HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING
Vi driver
välfärden
framåt
01
Det här är Humana 3
2023 med Humana 6
Vd-ord 8
02
Trender och marknad 10
Huvudsakliga trender som driver
efterfrågan på omsorgstjänster 11
Stabila utsikter för omsorgen 13
03
Hållbar strategi 15
Strategi för hållbar omsorg 16
Attraktiv arbetsgivare 19
Lönsamtillväxt 21
Kvalitativ verksamhet 22
Ansvarstagande samhällsaktör 25
04
Erbjudande 29
Individ och familj 30
Personlig assistans 31
Äldreomsorg 32
Finland 33
Norge 35
05
Humana som investering 37
Investera i Humana 38
Humanas aktie 40
06
Bolagsstyrning 42
Bolagsstyrningsrapport 42
Ordförande har ordet 43
Regelverk, styrmodell och intern kontroll 45
Styrelse 54
Koncernledning 55
Risker och riskhantering 57
07
Hållbarhetsrapportering 60
Humanas hållbarhetsrapportering 61
Hållbarhetsdata 68
Definitioner 71
Rapportering enligt EU-taxonomin 72
GRI-index 76
08
Finansiell rapportering 79
Förvaltningsberättelse 80
Vinstdisposition 86
Finansiella rapporter 87
Redovisningsprinciper 96
Noter 100
Styrelsens underskrifter 114
Revisionsberättelse 115
09
Övrigt
Avstämning mot finansiella
rapporter enligt IFRS 119
Definitioner finansiella nyckeltal 120
Kvartalsöversikt 121
Femårsöversikt 122
Den legala årsredovisningen omfattar sidorna 15–28,
42–56, 60–75, samt 79–114. Humanas lag stadgade
hållbarhetsrapport omfattar sidorna 15–28, samt
60–75. Hållbarhetsredovisning har upprättats i
enlighet med GRI Standards. GRI Index finns på
sidorna 76–78.
KOMPETENSUTVECKLING
OCH INSPIRATION.
SID
ATT SÄTTA KLIENTEN
I CENTRUM.
SID
MER ÄN EN
ARBETSPLATS.
SID
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
01
Det här är
Humana
En nordisk välfärdsaktör
Humana finns till för personer
med funktions nedsättning,
psykosocial problematik och
psykisk ohälsa samt för äldre.
Personlig assistans
Humana erbjuder personlig
assistans till individer med
funktionsnedsättning.
Våra kunder är i alla
åldrar och finns i hela
Sverige och Norge.
Individ och familj
Humana erbjuder ett specialiserat
utbud inom individ och familje-
omsorg i Sverige, Norge, Finland
och Danmark.
Äldreomsorg
Humana bedriver äldreomsorg,
i egen regi och på entreprenad,
i Sverige och Finland.
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Alla har rätt till ett bra liv.
Humana arbetar för att det ska bli verklighet.
Organiserade i fem aärsområden
1)
Personlig assistans
2)
32%
Individ och familj
2)
27%
Äldreomsorg
2)
9%
Finland 20%
Norge 12%
Verksamma i fyra länder
1)
Sverige 68%
Finland 20%
Norge 12%
Danmark
3)
0%
22 380
4)
medarbetare
9 638
Nettoomsättning, Mkr
9 856
kunder
1)
Diagrammen visar intäktsfördelning.
2)
Gäller Sverige.
3)
Immateriellt.
4)
Avser antalet medarbetare per 31 dec 2023.
Nettoomsättning 2019–2023
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
20232022202120202019
Mkr
DET HÄR ÄR HUMANA
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Hur vi skapar värde – för alla parter
Vår strategi syftar till att skapa värde för alla våra intressenter – kunder,
medarbetare och samhälle – vilket skapar långsiktigt aktieägarvärde.
Våra kärnvärden, Glädje, Engagemang
och Ansvar representerar basen i vår kultur.
I kombination med vår vision ”Alla har rätt till ett
bra liv” och vår uppförandekod, har vi en solid
plattform för vår strategi.
Vår strategi vilar på fyra definierade områden,
Attraktiv arbetsgivare, Lönsam tillväxt, Kvalitativ
verksamhet och Ansvarstagande samhällsaktör.
Vi hanterar risker och tar vara på möjligheter i
vår omgivning som tillsammans med vår strategi
skapar långsiktiga värden i form av högkvalitativ
omsorg och lönsam tillväxt.
Humana är en viktig part i lösningen av de
samhällsutmaningar som ligger framför oss.
En tydlig strategi och medarbetarengagemang
skapar värden i samhället i form av valfrihet,
social innovation, samt kvalitets- och pris -
kon kurrens. På detta vis sätter vi en ny högre
standarnd för omsorg.
L
ö
n
s
a
m
t
i
l
l
v
ä
x
t
A
n
s
v
a
r
s
t
a
g
a
n
d
e
s
a
m
h
ä
l
l
s
a
k
t
ö
r
K
v
a
l
i
t
a
t
i
v
v
e
r
k
s
a
m
h
e
t
A
t
t
r
a
k
t
i
v
a
r
b
e
t
s
g
i
v
a
r
e
Kvalitets-
konkurrens
Social
Innovation
Pris-
konkurrens
Valfrihet
En ny högre
standard för
omsorg
Glädje,
Engagemang,
Ansvar
DET HÄR ÄR HUMANA
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
2023 med Humana
Starkt rörelseresultat
för koncernen
Humana förbättrar sitt justerade
rörelseresultat med 9 procent för
helåret 2023.
Resultatförbättringen drevs framför
allt av prisökningar i Finland och
Individ och familj.
Läs mer om lönsam tillväxt på
sid 21, och våra aärsområden
på sidorna 29–36.
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 9 638 9 199
Rörelseresultat, Mkr 453 439
Rörelsemarginal, % 4,7 4,8
Årets resultat, Mkr 178 210
Operativt kassaflöde, Mkr 846 697
Räntebärande nettoskuld, Mkr 4 730 4 712
Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr 4,8 5,5
Medelantal heltidsanställda 12 046 12 291
Medelantal kunder 9 856 9 640
Ökad specialisering
Från 2023 organiseras hälso- och
sjukvårds tjänster i en egen division
inom Individ och familj. Divisionen
förstärktes under året med förvärvet
av Solstenen i Skåne AB. I Finland har
fem nya enheter för insititutionsvård
för barn och för personer med psykisk
ohälsa öppnats.
Läs om Humanas erbjudande
på sidorna 29–36.
Kompetensinsatser
i branschen
För att inspirera och stärka kvaliteten
i omsorgsbranschen ger Humana
uppdragsgivare och andra intressenter
tillgång till organisationens omfat-
tande kunskap bland annat i form av
FokusFredag.
Läs mer i VD-ord och Attraktiv
arbetsgivare påsidorna8–9 och 19–20.
Jämställdhet och värderingar
som förändrar branschen
Humanas koncernövergripande värde-
grundsarbete är centralt för att skapa
en företagskultur som uppmuntrar
och välkomnar en mångfald av olika
infallsvinklar, samt skapar en plattform
för social innovation. Vid rekrytering
av chefer strävar Humana efter att ha
kandidater av olika kön i slutfasen.
Bolaget återfinns alltjämt på Allbrights
gröna lista.
Läs om Humana som Attraktiv
arbetsgivare på sidorna 19–20.
Andel kvinnor på
högre chefspositioner
Ledarskapsindex Nöjd
medarbetarindex
57%
2023
81
2023
78
2023
DET HÄR ÄR HUMANA
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
2023 med Humana Assistans
Detta har hänt
Den 31 januari 2023, meddelade
Inspektionen för Vård och Omsorg
(”IVO”) att de, efter en ägar- och led-
ningssprövning, återkallar Humana
Assistans AB:s tillstånd att bedriva bland
annat personlig assistans. Humana
överklagade beslutet då man ansåg att
beslutet var felaktigt. Den 21 juni 2023
meddelade förvaltningsrätten att de
upphävde IVO:s beslut. IVO valde att
inte överklaga Förvaltningrättens beslut.
IVO:s beslut och den efterföljande pro-
cessen har föranlett direkta kostnader
om 46 miljoner samt minskat antal
kunder om cirka 20 procent.
Varför hände det?
IVO:s beslut baserades huvudsakligen
på återkravsärenden men även på
migrationsärenden och brist på verk-
ställande av IVO:s tidigare beslut.
Humanas ståndpunkt
Humana påpekade brister i besluts-
underlaget, men även brister i förutsäg-
barhet, rättssäkerhet och proportionalitet
i det fattade beslutet. Humana som
branschens största utövare tar stort
ansvar i att kvalitetssäkra och utveckla
verksamheten. Beslutet var enligt
Humana inte fattat på rättssäker grund,
och utan förekomst av dialog. Det var
heller inte proportionerligt i förhållande
till de fel som eventuellt begåtts. Beslu-
tet var även grundat på återkrav där
merparten inte vunnit laga kraft, och
där historik visar att Förvaltningsrätten
tidigare dömt till Humanas fördel i en
majoritet av fallen.
På vilka grunder upphävde
Förvaltningsrätten IVO:s beslut?
Förvaltningsrätten skriver i sin dom att
de har granskat alla avvikelser som IVO
åberopat och kommit fram till att flera
av de påtalade bristerna ligger långt
tillbaka i tiden, inte är tillräckligt utredda
och att det funnits rimliga förklaringar
och tolkningar till flera av avvikelserna.
Det är sammantaget inte klarlagt att
bolaget och dess företrädare inte längre
uppfyller kraven på lämplighet. Dom-
stolen bedömer också att Humana har
vidtagit rimliga åtgärder för att följa
IVO:s tillsynsbeslut och säkra kvalitet i
verksamheten.
Vad innebär processen
och domen för framtiden?
Humana anser att Förvaltningsrättens
dom är väldigt tydlig. Den regulato-
riska risken minskar när förutsägbar-
heten ökar. Humanas aärsområde
Personlig assistans har inlett ett stort
omställningsarbete under hösten 2023
för att anpassa organisationen efter
kund basen, men även arbetat fram nya
arbetssätt med ökad insyn i genomför-
andet av assistansen för att ytterligare
möta myndigheternas kravställning.
DET HÄR ÄR HUMANA
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Humana – samhällspartner för
problemlösning och framtidstro
2023 var ett på många sätt dramatiskt år, i vår omvärld och hemma i Norden. Vi har hanterat egna
utmaningar och samtidigt stärkt vår position som ansvarstagande samhällsaktör. Vi fortsätter resan
mot en ny och högre standard för nordisk omsorg – vi vill vara en partner för en positiv framtid.
En omvälvande och orolig omvärld
påverkar oss alla. Samtidigt är samhälls-
utmaningarna på hemmaplan större och
mer komplexa än på länge. Humana
kan och vill vara delaktiga i att möta
dessa utmaningar och bidra till välfär-
dens framtid i de nordiska länderna.
Utifrån vår vision om att alla har rätt
till ett bra liv arbetar våra medarbe-
tare varje dag för en positiv förändring.
Genom att stärka Humana som företag
stärker vi oss också som samhällsaktör,
och som vd ser jag dessa två uppgifter
som oskiljaktiga.
Under det gångna verksamhets-
året har Humana hanterat egna stora
utmaningar. Tillsammans klarade vi de
prövningar som inte minst ett indraget
tillstånd för personlig assistans hade
inneburit. Nu fortsätter vårt arbete med
att bygga en ännu starkare assistans-
verksamhet. Samtidigt genomgår vår
äldreomsorg ett förändringsarbete.
Inom vår individ- och familjeomsorg
fortssätter våra satsningar på speciali-
sering, forskning och resultat i form av
sociala utfall, för att kunna bidra ännu
mer till individers livschanser och sam-
hällets trygghet.
Sammantaget var 2023 ett år präglat
av utmaningar men också framgångar.
Det verksamhetsmässiga och ekono-
miska resultatet för året visar på koncer-
nens styrkor. Det lägger en god grund
för att sträva mot Humanas mål att vara
ett självklart val, för god omsorg med
hög kvalitet, för kunder, klienter och
beställare.
Pålitlig och långsiktig samhällspartner
Välfärdens framtidsutmaningar är
välkända och Humana vill bidra till att:
• få begränsade resurser att räcka
längre, inte minst när vi blir allt fler,
och allt äldre.
VD-ORD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
• utbilda, rekrytera, behålla (och vidare-
utbilda) engagerade medarbetare.
• implementera ny kunskap som kan
bidra till bättre välfärdstjänster och
arbetsmiljö, med fokus på de enskilda
människorna.
• vara en motståndskraft mot negativa
trender i samhället, om än i form av
pandemier, organiserad brottslighet,
eller något annat.
Kort och gott: en fortsatt och mer
human utveckling av välfärden, i en
föränderlig värld.
Humana strävar efter att vara en
pålitlig och långsiktig partner för fram-
tidens lösningar. Målet är att sätta en
ny standard för nordisk omsorg.
Vi vill hjälpa till att erbjuda en god
äldreomsorg och ge Nordens äldre
trygghet, kvalitet och valfrihet. Därför
fortsätter vi att satsa på och bibehålla
goda vård- och boendemiljöer, en inves-
tering i både äldreomsorgens och vårt
företags framtid. Investerar gör vi också
i vår personal, en ännu viktigare
faktor för att kunna vara en god
omsorgsgivare.
Vi tar krafttag för att stärka den per-
sonliga assistansen. Vi utvecklar vår
egen verksamhet och återuppbygger
förtroende för att attrahera gamla och
nya kunder. Samtidigt tar vi plats i sam-
hällsdebatten med konstruktiva förslag
om att motverka missförhållanden
och stärka assistansreformen. Seriösa
aktörer som Humana är avgörande för
assistansens framtid. Ett exempel på
hur detta kombineras är att vi från och
med i höstas infört sociala utfallsmått
för personlig assistans, där vi återkom-
mande ska mäta hur våra kunder skattar
sin livskvalitet. Vi hoppas att fler aktörer
följer efter, och att sociala utfall även blir
ett verktyg för myndigheters granskning
och uppföljning – en del av en ny stan-
dard för nordisk omsorg.
Våra erfarenheter under IVO:s
utdragna ägar- och tillståndsprövning
och försök att återkalla vårt tillstånd,
pekar på behoven av en reformerad
uppföljning i välfärden. Vi är måna om
att vi och andra aktörer granskas. Större
transparens, proportionalitet i föreslagna
åtgärder och ett fokus inte bara på strikt
regelefterlevnad utan även välfärdens
kvalitet – resultat och utfall – är önskvärt.
Större kraft behöver också ägnas åt
kampen mot välfärdskriminalitet.
Resultat av välfärdsinsatser är vår
ledstjärna också inom individ och
familjeomsorg. Vi går i bräschen för
införandet av sociala utfallsmått, att
mäta och följa upp att insatser som
görs å samhällets vägnar verkligen
fungerar. De sociala insatserna, såväl
förebyggande som ingripande, efter-
frågas alltmer – då gäller det att det vi
gör, verkligen har eekt, för omhän-
dertagna individer och för samhället i
stort. Många förslag föreligger nu bland
annat från statliga utredningar; vi på
Humana gläds över att vi redan uppfyl-
ler flera punkter och kan vara en före-
bild, för att nå målet om en ny nordisk
standard för omsorg.
Humana ska erbjuda de bästa, mest
specialiserade behandlingarna för de
allra svåraste fallen. I vår verksamhet
vill vi använda beprövade, eektiva
metoder och satsar därför på forskning,
implementering och utveckling. Under
året har flera av våra metoder uppmärk-
sammats positivt, bland annat TFCO,
Connect och B12, inte minst kopplat till
de trängande behoven att hjälpa barn
och unga bort från riskabla och destruk-
tiva miljöer.
Attraktiv arbetsgivare
Våra medarbetare är det som gör
Humana. Vi är ett kompetensföretag
som helt bygger på engagemang, kom-
petens och skicklighet, ytterst i mötet
mellan behandlare, assistenter samt
omsorgspersonal och brukare, kunder
och äldre. Vi fortsätter bedriva omfat-
tande fortbildning via vår egen digitala
lärplattform. Rubriker som att anställda
”längtar till jobbet” på ett av våra äldre-
boenden, och att bli den mest populära
arbetsgivaren i omsorgs branschen
bland yngre yrkesprofessionella i Uni-
versums under sökning i höstas, är både
hedrande och uppfordrande.
Lönsam tillväxt
Humana har höga ambitioner för att
vara ett långsiktigt och ekonomiskt starkt
företag med stabil och lönsam tillväxt,
för alla våra aärsområden. Min över-
tygelse, som framgår här ovan, är att
vi som ett privat omsorgsföretag har
mycket att bidra med till en innovativ,
kvalitativ och trygg välfärd. Lönsam-
heten är det som gör oss till en stark
aktör – som skapar resultat både för
oss som företag och för det samhälle
vi verkar i, och vill vara med att bygga.
Vår strategi är att stärka grunden i våra
befintliga verksamheter som det själv-
klara valet för omsorgstjänster med hög
kvalitet och specialiseringsgrad. Det gör
vi genom att investera i marknader med
tillväxt och nischer med högre lönsam-
het. Här går strävan mot lönsam tillväxt
hand i hand med vår inriktning på forsk-
ning, eektiva metoder och kompetens-
utveckling – med målet om en ny, högre
nordisk omsorgsstandard.
Stockholm den 27 mars, 2024
Johanna Rastad
Vd och koncernchef
Genom att stärka Humana
som företag, stärker vi också
oss som samhällsaktör. Som
vd ser jag dessa två uppgifer
som oskiljaktiga.
VD-ORD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
02
Trender
och
marknad
Omsorgssektorn höll emot den
ekonomiska nedgången bättre
än befarat 2023 med god efterfrågan
inom alla tjänsteområden och där
kostnadsinflationen till stor del kunnat
kompenseras med pris ökningar.
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Huvudsakliga trender som driver
efterfrågan på omsorgstjänster
Efterfrågan på våra tjänster är förenklat en faktor av underliggande sociala och demografiska behov,
tillväxt i de offentliga utgifterna och graden av privatisering i den offentliga ekonomin. Pressen på
offentlig ekonomi ökar snabbare än underliggande tillväxt varpå vi framförallt förväntar oss en
ökad efterfrågan på specialiserade tjänster. Som aktör behöver vi därför konkurrera med fortsatt
innovativa, högkvalitativa och kostnads effektiva omsorgstjänster, samt fortsatta driva specialisering.
Efterfrågan
– fortsatt stabila utsikter
Strukturell efterfrågan på sociala
tjänster
Vi hade en fortsatt god strukturell efter-
frågan inom två av tre tjänsteområden
under 2023, och vi ser fortsatt stora
demografiska behov inom Äldrevården
(ökande andel 80+ år av befolkningen),
samt ökad efterfrågan på komplexa
tjänster inom Individ och familj (psyko-
social problematik, missbruk, psykisk
ohälsa, kroniska diagnoser, handikapp).
Inom Personlig assistans har efter-
frågan stagnerat i Sverige då reformer
(”stärkt assistans”) inte har materiali-
serats i väsentligt fler beviljade timmar
(nära nolltillväxt), medan tillväxten är
fortsatt hög i Norge (BPA) med två-
siriga tillväxttal sedan många år.
Oentlig ekonomi
Inflationen är snabbt på väg ner under
2024, men en restriktiv penningpolitik
trycker ner tillväxten i de nordiska eko-
nomierna då eventuella räntesänkningar
ser ut att materialiseras först mot slutet
av 2024. Detta påverkar skattebasen för
regioner och kommuner negativt i hela
Norden.
Av våra tre huvudmarknader ser vi
en fortsatt utmanande oentlig eko-
nomi i Sverige och Finland. Kommuner
och regioner brottas med krav på ökad
eektivisering på grund av strukturella
underskott som följd av låga skattebaser
och höga oentliga kostnader (främst
lönerelaterat) under 2024. Norge har
dock finansiellt klarat sig bättre genom
2023 än grannländerna och har fortsatt
något gynnsammare utsikter för 2024.
Privatiseringsgrad
Efterfrågan på våra marknader är
förutom oentlig ekonomi drivet av
andelen privata utförare inom omsorgs-
sektorn. Vi ser inga tydliga tendenser
på högre relativ efterfrågan på privata
alternativ, med undantag i Finland som
är den ekonomi i Norden där vi redan
tidigare har högst andel privata utförare.
Vi har under 2023 sett tendenser
på att våra kunder tar tillbaka enklare
tjänster i oentlig regi, för att istället
upphandla mer komplexa tjänster. Detta
är en trend vi ser fortsätter under 2024.
Humana har tagit en position på de nord-
iska omsorgsmarknaderna där vi erbjuder
en högre grad av specialiserade tjänster än
marknaden i genomsnitt – och vi kommer
fortsatt alltid söka specialisering där det
är möjligt. Vår organiska tillväxt har varit
god under 2023 trots utmanade oentlig
ekonomi. Vi ser ingen organisk avmattning
under 2024 utan upplever fortsatt god
strukturell efterfrågan inom de flesta av
våra segment, med undantag för Personlig
assistans i Sverige.
Hög grad av specialisering har också
gett oss möjligheter att kompensera inflation
med prisökningar i de delar av vår portfölj
där vi har högre omsättningstakt på place-
ringar, delvis tack vare en hög flexibilitet i
att anpassa erbjudandet efter förfrågningar.
Humana ser fortsatt att privatiserings-
graden är stabil, på medellång sikt ser vi
dock tendenser till mer privatiseringsvänliga
tongångar i den politiska debatten, inte
minst i Norge.
TRENDER OCH MARKNAD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Politiken – mer
välfärdspositiva tongångar
i Norge och Finland
I Norge ser vi en ökad opinion för pri-
vata utförare av välfärdstjänster på upp-
drag av det oentliga, andelen norrmän
som ställer sig positiva har ökat från
25 procent 2018 till 45 procent 2023
1)
.
Finland har traditionellt varit mer
positiva till privata utförare där vi inom
våra adresserbara marknader har en
privatiseringsgrad på mellan ~50 pro-
cent och ~70 procent. I Finland pekas
också privata utförare ut som en del av
lösningen för att krympa de oentliga
underskotten.
I Sverige ser vi inga större förändringar,
privatiseringsgraderna har legat stabilt
i våra kärnmarknader, även om det i
Stockholm med skiftande politisk majo-
ritet skett en viss nedgång. För Humana
är dock utvecklingen inom Personlig
assistans och då särskilt attityderna
kring en höjning av schablonbeloppen
ett fortsatt frågetecken. En lösning för att
skapa ekonomisk uthållighet i assistan-
sen vore att koppla schablonen till OPI
eller annat omvårdnadsindex.
Humana kommer dra nytta av de mer
välfärdspositiva tongångarna i Norge
och Finland under 2024, inte minst för att
minska den politiska exponeringen i vår
aär. Humana har löpande dialog med
politiker och intresseorganisationer och
agerar regelbundet remissinstans i statliga
utredningar.
Reglering och tillsyn – ökade satsningar på kvalitet och regelefterlevnad
Humanas tillstånd att bedriva personlig
assistans återkallades felaktigt under
2023, men återtogs efter att Förvalt-
ningsrätten dömde till vår fördel i juni
2023. Förutom att vi förlorade en stor
del av våra kunder inom aärsområdet
har det skapat turbulens och osäkerhet
på marknaden om den regulatoriska
risk privata välfärdsaktörer löper på
mark naden – och huruvida det finns
motsvarande risker inom andra verk-
samhetsben än Personlig assistans.
Humana ser inte att den strukturella
risken har ökat markant på någon av
våra marknader utifrån regelverk och
tillsyn – IVO och motsvarande myndig-
heter i Norge (Statsforvalter) och Finland
(AVI) har inte väsentligt ökat krav eller
uppföljningar under 2023. Dock ser vi
redan nu ökade satsningar på transpa-
rens, regelefterlevnad och systematiskt
kvalitetsarbete hos alla marknadens
aktörer som en reaktion på IVO:s beslut
gällande Humana. På medellång sikt ser
vi att detta kommer leda till ett bransch-
system av öppna jämförelser mellan alla
marknadens aktörer, privata och oent-
liga, där kvalitet och utfall låter sig jäm-
föras genom gemensamma standarder.
Humana har gjort en översyn av det syste-
matiska kvalitetsarbetet med djuplodande
granskningar av varje aärsområde, internt
och med externa parter. Vi har under 2023
satsat mer resurser på en förstärkt Comp-
liance & Quality avdelning, och förbättrat
processer, rutiner och uppföljning där det
varit nödvändigt, vilket främst avser den
Personliga assistansen i Sverige.
Personalförsörjning
– fortsatt utmanande för
alla aktörer
Rekryteringsbehoven i välfärden är stora
och bristen på kvalificerad personal
inom omsorgen är fortsatt ett problem
i Norden. Det råder brist på sjuksköter-
skor med specialistkompetens, under-
sköterskor och behandlingsassistenter.
Dock har pressen minskat något under
2023 då tidigare annonserade krav på
ökade bemanningskrav inom äldre-
vården i Finland och Sverige skjutits på
framtiden och lagts på is.
Humana satsar på högkvalitativa introduk-
tioner och fortbildning genom vår utbild-
ningsorganisation Humana Academy samt
prioriterar rekrytering i bristyrken.
Specialisering – mer komplexa
tjänster möjliggör ökade marginaler
Privata utförare inom tjänster som
faller under vårt aärsområde Indi-
vid och familj har i regel sökt sig mot
nischer med högre grad av specialise-
ring och value-add de senaste åren.
Potentialen till innovation och värde-
skapande är större för tjänster som
faller utanför vad som upphandlas
inom ramavtal, och färre aktörer kan
erbjuda dessa specialiserade tjänster.
Vi ser att potentialen för specialisering
ökar ytter ligare de närmaste åren då
mer komplexa ärenden kräver mer
specialistkompetens i utförarledet, samt
att fokuset på meningsfulla utfall ökar
då misslyckanden ger dramatiskt högre
samhälls kostnader än behandlingen
i sig. Ett exempel på detta är svenska
Socialstyrelsens rekommendationer
kring användning av evidensbaserade
metoder som LARO inom missbruksvår-
den, och TFCO inom familjevård.
Humana har en uttalad strategi att alltid
söka specialisering där det är möjligt inom
alla våra verksamheter. Därför har vi histo-
riskt rört oss bort från bulk-tjänster såsom
hemtjänst. För att klara att leverera på våra
ofta komplexa uppdrag satsar Humana
mycket resurser på vår metodavdelning och
Humana Academy, samt att attrahera den
kompetens som vi behöver. En möjliggörare
för innovation och kvalitet är vårt arbete
med utfallsmått och vi utvecklar arbetet
med att lansera ett erbjudande om utfalls-
kontrakt inom aärsområde I&F där vi är
metodgarant för TFCO i Norden.
1)
NHOs befolkningsundersøkelse
TRENDER OCH MARKNAD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Stabila utsikter för omsorgen
Omsorgssektorn på våra huvudmarknader Sverige, Norge och Finland uppgick till
cirka 352 miljarder kronor, varav privata aktörer utgör cirka 109 miljarder (31 procent).
Marknadstillväxten var cirka 6 procent 2022 och förväntas vara stabil framöver.
Allmänt
Vår adresserbara marknad uppgår till
cirka 352 miljarder kronor, varav privata
aktörer utgör cirka 109 miljarder
(31 procent). Marknadstillväxten var
cirka 6 procent 2022 och förväntas vara
stabil fram över. Vi ser dock en allmänt
minskande lönsamhet – framför allt
drivet av inflation över prisindex samt
en otillräcklig schablonuppräkning inom
personlig assistans i Sverige. Under
2024 kommer tillväxten dämpas något
av svaga oentliga finanser i framför
allt Finland och Sverige på grund av
lägre skatte underlag och högre löne-
kostnader som en följd av inflation och
löneökningar.
Sverige
Personlig assistans
Branschens marginaler kommer fortsatt
vara utmanande över överskådlig tid.
Färre individer får assistans, och det
genomfördes en otillräcklig höjning
av schablon beloppet med 1,5 procent
2022 och 2023 som inte täckte
kostnads ökningar och löneutveckling.
De 2,5 procent som beloppet ökar med
2024 är fortfarande lägre än under-
liggande lönekostnadsökningar. De tua
förutsättningarna i assistansbranschen
med fortsatta återkrav kommer innebära
en fortsatt konsolidering och minskad
lönsamhet.
Individ och familj
Under 2022 växte våra marknader med
cirka 5 procent i alla divisioner. Vi såg
under 2023 en fortsatt stark efterfrågan
på tjänster riktade mot barn och unga
samt LSS men en något lägre efter-
frågan inom vuxentjänster. Utblicken för
2024 är en god strukturell efterfrågan
driven av ökande psykisk ohälsa (intel-
lektuell funktionsnedsättning, depres-
sion, ätstörningar, ADHD) som ger
ökad social problematik (skola/vardag,
antisocialt agerande, självskadebeteen-
den, kriminalitet) – vilket driver ett ökat
antal komplexa fall inom socialtjäns-
terna. Kommunerna har fortsatt svårt
att tillhandahålla och planera för egen-
utförd kvalificerad vård – framför allt
för placering utanför hemmet (familje-
vård och HVB). Utmaningen ligger i hur
kommuner och regioner ser på privata
alternativ – samt att förbättra kvaliteten i
utfallen hos personer under behandling.
Äldreomsorg
Det finns fortsatt en stor efterfrågan på
nya äldreomsorgsplaceringar i Sverige
då byggtakten är lägre än behoven
med en förväntad brist på upp till
17000 platser 2030. Byggtakten på
äldre boende kommer vara lägre på
grund av högre finansieringskostnader.
Vi ser därför att kapacitetsutnyttjandet
kommer att öka som helhet, vilket kom-
mer gynna privata aktörer med ledig
kapacitet.
Marknadsstorlek 217 miljarder (2022)
Varav privata aktörer 29%
Humanas position #1 inom individ- och familjeomsorg samt personlig assistans. Växande aktör inom äldreomsorg.
Konkurrenter Ambea, Attendo, Team Olivia, Forenede Care, Norlandia, Frösunda
TRENDER OCH MARKNAD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Finland
Ökande psykisk ohälsa och en åldrande
befolkning driver marknaden även
i Finland.
En betydande reform trädde i kraft
2023 då Finlands hälso- och sjukvårds-
reform, SOTE-reformen, innebar att
ansvaret för att organisera vård och
omsorg i Finland övergick från kom-
munerna till välfärdsregionerna. Signi-
fikanta prisökningar under 2023 kom-
mer dock sannolikt bytas ut mot ökade
besparingskrav under 2024 på grund av
svaga regionsfinanser. Tidigare annon-
serade krav på högre bemanning inom
äldreomsorgen har dock skjutits fram
på obestämd tid.
Privata och ideella aktörer förväntas
fortsätta att spela en viktig roll för att
minska klyftan mellan utbud och efter-
frågan – och privata alternativ ses
uttryckligen som en möjliggörare för
eektivitetsbesparingar i den senaste
statsbudgeten.
Norge
Vår adresserbara marknad växte med
8 procent 2022, framför allt genom
en fortsatt stark tillväxt inom personlig
assistans. Hälso- och omsorgstjänster
samt segmentet för sociala insatser för
barn och unga hade en dämpad tillväxt
2022 där också tillgången på kvalifice-
rad personal varit ett hinder för tillväxt.
Efterfrågan på omsorgstjänster förvän-
tas öka mot bakgrund av ökande psykisk
ohälsa och att fler människor ges till-
gång till personlig assistans.
Marknads-
storlek
60 miljarder kronor
(2022)
Varav privata
aktörer 56%
Humanas
position
#1–2 inom individ-
och familjeomsorg,
#4 äldreomsorg
Konkurrenter Attendo,
Mehiläinen,
Esperi Care
Marknads-
storlek 76 miljarder (2022)
Varav privata
aktörer 17%
Humanas
position
#1 personlig
assistans
#2–3 inom individ
och familjeomsorg
Konkurrenter Stendi/Ambea,
Ecura, Norlandia,
Aberia, Team Olivia
TRENDER OCH MARKNAD
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
03
Hållbar
strategi
Humana vill bidra positivt till
samhället. Resan går via sund
lönsamhet och tillväxt, och inte
minst genom medarbetare som
trivs och klienter som erhåller
kvalitativ omsorg. Vi arbetar
enligt fyra strategiområden för
att uppnå detta.
Humanas lagstadgade hållbarhetsrapport
omfattar sidorna 15–28 samt 60–75.
Hållbarhetsredovisningen har upp rättats
i enlighet med GRI Standards. GRI-index
finns på sidorna 76–78.
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING | 15
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Strategi för hållbar omsorg
Vårt största bidrag till en hållbar värld är vår kärnverksamhet.
Fyra strategiska målområden, som tillsammans med en stark värdegrund,
styr Humanas verksamhet mot visionen om allas rätt till ett bra liv.
En ny högre standard för omsorg
Med det övergripande målet att skapa en ny, högre
standard för omsorg, och därmed bli den självklara
utföraren av omsorgstjänster i Norden, utvecklar
Humana långsiktigt och systematiskt sin värdekedja.
Glädje Engagemang Ansvar
Humanas värdegrund utgör basen för våra fyra
strategiska målområden. Vi arbetar aktivt för att hålla
värdegrunden levande. Därför har vi även satt upp
strategiska mål för vårt värdegrundsarbete. Ledorden
är glädje, engagemang och ansvar.
Humanas verksamhet är starkt reglerad men
bestämmelser löser inte allt. Därför är det viktigt att
medarbetarna kan ta ansvar och fatta beslut utifrån
egen kompetens och en bra värdegrund.
ATTRAKTIV
ARBETSGIVARE
KVALITATIV
VERKSAMHET
LÖNSAM
TILLVÄXT
ANSVARSTAGANDE
SAMHÄLLSAKTÖR
VISION
Alla har rätt till ett bra liv
MÅLOMRÅDEN
ÖVERGRIPANDE MÅL
Den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder,
klienter och beställare med höga kvalitetskrav.
VÄRDEGRUND
Glädje – Engagemang – Ansvar
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
MÅLOMRÅDEN
ATTRAKTIV
ARBETSGIVARE
Medarbetarna –
attraktiv arbetsgivare
Humana ska vara förstahands-
valet för alla som arbetar med
omsorg genom att erbjuda alla
medarbetare en god arbetsmiljö,
bra ledarskap och spännande
utvecklingsmöjligheter.
Exempel från 2023:
Ett nytt ledarskapsprogram har
tagits fram i vår satsning på värde-
grundstyrt ledarskap, där chefer
får stöd att skapa starka team,
sunda arbetsplatser och en
inkluderande arbetsmiljö.
LÖNSAM
TILLVÄXT
Bolaget – lönsam tillväxt
Vår strategi för lönsam tillväxt
utgår ifrån de trender som styr
utvecklingen på omsorgsmarkna-
den. Genom att stärka vår posi-
tion kan vi över tid få fler kunder
och därmed hjälpa fler människor
till ett bra liv. För att vara hållbara
som bolag växer vi med hög kvali-
tet och lönsamhet samt har tydliga
finansiella mål.
Exempel från 2023:
Vår specialiseringsstrategi befäster
vår position på marknaden fram-
för allt inom koncernens individ
och familjeomsorg där vi under
2023 växt organiskt med 9,6
procent.
KVALITATIV
VERKSAMHET
Kunderna – kvalitativ verksamhet
Hög kvalitet är en central del
av Humanas strategi och verk -
samhet. Det är endast när kunder,
klienter och beställare upplever
att Humanas omsorgstjänster
håller en hög standard som vi
kan närma oss visionen om allas
rätt till ett bra liv.
Exempel från 2023:
Under 2023 har vi utökat upp-
följningen av utfallsmått kopplade
till individuella mål och inrättat ett
tvärfunktionellt samarbete mellan
flera stödfunktioner och aärs-
områden för att öka medveten-
heten och förstärka arbetet med
informationssäkerhet.
ANSVARSTAGANDE
SAMHÄLLSAKTÖR
Samhället –
ansvarstagande aktör
Humana tillför viktiga värden till
samhället genom vår kärnverk-
samhet, men vi tar också ansvar
utöver det. Humana vill bidra
till en hållbar välfärd och sund
samhällsekonomi.
Exempel från 2023:
Under hösten 2023 har Humana
tillsammans med en extern finan-
siär inlett ett samarbete där vi
erbjuder kommuner att kontrak-
tera Humanas familj och öppen-
vårdsverksamhet i form av sociala
utfallskontrakt.
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Strategiska mål
MÅLOMRÅDE
ATTRAKTIV
ARBETSGIVARE
LÖNSAM
TILLVÄXT
KVALITATIV
VERKSAMHET
ANSVARS TAGANDE
SAMHÄLLSAKTÖR
VÄRDEGRUND
INDIKATORER
Nöjda och lojala medarbetare
Ett branschledande (eNPS),
Employee Net Promoter Score, det
vill säga andel medarbetare som
svarar 9 eller 10 på en tiogradig
skala om deskulle rekommendera
sitt företag som arbetsgivare.
På lång sikt ska eNPS vara >+25.
Mål 2023: +20
Utfall 2023: +17
Jämställdhet
Jämn könsfördelning på ledande
positioner, det vill säga chefer iled-
ningsgrupper på aärs områdesnivå
och ikoncernledningen.
Mål 2023: 40–60% (av
endera kön)
Utfall 2023: 57% (kvinnor)
Intäktstillväxt
En årlig organisk intäktsökning om
5 procent på medellång sikt, som
därutöver kan kompletteras med
tilläggsförvärv på 2–3 procent.
Mål 2023: 5%
Utfall 2023: 1%
Lönsamhet
En årlig rörelsemarginal om
7 procent på medellång sikt.
Mål 2023: 7%
Utfall 2023: 5%
Kapitalstruktur
En räntebärande nettoskuld som
inte överstiger 4,5 gånger EBITDA,
det vill säga rörelseresultatet före
avskrivningar och nedskrivningar.
Skuld sättningen kan tillfälligt över-
stiga målsättningen.
Mål 2023: 4,5 ggr
Utfall 2023: 4,8 ggr
Humana Quality Index (HQI)
Ett högt kvalitetsindex, som över tid
rör sig mot det långsiktiga målvärdet
som är 90.
Mål 2023: 80
Utfall 2023: 75
Uppföljning av
individuella planer
Alla kunder och klienter ska erbjudas
en individuell plan med personliga
mål som följs upp enligt tidplan. Det
långsiktiga målet är att 100 procent
följs upp enligt tidplan.
Mål 2023: 95%
Utfall 2023: 91%
Inkludering
Årligen skapa många arbetstillfällen
i Norden för personer som stårlångt
från arbetsmarknaden.
Mål 2023: 200
Utfall 2023: 79
Minskad miljöpåverkan
En minskad miljöpåverkan genom
att arbeta med mätbara aktiviteter.
Mål 2023: Minskad
miljö påverkan
Utfall 2023: 41 000 ton
växthusgasutsläpp
(CO2e)
1)
1)
Andelen data som växthusgas-
beräkningarna är baserade på är mer
omfattande för 2023, vilket gör att utfallet
ej är jämförbart med föregående år.
Vision
Hög kännedom hos medarbetarna
om företagets vision. Långsiktigt ska
den uppgå till minst 95 procent.
Mål 2023: 95%
Utfall 2023: 94%
Värderingar
Medarbetarna ska uppleva att
värderingar är styrande förHumana.
Över tid ska värdet överstiga 4,2
där 5 är högsta betyg.
Mål 2023: 4,0
Utfall 2023: 4,0
Sidorna 19–20 Sidan 21 Sidorna 22–24 Sidorna 25–26
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Attraktiv arbetsgivare
Våra medarbetare är hjärtat i vår verksamhet. Därför skapar vi en
arbetsmiljö som är hälsosam och hållbar, med bra ledarskap och
möjligheter för alla att växa. Vårt engagemang och våra värderingar
genomsyrar allt vi gör och vi strävar efter att skapa en arbetsplats
som är inkluderande där jämställdhet och mångfald är centralt.
Humanas hjältar
På Humana har vi cirka 22 000 med-
arbetare, som alla arbetar för att göra
verklig skillnad för andra människor,
varje dag. De flesta är anställda som
personliga assistenter, behandlings-
pedagoger och undersköterskor, andra
som exempelvis sjuksköterskor, boende-
stödjare och familjehemskonsulenter.
Tillsammans har våra medarbetare djup
kunskap och lång erfarenhet. Hos oss
ska våra medarbetare trivas, utvecklas
och stanna.
För att utföra omsorg av högsta
kvalitet och driva innovation krävs både
kompetens, engagemang och mångfald.
I Humanas årliga medarbetarunder-
sökning ökade Nöjd medarbetarindex,
NMI, till 78 (76) och Employee Net
Promoter Score, eNPS, uppgick till +17
(+14). Det är positiva signaler om att
våra satsningar inom medarbetarområ-
det ger utdelning. Det innebär inte att vi
nöjer oss utan att vi fortsätter i samma
positiva riktning.
Säker och hållbar arbetsmiljö
Humana arbetar uthålligt för att erbjuda
en trygg och trivsam arbetsmiljö för våra
medarbetare, både fysiskt och psyko-
socialt. Humanas personliga assistenter
har assistanskundernas hem som sina
arbetsplatser. Vi utför systematiskt risk-
bedömningar som sätter medarbetarnas
hälsa och säkerhet i främsta rummet
vilket hjälper oss att sätta in rätt insatser
i rätt tid. Våra etablerade rutiner guidar
oss som en naturlig del i våra arbets-
miljöprocesser. Våra medarbetare har
stort inflytande över sin arbetsmiljö
varje dag och i vår årliga medarbetar-
undersökning WeYouMe kan vi se att
det systematiska arbetsmiljöarbetet ger
utdelning. Vårt index för arbetsförutsätt-
ningar når höga 81 under 2023.
Tydliga ledare gör stor skillnad
Bra ledarskap och trygga chefer har
stor betydelse för medarbetarnas
trivsel och förutsättningar att göra ett
bra jobb. Ledarskapsresan på Humana
börjar direkt vid de första kontakterna
i rekryteringsprocessen vidare till den
individuellt anpassade introduktionen för
att sedan förstärkas under den fortsatta
utvecklingsresan med oss. Vi satsar på
värdegrundsstyrt ledarskap där våra
chefer ska få gott om stöd för att skapa
starka team, sunda arbetsplatser och en
inkluderande arbetsmiljö. Under 2023
fortsatte Humanas ledarsatsningar,
framför allt genom att ett nytt ledar-
skapsprogram tagits fram.
Ledarskapsprogrammet är koncern-
gemensamt och utgår från vår nya
ledarskapsprofil och vårt strategiska
arbete.
Humanas medarbetare ger sina
chefer fortsatt höga betyg – årets ledar-
skapsindex uppgick till 81 (79).
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Humana Academy – för att möta
framtidens utmaningar
I vårt strategiska arbete för att vara bran-
schens mest attraktiva arbetsgivare har
vi valt att fortsätta satsningarna inom
Humana Academy. Genom att erbjuda
utvecklingsvägar samt erbjuda lättillgäng-
liga, relevanta och högkvalitativa utbild-
ningar ger vi våra medarbetare goda
möjlig heter att lyckas i sina uppdrag.
Genom Humana Academys lär portal
erbjuds Humanas medarbetare fri till-
gång till kvalitetssäkrad kompetensut-
veckling inom till exempel arbetsmiljö,
bemötande, kvalitet, ledarskap och lag-
stiftning. Ett hundratal av utbildningarna
är webbaserade och möjliga att ta del
av utifrån medarbetarnas egna behov.
Dessutom erbjuds lärarledda utbild-
ningar för specifika ämnesområden
och roller. Totalt genomfördes under
året 41 294 utbildningar inom hela
koncernen.
För att främja medarbetarnas utveck-
ling uppmuntrar Humana intern rörlig-
het, både inom och mellan aärsom-
råden och länder. Genom att erbjuda
intressanta utbildningar som öppnar
fler karriärvägar kan Humana behålla
duktiga medarbetare under lång tid.
Studenter får chansen hos oss
Vi ser positivt på att studenter söker
sig till Humana. Möjligheter hos oss
kan vara att få göra sitt examensarbete
eller praktik i våra verksamheter. Vi kan
ofta erbjuda värdefullt sommarjobb
eller ett spännande deltidsarbete under
studietiden.
Jämställdhet som kan
förändra branschen
Vi ser arbetet med inkludering, jäm-
ställdhet och mångfald som en själv-
klarhet och naturlig del i vårt dagliga
arbete. Här utgör det koncernöver-
gripande värdegrundsarbetet en viktig
hörnsten. Vi har en företagskultur som
uppmuntrar och välkomnar en mångfald
av olika infallsvinklar. På så vis blir vi
ett starkare, klokare Humana.
Jämställda löner
Vår ambition är att helt få bort löne-
gapet mellan kvinnor och män. Det finns
enskilda yrkesgrupper inom Humana
Sverige som har en bit kvar men kvin-
nors löner ligger totalt på 100,6 procent
av männens när vi tittar på hela koncer-
nen. Det är ett mycket gott resultat som
vi är stolta över.
Rekrytering som verktyg för
jämställdhet
Vid rekryteringen av chefer strävar
Humana efter att ha med kandidater
av olika kön i slutfasen. Andelen kvinnor
bland de högsta cheferna uppgick under
2023 till 57 procent (57). Totalt är 70
(70) procent av Humanas medarbetare
kvinnor och 30 (30) procent är män.
Vårt mål är att attrahera fler män till
våra kvinnodominerade verksamheter.
Humanas jämställdhetsarbete har upp-
märksammats externt, bland annat av
stiftelsen AllBright som utnämnt Humana
till börsens mest jämställda bolag 2017
och 2018. 2023 är vi fortsatt på gröna
listan.
Systematiskt arbete mot
trakasserier och diskriminering
Humana arbetar också aktivt mot
trakasserier, kränkande särbehandling
och diskriminering. Vi har specialist-
kompetens inom HR för att upptäcka
och utreda avvikelser samt säkra ett
systematiskt arbete med frågorna. Vi ser
inkludering som en självklarhet och att
ingen ska diskrimineras eller trakasseras.
Delar av verksamheten inom
aärsområdet Individ och familj är
HBTQ- certifierad.
Erbjuder väg till arbete
I Sverige erbjuder Humana jobb, till
exempel med anställningsstöd, till
personer som står långt från arbets-
marknaden. Det sker i samarbete med
Arbetsförmedlingen. 2023 har vi skapat
79 nya jobb inom ramen för denna sats-
ning. Målet var att skapa 200 jobb. Att
arbeta aktivt för att skapa arbetstillfällen
till personer långt från arbetsmarknaden
är ett av Humanas koncernmål.
Värdegrundsarbetet blomstrar
Våra värdegrundledare är utsedda att
kontinuerligt levandegöra värdegrun-
den i Humanas verksamheter och vär-
deringsfrågor är ofta förekommande
inslag på verksamheternas arbets-
platsträar. Under 2023 har vi förnyat
värde grundsarbetet genom våra seniora
värdegrundsledare i aärsområdena
och arbetat i nätverk för att sprida goda
exempel. Vår årliga värdegrundsvecka
är ett välkommet inslag bland de många
aktiviteter som utförs för att fortsätta
stärka Humanas kultur. Våra medar-
betare och chefer får stöd och vägled-
ning genom de etiska dilemman och
övningar som värdegrundsarbetet bidrar
med. Humanas uppförandekod ingår
i den obligatoriska introduktionen för
nyanställda och i varje anställningsavtal.
4,1 (3,8)
Humana ökar sitt mått på aktivt arbete
med att skapa en mångfaldig och
inkluderande miljö.
Hos Humana får du:
• Engagerade kollegor och glädje
på jobbet – Humana är starkt
värdegrundsbaserat
• Göra skillnad – Vi arbetar för
allas rätt till ett bra liv, tar ansvar
och uppmuntrar utvecklingsförslag
• Utbildning – genom Academy och
ledarskapsprogram
• Jämställdhet och mångfald – vi
stärker varandra och arbetar aktivt
med frågorna
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Lönsam tillväxt
När Humana växer blir fler människor hjälpta till ett bra liv. Bolaget har tydliga finansiella mål
och tillväxten förutsätter bibehållen hög kvalitet i omsorgstjänsterna och lönsamhet.
Lönsamhet
Humana är ett företag med fokus på
lönsam tillväxt och bolaget har över tid
kunnat visa på stabila marginaler. De
senaste fem åren har koncernen haft en
årlig total intäktstillväxt på 6,6 procent
med en rörelsemarginal på i snitt 5,3
procent. Målet är att fortsätta växa med
stabil lönsamhet och med bibehållen
kvalitet. På medellång sikt ska lönsam-
heten uppgå till 7 procent årligen.
Diversifierad portfölj stärker koncernen
Humanas specialiseringsstrategi samt
bättre marknadsförutsättningar i Finland
och Norge har bidragit till god tillväxt
och bibehållen eller stärkt lönsamhet
inom dessa områden.
Trots reducerad tillväxt och lönsamhet
inom Personlig assistans där IVO felak-
tigt återkallade tillståndet under början
av året, och där tillståndet återtogs via
avgörande i Förvaltningsrätten, har
koncernen som helhet lyckats växa något
organiskt med en lönsamhet i linje med
föregående år.
Organisk tillväxt
Humanas tillväxt ska i första hand ske
på organisk väg och på medellång sikt
ska den organiska tillväxten uppgå till
5 procent årligen. Under 2023 uppgick
den organiska tillväxten till 0,9 procent.
Organisk tillväxt exklusive Personlig
Assistans uppgick till 10,0 procent.
Humana växer organiskt genom att
utveckla det befintliga tjänsteutbudet
samt genom att starta nya verksamheter.
Ökning av samhällsutmaningar i kom-
bination med kommunernas efterfrågan
på utförare som kan garantera hög kva-
litet och erbjuda lösningar på omsorgs-
utmaningar ger utrymme för Humana
att fortsätta växa organiskt.
Det finns en tydlig strategi inom
Humanas alla fem aärsområden för
att växa organiskt.
Under året har flera nya enheter öpp-
nats, framför allt inom Individ och familj
och i Finland.
Förvärvsdriven tillväxt
Humana kompletterar och accelererar
den organiska tillväxten med förvärv.
Förvärvsstrategin har tre primära syften:
• att stärka den geografiska närvaron,
befintliga verksamheter och/eller
specialiseringsgraden i erbjudandet
• att driva innovation och komplet-
tera befintlig verksamhet med nya
tjänsteområden där Humana ser
tillväxtpotential
• att uppnå volym- och skalfördelar.
Humana utvärderar möjligheter till
företagsförvärv som passar koncernens
strategi. Humana söker verksamheter
som har tillväxtpotential och vars värde-
grund, ledarskap och kvalitet ligger i
linje med Humanas. Under året har
Humana gjort ett förvärv:
• I februari förvärvades Solstenen i
Skåne AB, som erbjuder läkemedelsas-
sisterad behandling vid opioidberoende
för patienter som uppfyller kriterierna
för LARO-behandling. Helårsintäkterna
uppgår till cirka 46 miljoner kronor.
Den förvärvade verksamheten bidrog
med 45 miljoner kronor till koncernens
intäkter under året.
Skuldsättning
Humanas skuldsättningsgrad, mätt som
räntebärande nettoskuld i relation till
justerad EBITDA, minskade under 2023
till 4,8 (5,5) gånger. Det finansiella
målet är att skuldsättningsgraden inte
ska överstiga 4,5 gånger, även om den
tillfälligtvis kan ligga högre till exempel i
samband med förvärv.
Risker
Humanas riskhantering beskrivs på
sidorna 57–59.
Finansiella mål
Mål Utfall 2023 2022
Lönsamhet (rörelsemarginal) 7% 4,7% 4,8%
Intäktstillväxt (organisk tillväxt, därutöver
kanförvärv ge 2–3%)
5% 0,9% 3,2%
Kapitalstruktur (ränte bärande nettoskuld
relativt justerad EBITDA) 4,5 ggr 4,8 ggr 5,5 ggr
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Kvalitativ verksamhet
Humana strävar ständigt efter att utveckla våra tjänster efter
människors behov och samhällets övergripande målsättningar för
vård- och omsorgssektorn. Vår drivkraft kommer från en önskan
om att förbättra livskvaliteten för våra klienter och skapa en
positiv vardag. Vi vill vara det självklara valet för våra kunder,
klienter och uppdragsgivare.
För att säkerställa att Humanas kunder och klienter får den bästa möjliga omsorgen
och för att upprätthålla en hög och konsekvent kvalitet i vår verksamhet, anser vi att
en kombination av engagemang och struktur är nödvändig. Vår verksamhet bygger
på fyra grundläggande delar:
Individuella lösningar
Kunder och klienters individuella
behov står alltid i fokus på Humana.
Vi värnar om självbestämmande,
integritet och en hög livskvalitet för
alla. Vi anpassar våra lösningar
efter varje individ, där delaktighet
och inflytande är nyckelfaktorer.
Redan vid förfrågan börjar vi arbeta
med individuell utformning och
matchning för att erbjuda skräddar-
sydda insatser.
2
Gemensam värdegrund
Vår gemensamma värdegrund,
präglad av Glädje, Engagemang
och Ansvar, genomsyrar vårt arbets-
klimat. Vi arbetar aktivt med värde-
grundsarbete, mäter och följer upp
årligen. Medarbetarnas engage-
mang och glädje är avgörande för
att Humana ska vara en ledande
aktör inom omsorg. Vi investerar i
våra medarbetare genom värde-
grundsutbildning och kontinuerligt
värdegrundsarbete.
3
Evidensbaserad praktik
Evidensbaserad praktik är kärnan i
att säkerställa högkvalitativ omsorg.
Vi strävar efter att varje individ får
den mest lämpade insatsen baserad
på bästa tillgängliga kunskap och-
professionell expertis samt kundens
situation, erfarenhet och önskemål.
4
Hög kompetens
Vår personal utgör grunden för vårt
arbete. Vi rekryterar dedikerade
personer och erbjuder ständig kom-
petensutveckling. Nöjda och kompe-
tenta medarbetare är avgörande för
att leverera högkvalitativ vård och
behandling. Vårt team består bland
annat av erfarna socionomer, sjuk-
sköterskor, undersköterskor, behand-
lingsassistenter, psykologer, terapeu-
ter, jurister, läkare och lärare.
1
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Styrning med kvalitetsmätning
Under åren har Humana satsat bety-
dande resurser på att etablera en nord-
isk kvalitetsorganisation med fokus på
systematisk uppföljning av processer och
strukturmått. Historiskt sett har arbetet
med kvalitet och efterlevnad betonat
förbättringsinsatser snarare än kon-
troll. Med den ökade regleringen inom
hälso- och sjukvårdssektorn och hårdare
påföljder från myndigheter, ser Humana
nu behovet av att ge regelefterlevnad en
mer framträdande plats.
För att möta dessa utmaningar har
Humana beslutat att inrätta en ny cen-
tral funktion för kvalitet och regelefter-
levnad, kallad Quality & Compliance.
Funktionens syfte är att övervaka
efterlevnaden av regelverk inom kärn-
processen, med fokus på ett riskbaserat
tillvägagångssätt. Legala teamet, inklu-
sive dataskyddsombudet, ingår i denna
funktion, som även kommer att arbeta
med regel efterlevnad kopplat till tillstånd
och tillsyn, riskhantering, hållbarhet och
GDPR.
Målet med Quality & Compliance-
funktionen är att skapa standardise-
ring och harmonisering av processer
relaterade till regelefterlevnad samt att
rapportera på fastställda KPI:er. Årli-
gen kommer funktionen att genomföra
en Group Compliance Review för att
säkerställa att verksamheterna bedrivs i
enlighet med gällande regelverk och för
att proaktivt anpassa sig till förändringar
i regleringslandskapet.
Samtidigt fortsätter Humana att mäta
och övervaka utvecklingen inom sina
verksamheter genom kvalitetsmodel-
len HQM, som kombinerar kvantitativa
nyckeltal (HQI) med klientens indivi-
duella plan. Under 2023 har vi utökat
uppföljningen med utfallsmått kopplade
till individuella mål och planerar att
löpande utveckla och publicera nya
mått. Utfallsdata från HQI:s tolv indi-
katorer har gett insikt om områden för
förbättring och utveckling. Under 2024
kommer Humana att dela in indikato-
rerna utifrån fyra målområden för en
tydligare bild av utvecklingen och för att
möjliggöra förbättringar inom specifika
områden.
Integritet och informationssäkerhet
I Humanas verksamheter är informa-
tionssäkerhet och dataskydd mycket högt
upp på agendan. En prioritering som är
än mer angelägen efter ett dataintrång
i mars 2023. Humana har en organisa-
tion och ett dataskydds ombud i varje
land som arbetar med integritet och
dataskydd. Under 2023 har vi påbörjat
ett tvärfunktionellt samarbete mellan
flera av våra stödfunktioner inom IT,
kvalitet och juridik och detta samarbete
sträcker sig över våra aärsområdens
gränser. Målet är att öka medvetenheten
och förstärka arbetet med informations-
säkerhet. Detta arbete har resulterat i
etablering av en central organisation,
kallad Privacy Oce, som har ansvaret
att stödja i frågor och uppgifter relate-
rade till GDPR. Privacy Oce är även
involverat i utredningar av incidenter
som rör dataskydd och utbildar medar-
betare samt implementerar nya rutiner
och riktlinjer för dataskyddsarbetet.
En av de centrala åtgärderna i detta
arbete har varit utnämning och utbild-
ning av så kallade Privacy Champions.
Dessa individer representerar olika
aärsområden och funktioner och age-
rar företrädare för dataskyddsarbetet.
De fungerar också som kontaktperso-
ner till Privacy Oce och bidrar till att
sprida kunskap och medvetenhet om
dataskydd inom sina specifika delar av
verksamheten.
Under 2023 har vi intensifierat vårt
arbete med egenkontroller för att mäta
medvetenheten om dataskydd i verk-
samheterna. Syftet med dessa kontroller
är att skapa underlag för att prioritera
och vidareutveckla dataskyddsarbetet
inom Humana.
En viktig händelse under året var
övergången från ett externt till ett
internt dataskyddsombud (DSO) för
den svenska koncernen. Under samma
period har det registrerats ett antal
personuppgiftsincidenter inom koncer-
nen, varav ett visst antal har anmälts
vidare till ansvarig myndighet. Detta
markerar vårt engagemang för att
säkerställa dataskydd och följa gällande
lagstiftning.
Humanas kvalitetsmodell
KVALITETS-
KONTROLL
KVALITETS-
LEDNING
KVALITETS-
SÄKRING
KVALITETS-
UTVECKLING
MÅLSÄTTNING
Fokus på
att följa
strukturer och
processer,
snarare än
utfall
HQI
fokuserar
på indirekt
mätning
Fokus på att
förebygga
problem och
brister
Fokus på
ständiga
förbättringar
Sociala
utfallsmått
och utfalls-
kontrakt
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Humana Quality Index (HQI)
Detta vill vi uppnå
Nöjda kunder och klienter
Rätt stöd, vård eller insats till kunder och klienter
En säker tjänst levererad
Leverans i enlighet med lagstiftning
Säkerställa systematiskt lärande
Korrekt hantering av personuppgifter
Nöjda medarbetare
Medarbetarnas mående och hälsa
Säker arbetsmiljö
Kontinuerlig kompetensutveckling
Högkvalitativa utbildningar
Medarbetare bidrar till verksamhetsutveckling
Detta mäter vi
Nöjd kund-/klientindex
Andel uppföljda individuella planer
Antal kritiska avvikelser som rapporteras
till myndighet
Andel av myndighetsinspektioner
som ger allvarliga anmärkningar
Andel avvikelser som upprepas
Andel personuppgiftsincidenter
som rapporteras till myndighet
Nöjd medarbetarindex
Sjukfrånvaro
Antal tillbud och arbetsskador som
anmäls till myndighet
Andel medarbetare som genomfört
utbildning i lärportalen
Kvalitativ uppföljning av varje utbildning
Antal förbättringsförslag
Leverans i enlighet med lagstiftning
94%
2023
Mäter andelen avslutade tillsynsärenden
utan anmärkning
Högkvalitativa utbildningar
88%
2023
Mäter andelen kvalitativa uppföljningar
av utbildningar
Rätt stöd, vård eller insats
till kunder och klienter
91%
2023
Mäter andelen uppföljningar
av individuella planer
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Ansvarstagande samhällsaktör
Humanas kärnverksamhet tillför viktiga värden både på individ- och samhällsnivå.
Vårt samhällsansvar innebär också att vi driver utvecklingen mot ökad kvalitet
i hela omsorgen, agerar motor för mångfald och inkludering, bidrar till sund
samhällsekonomi och arbetar för minskad miljö- och klimatpåverkan.
Humanas vision handlar om att alla
människor har rätt till ett bra liv. Vi
arbetar för att nå visionen genom alla
våra verksamheter: personlig assistans,
individ- och familjeomsorg och äldre-
omsorg. Kärnverksamheten är i fokus
men vi arbetar också aktivt med att
sprida kunskap inom våra expertisom-
råden utanför bolaget, påverka i viktiga
branschfrågor, erbjuda jobb till männ-
iskor som står långt från arbetsmark-
naden och bidra till minskad negativ
miljö- och klimatpåverkan.
Social innovation
För Humana är forskning och modernise-
ring av utbildningar ett centralt fokusom-
råde. Under 2023 deltog vi regelbundet
i olika sammanhang och på flera olika
utbildningsseminarier. På Stockholm
Learning Conference hade vi förmå-
nen att presentera våra framsteg inom
modernisering av flera utbildningspro-
gram, och det var tydligt att deltagarna
visade stort intresse för våra initiativ.
För Humana är forskning av högsta
vikt. Det innebär att vi tar ansvar för att
initiera och finansiera egna forsknings-
projekt, samtidigt som vi välkomnar och
stödjer initiativ från universitet, högskolor
och andra samhällsaktörer som bidrar
till evidensbaserad kunskap. Våra pågå-
ende forskningsprojekt har fått positiv
uppmärksamhet i media, vilket stärker
vårt engagemang för att fokusera på
konkreta resultat och utfall.
Intresset för våra arbetssätt och meto-
der har också spridit sig internationellt.
Under hösten hade vi besök av en
delegation från Nederländerna som var
intresserade av att förstå våra eektiva
resultat och hur Humana implementerar
sina modeller samtidigt som vi säkerstäl-
ler hög kvalitet. De ville även lära sig hur
våra insatser skapar värde för patienter,
samhället och vår organisation samt
hur detta värde demonstreras och mäts.
Detta internationella intresse bekräftar
vår framgång och vår strävan att vara
en föregångare inom vår bransch.
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Utfallskontrakt och sociala utfallsmått
Under 2023 kommunicerade regeringen
att det ska avsättas 10 miljoner kronor
per år under 2024–2026 för att stimu-
lera mer innovativa investeringsmodeller
inom socialt arbete. Syftet är att kom-
muner, regioner och myndigheter ska få
stöd i utformning, mätbarhet och upp-
följning – och på så sätt skapa en större
träsäkerhet i folkhälsoinsatserna. Detta
ligger i linje med Humanas pågående
arbete och är ett bevis på att det arbete
vi initierade under 2023 satte oss i en
position där vi blir lyssnade på.
Under hösten 2023 har Humana
tillsammans med en extern finansiär
inlett ett samarbete där vi har bjudit in
kommuner att kontraktera Humanas
familj och öppenvårdsverksamhet i form
av sociala utfallskontrakt. Målgruppen
är ungdomar med svår problematik i
behov av mer intensiva vårdinsatser än
vad som ofta erbjuds i en traditionell
HVB/SiS-placering. I stället för tradi-
tionell dygnsersättning – som betalas
ut oavsett uppnått behandlingsresultat
– kan kommuner nu ingå kontrakt med
Humana där ersättning i stället kopplas
till önskade utfall efter avslutad behand-
ling. Syftet är att ge ungdomar bättre
förutsättningar att återgå till mer nor-
mala familjeförhållanden och liv.
Fokusfredag är Humanas
kostnadsfria digitala föreläsningar
Fokusfredag syftar till att enkelt kunna
delge inspirerande och kompetens-
höjande digitala föreläsningar inom
intressanta ämnen. Våra föreläsningar
behandlar aktuella ämnen inom individ-
och familjeomsorg, LSS och personlig
assistans samt äldreomsorg.
Genom att ge beställare och andra
intressenter tillgång till Humanas omfat-
tande kunskap stärker vi den samlade
kunskapen om omvårdnad och socialt
arbete. Ambitionen är att inspirera
och bidra till att stärka kvaliteten i
hela omsorgsbranschen. Under 2023
genomförde vi bland annat 18 webbina-
rier som lockade över 41 294 deltagare.
Påverkan i branschfrågor
Humana verkar för att bolaget och
branschen ska få rätt förutsättningar att
fullgöra sitt uppdrag i hela Norden. Vi
träar löpande politiker på riksnivå och
lokalt samt tjänstemän på kommuner
och myndigheter. Humana deltar också
inom branschorgan som Vårdföreta-
garna och dess motsvarigheter i övriga
Norden.
2023 Sverige
Andel avslutade uppdrag som
lett till lägre grad av insats
50% (45%)
Under 2023 har 50 procent av de totala placeringarna av barn och unga som vårdats på
Humanas HVB-enheter vid avslutat uppdrag kunnat övergå till en insats av lägre intensitet.
Humana har som mål att successivt öka andelen uppdrag som övergår till en lägre insats.
2023 Norge
Andel klienter på samtliga HVB-hem som når målen
i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis
66% (n/a)
Under 2023 har 66 procent av målen i genomförandeplanen uppnåtts delvis eller i sin helhet
vid avslutat uppdrag (HVB). En uppfylld genomförandeplan är en förutsättning för att kunna
övergå till en insats av lägre intensitet. För att öka andelen avslutade uppdrag som lett till en
lägre grad av insats har Humana som mål att nå ett årligt resultat om 55 procent för andelen
som når målen i sin genomförandeplan.
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Fokusfredag – kostnadsfria
digitala föreläsningar
Konceptet Fokusfredag startade 2020,
ett resultat av pandemins framfart och hem-
arbete. Vi ville fortsätta inspirera och bjuda
på kunskap på ett lättillgängligt sätt. Därför
bjöd vi in till att under utvalda fredagar, digi-
talt, under en timme lyssna kostnadsfritt till
olika föreläsningar med aktuella ämnen och
intressanta föreläsare.
Ämnen som tagits upp är allt ifrån hantering
av trauma, bemötande av självdestruktiva
beteenden till hur man uppmärksammar
barn som uppvisar sexuella beteendepro-
blem. Ibland har vi tagit in externa gästföre-
läsare men mestadels har våra egna medar-
betare varit de som bidragit med sin kun-
skap och kompetens. Vi kan ofta erbjuda
något unikt vilket syns tydligt genom de
metoder vi förvaltar och driver såsom TFCO,
IHF och Connect. Dessa metoder bidrar stort
till innehåll i webbinarierna.
Sedan starten har över 40 000 personer
registrerat sig till våra webbinarier och
antalet visningar har gått från 699 till
närmare 6 000 per år. Det är en tydlig
indikation på att det finns ett behov av att få
ta del av kompetensutveckling och inspira-
tion. För oss på Humana är det och kommer
alltid vara av största vikt att bidra till utveck-
ling och kunskap i samhället. Fokusfredag är
ett projekt vi kontinuerligt fortsätter utveckla
och anpassa till samhällsbehovet.
På Humana är det
och kommer alltid att
vara av största vikt
att bidra till
utveckling och
kunskap i samhället.
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Miljöpolicy vägleder miljöarbetet
Minskad klimatpåverkan och resurs-
eektivitet är vägledande kriterier för
Humanas miljöarbete. Varje enhet inom
Humana ska sträva efter att jobba
resurseektivt och tillämpa principerna
om försiktighet och utbyte för att minska
skadlig miljöpåverkan med hänsyn
tagen till kostnader.
Humana uppmanar medarbetarna
att resa klimatsmart, liksom att använda
verksamhetens bilar eektivt. Förutom
att minska resandet vill Humana i möj-
ligaste mån underlätta distansarbete.
Alla Humanas verksamheter ska också
arbeta för att minska matsvinn och
avfall.
Humanas norska aärsområde har
satt ett mål om att 80 procent av aärs-
områdets bilar ska vara eldrivna i slutet
av 2028. Man har också beslutat att
inomhustemperaturen på kontor inte bör
överstiga 20 grader.
I Norge har det under 2023 också
inletts ett alltmer aktivt arbete med
lokala initiativ inom miljöområdet. Lokalt
engagemang är viktigt för att få ägar-
skap i miljöarbetet och alla enheter upp-
muntras att initiera egna lokala initiativ.
Det kan handla om när producerad mat,
minskat matsvinn, sop sortering, åter-
vinning etc.
Det är obligatoriskt för alla Humanas
medarbetare att genomgå bolagets
digitala hållbarhetsutbildning.
Certifiering för miljö och kvalitet
Inom aärsområdet Individ och
familj är ledningsgrupperna lednings-
systemscertifierade enligt ISO 14001
för miljö och ISO 9001 för kvalitet. Det
pågår även ett struktur- och process-
arbete riktat mot våra enheter inom
Individ och familj, där de tar fram egna
miljöplaner.
I Norge är administrationen inom
division personlig assistans certifierad
enligt Miljöfyrtårn. Det har också beslu-
tats att verksamheterna inom division
vård och omsorg ska ISO-certifieras för
miljö under 2024.
Miljömedvetna nybyggnationer
Humana ställer krav på att all nybygg-
nation ska ha en fastighetsenergian-
vändning som är minst 20 procent lägre
än lagkravet, att det monteras solceller
där det är möjligt, och att all belysning
ska ha lågenergiteknik.
Under 2023 öppnade Humana ett
nybyggt äldreboende i Täby utanför
Stockholm certifierat enligt LEED Gold
samt ett par nya LSS-boenden utanför
Göteborg som är passivhus certifierade
enligt FEBY 18. Under 2024 planeras
ytterligare passivhus att tas i bruk.
I Växjö bedrivs redan vår äldre-
omsorg i ett nära nollenergihus certifierat
enligt LEED Platinum och i Norrtälje
är vårt centralt belägna äldreboende
miljöcertifierat enligt Miljöbyggnad nivå
Silver. Alla Humanas äldreboenden som
drivs i egen regi har så kallad komfort-
kyla för att hålla boendemiljön behaglig
även vid värmeböljor, och en majoritet
har solskyddsglas i lägen med starkt
solljus. Flera av äldreboendena i egen
regi har dessutom solceller på taken och
några är byggda med sedumtak, som
ett sätt att avlasta dagvattenavrinningen
vid kraftiga regn.
I Finland är Humanas nya fastig-
heter koldioxidsnåla timmerbyggnader
med LEED-certifikat. Byggnaderna är
både hälsosamma för miljön och för de
människor som bor och arbetar där.
Sedan flera år tillbaka är flera av
Humanas verksamheter utrustade med
ladduttag för elbilar och det sker en fort-
satt utbyggnad av laddstolpar i anslut-
ning till klientboendena.
Klimatpåverkan
Humana påverkar klimatet framför allt
utifrån vårt stora antal boenden, vilka
ger upphov till inköp av exempelvis livs-
medel och förbrukningsmateriel. En stor
boendeverksamhet kräver också fastig-
hetsutveckling, drift och underhåll, samt
biltransporter, vilka också är utsläpps-
drivande. Humana har från och med
2022 avtal om förnyelsebar elektricitet
i hela koncernen. I Sverige och Finland,
där det fortfarande finns värme system
med olja, sker utbyte till mer miljö-
vänliga alternativ.
Humana mäter och rapporterar sedan
2020 växthusgasutsläpp baserat på
Greenhouse Gas Protocols tre så
kallade scope. Under 2022 utökande
vi klimatdatainsamlingen framför allt
avseende indirekta utsläpp inom scope
3 och under 2023 har vi arbetat med att
förbättra kvaliteten i all insamlad data.
Vi har också kompletterat scope 3 med
uppgifter om medarbetarnas pendlings-
resor, vilka utgör nästan 30 procent
av de indirekta utsläppen. Se sidan 70
för en detaljerad sammanställning av
Humanas växthusgasutsläpp.
Leverantörskod
I relation till Humanas leverantörer
tillämpar Humana Uppförandekod för
leverantörer, vars innehåll baseras på
FN Global Compacts tio principer.
HÅLLBAR STRATEGI
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
04
Omsorg
är vårt
erbjudande
Humana erbjuder omsorgs-
tjänster i fyra nordiska länder;
Sverige, Finland, Norge och
Danmark. Familjeomsorg
erbjuds i alla länder, personlig
assistans i Sverige och Norge
och äldreomsorg i Sverige och
Finland. Verksamheten är
indelad i fem aärsområden.
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Individ och familj
Humana är en ledande aktör inom individ- och familjeomsorg i Sverige. Vi erbjuder bred kompetens
inom psykosocial problematik, psykisk ohälsa, missbruk och funktionsnedsättning. Utifrån eektiv
behandling, god omsorg och samordning arbetar vi för alla individers rätt till ett bra liv.
Erbjudande
Vi erbjuder hem för vård och boende
(HVB), särskilda boenden, korttids-
boenden, stödboenden, familjehem,
öppenvård, sysselsättning och boende
med särskild service enligt LSS, skolor
samt hälso- och sjukvårdsverksamheter.
Totalt har vi cirka 185 enheter.
Vi erbjuder flera olika behandlings-
metoder i våra verksamheter och har
kompetenser inom flera specialområ-
den, som exempelvis självskadebete-
ende, neuropsykiatriska funktionsned-
sättningar, sexuell beteendeproblematik,
kriminalitet och missbruk. Dessa arbetar
vi med både i HVB och i familjehem eller
öppenvård. Vi har även ett halvvägshus
på uppdrag av Kriminalvården och en
individuellt utformad placering i utsluss.
Vi erbjuder psykolog- och psykiatrit-
jänster, neuropsykiatriska utredningar
samt läke medelsassisterad rehabilitering
vid opiodberoende (LARO).
Denna bredd av verksamheter och
behandlingsmetoder, tillsammans med
vår storlek gör att vi kan individanpassa
insatserna så att rätt person får rätt insats
vid rätt tidpunkt. Genom vår ”vårdfläta”
kan vi även hjälpa klienten till nästa insats
och hålla ihop stödet för bästa eekt.
Utveckling 2023
För att verkligen satsa på och kvalitets-
säkra våra hälso- och sjukvårdstjänster
organiseras de från och med 2023 i en
egen division. Divisionen utökades med
ett förvärv inom LARO, vilket gör oss till
en av de största leverantörerna av LARO
i Sverige.
Under 2023 har organisationen för
kvalitetsarbete och regelefterlevnad
förstärkts. Den ökade genomlysningen
har inneburit att enheter som inte upp-
rätthåller den kvalitet som vi utlovar har
avslutats.
Beläggningen var initialt hög, men
färre placeringar gjordes under somma-
ren och hösten på grund av kommuner-
nas anstängda ekonomi. Anpassningar
gjordes för ökad lönsamhet, och belägg-
ningen återhämtade sig något mot slutet
av året. Samhälls klimatet har hårdnat
framförallt kopplat till kriminalitet. Inom
Humana arbetar vi med evidensbaserade
behandlingsmetoder inom dessa områ-
den vilket stärker vårt erbjudande.
Utblick
Arbetet med att integrera alla verk-
samheter inom division barn och unga
kommer att prioriteras 2024, för att
ytterligare samverka, eektivisera och
dra nytta av den kompetens som finns.
Under 2024 kommer även Äldreomsorg
att integreras med Individ och familj.
Det är en svår ekonomisk situation
i kommunerna vilket gör att de i högre
grad vill undvika externa placeringar.
Samtidigt ökar samhällsutmaningarna
och behoven har blivit större. Uppdrags-
givarna ser oss som nödvändiga och
viktiga alternativ. Vi fortsätter att påvisa
eekterna av vårt arbete och våra
behandlingsmetoder alltmer. Våra första
utfallskontrakt är framtagna och kom-
mer att börja säljas, vilket innebär att
utfallsmått kommer att avspegla ersätt-
ningen för våra tjänster.
Nettoomsättning och rörelsemarginal
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
20232022
0
2
4
6
8
10
Mkr %
Nettoomsättning
Rörelsemarginal
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 2 608 2 426
Intäktsutveckling, % 7 8
Organisk utveckling, % 5,2 1,8
Intäktsandel av Humana, % 27 26
Rörelseresultat, Mkr 214 178
Rörelsemarginal, % 8,2 7,3
Medelantal heltids anställda 2 413 2 321
Andel av
koncernens
intäkter 2023
27 %
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Personlig assistans
Personlig assistans gör det möjligt för personer med funktionsnedsättning att leva självständigt,
på egna villkor. Humana är fortsatt Sveriges största utförare av personlig assistans, trots kundtapp
i samband med rättsprocessen mot IVO och vårt felaktigt och temporärt indragna tillstånd
under våren 2023.
Erbjudande
Personlig assistans är en insats inom
ramen för LSS. Den ger många männ-
iskor möjlighet att leva ett självständigt
liv och delta i samhället på sina villkor.
Personlig assistans är en kundvals-
marknad, där kunden själv bestämmer
vem som ska utföra assistansen. Cirka
19 000 personer i Sverige är berättig-
ade till personlig assistans. Närmare
1 700 av dem har valt Humana som
utförare. Det gör oss till Sveriges största
assistansanordnare med verksamheter
i hela landet.
Humana erbjuder individuellt anpas-
sad assistans. Vår specialistkompetens
inom juridik skapar trygghet och de
bästa förutsättningarna för att kunden
beviljas ett korrekt antal timmar assis-
tans. I teamet runt en kund ingår för-
utom assistenter en uppdragschef som
koordinerar allt som rör kundens hjälp-
behov, önskemål, ekonomi, rekrytering
och assistenter. Stora arbetsgrupper har
även arbets ledare på plats.
Utveckling 2023
Under 2023 påverkades Humana av att
IVO återkallade vårt tillstånd att bedriva
assistans i början av året. Därefter
följde en rättsprocess som avslutades
i juni med att Humana fick tillståndet
att bedriva assistans åter. Eekten av
tillståndsprocessen var att vi tappade
drygt 16 procent av vår omsättning vilket
motsvarar cirka 330 kunder.
Ett omfattande arbete har därefter
inletts med att återrekrytera de kunder
som tappats i samband med IVO-
processen. Vidare har en översyn
genomförts av arbetssätt kopplat till
efterlevnad av den lagstiftning som styr
assistansen. Under året har vi omorgani-
serat oss för att arbeta närmare kunden
och säkerställa en ändamålsenlig insyn.
En mer eektiv och ändamåls enlig
organisation har implementerats för
att hjälpa fler till assistans och fortsätta
växa på assistansmarknaden.
Utblick
Branschens marginaler kommer fortsatt
vara utmanande med en låg schablon-
höjning (2,5 procent) och en fortsatt
stor osäkerhet kring IVO:s ägar- och
ledningsprövningar. Detta kommer
skapa möjligheter för Humana. Dels för
att vi som ett större bolag kan anpassa
oss bättre till nya förutsättningar och
för att vi vann i domstol mot IVO. Detta
sammantaget gör att vi upplevs som
ett tryggare alternativ för kunder och
för bolagsägare som överväger att
sälja sin verksamhet. Vi kommer även
under kommande år att arbeta med att
utveckla vårt erbjudande och speciali-
sera oss ytterligare mot de tre person-
kretsar som finns inom ramen för LSS.
Andel av
koncernens
intäkter 2023
32 %
Nettoomsättning och rörelsemarginal
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
20232022
0
2
4
6
8
10
12
Mkr %
Nettoomsättning
Rörelsemarginal
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 3 079 3 419
Intäktsutveckling, % -9 12
Organisk utveckling, % -14,9 -1,2
Intäktsandel av Humana, % 32 37
Rörelseresultat, Mkr 125 198
Rörelsemarginal, % 4,1 5,9
Medelantal heltids anställda 5 193 5 687
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Äldreomsorg
Humana driver äldreboenden i egen regi samt på entreprenad. Under 2023 öppnade vi ett nybyggt
äldreboende i Täby. Vi påbörjade även byggnation av ett nytt äldreboende i Strängnäs som ska stå
klart i maj 2025. Vår omsorg präglas av hög kvalitet, hållbarhet och innovation och brukarunder-
sökningar visar att våra kunder är nöjda.
Erbjudande
Humana driver 22 äldreboenden i 15
kommuner i Sverige. Humanas har tio
boenden i egen regi, och tolv drivs på
kontrakt åt kommuner.
Alla boende får omsorg dygnet runt
i en trygg, säker och hemtrevlig miljö
med egen lägenhet samt tillgång till
en gemensam matsal, ett vardagsrum
och andra gemensamma utrymmen.
Vi erbjuder dagligen ett stort utbud av
aktiviteter för att skapa en innehållsrik
och stimulerande vardag. Måltiderna
tillagas till största del på plats och består
alltid av god och näringsriktig mat som
antingen äts tillsammans med andra
eller i den egna lägenheten om man
föredrar det.
De flesta som bor på Humanas äldre-
boenden är multisjuka och har stora
behov av både hälso- och sjukvårdsin-
satser samt stora omsorgsinsatser. Detta
ställer höga krav på våra medarbetares
kompetens och det är därför vi årligen
satsar stora resurser på kompetensut-
veckling. Vi använder evidensbaserade
metoder, bland annat flera nationella
kvalitetsregister.
Utveckling 2023
Ännu ett av Humanas äldreboenden
Silviahemscertifierades under 2023.
Certifieringen innebär att samtliga med-
arbetare i verksamheten får en påbygg-
nadsutbildning i demensvård för att
kunna bidra till högsta möjliga livskvali-
tet för demenssjuka och deras anhöriga.
I februari 2023 öppnade Humana
ett nybyggt äldreboende i Täby kom-
mun, norr om Stockholm, med totalt
90 lägenheter. Humana tillträdde även
driften av Trumslagarbacken i Västerås
den 1 februari 2023, på kontrakt åt
Västerås stad.
Under året påbörjades byggnation
av ett nytt äldreboende med 100 lägen-
heter med 100 procent beläggnings-
garanti i Strängnäs som ska stå färdigt
under våren 2025. Avtalet skrevs 2022
med Strängnäs kommun och sträcker
sig över en 20-årsperiod. Under våren
2023 omorganiserades och förstärktes
kvalitetsavdelningen med en Medicinskt
Ansvarig för Rehabilitering (MAR) och
en Medicinskt Ansvarig Sjuksköterska
(MAS) i syfte att förbättra de preven-
tiva insatserna, uppföljningarna och
därmed regelefterlevnaden inom dessa
områden. Hösten 2023 genomfördes
ett omfattande förändringsprojekt för
att förbättra ekonomistyrningen i aärs-
området genom förbättrade processer
och rutiner för ledning, styrning och
uppföljning.
Utblick
Humana planerar för fortsatt tillväxt
inom äldreomsorgen då antalet perso-
ner över 80 år kommer att öka kraftigt
fram till 2030, och därefter. Det innebär
ett stort behov av fler nya äldreboenden
som kan drivas både eektivt och med
hög kvalitet. Med vikande skatteintäkter
i kommunerna blir det ännu viktigare
med aktörer som kan driva verksam-
heterna kostnadseektivt och med en
stimulerande och innehållsrik vardag
för de äldre.
Nettoomsättning och rörelsemarginal
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
20232022
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
Mkr %
Nettoomsättning
Rörelsemarginal
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 895 815
Intäktsutveckling, % 10 22
Organisk utveckling, % 9,8 21,8
Intäktsandel av Humana, % 9 9
Rörelseresultat, Mkr 0 5
Rörelsemarginal, % 0,0 0,6
Medelantal heltids anställda 1 153 1 132
Andel av
koncernens
intäkter 2023
9%
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Finland
Humana erbjuder individ- och familjeomsorg samt boendetjänster i Finland. Under
2023 har Humana fortsatt sin specialiseringsstrategi och öppnat totalt fem nya enheter för
institutionsvård för barn och för personer med psykisk ohälsa, samt byggt om bentliga
lokaler till enheter som erbjuder vård för krävande symtom.
Erbjudande
I Finland erbjuder Humana institutions-
vård för barn och unga, öppenvård för
familjer och barn samt boendestjänster
för personer med funktionsnedsättning,
psykisk ohälsa och/eller missbruks-
problem samt för äldre.
Humana Finland driver cirka 130
vårdenheter och har 50 team som
erbjuder öppenvård. Totalt har Humana
Finland cirka 7 500 kunder och klienter.
Utveckling 2023
För Humana Finland var året både eko-
nomiskt och utvecklingsmässigt positivt,
trots att den finländska socialsektorn
genomgick stora förändringar relaterat
till SOTE-reformen.
Efterfrågan på institutionstjänster
för barn med särskilt utmanande behov
fortsatte att öka. Marknadsutvecklingen
ligger i linje med Humana Finlands
strategi att erbjuda högspecialiserade
tjänster. Humana har även under året
fortsatt att bygga ut öppenvården, fram-
för allt för barnfamiljer, och behåller sin
position som Finlands största aktör inom
öppenvård. Humana har även utbildat
egna specialister i att stödja barn med
neuropsykiatriska funktionsnedsätt-
ningar. Samma utbildning erbjöds även
externa intressenter.
Personalsituationen var fortsatt utma-
nande på vissa håll i Finland, men på
det hela taget var rekryteringsutmaning-
arna något lättare än föregående år.
Humana Finland lyckades också bibe-
hålla sitt anseende på en god nivå, vilket
är en viktig prestation då hela samhälls-
sektorns anseende i Finland fortsatte
att sjunka. Humana genomförde flera
aktiviteter för att stärka sitt varumärke,
framför allt bjöd man in olika samhälls-
organisationer till evenemang där det
diskuterades hur vi tillsammans kan
skapa en ljusare framtid för ung domar.
I slutet av året inleddes ett arbete med
målet att utreda vilken mätbar eekt
våra insatser har på samhället. Det arbe-
tet kommer att fortsätta under 2024.
Framtidsutsikt
Humanas mål är att stärka sin position
som en aktör inom högkvalitativa sociala
tjänster i Finland. Detta inkluderar för-
bättrad lönsamhet och tillväxt. Humanas
öppenvårdstjänster blir allt viktigare.
Det handlar bland annat om att
stödja föräldrar med de utmaningar som
de står inför, till exempel allvarliga psy-
kiska problem och missbruksproblem.
Genom att ge stöd i tid är det möjligt att
ingripa innan mer omfattande åtgärder
krävs. Humana är ledande inom detta
område i Finland.
Behovet av barn- och ungdomsvård
samt institutionsvård väntas öka. Det
kommer också att finnas ett växande
behov av specialistkompetens för att
stödja barn som lider av neuropsykia-
triska funktionsnedsättningar, psykiska
problem, eller som visar symtom av
drogmissbruk eller våldsamt beteende.
Humana kommer även fortsättnings-
vis att erbjuda heltäckande tjänster för
barn med komplexa problem. Fokus
är att förbättra lönsamheten, stärka
varu märket samt mäta utfallen av vår
omsorg.
Andel av
koncernens
intäkter 2023
20 %
Nettoomsättning och rörelsemarginal
0
250
500
750
1 000
1 250
1 500
1 750
2 000
20232022
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Mkr %
Nettoomsättning
Rörelsemarginal
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 1 916 1 528
Intäktsutveckling, % 26 19
Organisk utveckling, % 15,8 4,0
Intäktsandel av Humana, % 20 17
Rörelseresultat, Mkr 123 37
Rörelsemarginal, % 6,4 2,4
Medelantal heltids anställda 2 072 1 984
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Planerat socialt arbete involverar
klienten och säkerställer kvaliteten
Grunden i planerat socialt arbete är att sätta
klienten i centrum, definiera gemensamma
mål för abetet, välja lämpliga metoder för
klienten och utföra arbetet enligt en individu-
ell plan.
Planerat socialt arbete understryker klientens
delaktighet i behandlingen och besluts-
fattande kring insatsen, vilket ökar motiva-
tionen och engagemanget i arbetet.
– Många klienter inom socialvården är vana
vid att de är måltavlor för handlingar och att
de får berättat för sig vad som ska hända i
deras liv i olika skeden, säger Humana
Finlands kvalitetsdirektör Paula Rahko och
projektchef Liisa Thiel.
Kärnan i det planerade sociala arbetet är
att synliggöra klientens delaktighet, i första
hand för klienten själv och för den som
beställer tjänsten. Behandlingsperioderna
varar ofta från månader till år, så de lös-
ningar som görs kan endast utvärderas på
lång sikt.
Medarbetarna ser till att arbetet fokuseras
på väsentliga frågor. Dokumentation är ett
viktigt verktyg som en del av den kontinuer-
liga utvärderingen.
Det är viktigt för kunden att förstå att föränd-
ringen kommer från dem själva. Anställda
fungerar som supportrar och en katalysator
för att tända gnistan till förändring.
Kärnan i det
planerade sociala
arbetet är att
synliggöra klientens
delaktighet.
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Norge
Humana Norge är specialiserat på personlig assistans och individ- och familjeomsorg.
Vi erbjuder även unikt skräddarsydda bostäder med specialiserade tjänster. Vårt engagemang
sträcker sig längre än till vardagshjälp, vi är dedikerade till att stärka våra kunder och stödja
dem i att leva uppfyllda liv.
Erbjudande
Humana Norge erbjuder en mångfald
av sociala omsorgstjänster, inklusive
specialiserade program för barn och
unga, användarstyrd personlig assistans
(BPA), öppenvård och familjehemslös-
ningar. Vi erbjuder även specialdesig-
nade bostäder för personer med funk-
tionsnedsättning och psykisk ohälsa och/
eller missbruksproblematik. Humana är
en av Norges största omsorgsgivare och
vi strävar efter att växa och anpassa oss
till att möta föränderliga behov hos vår
växande kundbas.
Utveckling 2023
Humana Norge har haft ännu ett fram-
gångsrikt år och ytterligare stärkt anse-
endet och positionen på den norska
marknaden. Segmentet personlig
assistans fortsatte att växa kraftigt med
ett rekordstort antal nya kunder, vilket
befäste vår position som Norges största
privata (icke-ideela) utförare av personlig
assistans. Även inom segmentet för spe-
cialiserade boenden för personer med
funktionsnedsättning och/eller psykisk
ohälsa fortsatte tillväxten att förbättras
under 2023. En betydande del av året
ägnades åt konsolidering och förbere-
delser för ytterligare tillväxt under 2024.
Institutionell barnomsorg är fortsatt
ett utmanande segment för alla aktörer
– inklusive Humana. Området är under
politiskt tryck med ett politiskt mål att
fasa ut privata aktörer senast 2025. Det
finns dock en stor efterfrågan på våra
tjänster. Humana har en ökad organisk
tillväxt i år och högre andel kunder med
komplexa behov.
Tillväxten inom öppenvård och
familje hemsvård var betydande. Kom-
munerna har ett stort behov av öppen-
vård och vi är duktiga på att skaa den
kompetens som efterfrågas för att kunna
erbjuda dessa tjänster.
Humana Norge fortsatte att fokusera
på marknadsföring i digitala kanaler
och nådde stora framgångar, inte minst
inom rekrytering. Den tvärfunktionella
rekryteringsorganisationen har varit
viktig i denna framgång. Fokus på kun-
skapsdelning har också kvarstått, vilket
i sin tur har ökat intresset för vårt arbete
och med vetenheten om hur Humana
kan möta kundens behov.
Utblick
Vårt systematiska och långsiktiga enga-
gemang för att utveckla kompetenta
chefer och främja medarbetarnas trivsel
speglas i en tydlig ökning av jobb-
ansökningar till Humana. Vi kommer
fortsatt att prioritera att attrahera och
behålla kompetent personal.
För 2024 förväntar vi oss, liksom i
övriga nordiska länder, en ekonomisk
osäkerhet som kan leda till ökade kost-
nader. Dessutom är vi medvetna om det
föränderliga politiska landskapet, särskilt
med regeringens bildande av en oent-
lig kommitté för att granska kommer-
siella enheters roll i skattefinansierade
välfärdstjänster.
Humana står fast vid sitt uppdrag att
öka marknadsandelarna. Vår strategi
fokuserar på att leverera exceptionell
kvalitet och ha mycket god förståelse för
marknadens behov, vilket säkerställer
vår fortsatta framgång och motstånds-
kraft inför förändrat ekonomiskt och
politiskt klimat.
Andel av
koncernens
intäkter 2023
12%
Nettoomsättninng och
rörelsemarginal
0
200
400
600
800
1 000
1 200
20232022
0
2
4
6
8
10
12
Mkr %
Nettoomsättning
Rörelsemarginal
Nyckeltal 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 1 118 1 034
Intäktsutveckling, % 8 13
Organisk utveckling, % 12,8 6,7
Intäktsandel av Humana, % 12 11
Rörelseresultat, Mkr 75 76
Rörelsemarginal, % 6,7 7,4
Medelantal heltids anställda 1 163 1 103
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Selsbakk – en avdelning
med mycket själ i väggarna
Bakom barn- och ungdomsavdelningen
Selsbakks väggar i Trondheim gömmer sig
mer än en arbetsplats; det är en plats för
historia och hjärta. Avdelningschefen Ane
Viborg beskriver det som en avdelning
med själ i väggarna – och den har inhyst
ung domar i över två decennier. Samman-
hållningen bland de anställda är nyckeln
till avdelningens välmående och
framgång.
När det gäller utmaningar är Ane
öppen med de olika relationerna mellan
anställda och unga. ”En del ungdomar har
bättre kemi eller lyssnar mer på viss per-
sonal”, säger hon. I sådana fall betonar
hon vikten av ömsesidigt stöd för att upp-
rätthålla motivationen. ”Vi jobbar med att
stötta varandra, så att den medarbetare
som kanske inte har lika hög status hos
ungdomarna inte ska tappa modet”,
förklarar Ane.
Varierade aktiviteter som träning, fotboll,
matlagning, bakning och filmkvällar
väcker institutionen till liv, skapad av per-
sonal med olika intressen. ”Det känns
alltid bra att komma till jobbet, vilket jag
inte tar för givet. Jag är stolt över mitt
”Selsbakk-gäng”, säger hon.
Det känns alltid
bra att komma till
jobbet, vilket jag inte
tar för givet.
ERBJUDANDE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
05
Humana som
investering
Att investera i Humana är
att investera i hållbar välfärd.
Ett bevisat värdeskapande och
en tydlig strategi, där Humana
är en del utav lösningen på
samhällsutmaningarna, skapar
förutsättningar för långsiktigt
hållbar avkastning.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Investera i Humana –
investera i hållbar välfärd
Humana har en stark position på den växande omsorgsmarknaden och en tydlig
strategi för att nå sitt övergripande mål – att vara den självklara utföraren av omsorgs-
tjänster i Norden för kunder, klienter och beställare med höga kvalitetskrav.
Humana har ambitionen att sätta en ny,
högre standard för omsorg.
Humana bidrar till priskonkurrens,
kvalitets konkurrens, valfrihet och
driver social innovation. På så vis
agerar Humana katalysator för hållbar
utveckling i hela omsorgsbranschen.
Humana har en tydlig strategi för hur
verksamheten ska fortsätta att utvecklas
och tydliga mål som handlar om att
växa lönsamt och hållbart; socialt,
ekonomiskt och miljömässigt.
Humana utmärker sig
bland annat genom att:
Jämställd arbetsplats
57%
Kvinnor bland de högsta cheferna
Nöjda medarbetare
78
Ökande medarbetarindex
Vilket bland annat
resulterar i:
66%
av målen i genomförande planen har
uppnåtts helt eller delvis vid avslutat
uppdrag på HVB i Norge
6,6%
i årlig genomsnittlig intäktstillväxt
de senaste fem åren
Humana verkar för transparens och
ökat engagemang för ESG-frågor.
Som ett led i detta är Humana en
Nasdaq ESG Transparency Partner.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA SOM INVESTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Växande icke-
cyklisk marknad
Ökad efterfrågan på
specialisering, produktivitet
och kvalitetsutveckling –
områden där Humana
ligger i framkant.
Kompetens och
erbjudande där
samhällsbehoven
är som störst
Marknadsledande i Norden
på fragmenterad marknad
inom omsorgssegment
med hög marginal skapar
möjligheter för lönsam tillväxt.
Tydlig strategi för
att skapa tillväxt
En hållbar strategi. Drivande
av en ny högre standard
inom omsorg.
Hållbart
värdeskapande
Hållbarhet driver aären.
Konkurrensfördelar genom
innovation, valfrihet, pris-
och kvalitetskonkurrens
skapar värde i samhället
och driver tillväxt.
Attraktivt
kassaflöde
Tydliga finansiella mål och
god kassaflödesgenerering
skapar förutsättningar för
långsiktig avkastning.
Fem skäl att investera i Humana
Humana har en stark position på en växande omsorgsmarknad.
Genom att erbjuda tjänster där behoven är som störst driver vi
lönsamhet och värdeskapande – för samhället och för aktieägarna.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA SOM INVESTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Humanas aktie
Handel och börsvärde
Humanas aktie är sedan i mars 2016
noterad på Nasdaq Stockholm i
segmentet Mid Cap under kortnamnet
HUM.
Under 2023 omsattes sammanlagt
74,4 miljoner aktier till ett värde av
1,6 miljarder kronor på Nasdaq
Stockholm. Den genomsnittliga dags-
omsättningen för aktien uppgick till
6,4 miljoner kronor.
Totalt, på samtliga handels platser,
omsattes Humana-aktier till ett sam-
lat värde av 2,06 miljarder kronor.
De femhandelsplatserna med störst
omsättning var Nasdaq Stockholm
(72procent av avsluten), Cboe BXE
(9 procent), Cboe BXTR (9 procent),
Cboe DXE (4 procent) och Aquis
Exchange (3 procent).
Kursutveckling
Humanas aktie handlades årets sista
handels dag till en aktiekurs om 28,15
kronor, en minskning med 27procent
under 2023. Det motsvarade ett börs-
värde om 1,3 miljarder kronor och en
minskning under året med 0,5 miljarder
kronor. Årets högsta betalkurs uppgick till
42,45 kronor och noterades 20januari
2023. Årets lägsta betalkurs uppgick till
12,28 kronor och noterades 29mars
2023.
Aktiekapital
Det totala antalet aktier uppgick per
31 december 2023 till 47826058. Varje
aktie har ett kvotvärde om0,025 kronor
ochaktiekapitalet uppgår till 1180890
kronor. Humanas aktiekapital utgörs
av ett aktieslag där varje aktie har
samma röstvärde och ger samma rätt
till utdelning.
Ägarstruktur
Humana hade vid slutet av året 6 571
aktie ägare. Andelen aktieägande i
Sverige uppgick till 59,3 procent. Det
utländska ägandet uppgick till 40,7 pro-
cent. Aktieägare i Belgien innehade 15,3
procent av röster och kapital, aktieägare
iLuxemburg 8,0 procent, aktieägare i
USA 7,0procent och aktieägare i Norge
5,2 procent. De tio största aktieägarna
innehade 63,9 procent av röster och
kapital.
Humanas aktiekurs under 2023
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
DECNOVOKTSEPAUGJULJUNMAJAPRMARFEBJAN
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SEK
tusental
Omsatt antal aktier i 1000-tal per vecka
Humana OMX Stockholm PI
Nyckeltal
2023 2022
Antal aktier vid årets slut, miljoner 48 48
Börsvärde vid årets slut, Mkr 1 346 1 841
Antal aktieägare 6 571 4 552
Aktiekurs vid årets slut, kr 28,15 38,50
Kursförändring under året, % -27 -52
Årshögsta, kr 42,45 73,30
Årslägsta, kr 12,28 37,80
Resultat per aktie, kr 3,72 4,37
Utdelning, kr/aktie 0,00 0,00
Utdelning i % av resultat per aktie 0 0
Andel aktier i Sverige, % 59,3 57,4
Andel aktier ägda av
de 10 största ägargrupperna, % 63,9 74,4
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA SOM INVESTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Personer i Humanas koncernledning
ägdeper 31 december 2023 totalt
49 299 aktier, motsvarande 0,1 procent
avröster och kapital. Humanas styrelse-
ledamöter med närstående ägde 13 238
425 aktier, motsvarande 27,7 procent
av röster och kapital, där27,7 procent
avser huvudägaren Impilos innehav.
Utdelning och utdelningspolicy
Humanas mål är att utdelningen ska
uppgå till 30 procent av årets resultat
samt att utdelningsförslaget ska beakta
Humanas långsiktiga utvecklings potential
och finansiella ställning. Styrelsen har till
årsstämman 2024 före slagit attingen
utdelning görs till aktie ägarna av 2023
års resultat.
Finansiell kalender
2024 25 april Delårsrapport januari – mars
16 maj Årsstämma
19 juli Delårsrapport januari – juni
23 oktober Delårsrapport januari – september
Banker som löpande bevakar Humana
Företag Analytiker / e-post
ABG Sundal Collier Stefan Knutsson
Carnegie Kristofer Liljeberg
kristofer[email protected]
DNB, Den Norske Bank Karl-Johan Bonnevier
SEB Jakob Lembke
Kepler Cheuvreux Jon Berggren
De tio största aktieägarna
31 december 2023 Antal aktier
% av röster
och kapital
Impilo Care AB 13 328 425 27,7
Incentive AS 7 424 523 15,5
SEB Investment Management
2 395 323 5,0
Nordea Investment Funds
2 090 531 4,4
Avanza Pension 1 637 803 3,4
Octopus Scott Holding 804 738 1,7
Galba Holding 790 000 1,7
Zirkona 766 963 1,6
Nordnet 749 556 1,6
DZ Privatebank 650 000 1,4
Totalt 10 största 30 547 862 63,9
Aktieägare som är registrerade direkt hos Euroclear Sweden
eller som har bekräftat sitt ägande direkt till Humana. Aktie-
ägarlistan uppdateras löpande på Humanas hemsida.
Aktieägarstruktur, 31 december 2023
Aktieinnehav, antal aktier
Antal
aktieägare
% av röster
och kapital
1 – 500 4 895 1,2
501 – 1 000 625 1,0
1 001 – 5 000 710 3,5
5 001 – 10 000 153 2,4
10 001 – 15 000 38 1,0
15 001 – 20 000 23 0,9
20 001 – 127 90,0
Totalt 6 571 100,0
Ägarkategorier, 31 december 2023
%
Utländska ägare 40,7
Svenska ägare;
finansiella företag och
övriga juridiska personer 46,6
privatpersoner 12,6
Totalt 100,0
Aktieägarfördelning
Svenska ägare 59,3 %
Utländska ägare 40,7%
Aktieägande per land
Sverige 59,3 % Belg ien 15, 3 %
Luxemburg 8,0% USA 7,0 %
Norge 5,2 % Övriga länder 5,2 %
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA SOM INVESTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
06
Bolags-
styrning
Målsättningen med Humanas
bolagsstyrning är att genom
effektiva processer och god
kontroll säkerställa att Humanas
aktie ägares intressen skyddas
samt skapa förutsättningar för en
uthållig och värdeskapande affär.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Ordförande har ordet
Alla som jobbar på Humana har ett fantastiskt inspirerande uppdrag att hjälpa våra
omsorgstagare till ett bättre liv. Det är något vi på alla nivåer inom Humana – från styrelse
till medarbetare brinner för. Visionen driver utvecklingen av Humana.
Som ordförande i Humana kan jag
blicka tillbaka på ett exceptionellt år på
många plan. Vi har lagt ett turbulent år
bakom oss med det felaktigt indragna
tillståndet för personlig assistans men
även ökad press från omvärlden där
krig i Europa och Mellanöstern föranlett
inflation och höjda räntor. Samtidigt blev
det ett år där vår uthållighet i Finland
belönades med en tydlig positiv utveck-
ling, och övriga aärsområden också
utvecklades åt rätt håll.
Helåret summeras som ett styrke-
besked, där övriga koncernen balanse-
rar upp försämrad tillväxt och lönsamhet
inom Personlig assistans. Vi når inte
ända fram när det gäller måluppfyll-
nad men relativt våra mål har vi lyckats
åstadkomma en förbättring av vår skuld-
sättningsgrad som för helåret uppgick till
4,8 (5,5) gånger EBITDA, att jämföras
med ett mål om 4,5 gånger. Den orga-
niska tillväxten nådde 0,9 procent (3,2),
att jämföras med målsättningen om
5 procent, och rörelsemarginalen blev
4,7 procent (4,8), att jämföras med
målsättningen om 7 procent. Exklusive
Personlig assistans når vi en organisk
tillväxt om 10 procent, samt en rörelse-
marginal om 5,9 procent.
I början på året hade vi kommit ur ett
år med stark tillväxt och där integration
av förvärv och lönsamhet var i fokus.
IVO:s beslut att återkalla Humana
Assistans tillstånd samt den efterföljande
processen till att återfå tillståndet har lett
till att vi har fått öka vårt fokus, även i
styrelsen, på att bedöma och överväga
olika situationer, i syfte att minimera ris-
ker som följer av förändrade marknads-
förutsättningar. Under den här extremt
tua perioden gjorde ledningen ett
Genom en tydlig närvaro,
transparens och bra
kommunikation red
Humana ut stormen på
ett föredömligt sätt.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
fantastiskt jobb. Genom en tydlig när-
varo, transparens och bra kommunika-
tion red de ut stormen på ett föredömligt
sätt. Det var dessutom extremt viktigt att
händelserna inom personlig assistans
inte skulle få eekter på övriga verksam-
heter, både internt och externt. Tack vare
ledningens goda arbete kunde övriga
koncernen fortsätta sitt arbete enligt
plan. Som styrelse har vi under den här
perioden haft ett nära samarbete med
ledningen för support och rådgivning i
det mycket tua läget.
Tillståndet inom Personlig assistans är
åter på plats och vi jobbar hårt för att
återta förlorade kunder samtidigt som
vi utvecklar rutiner och arbetssätt. Det
finns också ett behov av att lagstiftare
och andra myndigheter förtydligar reg-
lerna kring personlig assistans. Dess-
utom är det nödvändigt att ersättningen
för personlig assistans höjs åtminstone
i nivå med lönehöjningar annars är det
risk att det blir svårare för alla bolag i
branschen att över tid erbjuda tjänsten
med erfordlig kvalitet.
Fullt fokus på strategin framåt
Vi kan nu lägga årets händelser bakom
oss och vi står starkare och redo för mer
oensiva satsningar framöver. Vi står
inför ett vd-byte och jag vill framföra
ett varmt tack till Johanna Rastad för
en utmärkt insats under hennes tid som
vd-och koncernchef, inte minst under
hanteringen av processen som följde av
IVO:s felaktiga beslut för vår personliga
assistans. En ny vd tar över ett bolag
med en hög takt i det förändringsarbete
som bedrivs.
Vi tittar nu framåt med ambition att
bli mer oensiva. Strategin ligger fast,
allt i syfte att jobba mot vårt övergri-
pande mål om att driva nordisk välfärd
framåt och skapa långsiktigt aktieägar-
värde. Oavsett utmaningar och mark-
nadsklimat håller vi fast vid vår vision
och våra värderingar. Det driver oss i det
dagliga arbetet och värdeskapandet. Vi
kommer de närmaste åren fokusera på
att säkra den organiska tillväxten genom
att göra ett jobb som skapar nöjda kun-
der, medarbetare, kommuner, regioner
samt aktieägare. Vi förstärker vår orga-
nisation kring kvalitet och uppföljning,
vi satsar hårt på digitalisering för att för-
enkla vardagen för våra medarbetare,
vi fortsätter utveckla våra behandlings-
metoder och lägger resurser på att
utveckla ledarskapet för att säkerställa
att vi även i framtiden är en attraktiv
arbetsgivare. Vi har en stark agenda
som känns både utmanande och
inspirerande.
Ytterligare ett viktigt område blir att
utveckla vår hållbarhetsagenda. Arbe-
tet rör ett stort område som utsläpp,
arbetsmiljö med mera, där inte minst
våra insatser mot omsorgstagare är det
enskilt viktigaste området. Här fortsätter
vi att utveckla våra utfallsmått för att på
ett ännu bättre sätt mäta hur våra insat-
ser påverkar våra kunders utveckling
och kvalitet samt hur det påverkar kost-
naderna för våra uppdragsgivare.
Under året har styrelsearbetet fung-
erat väl. Det finns bred erfarenhet och
ett stort engagemang och det bedrivs i
nära dialog med Humanas koncernled-
ning. Min målsättning är att Humanas
intressenter ska känna sig trygga med
att styrelsen bidrar med styrning och
ramar som gör att bolaget kan fortsätta
utvecklas på bästa sätt, till nytta för
såväl ägare som kunder.
Avslutningsvis vill jag å styrelsens
vägnar framföra vårt varma tack till alla
medarbetare för ett väl genomfört år
trots tua omständigheter. Ni gör dag-
ligen viktiga insatser för att skapa bättre
förutsättningar för våra kunder att leva
ett bättre liv. Jag vill också tacka våra
ägare för att ni är med och möjliggör
resan mot ett ännu starkare Humana.
Anders Nyberg
Styrelseordförande
Vi har en strark
agenda som känns både
utmanande och
inspirerande.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Regelverk, styrmodell och intern kontroll
Humanas bolagsstyrning syftar till att ge ett långsiktigt och hållbart värde skapande.
Humana eftersträvar en tydlig och transparent styrmodell och ansvarsfördelning samt
god riskkontroll och en sund företagskultur.
En eektiv och väl fungerande bolags-
styrning skapar en bättre kontroll sam-
tidigt som det ger möjligheter till nya
aärer. Målsättningen är att säkerställa
att Humana styrs och drivs enligt
gällande lagar och regler samt på ett
ändamålsenligt sätt.
Regelverk och styrmodell
Humana är ett svenskt publikt aktie-
bolag noterat på Nasdaq Stockholm.
Bolaget, med organisationsnummer
556760-8475, har sitt säte och huvud-
kontor i Stockholm. Bolagsstyrnings-
rapporten (sidorna 42–59) är en del
av bolagets förvaltningsberättelse och
granskas av bolagets revisorer.
Bolagsstyrningen inom Humana ska
säkerställa att styrelse och koncernled-
ning verkar för att bolagets verksamhet
utvecklas för att skapa långsiktigt värde
för samtliga intressenter såsom kunder,
klienter, medarbetare och aktieägare.
Arbetet innebär bland annat att säker-
ställa en väl fungerande organisation,
en tydlig målbild för verksamheten,
system för att leda arbetet på ett eek-
tivt sätt, en väl fungerande uppföljning,
korrekt och transparent styrning och
intern kontroll samt en transparent
intern och extern rapportering. Bolags-
styrningen ska säkerställa att Humana
styrs och drivs enligt gällande lagar och
regler samt på ett ändamålsenligt sätt.
Ansvaret för styrning, ledning och
kontroll fördelas mellan styrelsen, dess
valda utskott samt verkställande direk-
tören och aktieägarna. Styrningen
av Humana grundas på externa och
interna styrinstrument.
Externa styrinstrument
De externa styrinstrumenten utgör
ramen för bolagsstyrningen inom
Humana. Till de externa instrumenten
hör den svenska aktiebolagslagen, års-
redovisningslagen, Nasdaq Stockholms
regelverk för emittenter samt Svensk kod
för bolagsstyrning.
Interna styrinstrument
Till de interna styrinstrumenten hör den
av stämman antagna bolagsordningen,
arbetsordningen för bolagets styrelse
och vd-instruktionen, policyer samt
interna regler och riktlinjer. Styrelsen i
Humana har antagit ett antal policyer
och riktlinjer som styr företagets verk-
samhet. Vidare har Humana antagit ett
antal instruktioner för finansiell rappor-
tering som är dokumenterade i bolagets
ekonomihandbok. Vid sidan av ovan-
stående interna dokumentationer arbe-
tar Humana utifrån en koncerngemen-
sam vision, en aärsidé och fyra tydligt
definierade målområden.
Strukturen och de olika delkompo-
nenterna inom Humanas bolagsstyrning
åskådliggörs i illustrationen på nästa
sida.
1
Aktieägare
Det totala antalet aktier i Humana, som
är noterat på Nasdaq Stockholm, upp-
går till 47 826 058. Samtliga aktier ger
lika rösträtt samt lika rätt till bolagets
vinst och kapital. Bolagets registrerade
aktiekapital uppgick per den 31 decem-
ber 2023 till 1 180 890 kronor. Det finns
ingen bestämmelse i Humana AB:s
bolagsordning som begränsar rätten att
överlåta aktier.
Det finns sedan årsstämman 2023
ett utestående bemyndigande för sty-
relsen att besluta om att emittera nya
aktier motsvarande en utspädning
om maximalt 10 procent av det totala
antalet utestående aktier i bolaget vid
tidpunkten för stämmans beslut om
bemyndigandet.
Vid årets slut hade Humana 6 571
aktieägare. De tio största aktieägarna,
som är registrerade direkt eller som
ägargrupp hos Euroclear Sweden,
svarade för 63,9 procent av rösterna och
kapitalet i bolaget. Svenska investerare
ägde 59,3 procent av röster och kapital.
Största aktieägare per den 31 decem-
ber 2023 var Impilo Care AB med 27,7
procent av röster och kapital.
2
Bolagsstämma
Bolagsstämman är Humanas högsta
beslutande organ och alla aktieägare
har rätt att närvara vid stämmorna.
Aktieägarna i Humana kan genom att
utöva sin rösträtt vara med och besluta
i en rad viktiga frågor såsom val av sty-
relseledamöter och revisorer, fastställa
finansiella räkenskaper, besluta om
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
ansvarsfrihet för vd och styrelsens
ledamöter samt hur vinsten i bolaget
ska disponeras.
Alla aktieägare som är upptagna
i aktieboken och som har anmält sitt
deltagande i tid enligt den föreskrift
som finns i kallelsen till stämman, har
rätt att delta på Humanas stämma samt
att rösta för sina aktier. Aktieägare kan
även företrädas av ombud vid stämman.
Årsstämman i Humana hölls den
9 maj 2023 och genomfördes fysiskt
men med möjlighet till förhandsröstning
(poströstning).
Beslut vid årsstämman 2023
inkluderade:
• att till förfogande stående vinstmedel
balanseras i sin helhet i ny räkning och
att ingen utdelning därmed lämnas för
verksamhetsåret 2022
• att bevilja styrelsens ledamöter och
verkställande direktören ansvars frihet
för räkenskapsåret 2022
• att styrelsen ska bestå av sju ordinarie
ledamöter utan suppleanter
• nyval av Anders Nyberg som styrel-
sens ordförande, omval av styrelse -
le damöterna Monica Lingegård och
Fredrik Strömholm som styrelse-
ledamöter, samt nyval av Grethe
Aasved, Carolina Oscarius Dahl,
Leena Munter-Ollus och Ralph Riber
som styrelseledamöter.
• att arvode till styrelsen ska utgå med
totalt 2 765 000 kronor
• omval av KPMG AB till revisionsbolag
med Helena Nilsson som huvud-
ansvarig revisor
• att godkänna styrelsens
ersättnings rapport
• att ge styrelsen ett bemyndigande att
vid ett eller flera tillfällen före nästa
årsstämma, besluta om nyemission
av aktier om sammanlagt högst så
många aktier som motsvarar tio pro-
cent av det totala antalet ute stående
aktierna i bolaget.
3
Valberedning
Valberedningens uppgift är att arbeta
för att ledamöterna i Humanas styrelse
tillsammans har den kunskap och erfa-
renhet som är relevant för att kunna
vara med och säkerställa att Humana
över tid utvecklas på bästa möjliga
sätt. Baserat på bland annat den sty-
relseutvärdering som görs en gång per
år, tillsammans med kraven i Koden,
bolagsspecifika behov samt på kom-
mentarer som ges till valberedningen
från Humanas styrelse ord förande, utvär-
derar valberedningen styrelsens arbete.
Valberedningens arbete består vidare
i att lägga fram förslag till årsstämman
om antalet styrelseledamöter, om styrel-
sens sammansättning samt att ge för-
slag om arvodering till styrelsen, inklu-
sive arvode för utskottsarbete.
Valberedningen ska också lägga fram
förslag om styrelsens respektive års-
stämmans ordförande samt revisorer
Hållbarhetsstyrning
Hållbarhetsarbetet inom Humana
är en integrerad del av företagets
aärsmodell och styrning.
Hållbarhet är för Humana nära
sammankopplat med hur bolaget
skapar värde och agerar som en
kvalitetsaktör inom omsorgsbran-
schen. För Humana handlar hållbar-
het om att bidra till samhället i stort,
till företagets kunder, klienter, upp-
dragsgivare, medarbetare och andra
intressenter.
Arbetet utgår ifrån Humanas
värdegrund, strategiska målområ-
den och uppförandekod. Ansvaret
för övergripande strategier, mål och
åtgärder samt uppföljning ligger hos
koncernledningen. Hit rapporterar
hållbarhetsansvarig, som tillsam-
mans med hållbarhetsrepresentanter
från bolagets olika aärsområden
samt centrala funktioner, samordnar
hanteringen och rapporteringen av
hållbarhets frågor i bolaget. Bolagets
vd avrapporterar till styrelsen som
följer upp och är delaktig i att driva
arbetet framåt. Läs mer i Humanas
hållbarhetsrapport på sidorna
15–28, samt 60–75.
Styrmodell
Aktieägarna i Humana är de som ytterst fattar beslut om koncernens styrning genom att på bolagstämman utse
bolagets styrelse. Styrelsen är i sin tur ansvarig för att bolagsstyrningen i Humana följer tillämpliga lagar samt
övriga externa och interna styrinstrument.
1. Aktieägare
2. Bolagsstämma
8. Vd och koncernchef
8. Koncernledning
4. Styrelse 5. Revisionsutskott6. Ersättningsutskott
3. Valberedning 7. Revisor
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
och deras arvodering. Valberedningens
förslag på styrelseledamöter, styrelse-
arvoden och val av revisorer presenteras
i kallelsen till årsstämman. En motivering
till valberedningens förslag om styrel-
sens sammansättning publiceras på
Humanas webbplats i samband med att
kallelsen publiceras.
I enlighet med Svensk kod för bolags-
styrning har Humana en valberednings-
instruktion. Enligt denna instruktion ska
bolaget ha en valberedning bestående
av en representant vardera för de fyra
till röstetalet största aktieägarna, baserat
på uppgifter från Euroclear Sweden AB
den sista bankdagen i augusti, samt sty-
relseordföranden (sammankallande). Till
ordförande i valberedningen utses den
ledamot som företräder den röstmässigt
störste aktieägaren. Styrelsens ordfö-
rande ska inte vara ordförande i valbe-
redningen. Det utgår inte någon ersätt-
ning till medlemmarna i valberedningen.
Medlemmar i valberedningen inför
årsstämman 2024:
• Fredrik Strömholm, representant från
Impilo Care AB, valberedningens
ordförande
• Alexander Kopp, representant från
Incentive AS
• Anette Andersson, representant från
SEB Investment Management AB
• Richard Torgerson, representant
från Nordea Funds
• Anders Nyberg, Humanas
styrelseordförande
Årsstämma 2024
Humana AB håller årsstämma tors-
dagen den 16 maj 2024 i Courtyard
by Marriott Stockholm Kungsholmens
lokaler, Rålambshovsleden 50,
i Stockholm. Stämman kommer att
hållas fysiskt men med möjlighet till
förhandsröstning (poströstning).
Rätt att delta och anmälan till bolaget
Den som önskar delta i stämman ska
• dels vara införd som aktieägare i den
av Euroclear Sweden AB förda aktie-
boken tisdagen den 7 maj 2024, och
• dels anmäla sin avsikt att delta till
bolaget senast fredagen den 10 maj
2024.
En aktieägare som utövar sin rösträtt
genom poströstning behöver inte sä
skilt anmäla sitt deltagande i stämman,
se nedan under poströstning.
Förvaltarregistrerade aktier
Den som har sina aktier förvaltar-
registrerade genom bank eller annan
förvaltare måste, för att kunna delta på
stämman, inregistrera aktierna i eget
namn hos Euroclear Sweden AB per
tisdagen den 7 maj 2024 och förval-
taren bör således underrättas i god tid
före nämnda datum. Sådan registre-
ring kan vara tillfällig.
Anmälan om deltagande
Anmälan om deltagande på års-
stämman kan ske per telefon
08-402 91 60, vardagar klockan
09.00–16.00, eller via post på
adressen: Årsstämman i Humana AB,
c/o Euroclear Sweden AB,
Box 191, 101 23 Stockholm,
eller på bolagets webbplats:
www.humanagroup.se.
Vid anmälan uppges namn eller
företagsnamn, personnummer eller
organisationsnummer, adress och
telefonnummer samt antal biträden.
Sker deltagandet med stöd av fullmakt,
ska fullmakten i original (tillsammans
med eventuella behörighetshandlingar
såsom registreringsbevis) vara Humana
tillhanda före årsstämman.
Poströstning
Aktieägarna får utöva sin rösträtt
vid stämman genom poströstning.
Vid poströstning ska ett särskilt
formulär användas. Formuläret finns
tillgängligt på bolagets hemsida,
www.humanagroup.se.
Poströstningsformuläret gäller
som anmälan.
Det ifyllda formuläret, inklusive
eventuella bilagor, måste vara
Euroclear Sweden AB (som adminis-
trerar formulären å bolagets vägnar)
tillhanda senast fredagen den 10 maj
2024. Formuläret bör i god tid före
stämman skickas med e-post till:
GeneralMeetingService@
euroclear.com eller med post
i original till: Humana AB,
”Årsstämma”,
c/o Euroclear Sweden AB,
Box 191,
101 23 Stockholm.
Aktieägare kan även avge poströst
elektroniskt genom verifiering med
BankID via Euroclear Sweden AB:s
hemsida, https://anmalan.vpc.se/euro-
clearproxy. Aktieägaren får inte förse
poströsten med särskilda instruktioner
eller villkor. Om så sker är rösten
(dvs. poströstningen i sin helhet) ogiltig.
Om aktieägaren poströstar genom
ombud ska en skriftlig undertecknad
och daterad fullmakt biläggas post-
röstningsformuläret. För juridisk person
ska bestyrkt kopia av registreringsbevis
eller motsvarande behörighetshandling
för den juridiska personen bifogas.
Ytterligare anvisningar och villkor
framgår av poströstningsformuläret.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Medlemmarna i valberedningen inför
årsstämman 2024 representerade cirka
53 procent (per den 31 december 2023)
av samtliga röster i bolaget.
4
Styrelse
Styrelsen i Humana är övergripande
ansvarig för att med kontinuitet och
långsiktighet skapa en värdeskapande
och hållbar aär för aktieägare. Sty-
relsen ansvarar för den övergripande
strategin i bolaget, säkerställer en väl
underbyggd beslutsprocess samt har en
god uppfattning om hur branschen och
Humanas omvärld utvecklas. En viktig
funktion för styrelsen är vidare att verka
för att bolaget har en god riskhantering,
kontroll och uppföljning av aären.
Styrelseledamöter
Styrelsen i Humana ska enligt bolag-
sordningen bestå av tre till tio styrelse-
ledamöter. Ledamöterna i styrelsen ska
tillsammans besitta de kompetenser
och erfarenheter som är viktiga för att
utveckla Humana på bästa sätt.
Humanas styrelse har sedan bolags-
stämman 2023 haft sju stämmovalda
ledamöter utan suppleanter, varav fyra
kvinnliga och tre manliga ledamöter.
Samtliga styrelseledamöter är obero-
ende i förhållande till bolaget och dess
ledning. Fyra av de sex, undan taget
ledamöterna Fredrik Strömholm och
Carolina Oscarius-Dahl, är även obe-
roende i förhållande till bolagets största
aktieägare. Humana uppfyllde därmed
2023 års krav från Nasdaq Stockholm
och reglerna i Svensk kod för bolags-
styrning gällande styrelsemedlemmars
oberoende.
En presentation av styrelseleda-
möterna finns på sidan 54, se även
tabellen nedan.
Vd och koncernchef är närvarande på
samtliga styrelsemöten. Humanas CFO
deltar också vid styrelsemötena och är
eller kan delegera arbetet som styrelsens
sekreterare.
Styrelsens arbete
Styrelsens uppgifter och ansvar regle-
ras i aktiebolagslagen och i Humanas
bolagsordning. Därutöver regleras
styrelsens arbete av en av styrelsen
årligen fastställd arbetsordning. Arbets-
ordningen beskriver bland annat
arbets- och ansvarsfördelningen mellan
styrelsens ledamöter, styrelsens ord-
förande och verkställande direktören.
Styrelsen utformar även instruktioner
för styrelsens utskott. Styrelsen i Humana
följer löpande upp den strategiska inrikt-
ningen, den ekonomiska utvecklingen
och bolagets metoder och processer
för att upprätthålla en väl fungerande
verksamhet. Humanas styrelse ska
även säkerställa en god kvalitet på
den ekonomiska rapporteringen och
internkontrollen samt utvärdera verk-
samheten efter av styrelsen fastställda
mål och riktlinjer. Styrelsens ordförande
och verkställande direktören ska följa
bolagets utveckling samt förbereda
och leda styrelsemötena. Styrelseord-
föranden är också ansvarig för att
styrelseledamöterna varje år utvärde-
rar sitt arbete och fortlöpande får den
information som krävs för att utföra sitt
arbete på ett eektivt och tillfredsstäl-
lande sätt.
Under 2023 har styrelsen hållit 18
styrelsemöten, nio ordinarie och nio
extra styrelsemöte. Stående punkter på
ordinarie agenda är en rapport från
vd liksom investeringsärenden, bevak-
ningsärenden och rapportering från
utskottsmöten. Fyra gånger om året, vid
mötena i februari, maj, juli och oktober,
godkänner styrelsen delårsrappor-
terna. På två möten i februari och mars
behandlades årsredovisningen. Vid sty-
relsemötet i februari redovisar Humanas
huvudansvariga revisor Helena Nilsson
från KPMG sina synpunkter avseende
Humanas styrelse under 2023 – Ersättningar, oberoende, närvaro, aktieinnehav och optioner
Oberoende till Närvaro vid möten Per 31 dec 2023
Styrelsearvode
(stämmoår), kronor
Ersättning
utskottsarbete
(stämmoår), kronor
Bolaget och
bolagets
ledning
Huvud-
ägaren
Styrelse,
18 st
Revisions-
utskott, 5 st
Ersättnings-
utskott, 3 st
Aktieinnehav,
1)
antal
Anders Nyberg 725 000 140 000 Ja Ja 18 av 18 3 av 3 3 av 3 28 000
Sören Mellstig
2)
Ej pågående
stämmoår
Ej pågående
stämmoår
Ja Nej 11 av 11 2 av 2 2 av 2 Ej relevant
Grethe Aasved
3)
260 000 40 000 Ja Ja 6 av 7 – 1 av 1 –
Karita Bekkemellem
2)
Ej pågående
stämmoår
- Ja Ja 5 av 11 – – Ej relevant
Kirsi Komi
2)
Ej pågående
stämmoår
Ej pågående
stämmoår
Ja Ja 10 av 11 2 av 2 – Ej relevant
Monica Lingegård 260 000 40 000 Ja Ja 18 av 18 2 av 2 2 av 3 1 500
Leena Munter-Ollus
3)
260 000 50 000 Ja Ja 7 av 7 3 av 3 – –
Carolina Oscarius Dahl
3)
260 000 40 000 Ja Nej 7 av 7 – 1 av 1 –
Ralph Riber
3)
260 000 50 000 Ja Ja 7 av 7 3 av 3 – 10 000
Fredrik Strömholm 260 000 120 000 Ja Nej 18 av 18 5 av 5 2 av 2 13 328 425
1)
Avser totalt aktieinnhav, eget, via närstående, i kapitalförsäkring samt i bolag.
2)
Frånträdde i styrelsen vid årsstämman 2023 (9 maj)
3)
Tillträdde i styrelsen vid årsstämman 2023 (9 maj)
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
föregående räkenskapsår och styrelsen
har även en separat punkt på agendan
med revisorn där medlemmar ur kon-
cernledningen inte närvarar. Styrelsen
har vidare fastställt och reviderat poli-
cyer samt behandlat Humanas kvali-
tets- och hållbarhetsarbete, men även
diskuterat förvärvsfrågor. I september
genomförde styrelsen sitt årliga strategi-
möte med en genomgång och situa-
tionsanalys av de marknadssegment
Humana verkar inom samt tillhörande
strategiska handlingsplaner.
Styrelsens arbete under året.
Styrelsearbetet har under 2023 präglats
av att utvärdera, bedöma, stödja och
rådgiva ledningen med riskhantering
till följd av IVO:s beslut att återkalla
Humana Assistans AB:s tillstånd och den
efterföljande rättsprocessen. Arbetet har
även fokuserat på genomförandet av
Humanas strategi med fortsatt fokus på
att nå målen under en turbulent tid med
hög takt i det förändringsarbete som
bedrivs. Exempel på strategiska frågor
som har behandlats i styrelsen: orga-
niska expansionsinitiativ, eektivitets-
åtgärder och förändringsarbete, finan-
sieringsfrågor och kapitalstruktur samt
kompetensförsörjning, förvärv, Humanas
kvalitetsarbete samt ESG-frågor med
tyngdpunkt på social påverkan. Områ-
den som vidare har diskuterats löpande i
styrelsearbetet är hur Humana och bran-
schen påverkas av politiken och den poli-
tiska debatten på respektive marknad.
Utvärdering av styrelsens arbete
Humanas styrelseordförande Anders
Nyberg är ansvarig för att en utvärde-
ring av styrelsens arbete, inklusive dess
utskott (revisions- och ersättningsutskott),
årligen genomförs. En utvärdering av
styrelsens arbetsprocess, kompetens,
bakgrund, erfarenhet och sammansätt-
ning genomfördes under hösten. Arbetet
presenterades för valberedningen och
styrelsen.
Ersättning till styrelsen
Totalt uppgick ersättningen för styrelse-
och utskottsarbetet under stämmoåret
2023–2024 till 2 765 000 (2 505 000).
5
Revisionsutskott
Revisionsutskottets huvudsakliga arbets-
uppgift är att stödja styrelsen i arbetet
med att uppfylla sitt ansvar inom finan-
siell rapportering, redovisning, revi-
sion, intern kontroll och riskhantering.
Revisionsutskottet arbetar enligt en av
styrelsen fastställd arbetsordning. Till
utskottets arbetsuppgifter hör även att
se över rutiner för internrevision och att
granska och övervaka revisorns opar-
tiskhet och självständighet. Revisions-
utskottet träar fortlöpande revisorerna
för att informera sig om revisionens
inriktning, omfattning och iakttagelser
från revisionen.
Revisionsutskottet har under 2023
hållit fem protokollförda möten. Samt-
liga möten i revisionsutskottet har redo-
visats för styrelsen.
Ledamöter i revisionsutskottet
2023–2024
• Fredrik Strömholm, ordförande
• Anders Nyberg
• Leena Munter-Ollus
• Ralph Riber
Ordförande i utskottet, Fredrik Ström-
holm, har den redovisningskompetens
som är ett krav enligt aktiebolagslagen.
Samtliga ledamöter i revisionsutskottet,
är oberoende i förhållande till bolaget.
Anders Nyberg, Leena Munter-Ollus
och Ralph Riber, men inte Fredrik
Strömholm, är oberoende i förhållande
till bolagets största ägare.
6
Ersättningsutskott
Ersättningsutskottets huvudsakliga upp-
gift är att lämna förslag till styrelsen om
ersättning och villkor till vd och koncern-
chef, ersättningsprinciper för koncern-
ledningen samt att följa och utvärdera
pågående och avslutade incitamentspro-
gram. Ersättningsutskottet arbetar enligt
en arbetsordning som antagits av styrel-
sen. Vidare ska utskottet fatta beslut om
ersättning och villkor för övriga personer
i koncernledningen. Medlemmarna i
ersättningsutskottet är även ansvariga
för att följa och utvärdera tillämpningen
av de riktlinjer för ersättning till ledande
befattningshavare som årsstämman
beslutat om. Ersättningsutskottet har
också ett ansvar för successionsplane-
ring och talent management.
Ersättningsutskottet har under 2023
hållit tre protokollförda möten. Mötena
har redovisats för styrelsen.
Ledamöter i ersättningsutskottet
2023–2024
• Anders Nyberg, ordförande
• Grethe Aasved
• Monica Lingegård
• Carolina Oscarius Dahl
Samtliga ledamöter är oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen. Grethe Aasved, Monica
Lingegård och Anders Nyberg, men inte
Carolina Oscarius Dahl, är oberoende i
förhållande till bolagets största ägare.
Mångfaldspolicy i styrelsen
Humanas styrelse har antagit en
mångfaldspolicy som valbered-
ningen beaktar vid framtagande av
sitt förslag till årsstämman. Valbe-
redningen utgår även ifrån Svensk
kod för bolagsstyrning punkt 4.1.
Ledamöterna i Humanas styrelse
ska som grupp ha en ändamålsenlig
kompetens, erfarenhet och bak-
grund som bidrar till utvecklingen
av bolaget. Målsättningen är att
styrelsen ska bestå av ledamöter av
varierande ålder, representeras av
både män och kvinnor, med varie-
rad geografisk och etnisk bakgrund
samt komplettera varandra vad gäl-
ler utbildnings- och yrkesbakgrund.
Målsättningen är att styrelsen ska
bidra till ett oberoende och kritiskt
ifrågasättande.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
7
Revisor
Den externa revisorn har till uppgift att
granska att Humanas årsredovisning
upprättas enligt årsredovisningslagen
och IFRS samt att granska förvaltningen
av bolaget. Den externa revisionen av
räkenskaperna i Humana AB, inklusive
styrelsens och verkställande direktörens
förvaltning, utförs enligt International
Standards on Auditing och god revi-
sionssed i Sverige.
Revisor utses av årsstämman efter
förslag från valberedningen och väljs för
en period fram till nästa årsstämma. Vid
Humanas årsstämma den 9 maj 2023
beslutades att välja KPMG AB till revisor
i bolaget till och med årsstämman 2024.
KPMG har utfört sitt revisionsarbete
och i samband med detta utfört viss
redovisningsrådgivning, men inga andra
tjänster utöver detta.
KPMG har varit revisor i bolaget sedan
2008, men då Humana blev börsnoterat
först 2016 kan KPMG ansvara för revisio-
nen till och med 2026 och kan därefter
väljas till ytterligare 10 år.
Auktoriserade revisorn Helena Nilsson
är huvudansvarig för revisionen sedan
2018.
8
Vd och koncernchef
samt koncernledning
Vd och koncernchef
Vd och koncernchefen är ansvarig för
den löpande förvaltningen av Humana
i enlighet med tillämplig lagstiftning och
tillämpliga regler, inbegripet Nasdaq
Stockholms regelverk för emittenter samt
Koden och de instruktioner och strate-
gier som fastställts av styrelsen.
Vd säkerställer att styrelsen får den
information som krävs för att styrelsen
ska kunna fatta väl underbyggda beslut.
Vd övervakar att Humanas mål, policyer
och strategiska planer som fastställts av
styrelsen efterlevs och ansvarar för att
mellan styrelsens sammanträden infor-
mera styrelsen om Humanas utveckling.
Vd leder arbetet i koncernledningen,
som ansvarar för den övergripande
aärsutvecklingen.
Vd:s arbete och prestationer utvärde-
ras regelbundet av styrelsen.
Koncernledningen
Koncernledningen i Humana består för-
utom av Humanas vd och koncernchef,
av chefer för Humanas fem aärsområ-
den, CFO, CIO, Kommunikationsdirek-
tör och HR-direktör. Beslutsfattande av
viktiga operativa frågor sker i koncern-
ledningen där vd har slutlig beslutsrätt.
Koncernledningen fördelade sig vid
årets utgång på fem kvinnor och fyra
män. En presentation av koncernled-
ningens medlemmar finns på sidorna
55–56, se även tabellen nedan.
RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNINGAR
TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE
Gällande riktlinjer för ersättningar
till ledande befattningshavare
Riktlinjerna för ersättning till styrelse, vd
och andra ledande befattningshavare
fastställdes vid årsstämman den 7 maj
2020 och gäller även för 2021, 2022
och 2023. Riktlinjerna framgår i not K5.
Styrelsens rapport om intern kontroll
Den interna kontrollen syftar till att med
hjälp av analyser och uppföljning kart-
lägga nuläget och utifrån detta identi-
fiera vilka risker som är betydande och
vilka som bör hanteras med eektiva
kontroller. Allt kan och bör inte vara lika
kontrollerat i en eektiv organisation.
Den interna kontrollen handlar om att
hantera relevanta risker genom att ligga
steget före och på så vis minska den
totala riskexponeringen i företaget.
Enligt aktiebolagslagen och Svensk
kod för bolagsstyrning är det Humanas
styrelse som är ytterst ansvarig att se till
att företagets organisation är så utfor-
mad att den finansiella rapporteringen,
förvaltningen och verksamheten följs upp
och kontrolleras på ett betryggande sätt.
Humanas vd har delegerat till CFO
att ansvara för implementering och
upprätthållande av formella rutiner som
säkerställer att beslutade principer för
finansiell rapportering och intern kon-
troll efterföljs. Det är dock varje enskild
Humanas koncernledning under 2023 – Aktieinnehav och optioner
Namn Befattning
Ingår i koncern-
ledningen sedan Anställd sedan
Aktieinnehav
31 december 2023
5)
Johanna Rastad Vd och koncernchef 2019 2018 7 670
Anders Broberg
1)
Affärsområdeschef Äldreomsorg 2018 2018 1 800
Hans Dahlgren
2)
Affärsområdeschef Personlig assistans och
kommunikationsdirektör
2022 2022 –
Anu Kallio Affärsområdeschef Finland 2020 2020 –
Fredrik Larsson
3)
CFO 2023 2023 10 000
Mona Lien Affärsområdeschef Norge 2014 2014 19 578
Titti Lilja Affärsområdeschef Individ och familj 2021 2010 5 240
Nina Marklund Krantz HR-direktör 2021 2017 4 512
Adam Nerell CIO 2022 2022 499
Andreas Westlund
4)
Tillförordnad CFO och Affärsområdeschef
Personlig assistans
2018 2009 Ej relevant
1)
Till och med 29 februari 2024.
2)
Från och med 1 augusti 2023. Tidigare, från 2022, Kvalitets-, kommunikations-, och utvecklingsdirektör.
3)
Från och med 1 februari 2023.
4)
Tillförordnad CFO till
och med 31 januari 2023. Aärsområdeschef Personlig assistans till och med 31 juli 2023.
5)
Avser totalt aktieinnehav, eget, via närstående, i kapitalförsäkring samt i bolag.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
medarbetares ansvar att vara en del i
den interna styrningen och kontrollen,
exempelvis genom att följa ekonomi-
handboken och utföra de kontroller som
beslutats för att förebygga, upptäcka
och hantera brister och felaktigheter.
Ansvaret för den interna kontrollen
I Humana är intern styrning och kontroll
en integrerad del av företagets verk-
samhetsstyrning. För att tydliggöra och
möjliggöra en struktur kring hur orga-
nisationen hanterar sina risker och vem
som ansvarar för vad rörande företagets
riskhantering, interna styrning och kon-
troll, utgår företaget från modellen med
tre ansvarslinjer i sitt kontrollarbete.
Styrelsen är ytterst ansvarig för
bolagets organisation och fastställer
väsentliga policyer som rör riskhantering
utifrån ägarpreferenser och direktiv.
Bolagets vd är underordnad styrelsen
och ansvarar formellt för den löpande
förvaltningen.
Första ansvarslinjen
Humana är ett decentraliserat företag
som ger stort ansvar och frihet för den
enskilde individen att löpande i var-
dagen fatta beslut som bidrar till att
förbättra och underlätta vardagen för
företagets kunder och klienter.
Den första ansvarslinjen i arbetet att
hantera verksamhetens risker är därför
organisationen i den löpande verksam-
heten som till exempel utgörs av aärs-
områdeschef, divisionschef, regions-
chef, verksamhetschef, enhetschef och
anställda i aärsverksamheten. De äger
sina respektive risker, och ansvarar för
att arbeta med den dagliga interna
kontrollen genom att identifiera, utvär-
dera, kontrollera och motverka risker,
samt att se till att lagar och regler upp-
rätthålls och interna rutiner och riktlinjer
och efterlevs och kvalitet upprätthålls.
De sätter upp lämpliga kontrollaktiviteter
och ser till att dessa utförs på ett kor-
rekt sätt. Verksamhetschefer bär ett stort
ansvar. Såväl tillstånd som regelverk
är kopplade till det lokala ledarskapet.
Eektiviteten i verksamheterna beror på
nyckelfaktorer som företagskultur och
den känsla för rätt och fel som led-
ningen etablerar i verksamheten, samt
tydligheten i samtliga anställdas ansvar
för sitt arbete.
Andra ansvarslinjen
Den andra ansvarslinjen består av cen-
trala funktioner och stödfunktioner i alla
länder på såväl koncern som aärs-
områdesnivå. Dessa centrala funktioner
i Humana har som en del i sitt arbete att
arbeta med risker och att stötta första
linjen i deras uppdrag. Deras uppgift
är att säkerställa att styrelsens nivå på
risktagande följs i första linjen, genom
att ställa krav, upprätta instruktioner
och policyer, samt övervaka efterlevnad.
Humana har en väl fungerande kvali-
tetsfunktion som löpande arbetar för att
förebygga och minska riskerna i verk-
samheten och att stötta verksamheten.
Funktionen bidrar till att utveckla proces-
ser kring riskhantering, regelefterlevnad
och intern styrning och kontroll.
Tredje ansvarslinjen
I den tredje linjen återfinns internrevi-
sionsfunktionen som arbetar på styrel-
sens uppdrag och granskar första och
andra linjens arbete. Styrelsen har, base-
rat på revisionsutskottets utvärdering,
beslutat att inte inrätta någon särskild
funktion för internrevision. Bolaget anser
att det förstärkta kvalitetsledningssys-
temet i kombination med den kontroll
som sker i respektive aärsområde samt
inom ekonomifunktionen säkerställer
behovet av erforderlig kontroll och upp-
följning. Styrelsen prövar årligen behovet
av en internrevisionsfunktion.
System för intern kontroll –
COSO-modellen
Humanas interna kontrollstruktur är
uppbyggd efter principerna i regelver-
ket COSO (Committee of Sponsoring
Organisations of the Treadway Commis-
sion). Regelverket bygger på fem huvud-
komponenter som tillsammans verkar
för en god intern kontroll: Kontrollmiljö,
Riskbedömning, Kontrollaktiviteter, Infor-
mation & Kommunikation samt Uppfölj-
ning. Utifrån modellens komponenter
identifieras ett antal utvecklingsområden
som prioriteras i arbetet med intern
kontroll.
Kontrollmiljö
Styrelsen ansvarar för att fastställa ett
eektivt system för intern kontroll och
styr arbetet genom vd. Koncernled-
ningen i Humana arbetar inom sina
respektive funktioner och ansvarsom-
råden för att sprida, påverka och öka
medarbetarnas kunskap och ansvar vad
gäller kontroll.
En väl fungerande kontrollmiljö hand-
lar om en tydlig organisationsstruktur,
tydliga beslutsvägar, gemensamma
värderingar i form av etik, moral och
integritet samt befogenheter som är
tydligt definierade och kommunice-
rade genom styrdokument. Exempel
på styrdokument i Humana är policyer,
Koncernledning
Styrelse/revisionsutskott
Regelverk
Extern revision
Första ansvarslinje
Verksamheten
– Löpande verksamhets-
uppföljning
– Interna kontroller
– Lag- och regeluppfyllnad
– Rutiner och riktlinjer
– Manualer och instruktioner
– Riskbedömningar
– Kvalitet
Andra ansvarslinjen
Centrala funktioner
– Verksamhetskontroller
– Säkerhet
– Kvalitetskontroller
– Inspektioner
– Riskuppföljning
Tredje ansvarslinjen
– Internrevision
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
riktlinjer, manualer, instruktioner och
upp förandekod (Code of Conduct).
Humanas kvalitetsarbete är centralt i
verksamheten och omfattar bland annat
kvalitetsledningssystem, systematisk upp-
följning och kontroll. Humana investerar
systematiskt i att stärka och utveckla sitt
strukturkapital. Genom löpande inves-
teringar ökar Humanas konkurrenskraft
samtidigt som företaget minskar risken i
verksamheten.
Viktiga element i Humanas kontroll-
miljö samt i arbetet att bygga ett lång-
siktigt strukturkapital inkluderar:
• Ett omfattande kvalitetsarbete på
alla nivåer i företaget – Ett koncern-
gemensamt ledningssystem med rikt-
linjer, internkontroller och uppföljning
är implementerat i hela koncernen.
Humanas använder ett kvalitetsindex,
HQI, för kvalitetsuppföljning. Under
året har Humana utvecklat sociala
utfallsmått som ett led i att tydligare
följa upp, utvärdera och säkerställa
kvaliteten.
• Koncerngemensamma policyer inom
flera viktiga områden såsom med-
arbetare, kommunikation, mångfald
samt insynsfrågor, till exempel
Kvalitetspolicy, Visselblåsarpolicy,
Miljö policy, Arbetsmiljöpolicy samt
Mångfalds- och inkluderingspolicy.
• En organisationsstruktur med en tyd-
lig delegering av befogenheter och
ansvar – Ansvar för den löpande
verksamheten ligger lokalt med tydligt
system av regelbunden uppföljning
i flertalet nivåer; region, division,
aärsområde och koncernledning.
• Harmoniserade HR-processer inom
koncernen som säkrar successionspla-
nering för ledande befattningar och
centrala nyckelpositioner. Ett koncern-
gemensamt ledarutvecklingsprogram
har utvecklats under de senaste åren.
Vi fortsätter att förfina våra medarbe-
tarprocesser genom att bland annat
utveckla vårt koncerngemensamma
HR-system.
• En löpande kompetensförsörjning –
I Humana Academys lärportal tillhan-
dahålls traditionella utbildningar och
webbaserade interaktiva utbildningar
både till anställda i Humana och till
kommuner och kollegor i branschen.
• En stark företagskultur med väl för-
ankrade värderingar som genomsyrar
företaget – Genom en väl förankrad
företagskultur med gemensamma
värderingar ges Humanas medarbe-
tare en tydlig riktning och mandat för
att arbeta med individanpassat bemö-
tande och lösningsfokus i vardagen.
• Tydliga riktlinjer vad gäller etik och
moral – För att ytterligare stärka arbe-
tet har en koncerngemensam Upp-
förandekod (Code of Conduct) tagits
fram och implementerats.
Vidare har Humana styrande dokument
som ska ge stöd och underlätta för
samtliga medarbetare att agera i enlig-
het med Humanas internt uppsatta reg-
ler och riktlinjer. Styrande dokument för
redovisning och finansiell rapportering
omfattar områden av särskild betydelse
för att verka för en korrekt, fullständig
och aktuell redovisning, rapportering
och informationsgivning. Ekonomihand-
boken är Humanas centralt styrande
dokument vad gäller riktlinjer för att
uppnå en god intern styrning och kon-
troll över den finansiella rapporteringen.
Vid förvärv ingår det som en väsentlig
del i integrationsarbetet att säkerställa
att värderingar och övrig kontroll-
miljö överensstämmer med Humanas
riktlinjer.
Riskbedömning
Risk och riskhantering inom Humanas
verksamhet beskrivs mer i detalj i avsnit-
tet Risker och riskhantering på sidorna
57–59. De specifika finansiella riskerna
beskrivs närmare i not K21. Humana
uppdaterar kontinuerligt analysen avse-
ende risker som kan leda till fel i den
finansiella rapporteringen. Risker för fel
i den finansiella rapporteringen analyse-
ras årligen på en koncernövergripande
nivå. Vid riskgenomgångarna identifie-
ras poster i de finansiella rapporterna
samt administrativa flöden och processer
där risken för fel är mer omfattande.
Kontrollaktiviteter
Humana genomför löpande kontroll-
aktiviteter för de väsentliga risker som
identifieras. Bolagets CFO har ansvaret
att säkerställa att identifierade risker
relaterade till den finansiella rappor-
teringen på koncernnivå hanteras.
Kontrollaktiviteterna följer strukturen i
rapporteringsprocessen och ekonomi-
organisationen. Varje enhets redovis-
ning valideras och stäms av i den lokala
bokföringen innan den överförs till
aärsområden och koncernekonomi
för konsolidering. Controllers och eko-
nomichefer i respektive aärsområde
gör budgetar, uppdaterar estimat samt
genomför analyser av utfall. I avstäm-
ningarna och rapporterna görs särskilda
utredningar när så bedöms vara nöd-
vändigt. Samtliga aärsområden pre-
senterar sina finansiella resultat i skrift-
liga rapporter på månadsbasis.
Information och kommunikation
Humanas styrelse får på månadsbasis
finansiella rapporter avseende koncer-
nens ställning och resultatutveckling
samt en verksamhetsrapport. Styrelsen
behandlar alla kvartalsbokslut liksom
årsredovisning innan dessa publiceras
externt samt följer upp den granskning
av intern kontroll och finansiella rappor-
ter som görs.
Humanas kommunikations- och infor-
mationskanaler möjliggör att informa-
tionen snabbt kan kommuni ceras ut till
berörda medarbetare. Styrande doku-
ment i form av policyer, riktlinjer och
manualer, i det fall det avser den finan-
siella rapporteringen, kommuniceras
framförallt via intranätet och koncernens
ekonomihandbok. Förutom den skriftliga
kommunikationen diskuteras nyheter,
risker, utfall av kontroller etc. i löpande
möten. Kommunikationen sker också i
månatliga bokslutsmöten där ekonomi-
chefer deltar.
Den enskilde medarbetaren har ett
ansvar att rapportera brister och avvikel-
ser som upptäcks vid kontroller även om
dessa har korrigerats. Syftet är att ge
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
en god bild av hur arbetet sker samt att
kunna vidta förbättringar i processerna.
För kommunikation med interna och
externa parter finns en kommunika-
tionspolicy som anger riktlinjer för hur
denna kommunikation bör ske. Syftet
med policyn är att säkerställa att alla
informationsskyldigheter följs på ett kor-
rekt och fullständigt sätt. Information till
externa parter kommuniceras löpande
på Humanas koncernövergripande
webbplats, humanagroup.se, där nyhe-
ter och pressmeddelanden publiceras.
Kvartalsrapporter publiceras externt
och kompletteras med webbsändning,
presentation och investerarmöten. Det
finns även en agenda för kommunika-
tion med aktieägare i samband med
bolagsstämma.
Uppföljning
Varje verksamhetschef eller aärs-
områdeschef respektive ekonomi-
organisation är ytterst ansvariga för den
löpande uppföljningen av den finansiella
informationen för respektive enhet.
Informationen följs vidare upp på aärs-
områdesnivå, av koncernfunktioner, av
koncernledningen och slutligen av sty-
relsen. En sammanställning och status
på identifierade åtgärder avrapporteras
till styrelsen via det löpande arbetet i
revisionsutskottet. Humanas revisions-
utskott har till uppgift att säkerställa
att Humanas finansiella rapportering
och bolagets redovisning är upprättad
i överensstämmelse med lag, tillämp-
liga redovisningsstandarder och övriga
noteringskrav, samt att bolagets intern-
kontroll följer upprättade processer.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Styrelse
Anders Nyberg
Född 1956.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ordförande sedan 2023. Leda-
mot sedan 2020. Ordförande
i ersättnings utskottet, medlem i
revisionsutskottet.
Utbildning: Ekonomlinjen vid
Stockholms universitet.
Andra pågående uppdrag:
Styrelseordförande i Gordon
delivery, ledamot för Apopro
(Danmark) och för Vaccin Direkt.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd Apotek Hjärtat,
Vice vd i ICA och Axfood.
Grethe Aasved
Född 1954.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2023. Medlem i
ersättningsutskottet.
Utbildning: Legitimerad läkare från
Oslo Universitet, specialist inom
psykiatri.
Andra pågående uppdrag:
Vd för St. Olavs Sjukhus,
Universitets sjukhuset i Trondheim.
Rådgivande styrelseledamot inom
Hälso teknologi, Det Norske Veritas
(DNV). Styrelseordförande Medicin-
ska fakulteten på Norges Tekniskt –
och Naturvetenskapliga Universitet
(NTNU), Styrelseledamot i HEMIT
HF och styrelseledamot i Kavliinsti-
tutet för system neurovetenskap.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Styrelseledamot i
Unicare Holding, Pfizer (Norge) och
Tomra Systems. Styrelseordförande
i Yngre läkares förening i Noge,
Vice ordförande i Norska läkar-
föreningen, Generalsekreterare i
den europeiska organisationen för
läkare, Bryssel. Vd för Norge i Aleris
Helse. Direktör för statliga angelä-
genheter på Pfizer (Norge).
Monica Lingegård
Född 1962.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2017.
Medlem i ersättningsutskottet.
Utbildning: Civilekonom från
Stockholms universitet.
Andra pågående uppdrag:
Vd SJ. Styrelseordförande i Svenska
rymdaktiebolaget.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd Samhall och G4S.
Styrelseledamot Nobina, Wireless
Maingate, Sida (Sveriges bistånds-
myndighet), Orio, Svenskt Närings-
liv och Almega.
Leena Munter-Ollus
Född 1968.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2023. Medlem i
revisionsutskottet.
Utbildning: Magisterexamen i
ekonomi från Svenska Handels-
högskolan i Helsingfors.
Andra pågående uppdrag:
Vd på Taitotalo. Styrelseledamot
på Työkanava. Förvaltningsrådets
ordförande kooperativet Varuboden
– Osla.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd Haltija Group, Mainio
Vire och Manpower Group Finland.
Ledande positioner på Manpower
och 3M. Styrelseledamot på Sailab
Medtech Finland och Kaisankoti.
Tillförordnad chef för transforma-
tion på Business Finland.
Carolina
Oscarius Dahl
Född 1983.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2023.
Medlem i ersättningsutskottet.
Utbildning: Civilekonomexamen
från Handelshögskolan i Stockholm.
Andra pågående uppdrag:
Delägare på Impilo.
Arbetslivserfarenhet och
tidigare uppdrag: Investment
Director på Interogo Holding,
Investment Manager på Nord-
stjernan samt Associate Principal
på McKinsey&Co.
Ralph Riber
Född 1958.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2023. Medlem i
revisionsutskottet.
Utbildning: Kandidatexamen i
ekonomi och Magisterexamen från
Företags och förvaltningsjuridiska
linjen från Göteborgs Universitet.
Andra pågående uppdrag:
Ordförande i Narva Åder-
bråckscenter. Styrelseledamot på
Stockholms Stadsmission och Stads-
missionens skolstiftelse. Konsult på
Riber Enterprises.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd för Atveda, Internatio-
nella Engelska skolan och Ambea.
Konsultchef på Adacra. Vd för
Tärno Kompani. Styrelseledamot
på Fenix Begravning, Esperi Care
Group, och Aleris. Konsult på AT
Kearney, Gestlink och Siar.
Fredrik Strömholm
Född 1965.
Uppdrag och invald: Styrelse-
ledamot sedan 2019.
Ordförande i revisionsutskottet.
Utbildning: Civilekonomexamen
från Handelshögskolan i Stockholm,
inklusive studier vid Ecole des
Hautes Etudes Commerciales i
Paris; samt studier i franska, ryska
och öststatskunskap vid universi-
teten i Uppsala och Stockholm.
Andra pågående uppdrag:
Medgrundare av Impilo och ord-
förande för dess investeringskom-
mitté, styrelseledamot i Ferrosan
Medical Devises, Ortic 3D, the Fer-
tility Partnership och Euro Accident
samt styrelse ordförande i Natur &
Kultur och ledamot i högskolestyrel-
sen i GIH och styrelsen
i Skellefteå AIK Hockey.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Partner och grundare
Altor Equity Partners i 14 år samt
under tio år ansvarig för Corporate
Finance i Norden hos Goldman
Sachs International och investment
manager på Nordic Capital.
Från vänster:
Fredrik Strömholm,
Carolina Oscarius
Dahl, Grethe
Aasved, Anders
Nyberg, Monica
Lindegård, Leena
Munter-Ollus,
Ralph Riber
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Koncernledning
Johanna Rastad
Född 1980.
Uppdrag och invald: Vd och koncernchef
sedan december 2021. Tidigare, från
2019 aärsområdeschef Individ och familj
och 2018, aärs utvecklingschef.
Utbildning: Civilekonom, Handels-
högskolan i Stockholm.
Andra pågående uppdrag: –
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Flera års operativ erfarenhet
i ledande befattningar inom vård- och
omsorgsbranschen i Sverige och Norden,
bland annat som aärsområdeschef på
Team Olivia och Head of Medical Opera-
tions på Kry mellan 2013 och 2017. Innan
dess arbete inom investeringsverksamhet
och på bank.
Anders Broberg
1)
Född 1969.
Uppdrag och invald: Aärs områdeschef
Äldreomsorg sedan 2018
Utbildning: Sjuksköterskeexamen, Örebro
Universitet, Fil Mag Religions vetenskap,
Uppsala Universitet, Ledarprogram OWP,
Institute for Management Development
(IMD)
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot Vårdföretagarna bransch
Äldreomsorg, ledamot i regionala
program rådet för Omvårdnads-
programmet i Storstockholm.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd och koncernchef Temabo
AB, förvaltningschef äldreomsorg Stock-
holm Stad, konsultchef Poolia Vård AB.
1)
Till och med 29 februari 2024.
Hans Dahlgren
Född 1970.
Uppdrag och invald: Aärsområdeschef
Personlig assistans sedan 2023, samt
Kommunikationsdirektör. Tidigare, från
2022, Kvalitets-, kommunikations- och
utvecklingsdirektör.
Utbildning: Handelshögskolan i Stock-
holm MBA med inriktning förändringsled-
ning, IT och sjukvård, Filkand inriktning
statskunskap/företagsekonomi, Uppsala
universitet, California State University
och Babson F.W. Olin Gradute School of
Business.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot Vårdföretagarna bransch
Personlig assistans.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd Sveriges Läkarförbund/
Läkartidning & arbetande ordförande
Lipus AB, Aärsområdeschef omsorg samt
kommunikationsdirektör Team Olivia,
Aärsutvecklingschef och marknadschef
Praktikertjänst AB, Näringspolitisk chef
Vårdföretagarna/Almega, Chef för det
politiska stödet i riksdagen och Kom-
munikationsdirektör SACO. Ett trettiotal
styrelse uppdrag inom främst privat
sjukvård och omsorg men även kommunal
förvaltning, A-kassa, ideella föreningar,
tidning och försäkringsbolag.
Anu Kallio
Född 1968.
Uppdrag och invald: Aärsområdeschef
Finland sedan 2020.
Utbildning: Masterexamen med inriktning
mot redovisning och finans, Helsingfors
ekonomihögskola och eMBA med
inriktning mot försäkring och finans,
Tammerfors universitet.
Andra pågående uppdrag:
Styrelseledamot i Local Tapiola,
General Mutual Insurance Company och
i Hyvinvointiala HALI ry.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Vd Rinnekoti Founda-
tion, CFO Helsinki Deacones Institute
och olika ledande befattningar inom
finansbranschen.
Fredrik Larsson
Född 1969.
Uppdrag och invald: CFO sedan 2023.
Utbildning: Civilekonom från Örebro
Universitet, Fil kand Information Techno-
logy, Örebro Universitet.
Andra pågående uppdrag: –
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Konsult KPMG, Head of
Group Tax Atlas Copco, CFO Bactiguard,
Vice President Corporate Accounting
Gambro AB.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Koncernledning
Mona Lien
Född 1962.
Uppdrag och invald: Aärsområdeschef
Norge sedan 2014.
Utbildning: Masterexamen med huvud-
inriktning psykologi, Oslo Universitet
samt Trondheim och New York University.
Tvåårigt ledarskapsprogram vid Bedrifts-
økonomisk institut (BI).
Andra pågående uppdrag:
Styrelsesordförande, NHO Helse og
velferd och Styrelseledamot i den norska
handelsorganisationen NHO Geneo,
landsforening for helsenæring, velferds- og
oppvekstbedrifter.
Arbetslivserfarenhet och tidigare upp-
drag: Vd och ägare Løft AS, aärsutveck-
lingschef och vd för INOM Norge. Arbetat
i olika roller i oentlig sektor, inom skola
och psykiatri. I fyra år egen företagare, som
ägare till ett träningscenter.
Titti Lilja
Föd d 1967.
Uppdrag och invald: Aärsområdes-
chef Individ och familj sedan 2021.
Tidigare, från 2010 chefspositioner inom
Humanas äldreomsorg och individ- och
familjeomsorg.
Utbildning: Legitimerad sjuksköterska
utbildad vid Malmö universitet. Studier i
hälsoadministration vid Lunds universitet.
Kurser i ledarskap och kvalitetsutveckling.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot Vårdföretagarna brancsh Individ
och familj.
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Egenföretagare inom kvalitets-
ledningssystem och utbildning. Flerårig
erfarenhet som sjuksköterska.
Nina Marklund Krantz
Född 1974.
Uppdrag och invald: HR-direktör sedan
2021. Från 2017 HR-chef för aärsområ-
det Individ och familj.
Utbildning: Kandidatexamen från Personal-
och arbetslivsprogrammet vid Hög skolan
i Kristianstad. Personal- och ledarskaps-
relaterade påbyggnadsutbildningar.
Andra pågående uppdrag: –
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Verksamhetschef, HR-strateg,
HR-specialist och HR-chef inom Attendo
2006–2017.
Adam Nerell
Född 1977.
Uppdrag och invald: CIO sedan 2022.
Utbildning: Fil. mag. i data- och system-
vetenskap från Stockholms universitet.
Andra pågående uppdrag: –
Arbetslivserfarenhet och tidigare
uppdrag: Head of IT på Klarahill AB, CIO
Team Olivia AB, Head of IT Helsa AB.
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Risker och riskhantering
Humanas riskhanteringsprocesser hjälper bolaget att hantera och
effektivt mitigera risker som potentiellt kan påverka vår förmåga
att nå våra finansiella och strategiska mål.
En systematisk riskhanteringsprocess ger ledningen stöd vid strategiska beslut.
Att kontinuerligt identifiera och utvärdera risker är en naturlig och integrerad
del i Humanas arbetssätt för att på så sätt kunna kontrollera, begränsa och
hantera prioriterade risker på ett proaktivt sätt.
Humana har i sin riskanalys identifierat de huvudsakliga risker
som skulle kunna påverka bolagets verksamhet och förmåga att
uppnå uppsatta mål. I tabellen beskrivs kortfattat de mest väsentliga
riskerna samt hantering för att begränsa eventuella eekter på
verksamheten. Hållbarhetsrelaterade risker finns på sidorna 66–67.
Riskerna kan separat eller i kombination ha en väsentlig negativ
påverkan på koncernens verksamhet, strategi, finansiella resultat,
aktieägarvärde eller anseende.
Riskerna har värderats utifrån sannolikhet och påverkan,
bedömt utifrån en tidshorisont på 1–3 år.
Väldigt låg / Låg / Hög / Mycket hög
Styrelsen/
Revisionsutskottet
Humanas styrelse har det
yttersta ansvaret för bola-
gets riskhantering. Revi-
sionsutskottet säkerställer
styrelsens övervakande
ansvar. Styrelsen följer
upp risker och beslutar vid
behov mitigeringsåtgärder
minst årligen.
Koncernledning
Koncernledningen analy-
serar och följer upp signifi-
kanta risker och utvärderar
mitigeringsaktiviteter samt
säkerställer att de anpas-
sas till strategisk och ope-
rativ plan. Koncernledning
och/eller Vd fattar beslut
om mitigeringsåtgärder.
Koncernledningen säker-
ställer även förutsättningar
för krishantering och att
verksamheten kan agera i
krissituationer.
Utskott, styrgrupper och
specialistfunktioner
Olika beslutsforum inom
koncernen övervakar
och supporterar Vd och
Koncern ledning i hantering
av aärs- och operativa
risker.
Business review-möten
De största riskerna rap-
porteras, övervakas och
följs upp tillsammans
med mitigeringsaktiviteter
i månatliga möten med
respektive aärsområde.
I Business review-mötena
deltar VD, CFO, Head of
Quality and Compliance,
samt respektive aärsom-
rådes aärsområdeschef,
ekonomichef och andra
personer från aärsområ-
dets ledningsgrupp.
Aärsområden
Koncernens aärsområden
övervakar och hanterar
risker i sin verksamhet
på operativ nivå, samt
utvärderar och följer upp
koncerngemensamma
riskområden som en del
av aärsplaneringen.
Ledningsgrupper i
aärsområdena är ansva-
riga för riskhantering och
riskmitigering inom deras
områden. Risker identifie-
ras, mitigeringsaktiviteter
beslutas och verkställs och
övervakning och rapporte-
ring av utvecklingen till
Koncernledningen är en
del av den dagliga
verksamheten.
RISKER OCH RISKHANTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Omvärldsrelaterade risker
Risk Vad innebär detta? Mitigerande åtgärder Sannolikhet Påverkan
Politiska risker Politiska risker avser främst politiska beslut som ändrar förutsättningar för bolaget att
verka på vår marknad eller påverkar den underliggande efterfrågan. Till exempel
nivån på oentliga utgifter och prioriteringar (budgetar) eller privatiseringsgraden i
den oentliga ekonomin (kommuners och regioners beslut och vilja att upphandla
tjänster från privata aktörer). Långsiktigt påverkas vi också av ändringar i lagstiftning
som kan begränsa vår marknad (t.ex rättighetslagstiftning) eller förmåga att verka
enligt sunda ekonomiska principer (t.ex vinstuttag).
Humana arbetar löpande med kunskapsinhämtning och relationsbyggande och har
en löpande dialog med våra viktigaste intressenter. Bolaget medverkar aktivt som remiss-
instans vid statliga utredningar i Norden och bedriver ett aktivt påverkansarbete genom
representation i relevanta branschorganisationer i de länder Humana verkar i.
Bolaget arbetar kontinuerligt med att säkra en flexibilitet och ett handlingsutrymme i
organisationen så att det finns en beredskap för förändringar i villkoren avseende vår
marknad.
Marknadsrisker
Utöver politiska risker är Humana utsatta för marknadsrisker som vi behöver anpassa
oss till och som vi inte helt styr över. Strukturell efterfrågan (samhällsbehovet för våra
tjänster) befolkningstillväxt, konkurrensen på marknaderna eller den under liggande
ekonomiska utvecklingen. Vid försämrad omvärldsekonomi och inflation kan köp-
kraften hos kunder urholkas, kostnadstrycket öka och påverka bolagets lönsamhet.
Humana ser till att vara väl strategiskt positionerat för att verka inom marknader med
attraktiva tillväxtmöjligheter samt att optimera vår drift för att ha finansiell beredskap
för att hantera förändringstrycket i omvärlden. Vi arbetar kontinuerligt med omvärlds-
bevakning samt säkerställer att vi har rätt processer på plats för att prioritera och
implementera organiska och förvärvsdrivna verksamhetsförändringar.
Verksamhetsrelaterade risker
Regulatoriska
risker
Humana bedriver verksamheter vilka ställer krav på tillstånd. Det finns en risk att nya
tillstånd fördröjs eller att befintliga tillstånd dras in.
Humana har ett ansvar i att uppdrag utförs i enlighet med gällande regelverk och,
i förekommande fall, ingångna avtal. Det finns en risk att Humana skulle kunna bli
föremål för rättsliga åtgärder, vilket kan leda till ersättningsanspråk från enskilda.
Det finns även risk för att Humana kan drabbas av kostnader kopplade till tvister
rörande upphandlade avtal, eller tvister med myndigheter rörande utförda tjänster.
Det finns risk för ökad komplexitet av regelverk vilket föranleder ökade kostnader
och kompetenskrav.
Det finns även risk att myndighetsuppföljning ökar eller utförs på sådant sätt att
uppställda krav blir otydliga och kvalitetsutveckling uteblir.
Det finns risk att medarbetare inte följer Humanas styrande dokument och istället
utarbetar egna förhållningssätt gentemot klienter och kunder. Konsekvensen som kan
uppstå är att kunder och klienter inte erhåller den behandling eller insats som är
beslutad.
Humanas omfattande verksamhet innebär en stor volym av kontrakt med kunder
och leverantörer. Det finns en risk att medarbetare agerar oetiskt i relationer med
kunder och leverantörer genom att till exempel ta emot eller ge mutor. Det finns också
en risk att medarbetare agerar bedrägligt. Korruption och bedrägeri kan ge rättsliga
påföljder. Humana kan lida såväl ekonomisk skada som varumärkesskada.
Humana behandlar stora mängder personuppgifter och en stor andel av dessa är
känsliga eller extra skyddsvärda personuppgifter. Det finns därför risk för att individer
inte får del av informationen om personuppgiftsbehandling och därför inte får de
verktyg de behöver för att ta tillvara sina rättigheter. Det finns också risk att Humanas
personal inte har tillräcklig kunskap om dataskyddsregelverken.
Humana arbetar med systematiskt kvalitetsarbete och ser löpande över rutiner och
processer för att säkerställa att uppdrag utförs enligt gällande tillstånd, regelverk och
avtal. I arbetet ingår även fortlöpande utbildning av personal. Humana har tecknat
ansvarsförsäkring för sina verksamheter och även patientförsäkring och ansvars-
försäkring för klienter. Skulle tvister uppstå finns juridisk kompetens inom koncernen.
Humana söker löpande dialog med tillsyns/tillståndsmyndigheten samt politiker och
intresseorganisationer och agerar regelbundet remissinstans i statliga utredningar.
Delar av Humanas aärsområden är certifierade vilket innebär extern revision av
ledningssystem och processer som styr våra verksamheter.
Humana bedriver ett systematiskt kvalitetsarbete genom vårt lednings system.
Arbetet säkras av bolagets kvalitetsorganisation och riktlinjerna för kvalitetsarbetet
finns i Humanas kvalitetspolicy. Egenkontroller utförs i alla verksamheter och följs upp
via internkontroller som genomförs av kvalitets organisationen. Alla medarbetare har
en skyldighet att rapportera avvikelser och missförhållanden, vilka följs upp systema-
tiskt och analyseras av ansvarig chef.
Humana motarbetar korruption och mutor samt bedrägeri genom internkontroll
såsom rutiner och en välfungerande attesträtt med systemstöd. En tydlig besluts- och
attestordning underlättar och minskar risken med decentraliserat ansvar för anbud,
kundavtal och leverantörskontrakt. I grunden finns en uppförandekod för Humanas
anställda en uppförandekod för leverantörer. Humana har också visselblåsarfunktion.
Humanas arbetar kontinuerligt med att förbättra processer, rutiner och arbetssätt
avseende personuppgiftshantering. Personuppgiftspolicyn finns i en lättläst version
för att underlätta för samtliga målgrupper att ta till sig information om Humanas
personuppgiftshantering.
RISKER OCH RISKHANTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Risk Vad innebär detta? Mitigerande åtgärder Sannolikhet Påverkan
Strategiska
risker och
aärsrisker
Humana behöver varje dag leverera på strategiska och finansiella mål utifrån liggande
prioriteringar och aärsplaner. Det finns risk att bolaget underpresterar i exekvering,
har felaktiga prioriteringar eller agerar på ett sätt som påverkar bolagets förmåga att
uppnå sina mål.
Humana arbetar lånsiktigt och har väl inarbetade processer för verksamhets-
uppföljning och strategiska beslut. Ett starkt governance arbete (processer för styrning),
att utveckla en resultatdriven företagskultur samt eektiv rapportering och uppföljning
är de huvudsakliga verktygen för måluppfyllelse idag.
Risker kopplade
till medarbetare
och rekrytering
Om Humana inte lyckas attrahera rätt personal kan det påverka kvaliteten i bolagets
tjänster samt bolagets tillväxtmöjligheter. Rekryteringrisken varierar mellan geografiska
regioner och inom specifika yrkeskategorier.
Humana har en tydlig strategi för kompetensförsörjning som bland annat bygger på
ett aktivt värdegrundsarbete, möjligheter till utbildning, investeringar i ledarskap,
autonomi och framtida karriärvägar för att attrahera nya medarbetare samt behålla
kvalificerad personal.
IT-risker Det finns risk att tredje part skadar, stjäl eller förstör data och/eller bolagets tekniska
infrastruktur vilket kan medföra driftstörningar, förlorad eller förstörd data samt
finansiella konsekvenser.
Humana hanterar en mängd information i form av personuppgifter, social och
medicinsk information och aärskritiska uppgifter. Avbrott eller störningar i IT-system,
inklusive sabotage, datavirus, operatörsfel eller fel i programvara, kan få en negativ
påverkan på verksamheten. Det finns en risk att verksamheten kan begränsas vid IT-
och systembrister.
Humana arbetar systematiskt för att minimera risken för störningar genom administra-
tivt, logiskt och fysiskt arbete med it-säkerhet. Humanas arbetar med riskprevention,
omvärldsbevakning, löpande uppdateringar och utveckling av system, utbildning och
kompetensutveckling av användare och uppföljning av att leverantörer följer avtalade
säkerhetsnivåer. Därutöver finns en löpande bevakning av loggar, externa gränssnitt
samt hotbilden.
Humana arbetar löpande med övervakning samt renodling av system och
rutiner med driftspartners samt kompetensutveckling. Förbättrad krav hantering,
projektstyrning/-ledning, testning och förvaltningsplanering. För kontroll av
obehörig åtkomst till känsliga personuppgifter sker loggning och stickprovskontroller.
Finansiella risker
Finansiella
risker
Likviditetsrisken är risken att koncernen inte kan fullfölja sina betalningsförpliktelser.
Finansieringsrisken är risken att bolaget kan komma att få problem att fullgöra de
skyldigheter som är förknippade med bolagets finansiella skulder.
Koncernen verkar i Sverige, Finland, Norge och Danmark och exponeras därigenom
för risker i form av omräkning från euro respektive norska kronor och, till en mindre
del, danska kronor till svenska kronor. Omräkningar sker till räkenskapsårets genom-
snittskurs (i balansräkningen till kurs på balansdagen). Vidare uppstår valutarisk
genom aärstransaktioner, redovisade tillgångar och skulder, samt nettoinvesteringar
i utlandsverksamheter.
Humanas finansiella kostnader påverkas av marknadens ränteläge. Förändringar
i räntorna, kan öka kostnaderna för Humanas lån och därmed få en negativ påverkan
på koncernens resultat och kassaflöde.
Humanas kreditrisker och kreditförluster är till övervägande del hänförliga kund-
fordringar och Humanas överskottslikviditet. Kreditrisken för kundfordringar består i att
utestående fordringarna och icke fakturerade utförda tjänster till Humanas beställare
inte kommer att betalas. Kreditrisken för överskottslikviditet består i att banken inte
kan fullgöra sina åtaganden.
Likviditets- och finansieringsrisken hanteras centralt för koncernen av bolagets CFO.
Koncernens finanspolicy sätter ramverk och riktlinjer vad gäller riskmandat och limiter
i finansverksamheten. För att underlätta likviditetsplanering och likviditetsstyrning har
koncernen kreditfaciliteter, till exempel checkräkningskrediter, samt cashpooler.
Humana jobbar även löpande med sin likviditet genom att aktivt arbeta med rörelse-
kapitalet. Fokus på kassaflödet och anpassningar vid ändrade marknadsförutsätt-
ningar minskar risken att inte kunna fullfölja skyldigheterna enligt finansieringsavtalen.
Koncernens lån kan, men behöver inte räntesäkras, genom ingående av s.k. ränte-
swappar eller ränteoptioner, inom ramen för låneavtalet. Humana har inte räntesäkrat
några lån under 2023. Koncernens lån löper i regel med 3 månaders räntebindnings-
tid, vilket är i enlighet med koncernens finanspolicy.
Majoriteten av koncernens kundfordringar löper på stat, kommun och regioner, vilka
bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kreditförluster bedöms som låg. Humanas
överskottslikviditet placeras endast med låg risk på inlåningskonton hos nordiska
banker med hög kreditrating.
Humanas exponering mot utländska valutor balanseras delvis genom upplåning
i den lokala valutan.
RISKER OCH RISKHANTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
07
Hållbarhets-
rapportering
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Humanas hållbarhetsrapportering
Humanas vision och övergripande mål handlar om hållbarhet på individ- och samhällsnivå. Hållbarhet
är därför kärnan av bolagets verksamhet och en helt integrerad del av strategin, vilken beskrivs utförligt
på sidorna 15–28. I det här avsnittet kompletteras med detaljer om styrning av hållbarhetsområdet samt
hållbarhetsdata i form av nyckeltal och rapportering enligt EU-taxonomin.
Humanas årsredovisning 2023 inklude-
rar bolagets lagstadgade hållbarhets-
rapport, vilken omfattar sidorna 15–28,
samt 60–75. Denna har upp rättats i
enlighet med GRI Standards 2021.
GRI index finns på sidorna 76–78.
Hållbarhetsrapporten omfattar
Humanakoncernen med tillhörande
dotterbolag per den 31 december 2023
och täcker perioden 1 januari – 31
december 2023. Hållbarhetsrapporten
har godkänts för utfärdande av styrel-
sen och vd:n den 27 mars 2024.
Bolagets revisor har bekräftat att en
lagstadgad hållbarhetsrapport har upp-
rättats, men hållbarhetsdatan har inte
granskats av extern part.
Kontakt:
Maria Jansson, hållbarhetsansvarig.
Maria.jansson@humana.se
Humana bidrar aktivt till FN:s globala mål för hållbar utveckling
Mål 3 –
God hälsa och
välbefinnande
Humanas mål är
att förbättra män-
niskors liv utifrån
deras individuella
förutsättningar.
Mål 5 –
Jämställdhet
Humanas värde-
grund utgår från
alla människors
lika värde.
Mål 8 –
Anständiga
arbetsvillkor och
ekonomisk
tillväxt
Humana vill
utveckla omsorgs-
sektorn genom
sociala utfalls-
mått och är en
förespråkare av
kollektivavtal.
Mål 10 –
Minskad
ojämlikhet
Humana arbe-
tar för ett inklude-
rande samhälle
där alla männ-
iskor ges rätt till
ett bra liv, oavsett
förutsättningar.
Mål 12 –
Hållbar
konsumtion
och produktion
Humana tar
miljö hänsyn i
sina verksam-
heter som en del
i ansvaret som
samhälls aktör.
Mål 13 –
Bekämpa
klimatför-
ändringarna
Humana
strävar efter att
minska verksam-
hetens negativa
klimat påverkan.
GOD HÄLSA OCH
VÄLBEFINNANDE
JÄMSTÄLLDHET
ANSTÄNDIGA
ARBETSVILLKOR
OCH EKONOMISK
TILLVÄXT
HÅLLBAR
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
BEKÄMPA KLIMAT-
FÖRÄNDRINGARNA
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Väsentlighetsanalys
och intressentdialog
Humanas vision och övergripande mål
handlar om allas rätt till ett bra liv.
Som en kvalitetsaktör inom omsorgs-
branschen är hållbarhet kärnan i bola-
gets strategi som utgår från fyra strate-
giska målområden och en stark värde-
grund (läs mer på sidorna 15–28). För
Humana handlar arbetet om att bidra
positivt i samhället i stort, till företagets
kunder, klienter, uppdragsgivare, med-
arbetare och andra, samt att minska sin
negativa påverkan, exempelvis relaterat
till miljöfrågor.
Inom respektive målområde har Humana identifierat ett antal väsent liga
hållbarhetsfrågor som utgör basen i det praktiska hållbarhetsarbetet:
Attraktiv
arbetsgivare
Nöjda och lojala
medarbetare
Säker och triv-
sam arbetsmiljö
Främjande av
inkludering och
mångfald (inklu-
sive jämställdhet)
Lönsam
tillväxt
Lönsam tillväxt
Kvalitativ
verksamhet
Hög kvalitet i
omsorgstjäns-
terna
Säker person-
datahantering
Ansvarstagande
samhällsaktör
Kostnadseektiv
omsorg med
kvalitetsfokus
Minskad negativ
klimatpåverkan
Värderingsstyrd
verksamhet
Levande
värdegrund
Aärsetik och
antikorruption
Dialog med våra intressenter
Intressentgrupp Kanaler för dialog Frågor som lyfts som särskilt viktiga
KUNDER OCH KLIENTER Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årliga kund-/klient-
undersökningar, verksamhetsspecifika undersökningar,
synpunkts funktion via Humanas webbplats.
Hög kvalitet i omsorgstjänster inklusive säkerhet och trygghet för
omsorgs tagarna, valfrihet för att möta individuella behov, kontinuerlig
dialog mellan omsorgsgivare och omsorgstagare.
BESTÄLLARE I KOMMUN,
REGION OCH STAT
Upphandlingar, möten, avtalsuppföljning, Humanas webbplats,
kund undersökningar hos socialtjänster, egna kundundersökningar.
Hög kvalitet i omsorgstjänster, inklusive säkerhet och trygghet för
omsorgs tagarna, bidra till att lösa samhällsutmaningar, systematiskt
arbetsmiljöarbete, olika miljökrav inklusive miljöledningssystem.
MEDARBETARE Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årlig medarbetar undersökning
och medarbetarsamtal, olika chefs- och mötes forum, intranät.
Säker och trygg arbetsmiljö, utvecklingsmöjligheter, möjligheten att bidra
till ökad välfärd i samhället, efterlevnad av värdegrunden, hållbarhet.
ÄGARE OCH INVESTERARE Årsstämma, individuella möten och grupp möten med aktieägare,
investerare och bankernas analytiker, tillexempel i samband med
delårsrapporter ochinvesterar konferenser.
Hög kvalitet i omsorgstjänster, utveckling och innovation för att möta de
ökande behoven i samhället. Tillstånds- och regelefterlevnad, hållbar-
het/ESG (miljö, sociala frågor och bolagsstyrning), god lönsamhet.
MYNDIGHETER Regelverk, rapporter, inspektioner, granskningar,
incidentrapportering, utredningar.
Tillstånds- och regelefterlevnad, hög kvalitet och säkerhet i omsorgs-
tjänster, möta individens krav och behov, transparens.
FORSKARE/ AKADEMIN Samverkansmöten, gemensamma forskningsprojekt. Utveckling av sociala tjänster, behandlingsmetoder.
LEVERANTÖRER Upphandlingar, beställningar och inköp samt
leverantörsmöten.
Affärsmässighet med hög etik och objektivitet vid upphandlingar
och inköp. Tydlighet kring krav på hållbarhetsaspekter.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Förberedelser för ny
hållbarhetsrapportering
Under 2023 har vi gjort ett större arbete
som förberedelse inför de nya och
utvidgade krav på hållbarhets-
rapportering som kommer ställas på
Humana utifrån EU-direktivet Corporate
Sustainability Reporting Directive (CSRD)
och dess implementering i svensk
lagstiftning.
De viktigaste momenten har varit att
utveckla styrningen av hållbarhetsarbe-
tet med förankring i bolagets styrelse,
fördjupa väsentlighets analysen utifrån
krav på det så kallade dubbla väsentlig-
hetsperspektivet samt att testrapportera i
enlighet med de nya hållbarhetsrappor-
teringsstandarderna, med återkoppling
från bolagets revisorer.
Väsentlighetsanalysen av bolagets
hållbarhetsfrågor har byggt på en ana-
lys av hela värdekedjan, aärsmodellen
och Humanas intressenters intressen.
Det dubbla väsentlighetsperspektivet
innebär att vi har bedömt hållbarhets-
frågornas väsentlighet utifrån två
perspektiv:
• Konsekventiell väsentlighet, också
kallad ”påverkans-väsentlighet” –
handlar om Humanas påverkan ”ini-
från-ut”, på människor och miljö, och
som vi skattat utifrån allvarlighetsgrad
och sannolikhet.
• Finansiell väsentlighet – handlar om
risker och möjligheter för Humana,
”utifrån-in”, som kan påverka vår
finansiella ställning, kassaflöde och
finansiering, och som vi skattat utifrån
storlek av finansiell konsekvens och
sannolikhet. Bolagets riskhanterings-
process har informerat urval och
utvärdering av finansiell väsentlighet.
Den dubbla väsentlighetsanalysen har
varit utgångspunkten i att på ett än mer
systematiskt och strukturerat sätt än tidi-
gare identifiera och avgöra vilka håll-
barhetsrelaterade konsekvenser, risker
och möjligheter som är väsentliga i
Humanas värdekedja och aärsmodell.
De hållbarhetsfrågor som vi bedömer
som väsentliga för Humana, ser vi som
viktiga strategiska frågor för koncernen
och centrala i vårt praktiska hållbarhets-
arbete framöver.
Efter en genomgång i koncernled-
ningen, planeras det färdiga resultatet
av den dubbla väsentlighetsanalysen att
redovisas för revisionskommittén och
beslutas av styrelsen under våren 2024.
I förhållande till vår hållbarhets-
rapportering för 2023 är den prelimi-
nära slutsatsen att de väsentliga håll-
barhetsfrågor som redan utgör basen
i Humanas praktiska hållbarhets arbete
är fortsatt giltiga och även fortsätt-
ningsvis kommer utgöra kärnan i vårt
hållbarhetsarbete.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Hållbarhetsstyrning
Hållbarhet är för Humana nära sam-
mankopplat med hur bolaget skapar
värde och agerar som en kvalitetsaktör
inom omsorgsbranschen.
Hållbarhetsarbetet styrs med hjälp av
Humanas strategiska målområden och
värdegrund, bolagets väsentliga håll-
barhetsfrågor samt uppförandekod och
andra relaterade styrdokument.
Styrelsen ansvarar för strategi
och översyn
Styrelsen är ytterst ansvarig för Humanas
övergripande hållbarhetsstrategi, väsent-
lighetsanalys och mål samt att upp-
förandekod och andra relaterade poli-
cyer följs och hålls uppdaterade samt att
godkänna års- och hållbarhetsredo-
visningen. Styrelsen får information om
väsentliga avvikelser och kritiska ange-
lägenheter via vd.
Styrelsens samlade kompetens inom
hållbarhetsfrågor är särskilt fram-
trädande inom sociala hållbarhetsfrågor
relaterade till vård och omsorg. Flera av
ledamöterna har dessutom mångårig
erfarenhet av att leda skattefinansierade
verksamheter (se sidan 54).
Revisionsutskott ger stöd till styrelsen
Från och med ikraftträdandet av CSRD
tydliggörs revisionsutskottets ansvar för
hållbarhetsrapportering, övervakning av
internkontroll och riskhantering avseende
hållbarhetsrapporteringen. I ansvaret
ingår också att revisionsutskottet ska
hålla sig informerad om granskningen
av hållbarhetsrapporten.
Vd och koncernledning styr
hållbarhetsarbetet
Styrelsen har delegerat det operativa
ansvaret för genomförandet av övergri-
pande strategier, mål och åtgärder samt
uppföljning av hållbarhetsarbetet till
bolagets vd. Vd avrapporterar till styrel-
sen i samband med styrelsemöten. Kon-
cernledningens medlemmar ansvarar för
att driva och följa upp på hållbarhets-
frågor inom respektive ansvarsområde
och aärsområde.
Hållbarhetsansvarig och
hållbarhetsarbetsgrupp ansvarar
för samordning och rapportering
Bolagets hållbarhetsansvarig samordnar
det operativa hållbarhetsarbetet, stöttar
övriga organisationen i fråga om imple-
mentering och uppföljning samt för-
bereder rapporter och förslag till beslut.
Hållbarhetsansvarig rapporterar löpande
kring framdriften i hållbarhetsarbetet till
vd och koncernledning och minst årligen
till styrelsen.
Hållbarhetsansvarig samordnar också
arbetet i den koncernövergripande
hållbarhetsgruppen som är en matris-
organisation med representanter från
samtliga aärsområden och centrala
funktioner. Hållbarhetsgruppen fung-
erar som ett nätverk för kunskap och
erfarenhet och arbetar tillsammans
för genomförande av koncerngemen-
samma mål, tar fram planer och instruk-
tioner anpassade till verksamheten och
ansvarar för att genomföra bolagets
hållbar hets rapportering.
Vd och koncernledning
VERKSAMHET
PA I&F ÄO Finland Norge
Centrala
Funktioner
Hållbarhetsgrupp
Hållbarhets-
ansvarig
Revisionsutskott Ersättningsutskott
Styrelse
Kontinuerlig
dialog med
Humanas
intressenter
Års- och hållbarhets-
redovisning
Aktieägare
Bolagsstämma
ValbredningRevisor
Hållbarhetsstyrning
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Verksamheten genomför
hållbarhetsarbetet
Chefer och enskilda medarbetare
genomför beslutade aktiviteter och bidrar
till hållbarhetsarbetets utveckling genom
sitt dagliga arbete. Verksamhetens håll-
barhetsfrågor styrs utifrån policyer, rikt-
linjer och rutiner, se tabell på nästa sida.
Samtliga styrdokument finns samlade
och tillgängliga för alla medarbetare i
det koncernövergripande ledningssyste-
met. Ansvar för respektive hållbarhets-
fråga är fördelat utifrån funktion och
nivå och framgår av styrdokumenten.
Inom aärsområdet Individ och familj
är ledningsgrupperna ledningssystems-
certifierade enligt ISO 14001 för miljö
och ISO 9001 för kvalitet. I Norge är
divisionen Personlig assistans certifierad
enligt ISO 9001 för kvalitet och admi-
nistrationen inom personlig assistans är
certifierad utifrån Miljöfyrtårn (Eco-Light-
house). Det har också beslutats att verk-
samheter inom den norska divisionen
Vård och omsorg ska certifieras inom
ISO-miljö under 2024.
Bolaget har en digital hållbarhets-
utbildning som är obligatorisk för alla
medarbetare.
Hållbarhetsrisker
Avseende hållbarhetsrelaterade risker
(och möjligheter) är arbetet integrerat
med Humanas övergripande riskprocess
och -modell (läs mer på sidorna 57–59),
men särskiljer sig såtillvida att hållbar-
hetsrisker också utvärderas utifrån hur
Humanas verksamhet ger eller kan ge
upphov till risker för människor och miljö
och hur det riskperspektivet ockå påver-
kar risken för bolaget.
Avvikelserapportering och
visselblåsarfunktion
För rapportering och hantering av inci-
denter och avvikelser finns rutiner och
flera system till stöd. Humanas avvikelse-
hanteringssystem är tillgängligt via bola-
gets intranät och används för rapporte-
ring och hantering av avvikelser, miss-
förhållanden, risker för missförhållanden,
risker, arbetsskador, tillbud och person-
uppgiftsincidenter som har inträat och/
eller upptäckts i verksamheten. Bolaget
har också ett system för rapportering och
hantering av synpunkter och klagomål
som riktar sig till såväl medarbetarna
som till kunder, klienter och andra mål-
grupper. Funktionen finns tillgängligt via
bolagets publika webbplatser, på respek-
tive lands språk.
Därutöver finns en visselblåsarfunk-
tion där allvarliga arbetsrelaterade miss-
förhållanden eller oegentligheter (eller
misstanke om sådana) kan rapporteras,
framför allt av den som har eller haft
en arbetsrelaterad relation till Humana.
Visselblåsarfunktion finns tillgänglig via
bolagets intranät och publika webbplat-
ser, på respektive lands språk. Den som
anmäler en incident eller avvikelse där
kan bibehålla sin anonymitet under hela
processen om så önskas.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Styrningen av Humanas väsentliga hållbarhetsområden
Hållbarhets-
område
Policy Andra styrdokument Ansvar
Risker som styrningen
syftar till att minska och hantera
Attraktiv arbetsgivare
Nöjda och
lojala med arbetare
Flertalet policyer som
styr Humanas med-
arbetarprocess.
Som komplement till de koncerngemensamma
medarbetar policyerna finns styrdokument som stödjer
alla delar av medarbetarprocessen: rekrytering,
pågående anställning, utveckling, lön & ersättning,
arbetsmiljö och anställningens upphörande.
Affärsområdeschefer tillsammans med HR-direk-
tören ansvarar för styrningen av medarbetarom-
rådet inom Humanas verksamheter. Det operativa
ansvaret för implementering och efterlevnad är
delegerat till chefer med direkt personalansvar.
Risker kopplade till medarbetar-
området, ex negativ påverkan på
medarbetares nöjdhet och hälsa och
att som bolag inte kunna rekrytera
och behålla rätt medarbetare.
Säker och trivsam
arbetsmiljö
Arbetsmiljö policy Den koncerngemensamma arbetsmiljöpolicyn komp-
letteras av styrdokument som varje affärsområde är
ansvarigt för att ta fram utifrån verksamhetens behov.
Det finns exempelvis riktlinjer för systematiskt arbets-
miljöarbete, arbetsanpassning och rehabilitering, hot
och våld, alkohol- och droger, företagshälsovård.
Affärsområdeschefer tillsammans med HR-direk-
tören ansvarar för styrningen av medarbetarom-
rådet inom Humanas verksamheter. Det operativa
ansvaret för implementering och efterlevnad är
delegerat till chefer med direkt personalansvar.
Risker kopplade till medarbetar-
området, ex i förhållande till arbets-
relaterade skador och ohälsa och
därpå följande sjukskrivningar.
Främjande
av inkludering
och mångfald,
inklusive
jämställdhet
Inkluderings- och
mångfaldspolicy
Den koncerngemensamma inkluderings- och
mångfalsd policyn kompletteras av styrdokument som
varje affärsområde är ansvarigt för att ta fram utifrån
behov. Det finns exempelvis riktlinjer för kränkande
särbehandling, diskriminering och trakasserier.
Affärsområdeschefer tillsammans med HR-direk-
tören ansvarar för styrningen av inkluderings- och
mångfaldsfrågor inom Humanas verksamheter.
Chefer har ett särskilt ansvar för att inkludering
ska genomsyra arbetet i respektive verksamhet
och för att agera som goda förebilder.
Risker kopplade till medarbetar-
området, ex negativ påverkan på
medarbetares nöjdhet och hälsa och
att inte kunna rekrytera och behålla
rätt medarbetare och gå miste om
viktig innovationskraft.
Lönsam tillväxt
Lönsam
tillväxt
Bolagets finansiella
mål
Riktlinjer för finansiell rapportering finns dokumen-
terade i bolagets ekonomihandbok.
Affärsområdeschefer tillsammans med vd
och CFO ansvarar för styrningen av lön samhets-
och tillväxtfrågor inom Humanas verksam heter.
Finansiella och regulatoriska risker.
Kvalitativ verksamhet
Hög kvalitet i
omsorgstjänsterna
Flertalet policyer som
styr Humanas kärn-
process för vård och
omsorg
Kvalitetspolicy
De koncerngemensamma vård- och omsorgspolicyerna
inklusive kvalitetspolicyn, kompletteras av styrdokument
som respektive affärsområde och verksamhet är ansva-
riga för att ta fram utifrån behov. Dessa omfattar hela
kärnprocessen för Humanas utförande av vård och
omsorg, indelade i förberedelser inför uppdrag, påbör-
jande av uppdrag, hantering av kund/klient i verksam-
heten och avslutande av uppdrag.
Affärsområdeschefer tillsammans med
kvalitetsdirektören ansvarar för styrningen
av kvalitetsområdet inom Humanas verksam heter.
Det operativa ansvaret för implementering och
efterlevnad är delegerat hierarkiskt genom orga-
nisationen och träffar alla medarbetare med olika
omfattning beroende på nivå och ansvarsområde.
Risker kopplade till kärnverksam-
heten, ex att kund/klient drabbas av
kvalitetsbrist och att det uppstår
regulatoriska risker för bolaget.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Hållbarhets-
område
Policy Andra styrdokument Ansvar
Risker som styrningen
syftar till att minska och hantera
Säker persondata-
hantering
Integritetspolicy
Informationssäker-
hetspolicy
De koncerngemensamma integritets- och informations-
säkerhetspolicyerna kompletteras dels av koncern-
gemensamma styrdokument för specifika områden,
dels som varje affärsområde är ansvarigt för att ta fram
utrifrån verksamhetens behov.
Koncernledningen ansvarar för det strategiska
arbetet att uppnå en säker personuppgisthante-
ring. Koncernens dataskyddsombud ansvarar för
att övervaka efterlevnaden av GDPR och svensk
lag samt att informera och ge råd till Humanas
organisation, vilket inkluderar såväl styrelse,
chefer som medarbetare. Humanas Privacy Office
ansvarar för det operativa dataskyddsarbetet.
CIO ansvarar strategiskt och operativt för infor-
mationssäkerhetsarbetet med avseende på
Humanas it-system.
Risker kopplade till begränsningar i
IT-system och obehörig åtkomst till
känsliga personuppgifter som kan
drabba kunder/klienter och medar-
betare och leda till skada för bolaget.
Ansvarstagande samhällsaktör
Kostnads effektiv
omsorg med
kvalitetsfokus
Policy för sociala
utfallsmått kommer
att utvecklas
Allteftersom arbetet med sociala utfallsmått utvecklas
kommer styrdokument för området att etableras.
Affärsområdeschefer tillsammans med kvalitets-
direktören ansvarar för utvecklingen mot en
standardisering inom omsorgen, utifrån resultat-
mätning inom Humanas verksamheter.
-
Minskad
klimat påverkan
Miljöpolicy
Uppförandekod
Uppförandekod
för leverantörer
Den koncerngemensamma miljöpolicyn och upp-
förandekoderna kompletteras av styrdokument för
specifika områden, som dels kan gälla alla affärs-
områden, dels relatera till ett eller flera affärsområden.
Exempelvis finns styrdokument för inköp och bilar.
Affärsområdeschefer tillsammans med vd ansva-
rar för styrningen av klimat- och miljöområdet
inom Humanas verksamheter.
Risker kopplade till klimat-
förändringar.
Värderingsstyrd verksamhet
Levande
värdegrund
Uppförandekod Uppförandekoden kompletteras dels av koncern-
gemensamt värdegrundsmaterial som finns tillgängligt
på bolagets intranät, dels av värdegrundsmaterial
framtaget inom respektive affärsområde.
Affärsområdeschefer tillsammans med HR-
direktören ansvarar för styrningen av värde-
grundsområdet inom Humanas verksamheter.
Risker kopplade till såväl kund/klient-
området som medarbetarområdet, ex
att inte kunna rekrytera och behålla
rätt medarbetare.
Affärsetik
och anti korruption
Uppförandekod
Policy för muta
och gåva
- Affärsområdeschefer tillsammans med vd ansva-
rar för styrningen av anti-korruptionsområdet
inom Humanas verksamheter.
Varje medarbetare inom Humana ansvarar för
att följa uppförandekoden, som stipulerar nollto-
lerans mot korruption. I samband med anställning
medger varje ny medarbetare att hen tagit del av
och kommer att följa upp förandekoden.
Risker kopplade till korruption
och bedrägerier.
Styrningen av Humanas väsentliga hållbarhetsområden
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Hållbarhetsdata
Nyckeltal
Hållbarhetsnot 2023 2022
ATTRAKTIV ARBETSGIVARE
Antal medarbetare H1, H2 22 380 24 465
Medarbetarnöjdhet, eNPS +17 +14
Medarbetarnöjdhet, NMI, % 78 76
Ledarskapsindex, % 81 79
Sjukfrånvaro, långtid, % 2,6 2,4
Sjukfrånvaro, total, % 6,7 7,4
Medarbetaromsättning, % 22 20
Netto nyanställningar och avgångar, antal - 1 381 1 237
Arbetsrelaterade skador, antal
1)
784 529
Arbetsrelaterade dödsfall, antal - -
Andel kvinnor i styrelsen, % 57 50
Andel kvinnor på högre chefspositioner, % 57 57
Ojusterad löneskillnad mellan könen, % 100,6 100,5
Ersättningsförhållande: Högst betalda individ gånger
medianen för alla anställda (exkl högst betalda) 15,4 13,6
Arbetstillfällen för dem långt från arbetsmarknaden
2)
79 103
Genomförda utbildningar i lärportalen, antal H3 41 249 30 877
LÖNSAM TILLVÄXT
Intäktstillväxt, % 0,9 3,2
Lönsamhet, % 4,7 4,8
Skuldsättningsgrad, ggr 4,8 5,5
KVALITATIV VERKSAMHET
Humana Quality Index, skala 1–100 75 74
Kunder och klienter, antal 9 856 9 786
Andel genomförda individuella planer, % 91 92
Kund-/klientnöjdhet, NKI, % 79 85
Inga justeringar har gjorts i tidigare års data.
Hållbarhetsnot 2023 2022
ANSVARSTAGANDE SAMHÄLLSAKTÖR
Behållet ekonomiskt värde i företaget, % H4 2 2
Socialt utfallsmått 1:
Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats, % 50 45
Socialt utfallsmått 2a:
Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga i Sverige
som når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis, % 62 60
Socialt utfallsmått 2b:
Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga i Norge
som når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis, % 66
ingen
data
Socialt utfallsmått 3: Andel kunder inom Personlig assistans
som upplever att de kan påverka sin livssituation 78
ingen
data
Klimatutsläpp, scope 1, CO
2
e ton H5 4 097 4 129
Klimatutsläpp, scope 2 (marknadsbaserad), CO
2
e ton H5 1 355 1 012
Klimatutsläpp, scope 3, CO
2
e ton
3)
H5 35 817 25 944
VÄRDERINGSSTYRD VERKSAMHET
Medarbetare med kännedom om visionen, % 94 94
Medarbetarnas upplevelse av att Humanas värderingar är vägledande, skala 1–5 4,0 4,0
1)
Anledningen till uppgången är framförallt förbättrade rapporteringsrutiner i det finska aärsområdet, där 390 skador rapporterats 2023 jämfört med 163 skador 2022.
2)
Anledningen till nedgången är att det temporärt indragna tillståndet för Personlig assistans medförde att Humana inte heller fick ta emot anställningsstöd.
3)
Scope 3 inkluderar 2023 även utsläpp från medarbetarnas pendlingsresor. Exklusive pendlingsresor summerar Scope 3 till 23 853 CO
2
e ton.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Hållbarhetsnoter
Not H1 Antal anställda
Kvinnor Män Total
Anställda, totalt antal 15 705 6 675 22 380
1)
Anställda, totalt % 70 30
Tillsvidareanställda, antal 8 114 3 446 11 560
Tillsvidareanställda, % 70 30
Visstidsanställda, antal 7 591 3 129 10 720
Visstidsanställda, % 71 29
Heltidsanställda, antal 3 882 1 797 5 679
Heltidsanställda, % 68 32
Deltidsanställda, antal 4 198 1 532 5 730
Deltidsanställda, % 73 27
Intermittenta (0% sysselsättningsgrad), antal 7 625 3 246 10 871
Intermittenta (0% sysselsättningsgrad), % 70 30
1)
Sirorna över antal anställda är hämtade den 31 december 2023. I personalhanteringssystemen ligger intermittenta anställningar
ofta kvar fram till årsskiftet. De som inte är aktuella för fortsatt arbete efter årsskiftet avslutas ofta per den 31 dec. Detta datum
visar därför vanligen årets högsta sira av intermittenta anställningar, vilket påverkar totalen.
Not H2 Ålderssammansättning
<30 30–50 >50
Totalt 25% 47% 28%
Chefer 4% 65% 31%
Not H3 Topp 10 mest genomförda utbildningar
1. Lex Sarah och rapporteringsskyldigheten enligt Lex Sarah
2. Grundläggande utbildning i läkemedelshantering
3. Skydd- och begränsningsåtgärder
4. Hållbarhet och Humana
5. Basala hygienrutiner i vård och omsorg
6. Skydds- och begränsningsåtgärder personlig assistans
7. DF Respons – Rapportering och avvikelser
8. GDPR – General Data Protection Regulation
9. Introduktionspaket för personlig assistent
10. Diagnoskunskap – Bipolaritet
Not H4 Skapat och distribuerat ekonomiskt värde, Mkr
2023 Andel 2022 Andel
Skapat ekonomiskt värde
Kunder och beställare 9 728 9 241
Distribuerat ekonomiskt värde
Leverantörer
1)
1 744 18% 1 549 17%
Medarbetare
2)
7 530 77% 7 253 78%
Långivare 250 3% 189 2%
Offentlig sektor
3)
53 1% 64 1%
Aktieägare
4)
- - - -
Behållet ekonomiskt värde i företaget 178 2% 210 2%
1)
Belopp som betalats till leverantörer inklusive mervärdesskatt.
2)
Löner och pensioner till anställda. Här ingår även det belopp
som betalats till den oentliga sektorn iform av löneskatter,
sociala avgifter mm för de anställdas räkning.
3)
Inkomstskatt.
4)
Styrelsens förslag till årsstämman 2024 är att ingen utdelning
görs för verksamhetsåret 2023.
Humana skapar hållbart värde för sina intressenter. Det skapade ekonomiska värdet genereras genom intäkter
från kunder och beställare. Det fördelas vidare till olika intressenter: leverantörer genom inköp av bland annat
livsmedel, förbrukningsmaterial och andra produkter som behövs i verksamheten samt olika tjänster, med-
arbetare genom löner, andra ersättningar och sociala avgifter, långivare genom räntor på utlånat kapital,
den oentliga sektorn genom skatter och aktieägare genom utdelning. En del av det intjänade värdet behålls
i företaget för vidareutveckling av nya metoder, förvärv, kapitalinvesteringar och som likvid för att balansera
exponeringen mot kapitalmarknaden.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not H5 Humanas växthusgasutsläpp, CO
2
e (ton)
Humana beräknar växthusgasutsläppen enligt Greenhouse Gas Protocol (GHG-protokollet) utifrån operational control approach (kontroll utifrån användningsfasen).
2023 2022 Kommentar Beräkningsmetod
1)
Jämförelse av data och metod mot tidigare år
Scope 1 – direkta utsläpp
Ägda och leasade fordon,
eldningsolja och propangas
4 097 4 129 Humana äger och leasar bilar som används till transporter av
kunder, klienter och medarbetare, både som del av verksam-
heternas aktiviteter och som färdmedel mellan verksamheter.
Eldningsolja är under planerad utfasning och den förbrukade
volymen olja har gått ner under 2023. En fastighet värms med
propangas.
Volym- och distansbaserad
(fordon), volymbaserad
(övrigt)
Samma beräkningssätt som 2022 för olja och propangas.
Ändrad beräkningsmetod för fordon, där föregående års
beräkning baserades på kostnaden för fordonsbränslet.
Köldmedier har tagits bort från scope 1 då de köldmedier
som förekommer (i värmepumpar och kylskåp) är i slutna
system och inte ska ingå under scope 1.
Scope 2 – indirekta utsläpp från elektricitet och värme
Inköpt elektricitet (marknads-
baserad metod), och fjärrvärme
Inköpt elektricitet (platsbaserad
metod), och fjärrvärme
1 355
1 836
1 012
Inte
beräknad
Humanas verksamhet har stort fastighetsberoende, i form av
såväl kund-och klientboenden som lokaler för öppenvård och
administration. 100 % av den direktinköpta elektriciteten till
fastigheterna i koncernen är ursprungsmärkt och kommer från
förnybara källor. I Humanas svenska och finska verksamheter
är fjärrvärme en vanlig uppvärmningskälla.
Volymbaserad, areabaserad
och kostnadsbaserad
Samma beräkningssätt som 2022 har tillämpats. Högre
kvalitet i den insamlade datan över fjärrvärmeförbrukning i
Finland har ökat den inrapporterade volymen jämfört med
2022, vilket förklarar de högre utsläppen.
Scope 3 – övriga indirekta utsläpp
3.1 Köpta varor och tjänster 19 080 22 263 Visar utsläpp orsakade av köpta varor och tjänster som inte ingår
i scope 1 eller 2 eller i någon annan kategori under scope 3.
Kostnadsbaserad Samma beräkningssätt som för 2022.
3.3 Bränsle- och energi-
relaterade utsläpp
2 107 1 199 Bränsle och energirelaterade utsläpp som inte redovisats
i scope 1 eller 2. Relaterar till utvinning, förädling och distribution
av bränslen till pannor och drivmedel.
Kostnadsbaserad Samma beräkningssätt som för 2022.
3.4 Inköpta intransporter
och distribution
107 328 Relaterar till transporter av varor och tjänster till verksamheten. Kostnadsbaserad Samma beräkningssätt som för 2022.
3.6 Tjänsteresor 2 558 2 154 Omfattar alla resor bokade via central resebyrå samt resor
ersatta genom utläggsredovisning.
Distans- och
kostnadsbaserad
Samma beräkningssätt som för 2022.
3.7 Anställdas pendlingsresor 11 964 Ingen
data
Visar utsläpp orsakade av Humanas anställdas pendlingsresor
till och från arbetsplatsen.
Distansbaserad Humanas anställda har besvarat en enkät om pendlings-
vanor, färdmedel och distans för pendlingen.
1)
Utsläppsberäkningarna har genomförts av företaget Normative utifrån insamlad data, enligt angiven metod och med aktuella utsläppsfaktorer. Beräkningarna som gjorts utifrån kostnadsbaserad metod är justerade för inflation.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Definitioner
Nyckeltal Definition
Antal medarbetare Anställda med en aktiv anställning per 31 december 2023.
Medarbetarnöjdhet, eNPS
Employee Net Promoter Score mäts i Humanas årliga medarbetarundersökning och ger ett poäng mellan -100 och 100 som indikerar
hur villiga medarbetarna är att rekommendera Humana som arbetsgivare till andra.
Medarbetarnöjdhet, NMI
Nöjd medarbetarindex mäts genom den årliga medarbetarundersökningen och visar den övergripande nöjdheten hos medarbetarna.
Resultatet redovisas på en skala 1–100.
Ledarskapsindex
Ledarskapsindex mäts genom medarbetarundersökningen och visar medarbetarnas nöjdhet med sina chefer. Resultatet redovisas
på en skala 1–100.
Sjukfrånvaro, total
För affärsområdena Individ och familj, Norge och Äldreomsorg beräknas sjukfrånvaro i procent av tillgänglig arbetstid. För affärsområdena
Personlig assistans och Finland beräknas sjukfrånvaro i procent av arbetade timmar.
Sjukfrånvaro, långtid Långtidssjukfrånvaro räknas i Sverige efter sjukdag 15, i Norge efter sjukdag 16 och i Finland är definitionen obetald sjukfrånvaro.
Medarbetaromsättning Antal tillsvidareanställda medarbetare som slutat på egen begäran i procent av genomsnittligt antal tillsvidareanställda under 2023.
Netto nyanställningar och avgångar Antal nyanställda, inkluderat nyanställda via förvärv, minus antal avgångar.
Arbetsrelaterade skador
Sverige och Norge: Arbetsskador rapporterade till Arbetsmiljöverket, exklusive arbetsskador utan angiven konsekvens. Utöver det ingår
arbetsskador som rapporteras till Försäkringskassan men inte till Arbetsmiljöverket, om arbetsskada lett till läkarbesök eller sjukskrivning.
Finland: Antalet arbetsskador anmälda till försäkringsbolag.
Andel kvinnor i styrelsen Andel kvinnor i Humanas styrelse per den 31 december 2023.
Andel kvinnor på högre chefspositioner
Avser chefer med personalansvar som ingår i ledningsgrupper på affärsområdesnivå, koncernledningen eller direkt under koncernledningen
per den 31 december 2023.
Ojusterad löneskillnad mellan könen
Kvinnors lön i procent av mäns lön. Baseras på timlön och månadslön (heltid) omräknat till timlön utifrån heltidsmått.
Utan hänsyn till eventuell förmån, OB eller lönetillägg.
Ersättningsförhållande mellan vd och anställda Ersättningsförhållande mellan organisationens högst betalda individ och medianen för alla anställda (exklusive högst betalda).
Humana Quality Index
Humana Quality Index är ett kvalitetsmått framtaget av Humana, som mäter 12 kvalitetsparametrar, såväl kvalitativa som kvantitativa.
Läs mer på sidan 24.
Antal kunder och klienter Genomsnittligt antal kunder och klienter under fjärde kvartalet 2023.
Kundnöjdhet, NKI
Mäter hur nöjda kunder och klienter är med Humanas tjänster utifrån svar på standardiserade frågeundersökningar som genomförs
en eller flera gånger per år beroende på affärsområde. Resultatet redovisas på en skala 1–100.
Klimatutsläpp, scope 1 Omfattar direkta växthusgasutsläpp, det vill säga som sker i den egna verksamheten och som Humana äger eller kontrollerar.
Klimatutsläpp, scope 2 Omfattar indirekta växthusgasutsläpp från inköpt elektricitet och värme.
Klimatutsläpp, scope 3 Omfattar övriga indirekta växthusgasutsläpp, från inköpta varor och tjänster, affärsresor, pendlingsresor etc.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Rapportering enligt EU-taxonomin
Humana omfattas av kravet på rapportering enligt EU-taxonomin, men bedriver i huvudsak inte
verksamhet som ingår i taxonomin, vilket innebär en begränsad rapportering.
Humana bedriver omsorg och tillhanda-
håller sociala tjänster i form av personlig
assistans, individ- och familjeomsorg
och äldreomsorg.
Många av bolagets omsorgstagare
bor i fastigheter som upplåts till Humana
och inom verksamheterna sker ofta
transporter av omsorgstagare och med-
arbetare. I EU-taxonomin finns såväl
vård och omsorg som fastighets- och
transportrelaterade aktiviteter upptagna.
För att säkerställa att Humana efterle-
ver lagkravet på rapportering utifrån
EU-taxonomin har en inventering och
analys av bolagets verksamhet genom-
förts i förhållande till EU-taxonomins
rapporteringsområdden- och kriterier.
Humanas vård- och omsorgstjänster
träas inte
Resultatet av analysen är att omsätt-
ningen från Humanas huvudsakliga
ekonomiska aktivitet, nämligen 12.1
vård och omsorg med boende inte är
tillämplig för rapportering, då den inte
innebär en så kallad ”möjliggörande
verksamhet” utifrån EU-taxonomins defi-
nitioner. Inte heller någon rapportering
av kapital- eller driftsutgifter i relation till
12.1 vård och omsorg kan komma i
fråga då en förutsättning är att en kli-
matrisk- och sårbarhetsanalys genom-
förts, vilket framförallt åligger fastighets-
ägarna och inte Humana.
Vad gäller fastighets- och transport-
relaterade aktiviteter inom Humana
finns däremot en relevans att uppge:
Kapitalutgifter för aktiviteterna 6.5
transport med motorcyklar, personbi-
lar och lätta motorfordon och 7.7. för-
värv och ägande av byggnader, med
avseende på investeringar i egna fast-
igheter samt leasingkostnader som till-
kommit under året (se not K13 och K14
i den finansiella rapporteringen).
Driftsutgifter för aktiviteter 6.5 trans-
port med motorcyklar, personbilar och
lätta motorfordon samt 7.7 förvärv
och ägande av byggnader avseende
underhåll och reparationer samt kost-
nader relaterade till kortfristiga
leasingavtal.
Försiktighetsprincip
För 2023 års rapportering antar
Humana en försiktighetsprincip och
anger inte att någon del av bolagets
aktiviteter är förenlig med taxonomin.
I takt med att EU-taxonomin och rap-
porteringspraxis utvecklas avser
Humana att utveckla datainsamling och
analys för att kunna bedöma bolagets
förenlighet med taxonomin.
Trots att Humana arbetar med att
begränsa klimatförändringarna, exem-
pelvis genom utbyten av energi system,
bedöms inte dess omfattning 2023 vara
signifikant för rapportering.
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Omsättning
1)
Räkenskapsår 2023
Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka
betydande skada (DNSH)
Minimiskyddsåtgärder
Andel
förenlig med
taxonomi kraven
(A.1) eller som
omfattas
av taxonomi-
kraven (A.2)
omsättning,
år 2022
Kategori
(möjliggörande
verk samhet)
Kategori
(omställnings-
verksamhet)
Ekonomiska verksamheter
Kod Omsättning
Andel av omsättningen, år 2023
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Mkr %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)
verksamheternas omsättning (A.1)
-
- - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter
-
- - - - - - - - - - - - - - -
-
Varav omställningsverksamheter
-
- - - - - - - - - - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
-
- - - - - - - -
A. Omsättning för verksamheter som omfattas
av taxonomin (A.1 + A.2)
- - - - - - - - -
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin
9 728
100%
TOTALT
9 728
100%
1)
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023
OM TILLÄMPLIGT:
Andel av omsättning/total omsättning
Taxonomiförenlighet per mål, % Mål som omfattas av taxonomin, %
CCM
- -
CCA
- -
WTR
- -
CE
- -
PPC
- -
BIO
- -
CCM: Begränsning av klimatförändringar – CCA: Anpassning till klimatförändringar – WTR: Vattenresurser och marina resurser
CE: Den cirkulära ekonomin – PPC: Förebyggande och begränsning av föroreningar – BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Kapitalutgifter
2)
Räkenskapsår 2023
Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka
betydande skada (DNSH)
Minimiskyddsåtgärder
Andel
förenliga med
taxonomikraven
(A.1.) eller som
omfattas
av taxonomi-
kraven (A.2.)
kapitalutgifter,
år 2023
Kategori
(möjlig görande
verk samhet)
Kategori
(omställnings-
verksamhet)
Ekonomiska verksamheter
Kod Kapital utgifter
Andel av kapitalutgifterna, år 2023
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Mkr %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)
-
- - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter
-
- - - - - - - - - - - - - - -
-
Varav omställningsverksamheter
-
- - - - - - - - - - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon
CCM 6.5 23
2% EL N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL 2%
Förvärv och ägande av byggnader
CCM 7.7 1 052
94% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 93%
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
1 075
96% 96% - - - - - 95%
A. Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas
av taxonomin (A.1+ A.2)
1 075
96%
96% - - - - -
95%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Kapitalutgifter för verksamheter som inte omfattas av taxonomin
40 4%
TOTALT
1 115 100%
2)
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023
OM TILLÄMPLIGT:
Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter
Taxonomiförenlighet per mål, % Mål som omfattas av taxonomin, %
CCM
- 96%
CCA
- -
WTR
- -
CE
- -
PPC
- -
BIO
- -
CCM: Begränsning av klimatförändringar – CCA: Anpassning till klimatförändringar – WTR: Vattenresurser och marina resurser
CE: Den cirkulära ekonomin – PPC: Förebyggande och begränsning av föroreningar – BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Driftsutgifter
3)
Räkenskapsår 2023
Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka
betydande skada (DNSH)
Minimiskyddsåtgärder
Andel
förenliga med
taxonomikraven
(A.1.) eller som
omfattas
av taxonomi-
kraven (A.2.)
driftsutgifter,
år 2022
Kategori
(möjlig görande
verksamhet)
Kategori
(omställnings-
verksamhet)
Ekonomiska verksamheter
Kod Drifts utgifter
Andel av driftsutgifter, år 2023
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten och marina resurser
Cirkulär ekonomi
Föroreningar
Biologisk mångfald och ekosystem
Mkr %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % M O
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Drifts utgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)
-
- - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter
-
- - - - - - - - - - - - - - -
-
Varav omställningsverksamheter
-
- - - - - - - - - - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
Förvärv och ägande av byggnader
CCM7.7 111
81% EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL 100%
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon
CCM 6.5 26
19% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL -
Drifts utgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
137
100% 100% - - - - - 100%
A. Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas
av taxonomin (A.1+ A.2)
137 100% 100% - - - - -
100%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Driftsutgifter för verksamheter som inte omfattas av taxonomin
-
-
TOTALT
137
100%
3)
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023
OM TILLÄMPLIGT:
Andel av driftsutgifter/totala driftsutgifter
Taxonomiförenlighet per mål, % Mål som omfattas av taxonomin, %
CCM
- 100%
CCA
- -
WTR
- -
CE
- -
PPC
- -
BIO
- -
CCM: Begränsning av klimatförändringar – CCA: Anpassning till klimatförändringar – WTR: Vattenresurser och marina resurser
CE: Den cirkulära ekonomin – PPC: Förebyggande och begränsning av föroreningar – BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
KÄRNENERGI- OCH FOSSILGASRELATERADE VERKSAMHETER
Kärnenergirelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar
som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller
processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa,
med hjälp av bästa tillgängliga teknik. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme,
inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. NEJ
Fossilgasrelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila
gasformiga bränslen. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla
och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla
med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
NEJ
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
GRI-index
Humana AB har rapporterat i enlighet med GRI Standards för perioden 1/1–31/12 2023. GRI 1: Foundation 2021 har tillämpats.
Ingen sektorstandard är tillämplig för bolagets rapportering.
Avsteg
GRI standard
Upplysning Sidhänvisning
Avsteg Skäl Förklaring
GRI : GENERELLA UPPLYSNINGAR
Organisationen och redovisningsprinciper
2-1 Detaljer om organisationen 40,81
2-2 Enheter inkluderade i organisationens hållbarhetsrapportering 111–112
2-3 Redovisningsperiod, frekvens och kontaktperson 61
2-4 Förändringar i tidigare rapporterade upplysningar 68
2-5 Externt bestyrkande 61
Aktiviteter och anställda
2-6 Aktiviteter, värdekedja och andra affärsförbindelser 3–6, 29–34
2-7 Anställda 69
2-8 Arbetare som inte är anställda Avsteg från 2-8 Inte tillämpligt Humanas verksamhet drivs av anställda med-
arbetare. När lämpligt nyttjas exempelvis konsulter.
Styrning
2-9 Sammansättning och struktur för styrning 45–56, 64–67
2-10 Nominering och val för högsta styrande organ 46–48
2-11 Ordförande för högsta styrande organ 48
2-12 Styrande organs roll i översyn och hantering av påverkan 64
2-13 Delegering av beslutsfattande för hantering av påverkan 64–67
2-14 Högsta styrande organets roll i hållbarhetsredovisning 64
2-15 Intressekonflikter 48
2-16 Kommunikation av kritiska angelägenheter 65
2-17 Den samlade kunskapen hos det högsta styrande organet 48–49,54,64
2-18 Utvärdering av det högsta styrande organets prestation 49
2-19 Ersättningspolicy Se humanagroup.se/investerare/
bolagsstyrning/ersattningar
2-20 Process för att fastställa ersättningar 49–50
2-21 Årligt totalt kompensationsförhållande 68
Strategi, policyer och praxis
2-22 Uttalande om strategi för hållbar utveckling 8–9, 15–28
2-23 Värderingar, principer, standarder och normer gällande uppförande 64–67
2-24 Förankring av värderingar, principer, standarder och normer gällande uppförande 64–67
2-25 Processer för att avhjälpa negativ påverkan 65
2-26 Mekanismer för rådgivning och rapportering av angelägenheter för organisationen 65
2-27 Efterlevnad av lagar och förordningar Avsteg från 2-27 Ofullständig
information
Central konsolidering kommer att utvecklas
inför framtida rapportering.
2-28 Medlemskap i organisationer 26
Intressentengagemang
2-29 Metod för intressentengagemang 62
2-30 Kollektivavtal Omfattar samtliga exklusive vd
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Specifika upplysningar
Avsteg
GRI standard
Upplysning Sidhänvisning
Avsteg Skäl Förklaring
GRI 3: Väsentliga frågor 2021
3-1 Process för att fastställa väsentliga frågor 62–63
3-2 Lista på väsentliga frågor 62
3-3 Styrning av väsentliga frågor 64–67
SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – ATTRAKTIV ARBETSGIVARE
Nöjda och lojala medarbetare
Företagsspecifik upplysning eNPS, Employee Net Promoter Score 68
Företagsspcifik upplysning NMI, Nöjd medarbetarindex 68
Trygg och trivsam arbetsmiljö
GRI 403: Hälsa och säkerhet 2018 403-1 Arbetsmiljöledningssystem 65,66
403-3 Arbetshälsovårdstjänster 19
403-5 Träning och utbildning gällande hälsa och säkerhet 20
403-7 Förebyggande och hantering av hälso- och säkerhetspåverkan på
arbetsplatsen direkt kopplade till affärsrelationer
19
403-8 Medarbeterare som omfattas av arbetsmiljöledningssystem Samtliga medarbetare omfattas
403-9 Arbetsrelaterade skador 68 Avsteg 403-9 Rapportering på anta-
let registrerade arbets-
skador, inte frekvens
För Humanas verksamhet är det mest relevant att
följa upp antal och typ av arbetsskador.
403-10 Arbetsrelaterad ohälsa 68
Främjande av inkludering och mångfald
GRI 405: Mångfald och lika möjligheter 2016 405-1 Mångfald i ledningar och bland medarbetare 68–69
405-2 Förhållandet mellan kvinnors ock mäns grundlön och ersättningar 68
SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – LÖNSAM TILLVÄXT
GRI 201: Ekonomiskt resultat 2016 201-1 Genererat och distribuerat ekonomiskt värde 69
SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – KVALITATIV VERKSAMHET
Hög kvalitet i omsorgstjänsterna
Företagsspecifik upplysning NKI, Nöjd kund-/klientindex 68
Företagsspecifik upplysning Andel av kunder och klienter vars individuella plan är uppföljd enligt tidsplan 68
SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – ANSVARSTAGANDE SAMHÄLLSAKTÖR
Kostnadseffektiv omsorg med kvalitetsfokus
Företagsspecifik upplysning Socialt utfallsmått 1: Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats 68
Socialt utfallsmått 2: Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga
som når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis
68
Socialt utfallsmått 3: Andel kunder inom Humanas personliga assistans som upplever att de
kan påverka sin livssituation
68
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Minskad negativ klimatpåverkan
GRI 305: Utsläpp 2016 305-1 Direkta utsläpp av växthusgaser (scope 1) 70
305-2 Indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 2) 70
305-3 Övriga indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 3) 70
SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – VÄRDERINGSSTYRD VERKSAMHET
Levande värdegrund
Företagsspecifik upplysning Medarbetarnas upplevelse att värderingar är styrande för Humana 68
Företagsspecifik upplysning Medarbetare med kännedom om visionen 68
GRI 205: Anti-korruption 2016
205-2 Utbildning och kommunikation av organisationens policyer och arbetssätt
avseende motverkan mot korruption 67
Avsteg
GRI standard Upplysning Sidhänvisning
Avsteg från krav Skäl Förklaring
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
08
Finansiell
rapportering
Förvaltningsberättelse 80
Vinstdisposition 86
Finansiella rapporter 87
Koncernens resultaträkning och rapport
över totalresultat 87
Koncernens balansräkning 88
Koncernens rapport över förändringar
i eget kapital 89
Koncernens rapport över kassaflöden 90
Flerårsöversikt 91
Nyckeltal 91
Moderbolagets resultaträkning 92
Moderbolagets balansräkning 93
Moderbolagets rapport över förändringar
i eget kapital 94
Moderbolagets kassaflödesanalys 95
Redovisningsprinciper 96
Noter 100
Noter koncernen 100
Noter moderbolaget 113
Styrelsens underskrifter 114
Revisionsberättelse 115
Övrigt
Avstämning mot finansiella rapporter enligt IFRS 119
Definitioner finansiella nyckeltal 120
Kvartalsöversikt 121
Femårsöversikt 122
Den legala årsredovisningen omfattar sidorna 15–28, 42–56,
60–75, samt 79–114, där den lagstadgade Hållbarhets rapporten
enligt Årsredo visningslagen återfinns på sidorna 15–28, samt
60–75. Bolagsstyrningsrapporten är en del av förvaltnings-
berättelsen och återfinns på sidorna 42–56.
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Förvaltningsberättelse
Styrelsen och verkställande direktören för Humana AB (publ), organisationsnummer 556760-8475,
med säte i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2023.
Verksamhet
Humana är ett av de största omsorgs-
företagen i Norden. Företagets vision är
”Alla har rätt till ett bra liv”. Humana har
cirka 22 000 medarbetare som erbju-
der kvalitativa tjänster till cirka 10 000
kunder och klienter inom individ- och
familjeomsorg, personlig assistans, äld-
reomsorg samt bostäder med särskild
service. Humana är marknadsledande
inom individ- och familjeomsorg och
personlig assistans i Sverige. I Finland
och i Norge är Humana en stor utförare
av tjänster inom individ- och familje-
omsorg samt marknadssledande inom
personlig assistanss i Norge. Humana
bedriver även äldreomsorg i Sverige
och Finland. I Danmark har Humana en
mindre verksamhet inom individ- och
familjeomsorg.
Marknad
Omsorgssektorn i Norden är en viktig
del av nordisk välfärd. Den totala adres-
serbara marknaden uppgår till cirka
352 miljarder kronor, varav cirka 109
miljarder utgör den privata marknaden.
Privatiseringsgraden skiljer sig mellan
länderna och mellan olika segment.
Omsorgsmarknaden i Norden
fortsätter att växa, drivet inte minst
av demografiska faktorer men även
bredare samhällstrender. Samma
underliggande drivkrafter finns på alla
nordiska marknader även om tillväxten
varierar något. De ökande behoven
väntas leda till fortsatt marknads tillväxt.
Politiska beslut kan påverka marknads-
tillväxten både negativt och positivt.
Styrkebesked för koncernen under
ett turbulent år
Den 31 januari 2023 återkallade
Inspektionen för Vård och Omsorg,
(IVO) verksamhetstillståndet för Humana
Assistans AB. I juni konstaterade Förvalt-
ningsrätten att IVO:s beslut var felaktigt
och dömde till Humanas fördel, vilket
åter säkrade verksamhetstillståndet. Till
följd av den rättsliga processen mot IVO
har kraftig volymminskning samt lön-
samhetsförsämring påverkat Personlig
assistans. Koncernen har lagt mycket
energi och resurser på att säkerställa
verksamheten under första halvan av
året för att sedan inleda en omställning
under andra halvan av året.
Äldreomsorgen har under året
genomgått ett förändringsprogram för
att lyfta beläggningen och lönsamheten.
Under slutet på året ser vi indikationer
på att förändringsprogrammet börjar
få eekt.
I Finland har ett omställningsarbete
och en specialiseringsstrategi gett
såväl ökad beläggningsgrad som kost-
nadseektivitet, samtidig som erhållna
prisökningar ytterligare förbättrat
lönsamheten.
Som helhet levererar koncernen ett
förbättrat helårsresultat och en marginal
i linje med föregående år, det turbulenta
året till trots.
Läget i omvärlden har drivit hög
inflation där ökande kostnader för mat,
bränsle och räntor har fått direkt påver-
kan på bolagets kostnadsnivåer, främst
i början av året. Även löneökningar
har påverkat kostnadsnivåerna, något
som till viss del kompenserats med
prisökningar.
Lyfter man blicken framåt finns
möjligheter som ett ökande behov av
omsorg inte minst för äldre och behovet
av tidiga insatser för barn i riskzonen
för kriminalitet och missbruk. Oentlig
ekonomi bedöms fortsatt vara pressad,
men behoven av specialiserade tjänster
bedöms öka.
Finansiell översikt Rörelseintäkter
och rörelseresultat
Koncernens nettoomsättning uppgick
till 9 638 Mkr (9 199), en ökning med
5 procent. Organiskt ökade intäkterna
under året med 0,9 procent (3,2). Orga-
nisk tillväxt exklusive Personlig assistans
uppgick till 10,0 procent (5,9).
Förvärvade verksamheter bidrog med
270 Mkr till tillväxten. Rörelseresultatet
för året uppgick till 453 Mkr (439), en
ökning med 3 procent. Rörelsemargi-
nalen uppgick till 4,7 procent (4,8). Det
justerade rörelseresultatet uppgick till
441 Mkr (405), en ökning med 9 pro-
cent. Den justerade rörelsemarginalen
var 4,6 procent (4,4). Rörelseresultatet
har justerats för omvärdering av till-
läggsköpeskillingar (74 Mkr), justering
av köpeskilling (-4 Mkr), kostnader
i samband med IVO:s återkallande
av Humana Assisstans AB:s tillstånd
(-46 Mkr), kostnader i samband med
ett dataintrång (-3 Mkr) och centrala
omställningskostnader (-8 Mkr), medan
jämförelseperioden har justerats för
omvärdering av tilläggsköpeskillingar
(38 Mkr) och centrala omställningskost-
nader (-4 Mkr). Det justerade rörelse-
resultatet ökade framförallt på grund av
prisökningar och förbättrad beläggning
i samtliga aärsområden utom Per-
sonlig assistans, medan uppstartskost-
nader inom Äldreomsorg samt ökade
personal kostnader inom samtliga aärs-
områden hade negativ eekt på det
justerade rörelseresultatet.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Avskrivningarna ökade till 538 Mkr
(457), till största del hänförligt till ökade
avskrivningar av nyttjanderättstillgångar.
Resultat före avskrivningar och nedskriv-
ningar, EBITDA, uppgick till 992 Mkr
(896), vilket motsvarar en EBITDA-
marginal om 10,3 procent (9,7). Juste-
rad EBITDA uppgick till 979 Mkr (862)
och den justerade EBITDA-marginalen
uppgick till 10,1 procent (9,3).
Individ och familj
Nettoomsättningen uppgick under året
till 2 608 Mkr (2 426). Intäktsökningen
förklaras främst av prisjusteringar inom
samtliga segment samt förvärv. Rörelse-
resultatet uppgick till 214 Mkr (178),
en ökning med 20 procent jämfört
med föregående år. Rörelsemarginalen
uppgick till 8,2 procent (7,3). Justerat
rörelseresultat för helåret var 218 Mkr
(178), där en köpeskilling justerats
(-4 Mkr). Den justerade rörelsemargina-
len uppgick till 8,3 procent (7,3). Justerat
rörelseresultat påverkades positivt av
prisjusteringar inom samtliga segment
och högre beläggningsgrad för segmen-
ten barn och unga samt vuxna, delvis
motverkat av högre personalkostnader.
Personlig assistans
Nettoomsättningen uppgick till 3 079 Mkr
(3 387), en minskning med 9 procent.
Intäktsminskningen förklaras främst av
färre antal kunder och därmed färre
antal utförda assistanstimmar till följd av
IVOs felaktiga beslut. Rörelseresultatet
minskade med 37 procent till 125 Mkr
(198). Rörelsemarginalen uppgick till
4,1 procent (5,8). Justerat rörelseresultat
uppgick till 51 Mkr (166), där rörelsere-
sultatet justerats för en ny värdering av
en tilläggsköpeskillingar om 74 Mkr
(32 Mkr). Den justerade rörelsemargi-
nalen uppgick till 1,7 procent (4,9). Det
justerade rörelseresultatet påverkas av
framför allt lägre volym och högre
personalkostnader relativt volymen.
Äldreomsorg
Nettoomsättningen uppgick till 895
Mkr (815), en organisk ökning med
9,8 procent (21,8). Intäktsökningen och
den organiska tillväxten beror på ökad
beläggning och prisökningar. Rörelse-
resultatet minskande till 0 Mkr (5). Rörelse-
marginalen uppgick till 0,0 procent (0,6).
Den negativa utvecklingen för helåret
påverkas främst av uppstarts kostnader för
det nya äldreboendet i Täby. Hög infla-
tion i början på året påverkade också,
delvis motverkat av högre beläggning och
prisökningar.
Finland
Nettoomsättningen uppgick till 1 916
Mkr (1 519), en ökning med 26 procent.
Organiskt växte intäkterna med 15,8
procent (4,0). Ökningen av intäkter och
den organiska tillväxten förklaras främst
av prisjusteringar och ökad belägg-
ningsgrad inom segmenten barn och
unga samt boendetjänster för vuxna.
Rörelseresultatet ökade till 123 Mkr
(37). Justerat rörelseresultat uppgick till
123 Mkr (31) där jämförelseperioden
har justerats för en slutlig justering av
en köpeskilling (6 Mkr). Den justerade
rörelsemarginalen ökade till 4,9 procent
(1,3). Rörelse resultatet påverkas positivt
av prisjusteringar samt ökad belägg-
ning inom segmenten för barn och unga
samt boendetjänster för vuxna.
Norge
Nettoomsättningen uppgick till 1 118
Mkr (1 034), en ökning med 8 procent.
Organiskt växte intäkterna med 12,8
procent (6,7). Ökningen av intäkter
och den organiska tillväxten förklaras
i huvudsak av ett ökat antal klienter
inom segmentet för personlig assistans,
större andel kunder med komplexa
behov inom segmenten för hälso- och
omsorgstjänster och barn och unga.
Rörelseresultatet minskade med 2
procent till 75 Mkr (76). Rörelsemargi-
nalen minskade till 6,7 procent (7,4).
Rörelse resultatet påverkas positivt av
en större andel kunder med komplexa
behov samt fler kunder inom personlig
assistans, delvis motverkat av ökade
kostnader av engångskaraktär.
Nyckeltal per aärsområde
Individ och familj Personlig assistans Äldreomsorg Finland Norge
Mkr 2023 2022 2023 2022 2023 2022 2023 2022 2023 2022
Nettoomsättning, Mkr 2 608 2 426 3 079 3 387 895 815 1 916 1 519 1 118 1 034
Organisk intäktsutveckling, % 5,2 1,8 -14,9 -1,2 9,8 21,8 15,8 4,0 12,8 6,7
Rörelseresultat, Mkr 214 178 125 198 0 5 123 37 75 76
Rörelsemarginal, % 8,2 7,3 4,1 5,9 0,0 0,6 6,4 2,4 6,7 7,4
Medelantal kunder/klienter 1700 1 713
1)
1 840 2 013 1 125 1 051 4 501 4 307 602 489
Medelantal heltidsanställda 2 413 2 321 5 193 5 687 1 153 1 132 2 072 1 984 1 163 1 103
1)
Omräknad exklusive kunder inom öppenvård och dagligverksamhet i affärsområde Individ och familj.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Finansnetto
Finansiella poster för helåret uppgick
netto till -222 Mkr (-165), varav ränte-
nettot avseende lån och likvida medel
uppgick till -121 Mkr (-51). Ökningen
avser främst ökade räntesatser på
externa lån. Valutaeekter påverkade
med 9 Mkr (-7). Räntekostnader avse-
ende leasingskuld i enlighet med IFRS
16 uppgick till -110 Mkr (-104).
Resultat före skatt
Resultat före skatt uppgick till 231 Mkr
(274), en minskning med 43 Mkr och
motsvarar en resultatmarginal före skatt
på 2,4 procent (3,0).
Skatt
Skattekostnaden uppgick till -53 Mkr
(-64), vilket motsvarade en eektiv
skatte sats om 23,1 procent (23,4).
Årets resultat och resultat per aktie
Årets resultat efter skatt uppgick till
178 Mkr (210), en minskning med 32
Mkr jämfört med föregående år. Årets
resultat per aktie före och efter utspäd-
ning uppgick till 3,72 kronor (4,37).
Förvärv under året
Humana har under de senaste tre
åren genomfört nio större förvärv,
varav ett förvärv under året:
• Solstenen i Skåne AB (Individ och
familj) i februari 2023. Företaget
tillhandahåller läkemedelsassisterad
behandling vid opioidberoende för
patienter som uppfyller kriterierna
för LARO-behandling.
Ytterligare information om ovan stående
förvärv finns i not K3. Om rörelseförvär-
vet under året skulle ha genomförts per
den 1 januari 2023 så skulle koncernens
intäkter under året totalt ha uppgått till
9 732 Mkr (4 Mkr högre) och periodens
resultat skulle uppgått till 178 Mkr (-0,2
Mkr lägre).
Balansräkning
Humanas balansomslutning uppgick
till 10 029 (9 806), en ökning med
223 Mkr eller 2,3 procent.
Anläggningstillgångar
Anläggningstillgångarna inkluderar
huvudsakligen goodwill, fastigheter,
inventarier och nyttjanderättstillgångar
(leasing av fastigheter och bilar). Anlägg-
ningstillgångarna ökade under året med
199 Mkr, 2,5 procent, till 8 098 Mkr
(7 899). Nyttjanderätts tillgångar uppgick
till 3 167 Mkr (2 930) och avser leasing-
kontrakt som redovisas som tillgång i
enlighet med IFRS 16. Goodwill utgör
54 procent av anläggningstillgångarna.
Posten uppgår till 4 402 Mkr (4 409).
Omsättningstillgångar
Omsättningstillgångarna uppgick till
1 930 Mkr (1 907), en ökning med
23 Mkr. Kundfordringar ökade till 1 079
Mkr (1 026). Likvida medel minskade
under året med 15 Mkr till 675 Mkr (690).
Finansiering
Humana har ett finansieringsavtal som
uppgår till cirka 3 miljarder kronor. Avta-
let som tecknades under 2021 har en
löptid på tre år med en förlängning om
ett år. Kreditfaciliteterna löper med en
årlig räntesats som motsvarar relevant
IBOR plus en varierande marginal som
baseras på Humanas räntebärande
nettoskuld i förhållande till EBITDA. Den
viktade genomsnittliga räntan som löper
på kreditfaciliteterna (inklusive ramav-
gifter för outnyttjade krediter) uppgår till
6,1 procent per den 31 december 2023,
varav huvuddelen är rörlig ränta. Kredit-
faciliteterna villkoras av att Humana
uppfyller vissa marknadsmässiga finan-
siella villkor, däribland vissa finansiella
nyckeltal, såsom räntebärande netto-
skuld/EBITDA och räntetäckningsgrad,
vilka inte får avvika negativt från vissa i
avtalet angivna nivåer.
Eget kapital
Eget kapital uppgick till 2 926 Mkr
(2 739) per den 31 december 2023.
Soliditeten uppgick till 29 procent (28).
Per den 31 december 2023 uppgår
det totala antalet aktier i bolaget
47 826 058 och bolagets egna innehav
till 0 aktier.
Skulder
Koncernens räntebärande nettoskuld
uppgick vid årets slut till 4 730 Mkr
(4 712), en ökning med 0,3 procent jäm-
fört med föregående år. Ökningen beror
till största delen på ökade leasingskulder
hänförligt till investeringar i nya enheter
och indexering av befintliga kontrakt.
Skuldsättningsgraden, räntebärande
nettoskuld i relation till justerad EBITDA,
minskade till 4,8 ggr (5,5). Exklusive
eekterna av IFRS 16 minskade den
till 3,2 ggr (3,9). Det finansiella målet
för företagets kapitalstruktur för 2023
var en räntebärande nettoskuld som
inte överstiger 4,5 gånger EBITDA.
Skuldsättningen kan tillfälligt, till exem-
pel i samband med förvärv, överstiga
målsättningen.
Kassaflöde
Kassaflödet för året uppgick till
13 Mkr (-38), där kassaflödet från den
löpande verksamheten uppgick till 621
Mkr (633). Kassaflödet från investe-
ringsverksamheten uppgick till -151 Mkr
(-246) vilket förklaras av en minskning
Kapitalstruktur
Mkr
31 dec
2023
31 dec
2022
Balansomslutning 10 029 9 806
Sysselsatt kapital 8 332 8 143
Eget kapital 2 926 2 739
Räntebärande nettoskuld 4 730 4 712
Finansiell ställning
Mkr
31 dec
2023
31 dec
2022
Långfristiga räntebärande skulder 1 755 4 996
Kortfristiga räntebärande skulder 354 406
Likvida medel -675 -690
Räntebärande nettoskuld 4 730 4 712
Räntebärande nettoskuld/justerad
EBITDA 12månader, ggr 4,8x 5,5x
Soliditet, % 29 28
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
av investeringar i nya enheter samt för
helåret även avyttring av fastigheter i
framför allt Finland och i mindre omfatt-
ning i Sverige. Kassa flödet från finan-
sieringsverksamheten uppgick till -457
Mkr (-424) och utgörs huvudsakligen av
amortering av leasingskulder och amor-
tering av lån.
Säsongsvariationer
Humanas verksamhet är, sett till hur
intäkterna fördelas under året, inte
nämnvärt påverkad av säsongsvariatio-
ner. Intäktsförändringar mellan kvartal
och i jämförelse med föregående år
förklaras till exempel av tidpunkter när
förvärv har genomförts under året och
tidigare år. Intäkter och resultat påver-
kas också positivt av månader med
många arbetsdagar och avsaknad av
lång helger. Resultatmässigt är bolagets
tredje kvartal, som påverkas av per-
sonalens semesteruttag och därmed
förändringar i semesterlöneskulden, det
starkaste kvartalet.
Medarbetare
Medelantalet heltidsanställda i Humana
under året uppgick till 12 046 (12291),
en minskning med 2 procent jämfört
med föregående år. Medelantalet
anställda som arbetade på centrala
funktioner uppgick till 45 (39). Medelan-
talet anställda per land för delade sig
som följer:
• Sverige: 8 785 anställda
(-4 procent) eller 73 procent
• Norge: 1 163 anställda
(+5 procent) eller 10 procent
• Finland: 2 072 anställda
(+4 procent) eller 17 procent
• Danmark: 26 anställda
(+8 procent) eller 0 procent
Av det totala antalet medarbetare var
70 procent (69) kvinnor och 30 procent
(31) män. Andelen kvinnor bland de
högsta cheferna uppgick till 57 procent
(57). Andelen kvinnor i Humanas kon-
cernledning uppgick vid årets slut till
56 procent (56).
Humana bedriver löpande ett arbete
för att öka kompetensen i företaget.
Under året uppgick antalet genomförda
internutbildningar i Humana Academy
lärportal till 41 294 (30 877), vilket är
en ökning med 34 procent.
Värdeskapande hållbarhetsarbete
Humanas kärnverksamhet handlar om
social hållbarhet i samhället. Hållbarhet
är en integrerad del i Humanas strategi.
Det hållbara perspektivet genomsyrar
bolagets vision, över gripande målsätt-
ning, våra fyra strategiska målområden
– högkvalitativ omsorg, attraktiv arbets-
givare, lönsam tillväxt, ansvarstagande
samhällsaktör – samt bolagets värde-
grund. Humana ska erbjuda kvalitativa
och kostnadseektiva omsorgstjänster till
uppdrags givarna och vara en attraktiv
arbets givare för medarbetarna. Humana
vill, som en ansvarstagande samhälls-
aktör också bidra till utvecklingen av
omsorgen i samhället i stort. Detta görs
till exempel genom att vi delar med oss
av våra kunskaper och erfarenheter på
olika sätt och genom att på olika sätt
stödja forskningen. Bolaget vill också
bidra till miljömässig hållbarhet, till
exempel genom att över tid minska sin
klimatpåverkan.
Den lagstadgade hållbarhetsrap-
porten enligt kapitel 6 i årsredovisnings-
lagen återfinns på sidorna 15–28, samt
60–75. En del av den är en ingående
beskrivning av bolagets kvalitetsarbete.
Bolagsstyrning
En utförlig beskrivning av bolagets styr-
ning, styrelsens arbete och den interna
kontrollen finns i Bolagsstyrnings-
rapporten på sidorna 42–56.
Förslag till beslut för ersättningar
till ledande befattningshavare
Styrelsen föreslår att årsstämman 2024
beslutar att anta följande riktlinjer för lön
och annan ersättning till styrelseleda-
möter, verkställande direktör och andra
ledande befattningshavare. Med ledande
befattningshavare avses medlemmar i
koncernledningen. Riktlinjerna gäller för
avtal som ingås efter stämmans beslut
samt för det fall ändringar görs i befint-
liga avtal efter denna tidpunkt. Riktlin-
jerna omfattar inte styrelsearvode som
beslutas av bolagsstämman eller sådana
emissioner och överlåtelser som omfattas
av 16 kap. aktiebolagslagen.
Riktlinjernas främjande av Humanas
aärsstrategi, finansiell måluppfyllnad
samt långsiktiga intressen och hållbarhet
Humanas aärsstrategi är i korthet
följande. Alla har rätt till ett bra liv. För
att samhället ska klara att möta de
växande och allt svårare behoven inom
den nordiska välfärden krävs en mång-
fald av utövare. Humanas ambition är
att vara den självklara utföraren av
omsorgstjänster för kunder, klienter och
beställare med höga kvalitetskrav. Stra-
tegin för att nå dit varje dag bygger på
fyra målområden; kvalitativ verksamhet,
långsiktig och lönsam tillväxt, att vara en
attraktiv arbetsgivare och att vara en
ansvars tagande samhällsaktör.
För ytterligare information om Humanas
aärsstrategi, se www.humana.se.
Det är för Humana och dess aktie-
ägare av grundläggande betydelse att
dessa riktlinjer i ett kort- och långsiktigt
perspektiv skapar goda förutsättningar
att attrahera och behålla skickliga med-
arbetare. Syftet med riktlinjerna är att
skapa ökad transparens i ersättnings-
frågor och genom väl genomtänka
ersättningsstrukturer skapa incitament
för ledande befattningshavare att verk-
ställa strategiska planer och uppnå
bolagets finansiella mål. Detta för att
stödja Humanas aärsstrategi samt
långsiktiga intressen, inklusive dess håll-
barhet. För att uppnå syftet är det viktigt
att vidmakthålla marknadsmässiga och
konkurrenskraftiga ersättningsvillkor till
de ledande befattningshavarna.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Ersättning och ersättningsformer
Ersättning till ledande befattningshavare
ska omfattas av fast lön, rörlig ersättning,
pension och övriga förmåner. Styrelsen
kan härutöver bereda och stämman
besluta om aktie- och aktiekursrelaterade
incitamentsprogram. Den sammanlagda
ersättningen ska vara marknadsmässig,
konkurrenskraftig och återspegla indivi-
dens prestationer och ansvar samt
koncernens resultatutveckling. Nedan
beskrivs de olika former av ersättning
som kan komma att betalas ut.
Fast lön
Vid maximalt utfall av den rörliga delen
av ersättningen utgör den fasta lönen
63 procent av den totala ersättningen.
Rörlig ersättning
Syftet med den rörliga ersättningen är
att skapa incitament för ledande befatt-
ningshavare att leverera goda resultat
samt att förena ledande befattnings-
havares intressen med aktieägarnas
intressen.
Den rörliga ersättningen kan bestå
av en kortsiktig och en långsiktig rörlig
ersättning som utbetalas kontant under
ett eller tre år. Rörlig ersättning ska
förutsätta uppfyllelse av definierade och
mätbara mål. Den kortsiktiga rörliga
ersättningen ska vara maximerad till 30
procent i förhållande till den fasta lönen
och den långsiktiga rörliga ersättningen
ska vara maximerad till 30 procent i
förhållande till den fasta lönen.
Målen för rörlig ersättning ska vara
relaterade till utfall av finansiella mål
för koncernen och aärsområdena
samt tydligt definierade individuella mål
såsom mätbar kvalitet och hållbarhet,
kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och
viktiga projekt/aktiviteter. De senare
används för att säkerställa fokus på
icke finansiella mål/aktiviteter av särskilt
intresse. Målen ska vara utformade så
att de främjar koncernens aärsstra-
tegi, hållbarhetsstrategi och långsiktiga
intressen.
De finansiella målen fastställs av
styrelsen i syfte att säkerställa att de
är i linje med bolagets aärsstrategi,
hållbarhetsstrategi och finansiella
målsättning.
När mätperioden för uppfyllelse av de
förutbestämda målen för utbetalning av
rörlig ersättning avslutats ska det genom
en helhetsbedömning bedömas i vilken
utsträckning dessa mål har uppfyllts.
Ersättningsutskottet ansvarar för
bedömningen av koncernledningen.
Såvitt avser de finansiella målen ska
bedömningen ta utgångspunkt i den av
Humana senast oentliggjorda finan-
siella informationen.
Humana har inte några uppskovs-
perioder eller möjlighet att enligt avtal
återkräva rörlig ersättning.
Pension
Huvudregeln är att pensionsavsättningar
baseras på kollektivavtalsbestämmelser
inom respektive geografisk marknad.
Vid ingående av nya pensionsavtal ska
ledande befattningshavare som är pen-
sionsberättigade ha premiebestämda
pensionsavtal baserade på fast lön.
Rörlig ersättning ska vara pensionsgrun-
dande. Pensionering sker för ledande
befattningshavare enligt respektive
lands pensionsregler. Pensionspremierna
varierar för respektive geografisk mark-
nad och pensionspremiernas storlek ska
följa kollektivavtalsbestämmelser. Pen-
sionspremierna för verkställande direk-
tören kan uppgå till högst 30 procent
av den fasta kontantlönen. Beträande
anställningsförhållanden som lyder
under andra regler än svenska får, såvitt
avser pensionsförmåner, vederbörliga
anpassningar ske för att följa tvingande
sådana regler eller fast lokal praxis, var-
vid dessa riktlinjers övergripande ända-
mål så långt möjligt ska tillgodoses.
Övriga förmåner
Övriga förmåner, såsom företagsbil,
ersättning för friskvård, sjukvårds- och
sjukförsäkring, ska utgöra en mindre
del av den totala kompensationen
och sådana förmåner får sammanlagt
uppgå till högst 10 procent av den fasta
årliga kontantlönen.
Beträande anställningsförhållanden
som lyder under andra regler än svenska
får, såvitt avser andra förmåner, vederbör-
liga anpassningar ske för att följa tving-
ande sådana regler eller fast lokal praxis,
varvid dessa riktlinjers övergripande
ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.
Särskilda ersättningar
Ytterligare kontant rörlig ersättning kan
utgå vid extraordinära omständighe-
ter, förutsatt att sådana extraordinära
arrangemang är tidsbegränsade och
endast görs på individnivå antingen i
syfte att rekrytera eller behålla befatt-
ningshavare, eller som ersättningen för
extraordinära arbetsinsatser utöver per-
sonen ordinarie arbetsuppgifter. Sådan
ersättning får inte överstiga ett belopp
motsvarande individens årliga fasta lön
och maximala rörliga ersättning samt
ej utges mer än en gång per år och per
individ. Beslut om sådan ersättning ska
kunna fattas av ersättningsutskottet.
Ersättning till styrelseledamöter
Stämmovalda styrelseledamöter ska i
särskilda fall kunna erhålla arvode och
annan ersättning för arbete som utförs
för Humanas räkning, vid sidan av
styrelsearbetet. För sådana tjänster ska
kunna utgå ett marknadsmässigt arvode
som ska godkännas av styrelsen.
Villkor vid uppsägning med mera
Avgångsvederlag ska, normalt sett,
utgå vid uppsägning från Humanas
sida. Medlemmar i koncernledningen
ska normalt ha en uppsägningstid om
högst sex månader i kombination med
ett avgångsvederlag motsvarande sex
månaders fast lön. Uppsägningstiden
från den ledande befattningshavarens
sida är sex månader. För verkställande
direktören gäller vid uppsägning från
Humanas sida en uppsägningstid om
sex månader och ett avgångsveder-
lag om tolv månader. Inget avgångs-
vederlag ska utgå vid uppsägning från
den anställdes sida. Avtal om avgångs-
vederlag träas separat efter beslut i
ersättningsutskottet.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Lön och anställningsvillkor
för övriga anställda
Vid framtagandet av detta förslag till
riktlinjer har lön och anställningsvillkor
för Humanas anställda beaktats genom
att uppgifter om anställdas totalersätt-
ning, ersättningens komponenter samt
ersättningens ökning och ökningstakt
över tid har utgjort en del av styrel-
sens beslutsunderlag vid utvärderingen
av skäligheten av riktlinjerna och de
begränsningar som följer av dessa.
Beslutsprocessen för att fastställa,
se över och genomföra riktlinjerna
Styrelsen har inrättat ett ersättnings-
utskott. I utskottets uppgifter ingår att
bereda styrelsens beslut om förslag till
riktlinjer till ledande befattningshavare.
Styrelsen ska upprätta förslag till nya
riktlinjer åtminstone vart fjärde år och
lägga fram förslaget för beslut vid års-
stämman. Riktlinjerna ska gälla till dess
att nya riktlinjer antagits av bolagsstäm-
man. Ersättningsutskottet ska följa och
utvärdera program för rörliga ersätt-
ningar för bolagsledningen, tillämp-
ningen av riktlinjerna samt gällande
ersättningsstrukturer och ersättnings-
nivåer i bolaget.
Ersättningsutskottets ledamöter är
oberoende i förhållande till bolaget
och bolagsledningen. Vid styrelsens
behandling av och beslut i ersättnings-
relaterade frågor närvarar inte verkstäl-
lande direktör eller andra personer i
bolagsledningen, i den mån de berörs
av frågorna. Vid alla beslut säkerställs
att intressekonflikter motverkas samt att
eventuella intressekonflikter hanteras i
enlighet med bolagets ramverk för styr-
ning som består av en uppförandekod,
policyer och riktlinjer.
Frångående av riktlinjerna
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå
riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett
enskilt fall finns särskilda skäl för det
och ett avsteg är nödvändigt för att
tillgodose bolagets långsiktiga intres-
sen, inklusive dess hållbarhet, eller för
att säkerställa bolagets ekonomiska
bärkraft.
Beskrivning av betydande
förändringar av riktlinjerna
Riktlinjernas innehåll har setts över
och anpassats med anledning av de
lagkrav som uppkommit till följd av
Europaparlamentets och rådets direktiv
(EU) 2017/828 om ändring av direktiv
2007/36/EG vad gäller uppmuntrande
av aktieägares långsiktiga engage-
mang. Gällande riktlinjer finns beskriva
i not K5 på sidorna 102–104.
Framtidsutsikter
Den framtida efterfrågan på nordiska
privata omsorgstjänster kommer bland
annat påverkas av ett flertal faktorer,
däribland demografiska förändringar,
konjunkturläge och politisk viljeyttring.
Kommunerna och regionerna pressas
alltmer av svaga finanser, vilket kan
leda till ökad prispress men också ökad
efterfrågan genom ett större behov
av kostnadseektiva omsorgstjänster.
Det kommer bli allt viktigare att påvisa
resultaten av den omsorg som genom-
förs. Under 2024 avser Humana att
använda resultat och utfall av den vård
och omsorg vi bedriver som drivkraft för
aktivitet och ersättning. En mer resultat-
baserad omsorg kommer hjälpa oss att
lösa vissa samhällsproblem och göra det
möjligt att arbeta mer förebyggande i
att möta samhällsutmaningar. Detta är
kärnan i vårt bidrag mot ett mer hållbart
samhälle.
Rekrytering av personal kommer
fortsätta att vara en utmaning under
kommande år, då fler kommer behöva
anställas till omsorgen för att klara
behoven samtidigt som pensions-
avgångarna kommer vara stora.
Humana verkar i otroligt viktiga seg-
ment och bolaget avser att fortsätta
flytta fram sin position som ett ledande
kvalitetsföretag inom vård och omsorg
i Norden. Samhällsutmaningarna,
handlar i allt högre grad om omsorg
för alltmer komplexa klienter. Humanas
specialiseringsstrategi ämnar erbjuda
kompetens där samhällsbehoven är som
störst.
Under 2024 kommer vårt fokus vara
att fortsätta utveckla våra verksamheter
och vårt erbjudande. Målsättningen är
att under året stärka lönsamheten och
växa, organiskt och till viss del även
genom selektiva förvärv och på så sätt
mer eektivt möta samhällets behov. Vi
vill också aktivt arbeta med vår portfölj
av tjänsteerbjudande för att på bästa
sätt kunna erbjuda tjänster till samhället
där de behövs allra mest.
Humanas verksamheter kommer även
under 2024 beröras av konjunkturläget
och inflationen, vilket väntas ha en viss
påverkan på intäkter och kostnader.
Moderbolaget
Moderbolaget har sitt säte i Stockholm.
Moderbolagets verksamhet består i
huvudsak av att förvalta aktier i dotter-
bolag. Bolagets kostnader inkluderar
moderbolagskostnader inklusive kost-
nader för koncernchef och styrelse samt
kostnader för koncernens finansiering.
Resultatet för året uppgick till 18 Mkr
(47). Moderbolagets soliditet uppgick per
den 31 december till 53 procent (51).
Risker och osäkerhetsfaktorer
Humana är genom sin verksamhet
exponerad för olika slag av finansiella
risker. Dessa kan sammanfattas under
finansieringsrisk, likviditetsrisk, kreditrisk
samt ränterisk. För närmare beskrivning
se not K21.
De huvudsakliga verksamhets -
relaterade riskerna och osäkerhet s-
faktorerna som kan påverka utveck-
lingen är relaterade till politiska beslut
som får en inverkan på privata omsorgs-
företag. Humana bedriver verksamhet
som finansieras av stat, kommun och
regioner, vilket innebär att verksam-
heten påverkas av politiska beslut. Det
innebär att Humanas tillväxtmöjlig-
heter ytterst kan påverkas av opinio-
nen och politikernas syn på bolagets
verksamhets områden.
Politiska- samt myndighetsbeslut kan
få påverkan på bolaget genom regula-
toriska krav, utredningar, återkrav och
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
tillståndsprövningar.
Humanas huvudsakliga risker kopp-
lade till efterlevnad, ansvar och håll-
barhet är relaterat till kvalitetsbrist som
drabbar kund/klient och att inte kunna
rekrytera rätt kompetens samt integra-
tion av genomförda förvärv.
Humana har en fortlöpande
omvärldsbevakning i syfte att bedöma
risker och möjligheter och för att snabbt
kunna anpassa verksamheten till föränd-
ringar i omvärlden.
Händelser efter balansdagen
Den januari 2024 meddelades att
Humana avser att slå samman aärs-
område Äldreomsorg och aärsområde
Individ och familj till en organisation
som ett led i att förbättra samarbetet
mellan aärsområdena och öka koncer-
nens organisatoriska eektivitet. Anders
Broberg lämnar därmed sin roll som
aärsområdeschef för Äldreomsorgen
samt koncernledningen.
I januari 2024 meddelande Humanas
vd och koncernchef Johanna Rastad att
hon beslutat att lämna bolaget för att gå
vidare i en roll utanför Humana.
Vinstdisposition
Styrelsen föreslår årsstämman att ingen
utdelning lämnas för verksamhetsåret
2023.
Kronor
Överkursfond 1 096 732 837
Balanserat resultat 401 814 009
Årets vinst 17 907 230
Summa att disponera 1 516 448 076
Styrelsens föreslår att vinstmedlen
disponeras enligt följande:
Utdelning -
Vinstmedel att balansera i ny räkning 1 516 448 076
Summa 1 516 448 076
I Bolagsstyrningsrapporten på
sidorna 42–56 finns en utförlig
beskrivning av koncernens styrning,
styrelsens arbeteoch den interna
kontrollen.
I avsnittet för Risker och riskhan-
tering på sidorna 57–59 finns en
utförlig beskrivning av koncernens
riskanalys och hantering av de
bedömda riskerna.
Årsstämman 2020 beslutade om
rikt linjer för ersätt ningar till ledande
befattnings havare. Dessa gäller
tills årsstämman 2024 och finns
beskrivna inot K5 på sidorna
102–104.
Humanas hållbarhets rapport
återfinns på sidorna 15–28, samt
60–75. Där finns också Humanas
mål, inklusive finansiella mål,
beskrivna.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Finansiella rapporter
Koncernens resultaträkning
Mkr (förutom resultat per aktie) | Not | 2023 | 2022 |
| Rörelsens intäkter | |||
Nettoomsättning | K1 | ||
Övriga rörelseintäkter | K2 | ||
Totala intäkter | |||
| Rörelsens kostnader | |||
Övriga externa kostnader | K4, K6 | - | - |
Personalkostnader | K5 | - | - |
| Avskrivningar och nedskrivningar av immateriella och | |||
materiella anläggningstillgångar | K12–K14 | - | - |
Övriga rörelsekostnader | K2 | - | - |
Rörelseresultat | K1 | ||
Finansiella intäkter | K7 | ||
Finansiella kostnader | K7 | - | - |
Resultat före skatt | |||
Inkomstskatt | K8 | - | - |
Årets resultat | |||
| Varav hänförligt till: | |||
Moderbolagets aktieägare | |||
Innehav utan bestämmande inflytande | - | ||
Årets resultat | |||
Resultat per aktie före och efter utspädning, kronor | K9 |
Koncernens rapport över totalresultat
| FINANSIELLA RAPPORTER | |||
Mkr | Not | 2023 | 2022 |
Årets resultat | |||
| Övrigt totalresultat | |||
| Poster som har eller kan överföras till resultaträkningen: | |||
Kursdifferenser vid omräkning av utländsk verksamhet | K21 | - | |
Valutasäkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter | K21 | - | |
Ackumulerade kursdifferenser återförda via periodens resultat | - | ||
Årets övriga totalresultat | - | ||
Årets totalresultat | |||
| Varav hänförligt till: | |||
Moderbolagets aktieägare | |||
Innehav utan bestämmande inflytande | - |
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Koncernens balansräkning
Mkr | Not | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
| TILLGÅNGAR | |||
| Anläggningstillgångar | |||
Goodwill | K3, K11 | ||
Övriga immateriella anläggningstillgångar | K12 | ||
Materiella anläggningstillgångar | K13 | ||
Nyttjanderättstillgångar | K14 | ||
Uppskjuten skattefordran | K8 | ||
Finansiella anläggningstillgångar | |||
Summa anläggningstillgångar | |||
| Omsättningstillgångar | |||
| Kortfristiga fordringar | |||
Kundfordringar | K15 | ||
Skattefordringar | |||
Övriga fordringar | |||
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter | K16 | ||
Summa kortfristiga fordringar | |||
Likvida medel | K17 | ||
Summa omsättningstillgångar | |||
SUMMA TILLGÅNGAR |
Mkr | Not | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
| EGET KAPITAL OCH SKULDER | |||
Eget kapital | K18 | ||
Aktiekapital | |||
Övrigt tillskjutet kapital | |||
Reserver | |||
Balanserat resultat inklusive årets resultat | |||
Summa eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare | |||
Summa eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande | - | ||
Summa eget kapital | |||
| Långfristiga skulder | |||
Långfristig leasingskuld | K19 | ||
Andra långfristiga räntebärande skulder | K19 | ||
Uppskjuten skatteskuld | K8 | ||
Avsättningar | |||
Summa långfristiga skulder | |||
| Kortfristiga skulder | |||
Kortfristig leasingskuld | K19 | ||
Andra kortfristiga räntebärande skulder | K19 | ||
Leverantörsskulder | |||
Övriga kortfristiga skulder | |||
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter | K20 | ||
Summa kortfristiga skulder | |||
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER |
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Koncernens rapport över förändringar i eget kapital
| Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare | ||||||||
| Balanserat resultat | Eget kapital | Innehav utan | ||||||
| Övrigt tillskjutet | Omräk nings- | inklusive | hänförligt till moder- | bestämmande | Totalt | |||
Mkr | Not | Aktiekapital | kapital | reserv | årets resultat | bolagets ägare | inflytande | eget kapital |
| K18 | ||||||||
Ingående balans 1 jan 2022 | ||||||||
| Årets totalresultat | ||||||||
Årets resultat | - | |||||||
Årets övriga totalresultat | ||||||||
Årets totalresultat | - | |||||||
| Transaktioner med ägare | ||||||||
Fondemission | - | |||||||
Indragning av egna aktier | - | |||||||
Återköp egna aktier | - | - | - | |||||
Summa transaktioner med ägare | - | - | - | |||||
Utgående balans 31 dec 2022 | - | |||||||
Ingående balans 1 jan 2023 | K18 | - | ||||||
| Årets totalresultat | ||||||||
Årets resultat | ||||||||
Årets övriga totalresultat | - | - | - | - | ||||
Årets totalresultat | - | |||||||
| Transaktioner med ägare | ||||||||
Förändringar i innehav utan bestämmande inflytande | - | - | ||||||
Summa transaktioner med ägare | - | - | ||||||
Utgående balans 31 dec 2023 |
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Koncernens rapport över kassaflöden
Mkr | Not | 2023 | 2022 |
Resultat före skatt | |||
| Justeringar för: | |||
Av- och nedskrivningar | |||
Finansiella intäkter | - | - | |
Finansiella kostnader | |||
Realisationsresultat vid försäljning av materiella anläggningstillgångar | - | ||
Omvärdering av tilläggsköpeskilling | - | - | |
Övriga ej kassaflödespåverkande poster | - | - | |
Resultat före skatt justerat för ej kassaflödespåverkande poster | |||
| Förändringar: | |||
Minskning (+)/ökning (-) av kundfordringar | - | - | |
Minskning (+)/ökning (-) av övriga rörelsefordringar | - | - | |
Minskning (-)/ökning (+) av övriga rörelseskulder | - | ||
Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder | |||
| Kassaflöde från den löpande verksamheten exklusive | |||
ränte- och skattebetalningar | |||
Erhållen ränta | |||
Erlagd ränta | - | - | |
Betald inkomstskatt | - | - | |
Kassaflöde från den löpande verksamheten | |||
Förvärv av rörelse, netto likvidpåverkan | K3 | - | - |
Avyttring dotterföretag, netto likvidpåverkan | - | ||
Avyttring av fastigheter | |||
Avyttring av materiella anläggningstillgångar | |||
Investeringar i övriga anläggningstillgångar | - | - | |
Kassaflöde från investeringsverksamheten | - | - | |
Upptagna lån | K21 | ||
Amortering av skulder till kreditinstitut | K21 | - | - |
Amortering av leasingskuld | - | - | |
Förändring i innehav utan bestämmande inflytande | |||
Återköp av egna aktier | - | ||
Kassaflöde från finansieringsverksamheten | - | - | |
Årets kassaflöde | - | ||
Likvida medel vid årets början | K17 | ||
Kursdifferens i likvida medel | - | ||
Likvida medel vid årets slut | K17 |
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Flerårsöversikt
Mkr | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
| Koncernens resultaträkning i sammandrag | |||||
Rörelseintäkter | 9 638 | 9 199 | 8 176 | 7 771 | 7 446 |
Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) | 992 | 896 | 913 | 842 | 697 |
Rörelseresultat (EBIT) | 453 | 439 | 493 | 471 | 369 |
Resultat före skatt | 231 | 274 | 354 | 332 | 249 |
Årets resultat (hänförligt till moderbolagets aktieägare) | 176 | 210 | 276 | 262 | 188 |
| Koncernens resultaträkning i sammandrag | |||||
| exklusive effekter av IFRS16 | |||||
Rörelseintäkter | 9 638 | 9 199 | 8 176 | 7 771 | 7 446 |
Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) | 465 | 447 | 531 | 499 | 397 |
Rörelseresultat (EBIT) | 366 | 367 | 427 | 416 | 323 |
Resultat före skatt | 252 | 305 | 378 | 356 | 273 |
| Koncernens balansräkning i sammandrag | |||||
| Tillgångar | |||||
Goodwill | 4 402 | 4 409 | 4 148 | 3 815 | 3 897 |
Nyttjanderättstillgångar | 3 167 | 2 930 | 2 669 | 2 119 | 2 089 |
Övriga anläggningstillgångar | 530 | 561 | 426 | 361 | 415 |
Omsättningstillgångar | 1 930 | 1 907 | 1 759 | 1 749 | 1 830 |
Summa tillgångar | 10 029 | 9 806 | 9 002 | 8 044 | 8 231 |
| Eget kapital och skulder i sammandrag | |||||
Eget kapital | 2 926 | 2 739 | 2 553 | 2 354 | 2 305 |
Långfristiga leasingskulder | 2 908 | 2 733 | 2 557 | 1 958 | 1 902 |
Övriga långfristiga skulder | 1 814 | 2 324 | 2 223 | 1 569 | 1 839 |
Kortfristiga leasingskulder | 389 | 318 | 216 | 232 | 270 |
Övriga kortfristiga skulder | 1 992 | 1 693 | 1 453 | 1 931 | 1 915 |
Summa eget kapital och skulder | 10 029 | 9 806 | 9 002 | 8 044 | 8 231 |
| Koncernens kassaflöde i sammandrag | |||||
Kassaflöde från den löpande verksamheten | 621 | 633 | 689 | 661 | 631 |
Kassaflöde från investeringsverksamheten | -151 | -246 | -260 | -37 | -323 |
Kassaflöde från finansieringsverksamheten | -457 | -424 | -521 | -667 | 14 |
Årets kassaflöde | -13 | -38 | -92 | -42 | 322 |
| Koncernens kassaflöde i sammandrag exklusive effekter av IFRS16 | |||||
Nettokassaflöde från den löpande verksamheten | -203 | 286 | 397 | 398 | 402 |
Kassaflöde från finansieringsverksamheten | -22 | -56 | -209 | -383 | 264 |
Nyckeltal
Mkr | 2023 | 2022 |
| Resultatmått | ||
Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) | 992 | 896 |
Rörelseresultat (EBIT) | 453 | 439 |
Årets resultat | 178 | 210 |
Resultat per aktie, SEK | 3,72 | 4,37 |
| Marginalmått | ||
Rörelsemarginal före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA), % | 10,3 | 9,7 |
Rörelsemarginal (EBIT), % | 4,7 | 4,8 |
| Kapitalstruktur | ||
Soliditet, % | 29,2 | 27,9 |
Avkastning på sysselsatt kapital, % | 5,6 | 5,5 |
Räntebärande nettoskuld | 4 730 | 4 712 |
Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr | 4,8 | 5,5 |
Operativt kassaflöde | 846 | 697 |
| Data per aktie | ||
Antal aktier vid årets slut | 47 826 058 | 47 826 058 |
Operativt kassaflöde per aktie, SEK | 17,7 | 14,6 |
| Övrigt | ||
Heltidsanställda vid årets slut, antal | 11 414 | 12 426 |
Medelantal kunder, antal | 9 856 | 9 640 |
1) Omräknad exklusive kunder inom öppenvård och dagligverksamhet i affärsområde | ||
| Individ och familj. |
1)
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Moderbolagets resultaträkning
Mkr Not 2023 2022
Rörelsens intäkter
Rörelseintäkter MB1 - -
Rörelsens kostnader
Övriga externa kostnader MB1, MB2 -26 -4
Personalkostnader K5 -19 -11
Rörelseresultat -45 -15
Resultat från finansiella poster
Övriga ränteintäkter och liknande intäkter 116 67
Räntekostnader och liknande kostnader -185 -157
Resultat före skatt och bokslutsdispositioner -114 -105
Bokslutsdispositioner
Erhållet koncernbidrag 145 188
Förändring av periodiseringsfond MB4 -3 -22
Resultat före skatt 28 61
Skatt -10 -14
Årets resultat tillika årets totalresultat 18 47
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Moderbolagets balansräkning
Mkr Not 31 dec 2023 31 dec 2022
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i dotterbolag MB3 1 684 1 684
Uppskjuten skattefordran 9 -
Summa anläggningstillgångar 1 693 1 684
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar
Fordringar koncernföretag 1 495 1 534
Skattefordran - 11
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 0 0
Summa kortfristiga fordringar 1 495 1 545
Likvida medel - -
Summa omsättningstillgångar 1 495 1 545
SUMMA TILLGÅNGAR 3 187 3 229
Mkr Not 31 dec 2023 31 dec 2022
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Bundet eget kapital
Aktiekapital K17 1 1
Fritt eget kapital
Överkursfond 1 096 1 096
Balanserat resultat 403 356
Årets resultat 18 47
Summa eget kapital 1 518 1 500
Obeskattade reserver
Periodiseringsfond MB4 174 171
Summa obeskattade reserver 174 171
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut MB5 1 338 1 552
Summa långfristiga skulder 1 338 1 552
Kortfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut MB5 138 -
Skatteskuld 4 -
Leverantörsskulder 3 3
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter MB6 12 4
Summa kortfristiga skulder 157 6
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 3 187 3 229
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital
Mkr Aktiekapital Överkursfond
Balanserat resultat
inklusive årets resultat
Totalt
eget kapital
Ingående balans 1 jan 2022 1 1 096 412 1 508
Årets resultat tillika årets totalresultat - - 47 47
Transaktioner med ägare
Fondemission 0 - -0 -
Indragning av egna aktier -0 - 0 -
Återköp egna aktier - - -55 -55
Summa transaktioner med ägare - - -55 -55
Utgående balans 31 dec 2022 1 1 096 404 1 500
Ingående balans 1 jan 2023 1 1 096 404 1 500
Årets resultat tillika årets totalresultat - - 18 18
Utgående balans 31 dec 2023 1 1 096 422 1 518
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Moderbolagets kassaflödesanalys
Mkr 2023 2022
Resultat före skatt 28 61
Justeringar för:
Finansiella intäkter -116 -67
Finansiella kostnader 185 157
Koncernbidrag -145 -188
Förändring periodiseringsfond 3 22
Övriga ej kassaflödespåverkande poster - -1
Resultat före skatt justerat för ej kassaflödespåverkande poster -45 -16
Förändringar:
Minskning (+)/ökning (-) av övriga rörelsefordringar -4 -4
Minskning (-)/ökning (+) av övriga rörelseskulder 22 0
Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder 0 0
Kassaflöde från den löpande verksamheten exklusive
ränte- och skattebetalningar -26 -20
Erhållen ränta 2 0
Erlagd ränta -99 -43
Betald inkomstskatt -5 -14
Kassaflöde från den löpande verksamheten -129 -77
Kassaflöde från investeringsverksamheten - -
Upptagna lån 150 -
Amortering av skulder till kreditinstitut -209 -2
Koncernbidrag 188 132
Återköp av egna aktier - -55
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 129 77
Årets kassaflöde - -
Likvida medel vid årets början - -
Kursdifferens i likvida medel - -
Likvida medel vid årets slut - -
FINANSIELLA RAPPORTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Redovisningsprinciper
Not P1 Allmän information
Not P2
Övergripande redovisningsprinciper
och bedömningar
Not P3 Nya IFRS som ännu inte börjat tillämpas
Nya och ändrade IFRS med framtida tillämpning förväntas inte komma att ha
någon väsentlig eekt på företagets finansie ig effekt på företagets finansiella rapporter.
Not P4 Väsentliga redovisningsprinciper
De nedan angivna redovisningsprinciperna har, med de undantag som närmare
beskrivs, tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i koncer-
nens finansiella rapporter. Koncernens redovisningsprinciper har vidare konse-
kvent tillämpats av koncernens företag.
Nya redovisningsprinciper som tillämpas från 1 januari 2023
Humana har gjort bedömningen att nya eller ändrade standarder och tolkningsut-
talanden inte har haft någon väsentlig eekt på koncernens finansi ffekt på koncernens finansiella rapporter.
Klassificering m.m.
Anläggningstillgångar består i allt väsentligt av tillgångar som förväntas åter-
vinnas efter mer än tolv månader räknat från balansdagen. Långfristiga skulder
utgörs i allt väsentligt av belopp som Humana per rapportperiodens slut har en
ovillkorad rätt att välja att betala längre bort i tiden än tolv månader efter rap-
portperiodens slut. Har Humana inte en sådan rätt per rapportperiodens slut –
eller innehas skuld för handel eller förväntas skuld regleras inom den normala
verksamhetscykeln – redovisas skuldbeloppet som kortfristig skuld. Omsättnings-
tillgångar och kortfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas
återvinnas eller betalas inom tolv månader räknat från balansdagen.
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not PM1 Moderbolagets redovisningsprinciper
Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovisningslagen
(1995:1554) och Rådet för finansiell rapporterings rekommendation RFR 2 Redo-
visning för juridiska personer. Även av Rådet för finansiell rapporterings utgivna
uttalanden gällande för noterade företag tillämpas. RFR 2 innebär att moderbo-
laget i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samtliga av EU
antagna IFRS och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för årsredo-
visningslagen, tryggandelagen och med hänsyn till sambandet mellan redovis-
ning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg
till IFRS som ska göras.
Skillnad mellan koncernens och moderbolagets
redovisnings principer
Skillnaderna mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper fram-
går nedan. De nedan angivna redovisningsprinciperna för moderbolaget har
tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i moderbolagets
finansiella rapporter.
Andelar i dotterföretag
Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt anskaningsvärdemeto-
den. Detta innebär att transaktionsutgifter inkluderas i det redovisade värdet för
innehav i dotterföretag. I koncernredovisningen redovisas transaktionsutgifter
hänförliga till dotterföretag direkt i resultatet när dessa uppkommer.
Finansiella instrument och säkringsredovisning
Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning, tillämpas inte
reglerna om finansiella instrument och säkringsredovisning i IFRS 9 i moderbola-
get som juridisk person.
I moderbolaget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskanings-
värde minus eventuell nedskrivning och finansiella omsättningstillgångar enligt
lägsta värdets princip. Anskaningsvärdet för räntebärande instrument justeras
för den periodiserade skillnaden mellan vad som ursprungligen betalades, efter
avdrag för transaktionskostnader, och det belopp som betalas på förfallodagen
(överkurs respektive underkurs).
Leasade tillgångar
Moderbolaget tillämpar inte IFRS 16, i enlighet med undantag i RFR 2. Som
leasetagare redovisas leasingavgifter som kostnad linjärt över leasingperioden
och således redovisas inte nyttjanderätter och leasingskulder i balansräkningen.
Koncernbidrag
Koncernbidrag redovisas i moderbolaget enligt alternativregeln. Både erhållna
och lämnade koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner. Aktieägar-
tillskott aktiveras i aktier och andelar, i den mån nedskrivning ejerfordras.
Obeskattade reserver
Obeskattade reserver redovisas i moderbolaget inklusive uppskju ten skatteskuld
och inte som i koncernen uppdelad på uppskjuten skatteskuld och eget kapital.
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Noter koncernen
| Resultaträkning per segment | Individ och | Personlig | ||||||
2023, | Mkr | familj | assistans | Äldreomsorg | Finland | Norge | Övrigt | Koncernen |
Nettoomsättning | 2 608 | 3 079 | 895 | 1 916 | 1 118 | 24 | 9 638 | |
Övriga rörelseintäkter | 6 | 74 | 0 | 1 | 0 | 9 | 89 | |
Rörelseintäkter | 2 614 | 3 152 | 895 | 1 916 | 1 118 | 32 | 9 728 | |
| EBITDA | 253 | 129 | 19 | 145 | 83 | 362 | 992 | |
Avskrivningar och nedskrivningar | -39 | -4 | -19 | -22 | -8 | -446 | -538 | |
Rörelseresultat | 214 | 125 | 0 | 123 | 75 | -84 | 453 | |
Finansiella intäkter | 27 | |||||||
Finansiella kostnader | -250 | |||||||
Resultat före skatt | 231 |
| Individ och | Personlig | |||||||
2022, | Mkr | familj | assistans | Äldreomsorg | Finland | Norge | Övrigt | Koncernen |
Nettoomsättning | 2 426 | 3 387 | 815 | 1 519 | 1 034 | 19 | 9 199 | |
Övriga rörelseintäkter | 0 | 32 | - | 9 | 0 | 0 | 42 | |
Rörelseintäkter | 2 426 | 3 419 | 815 | 1 528 | 1 034 | 19 | 9 241 | |
| EBITDA | 217 | 201 | 24 | 56 | 84 | 313 | 896 | |
Avskrivningar och nedskrivningar | -39 | -3 | -19 | -19 | -8 | -369 | -457 | |
Rörelseresultat | 178 | 198 | 5 | 37 | 76 | -56 | 439 | |
Finansiella intäkter | 24 | |||||||
Finansiella kostnader | -189 | |||||||
Resultat före skatt | 274 |
Mkr | 2023 | 2022 |
Sverige | 6 581 | 6 628 |
Finland | 1 916 | 1 519 |
Norge | 1 118 | 1 034 |
Danmark | 24 | 19 |
Summa nettoomsättning | 9 638 | 9 199 |
| Ingen kund står för mer än 10 procent av intäkterna. |
2023 | 2022 | |
Individ och familj | 4 884 | 4 315 |
Personlig assistans | 3 461 | 3 749 |
Äldreomsorg | 1 293 | 1 135 |
Summa nettoomsättning | 9 638 | 9 199 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Individ och familj Personlig assistans Äldreomsorg
Individ och familj | 2 608 | 2 426 | - | - | - | - |
Personlig assistans | - | - | 3 079 | 3 387 | - | - |
Äldreomsorg | - | - | - | - | 895 | 815 |
Total nettoomsättning | 2 608 | 2 426 | 3 079 | 3 387 | 895 | 815 |
Finland | Norge | Övrigt | Totalt | |||||
Mkr | 2023 | 2022 | 2023 | 2022 | 2023 | 2022 | ||
Individ och familj | 1 518 | 1 199 | 735 | 672 | 24 | 19 | 4 884 | 4 315 |
Personlig assistans | - | - | 383 | 362 | - | - | 3 461 | 3 749 |
Äldreomsorg | 398 | 320 | - | - | - | - | 1 293 | 1 135 |
Total nettoomsättning | 1 916 | 1 519 | 1 118 | 1 034 | 24 | 19 | 9 638 | 9 199 |
| Övriga rörelseintäkter | ||
2023 | 2022 | |
Omvärdering av tilläggsköpeskilling | 74 | 38 |
Elstöd | 7 | - |
Resultat vid försäljning av dotterföretag | 5 | - |
Övrigt | 4 | 4 |
Totalt | 89 | 42 |
| Övriga rörelsekostnader | ||
2023 | 2022 | |
| Förlust vid försäljning av materiella | ||
anläggnings tillgångar | 3 | 7 |
Resultat vid försäljning av dotterföretag | - | 2 |
Justering av köpeskilling | 4 | - |
Förvärvsrelaterade kostnader | - | 1 |
Totalt | 6 | 10 |
| Förvärvade företagens nettotillgångar vid förvärvstidpunkten | |||
| Solstenen i | |||
| Skåne | |||
2023, | Mkr | AB | Summa |
Anläggningstillgångar | 0 | 0 | |
Omsättningstillgångar | 13 | 13 | |
Kortfristiga skulder | -2 | -2 | |
| Netto identifierbara | |||
11 | 11 | ||
Goodwill | 25 | 25 | |
Total köpeskilling | 36 | 36 | |
Likvida medel i förvärvade enheter | -9 | -9 | |
Villkorad köpeskilling | -9 | -9 | |
Påverkan på likvida medel | 17 | 17 | |
| Reglerade köpeskillingar | |||
hänförlig till tidigare förvärv | 91 | ||
| Total påverkan på | |||
likvida medel | 108 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
| Huma- | ||||||
| nan | Debora Lap- | Assis- | ||||
| Kallio | Vinterga- | siperhepal- | tans | |||
2022, | Mkr | Oy | tan AB | velut Oy | för dig Summa | |
Anläggningstillgångar | 3 | - | 0 | 32 | 35 | |
Omsättningstillgångar | 19 | 2 | 7 | 24 | 52 | |
Kortfristiga skulder | -25 | -2 | -6 | -11 | -43 | |
| Netto identifierbara | ||||||
-3 | 1 | 1 | 44 | 43 | ||
Goodwill | 27 | 11 | 15 | 92 | 145 | |
Total köpeskilling | 24 | 12 | 17 | 136 | 189 | |
| Likvida medel i förvärvade | ||||||
enheter | -4 | -1 | -4 | - | -9 | |
Villkorad köpeskilling | -5 | - | - | -125 | -130 | |
Påverkan på likvida medel | 15 | 11 | 13 | 10 | 49 | |
| Reglerade köpeskillingar | ||||||
hänförlig till tidigare förvärv | 11 | |||||
Mindre förvärv | 11 | |||||
| Total påverkan på | ||||||
likvida medel | 71 | |||||
Mkr | 2023 | 2022 |
Löner och ersättningar | 5 635 | 5 485 |
Pensionskostnader, avgiftsbaserade planer | 401 | 387 |
Sociala avgifter | 1 297 | 1 263 |
Övriga personalkostnader | 197 | 118 |
Totalt | 7 530 | 7 253 |
| Medelantalet anställda | Medel antalet | |
| 2023 | anställda | Varav män, % |
Sverige | 8 785 | 32 |
Norge | 1 163 | 37 |
Finland | 2 072 | 21 |
Danmark | 26 | 43 |
Totalt | 12 046 | 31 |
| Medel antalet | ||
| 2022 | anställda | Varav män, % |
Sverige | 9 180 | 32 |
Norge | 1 103 | 40 |
Finland | 1 984 | 22 |
Danmark | 24 | 42 |
Totalt | 12 291 | 31 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Löner och | ||||||
andra | ||||||
2023, Styrelse | Tkr | ersättningar | STI | LTI | Pension | Summa |
Anders Nyberg, ordf. | 665 | 665 | ||||
| Sören Mellstig, ordf. | 309 | 309 | ||||
| Grethe Aasved | 194 | 194 | ||||
| Karita Bekkemellem | 93 | 93 | ||||
| Carolina Oscarius Dahl | 194 | 194 | ||||
| Kirsi Komi | 111 | 111 | ||||
Monica Lingegård | 318 | 318 | ||||
| Leena Munter-Ollus | 200 | 200 | ||||
| Ralph Riber | 200 | 200 | ||||
Fredrik Strömholm | 394 | 394 | ||||
Totalt styrelse | 2 677 | 2 677 | ||||
Johanna Rastad, VD och Koncernchef | 5 224 | 1 501 | - | 601 | 7 326 | |
Övriga (10 personer) | 17 860 | 3 728 | - | 3 116 | 24 704 | |
Totalt koncernledning | 23 084 | 5 229 | - | 3 717 | 32 030 | |
Totalt i koncernen | 25 761 | 5 229 | - | 3 717 | 34 707 |
Löner och | ||||||
andra | ||||||
2022, Styrelse | Tkr | ersättningar | STI | LTI | Pension | Summa |
Sören Mellstig, ordf. | 838 | 838 | ||||
Karita Bekkemellem | 256 | 256 | ||||
Kirsi Komi | 302 | 302 | ||||
Monica Lingegård | 333 | 333 | ||||
Anders Nyberg | 288 | 288 | ||||
Fredrik Strömholm | 406 | 406 | ||||
Totalt styrelse | 2 423 | 2 423 | ||||
Johanna Rastad, VD och Koncernchef | 4 228 | - | - | 1 059 | 5 287 | |
Övriga (12 personer) | 18 162 | - | - | 3 342 | 21 504 | |
Totalt koncernledning | 22 390 | - | . | 4 400 | 26 790 | |
Totalt i koncernen | 24 813 | - | - | 4 400 | 29 213 |
Not K6 Ersättning till revisorer
Mkr | 2023 | 2022 |
Ränteintäkter | 17 | 7 |
Valutakursvinster, netto | 10 | 16 |
Summa finansiella intäkter | 27 | 24 |
Mkr | 2023 | 2022 |
Räntekostnader | 139 | 63 |
Räntekostnader på leasingskuld | 109 | 103 |
Valutakursförluster, netto | 1 | 19 |
Övriga finansiella kostnader | 1 | 4 |
Summa finansiella kostnader | 250 | 189 |
Not K8 Inkomstskatt
| Följande komponenter ingår i skattekostnaden: | ||
Mkr | 2023 | 2022 |
| Aktuell skattekostnad (+)/skatteintäkt (-) | ||
Årets skattekostnad | 54 | 52 |
Justering av skatt hänförlig till tidigare år | 1 | 0 |
55 | 52 | |
Mkr | 2023 | 2022 |
| Avstämning av effektiv skatt | ||
Redovisat resultat före skatt | 231 | 274 |
Skatt enligt gällande skattesats 20,6 % (20,6%) | 48 | 56 |
| Skatteeffekt av: | ||
Ej avdragsgilla kostnader | 6 | 10 |
Ej skattepliktiga intäkter | -1 | -2 |
Justering av skatt hänförlig till tidigare år | -1 | 0 |
Förändring av underskottsavdrag | -1 | 1 |
Schablonränta på periodiseringsfond | 2 | 1 |
| Skillnad i skattesats mellan moderföretag | ||
och utländska dotterföretag | 1 | 1 |
Skattereduktion inventarieinköp | - | -3 |
Övrigt | 0 | 0 |
Redovisad skatt | 53 | 64 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not K9 Resultat per aktie
Mkr | 2023 | 2022 |
| Årets resultat | ||
hänförligt till moderbolagets aktieägare | 176 | 210 |
Årets resultat | 178 | 210 |
Resultat per aktie före och efter utspädning, kr | 3,72 | 4,37 |
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier | 47 826 058 | 47 962 304 |
Instrument som kan ge framtida utspädningse effekt
Humana har inga pågående långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram
för ledande befattningshavare eller andra anställda.
Mkr | 2023 | 2022 |
| Inom rörelseresultatet: | ||
Omvärdering av tilläggsköpeskilling (Person- lig assistans) | 74 | 32 |
Justering av köpeskilling (Individ och familj) | -4 | - |
| Kostnader i samband med dataintrång | ||
(Övrigt) | -3 | - |
Kostnader i samband med IVO:s återkal- lande av tillstånd (Övrigt) | -46 | - |
Centrala omställningskostnader (Övrigt) | -8 | -4 |
| Omvärdering av tilläggsköpeskilling | ||
(Finland) | - | 6 |
Summa jämförelsestörande poster | 13 | 34 |
Not K11 Goodwill
Mkr | 2023 | 2022 |
Ackumulerade anskaffningsvärden vid årets ingång | 4 409 | 4 148 |
Förvärv av dotterföretag | 25 | 156 |
Valutakursdifferenser | -32 | 105 |
Vid årets utgång | 4 402 | 4 409 |
Mkr | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Individ och familj | 1 733 | 1 708 |
Personlig assistans | 1 099 | 1 099 |
Äldreomsorg | 8 | 8 |
Norge | 401 | 429 |
Finland | 1 155 | 1 158 |
Danmark | 6 | 6 |
Summa | 4 402 | 4 409 |
Individ och familj | 2% (2%) | 9,8% (9,3%) | 11,8% (11,3%) |
Personlig assistans | 1,5% (1,5%) | 9,8% (9,3%) | 11,9% (11,3%) |
Äldreomsorg | 2% (2%) | 9,8% (9,3%) | 11,7% (11,3%) |
Norge | 2% (2%) | 9,8% (9,3%) | 12,0% (11,9%) |
Finland | 2% (2%) | 9,8% (9,3%) | 11,7% (11,4%) |
| Nedskrivningsbehov | ||
2023 | Förändring | (Mkr) |
Diskonteringsränta | +1%-enhet | 72 |
EBIT-marginal | - 1%-enhet | 307 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
| Systemutveckling | Kund- | |||
| 2023 | och licenser | relationer | Övrigt | Summa |
| Ackumulerade | ||||
| anskaffningsvärden | ||||
Vid årets ingång | 18 | 51 | 17 | 86 |
Investeringar | 1 | - | - | 1 |
| Utrangeringar/ | ||||
avyttringar | - | - | -7 | -7 |
Omklassificeringar | 20 | - | - | 20 |
Valutakursdifferens | -0 | -1 | -0 | -1 |
Vid årets utgång | 39 | 49 | 11 | 99 |
| Ackumulerade | ||||
| avskrivningar | ||||
Vid årets ingång | -18 | -15 | -14 | -46 |
| Utrangeringar/ | ||||
avyttringar | - | - | 7 | 7 |
Omklassificeringar | -16 | - | - | -16 |
Årets avskrivningar | -2 | -5 | -0 | -7 |
Valutakursdifferens | 0 | 1 | 0 | 1 |
Vid årets utgång | -36 | -19 | -7 | -62 |
Redovisat värde | 3 | 30 | 4 | 37 |
| Systemutveckling | Kund- | |||
| 2022 | och licenser | relationer | Övrigt | Summa |
| Ackumulerade | ||||
| anskaffningsvärden | ||||
Vid årets ingång | 18 | 19 | 14 | 51 |
Investeringar | - | - | 1 | 1 |
Förvärv av rörelse | - | 31 | 1 | 32 |
| Utrangeringar/ | ||||
avyttringar | -0 | - | - | -0 |
Omklassificeringar | - | - | 0 | 0 |
Valutakursdifferens | 0 | 2 | 2 | 3 |
Vid årets utgång | 18 | 51 | 17 | 86 |
| Ackumulerade | ||||
| avskrivningar | ||||
Vid årets ingång | -17 | -11 | -11 | -39 |
| Utrangeringar/ | ||||
avyttringar | 0 | - | - | 0 |
Omklassificeringar | - | 1 | 1 | 2 |
Årets avskrivningar | -0 | -7 | -2 | -9 |
Valutakursdifferens | -0 | 1 | -1 | 0 |
Vid årets utgång | -18 | -15 | -14 | -46 |
Redovisat värde | 0 | 36 | 3 | 39 |
| Bygg- | Förbätt rings- | ||||
| nader och | utgifter annans | Inven- | Pågående | ||
| 2023 | mark | fastighet | tarier | arbete | Summa |
| Ackumulerade | |||||
| anskaffningsvärden | |||||
Vid årets ingång | 99 | 326 | 280 | 44 | 750 |
Investeringar | 46 | 34 | 38 | 53 | 171 |
Förvärv av rörelse | - | 0 | 1 | - | 1 |
Utrangeringar/avyttringar | -114 | -6 | -26 | - | -145 |
Omklassificeringar | 37 | -7 | 43 | -40 | 33 |
Valutakursdifferens | -1 | -2 | -2 | 1 | -4 |
Vid årets utgång | 68 | 345 | 334 | 58 | 805 |
| Ackumulerade | |||||
| avskrivningar | |||||
| och nedskrivningar | |||||
Vid årets ingång | -18 | -102 | -166 | - | -286 |
Förvärv av rörelse | - | - | -1 | - | -1 |
Utrangeringar/ avyttringar | 2 | 3 | 15 | - | 20 |
Omklassificeringar | 4 | -14 | -23 | - | 33 |
Årets avskrivningar | -4 | -33 | -36 | - | -72 |
Årets nedskrivningar | - | -0 | - | - | -0 |
Valutakursdifferens | -1 | 1 | 1 | - | 1 |
Vid årets utgång | -17 | -146 | -210 | - | -372 |
Redovisat värde | 51 | 199 | 124 | 58 | 432 |
| 2 | |||||
| Byggnader | |||
| 2023 | och lokaler | Bilar | Summa |
Redovisat värde 31 december 2023 | 3 146 | 21 | 3 167 |
| Tillkommande nyttjanderättstillgångar | |||
under året | 919 | 23 | 943 |
| Byggnader | |||
| 2022 | och lokaler | Bilar | Summa |
Redovisat värde 31 december 2022 | 2 910 | 20 | 2 930 |
| Tillkommande nyttjanderättstillgångar | |||
under året | 690 | 22 | 712 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not | 2023 | 2022 | |
| Avskrivningar och nedskrivningar på | |||
| nyttjanderätts tillgångar | |||
Byggnader och lokaler | 440 | 372 | |
Bilar | 19 | 18 | |
Summa | 459 | 390 | |
| Räntekostnader | |||
(inkluderat i finansiella kostnader) | K7 | 109 | 103 |
Rörlig leasingkostnad, fastighetsskatt | 2 | 1 | |
| Kostnader relaterade till kortfristiga | |||
| leasingavtal (inkluderat i övriga externa | |||
kostnader) | K4 | 49 | 41 |
Kostnader relaterade till leasingavtal där till- gången är av lågt värde, vilka inte redovisas | |||
som kortfristiga leasingavtal (inkluderade i övriga externa kostnader) | K4 | 12 | 10 |
31 dec 2023 | 31 dec 2022 | |
Kundfordringar brutto | 1 086 | 1 031 |
Reserv för kundförluster | -7 | -5 |
Summa | 1 079 | 1 026 |
Ej förfallna fordringar | 906 | 879 |
Förfallna 1–30 dagar | 121 | 96 |
Förfallna 31–60 dagar | 15 | 13 |
Förfallna > 60 dagar | 45 | 43 |
Summa | 1 086 | 1 031 |
31 dec 2023 | 31 dec 2022 | |
Förutbetalda hyror | 26 | 26 |
Förutbetalda IT-licenser | 10 | 12 |
Upplupna intäkter | 31 | 3 |
Övrigt | 24 | 28 |
Summa | 92 | 69 |
| Likvida medel innefattar följande: | ||
31 dec 2023 | 31 dec 2022 | |
Kontanter | 1 | 1 |
Banktillgodohavanden | 674 | 689 |
Summa | 675 | 690 |
2023 | 2022 | ||
| Antal aktier | |||
Vid årets ingång | 47 826 058 | 53 140 064 | |
Indragna aktier | - | -5 314 006 | |
Vid årets utgång | 47 826 058 | 47 826 058 | |
| Röster per | |||
Tecknade och betalda aktier | Antal aktier | aktie | Antal röster |
Aktiekapital, B-aktier | 47 826 058 | 1 | 47 826 058 |
| Återköpta egna aktier som ingår i eget kapitalposten balanserade | ||
| vinstmedel inklusive årets resultat | Belopp som | |
| påverkat | ||
| Antal aktier | ||
2022 | 2022 | |
Ingående återköpta egna aktier | 4 247 859 | -260 |
Årets återköp | 1 066 147 | -55 |
Indragna aktier | - 5 314 006 | - |
Utgående återköpta egna aktier | 0 | -315 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Kortfristiga | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Leasingskulder | 389 | 318 |
Tilläggsköpeskilling | 21 | 86 |
Banklån | 333 | - |
Övrigt | - | 2 |
Totalt redovisat värde | 743 | 406 |
Långfristiga | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Banklån | 1 753 | 2 173 |
Leasingskulder | 2 908 | 2 733 |
Tilläggsköpeskillingar | 1 | 84 |
Övrigt | - | 5 |
Totalt redovisat värde | 4 662 | 4 996 |
Varav förfall efter 5 år | 1 637 | 1 634 |
Mkr | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Upplupna löner | 403 | 435 |
Upplupna semesterlöner | 489 | 495 |
Upplupna pensioner | 89 | 102 |
Upplupna revisionsarvoden | 7 | 6 |
Upplupna räntekostnader | 1 | 1 |
Övrigt | 94 | 80 |
Summa | 1 083 | 1 119 |
| 31 dec 2022 | Finansiella tillgångar värderade till | Bokfört |
| Finansiella tillgångar | upplupet anskaffningsvärde | värde |
Finansiella anläggnings- tillgångar | 18 | 18 |
Kundfordringar | 1 026 | 1 026 |
Övriga fordringar | 16 | 16 |
Upplupna intäkter | 3 | 3 |
Likvida medel | 690 | 690 |
Summa | 1 753 | 1 753 |
| Finansiella | Finansiella | ||
| skulder värderade | skuldervärderade | ||
| 31 dec 2022 | till verkligt värde | Bokfört | |
| Finansiella skulder | via resultatet | anskaffningsvärde | värde |
Leasingskuld | - | 3 051 | 3 051 |
Banklån | - | 2 173 | 2 173 |
Leverantörsskulder | - | 187 | 187 |
Övriga kortfristiga skulder | - | 299 | 299 |
Upplupna kostnader | - | 1 | 1 |
| Skuld avseende | |||
tilläggs köpeskilling | 171 | - | 171 |
Övriga långfristiga skulder | - | 6 | 6 |
Summa | 171 | 5 717 | 5 888 |
31 dec 2023 | Nivå 1 | Nivå 2 | Nivå 3 | Summa |
| Skulder | ||||
Skuld avseende tilläggs- köpeskilling | - | - | 21 | 21 |
Verkligt värde | - | - | 21 | 21 |
31 dec 2022 | Nivå 1 | Nivå 2 | Nivå 3 | Summa |
| Skulder | ||||
Skuld avseende tilläggs- köpeskilling | - | - | 171 | 171 |
Verkligt värde | - | - | 171 | 171 |
| NOTER | ||
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING | | |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
| verkligt värde i Nivå 2 och Nivå 3, liksom väsentliga icke-observerbara indata. | |
| Finansiella instrument värderade till verkligt värde via resultatet | |
| Tilläggs köpe skilling | |
Värderingsteknik | EBIT-multiplar: Värderingsmodellen beräknar värdet |
| Värderingsteknik EBIT-multiplar: Värderingsmodellen beräknar värdet | |
| på tilläggsköpeskilling baserat på sannolika scena- | |
| rier för framtida EBIT utfall multiplicerat med multipel | |
| enligt avtal. | |
Väsentliga icke- observer bara indata | Prognos tiserad EBIT |
| Samband mellan väsentliga | |
| ej observer bara indata och | |
| beräk ning av verkligt värde |
Specifikation av tillgänglig likviditet: | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Outnyttjad kreditfacitlitet, checkräkningskredit | 200 | 200 |
Outnyttjad kreditfacitlitet, revolver | 800 | 741 |
Kassa | 675 | 690 |
Totalt | 1 675 | 1 631 |
2023 | < 3 mån | 3–12 mån | 1–5 år | > 5 år | Summa |
Banklån | - | 333 | 1 733 | - | 2 086 |
| Räntor avseende | |||||
banklån | 32 | 87 | 58 | - | 177 |
Leasingskuld | 46 | 344 | 1 270 | 1 637 | 3 277 |
Räntor avseende lea- singskuld | 2 | 11 | 42 | 54 | 109 |
Leverantörsskulder | 273 | - | - | - | 273 |
| Skuld för | |||||
tilläggsköpeskilling | - | 23 | - | - | 23 |
| Räntor avseende skuld | |||||
för tilläggsköpeskilling | 0 | 1 | - | - | 1 |
Övrigt | - | - | 1 | - | 1 |
Totalt | 353 | 799 | 3 124 | 1 691 | 5 967 |
2022 | < 3 mån | 3–12 mån | 1–5 år | > 5 år | Summa |
Banklån | - | - | 2 173 | - | 2 173 |
| Räntor avseende | |||||
banklån | 25 | 74 | 147 | - | 246 |
Leasingskuld | 54 | 264 | 1 099 | 1 633 | 3 051 |
Räntor avseende lea- singskuld | 2 | 9 | 37 | 55 | 103 |
Leverantörsskulder | 187 | - | - | - | 187 |
| Skuld för | |||||
tilläggsköpeskilling | - | 87 | 84 | - | 171 |
| Räntor avseende skuld | |||||
för tilläggsköpeskilling | - | 0 | 3 | - | 3 |
Övrigt | 3 | 7 | 2 | - | 12 |
Totalt | 271 | 441 | 3 545 | 1 688 | 5 946 |
Maximal exponering för kreditrisk | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
Kundfordringar | 1 079 | 1 026 |
Övriga fordringar | 10 | 16 |
Banktillgodohavanden | 674 | 689 |
Totalt | 1 763 | 1 731 |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
| Förändring i verkligt värde | |||
| Nominellt | Bokfört värde | ||
| 2023 | belopp | Mkr | ineffektiviteten i perioden |
| Räntebärande lån | |||
39,7 | 444 | 1 | |
| Räntebärande lån | |||
- | - | 27 |
| Förändring i verkligt värde | |||
| Nominellt | Bokfört värde | ||
| 2022 | belopp | Mkr | ineffektiviteten i perioden |
| Räntebärande lån | |||
39,7 | 442 | -36 | |
| Räntebärande lån | |||
328,5 | 347 | -10 |
| Förändring i verkligt värde | ||
2023 | Omräknings reserv | ineffektivitet |
| Nettoinvestering i utländska | ||
dotterbolag Mkr | -49 | 28 |
| Förändring i verkligt värde | ||
2022 | Omräknings reserv | ineffektivitet |
| Nettoinvestering i utländska | ||
dotterbolag Mkr | 66 | -46 |
| 2022 | |
Vid årets ingång | 21 |
Valutakursdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter | 66 |
| Valutakursdifferenser vid omvärdering av säkringsinstrument | |
(räntebärande lån) | -46 |
Skatteeffekt | 10 |
Vid årets utgång | 50 |
| 2023 | |
Vid årets ingång | 50 |
Valutakursdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter | -49 |
| Valutakursdifferenser vid omvärdering av säkringsinstrument | |
(räntebärande lån) | 28 |
Skatteeffekt | -7 |
Vid årets utgång | 22 |
| görs med hög belåningsgrad och fördelarna och säkerheten som följer av en |
| stark kapitalbas. Målsätt ningen är att fortsätta generera avkastning till ägare |
| och nytta för andra intressenter. |
| Avstämning av skulder som härrör från finansieringsverksamheten – koncernen | Förvärv/ avyttring | Icke-kassaflödespåverkande förändringar | Omvärdering till | ||||
1 jan 2023 | Kassaflöden | Förändring leasingavtal | Valutakurs differenser | verkligt värde | 31 dec 2023 | ||
Banklån | 2 173 | -59 | - | - | -28 | - | 2 086 |
Leasingskuld | 3 051 | -435 | - | 691 | -10 | - | 3 297 |
| Summa skulder härrörande från | |||||||
finansieringsverksamheten | 5 224 | -494 | - | 691 | -38 | - | 5 383 |
| Förvärv/ avyttring | Icke-kassaflödespåverkande förändringar | Omvärdering till | |||||
1 jan 2022 | Kassaflöden | Förändring leasingavtal | Valutakurs differenser | verkligt värde | 31 dec 2022 | ||
Banklån | 2 076 | -2 | 2 | - | 97 | - | 2 173 |
Leasingskuld | 2 773 | -368 | - | 608 | 38 | - | 3 051 |
| Summa skulder härrörande från | |||||||
finansieringsverksamheten | 4 849 | -369 | 2 | 608 | 135 | - | 5 224 |
Mkr | 31 dec 2023 | 31 dec 2022 |
| Ställda säkerheter | ||
Övriga ställda säkerheter | 7 | 2 |
Summa ställda säkerheter | 7 | 2 |
| Eventualförpliktelser | ||
Övriga eventualförpliktelser | 1 | - |
Summa eventualförpliktelser | 1 - |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not K24 Bolag som omfattas av dessa finansiella rapporter
Humana AB är moderbolag i koncernen som inkluderar dotter- och dotterdotterföretag enligt förteckningen nedan.
Samtliga dotter- och dotterdotterföretag har ett räkenskapsår som sammanfaller med moderbolagets.
Företagets namn | Antal andelar | Säte | Kapital andel % |
Aatuntien toimitalo Oy, 0749474-4 | 300 | Pori, Finland | 100% |
Adventum Specialpedagogik AB, 556387-6753 | 1 000 | Borlänge | 100% |
Adventum Vård AB, 556330-3030 | 1 000 | Borlänge | 100% |
Anna ja Aatu Oy, 1771445-6 | 30 | Oulu, Finland | 100% |
Arjessa Oy, 2367998-4 | 11 211 785 | Helsinki, Finland | 100% |
Arkipäivä Oy, 0585203-4 | 75 | Tornio, Finland | 100% |
Assistans på Gotland AB, 556763-8209 | 1 000 | Gotland | 100% |
Baggium Vård & Behandling AB, 556747-5230 | 1 000 | Göteborg | 100% |
Balans Behandling AB, 556979-4224 | 500 | Luleå | 100% |
Balans Behandlingshem AB, 556858-9567 | 500 | Luleå | 100% |
Balans Familjehemsvård AB, 559050-1317 | 500 | Luleå | 100% |
Balans Öppenvård AB, 559051-4104 | 500 | Luleå | 100% |
Balanshem AB, 556733-8099 | 1 000 | Höör | 100% |
Barrebacken AB, 556610-6760 | 108 | Stockholm | 100% |
Behandlingshemmet Källtorp AB, 556668-5979 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Björkvik-Ringsjöhemmet AB, 556435-1889 | 1 500 | Stockholm | 100% |
Björkviks vårdhem AB, 556257-3575 | 2 000 | Stockholm | 100% |
Björntorps HVB-hem AB, 556740-6219 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Botnia 24h Oy, 2091344-8 | 10 | Tornio, Finland | 100% |
Cajanuksentienkoti Oy, 2114734-3 | 100 | Kempele, Finland | 100% |
Cureum AB, 556681-8661 | 821 | Örebro | 100% |
Dammenskolan i Holvarby AB, 559392-8509 | 1 000 | Uppsala | 100% |
Davidsbo Fastigheter AB, 556787-3327 | 1 000 | Norberg | 100% |
Davidsbo Invest AB, 556806-2698 | 500 | Norberg | 100% |
Davidsbogård AB, 556709-4296 | 1 000 | Norberg | 100% |
Debora Lapsiperhepalvelut Oy ,3202598-2 | 133 213 115 | Helsinki, Finland | 100% |
Enigheten Personligassistans AB, 556717-5178 | 1 000 | Borlänge | 100% |
Fabriken Förändringskonsulterna i Skaraborg AB, 556650-8544 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Fideli Omsorg AB, 559067-7265 | 3 402 | Stockholm | 100% |
Fuga Omsorg AB, 556897-4371 | 5 000 | Stockholm | 100% |
Habiliteket AB,556484-2416 | 1 000 | Täby | 100% |
Hallandshem AB, 556699-6129 | 1 000 | Kungsbacka | 100% |
Hoitokoti Iltatähti Oy, 1012150-0 | 100 | Vantaa, Finland | 100% |
Hoitokoti Sinikello Oy, 1072328-8 | 250 | Taivalkoski, Finland | 100% |
Hoivakoti Joutsenkulma Oy, 2348341-2 | 22 500 | Varkaus, Finland | 100% |
Human Care AS, 997915038 | 1 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care BO AS, 925034657 | 1 | Kvaefjord, Norge | 100% |
Human Care Eiendom 2 AS, 823755872 | 3 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Eiendom 3 AS, 925669342 | 3 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Eiendom 4 AS, 927119757 | 3 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Eiendom 5 AS 927966263 | 3 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Eiendom AS, 922597871 | 1 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Holding AS, 923166076 | 1 000 | Tonsberg, Norge | 100% |
Human Care Ung AS, 925036226 | 1 | Tonsberg, Norge | 100% |
Humana Assistans AB, 556605-3996 | 100 000 | Örebro | 100% |
Humana BU Holding AB, 559224-2688 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Företagets namn | Antal andelar | Säte | Kapital andel % |
Humana Care Real Estate Finland AB, 559222-3142 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Care Real Estate Norge AB, 559222-3159 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Danmark ApS, 39804778 | 500 | Søborg, Danmark | 100% |
| Humana Ekeliden AB, 556891-0508 | 50 000 | Örebro | 100% |
Humana Familj Holding AB, 559224-1292 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Familjeforum konsult i Sverige AB, 556687-4227 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Familjeforum Sverige AB, 556589-3764 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Familjestödsgruppen i Sverige AB, 556699-8182 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Familjevårdskonsultenterna i Sverige AB, 556733-7349 | 1 000 | Örebro | 100% |
Humana Fastighets Holding AB, 559224-3322 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Fastighetsförvaltning AB, 559222-3126 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Fastighetsutveckling AB, 559222-3118 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Finland AB, 559224-0435 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Finland Oy, 2991142-2 | 100 | Helsinki, Finland | 100% |
Humana Gripengatan AB ,559307-3074 | 250 | Stockholm | 100% |
Humana Group AB, 556697-0249 | 1 478 571 | Örebro | 100% |
Humana Group Holding AB, 556730-0453 | 1 428 570 | Stockholm | 100% |
Humana Hoiva Oy (EMO), 2769452-4 | 4 379 414 | Oulu, Finland | 100% |
Humana Holding AB, 556645-2206 | 1 000 | Örebro | 100% |
Humana Jobb & Matchning i Örebro AB, 556665-9149 | 1 000 | Örebro | 100% |
Humana KBT Mälardalen AB, 556718-7025 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana LSS Holding AB, 559223-5807 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana LSS Sverige AB, 556754-3912 | 1 000 | Sala | 100% |
Humana Omsorg AB, 556749-0007 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Omsorgsfastigheter AB, 559192-1282 | 50 000 | Stockholm | 100% |
Humana Real Estate Finland AB, 559222-3134 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Sociala tjänster Sverige AB, 556658-1277 | 5 000 | Stockholm | 100% |
Humana Solstenen i Skåne AB, 556952-5842 | 1 000 | Lund | 100% |
Humana Vintergatan AB ,556635-7603 | 1 000 | Alingsås | 100% |
Humana Vuxna Holding AB, 559223-5799 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Humana Vårdboende 1 AB ,559354-9529 | 2 500 | Stockholm | 100% |
Humana Vårdboende 2 AB ,559354-9537 | 2 500 | Stockholm | 100% |
Humanan Kallio Oy ,1786707-3 | 100 | Helsinki, Finland | 100% |
Humlans HVB AB, 556641-8165 | 3 000 | Ockelbo | 100% |
HVB Lappetorp AB, 556525-0247 | 1 020 | Trosa | 100% |
Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy, 2292973-4 | 240 | Lohja, Finland | 100% |
Iltatuulikoti Oy, 2141642-7 | 1 200 000 | Iitti, Finland | 100% |
Innovativ Assistans i Stockholm AB, 556521-4573 | 1 000 | Norberg | 100% |
INOM – Innovatiov Omsorg i Sverige AB, 556739-6725 | 1 000 | Stockholm | 100% |
INOM – Innovativ Omsorg i Norden AB, 556782-9105 | 3 524 259 | Stockholm | 100% |
Jokilaakson Perhekodit Oy, 1741579-8 | 20 | Ylivieska, Finland | 100% |
Joterplan Oy, 1482883-7 | 50 | Saarijärvi, Finland | 100% |
JOWE AB, 556644-6281 | 100 | Stockholm | 100% |
J-son Företagspartner AB , 556503-6067 | 3 000 | Stockholm | 100% |
J-son Pedagogikcentrum AB, 556612-6479 | 1 000 | Stockholm | 100% |
J-son Resurscentrum AB, 556949-2696 | 3 000 | Stockholm | 100% |
J-son Utvecklingscentrum AB, 556253-3512 | 200 | Stockholm | 100% |
Karttusenranta Oy, 1877402-0 | 1 000 | Oulu, Finland | 100% |
Kiinteistö Oy Lepola, 28759123 | 100 | Isokyrö, Finland | 100% |
Kiinteistö Oy Vuokonollila, 23133661-5 | 10 | Seinäjoki, Finland | 100% |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Not K25 Händelser efter balansdagen
I januari 2024 meddelades att Humana avser att slå samman aä ffärsområde Äldreomsorg och a ffärsområde Individ och
familj till en organisation som ett led i att förbättra samarbetet mellan a an affärsområdena och öka koncernens organisatoriska
I januari 2024 meddelade Humanas vd och koncernchef Johanna Rastad att hon beslutat att lämna bolaget för att gå
vidare i en roll utanför Humana.
Företagets namn | Antal andelar | Säte | Kapital andel % |
Sillanpää-koti Oy, 2216058-2 | 2 500 | Seinäjoki, Finland | 100% |
Skellefteå Stöd och behandling AB, 556861-3904 | 500 | Skellefteå | 100% |
10 000 | Dilling, Norge | 100% | |
100 | Dilling, Norge | 100% | |
Storsjögårdens HVB AB, 556535-5780 | 1 000 | Gävle | 100% |
StøtteCompagniet ApS, 31940109 | 126 | Søborg, Danmark | 100% |
Suolahden Palvelukoti Oy, 0767749-5 | 50 | Äänekoski, Finland | 100% |
Sähäkkä Oy, 2022074-8 | 80 | Ylivieska, Finland | 100% |
Tiangruppen AB, 556378-5145 | 2 500 | Uppsala | 100% |
Tibble Gård Ungdomshem AB, 556632-1757 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Toivolanranta Oy, 0859903-8 | 100 | Oulainen, Finland | 100% |
Tuulenvirekoti Oy, 2836429-5 | 18 000 | Turku, Finland | 100% |
Ungdomshemmet Hajstorp AB, 556618-0369 | 1 600 | Töreboda | 100% |
Vassbo Behandlingshem AB, 556449-1602 | 1 000 | Uddevalla | 100% |
Vehkakoti Oy, 1591616-9 | 100 | Kaavi, Finland | 100% |
Veitikanharju Oy, 2011352-0 | 80 | Rovaniemi, Finland | 100% |
Vidablick AB, 556679-3179 | 1 000 | Helsingborg | 100% |
Villa Marin Hoitopalvelut Oy, 1903887-7 | 8 000 | Kokkola, Finland | 100% |
Villagatan LSS AB, 559086-7361 | 50 000 | Stockholm | 100% |
Vivante Oy, 1092297-3 | 100 | Kuusamo, Finland | 100% |
Wikmansgården AB, 556167-4275 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Wilhelmiinakoti Oy, 2130102-1 | 100 | Hollola, Finland | 100% |
Wisby Assistans AB, 556605-2725 | 100 | Gotland | 100% |
Företagets namn | Antal andelar | Säte | Kapital andel % |
Kilen Akut/Utrednings- och behandlingshem AB, 556620-9549 | 1 000 | Skövde | 100% |
Komian Kranni Oy, 1064768-4 | 170 | Seinäjoki, Finland | 100% |
K-rehab AB, 556766-2720 | 6 000 | Sandviken | 100% |
Kristallihovi Oy, 2288773-0 | 90 | Hämeenlinna, Finland | 100% |
Kristallikartano Oy, 2469221-6 | 100 | Kerava, Finland | 100% |
Kyrönmaakoti Oy, 1538708-4 | 1 000 | Oulu, Finland | 100% |
Lakeuden Pojat Oy, 2387295-2 | 1 000 | Oulu, Finland | 100% |
Lastensuojeluyksikkö Leppälintu Oy, 2364613-8 | 1 000 | Kauhajoki, Finland | 100% |
Lastensuojeluyksikkö Pihakoivu Oy, 1991926-0 | − | Seinäjoki, Finland | 100% |
Lounatuulikoti Oy, 1013647-0 | 20 | Äänekoski, Finland | 100% |
Lunna Gård AB, 556586-2371 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Luotsimaja Oy, 2036069-5 | 65 | Pori, Finland | 100% |
| Matiimi Oy, 0706096-2 | 100 | Lempäähä, Finland | 100% |
Muhoksen Palvelukoti Oy, 0586645-2 | 1 000 | Muhos, Finland | 100% |
Namikan Pienryhmäkoti Oy, 2461106-8 | 1 000 | Lahti, Finland | 100% |
Neuropsyk i Bollnäs AB, 556543-1516 | 1 000 000 | Stockholm | 100% |
Nordic Care AB, 556658-8710 | 1 000 | Örebro | 100% |
Nordic Senior Services Oy, 2301404-2 | 178 846 495 | Tampere, Finland | 100% |
Norrbärke Sjukhem AB, 556564-9778 | 2 500 | Stockholm | 100% |
Nuorisokoti Valokki Oy, 2284728-8 | 1 250 | Kurikka, Finland | 100% |
Nuorisopsykiatrinen Asumiskoti Puro Oy, 1744507-3 | 240 | Vaasa, Finland | 100% |
Nygårds Vård Gotland AB, 556417-0511 | 2 000 | Gotland | 100% |
Oasen HVB & Skola AB, 556420-9608 | 5 000 | Aneby | 100% |
Oasen Ungdomscenter AB, 556686-2313 | 1 000 | Aneby | 100% |
Oasen Utbildningscenter AB, 556650-1796 | 1 000 | Aneby | 100% |
Odalen Humana Upphandling 1 AB, 559329-9726 | 125 | Stockholm | 50% |
Off. Clinic AB, 556625-9429 | 1 000 | Kristianstad | 100% |
Orana AB, 556353-3966 | 1 000 | Kristianstad | 100% |
Orana Kristianstad AB, 556714-8878 | 1 000 | Kristianstad | 100% |
Orana Vård & Omsorg Holding AB, 559012-0159 | 50 000 | Kristianstad | 100% |
Paavolakoti Oy, 1077276-8 | 100 | Mänttä-Vilppula, Finland | 100% |
Palvelukeskus Kaski Oy, 1816473-2 | 100 | Pihtipudas, Finland | 100% |
Palvelukoti Hilmari Oy, 0955759-3 | 15 | Keuruu, Finland | 100% |
Palvelukoti Metsärinne Oy, 0711287-3 | 100 | Haapavesi, Finland | 100% |
Partnergruppen Svenska AB, 556177-0362 | 10 000 | Stockholm | 100% |
Perhetalo Arjessa Oy, 2487220-9 | 1 000 | Helsinki, Finland | 100% |
Pienkoti Aura Oy, 1853882-9 | 10 | Jyväskylä, Finland | 100% |
Pienryhmäkoti Arjen Sydän Oy, 2179372-4 | 130 | Siuntio, Finland | 100% |
Pienryhmäkoti Puolenhehtaarin Metsä Oy, 2166211-8 | 270 | Lohja, Finland | 100% |
Pirtakoti Oy, 2203782-4 | 100 | Tornio, Finland | 100% |
Platea AB, 556697-9729 | 1 500 | Hagfors | 100% |
Prompting AB, 556606-5990 | 200 | Stockholm | 100% |
R.I.K. assistans Aktiebolag, 556765-6797 | 1 000 | Stockholm | 100% |
Ramlösa Social Utveckling AB, 556266-5520 | 1 000 | Helsingborg | 100% |
Rehabiliteringsbolaget i Mälardalen AB, 556755-5049 | 1 000 | Örebro | 100% |
Rehappi Oy, 2397006-9 | 10 000 | Naantali, Finland | 100% |
Rengsjö Vårdcenter AB, 556383-1857 | 1 000 | Stockholm | 100% |
RO Omsorg Assistans AB, 556815-6334 | 500 | Österåker | 100% |
Ryhmäkodit Arjessa Oy, 2284729-6 | 1 250 | Seinäjoki, Finland | 100% |
Ryhmäkoti Raide Oy, 2032776-4 | 100 | Tampere, Finland | 100% |
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Noter moderbolaget
Not MB1 Moderbolagets inköp och
försäljningar till koncernföretag
Moderbolaget har ingen försäljning och inga inköp till eller från koncernbolag
under 2023 och 2022.
Not MB2 Uppgift om revisorns arvode
och kostnadsersättning
Mkr 2023 2022
KPMG AB
Revisionsuppdrag 2 1
Summa 2 1
Med revisionsuppdrag avses revisorns arbete för den lagstadgade revisionen och
med revisionsverksamhet olika typer av kvalitetssäkringstjänster. Övriga tjänster
är sådant som inte ingår i revisionsuppdrag eller skatterådgivning.
Not MB3 Andelar i dotterbolag
Mkr 31 dec 2023 31 dec 2022
Ingående anskaffningsvärden 1 684 1 684
Utgående ackumulerat anskaffningsvärde 1 684 1 684
Företagets namn 31 dec 2023 31 dec 2022
Humana Group Holding AB, 556730-0453 1 684 1 684
Not MB4 Obeskattade reserver
Mkr 31 dec 2023 31 dec 2022
Periodiseringsfond beskattningsår 2017 - 27
Periodiseringsfond beskattningsår 2018 36 36
Periodiseringsfond beskattningsår 2019 30 30
Periodiseringsfond beskattningsår 2020 35 35
Periodiseringsfond beskattningsår 2021 21 21
Periodiseringsfond beskattningsår 2022 22 22
Periodiseringsfond beskattningsår 2023 30 -
Summa 174 171
Not MB5 Långfristiga skulder
Mkr 31 dec 2023 31 dec 2022
Långfristiga skulder som förfaller till betalning
etttill fem år efter balansdagen: 1 338 1 552
Summa 1 338 1 552
Se not K19 för lånevillkor och not K21 för finansiell riskhantering.
Not MB6 Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter
Mkr 31 dec 2023 31 dec 2022
Upplupna löner 10 2
Upplupna räntor 1 1
Övriga poster 1 1
Summa 12 4
Not MB7 Förslag till vinstdisposition
Styrelsen föreslår att till årsstämmans förfogande stående vinstmedel:
Kronor
Överkursfond 1 096 732 837
Balanserat resultat 401 814 009
Årets resultat 17 901 230
Summa 1 516 448 076
Disponeras enligt följande
Utdelning -
Balanseras i ny räkning 1 516 448 076
Summa 1 516 448 076
NOTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att årsredo-
visningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed
iSverige och attkoncernredovisningen har upprättats
i enlighet med de internationella redovisningsstandarder
som avses i Europaparlamentets och rådets förordning (EG)
nr1606/2002 av den 19 juli 2002 om tillämpning av interna-
tionella redovisningsstandarder. Årsredovisningen och
koncern redovisningen ger en rättvisande bild av moderbola-
get respektive koncernens ställning och resultat. Förvaltnings-
berättelsen för moderbolaget respektive koncernen ger en
rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets
respektive koncernens verksamhet, ställning och resultat
samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som
moderbolaget respektive de företag som ingår i koncernen
står inför.
Stockholm den 27 mars 2024
Johanna Rastad
Verkställande direktör och koncernchef
Anders Nyberg
Ordförande
Grethe Aasved Carolina Oscarius Dahl Monica Lingegård
Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot
Leena Munter-Ollus Ralph Riber Fredrik Strömholm
Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot
Vår revisionsberättelse har lämnats den 27 mars 2024
KPMG AB
Helena Nilsson
Auktoriserad revisor
STYRELSENS UNDERSKRIFTER
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Revisionsberättelse
Till bolagsstämman i Humana AB (publ), org. nr 556760-8475
RAPPORT OM ÅRSREDOVISNINGEN
OCH KONCERNREDOVISNINGEN
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovis-
ningen och koncernredovisningen för
Humana AB (publ) för år 2023 med
undantag för bolagsstyrningsrapporten
på sidorna 42–56 och hållbarhets-
rapporten på sidorna 15–28 samt
60–75. Bolagets årsredovisning och
koncernredovisning ingår på sidorna
15–28, 42–56, 60–75 samt 79–114 i
detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredo-
visningen upprättats i enlighet med
årsredovisningslagen och ger en i alla
väsentliga avseenden rättvisande bild
av moderbolagets finansiella ställning
per den 31 december 2023 och av
dess finansiella resultat och kassaflöde
för året enligt årsredovisningslagen.
Koncernredovisningen har upprättats
i enlighet med årsredovisningslagen
och ger en i alla väsentliga avseenden
rättvisande bild av koncernens finan-
siella ställning per den 31 december
2023 och av dess finansiella resultat och
kassaflöde för året enligt IFRS Accoun-
ting Standards, så som de antagits av
EU, och årsredovisningslagen. Våra
uttalanden omfattar inte bolagsstyr-
ningsrapporten på sidorna 42–56 och
hållbarhetsrapporten på sidorna 15–28
samt 60–75. Förvaltningsberättelsen
är förenlig med årsredovisningens och
koncernredo visningens övriga delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman
fastställer resultaträkningen och balans-
räkningen för moderbolaget och för
koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om
årsredovisningen och koncernredovis-
ningen är förenliga med innehållet i den
kompletterande rapport som har över-
lämnats till moderbolagets revisions-
utskott i enlighet med revisorsförord-
ningens (537/2014) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt Internatio-
nal Standards on Auditing (ISA) och god
revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt
dessa standarder beskrivs närmare i
avsnittet Revisorns ansvar. Vi är obero-
ende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sve-
rige och har i övrigt fullgjort vårt yrkes-
etiska ansvar enligt dessa krav. Detta
innefattar att, baserat på vår bästa
kunskap och övertygelse, inga förbjudna
tjänster som avses i revisorsförordning-
ens (537/2014) artikel 5.1 har tillhanda-
hållits det granskade bolaget eller, i
förekommande fall, dess moderföretag
eller dess kontrollerade företag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har
inhämtat är tillräckliga och ändamåls-
enliga som grund för våra uttalanden.
Särskilt betydelsefulla områden
Särskilt betydelsefulla områden för
revisionen är de områden som enligt vår
professionella bedömning var de mest
betydelsefulla för revisionen av årsredo-
visningen och koncernredovisningen för
den aktuella perioden. Dessa områden
behandlades inom ramen för revisionen
av, och i vårt ställnings tagande till, års-
redovisningen och koncernredovisningen
som helhet, men vi gör inga separata
uttalanden om dessa områden.
ANNAN INFORMATION ÄN
ÅRSREDOVISNINGEN OCH
KONCERNREDOVISNINGEN
Detta dokument innehåller även annan
information än årsredovisningen och
koncernredovisningen och återfinns på
sidorna 1–41, 57–78 samt 119–122. Den
andra informationen består också av
ersättningsrapporten som vi inhämtade
före datumet för denna revisionsberät-
telse. Det är styrelsen och verkställande
direktören som har ansvaret för denna
andra information.
Vårt uttalande avseende årsredo-
visningen och koncernredovisningen
omfattar inte denna information och vi
gör inget uttalande med bestyrkande
avseende denna andra information.
I samband med vår revision av årsre-
dovisningen och koncernredovisningen
är det vårt ansvar att läsa den informa-
tion som identifieras ovan och överväga
om informationen i väsentlig utsträck-
ning är oförenlig med årsredovisningen
och koncernredovisningen. Vid denna
genomgång beaktar vi även den kun-
skap vi i övrigt inhämtat under revisio-
nen samt bedömer om informationen
i övrigt verkar innehålla väsentliga
felaktigheter.
Värdering av goodwill
Se Not P2 Övergripande redovisningsprinciper inklusive Bedömningar och uppskattningar i de finansiella rapporterna,
Not P4 Väsentliga redovisningsprinciper om goodwill samt Not K11 Goodwill på sidorna 96–97 och 105 i årsredovisningen
och koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.
Beskrivning av området
Koncernen redovisade per 31 december 2023 goodwill om
4 402 Mkr. Goodwill prövas årligen för att bedöma om det
finns ett nedskrivningsbehov. Den årliga nedskrivningspröv-
ningen är väsentlig för revisionen eftersom prövningen inne-
fattar betydande inslag av bedömning från koncernen, bland
annat i form av antaganden om verksamhetens framtida
utveckling och marknadsförutsättningar. Ett annat viktigt anta-
gande är vilken diskonteringsränta som ska användas för att
återspegla marknadsmässiga bedömningar av de särskilda
risker som verksamheten står inför.
Hur området har beaktats i revisionen
Vi har bedömt om de utförda nedskrivningsprövningarna är
upprättade i enlighet med den teknik som föreskrivs i IAS 36
Nedskrivningar.
Vidare har vi bedömt rimligheten i koncernens antaganden
om framtida kassaflöden, såsom försäljningstillväxt och rörel-
semarginalens utveckling, samt diskonteringsräntan. Detta har
bland annat gjorts genom att ta del av och utvärdera skriftlig
dokumentation och kontrollera antaganden i nedskrivnings-
prövningarna mot planer. Vårt arbete har även omfattat att ta
del av koncernens känslighetsanalys för att kunna bedöma hur
rimliga förändringar i antaganden kan påverka värderingen.
Vi har även utvärderat koncernens historiska prognosförmåga
samt utmanat antaganden om framtida tillväxt och marginal.
Vi har också bedömt innehållet i de upplysningar om utförda
nedskrivningsprövningar som lämnas i årsredovisningen och
koncernredovisningen.
REVISIONSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Om vi, baserat på det arbete som har
utförts avseende denna information,
drar slutsatsen att den andra informatio-
nen innehåller en väsentlig felaktighet,
är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har
inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande
direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direk-
tören som har ansvaret för att årsre-
dovisningen och koncernredovisningen
upprättas och att de ger en rättvisande
bild enligt årsredovisningslagen och, vad
gäller koncernredovisningen, enligt IFRS
Accounting Standards så som de anta-
gits av EU. Styrelsen och verkställande
direktören ansvarar även för den interna
kontroll som de bedömer är nödvändig
för att upprätta en årsredovisning och
koncernredovisning som inte innehål-
ler några väsentliga felaktigheter, vare
sig dessa beror på oegentligheter eller
misstag.
Vid upprättandet av årsredovisningen
och koncernredovisningen ansvarar
styrelsen och verkställande direktören
för bedömningen av bolagets och kon-
cernens förmåga att fortsätta verksam-
heten. De upplyser, när så är tillämpligt,
om förhållanden som kan påverka
förmågan att fortsätta verksamheten
och att använda antagandet om fortsatt
drift. Antagandet om fortsatt drift tilläm-
pas dock inte om styrelsen och verk-
ställande direktören avser att likvidera
bolaget, upphöra med verksamheten
eller inte har något realistiskt alternativ
till att göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan
att det påverkar styrelsens ansvar och
uppgifter i övrigt, bland annat övervaka
bolagets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av
säkerhet om huruvida årsredovisningen
och koncernredovisningen som helhet
inte innehåller några väsentliga felaktig-
heter, vare sig dessa beror på oegent-
ligheter eller misstag, och att lämna
en revisionsberättelse som innehåller
våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en
hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en revision som utförs
enligt ISA och god revisionssed i Sverige
alltid kommer att upptäcka en väsentlig
felaktighet om en sådan finns. Felaktig-
heter kan uppstå på grund av oegent-
ligheter eller misstag och anses vara
väsentliga om de enskilt eller tillsam-
mans rimligen kan förväntas påverka
de ekonomiska beslut som användare
fattar med grund i årsredovisningen och
koncernredovisningen.
Som del av en revision enligt ISA
använder vi professionellt omdöme och
har en professionellt skeptisk inställning
under hela revisionen. Dessutom:
• identifierar och bedömer vi riskerna
för väsentliga felaktigheter i årsredo-
visningen och koncernredovisningen,
vare sig dessa beror på oegentlighe-
ter eller misstag, utformar och utför
granskningsåtgärder bland annat
utifrån dessa risker och inhämtar
revisionsbevis som är tillräckliga och
ändamålsenliga för att utgöra en
grund för våra uttalanden. Risken för
att inte upptäcka en väsentlig felaktig-
het till följd av oegentligheter är högre
än för en väsentlig felaktighet som
beror på misstag, eftersom oegent-
ligheter kan innefatta agerande i
maskopi, förfalskning, avsiktliga ute-
lämnanden, felaktig information eller
åsidosättande av intern kontroll.
• skaar vi oss en förståelse av den
del av bolagets interna kontroll som
har betydelse för vår revision för att
utforma granskningsåtgärder som är
lämpliga med hänsyn till omständig-
heterna, men inte för att uttala oss om
eektiviteten i den interna kontrollen.
• utvärderar vi lämpligheten i de redo-
visningsprinciper som används och
rimligheten i styrelsens och verk-
ställande direktörens uppskattningar
i redovisningen och tillhörande
upplysningar.
• drar vi en slutsats om lämpligheten i
att styrelsen och verkställande direk-
tören använder antagandet om fort-
satt drift vid upprättandet av årsredo-
visningen och koncernredovisningen.
Vi drar också en slutsats, med grund
i de inhämtade revisionsbevisen, om
huruvida det finns någon väsentlig
osäkerhetsfaktor som avser sådana
händelser eller förhållanden som kan
leda till betydande tvivel om bolagets
och koncernens förmåga att fortsätta
verksamheten. Om vi drar slutsatsen
att det finns en väsentlig osäkerhets-
faktor, måste vi i revisionsberättelsen
fästa uppmärksamheten på upplys-
ningarna i årsredovisningen och kon-
cernredovisningen om den väsentliga
osäkerhetsfaktorn eller, om sådana
upplysningar är otillräckliga, modifiera
uttalandet om årsredovisningen och
koncernredovisningen. Våra slut satser
baseras på de revisionsbevis som
inhämtas fram till datumet för revi-
sionsberättelsen. Dock kan framtida
händelser eller förhållanden göra att
ett bolag och en koncern inte längre
kan fortsätta verksamheten.
• utvärderar vi den övergripande pre-
sentationen, strukturen och innehållet i
årsredovisningen och koncernredovis-
ningen, däribland upplysningarna, och
om årsredovisningen och koncernre-
dovisningen återger de underliggande
transaktionerna och händelserna på
ett sätt som ger en rättvisande bild.
• inhämtar vi tillräckliga och ändamåls-
enliga revisionsbevis avseende den
finansiella informationen för enhe-
terna eller aärsaktiviteterna inom
koncernen för att göra ett uttalande
avseende koncern redovisningen. Vi
ansvarar för styrning, övervakning och
utförande av koncernrevisionen. Vi är
ensamt ansvariga för våra uttalanden.
Vi måste informera styrelsen om
bland annat revisionens planerade
omfattning och inriktning samt tidpunk-
ten för den. Vi måste också informera
om betydelsefulla iakttagelser under
revisionen, däribland de eventuella bety-
dande brister i den interna kontrollen
som vi identifierat.
Vi måste också förse styrelsen med
ett uttalande om att vi har följt relevanta
yrkesetiska krav avseende oberoende,
och ta upp alla relationer och andra
förhållanden som rimligen kan påverka
vårt oberoende, samt i tillämpliga fall
åtgärder som har vidtagits för att elimi-
nera hoten eller motåtgärder som har
vidtagits.
REVISIONSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Av de områden som kommuniceras
med styrelsen fastställer vi vilka av dessa
områden som varit de mest betydelsefulla
för revisionen av årsredovisningen och
koncernredovisningen, inklusive de
viktigaste bedömda riskerna för
väsentliga felaktigheter, och som därför
utgör de för revisionen särskilt
betydelsefulla områdena. Vi beskriver
dessa områden i revisionsberättelsen
såvida inte lagar eller andra författningar
förhindrar upplysning om frågan.
RAPPORT OM ANDRA KRAV
ENLIGT LAGAR OCH ANDRA
FÖRFATTNINGAR
Revisorns granskning av förvaltning och
förslag till disposition av bolagets vinst
eller förlust
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen
och koncernredovisningen har vi även
utfört en revision av styrelsens och verk-
ställande direktörens förvaltning för
Humana AB (publ) för år 2023 samt av
förslaget till dispositioner beträande
bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman dis-
ponerar vinsten enligt förslaget i förvalt-
ningsberättelsen och beviljar styrelsens
ledamöter och verkställande direktören
ansvarsfrihet för räkenskapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revi-
sionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt
denna beskrivs närmare i avsnittet Revi-
sorns ansvar. Vi är oberoende i förhål-
lande till moderbolaget och koncernen
enligt god revisorssed i Sverige och har
i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar
enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har
inhämtat är tillräckliga och ändamåls-
enliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande
direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för
förslaget till dispositioner beträande
bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till
utdelning innefattar detta bland annat
en bedömning av om utdelningen är
försvarlig med hänsyn till de krav som
bolagets och koncernens verksamhets-
art, omfattning och risker ställer på
storleken av moderbolagets och koncer-
nens egna kapital, konsolideringsbehov,
likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets orga-
nisation och förvaltningen av bolagets
angelägenheter. Detta innefattar bland
annat att fortlöpande bedöma bolagets
och koncernens ekonomiska situation
och att tillse att bolagets organisation är
utformad så att bokföringen, medels-
förvaltningen och bolagets ekonomiska
angelägenheter i övrigt kontrolleras på
ett betryggande sätt.
Verkställande direktören ska sköta
den löpande förvaltningen enligt sty-
relsens riktlinjer och anvisningar och
bland annat vidta de åtgärder som är
nödvändiga för att bolagets bokföring
ska fullgöras i överensstämmelse med
lag och för att medelsförvaltningen ska
skötas på ett betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträande revisionen av
förvaltningen, och därmed vårt utta-
lande om ansvarsfrihet, är att inhämta
revisionsbevis för att med en rimlig grad
av säkerhet kunna bedöma om någon
styrelseledamot eller verkställande direk-
tören i något väsentligt avseende:
• företagit någon åtgärd eller gjort sig
skyldig till någon försummelse som
kan föranleda ersättningsskyldighet
mot bolaget, eller
• på något annat sätt handlat i strid
med aktiebolagslagen, årsredovis-
ningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträande revisionen av för-
slaget till dispositioner av bolagets vinst
eller förlust, och därmed vårt uttalande
om detta, är att med rimlig grad av
säkerhet bedöma om förslaget är fören-
ligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av
säkerhet, men ingen garanti för att en
revision som utförs enligt god revisions-
sed i Sverige alltid kommer att upptäcka
åtgärder eller försummelser som kan
föranleda ersättningsskyldighet mot
bolaget, eller att ett förslag till dispositio-
ner av bolagets vinst eller förlust inte är
förenligt med aktiebolagslagen.
Som en del av en revision enligt god
revisionssed i Sverige använder vi pro-
fessionellt omdöme och har en profes-
sionellt skeptisk inställning under hela
revisionen. Granskningen av förvalt-
ningen och förslaget till dispositioner av
bolagets vinst eller förlust grundar sig
främst på revisionen av räkenskaperna.
Vilka tillkommande granskningsåtgär-
der som utförs baseras på vår profes-
sionella bedömning med utgångspunkt
i risk och väsentlighet. Det innebär att
vi fokuserar granskningen på sådana
åtgärder, områden och förhållanden
som är väsentliga för verksamheten och
där avsteg och överträdelser skulle ha
särskild betydelse för bolagets situation.
Vi går igenom och prövar fattade beslut,
beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och
andra förhållanden som är relevanta
för vårt uttalande om ansvarsfrihet.
Som underlag för vårt uttalande om
styrelsens förslag till dispositioner beträf-
fande bolagets vinst eller förlust har vi
granskat om förslaget är förenligt med
aktiebolagslagen.
REVISORNS GRANSKNING
AV ESEF-RAPPORTEN
Uttalande
Utöver vår revision av årsredovisningen
och koncernredovisningen har vi även
utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat
årsredovisningen och koncernredo-
visningen i ett format som möjliggör
enhetlig elektronisk rapportering (Esef-
rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen
(2007:528) om värdepappersmarkna-
den för Humana AB (publ) för år 2023.
Vår granskning och vårt uttalande
avser endast det lagstadgade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-
rapporten upprättats i ett format som i
allt väsentligt möjliggör enhetlig elektro-
nisk rapportering.
Grund för uttalande
Vi har utfört granskningen enligt FARs
rekommendation RevR 18 Revisorns
granskning av Esef-rapporten. Vårt
ansvar enligt denna rekommendation
REVISIONSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till
Humana AB (publ) enligt god revisorssed
i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt
yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat
är tillräckliga och ändamålsenliga som
grund för vårt uttalande.
Styrelsens och verkställande
direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande
direktören som har ansvaret för att Esef-
rapporten har upprättats i enlighet med
16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om
värdepappersmarknaden, och för att det
finns en sådan intern kontroll som styrel-
sen och verkställande direktören bedö-
mer är nödvändig för att upprätta Esef-
rapporten utan väsentliga felaktigheter,
vare sig dessa beror på oegentligheter
eller misstag.
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rim-
lig säkerhet om Esef-rapporten i allt
väsentligt är upprättad i ett format som
uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen
(2007:528) om värdepappersmarkna-
den, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och
genomför våra granskningsåtgärder
för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-
rapporten är upprättad i ett format
som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av
säkerhet, men är ingen garanti för att
en granskning som utförs enligt RevR
18 och god revisionssed i Sverige alltid
kommer att upptäcka en väsentlig felak-
tighet om en sådan finns. Felaktigheter
kan uppstå på grund av oegentligheter
eller misstag och anses vara väsentliga
om de enskilt eller tillsammans rimligen
kan förväntas påverka de ekonomiska
beslut som användare fattar med grund
i Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar Interna-
tional Standard on Quality Management
1, som kräver att företaget utformar,
implementerar och hanterar ett system
för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer
eller rutiner avseende efterlevnad av
yrkesetiska krav, standarder för yrkes-
utövningen och tillämpliga krav i lagar
och andra författningar.
Granskningen innefattar att genom
olika åtgärder inhämta bevis om Esef-
rapporten har upprättats i ett format
som möjliggör enhetlig elektronisk
rapportering av årsredovisningen och
koncernredovisningen. Vi väljer vilka
åtgärder som ska utföras, bland annat
genom att bedöma riskerna för väsent-
liga felaktigheter i rapporteringen vare
sig dessa beror på oegentligheter eller
misstag. Vid denna riskbedömning
beaktar vi de delar av den interna kon-
trollen som är relevanta för hur styrelsen
och verkställande direktören tar fram
underlaget i syfte att utforma gransk-
ningsåtgärder som är ändamålsenliga
med hänsyn till omständigheterna,
men inte i syfte att göra ett uttalande
om eektiviteten i den interna kontrol-
len. Granskningen omfattar också en
utvärdering av ändamålsenligheten och
rimligheten i styrelsens och verkställande
direktörens antaganden.
Granskningsåtgärderna omfat-
tar huvudsakligen validering av att
Esef-rapporten upprättats i ett giltigt
XHTML-format och en avstämning av
att Esef-rapporten överensstämmer med
den granskade årsredovisningen och
koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även
en bedömning av huruvida koncernens
resultat-, balans- och egetkapital-
räkningar, kassaflödesanalys samt
noter i Esef-rapporten har märkts med
iXBRL i enlighet med vad som följer av
Esef-förordningen.
Revisorns granskning av
bolagsstyrningsrapporten
Det är styrelsen som har ansvaret för
bolagsstyrningsrapporten på sidorna
42–56 och för att den är upprättad i
enlighet med årsredovisningslagen.
Vår granskning har skett enligt FARs
rekommendation RevR 16 Revisorns
granskning av bolagsstyrningsrappor-
ten. Detta innebär att vår granskning av
bolagsstyrningsrapporten har en annan
inriktning och en väsentligt mindre
omfattning jämfört med den inriktning
och omfattning som en revision enligt
International Standards on Auditing och
god revisionssed i Sverige har. Vi anser
att denna granskning ger oss tillräcklig
grund för våra uttalanden.
En bolagsstyrningsrapport har upprät-
tats. Upplysningar i enlighet med 6 kap.
6 § andra stycket punkterna 2–6 årsre-
dovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra
stycket samma lag är förenliga med
årsredovisningens och koncernredovis-
ningens övriga delar samt är i överens-
stämmelse med årsredovisningslagen.
Revisorns yttrande avseende den
lagstadgade hållbarhetsrapporten
Det är styrelsen som har ansvaret för
hållbarhetsrapporten på sidorna 15–28
samt 60–75 och för att den är upprättad
i enlighet med årsredovisningslagen.
Vår granskning har skett enligt FARs
rekommendation RevR 12 Revisorns
yttrande om den lagstadgade hållbar-
hetsrapporten. Detta innebär att vår
granskning av hållbarhetsrapporten har
en annan inriktning och en väsentligt
mindre omfattning jämfört med den
inriktning och omfattning som en revi-
sion enligt International Standards on
Auditing och god revisionssed i Sverige
har. Vi anser att denna granskning ger
oss tillräcklig grund för vårt uttalande.
En hållbarhetsrapport har upprättats.
KPMG AB, Box 382, 101 27, Stockholm,
utsågs till Humana AB (publ)s revisor av
bolagsstämman den 9 maj 2023. KPMG
AB eller revisorer verksamma vid KPMG
AB har varit bolagets revisor sedan
2008.
Stockholm den 27 mars 2024
KPMG AB
Helena Nilsson
Auktoriserad revisor
REVISIONSBERÄTTELSE
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Avstämning mot finansiella rapporter enligt IFRS
I de finansiella rapporter som Humana avger finns alternativa nyckeltal angivna, vilka kompletterar de mått som definieras
eller specificeras i tillämpliga regler för finansiell rapportering. Alternativa nyckeltal anges då de i sina sammanhang ger tydligare
eller mer fördjupad information än de mått som definieras i tillämpliga regler för finansiell rapportering. De alternativa
nyckeltalen härleds från bolagets koncernredovisning och är inte mått i enlighet med IFRS.
2023 | 2022 | 2023 | 2022 | ||
| Justerat rörelseresultat, Mkr | Organisk intäktstillväxt exklusive | ||||
Rörelseresultat | 453 | 439 | Personlig assistans, Mkr | ||
| Omvärdering av tilläggsköpeskilling | Omsättning, bas, exklusive Personlig assistans | 5 812 | 5 134 | ||
– se not K10 | -74 | -38 | Omsättning, intäktstillväxt, exklusive | ||
Justering av köpeskilling | 4 | - | Personlig assistans | 582 | 301 |
Övrigt – se not K10 | 57 | 4 | Total organisk tillväxt, konstant valutakurs | 10,0 | 5,9 |
Justerat rörelseresultat | 441 | 405 | |||
Justerat för Personlig assistans | -51 | -166 | 2023 | 2022 | |
| Justerat rörelseresultat exklusive | |||||
Personlig assistans | 389 | 239 | Operativt kassaflöde, Mkr | ||
Rörelseresultat | 453 | 439 | |||
| Justerad EBITDA, Mkr | Ej kassaflödespåverkande effekt från | ||||
Rörelseresultat | 453 | 439 | omvärdering av tilläggsköpeskilling | -74 | -38 |
Avskrivningaroch nedskrivningar | 538 | 457 | Avskrivningaroch nedskrivningar | 538 | 457 |
EBITDA | 992 | 896 | Förändring av rörelsekapital | -29 | 14 |
| Omvärdering av tilläggsköpeskilling | Investeringar i övriga anläggningstillgångar, netto | -43 | -174 | ||
– se not K10 | -74 | -38 | Operativt kassaflöde, Mkr | 846 | 697 |
Justering av köpeskilling | 4 | - | |||
Övrigt – se not K10 | 57 | 4 | |||
Justerad EBITDA | 979 | 862 | |||
| Organisk intäktstillväxt, Mkr | |||||
Omsättning, bas | 9 199 | 8 176 | |||
Omsättning, intäktstillväxt | 79 | 265 | |||
Total organisk tillväxt, konstant valutakurs, % | 0,9 | 3,2 |
| 31 dec 2023 | 31 dec 2022 | |
| Räntebärande nettoskuld, Mkr | ||
Leasingskuld, långfristig | 2 908 | 2 733 |
Andra långfristiga räntebärande skulder | 1 755 | 2 263 |
Leasingskuld, kortfristig | 389 | 318 |
Andra kortfristiga räntebärande skulder | 354 | 88 |
Likvida medel | -675 | -690 |
Räntebärande nettoskuld | 4 730 | 4 712 |
Justerad EBITDA 12 månader | 979 | 862 |
| Räntebärande nettoskuld/Justerad EBITDA | ||
12 månader, ggr | 4,8 | 5,5 |
| Avkastning på sysselsatt kapital, % | ||
Summa tillgångar | 10 029 | 9 806 |
Uppskjutna skatteskulder | -58 | -58 |
Leverantörsskulder | -273 | -187 |
Övriga kortfristiga skulder | -283 | -299 |
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter | -1 083 | -1 119 |
Sysselsatt kapital | 8 332 | 8 143 |
Rörelseresultat | 453 | 439 |
Finansiella intäkter | 16 | 7 |
Totalt | 469 | 446 |
Avkastning på sysselsatt kapital, % | 5,6 | 5,5 |
| Soliditet, % | ||
Totalt eget kapital | 2 926 | 2 739 |
Summa tillgångar | 10 029 | 9 806 |
Soliditet, % | 29,2 | 27,9 |
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Definitioner finansiella nyckeltal
Finansiella nyckeltal
Definition Syfte
Avkastning på sysselsatt kapital (%) Rörelseresultat och ränteintäkter dividerat medtotalt sysselsatt kapital multiplicerat med 100. Nyckeltalet visar verksamhetens avkastning på det kapital som ägare och långivare har ställt till förfogande.
Syftet är att visa koncernens avkastning oberoende av finansiering.
EBITDA Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar. Nyckeltalet används för att följa upp bolagets resultat genererat av den löpande verksamheten och
underlättar jämförelser av lönsamhet mellan olika bolag och branscher.
Justerat rörelseresultat
och justerad EBITDA
Rörelseresultat respektive EBITDA justerat för jämförelsestörande poster. Justeringen av jämförelsestörande poster görs för att underlätta en rättvis jämförelse mellan två jämförbara
tidsperioder samt föratt visa den underliggande utvecklingen i den operativa verksamheten exkluderat för
jämförelsestörande poster.
Justerat rörelseresultat
exklusive Personlig assistans
Justerat rörelseresultat exklusive Personlig assistans. Nyckeltalet används för att underlätta en rättvis jämförelse mellan två jämförbara tidsperioder för den
verksamhet som inte påverkats av IVO:s beslut i januari 2023.
Operativt kassaflöde Rörelseresultat justerat för avskrivningar/nedskrivningar inklusive förändringar i rörelsekapital samt
inves teringar i andra anläggningstillgångar (netto).
Genom att exkludera kassaflöde från företagsförvärv och finansiering underlättas en analys av kassa-
flödesgenereringen iden operativa verksamheten.
Organisk tillväxt Nettoomsättningstillväxt i lokal valuta för jämförbara bolag som Humana ägde under föregående
jämförelseperiod.
Nyckeltalet visar den underliggande nettoomsättningstillväxten i jämförbara bolag mellan de olika
perioderna.
Organisk tillväxt exklusive
Personlig assistans
Nettoomsättningstillväxt i lokal valuta för jämförbara bolag som Humana ägde under föregående
jämförelseperiod exklusive Personlig assistans.
Nyckeltalet används för att underlätta en rättvis jämförelse mellan två jämförbara tidsperioder för den
verksamhet som inte påverkats av IVO:s beslut i januari 2023.
Räntebärande nettoskuld Upplåning exklusive räntederivat med avdrag förlikvida medel och räntebärande tillgångar. Nettoskulden används till att på ett enkelt sätt åskådliggöra och bedöma koncernens möjligheter till att leva
upp till finansiella åtaganden.
Räntebärande nettoskuld
exklusive leasingskulder
Upplåning exklusive räntederivat och leasingskulder med avdrag för likvida medel och
räntebärande tillgångar.
Nettoskulden används till att på ett enkelt sätt åskådliggöra och bedöma koncernens möjligheter till att leva
upp till finansiella åtaganden.
Räntebärande nettoskuld/justerad
EBITDA, ggr
Räntebärande nettoskuld dividerat med justerad EBITDA. Nyckeltalet visar koncernens skuldsättning i förhållande till justerad EBITDA. Det används för att
åskådliggöra koncernens möjlighet att leva upp till finansiella åtaganden.
Soliditet (%) Eget kapital inklusive innehav utan bestämmande inflytande dividerat med balansomslutning
multiplicerat med 100.
Nyckeltalet visar hur stor andel av tillgångarna som är finansierade med eget kapital. Syftet är att kunna
bedöma koncernens betalningsförmåga på lång sikt.
Sysselsatt kapital Totala tillgångar minus ej räntebärande skulder. Nyckeltalet visar den del av företagets tillgångar som finansierats av räntekrävande kapital.
Övriga finansiella nyckeltal
Definition
Genomsnittligt antal aktier Beräknas som ett genomsnitt av antalet utestående aktier på daglig basis efter inlösen och återköp.
Jämförelsestörande poster Poster som inte förväntas återkomma och som försvårar jämförbarheten mellan två givna perioder.
Medelantalet heltidsanställda Medelantalet heltidsanställda under rapporteringsperioden.
Medelantal kunder Medelantal kunder under rapporteringsperioden.
Periodens resultat per aktie Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare dividerat med genomsnittligt antal aktier.
Rörelseresultat Resultat före finansiella poster och skatt.
Rörelsemarginal (%) Rörelseresultat dividerat med nettoomsättning
1)
multiplicerat med 100.
1)
Tidigare beräknat på rörelseintäkter.
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Kvartalsöversikt
2023 | 2022 | |||||||||
Mkr | Helår | Kv1 | Kv2 | Kv3 | Kv4 | Helår | Kv1 | Kv2 | Kv3 | Kv4 |
| Nettoomsättning per segment | ||||||||||
Individ och familj | 2 608 | 653 | 663 | 640 | 652 | 2 426 | 577 | 599 | 616 | 634 |
Personlig assistans | 3 079 | 849 | 755 | 746 | 728 | 3 387 | 761 | 805 | 912 | 908 |
Äldreomsorg | 895 | 216 | 225 | 229 | 225 | 815 | 196 | 201 | 207 | 211 |
Finland | 1 916 | 450 | 484 | 490 | 492 | 1 519 | 361 | 372 | 374 | 412 |
Norge | 1 118 | 262 | 276 | 288 | 293 | 1 034 | 247 | 259 | 259 | 268 |
Övrigt | 24 | 6 | 6 | 6 | 6 | 19 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Nettoomsättning | 9 638 | 2 435 | 2 410 | 2 398 | 2 396 | 9 199 | 2 147 | 2 241 | 2 373 | 2 438 |
| Rörelseresultat per segment | ||||||||||
Individ och familj | 214 | 54 | 56 | 74 | 30 | 178 | 23 | 36 | 78 | 41 |
Personlig assistans | 125 | 57 | 42 | 15 | 11 | 198 | 50 | 34 | 54 | 61 |
Äldreomsorg | 0 | -5 | -12 | 4 | 14 | 5 | -4 | -6 | 9 | 6 |
Finland | 123 | 19 | 25 | 55 | 24 | 37 | 3 | 0 | 23 | 11 |
Norge | 75 | 14 | 17 | 26 | 19 | 76 | 18 | 18 | 21 | 19 |
Övrigt | -84 | -22 | -38 | -11 | -13 | -56 | -13 | -17 | -14 | -11 |
Rörelseresultat | 453 | 117 | 89 | 162 | 85 | 439 | 77 | 65 | 171 | 127 |
| Rörelsemarginal per segment | ||||||||||
Individ och familj, % | 8,2 | 8,3 | 8,4 | 11,6 | 4,6 | 7,3 | 4,0 | 6,0 | 12,6 | 6,5 |
Personlig assistans, % | 4,1 | 6,7 | 5,5 | 2,0 | 1,5 | 5,8 | 6,6 | 4,2 | 5,9 | 6,7 |
Äldreomsorg, % | 0,0 | -2,4 | -5,4 | 1,6 | 6,0 | 0,6 | -1,8 | -3,1 | 4,1 | 3,0 |
Finland, % | 6,4 | 4,2 | 5,2 | 11,2 | 4,9 | 2,4 | 0,7 | 0,1 | 6,2 | 2,6 |
Norge, % | 6,7 | 5,4 | 6,1 | 8,9 | 6,3 | 7,4 | 7,3 | 6,8 | 8,3 | 7,2 |
Rörelsemarginal, % | 4,7 | 4,8 | 3,7 | 6,8 | 3,6 | 4,8 | 3,6 | 2,9 | 7,2 | 5,2 |
1)
1)
Rörelsemarginalen enligt tidigare definition beräknad på rörelseintäkter uppgick till 5,9 procent för jan–dec 2022.
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Nyckeltal och data per aktie
Notera att tabellerna och beräkningarna nedan inte har reviderats, såvida inget annat anges.
Nyckeltal | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
| Nettoomsättning, Mkr | 9 638 | 9 199 | 8 176 | 7 771 | 7 446 |
Tillväxt, % | 4,8 | 12,5 | 5,2 | 4,4 | 11,0 |
Organisk tillväxt, konstant valutakurs, % | 0,9 | 3,2 | 3,1 | 4,1 | 2,0 |
Förvärvad tillväxt (inklusive avyttringar), % | 2,9 | 5,1 | 2,6 | 1,7 | 8,5 |
EBITDA, Mkr | 992 | 896 | 913 | 842 | 697 |
EBITDA-marginal, % | 10,3 | 9,7 | 11,2 | 10,8 | 9,3 |
Justerad EBITDA, Mkr | 979 | 862 | 916 | 824 | 692 |
Justerad EBITDA-marginal, % | 10,2 | 9,4 | 11,2 | 10,6 | 9,3 |
| Rörelseresultat (EBIT), Mkr | 453 | 439 | 493 | 471 | 369 |
Rörelsemarginal, % | 4,7 | 4,8 | 6,0 | 6,1 | 5,0 |
Justerat rörelseresultat, Mkr | 441 | 405 | 495 | 453 | 365 |
Justerad rörelsemarginal, % | 4,6 | 4,4 | 6,1 | 5,8 | 4,9 |
| Årets resultat, Mkr | 178 | 210 | 276 | 262 | 187 |
Förändring av rörelsekapital, Mkr | -29 | 14 | -12 | 71 | 126 |
| Förvärv av immateriella och materiella anläggningstillgångar, Mkr | -170 | -174 | -107 | -133 | -228 |
Operativt kassaflöde, Mkr | 846 | 697 | 785 | 779 | 595 |
Kassaflödesgenerering, % | 85,3 | 77,8 | 85,9 | 92,5 | 85,4 |
Eget kapital 1) , Mkr | 2 926 | 2 739 | 2 553 | 2 354 | 2 305 |
Räntebärande nettoskuld, Mkr | 4 730 | 4 712 | 4 230 | 3 511 | 3 712 |
Räntebärande nettoskuld/EBITDA 12 månader, ggr | 4,8 | 5,5 | 4,6 | 4,2 | 5,3 |
Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA 12 månader, ggr | 4,8 | 5,5 | 4,6 | 4,3 | 5,4 |
Soliditet, % | 29,2 | 27,9 | 28,4 | 29,3 | 28,0 |
Avkastning på sysselsatt kapital 12 månader, % | 5,6 | 5,5 | 6,6 | 7,1 | 5,4 |
Kunder, medelantal | 9 856 | 9 640 | 9 102 | 8 795 | 8 503 |
| Heltidsanställda, medelantal | 12 046 | 12 291 | 10 996 | 10 592 | 10 175 |
Heltidsanställda, årets slut | 11 414 | 12 426 | 10 945 | 10 639 | 10 093 |
1)
1)
1)
1)
2)
2)
2)
2)
1)
Data per aktie | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
Resultat per aktie, SEK | 3,72 | 4,37 | 5,67 | 4,94 | 3,54 |
1)
Informationen är hämtad från Humanas reviderade koncernräkenskaper.
2)
Omräknad exklusive kunder inom öppenvård och daglig verksamhet i affärsområde Individ och familj.
Femårsöversikt
ÖVRIGT
HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING |
Öppna utskriftsoptimerad PDF
INNEHÅLL
DET HÄR ÄR HUMANA
TRENDER OCH MARKNAD
HÅLLBAR STRATEGI
ERBJUDANDE
HUMANA SOM INVESTERING
BOLAGSSTYRNING
HÅLLBARHETSRAPPORTERING
FINANSIELL RAPPORTERING
ÖVRIGT
Produktion: Humana i samarbete
med Hallvarsson & Halvarsson.
Foto: Anders Larsson och Mia
Kaasalainen, Sara Rossi, Pexel,
Johnér produktion, Maskot
bildbyrå AB, Plainpicture, Internt
tagna bilder från Humana
Finland och Humana omsorg
og assistanse.
Humana AB
Warfvinges väg 39, 7tr
112 51 Stockholm
Kontakt/information
Telefon växel: 08-599 299 00
www.humana.se
Alla har rätt
till ett bra liv.
Ja, alla!