncernens känslighetsanalys för att kunna bedöma hur

rimliga förändringar i antaganden kan påverka värderingen.

Vi har även utvärderat koncernens historiska prognosförmåga

samt utmanat antaganden om framtida tillväxt och marginal.

Vi har också bedömt innehållet i de upplysningar om utförda

nedskrivningsprövningar som lämnas i årsredovisningen och

koncernredovisningen.

Vi anser att de revisionsbevis vi har

inhämtat är tillräckliga och ändamåls-

enliga som grund för våra uttalanden.

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för

revisionen är de områden som enligt

vår professionella bedömning var de

mest betydelsefulla för revisionen av

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen för den aktuella perioden.

Dessa områden behandlades inom

ramen för revisionen av, och i vårt

ställningstagande till, årsredovisningen

och koncernredovisningen som helhet,

men vi gör inga separata uttalanden

om dessa områden.

Annan information

än årsredovisningen och

koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan

information än årsredovisningen och

koncernredovisningen och återfinns på

sidorna 1–45, 62–70 samt 109–116.

Den andra informationen består också

av ersättningsrapporten som vi inhäm-

tade före datumet för denna revisions-

berättelse. Det är styrelsen och verk-

ställande direktören som har ansvaret

för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovis-

ningen och koncernredovisningen

omfattar inte denna information och vi

gör inget uttalande med bestyrkande

avseende denna andra information.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REVISIONSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

I samband med vår revision av års-

redovisningen och koncernredovis-

ningen är det vårt ansvar att läsa den

information som identifieras ovan och

överväga om informationen i väsentlig

utsträckning är oförenlig med årsredo-

visningen och koncernredovisningen.

Vid denna genomgång beaktar vi

även den kunskap vi i övrigt inhämtat

under revisionen samt bedömer om

informationen i övrigt verkar innehålla

väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som

har utförts avseende denna informa-

tion, drar slutsatsen att den andra

informationen innehåller en väsentlig

felaktighet, är vi skyldiga att rappor-

tera detta. Vi har inget att rapportera

i det avseendet.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för att

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen upprättas och att de ger en

rättvisande bild enligt årsredovis-

ningslagen och, vad gäller koncernre-

dovisningen, enligt IFRS så som de

antagits av EU. Styrelsen och verkstäl-

lande direktören ansvarar även för

den interna kontroll som de bedömer

är nödvändig för att upprätta en årsre-

dovisning och koncernredovisning som

inte innehåller några väsentliga felak-

tigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen

ansvarar styrelsen och verkställande

direktören för bedömningen av bola-

gets och koncernens förmåga att fort-

sätta verksamheten. De upplyser, när

så är tillämpligt, om förhållanden som

kan påverka förmågan att fortsätta

verksamheten och att använda anta-

gandet om fortsatt drift. Antagandet

om fortsatt drift tillämpas dock inte om

styrelsen och verkställande direktören

avser att likvidera bolaget, upphöra

med verksamheten eller inte har något

realistiskt alternativ till att göra något

av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan

att det påverkar styrelsens ansvar och

uppgifter i övrigt, bland annat över-

vaka bolagets finansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad

av säkerhet om huruvida årsredovis-

ningen och koncernredovisningen som

helhet inte innehåller några väsentliga

felaktigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag, och att

lämna en revisionsberättelse som inne-

håller våra uttalanden. Rimlig säkerhet

är en hög grad av säkerhet, men är

ingen garanti för att en revision som

utförs enligt ISA och god revisionssed i

Sverige alltid kommer att upptäcka en

väsentlig felaktighet om en sådan

finns. Felaktigheter kan uppstå på

grund av oegentligheter eller misstag

och anses vara väsentliga om de

enskilt eller tillsammans rimligen kan

förväntas påverka de ekonomiska

beslut som användare fattar med

grund i årsredovisningen och

koncernredovisningen.

Som del av en revision enligt ISA

använder vi professionellt omdöme

och har en professionellt skeptisk

inställning under hela revisionen.

Dessutom:

• identifierar och bedömer vi riskerna

för väsentliga felaktigheter i årsredo-

visningen och koncernredovisningen,

vare sig dessa beror på oegentlighe-

ter eller misstag, utformar och utför

granskningsåtgärder bland annat

utifrån dessa risker och inhämtar

revisionsbevis som är tillräckliga och

ändamålsenliga för att utgöra en

grund för våra uttalanden. Risken för

att inte upptäcka en väsentlig felak-

tighet till följd av oegentligheter är

högre än för en väsentlig felaktighet

som beror på misstag, eftersom

oegentligheter kan innefatta age-

rande i maskopi, förfalskning, avsikt-

liga utelämnanden, felaktig informa-

tion eller åsidosättande av intern

kontroll.

• skaar vi oss en förståelse av den

del av bolagets interna kontroll som

har betydelse för vår revision för att

utforma granskningsåtgärder som är

lämpliga med hänsyn till omständig-

heterna, men inte för att uttala oss

om eektiviteten i den interna

kontrollen.

• utvärderar vi lämpligheten i de redo-

visningsprinciper som används och

rimligheten i styrelsens och verk-

ställande direktörens uppskattningar

i redovisningen och tillhörande

upplysningar.

• drar vi en slutsats om lämpligheten i

att styrelsen och verkställande direk-

tören använder antagandet om fort-

satt drift vid upprättandet av årsre-

dovisningen och koncernredovis-

ningen. Vi drar också en slutsats,

med grund i de inhämtade revisions-

bevisen, om huruvida det finns

någon väsentlig osäkerhetsfaktor

som avser sådana händelser eller

förhållanden som kan leda till bety-

dande tvivel om bolagets och kon-

cernens förmåga att fortsätta verk-

samheten. Om vi drar slutsatsen att

det finns en väsentlig osäkerhetsfak-

tor, måste vi i revisionsberättelsen

fästa uppmärksamheten på upplys-

ningarna i årsredovisningen och

koncernredovisningen om den

väsentliga osäkerhetsfaktorn eller,

om sådana upplysningar är otillräck-

liga, modifiera uttalandet om årsre-

dovisningen och koncernredovis-

ningen. Våra slutsatser baseras på

de revisionsbevis som inhämtas fram

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

till datumet för revisionsberättelsen.

Dock kan framtida händelser eller

förhållanden göra att ett bolag och

en koncern inte längre kan fortsätta

verksamheten.

• utvärderar vi den övergripande pre-

sentationen, strukturen och innehål-

let i årsredovisningen och koncernre-

dovisningen, däribland upplysning-

arna, och om årsredovisningen och

koncernredovisningen återger de

underliggande transaktionerna och

händelserna på ett sätt som ger en

rättvisande bild.

• inhämtar vi tillräckliga och ända-

målsenliga revisionsbevis avseende

den finansiella informationen för

enheterna eller aärsaktiviteterna

inom koncernen för att göra ett utta-

lande avseende koncernredovis-

ningen. Vi ansvarar för styrning,

övervakning och utförande av kon-

cernrevisionen. Vi är ensamt ansva-

riga för våra uttalanden.

Vi måste informera styrelsen om bland

annat revisionens planerade omfatt-

ning och inriktning samt tidpunkten

för den. Vi måste också informera

om betydelsefulla iakttagelser under

revisionen, däribland de even tuella

betydande brister i den interna kon-

trollen som vi identifierat.

Vi måste också förse styrelsen med

ett uttalande om att vi har följt rele-

vanta yrkesetiska krav avseende obe-

roende, och ta upp alla relationer och

andra förhållanden som rimligen kan

påverka vårt oberoende, samt i till-

lämpliga fall åtgärder som har vidta-

gits för att eliminera hoten eller motåt-

gärder som har vidtagits.

Av de områden som kommuniceras

med styrelsen fastställer vi vilka av

dessa områden som varit de mest

betydelsefulla för revisionen av årsre-

dovisningen och koncernredovis-

ningen, inklusive de viktigaste

bedömda riskerna för väsentliga felak-

tigheter, och som därför utgör de för

revisionen särskilt betydelsefulla områ-

dena. Vi beskriver dessa områden i

revisionsberättelsen såvida inte lagar

eller andra författningar förhindrar

upplysning om frågan.

Rapport om andra krav enligt

lagar och andra författningar

Revisorns granskning av förvaltning

och förslag till disposition av bolagets

vinst eller förlust

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen har

vi även utfört en revision av styrelsens

och verkställande direktörens förvalt-

ning för Humana AB (publ) för år

2021 samt av förslaget till dispositio-

ner beträande bolagets vinst eller

förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman dis-

ponerar vinsten enligt förslaget i för-

valtningsberättelsen och beviljar styrel-

sens ledamöter och verkställande

direktören ansvarsfrihet för

räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revi-

sionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt

denna beskrivs närmare i avsnittet

Revisorns ansvar. Vi är oberoende i

förhållande till moderbolaget och kon-

cernen enligt god revisorssed i Sverige

och har i övrigt fullgjort vårt yrkese-

tiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har

inhämtat är tillräckliga och ändamåls-

enliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för

förslaget till dispositioner beträande

bolagets vinst eller förlust. Vid förslag

till utdelning innefattar detta bland

annat en bedömning av om utdel-

ningen är försvarlig med hänsyn till de

krav som bolagets och koncernens

verksamhetsart, omfattning och risker

ställer på storleken av moderbolagets

och koncernens egna kapital, konsoli-

deringsbehov, likviditet och ställning i

övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets

organisation och förvaltningen av

bolagets angelägenheter. Detta inne-

fattar bland annat att fortlöpande

bedöma bolagets och koncernens eko-

nomiska situation och att tillse att

bolagets organisation är utformad så

att bokföringen, medelsförvaltningen

och bolagets ekonomiska angelägen-

heter i övrigt kontrolleras på ett betryg-

gande sätt.

Verkställande direktören ska sköta

den löpande förvaltningen enligt sty-

relsens riktlinjer och anvisningar och

bland annat vidta de åtgärder som är

nödvändiga för att bolagets bokföring

ska fullgöras i överensstämmelse med

lag och för att medelsförvaltningen

ska skötas på ett betryggande sätt.

Revisorns ansvar

Vårt mål beträande revisionen av för-

valtningen, och därmed vårt uttalande

om ansvarsfrihet, är att inhämta revi-

sionsbevis för att med en rimlig grad

av säkerhet kunna bedöma om någon

styrelseledamot eller verkställande

direktören i något väsentligt avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig

skyldig till någon försummelse som

kan föranleda ersättningsskyldighet

mot bolaget, eller

• på något annat sätt handlat i strid

med aktiebolagslagen, årsredovis-

ningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträande revisionen av för-

slaget till dispositioner av bolagets

vinst eller förlust, och därmed vårt

uttalande om detta, är att med rimlig

grad av säkerhet bedöma om försla-

get är förenligt med aktiebolagslagen.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Rimlig säkerhet är en hög grad av

säkerhet, men ingen garanti för att en

revision som utförs enligt god revi-

sionssed i Sverige alltid kommer att

upptäcka åtgärder eller försummelser

som kan föranleda ersättningsskyldig-

het mot bolaget, eller att ett förslag till

dispositioner av bolagets vinst eller för-

lust inte är förenligt med

aktiebolagslagen.

Som en del av en revision enligt god

revisionssed i Sverige använder vi pro-

fessionellt omdöme och har en profes-

sionellt skeptisk inställning under hela

revisionen. Granskningen av förvalt-

ningen och förslaget till dispositioner

av bolagets vinst eller förlust grundar

sig främst på revisionen av räkenska-

perna. Vilka tillkommande gransk-

ningsåtgärder som utförs baseras på

vår professionella bedömning med

utgångspunkt i risk och väsentlighet.

Det innebär att vi fokuserar gransk-

ningen på sådana åtgärder, områden

och förhållanden som är väsentliga för

verksamheten och där avsteg och

överträdelser skulle ha särskild bety-

delse för bolagets situation. Vi går ige-

nom och prövar fattade beslut, besluts-

underlag, vidtagna åtgärder och

andra förhållanden som är relevanta

för vårt uttalande om ansvarsfrihet.

Som underlag för vårt uttalande om

styrelsens förslag till dispositioner

beträande bolagets vinst eller förlust

har vi granskat om förslaget är fören-

ligt med aktiebolagslagen.

Revisorns granskning av

Esef-rapporten

Uttalande

Utöver vår revision av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen har

vi även utfört en granskning av att sty-

relsen och verkställande direktören har

upprättat årsredovisningen och kon-

cernredovisningen i ett format som

möjliggör enhetlig elektronisk rappor-

tering (Esef-rapporten) enligt 16 kap.

4 a § lagen (2007:528) om värdepap-

persmarknaden för Humana AB (publ)

för år 2021.

Vår granskning och vårt uttalande

avser endast det lagstadgade kravet.

Enligt vår uppfattning har Esef-rap-

porten #[checksumma] upprättats i ett

format som i allt väsentligt möjliggör

enhetlig elektronisk rapportering.

Grund för uttalande

Vi har utfört granskningen enligt FARs

rekommendation RevR 18 Revisorns

granskning av Esef-rapporten. Vårt

ansvar enligt denna rekommendation

beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande

till Humana AB (publ) enligt god revi-

sorssed i Sverige och har i övrigt full-

gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt

dessa krav.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat

är tillräckliga och ändamålsenliga som

grund för vårt uttalande.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för att

Esef-rapporten har upprättats i enlig-

het med 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmark-

naden, och för att det finns en sådan

intern kontroll som styrelsen och verk-

ställande direktören bedömer är nöd-

vändig för att upprätta Esef-rapporten

utan väsentliga felaktigheter, vare sig

dessa beror på oegentligheter eller

misstag.

Revisorns ansvar

Vår uppgift är att uttala oss med rimlig

säkerhet om Esef-rapporten i allt

väsentligt är upprättad i ett format som

uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmark-

naden, på grundval av vår granskning.

RevR 18 kräver att vi planerar och

genomför våra granskningsåtgärder

för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-

rapporten är upprättad i ett format

som uppfyller dessa krav.

Rimlig säkerhet är en hög grad av

säkerhet, men är ingen garanti för att

en granskning som utförs enligt RevR

18 och god revisionssed i Sverige alltid

kommer att upptäcka en väsentlig fel-

aktighet om en sådan finns. Felaktig-

heter kan uppstå på grund av oegent-

ligheter eller misstag och anses vara

väsentliga om de enskilt eller tillsam-

mans rimligen kan förväntas påverka

de ekonomiska beslut som användare

fattar med grund i Esef-rapporten.

Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1

Kvalitetskontroll för revisionsföretag

som utför revision och översiktlig

granskning av finansiella rapporter

samt andra bestyrkandeuppdrag och

näraliggande tjänster och har därmed

ett allsidigt system för kvalitetskontroll

vilket innefattar dokumenterade riktlin-

jer och rutiner avseende efterlevnad av

yrkesetiska krav, standarder för yrkes-

utövningen och tillämpliga krav i lagar

och andra författningar.

Granskningen innefattar att genom

olika åtgärder inhämta bevis om Esef-

rapporten har upprättats i ett format

som möjliggör enhetlig elektronisk

rapportering av årsredovisningen och

koncernredovisningen. Vi väljer vilka

åtgärder som ska utföras, bland annat

genom att bedöma riskerna för

väsentliga felaktigheter i rapporte-

ringen vare sig dessa beror på oegent-

ligheter eller misstag. Vid denna risk-

bedömning beaktar vi de delar av den

interna kontrollen som är relevanta för

hur styrelsen och verkställande direk-

tören tar fram underlaget i syfte att

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

utforma granskningsåtgärder som

är ändamålsenliga med hänsyn till

omständigheterna, men inte i syfte att

göra ett uttalande om eektiviteten i

den interna kontrollen. Granskningen

omfattar också en utvärdering av

ändamålsenligheten och rimligheten i

styrelsens och verkställande direktö-

rens antaganden.

Granskningsåtgärderna omfattar

huvudsakligen en teknisk validering

av Esef-rapporten, dvs. om filen som

innehåller Esef-rapporten uppfyller

den tekniska specifikation som anges i

kommissionens delegerade förordning

(EU) 2019/815 (Esef-förordningen) och

en avstämning av att Esef-rapporten

överensstämmer med den granskade

årsredovisningen och

koncernredovisinngen.

Vidare omfattar granskningen även

en bedömning av huruvida Esef-

rapporten har märkts med iXBRL som

möjliggör en rättvisande och fullstän-

dig maskinläsbar version av koncer-

nens resultat-, balans- och eget kapi-

talräkningar samt kassﬂödesanalysen.

Revisorns granskning av

bolagsstyrningsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för

bolagsstyrningsrapporten på sidorna

46–61 och för att den är upprättad i

enlighet med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FARs

uttalande RevR 16 Revisorns gransk-

ning av bolagsstyrningsrapporten.

Detta innebär att vår granskning av

bolagsstyrningsrapporten har en

annan inriktning och en väsentligt min-

dre omfattning jämfört med den inrikt-

ning och omfattning som en revision

enligt International Standards on Audi-

ting och god revisionssed i Sverige har.

Vi anser att denna granskning ger oss

tillräcklig grund för våra uttalanden.

En bolagsstyrningsrapport har upp-

rättats. Upplysningar i enlighet med 6

kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6

årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 §

andra stycket samma lag är förenliga

med årsredovisningens och koncernre-

dovisningens övriga delar samt är i

överensstämmelse med

årsredovisningslagen.

Revisorns yttrande avseende den

lagstadgade hållbarhetsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för

hållbarhetsrapporten på sidorna

13–32, 62 och 67–68 och för att den

är upprättad i enlighet med

årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FAR:s

rekommendation RevR 12 Revisorns

yttrande om den lagstadgade hållbar-

hetsrapporten. Detta innebär att vår

granskning av hållbarhetsrapporten

har en annan inriktning och en väsent-

ligt mindre omfattning jämfört med

den inriktning och omfattning som en

revision enligt International Standards

on Auditing och god revisionssed i

Sverige har. Vi anser att denna gransk-

ning ger oss tillräcklig grund för vårt

uttalande.

En hållbarhetsrapport har

upprättats.

KPMG AB, Box 382, 101 27, Stock-

holm, utsågs till Humana AB (publ)s

revisor av bolagsstämman den 11 maj

2021. KPMG AB eller revisorer verk-

samma vid KPMG AB har varit bola-

gets revisor sedan 2008.

Stockholm den 30 mars 2022

KPMG AB

Helena Nilsson

Auktoriserad revisor

REVISIONSBERÄTTELSE HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | 

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Avstämning mot finansiella rapporter enligt IFRS

I de finansiella rapporter som Humana avger finns alternativa nyckeltal angivna, vilka kompletterar de mått som definieras eller

specificeras i tillämpliga regler för finansiell rapportering. Alternativa nyckeltal anges då de i sina sammanhang ger tydligare eller

mer fördjupad information än de mått som definieras i tillämpliga regler För finansiell rapportering. De alternativa nyckeltalen

härleds från bolagets koncernredovisning och är inte mått i enlighet med IFRS.

2021

2020

Justerat rörelseresultat

Rörelseresultat 493 471

Reavinst vid försäljning av fastigheter - -17

Retroaktiv återbetalning av tidigare inbetalda

pensionspremier -11 -

Slutreglering tvist 13 -

Justerat rörelseresultat 495 453

Justerad EBITDA

Rörelseresultat 493 471

Avskrivningaroch nedskrivningar 420 371

Retroaktiv återbetalning av tidigare

inbetalda pensionspremier -11 -

Slutreglering tvist 13 -

Reavinst vid försäljning av fastigheter - -17

Justerad EBITDA 916 824

Organisk intäktstillväxt

Omsättning, bas 7 761 6 968

Omsättning, intäktstillväxt 238 289

Total organisk tillväxt, konstant valutakurs 3,1% 4,1%

Operativt kassaﬂöde, Mkr

Rörelseresultat 493 471

Avskrivningaroch nedskrivningar 420 371

Förändring av rörelsekapital -12 71

Investeringar i övriga anläggningstillgångar,

netto -117 -133

Operativt kassaﬂöde, Mkr 785 779

31 december

2021

31 december

2020

Räntebärande nettoskuld, Mkr

Långfristiga räntebärande skulder 4 702 3 457

Kortfristiga räntebärande skulder 218 813

Likvida medel -695 -759

Räntebärande nettoskuld 4 226 3 511

Justerad EBITDA 12 månader 916 824

Räntebärande nettoskuld/Justerad EBITDA

12 månader, ggr 4,6 4,3

Avkastning på sysselsatt kapital, %

Summa tillgångar 9 002 8 044

Uppskjutna skatteskulder -74 -70

Leverantörsskulder -165 -128

Övriga kortfristiga skulder -1 285 -1 222

Sysselsatt kapital 7 478 6 624

Rörelseresultat 493 471

Finansiella intäkter 1 1

Totalt 494 471

Avkastning på sysselsatt kapital, % 6,6% 7,1%

Soliditet, %

Totalt eget kapital 2 553 2 354

Summa tillgångar 9 002 8 044

Soliditet, % 28,4% 29,3%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finansiella nyckeltal

Definition Syfte

Avkastning på sysselsatt kapital (%) Rörelseresultat och finansiella intäkter dividerat medtotalt sysselsatt kapital multiplicerat med 100. Nyckeltalet visar verksamhetens avkastning på det kapital som ägare och långivare har ställt till förfogande.

Syftet är att visa koncernens avkastning oberoende av finansiering.

EBITDA Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar. Nyckeltalet används för att följa upp bolagets resultat genererat av den löpande verksamheten och

underlättar jämförelser av lönsamhet mellan olika bolag och branscher.

Justerat rörelseresultat och

justeratEBITDA

Rörelseresultat respektive EBITDA justerat för jämförelsestörande poster. Justeringen av jämförelsestörande poster görs för att underlätta en rättvis jämförelse mellan två jämförbara

tidsperioder samt föratt visa den underliggande utvecklingen i den operativa verksamheten exkluderat för

engångsposter.

Operativt kassaﬂöde Rörelseresultat inklusive förändring av avskrivningar/nedskrivningar, rörelsekapital samt inves-

teringar i andra anläggningstillgångar (netto).

Genom att exkludera kassaﬂöde från företagsförvärv och finansiering underlättas en analys av kassa-

ﬂödesgenereringen iden operativa verksamheten.

Organisk tillväxt Tillväxt i lokal valuta för jämförbara bolag inom respektive segment som Humana ägde under

föregående jämförelseperiod.

Nyckeltalet visar den underliggande omsättningstillväxten i jämförbara bolag mellan de olika perioderna.

Räntebärande nettoskuld Upplåning exklusive räntederivat med avdrag förlikvida medel och räntebärande tillgångar. Nettoskulden används till att på ett enkelt sätt åskådliggöra och bedöma koncernens möjligheter till att leva

upp till finansiella åtaganden.

Räntebärande nettoskuld/EBITDA Räntebärande nettoskuld dividerat med EBITDA. Nyckeltalet visar koncernens skuldsättning i förhållande till EBITDA. Det används för att åskådliggöra

koncernens möjlighet att leva upp till finansiella åtaganden.

Räntebärande nettoskuld/justerad

EBITDA

Räntebärande nettoskuld dividerat med justerad EBITDA. Nyckeltalet visar koncernens skuldsättning i förhållande till justerad EBITDA. Det används för att åskådlig

göra koncernens möjlighet att leva upp till finansiella åtaganden.

Soliditet (%) Eget kapital inklusive innehav utan bestämmande inﬂytande dividerat med balansomslutning

multiplicerat med 100.

Nyckeltalet visar hur stor andel av tillgångarna som är finansierade med eget kapital. Syftet är att kunna

bedöma koncernens betalningsförmåga på lång sikt.

Sysselsatt kapital Totala tillgångar minus ej räntebärande skulder. Nyckeltalet visar den del av företagets tillgångar som finansierats av räntekrävande kapital.

Övriga finansiella nyckeltal

Definition

Eget kapital per aktie Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare dividerat med antalet aktier vid periodens slut efter inlösen, återköp och nyemission.

Genomsnittligt antal aktier Beräknas som ett genomsnitt av antalet utestående aktier på daglig basis efter inlösen och återköp.

Genomsnittligt eget kapital Beräknas på genomsnittligt eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare per kvartal som beräknats från ingående och utgående balans perkvartal.

Jämförelsestörande poster Poster som inte förväntas återkomma och som försvårar jämförbarheten mellan två givna perioder.

Medelantalet heltidsanställda Medelantalet heltidsanställda under rapporteringsperioden.

Medelantal kunder Genomsnittligt antal kunder under perioden.

Periodens resultat per aktie Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare minskat med periodens andel av fastställd utdelning dividerat med genomsnittligt antal aktier. Definierat i IFRS.

Rörelseresultat Resultat före finansiella poster och skatt.

Rörelsemarginal (%) Rörelseresultat dividerat med rörelseintäkterna multiplicerat med 100.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Kvartalsöversikt

2021 2020

Mkr Helår Q1 Q2 Q3 Q4 Helår Q1 Q2 Q3 Q4

Rörelseintäkter per segment

Individ och familj 2 257 553 578 548 578 2 101 519 532 522 528

Personlig assistans 3 042 751 756 767 768 2 931 719 733 736 743

Äldreomsorg 669 151 155 173 190 608 146 155 150 157

Finland 1 284 316 325 314 328 1 327 350 338 318 321

Norge 916 210 240 225 241 788 194 201 200 193

Övrigt 20 5 4 6 5 43 10 22 5 5

Rörelseintäkter 8 188 1 986 2 058 2 034 2 110 7 797 1 938 1 980 1 931 1 948

Rörelseresultat per segment

Individ och familj 168 41 50 69 7 190 33 49 70 38

Personlig assistans 208 50 35 66 57 160 40 29 57 34

Äldreomsorg -3 5 -4 3 -8 10 0 1 5 4

Finland 56 11 16 26 2 62 17 11 24 10

Norge 103 17 22 31 33 69 13 16 21 19

Övrigt -40 -12 -13 -4 -10 -20 -5 -7 -5 -4

Rörelseresultat 493 112 107 192 82 471 98 100 172 101

Rörelsemarginal per segment

Individ och familj, % 7,5 7,5 8,7 12,7 1,3 9,0 6,4 9,3 13,4 7,1

Personlig assistans, % 6,8 6,6 4,7 8,6 7,5 5,5 5,6 4,0 7,7 4,5

Äldreomsorg, % -0,4 3,6 -2,4 1,9 -4,0 1,6 -0,3 0,7 3,3 2,8

Finland, % 4,3 3,6 4,8 8,4 0,7 4,6 4,7 3,2 7,6 3,1

Norge, % 11,3 7,9 9,3 13,8 13,8 8,7 6,7 7,9 10,5 9,9

Rörelsemarginal, % 6,0 5,7 5,2 9,4 3,9 6,0 5,1 5,1 8,9 5,2

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

GRI-index

Generella upplysningar

GRI standard Upplysning Sida Kommentar

GRI : GENERELLA UPPLYSNINGAR

Organisationsprofil 102-1 Organisationens namn 71

102-2 Aktiviteter, varumärken, produkter och tjänster 4, 33–40

102-3 Lokalisering av huvudkontor 71

102-4 Länder där organisationen är verksam 4, 33–40

102-5 Ägarstruktur och juridisk form 44–45

102-6 Marknadsnärvaro 4, 33–40

102-7 Organisationens storlek 3

102-8 Information om anställda och andra arbetare 3, 21–24, 74

102-9 Leverantörskedjan

102-10 Väsentliga förändringar i organisationen och dess leverantörskedja 5

102-11 Försiktighetsprincipens tillämpning 29

102-12 Externa stadgor, principer och initiativ Nej

102-13 Medlemskap i organisationer 27

Strategi och analys 102-14 Kommentar från senior beslutsfattare 6–7

Etik och integritet 102-16 Värderingar, principer, standarder och normer gällandeuppförande 14–16

Bolagsstyrning 102-18 Struktur för bolagsstyrning 49–55

Intressentdialog 102-40 Lista på intressentgrupper 31

102-41 Överenskommelse om kollektiva förhandlingar Omfattar samtliga exklusive vd

102-42 Identifiering och urval av intressenter 31

102-43 Metod för samarbeten med intressenter 31

102-44 Viktiga frågor och angelägenheter som lyfts fram 31

Redovisningsmetod 102-45 Enheter inkluderade i den konsoliderade finansiella redovisningen 99–101

102-46 Process för att fastställa redovisningens innehåll och frågornas omfattning 14–16, 31

102-47 Lista på väsentliga frågor 14–16, 31

102-48 Förändringar i tidigare rapporterad information Inga förändringar

102-49 Redovisningsförändringar Andra året rapportering i enlighet med GRI Standards:

Core option

102-50 Redovisningsperiod 1 januari – 31 december 2021

102-51 Datum för senaste redovisning 1 april 2021

102-52 Redovisningscykel Årlig

102-53 Kontaktperson för frågor om redovisningen [email protected]

102-54 Uttalande om att redovisningen följer

GRIStandards

Denna rapport har upprättats ienlighet med GRI Standards:

Coreoption

102-55 GRI-index 112–114

102-56 Externt bestyrkande Nej

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

GRI standard Upplysning Sida Kommentar

KVALITATIV VERKSAMHET

Hög kvalitet i omsorgstjänsterna

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14, 17–19

103-2 Hur frågan styrs 17–19

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16–19

Företagsspecifik topic/indikator NKI, Nöjd kund-/klientindex, för hela Humana 18

Företagsspecifik topic/indikator Andel av kunder/klienter vars individuella plan är uppföljd enligt tidsplan 18

ATTRAKTIV ARBETSGIVARE

Nöjda och lojala medarbetare

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14, 21–24

103-2 Hur frågan styrs 21–24

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16, 21–24

Företagsspecifik topic/ indikator eNPS, Employee Net Promoter Score 16, 21

Trygg och trivsam arbetsmiljö

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14, 21–24

103-2 Hur frågan styrs 21–24

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat

GRI 403: Hälsa och säkerhet 2018 403-1 Arbetsmiljöledningssystem 22

403-2 Riskidentifiering, riskbedömning och incident undersökning 21–22

403-3 Arbetshälsovårdstjänster Alla som arbetar på de boenden som Humana sköter

på entreprenad är anställda av Humana

403-4 Medarbetardeltagande, konsultation och kommuni kation gällande hälsa och säkerhet 22

403-5 Träning och utbildning gällande hälsa och säkerhet 22

403-6 Främjande av medarbetares hälsa 21–23

403-7 Förebyggande och hantering av hälso- och säkerhets påverkan på arbetsplatsen direkt kopplade till aärs relationer Alla som arbetar på de boenden som Humana sköter

på entreprenad är anställda av Humana

403-8 Medarbeterare som omfattas av arbetsmiljö ledningssystem Samtliga medarbeatre omfattas

Jämn könsfördelning bland högre chefer

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14, 21–24

103-2 Hur frågan styrs 21–24

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16

GRI 405: Mångfald och

lika möjligheter 2016

405-1 Mångfald i ledningar och bland medarbetare 23

LÖNSAM TILLVÄXT

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14, 25–26

103-2 Hur frågan styrs 25–26

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16, 25–26

GRI 201: Ekonomiskt resultat 2016 201-1 Genererat och distribuerat direkt ekonomiskt värde 26

Specifika upplysningar

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

GRI standard Upplysning Sida Kommentar

ANSVARSTAGANDE SAMHÄLLSAKTÖR

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14–15, 29–30

103-2 Hur frågan styrs 29–30

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16, 29–30

GRI 203: Indirekt ekonomisk

påverkan 2016

203-2 Betydande indirekta ekonomiska eekter 29–30

Företagsspecifik topic/indikator Antalet skapade Introduktionsjobb 16, 29

Minskad klimatpåverkan

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14–15, 29–30

103-2 Hur frågan styrs 29–30

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16, 29–30

Företagsspecifik topic/indikator Växthusgasutsläpp 29–30

VÄRDERINGSSTYRT HUMANA

GRI 103: Styrning 103-1 Beskrivning av frågan och hur den är avgränsad 14–15

103-2 Hur frågan styrs 15

103-3 Utvärdering av styrningen, dvs resultat 16

Företagsspecifik topic/indikator Medarbetares upplevelse att värderingar är styrande förHumana 16

GRI 205: Anti-korruption 2016 205-2 Utbildning och kommunikation av organisationens policyer och arbetssätt avseende motverkan mot korruption 15

Forts. Specifika upplysningar

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Nyckeltal och data per aktie

Notera att tabellerna och beräkningarna nedan inte har reviderats, såvida inget annat anges.

Nyckeltal 2021 2020 2019 2018

2017

Nettoomsättning, Mkr

8 188 7 797 7 467 6 725 6 556

Tillväxt, % 5,0 4,4 11,0 2,6 3,1

Organisk tillväxt, konstant valutakurs % 3,1 4,1 2,0 3,4 -1,3

Förvärvad tillväxt (inklusive avyttringar), % 2,6 1,7 8,5 -1,6 5

EBITDA, Mkr 913 842 697 461 376

EBITDA-marginal, % 11,2 10,8 9,3 6,9 5,7

Justerad EBITDA, Mkr 916 824 692 461 376

Justerad EBITDA-marginal, % 11,2 10,6 9,3 6,9 5,7

Rörelseresultat (EBIT), Mkr

493 471 369 391 316

Rörelsemarginal, % 6,0 6,0 4,9 5,8 4,8

Justerat rörelseresultat, Mkr 495 453 365 391 316

Justerad rörelsemarginal, % 6,0 5,8 4,9 5,8 4,8

Årets resultat, Mkr

276 262 187 245 194

Förändring av rörelsekapital, Mkr -12 71 126 -18 -41

Förvärv av immateriella och materiella anläggningstillgångar, Mkr

-107 -133 -228 -158 -151

Operativt kassaﬂöde, Mkr 785 779 595 285 184

Kassaﬂödesgenerering, % 85,9 92,5 85,4 61,8 48,9

Eget kapital

2 553 2 354 2 305 2 147 1 891

Räntebärande nettoskuld, Mkr 4 226 3 511 3 712 1 378 1 440

Räntebärande nettoskuld/EBITDA 12 månader, ggr 4,6 4,2 5,3 3,0 3,8

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA 12 månader, ggr 4,6 4,3 5,4 3,0 3,8

Soliditet, % 28,4 29,3 28,0 41,1 37,4

Avkastning på sysselsatt kapital 12 månader, % 6,6 7,1 5,4 9,7 8,2

Kunder, medelantal 9 102 8 795 8 503 7 466 8 316

Heltidsanställda, medelantal

10 996 10 592 10 175 9 782 10 003

Heltidsanställda, årets slut 10 945 10 639 10 093 9 729 9 503

Data per aktie 2021 2020 2019 2018 2017

Resultat per aktie 5,67 4,94 3,54 4,62 3,64

Eget kapital per aktie, SEK 52,4 44,43 42,97 40,08 35,58

Informationen är hämtad från Humanas reviderade koncernräkenskaper.

²) 2018 och tidigare har inte omräknats med avseende på IFRS 16.

Femårsöversikt

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ...... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Alla har rätt

till ett bra liv

Humana ABHumana AB

Warfvinges väg 39, 7tr

112 51 Stockholm

Kontakt/informationKontakt/information

Telefon växel: 08-599 299 00

www.humana.se

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Produktion: Humana i samarbete

med Hallvarsson & Halvarsson.

Foto: Anders Larsson, Max Plunger,

Henri Saranpää, Tuukka Kiviranta och

pexels.com.