Vi driver

välfärden

framåt

ÅRS- OCH HÅLLBARHETS-

REDOVISNING 

MÖT ASTRID SALTE,

VERKSAMHETSCHEF

SID 

MÖT MASUD MORADI,

DISTRIKTSCHEF

SID 

MÖT NILS BJORNAR ODELIEN,

RÅDGIVARE

SID 

Det här är Humana ........................ 3

2022 med Humana .............................6

Vd-ord .................................................7

Trender och marknad .................... 9

Huvudsakliga trender driver

efterfrågan ........................................ 10

Behovet av omsorg ökar .................... 13

Hållbar strategi............................ 15

Strategi för hållbar omsorg ................ 16

Attraktiv arbetsgivare ...........................19

Lönsamtillväxt .....................................23

Kvalitativ verksamhet ............................25

Ansvarstagande samhällsaktör ............. 29

Erbjudande ................................... 34

Individ och familj ...............................35

Personlig assistans ............................. 37

Äldreomsorg ......................................38

Finland ..............................................40

Norge ................................................42

Humana som investering ............44

Humana – en hållbar investering ........45

Humanas aktie ..................................47

Bolagsstyrning ............................. 49

Bolagsstyrningsrapport ...................... 49

Ordförande har ordet ......................... 50

Regelverk, styrmodell, intern kontroll .....52

Styrelse ................................................ 61

Koncernledning ....................................62

Risker och riskhantering ..................... 64

Hållbarhetsrapportering ............72

Humanas hållbarhetsrapportering ..... 73

Hållbarhetsdata ................................. 78

Deﬁnitioner .......................................82

Rapportering enligt EU-taxonomin ..... 83

GRI-index ..........................................87

Finansiell rapportering ............... 90

Förvaltningsberättelse .......................91

Vinstdisposition ....................................96

Finansiella rapporter .........................97

Redovisningsprinciper ......................106

Noter ............................................... 110

Styrelsens underskrifter ...................124

Revisionsberättelse ..........................125

Övrigt

Avstämning mot ﬁnansiella

rapporter enligt IFRS ........................130

Deﬁnitioner ﬁnansiella nyckeltal ...... 131

Kvartalsöversikt ................................132

Femårsöversikt ................................133

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | 

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Den legala årsredovisningen omfattar sidorna

15–33, 49–63, 65, 69–70, 72-86 samt

90–124. Humanas lag stadgade hållbarhets-

rapport omfattar sidorna 15–33, 65, 69–70

samt 72–86. Hållbarhetsredovisning har

upprättats i enlighet med GRI Standards. GRI

Index ﬁnns på sidorna 87–89.

Det här är

Humana

En nordisk välfärdsaktör

Personlig assistans

Humana erbjuder personlig

assistans till individer med

funktionsnedsättning. Våra

kunder är i alla åldrar och ﬁnns

i hela Sverige och Norge.

Individ och familj

Humana erbjuder ett specialiserat

utbud inom individ och familje-

omsorg i Sverige, Norge, Finland

och Danmark.

Humana ﬁnns till för personer med funktions nedsättning,

psykosocial problematik och psykisk ohälsa samt för äldre.

Äldreomsorg

Humana bedriver äldreomsorg, i egen regi

och på entreprenad, i Sverige och Finland.

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

9 241

intäkter, Mkr

Sverige 72%

Finland 17%

Norge 11%

Danmark 0%

Diagrammen visar intäktsfördelning.

Gäller Sverige.

Avser antalet medarbetare per 31 dec 2022.

Verksamma i fyra länder

Personlig assistans

37%

Individ och familj

26%

Äldreomsorg

Finland 17%

Norge 11%

Organiserade i fem aärsområden

Organisk tillväxt 2018–2022

20 176

medarbetare

9 786

kunder

Alla har rätt till ett bra liv.

Humana arbetar för att det ska bli verklighet.

100

150

200

250

300

20222021202020192018

Mkr

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  DET HÄR ÄR HUMANA

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Världen vi verkar i

Ökade krav på kvalitet

Brist på standardisering och jämförbarhet

inom kvalitet. Gängkriminalitet och välfärds-

kriminalitet blir alltmer påtaglig.

Specialisering

Högre krav på individanpassning och speciali-

serade tjänster kräver innovativa lösningar.

Folkhälsan

Demograﬁska förändringar leder till ﬂer

ibehov av omsorg samtidigt som den psykiska

ohälsan fortsätter att öka.

Oentliga ﬁnanser

Osäkerhet i världsekonomin och ansträngda

oentliga ﬁnanser.

Personalbristen

Behovet av omsorg växer snabbare än

tillgången på kompetent personal.

Våra styrkor

Kvalitetskonkurrens

Systematiskt kvalitetsarbete bidrar till en

högre standard inom omsorgen. Tjänste-

erbjudandet utvecklas för att möta sam-

hällsutmaningar, samtidigt som kvalitet

säkras metodiskt.

Social innovation

Vi mäter utfallet av våra insatser och driver

jämförbarhet och standardisering.

Valfrihet

Vi erbjuder valmöjlighet för våra kunder

och medarbetare och verkar därmed för

ökat välmående i samhället.

Priskonkurrens

Genom att mäta resultatet av vår omsorg

kommer vi kunna påvisa vilket värde

skattepengarna skapar och bidra till ökad

eektivitet med skattemedel.

Attraktiv arbetsgivare

Genom att vara en av Sveriges bästa

arbetsgivare och mest jämställda bolag

ökar vi attraktiviteten för omsorgen och

Humana som arbetsplats.

Hur vi skapar värde för alla parter

Vår ambition är att sätta en ny och högre standard för omsorg

– vi vill driva nordisk omsorg och välfärd framåt!

Pris-

konkurrens

Kvalitets-

konkurrens

Valfrihet Social

Innovation

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  DET HÄR ÄR HUMANA

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

2022 med Humana

Sociala utfallsmått

Humana som koncern vill bidra till ökad

standardisering inom den sociala omsorgen.

I ett steg att utveckla nordisk omsorg har vi

under 2022 tagit fram fyra utfallsmått inom

aärsområdet Individ och familj.

 Läs om Humanas arbete som Ansvars-

tagande Samhällsaktör på sidorna29–32.

2022

Humana

Quality Index

2022

Ledarskapsindex

2022

Nöjd

medarbetarindex

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 9 241 8 188

Rörelseresultat, Mkr 439 493

Rörelsemarginal, % 4,8 6,0

Årets resultat, Mkr 210 276

Operativt kassaflöde, Mkr 697 785

Räntebärande nettoskuld, Mkr 4 712 4 230

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr 5,5 4,6

Medelantal heltidsanställda 12 291 10 996

Medelantal kunder 9 786 9 102

Beslut om indraget tillstånd inom personlig assistans

efter rapportperiodens utgång

Den 31 januari 2023, meddelade Inspektionen för Vård och omsorg

(”IVO”) att de återkallar Humana Assistans AB:s tillstånd att bedriva bland

annat personlig assistans.

Humana har överklagat beslutet till förvaltningsrätten samt begärt

inhibition av IVO:s beslut. Inhibition är beviljat vilket innebär att Humana

Assistans AB kan bedriva verksamhet under tiden som IVO:s beslut om

återkallelse av tillståndet avgörs i domstol.

IVO:s beslut baseras huvudsakligen på återkravsärenden men även på

migrationsärenden och brist på verkställande av IVO:s tidigare beslut.

Humana bestrider beslutet och anser att det inte förekommer systematiska

brister i assistansverksamheten. Domstolsförhandlingarna kommer att

hållas i Förvaltningsrätten.

Läs mer på humana.se/personlig-assistans

Fyra större förvärv och ökad

specialisering

2022 välkomnades fyra större förvärvade

verksamheter till koncernen, varav ett förvärv

bidrog med 280 nya kunder och cirka 2000 nya

medarbetare inom personlig assistans. Två nya

enheter inom läkemedelsassisterad behandling

vid opioidberoende öppnandes under året –

vilket markerar vår förﬂyttning mot mer

specialiserade tjänster.

 Läs om Humanas erbjudande

på sidorna 34–43.

En av Sveriges bästa

arbetsgivare

För första gången kom Humana med

på Universums lista över sveriges bästa

arbetsgivare, vilket bekräftas av ett nöjd

medarbetarindex om 76.

 Läs mer i VD-ord och Attraktiv

arbetsgivare påsidorna7–8 och 19–22.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | DET HÄR ÄR HUMANA

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Humana - en viktig part när

samhällsutmaningar ska lösas

När jag tittar tillbaka på mitt första år

som vd är det inte utan stolthet jag kan

konstatera att Humana fortsätter att

bidra till en positiv samhällsutveckling.

Mycket tack vare det ansvar vi tar för

att försöka lösa de samhälls-

utmaningar vi står mitt i och vår

ständiga strävan efter utveckling och

kvalitetshöjning. Det ﬁnns sällan enkla

lösningar på svåra problem, men alla

behöver bidra. Vårt bidrag handlar

bland annat om att investera i forsk-

ning kring behandlingsmetoder och

mätning av sociala utfall så att vi vet

att de insatser som sätts in har en

positiv eekt.

Detta löser inte allt. Men gör vi

saker på rätt sätt så sparar vi både på

samhällsresurserna samtidigt som den

som får vården och omsorgen har en

större chans att få ett bättre liv. Vi kan

inte göra som vi alltid har gjort när

samhällsekonomin är ansträngd

och arbetskraften inte räcker till.

Innovation, kvalitetsarbete och ett

enträget fokus på att öka kund- och

brukarnytta i varje möte har resulterat

i en bättre beläggning 2022 och goda

behandlingsresultat. Vi levererar ett

resultat i nivå med föregående år, men

vår rörelsemarginal lämnar mer att

önska, mycket beroende på pande-

mins påverkan under första delen av

året och därefter bemanningsutma-

ningar och inﬂation.

Pressad samhällsekonomi och

brist på arbetskraft ställer krav

på nytänkande i samhället

Den politiska verkligheten pekar på ett

antal tydliga samhällsutmaningar som

behöver lösas. Samhällsekonomin är

hårt pressad. Orsakerna är ﬂera, där

ﬂerårig hantering av pandemins

eekter, hög inﬂation delvis orsakad

av såväl pandemin som kriget i

Ukraina är viktiga faktorer. Läget i

kommunerna är också pressat kom-

mande år, inte minst i Sverige.

Demograﬁskt kan vi också konsta-

tera att antalet äldre över 80 år ökar

kraftigt de kommande åren.

Det ﬁnns en mycket tydlig korrelation

mellan högre ålder och omsorgsbe-

hov. Denna utmaning handlar inte

bara om ekonomi utan det innebär

även en rekryteringsutmaning.

Självklart ﬁnns andra samhällsut-

maningar som också berör Humanas

verksamhetsområden. Den psykiska

ohälsan bland unga fortsätter att vara

hög, gängkriminalitet och annan

brottslighet bland unga måste brytas,

inte minst i Sverige. Välfärdskriminali-

teten måste också upphöra. Samman-

taget pekar detta på att behovet av

Humanas tjänster kommer att kvarstå

och förstärkas inom de ﬂesta

områden.

Sveriges Kommuner och Regioner

(SKR) beskriver i sin senaste ekonomi-

rapport att välfärden, både kommu-

nala och privata utförare, behöver

drygt hälften av alla de som tillkom-

mer i arbetskraften de kommande

åren. Det går inte ihop när försvaret

samtidigt ska byggas ut kraftigt och

industrin behöver ännu ﬂer. Lösning-

arna måste hittas i nytänkande såväl

inom stat, kommuner som hos oss

privata utförare. Vi måste göra rätt

saker och vi måste göra dem på

rätt sätt.

Omöjliga utmaningar?

Nej, men vi måste göra rätt saker

Under åren har Humana på olika

sätt bidragit till att utveckla nordisk

Under 2022 har Humana fortsatt att växa, både genom organisk tillväxt men också genom viktiga

förvärv. Med fokus på omsorgen om individen har vi ökat beläggningsnivåerna i våra verksamheter

och förbättrat resultatet succesivt under året. Samtidigt har vår resa mot att sätta en ny och högre

standard för nordisk omsorg fortsatt, bland annat genom införandet av sociala utfallsmått. Därmed

har vi lagt en god grund för att kunna bidra i arbetet med att möta samhällsutmaningar.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | VD-ORD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

omsorg. Bland annat har vi tagit fram

och utvecklat nya behandlingsmetoder

internt, som exempelvis IHF, och

överfört väl beforskade metoder från

andra länder, som den amerikanska

metoden TFCO. Under 2022 påbör-

jade vi ett samarbete med Linné-

universitetet kring Humanas egen

behandlings metod IHF och med

Uppsala universitet kring Humanas

manualbaserade behandlingsprogram

för unga kriminella som går under

benämningen B12.

Syftet har hela tiden varit att driva

på utvecklingen. Gör vi rätt saker?

Gör vi dem på rätt sätt? Inom andra

områden som sjukvården är påvisad

evidens högre än inom det sociala

området. Det vill Humana ändra på.

Under 2022 tog vi därför fram fyra

utfallsmått, det vill säga mått som visar

den faktiska eekten av behandlings-

insatserna för våra kunder och klienter.

Målsättningen är att ta fram utfalls-

mått inom alla delar av omsorgen.

Ökad transparens från

myndigheter efterlyses

Under två års tid har IVO genomfört

en ägar- och ledningsprövning av

Humana Assistans AB. I slutet på

januari 2023 tog man beslut om att

återkalla Humana Assistans AB:s

tillstånd. Ett beslut som omedelbart

överklagades och såväl förvaltningsrätt

som kammarrätt har fastställt att

beslutet ska vara inhiberat till dess att

det är prövat i domstol. Vi är de sista

att påstå att vi är felfria, men hävdar

bestämt att beslutet är oproportione-

ligt. Vi är mycket positiva till att gran-

skas, men även granskning behöver

ske på ett sätt som gynnar syftet.

Oseriösa aktörer ska inte ﬁnnas inom

personlig assistans och vi har arbetat

hårt för att motverka detta i vår

verksamhet, samtidigt som vi värnar

om de assistansberättigades integritet

och rättigheter.

Humana står starkt i

konkurrensen med andra

arbetsgivare

Jag kan stolt konstatera att Humana

under 2022 är på Allbrightstiftelsens

gröna lista när det gäller de mest

jämställda bolagen på börsen och

att Humana för första gången kom

med på Universums lista över Sveriges

bästa arbetsgivare. Att vi för tredje året

också utsetts till mest hållbara varu-

märke bland vård- och omsorgs-

aktörer i Sverige i Sustainable Brand

Index är också en viktig indikator på

att vi gör det vi gör på ett sätt som

uppfattas av många som väldigt bra.

I konkurrensen mot både kommunala

och privata arbetsgivare står vi starkt.

Nyckelförvärv stärker oss

Jag skrev tidigare om delar av den

politiska verkligheten. En annan, men

positiv del av samma verklighet är att

riksdagen i stor enighet möjliggjort att

ﬂer personer ska kunna få rätt till

personlig assistans. Det är mycket bra

och efterlängtat, men detta beslut

måste följas av höjd schablonersätt-

ning kommande år för att ge bran-

schen rimliga villkor. Under året har

Humana förvärvat verksamheten i

Assistans för dig. Med ﬂer kunder ökar

möjligheterna att fortsätta utveckla

kvaliteten i assistansverksamheten.

I Sverige förvärvades individ- och

familjeomsorgsföretaget Vintergatan

AB i Alingsås. Förvärvet kompletterar

Humanas verksamhet inom HVB och

stödboende med sitt unika koncept där

de unga vuxna bor i egna lägenheter.

I Norge förvärvade vi Solvik

Barnevern, en mindre men bra aktör

som stärker vårt erbjudande inte minst

inom familjehem. I landet pågår också

en liknande debatt om privat vård och

omsorg som Sverige redan har haft.

Det ﬁnns politiska krafter i Norge som

vill få bort all privat vård och omsorg

men det ﬁnns också realister som

förstår att de privata också behövs.

Under året förvärvade Humana det

ﬁnländska individ- och familje-

omsorgsföretaget Kalliola Oy vilket

stärkt vår position inte minst i den

viktiga Helsingforsregionen. I Finland

förvärvades även öppenvårdbolaget

Debora Lasiperhepalvelut Oy. Sam-

mantaget stärker förvärven vår strate-

giska resa i att skifta mot mer

specialiserade tjänster i Finland.

Varmt tack

Till sist, men inte minst, skulle jag vilja

rikta ett varmt tack till alla makalösa

medarbetare som gör Humana till vad

det är – ett företag som bidrar med

omsorg av hög kvalitet, social innova-

tion, valuta för skattepengarna och

valfrihet för både kunder och

medarbetare.

Stockholm den 29 mars 2023

Johanna Rastad

Vd och koncernchef

Gör vi saker på rätt sätt

så sparar vi både på

samhällsresurserna

samtidigt som den som får

vården och omsorgen har

en större chans att få ett

bättre liv.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | VD-ORD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Rysslands invasion av Ukraina,

Covid i Kina och en amerikansk

ekonomi på högvarv ledde under

2022 till en inﬂationsspiral.

Ekonomin i Norden har snabbt

svängt från högkonjunktur till

kontraktion och svåra tider väntar

för både individ och samhälle

under 2023. Med minskade

resurser kommer kraven på att

leverera socialt värde öka – både

för privata, oﬀentliga och

ideella aktörer.

Trender

och

marknad

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Huvudsakliga trender som driver

efterfrågan på omsorgstjänster

Det underliggande behovet av

omsorg ökar och i takt med det

också efterfrågan på innovativa,

högkvalitativa och kostnads-

eﬀektiva omsorgstjänster. Flera

underliggande trender driver

utvecklingen.

Ekonomisk osäkerhet

kvarstår 2023 med

negativa eekter på oent-

lig ekonomi, välmående och

social utsatthet. Eektiviteten

i välfärdssystemen kommer

därför behöva öka de

kommande åren.

Minskad ekonomisk aktivitet kommer

sannolikt resultera i högre arbetslöshet

och lägre nivå på konsumtion och

investeringar de närmaste åren, med

minskade reella skatteintäkter från

individer och näringsliv till följd. Många

kommuner och regioner kommer få

svårt att balansera sina budgetar 2023

och 2024 och nedskärningar är att

vänta för att hantera ökade löne- och

pensionskostnader samt allmän

kostnadsinﬂation. Därav kommer

kommuner och regioners förmåga att

genomföra sociala reformer påverkas,

samtidigt som den demograﬁska

försörjningsbördan och sociala

behoven ökar.

För att klara sitt uppdrag och

samtidigt bedriva ansvarsfull ﬁnans-

politik kommer huvudmännen i

Norden behöva öka produktiviteten,

kvaliteten, innovationsgraden och

valfriheten i de oentliga systemen.

Inte alla kommuner klarar att möta

behoven av alltmer komplexa psyko-

sociala insatser inom beﬁntlig organi-

sation och budget. Att fokusera på

resultat och evidens i behandlingar

snarare än processer och driftsformer

kan därför blir avgörande för det

oentliga för att klara ﬁnansieringen i

framtiden. Det är också i linje med en

internationell trend mot ökat fokus på

sociala utfall där man i privat och

oentlig samverkan fokuserar på att

belöna kvalitet och utfall för klienter

genom innovativa lösningar som

sociala utfallskontrakt – där beställa-

ren betalar för uppnådda eekter.

Humana är den sociala omsorgsaktör

i Norden som ligger längst fram vad

gäller att ha förmåga att dokumentera,

leverera och mäta kvalitet och utfall

i våra evidensbaserade behandlings-

metoder. Vi kan därmed påvisa eekten

inte bara av behandlingar och vårdsteg

men också estimera socialt värde-

skapande i relation till var varje klient

beﬁnner sig i vårdkedjan, till exempel

genom att minska eskaleringen av

ökade vårdinsatser utanför det egna

hemmet. Vi har också både en bredd

och ett djup i våra insatser där vi kan

anpassa insatserna efter individens

behov. Humana kommer intensiﬁera

sina ambitioner att skapa social- och

individnytta under de närmaste åren i

linje med när vi kommer implementera

utfallsmått i alla aärsområden. Privata

aktörer som Humana kommer spela

en stor roll i att påskynda denna

utveckling.

Demograﬁska

förändringar i Sverige och

Norden bidrar till tillväxt

Antalet äldre över 80 år kommer öka

kraftigt de kommande åtta åren.

Detta ökar behovet av äldreomsorg

kraftigt med en 39 procents ökning av

individer i ålderskategorin över 80 år

fram till 2030. Då många kommuners

infrastruktur är eftersatt med gamla

fastighetsbestånd är behovet av ﬂer

särskilda boenden (SÄBO) stort och

byggtakten är trots en ökning de

senaste åren för låg i förhållande till

den demograﬁska utvecklingen.

Befolkningen i Norden växer även

den som helhet, med i europeiska mått

höga födelsetal och invandring, vilket

innebär ﬂer personer med behov av

social omsorg, till exempel inom ramen

för LSS och psykosociala tjänster. Mer

än hälften av Sveriges kommuner

klarar inte att möta behovet av platser

på särskilda boenden för personer

med funktionsnedsättning och annan

social infrastruktur. Övriga Norden har

liknande behov där det oentliga inte

klarar att investera i, bygga och driva

de omsorgsboenden som krävs.

Behovet av innovativ och kostnads-

eektiv äldreomsorg och sociala

boenden kommer att öka framöver,

och det är i många fall privata aktörer

som Humana som investerar i moder-

na, teknologiskt avancerade och

boendecentrerade lösningar.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Humana växer inom äldreomsorg

(SÄBO) och även inom bostäder med

särskild service (LSS). Vi bidrar genom

att bygga nya attraktiva, tekniskt

avancerade och högkvalitativa äldrebo-

enden och gruppbostäder för personer

med funktionsnedsättning som i sin

utformning ökar välbeﬁnnande och

hälsa. Humana har utvecklat prisbe-

lönta boendekoncept som är moderna,

hemtrevliga och designdrivna – med

fokus på kvalitet i behandling och

omvårdnad.

Ett svårare samhälls-

klimat och ökad psykisk

ohälsa

Den allvarliga psykiska ohälsan har

förvärrats under många år i följd,

inte minst i spåren av pandemin. De

senaste åren har både antalet och

andelen klienter med en mycket

komplex problematik ökat, inte minst

bland unga. Låg inkomst och brist på

sociala kontakter är riskfaktorer vilket

förvärras i pandemi och ekonomisk

nedgång, och vi ser också att långa

kötider både inom barn- och vuxen-

psykiatrin gör att många människor

inte får den behandling de har rätt till.

Till det kan läggas andra stora sam-

hällsutmaningar som kriminalitet,

hedersrelaterat våld samt drogmiss-

bruk och ökad socioekonomisk utsatt-

het som också leder till ökade behov

inom omsorgen.

Behovet av psykiatriska och sociala

insatser kommer därför fortsatt vara

stort och troligen öka.

Humana har stor kompetens inom

individ- och familjeområdet och

möjliggör genom våra olika omsorgs-

tjänster att ﬂer individer kan få rätt hjälp

och stöd, inte minst genom en speciali-

sering som gjorts möjlig genom vår

storlek. Vi arbetar löpande med

omställning och kvalitetssäkring för att

anpassa våra verksamheter till samhäl-

lets utveckling.

Ökade krav på kvalitet,

specialisering och

individanpassning

Med ökat välstånd ökar också kraven

på välfärden, inklusive förväntning-

arna på högkvalitativ omsorg. En

viktig trend som förändrar omsorgen

igrunden är synen på individen och

rätten att delta i beslut och utformning

om den egna vården och omsorgen.

Personcentrerad vård och omsorg

innebär en övergång från en modell

där klienten är mottagare av en

medicinsk eller social insats som

beslutas av vård- och omsorgsperso-

nalen, till att överenskommelser görs

med klienten, ofta i samarbete med

anhöriga, om aktivt deltagande i

planering och genomförande av den

egna vården och omsorgen. Socialsty-

relsen har tagit fram arbetssättet IBIC

(Individens behov i centrum) som

innebär att hjälp och stöd utgår från

individuella behov och inte utifrån

beﬁntligt utbud av insatser. Det ökar

behovet av specialiserade insatser.

Humana besitter idag en av de största

samlade specialistkompetenserna i

Norden vad gäller omsorg inom psykisk

hälsa och psykosocialt förändringsar-

bete. Vi har tagit fram och utvecklat nya

behandlingsmetoder inom Individ och

Familj som exempelvis IHF och B12 och

använder etablerade metoder som

TFCO (Treatment Foster Care Oregon).

För att stärka evidensen i behandling-

arna bedriver därför Humana forskning

på egna metoder och ingår i allt ﬂer

forskningssamarbeten. Som en stor

aktör har vi både kompetens, resurser

och mod att höja kvaliteten i omsorgen.

Brist på kvaliﬁcerad

vård- och omsorgspersonal

Rekryteringsbehoven i välfärden är

stora och bristen på kvaliﬁcerad perso-

nal inom omsorgen är ett växande

problem i Norden. Det råder brist på

sjuksköterskor med specialistkompe-

tens, undersköterskor och behand-

lingsassistenter. Till svensk välfärd

beräknas ﬂera hundra tusen personer

behöva rekryteras under återstoden av

2020-talet, till stor del för att ersätta

pensionsavgångar men också för att

möta ökande behov. 25 procent av

alla yrkesverksamma arbetar idag

inom välfärden men av den tillkom-

mande arbetskraften skulle man

behöva rekrytera 50 procent av till-

skottet varje år för att täcka behoven.

Motsvarande behov ﬁnns för Finland

och Norge där man har en stor brist

på kvaliﬁcerad omsorgs personal.

Att säkerställa tillgången på arbets-

kraft till välfärdssektorn är avgörande

om samhället på sikt ska kunna

leverera den omsorg som medbor-

garna behöver och förväntar sig. Att

vara en attraktiv arbetsgivare kommer

att vara viktigt för att lyckas inom

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

framtidens omsorg, men det sker i

hård konkurrens med övriga närings-

livet som också har arbetskraftsbrist.

För att klara detta behövs nytänkande,

till exempel genom att motivera

beﬁntliga medarbetare att gå upp i tid

eller möjliggöra arbete även för

individer som uppnått pensionsåldern

eller helt står utanför arbetsmarknaden

idag genom bristande språkkunskaper.

Man måste också i högre grad

använda digitala verktyg för att få

bättre och snabbare indikationer på

ändrade vårdbehov.

Humana har bra förutsättningar att

attrahera medarbetare med rätt

kompetens och satsar på högkvalitativa

introduktioner och fortbildning genom

vår utbildningsorganisation. Undersök-

ningar visar att Humanas medarbetare

är mer motiverade, nöjdare med sina

chefer och friskare än medarbetarna

i omsorgen i stort.

Under 2022 tog Humana emot

nästan 70 000 jobbansökningar och

Humana försöker också erbjuda en

ﬂexibilitet för de människor som kan

tänka sig att arbeta mer.

Politiken och reglering

I Norden har det länge pågått en

debatt om vinster i välfärden, framför

allt vad gäller skolor och förskolor,

men även social omsorg och vård.

Med valen i Norge och Sverige 2021

och 2022 blev det skiftande majorite-

ter på nationell nivå, vilket främst i

Norge lett till ett ökat ifrågasättande

av privata aktörer.

Resultatet i Sverige är på nationell

nivå en socialpolitik som främjar

valfrihet och tillgänglighet, eektivitet

och regional jämlikhet. På regional

nivå har vänsterkoalitionen gjort starka

val, framför allt i storstadsregionerna

och Norrland. Regeringskoalitionens

avsiktsförklaring (Tidö-avtalet) fokuse-

rar särskilt på satsningar inom psykisk

hälsa, missbruksvård och kriminalvård

samt ökad konkurrensneutralitet

mellan det oentliga och privata, där

IVO (tillsynsmyndighet) ska ges upp-

draget att även granska och synliggöra

regioners och kommuners verksamhet

avseende medicinska resultat och

vårdens kvalitet. Ökad regulatorisk

press i Norden gällande bemannings-

krav kan noteras, samt en ökad

uppföljning av regelefterlevnad och

tillståndsprövning vilket alla seriösa

aktörer välkomnar. Det ställer krav på

granskande myndigheter, där både

teknisk, legal och statistisk analys-

förmåga är av högsta vikt, och där

granskningar och återkrav måste vara

rättssäkra, balanserade och avgrän-

sade i tid och rum.

Ökade regleringar bidrar till en

fortsatt konsolidering av omsorgsmark-

naden genom att främja ansvars-

tagande och välfungerande aktörer.

Humana har löpande dialog med

politiker och intresseorganisationer

och agerar regelbundet remissinstans

i statliga utredningar. Som företag

välkomnar Humana en utveckling med

ökat fokus på kvalitet, samhällsekonomi

och långsiktig hållbarhet. Privata

utförare behövs fortsatt, både av

ekonomiska skäl, utförarmässiga skäl

och som drivkraft för innovation. Privata

utförarre förtjänar därför också regula-

torisk likabehandling.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Sverige

Under senare delen av 2022 lättade

trycket från pandemin med minskad

påverkan på medarbetarfrånvaro och

extra insatser inom omsorgen. Detta

skapade förutsättningar för en tryg-

gare och ekonomiskt stabilare verksam-

het i de ﬂesta av våra marknads -

segment. Samtidigt har inﬂationstrycket

ökat vilket motverkat mycket av de

eektivitetsvinster som skapats.

Personlig assistans

Inom personlig assistans har Försäk-

ringskassan återkrävt nästan 1 miljard

kronor av tidigare utbetalda assistans-

ersättningar under 2020 och 2021.

Återkraven riktar sig mot både stora

och små aktörer och har fortsatt varit

höga även under 2022. 2023 träder

en ny lag i kraft vilket ger cirka 10

procent ﬂer personer rätt till assistans.

Branschens marginaler kommer dock

fortsatt vara utmanande. Det genom-

fördes en låg höjning av schablon-

beloppet med 1,5 procent 2022 som

inte täcker kostnadsökningar och

löne utveckling vilket är i linje med

före gående års svaga utveckling.

Enligt uppgift från SKR steg medel-

lönerna i Sverige med totalt 15 procent

under åren 2014–2020, medan

assistansersättningen endast ökade

med 8,7 procent. De tua förutsätt-

ningarna i assistansbranschen kommer

kräva ytterligare strukturåtgärder med

fortsatt konsolidering.

Individ & Familj

Vi ser en fortsatt stark efterfrågan på

tjänster riktade mot barn och unga

samt individer inom LSS med markna-

der som växer med 4–5 procent per år.

Tillväxttakten för personer i LSS-

boenden minskar något jämfört med

historiskt snitt. Det beror delvis på att

över hälften av Sveriges kommuner

inte själva kan möta behovet av platser

på särskilda boenden för personer

med funktionsnedsättning. Detta gör

att 3 procent av alla som fått beslut

på LSS-boende saknar placering.

Marknadsstorlek

207 miljarder (2021)

Varav privata aktörer 29%

Humanas position #1 inom individ- och familjeomsorg samt personlig

assistans. Växande aktör inom äldreomsorg.

Konkurrenter Ambea, Attendo, Team Olivia, Norlandia, Frösunda

Omsorgssektorn är en viktig del av välfärden i Norden. En kärv ekonomisk verklighet och andra samhälls-

utmaningar som en åldrande befolkning och en ökad psykisk ohälsa leder till ett ökat behov av privat drivna

omsorgstjänster i Norden. Sammantaget uppgår omsorgssektorn i Norden till cirka 481 miljarder kronor,

varav privata aktörer utgör cirka 136 miljarder (28 procent). Marknadstillväxten förväntas vara stabil eller

ökande och fokus på kvalitet och eﬀektivitet väntas öka. Det gynnar stora och seriösa aktörer som Humana.

Behovet av omsorg ökar

För övriga marknadssegment inom

Individ & familj ser vi ett fortsatt stort

behov av vårdtjänster drivet av bland

annat kriminalitet och ökad psykisk

ohälsa. Vi ser en stark efterfrågan på

mer komplexa tjänster där socialtjänst-

erna inom kommuner har svårt att

tillhandahålla och planera för kvaliﬁ-

cerad vård.

Äldreomsorg

Det ﬁnns fortsatt en stor efterfrågan

på nya äldreomsorgsplaceringar i

Sverige då byggtakten är lägre än

behoven med en förväntad brist på

upp till 17 000 bäddar 2030. För att

skapa incitament för privata aktörer att

bygga dessa boenden och med högsta

kvalitet behöver dock ﬂer kommuner

införa Lagen om valfrihet (LOV) för

särskilt boende (SÄBO), något som

bara ﬁnns i 25 kommuner (9%) idag.

Vi ser att kommuner fortsätter att

upphandla med en mix av pris/kvalitet

eller lägsta-pris anbud, där det senare

kan antas öka i takt med oentligt

försämrad ekonomi under 2023 till

2024.

Hemtjänst borttagen från totalt adresserbar marknad (inkluderad i föregående års årsredovisning).

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finland

En åldrande befolkning och ökande

psykisk ohälsa är viktiga hälso- och

socialfrågor även i Finland. Det gör

att behovet av omsorgstjänster ökar

i landet. Efter en lång period med

pandemi ökar problemen gällande

psykisk ohälsa och välmående, särskilt

bland ungdomar på grund av den

isolering och brist på sociala kontakter

pandemin medfört, kontakter som

skolor och annat samhällsliv annars

normalt erbjuder.

Flera betydande lagstiftnings-

reformer träder i full kraft kommande

år. Finlands hälso- och sjukvårds-

reform, SOTE-reformen godkän-

des 2022 och från 2023 överförs

ansvaret för att organisera vård och

omsorg i Finland från kommunerna till

välfärds regionerna.

Bemanningskrav inom äldreomsor-

gen ökar under 2023. Det är i grun-

den en positiv reform, där aktörerna

delvis fått kompensation för kostnads-

ökningar. Nya lagkrav på bemanning

och specialistkompetens minskar dock

tillgången på kvaliﬁcerad omsorgs-

personal, och bemanningsläget är

klart utmanande. För omsorgsaktörer

är rekryteringsinsatser och förmågan

att behålla kvaliﬁcerad personal

fortsatta nyckelfaktorer framöver.

Privata och ideella aktörer förväntas

fortsätta att spela en viktig roll för att

minska klyftan mellan utbud och

efterfrågan.

Norge

Norge har lägst andel privat driven

omsorg bland de nordiska länderna,

och debatten om valfrihet polariserar

fortfarande den politiska scenen. Vår

adresserbara marknad växte med

9procent, framför allt genom stark

tillväxt inom personlig assistans och

hälso- och omsorgstjänster. Segmentet

för sociala insatser för barn och

ungdom minskade dock delvis på

grund av ökad regulatorisk press som

också minskat tillgången på kvaliﬁce-

rad personal.

Efterfrågan på omsorgstjänster för-

väntas öka mot bakgrund av ökande

psykisk ohälsa och att ﬂer människor

ges tillgång till personlig assistans.

Danmark

Det danska omsorgssystemet är

huvudsakligen statligt ﬁnansierat

och mycket centraliserat. Humanas

address erbara marknad avser specia-

liserade sociala insatser för barn, unga

och vuxna, där vi väntar oss fortsatt

tillväxt på grund av ett ökat fokus från

kommuner på familjeinriktade insatser

och andra preventiva åtgärder.

Marknadsstorlek 61 miljarder kronor (2021)

Varav privata aktörer

57%

Humanas position #1–2 inom individ- och familjeomsorg,

#4 äldreomsorg

Konkurrenter Attendo, Mehiläinen, Esperi Care

Marknads-

storlek 137 miljarder (2021)

Varav privata

aktörer 12%

Humanas

position

#1 personlig

assistans

#2–3 inom individ

och familjeomsorg

Konkurrenter Stendi/Ambea,

Ecura, Norlandia,

Aberia, Team Olivia

Marknads-

storlek 75 miljarder (2021)

Varav privata

aktörer Cirka 33%

Humanas

position Liten aktör

Konkurrenter Altiden/Ambea,

Team Olivia

Inklusive outsourcade tjänster.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | TRENDER OCH MARKNAD

INNEHÅLL

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Humana bidrar med kvalitativ

och kostnadseﬀektiv omsorg

till den nordiska välfärden.

Vi styr verksamheten utifrån

en hållbar strategi som fokuserar

på kvalitet, attraktivitet som

arbetsgivare, lönsam tillväxt och

samhällsansvar. Strategin vilar

på en stark värdegrund.

Hållbar

strategi

Humanas lagstadgade hållbarhetsrapport

omfattar sidorna 15–33, 65, 69–70 samt

72–86. Hållbarhetsredovisningen har

upprättats i enlighet med GRI Standards.

GRI-index ﬁnns på sidorna 87–89.

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Strategi för hållbar omsorg

Humanas vision och övergripande mål handlar om hållbarhet på individ- och samhällsnivå.

Hållbarhet är därför en integrerad del av vår strategi. Bara genom att arbeta med hållbarhet

för våra kunder, medarbetare, bolaget och samhället kan vi nå våra mål.

Vårt största bidrag till en hållbar värld

är vår kärnverksamhet. Genom vårt

engagemang för kvalitativ omsorg

bidrar vi till FN:s globala mål för

hållbar utveckling. Utifrån vår strategi

och värdegrund arbetar vi aktivt med

att bidra till sex av de globala målen

som FN antagit.

Fyra strategiska målområden, som

tillsammans med en stark värdegrund,

styr Humanas verksamhet mot visio-

nen om allas rätt till ett bra liv.

En ny högre standard för omsorg

Med det övergripande målet att skapa

en ny, högre standard för omsorg, och

därmed bli den självklara utföraren av

omsorgstjänster i Norden, utvecklar

Humana långsiktigt och systematiskt

sin värdekedja.

Världen förändras. På många sätt

blir den allt bättre, med minskad

global fattigdom, ökad livslängd och

innovation. Men det ﬁnns även utma-

ningar. Med en åldrande befolkning

och ökad psykisk ohälsa behöver

färre män niskor vårda ﬂer.

Vi har höga ambitioner.

Våra medarbetare är vår viktigaste

resurs. Humana ska vara en attraktiv

arbetsgivare för att attrahera kompe-

tenta medarbetare.

För att kunna hjälpa ﬂer kunder till

ett bättre liv och leverera högkvalitativ

omsorg krävs att vi växer med lönsam-

het. Våra starkaste drivkrafter kommer

från att utveckla sociala innovationer

och att bidra till valfrihet, pris- och

kvalitetskonkurrens, och därigenom

uppnå lönsam tillväxt.

En kvalitativ verksamhet som

erbjuder omsorgstjänster av hög

kvalitet är en förutsättning för vårt

bidrag till samhället och vårt fortsatta

förtroende från kunder och

medarbetare.

Vårt bidrag till samhället i form

av bland annat eektivitet av skatte-

medel, gör oss till en ansvarstagande

samhällsaktör vilket leder till ökat

förtroende från både kunder och

medarbetare, vilket i sin tur bidrar

till en lönsam tillväxt.

Medarbetarna –

attraktiv arbetsgivare

För att kunna leverera hög kvalitet till

kunder och klienter krävs en organisa-

tion präglad av inkludering och

mångfald vilket ger kunniga och

dedikerade medarbetare. Humana

Humanas strategi – från medarbetare till samhällsansvar

ATTRAKTIV

ARBETSGIVARE

LÖNSAM

TILLVÄXT

KVALITATIV

VERKSAMHET

ANSVARS-

TAGANDE

SAMHÄLLS-

AKTÖR

MEDARBETARE BOLAGET KUNDERNA SAMHÄLLET

vill vara förstahandsvalet för alla som

arbetar med omsorg och strävar efter

att erbjuda alla medarbetare god

arbetsmiljö, bra ledarskap och spän-

nande utvecklingsmöjligheter, tre

områden som varit satta i särskilt

fokus under 2022.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Bolaget – lönsam tillväxt

Vår strategi för lönsam tillväxt utgår

ifrån de trender som styr utvecklingen

på omsorgsmarknaden. Genom att

stärka vår position kan vi över tid få

ﬂer kunder och därmed hjälpa ﬂer

människor till ett bra liv. Humana har

tydliga ﬁnansiella mål. För att vara

hållbara som bolag växer vi med hög

kvalitet och lönsamhet, vilket vi fortsatt

med under 2022. Att vara aktieägare i

Humana är att investera i högkvalita-

tiva omsorgstjänster och i en ansvars-

tagande aktör inom nordisk välfärd.

Kunderna – kvalitativ verksamhet

Hög kvalitet är en central del av

Humanas strategi och verksamhet.

Det är endast när kunder, klienter

och beställare upplever att Humanas

omsorgstjänster håller en hög stan-

dard som vi kan närma oss visionen

om allas rätt till ett bra liv. Under 2022

har vi utvecklat mätning, uppföljning

och målsättning inom kvalitetsområ-

det, dels genom ett bredare kvalitets-

index, dels genom införandet av

sociala utfallsmått.

Samhället –

ansvarstagande aktör

Humana tillför viktiga värden till sam-

hället genom vår kärnverksamhet, men

vi tar också ansvar utöver det. Humana

vill bidra till en hållbar välfärd och

sund samhällsekonomi. Under 2022

har vi med införandet av sociala

utfallsmått arbetat för en standardise-

ring av omsorgen där jämförbarhet av

resultatet av insatsen blir verklighet.

Vi har också delat med oss av kunskap

och erfarenhet i olika sammanhang

och former för att aktivt bidra till ökad

utveckling och kvalitet i omsorgsbran-

schen. På miljösidan har vi utvecklat

mätningen av vårt klimatavtryck och

påbörjat reduktionsplaner för att

under många år framöver kunna ta

relevanta beslut i vår strävan att mins-

ka verksamhetens klimatpåverkan.

Värdegrund

Humanas värdegrund utgör basen

för våra fyra strategiska målområden

och är en av koncernens viktigaste

tillgångar och ett område som vi

fortsatt att arbeta aktivt med under

året. Ledorden är glädje, engagemang

och ansvar. Humanas verksamhet är

starkt reglerad men bestämmelser

löser inte allt. Därför är det viktigt att

medarbetarna kan ta ansvar och fatta

beslut utifrån egen kompetens och en

bra värdegrund. Värdegrunden

präglar allt från anställningsprocesser

och utbildningar till synen på delaktig-

het på arbetsplatsen.

VÄRDEGRUND

GLÄDJE – ENGAGEMANG – ANSVAR

VISION

ALLA HAR RÄTT TILL ETT BRA LIV

ATTRAKTIV

ARBETSGIVARE

KVALITATIV

VERKSAMHET

LÖNSAM

TILLVÄXT

ANSVARS TAGANDE

SAMHÄLLSAKTÖR

MÅLOMRÅDEN

VERKSAMHETSPROCESSER

ÖVERGRIPANDE MÅL

Den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder,

klienter och beställare med höga kvalitetskrav.

GOD HÄLSA OCH

VÄ LBEFINNANDE

JÄMSTÄLLDHET

ANSTÄNDIGA

ARBETSVILLKOR

OCH EKONOMISK

TILLVÄ XT

HÅLLBAR

KONSUMTION OCH

PRODUKTION

BEKÄMPA KLIMAT-

FÖRÄNDRINGARNA

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Strategiska mål

MÅLOMRÅDE

ATTRAKTIV

ARBETSGIVARE

LÖNSAM

TILLVÄXT

KVALITATIV

VERKSAMHET

ANSVARS TAGANDE

SAMHÄLLSAKTÖR

VÄRDEGRUND

INDIKATORER

Nöjda och lojala medarbetare

Ett branschledande (eNPS),

Employee Net Promoter Score, det

vill säga andel medarbetare som

svarar 9 eller 10 på en tiogradig

skala om deskulle rekommendera

sitt företag som arbetsgivare.

På lång sikt ska eNPS vara >+25.

Mål 2022: +20

Utfall 2022: +14

Jämställdhet

Jämn könsfördelning på ledande

positioner, det vill säga chefer iled-

ningsgrupper på aärs områdesnivå

och ikoncernledningen.

Mål 2022: 40–60% (av

endera kön)

Utfall 2022: 57% (kvinnor)

Intäktstillväxt

En årlig organisk intäktsökning om

5% på medellång sikt, som därutöver

kan kompletteras med tilläggsförvärv

på 2–3%.

Mål 2022: 5%

Utfall 2022: 3%

Lönsamhet

En årlig rörelsemarginal om 7%

på medellång sikt.

Mål 2022: 7%

Utfall 2022: 5%

Kapitalstruktur

En räntebärande nettoskuld som

inte överstiger 4,5 gånger EBITDA,

det vill säga rörelseresultatet före

avskrivningar och nedskrivningar.

Skuld sättningen kan tillfälligt över-

stiga målsättningen.

Mål 2022: 4,5 ggr

Utfall 2022: 5,5 ggr

Humana Quality Index (HQI)

Ett högt kvalitetsindex, som över tid

rör sig mot det långsiktiga målvärdet

som är 90.

Mål 2022: 80

Utfall 2022: 74

Uppföljning av

individuella planer

Alla kunder och klienter ska erbjudas

en individuell plan med personliga

mål som följs upp enligt tidplan. Det

långsiktiga målet är att100% följs

upp enligt tidplan.

Mål 2022: 95%

Utfall 2022: 92%

Under 2022 ökade antalet indikatorer

i HQI från 7 till 12. Målvärde för 2022

samt långsiktigt målvärde är anpassat

för nya indikatorer.

Inkludering

Årligen skapa många arbetstillfällen

i Norden för personer som stårlångt

från arbetsmarknaden.

Mål 2022: 200

Utfall 2022: 103

Minskad miljöpåverkan

En minskad miljöpåverkan genom

att arbeta med mätbara aktiviteter.

Mål 2022: Minskad

miljö påverkan

Utfall 2022: 31 085 ton

växthusgasutsläpp

(CO

Andelen data som växthusgas-

beräkningarna är baserade på är mer

omfattande för 2022, vilket gör att utfallet

ej är jämförbart med föregående år.

Vision

Hög kännedom hos medarbetarna

om företagets vision. Långsiktigt ska

den uppgå till minst 95%.

Mål 2022: 95%

Utfall 2022: 94%

Värderingar

Medarbetarna ska uppleva att

värderingar är styrande förHumana.

Över tid ska värdet överstiga 4,2

där 5 är högsta betyg.

Mål 2022: 4,0

Utfall 2022: 4,0

LÄS MER

 Sidorna 19–22  Sidorna 23–24  Sidorna 25–28  Sidorna 29–33

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Attraktiv arbetsgivare

Våra medarbetare är hjärtat i vår verksamhet. Därför prioriterar

vi en god och hållbar arbetsmiljö, bra ledarskap och utvecklings-

möjligheter för alla våra medarbetare. Vårt starka värdegrunds-

arbete genomsyrar verksamheten och Humana främjar en

inkluderande arbetsmiljö, präglad av jämställdhet och mångfald.

Humanas hjältar

Humana har 22 000 medarbetare,

som alla arbetar för att göra verk-

lig skillnad för andra människor,

varje dag. De ﬂesta är anställda som

personliga assistenter, behandlings-

pedagoger och undersköterskor,

andra som exempelvis sjuksköterskor,

boende stödjare och familjehems-

konsulenter. Tillsammans har våra

medarbetare djup kunskap och lång

erfarenhet. Hos oss ska våra med -

arbetare trivas, utvecklas och stanna.

För att utföra omsorg av högsta

kvalitet och driva innovation krävs

både kompetens, engagemang och

mångfald.

I Humanas årliga medarbetarunder-

sökning ökade Nöjd medarbetarindex,

NMI, till 76 (75) och Employee Net

Promoter Score, eNPS, uppgick till +14

(+19). Det är positiva signaler om att

våra satsningar inom medarbetar-

området ger utdelning. Det innebär

inte att vi nöjer oss utan att vi fortsätter

i samma positiva riktning.

Trygg och hållbar arbetsmiljö

Humana arbetar uthålligt för att

erbjuda en trygg och trivsam arbets-

miljö för våra medarbetare, både

fysiskt och psykosocialt. Våra arbets-

platser är spridda geograﬁskt och

skiljer sig åt beroende på verksamhet.

Många arbetar på någon av koncer-

nens hundratals omsorgsenheter, på

behandlingshem eller i kontorsmiljö.

Humanas över 13 000 personliga

assistenter har assistanskundernas

hem som sina arbetsplatser. Vi utför

systematiskt riskbedömningar som

sätter medarbetarnas hälsa och säker-

het i främsta rummet och som hjälper

oss att sätta in rätt insatser i rätt tid.

Glädjande har samhället lättat på

restriktioner men i våra verksamheter

har vi fått hålla i och hålla ut avseende

åtgärder för att trygga en god och

säker arbetsmiljö under pågående

pandemi. Våra etablerade rutiner för

att exempelvis hantera smittspridning

i verksamheterna är en naturlig del i

våra arbetsmiljöprocesser.

Humanas årliga medarbetarunder-

sökning WeYouMe visar att det

systematiska arbetsmiljöarbetet ger

utdelning. 77 (75) procent av medar-

betarna uppgav 2022 att de känner

stor delaktighet på arbetet.

Våra ledare gör stor skillnad

Bra ledarskap och trygga chefer har

stor betydelse för medarbetarnas

trivsel och förutsättningar att göra ett

bra jobb. Ledarskapsresan hos oss

börjar direkt vid första kontakterna i

rekryteringsprocessen vidare till den

individuellt anpassade introduktionen

för att sedan förstärkas under den

fortsatta utvecklingsresan med oss. Vi

satsar på värdegrundsstyrt ledarskap

där våra chefer ska få gott om stöd för

att skapa starka team, sunda arbets-

platser och en inkluderande arbets-

miljö. Under 2022 fortsatte Humanas

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

ledarsatsningar, framför allt i form

av Ledarskapslyftet. I Ledarskapslyftet

ingår ett koncerngemensamt ledar-

skapsprogram, en webbaserad chef-

skola, ett mentorprogram samt

introduktion för nya chefer.

Humanas medarbetare ger sina

chefer fortsatt höga betyg – årets

ledarskapsindex uppgick till 79 (78).

Utbildning och kompetens för

att möta framtidens utmaningar

I vårt strategiarbete att vara bransch-

ens mest attraktiva arbetsgivare har vi

valt att ﬂytta Humana Academy från

kvalitetsavdelningen till HR avdelning-

en under 2022. I samband med detta

förtydligades att Academys uppdrag

är att vara en nyckelkomponent vad

gäller att attrahera och behålla

medarbetare och chefer genom att

erbjuda utvecklingsvägar samt lättill-

gängliga, relevanta och högkvalitativa

utbildningar. För att utveckla oss

ytterligare har Humana Academy

tillsammans med aärsområde Individ

och familj arbetat i projektform under

2022 för att skapa riktat utbildnings-

innehåll så kallat ”curated content”,

ett gediget utbildningspaket för våra

boendestödjare.

Kompetensutveckling till alla

genom Humana Academy

Genom Humana Academys lärportal

erbjuds Humanas medarbetare fri

tillgång till kvalitetssäkrad kompetens-

utveckling inom till exempel arbets-

miljö, bemötande, kvalitet, ledarskap

och lagstiftning. Ett hundratal av

utbildningarna är webbaserade och

möjliga att ta del av utifrån medarbe-

tarnas egna behov. Dessutom erbjuds

lärarledda utbildningar för speciﬁka

ämnesområden och roller. Totalt

genomfördes under året 30 877

utbildningar inom hela koncernen,

varav de ﬂesta digitala.

För att främja medarbetarnas

utveckling uppmuntrar Humana intern

rörlighet, både inom och mellan aärs -

områden och länder. Genom att

erbjuda intressanta utbildningar som

öppnar ﬂer karriärvägar kan Humana

behålla duktiga medarbetare under

lång tid.

Utbildningssatsningar

för medarbetare

I alla medarbetares introduktion ingår

en värdegrundsutbildning, hållbarhets-

utbildning och utbildning i basala

hygienrutiner. Exempel på speciﬁka

aktiviteter för att förbättra medarbetar-

nas arbetsmiljö är att vi satsat på

arbetsmiljöutbildningar under hela

året. Utbildningarna har fokuserat på

att hantera arbetsmiljöfrågor i prakti-

ken, att göra riskbedömningar och att

säkra systematiskt arbetsmiljöarbete.

Vi har även tagit fram en helt ny

skräddarsydd arbetsmiljöutbildning

som riktar sig till chefer och

skyddsombud.

Medarbetare inom vår individ och

familjeomsorg har utvecklat sig inom

Lex Sarah och GDPR/dataskydd

medan fokus för undersköterskor inom

äldreomsorgen varit läkemedelshante-

ring och värdegrundsarbete. Inom

personlig assistans har introduktions-

utbildningen för arbetsledare varit

populär.

Utbildningssatsningar för chefer

Inom ramen för Humanas chefskola

har vi behandlat ämnen som arbets-

miljö, jämställdhet, mångfald och

inkludering, kränkande särbehandling,

självledarskap, svåra samtal och

arbetsrätt. Vi har även haft ﬂera

utbildningstillfällen för att öka våra

ledares digitala kunskaper, både

genom att lära sig mer om nya

digitala arbetssätt samt att bli mer

eektiva i våra digitala stödsystem.

Vi har även repeterat vikten av att

skydda personuppgifter genom vår

GDPR-utbildning.

Jämställdhet som

kan förändra branschen

Vi ser arbetet med inkludering, jäm-

ställdhet och mångfald som en själv-

klarhet och naturlig del i vårt dagliga

arbete. Här utgör det koncernöver-

gripande värdegrundsarbetet en viktig

hörnsten. Vi har en företagskultur som

uppmuntrar och välkomnar en mång-

fald av olika infallsvinklar. På så vis blir

vi ett starkare, klokare Humana.

Tillsammans har våra

medarbetare en djup

kunskap och lång erfarenhet.

Hos oss ska våra

medarbetare trivas,

utvecklas och stanna.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Värdegrundsarbetet blomstrar

Våra värdegrundledare är utsedda att

kontinuerligt levandegöra värdegrun-

den i Humanas verksamheter och

värderingsfrågor är ofta förekom-

mande inslag på verksamheternas

arbetsplatsträar. Under 2022 har vi

förstärkt värdegrundsarbetet genom

våra seniora värdegrundsledare i

aärsområdena och arbetat i nätverk

för att sprida goda exempel. Vår årliga

värdegrundsvecka är ett välkommet

inslag bland de många aktiviteter

som utförs för att fortsätta stärka

Humanas kultur.

Humanas uppförandekod ingår

i den obligatoriska introduktionen

för nyanställda och i varje

anställnings avtal.

Rekrytering som verktyg för

jämställdhet

Vid rekryteringen av chefer strävar

Humana efter att ha med kandidater

av olika kön i slutfasen. Andelen

kvinnor bland de högsta cheferna

uppgick under 2022 till 57 procent

(64). Totalt är 70 (71) procent av

Humanas medarbetare kvinnor och

30 (29) procent är män. Vårt mål är

att attrahera ﬂer män till våra kvinno-

dominerade verksamheter. Humanas

jämställdhetsarbete har uppmärksam-

mats externt, bland annat av stiftelsen

AllBright som utnämnt Humana till

Erbjuder väg till arbete

I Sverige erbjuder Humana jobb, till

exempel med anställningsstöd, till

personer som står långt från arbets-

marknaden. Det sker i samarbete

med Arbetsförmedlingen. 2022 har

vi skapat 103 nya jobb inom ramen

för denna satsning, trots pågående

pandemi. Målet var att skapa 200

jobb. Att arbeta aktivt för att skapa

arbetstillfällen till personer långt från

arbetsmarknaden är ett av Humanas

koncernmål.

+14

2022

Employee Net

Promoter Score

2022

Nöjd

medarbetarindex

2022

Ledarskapsindex

börsens mest jämställda bolag 2017

och 2018. 2022 är vi åter på gröna

listan i och med att vi har ﬂer män i

ledningsgruppen.

Jämställda löner

Vår ambition är att helt få bort löne-

gapet mellan kvinnor och män. Det

ﬁnns enskilda yrkesgrupper inom

Humana Sverige som har en bit kvar

men kvinnors löner ligger totalt på

100,5 procent av männens när vi tittar

på hela koncernen. Det är ett mycket

gott resultat som vi är stolta över.

Systematisk arbete mot

trakasserier och diskriminering

Humana arbetar också aktivt mot

trakasserier, kränkande särbehandling

och diskriminering. Vi har specialist-

kompetens inom HR för att upptäcka

och utreda avvikelser samt säkra ett

systematiskt arbete med frågorna. Vi

ser inkludering som en självklarhet

och att ingen ska diskrimineras eller

trakasseras.

Delar av verksamheten inom

aärsområdet Individ och familj är

HBTQ-certiﬁerad.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Bra ledare skapar

trivsel och

arbetsglädje.

Astrid Salte,

verksamhetschef vård- och

omsorgsregion väst, Norge

Astrid, varför tycker du

att ett bra ledarskap på

Humana är viktigt?

– Ett gott ledarskap är grunden i alla orga-

nisationer och är avgörande för att nå

goda resultat. Vi behöver ledare som kan

vara vägvisare och förebilder, som besitter

den kunskap, de attityder och värderingar

vi behöver för att medarbetarna ska vilja

gå den väg vi stakat ut. Bra ledare skapar

trivsel och arbetsglädje. Medarbetare som

trivs med sitt arbete kommer till jobbet och

utvecklar sig själva och sin arbetsplats i

den riktning som vi planerar.

Hur arbetar ni för att

utveckla bra ledare?

– Interaktion är ett nyckelord här. Sam-

spelet mellan chef och medarbetare ska

fungera på ett sådant sätt att medarbetare

på alla nivåer målmedvetet och aktivt dras

in i verksamheten. Mitt mål är att skapa

robusta och bra ledare som andra vill

ledas av. För detta behövs verktyg, som

inkluderar kunskap om processer och vad

det gör med en grupp människor att vara

i en process. Då måste den enskilde leda-

ren kunna vara tydlig när de visar vägen

vi ska gå. Jag vägleder i vikten av att varje

medarbetare är delaktig och är en viktig

aktör i arbetet med att nå målet. Alla ska

ha inﬂytande och medbestämmande.

Det mest eektiva man kan göra för att

utveckla bra ledare är att vara en god

ledarskapsförebild, tydlig och generös,

krävande och involverande.

När du blir extra stolt

över ditt jobb?

– En stor motivation för mig som chef är

när medarbetarna säger att de ser fram

emot att gå till jobbet och att de är stolta

över sitt jobb. Det som gör mig mest stolt

är när jag känner att vi har gjort skillnad i

livskvaliteten för en av våra kunder! Det är

den enskilda individen som är anled-

ningen till att vi alla går till jobbet varje

dag, och att kunna bidra till att ge våra

kunder ett bättre liv gör mig extra stolt

över mitt jobb.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Lönsam tillväxt

När Humana växer blir ﬂer människor hjälpta till ett bra liv. Bolaget har tydliga ﬁnansiella mål

och tillväxten förutsätter bibehållen hög kvalitet i omsorgstjänsterna och lönsamhet. Den organiska

tillväxten baseras på samhällets ökande omsorgsbehov i kombination med en efterfrågan på

utförare som garanterar hög kvalitet. Bolaget utvärderar därutöver möjligheter till förvärv.

Lönsamhet

Humana är ett företag med fokus på

lönsam tillväxt och bolaget har över tid

kunnat visa på stabila marginaler. De

senaste fem åren har koncernen haft

en årlig total intäktstillväxt på 8,3

procent med en rörelsemarginal på i

snitt 5,5 procent. Målet är att fortsätta

växa med stabil lönsamhet och med

bibehållen kvalitet. För 2023 kommer

lönsamhet att prioriteras efter en hög

tillväxttakt 2022. På medellång sikt

ska lönsamheten uppgå till 7 procent

årligen.

Utmanande omvärld

påverkade resultatet 2022

Den breda spridningen av omikron

resulterade i högre sjukfrånvaro än

tidigare under pandemin, främst under

inledningen av 2022. Pandemin

lättade vid mitten av året, då inﬂatio-

nen istället påverkade genom högre

energi- och matkostnader. Trots ökade

kostnadsnivåer beroende på yttre

faktorer har rörelseresultatet sekventi-

ellt förbättrats under andra halvan av

året genom åtgärdsprogram och

eektiviseringar.

Organisk tillväxt

Humanas tillväxt ska i första hand ske

på organisk väg och på medellång sikt

ska den organiska tillväxten uppgå till

5 procent årligen.

Humana växer organiskt genom att

utveckla det beﬁntliga tjänsteutbudet

samt genom att starta nya verksam-

heter. Ursprunget till den organiska

tillväxten är samhällets ökande

omsorgsbehov som förklaras av en

växande befolkning med ﬂer äldre, en

ökning av allvarlig psykisk ohälsa och

större samhällsutmaningar generellt,

exempelvis i form av gängkriminalitet,

hedersvåld och drogmissbruk. Detta i

kombination med kommunernas

efterfrågan på utförare som kan

garantera hög kvalitet och erbjuda

lösningar på kommunernas omsorgs-

utmaningar ger utrymme för Humana

att fortsätta växa organiskt.

Det ﬁnns en tydlig strategi inom

Humanas alla fem aärsområden

för att växa organiskt.

Under året har ﬂera nya enheter

öppnats, framför allt inom Individ och

familj och i Finland. Värt att nämnas

är två nya enheter för läkemedels-

assisterad behandling av opioidbero-

ende i Skåne, vilka markerar en

förstärkning av vårt tjänsteutbud

närmare sjukvård. Humana har även

slutit avtal för ett nytt äldreboende

med 100 lägenheter i Strängnäs,

medplanerad öppning våren 2025.

Förvärvsdriven tillväxt

Humana kompletterar och accelererar

den organiska tillväxten med förvärv.

Förvärvsstrategin har tre primära

syften:

• att stärka den geograﬁska närvaron,

beﬁntliga verksamheter och/eller

specialiseringsgraden i erbjudandet

• att driva innovation och komplettera

beﬁntlig verksamhet med nya

tjänsteområden där Humana ser

tillväxtpotential

• att uppnå volym- och skalfördelar.

Humana utvärderar möjligheter till

företagsförvärv som passar koncer-

nens strategi. Humana söker verksam-

heter som har tillväxtpotential och vars

värdegrund, ledarskap och kvalitet

ligger i linje med Humanas. Under

året har Humana gjort fyra större

förvärv:

• I januari förvärvades det ﬁnländska

företaget Kalliola Oy, som tillhanda-

håller individ- och familjeomsorg

för barn och unga; boenden

och öppen vård i södra Finland.

Målet är att fortsätta växa

med stabil lönsahet och

bibehållen kvalitet.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Helårsintäkterna uppgår till cirka 9

miljoner euro, motsvarande 93 miljo-

ner kronor och bolaget har cirka 190

medarbetare.

• I juni förvärvades verksamheten i

Assistans för Dig. Helårsintäkterna

uppgår till cirka 600 miljoner kronor

och bolaget har cirka 2 000

anställda.

• I juni förvärvades omsorgsföretaget

Vintergatan AB i Alingsås. Vinter-

gatan AB bedriver HVB boende med

11 lägenheter för unga vuxna i

åldern 18–25 samt två stödboende-

lägen heter för unga i åldern 16–20

år. Bolaget helårsintäkt uppgår till

cirka 14 miljoner kronor.

• I juni förvärvades det ﬁnska öppen-

vårdsbolaget Debora Lapsiperhepal-

velut Oy. Omsorgsbolaget erbjuder

omsorg till familjer och barn. Helårs-

intäkterna uppgår till cirka 2,9 miljo-

ner euro, motsvarande 30 miljoner

kronor.

De förvärvade verksamheterna bidrog

med 474 miljoner kronor till koncer-

nens intäkter under året. Tillväxt-

ökningen under 2022 är den största

sedan börsnoteringen 2016.

Skuldsättning

Humanas skuldsättningsgrad, mätt

som räntebärande nettoskuld i relation

till justerad EBITDA, under 2022 ökade

till 5,5 (4,6) gånger. Det ﬁnansiella

målet är att skuldsättningsgraden inte

ska överstiga 4,5 gånger, även om

den tillfälligtvis kan ligga högre till

exempel i samband med förvärv.

Risker

Humanas riskhantering beskrivs på

sidorna 64–71.

Finansiella mål

Mål Utfall 2022 (2021)

Lönsamhet (rörelsemarginal) 7% 4,8% (6,0%)

Intäktstillväxt (organisk tillväxt, därutöver

kanförvärv ge 2–3%)

5% 3,2% (3,1%)

Kapitalstruktur (ränte bärande nettoskuld

relativt justerad EBITDA) 4,5 ggr 5,5 ggr (4,6 ggr)

En historik med intäktstillväxt och stabil lönsamhet

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

2022202120202019201820172016

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Evidensbaserad praktik

Evidensbaserat arbete är centralt

för att säkra omsorg av hög kvalitet

för kunder och klienter. På Humana

arbetar vi med att varje individ ska

få den insats som är mest lämpad

för just honom eller henne. Genom

evidens baserad praktik strävar vi efter

att den vård och omsorg som ges till

kunder och klienter bygger på bästa

tillgängliga kunskap, klientens och

kundens situation, erfarenhet och

önskemål samt den professionella

expertisen.

På Humana utvecklar vi våra tjänster efter människors behov och

samhällets uttalade målsättning för vård- och omsorg. Vi drivs av

viljan att ge våra klienter ökad livskvalitet och en bra vardag med

målet att kunna leva ett liv som alla andra. Vi vill vara det själv-

klara valet för kunder, klienter och uppdragsgivare samt den

bästa arbetsgivaren för våra medarbetare.

Kvalitativ verksamhet

Individuella lösningar

Kunder och klienter kommer all-

tid i första hand. Vi tror på allas rätt till

självbestämmande, integritet och ett

bra liv. Eftersom alla individer är olika

behöver också våra lösningar vara

det. För oss är delaktighet och inﬂy-

tande centrala för att kunna tillgodose

våra kunders och klienternas behov

samt uppfylla de högt ställda kraven

för respektive uppdraget. Redan vid en

förfrågan påbörjar vi arbetet med den

individuella utformningen och match-

ningen för att erbjuda och anpassa

rätt insats.

För att Humanas kunder och klienter ska få bästa tänkbara omsorg, och för att

säkra en hög och jämn kvalitet i verksamheten, anser Humana att det krävs lika

delar engagemang och struktur. Arbetet vilar på fyra delar:

Gemensam värdegrund

Humanas värdeord Glädje,

Engagemang och Ansvar är en direkt

återspegling av det arbetsklimat vi

aktivt arbetar för. Våra värderingar

slår vakt om alla människors lika

värde. Aktivt värdegrundsarbete är

ett återkommande mål som mäts och

följs upp årsvis. Medarbetarnas enga-

gemang, ansvarskänsla och glädje

gör Humana till en ledande omsorgs-

aktör. Alla våra medarbetare får vid

anställning genomgå värdegrunds-

utbildning via vår digitala utbildnings-

plattform och vi har olika verktyg för

det kontinuerliga värdegrundsarbetet.

Hög kompetens

Humana är en verksamhet av

människor, för människor. Vi rekryte-

rar dedikerade personer och erbjuder

ständig utveckling. Grunden för att

leverera högkvalitativ vård och

behandling är att vi har nöjda medar-

betare med rätt kompetens. För att få

nöjda medarbetare som även känner

sig delaktiga i sin kompetensutveck-

ling måste vi ständigt arbeta och

sträva efter att erbjuda rätt kompetens-

utveckling som ökar och bidrar till

ökad kvalitet i våra verksamheter. Hos

oss ﬁnns bl.a. erfarna socionomer,

sjuksköterskor, undersköterskor,

behandlingsassistenter, psykologer,

terapeuter, jurister, läkare och lärare.

41 3

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Forskning central för att höja

kvaliteten i omsorgen

Majoriteten av insatserna inom socialt

arbete i Sverige saknar vetenskapligt

stöd. För att stärka evidensen i

behandlingarna bedriver Humana

därför forskning på egna metoder och

ingår i allt ﬂer forskningssamarbeten.

Som en stor aktör har vi både kompe-

tens, resurser och mod att höja kvalite-

ten i omsorgen.

Humana driver och bidrar till

forskningsprojekt vid universitet och

högskolor. Detta ger oss ett starkare

vetenskapligt underlag för de metoder

vi använder och bidrar till att öka

kunskapen generellt inom våra områ-

den. Humanas egna metodutvecklare

spelar en viktig roll i samarbetet med

forskare och projekt.

Anne-Lie Säker arbetar inom

Humanas individ- och familjeomsorg

och är samtidigt företagsdoktorand vid

Linnéuniversitetet. Hennes forskning är

inriktad på IHF, intensiv hemmabase-

rad familjebehandling. Det är en

behandlingsmetod som togs fram för

20 år sedan av Familjeforum och som

därefter blev en del inom Humana.

IHF bygger på att ett team på minst tre

personer arbetar manualbaserat med

behandling i familjer med komplexa

problem. Detta ofta som ett alternativ

till placeringar på HVB.

Simon Ezra är doktorand och

samtidigt anställd på Humana. Han

forskar vid Uppsala universitet på ett

manualbaserat behandlingsprogram

för unga kriminella. Programmet

utvecklas inom Humana och går

under benämningen B12.

Styrning med kvalitetsmätning

Humana har en kvalitetsmodell för att

kunna mäta och följa utvecklingen

inom verksamheterna. Modellen

bygger på två parallella angreppssätt:

kvantitativa nyckeltal som bildar ett

index, Humana Quality Index, HQI,

samt klientens individuella plan där

fokus ligger på personliga mål som

styr insatsen. Båda perspektiven är lika

viktiga för att skapa en helhetsbedöm-

ning av kvaliteten. Under 2022

ut ökade vi antalet indikatorer i indexet

från sju till tolv och täckte därmed in

ﬂer aspekter. Indikatorerna reﬂekterar

relevanta och kritiska delar i kvalitets-

arbetet och tillsammans ger de en bra

bild av verksamheterna. Under 2022

förbättrar vi oss inom de sju mått vi

följt upp sedan 2018 och har fått nya

indikationer på förbättringsområden

utifrån de nytillkomna måtten.

Att mäta ger i sig inte förbättring,

men det är en absolut förutsättning för

att förstå var förbättringar behövs.

Kvalitetsredovisning

För att främja ständig utveckling är

Humana noga med att öppet kommu-

nicera kvalitet och avvikelser både

internt och externt. Sedan 2019

redovisas kvaliteten, inklusive allvarliga

avvikelser i kvartalsvisa kvalitetsrap-

porter på vår webbplats humana.se

eller humanagroup.se liksom i bola-

gets årliga kvalitetsredovisning.

Humanas kvalitetsarbete ska bidra

till att minska allvarliga avvikelser i

verksamheterna samt bidra till en trygg

och säker omsorg. Som ett ytterligare

steg i Humanas kvalitetsuppföljnings-

resa har vi infört månadsvisa Business

Reviews på samtliga nivåer i organi-

sationen. I en Business Review lyfts

samtliga allvarliga avvikelser upp,

lex Sarah/lex Maria rapporter och

anmälningar, pågående och avslu tade

tillsynsärenden samt förbättringar.

Medarbetare uppmuntras att rapportera

förbättringar och anmäla avvikelser så

att händelser kan analyseras och fel

inte upprepas. Allvarliga missförhål-

landen och avvikelser kan rapporteras

via bolagets visselblåsarfunktion.

Integritet och

informationssäkerhet

I Humanas verksamheter är informa-

tionssäkerhet och dataskydd mycket

högt upp på agendan. Humana har

en organisation och ett dataskydds-

ombud i varje land som arbetar med

integritet och dataskydd.

Under 2022 har vi ökat arbe-

tet inom ett ﬂertal områden för att

stärka dataskyddet och förbättra

personuppgiftshanteringen, vilket har

resulterat i stor omarbetning av vår

integritets policy.

Vi har även satsat på utbildnings-

insatser till medarbetare för att höja

medvetenheten om integritet och

dataskydd.

Vi arbetar löpande med att se över

hur vi hanterar personuppgifter, vilket

även innefattar hantering av bilder/

ﬁlmer. Under året har vi även fortsatt

arbetet med att uppdatera rutiner,

processer och avtal för att förenkla

arbetet med dataskydd i våra

verksamheter.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

DETTA VILL VI UPPNÅ DETTA MÄTER VI

Nöjda kunder och klienter

Rätt stöd, vård eller insats till kunder och klienter

En säker tjänst levererad

Leverans i enlighet med lagstiftning

Säkerställa systematiskt lärande

Korrekt hantering av personuppgifter

Nöjda medarbetare

Medarbetarnas mående och hälsa

Säker arbetsmiljö

Kontinuerlig kompetensutveckling

Högkvalitativa utbildningar

Medarbetare bidrar till verksamhetsutveckling

Nöjd kund-/klientindex

Andel uppföljda individuella planer

Antal kritiska avvikelser som rapporteras

till myndighet

Andel av myndighetsinspektioner

som ger allvarliga anmärkningar

Andel avvikelser som upprepas

Andel personuppgiftsincidenter som

rapporteras till myndighet

Nöjd medarbetarindex

Sjukfrånvaro

Antal tillbud och arbetsskador som anmäls

till myndighet

Andel medarbetare som genomfört utbildning

i lärportalen

Kvalitativ uppföljning av varje utbildning

Antal förbättringsförslag

Leverans i enlighet med lagstiftning

81%

2022

Mäter andelen avslutade tillsynsärenden

utan anmärkning

Högkvalitativa utbildningar

87%

2022

Mäter andelen kvalitativa uppföljningar

av utbildningar

Rätt stöd, vår eller insats till kunder

och klienter

92%

2022

Mäter andelen uppföljningar

av individuella planer

Humana Quality Index (HQI)

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Det handlar om

en nära relation

och tillit.

Masud Moradi,

Distriktschef inom personlig

assistans, Sverige

Hur kan du veta

om den assistans Humana

erbjuder håller god kvalitet?

– Det är upp till kunden att svara på så

därför gör vi varje år en stor kundunder-

sökning. Mitt distrikt har även i år de mest

nöjda kunderna, det känns väldigt roligt.

Hur arbetar ni för att

få så nöjda kunder?

– I grunden är det ganska enkelt.

Tillsammans med kunden gör vi en

genom förandeplan och tar fram nöd-

vändiga rutiner. De arbetar vi sedan

hårt för att alla ska följa.

Det låter enkelt. Gör ni

något utöver det?

– På vårt distrikt är kunderna i hög

utsträckning första eller andra genera-

tionens invandrare. Somliga är relativt nya

i Sverige och behärskar inte språket så

bra, där kommer vår språkkompetens

väl till pass, vilket förstås är en bonus.

Hur då, kan du utveckla?

– Kunderna och deras anhöriga saknar

ofta kunskap om det svenska systemet.

Även om vi inte är ett integrationsprojekt

så blir det för oss en kvalitetssäkring, och

en del av ett större samhällsansvar att

hjälpa kunderna i deras vardag.

Vad tycker dina

medarbetare om det?

– De är helt fantastiska och vill verkligen

hjälpa. De är måna om att guida kun-

derna, ge svar på det de kan och erbjuda

det lilla extra. Det behöver inte ta så mycket

mer tid i anspråk, det handlar mer om en

nära relation och tillit. I slutänden ger det

nöjda kunder och blir bättre för alla.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Ansvarstagande samhällsaktör

Humanas kärnverksamhet tillför viktiga värden både på individ-

och samhällsnivå. Vårt samhällsansvar innebär också att vi driver

utvecklingen mot ökad kvalitet i hela omsorgen, agerar motor för

mångfald och inkludering, bidrar till sund samhälls ekonomi och

arbetar för minskad miljö- och klimatpåverkan.

Humanas vision handlar om att alla

människor har rätt till ett bra liv. Vi

arbetar för att nå visionen genom alla

våra verksamheter: personlig assis-

tans, individ- och familjeomsorg och

äldreomsorg. Kärnverksamheten är i

fokus men vi arbetar också aktivt med

att sprida kunskap om våra expertis-

områden utanför bolaget, påverka i

viktiga branschfrågor, erbjuda jobb

till människor som står långt från

arbetsmarknaden och bidra till

minskad negativ miljö- och

klimatpåverkan.

Den privat utförda social-

omsorgens bidrag till ökat värde

Den privata sociala omsorgen behöver

kunna legitimera sin ”reason for

being” utifrån fyra olika perspektiv.

Det första och mest grundläggande

är att omsorgen måste vara kostnads-

eektiv och kunna bidra till en positiv

priskonkurrens. Vi ser tydligt att

välfärdens framtida ﬁnansiering har

sina utmaningar med ﬂer som inte

arbetar och en åldrande befolkning

med högre krav på välfärden. Den

privata sociala omsorgen måste även

bidra till att kvalitetskonkurrens stärks.

Det handlar om att driva på i utveck-

lingen av kvalitet, evidens i metoderna

och förstås i nöjdheten i leveransen.

En tredje uppgift där den privata

omsorgen måste leverera värde är

den sociala innovationen. Här handlar

det om att tänka nytt och genomföra

omsorgen med innovation som en

grundförutsättning. Det kan handla

om att driva fram digitaliseringen av

den sociala omsorgen eller att ta fram

nya metoder som i grunden förändrar

förutsättningarna för hur omsorg ges.

En grundpelare för den sociala omsor-

gen är förstås även att kunna bidra till

valfrihet för befolkningen som är i

behov av social omsorg. Utan möjlig-

het till välja bort vårdgivare tappar

samhället ett centralt verktyg. Vård och

omsorg som år efter år får fortsätta

med låga kvalitetsleveranser kan bara

pågå i ett vårdsystem som till sin natur

Pris-

konkurrens

Kvalitets-

konkurrens

Valfrihet Social

Innovation

är ett monopol. Valfrihet driver kvalitet

genom människors val.

Processtyrt kvalitetsarbete och

förbättringsarbete är en viktig del

av Humanas kvalitetsarbete.

Den sociala omsorgen i Sverige

ligger efter många länder i avseendet

att det är lågt eller inget fokus på de

utfall som den sociala omsorgen

levererar. Detta trots stora investeringar

inom det sociala området av välfärden.

Sveriges kommuner har under en

längre tid inte efterfrågat en mer

systematisk uppföljning av utfallen.

Myndigheterna som granskar den

sociala omsorgen har ensidigt fokus

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

på att följa gällande regelverk och

rutiner. Som bransch ligger den sociala

omsorgen långt efter andra välfärds-

sektorer som sjukvården eller för den

delen högskolesektorn. Även i en

internationell jämförelse så sticker

Sverige ut i den meningen att vi har

som land ett lågt intresse för vilka

faktiska resultatet som den sociala

omsorgen levererar. I sektorer som

sjukvård och den högre utbildningen

har utvecklingen de senaste 20 åren

drivits allt tydligare mot att följa upp

utfallen. Humana som bolag har

satsat mycket resurser på att bygga

upp en nordisk kvalitetsorganisation

där vi systematiskt fokuserar på att

följa upp processmått. Vi har även

implementerat ett systematiskt arbets-

sätt avseende förbättringsarbetet som

driver kvalitet. Det är vi stolta över men

nu är det dags för nästa steg – att följa

upp sociala utfall.

Humana har som avsikt att driva

arbetet med standardiseringen inom

området för socialtjänstlagen och

utreda om vi kan etablera en plattform

där både den oentliga och privata

sektorn kan lägga upp data på aggre-

gerad nivå utifrån speciﬁk målgrupp

och jämföra utfallsmått för att sätta en

ny kvalitetsstandard. Målsättningen är

att påbörja detta arbete under 2023.

Humanas första utfallsmått

Inom aärsområdet Individ och familj,

har Humana sedan många år investe-

rat i att följa ﬂera utfallsmått utifrån

målgruppen barn och unga som har

vårdats enligt SoL och/eller LVU på

våra HVB verksamheter. Vi har investe-

rat i ett datadrivet arbete som presen-

teras i aggregerad form. Vi har valt

att avgränsa data till perioden januari

2020 till december 2022.

Humana som koncern vill bidra

till standardisering inom den sociala

omsorgen och fokus på utfall inom

sina aärsområden. Ambitionen

är därför att under 2023 löpande

presentera utfallsmått som lägger

fokus på resultat för investerade

skattekronor.

Vi har även ett långsiktigt mål att

använda utfallsmåtten för att ta fram

utfallskontrakt och andra prestations-

inriktade och kvalitetsinriktade upp-

handlingar som idag inte ﬁnns inom

den sociala omsorgen. Sociala Utfalls-

kontrakt (Social Impact Bond, Social

Outcomes Contract, Development

Impact Bond eller Health Impact Bond

i internationella sammanhang) har

blivit en alltmer uppmärksammad

modell för att hantera aktuella sociala

och hälsomässiga samhällsutmaning-

ar. Sociala utfallskontrakt är ett möjligt

sätt att bemöta detta.

Kunskapsspridning

till hela omsorgen

Genom att ge beställare och andra

intressenter tillgång till Humanas

omfattande kunskap stärker vi den

samlade kunskapen om omvårdnad

och socialt arbete. Ambitionen är

att inspirera och bidra till att stärka

kvaliteten i hela omsorgsbranschen.

Under 2022 genomförde vi bland

annat 27 webbinarier som lockade

över 12 000 deltagare. Därutöver

producerar vi sedan 2021 tidningen

Humant med kunskapsspridning om

alla våra verksamhetsområden i

Sverige.

Påverkan i branschfrågor

Humana verkar för att bolaget och

branschen ska få rätt förutsättningar

att fullgöra sitt uppdrag i hela Norden.

Vi träar löpande politiker på riksnivå

och lokalt samt tjänstemän på kommu-

ner och myndigheter. Humana deltar

också inom branschorgan som Vård-

företagarna och dess motsvarigheter

i övriga Norden.

Framtiden för Humanas

kvalitetsutveckling

KVALITETS-

KONTROLL

KVALITETS-

LEDNING

KVALITETS-

SÄKRING

KVALITETS-

UTVECKLING

MÅLSÄTTNING

Fokusera på

att följa

struktur och

processer,

snarare än

utfall

HQI

fokuserar på

indirekt

mätning

Fokus på att

förebygga

problem och

brister

Fokus på

ständiga

förbättringar

Sociala

utfallsmått

och

utfallskon-

trakt

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Stärkt rätt till personlig assistans

I Sverige trädde en ny lag för stärkt

rätt till personlig assistans i kraft den

1 januari 2023. Den nya lagstiftningen

är ett resultat av ﬂera års gediget

arbete där Humana tillsammans med

andra aktörer i branschen och funk-

tionsrättsrörelsen samverkat för att

lagstiftaren ska vidta åtgärder så att

ﬂer får möjlighet att beviljas personlig

assistans. Humana har bland annat

deltagit i seminarier och hearings.

Humana har också varit remissinstans

och föreslagit ändringar som sedan

tagits in i lagen.

Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats

Under 2022 har 45 procent av totala placeringarna av barn och unga som vårdats på Humanas HVB-enheter vid

avslutat uppdrag kunnat övergå till en insats av lägre intensitet. Humana har som mål att successivt öka andelen

uppdrag som övergår till en lägre insats.

Andel klienter på samtliga HVB-hem som når målen i sin

genomförandeplan i sin helhet eller delvis

Under 2022 har 60 procent av målen i genomförandeplanen uppnåtts delvis eller i sin helhet vid avslutat uppdrag (HVB).

En uppfylld genomförandeplan är en förutsättning för att kunna övergå till en insats av lägre intensitet. För att öka andelen

avslutade uppdrag som lett till en lägre grad av insats har Humana har som mål att nå ett årligt resultat om 55 procent för

andelen som når målen i sin genomförandeplan.

ÖppenvårdStödboende Total

Föräldrahem

FamiljehemPrivat boende

2020

20222021

2022

20212020

Andel mål som möts till fullo/delvis

Negativ förändring Ej känd förändringIngen förändring

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Föräldrars och barns bedömning av genomgången IHF-behandling

(öppenvård)

Grafen visar utfallet för 31 avslutade uppdrag under 2022. Vi ser en symptomminskning för barnets/den ungas

beteende – sociala – och känslomässiga problem vilket tyder på att barnen/ungdomarnas mående och funktion

har ökat, vilket är i linje med Humanas målsättning.

Andel ungdomar som går till en lägre intensiv insats efter

TFCO-placering (öppenvård)

Grafen visar att utfallet för 2022 där Humana haft 27 uppdrag är 71 procent, vilket överträar målet om 66 procent.

YSR (Den ungas självbedömning)

CBCL (Förälders syn på barnets beteende)

CBCL (Förälders syn på barnets beteende) TFCO, Treatment Foster Care Oregon

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

100

UtfallMålvärde

100

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

Fader

Moder

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Miljöpolicy vägleder miljöarbetet

Minskad klimatpåverkan och resurs-

eektivitet är vägledande kriterier för

Humanas miljöarbete. Varje enhet

inom Humana ska sträva efter att

jobba resurseektivt och tillämpa

principerna om försiktighet och utbyte

för att minska skadlig miljöpåverkan

med hänsyn tagen till kostnader.

Humana uppmanar medarbetarna

att resa klimatsmart, liksom att

använda verksamhetens bilar eek-

tivt. Förutom att minska resandet vill

Humana i möjligaste mån underlätta

distansarbete. Alla Humanas verk-

samheter ska också arbeta för att

minska matsvinn och avfall.

Det är obligatoriskt för alla Huma-

nas medarbetare att genomgå bola-

gets digitala hållbarhetsutbildning.

Certiﬁering för miljö och kvalitet

Inom aärsområdet Individ och familj

är ledningsgrupperna ledningssys-

temscertiﬁerade enligt ISO 14001 för

miljö och ISO 9001 för kvalitet. Det

pågår även ett struktur- och process-

arbete riktat mot våra enheter inom

Individ och familj, där de tar fram

egna miljöplaner.

Miljömedvetna nybyggnationer

Humana ställer krav att all nybygg-

nation ska ha en fastighetsenergi-

användning som är minst 20 procent

lägre än lagkravet, att det monteras

solceller där det är möjligt, och att all

belysning ska ha lågenergiteknik.

I februari 2023 öppnade Humana

ett nybyggt äldreboende i Täby

certiﬁerat enligt LEED Gold. I Växjö

bedrivs vår äldreomsorg i ett nära-

nollenergihus certiﬁerat enligt LEED

Platinum och i Norrtälje är vårt

centralt belägna äldreboende miljö-

certiﬁerat enligt Miljöbyggnad nivå

Silver. Alla Humanas äldreboenden

som drivs i egen regi har så kallad

komfortkyla för att hålla boende-

miljön behaglig även vid värmeböljor,

och en majoritet har solskyddsglas

i lägen med starkt solljus. Flera av

äldreboendena i egen regi har

dessutom solceller på taken och

några är byggda med sedumtak,

som ett sätt att avlasta dagvatten-

avrinningen vid kraftiga regn.

Sedan ﬂera år tillbaka är ﬂera av

Humanas verksamheter utrustade

med ladduttag för elbilar och det

ﬁnns en plan för fortsatt utbyggnad

av laddstolpar i anslutning till

klientboenden.

Klimatpåverkan

Humana påverkar klimatet framför

allt utifrån vårt stora antal boenden,

vilka ger upphov till en betydande

mängd inköp av exempelvis livsmedel

och förbrukningsmateriel. En stor

boendeverksamhet kräver också

fastighets utveckling, -drift och under-

håll, samt biltransporter, vilka också är

utsläppsdrivande. Humana har från

och med 2022 avtal om förnyelsebar

elektricitet i hela koncernen. I Sverige

och Finland där det fort farande ﬁnns

värmesystem med olja sker ett utbyte

till mer miljövänliga alternativ.

Humana mäter och rapporterar

sedan 2020 växthusgasutsläpp

baserat på Greenhouse Gas Proto-

cols tre så kallade scope. Under

2022 utök an de vi klimatdatainsam-

lingen, delvis inom scope 1 och 2,

men fram för allt avseende indirekta

ut släpp inom scope 3 (se tabell

sidan 81). Genom att för första

gången ha analyserat bolagets totala

inköp av varor och tjänster har vi

skapat en första uppfattning om

omfattningen och fördelningen av

våra utsläpp relaterade till inköp.

Vi kommer att fortsätta arbetet

med att utöka datainsamlingen

med ﬂer kategorier av indirekta

utsläppskällor samt förbättra exakt-

heten i insamlad data. Utifrån

data analysen fortsätter vi att arbeta

med reduktionsåtaganden.

Leverantörskod

I relation till Humanas leverantörer

tillämpar Humana Uppförandekod

för leverantörer, vars innehåll baseras

på FN Global Compacts tio principer.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBAR STRATEGI

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana erbjuder omsorgstjänster

i fyra nordiska länder; Sverige,

Finland, Norge och Danmark. Vi

erbjuder individ- och familjeomsorg

i alla länder, personlig assistans i

Sverige och Norge och äldre omsorg

i Sverige och Finland. Humanas

verksamheter är indelade i fem

aﬀärsområden.

Omsorg

är vårt

erbjudande

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Individ och familj

Erbjudande

Vi erbjuder hem för vård och boende

(HVB), särskilda boenden, stödboen-

den, familjehem, öppenvård, boende

med särskild service enligt LSS (lag om

stöd och service till vissa funktions-

hindrade), skolor samt hälso- och

sjukvårdsverksamheter. Vilken typ och

omfattning av stöd en person behöver

varierar över tid. Vår så kallade

”vårdﬂäta” syftar till att möta klientens

individuella behov och hålla ihop allt

stöd så att klienten kan röra sig

smidigt från en insats till en annan.

Humanas storlek, omfattande kompe-

tens samt interna samordning gör att

vi kan individanpassa insatserna och

underlätta för socialtjänstens och

andra myndighetsfunktioners

planering.

Barn och unga

För barn och unga med psykosocial

problematik och psykisk ohälsa

erbjuder vi insatser vid bland annat

självskadebeteende, neuropsykiatriska

funktionsnedsättningar, sexuell beteen-

deproblematik, kriminalitet och miss-

bruk. Vi har omkring 60 HVB-enheter

och stödboenden med plats för cirka

500 klienter och vi erbjuder också

boende samt sysselsättningsinsatser

för barn och unga som omfattas av

LSS. Inom divisionen ﬁnns även fem

skolor kopplade till några av våra

enheter.

Familjehem och öppenvård

För barn och ungdomar från familjer

med svåra utmaningar och behov,

erbjuder vi insatser i konsulentstödda

familjehem, i behandlingsfamiljer

enligt TFCO och i öppenvård. Vi kan

ta emot drygt 650 barn och ungdo-

mar. Även vuxna erbjuds möjlighet till

stöd inom ramen för familjehem och

öppenvård.

Vuxen

För vuxna erbjuder vi särskilda boen-

den, korttidsboenden samt HVB. Vi

erbjuder också boenden samt syssel-

sättningsinsatser för vuxna som

omfattas av LSS. Dessutom driver vi

ettav tre halvvägshus i Sverige på

uppdrag av Kriminalvården, en

individuellt utformad placering i utsluss

i samverkan med kriminalvårdsanstalt

och frivårdsenhet. Sammantaget har vi

omkring 85 verksamheter med plats

för drygt 900 personer. 15 av våra

boenden drivs på entreprenadavtal

och övriga i egen regi.

HSL

Humana kommer 2023 starta en ny

division inom hälsa och sjukvård.

Humana erbjuder idag tjänster inom

ramen för hälso- och sjukvårdslagen

för våra egna verksamheter med

vårdgivaransvar. Vi riktar oss också

externt med psykolog- och psykiatri-

tjänster, neuropsykiatriska utredningar

samt med läkemedelsassisterad

rehabilitering vid opiodberoende. Med

den nya divisionen blir vårt erbjudande

mer tydligt. Det övergripande syftet är

att öka kompetensen, förbättra samar-

beten och ge förutsättningar för tillväxt

inom hälso-och sjukvårdstjänster.

Humana är en ledande aktör inom individ- och familjeomsorg i Sverige. Vi erbjuder bred

kompetens inom psykosocial problematik, psykisk ohälsa och funktionsnedsättning. Genom

att samordna och planera klientens vård och omsorg arbetar vi för alla individers rätt till ett bra liv.

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 2 426 2 257

Intäktsutveckling, % 7,5 7,4

Organisk utveckling, % 1,8 0,9

Intäktsandel av Humana, % 26 28

Rörelseresultat, Mkr 178 168

Rörelsemarginal, % 7,3 7,5

Medelantal heltids anställda 2 321 2 169

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

500

1 000

1 500

2 000

2 500

20222021

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Andel av

koncernens

intäkter 2022

26%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Utveckling 2022

2022 präglades till en inledning av

pandemin. Vi förvärvade en ny verk-

samhet, och har genomfört integra-

tionsarbete med de två förvärv som

slutfördes hösten 2021. Ett stort för-

ändringsarbete har utförts inom

segmentet Barn och unga, och tjänste-

utbudet har utökats. Sammantaget har

vi succesivt ökat beläggningen och

förbättrat lönsamheten, trots att

bemanningssituationen varit utmanan-

de. Under 2022 har segmentet Famil-

jehem och öppenvård fortsatt fokuserat

på att möta kommunernas behov av

lösningar för mer komplexa ärenden.

Utblick

Den psykiska ohälsan i samhället

fortsätter att öka, inte minst i spåren

av pandemin. Behovet av och efter-

frågan på våra insatser ökar, samtidigt

som kommunerna i allt högre grad

försöker ordna lösningar i egen regi.

Efter frågan ökar mest när det gäller

mer komplexa ärenden. Vikten

av oentliga upphandlingar och

ramavtal fortsätter också att öka.

Humanas ambition är att löpande

presentera utfallsmått som lägger

fokus på vad samhället får i form av

sociala utfall för investerade skatte-

kronor. Vi har även ett långsiktigt mål

om att använda utfallsmåtten för att ta

fram utfallskontrakt och andra presta-

tions- och kvalitetsinriktade upphand-

lingar som idag inte ﬁnns i den sociala

omsorgen. Som en start rapporterar vi

från och med nu fyra utfallsmått inom

aärsområdet Individ och familj.

Jag vill förstå och

göra livet bättre

för de mest utsatta.

Anne-Lie Säker,

Metodgarant, IHF

Anne-Lie, du kombinerar din

tjänst som ansvarig för IHF-

metoden på Humana med att

vara företagsdoktorand vid

Linnéuniversitetet, varför är

forskning viktigt för dig?

– Jag brinner för de mest utsatta, för bar-

nen, ungdomarna och deras familjer. Jag

vill förstå och göra livet bättre för dem.

Det är bakgrunden till att jag arbetat med

IHF-metoden i tio år och varför jag vill

bidra till att få den vetenskapligt prövad.

På vilket sätt gör IHF

skillnad för våra klienter?

– I korthet bygger metoden på att ett team

på minst tre personer arbetar manual-

baserat med behandling i familjer med

komplexa problem. Detta ofta som ett

alternativ till placeringar på HVB. Metoden

har en människosyn som är väldigt human

och det tilltalar mig. Den välkomnar en

målgrupp många tappat hoppet och tron

kring, familjer som är behandlingströtta,

har multiproblem eller där olika insatser

inte gett resultat.

Vad hoppas du att

forskningen ska bidra till?

– Syftet är att ta reda på hur vi kan göra

behandlingen ännu bättre, inte säga att

IHF är bäst. Vi behöver öppna upp diskus-

sionen kring vad vi gör och vilken eekt

det har, jag tycker det är skrämmande när

jag börjar fundera på vad vi faktiskt inte

vet. Jag hoppas att forskningsprojektet ska

bidra till kunskap och förbättringsarbeten

både inom öppenvård och HVB.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Personlig assistans

Erbjudande

Personlig assistans är en insats inom

ramen för lagen om stöd och service

till vissa funktionshindrade, LSS. Den

ger många människor möjlighet att

leva ett självständigt liv och delta i

samhället på sina villkor.

Personlig assistans är en kundvals-

marknad, där kunden själv bestämmer

vem som ska utföra assistansen. Cirka

19000 personer i Sverige är berättig-

ade till personlig assistans. Närmare

2100 av dem har valt Humana som

utförare. Det gör oss till Sveriges

största assistansanordnare med

verksamheter i hela landet.

Humana erbjuder individuellt anpas-

sad assistans. Vår specialist kompetens

inom juridik skapar trygghet och de

bästa förutsättningarna för att bevil-

jas ett korrekt antal timmar assistans.

I teamet runt en kund ingår förutom

assistenter en uppdragschef som koor-

dinerar allt som rör kundens hjälpbe-

hov, önskemål, ekonomi, rekrytering

och assistenter. Stora arbetsgrupper

har även arbetsledare på plats.

Utveckling 2022

Under 2022 lättade trycket från

pandemin och påverkan på frånvaro

och extra insatser till följd minskade en

bit in på året. Detta skapade förutsätt-

ningar för en tryggare och ekonomiskt

stabilare verksamhet. I juni 2022

förvärvade Humana Assistans företa-

get Assistans för dig.

Under 2020 och 2021 har Försäk-

ringskassan krävt tillbaka nästan

1 miljard kronor av utbetald assistans-

ersättning från både kommunala och

privata utförare i Sverige.

Försäkringskassans agerande hotar

rättssäkerheten när återkraven ofta

baseras på felaktiga och märkliga

grunder. Humana prövar merparten

av de återkrav som riktats mot bolaget

rättsligt och har i många fall fått

slutligt bifall i rätten.

Utblick

I slutet av januari 2023 återkallade

IVO Humana Assistans AB:s tillstånd.

Humana kommer under året att

rättsligt pröva frågan och kämpa för

ett tydligare arbetsgivaransvar som

samtidigt värnar om den personliga

integriteten för kunderna. Under tiden

som frågan handläggs i rätten kan

Humana driva verksamheten vidare.

Per den 1 januari 2023 träder en ny

lag i kraft vilken omfattar att ﬂer ska få

rätt till personlig assistans. Det beräk-

nas att cirka 2000 personer, varav

400 barn omfattas av den nya lagen

och kan komma att beviljas assistans.

Branschens marginaler kommer

fortsatt vara utmanande med en låg

höjning av schablonbeloppet (1,5 %)

som inte täcker kostnadsökningar och

löneutveckling.

Humanas mål är att hjälpa ﬂer

till ett bättre liv genom att fortsätta

ta marknadsandelar. Tillväxten ska

ske både genom att få ﬂer att välja

Humana och genom förvärv. De tua

förutsättningarna i assistansbranschen

kommer kräva ytterligare konsolide-

ring av bolag, och där kommer

Humana att vara aktivt.

Personlig assistans gör det möjligt för personer med funktionsnedsättning att leva självständigt,

på egna villkor. Humana är Sveriges största utförare av personlig assistans. Vi besitter omfattande

expertis och fortsätter att växa med hög kvalitet.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2022

37 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

500

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

20222021

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 3 419 3 042

Intäktsutveckling, % 12,4 3,8

Organisk utveckling, % -1,2 1,9

Intäktsandel av Humana, % 37 37

Rörelseresultat, Mkr 198 208

Rörelsemarginal, % 5,9 6,8

Medelantal heltids anställda 5 687 5 209

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

Humana driver 21 äldreboenden i

15 kommuner i Sverige. Under 2022

öppnade vi ett nytt boende i Kalmar

med 60 lägenheter som drivs av

Humana på uppdrag av Kalmars

kommun.

Alla boende får omsorg dygnet runt

i en säker, trygg och hemtrevlig miljö

och de har en egen lägenhet samt

tillgång till en gemensam matsal, ett

vardagsrum och andra gemensamma

utrymmen. Vi erbjuder olika aktiviteter

varje dag för att skapa en stimuleran-

de, innehållsrik vardag för alla boen-

de. Måltiderna som serveras består

alltid av god och näringsriktig mat

som intas tillsammans med andra eller

i den egna lägenheten om man hellre

vill det.

Många av de som bor på våra

boenden har olika sjukdomar såsom

demenssjukdom, diabetes, hjärtsvikt

eller olika fysiska funktionsnedsätt-

ningar. Detta ställer höga krav på

våramedarbetare och det är därför vi

årligen satsar stora resurser på kom-

petensutveckling. Vi använder evidens-

baserade metoder och erbjuder

medarbetarna ständig utveckling,

bland annat genom Humanas utbild-

ningsorganisation Humana Academy.

Två av Humanas äldreboenden ﬁck

återigen en Silviahemscertiﬁering

under 2022. Det innebär att all

personal har påbyggnadsutbildning i

god demensvård för att kunna bidra

till högsta möjliga livskvalitet för

demenssjuka och deras anhöriga.

Utblick

I februrai 2023 öppnade Humana ett

nybyggt äldreboende i Täby kommun,

norr om Stockholm, med totalt 90

lägen heter, vilket drivs i egen regi.

Våren 2022 vann Humana upphand-

lingen av Trumslagarbacken i Västerås

och tillträdde den 1 februari 2023.

Under sommaren 2022 skrev vi

även på ett 20-årigt avtal med Sträng-

näs kommun om att bygga ett nytt

äldreboende med 100 lägenheter med

garanterad beläggning.

Humana planerar för fortsatt tillväxt

inom äldreomsorgen då antalet

personer över 80 år kommer att öka

med cirka 50 procent inom de när-

maste tio åren. Det innebär ett stort

behov av ﬂer nya äldreboenden som

kan drivas både eektivt och med hög

kvalitet. Med vikande skatteintäkter i

kommunerna blir det ännu viktigare

med aktörer som kan driva verksam-

heterna kostnadseektivt och med en

stimulerande och innehållsrik vardag

för de äldre.

Äldreomsorg

Humana driver äldreboenden i egen regi samt på entreprenad. Under 2022 startade vi verksamhet i

ett nybyggt äldreboende i Kalmar med 60 lägenheter. Vi vann även en upphandling av byggnation

och drift av ett äldreboende i Strängnäs med ett 20-årigt avtal. Vår omsorg präglas av hög kvalitet,

hållbarhet och innovation och brukarundersökningar visar att våra kunder är nöjda.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2022

9 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 815 669

Intäktsutveckling, % 21,8 10,1

Organisk utveckling, % 21,8 10,1

Intäktsandel av Humana, % 9 8

Rörelseresultat, Mkr 5 -3

Rörelsemarginal, % 0,6 -0,4

Medelantal heltids anställda 1 132 955

100

200

300

400

500

600

700

800

900

20222021

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Två av Humanas

äldreboenden ﬁck återigen

en Silviahemscertiﬁering.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

För mig innebär

det att jag själv

får kontrollen.

Linnea Tranvinge,

Verksamhetschef äldreboendet

Åsengården i Stockholm, Sverige

Vad innebär valfrihet inom

äldreomsorgen för dig?

– För mig innebär det att jag själv får kon-

trollen i mitt liv, jag får rätten att säga vad

som är viktigt för mig. Lägg till att du är

äldre och många saker du själv kunnat

göra på egen hand förut kan du inte

längre göra. Då är det av yttersta vikt att

det jag fortfarande kan vara med och

påverka ges möjlighet till.

Varför tycker du att det

är en viktig fråga?

– En ﬂytt är en stor sak oavsett skede i ditt

liv. När du ﬂyttar till särskilt boende är det

för de ﬂesta förknippat med en sista ﬂytt.

Att då kunna få välja utefter vad som står

dig nära och kanske komma närmre dem

du älskar och bryr dig om är för mig en

självklarhet.

Varifrån kommer

ditt engagemang för

äldreomsorgen?

– Jag började jobba extra som vård-

biträde under gymnasiet och under mina

fortsatta studier. Jag älskade mötena med

de äldre, kände en stor värme i att få ta

del av deras erfarenheter. Jag tycker det är

häftigt att få samtala med en person som

har egna minnen från början av 1900-

talet och som själva haft möten med per-

soner som levt så långt bak som på 1800-

talet. Nuförtiden är jag både engagerad

för de äldres välbeﬁnnande och persona-

lens arbetsmiljö. Det är viktigt att vi är en

attraktiv arbetsgivare för att kunna säker-

ställa en god omsorg för våra äldre.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

I Finland erbjuder Humana institutions-

vård för barn och unga, öppenvård för

familjer och barn samt boendetjänster

för personer med funktionsnedsätt-

ningar, personer med psykisk ohälsa

och/eller missbruks problem samt äldre.

Humana Finland driver cirka 125

vårdenheter och har 52 team som

erbjuder öppenvård. Totalt har Humana

Finland cirka 4 500 kunder och klienter.

Utveckling 2022

Humana Finland har under året

haft positiv tillväxt. I början av 2022

förvärvade Humana individ- och

familjeföretaget Kalliola Oy som

stärkte marknadspositionen i huvud-

stadsregionen. Förvärvet tillförde

18 enheter. Utöver det har Humana

Finland under 2022 öppnat 12 nya

enheter.

Pandemin fortsatte att påverka

verksamheten; Humanas medarbetare

var dock mycket väl rustade för att

hantera pandemi vågorna. Efterfrågan

på institutionstjänster för barn med

särskilt krävande behov fortsatte att

öka. Denna sutveckling stämde mycket

väl överens med Humana Finlands

strategi att erbjuda högspecialiserade

tjänster. Humana fortsatte också att

utöka sin öppenvårdsverksamhet

under året, främst mot barnfamilje-

tjänster, och behöll sin position som

Finlands största leverantör av individ-

och familjeöppenvård. Detta trots det

mycket svåra bemanningsläget.

Förebyggande vårdtjänster inom

öppenvårdsområdet är en viktig del

av specialiseringen i Humana Finland.

Utblick

Humanas mål är att stärka sin position

som leverantör av högkvalitativa

sociala tjänster i Finland. Detta inklu-

derar förbättrad lönsamhet och tillväxt.

Humanas öppenvårdstjänster blir allt

viktigare. Det handlar bland annat om

att stötta föräldrarna med de utma-

ningar de står inför, till exempel

allvarlig psykisk ohälsa och missbruk.

Genom att ge stöd i tid är det möjligt

att åtgärda problem innan de kräver

mer omfattande åtgärder. Humana är

ledande på detta område i Finland.

Behovet av barn- och ungdomsvård

och omsorg inom institution väntas

vara fortsatt stort framöver. Det

kommer att ﬁnnas ett särskilt behov av

specialistkompetens för att stödja barn

som lider av neuropsykiatrisk funk-

tionsnedsättning eller psykisk ohälsa,

eller som uppvisar symtom genom

drogmissbruk eller våldsamt beteende.

Humana kommer att fortsätta erbjuda

omfattande tjänster för barn med

komplexa problem.

Finland

Humana erbjuder individ- och familjeomsorg samt boendetjänster i Finland. Under 2022

fokuserade Humana starkt på sin specialiseringsstrategi och öppnade nya lokaler för institutions-

vård för barn och enheter för personer med psykisk ohälsa. Fokus ligger på att fortsätta förbättra

lönsamheten, med särskilt tonvikt på hållbarhet och varumärke.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2022

17 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 1 528 1 284

Intäktsutveckling, % 19,0 -3,2

Organisk utveckling, % 4,0 -0,5

Intäktsandel av Humana, % 17 16

Rörelseresultat, Mkr 37 56

Rörelsemarginal, % 2,4 4,3

Medelantal heltids anställda 1 984 1 605

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

20222021

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

Under 2022 öppnade

Humana Finland

12 nya enheter.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Orosanmälan är ett rop på hjälp som

man inte ska behöva vara rädd för.

Hinni Pekkarinen

Familjerådgivare, öppenvård för familjer och barn, Finland

Hinni, du har öppet talat om

dina erfarenheter som klient

inom omsorg för barn och

unga. Varför är det viktigt att

minska fördomarna?

– Det fanns missbruk och psykiska pro-

blem i min barndomsfamilj. Jag omhän-

dertogs när jag var tonåring. Det var en

välsignelse och räddade mitt liv, och jag

lärde mig att be om hjälp. När mina barn

var små var jag trött och orkade inte med

min vardag. Jag gjorde själv en orosan-

mälan. Jag tror att det var ett rop på hjälp

och ingenting som man ska behöva vara

rädd för. Vi borde prata mer om förde-

larna med omsorg för barn och unga.

Du är sjuksköterska med

inriktning på psykiatrisk

vård med erfarenhet från

beroendevård. Du har även

personlig erfarenhet inom

området. Har din bakgrund

påverkat ditt val av studier?

– Jag har stora öron och varmt hjärta. Jag

vill vara den som stöttar, lyssnar och för-

står. En gång ﬁck jag höra att jag kunde

bli sjuksköterska, så jag sökte, kom in,

och tog senare examen med utmärkta

betyg.

Du har arbetat som

familjerådgivare under ett

år på Humana. Vad ﬁck dig

att välja Humana?

– Jag arbetade som vikarie på institution

för barn och unga samt boendetjänster

för personer med psykisk ohälsa och/eller

missbruksproblem. Trots att arbetet var

givande tröttnade jag på jourarbete och

byte av arbetsgivare. När jag såg Huma-

nas jobbannons insåg jag att jag kunde

kombinera och använda all min yrkes-

bakgrund, studier och livserfarenhet här.

På Humana kan jag jobba likt en entre-

prenör. Humana förser mig med bil och

arbetsutrustning, kunder och ett stöd av

en chef. I övrigt har jag frihet och ansvar

att göra mitt jobb självständigt.

Vad skulle du vilja säga till

människor som har liknande

erfarenheter som du själv?

– Jag vill påminna föräldrarna om att de

inte ska skämmas. Det är inte dåligt för-

äldraskap om du säger att du inte orkar

just nu. Gör din röst hörd så tidigt som

möjligt så kan du få förebyggande hjälp.

Jag är så tacksam för allt stöd jag ﬁck.

Utöver det har jag jobbat hårt, men jag

hade inte klarat det ensam. Nu har jag

mitt drömjobb och jag kan skapa en

bättre morgondag för andra människor.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Erbjudande

Humana Norge erbjuder sociala

omsorgstjänster till barn och unga,

personlig assistans (Brukerstyrt Per-

sonlig Assistanse, BPA), öppenvård,

familje hemsvård, och särskilda

boenden för personer med funktions-

nedsättningar och/eller psykisk ohälsa.

Humana är en av de största

omsorgs aktörerna i Norge, med ett

växande antal kunder.

Utveckling 2022

Humana Norge har återigen haft ett

framgångsrikt år där såväl anseende

som position på den norska markna-

den stärkts ytterligare. Inom segmentet

personlig assistans fortsatte tillväxten

särskilt väl med rekordmånga nya

kunder. Humana stärkte sin position

som Norges största privata leverantör

av personlig assistans.

Segmentet för särskilt boende för

personer med funktionsnedsättning

och/eller psykisk ohälsa visade fortsatt

tillväxt under 2022, dock inte lika hög

som tidigare år. En stor del av året

ägnades åt att konsolidera och bereda

för tillväxt 2023.

Institutionsvården fortsätter att vara

ett utmanande segment för alla aktörer

– inklusive Humana. Denna del är

under politisk press och det ﬁnns ett

antaget politiskt mål att fasa ut privata

aktörer inom detta segment till 2025.

Tillväxten inom öppenvård och

familjehemsverksamhet var stor. De

norska kommunerna har ett stort

behov av öppenvård och Humana är

skickliga på att tillskaa den kompe-

tens kommunen behöver för att kunna

erbjuda dessa tjänster.

Humana Norge fortsatte att satsa

på marknadsföring via digitala

kanaler, och hade stora framgångar

inom bland annat rekrytering, vilket

isin tur ledde till att en tvärfunktionell

rekryteringsorganisation etablerades.

Webbinarierna var återigen full-

bokade och det faktum att vi delar

med oss av vår kunskap gör att ﬂer

ärintresserade av vårt arbete och blir

medvetna om hur Humana kan möta

deras behov.

Utblick

Humanas norska verksamhet är stabil

och lönsam. Vi arbetar systematiskt

och långsiktigt med utveckling av bra

chefer och nöjda medarbetare. Ett

tecken på att våra satsningar på

kompetensutveckling, ledarutveckling

och högkvalitativa tjänster har varit

framgångsrika är att allt ﬂer söker

jobb på Humana.

För 2023, liksom i de övriga nord-

iska länderna, hotar konjunkturned-

gångar och därmed ökade kostnader.

De politiska utmaningarna ökar också

bland annat av att regeringen har

tillsatt en oentlig kommitté som ska

utreda hur kommersiell verksamhet

kan fasas ut i olika skatteﬁnansierade

välfärdstjänster.

Humana Norge kommer att fortsätta

arbeta för att ta marknadsandelar

genom att tillhandahålla hög kvalitet

och förståelse för marknadens behov.

Norge

I Norge utför Humana tjänster inom personlig assistans och individ- och familjeomsorg,

samt tillhandahåller bostäder med särskild service. Varje dag hjälper Humana Norge kunder

och klienter till ett liv som alla andra.

Lorem ipsum

dolor sit amet

lorem

Andel av

koncernens

intäkter 2022

11 %

Rörelseintäkter och rörelsemarginal

Nyckeltal 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 1 034 916

Intäktsutveckling, % 12,8 16,4

Organisk utveckling, % 6,7 13,8

Intäktsandel av Humana, % 11 11

Rörelseresultat, Mkr 76 103

Rörelsemarginal, % 7,4 11,3

Medelantal heltids anställda 1 103 994

200

400

600

800

1 000

1 200

20222021

Mkr %

Rörelseintäkter

Rörelsemarginal

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

De ska kunna

vara chefer i sina

egna liv.

Nils Bjørnar Ødelien

Rådgivare inom personlig assistans,

Norge

Varför tycker du att personlig

assistans är viktigt?

– Personlig assistans är viktigt för att per-

soner med assistansbehov ska kunna vara

chefer i sina egna liv. Att få rätt hjälp är

helt nödvändigt för att alla ska kunna vara

den de vill vara, och bidra som de vill. För

dem där personlig assistans är lämplig

ﬁnns det inga andra tjänster som kan lik-

ställas. Dessutom skapar systemet många

jobb, vilket är fördelaktigt för samhället –

vi får anställa människor och utnyttja sam-

hällets resurser på bästa möjliga sätt, och

assistenterna gör ett mycket viktigt jobb de

kan vara stolta över.

Varför har du valt att arbeta

som rådgivare, och vad

innebär det här jobbet för dig?

– Jag arbetar i Humana för att vi har

Norges bästa personlig assistans –

Humana har organiserat tjänsten väldigt

bra, och gör livet enklare för människor

med assistansbehov. Att arbeta som

rådgivare ger mig möjlighet att använda

det bästa av mig själv för att hjälpa andra.

Att kunna bidra till att en kunds livskvalitet

ökar är en väldigt bra känsla.

Hur tycker du att arbetsmiljön

är på Humana?

– Arbetsmiljön på Humana är i toppklass.

I PA-divisionen är vi ett mycket bra team

som arbetar bra med kunderna för att all-

tid leverera det bästa möjliga. Rådgivarna

har en löpande dialog i det öppna kon-

torslandskapet, och det är aldrig några

problem att sparra med kollegor för att

komma fram till den bästa lösningen.

Alla tar hand om varandra.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | ERBJUDANDE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana är sedan 2016 noterat på

Nasdaq Stockholm. Att investera i

Humana är att investera i hållbar

välfärd. En växande marknad där

Humana, med en tydlig strategi,

är en del utav lösningen på

samhälls utmaningarna, skapar

förutsättningar för långsiktigt

hållbar avkastning.

Humana

som

investering

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana – en hållbar investering

Flera underliggande trender i omvärl-

den gör att behoven av omsorg ökar

och väntas fortsätta öka de kommande

åren. Efterfrågan på inno vativa och

kostnadseektiva omsorgstjänster av

hög kvalitet kommer därför att växa.

De handlar bland annat om en åld-

rande befolkning, ökad psykisk ohälsa,

gamla fastighetsbestånd och ökade

krav på kvalitet, specialisering och

individanpassning.

Humana bidrar till priskonkurrens,

kvalitetskonkurrens, valfrihet och driver

den sociala innovationen. På så vis

agerar Humana katalysator för hållbar

utveckling i hela omsorgsbranschen.

Bolaget har en tydlig strategi för hur

verksamheten ska fortsätta att utveck-

las och tydliga mål som handlar om

att växa lönsamt och hållbart; socialt,

ekonomiskt och miljömässigt.

Med hjälp av satsningar på forsk-

ning och ständig utveckling för att

möta marknadens föränderliga behov,

tillsammans med en resultatinriktad

omsorg som ämnar förändra omsorgs-

marknaden i grunden, vill Humana

sätta en ny och högre standard för

omsorg i Norden.

Att investera i Humana är att investera i hållbar välfärd. Bolaget har en stark position på den växande

omsorgs marknaden och en tydlig strategi för att nå sitt övergripande mål – att vara den självklara

utföraren av omsorgstjänster i Norden för kunder, klienter och beställare med höga kvalitetskrav.

Humana vill bidra till att sätta

en ny och högre standard för

omsorg i Norden.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA SOM INVESTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Fem skäl att investera i Humana

Omsorg är en stabil och växande marknad

• Sektor med stödjande marknadstrender.

• Marknadsledande inom personlig assistans,

individ och familjeomsorg och växande inom

äldreomsorg och hälsa och sjukvård.

• Komplexa omsorgstjänster med hög

specialisering, krav på tillstånd och investe-

ringar skapar höga inträdesbarriärer.

• Stark organisation, väl rustad för att möta

samhällsutmaningar.

Humana har en tydlig och hållbar strategi

• Tydlig ambition om att bli förstahandsvalet

för alla som vill jobba med omsorg.

• Högkvalitativ verksamhet under kontinuerlig

utveckling. Standarden för vad som är

kvalitativ omsorg ska ständigt ﬂyttas fram.

• Lönsam tillväxt skapas genom att utveckla

beﬁntligt tjänsteutbud och starta nya verks-

amheter. Kompletteringar och acceleration

av organisk tillväxt skapas genom förvärv.

Humana har stark historik av selektiva,

värdeskapande förvärv.

• Engagerad och ansvarstagande lokal partner

till uppdragsgivare. Agerar motor för mång-

fald och inkludering och bidrar till en starkare

samhällsekonomi.

Humana driver välfärden framåt

• Ambitiös och engagerad omsorg som ska

kunna påvisa resultatet av insatserna. Ambition

om att ta fram ﬂer utfallsmått och ingå sociala

utfallskontrakt.

• Satsar på social innovation som ska förändra

omsorgsmarknaden, bland annat forskning

i behandlingsmetoder.

• Humana arbetar för att ﬂer ska få ett bättre liv

• Humanas ambition är att sätta en ny högre

standard för omsorg i Norden, med utökat

kvalitetsmått (HQI) som hjälpmedel.

Humana har en hållbar tillväxtambition

och är väl rustad för marginalförbättringar

• Humana ska växa organiskt med 5 procent.

Förvärv kan bidra med ytterligare 2–3 procent.

• Historiskt stabil tillväxt.

• Årlig genomsnittlig intäktstillväxt om

8,3 procent de senaste fem åren.

• Årlig genomsnittlig rörelsemarginal om

5,5 procent de senaste fem åren.

• Investeringar i operationell infrastruktur

skapar möjlighet att utnyttja beﬁntlig

infrastruktur för att öka marginalerna.

• Bra förhandligsposition för prisjusteringar

inom viktiga segment.

God kassaﬂödes generering minskar risken

• Intäkter från stat och kommun, som betalar

i tid och är kreditvärdiga.

• Starkt operativt kassaﬂöde och god kassa-

ﬂödesgenerering som bland annat används

till investeringar.

• Kassaﬂödesgenerering (operativt kassaﬂöde

dividerat med EBITDA) har de senaste tre åren

uppgått till 93 procent 2020, 86 procent 2021

och 78 procent 2022.

UNDERBYGGT AV EN STARK VÄRDEGRUND OCH ESG-ÅTAGANDE MED FOKUS PÅ MÄNNISKOR OCH KVALITET

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA SOM INVESTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humanas aktie

Handel och börsvärde

Humanas aktie är sedan i mars 2016

noterad på Nasdaq Stockholm i

segmentet Mid Cap under kortnamnet

HUM.

Under 2022 omsattes sammanlagt

13,6 miljoner aktier till ett värde av

693 miljoner kronor på Nasdaq

Stockholm. Den genomsnittliga

dags omsättningen för aktien uppgick

till 2,7 miljoner kronor.

Totalt, på samtliga handelsplatser,

omsattes Humana-aktier till ett samlat

värde av 1,2 miljarder kronor. De

femhandelsplatserna med störst

omsättning var Nasdaq Stockholm

(59procent av avsluten), Cboe BXTR

(13 procent), Cboe DXE (9 procent),

Cboe BXE (6 procent) och London

SEOTC (5 procent).

Kursutveckling

Humanas aktie handlades årets sista

handels dag till en aktiekurs om 38,50

kronor, en minskning med 47procent

under 2022. Det motsvarade ett

börsvärde om 1,8 miljarder kronor och

en minskning under året med 2,0

miljarder kronor. Årets högsta betalkurs

uppgick till 73,30 kronor och noterades

3januari 2022. Årets lägsta betalkurs

uppgick till 37,80 kronor och noterades

13december 2022.

Aktiekapital

Det totala antalet aktier uppgick per

31 december 2022 till 47826058.

Varje aktie har ett kvotvärde om0,025

ochaktiekapitalet uppgår till 1180890

kronor. Humanas aktiekapital utgörs av

ett aktieslag där varje aktie har samma

röstvärde och ger samma rätt till

utdelning.

Ägarstruktur

Humana hade vid slutet av året 4 552

aktie ägare. Andelen aktieägande i

Sverige uppgick till 57,4 procent. Det

utländska ägandet uppgick till 42,6

procent. Aktieägare i Stor britannien

innehade 15,1 procent av röster

och kapital, aktieägare iLuxemburg

12,6 procent, aktieägare i Norge

7,4procent och aktieägare i USA

4,6 procent. De tio största aktieägarna

innehade 74,4 procent av röster och

kapital.

Personer i Humanas koncernledning

ägdeper 31 december 2022 totalt

Humanas aktiekurs under 2022

500

1 000

1 500

2 000

DECNOVOKTSEPAUGJULJUNMAJAPRMARFEBJAN

100

SEK tusental

Omsatt antal aktier i 1 000-tal per vecka

Humana OMX Stockholm PI

Nyckeltal

2022 2021

Antal aktier vid årets slut, miljoner 48 53

Börsvärde vid årets slut, Mkr 1 841 3 863

Antal aktieägare 4 552 4 669

Aktiekurs vid årets slut, kr 38,50 72,70

Kursförändring under året, % -52 23

Årshögsta, kr 73,30 84,90

Årslägsta, kr 37,80 57,00

Resultat per aktie, kr 4,37 5,67

Utdelning, kr/aktie 0,00 0,00

Utdelning i % av resultat per aktie 0 0

Andel aktier i Sverige, % 57,4 58,5

Andel aktier ägda av

de 10 största ägargrupperna, % 74,4 72,9

Humanas aktie är noterad på Nasdaq Stockholm. Vid utgången av 2022 uppgick börsvärdet

till 1,8 miljarder kronor, en minskning med 52 procent jämfört med ett år tidigare. Under året

har Humana makulerat 10 procent av totalt antal aktier.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA-AKTIEN

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

62 498 aktier, motsvarande 0,1

procent avröster och kapital.

Humanas styrelseledamöter med

närstående ägde 12 374 925 aktier,

motsvarande 25,9 procent av röster

och kapital, där25,6 procent avser

huvudägaren Impilos innehav.

Innehav av egna aktier

Vid ingången av 2022 uppgick

bolagets egna innehav av aktier till

4 247 859 aktier, vilket motsvarade

8,0 procent av röster och kapital.

Under februari 2022 köpte Humana

tillbaka 1 066 147 aktier för 55 Mkr,

vilket motsvarar en genomsnittlig kurs

på 51,42 kronor per aktie. Bolagets

totala egna innehav av aktier uppgick

därefter till 5 314 006 aktier, vilket

motsvarade 10,0 procent av det totala

antalet utestående aktier och röster.

Bolagsstämman 2022 beslutade om

indragning av bolagets innehav av

egna aktier samt återställning av

aktiekapitalet genom fondemission,

vilket genomfördes den 19 maj 2022.

Per den 31 december 2022 innehar

bolaget inga egna aktier.

Utdelning och utdelningspolicy

Humanas mål är att utdelningen ska

uppgå till 30 procent av årets resultat

samt att utdelningsförslaget ska beakta

Humanas långsiktiga utvecklings-

potential och ﬁnansiella ställning.

Styrelsen har till årsstämman 2023

före slagit attingen utdelning görs till

aktie ägarna av 2022 års resultat.

Aktierelaterade

incitamentsprogram

Humana hade vid utgången av 2022

inga pågående långsiktiga aktierelate-

rade incitamentsprogram för ledande

befattningshavare eller andra anställda.

I juni 2020 erbjöd Impilo Care

AB, Humanas huvudägare, på

eget initiativ, styrelseledamöter och

ledande befattningshavare i Humana

att förvärva syntetiska optioner i

Humana utställda av Impilo Care AB.

Humana medverkade inte i erbju-

dandet och programmet kommer

inte föranleda några kostnader för

Finansiell kalender

2023 4 maj Delårsrapport januari – mars

9 maj Årsstämma

21 juli Delårsrapport januari – juni

9 november Delårsrapport januari – september

Banker som löpande bevakar Humana

Företag Analytiker / e-post

ABG Sundal Collier Stefan Knutsson

[email protected]

Carnegie Kristofer Liljeberg

kristofer[email protected]

DNB, Den Norske Bank Karl-Johan Bonnevier

[email protected]

SEB Jakob Lembke

[email protected]

Kepler Cheuvreux Jon Berggren

[email protected]

Nordea Victor Forssell

victor[email protected]

De tio största aktieägarna

31 december 2022 Antal aktier

% av röster

och kapital

Impilo Care AB 12 228 425 25,6

Incentive AS 7 424 523 15,5

Alcur fonder 4 239 517 8,9

SEB Investment Management 2 887 442 6,0

Nordea Investment Funds 2 707 031 5,7

Zirkona 1 990 127 4,2

Ing Luxembourg 1 740 000 3,6

Avanza Pension 903 927 1,9

MJM Invest 746 138 1,6

Banque de Luxembourg 700 000 1,5

Totalt 10 största 35 567 130 74,4

Aktieägare som är registrerade direkt hos Euroclear Sweden

eller som har bekräftat sitt ägande direkt till Humana. Aktiä-

garlistan uppdateras löpande på Humanas hemsida.

Aktieägarstruktur, 31 december 2022

Aktieinnehav, antal aktier

Antal

aktieägare

% av röster

och kapital

1 – 500 3 558 0,9

501 – 1 000 373 0,6

1 001 – 5 000 389 1,9

5 001 – 10 000 77 1,1

10 001 – 15 000 24 0,6

15 001 – 20 000 10 0,4

20 001 – 91 94,4

Totalt 4 552 100,0

Ägarkategorier, 31 december 2022

Utländska ägare 42,6

Svenska ägare;

ﬁnansiella företag och

övriga juridiska personer 50,2

privatpersoner 7,2

Totalt 100,0

Aktieägande per land

Sverige 57,4 % Storbritannien 15,1 %

Luxemburg 12,6% Norge 7,4 %

USA 4,6 % Övriga länder 2,9 %

Aktieägarfördelning

Svenska ägare, 57,4 % Utländska ägare, 42,6%

Humana. Totalt förvärvades 461 000

syntetiska optioner. Det samman-

lagda marknads värdet av optionerna

vidtransaktionstillfället har beräk-

nats till cirka 1,4 miljoner kronor. De

syntetiska optionerna är hänförliga till

Humanas aktie och har en löptid om

tre år. Optionerna kan utnyttjas under

perioden 1 april 2023 till 30juni

2023. Lösenpriset uppgår till 77,90

kronor per styck.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HUMANA-AKTIEN

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Målsättningen med Humanas

bolagsstyrning är att genom

eﬀektiva processer och god

kontroll säkerställa att Humanas

aktieägares intressen skyddas

samt skapa förutsättningar för en

uthållig och värdeskapande aﬀär.

Bolags-

styrning

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Ordförande har ordet

Utmanande start på året

Precis innan det nya året 2022 star-

tade, bytte Humana vd till Johanna

Rastad. Startpunkten kunde ha varit

bättre. Året inleddes med rapportering

av det fjärde kvartalet – en besvikelse

efter att Humana, innan dess, under

sju kvartal redovisat ett resultat som

motsvarat förväntningarna. Tre av fem

aärsområden avvek tydligt från

förväntningarna. Det fjärde kvartalet

2021 följdes sedan av ett svagt första

kvartal där kvarvarande pandemi-

eekter, bland annat i form av väldigt

höga sjuktal visade sig, vilket ytterligare

ansträngde framför allt de tre aärs-

områdena som avslutade 2021 svagt.

Sedan tidigare pågår ett omfattande

arbete med digitalisering. Humana har

under lång tid växt och till stor del via

förvärv. Aktiviteter i fyra länder och

i ett antal aärssegment gjorde att

supportfunktioner centralt behövde ses

över för att uppnå enkelhet, eektivitet

och för att undvika dubbelarbete. Även

fastighetsstrategin var eftersatt och

behövde ses över. Under de senaste

drygt tio åren har privata omsorgsgi-

vare inte bara givit omsorg utan också

investerat i samhällelig infrastruktur.

Det avlastar kommunen utan att

omsorgsgivaren har avtal om belägg-

ning. Det ger en obalans vad gäller

risk, nytta och värdeskapande, mellan

fastighets ägare, kommuner och

Humana.

Ansvarstagande samhällsaktör

Humanas uppgift är att ge omsorg

till behövande individer – vår kärnverk-

samhet syftar till att bidra till social

hållbarhet i samhället. Detta åstad-

kommer vi framför allt genom fyra

olika sätt för värde skapande. På en

marknad där demograﬁska föränd-

ringar leder till färre yrkesverksamma

men ökad population i behov av

omsorg bidrar vi med resurseektivitet

som leder till positiv priskonkurrens.

Vidare skapar Humana värde genom

att driva social innovation, bland annat

genom att utveckla nya behandlings-

metoder. En nyckelfaktor är naturligtvis

värdeskapande genom att erbjuda

valfrihet. Valfrihet främjar kvalitet

genom människors val. En fjärde

uppgift är att bidra till att kvalitets-

konkurrensen stärks.

Under året har vi tagit stora kliv

framåt i kvalitetsarbetet genom att

börja redovisa de resultat vår omsorg

genererar. Inom aärsområdet Individ

och familj har vi investerat i att följa

ﬂera utfallsmått i arbetet mot en

standardisering inom social omsorg

och kunna påvisa vad vi som samhälle

får ut av våra investerade skattekronor.

Genomförande

och måluppfyllelse

2022 präglades av en rad omvärlds-

faktorer, inledningsvis pandemi med

hög sjukfrånvaro vilket senare byttes

mot hög inﬂation och energikris. Under

andra halvan av året har verksamheten

lyckats utnyttja sin kapacitet bättre och

återhämta sig från den tua starten

under inledningen av året.

Relativt våra mål såg det ut så här:

• En rörelsemarginal om 4,8 procent

(6,0) att jämföra med målet om

7 procent.

• En organisk tillväxt om 3,2 procent

(3,1) att jämföra med målet om

5 procent.

• En skuldsättning om 5,5 gånger

rörelseresultatet före av- och ned-

skrivningar (4,6) att jämföra med

målet om 4,5 gånger.

När vi summerar året kan vi konsta-

tera att utmaningarna från 2021 har

adresserats.

Den förenkling och fokusering av

systemstöd som linjen behöver och

som skapar stordriftsfördelar är väl

under väg.

2022 kan summeras på ﬂera sätt. Det var året då vi till stora delar lämnade pandemin bakom oss

och gick mot en normalisering. Omvänt hände väldigt mycket negativt i vår omvärld som direkt

eller indirekt hade en påverkan på verksamheten. Kvalitetsarbetet har fortsatt prioriterats, varpå

IVO:s återkallelse av Humana Assistans AB:s tillstånd i början på 2023 överraskade oss.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Fastighetsstrategin har i grunden

förändrats oavsett om Humana äger

eller hyr sina lokaler och är nu en tydlig

del av aärsmanna ansvaret för linjen

och därmed även resultatansvaret.

De ﬂesta centrala funktioner har

under slutet av 2021 och under 2022

fått nytt ledarskap, och roller har

förtydligats. Igen för att förenkla och

eektivisera.

Tre aärsområden var inled-

ningsvis utpekade att inte möta sina

förväntningar. Finland, Äldreomsorg i

Sverige och Individ och familj i Sverige.

Orsakerna och åtgärderna för att rätta

till utmaningarna har varit;

Äldreomsorgen öppnade upp fem

nya äldreboenden i egen regi under

2021, vilka beslutades för fyra år

sedan. Inledningsvis har det varit

en brist på beläggning och därmed

underabsorbtion av kostnader, eek-

ter som följde med under stora delar

av 2022. Succesivt har beläggnings-

graden ökat och börjar nu nå tillfreds-

ställande nivåer. Under 2023 öppnas

ytterligare ett äldreboende och

ledningen bär med sig erfarenheterna

in i den öppningen.

Individ och familj öppnade under

hösten 2021 ett antal nya enheter.

Inledningsvis med begränsad belägg-

ning men med väldigt tydliga förbätt-

ringar och för närvarande med ett

väldigt starkt momentum vad gäller

efterfrågedriven tillväxt.

Det har varit ett tuﬀt och

utmanande år men mycket

har hanterats väl och gått

och rätt håll.

Finland arbetar inom ﬂera segment

och i en just nu svår marknad.

Program har initierats med gradvis

men tydlig förbättring.

Både Norge och Personlig assis-

tans i Sverige är väldigt välskötta

och uppskattade verksamheter men

har under året och under komman-

de år att möta utmaningar inom

inﬂation relativt uppräkning av

ersättningsnivåerna.

Skapar förutsättningar

för framtiden

Läget och strategierna ger vid handen

att det har varit ett år med att ta ikapp,

rätta till och skapa förutsättningar för

framtida utveckling och tillväxt. Vi har

fokuserat på organisk tillväxt, att

återställa marginaler och skapa

avkastning. Bara inom avgränsade

fält har vi kunnat tillåta oss att göra

kompletterande förvärv. I takt med att

infrastrukturen förbättras och olön-

samma enheter löses kommer styrel-

sens och ledningens fokus att förﬂyttas

mot ytterligare tillväxtansträngningar.

Avslutningsvis är jag och styrelsen

inte nöjda med året 2022 och resulta-

tet sammantaget. Med det sagt och

mot bakgrund av hur vi startade året;

har det skett väldigt mycket under året

för att rätta till och skapa förutsätt-

ningar att möta nya utmaningar.

Det har varit ett tut och utmanande

år men mycket har hanterats väl och

gått åt rätt håll. Ledning och medar-

betare förtjänar respekt för hur de löst

uppgiften för alla våra omsorgstagare

och våra uppdragsgivare.

2023 inleddes med ännu en

utmaning när IVO återkallade

Humana Assistans AB:s tillstånd. Vi

välkomnar tillsyn, men anser att det är

viktigt att den utförs på ett sätt som

ger myndigheten större insikt i hur

assistansen på Humana utförs och den

omsorg vi erbjuder. Frågan ska nu

rättsligt prövas, och vi ska verka för

att förmedla vår seriositet som arbets-

givare, vårt ständigt utvecklande

kvalitetsarbete samt vår förmåga att

korrigera eventuella brister.

Slutligen vill jag och å styrelsens

vägnar framföra mitt och styrelsens

varma tack till Humanas anställda för

ett väl genomfört 2022. Ni gör en

fenomenal samhällsinsats i det dagliga

arbetet och i klokt partnerskap med

uppdragsgivarna!

Till mina kollegor i styrelsen vill jag

också rikta ett tack för gott samarbete

under ett utmanande men utvecklande

år. Den succesiva förbättringen under

2022, våra program för framtiden och

det nya ledarskapet ger en välgrundad

positiv förväntan för framtiden. Vi ska

bygga vidare på styrkorna och värde-

na i Humana och omvandla det till

god samhällsnytta.

Väl mött!

Sören Mellstig

Styrelseordförande

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

En eektiv och väl fungerande bolags-

styrning skapar en bättre kontroll

samtidigt som det ger möjligheter till

nya aärer. Målsättningen är att

säkerställa att Humana styrs och drivs

enligt gällande lagar och regler samt

på ett ändamålsenligt sätt.

Regelverk och styrmodell

Humana är ett svenskt publikt aktie-

bolag noterat på Nasdaq Stockholm.

Bolaget, med organisationsnummer

556760-8475, har sitt säte och huvud-

kontor i Stockholm. Bolagsstyrnings-

rapporten är en del av bolagets

förvaltningsberättelse och granskas

av bolagets revisorer.

Bolagsstyrningen inom Humana

ska säkerställa att styrelse och

koncern ledning verkar för att bolagets

verksamhet utvecklas för att skapa

långsiktigt värde för samtliga intres-

senter såsom kunder, klienter, medar-

betare och aktieägare. Arbetet innebär

bland annat att säkerställa en väl

fungerande organisation, en tydlig

målbild för verksamheten, system för

att leda arbetet på ett eektivt sätt, en

väl fungerande uppföljning, korrekt

och transparent styrning och intern

kontroll samt en transparent intern och

extern rapportering. Bolagsstyrningen

ska säkerställa att Humana styrs och

drivs enligt gällande lagar och regler

samt på ett ändamålsenligt sätt.

Ansvaret för styrning, ledning och

kontroll fördelas mellan styrelsen,

dess valda utskott samt verkställande

direktören och aktieägarna. Styrningen

av Humana grundas på externa och

interna styrinstrument.

Externa styrinstrument

De externa styrinstrumenten utgör

ramen för bolagsstyrningen inom

Humana. Till de externa instrumenten

hör den svenska aktiebolagslagen,

årsredovisningslagen, Nasdaq Stock-

holms regelverk för emittenter samt

Svensk kod för bolagsstyrning, Koden.

Interna styrinstrument

Till de interna styrinstrumenten hör

den av stämman antagna bolagsord-

ningen, arbetsordningen för bolagets

styrelse och vd-instruktionen, policyer

samt interna regler och riktlinjer.

Styrelsen i Humana har antagit ett

antal policyer och riktlinjer som styr

företagets verksamhet. Vidare har

Humana antagit ett antal instruktioner

för ﬁnansiell rapportering som är

dokumenterade i bolagets ekonomi-

handbok. Vid sidan av ovanstående

interna dokumentationer arbetar

Humana utifrån en koncerngemensam

vision, en aärsidé och fyra tydligt

deﬁnierade målområden.

Strukturen och de olika delkompo-

nenterna inom Humanas bolags-

styrning åskådliggörs i illustrationen

pånästa sida.

Aktieägare

Det totala antalet aktier i Humana,

som är noterat på Nasdaq Stockholm,

uppgår till 47 826 058. Samtliga

aktier ger lika rösträtt samt lika rätt till

bolagets vinst och kapital. Bolagets

registrerade aktie kapital uppgick per

den 31 december 2022 till 1 180 890

kronor. Det ﬁnns ingen bestämmelse i

Humana AB:s bolagsordning som

begränsar rätten att överlåta aktier.

Det ﬁnns sedan årsstämman 2022

ett utestående bemyndigande för

styrelsen att besluta om att emittera

nya aktier motsvarande en utspädning

om maximalt 10 procent av det totala

antalet utestående aktier i bolaget vid

tidpunkten för stämmans beslut om

bemyndigandet, samt ett godkännande

Regelverk, styrmodell och intern kontroll

Hållbarhetsstyrning

Hållbarhetsarbetet inom Humana

är en integrerad del av företagets

aärsmodell och styrning.

Hållbarhet är för Humana nära

sammankopplat med hur bolaget

skapar värde och agerar som en

kvalitetsaktör inom omsorgsbran-

schen. För Humana handlar

hållbarhet om att bidra i samhället

i stort, till företagets kunder,

klienter, uppdragsgivare, medarbe-

tare och andra intressenter.

Arbetet utgår ifrån Humanas

värdegrund, strategiska målområ-

den och uppförandekod. Ansvaret

för övergripande strategier, mål

och åtgärder samt uppföljning

ligger hos koncernledningen. Hit

rapporterar hållbarhetsansvarig,

som tillsammans med en koncern-

övergripande hållbarhetsgrupp,

samordnar hanteringen och

rapporteringen av hållbarhets-

frågor i bolaget. Bolagets vd

avrapporterar till styrelsen som

följer upp och är delaktig i att driva

arbetet framåt. Läs mer i Humanas

hållbarhetsrapport på sidorna

15–33, 65, 69–70 samt 72–86.

Humanas bolagsstyrning syftar till att ge ett långsiktigt och hållbart värdeskapande. Humana eftersträvar en

tydlig och transparent styrmodell och ansvarsfördelning samt god riskkontroll och en sund företagskultur.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

att köpa tillbaka egna aktier så att

bolagets innehav av egna aktier

sammanlagt uppgår till högst en

tiondel av samtliga aktier i bolaget.

Under året har bolaget återköpt

1066147 aktier. Bolagets totala egna

innehav av aktier uppgick därefter till

5314006 aktier, vilket motsvarade

10,0 procent av det totala antalet

utestående aktier och röster. Bolags-

stämman 2022 beslutade om indrag-

ning av bolagets innehav av egna

aktier samt återställning av aktie-

kapitalet genom fondemission, vilket

genomfördes den 19 maj 2022.

Bolagets totala egna innehav av aktier

uppgår därefter vid årets slut till

0 aktier.

Vid årets slut hade Humana 4 552

aktieägare. De tio största aktieägarna,

som är registrerade direkt eller som

ägargrupp hos Euroclear Sweden,

svarade för 74,4 procent av rösterna

och aktierna i bolaget. Svenska

investerare ägde 57,4 procent av röster

och aktier. Största aktieägare per den

31 december 2022 var Impilo Care AB

med 25,6 procent av röster och aktier.

Bolagsstämma

Bolagsstämman är Humanas högsta

beslutande organ och alla aktieägare

har rätt att närvara vid stämmorna.

Aktieägarna i Humana kan genom

att utöva sin rösträtt vara med och

besluta i en rad viktiga frågor såsom

val av styrelseledamöter och revisorer,

fastställa ﬁnansiella räkenskaper,

besluta om ansvarsfrihet för vd och

styrelsen samt hur vinsten i bolaget ska

disponeras.

Alla aktieägare som är upptagna

i aktieboken och som har anmält sitt

deltagande i tid enligt den föreskrift

som ﬁnns i kallelsen till stämman, har

rätt att delta på Humanas stämma

samt att rösta för sina aktier. Aktie-

ägare kan även företrädas av ombud

vid stämman.

Årsstämman i Humana hölls den

10 maj 2022 och genomfördes fysiskt

men med möjlighet till förhandsröst-

ning (poströstning).

Beslut vid årsstämman 2022

inkluderade:

• att till förfogande stående vinstmedel

balanseras i sin helhet i ny räkning

och att ingen utdelning därmed

lämnas för verksamhetsåret 2021

• att bevilja styrelsens ledamöter och

verkställande direktören ansvars-

frihet för räkenskapsåret 2021

• att styrelsen ska bestå av sex ordi-

narie ledamöter utan suppleanter

• omval av Sören Mellstig som

styrelsens ordförande, samt omval

av styrelseledamöterna Karita

Bekkemellem, Kirsi Komi, Monica

Lingegård, Anders Nyberg och

Fredrik Strömholm

• att arvode till styrelsen ska utgå

med totalt 2 505 000 kronor

• att fortsättningsvis välja KPMG AB till

revisionsbolag med Helena Nilsson

som huvudansvarig revisor

• att godkänna styrelsens

ersättningsrapport

• att ge styrelsen ett bemyndigande

om förvärv av egna aktier

• att ge styrelsen ett bemyndigande

om överlåtelse av egna aktier

• att ge styrelsen ett bemyndigande att

vid ett eller ﬂera tillfällen före nästa

årsstämma, besluta om nyemission

av aktier om sammanlagt högst så

många aktier som motsvarar 10

procent av det totala antalet ute-

stående aktierna i bolaget.

• att minska aktiekapitalet med

indragning av återköpta egna aktier

samt öka aktiekapitalet genom

fondemission.

Valberedning

Valberedningens uppgift är att arbeta

för att ledamöterna i Humanas styrelse

tillsammans har den kunskap och

erfarenhet som är relevant för att

kunna vara med och säkerställa att

Humana över tid utvecklas på bästa

möjliga sätt. Baserat på bland annat

den styrelseutvärdering som görs en

gång per år i styrelsen, tillsammans

med kraven i Koden, bolagsspeciﬁka

behov samt på kommentarer som ges

till valberedningen från Humanas

styrelseordförande, utvärderar valbe-

redningen styrelsens arbete.

Styrmodell

Aktieägarna i Humana är de som ytterst fattar beslut om koncernens styrning genom att på bolagstämman utse

bolagets styrelse. Styrelsen är i sin tur ansvarig för att bolagsstyrningen i Humana följer tillämpliga lagar samt

övriga externa och interna styrinstrument.

1. Aktieägare

2. Bolagsstämma

8. Vd och koncernchef

8. Koncernledning

4. Styrelse 5. Revisionsutskott6. Ersättningsutskott

3. Valberedning 7. Revisor

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Valberedningens arbete består vidare i

att lägga fram förslag till årsstämman

om antalet styrelseledamöter, om

styrelsens sammansättning samt att ge

förslag om arvodering till styrelsen,

inklusive arvode för utskottsarbete.

Valberedningen ska också lägga fram

förslag om styrelsens respektive

årsstämmans ordförande samt reviso-

rer och deras arvodering. Valbered-

ningens förslag på styrelse ledamöter,

styrelsearvoden och val av revisorer

presenteras i kallelsen till årsstämman.

En motivering till valberedningens

förslag om styrelsens sammansättning

publiceras på Humanas webbplats i

samband med att kallelsen publiceras.

I enlighet med Svensk kod för

bolagsstyrning har Humana en

valberedningsinstruktion. Enligt denna

instruktion ska bolaget ha en valbe-

redning bestående av en representant

vardera för de fyra till röstetalet största

aktieägarna, baserat på uppgifter från

Euroclear Sweden AB den sista

bankdagen i augusti, samt styrelseord-

föranden (sammankallande). Till

ordförande i valberedningen utses den

ledamot som företräder den röstmäs-

sigt störste aktieägaren. Styrelsens

ordförande ska inte vara ordförande i

valberedningen. Det utgår inte någon

ersättning till medlemmarna i

valberedningen.

Årsstämma 2023

Humana AB håller årsstämma tis dagen

den 9 maj 2023 på Lindhagen konfe-

rens, Lindhagensgatan 126, i Stock-

holm. Stämman kommer att hållas

fysiskt men med möjlighet till för-

handsröstning (poströstning).

Rätt att delta och

anmälan till bolaget

Den som genom förhandsröstning

önskar delta i stämman ska

• dels vara införd som aktieägare i

den av Euroclear Sweden AB förda

aktieboken måndagen den

28 april 2023, och

• dels anmäla sin avsikt att delta till

bolaget senast onsdagen den 3 maj

2023.

En aktieägare som utövar sin röst-

rättgenom poströstning behöver inte

särskilt anmäla sitt deltagande i stäm-

man, se nedan under poströstning.

Förvaltarregistrerade aktier

Den som har sina aktier förvaltar-

registrerade genom bank eller annan

förvaltare måste, för att kunna delta

på stämman, inregistrera aktierna i

eget namn hos Euroclear Sweden AB

per onsdagen den 3 maj 2023 och

förvaltaren bör således underrättas i

god tid före nämnda datum. Sådan

registrering kan vara tillfällig.

Anmälan om deltagande

Anmälan om deltagande på års-

stämman kan ske per telefon

08-402 91 60, vardagar klockan

09.00–16.00, eller via post på

adressen: Årsstämman i Humana AB,

c/o Euroclear Sweden AB,

Box 191, 101 23 Stockholm, eller

på bolagets webbplats:

www.humanagroup.se.

Vid anmälan uppges namn eller

företagsnamn, personnummer

eller organisationsnummer, adress

och telefonnummer samt antal

biträden. Sker deltagandet med

stöd av fullmakt, ska fullmakten

i original (tillsammans med even -

tuella behörighetshandlingar såsom

registreringsbevis) vara Humana

tillhanda före årsstämman.

Poströstning

Aktieägarna får utöva sin rösträtt

vid stämman genom poströstning.

Vid poströstning ska ett särskilt

formulär användas. Formuläret ﬁnns

tillgängligt på bolagets hemsida,

www.humanagroup.se.

Poströstningsformuläret gäller som

anmälan.

Det ifyllda formuläret, inklusive

eventuella bilagor, måste vara

Euroclear Sweden AB (som administre-

rar formulären å bolagets vägnar)

tillhanda senast onsdagen den 3 maj

2023. Formuläret bör i god tid före

stämman skickas med e-post till

GeneralMeetingService@euroclear.

com eller med post i original till:

Humana AB, ”Årsstämma”,

c/o Euroclear Sweden AB,

Box 191, 101 23 Stockholm.

Aktieägare kan även avge förhands-

röst elektroniskt genom veriﬁering med

BankID via Euroclear Sweden AB:s

hemsida, https://anmalan.vpc.se/

euroclearproxy. Aktieägaren får inte

förse post rösten med särskilda instruk-

tioner eller villkor. Om så sker är

rösten (dvs. poströstningen i sin helhet)

ogiltig.

Om aktieägaren poströstar genom

ombud ska en skriftlig undertecknad

och daterad fullmakt biläggas

poströstningsformuläret. För juridisk

person ska bestyrkt kopia av registre-

ringsbevis eller motsvarande behörig-

hetshandling för den juridiska

personen bifogas.

Ytterligare anvisningar och villkor

framgår av poströstningsformuläret.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Medlemmar i valberedningen inför

årsstämman 2023

• Fredrik Strömholm, representant från

Impilo Care AB, valberedningens

ordförande

• Alexander Kopp, representant från

Incentive AS

• Peter Mattsson, representant från

Alcur Fonder AB

• Anette Andersson, representant från

SEB Investment Management AB

• Sören Mellstig, Humanas

styrelseordförande

Medlemmarna i valberedningen inför

årsstämman 2023 representerade

cirka 56 procent (per den 31 decem-

ber 2022) av samtliga röster i bolaget.

Styrelse

Styrelsen i Humana är övergripande

ansvarig för att med kontinuitet och

långsiktighet skapa en värdeskapande

och hållbar aär för aktieägare.

Styrelsen ansvarar för den övergri-

pande strategin i bolaget, säkerställer

en väl underbyggd beslutsprocess

samt har en god uppfattning om hur

branschen och Humanas omvärld

utvecklas. En viktig funktion för styrel-

sen är vidare att verka för att bolaget

har en god riskhantering, kontroll och

uppföljning av aären.

Styrelseledamöter

Styrelsen i Humana ska enligt

bolagsordningen bestå av tre till åtta

styrelseledamöter. Ledamöterna i

styrelsen ska tillsammans besitta de

kompetenser och erfarenheter som är

viktiga för att utveckla Humana på

bästa sätt.

Humanas styrelse har sedan bolags-

stämman 2022 haft sex stämmovalda

ledamöter utan suppleanter, varav tre

kvinnliga och tre manliga ledamöter.

Samtliga styrelseledamöterna är

oberoende i förhållande till bolaget

och dess ledning. Fyra av de sex,

undantaget ordföranden Sören

Mellstig och ledamoten Fredrik Ström-

holm, är även oberoende i förhållande

till bolagets största aktieägare.

Humana uppfyllde därmed 2022 års

krav från Nasdaq Stockholm och

reglerna i Svensk kod för bolagsstyr-

ning gällande styrelsemedlemmars

oberoende.

En presentation av styrelse-

ledamöterna ﬁnns på sidan 61, se

även tabellen nedan.

Vd och koncernchef är närvarande

på samtliga styrelsemöten. Humanas

CFO deltar också vid styrelsemötena

och är eller kan delegera arbetet som

styrelsens sekreterare.

Styrelsens arbete

Styrelsens uppgifter och ansvar

regleras i aktiebolagslagen och i

Humanas bolagsordning. Därutöver

regleras styrelsens arbete av en av

styrelsen årligen fastställd arbetsord-

ning. Arbetsordningen beskriver bland

annat arbets- och ansvarsfördelningen

mellan styrelsens ledamöter, styrel-

sens ordförande och verkställande

direktören.

Styrelsen utformar även instruktio-

ner för styrelsens utskott. Styrelsen i

Humana följer löpande upp den

strategiska inriktningen, den ekono-

miska utvecklingen och bolagets

metoder och processer för att upprätt-

hålla en väl fungerande verksamhet.

Humanas styrelse ska även säkerställa

en god kvalitet på den ekonomiska

rapporteringen och internkontrollen

samt utvärdera verksamheten efter av

styrelsen fastställda mål och riktlinjer.

Styrelsens ordförande och verkstäl-

lande direktören ska följa bolagets

utveckling samt förbereda och leda

styrelsemötena. Styrelseordföranden

är också ansvarig för att styrelseleda-

möterna varje år utvärderar sitt arbete

och fortlöpande får den information

som krävs för att utföra sitt arbete på

ett eektivt och tillfredsställande sätt.

Under 2022 har styrelsen hållit nio

styrelsemöten, åtta ordinarie och ett

extra styrelsemöte. Stående punkter på

Humanas styrelse under 2022 – Ersättningar, oberoende, närvaro, aktieinnehav och optioner

Oberoende till Närvaro vid möten Per 31 dec 2022

Styrelsearvode

(stämmoår),

kronor

Ersättning

utskottsarbete

(stämmoår),

kronor

Bolaget och

bolagets

ledning

Huvud-

ägaren

Styrelse,

9 st

Revisions -

utskott, 5 st

Ersättnings-

utskott, 3 st

Aktieinnehav,

antal

Syntetiska

optioner

antal

Sören Mellstig 725 000 140 000 Ja Nej 9 av 9 5 av 5 3 av 3 120 000 100 000

Karita Bekkemellem 260 000 – Ja Ja 8 av 9 – – – 10 000

Kirsi Komi 260 000 50 000 Ja Ja 9 av 9 5 av 5 – 10 000 10 000

Monica Lingegård 260 000 90 000 Ja Ja 8 av 9 4 av 5 3 av 3 1 500 10 000

Anders Nyberg 260 000 40 000 Ja Ja 8 av 9 – 3 av 3 15 000 10 000

Fredrik Strömholm 260 000 160 000 Ja Nej 9 av 9 5 av 5 3 av 3 12 228 425 -

) Avser totalt aktieinnhav, eget, via närstående, i kapitalförsäkring samt i bolag.

De syntetiska optionerna är utställda av Impilo Care AB. Humana medverkade inte i erbjudandet och kommer inte ha kostnader för programmet.

Optionerna är hänförliga till Humanas aktie, har en löptid om tre år och kan utnyttjas i perioden 1 april 2023 till 30 juni 2023 till lösenpriset 77,90 kronor.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

agendan är en rapport från vd liksom

en resultatgenomgång av verksam-

heterna. Fyra gånger om året, vid

mötena i februari, maj, augusti och

november, godkänner styrelsen

delårsrapporterna. På mötet i februari

behandlades årsredovisningen och

årsbokslutet. Styrelsen har vidare

fastställt och reviderat policyer samt

behandlat Humanas kvalitets- och

hållbarhetsarbete, men även diskuterat

förvärvsfrågor. I september genom-

förde styrelsen sitt årliga strategimöte

med en genomgång och situations-

analys av de marknadssegment

Humana verkar inom samt tillhörande

strategiska handlingsplaner.

Styrelsen utvärderar löpande vd:s

arbete.

Styrelsearbetet har under 2022

varit fokuserat på genomförandet av

Humanas strategi med fortsatt fokus

på att nå målen och hantera en

turbulent omvärld. Exempel på strate-

giska frågor som har behandlats i

styrelsen: organiska expansionsinitiativ,

förvärv, ﬁnansieringsfrågor och

kapitalstruktur samt kompetensförsörj-

ning, Humanas kvalitetsarbete samt

ESG-frågor med tyngdpunkt på social

påverkan. Konsekvenser av pandemin

och kriget i Ukraina har ingående

följts och diskuterats av styrelsen.

Styrelsen har även tagit beslut om

förvärv samt nya expansionsinveste-

ringar. Områden som vidare har

diskuterats löpande i styrelsearbetet är

hur Humana och branschen påverkas

av politiken och den politiska debatten

på respektive marknad, inklusive valet

i Sverige.

Utvärdering av styrelsens arbete

Humanas styrelseordförande Sören

Mellstig är ansvarig för att en utvärde-

ring av styrelsens arbete, inklusive dess

utskott (revisions- och ersättningsut-

skott), årligen genomförs. En utvärde-

ring av styrelsens arbetsprocess,

kompetens, bakgrund, erfarenhet och

sammansättning genomfördes under

hösten. Arbetet presenterades för

valberedningen och styrelsen.

Ersättning till styrelsen

Totalt uppgick ersättningen för styrelse-

och utskottsarbetet under stämmoåret

2022–2023 till 2 505 000 kronor

(2 310 000).

Revisionsutskott

Revisionsutskottets huvudsakliga

arbetsuppgift är att stödja styrelsen

i arbetet med att uppfylla sitt ansvar

inom ﬁnansiell rapportering, redovis-

ning, revision, intern kontroll och

riskhantering. Revisionsutskottet

arbetar enligt en av styrelsen fastställd

arbetsordning. Till utskottets arbets-

uppgifter hör även att se över rutiner

för internrevision och att granska och

övervaka revisorns opartiskhet och

självständighet. Revisionsutskottet

träar fortlöpande revisorerna för att

informera sig om revisionens inrikt-

ning, omfattning och iakttagelser

från revisionen.

Revisionsutskottet har under 2022

hållit fem protokollförda möten.

Samtliga möten i revisionsutskottet har

redovisats för styrelsen.

Ledamöter i revisionsutskottet

2022–2023

• Fredrik Strömholm, ordförande

• Kirsi Komi

• Monica Lingegård

• Sören Mellstig

Ordförande i utskottet, Fredrik

Strömholm, har den redovisnings-

kompetens som är ett krav enligt

aktiebolagslagen. Samtliga ledamöter

i revisionsutskottet, är oberoende i

förhållande till bolaget. Kirsi Komi och

Monica Lingegård, men inte Fredrik

Strömholm och Sören Mellstig, är

oberoende i förhållande till bolagets

största ägare.

Ersättningsutskott

Ersättningsutskottet arbetar enligt en

arbetsordning som antagits av styrel-

sen. Ersättningsutskottets huvudsakliga

uppgift är att lämna förslag till styrel-

sen om ersättning och villkor till vd och

koncernchef, ersättningsprinciper för

koncernledningen samt att följa och

utvärdera pågående och avslutade

incitamentsprogram. Vidare ska

utskottet fatta beslut om ersättning

och villkor för övriga personer i

koncernledningen.

Medlemmarna i ersättningsutskottet

är även ansvariga för att följa och

utvärdera tillämpningen av de riktlinjer

för ersättning till ledande befattnings-

havare som årsstämman beslutat om.

Mångfaldspolicy i styrelsen

Humanas styrelse har antagit en mångfaldspolicy som valberedningen

beaktar vid framtagande av sitt förslag till årsstämman. Valberedningen

utgår även ifrån Svensk kod för bolagsstyrning punkt 4.1.

Ledamöterna i Humanas styrelse ska som grupp ha en ändamålsenlig

kompetens, erfarenhet och bakgrund som bidrar till utvecklingen av bolaget.

Målsättningen är att styrelsen ska bestå av leda möter av varierande ålder,

representeras av både män och kvinnor, med varierad geograﬁsk och etnisk

bakgrund samt komplettera varandra vad gäller utbildnings- och yrkes-

bakgrund. Målsättningen är att styrelsen ska bidra till ett oberoende och

kritiskt ifrågasättande.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Ersättningsutskottet har också ett

ansvar för successionsplanering och

talent management.

Ersättningsutskottet har under 2022

hållit tre protokollförda möten. Mötena

har redovisats för styrelsen.

Ledamöter i ersättningsutskottet

2022–2023

• Sören Mellstig, ordförande

• Monica Lingegård

• Anders Nyberg

• Fredrik Strömholm

Samtliga ledamöter är oberoende i

förhållande till bolaget och bolagsled-

ningen. Monica Lingegård och Anders

Nyberg, men inte Fredrik Strömholm

och Sören Mellstig, är oberoende i

förhållande till bolagets största ägare.

Revisor

Den externa revisorn har till uppgift

att granska att Humanas årsredovis-

ning upprättas enligt årsredovis-

ningslagen och IFRS samt att granska

förvaltningen av bolaget. Den externa

revisionen av räkenskaperna i

Humana AB, inklusive styrelsens och

verkställande direktörens förvaltning,

utförs enligt International Standards

on Auditing och god revisionssed i

Sverige.

Revisor utses av årsstämman efter

förslag från valberedningen och väljs

för en period fram till nästa årsstäm-

ma. Vid Humanas årsstämma den 10

maj 2022 beslutades att välja KPMG

AB till revisor i bolaget till och med

årsstämman 2023.

KPMG har utfört sitt revisionsarbete

och i samband med detta utfört viss

redovisningsrådgivning, men inga

andra tjänster utöver detta.

KPMG AB har varit revisor i bolaget

sedan 2008, men då Humana blev

börsnoterat först 2016 kan KPMG

ansvara för revisionen till och med

2026 och kan därefter väljas till

ytterligare 10 år.

Auktoriserade revisorn Helena

Nilsson är huvudansvarig för revisio-

nen sedan 2018.

Vd och koncernchef

samt koncernledning

Vd och koncernchefen är ansvarig för

den löpande förvaltningen av Humana

i enlighet med tillämplig lagstiftning och

tillämpliga regler, inbegripet Nasdaq

Stockholms regelverk för emittenter

samt Koden och de instruktioner och

strategier som fastställts av styrelsen.

Vd säkerställer att styrelsen får den

information som krävs för att styrelsen

ska kunna fatta väl underbyggda

beslut. Vd övervakar att Humanas mål,

policyer och strategiska planer som

fastställts av styrelsen efterlevs och

ansvarar för att mellan styrelsens

sammanträden informera styrelsen om

Humanas utveckling.

Vd leder arbetet i koncernledningen,

som ansvarar för den övergripande

aärsutvecklingen.

Vd:s arbete och prestationer utvär-

deras regelbundet av styrelsen.

Koncernledningen

Koncernledningen i Humana består

förutom av Humanas vd och koncern-

chef, av chefer för Humanas fem

aärsområden, CFO, kvalitets- kom-

munikations- och utvecklingsdirektör,

CIO och HR-direktör. Beslutsfattande

av viktiga operativa frågor sker i

koncernledningen där vd har slutlig

beslutsrätt.

Koncernledningen fördelade sig vid

årets utgång på fem kvinnor och fyra

män. En presentation av koncernled-

ningens medlemmar ﬁnns på sidorna

60–61, se även tabellen nedan.

Humanas koncernledning under 2022 – Aktieinnehav och optioner

Namn Befattning

Ingår i koncern-

ledningen sedan Anställd sedan

Aktieinnehav

31 december 2022

Antal syntetiska optioner

31 december 2022

Johanna Rastad Vd och koncernchef 2019 2018 7 670 25 000

Anders Broberg Aärsområdeschef Äldreomsorg 2018 2018 1 800 11 000

Hans Dahlgren

Kvalitets-, kommunikations-

och utvecklingsdirektör

2022 2022 – –

Noora Jayasekara

CFO 2020 2018 Ej relevant Ej relevant

Anu Kallio Landschef Finland 2020 2020 – 25 000

Mona Lien Landschef Norge 2014 2014 19 578 25 000

Titti Lilja Aärsområdeschef Individ och familj 2021 2010 5 240 –

Nina Marklund Krantz HR-direktör 2021 2017 4 512 –

Adam Nerell

CIO 2022 2022 499 –

Anna Sönne

Marknads- och kommunikationsdirektör 2021 2018 Ej Relevant Ej Relevant

Andreas Westlund Tillförordnad CFO och Aärsområdeschef

Personlig assistans

2018 2009 23 199 25 000

Från och med 1 juni 2022.

Till och med 15 juni 2022.

Från och med 9 mars 2022.

Till och med 1 juni 2022.

Avser totalt aktieinnehav, eget, via närstående,

i kapitalförsäkring samt i bolag.

De syntetiska optionerna är utställda av Impilo Care AB. Humana medverkade inte i erbjudandet och

kommer inte ha kostnader för programmet. Optionerna är hänförliga till Humanas aktie, har en löptid

om tre år och kan utnyttjas i perioden 1 april 2023 till 30 juni 2023 till lösenpriset 77,90 kronor.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Riktlinjer för ersättningar till

ledande befattningshavare

Gällande riktlinjer för

ersättningar till ledande

befattningshavare

Riktlinjerna för ersättning till styrelse,

vd och andra ledande befattnings-

havare fastställdes vid årsstämman

den 7 maj 2020 och gäller även för

2021 och 2022. Riktlinjerna framgår

i not K5.

Styrelsens rapport

om intern kontroll

Den interna kontrollen syftar till att

med hjälp av analyser och uppföljning

kartlägga nuläget och utifrån detta

identiﬁera vilka risker som är bety-

dande och vilka som bör hanteras

med eektiva kontroller. Allt kan och

bör inte vara lika kontrollerat i en

eektiv organisation. Den interna

kontrollen handlar om att hantera

relevanta risker genom att ligga steget

före och på så vis minska den totala

riskexponeringen i företaget.

Enligt aktiebolagslagen och

Svensk kod för bolagsstyrning är

det Humanas styrelse som är ytterst

ansvarig att se till att företagets

organisation är så utformad att den

ﬁnansiella rapporteringen, förvaltning-

en och verksamheten följs upp och

kontrolleras på ett betryggande sätt.

Humanas vd har delegerat till CFO

att ansvara för implementering och

upprätthållande av formella rutiner

som säkerställer att beslutade prin ciper

för ﬁnansiell rapportering och intern

kontroll efterföljs. Det är dock varje

enskild medarbetares ansvar att vara

en del i den interna styrningen och

kontrollen, exempelvis genom att

följa ekonomihandboken och utföra

de kontroller som beslutats för att

förebygga, upptäcka och hantera

brister och felaktigheter.

Ansvaret för den interna

kontrollen

I Humana är intern styrning och

kontroll en integrerad del av företagets

verksamhetsstyrning. För att tydliggöra

och möjliggöra en struktur kring hur

organisationen hanterar sina risker

och vem som ansvarar för vad rörande

företagets riskhantering, interna

styrning och kontroll, utgår företaget

från modellen med tre ansvarslinjer

i sitt kontrollarbete.

Styrelsen är ytterst ansvarig för

bolagets organisation och fastställer

väsentliga policyer som rör riskhante-

ring utifrån ägarpreferenser och

direktiv. Organisationens vd är under-

ordnad styrelsen och ansvarar formellt

för den löpande förvaltningen.

Första ansvarslinjen

Humana är ett decentraliserat företag

som ger stort ansvar och frihet för

den enskilde individen att löpande i

vardagen fatta beslut som bidrar till

att förbättra och underlätta vardagen

för företagets kunder och klienter.

Den första ansvarslinjen i arbetet

att hantera verksamhetens risker är

därför organisationen i den löpande

verksamheten som till exempel utgörs

av aärsområdeschef, divisionschef,

regionschef, verksamhetschef, enhets-

chef och anställda i aärsverksam-

heten. De äger sina respektive risker,

och ansvarar för att arbeta med den

dagliga interna kontrollen genom

att identiﬁera, utvärdera, kontrollera

och motverka risker, samt att se till

att lagar och regler upprätthålls och

interna rutiner och riktlinjer och efter-

levs och kvalitet upprätthålls. De sätter

upp lämpliga kontrollaktiviteter och

ser till att dessa utförs på ett korrekt

sätt. Verksamhetschefer bär ett stort

ansvar. Såväl tillstånd som regelverk

är kopplade till det lokala ledarskapet.

Eektiviteten i verksam heterna beror

på nyckelfaktorer som företagskultur

och den känsla för rätt och fel som

ledningen etablerar i verksamheten,

samt tydligheten i samtliga anställdas

ansvar för sitt arbete.

Andra ansvarslinjen

Den andra ansvarslinjen består av

centrala funktioner och stödfunktioner

i alla länder på såväl koncern- som

aärsområdenivå. Dessa centrala

funktioner i Humana har som en del

i sitt arbete att arbeta med risker och

att stötta första linjen i deras uppdrag.

Deras uppgift är att säkerställa att

styrelsens nivå på risktagande följs

i första linjen, genom att ställa krav,

upprätta instruktioner och policyer,

samt övervaka efterlevnad. Humana

har en väl fungerande kvalitetsfunktion

som löpande arbetar för att förebygga

och minska riskerna i verksamheten

och att stötta verksamheten. Vidare

har bolaget inom ﬁnansorganisationen

en funktion som arbetar med riskkon-

troll och regelefterlevnad. Funktionen

Koncernledning

Styrelse/revisionsutskott

Regelverk

Extern revision

Första ansvarslinje

Verksamheten

– Löpande verksamhets-

uppföljning

– Interna kontroller

– Lag- och regeluppfyllnad

– Rutiner och riktlinjer

– Manualer och instruktioner

– Riskbedömningar

– Kvalitet

Andra ansvarslinjen

Centrala funktioner

– Verksamhetskontroller

– Säkerhet

– Kvalitetskontroller

– Inspektioner

– Riskuppföljning

Tredje ansvarslinjen

– Internrevision

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

bidrar till att utveckla processer kring

riskhantering och intern styrning och

kontroll.

Tredje ansvarslinjen

I den tredje linjen återﬁnns intern-

revisionsfunktionen som arbetar på

styrelsens uppdrag och granskar första

och andra linjens arbete. Styrelsen har,

baserat på revisionsutskottets utvärde-

ring, beslutat att inte inrätta någon

särskild funktion för internrevision.

Bolaget anser att det förstärkta kvalitets-

ledningssystemet i kombination med

den kontroll som sker i respektive

aärsområde samt inom ekonomi-

funktionen säkerställer behovet av

erforderlig kontroll och uppföljning.

Styrelsen prövar årligen behovet av

en internrevisionsfunktion.

System för intern kontroll –

COSO-modellen

Humanas interna kontrollstruktur är

uppbyggd efter principerna i regelver-

ket COSO (Committee of Sponsoring

Organisations of the Treadway Com-

mission). Regelverket bygger på fem

huvudkomponenter som tillsammans

verkar för en god intern kontroll:

Kontrollmiljö, Riskbedömning, Kontroll-

aktiviteter, Information & Kommunika-

tion samt Uppföljning. Utifrån

modellens komponenter identiﬁeras ett

antal utvecklingsområden som priori-

teras i arbetet med intern kontroll.

Kontrollmiljö

Styrelsen ansvarar för att fastställa ett

eektivt system för intern kontroll och

styr arbetet genom vd. Koncernled-

ningen i Humana arbetar inom sina

respektive funktioner och ansvarsom-

råden för att sprida, påverka och öka

medarbetarnas kunskap och ansvar

vad gäller kontroll.

En väl fungerande kontrollmiljö

handlar om en tydlig organisations-

struktur, tydliga beslutsvägar, gemen-

samma värderingar i form av etik,

moral och integritet samt befogenheter

som är tydligt deﬁnierade och kommu-

nicerade genom styrdokument.

Exempel på styrdokument i Humana

är policyer, riktlinjer, manualer, instruk-

tioner och uppförandekod (Code of

Conduct).

Humanas kvalitetsarbete är centralt

i verksamheten och omfattar bland

annat kvalitetsledningssystem, syste-

matisk uppföljning och kontroll.

Humana investerar systematiskt i att

stärka och utveckla sitt strukturkapital.

Genom löpande investeringar ökar

Humanas konkurrenskraft samtidigt

som företaget minskar risken i

verksamheten.

Viktiga element i Humanas kontroll-

miljö samt i arbetet att bygga ett

långsiktigt strukturkapital inkluderar:

• Ett omfattande kvalitetsarbete på alla

nivåer i företaget – Ett koncern-

gemensamt ledningssystem med rikt -

linjer, internkontroller och uppföljning

är implementerat i hela koncernen.

Humanas kvalitetsindex, HQI, som

används för kvalitetsuppföljning har

utvecklats och en ny modell introdu-

cerades 2022. Under året har

Humana introducerat sociala utfalls-

mått som ett led i att tydligare följa

upp, utvärdera och säkerställa

kvaliteten.

• Koncerngemensamma policyer inom

ﬂera viktiga områden såsom medar-

betare, kommunikation, mångfald

samt insynsfrågor, till exempel

Kvalitetspolicy, Miljöpolicy,

Arbetsmiljö policy samt Mångfalds-

och inkluderingspolicy. En ny vissel-

blåsarpolicy har antagits under

2022.

• En organisationsstruktur med en

tydlig delegering av befogenheter

och ansvar – Ansvar för den löpande

verksamheten ligger lokalt med

tydligt system av regelbunden

uppföljning i ﬂertalet nivåer; region,

division, aärsområde och

koncernledning.

• Harmoniserade HR-processer inom

koncernen som säkrar successions-

planering för ledande befattningar

och centrala nyckelpositioner. Ett

koncerngemensamt ledarutveck-

lingsprogram har utvecklats under

de senaste åren. Vi fortsätter att

förﬁna våra medarbetarprocesser

genom att bland annat utveckla vårt

koncerngemensamma HR-system.

• En löpande kompetensförsörjning –

I Humana Academys lärportal

tillhandahålls traditionella utbild-

ningar och webbaserade interaktiva

utbildningar både till anställda i

Humana och till kommuner och

kollegor i branschen. Under 2022

har uppföljningen av utbildningar

implementerats i bolagets

HR-system.

• En stark företagskultur med väl

förankrade värderingar som genom-

syrar företaget – Genom en väl

förankrad företagskultur med

gemensamma värderingar ges

Humanas medarbetare en tydlig

riktning och mandat för att arbeta

med individanpassat bemötande

och lösningsfokus i vardagen.

• Tydliga riktlinjer vad gäller etik och

moral – För att ytterligare stärka

arbetet har en koncerngemensam

Uppförandekod (Code of Conduct)

tagits fram och implementerats.

Vidare har Humana styrande dokument

som ska ge stöd och underlätta för

samtliga medarbetare att agera i

enlighet med Humanas internt uppsatta

regler och riktlinjer. Styrande dokument

för redovisning och ﬁnansiell rappor-

tering omfattar områden av särskild

betydelse för att verka för en korrekt,

fullständig och aktuell redovisning,

rapportering och informationsgivning.

Ekonomihandboken är Humanas

centralt styrande dokument vad gäller

riktlinjer för att uppnå en god intern

styrning och kontroll över den ﬁnansiella

rapporteringen. Vid förvärv ingår det

som en väsentlig del i integrationsarbetet

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

att säkerställa att värderingar och

övrig kontrollmiljö överensstämmer

med Humanas riktlinjer.

Riskbedömning

Risk och riskhantering inom Humanas

verksamhet beskrivs mer i detalj i

avsnittet Risker och riskhantering på

sidorna 64–71. De speciﬁka ﬁnansiella

riskerna beskrivs närmare i not K20.

Humana uppdaterar kontinuerligt

analysen avseende risker som kan

leda till fel i den ﬁnansiella rappor-

teringen. Risker för fel i den ﬁnansiella

rapporteringen analyseras årligen på

en koncernövergripande nivå. Vid

riskgenomgångarna identiﬁeras poster

i de ﬁnansiella rapporterna samt

administrativa ﬂöden och processer

där risken för fel är mer omfattande.

Kontrollaktiviteter

Humana genomför löpande kontrollak-

tiviteter för de väsentliga risker som

identiﬁeras. Bolagets CFO har ansvaret

att säkerställa att identiﬁerade risker

relaterade till den ﬁnansiella rapporte-

ringen på koncernnivå hanteras.

Kontrollaktiviteterna följer strukturen i

rapporteringsprocessen och ekonomior-

ganisationen. Varje enhets redovisning

valideras och stäms av i den lokala

bokföringen innan den överförs till

aärsområden och koncernekonomi för

konsolidering. Controllers och ekono-

michefer i respektive aärsområde gör

budgetar, uppdaterar estimat samt

genomför analyser av utfall. I avstäm-

ningarna och rapporterna görs sär-

skilda utredningar när så bedöms vara

nödvändigt. Samtliga aärsområden

presenterar sina ﬁnansiella resultat i

skriftliga rapporter på månadsbasis.

Information och kommunikation

Humanas styrelse får på månadsbasis

ﬁnansiella rapporter avseende koncer-

nens ställning och resultatutveckling

samt en verksamhetsrapport. Styrelsen

behandlar alla kvartalsbokslut liksom

årsredovisning innan dessa publiceras

externt samt följer upp den granskning

av intern kontroll och ﬁnansiella

rapporter som görs.

Humanas kommunikations- och

informationskanaler möjliggör att

informationen snabbt kan kommuni-

ceras ut till berörda medarbetare.

Styrande dokument i form av policyer,

riktlinjer och manualer, i det fall det

avser den ﬁnansiella rapporteringen,

kommuniceras framförallt via intra-

nätet och koncernens ekonomihand-

bok. Förutom den skriftliga

kommunikationen diskuteras nyheter,

risker, utfall av kontroller etc. i löpande

möten. Kommunikationen sker också i

månatliga bokslutsmöten där ekono-

michefer deltar.

Den enskilde medarbetaren har ett

ansvar att rapportera brister och

avvikelser som upptäcks vid kontroller

även om dessa har korrigerats. Syftet

är att ge en god bild av hur arbetet

sker samt att kunna vidta förbättringar

i processerna.

För kommunikation med interna och

externa parter ﬁnns en kommunika-

tionspolicy som anger riktlinjer för hur

denna kommunikation bör ske. Syftet

med policyn är att säkerställa att alla

informationsskyldigheter följs på ett

korrekt och fullständigt sätt. Informa-

tion till externa parter kommuniceras

löpande på Humanas koncernöver-

gripande webbplats, humanagroup.

se, där nyheter och pressmeddelanden

publiceras. Kvartalsrapporter publi-

ceras externt och kompletteras med

webbsändning, presentation och inves-

terarmöten. Det ﬁnns även en agenda

för kommunikation med aktieägare i

samband med bolagsstämma.

Uppföljning

Varje verksamhetschef, land- eller

aärsområdeschef respektive ekono-

miorganisation är ytterst ansvariga för

den löpande uppföljningen av den

ﬁnansiella informationen för respektive

enhet. Informationen följs vidare upp

på aärsområdesnivå, av koncern-

funktioner, av koncernledningen och

slutligen av styrelsen. En sammanställ-

ning och status på identiﬁerade

åtgärder avrapporteras till styrelsen via

det löpande arbetet i revisionsutskottet.

Humanas revisionsutskott har till

uppgift att säkerställa att Humanas

ﬁnansiella rapportering och internkon-

troll följs samt att bolagets redovisning

är upprättad i överensstämmelse med

lag, tillämpliga redovisningsstandarder

och övriga noteringskrav.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Styrelse

Uppdrag och invald Utbildning

Andra pågående

uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Sören

Mellstig

Född 1951. Styrelse-

ordförande sedan 2019.

Ordförande i ersätt-

ningsutskottet, medlem

i revisions utskottet.

Civilekonomexamen från

Uppsala Universitet.

Styrelseordförande Remeo.

Industriell partner och medgrundare

till Impilo.

Vd för Gambro, ledande positioner

påAkzo Nobel samt CFO och vice vd

på Incentive. Styrelseordförande

i Trelleborg, Apotek Hjärtat, Aleris,

Cellavision, Ellevio, Ferrosan Medical

Devices, Textilia samt Delivery 1 Ltd.

Karita

Bekkemellem

Född 1965.Styrelse-

ledamot sedan 2020.

Studerat vid Forsvarets

Høgskole i Norge.

Sedan 2010 administrerande direktör

i Legemiddelindustrien, LMI, bransch-

föreningen för Norges läkemedels-

industri. Sedan 2022 administrerande

direktör i NHO Geneo.

Tidigare jämställdhets-, barn- och

familjeminister och stortingsrepresen-

tant för Arbeiderpartiet i Norge.

Kirsi Komi Född 1963. Styrelse-

ledamot sedan 2017.

Medlem i revisions-

utskottet.

Juristexamina, LL.M

Master of Laws från

Helsingfors Universitet.

Styrelseordförande i Docrates

Cancer Center i Helsingfors och

i Liikennevirta Oy.

Styrelseordförande Lindström Invest

Oy, Veikkaus Oy och Finlands Röda

Korsets Blodtjänst, Directors’ Institute

Finland, vice ordförande Patria Oyj

och styrelseledamot i Metsä Board

Oyj, Bittium Oyj, Citycon Oyj, Mar-

tela Oyj och Finnvera Oyj. Ledande

positioner inom Nokia-koncernen.

Monica

Lingegård

Född 1962. Styrelse-

ledamot sedan 2017.

Medlem i revisions-

utskottet och

ersättnings utskottet.

Civilekonom från

Stockholms Universitet.

Vd SJ. Vd Samhall och G4S. Styrelseledamot

Nobina, Wireless Maingate, Sida

(Sveriges biståndsmyndighet), Orio,

Svenskt Näringsliv och Almega. Sty-

relseordförande i Svenska Rymdaktie-

bolaget.

Anders

Nyberg

Född 1956. Styrelse-

ledamot sedan

2020. Medlem i

ersättnings utskottet.

Ekonomlinjen vid Stock-

holms universitet.

Styrelseordförande i Gordon delivery,

ledamot för Apopro (Danmark) och

för Centrofarm (Italien).

Vd Apotek Hjärtat, Vice vd i ICA och

Axfood.

Fredrik

Strömholm

Född 1965. Styrelse-

ledamot sedan 2019.

Ordförande i revisions-

utskottet, medlem i

ersättnings utskottet.

Civilekonomexamen

frånHandelshögskolan

iStockholm, inklusive

studier vid Ecole des

Hautes Etudes Commer-

ciales i Paris; samt studier

i franska, ryska och

öststatskunskap vid

universiteten i Uppsala

och Stockholm.

Medgrundare av Impilo och ordfö-

rande för dess investeringskommitté,

styrelseledamot i the Fertility Partner-

ship, Euro Accident och Ortic 3D,

samt styrelse ordförande i Natur &

Kultur och ledamot i högskolestyrelsen

i GIH och styrelsen i Skellefteå AIK

Hockey.

Partner och grundare Altor Equity

Partners i 14 år samt under tio år

ansvarig för Corporate Finance i

Norden hos Goldman Sachs Interna-

tional och investment manager på

Nordic Capital.

Sören Mellstig har avböjt omval till styrelsen inför årstämman 2023.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Koncernledning

Position Utbildning Andra pågående uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Johanna

Rastad

Född 1980. Vd och

koncernchef sedan

december 2021. Tidi-

gare, från 2019 aärs-

områdeschef Individ och

familj och 2018, aärs-

utvecklingschef.

Civilekonom, Handels-

högskolan iStockholm.

– Flera års operativ erfarenhet i

ledande befattningar inom vård-

och omsorgsbranschen i Sverige

och Norden, bland annat som aärs-

områdeschef på Team Oliva och

Head of Medical Operations på Kry

mellan 2013 och 2017. Innan dess

arbete inom investeringsverksamhet

och på bank.

Anders

Broberg

Född 1969. Aärs-

områdeschef

Äldre omsorg sedan

2018.

Sjuksköterskeexamen,

Örebro Universitet, Fil

Mag Religions vetenskap,

Uppsala Universitet,

Ledarprogram OWP,

Institute for Management

Development (IMD)

Styrelseledamot Vårdföretagarna

bransch Äldreomsorg, ledamot i

regionala program rådet för

Omvårdnads programmet i

Storstockholm.

Vd och koncernchef Temabo AB,

förvaltningschef äldreomsorg

Stockholm Stad, konsultchef Poolia

Vård AB.

Hans

Dahlgren

Född 1970. Kvalitets-,

kommunikations- och

utvecklingsdirektör sedan

2022.

Handelshögskolan i Stock-

holm MBA med inriktning

förändringsledning, IT och

sjukvård, Filkand inriktning

statskunskap/företagseko-

nomi, Uppsala universitet,

California State University

och Babson F.W. Olin

Gradute School of

Business

– Vd Sveriges Läkarförbund/Läkartidning

& arbetande ordförande Lipus AB,

Aärsområdeschef omsorg samt kom-

munikationsdirektör Team Olivia,

Aärsutvecklingschef och marknads-

chef Praktikertjänst AB, Näringspolitisk

chef Vårdföretagarna/Almega, Chef för

det politiska stödet i riksdagen och

Kommunikationsdirektör SACO.

Ett trettiotal styrelseuppdrag inom

främst privat sjukvård och omsorg men

även kommunal förvaltning, A-kassa,

ideella föreningar, tidning och

försäkringsbolag.

Anu Kallio Född 1968. Aärs-

områdeschef Finland

sedan 2020.

Masterexamen med

inriktning mot redovis-

ning och ﬁnans,

Helsingfors ekonomihög-

skola ocheMBA med

inriktning mot försäkring

och ﬁnans, Tammerfors

universitet.

Styrelseledamot i Local Tapiola,

General Mutual Insurance

Company och i Hyvinvointiala HALI

ry. Styrelseordförande i Kaisa Kallio

Foundation.

Vd Rinnekoti Foundation, CFO

Helsinki Deacones Institute och olika

ledande befattningar inom ﬁnans-

branschen.

Mona Lien Född 1962. Aärs-

områdeschef Norge

sedan 2014.

Masterexamen med

huvudinriktning psyko-

logi, Oslo Universitet

samt Trondheim och New

York University. Tvåårigt

ledarskapsprogram vid

Bedriftsøkonomisk institut

(BI).

Styrelsesordförande, NHO Helse og

velferd och Styrelseledamot i den

norska handelsorganisationen NHO

Geneo.

Vd och ägare Løft AS, aärsutveck-

lingschef och vd för INOM Norge.

Arbetat i olika roller ioentlig sektor,

inom skola och psykiatri. I fyra år

egen företagare, somägare till ett

träningscenter.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Position Utbildning Andra pågående uppdrag

Arbetslivserfarenhet

och tidigare uppdrag

Titti Lilja Född 1967. Aärs-

områdeschef Individ och

familj sedan 2021. Tidi-

gare, från 2010 chefspo-

sitioner inom Humanas

äldreomsorg och individ-

och familje omsorg.

Legitimerad sjuksköterska

utbildad vid Malmö uni-

versitet. Studier i hälso-

administration vid Lunds

universitet. Kurser i ledar-

skap och kvalitetsutveck-

ling.

– Egenföretagare inom kvalitetsled-

ningssystem och utbildning. Flerårig

erfarenhet som sjuksköterska.

Nina

Marklund

Krantz

Född 1974. HR-direktör

sedan 2021. Från 2017

HR-chef för aärsområ-

det Individ och familj.

Kandidatexamen från

Personal- och arbetslivs-

programmet vid Hög-

skolan i Kristianstad.

Personal- och ledar-

skapsrelaterade påbygg-

nadsutbildningar.

– Verksamhetschef, HR-strateg, HR-

specialist och HR-chef inom Attendo

2006–2017.

Adam Nerell Född 1977. CIO sedan

2022.

Fil. mag. i data- och

systemvetenskap från

Stockholms universitet.

– Head of IT på Klarahill AB

CIO Team Olivia AB

Head of IT Helsa AB

Andreas

Westlund

Född 1978. Tillförord-

nad CFO från juni 2022

fram till 31 januari 2023

och aärs områdeschef

Personlig Assistans

sedan 2018. Tidigare,

sedan 2009, Ekonomic-

hef för aärsområdet

respektive lönechef.

Traineeutbildning, utbild-

ningar vid Företags-

universitet, Executive

Master of Strategy,

Mgruppen samt Orchest-

rating Winning

Performance (OWP),

IMD.

Styrelseledamot Vårdföretagarna

bransch Personlig Assistans.

Olika positioner inom ekonomi

och ﬁnans på Strålfors AB, Elajo AB

ochAdmit AB. Grundare av Eektiv

Ekonomi. Professionell ishockey-

spelare Brynäs.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | BOLAGSSTYRNING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risker och riskhantering

En risk deﬁnieras som en osäkerhet

om något som, om det inträar, kan

komma att påverka bolagets förmåga

att nå fastställda mål. Risker är natur-

liga inslag i alla verksamheter och det

är varken möjligt eller kostnadseektivt

att helt eliminera alla risker. Däremot är

det centralt att organisationen arbetar

eektivt med riskhantering för att i

möjligaste mån förebygga, begränsa

och förhindra att risker materialiseras.

Humanas riskhanteringsprocess innebär

att identiﬁera, analysera, värdera och

hantera risker på ett systematiskt sätt.

Syftet med Humanas riskarbete är att:

• skapa en medvetenhet om bolagets

risker hos ledning och styrelse

• skapa en eektiv styrning och kon-

troll av verksamheten så att bolaget

kan uppnå sina mål

• skapa underlag och processer som

understödjer den dagliga

verksamheten

• säkerställa eektiv information om

bolagets riskexponering för investe-

rare och övriga intressenter.

Humana har i sin riskanalys identiﬁerat

tänkbara händelser, scenarier och

aktiviteter som skulle kunna få en

påverkan på bolagets verksamhet och

företagets möjlighet att nå uppsatta

mål. Dessa risker har utvärderats och

koncentreras till en lista som innehåller

de risker som bedöms kunna ha störst

negativ påverkan utifrån sannolikhet

och tänkbar påverkan på verksam-

heten, bedömt utifrån en tidshorisont

på 1–3 år.

Riskerna följs löpande upp i Humanas

koncernledning och i styrelsearbetet.

Då Humana bedriver verksamhet i

Sverige, Finland, Norge och Danmark

görs riskutvärderingen med utgångs-

punkt i situationen i de lokala markna-

derna, men sammanvägs till en gemen-

sam beskrivning av koncernens risker.

Som en stor nordisk omsorgskoncern är Humana exponerat för

olika risker och osäkerhetsfaktorer. För att bedriva högkvalitativ

verksamhet, vara en ansvarstagande samhällsaktör och säkra

långsiktig konkurrenskraft arbetar Humana aktivt med

riskhantering.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

A Omvärld Sannolikhet Påverkan

Ökad branschreglering och myndighetsuppföljning

Politiska beslut som syftar till att begränsa privata utförare

inom välfärden

Övriga politiska beslut och oentlig sektors ekonomi

Klimatrisk

B Verksamhet Sannolikhet Påverkan

Risk att inte kunna rekrytera rätt medarbetare

Tillståndsavhängig verksamhet

Risker kopplade till expansion och tillväxt

Externa cyberhot

Begränsningar i IT-system och obehörig åtkomst

till känsliga personuppgifter

Rättsliga processer och utredningar

Smittsamma sjukdomar, epidemier och pandemier

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet Sannolikhet Påverkan

Dataskyddslagar

Kvalitetsbrist som drabbar kund/klient

Arbetsmiljö och säkerhet

Brott mot mänskliga rättigheter

Korruption och bedrägeri

D Finansiella risker Sannolikhet Påverkan

Likviditets- och ﬁnansieringsrisk

Ränterisk

Kreditrisk

Valutarisk

Humana har valt att dela upp

de identiﬁerade riskerna ifyra riskkategorier:

A Omvärld

B Verksamhet

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet

D Finansiella risker

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Ökad branschreglering och myndighetsuppföljning

Omsorgsbranschen är föremål för reglering i form av

lagar och regelverk på nationell, regional och lokal nivå.

Lagstiftning, föreskrifter och regler, som varierar mellan

de länder som Humana har verksamhet i, omfattar bland

annat tillgänglighet och åtkomst till tjänster, tjänsternas

kvalitet, personalens kvaliﬁkationer och förpliktelser samt

sekretessbestämmelser.

Det ﬁnns risk att regleringarna ökar, vilket generellt sett

leder till ökad administration och ökade kostnader och i

särskilda fall exempelvis brist på personal på grund av

höjda kompetenskrav.

Det ﬁnns även risk att myndighetsuppföljningen ökar

eller utförs på sådant sätt att uppställda krav blir otydliga

och kvalitetsutveckling uteblir.

Samtidigt är Humanas uppfattning att tydliga regleringar

bidrar till att höja kvaliteten och statusen i omsorgs-

branschen och att det gynnar kvalitetsinriktade aktörer.

Humana arbetar med dokumentation,

kvalitetsuppföljning och kompetensutveck-

ling för att säkerställa att de omsorgstjäns-

ter som bolaget levererar uppfyller alla

krav. Delar av Humanas aärsområden är

även certiﬁerade vilket innebär extern revi-

sion av ledningssystem och processer som

styr våra verksamheter. Humana ligger

långt fram inom området och bedriver i

vissa fall också påverkansarbete för en

ökad branschreglering. Humana har under

året varit remissinstans till IVO:s redo-

visning av Uppdrag att tillgängliggöra och

upprätta ett nationellt register över HVB

och stödboenden för barn och unga samt

särskilda ungdomshem.

Humana välkomnar tillsyn och arbetar

alltid transparent och tillmötesgående vid

myndighetstillsyner.

Politiska beslut som syftar till att begränsa

privata utförare inom välfärden

Flera politiska partier i Norden ifrågasätter privatisering av

omsorgstjänster och verkar för begränsningar i möjligheten

att driva privata företag med vinst- och utdelningskrav.

Om lagstiftning skulle införas som innebär att inga vinster

skulle vara tillåtna, att vinstbegränsningar skulle införas, att

privatiseringstakten minskas eller att de tjänster som kan

vara föremål för privatisering begränsas, skulle Humanas

aärsmodell påverkas negativt. Det är dock svårt att se att

det under de kommande åren skulle komma några skarpa

förslag inom omsorgsområdet.

Den politiska debatten ökar även risken för negativ

publicitet kopplad till frågan.

Humana tillför viktiga värden till samhället

genom sin kärnverksamhet; på individnivå

och genom att vi bidrar till ett hållbart

samhälle och även samhällsekonomiska

värden.

Humana har en löpande dialog med vik-

tiga intressenter. Bolaget medverkar aktivt

som remissinstans vid statliga utredningar

i Norden och bedriver ett aktivt påverkans-

arbete genom representation i relevanta

branschorganisationer i de länder Humana

verkar i.

Risk Riskhantering

Övriga politiska beslut och oentlig

sektors ekonomi

Behoven av omsorg ökar i samhället. Efterfrågan på privata

omsorgsaktörers tjänsteutbud är samtidigt beroende av

politiska beslut som kommuner, regioner och statliga myn-

digheter fattar. På samtliga marknader där Humana verkar

är bolaget exponerat mot risken för att politiska beslut tas

som ändrar förutsättningarna och påverkar efterfrågan.

När kommunernas skatteintäkter inte växer lika mycket som

kostnaderna för att klara omsorgsbehoven ökar risken för

prispress och att efterfrågan minskar. Humana träar till

exempel långsiktiga hyresavtal för lokaler som används i

verksamheten samtidigt som de ramavtal som Humana

sluter för att driva verksamhet i egen regi som regel inte

innehåller volymåtaganden från kommunernas sida.

Inom aärsområdet Personlig assistans erhåller Humana

ersättning för utförd assistans från Försäkringskassan och

kommuner. Schablonersättningen bestäms årligen genom

budgetpropositionen. Det ﬁnns en risk att schablonen inte

kompenserar för kostnadsökningar och att prispress påver-

kar Humanas lönsamhet negativt.

Humana arbetar fortlöpande med kun-

skapsinhämtning och relationsbyggande

med viktiga intressenter, bland annat genom

branschorganisationer. Humana fungerar

också regelbundet som remissinstans i

utredningar.

Bolaget arbetar kontinuerligt med att

säkra en ﬂexibilitet och ett handlingsut-

rymme i organisationen så att det ﬁnns en

beredskap för stora förändringar i villkoren.

Bolaget har hög kompetens inom omsorg

och har även vid eventuella förändringar

goda förutsättningar att fortsätta vara en

stark och betydande omsorgsaktör. Humana

tillför viktiga värden till samhället genom

kärnverksamheten; på individnivå och

genom att bidra till ett hållbart samhälle och

en sund samhällsekonomi. Humana arbetar

med kommunikation kring våra verksam-

heter och deras bidrag till samhället.

Klimatrisk

Humana utför omsorgstjänster över hela Norden. Många

av bolagets kunder och klienter bor i fastigheter som ägs av

eller upplåts till Humana. Klimatförändringar bidrar till en

ökad risk för extremväder som inbegriper översvämningar,

värmeböljor och snöstormar. Vi har sett exempel i våra

närområden.

Om någon verksamhet inom Humana skulle drabbas kan

konsekvenserna handla om brist på elektricitet, värme och

vatten, brist på personal, brist i försörjning av livsmedel,

samt orsaka fysiskt och psykiskt lidande. Kvaliteten på

omsorgstjänsten skulle få en negativ inverkan.

Humana strävar efter att minska verksam-

hetens miljö- och klimatpåverkan, vilket

också är ett av koncernens strategiska mål.

Humanas miljöarbete utgår från vår miljö-

policy. Där deﬁnieras klimateektivitet och

resurseektivitet som vägledande kriterier.

Miljöarbetet bygger på principer om försik-

tighet respektive utbyte. Varje enhet inom

Humana ska ständigt sträva efter att jobba

resurseektivt för att minska miljöpåverkan

samtidigt som kostnaderna kan sänkas.

Alla medarbetare ska genomgå bolagets

digitala hållbarhetsutbildning.

Inom Humanas äldreomsorg har våra

boenden i egen regi inbyggd komfortkyla,

för att motverka att de boende drabbas av

extrem värme under sommaren.

A Omvärld

Omvärldsrelaterade risker avser externa faktorer, händelser och förändringar

som kan inverka på förutsättningarna att nå bolagets uppsatta mål. Det är risker

som Humana har begränsade möjligheter att påverka, men som Humana som

bolag behöver förhålla sig till. Inte sällan ﬁnns det två sidor av varje omvärldsrisk,

det vill säga en risk eller ett hot, och en uppsida, en möjlighet. Här följer de av

Humana identiﬁerade omvärldsriskerna:

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Risk att inte kunna rekrytera rätt medarbetare

Humanas verksamheter är mycket personalintensiva och

bolaget är beroende av att kunna attrahera, anställa och

behålla kvaliﬁcerad personal till marknadsmässiga villkor.

Kompetenskraven varierar mellan olika aärsområden.

Inom Personlig assistans är de formella kompetenskraven

ofta låga, medan delar av tjänsterna som erbjuds inom

individ- och familjeverksamheterna kräver en hög kompe-

tens och specialisering. Humanas kvalitet är beroende av

med arbetarnas förmåga att ta rätt beslut i det dagliga

arbetet. Om Humana inte lyckas attrahera rätt personal

kan det påverka kvaliteten i bolagets tjänster samt bolagets

tillväxtmöjlig heter.

Välfärden står inför ökande rekryteringsbehov när antalet

individer i behov av omsorg ökar. Samtidigt är pensions-

avgångarna stora och antalet personer i arbetsför ålder

minskar relativt sett. Medarbetarundersökningar visar att

anställda trivs hos Humana och varje år tar Humana emot

många tiotusentals jobbansökningar. Rekryteringssituatio-

nen har dock blivit mer utmanande inom vissa geograﬁska

regioner och inom speciﬁka yrkeskategorier.

I Finland har bemanningskrav inom äldreomsorgen ökat

konkurrensen om arbetskraften, inte minst när det gäller

sjuksköterskor. Även i Norge har utbildningskraven ökat.

Inom vissa geograﬁska områden är bristen på rätt med-

arbetare särskilt tydlig.

Humana har en tydlig strategi för kompe-

tensförsörjning som bland annat bygger

på ett aktivt värdegrundsarbete, möjlig-

heter till utbildning, investeringar i ledar-

skap, autonomi och framtida karriärvägar

för att attrahera nya medarbetare samt

behålla kvaliﬁcerad personal.

Genom att arbeta för att vara en attrak-

tiv arbetsgivare som är förstahandsvalet för

alla som arbetar inom nordisk omsorg kan

Humana vända risken till en möjlighet.

B Verksamhet

Verksamhetsrelaterade risker avser huvudsakligen faktorer och händelser som

kan skada bolagets operativa verksamhet och varumärke. Här följer de av

Humana identiﬁerade verksamhetsrelaterade riskerna:

Risk Riskhantering

Tillståndsavhängig verksamhet

Humana bedriver verksamheter inom socialtjänstens

område vilket ställer krav på tillstånd. Humanas verksam-

heter och tillväxt är beroende av att bolaget kan erhålla

och behålla tillstånd. Detta innebär att när något av

Humanas aärsområden vunnit en upphandling, köpt ett

bolag, avser att börja bedriva verksamhet med personlig

assistans, ledsagarservice, avlösarservice enligt LSS eller

hemtjänst enligt SoL, eller avser att starta ett nytt äldre-

boende eller HVB i egen regi, måste tillstånd sökas och

tillståndsbevis ﬁnnas innan verksamheten kan startas eller

övertas. Det ﬁnns även krav på att tillståndspliktiga verk-

samheter ska förestås av personer med rätt yrkeskom-

petens enligt föreskrifter. Humana erfar att det ﬁnns utma-

ningar i branschen att ﬁnna personer med rätt kompetens

och erfaranheter.

I Sverige är ägar-och ledningsprövning en del av

bedömningen för privata aktörer och en administrativ

avgift debiteras per sökt tillstånd hos IVO.

Det ﬁnns en risk att nya tillstånd fördröjs eller att beﬁnt-

liga tillstånd dras in.

Humana arbetar med ständiga förbätt-

ringar, genomför årligen uppföljningar och

ser över styrprocesser i syfte att eektivi-

sera samt bidra till kvalitetshöjande aktivi-

teter. Ett av Humanas HQI-mått är kompe-

tenshöjande insatser för att säkerställa rätt

kompetens i våra tillståndspliktiga verk-

samheter. Ett sätt kan vara att skapa förut-

sättningar för beﬁntlig personal med rätt

kompetens att byta yrkesroll och på så sätt

stärka upp innifrån.

Humana söker löpande dialog med

tillsyns/tillståndsmyndigheten samt politiker

och intresseorganisationer och agerar

regelbundet remissinstans i statliga utred-

ningar. Humana välkomnar en utveckling

med ökat fokus på kvalitet, samhälls-

ekonomi och långsiktig hållbarhet.

Risker kopplade till expansion och tillväxt

Humanas mål är att fortsätta växa; organiskt men också

genom förvärv. Underliggande tillväxt på de ﬂesta av

Humanas delmarknader samt en fragmenterad omsorgs-

marknad skapar möjligheter till både organisk tillväxt och

att delta i en fortsatt konsolidering av branschen. Under-

liggande tillväxt kräver en positiv ekonomisk utveckling. Vid

försämrad omvärldsekonomi och inﬂation kan köpkraften

hos kunder urholkas och påverka bolagets lönsamhet.

Förvärvstillväxt påverkas av Humanas ﬁnansiella ställning

samt bolagets förmåga att identiﬁera lämpliga förvärvs-

objekt och förhandla köpeskillingar och villkor.

Det ﬁnns omställningsrisker, aärsrisker, skatterisker

och ekonomiska risker förknippade med att växa, förvärva

och integrera företag.

Humana arbetar med noggrann utvärde-

ring av den organiska tillväxtprocessen och

de marknader vi satsar på, vi är aktiva i att

attrahera kunder och medarbetare, samt

säkerställa tillgång till lämpliga fastigheter.

I fråga om förvärv tillämpas selektivitet

och stort fokus ligger på eektiva integra-

tionsprocesser för ﬁnansiellt värde-

skapande.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Externa cyberhot

Cyberhot eller cybersäkerhetshot är en skadlig handling

som syftar till att skada data, stjäla data eller störa det

digitala livet. Cyberhot inkluderar till exempel virus, över-

belastningsattacker, utpressningsprogram (skadlig pro-

gramvara som krypterar ﬁler eller hela hårddiskar och

därefter kräver en lösensumma för att låsa upp krypte-

ringen) och andra typer av cyberattacker.

Under de senaste åren har antalet cyberattacker och

hot mot företags informationssystem ökat kraftigt. Konse-

kvenserna av cyberattacker kan bli mycket negativa för

verksamheten.

Humanas riskhantering inkluderar arbete

med riskprevention, omvärldsbevakning,

löpande uppdateringar av systemen,

utbildning av användare och uppföljning

av att leverantörer följer avtalade säker-

hetsnivåer. Därutöver ﬁnns en löpande

bevakning av loggar, externa gränssnitt

och hotbilden.

Begränsningar i it-system och obehörig

åtkomst tillkänsliga personuppgifter

Humana hanterar en mängd information i form av person-

uppgifter, social och medicinsk information och aärs-

kritiska uppgifter.

Avbrott eller störningar i IT-system, inklusive sabotage,

datavirus, operatörsfel eller fel i programvara, kan få en

negativ påverkan på verksamheten. Det ﬁnns en risk att

verksamheten kan begränsas vid IT- och systembrister.

Humana arbetar systematiskt för att

minimera risken för störningar genom

administrativt, logiskt och fysiskt arbete

med it-säkerhet. Det handlar om löpande

systemutveckling och övervakning samt

renodling av system och rutiner med drifts-

partners samt kompetensutveckling. För-

bättrad kravhantering, projektstyrning/-

ledning, testning, förvaltningsplanering.

För kontroll av obehörig åtkomst till käns-

liga personuppgifter sker loggning och

stickprovs kontroller.

Risk Riskhantering

Rättsliga processer

Humana bedriver verksamheter i såväl egen regi som på

uppdrag av den oentliga sektorn. De tjänster som

Humana tillhandahåller regleras bland annat i socialtjänst-

lagen, lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

och myndighetsförfattningar. Humana har ett ansvar i att

uppdrag utförs i enlighet med gällande regelverk och,

i förekommande fall, ingångna avtal.

Det ﬁnns en risk att Humana skulle kunna bli föremål för

rättsliga åtgärder på grund av exempelvis påstådd felaktig

medicinering i verksamheten, vilket kan leda till ersättnings-

anspråk från enskilda. Det ﬁnns även risk för att Humana

kan drabbas av kostnader kopplade till tvister rörande upp-

handlade avtal, eller tvister med myndigheter rörande

utförda tjänster.

Humana arbetar med systematiskt kvali-

tetsarbete och ser löpande över rutiner och

processer för att säkerställa att uppdrag

utförs enligt gällande regelverk och avtal.

I arbetet ingår även fortlöpande utbildning

av personal. Humana har tecknat ansvars-

försäkring för sina verksamheter och även

patientförsäkring och ansvarsförsäkring för

klienter. Skulle tvister uppstå ﬁnns juridisk

kompetens inom koncernen.

Smittsamma sjukdomar, epidemier och pandemier

Smittsamma sjukdomar förekommer i samhället, vanliga är

till exempel inﬂuensa och gastroenterit (maginﬂuensa eller

vinterkräksjuka), och sedan början av 2020, Covid-19.

Dessa infektioner kan drabba alla men svårast blir situatio-

nen för personer i riskgrupper; äldre sköra personer,

personer med funktionsnedsättning eller personer med

ﬂera olika sjukdomar.

Inom Humanas verksamheter ﬁnns kunder och klienter

i riskgrupper som riskerar att drabbas hårt. Smittsamma

sjukdomar kan också innebära att ﬂera medarbetare blir

sjuka samtidigt vilket kan innebära svårighet att bemanna

verksamheterna.

Om det blir epidemi (ﬂer fall av en smittsam sjukdom än

förväntat) eller pandemi (en omfattande spridning av smitt-

sam sjukdom i ﬂera länder, som covid-19) ökar risken att

individer drabbas liksom risken att få problem med kompe-

tensförsörjningen. Även risken för försämrat mentalt

mående ökar vilket kan ha en negativ eekt på personalens

sjukfrånvaro. Vid en epidemi/pandemi ﬁnns därtill en risk

att intäkter och kostnader påverkas, till exempel till följd av

lägre beläggning eller sjukskrivningar.

I Humanas ledningssystem ﬁnns riktlinjer

och rutiner för hur verksamheterna ska

förebygga och hantera olika smittsamma

sjukdomar.

Bolaget har även rutiner för att vid

behov etablera en krisorganisation i syfte

att ytterligare minimera smittspridning och

påverkan, såväl på individnivå som påver-

kan på företaget.

Humana har hanterat pandemin primärt

genom löpande riskanalys och förebyg-

gande åtgärder för att minska spridning av

viruset och genom bland annat kohortvård

vid upptäckt av smitta. Till stöd för arbetet

har en särskild kris organisation upprättats.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Dataskyddslagar

Humana har ett ansvar att tillse att hantering av person-

uppgifter i våra verksamheter sker i enlighet med EU:s

dataskyddsförordning och tillhörande regelverk såsom

patientdatalagen och SolPuL. Att inte uppfylla regelverken

kan leda till kränkningar av individers personliga integritet,

skadat förtroende och avsevärda sanktionsavgifter.

Humana behandlar stora mängder personuppgifter och en

stor andel av dessa är känsliga eller extra skyddsvärda per-

sonuppgifter. Humana har ﬂertalet verksamheter med olika

målgrupper och behov, vilket exempelvis innefattar barn,

personer med nedsatt kognitiv förmåga eller funktionsvari-

ation. Det ﬁnns därför risk för att individer inte får del av

informationen om personuppgiftsbehandling och därför

inte får de verktyg de behöver för att ta tillvara sina rättig-

heter. Det ﬁnns också risk att Humanas personal inte har

tillräcklig kunskap om dataskyddsregelverken.

Humanas arbetar kontinuerligt med att

förbättra processer, rutiner och arbetssätt

avseende personuppgiftshantering. Exem-

pelvis har ansvarsfördelningen mellan ope-

rativ verksamhet och dataskyddsombud

tydliggjorts. Under 2022 har en stor om-

arbetning av integritetspolicyn gjorts för att

uppnå god informationsgivning. Policyn

har även lanserats i en lättläst version för

att göra det enklare för samtliga målgrup-

per att ta till sig information om Humanas

personuppgiftshantering. I det löpande

kvalitetsarbetet ingår även att utbilda per-

sonal i dataskydds- och informationssäker-

hetsfrågor. Under året har Humana även

fokuserat på utbildning och uppföljning av

personuppgiftsincidenter samt förebyg-

gande åtgärder för att säkerställa en god

personuppgiftshantering.

C Efterlevnad, ansvar och hållbarhet

Humanas verksamhet är föremål för omfattande reglering. Bolaget måste efter-

leva lagar, förordningar, föreskrifter och andra regelverk i de länder Humana är

verksamt. Här följer de av Humana identiﬁerade riskerna kopplade till efterlev-

nad, ansvar och hållbarhet:

Risk Riskhantering

Kvalitetsbrist som drabbar kund/klient

Humana har över 20 000 medarbetare, varav majoriteten

arbetar direkt med bolagets kunder och klienter. Det före-

ligger alltid en risk att medarbetare inte följer Humanas sty-

rande dokument och istället utarbetar egna förhållningssätt

gentemot klienter och kunder. Konsekvensen som kan upp-

stå är att kunder och klienter inte erhåller den behandling

eller insats som är beslutad.

Humana bedriver ett systematiskt kvalitets-

arbete genom vårt lednings system. Arbetet

säkras av bolagets kvalitetsorganisation

och riktlinjerna för kvalitetsarbetet ﬁnns i

Humanas kvalitetspolicy. Egenkontroller

utförs i alla verksamheter och följs upp via

internkontroller som genomförs av

kvalitets organisationen. Alla medarbetare

har en skyldighet att rapportera avvikelser

och missförhållanden, vilka följs upp syste-

matiskt och analyseras av ansvarig chef.

Klienter har möjlighet att lämna klagomål

både öppet och anonymt. På Humanas

hemsida ﬁnns en visselblåsarfunktion.

Som ett ytterligare steg i att säkerställa

arbete med kvalitetshöjande insatser har

Humana initierat ett arbete med att ta fram

faktiska utfallsmått som belönar kvalitet

inom den sociala omsorgen och sam-

verkan mellan privat och oentlig drift.

Inom Sverige har aärsområdet för Individ

och familj och divisionen Barn och Unga,

sedan 2019 investerat i att följa ﬂera

utfallsmått utifrån målgruppen barn och

unga som har vårdats enligt SoL och/eller

LVU på våra HVB verksamheter. Detta

arbete fokuserar på omsorgens utfall

snarare än process.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Arbetsmiljö och säkerhet

Vård och omsorg är den sektor som har ﬂest arbets -

skade- och sjukdomsanmälningar orsakade av hot och

våld. Humanas verksamhet omfattas av föreskrifter om

arbets relaterad hälsa och säkerhet.

Humana bedriver ett systematiskt arbets-

miljöarbete med handlingsplaner och

kontroll genom regelbundna skyddsronder.

Arbetet utgår från Humanas arbetsmiljö-

policy, medföljande checklistor och doku-

menterade säkerhetsrutiner. Bolaget gör

kontinuerliga riskbedömningar ur arbets-

miljöperspektiv och utbildar chefer i arbets-

miljöfrågor inklusive de frågor som uppstår

relaterat till pandemi.

Det ﬁnns särskilda checklistor och före-

byggande rutiner för hot och våld. Medar-

betare ges relevant utbildning, har tillgång

till de säkerhetsrutiner som ﬁnns och får

instruktioner om hur man ska agera i hot-

och våldssituationer. Genom att även

arbeta systematiskt med att utreda, analy-

sera och följa upp arbetsskador kan bola-

get arbeta förebyggande med målet att

minska risk för hot och våld och ohälsa.

Humana tillämpar kollektivavtal i alla

verksamheter i de fyra länder där vi verkar.

Risk Riskhantering

Brott mot mänskliga rättigheter

Humana är en av Nordens största omsorgskoncerner

med en stor volym av kunder, medarbetare, leverantörer

och samarbetspartners. Vår verksamhet bedrivs under

högt ställda lagkrav, både för att säkra en trygg och säker

omsorg om våra kunder och klienter men också för våra

medarbetares skull, i form av lagar om arbetsvillkor,

arbetsmiljö och organisationsfrihet i de länder där vi verkar.

Med tanke på verksamhetens omfattning ﬁnns dock alltid

en risk att inte alla åtaganden uppfylls överallt.

I relation till våra leverantörer ﬁnns en risk att de inte full-

gör sina åtaganden, använder sig av oetiska aärsmetoder

och inte uppfyller våra krav när det gäller arbetsrätt och

mänskliga rättigheter. Oegentligheter av dessa slag riskerar

framförallt att drabba människor men också Humana som

företag och varumärke.

Humanas engagemang för mänskliga

rättigheter understryks i vår uppförande-

kod såväl som i vår uppförandekod för

leverantörer, vilken bygger på de tio prin-

ciper som återﬁnns i FN:s Global Com-

pact. Koderna ger också vägledning för att

identiﬁera, förebygga och motverka risker

relaterade till mänskliga rättigheter.

För att minska riskerna för brott mot

mänskliga rättigheter arbetar Humana

kontinuerligt för att säkerställa efterlevnad

av nationella lagstiftningar och föreskrifter

samt internationella bestämmelser för

mänskliga rättigheter. Mångfald och

inkludering och respekt för mänskliga

rättig heter är en självklarhet och beskrivs

i bolagets mångfalds- och inkluderings-

policy. Humana har ett aktivt internt värde-

grundsarbete, med internutbildning,

etablerade rutiner och visselblåsarfunktion.

Humana tillämpar kollektivavtal i alla verk-

samheter i de fyra länder där vi verkar och

koncernens uppförandekod gäller alla

anställda och verksamheter.

De ﬂesta av Humana leverantörer och

samarbetsparters ﬁnns i Norden.

Korruption och bedrägeri

Humanas omfattande verksamhet innebär en stor volym

av kontrakt med kunder och leverantörer. Avtal tecknas och

beslut tas på olika nivåer i organisationen. Med kunderna,

som ofta är kommuner, tecknas individuella kundkontrakt,

ramavtal eller entreprenadavtal. Upphandlingar av leve-

rantörer sker till exempel vid strategiska inköp och nybygg-

nationer. Det ﬁnns en risk att medarbetare agerar oetiskt i

relationer med kunder och leverantörer genom att till exem-

pel ta emot eller ge mutor. Det ﬁnns också en risk att med-

arbetare agerar bedrägligt. Korruption och bedrägeri kan

ge rättsliga påföljder. Humana kan lida såväl ekonomisk

skada som varumärkesskada.

Humana motarbetar korruption och mutor

samt bedrägeri genom internkontroll

såsom rutiner och en välfungerande attest-

rätt med systemstöd. En tydlig besluts- och

attestordning underlättar och minskar ris-

ken med decentraliserat ansvar för anbud,

kundavtal och leverantörskontrakt. I grun-

den ﬁnns en uppförandekod för Humanas

anställda och sedan inledningen av 2021,

en uppförandekod för leverantörer.

Humana har också visselblåsarfunktion.

Skulle det uppstå en jävssituation,

exempelvis genom att en anställd äger en

fastighet där Humana är verksamt, ﬁnns

tydliga processer för hanteringen av jävs-

situationen.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Risk Riskhantering

Likviditets- och ﬁnansieringsrisk

Likviditetsrisken är risken att koncernen inte kan fullfölja sina

betalningsförpliktelser. Finansieringsrisken är risken att

bolaget kan komma att få problem att fullgöra de skyldig-

heter som är förknippade med bolagets ﬁnansiella skulder.

Likviditets- och ﬁnansieringsrisken hanteras

centralt för koncernen av bolagets CFO.

Koncernens ﬁnanspolicy sätter ramverk och

riktlinjer vad gäller riskmandat och limiter i

ﬁnansverksamheten. För att underlätta likvi-

ditetsplanering och likviditetsstyrning har

koncernen kreditfaciliteter, till exempel

checkräkningskrediter, samt cashpooler.

Humana jobbar även löpande med sin likvi-

ditet genom att aktivt arbeta med rörelse-

kapitalet. Fokus på kassaﬂödet och anpass-

ningar vid ändrade marknadsförutsätt-

ningar minskar risken att inte kunna fullfölja

skyldigheterna enligt ﬁnansieringsavtalen.

Ränterisk

Humanas ﬁnansiella kostnader påverkas av marknadens

ränteläge. Förändringar i räntorna, kan öka Humanas kost-

nader för belåning och därmed få en negativ påverkan på

koncernens resultat och kassaﬂöde.

Koncernens lån kan, men behöver inte

räntesäkras, genom ingående av s.k.

ränte swappar eller ränteoptioner, inom

ramen för låneavtalet. Humana har inte

ränte säkrat några lån under 2022. Koncer-

nens låneavtal löper med 3 månaders

räntebindningstid vilket är i enlighet med

koncernens ﬁnanspolicy.

Risk Riskhantering

Kreditrisk

Humanas kreditrisker och kreditförluster är till övervägande

del hänförliga kundfordringar och Humanas överskotts-

likviditet. Kreditrisken för kundfordringar är att de utestå-

ende fordringarna och icke fakturerade utförda tjänster till

Humanas beställare inte kommer att betalas. Kreditrisken

för överskottslikviditet är att banken inte kan fullgöra sina

åtaganden.

Majoriteten av koncernens kundfordringar

löper på stat, kommun och regioner, vilka

bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för

kreditförluster bedöms som låg. Humanas

överskottslikviditet placeras med låg risk på

inlåningskonton och avtal ingås endast hos

bank med hög kreditrating.

Valutarisk

Koncernen verkar i Sverige, Finland, Norge och Danmark

och exponeras därigenom för risker i form av omräkning

från euro respektive norska kronor och, till en mindre del,

danska kronor till svenska kronor. Omräkningar sker till

räkenskapsårets genomsnittskurs (i balansräkningen till kurs

på balansdagen). Vidare uppstår valutarisk genom aärs-

transaktioner, redovisade tillgångar och skulder, samt netto-

investeringar i utlandsverksamheter.

Humanas exponering mot utländska

valutor balanseras delvis genom upplåning

i den lokala valutan.

D Finansiella risker

Koncernen är genom sin verksamhet exponerad för olika ﬁnansiella risker.

Koncernens ﬁnanspolicy för hantering av ﬁnansiella risker har utformats av styrel-

sen och bildar ett ramverk av riktlinjer och regler i form av riskmandat och limiter

för ﬁnansverksamheten. Ansvaret för koncernens ﬁnansiella transaktioner och

riskhantering hanteras av CFO i samråd med styrelsen och vd. Den övergripande

målsättningen för ﬁnansverksamheten är att tillhandahålla en kostnadseektiv

ﬁnansiering samt att minimera negativa eekter på koncernens resultat till följd

av marknadsförändringar. Bolagets samlade ﬁnansiella risker inklusive åtgärder

hanteras av bolagets revisionsutskott som rapporterar till styrelsen för utvärdering

och godkännande. Här följer de av Humana identiﬁerade ﬁnansiella riskerna:

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | RISKER OCH RISKHANTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Hållbarhets-

rapportering

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humanas hållbarhetsrapportering

Humanas vision och övergripande mål handlar om hållbarhet på individ- och samhällsnivå. Hållbarhet

är därför kärnan av bolagets verksamhet och en helt integrerad del av strategin, vilken beskrivs utförligt

på sidorna 15–33. I det här avsnittet kompletteras med detaljer om styrning av hållbarhetsområdet samt

hållbarhetsdata i form av nyckeltal och rapportering enligt EU-taxonomin.

Humanas årsredovisning 2022

inkluderar bolagets lagstadgade

hållbarhets rapport, vilken omfattar

sidorna 15–33, 65, 69–70 samt

72–86. Denna har upp rättats i enlig-

het med GRI Standards 2021. GRI

index ﬁnns på sidorna 87–89.

Hållbarhetsrapporten omfattar

Humanakoncernen med tillhörande

dotterbolag per den 31 december

2022 och täcker perioden 1 januari

– 31 december 2022. Hållbarhetsrap-

porten har godkänts för utfärdande av

styrelsen och vd:n den 29 mars 2023.

Bolagets revisor har bekräftat att en

lagstadgad hållbarhetsrapport har

upprättats, men hållbarhetsdatan har

inte granskats av extern part.

Kontakt:

Maria Jansson, hållbarhetsansvarig.

Maria.jansson@humana.se

GOD HÄLSA OCH

VÄLBEFINNANDE

JÄMSTÄLLDHET

ANSTÄNDIGA

ARBETSVILLKOR

OCH EKONOMISK

TILLVÄXT

HÅLLBAR

KONSUMTION OCH

PRODUKTION

BEKÄMPA KLIMAT-

FÖRÄNDRINGARNA

Mål 3 –

God hälsa och

välbeﬁnnande

Humanas mål

är att förbättra

människors liv

utifrån deras

individuella

förutsättningar.

Mål 5 –

Jämställdhet

Humanas värde-

grund utgår från

alla människors

lika värde.

Mål 8 –

Anständiga

arbetsvillkor

och ekonomisk

tillväxt

Humana

vill utveckla

omsorgssektorn

genom sociala

utfallsmått och är

en förespråkare

av kollektivavtal.

Mål 10 –

Minskad

ojämlikhet

Humana

arbetar för ett

inkluderande

samhälle där

alla människor

ges rätt till ett

bra liv, oavsett

förutsättningar.

Mål 12 –

Hållbar

konsumtion

och produktion

Humana tar

miljöhänsyn i

sina verksamhe-

ter som en del

i ansvaret som

samhälls aktör.

Mål 13 –

Bekämpa

klimatför-

ändringarna

Humana strävar

efter att minska

verksamhe-

tens negativa

klimat påverkan.

Humana bidrar aktivt till FN:s globala mål för hållbar utveckling

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Väsentlighetsanalys

och intressentdialog

Humanas vision och övergripande

mål handlar om hållbarhet på individ-

och samhällsnivå. Hållbarhet är därför

en integrerad del av bolagets strategi

och utgår från bolagets fyra strategiska

målområden som tillsammans med en

stark värdegrund, styr Humanas

verksamhet (se sidor 15–33).

Inom respektive målområde har

Humana identiﬁerat ett antal väsent-

liga hållbarhetsfrågor som utgör basen

i det praktiska hållbarhetsarbetet:

Attraktiv arbetsgivare

 Nöjda och lojala medarbetare

 Trygg och trivsam arbetsmiljö

 Främjande av inkludering och

mångfald (inklusive jämställdhet)

Lönsam tillväxt

 Lönsam tillväxt

Kvalitativ verksamhet

 Hög kvalitet i omsorgstjänsterna

 Säker persondatahantering

Ansvarstagande samhällsaktör

 Kostnadseektiv omsorg med

kvalitetsfokus

 Minskad negativ klimatpåverkan

Värderingsstyrd verksamhet

 Levande värdegrund

 Aärsetik och antikorruption

Under 2022 genomförde vi dels en

översyn av väsentlighetsanalysen för

att bekräfta att de väsentliga frågorna

inte hade förändrats nämnvärt från

föregående år. Vi tog också ytterligare

steg för att utveckla väsentlighetsana-

lysen för att kunna möta GRI:s Univer-

sal Standards nya krav och kommande

lagstiftning för hållbarhetsrapporte-

ring. Vi påbörjade en än mer systema-

tisk utvärdering av bolagets påverkan

på ekonomi, miljö och människor och

att än mer utförligt dokumentera

utvärderingsprocessen och de ställ-

ningstaganden som ligger till grund för

val av väsentliga hållbarhetsfrågor.

Utifrån en ”bruttolista” av den

faktiska och potentiella påverkan som

vi identiﬁerat att bolaget har (av såväl

positiv som negativ art), har vi gjort en

initial analys av de olika påverkans-

faktorernas allvarlighets/storleksgrad

samt sannolikhet.

Under 2023 fortsätter både arbetet

med att fördjupa och utvidga väsent-

lighetsanalysen och dialogen med

våra nyckelintressenter. Vi kommer

i allt högre utsträckning också ta in

expertutlåtanden för att bedöma

bolagets påverkan på ekonomi, miljö

och människor.

Dialog med våra intressenter

Intressentgrupp Kanaler för dialog Frågor som lyfts som särskilt viktiga

KUNDER OCH KLIENTER Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årliga kund-/klient-

undersökningar, verksamhetsspecifika undersökningar,

synpunkts funktion via Humanas webbplats.

Hög kvalitet i omsorgstjänster inklusive säkerhet och trygghet för

omsorgs tagarna, valfrihet för att möta individuella behov, kontinuerlig

dialog mellan omsorgsgivare och omsorgstagare.

BESTÄLLARE I KOMMUN,

REGION OCH STAT

Upphandlingar, möten, avtalsuppföljning, Humanas webbplats,

kund undersökningar hos Socialtjänsten, egna kundundersökningar.

Hög kvalitet i omsorgstjänster, inklusive säkerhet och trygghet för

omsorgs tagarna, bidra till att lösa samhällsutmaningar, systematiskt

arbetsmiljöarbete, olika miljökrav inklusive miljöledningssystem.

MEDARBETARE Kontinuerlig dialog i verksamheterna, årlig medarbetar undersökning

och medarbetarsamtal, olika chefs- och mötes forum, intranät.

Säker och trygg arbetsmiljö, utvecklingsmöjligheter, möjligheten att bidra

till ökad välfärd i samhället, efterlevnad av värdegrunden, hållbarhet.

ÄGARE OCH INVESTERARE Årsstämma, individuella möten och grupp möten med aktieägare,

investerare och bankernas analytiker, tillexempel i samband med

delårsrapporter ochinvesterar konferenser.

Hög kvalitet i omsorgstjänster, utveckling och innovation för att möta de

ökande behoven i samhället. Tillstånds- och regelefterlevnad, hållbar-

het/ESG (miljö, sociala frågor och bolagsstyrning), god lönsamhet.

MYNDIGHETER Regelverk, rapporter, inspektioner, granskningar,

incidentrapportering, utredningar.

Tillstånds- och regelefterlevnad, hög kvalitet och säkerhet i omsorgs-

tjänster, möta individens krav och behov, transparens.

FORSKARE/ AKADEMIN Samverkansmöten, gemensamma forskningsprojekt. Utveckling av sociala tjänster, behandlingsmetoder.

LEVERANTÖRER Upphandlingar, beställningar och inköp samt

leverantörsmöten.

Affärsmässighet med hög etik och objektivitet vid upphandlingar

och inköp. Tydlighet kring krav på hållbarhetsaspekter.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Styrelse

Verksamheten

Vd och koncernledning

Personlig

assistans

Hållbarhetsansvarig

Hållbarhetsgrupp

Individ

och

familj

Äldre-

omsorg

Finland Norge

Centrala

funk-

tioner

Hållbarhetsstyrning

Hållbarhet är för Humana nära

sammankopplat med hur bolaget

skapar värde och agerar som en

kvalitetsaktör inom omsorgsbranschen.

För Humana handlar arbetet om att

bidra positivt i samhället i stort, till

företagets kunder, klienter, uppdrags-

givare, medarbetare och andra, samt

att minska sin negativa påverkan,

exempelvis relaterat till miljöfrågor.

Hållbarhetsarbetet utgår ifrån

Humanas kärnvärden, bolagets

strategiska målområden, bolagets

väsentliga hållbarhetsfrågor samt

uppförandekod och andra relaterade

styrdokument.

Styrelsen

Styrelsen är ytterst ansvarig för

Humanas övergripande hållbarhets-

strategi, väsentlighetsanalys och mål

samt att uppförandekod och andra

relaterade policyer följs och hålls upp-

daterade. Styrelsen får information om

väsentliga avvikelser och kritiska ange-

lägenheter via vd. Bolagets riskhan-

teringsprocess informerar urval och

styrning av bolagets hållbarhetsfrågor.

Styrelsens samlade kompetens inom

hållbarhetsfrågor är särskilt framträ-

dande inom sociala hållbarhetsfrågor

relaterade till vård och omsorg. Flera

av ledamöterna har dessutom mång-

årig erfarenhet av att leda skatteﬁnan-

sierade verksamheter (se sidan 61).

Vd, koncernledning och

hållbarhetsfunktioner

Styrelsen har delegerat det operativa

ansvaret för genomförandet av över-

gripande strategier, mål och åtgärder

samt uppföljning av hållbarhetsarbetet

till bolagets vd. Vd avrapporterar till

styrelsen i samband med styrelse-

möten. Koncernledningens medlem-

mar ansvarar för att driva och följa

upp på hållbarhetsfrågor inom respek-

tive ansvarsområde och aärsområde.

Bolagets hållbarhetsansvarig,

tillsammans med en koncernöver-

gripande hållbarhetsgrupp, samordnar

det operativa hållbarhetsarbetet och

rapporterar hållbarhetsfrågor kvartals-

vis till vd och koncernledning.

Verksamheten

Verksamhetens hållbarhetsfrågor styrs

utifrån policyer, riktlinjer och rutiner,

se tabell på nästa sida. Samtliga

styr dokument ﬁnns samlade och

tillgängliga för alla medarbetare i det

koncernövergripande ledningssystemet.

Ansvar för respektive hållbarhetsfråga

är fördelat utifrån funktion och nivå och

framgår av styrdokumenten.

Inom aärsområdet Individ och

familj är ledningsgrupperna lednings-

systemscertiﬁerade enligt ISO 14001

för miljö och ISO 9001 för kvalitet.

Bolaget har en digital hållbarhets-

utbildning som är obligatorisk för alla

medarbetare.

Avvikelserapportering och

visselblåsarfunktion

För rapportering och hantering av

incidenter och avvikelser ﬁnns rutiner

och systemstöd. Humana har en

klagomåls- och visselblåsarfunktion

(tillgänglig på svenska, norska, ﬁnska

och danska), med åtkomst från bolagets

intranät och externa webbplatser, och

där den som anmäler en incident eller

avvikelse kan bibehålla sin anonymitet

under hela processen om så önskas.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Styrningen av Humanas väsentliga hållbarhetsområden

Hållbarhets-

område

Delmål inom Globala

målen som stöds aktivt Policy Andra styrdokument Ansvar Risker

Attraktiv arbetsgivare

Nöjda och

lojala med-

arbetare

8.5: Anständiga arbets-

villkor för alla samt lika lön

för likvärdigt arbete

10.2 Verka för att alla

människor blir inkluderade

Flertalet policyer som styr

Humanas medarbetar-

process.

Som komplement till de koncerngemensamma

medarbetar policyerna finns styrdokument som stöd-

jer alla delar av medarbetarprocessen: rekrytering,

pågående anställning, utveckling, lön & ersättning,

arbetsmiljö och anställningens upphörande.

Affärsområdeschefer tillsammans med HR-

direktören ansvarar för styrningen av medar-

betarområdet inom Humanas verksamheter.

Det operativa ansvaret för implementering och

efterlevnad är delegerat till chefer med direkt

personalansvar.

Se sid. 67:

Risk att inte

kunna rekrytera

rätt medarbetare

Trygg och

trivsam

arbetsmiljö

5.5: Säkerställ fullt delta-

gande för kvinnor i ledar-

skap och beslutsfattande

8.5: Anständiga arbets-

villkor för alla samt lika lön

för likvärdigt arbete

10.2 Främja social, ekono-

misk och politisk inkludering

Arbetsmiljö policy Den koncerngemensamma arbetsmiljöpolicyn kom-

pletteras av styrdokument som varje affärsområde är

ansvarigt för att ta fram utifrån verksamhetens behov.

Det finns exempelvis riktlinjer för systematiskt arbets-

miljöarbete, arbetsanpassning och rehabilitering, hot

och våld, alkohol- och droger, företagshälsovård.

Affärsområdeschefer tillsammans med HR-

direktören ansvarar för styrningen av medar-

betarområdet inom Humanas verksamheter.

Det operativa ansvaret för implementering och

efterlevnad är delegerat till chefer med direkt

personalansvar.

Se sid. 70:

Arbetsmiljö och

säkerhet

Främjande av

inkludering

och mång-

fald, inklusive

jämställdhet

5.5: Säkerställ fullt delta-

gande för kvinnor i ledar-

skap och beslutsfattande

8.5: Anständiga arbets-

villkor för alla samt lika

lön för likvärdigt arbete

10.2 Verka för att alla

människor blir inkluderade

Inkluderings- och

mångfaldspolicy

Den koncerngemensamma inkluderings- och mång-

falsdpolicyn kompletteras av styrdokument som varje

affärsområde är ansvarigt för att ta fram utifrån

behov. Det finns exempelvis riktlinjer för kränkande

särbehandling, diskriminering och trakasserier.

Affärsområdeschefer tillsammans med HR-

direktören ansvarar för styrningen av inklude-

rings- och mångfaldsfrågor inom Humanas

verksamheter. Chefer har ett särskilt ansvar

för att inkludering ska genomsyra arbetet i

respektive verksamhet och för att agera som

goda förebilder.

Se sid. 67:

Risk att inte

kunna rekrytera

rätt medarbetare

Lönsam tillväxt

Lönsam

tillväxt

8.2: Främja ekonomisk

produktivitet genom diversi-

fiering, teknisk innovation

och uppgradering

Bolagets finansiella mål Riktlinjer för finansiell rapportering finns dokumen-

terade i bolagets ekonomihandbok.

Affärsområdeschefer tillsammans med vd

och CFO ansvarar för styrningen av lön-

samhets- och tillväxtfrågor inom Humanas

verksam heter.

Se sid. 67:

Risk kopplad till

expansion och

tillväxt

Kvalitativ verksamhet

Hög kvalitet i

omsorgs-

tjänsterna

3.4: Främja mental hälsa Flertalet policyer som styr

Humanas kärnprocess

för vård och omsorg

Kvalitetspolicy

De koncerngemensamma vård- och omsorgspolicy-

erna inklusive kvalitetspolicyn, kompletteras av styr-

dokument som respektive affärsområde och verk-

samhet är ansvariga för att ta fram utifrån behov.

Dessa omfattar hela kärnprocessen för Humanas

utförande av vård och omsorg, indelade i förberedel-

ser inför uppdrag, påbörjande av uppdrag, hante-

ring av kund/klient i verksamheten och avslutande

av uppdrag.

Affärsområdeschefer tillsammans med

kvalitetsdirektören ansvarar för styrningen

av kvalitetsområdet inom Humanas verksam-

heter. Det operativa ansvaret för implemente-

ring och efterlevnad är delegerat hierarkiskt

genom organisationen och träffar alla medar-

betare med olika omfattning beroende på

nivå och ansvarsområde.

Se sid. 69:

Kvalitetsbrist som

drabbar kund/

klient

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Hållbarhets-

område

Delmål inom Globala

målen som stöds aktivt Policy Andra styrdokument Ansvar Risker

Säker

persondata-

hantering

- Integritetspolicy

Informationssäkerhets-

policy

De koncerngemensamma integritets- och informa-

tionssäkerhetspolicyerna kompletteras dels av

koncerngemensamma styrdokument för specifika

områden (exempelvis personuppgifter i foto och film),

dels som varje affärsområde är ansvarigt för att ta

fram utrifrån verksamhetens behov.

Koncernledningen ansvarar för det strategiska

arbetet att uppnå en säker personuppgisthan-

tering. Koncernens dataskyddsombud ansva-

rar för att övervaka efterlevnaden av GDPR

och svensk lag samt att informera och ge råd

till Humanas organisation, vilket inkluderar

såväl styrelser, chefer som medarbetare.

Humanas Privacy Office ansvarar för det ope-

rativa dataskyddsarbetet.

CIO ansvarar strategiskt och operativt för

informationssäkerhetsarbetet med avseende

på Humanas it-system.

Se sid. 68:

Begränsningar

i it-system och

obehörig åtkomst

till känsliga per-

sonuppgifter;

och sid 69: Data-

skyddslagar

Ansvarstagande samhällsaktör

Kostnads-

effektiv

omsorg med

kvalitetsfokus

8.2: Främja ekonomisk

produktivitet genom diversi-

fiering, teknisk innovation

och uppgradering

Policy för sociala

utfallsmått kommer

att utvecklas

Allteftersom arbetet med sociala utfallsmått utvecklas

kommer styrdokument för området att etableras.

Affärsområdeschefer tillsammans med kvali-

tetsdirektören ansvarar för utvecklingen mot

en standardisering inom omsorgen, utifrån

resultatmätning inom Humanas verksamheter.

Minskad

klimat-

påverkan

12.5: Minska mängden

avfall marknant

13: Bekämpa klimat-

förändringarna

Miljöpolicy

Uppförandekod

för leverantörer

Den koncerngemensamma miljöpolicyn och uppfö-

randekoderna kompletteras av styrdokument för spe-

cifika områden, som dels kan gälla alla affärsområ-

den, dels relatera till ett eller flera affärsområden.

Exempelvis finns styrdokument för inköp och bilar.

Affärsområdeschefer tillsammans med vd

ansvarar för styrningen av klimat- och miljö-

området inom Humanas verksamheter.

Se sid. 66:

Klimatrisk

Värderingsstyrd verksamhet

Levande

värdegrund

3.4: Främja mental hälsa

5.5: Säkerställ fullt delta-

gande för kvinnor i ledar-

skap och beslutsfattande

10.2 Främja social, ekono-

misk och politisk inkludering

Uppförandekod Uppförandekoden kompletteras dels av koncern-

gemensamt värdegrundsmaterial som finns tillgäng-

ligt på bolagets intranät, dels av värdegrundsmaterial

framtaget inom respektive affärsområde.

Affärsområdeschefer tillsammans med HR-

direktören ansvarar för styrningen av värde-

grundsområdet inom Humanas verksamheter.

Affärsetik

och anti-

korruption

- Uppförandekod

Policy för muta och gåva

- Affärsområdeschefer tillsammans med vd

ansvarar för styrningen av anti-korruptions-

området inom Humanas verksamheter.

Varje medarbetare inom Humana ansvarar

för att följa uppförandekoden, som stipulerar

nolltolerans mot korruption. I samband med

anställning medger varje ny medarbetare att

hen tagit del av och kommer att följa upp-

förandekoden.

Se sid. 70:

Risk för

korruption

och bedrägeri

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Nyckeltal

Hållbarhetsnot 2022 2021

ATTRAKTIV ARBETSGIVARE

Antal medarbetare H1, H2 24 465 21 290

Medarbetarnöjdhet, eNPS +14 +19

Medarbetarnöjdhet, NMI, % 76 75

Ledarskapsindex, % 79 79

Sjukfrånvaro, långtid, % H3 2,4 2,3

Sjukfrånvaro, total, % 7,4 6,9

Medarbetaromsättning, % 20 18

Netto nyanställningar och avgångar, antal 1 237 977

Arbetsrelaterade skador, antal 529

ingen

uppgift

Arbetsrelaterade dödsfall, antal - -

Andel kvinnor i styrelsen, % 50 50

Andel kvinnor på högre chefspositioner, % 57 64

Ojusterad löneskillnad mellan könen, % 100,5 100,2

Ersättningsförhållande: Högst betalda individ gånger

medianen för alla anställda (exkl högst betalda) 13,6

ingen

uppgift

Arbetstillfällen för dem långt från

arbetsmarknaden 103 105

Genomförda utbildningar i lärportalen, antal H4 30 877 20 206

LÖNSAM TILLVÄXT

Intäktstillväxt, % 3 3

Lönsamhet, % 5 6

Skuldsättningsgrad, ggr 5,5 4,6

KVALITATIV VERKSAMHET

Humana Quality Index, skala 1–100

74 94

Kunder och klienter, antal 9 786 9 384

Andel genomförda individuella planer, % 92 88

Kund-/klientnöjdhet, NKI, % 85 86

Hållbarhetsnot 2022 2021

ANSVARSTAGANDE SAMHÄLLSAKTÖR

Behållet ekonomiskt värde i företaget, % H5 2 3

Socialt utfallsmått 1:

Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats, % H6 45

tillämplig

Socialt utfallsmått 2:

Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga som

når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis, % H7 60

tillämplig

Socialt utfallsmått 3: Föräldrars och barns bedömning av

genomgången IHF-behandling (öppenvård) H8 förbättring

tillämplig

Socialt utfallsmått 4: Andel ungdomar som går till en lägre

intensiv insats efter TFCO-placering (öppenvård) H9 71

tillämplig

Klimatutsläpp, scope 1, CO

e ton H10 4 129 3 911

Klimatutsläpp, scope 2, CO

e ton H10 1 012 2 619

Klimatutsläpp, scope 3, CO

e ton

H10 25 944 91

VÄRDERINGSSTYRD VERKSAMHET

Medarbetare med kännedom om visionen, % 94 95

Medarbetarnas upplevelse av att Humanas värderingar är

vägledande, skala 1–5 4,0 3,9

Hållbarhetsdata

Ett nytt HQI infördes 2022 som mäter 12 parametrar (jämfört med 7 tidigare), vilket påverkar utfallets jämförbarhet mot tidigare år.

Scope 3 inkluderar 2022 en väsentligt större del av bolagets indirekta utsläpp än vad som mätts tidigare. Siffran från 2021 avser enbart

utsläpp från flygresor bokade i Sverige genom central resebyrå.

Inga justeringar har gjorts i tidigare års data.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Humana skapar hållbart värde för sina intressenter. Det skapade ekonomiska värdet genereras genom

intäkter från kunder och beställare. Det fördelas vidare till olika intressenter: leverantörer genom inköp av

bland annat livsmedel, förbrukningsmaterial och andra produkter som behövs i verksamheten samt olika

tjänster, med arbetare genom löner, andra ersättningar och sociala avgifter, långivare genom räntor på

utlånat kapital, den oentliga sektorn genom skatter och aktieägare genom utdelning. En del av det

intjänade värdet behålls i företaget för vidareutveckling av nya metoder, förvärv, kapitalinvesteringar och

som likvid för att balansera exponeringen mot kapitalmarknaden.

Not H5 Skapat och distribuerat ekonomiskt värde, Mkr

2022 Andel 2021 Andel

Skapat ekonomiskt värde

Kunder och beställare 9 241 8 192

Distribuerat ekonomiskt värde

Leverantörer

1 549 17% 1 362 17%

Medarbetare

7 253 78% 6 333 77%

Långivare 189 2% 143 2%

Offentlig sektor

64 1% 78 1%

Aktieägare

- - - -

Behållet ekonomiskt värde i företaget 210 2% 276 3%

Belopp som betalats till leverantörer inklusive mervärdesskatt.

Löner och pensioner till anställda. Här ingår även det belopp

som betalats till den oentliga sektorn iform av löneskatter,

sociala avgifter mm för de anställdas räkning.

Inkomstskatt.

Styrelsens förslag till årsstämman 2023 är att ingen utdelning

görs för verksamhetsåret 2022.

Not H1 Antal anställda

Kvinnor Män Total

Anställda, totalt antal 17 287 7 178 24 465

Anställda, totalt % 71 29

Tillsvidareanställda, antal 9 021 3 830 12 851

Tillsvidareanställda, % 70 30

Visstidsanställda, antal 8 266 3 348 11 614

Visstidsanställda, % 71 29

Heltidsanställda, antal 4 150 1 982 6 132

Heltidsanställda, % 68 32

Deltidsanställda, antal 4 589 1 572 6 161

Deltidsanställda, % 74 26

Intermittenta (0% sysselsättningsgrad), antal 8 548 3 624 12 172

Intermittenta (0% sysselsättningsgrad), % 70 30

Sirorna över antal anställda är hämtade den 31 december 2022. I personalhanteringssystemen ligger intermittenta anställ-

ningar ofta kvar fram till årsskiftet. De som inte är aktuella för fortsatt arbete efter årsskiftet avslutas ofta per den 31/12.

Detta datum visar därför vanligen årets högsta sira av intermittenta anställningar, vilket påverkar totalen. Vid en samman-

ställning i slutet av februari 2023 hade siran över intermittenta anställningar minskat med cirka 800 anställningar.

Not H4 Topp 10 mest genomförda utbildningar

1. Grundläggande utbildning i läkemedelshantering

2. Basala hygienrutiner i vård och omsorg

3. GDPR – General Data Protection Regulation

4. Lex Sarah och rapporteringsskyldigheten enligt Lex Sarah

5. Hållbarhet och Humana

6. Alla har rätt till ett bra liv

7. Värdegrundsutbildning på Humana

8. Diagnoskunskap - ADHD/ADD

9. Humana – visio, arvot, palvelut ja strategia

10. Introduktionsutbildning för arbetsledare (personlig assistans)

Not H2 Ålderssammansättning

<30 30–50 >50

Totalt 26% 47% 27%

Chefer 6% 71% 23%

Humanas medarbetare har lägre långtidssjukfrånvaro, 2,4 procent än oentliga sektorn. Möjliga orsaker är tydligt

ledarskap och stort engagemang, områden som Humana får goda utfall på i vår medarbetarundersökning.

Humana

Äldre-

omsorg

Hälsa och

sjukvård

Omsorg av personer med

funktionsnedsättning

Oentligt anställda

Privatanställda

Not H3 Sjukfrånvaro (långtid)

Hållbarhetsnoter

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Not H6 Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats Not H8 Föräldrars och barns bedömning av genomgången

IHF-behandling (öppenvård)

Not H7 Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga som

når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis

Not H9 Andel ungdomar som går till en lägre intensiv insats

efter TFCO-placering (öppenvård)

Under 2022 har 45 procent av totala placeringarna av barn och unga som vårdats på Humanas HVB-enheter vid

avslutat uppdrag kunnat övergå till en insats av lägre intensitet. Humana har som mål att successivt öka andelen

uppdrag som övergår till en lägre insats.

ÖppenvårdStödboende Total

Föräldrahem

FamiljehemPrivat boende

2020

20222021

Under 2022 har 60 procent av målen i genomförandeplanen uppnåtts delvis eller i sin helhet vid avslutat uppdrag (HVB).

En uppfylld genomförandeplan är en förutsättning för att kunna övergå till en insats av lägre intensitet. För att öka andelen

avslutade uppdrag som lett till en lägre grad av insats har Humana har som mål att nå ett årligt resultat om 55 procent för

andelen som når målen i sin genomförandeplan.

2022

20212020

Andel mål som möts till fullo/delvis

Negativ förändring Ej känd förändringIngen förändring

Grafen visar utfallet för 31 avslutade uppdrag under 2022. Vi ser en symptomminskning för barnets/den ungas

beteende – sociala – och känslomässiga problem vilket tyder på att barnen/ungdomarnas mående och funktion

har ökat, vilket är i linje med Humanas målsättning.

YSR (Den ungas självbedömning)CBCL (Förälders syn på barnets beteende)

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

Grafen visar att utfallet för 2022 där Humana haft 27 uppdrag är 71 procent, vilket överträar målet om 66 procent.

CBCL (Förälders syn på barnets beteende)

TFCO, Treatment Foster Care Oregon

100

UtfallMålvärde

100

Utgångsvärde

vid avslutat uppdrag

Ingångsvärde

Fader

Moder

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Not H10 Humanas växthusgasutsläpp, CO

e (ton)

2022 2021 Kommentar Beräkningsmetod

Jämförelse av data och metod mot tidigare år

Scope 1 – direkta utsläpp

Ägda och leasade fordon,

eldningsolja, propangas

och köldmedier

4 129 3 911 Humana äger och leasar bilar som används till transporter av

kunder, klienter och medarbetare, både som del av verksam-

heternas aktiviteter och som färdmedel mellan verksamheter.

Eldningsolja värmer fortfarande vissa enheter i Sverige och

Finland, men är under planerad utfasning. En anläggning i Norge

har propangas. Ökningen i scope 1 förklaras av att en pausad

enhet värmd med eldningsolja återupptagits och att olja tillfälligt

ersatt som värmekälla i en annan enhet . Dessutom har köld-

medier i värmepumpar tillkommit till insamlad data.

Kostnadsbaserad (fordon),

volymbaserad (övrigt)

Samma beräkningssätt som tidigare för fordon,

olja och propangas.

Volymuppskattningar för köldmedier i Sverige har tillkommit.

Scope 2 – indirekta utsläpp från elektricitet och värme

Inköpt elektricitet (marknads-

baserad metod), och fjärrvärme

1 012 2 619 Majoriteten av direktinköpt elektricitet i koncernen är ursprungs-

märkt vilket från och med 2022 också omfattar den inköpta elek-

tricitenten i Finland, vilket är viktigaste förklaringen till sänkningen

av utsläpp från föregående år. Fjärrvärme finns i Sverige och

Finland.

Volymbaserad, areabaserad

och kostnadsbaserad

Datainsamlingen har utökats till att för 2022 också omfatta

indirekt elförbrukning i lokaler i Sverige nyttjade av Humana

men där fastighetsägaren står för elavtalet. För Finland sak-

nas data för elektricitet som förbrukas som del av hyresavtal.

För fjärrvärme har samma beräkningssätt som tidigare

använts. Ytterligare data på fjärrvärmeförbrukning i Sverige

har tillkommit jämfört med 2021 vilket ökat den rapporte-

rade volymen. Data saknas för fjärrvärme som förbrukats i

lokaler där fjärrvärme ingår som en del i hyran.

Scope 3 – övriga indirekta utsläpp

3.1 Köpta varor och tjänster 22 263 - 2022 är första året Humana mäter utsläpp för koncernens

samlade inköp av varor och tjänster.

Kostnadsbaserad Utsläppen är beräknade utifrån en analys av Humanas

totala kostnad för varar och tjänster i alla länder och har

ingen jämförelse mot tidigare år.

3.3 Bränsle- och energi-

relaterade utsläpp

1 199 - Bränsle och energirelaterade utsläpp som inte redovisats i scope

1eller 2. Relaterar till utvinning, förädling och distribution av

bränslen till pannor och drivmedel.

Kostnadsbaserad Utsläppen i denna kategori har ingen jämförelse mot

tidigare år.

3.4 Inköpta intransporter

och distribution

328 - Relaterar till transporter av varor och tjänster till verksamheten Kostnadsbaserad Utsläppen i denna kategori har ingen jämförelse mot

tidigare år.

3.6 Tjänsteresor 2 154 91 Omfattar alla resor bokade via central resebyrå samt resor

ersatta genom utläggsredovisning.

Emissioner från leverantör

samt distans- och kostnads-

baserad

Utökat insamlingen till att för 2022 omfatta alla reseslag

bokade via central resebyrå (tidigar enbart flyg) samt utökat

med resor som köpts och ersatts genom utläggsredovisning.

Utsläppsberäkningarna har genomförts av företaget Normative utifrån insamlad data, enligt angiven metod och med aktuella utsläppsfaktorer.

Baserat på en väsentlighetsanalys skulle även medarbetarnas pendlingsresor samt avfallshantering i den egna verksamheten vara relevanta kategorier att inkludera i mätningen. Vi planerar att utveckla datainsamlingen för att komplettera med dessa.

Humana beräknar växthusgasutsläppen enligt Greenhouse Gas Protocol (GHG-protokollet) utifrån operational control approach (kontroll utifrån användningsfasen).

Utsläppen är indelade i tre scope (områden) med underkategorier under scope 3.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Nyckeltal Deﬁnition

Antal medarbetare Anställda med en aktiv anställning per 31 december 2022.

Medarbetarnöjdhet, eNPS

Employee Net Promoter Score mäts i Humanas årliga medarbetarundersökning och ger ett poäng mellan -100 och 100 som indikerar hur

villiga medarbetarna är att rekommendera Humana som arbetsgivare till andra.

Medarbetarnöjdhet, NMI

Nöjd medarbetarindex mäts genom den årliga medarbetarundersökningen och visar den övergripande nöjdheten hos medarbetarna.

Resultatet redovisas på en skala 1–100.

Ledarskapsindex

Ledarskapsindex mäts genom medarbetarundersökningen och visar medarbetarnas nöjdhet med sina chefer. Resultatet redovisas

på en skala 1–100.

Sjukfrånvaro, total

För affärsområdena Individ och familj, Norge och Äldreomsorg beräknas sjukfrånvaro i procent av tillgänglig arbetstid. För affärsområdena

Personlig assistans och Finland beräknas sjukfrånvaro i procent av arbetade timmar.

Sjukfrånvaro, långtid Långtidssjukfrånvaro räknas i Sverige efter sjukdag 15, i Norge efter sjukdag 16 och i Finland är definitionen obetald sjukfrånvaro.

Medarbetaromsättning Antal tillsvidareanställda medarbetare som slutat på egen begäran i procent av genomsnittligt antal tillsvidareanställda under 2022.

Netto nyanställningar och avgångar

Antal nyanställda (headcount), inkluderat nyanställda via förvärv, minus antal avgångar (headcount). Exklusive anställda från bolaget

Assistans för dig som förvärvades under 2022.

Arbetsrelaterade skador

Sverige och Norge: Arbetsskador rapporterade till Arbetsmiljöverket, exklusive arbetsskador utan angiven konsekvens. Utöver det ingår

arbetsskador som rapporteras till Försäkringskassan men inte till Arbetsmiljöverket, om arbetsskada lett till läkarbesök eller sjukskrivning.

Finland: Antalet arbetsskador anmälda till försäkringsbolag.

Andel kvinnor i styrelsen Andel kvinnor i Humanas styrelse per den 31 december 2022.

Andel kvinnor på högre chefspositioner

Avser chefer med personalansvar som ingår i ledningsgrupper på affärsområdesnivå, koncernledningen eller direkt under koncernledningen

per den 31 december 2022.

Ojusterad löneskillnad mellan könen

Kvinnors lön i procent av mäns lön på Humana. Baseras på timlön och månadslön (heltid) omräknat till timlön utifrån heltidsmått.

Utan hänsyn till eventuell förmån, OB eller lönetillägg.

Ersättningsförhållande mellan vd och anställda Ersättningsförhållande mellan organisationens högst betalda individ och medianen för alla anställda (exklusive högst betalda).

Humana Quality Index

Humana Quality Index är ett kvalitetsmått framtaget av Humana, som mäter 12 kvalitetsparametrar, såväl kvalitativa som kvantitativa.

Läs mer på sidan 27.

Antal kunder och klienter Genomsnittligt antal kunder och klienter under fjärde kvartalet 2022.

Kundnöjdhet, NKI

Mäter hur nöjda kunder och klienter är med Humanas tjänster utifrån svar på standardiserade frågeundersökningar som genomförs

en eller flera gånger per år beroende på affärsområde. Resultatet redovisas på en skala 1–100.

Klimatutsläpp, scope 1 Omfattar direkta växthusgasutsläpp, det vill säga som sker i den egna verksamheten.

Klimatutsläpp, scope 2 Omfattar indirekta växthusgasutsläpp från inköpt elektricitet och värme.

Klimatutsläpp, scope 3 Omfattar övriga indirekta växthusgasutsläpp, från inköpta material, affärsresor etc. som organisationen inte äger eller kontrollerar.

Deﬁnitioner

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Från och med rapporteringsåret 2022

ska Humana liksom alla bolag som

träas av EU:s direktiv för hållbarhets-

rapportering, samt uppfyller vissa

kriterier för antal anställda, ange hur

stor andel av verksamhetens ekono-

miska aktiviteter som ﬁnns deﬁnierade i

EU-taxonomin, uttryckt i omsättning,

kapitalutgifter och driftsutgifter, samt

rapportera de angivna aktiviteternas

väsentliga bidrag till begränsning av

klimatförändringar och/eller anpass-

ning till klimatförändringar. Under

kommande år förväntas bolagets

väsentliga bidrag till ytterligare fyra

miljömål bli rapporteringspliktiga.

Humana utifrån EU-taxonomin

Humana bedriver omsorg och till-

handahåller sociala tjänster i form

av personlig assistans, individ- och

familjeomsorg och äldreomsorg.

Många av bolagets omsorgstagare

bor i fastigheter som upplåts till

Humana och inom verksamheterna

sker ofta transporter av omsorgstagare

och medarbetare. I EU-taxonomin

ﬁnns såväl vård och omsorg som

fastighets- och transportrelaterade

aktiviteter upptagna.

För att säkerställa att Humana

efterlever lagkravet på rapportering

utifrån EU-taxonomin har en ingående

inventering och analys av bolagets

verksamhet genomförts i förhållande

till EU-taxonomins ekononomiska

aktiviteter samt dess rapporterings-

kravoch kriterier.

Humanas vård- och

omsorgstjänster träas inte

Resultatet av analysen är att Humanas

huvudsakliga ekonomiska aktivitet,

nämligen 12.1 vård och omsorg med

boende

inte är tillämplig för rapporte-

ring, då den inte innebär en ”möjlig-

görande verksamhet” utifrån EU-

taxonomins deﬁnitioner. Vad gäller

fastighets- och transportrelaterade

aktiviteter inom Humana ﬁnns däremot

en relevans att uppge:

 Kapitalutgifter för aktiviteterna 6.5

transport med motorcyklar, personbi-

lar och lätta motorfordon och 7.7.

förvärv och ägande av byggnader,

med avseende på investeringar i

egna fastigheter samt leasingkostna-

der som tillkommit under året (se not

K12 och K13 i den ﬁnansiella

rapporteringen).

 Driftsutgifter för aktivitet 7.7 förvärv

och ägande av byggnader.

Försiktighetsprincip

För 2022 års rapportering antar

Humana en försiktighetsprincip och

anger inte att någon del av bolagets

aktiviteter är förenlig med taxonomin.

I takt med att EU-taxonomin och

rapporteringspraxis utvecklas avser

Humana att utveckla datainsamling

och analys för att kunna bedöma

bolagets förenlighet med taxonomin.

Trots att Humana arbetar aktivt med

att begränsa klimatförändringarna,

exempelvis genom utbyten av energi-

system, bedöms inte dess omfattning

2022 vara signiﬁkant för rapportering.

Rapportering enligt EU-taxonomin

EU-taxonomin är ett verktyg för att nå EU:s klimatmål. Genom införandet av ett gemensamt

klassiﬁceringssystem är syftet att miljömässigt hållbara investeringar ska kunna identiﬁeras och

jämföras. Humana träﬀas av kravet på rapportering enligt EU-taxonomin, men bedriver i huvudsak

ingen verksamhet som deﬁnieras i taxonomin, vilket innebär en begränsad rapportering.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Omsättning

Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte orsaka

betydande skada (DNSH)

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomi-

förenlig

andel av

omsättningen,

år N

Taxonomi-

förenlig

andel av

omsättningen,

år N-1

Kategori

(möjlig görande

verksamhet)

Kategori

(omställnings-

verksamhet)

Ekonomiska verksamheter

Kod/

koder

Absolut

omsättning

Andel av omsättningen

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

 Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % % M O

A. Verksamheter som omfattas av taxonomin

A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)

verksamheter



De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)

verksamheternas omsättning (A.1)

 -

- - - - -

A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin

men som inte är miljömässigt hållbara (ej

taxonomiförenliga)



Omsättningen hos de verksamheter som omfattas

av taxonomin men som inte är miljömässigt

hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)

 -

Totalt (A.1 + A.2)

 - -

B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN

Omsättningen hos verksamheter som inte

omfattas av taxonomin (B)

9 241 100%

Totalt (A + B)

9 241 100%

Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år N=2022

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Kapitalutgifter

Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte orsaka

betydande skada (DNSH)

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomi-

förenlig

andel av

kapital-

utgifterna,

år N

Taxonomi-

förenlig

andel av

kapital-

utgifterna,

år N-1

Kategori

(möjlig görande

verksamhet)

Kategori

(omställnings-

verksamhet)

Ekonomiska verksamheter

Kod/

koder

Absoluta

kapital-

utgifter

Andel av kapitalutgifter

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

 Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % % M O

A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN

A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)

verksamheter



Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara

(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)

 -

- - - -

A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin

men som inte är miljömässigt hållbara (ej

taxonomiförenliga)



Transport med motorcyklar, personbilar och lätta

motorfordon

6.5 22 2%

Förvärv och ägande av byggnader

7.7 833 93%

Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av

taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara

(ej taxonomiförenliga) (A.2)

 855 95%

Totalt (A.1 + A.2)

 855 95%

B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN

Kapitalutgifter hos verksamheter som inte

omfattas av taxonomin (B)

 42

Totalt (A + B)

 897 100%

Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år N=2022

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Driftsutgifter

Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte orsaka

betydande skada (DNSH)

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomi-

förenlig

andel av drifts-

utgifterna,

år N

Taxonomi-

förenlig

andel av drifts-

utgifterna,

år N-1

Kategori

(möjlig görande

verksamhet)

Kategori

(omställnings-

verksamhet)

Ekonomiska verksamheter

Kod/

koder

Absoluta

drifts -

utgifter

Andel av driftsutgifter

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

Begränsning av

klimatförändringar

Anpassning till

klimatförändringar

Vatten och marina

resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och

ekosystem

 Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % % M O

A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN

A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)

verksamheter



Drifts utgifter för de miljömässigt hållbara

(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)

 - - - - - -

A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin

men som inte är miljömässigt hållbara (ej

taxonomiförenliga)



Förvärv och ägande av byggnader

7.7 89 100%

Drifts utgifter för verksamheter som omfattas av

taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara

(ej taxonomiförenliga) (A.2)

 89 100%

Totalt (A.1 + A.2)

 89 100%

B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN

Drifts utgifter hos verksamheter som inte omfattas

av taxonomin (B)

 - -

Totalt (A + B)

 89 100%

Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år N=2022

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

GRI-index

Humana AB har rapporterat i enlighet med GRI Standards för perioden 1/1–31/12 2022. GRI 1: Foundation 2021 har tillämpats.

Ingen sektorstandard är tillämplig för bolagets rapportering.

Avsteg

GRI standard Upplysning Sidhänvisning Avsteg Skäl Förklaring

GRI : GENERELLA UPPLYSNINGAR 

Organisationen och redovisningsprinciper

2-1 Detaljer om organisationen 47,92

2-2 Enheter inkluderade i organisationens hållbarhetsrapportering 119–122

2-3 Redovisningsperiod, frekvens och kontaktperson 73

2-4 Förändringar i tidigare rapporterade upplysningar 78

2-5 Externt bestyrkande 73

Aktiviteter och anställda

2-6 Aktiviteter, värdekedja och andra aärsförbindelser 3–6, 34–42

2-7 Anställda 79

2-8 Arbetare som inte är anställda Avsteg från 2-8 Inte tillämpligt Humanas verksamhet drivs av anställda med-

arbetare. När lämpligt nyttjas exempelvis konsulter.

Styrning

2-9 Sammansättning och struktur för styrning 52–63, 75–77

2-10 Nominering och val för högsta styrande organ 53–55

2-11 Ordförande för högsta styrande organ 55

2-12 Styrande organs roll i översyn och hantering av påverkan 75

2-13 Delegering av beslutsfattande för hantering av påverkan 75–77

2-14 Högsta styrande organets roll i hållbarhetsredovisning 75

2-15 Intressekonﬂikter 55

2-16 Kommunikation av kritiska angelägenheter 75

2-17 Den samlade kunskapen hos det högsta styrande organet 55–56,61,75

2-18 Utvärdering av det högsta styrande organets prestation 56

2-19 Ersättningspolicy Se humanagroup.se/investerare/

bolagsstyrning/ersattningar

2-20 Process för att fastställa ersättningar 56–57

2-21 Årligt totalt kompensationsförhållande 78

Strategi, policyer och praxis

2-22 Uttalande om strategi för hållbar utveckling 7–8, 15–33

2-23 Värderingar, principer, standarder och normer gällande uppförande 75–77

2-24 Förankring av värderingar, principer, standarder och normer gällande uppförande 75–77

2-25 Processer för att avhjälpa negativ påverkan 75

2-26 Mekanismer för rådgivning och rapportering av angelägenheter för organisationen 75

2-27 Efterlevnad av lagar och förordningar Avsteg från 2-27 Ofullständig

information

Central konsolidering kommer att utvecklas inför

framtida rapportering.

2-28 Medlemskap i organisationer 31

Intressentengagemang

2-29 Metod för intressentengagemang 74

2-30 Kollektivavtal Omfattar samtliga exklusive vd

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Avsteg

GRI standard Upplysning Sidhänvisning Avsteg Skäl Förklaring

GRI 3: Väsentliga frågor 2021

3-1 Process för att fastställa väsentliga frågor 74

3-2 Lista på väsentliga frågor 74

3-3 Styrning av väsentliga frågor 75–77

SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – ATTRAKTIV ARBETSGIVARE

Nöjda och lojala medarbetare

Företagsspeciﬁk upplysning eNPS, Employee Net Promoter Score 78

Företagsspciﬁk upplysning NMI, Nöjd medarbetarindex 78

Trygg och trivsam arbetsmiljö

GRI 403: Hälsa och säkerhet 2018 403-1 Arbetsmiljöledningssystem 75

403-3 Arbetshälsovårdstjänster 19

403-5 Träning och utbildning gällande hälsa och säkerhet 20

403-7 Förebyggande och hantering av hälso- och säkerhetspåverkan på

arbetsplatsen direkt kopplade till aärsrelationer

19, 68

403-8 Medarbeterare som omfattas av arbetsmiljöledningssystem Samtliga medarbetare omfattas

403-9 Arbetsrelaterade skador 78 Avsteg 403-9 Rapportering på anta-

let registrerade arbets-

skador, inte frekvens

För Humanas verksamhet är det mest relevant att

följa upp antal och typ av arbetsskador.

403-10 Arbetsrelaterad ohälsa 78

Främjande av inkludering och mångfald

GRI 405: Mångfald och lika möjligheter 2016 405-1 Mångfald i ledningar och bland medarbetare 78–79

405-2 Förhållandet mellan kvinnors ock mäns grundlön och ersättningar 78

SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – LÖNSAM TILLVÄXT

GRI 201: Ekonomiskt resultat 2016 201-1 Genererat och distribuerat ekonomiskt värde 79

SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – KVALITATIV VERKSAMHET

Hög kvalitet i omsorgstjänsterna

Företagsspeciﬁk upplysning NKI, Nöjd kund-/klientindex 78

Företagsspeciﬁk upplysning Andel av kunder och klienter vars individuella plan är uppföljd enligt tidsplan 78

SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – ANSVARSTAGANDE SAMHÄLLSAKTÖR

Kostnadseektiv omsorg med kvalitetsfokus

Företagsspeciﬁk upplysning Socialt utfallsmått 1: Andel avslutade uppdrag som lett till lägre grad av insats 78, 80

Socialt utfallsmått 2: Andel klienter på samtliga HVB-hem för barn och unga

som når målen i sin genomförandeplan i sin helhet eller delvis

78, 80

Socialt utfallsmått 3: Föräldrars och barns bedömning av genomgången

IHF-behandling (öppenvård)

78, 80

Socialt utfallsmått 4: Andel ungdomar som går till en lägre intensiv insats

efter TFCO-placering (öppenvård)

78, 80

Speciﬁka upplysningar

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Minskad negativ klimatpåverkan

GRI 305: Utsläpp 2016 305-1 Direkta utsläpp av växthusgaser (scope 1) 81

305-2 Indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 2) 81

305-3 Övriga indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 3) 81

SPECIFIKA UPPLYSNINGAR – VÄRDERINGSSTYRD VERKSAMHET

Levande värdegrund

Företagsspeciﬁk upplysning Medarbetarnas upplevelse att värderingar är styrande för Humana 78

Företagsspeciﬁk upplysning Medarbetare med kännedom om visionen 78

GRI 205: Anti-korruption 2016

205-2 Utbildning och kommunikation av organisationens policyer och arbetssätt

avseende motverkan mot korruption 77

Avsteg

GRI standard Upplysning Sidhänvisning Avsteg från krav Skäl Förklaring

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | HÅLLBARHETSRAPPORTERING

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Finansiell

rapportering

Förvaltningsberättelse ...................................... 91

Vinstdisposition.......................................................... 96

Finansiella rapporter ........................................ 97

Koncernens resultaträkning och rapport

över totalresultat ....................................................... 97

Koncernens balansräkning ...................................... 98

Koncernens rapport över förändringar

i eget kapital ............................................................. 99

Koncernens rapport över kassaﬂöden ..................... 100

Flerårsöversikt .........................................................101

Nyckeltal .................................................................101

Moderbolagets resultaträkning ............................... 102

Moderbolagets balansräkning ................................ 103

Moderbolagets rapport över förändringar

i eget kapital ........................................................... 104

Moderbolagets kassaﬂödesanalys .......................... 105

Redovisningsprinciper .....................................106

Noter .................................................................. 110

Noter koncernen ................................................ 110

Noter moderbolaget .......................................... 123

Styrelsens underskrifter ................................... 124

Revisionsberättelse ..........................................125

Övrigt

Avstämning mot ﬁnansiella rapporter enligt IFRS ... 130

Deﬁnitioner ﬁnansiella nyckeltal ......................... 131

Kvartalsöversikt .................................................. 132

Femårsöversikt ................................................... 133

Den legala årsredovisningen omfattar sidorna 15–33, 49–63, 65,

69–70, 72–86 samt 90–124, där den lagstadgade Hållbarhetsrap-

porten enligt Årsredo visningslagen återﬁnns på sidorna 15–33, 65,

69–70 samt 72–86.

Bolagsstyrningsrapporten är en del av förvaltningsberättelsen och

återﬁnns på sidorna 49–63.

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Förvaltningsberättelse

Verksamhet

Humana är ett av de största omsorgs-

företagen i Norden. Företagets vision

är ”Alla har rätt till ett bra liv”.

Humana har cirka 20 000 medarbe-

tare som erbjuder kvalitativa tjänster

till cirka 10 000 kunder och klienter

inom individ- och familjeomsorg,

personlig assistans, äldreomsorg

samt bostäder med särskild service.

Humana är marknadsledande inom

individ- och familjeomsorg och per-

sonlig assistans i Sverige och växer

inom äldreomsorg och bostäder med

särskild service. I Finland och i Norge

är Humana näst största utförare av

tjänster inom individ- och familje-

omsorg. Utöver verksamheterna inom

individ- och familjeomsorg bedriver

Humana äldreomsorg i Finland samt

personlig assistans i Norge. I Danmark

har Humana en mindre verksamhet

inom individ- och familjeomsorg.

Marknad

Omsorgssektorn i Norden är en viktig

del av nordisk välfärd. Den totala

adresserbara marknaden uppgår till

cirka 481 miljarder kronor, varav cirka

136 miljarder utgör den privata mark-

naden. Privatiseringsgraden skiljer

sig mellan länderna och mellan

olika segment.

Omsorgsmarknaden i Norden

fortsätter att växa, drivet inte minst av

demograﬁska faktorer. Samma under-

liggande drivkrafter ﬁnns på alla

nordiska marknader även om tillväxten

varierar något. De ökande behoven

väntas leda till fortsatt marknads tillväxt.

Politiska beslut kan påverka marknads-

tillväxten både negativt

och positivt.

En omvärld i förändring

Pandemin fortsatte att påverka stora

delar av koncernen under inledningen

av 2022. Den snabba smittsprid-

ningen i kombination med karantäns-

regler ökade sjukskrivningarna kraftigt

vilket påverkade såväl intäkter som

kost nader. Dock klingade pandemin

av och normaliserades runt

halvårsskiftet.

Läget i omvärlden, med ryska inva-

sionen av Ukraina, hög inﬂation med

rekordhöga energikostnader och

ökande kostnader för mat, bränsle och

räntor har också fått direkt påverkan

på bolagets kostnadsnivåer. Något

som inte kompenserats fullt ut av

kommuner och andra uppdragsgivare.

Ersättningsnivåerna har inte utveck-

lats i samma takt som kostnadsökning-

arna i samhället i stort. Lyfter man

blicken framåt ﬁnns möjligheter som

ett ökande behov av omsorg inte minst

för äldre och behovet av tidiga insatser

för barn i riskzonen för kriminalitet och

missbruk.

Finansiell översikt

Rörelseintäkter och rörelseresultat

Koncernens rörelseintäkter uppgick

till 9 241 Mkr (8 188), en ökning med

12,9 procent. Tilläggsköpeskillingar

värderas till verkligt värde och

Humana redovisar förändringarna

i verkligt värde som övriga rörelse-

inäkter. Under året har tilläggsköpe-

skillingar omvärderats med 38 Mkr,

vilket ökat rörelseintäkterna. Justerade

rörelseintäkter uppgick till 9 203 Mkr

(8 188). Organiskt ökade intäkterna

under året med 3,2 procent (3,1).

Förvärvade verksamheter bidrog med

636 Mkr till tillväxten. Verksamheter i

egen regi stod för 96,3 procent av de

totala intäkterna och entreprenad-

kontrakt för 3,7 procent. Rörelseresul-

tatet för året uppgick till 439 Mkr

(493), en minskning med 11,0 procent.

Rörelsemarginalen uppgick till 4,8 pro-

cent (6,0). Det justerade rörelseresulta-

tet uppgick till 405 Mkr (495), en

minskning med 18,2 procent. Den

justerade rörelsemarginalen var

4,4 procent (6,0). Rörelseresultatet har

justerats för omvärdering av tilläggs-

köpeskillingar (38 Mkr) och centrala

omställningskostnader (4 Mkr), medan

jämförelseperioden har justerats för en

retroaktiv återbetalning av tidigare

inbetalda pensionspremier (11 Mkr) i

Personlig assistans samt en slutregle-

ring av en tvist (-13 Mkr) i Finland. Det

justerade rörelseresultatet minskade

framförallt på grund av ökade perso-

nalkostnader och en succesivt ökande

inﬂation under året.

Avskrivningarna ökade till 457 Mkr

(420). Resultat före avskrivningar

och nedskrivningar, EBITDA, uppgick

till 896 Mkr (913), vilket motsvarar en

EBITDA-marginal om 9,7 procent

(11,2). Justerad EBITDA uppgick till

862 Mkr (916) och den justerade

EBITDA-marginalen uppgick till

9,3 procent (11,2).

Styrelsen och verkställande direktören för Humana AB, organisationsnr 556760-8475, med säte

i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för verksamhetsåret 2022.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Individ och familj

Intäkterna uppgick under året till

2 426 Mkr (2 257). Rörelseresultatet

uppgick till 178 Mkr (168), en ökning

med 6,0 procent jämfört med föregå-

ende år. Rörelsemarginalen uppgick till

7,3 procent (7,5). Året påverkas positivt

av hög beläggning inom segmenten

för barn och unga samt vuxna, pris-

ökningar och förvärv. Stängda enheter

och ökade kostnader för personal till

följd av bemanningsutmaningar samt

hög inﬂation hade en motverkande

eekt.

Personlig assistans

Intäkterna uppgick till 3 419 Mkr

(3 042), en ökning med 12,4 procent.

Övriga rörelseintäkter inkluderar en

ny värdering av en tilläggsköpeskilling

(32 Mkr), vilket minskat de justerade

rörelseintäkterna till 3 387 Mkr

(3 042). Intäktsökningen förklaras

främst av genomförda förvärv, till viss

del motverkat av färre genomförda

assistanstimmar. Rörelseresultatet

minskade med 4,8 procent till 198 Mkr

(208). Rörelsemarginalen uppgick till

5,9 procent (6,8). Justerat rörelseresul-

tat uppgick till 166 Mkr (197), där

rörelseresultatet justerats för en ny

värdering av en tilläggsköpeskilling

(32 Mkr), medan jämförelseperioden

justerats för en retroaktiv återbetalning

av tidigare inbetalda pensionspremier

(11 Mkr). Den justerade rörelsemargi-

nalen uppgick till 4,9 procent (6,5).

Rörelseresultatet påverkas av högre

personalkostnader, ökade omkostna-

der för assistenter samt adminsitrativa

kostnader till följd av genomförda

förvärv. Förvärvad verksamhet bidrar

positivt till resultatet men pressar ned

marginalen i aärsområdet.

Äldreomsorg

Intäkterna uppgick till 815 Mkr (669),

en organisk ökning med 21,8 procent

(10,1). Intäktsökningen och den orga-

niska tillväxten beror på ökad belägg-

ning inom såväl verksamheter i egen

regi som inom kontraktsverksamheten.

Rörelseresultatet ökade till 5 Mkr (-3).

Rörelsemarginalen uppgick till 0,6 pro-

cent (-0,4). Den positiva utvecklingen

för helåret påverkas till största del av

beläggningsförbättring, delvis motverkat

av högre personalkostnader till följd av

ökad sjukfrånvaro samt inﬂation.

Finland

Intäkterna uppgick till 1 528 Mkr

(1 284), en ökning med 19,0 procent.

Den organiska tillväxten var 4,0 pro-

cent (-0,5). Övriga rörelseintäkter

inkluderar en slutlig justering av en till-

läggsköpeskilling (6 Mkr), vilket mins-

kat de justerade rörelseintäkterna till

1 522 Mkr (1 284). Intäktsökningen

beror främst på förvärv men även nya

enheter inom segmentet för barn och

unga samt prisökningar bidrar positivt.

Rörelseresultatet uppgick till 37 Mkr

(56) och rörelsemarginalen uppgick till

2,4 procent (4,3). Justerat rörelseresul-

tat uppgick till 31 Mkr (69) och justerad

rörelsemarginal uppgick till 2,1 procent

(5,3). Årets rörelseresultat har justerats

för en slutlig justering av en tilläggs-

köpeskilling (6 Mkr) medan jämförel-

seperioden justerats för en slutreglerad

Nyckeltal per aärsområde

Individ och familj Personlig assistans Äldreomsorg Finland Norge

Mkr 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021

Rörelseintäkter, Mkr 2 426 2 257 3 419 3 042 815 669 1 528 1 284 1 034 916

Organisk intäktsutveckling, % 1,8 0,9 -1,2 1,9 21,8 10,1 4,0 -0,5 6,7 13,8

Rörelseresultat, Mkr 178 168 198 208 5 -3 37 56 76 103

Rörelsemarginal, % 7,3 7,5 5,9 6,8 0,6 -0,4 2,4 4,3 7,4 11,3

Medelantal kunder/klienter 1 860 1 789 2 013 1 874 1 051 894 4 307 4 079 489 406

Medelantal heltidsanställda 2 321 2 169 5 687 5 209 1 132 955 1 984 1 605 1 103 994

tvist (13 Mkr). Det försämrade resulta-

tet beror främst på höga personalkost-

nader till följd av hög sjukfrånvaro och

utmaningar med personalförsörjning

samt löneökningar. Vidare belastas

resultatet av inﬂation, nyöppnade

enheter under uppstart och förvärvade

bolag där omställnigsarbete pågår.

Norge

Intäkterna uppgick till 1 034 Mkr

(916), en ökning med 12,8 procent.

Organiskt växte intäkterna med 6,7

procent (13,8). Ökningen av intäkter

och den organiska tillväxten förklaras

i huvudsak av ett ökat antal klienter

inom segmentet för personlig assistans

och ökad prissättning inom barn och

unga.

Rörelseresultatet minskade med

25,9 procent till 76 Mkr (103). Rörelse-

marginalen minskade till 7,4 procent

(11,3). Rörelseresultatet minskade på

grund av utmaningar inom segmentet

för barn och unga, ökade personal-

kostnader till följd av löneökningar

samt ökade kostnader för att lägga en

grund för fortsatt tillväxt genom bland

annat stärkt central organisation.

Förvärv under året

Humana har under de senaste tre

åren genomfört nio större förvärv,

varav fyra förvärv under året:

• Humanan Kallio Oy (Finland)

januari 2022. Företaget tillhanda-

håller omsorgstjänster för barn,

unga och vuxna.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

• Vintergatan AB (Individ och familj)

juni 2022. Företaget tillhandahåller

verksamhet inom HVB och stödbo-

ende med ett unikt koncept där de

unga vuxna bor i egna lägenheter.

• Debora Lapsiperhepalvelut Oy

(Finland) juni 2022. Företaget till-

handhåller omsorgstjänster inom

öppenvården i Finland.

• Assistans för dig (Personlig assistans)

juni 2022. Företaget tillhandahåller

personlig assistans.

Ytterligare information om ovan-

stående förvärv ﬁnns i not K3. Om

rörelseförvärven under året skulle ha

genomförts per den 1 januari 2022 så

skulle koncernens intäkter under året

totalt ha uppgått till 9 525 Mkr (284

Mkr högre) och periodens resultat

skulle uppgått till 217 Mkr (7 Mkr

högre).

Finansnetto

Koncernens ﬁnansnetto uppgick under

året till -165 Mkr (-139). Av de ﬁnan-

siella kostnaderna står eekter från

redovisning av leasingavtal enligt IFRS

16 för -103 Mkr (-90) och traditionella

räntekostnader står för -63 Mkr (-48).

Resultat före skatt

Resultat före skatt uppgick till 274 Mkr

(354), en minskning med 80 Mkr och

motsvarar en resultatmarginal före

skatt på 3,0 procent (4,3).

Skatt

Årets redovisade skatt uppgick till -64

Mkr (-78), vilket motsvarade en eektiv

skattesats om 23,4 procent (21,9)

Årets resultat och

resultat per aktie

Årets resultat efter skatt uppgick till

210 Mkr (276), en minskning med 66

Mkr jämfört med föregående år. Årets

resultat per aktie före och efter utspäd-

ning uppgick till 4,37 kronor (5,67).

Balansräkning

Humanas balansomslutning uppgick

till 9 806 (9 002), en ökning med

804 Mkr eller 8,9 procent.

Anläggningstillgångar

Anläggningstillgångarna inkluderar

goodwill, fastigheter, inventarier och

nyttjanderättstillgångar (leasing av

fastigheter och bilar). Anläggnings-

tillgångarna ökade under året med

656 Mkr, 9,1 procent, till 7 899 Mkr

(7 243). Nyttjanderättstillgångar upp-

gick till 2 930 Mkr (2 669) och avser

leasingkontrakt som redovisas som

tillgång i enlighet med IFRS 16. Good-

will utgör 56 procent av anläggings-

tillgångarna. Posten uppgår till

4409Mkr (4 148).

Omsättningstillgångar

Omsättningstillgångarna uppgick till

1 907 Mkr (1 759), en ökning med

148 Mkr. Kundfordringar ökade till

1 026 Mkr (923). Likvida medel

minskade under året med 5 Mkr till

690 Mkr (695).

Finansiering

Humana har ett ﬁnansieringsavtal som

uppgår till cirka 3 miljarder kronor med

en ej garanterad option på ytterligare

1 miljard kronor. Avtalet som teckna-

des under 2021 har en löptid på tre år

med två ej garanterade förlängnings-

optioner på ett år var. Kreditfacilite-

terna löper med en årlig räntesats som

motsvarar relevant IBOR plus en varie-

rande marginal som baseras på

Humanas nettoskuld i förhållande till

EBITDA. Den viktade genomsnittliga

räntan som löper på kreditfaciliteterna

uppgår till 3,6 procent per den 31

december 2022, varav huvuddelen är

rörlig ränta. Kreditfaciliteterna villkoras

av att Humana uppfyller vissa mark-

nadsmässiga ﬁnansiella villkor, däri-

bland vissa ﬁnansiella nyckeltal, såsom

nettoskuld/EBITDA och räntetäcknings-

grad, vilka inte får avvika negativt från

vissa i avtalet angivna nivåer. Under

låneavtalet ﬁnns begränsningar vad

avser upptagande av ny ﬁnansiering

och ﬁnansiell skuldsättning.

Eget kapital

Eget kapital uppgick till 2 739 Mkr

(2 553) per den 31 december 2022.

Soliditeten uppgick till 27,9 procent

(28,4).

Vid årsstämman 2021 ﬁck styrelsen

ett bemyndigande att förvärva aktier

så att bolagets innehav av egna aktier

sammanlagt uppgår till högst en tion-

del av samtliga aktier i bolaget, samt

att överlåta egna aktier i bolaget.

Under februari köpte Humana tillbaka

1 066 147 aktier för 55 Mkr, vilket

motsvarar en genomsnittlig kurs på

51,42 kronor per aktie. Bolagets totala

egna innehav av aktier uppgick där-

efter till 5 314 006 aktier, vilket mot-

svarade 10,0 procent av det totala

antalet utestående aktier och röster.

Bolagsstämman 2022 beslutade om

indragning av bolagets innehav av

egna aktier samt återställning av

aktiekapitalet genom fondemission,

vilket genomfördes den 19 maj 2022.

Kapitalstruktur

Mkr

31 dec

2022

31 dec

2021

Balansomslutning 9 806 9 002

Sysselsatt kapital 8 058 7 478

Eget kapital 2 739 2 553

Räntebärande nettoskuld 4 712 4 230

Finansiell ställning

Mkr

31 dec

2022

31 dec

2021

Långfristiga räntebärande skulder 4 996 4 706

Kortfristiga räntebärande skulder 406 219

Likvida medel -690 -695

Räntebärande nettoskuld 4 712 4 230

Soliditet, % 27,9 28,4

Räntebärande nettoskuld/justerad

EBITDA 12månader, ggr 5,5x 4,6x

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Per den 31 december uppgår det

totala antalet aktier i bolaget

47 826 058 och bolagets egna

innehav till 0 aktier.

Skulder

Koncernens räntebärande nettoskuld

uppgick vid årets slut till 4 712 Mkr

(4 230), en ökning med 11,4 procent

jämfört med föregående år. Ökningen

beror till största delen på ökade lea-

singskulder hänförligt till investeringar

i nya enheter och indexering av beﬁnt-

liga kontrakt, förvärv samt återköp av

egna aktier.

Skuldsättningsgraden, räntebärande

nettoskuld i relation till justerad

EBITDA, ökade till 5,5 ggr (4,6). Exklu-

sive eekterna av IFRS 16 ökade den

till 3,9 ggr (2,6). Det ﬁnansiella målet

för företagets kapitalstruktur för 2022

var en räntebärande nettoskuld som

inte överstiger 4,5 gånger EBITDA.

Skuldsättningen kan tillfälligt, till exem-

pel i samband med förvärv, överstiga

målsättningen.

Kassaﬂöde

Kassaﬂödet för året uppgick till

-38 Mkr (-92). Kassaﬂödet från den

löpande verksamheten uppgick till

633 Mkr (689). Minskningen förklaras

främst av ett lägre resultat före skatt,

ökade betalda räntekostnader, delvis

motverkat av en minskad rörelsekapi-

talbindning. Kassaﬂödet från investe-

ringsverksamheten uppgick till -246

Mkr (-260). Rörelseförvärv påverkade

kassaﬂödet med -71 Mkr (-153).

Kassaﬂödet från ﬁnansieringsverk-

samheten uppgick till -424 Mkr (-521),

där amortering av leasingskuld och

återköp av aktier bidrog negativt

med -368 Mkr (-312) respektive

-55Mkr (-159).

Säsongsvariationer

Humanas verksamhet är, sett till hur

intäkterna fördelas under året, inte

nämnvärt påverkad av säsongsvaria-

tioner. Intäktsförändringar mellan

kvartal och i jämförelse med föregå-

ende år förklaras till exempel av tid-

punkter när förvärv har genomförts

under året och tidigare år. Intäkter

och resultat påverkas också positivt

av månader med många arbetsdagar

och avsaknad av långhelger. Resultat-

mässigt är bolagets tredje kvartal, som

påverkas av personalens semesterut-

tag och därmed förändringar i semes-

terlöneskulden, det starkaste kvartalet.

Medarbetare

Medelantalet heltidsanställda i

Humana under året uppgick till

12 291 (10 996), en ökning med

11,8 procent jämfört med föregående

år. Medelantalet anställda som arbe-

tade på centrala funktioner uppgick

till 39 (39). Medelantalet anställda

per land fördelade sig som följer:

• Sverige: 9 180 anställda

(+10 procent) eller 75 procent

• Norge: 1 103 anställda

(+11 procent) eller 9 procent

• Finland: 1 984 anställda

(+24 procent) eller 16 procent

• Danmark: 24 anställda

(-7 procent) eller 0 procent

Av det totala antalet medarbetare

var 69 procent (68) kvinnor och 31

procent (32) män. Andelen kvinnor

bland de högsta cheferna uppgick

till 57 procent (64). Andelen kvinnor

i Humanas koncernledning uppgick

vid årets slut till 56 procent (80).

Humana bedriver löpande ett

arbete för att öka kompetensen

i företaget. Under året uppgick antalet

genomförda internutbildningar i

Humana Academy lärportal till

30 877 (20 206), vilket är en ökning

med 53 procent.

Värdeskapande

hållbarhetsarbete

Humanas kärnverksamhet handlar om

social hållbarhet i samhället. Hållbar-

het är en integrerad del i Humanas

strategi. Det hållbara perspektivet

genomsyrar bolagets vision, över-

gripande målsättning, våra fyra strate-

giska målområden – högkvalitativ

omsorg, attraktiv arbetsgivare, lönsam

tillväxt, ansvarstagande samhällsaktör

– samt bolagets värdegrund. Humana

ska erbjuda kvalitativa och kostnadsef-

fektiva omsorgstjänster till uppdrags-

givarna och vara en attraktiv arbets-

givare för medarbetarna. Humana vill,

som en ansvarstagande samhällsaktör

också bidra till utvecklingen av omsor-

gen i samhället i stort. Detta görs till

exempel genom att vi delar med oss

av våra kunskaper och erfarenheter på

olika sätt och genom att på olika sätt

stödja forskningen. Bolaget vill också

bidra till miljömässig hållbarhet, till

exempel genom att över tid minska sin

klimatpåverkan.

Den lagstadgade hållbarhetsrap-

porten enligt kapitel 6 i årsredovis-

ningslagen återﬁnns på sidorna

15–33, 65, 69–70 samt 72–86. En del

av den är en ingående beskrivning av

bolagets kvalitetsarbete.

Bolagsstyrning

En utförlig beskrivning av bolagets

styrning, styrelsens arbete och den

interna kontrollen ﬁnns i Bolagsstyr-

ningsrapporten på sidorna 49–63.

Risker och osäkerhetsfaktorer

Humana är genom sin verksamhet

exponerad för olika slag av ﬁnansiella

risker. Dessa kan sammanfattas under

ﬁnansieringsrisk, likviditetsrisk, kredi-

trisk samt ränterisk. För närmare

beskrivning se not K20.

De huvudsakliga verksamhets-

relaterade riskerna och osäkerhetsfak-

torerna som kan påverka utvecklingen

är relaterade till politiska beslut som

får en inverkan på privata omsorgs-

företag. Humana bedriver verksamhet

som ﬁnansieras av stat, kommun och

regioner, vilket innebär att verksam-

heten påverkas av politiska beslut. Det

innebär att Humanas tillväxtmöjlig-

heter ytterst kan påverkas av opinio-

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

nen och politikernas syn på bolagets

verksamhetsområden.

Politiska- samt myndighetsbeslut kan

få påverkan på bolaget genom regu-

latoriska krav, utredningar, återkrav

och tillståndsprövningar.

Humanas huvudsakliga risker kopp-

lade till efterlevnad, ansvar och håll-

barhet är relaterat till kvalitetsbrist som

drabbar kund/klient och att inte kunna

rekrytera rätt kompetens samt integra-

tion av genomförda förvärv.

Humana har en fortlöpande

omvärldsbevakning i syfte att bedöma

risker och möjligheter och för att

snabbt kunna anpassa verksamheten

till förändringar i omvärlden.

Händelser efter balansdagen

Den 31 januari 2023 återkallade

Inspektionen för Vård och Omsorg,

(IVO) verksamhetstillståndet för

Humana Assistans AB. Enligt beslutet

från IVO skulle Humana Assistans AB

avveckla sin verksamhet senast 10

februari 2023. Bolaget överklagade

beslutet till Förvaltningsrätten och

erhöll inhibition den 7 februari. Tids-

fristen för IVO:s möjlighet att över-

klaga inhibitionsbeslutet har löpt ut,

vilket innebär att Humana Assistans AB

fortsatt har sitt tillstånd och fortsätter

att driva verksamheten inom personlig

assistans under tiden som tillståndsfrå-

gan prövas i Förvaltningsrätten.

Omständigheterna kring IVO:s beslut

och därefter föranleder ökade juridiska

kostnader.

Försäkringskassan meddelade den

7 februari att utbetalningar av assi-

stansersättning kommer ske direkt till

kund, vilket ökar administrationen och

fördröjer inbetalningar.

IVO:s beslut och händelserna där-

efter har medfört negativa eekter i

form av ett minskat antal assistanskun-

der, om cirka 12 procent, vilket mot-

svarar cirka 480 Mkr i minskade årliga

rörelseintäkter. Den uppkomna situa-

tionen kan komma att påverka villkor

och/eller strukturen på bolagets ﬁnan-

siering om bolaget inte uppfyller de

ﬁnansiella nyckeltal såsom nettoskuld/

EBITDA och/eller räntetäckningsgrad

vilka framgår av ﬁnansieringsavtalet.

Uppfylls inte lånevillkoren kan långiva-

ren justera räntemarginalen alternativt

helt eller delvis begära återbetalning.

Humana Assistans AB:s bidrag till

koncernens rörelseintäkter och rörelse-

resultat för helåret 2022 uppgick till

3 200 Mkr (35%) respektive 184 Mkr

(42%). Humana Assistans AB:s rörelse-

intäkter och rörelseresultat utgjorde

94 procent respektive 93 procent av

aärsområde Personlig Assistans.

I februari 2023 förvärvades LARO-

verksamheten Solstenen i Skåne AB.

Helårsintäkterna uppgår till cirka

46 Mkr, se vidare not K3.

Framtidsutsikter

Den framtida efterfrågan på nordiska

privata omsorgstjänster kommer bland

annat påverkas av ett ﬂertal faktorer,

däribland demograﬁska förändringar,

konjunkturläge och politisk viljeyttring.

Kommunerna pressas alltmer av svaga

ﬁnanser, vilket kan både leda till ökad

prispress men också ökad efterfrågan

genom ett större behov av kostnads-

eektiva omsorgstjänster.

Rekrytering av personal kommer fort-

sätta att vara en utmaning under kom-

I Bolagsstyrningsrapporten på

sidorna 49–63 finns en utförlig

beskrivning av koncernens

styrning, styrelsens arbeteoch

den interna kontrollen.

I avsnittet för Risker och riskhante-

ring på sidorna 64–71 ﬁnns en

utförlig beskrivning av koncernens

riskanalys och hantering av de

bedömda riskerna.

Årsstämman 2020 beslutade om

rikt linjer för ersätt ningar till ledande

befattnings havare. Dessa gäller tills

nytt beslut fattas eller senast till års-

stämman 2024 och ﬁnns beskrivna

inot K5 på sidorna 112–114.

Humanas hållbarhets rapport åter-

ﬁnns på sidorna 15–33, 65, 69–70

samt 72–86. Där ﬁnns också

Humanas mål, inklusive ﬁnansiella

mål, beskrivna.

mande år, då ﬂer kommer behöva

anställas till omsorgen för att klara

behoven samtidigt som pensions-

avgångarna kommer vara stora.

Humana beﬁnner sig i viktiga seg-

ment och bolaget avser att fortsätta

ﬂytta fram sin position som ett ledande

kvalitetsföretag inom vård och omsorg

i Norden. Som utförare av kvalitativa

och kostnadseektiva omsorgstjänster

kommer Humana vara en del av lös-

ningen på de framtida samhällsutma-

ningarna och samtidigt möjliggöra för

medborgarna att välja omsorg. Kra-

ven på omsorgen ökar kontinuerligt,

varför även Humanas bidrag till social

innovation blir allt viktigare i

samhällspusslet.

Under 2023 kommer vårt fokus

vara att fortsätta utveckla våra verk-

samheter och vårt erbjudande. Mål-

sättningen är att under året stärka lön-

samheten och växa, organiskt och till

viss del även genom selektiva förvärv

och på så sätt mer eektivt möta sam-

hällets behov.

Under 2023 avser Humana att

använda resultat och utfall av den

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Kronor 2022

Överkursfond 1 096 732 837

Balanserat resultat 355 062 791

Årets vinst 46 751 217

Summa att disponera 1 498 546 845

Styrelsens föreslår att vinstmedlen

disponeras enligt följande:

Utdelning -

Vinstmedel att balansera i ny räkning 1 498 546 845

Summa 1 498 546 845

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

vård och omsorg vi bedriver som driv-

kraft för aktivitet och ersättning. En

mer resultatbaserad omsorg kommer

hjälpa oss att lösa vissa samhälls-

problem och göra det möjligt att

arbeta mer förebyggande i att möta

samhällsutmaningar. Detta är kärnan i

vårt bidrag mot ett mer hållbart

samhälle.

Humanas verksamheter kommer

under 2023 beröras av fortsatt hög

sjukfrånvaro och bemannings-

utmaningar i vissa delar av verksam-

heten och samt konjunkturläget och

inﬂationen, vilket väntas ha en viss

påverkan på intäkter och kostnader.

Moderbolaget

Moderbolaget har sitt säte i Stock-

holm. Moderbolagets verksamhet

består i huvudsak av att förvalta aktier

i dotterbolag. Bolagets kostnader

inkluderar moderbolagskostnader

inklusive kostnader för koncernchef

och styrelse samt kostnader för

koncernens ﬁnansiering. Resultatet för

året uppgick till 47 Mkr (39). Moder-

bolagets soliditet uppgick per den 31

december till 50,7 procent (51,3).

Vinstdisposition

Styrelsen föreslår att koncernens och

moderbolagets resultat och balans-

räkningar framläggs till årsstämman

den 9 maj 2023 för fastställande.

Styrelsen föreslår årsstämman att

ingen utdelning lämnas för verksam-

hetsåret 2022.

Finansiella rapporter

Koncernens resultaträkning

Mkr (förutom resultat per aktie) Not 2022 2021

Rörelsens intäkter

Nettoomsättning 9 199 8 176

Övriga rörelseintäkter K2 42 12

Totala intäkter K1 9 241 8 188

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader K4, K6 -1 082 -926

Personalkostnader K5 -7 253 -6 333

Avskrivningar och nedskrivningar av immateriella och

materiella anläggningstillgångar K11–K13 -457 -420

Övriga rörelsekostnader K2 -10 -16

Rörelseresultat K1 439 493

Finansiella intäkter K7 24 4

Finansiella kostnader K7 -189 -143

Resultat före skatt 274 354

Inkomstskatt K8 -64 -78

Årets resultat 210 276

Varav hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 210 276

Innehav utan bestämmande inflytande -0 -0

Årets resultat 210 276

Resultat per aktie före och efter utspädning, kronor K9 4,37 5,67

Koncernens rapport över totalresultat

Mkr Not 2022 2021

Årets resultat 210 276

Övrigt totalresultat

Poster som har eller kan överföras till resultaträkningen:

Valutasäkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter K20 -37 -24

Kursdifferenser vid omräkning av utländsk verksamhet K20 66 51

Årets övriga totalresultat 30 27

Årets totalresultat 239 303

Varav hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 240 303

Innehav utan bestämmande inflytande -0 -0

Årets totalresultat per aktie- före och efter utspädning, kronor 4,98 6,22

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens balansräkning

Mkr Not 31 dec 2022 31 dec 2021

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Goodwill K3, K10 4 409 4 148

Övriga immateriella anläggningstillgångar K11 40 11

Materiella anläggningstillgångar K12 464 360

Nyttjanderättstillgångar K13 2 930 2 669

Uppskjuten skattefordran K8 39 41

Finansiella anläggningstillgångar 18 14

Summa anläggningstillgångar 7 899 7 243

Omsättningstillgångar

Kortfristiga fordringar

Kundfordringar K14 1 026 923

Skattefordringar 106 70

Övriga fordringar 16 7

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter K15 69 64

Summa kortfristiga fordringar 1 217 1 064

Likvida medel K16 690 695

Summa omsättningstillgångar 1 907 1 759

SUMMA TILLGÅNGAR 9 806 9 002

Mkr Not 31 dec 2022 31 dec 2021

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital K17

Aktiekapital 1 1

Övrigt tillskjutet kapital 1 096 1 096

Reserver 50 21

Balanserat resultat inklusive årets resultat 1 592 1 436

Summa eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare 2 739 2 553

Summa eget kapital hänförligt till innehav utan

bestämmande inflytande -0 -0

Totalt eget kapital 2 739 2 553

Långfristiga skulder

Långfristig leasingskuld K18 2 733 2 557

Andra långfristiga räntebärande skulder K18 2 263 2 146

Uppskjuten skatteskuld K8 58 74

Avsättningar 3 4

Summa långfristiga skulder 5 056 4 780

Kortfristiga skulder

Kortfristig leasingskuld K18 318 216

Andra kortfristiga räntebärande skulder K18 88 3

Leverantörsskulder 187 165

Övriga kortfristiga skulder 299 279

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter K19 1 119 1 006

Summa kortfristiga skulder 2 011 1 669

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 9 806 9 002

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens rapport över förändringar i eget kapital

Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare

Mkr Not Aktiekapital

Övrigt tillskjutet

kapital

Omräk nings-

reserv

Balanserat resultat

inklusive

årets resultat

Eget kapital

hänförligt till moder-

bolagets ägare

Innehav utan

bestämmande

inflytande

Totalt

eget kapital

K17

Ingående balans 1 jan 2021 1 1 096 -6 1 264 2 354 -0 2 354

Årets totalresultat

Årets resultat - - - 276 276 -0 276

Årets övriga totalresultat - - 27 - 27 - 27

Årets totalresultat - - 27 276 303 - 303

Transaktioner med ägare

Återköp egna aktier - - - -159 -159 - -159

Betalning med aktier vid rörelseförvärv - - - 55 55 - 55

Summa transaktioner med ägare - - - -104 -104 - -104

Utgående balans 31 dec 2021 1 1 096 21 1 436 2 553 -0 2 553

Ingående balans 1 jan 2022 K17 1 1 096 21 1 436 2 553 - 2 553

Årets totalresultat

Årets resultat - - - 210 210 -0 210

Årets övriga totalresultat - - 30 - 30 - 30

Årets totalresultat - - 30 210 240 -0 239

Fondemission 0 - - -0 - - -

Transaktioner med ägare

Indragning av egna aktier -0 - - 0 - - -

Återköp egna aktier - - - -55 -55 - -55

Summa transaktioner med ägare 0 - - -55 -55 - -55

Utgående balans 31 dec 2022 1 1 096 50 1 592 2 739 -0 2 739

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens rapport över kassaﬂöden

Mkr Not 2022 2021

Resultat före skatt 274 354

Justeringar för:

Av- och nedskrivningar 457 420

Finansiella intäkter -16 -4

Finansiella kostnader 179 143

Realisationsresultat vid försäljning av materiella anläggningstillgångar 1 2

Omvärdering av tilläggsköpeskilling -38 -

Övriga ej kassaflödespåverkande poster -3 -4

Resultat före skatt justerat för ej kassaflödespåverkande poster 853 912

Förändringar:

Minskning (+)/ökning (-) av kundfordringar -72 -34

Minskning (+)/ökning (-) av övriga rörelsefordringar -16 -21

Minskning (-)/ökning (+) av övriga rörelseskulder 93 11

Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder 9 32

Kassaflöde från den löpande verksamheten exklusive ränte- och

skattebetalningar 867 900

Erhållen ränta 7 1

Erlagd ränta -165 -140

Betald inkomstskatt -76 -72

Kassaflöde från den löpande verksamheten 633 689

Förvärv av rörelse, netto likvidpåverkan K3 -71 -153

Avyttring dotterföretag, netto likvidpåverkan -1 -

Avyttring av fastigheter 8 5

Avyttring av materiella anläggningstillgångar 9 5

Investeringar i övriga anläggningstillgångar -192 -117

Kassaflöde från investeringsverksamheten -246 -260

Upptagna lån K20 - 1 489

Amortering av skulder till kreditinstitut K20 -2 -1 540

Amortering av leasingskuld -368 -312

Återköp av egna aktier -55 -159

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -424 -521

Årets kassaflöde -38 -92

Likvida medel vid årets början K16 695 759

Kursdifferens i likvida medel 32 28

Likvida medel vid årets slut K16 690 695

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Flerårsöversikt

Mkr 2022 2021 2020 2019 2018

Koncernens resultaträkning i sammandrag

Rörelseintäkter 9 241 8 188 7 797 7 467 6 725

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 896 913 842 697 461

Rörelseresultat (EBIT) 439 493 471 369 391

Resultat före skatt 274 354 332 249 317

Årets resultat (hänförligt till moderbolagets aktieägare) 210 276 262 188 246

Koncernens resultaträkning i sammandrag

exklusive effekter av IFRS16

Rörelseintäkter 9 241 8 188 7 797 7 467 6 725

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 447 531 499 397 461

Rörelseresultat (EBIT) 367 427 416 323 391

Resultat före skatt 305 378 356 273 317

Koncernens balansräkning i sammandrag

Tillgångar

Goodwill 4 409 4 148 3 815 3 897 3 168

Nyttjanderättstillgångar 2 930 2 669 2 119 2 089 -

Övriga anläggningstillgångar 561 426 361 415 577

Omsättningstillgångar 1 907 1 759 1 749 1 830 1 473

Summa tillgångar 9 806 9 002 8 044 8 231 5 218

Eget kapital och skulder i sammandrag

Eget kapital 2 739 2 553 2 354 2 305 2 147

Långfristiga leasingskulder 2 733 2 557 1 958 1 902 -

Övriga långfristiga skulder 2 324 2 223 1 569 1 839 1 333

Kortfristiga leasingskulder 318 216 232 270 -

Övriga kortfristiga skulder 1 693 1 453 1 931 1 915 1 739

Summa eget kapital och skulder 9 806 9 002 8 044 8 231 5 218

Koncernens kassaflöde i sammandrag

Kassaflöde från den löpande verksamheten 632 689 661 631 332

Kassaflöde från investeringsverksamheten -246 -260 -37 -323 -240

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -424 -521 -667 14 -166

Årets kassaflöde -38 -92 -42 322 -74

Koncernens kassaflöde i sammandrag exklusive effekter av IFRS16

Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 286 397 398 402 332

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -56 -209 -383 264 -166

Nyckeltal

Mkr 2022 2021

Rörelseintäkter 9 241 8 188

Resultatmått

Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) 896 913

Rörelseresultat (EBIT) 439 493

Årets resultat 210 276

Resultat per aktie, SEK 4,37 5,67

Marginalmått

Rörelsemarginal före avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA), % 9,7 11,2

Rörelsemarginal (EBIT), % 4,8 6,0

Kapitalstruktur

Soliditet, % 27,9 28,4

Avkastning på sysselsatt kapital, % 5,5 6,6

Räntebärande nettoskuld 4 712 4 230

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA, ggr 5,5 4,6

Operativt kassaflöde 697 785

Data per aktie

Antal aktier vid årets slut 47 826 058

53 140 064

Operativt kassaflöde per aktie, SEK 14,6 14,8

Övrigt

Heltidsanställda vid årets slut, antal 12 426 10 945

Medelantal kunder, antal 9 786 9 102

Varav 0 (4 247 859) ägs av Humana.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets resultaträkning

Mkr Not 2022 2021

Rörelsens intäkter

Rörelseintäkter MB1 - -

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader MB1, MB2 -4 -4

Personalkostnader K5 -11 -12

Rörelseresultat -15 -16

Resultat från finansiella poster

Övriga ränteintäkter och liknande intäkter 67 40

Räntekostnader och liknande kostnader -157 -103

Resultat före skatt och bokslutsdispositioner -105 -79

Bokslutsdispositioner

Erhållet koncernbidrag 188 132

Förändring av periodiseringsfond MB4 -22 -1

Resultat före skatt 61 52

Skatt -14 -13

Årets resultat tillika årets totalresultat 47 39

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets balansräkning

Mkr Not 31 dec 2022 31 dec 2021

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Finansiella anläggningstillgångar

Andelar i dotterbolag MB3 1 684 1 684

Summa anläggningstillgångar 1 684 1 684

Omsättningstillgångar

Kortfristiga fordringar

Fordringar koncernföretag 1 534 1 477

Skattefordran 11 11

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 0 0

Summa kortfristiga fordringar 1 545 1 488

Kassa och bank - -

Summa omsättningstillgångar 1 545 1 488

SUMMA TILLGÅNGAR 3 229 3 173

Mkr Not 31 dec 2022 31 dec 2021

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital

Bundet eget kapital

Aktiekapital K17 1 1

Fritt eget kapital

Överkursfond 1 096 1 096

Balanserat resultat 356 371

Årets resultat 47 39

Summa eget kapital 1 500 1 508

Obeskattade reserver

Periodiseringsfond MB4 171 149

Summa obeskattade reserver 171 149

Långfristiga skulder

Skulder till kreditinstitut MB5 1 552 1 508

Summa långfristiga skulder 1 552 1 508

Kortfristiga skulder

Skulder till kreditinstitut MB5 - -

Leverantörsskulder 3 4

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter MB6 4 4

Summa kortfristiga skulder 6 9

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 3 229 3 173

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital

Mkr Aktiekapital Överkursfond

Balanserat resultat

inklusive årets resultat

Totalt

eget kapital

Ingående balans 1 jan 2021 1 1 096 476 1 572

Årets resultat tillika årets totalresultat - - 39 39

Transaktioner med ägare

Återköp egna aktier - - -159 -159

Betalning med aktier vid rörelseförvärv - 55 55

Summa transaktioner med ägare - - -104 -104

Utgående balans 31 dec 2021 1 1 096 412 1 508

Ingående balans 1 jan 2022 1 1 096 412 1 508

Årets resultat tillika årets totalresultat - - 47 47

Fondemission 0 - -0 -

Transaktioner med ägare

Indragning av egna aktier -0 - 0 -

Återköp egna aktier - - -55 -55

Summa transaktioner med ägare - - -55 -55

Utgående balans 31 dec 2022 1 1 096 404 1 500

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Moderbolagets kassaﬂödesanalys

Mkr 2022 2021

Resultat före skatt 61 52

Justeringar för:

Finansiella intäkter -67 -40

Finansiella kostnader 157 103

Koncernbidrag -188 -132

Förändring periodiseringsfond 22 1

Övriga ej kassaflödespåverkande poster -1 -

Resultat före skatt justerat för ej kassaflödespåverkande poster -16 -16

Förändring:

Minskning (+)/ökning (-) av övriga rörelsefordringar -4 141

Minskning (-)/ökning (+) av övriga rörelseskulder 0 2

Minskning (-)/ökning (+) av leverantörsskulder 0 0

Kassaflöde från den löpande verksamheten exklusive ränte-

och skattebetalningar -20 127

Erhållen ränta 0 0

Erlagd ränta -43 -32

Betald inkomstskatt -14 -12

Kassaflöde från den löpande verksamheten -77 83

Kassaflöde från investeringsverksamheten - -

Upptagna lån - 1 504

Amortering av skulder till kreditinstitut - -1 534

Koncernbidrag 132 105

Återköp av egna aktier -55 -159

Kassaflöde från finansieringsverksamheten 77 -83

Årets kassaflöde - -

Likvida medel vid årets början - -

Kursdifferens i likvida medel - -

Likvida medel vid årets slut - -

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | FINANSIELLA RAPPORTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not P1 Allmän information

Humana AB är ett svenskregistrerat aktiebolag med säte i Stockholm. Bolaget är

publikt. Adressen till huvudkontoret är Warfvinges väg 39, 112 51 Stockholm,

Sverige. Bolaget är sedan 22 mars 2016 noterat på Nasdaq Stockholm.

Koncernredovisningen omfattar moderbolaget Humana AB och dess dotterfö-

retag (se Not(se Not K23), tillsammans benämnd koncernen. Koncernen bedriver

omsorgsverksamhet isamhet i segmenten Individ och familj, Personlig assistans, Äldreom-

sorg, Finland och Norge .

Humana AB ägdes per 31 december 2022 till 25,6 procent av Impilo Care AB

(org nr 559189-7722).

De ﬁnansiella rapporterna har godkänts för utfärdande av styrelsen och

verkställande direktören den 29 mars 2023. Årsredovisningen är föremål för

fastställande på årsstämman den 9 maj 2023 .

Not P2

Övergripande redovisningsprinciper

och bedömningar

Övergripande redovisningsprinciper

Överensstämmelse med normgivning och lag

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial

Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Accounting Standards Board

(IASB) och tolkningsuttalanden utgivna av IFRS Interpretations Committe (IFRSIFRS IC)

sådana de antagits av EU. Vidare har Rådet för ﬁnansiell rapporterings rekommen-

dation RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner tillämpats .

Värderingsgrunder tillämpade vid upprättandet av de ﬁnansiella

rapporterna

Tillgångar och skulder är redovisade till historiska anskakaffningsvärden, förutom

vissa ﬁnansiella tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde. Finansiella

tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde består av derivatinstrument,

samt vill korade tilläggsköpeskillingar från rörelseförvärv.

Funktionell valuta och rapporteringsvaluta

Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även utgör rapporte-

ringsvalutan för moderbolaget och för koncernen. Det innebär att de ﬁnansiella

rapporterna presenteras i svenska kronor. Samtliga belopp är, om inte annat

anges, avrundade till närmaste miljontal kronor .

Bedömningar och uppskattningar i de ﬁnansiella rapporterna

Att upprätta ﬁnansiella rapporter i enlighet med IFRS kräver att företagsled-

ningen gör bedömningar och uppskattningar samt gör antaganden som påver-

kar tillämpningen av redovisningsprinciperna och de redovisade beloppen av till-

gångar, skulder, intäkter och kostnader. Verkliga utfallet kan avvika från dessa

uppskattningar och bedömningar.

Uppskattningar och antaganden ses över regelbundet. Ändringar av upp-

skattningar redovisas framåtriktat.

De kritiska bedömningar som företagsledningen gjort och som har en bety-

dande påverkan på de ﬁnansiella rapporterna och som kan medföra en väsent-

lig justering i framtiden är främst relaterade till genomförda nedskrivnings-

prövningar avseende goodwill och vid upprättande av förvärvsanalyser.

Nedskrivningsprövning av goodwill

Goodwill prövas årligen för att utreda om något nedskrivningsbehov föreligger.

Dessa prövningar görs på beräkningar som baseras på ledningens antaganden

om tillväxttakt, rörelsemarginal och diskonteringsränta. Andra bedömningar än

de bolaget gjort kan resultera i ett helt annat resultat och ﬁnansiell ställning. Mer

information om utförda nedskrivningsprövningar framgår av Not K10.

Värderingar i samband med förvärv

Upprättande av förvärvsanalyser; vid förvärv av dotterbolag eller verksamheter

görs en bedömning av verkligt värde på tillgångar och skulder i samband med

förvärvet. Dessa tillgångar och skulder värderas med hjälp av olika värderings-

tekniker. Andra bedömningar än de som ledningen gjort kan resultera i en annan

framtida ställning. En högre andel goodwill föranleder exempelvis en tillgångs-

post som inte är föremål för löpande avskrivning utan årlig nedskrivningspröv-

ning. Mer information om utförda förvärvsanalyser framgår av Not K3.

Antaganden vid beräkning av leasingskuld

Vid beräkning av leasingskuld i enlighet med IFRS 16 har företagsledningen gjort

ett antal uppskattningar och bedömningar, som, om de hade gjorts på annat sätt,

skulle påverkat leasingskuldens storlek. Humana kategoriserar hyreskontrakt uti-

från sin natur som exempelvis fastigheter och bilar. Förändring av diskonterings-

räntan påverkar storleken på skulden och räntekostnaderna som är hänförliga till

skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till, när en

förlängnings option aktiveras eller vid förändring av omfattningen på hyreskontrak-

tet. Underlag för diskonteringsräntan erhålls av extern part på årsbasis. Se vidare

not K13 för leasing.

För mer detaljerade redovisningsprinciper hänvisas till väsentliga redovis-

ningsprinciper i not P4 .

Not P3 Nya IFRS som ännu inte börjat tillämpas

Nya och ändrade IFRS med framtida tillämpning förväntas inte komma att ha

någon väsentlig eekt på företagets ﬁnansieig effekt på företagets ﬁnansiella rapporter.

Not P4 Väsentliga redovisningsprinciper

De nedan angivna redovisningsprinciperna har, med de undantag som närmare

beskrivs, tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i koncer-

nens ﬁnansiella rapporter. Koncernens redovisningsprinciper har vidare konse-

kvent tillämpats av koncernens företag.

Nya redovisningsprinciper som tillämpas från 1 januari 2022

Humana har gjort bedömningen att nya eller ändrade standarder och tolkningsut-

talanden inte har haft någon väsentlig eek effekt på koncernens ﬁnansiella rapporter.

Klassiﬁcering m.m.

Anläggningstillgångar består i allt väsentligt av belopp som förväntas återvinnas

efter mer än tolv månader räknat från balansdagen. Långfristiga skulder utgörs i

allt väsentligt av belopp som Humana per rapportperiodens slut har en ovillko-

rad rätt att välja att betala längre bort i tiden än tolv månader efter rapportperi-

odens slut. Har Humana inte en sådan rätt per rapportperiodens slut – eller

innehas skuld för handel eller förväntas skuld regleras inom den normala verk-

samhetscykeln – redovisas skuldbeloppet som kortfristig skuld. Omsättningstill-

gångar och kortfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas

återvinnas eller betalas inom tolv månader räknat från balansdagen.

Segmentsrapportering

Humana har fem aärffärsområden som också redovisas som fem segment; Individ

och familj, Personlig assistans, Äldreomsorg, Finland samt Norge. Danmark samt

centrala funktioner rapporteras som Övrig verksamhet. Omsättning och rörelse-

resultat per segment redovisas efter allokering av segmentsspeciﬁka kostnader

men exklusive kostnader för centrala funktioner. Segmentsredovisningen följer

den interna rapporteringen som lämnas till den högste verkställande beslutsfat-

taren. Vd och CFO följer däremot inte upp tillgångar per segment utan följer

enbart koncernens totala tillgångar. Se not K1 för ytterligare beskrivning av

indelningen och presentationen av rörelsesegment.

Statliga stöd

Statliga stöd redovisas när dessa med rimlig säkerhet kommer erhållas och att

villkoren för att erhålla bidragen rimligen kommer att uppfyllas. Statliga stöd kan

exempelvis avse utbildning, anställningar, minskning av arbetstid, ersättningar

för ökade kostnader för skyddsutrustning samt ersättningar för sjuklönekostna-

der. Redovisning sker i resultaträkningen och periodisering sker utifrån när kost-

naderna, som bidragen avser att kompensera för, uppstår.

Konsolideringsprinciper och rörelseförvärv

Dotterföretag

Koncernredovisningen omfattar moderbolaget Humana AB och dess dotter-

företag. Dotterföretag är företag som står under bestämmande inﬂytande från

moderbolaget. Bestämmande inﬂytande föreligger om moderbolaget är expone-

rad för rörlig avkastning från sitt innehav och har förmåga att påverka avkast-

ningen genom sitt inﬂytande. Ett dotterbolag omfattas av koncernredovisningen

från den tidpunkt som moderbolaget får bestämmande inﬂytande tills dess det

bestämmande inﬂytandet upphör.

Humana antas ha bestämmande inﬂytande om koncernen äger majoriteten

av aktierna och aktierna har lika rösträtt och ger proportionerlig andel av

avkastningen från företaget och relevanta aktiviteter bestäms av majoritetsbeslut.

Humana antas också ha bestämmande inﬂytande om Humana enligt avtal har

rätt att utse majoriteten av styrelsen, eller ordförandeposten vid lika antal leda-

möter, även om koncernen inte innehar majoriteten av aktierna .

Redovisningsprinciper

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REDOVISNINGSPRINCIPER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Innehav utan bestämmande inﬂytande

Förvärv från innehavare utan bestämmande inﬂytande redovisas som en transak-

tion i eget kapital, det vill säga en överföring mellan eget kapital hänförligt till

moderbolagets aktieägare och innehav utan bestämmande inﬂytande .

Dotterföretag i utländsk valuta

Poster som ingår i de ﬁnansiella rapporterna för de olika enheterna i koncernen

är värderade i den valuta som används i det land i vilket respektive företag är

verksamt (funktionell valuta). I koncernredovisningen används svenska kronor

(SEK), som är moderbolagets funktionella valuta och rapportvaluta. Humanas

utländska koncernföretags tillgångar och skulder omräknas till balansdagens

kurs. Samtliga poster i resultaträkningen omräknas till årets genomsnittskurs.

Omräkningsdierenser förs dOmräkningsdifferenser förs direkt till koncernens övriga totalresultat. Säkrings-

redovisning tillämpas i koncernen, se vidare avsnitt för säkringsredovisning .

Rörelseförvärv

Humana redovisar rörelseförvärv enligt förvärvsmetoden från tidpunkten då

bestämmande inﬂytande erhålls. Köpeskillingen som erläggs i samband med för-

värv redovisas till marknadsvärde vid förvärvstidpunkten, liksom, med vissa

undantag, förvärvade tillgångar och skulder. Skillnaden mellan köpeskillingen

och det verkliga värdet av förvärvade tillgångar och skulder utgör goodwill.

Goodwill är årligen föremål för nedskrivningsprövning, se vidare not K10. Vid

förvärv där värdet av netto tillgångar överstiger erlagd köpeskilling, sk. förvärv till

lågt pris, intäktsförs mellanskillnaden omedelbart i resultaträkningen. Förvärvs-

relaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår.

Villkorade köpeskillingar redovisas till verkligt värde vid förvärvstidpunkten

och villkorade köpeskillingar som är ﬁnansiella skulder och omvärderas vid varje

rapporttidpunkt med värdeförändringen i rörelseresultatet.

Köpeskillingen i samband med förvärvet inkluderar inte betalningar som

avser reglering av tidigare aärsförbindelser tidigare affärsförbindelser. Denna typ av regleringar redovisas

i resultatet.

Tillgångar och skulder för under året förvärvade eller avyttrade bolag ingår

i koncernens ﬁnansiella rapporter från det datum då bestämmande inﬂytande

uppnås och undantas från det datum då bestämmande inﬂytande förloras. Intern

försäljning och övriga mellanhavanden inom koncernen har eliminerats i kon-

cernredovisningen. Vinster och förluster som uppstår till följd av koncerninterna

transaktioner elimineras under förutsättning att en förlust inte påvisar ett

nedskrivningsbehov.

Redovisningsprinciperna för dotterbolag har i förekommande fall ändrats för

att garantera en konsekvent tillämpning av koncernens principer .

Intäkter

Bolagen inom Humana utför assistanstjänster hos kund samt vård på boenden

inom områdena äldreomsorg, HVB, jour- och familjehem, särskilda boenden

och stödboenden. Humana utför även öppenvårdstjänster. Koncernens tjänster

utförs baserat på de kontrakt som tecknats i verksamheten.

I Humanas assistansverksamhet utförs tjänsterna till största del genom avtal med

månadsfakturering. Ersättningen baseras på antal brukare och antal assistans-

timmar eller liknande tjänster. Ersättning från Försäkringskassan för assistans

utbetalas månadsvis i efterskott.

I verksamheter med boenden i egen regi erbjuds individuella platser till kom-

muner som de köper efter behov via ram- eller abonnemangsavtal, individavtal,

alternativt lagen om valfrihet (LOV). Avtalet med kunden anses då uppstå i sam-

band med placering. Humanas verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som

kontrolleras av Humana. Intäkter redovisas när tjänsterna är utförda. Vård-

och omsorgstjänster utförs i stor utsträckning i enlighet med avtal med

månatlig fakturering.

I verksamheter under entreprenad driver a affärsområdet verksamheten på

uppdrag av en kommun eller stadsdelsförvaltning under en bestämd period till

ett bestämt pris enligt ogt offentlig upphandling. Avtalet med kunden anses då upp-

stå baserat på gällande entreprenadavtal. Ersättningen är kopplad till antal

vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. I Humanas

egna boenden erhåller Humana hyresintäkter från de boende kunderna i före-

kommande fall.

Personalkostnader

Kortfristiga ersättningar

Ersättningar till anställda redovisas som kostnad när tjänsterna utförts. En skuld

för förväntade kostnader för semester, semesterersättning och bonusbetalningar

redovisas när koncernen har en gällande rättslig eller informell förpliktelse att

göra sådana betalningar till följd av att tjänster erhållits från anställda och för-

pliktelsen kan beräknas tillförlitligt.

Ersättningar vid uppsägning

Ersättningar vid uppsägning av personal kostnadsförs vid den tidigaste tidpunk-

ten av när företaget inte längre kan dra tillbaka erbjudandet eller när företaget

redovisar kostnader för omstrukturering. Ersättningar som beräknas bli reglerade

efter tolv månader redovisas till dess nuvärde.

Pensionsförpliktelser

Humana har olika pensionsplaner vilka klassiﬁceras som antingen avgifts-

bestämda eller förmånsbestämda pensionsplaner.

En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan där koncernens

åtagande är begränsat till de fasta avgifter som inbetalas till den aktuella för-

säkringsgivaren. Koncernen har därefter inte några rättsliga eller informella för-

pliktelser att betala ytterligare avgifter. Pensionspremier hänförliga till avgifts-

bestämda planer redovisas som personalkostnader i resultaträkningen i den

takt de uppstår.

En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan som inte är avgifts-

bestämd. Humanas förmånsbestämda åtaganden för ålderspension och familje-

pension för tjänstemän i Sverige (ITP2) tryggas genom försäkring i Alecta, som är

en förmånsbestämd plan som omfattar ﬂer arbetsgivare. För räkenskapsåret

2022 har Humana inte haft tillgång till sådan information som gör att det går att

redovisa dessa planer som förmånsbestämda, vilket innebär att dessa planer

redovisas som avgiftsbestämda planer.

Koncernen har gjort vissa pensionsutfästelser, vilka tryggas genom kapital-

försäkring. Pensionsåtagandet inklusive särskild löneskatt motsvarar värdet av

tillgångarna i kapitalförsäkringen vid varje tillfälle .

Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter består av ränteintäkter och i förekommande fall utdelningsin-

täkter, samt vinst vid omvärdering eller avyttring av ﬁnansiella instrument. Finan-

siella kostnader består av räntekostnader på lån (inklusive periodiserade trans-

aktionskostnader) och leasingskuld, förlust vid värdeförändring eller avyttring av

ﬁnansiella instrument. Valutakursvinster och valutakursförluster redovisas brutto.

Ränteintäkter och räntekostnader redovisas enligt eektivräntemetoden medan igt effektivräntemetoden medan

utdelningar redovisas i resultaträkningen när rätten att erhålla utdelning

fastställts .

Leasing

Leasingavtal där koncernen är leasetagare

Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld vid leasing-

avtalets inledningsdatum.

Nyttjanderättstillgången värderas initialt till anskaningsväffningsvärde, vilket består

av leasingskuldens initiala värde med tillägg för leasingavgifter som betalats vid

eller före inledningsdatumet plus eventuella initiala direkta utgifter. Nyttjande-

rättstillgången skrivs av linjärt från inledningsdatumet till det tidigare av slutet av

tillgångens nyttjandeperiod och leasingperiodens slut, vilket i normalfallet är

leasingperiodens slut.

Leasingskulden som delas upp i långfristig och kortfristig del, värderas initialt

till nuvärdet av återstående leasingavgifter under den bedömda leasingperioden.

Leasingperioden utgörs av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för

ytterligare perioder i avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms som rimligt

säkert att dessa kommer nyttjas.

Leasingavgifterna diskonteras i normalfallet med koncernens marginella upp-

låningsränta, vilken utöver koncernens/företagets kreditrisk återspeglar respek-

tive avtals leasingperiod, valuta och kvalitet på underliggande tillgång som tänkt

säkerhet. I de fall leasingavtalets implicita ränta lätt kan fastställas används dock

den räntan, vilket är fallet med koncernens leasade bilar.

Skuldens värde ökas med räntekostnaden för respektive period och reduce-

ras med leasingbetalningarna. Räntekostnaden beräknas som skuldens värde

gånger diskonteringsräntan. Leasingskulden för koncernens lokaler med hyra

som indexuppräknas beräknas på den hyra som gäller vid respektive rapportpe-

riods slut. Vid denna tidpunkt justeras skulden med motsvarande justering av

nyttjanderättstillgångens redovisade värde. På motsvarande sätt justeras skul-

dens och tillgångens värde i samband med att ombedömning sker av leasingpe-

rioden. Detta sker i samband med att sista uppsägningsdatumet inom tidigare

bedömd leasingperiod för lokalhyresavtal har passerats alternativt då betydelse-

fulla händelser inträräffar eller omständigheterna på ett betydande sätt förändras

på ett sätt som är inom koncernens kontroll och påverkar den gällande bedöm-

ningen av leasingperioden.

För leasingavtal som har en leasingperiod på 12 månader eller mindre, vid

avtalets ingång, eller med en underliggande tillgång av lågt värde, understi-

gande 50 000 kronor, redovisas inte någon nyttjanderättstillgång och leasing-

skuld. Leasingavgifter för dessa leasingavtal redovisas som kostnad linjärt över

leasingperioden.

Sale and leaseback

Koncernen tillämpar bestämmelserna avseende intäktsredovisning för att avgöra

om en sale and leaseback-transaktion ska redovisas som en försäljning. I de fall

transaktionen uppfyller kraven för en försäljning värderas den nyttjanderätt som

härrör från leaseback-transaktionen till andelen av det tidigare redovisade vär-

det av tillgången som hänför sig till nyttjanderätten som bibehålls av koncernen.

Därmed redovisas bara eventuell vinst eller förlust som avser de rättigheter som

överförts till köparen/leasegivaren. För fastställande av hur stor del av tillgången

som bibehålls respektive hur stor del som överförts till köparen används relatio-

nen mellan den leasingskuld som redovisas kopplat till leasebacken och det

verkliga värdet på den sålda tillgången. Om ersättningen för försäljningen av

tillgången överstiger det verkliga värdet på tillgången eller om framtida lease-

betalningar är lägre än marknadsmässiga leasebetalningar redovisas skillnaden

som en skuld. Resterande erhållen ersättning för försäljning av tillgången ligger

som grund för att beräkna eventuell vinst eller förlust av transaktionen. I det fall

villkoren är det omvända redovisas skillnaden som en förskottsbetalning. Om

överföringen av en tillgång inte uppfyller kraven avseende intäktsredovisning

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REDOVISNINGSPRINCIPER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

fortsätter koncernen att redovisa den överförda tillgången och redovisar en

ﬁnansiell skuld som motsvarar den erhållna ersättningen.

Skatter

Inkomstskatter utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Inkomstskatter

redovisas i årets resultat utom då underliggande transaktion redovisats i övrigt

totalresultat eller i eget kapital varvid tillhörande skatteeekffekt redovisas i övrigt

totalresultat eller i eget kapital.

Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende aktuellt år.

Till aktuell skatt hör även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.

Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden med utgångspunkt

i temporära skillnader mellan redovisade och skattemässiga värden på tillgångar

och skulder. Temporära skillnader beaktas inte i koncernmässig goodwill och

inte heller för skillnad som uppkommit vid första redovisningen av tillgångar och

skulder som inte är rörelseförvärv och som vid tidpunkten för transaktionen inte

påverkar vare sig redovisat eller skattepliktigt resultat. Värderingen av uppskjuten

skatt baserar sig på hur underliggande tillgångar eller skulder förväntas bli

realiserade eller reglerade.

Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av de skattesatser och skattereg-

ler som är beslutade eller i praktiken beslutade per balansdagen. Uppskjutna

skattefordringar avseende avdragsgilla temporära skillnader och underskotts-

avdrag redovisas endast i den mån det är sannolikt att dessa kommer att kunna

utnyttjas. Värdet på uppskjutna skattefordringar reduceras när det inte längre

bedöms sannolikt att de kan utnyttjas .

EEffekter av förändringar i gällande skattesatser redovisas i den period för-

ändringen i praktiken har lagstadgats. Uppskjutna skattefordringar och skatte-

skulder nettoredovisas då det föreligger en legal rätt att kvitta aktuella skatte-

fordringar mot aktuella skatteskulder och de uppskjutna skatterna avser samma

skattesubjekt och samma skattemyndighet. Av skattemyndigheter beräknad ränta

på tillkommande och överskjutande aktuell skatt klassiﬁceras som Räntekost-

nader respektive Övriga ränteintäkter .

Immateriella tillgångar

Goodwill

Goodwill uppstår vid rörelseförvärv när erlagd köpeskilling överstiger verkligt

värde av identiﬁerbara nettotillgångar i förvärvad enhet. Goodwill värderas,

efter det första redovisningstillfället, till anskaningsvärde efter avdrag f anskaffningsvärde efter avdrag för even-

tuella ackumulerade nedskrivningar. Goodwill skrivs inte av utan är föremål för

nedskrivningsprövning, se nedan Nedskrivningar. Se vidare not K10.

Beträanffande goodwill i förvärv före den 1 januari 2012 har koncernen vid

övergången till IFRS inte tillämpat IFRS retroaktivt utan det per denna dag redo-

visade värdet utgör fortsättningsvis koncernens anskaningsvärdenskaffningsvärde, efter

nedskrivningsprövning.

Övriga immateriella tillgångar

I samband med rörelseförvärv utvärderas i vilken utsträckning det ﬁnns identiﬁer-

bara immateriella tillgångar som ska redovisas skilt från goodwill, såsom kund-

relationer, varumärken, kundkontrakt eller annat. Därtill redovisar Humana

aktiverade utgifter för systemutveckling och licenser som tillgång.

Övriga immateriella anläggningstillgångar upptas till anskaningsvärdel anskaffningsvärde,

inklusive direkt hänförliga lånekostnader, med avdrag för ackumulerade

avskrivningar samt nedskrivningar.

Immateriella tillgångar som förvärvats i ett rörelseförvärv identiﬁeras och

redo visas skilt från goodwill om de uppfyller kriterierna för en immateriell till-

gång och verkligt värde kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Anskaskaffningsvärdet

för den typen av immateriella tillgångar är verkligt värde vid förvärvstidpunkten.

Avskrivningsprinciper

Avskrivningar redovisas i årets resultat linjärt över beräknad nyttjandeperiod,

såvida inte sådana nyttjandeperioder är obestämbara. Nyttjandeperioderna

omprövas minst årligen. Goodwill prövas för nedskrivningsbehov årligen och

dessutom så snart indikationer uppkommer som tyder på att tillgången ifråga

har minskat i värde. Immateriella tillgångar med bestämbara nyttjandeperioder

skrivs av från den tidpunkt då de är tillgängliga för användning. De beräknade

nyttjandeperioderna är:

– licenser 5–10 år

– kundrelationer 5–10 år

Materiella anläggningstillgångar

Materiella anläggningstillgångar upptas till anskaningsvärdel anskaffningsvärde, inklusive direkt

knutna lånekostnader, med avdrag för ackumulerade avskrivningar samt

even tuella nedskrivningar.

Materiella anläggningstillgångar som består av delar med olika förväntad

nyttjandeperiod behandlas som separata komponenter av materiella

anläggningstillgångar.

Vinst eller förlust vid avyttring eller utrangering av en tillgång redovisas

i resultaträkningen som övrig rörelseintäkt/-kostnad.

Verkliga värden för materiella tillgångar anskaskaffade i ett rörelseförvärv vär-

deras normalt med en kostnadsbaserad metod, där verkligt värde härleds utifrån

avskrivet återanskaningsväavskrivet återanskaffningsvärde på tillgången. Lånekostnad är beräknad och

baseras på koncernens genomsnittliga upplåningskostnad. Om det kan fast-

ställas individuellt aktiveras verkliga lånekostnader, till exempel erlagda bygg-

nadskreditivräntor för fastigheter.

Utgifter efter förvärvet

Tillkommande utgifter aktiveras endast om det är sannolikt att de framtida eko-

nomiska fördelar som är förknippade med utgiften kommer att komma företaget

till del. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i den period de

uppkommer .

Avskrivningsprinciper

Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjandeperiod. Mark skrivs

inte av. Beräknade nyttjandeperioder; Följande huvudgrupper av komponenter

har identiﬁerats och ligger till grund för avskrivningen på byggnader:

– Stomme 40–100 år

– Stomkompletteringar, innerväggar m.m. 20–40 år

– Installationer; värme, el, VVS, ventilation m.m. 25–40 år

– Yttre ytskikt; fasader, yttertak m.m. 20–70 år

– Inre ytskikt, maskinell utrustning m.m. 10–25 år

– Inventarier 5–10 år

– Investering annans fastighet, över kontraktstiden

Använda avskrivningsmetoder, restvärden och nyttjandeperioder omprövas vid

varje års slut .

Nedskrivningar

Koncernens redovisade tillgångar bedöms vid varje balansdag för att avgöra

om det ﬁnns indikation på nedskrivningsbehov.

Nedskrivning av materiella, immateriella tillgångar och

nyttjanderättstillgångar

Om indikation på nedskrivningsbehov ﬁnns beräknas tillgångens återvinnings-

värde (se nedan). För goodwill, andra immateriella tillgångar med obestämbar

nyttjandeperiod och immateriella tillgångar som ännu ej är färdiga för använd-

ning beräknas återvinningsvärdet årligen. Om det inte går att fastställa väsent -

ligen oberoende kassaﬂöden till en enskild tillgång, och dess verkliga värde

minus försäljningskostnader inte kan användas, grupperas tillgångarna vid

prövning av nedskrivningsbehov till den lägsta nivå där det går att identiﬁera

väsentligen oberoende kassaﬂöden – en så kallad kassagenererande enhet.

En nedskrivning redovisas när en tillgångs eller kassagenererande enhets

(grupp av enheters) redovisade värde överstiger återvinningsvärdet. En nedskriv-

ning redovisas som kostnad i årets resultat. Då nedskrivningsbehov identiﬁerats

för en kassagenererande enhet fördelas nedskrivningsbeloppet i första hand till

goodwill. Därefter görs en proportionell nedskrivning av övriga tillgångar som

ingår i enheten.

Återvinningsvärdet är det högsta av verkligt värde minus försäljningskostna-

der och nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras framtida

kassaﬂöden med en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk

som är förknippad med den speciﬁka tillgången.

Återföring av nedskrivningar

En nedskrivning av tillgångar som reverseras om det både ﬁnns indikation på

att nedskrivningsbehovet inte längre föreligger och det har skett en förändring i

de antaganden som låg till grund för beräkningen av återvinningsvärdet. Ned-

skrivning av goodwill återförs dock aldrig. En reversering görs endast i den

utsträckning som tillgångens redovisade värde efter återföring inte överstiger

det redovisade värde som skulle ha redovisats, med avdrag för avskrivning där

så är aktuellt, om ingen nedskrivning gjorts.

Resultat per aktie

Beräkningen av resultat per aktie före utspädning baseras på årets resultat i kon-

cernen hänförligt till moderbolagets aktieägare och på det vägda genomsnittliga

antalet aktier utestående under året.

Resultat per aktie efter utspädning beräknas genom att årets resultat hänför-

ligt till moderbolagets aktieägare divideras, i tillämpliga fall justerat, med sum-

man av det viktade genomsnittliga antalet aktier och potentiella aktier som kan

ge upphov till utspädningseekt. Utspädnings till utspädningseffekt. Utspädnings eekeffekt av potentiella aktier redovi-

sas endast om en omräkning till aktier skulle leda till en minskning av resultatet

per aktie efter utspädning.

Avsättningar

En avsättning skiljer sig från andra skulder genom att det råder ovisshet om

betalningstidpunkt eller beloppets storlek för att reglera avsättningen. En avsätt-

ning redovisas i balansräkningen när det ﬁnns en beﬁntlig legal eller informell

förpliktelse som en följd av en inträräffad händelse, och det är troligt att ett utﬂöde

av ekonomiska resurser kommer att krävas för att reglera förpliktelsen samt en

tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.

Avsättningar görs med det belopp som är den bästa uppskattningen av det

som krävs för att reglera den beﬁntliga förpliktelsen på balansdagen.

Förlustkontrakt

En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade ekonomiska förde-

larna som koncernen väntas erhålla från ett kontrakt är lägre än de oundvikliga

kostnaderna att uppfylla förpliktelserna enligt kontraktet. Avsättningen redovisas

till det beräknade nuvärdet av det lägsta av den förväntade kostnaden för att inte

fullfölja kontraktet eller nettokostnaden för att fullfölja kontraktet. Innan en

avsättning fastslås görs en nedskrivning av värdet på de tillgångar som är knutna

till kontraktet.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REDOVISNINGSPRINCIPER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Finansiella tillgångar och skulder – Finansiella instrument

Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar på tillgångs-

sidan främst likvida medel, derivat och kundfordringar. På skuldsidan återﬁnns

bland annat leverantörsskulder, låneskulder samt derivat.

En ﬁnansiell tillgång eller ﬁnansiell skuld redovisas i balansräkningen när

bolaget blir part enligt instrumentets avtalsmässiga villkor. En fordran redovisas

när bolaget presterat och en avtalsenlig skyldighet föreligger för motparten att

betala, även om faktura ännu inte har skickats. Kundfordringar redovisas när

faktura har skickats. Skulder redovisas när motparten har presterat och avtalsen-

lig skyldighet föreligger att betala, även om faktura ännu inte mottagits. Leveran-

törsskulder redovisas när faktura mottagits.

En ﬁnansiell tillgång tas bort från balansräkningen när rättigheterna i avtalet

realiseras, förfaller eller bolaget förlorar kontrollen över dem. En ﬁnansiell skuld

tas bort från balansräkningen när förpliktelsen i avtalet fullgörs eller på annat

sätt utsläcks.

En ﬁnansiell tillgång och en ﬁnansiell skuld nettoredovisas endast när det

föreligger en legal rätt att kvitta beloppen samt en avsikt att reglera posterna

netto.

Förvärv och avyttring av ﬁnansiella tillgångar redovisas på as på affärsdagen,

dvs den dag då bolaget förbinder sig att förvärva eller avyttra tillgången.

Värdering av ﬁnansiella instrument

Finansiella instrument klassiﬁceras vid första redovisningstillfället och denna

klassiﬁcering bestämmer värderingen av instrumenten.

Klassiﬁcering och värdering av ﬁnansiella tillgångar

Derivat: klassiﬁceras till verkligt värde via resultatet.

Skuldinstrument: klassiﬁceringen av ﬁnansiella tillgångar som är skuldinstru-

ment, baseras på koncernens aärffärsmodell för förvaltning av tillgången och

karaktären på tillgångens avtalsenliga kassaﬂöden. Instrumenten klassiﬁceras

antingen till

• upplupet anskaningsvärffningsvärde

• verkligt värde via övrigt totalresultat, eller

• verkligt värde via resultatet

Koncernens samtliga ﬁnansiella tillgångar som är innehav i skuldinstrument

redovisas till upplupet anskaningsvärde.pplupet anskaffningsvärde. Koncernens innehav i skuldinstrument

utgörs främst av kundfordringar, likvida medel och upplupna intäkter. Finansiella

tillgångar klassiﬁcerade till upplupet anskaningsväpet anskaffningsvärde värderas initialt till verk-

ligt värde med tillägg av transaktionskostnader. Efter första redovisningstillfället

värderas tillgångarna enligt eekigt effektivräntemetoden. Tillgångar klassiﬁcerade till

upplupet anskaningsvärde innehas ennskaffningsvärde innehas enligt aärsmodellen att inkassera avtalsenligt affärsmodellen att inkassera avtalsen-

liga kassaﬂöden som endast är betalningar av kapitalbelopp och ränta på det

utestående kapitalbeloppet. Tillgångarna omfattas av en förlustreservering för

förväntade kreditförluster. Kundfordringar redovisas initialt till det fakturerade

beloppet.

Klassiﬁcering och värdering av ﬁnansiella skulder

Finansiella skulder klassiﬁceras till upplupet anskaningsvärde med undantagnskaffningsvärde med undantag av

derivat och villkorad tilläggsköpeskilling vid rörelseförvärv. Villkorade tilläggs-

köpeskillingar är normalt ﬁnansiella skulder och redovisas till verkligt värde via

resultatet. Finansiella skulder redovisade till upplupet anskaningsvärdenskaffningsvärde värderas

initialt till verkligt värde inklusive transaktionskostnader. Efter det första redovis-

ningstillfället värderas de enligt eektivräntemetoden. de enligt effektivräntemetoden.

Derivat klassiﬁceras till verkligt värde via resultatet förutom om de klassiﬁceras

som säkringsinstrument och den eekffektiva delen av säkringen redovisas i koncer-

nens rapport över övrigt totalresultat.

Nedskrivning av ﬁnansiella tillgångar

För koncernens samtliga ﬁnansiella tillgångar som redovisas till upplupet

anskankaffningsvärde baseras reservering för kreditförluster på förväntade förluster.

Bedömningen görs för kundfordringar i första hand individuellt och i andra hand

för ej individuellt nedskrivna fordringar baserat på grad av försening med betal-

ning. Koncernens kunder avser kommuner och landsting, vilka har mycket god

kreditvärdighet. Kundförlusterna har historiskt varit mycket små.

Säkringsredovisning

Från och med 1 januari 2018 tillämpar koncernen säkringsredovisning avseende

valutasäkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter.

Humana säkrar nettoinvesteringar i EUR och NOK genom lån i dessa valu-

tor. Den eekffektiva andelen av valutakursförändringar på lånen redovisas i Övrigt

totalresultat och de ackumulerade valutakursförändringarna redovisas i en sepa-

rat komponent i eget kapital, omräkningsreserven. Värdeförändringar som här-

rör från del av säkringen som inte är eer effektiv redovisas omedelbart i årets resul-

tat. Vid avyttring av utlandsverksamheten omklassiﬁceras den vinst eller förlust

som ackumulerats i omräkningsreserven till årets resultat, vilket därmed påverkar

resultatet från avyttringen.

Eventualförpliktelser

En eventualförpliktelse redovisas när det ﬁnns ett möjligt åtagande som härrör

från inträaäffade händelser och vars förekomst bekräftas endast av en eller ﬂera

osäkra framtida händelser utom koncernens kontroll eller när det ﬁnns ett åta-

gande som inte redovisas som en skuld eller avsättning på grund av det inte är

troligt att ett utﬂöde av resurser kommer att krävas eller inte kan beräknas med

tillräcklig tillförlitlighet.

Not PM1 Moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovisningslagen

(1995:1554) och Rådet för ﬁnansiell rapporterings rekommendation RFR 2 Redo-

visning för juridiska personer. Även av Rådet för ﬁnansiell rapporterings utgivna

uttalanden gällande för noterade företag tillämpas. RFR 2 innebär att moderbo-

laget i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samtliga av EU

antagna IFRS och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för årsredo-

visningslagen, tryggandelagen och med hänsyn till sambandet mellan redovis-

ning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg

till IFRS som ska göras.

Skillnad mellan koncernens och moderbolagets

redovisnings principer

Skillnaderna mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper fram-

går nedan. De nedan angivna redovisningsprinciperna för moderbolaget har

tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i moderbolagets

ﬁnansiella rapporter. Under 2022 har moderbolagets kassaﬂöde anpassats till

samma uppställningsform som koncernens kassaﬂöde.

Andelar i dotterföretag

Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt anskaningsvärdemeto-

den. Detta innebär att transaktionsutgifter inkluderas i det redovisade värdet för

innehav i dotterföretag. I koncernredovisningen redovisas transaktionsutgifter

hänförliga till dotterföretag direkt i resultatet när dessa uppkommer.

Finansiella instrument och säkringsredovisning

Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning, tillämpas inte

reglerna om ﬁnansiella instrument och säkringsredovisning i IFRS 9 i moderbola-

get som juridisk person.

I moderbolaget värderas ﬁnansiella anläggningstillgångar till anskanings-

värde minus eventuell nedskrivning och ﬁnansiella omsättningstillgångar enligt

lägsta värdets princip. Anskaningsvärdet för räntebärande instrument justeras

för den periodiserade skillnaden mellan vad som ursprungligen betalades, efter

avdrag för transaktionskostnader, och det belopp som betalas på förfallodagen

(överkurs respektive underkurs).

Leasade tillgångar

Moderbolaget tillämpar inte IFRS 16, i enlighet med undantag i RFR 2. Som

leasetagare redovisas leasingavgifter som kostnad linjärt över leasingperioden

och således redovisas inte nyttjanderätter och leasingskulder i balansräkningen.

Koncernbidrag

Koncernbidrag redovisas i moderbolaget enligt alternativregeln. Både erhållna

och lämnade koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner. Aktieägar-

tillskott aktiveras i aktier och andelar, i den mån nedskrivning ejerfordras.

Obeskattade reserver

Obeskattade reserver redovisas i moderbolaget inklusive uppskju ten skatteskuld

och inte som i koncernen uppdelad på uppskjuten skatteskuld och eget kapital.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REDOVISNINGSPRINCIPER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K1 Segmentsredovisning och intäkter

Koncernens verksamhet delas upp i rörelsesegment baserat på vilka delar av

verksamheten som verkställande direktören (VD) och Chief Financial Ocer ial Officer

(CFO), som är företagets högsta verkställande beslutsfattare, följer upp, så kallad

”management approach”. Koncernens verksamhet är organiserad på det sätt att

VD och CFO följer upp resultat per aär affärsområde. Ae. Affärsområdena utgör även

rörelsesegment. Varje rörelsesegment har en chef som är ansvarig för den dag-

liga verksamheten och som regelbundet rapporterar utfallet av rörelse segmentets

prestationer till VD och CFO. Koncernens interna rapportering är därför upp-

byggd så att VD och CFO kan följa upp aärffärsområdenas prestationer och

resultat.

Individ och familj erbjuder vård och behandling inom psykiatri och psyko-

socialt förändringsarbete till klienter i alla åldersgrupper i Sverige. Detta sker

bland annat genom verksamheter som HVB-, jour- och familjehem, särskilda

boenden, öppenvård, stödboenden, bostäder med särskild service anpassade

för individer med funktionsnedsättningar samt särskoleverksamhet.

Personlig assistans erbjuder omsorgstjänster och assistans till individer

medfunkd funktionsnedsättning i Sverige.

Äldreomsorg tillhandahåller framförallt äldreboenden, men även dagverk-

samhet, trygghetsboenden, mötespunkter och anhörigservice i Sverige.

Finland, erbjuder individ- och familjeomsorg för barn, ungdomar och familjer

med psykiatriska diagnoser eller psykosocial problematik, bostäder för särskild

service för personer med funktionsnedsättning samt äldreboenden och dag-

verksamhet för äldre.

Norge, erbjuder individ- och familjeomsorg, personlig assistans och bostäder

med särskild service för personer med funktionsnedsättning.

Övrigt, avser koncernens kostnader för central administration, centrala projekt-

kostnader samt kostnader för fastighetsförvaltning. Vidare ingår intäkter och

kostnader hänförliga till avyttring och förvärv av företag, samt verksamhet i amhet i

Danmark. Resultateteffekten av redovisningsprincipen IFRS 16 redovisas också i

detta segment medan aärsområdena belastas med leasing/hyresavgifter lindetta segment medan affärsområdena belastas med leasing/hyresavgifter linjärt

över leasingperioden.

Resultaträkning per segment

2022, Mkr

Individ och

familj

Personlig

assistans Äldreomsorg Finland Norge Övrigt Koncernen

Nettoomsättning – externa intäkter 2 426 3 387 815 1 519 1 034 19 9 199

Övriga rörelseintäkter 0 32 0 9 0 0 42

Totala intäkter 2 426 3 419 815 1 528 1 034 19 9 241

Resultat före av skriv ningar och

övriga rörelse kostnader

223 201 24 56 85 315 904

Avskrivningar -39 -3 -19 -19 -8 -369 -457

Övriga rörelse kostnader -7 0 0 0 0 -2 -10

Rörelseresultat 178 198 5 37 76 -56 439

Finansiella intäkter 24

Finansiella kostnader -189

Resultat före skatt 274

2021, Mkr

Individ och

familj

Personlig

assistans Äldreomsorg Finland Norge Övrigt Koncernen

Nettoomsättning – externa intäkter 2 255 3 042 669 1 276 915 19 8 176

Övriga rörelseintäkter 2 0 0 8 2 1 12

Totala intäkter 2 257 3 042 669 1 284 916 20 8 188

Resultat före av skriv ningar och

övriga rörelse kostnader

206 209 14 74 116 295 914

Avskrivningar -37 -1 -16 -19 -12 -335 -420

Övriga rörelse kostnader -1 0 0 0 0 0 -1

Rörelseresultat 168 208 -3 56 103 -40 493

Finansiella intäkter 4

Finansiella kostnader -143

Resultat före skatt 354

Humana har under räkenskapsåret mottagit offentliga bidrag främst i form av lönebidrag och ersättning för sjuklönekostnader, men även stimulansmedel och ersättninng för

skyddsutrusting. Totala beloppet mottaget uppgår till 66 Mkr (73).

Intäktsfördelning

Intäkterna fördelas på följande tjänster:

2022 2021

Individ och familj 4 075 3 631

Personlig assistans 3 781 3 349

Äldreomsorg 1 366 1 189

Övrigt 19 20

Totala intäkter 9 241 8 188

Ingen kund står för mer än 10 procent av intäkterna .

Noter koncernen

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Geograﬁska områden – Intäkter

2022 2021

Sverige 6 660 5 970

Finland 1 528 1 284

Norge 1 034 916

Danmark 19 18

Totalt 9 241 8 188

Geograﬁska områden – Anläggningstillgångar

2022 2021

Sverige 5 439 4 988

Finland 1 799 1 622

Norge 597 572

Danmark 6 6

Totalt 7 842 7 188

Såsom anläggningstillgångar medtas ej finansiella instrument, uppskjutna

skattefordringar och tillgångar avseende ersättningar efter avslutad anställning .

Not K2

Övriga rörelseintäkter och övriga

rörelsekostnader

Övriga rörelseintäkter

2022 2021

Resultat vid försäljning av dotterföretag - 1

Omvärdering av tilläggsköpeskilling 38 1

Övrigt 4 10

Totaltotalt 42 12

Övriga rörelsekostnader

2022 2021

Förlust vid försäljning av materiella

anläggnings tillgångar 7 1

Resultat vid försäljning av dotterföretag 2 -

Förvärvsrelaterade kostnader 1 15

Totalt 10 16

Not K3 Förvärv av rörelse

Humana har genomfört fyra (fyra) större rörelseförvärv under året varav två

genomförda förvärv inom aärffärsområdet Finland, ett förvärv inom aom affärsområdet

Individ och Familj samt ett förvärv inom aärffärsområdet Personlig assistans. 100

procent av aktierna har förvärvats i Humanan Kallio Oy, Debora Lapsiperhepal-

velut Oy och Vintergatan AB. Assistans för dig var ett inkråmsförvärv.

Genomförda förvärv 2022

Humanan Kallio Oy (Finland)

I januari 2022 förvärvade Humana 100 procent av aktierna i det ﬁnländska Indi-

vid- och familjföretaget Humanan Kallio Oy. Förvärvet stärker Humanas position

i huvudstadsregionen i Finland och ökar Humanas kapacitet att tillhandahålla

omsorgstjänster för barn, unga och vuxna samtidigt som behovet i samhället

växer. Köpeskillingen för Humanan Kallio Oy erlades i likvida medel. I samband

med förvärvet uppskattade Humana en tilläggsköpeskilling om maximalt 5 Mkr

baserat på Humanan Kallios resultat under 2022. Under det fjärde kvartalet

2022 gjordes en ny bedömning i samband med nya externa förutsättningar,

vilket resulterade i en nedsättning av tilläggsköpeskillingen till 0 Mkr. Den good-

will om 27 Mkr som inkluderas i förvärvet av Humanan Kallio Oy kommer dels

komplettera den ﬁnländska verksamheten att bli mer heltäckande och eektiv heltäckande och effektiv

vad gäller omsorgstjänster och expertis. Utöver de samordningsvinster som upp-

står, kommer förvärvet att komplettera Humanas omsorg till barn, unga och

vuxna geograﬁskt. Rörelseintäkter från det förvärvade bolaget som ingår i kon-

cernens resultaträkning sedan 3 januari uppgår till 110 Mkr för helåret. Det för-

värvade bolaget bidrog till årets resultat med -4 Mkr. Transaktionskostnader om

0,2 Mkr har rapporterats som övriga rörelsekostnader i koncernen.

Vintergatan AB (Individ och familj)

I juni 2022 förvärvade Humana 100 procent av aktierna i omsorgsföretaget Vin-

tergatan AB i Alingsås. Förvärvet kompletterar Humanas verksamhet inom HVB

och stödboende med sitt unika koncept där de unga vuxna bor i egna lägenhe-

ter. Vintergatans helårsintäkter uppgår till cirka 14 Mkr och bolaget har ett tjugo-

tal anställda. Köpeskillingen för Vintergatan AB erlades i likvida medel. Den

goodwill om 11 Mkr som inkluderas i förvärvet av Vintergatan AB motsvaras av

en breddning av unika arbetssätt inom HVB som Vintergatan AB framgångsrikt

utövat med hög kvalitet. Rörelseintäkter från det förvärvade bolaget som ingår i

koncernens resultaträkning sedan 1 juni uppgår till 6 Mkr för helåret. Det förvär-

vade bolaget bidrog till årets resultat med 1 Mkr för helåret. Inga transaktions-

kostnader har utgått för förvärvet.

Debora Lapsiperhepalvelut Oy (Finland)

I juni 2022 förvärvade Humana 100 procent av aktierna i öppenvårdbolaget

Debora Lapsiperhepalvelut Oy. Förvärvet stärker Humanas rikstäckande erbju-

dande inom öppenvården i Finland. Helårsintäkterna uppgår till cirka 3 MEUR,

motsvarande cirka 30 Mkr. Köpeskillingen för Debora Lapsiperhepalvelut Oy

erlades i likvida medel. Den goodwill om 15 Mkr som inkluderas i förvärvet kom-

mer att komplettera Humanas erbjudande av öppenvårdstjänster och tjänster för

en växande efterfrågan på förebyggande öppenvård för familjer och barn. Rörel-

seintäkter från det förvärvade bolaget som ingår i koncernens resultaträkning

sedan 1 juni uppgår till 18 Mkr för helårsperioden. Det förvärvade bolaget

bidrog till årets resultat med 2 Mkr för helåret. Inga transaktionskostnader har

utgått för förvärvet.

Assistans för dig (Personlig assistans)

I juni 2022 slutförde Humana förvärvet av 100 procent av verksamheten i Assis-

tans för dig. Genom förvärvet stärker Humana sin position som den ledande

assistansanordnaren i Sverige. Den totala köpeskillingen uppskattas till 136 Mkr.

Betalningen fördelas på en initial köpeskilling om 20 Mkr på kassa- och skuldfri

bas, samt två tilläggsköpeskillingar baserade på rörelseresultatet för vardera

åren 2022 och 2023. Merparten av köpeskillingen erläggs vid det sista betal-

ningstillfället. Förvärvet ﬁnansieras med beﬁntlig kassa. Den ökade volymen

innebär bättre möjligheter att leverera bra omsorg och hög kvalitet. Den good-

will om 92 Mkr som inkluderas i förvärvet motsvaras av den stärkta position som

förvärvet av verksamheten i Assistans för dig utgör. Under det fjärde kvartalet

2022 gjordes en ny bedömning av tilläggsköpeskillingarna i samband med nya

externa förutsättningar, vilket resulterade i en justering om -32 Mkr. Rörelsein-

täkter från det förvärvade bolaget som ingår i koncernens resultaträkning sedan

1 juni uppgår till 336 Mkr för helårsperioden. Det förvärvade bolaget bidrog

till årets resultat med 14 Mkr för helårsperioden. Transaktionskostnader om

0,3 Mkr har rapporterats som övriga rörelsekostnader i koncernen.

Goodwill

Av den goodwill som uppstått genom förvärven 2022 hänför sig den största

delen till Assistans för dig och förstärker Humanas position som den ledanade

assistansanordnaren i Sverige. Goodwill som uppstått genom övriga förvärv

avser till största delen geograﬁsk bredd samt synergier i respektive specialist-

område. Den goodwill som uppkommit i samband rörelseförvärvet Assistans för

dig är skattemässigt avdragsgill. Övriga förvärv under 2022 och 2021 är inte

skattemässigt avdragsgilla.

Villkorad köpeskilling

Villkorad köpeskilling per 31 december 2022 förekommer i förvärven av Fideli

Omsorg AB och Assistans för dig. Förvärvet Fideli Omsorg AB inkluderar en vill-

korad tilläggsköpeskilling om maximalt 75 Mkr och hänför sig till måluppfyllelse

avseende rörelseresultatet för år 2022. Förvärvet Assistans för dig inkluderar en

villkorad tilläggsköpeskiling om 98 Mkr och hänför sig till måluppfyllnad avse-

ende rörelseresultatet för år 2022 och år 2023. Maximal tilläggsköpeskilling för

Fideli Omsorg AB och Assistans för dig som kan utgå uppgår till

228 Mkr.

Förvärvsrelaterade kostnader

Förvärvsrelaterade kostnader om 1 Mkr (2) avser arvoden till konsulter och

jurister främst för ﬁnansiell och legal due diligence i samband med förvärv

och har redovisats som övriga rörelsekostnader i resultaträkningen.

Förvärv efter balansdagen

Den 10 januari 2023 tillkännagav Humana förvärvet av 100 procent av aktierna

i Solstenen i Skåne AB. Genom förvärvet stärker Humana sitt tjänsteutbud avse-

ende läkemedels assiterad behandling vid opiodberoende för patienter som upp-

fyller kriterierna för LARO-behandling. Helårsintäkterna uppgår till cirka 46 Mkr.

Den totala köpskillingen uppskattas till 30 Mkr. Betalningen fördelas på en initial

köpeskilling om 18 Mkr på kassa- och skuldfri bas, samt en tilläggsköpeskilling

om maximalt 18 Mkr baserad på rörelseresultat för en tolv-månadersperiod som

börjar löpa senast den 1 juli 2023. Förvärvet ﬁnansieras med beﬁntlig kassa.

Transaktionen var villkorad av Region Skånes godkännande och slutfördes

1 februari 2023.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Förvärvade företagens nettotillgångar vid förvärvstidpunkten

2022, Mkr

Humanan

Kallio Oy

Vinter-

gatan

Debora Lap-

siperhepal-

velut Oy

Assis-

tans för

dig

Total

Anläggningstillgångar 3 - 0 32 35

Omsättningstillgångar 19 2 7 24 52

Långfristiga skulder - - - - -

Kortfristiga skulder -25 -2 -6 -11 -43

Netto identifierbara

tillgångar ochtillgångar och skulder -3 1 1 44 43

Goodwill 27 11 15 92 145

Total köpeskilling 24 12 17 136 189

Likvida medel i förvärvade

enheter -4 -1 -4 - -9

Villkorad köpeskilling -5 - - -125 -130

Påverkan på likvida medel 15 11 13 10 49

Reglerade köpeskillingar

hänförlig till tidigare förvärv 11

Mindre förvärv 11

Total påverkan på

likvida medel 71

Förvärvsanalysen är preliminär, då slutavräkning inte har beräknats.

Humanas förvärv under 2022 har totalt ökat koncernens intäkter med 474 Mkr och årets

resultat med 11 Mkr. Om förvärvet hade inträffat per den 1 januari 2022 uppskattar

företagsledningen att koncernens intäkter skulle ha varit 9 525 Mkr (284 Mkr högre)

och årets resultat 217 Mkr (7 Mkr högre).

Förvärvade företagens nettotillgångar vid förvärvstidpunkten

2021, Mkr

Team

J-son

Fideli

Omsorg

Balans

Bahandling

Enig-

heten Total

Anläggningstillgångar 0 4 0 - 4

Omsättningstillgångar 27 27 13 12 79

Långfristiga skulder -2 - 0 - -2

Kortfristiga skulder -8 -15 -5 -7 -35

Netto identifierbara

tillgångar ochtillgångar och skulder 17 16 8 5 46

Goodwill 65 195 11 12 283

Total köpeskilling 82 211 19 17 329

Likvida medel i förvärvade

enheter -20 -10 -7 -5 -42

Betalning med egna aktier - -55 - - -55

Villkorad köpeskilling -1 -73 -7 - -81

Påverkan på likvida medel 61 73 5 12 151

Reglerade köpeskillingar

hänförlig till tidigare förvärv 1

Mindre förvärv 1

Total påverkan på

likvida medel 153

Not K4 Övriga externa kostnader

Mkr 2022 2021

Direkta verksamhetskostnader

370 321

Inköpta tjänster 61 59

Lokal- och fastighetskostnader 213 185

IT kostnader 133 118

Marknadsföringskostnader 23 19

Övriga kostnader 283 224

Totalt övriga externa kostnader 1 082 926

Direkta verksamhetskostnader avser inköp av mat, aktiviteter och omkostnader

för kför klienter etc.

Not K5

Anställda, personalkostnader och

ersättningar till ledande befattningshavare

Kostnader för ersättningar till anställda

Kostnader som redovisas för ersättningar till anställda delas upp enligt följande:

Mkr 2022 2021

Löner och ersättningar 5 485 4 811

Pensionskostnader, avgiftsbaserade planer 387 317

Sociala avgifter 1 263 1 131

Övriga personalkostnader 118 74

Totalt 7 253 6 333

Medelantalet anställda

2022

Medel antalet

anställda Varav män, %

SverigeSverige 9 180 32

Norge 1 103 40

Finland 1 984 22

Danmark 24 42

Totalt 12 291 31

2021

Medel antalet

anställda Varav män, %

SverigeSverige 8 371 32

Norge 994 42

Finland 1 605 23

Danmark 26 43

Totalt 10 996 32

Under 2021 och 2022 har moderbolaget enbart haft en person anställd,

VD och Koncernchef, under 2021 Rasmus Nerman och under 2022 Johanna

Rastad, vars ersättning framgår av tabellen ”Ersättningar till styrelse och

koncernledning” sid 114.

Pensioner

Huvuddelen av tjänstemän i Sverige omfattas av ITP1. För det fåtal tjänstemän

som tryggas av förmånsbestämda pensionsåtaganden ITP2 för ålder- och

familje pension sker detta genom försäkring i Alecta. Premien för den förmåns-

bestämda ålders- och familjepensionen är individuellt beräknad och är bland

annat beroende av lön, tidigare intjänad pension och förväntad återstående

tjänstgöringstid. Förväntade avgifter för nästa rapportperiod för ITP 2-försäk-

ringar som är tecknade i Alecta uppgår till 14 Mkr (2022 betalades 14 Mkr).

Den kollektiva konsolideringsnivån utgörs av marknadsvärdet på Alectas

tillgångar i procent av försäkringsåtagandena beräknade enligt Alectas försäk-

ringstekniska metoder och antaganden, vilka inte överensstämmer med IAS 19.

Den kollektiva konsolideringsnivån ska normalt tillåtas variera mellan 125 och

175 procent. Om Alectas kollektiva konsolideringsnivå understiger 125 procent

eller överstiger 175 procent ska åtgärder vidtas i syfte att skapa förutsättningar

för att konsolideringsnivån återgår till normalintervallet. Vid låg konsolidering

kan en åtgärd vara att höja det avtalade priset för nyteckning och minskning av

beﬁntliga förmåner. Vid hög konsolidering kan en åtgärd vara att införa premie-

reduktioner. Alectas preliminära konsolideringsgrad för 2022 är 172 procent

(172). Premierna till Alecta fastställs genom antaganden om ränta, livslängd,

driftskostnader och avkastningsskatt och är beräknad så att betalning av kon-

stant premie till pensionstidpunkten räcker för hela målförmånen, som baseras

på den försäkrades nuvarande pensionsmedförande lön, då ska vara intjänad.

Det saknas ett fastställt regelverk för hur underskott som kan uppkomma ska

hanteras, men i första hand ska förluster täckas av Alectas kollektiva konsolide-

ringskapital, och leder således inte till ökade kostnader genom höjda avtalade

premier. Det saknas även regelverk för hur eventuella överskott eller underskott

ska fördelas vid avveckling av planen eller företags utträde ur planen.

Incitamentsprogram

Under 2022 fanns tre incitamentsprogram för långsiktig rörlig ersättning som

vardera löper under tre år. Syftet med incitamentsprogrammen var att upp-

muntra till ett brett aktieägande bland Humanas ledare, underlätta rekrytering,

behålla kompetenta medarbetare samt höja motivationen att uppnå eller över-

träa Häffa Humanas ﬁnansiella mål.

Under 2022 fanns även ett incitamentsprogram bestående av syntetiska

optioner utställt 2020 av Impilo Care AB, Humanas huvudägare.

LTI 2022–2024

Under 2022 lanserades ett nytt LTI-program. För det ﬁnansiella prestationsmålet

används bolagets vinst per aktie under 2022, 2023 och 2024, vilken mäts årli-

gen och ger utfall i spannet 90–100 procent av målen som sätts utifrån den stra-

tegiska planen. Utfallet är maximalt 10–30 procent av baslönen sammantaget

över tre år och där max är med en fjärdedel 2022 och 2023 respektive, och

med två fjärde delar för 2024. Oavsett intjäningsår betalas LTI ut under första

kvartalet 2025 och förutsätter fortsatt anställning under hela perioden.

LTI 2021–2023

Under 2021 lanserades ett nytt LTI-program. För det ﬁnansiella prestationsmålet

används bolagets vinst per aktie under 2021, 2022 och 2023, vilken mäts årli-

gen och ger utfall i spannet 90–100 procent av målen som sätts utifrån den stra-

tegiska planen. Utfallet är maximalt 10–30 procent av baslönen sammantaget

Genomförda förvärv 2021

Humanas förvärv under 2021 har totalt ökat koncernens intäkter med 146 Mkr och

årets resultat med 16 Mkr. Om förvärvet hade inträffat per den 1 januari 2021 uppskat-

tar företagsledningen att koncernens intäkter skulle ha varit 8 308 Mkr (120 Mkr högre)

och årets resultat 496 Mkr (3 Mkr högre) .

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

över tre år och där max är med en fjärdedel 2021 och 2022 respektive, och med

två fjärde delar för 2023. Oavsett intjäningsår betalas LTI ut under första kvarta-

let 2024 och förutsätter fortsatt anställning under hela perioden.

LTI 2020–2022

Under 2020 lanserades ett LTI-program. För det ﬁnansiella prestationsmålet

används bolagets vinst per aktie under 2020, 2021 och 2022 vilken mäts årli-

gen och ger utfall i spannet 90–100 procent av målen som sätts utifrån den stra-

tegiska planen. Utfallet är maximalt 10–30 procent av baslönen sammantaget

över tre år och där max är med en fjärdedel 2020 och 2021 respektive, och med

två fjärdedelar för 2022. Oavsett intjäningsår betalas LTI ut under första kvarta-

let 2023 och förutsätter fortsatt anställning under hela perioden.

Syntetiska optioner

Styrelseledamöter och ledande befattningshavare i Humana erbjöds i juni 2020

att förvärva syntetiska optioner i Humana utställda av Impilo Care AB. Humana

medverkade inte i erbjudandet och det kommer inte föranleda några kostnader för

Humana. Totalt förvärvades 461 000 syntetiska optioner. Det sammanlagda

marknadsvärdet av optionerna vid transaktionstillfället har beräknats till cirka

1,4 miljoner kronor. De syntetiska optionerna är hänförliga till Humanas aktie och

har en löptid om tre år. Optionerna kan utnyttjas under perioden 1 april 2023 till

30 juni 2023. Lösenpriset uppgår till 77,90 kronor per styck. Koncernledningens

innehav av optioner iHoner i Humana AB framgår av tabellen i Bolagsstyrningsrapporten

sidan 55.

Optionerna marknadsvärderades med hjälp av Black & Scholes modellen

och gav ett marknadsvärde på 3,00 kr per option.

Förutsättningar i värderingen

Aktiepris 47 kr

Volatilitet 31%

Riskfri ränta -0,20%

Årsstämmans riktlinjer för ersättningar till ledande

befattningshavare

Styrelsen föreslog och årsstämman 2020 beslutade att anta följande riktlinjer för

lön och annan ersättning till styrelseledamöter, verkställande direktör och andra

ledande befattningshavare. Med ledande befattningshavare avses medlemmar i

koncernledningen. Riktlinjerna gäller för avtal som ingås efter stämmans beslut

samt för det fall ändringar görs i beﬁntliga avtal efter denna tidpunkt. Rikt linjerna

omfattar inte styrelsearvode som beslutas av bolagsstämman eller sådana emis-

sioner och överlåtelser som omfattas av 16 kap. aktiebolagslagen.

Riktlinjernas främjande av Humanas aärssffärsstrategi, ﬁnansiell måluppfyllnad

samt långsiktiga intressen och hållbarhet

Humanas aärffärsstrategi är i korthet följande. Alla har rätt till ett bra liv. För att

samhället ska klara att möta de växande och allt svårare behoven inom den

nordiska välfärden krävs en mångfald av utövare. Humanas ambition är att vara

den självklara utföraren av omsorgstjänster för kunder, klienter och beställare

med höga kvalitetskrav. Strategin för att nå dit varje dag bygger på fyra mål-

områden; kvalitativ verksamhet, långsiktig och lönsam tillväxt, att vara en attrak-

tiv arbetsgivare och att vara en ansvarstagande samhällsaktör.

För ytterligare information om Humanas aas affärsstrategi, se vidare sid 15–33.

Det är för Humana och dess aktieägare av grundläggande betydelse att

dessa riktlinjer i ett kort- och långsiktigt perspektiv skapar goda förutsättningar

att attrahera och behålla skickliga medarbetare. Syftet med riktlinjerna är att

skapa ökad transparens i ersättningsfrågor och genom väl genomtänka ersätt-

ningsstrukturer skapa incitament för ledande befattningshavare att verkställa

strategiska planer och uppnå bolagets ﬁnansiella mål. Detta för att stödja

Humanas aärffärsstrategi samt långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet. För

att uppnå syftet är det viktigt att vidmakthålla marknadsmässiga och konkurrens-

kraftiga ersättningsvillkor till de ledande befattningshavarna.

Ersättning och ersättningsformer

Ersättning till ledande befattningshavare ska omfattas av fast lön, rörlig ersätt-

ning, pension och övriga förmåner. Styrelsen kan härutöver bereda och stäm-

man besluta om aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram. Den sam-

manlagda ersättningen ska vara marknadsmässig, konkurrenskraftig och åter-

spegla individens prestationer och ansvar samt koncernens resultatutveckling.

Nedan beskrivs de olika former av ersättning som kan komma att betalas ut.

Fast lön

Vid maximalt utfall av den rörliga delen av ersättningen utgör den fasta lönen

63p63 procent av den totala ersättningen.

Rörlig ersättning

Syftet med den rörliga ersättningen är att skapa incitament för ledande befatt-

ningshavare att leverera goda resultat samt att förena ledande befattnings-

havares intressen med aktieägarnas intressen.

Den rörliga ersättningen kan bestå av en kortsiktig (STI) och en långsiktig

(LTI) rörlig ersättning som utbetalas kontant under ett eller tre år. Rörlig ersätt-

ning ska förutsätta uppfyllelse av deﬁnierade och mätbara mål. Den kortsiktiga

rörliga ersättningen ska vara maximerad till 30 procent i förhållande till den

fasta lönen och den långsiktiga rörliga ersättningen ska vara maximerad till

30 procent i förhållande till den fasta lönen.

Målen för rörlig ersättning ska vara relaterade till utfall av ﬁnansiella mål för

koncernen och aärh affärsområdena samt tydligt deﬁnierade individuella mål avse-

ende speciﬁka arbetsuppgifter, såsom kundnöjdhet, projektutfall och miljö- och

samhällspåverkan. De senare används för att säkerställa fokus på icke ﬁnansiella

mål av särskilt intresse. Målen ska vara utformade så att de främjar koncernens

aaffärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet.

De ﬁnansiella målen fastställs av styrelsen i syfte att säkerställa att de är i

linje med bolagets aärffärsstrategi och ﬁnansiella målsättning.

När mätperioden för uppfyllelse av de förutbestämda målen för utbetalning av

rörlig ersättning avslutats ska det genom en helhetsbedömning bedömas i vilken

utsträckning dessa mål har uppfyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedöm-

ningen av koncernledningen. Såvitt avser de ﬁnansiella målen ska bedömningen

ta utgångspunkt i den av Humana senast oentli den av Humana senast offentliggjorda ﬁnansiella informationen.

Humana har inte några uppskovsperioder eller möjlighet att enligt avtal

återkräva rörlig ersättning.

Pension

Huvudregeln är att pensionsavsättningar baseras på kollektivavtalsbestämmelser

inom respektive geograﬁsk marknad. Vid ingående av nya pensionsavtal ska

ledande befattningshavare som är pensionsberättigade ha premiebestämda

pensionsavtal baserade på fast lön. Rörlig ersättning ska vara pensionsgrun-

dande. Pensionering sker för ledande befattningshavare enligt respektive lands

pensionsregler. Pensionspremierna varierar för respektive geograﬁsk marknad

och pensionspremiernas storlek ska följa kollektivavtalsbestämmelser.

Beträande anställBeträffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än

svenska får, såvitt avser pensionsförmåner, vederbörliga anpassningar ske för

attfölt följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers

övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Övriga förmåner

Övriga förmåner, såsom företagsbil, ersättning för friskvård, sjukvårds-

och sjukförsäkring, ska utgöra en mindre del av den totala kompensationen

och överensstämma med vad som är marknadsmässigt brukligt.

Beträande anställBeträffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än

svenska får, såvitt avser andra förmåner, vederbörliga anpassningar ske för

att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers

övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Särskilda ersättningar

Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära omständigheter,

förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tidsbegränsade och endast

görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera eller behålla befattningshavare,

eller som ersättningen för extraordinära arbetsinsatser utöver personen ordinarie

arbetsuppgifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp motsvarande

individens årliga fasta lön och maximala rörliga ersättning samt ej utges mer än

en gång per år och per individ. Beslut om sådan ersättning ska kunna fattas av

ersättningsutskottet.

Ersättning till styrelseledamöter

Stämmovalda styrelseledamöter ska i särskilda fall kunna erhålla arvode och

annan ersättning för arbete som utförs för Humanas räkning, vid sidan av styrelse-

arbetet. För sådana tjänster ska kunna utgå ett marknadsmässigt arvode som

ska godkännas av styrelsen.

Villkor vid uppsägning m.m.

Avgångsvederlag ska, normalt sett, utgå vid uppsägning från Humanas sida.

Medlemmar i koncernledningen ska normalt ha en uppsägningstid om högst sex

månader i kombination med ett avgångsvederlag motsvarande sex månaders

fast lön. Då anställningstiden överskrider fem år ska uppsägningstiden från

Humanas sida utökas till tolv månader, medan den från den ledande befatt-

ningshavarens sida ska förbli sex månader. För verkställande direktören gäller

vid uppsägning från Humanas sida en uppsägningstid om sex månader och ett

avgångsvederlag om tolv månader. Inget avgångsvederlag ska utgå vid upp-

sägning från den anställdes sida. Avtal om avgångsvederlag träräffas separat efter

beslut i ersättningsutskottet.

Lön och anställningsvillkor för övriga anställda

Vid framtagandet av detta förslag till riktlinjer har lön och anställningsvillkor för

Humanas anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning,

ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid

har utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten

av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa.

Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda

styrelsens beslut om förslag till riktlinjer till ledande befattningshavare. Styrelsen

ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram

förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya rikt-

linjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska följa och utvärdera

program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av rikt-

linjerna samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget.

Ersättningsutskottets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och

bolagsledningen. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade

frågor närvarar inte verkställande direktör eller andra personer i bolagsledningen,

idei den mån de berörs av frågorna. Vid alla beslut säkerställs att intressekonﬂikter

motverkas samt att eventuella intressekonﬂikter hanteras i enlighet med bolagets

ramverk för styrning som består av en uppförandekod, policyer och riktlinjer.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i

ett enskilt fall ﬁnns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att till-

godose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att

säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft.

Beskrivning av betydande förändringar av riktlinjerna

Riktlinjernas innehåll har setts över och anpassats med anledning av de lagkrav

som uppkommit till följd av Europaparlamentets och rådets direktiv (EU)

2017/828 om ändring av direktiv 2007/36/EG vad gäller uppmuntrande av

aktieägares långsiktiga engagemang.

Anställningsvillkor för vd och övriga medlemmar

av koncernledningen

Anställningsvillkoren för vd och övriga medlemmar av koncernledningen är i

enlighet med de riktlinjer som beslutats på bolagsstämman. Kortsiktig rörlig

ersättning, STI, utgår enligt samma villkor för vd och övriga medlemmar av

koncernledningen medan långsiktig rörlig ersättning, LTI, utgår med 30 procent

av den fasta lönen till vd och 10–20 procent av den fasta lönen för övriga

medlemmar av koncernledningen.

Könsfördelning i styrelse och koncernledning

per 31 december 2022

Styrelsen består av 3 (3) män och 3 (3) kvinnor.

Koncernledningen består av 4 (2) män och 5 (8) kvinnor.

Ersättningar till styrelse och koncernledning

Löner och ersättningar fördelade enligt typ av ersättning per styrelse ledamot

och till koncernledning:

2022, Tkr

Löner och

andra

ersättningar STI LTI Pension Totalt

Styrelse

Sören Mellstig, ordf. 838 838

Karita Bekkemellem 256 256

Kirsi Komi 302 302

Monica Lingegård 333 333

Anders Nyberg 288 288

Fredrik Strömholm 406 406

Totalt styrelse 2 423 2 423

Johanna Rastad, VD och

Koncernchef 4 228 - - 1 059 5 287

Övriga (12 personer) 18 162 - - 3 342 21 504

Totalt koncernledning 22 390 - . 4 400 26 790

Totalt i koncernen 24 813 - - 4 400 29 213

Utöver ovanstående ersättningar har tidigare VD och Koncernchef Rasmus Ner-

man erhållit slutlön under 2022 i form av pensionsgrundande semesterersättning

om totalt 1 669 Tkr.

2021, Tkr

Löner och

andra

ersättningar STI LTI Pension Totalt

Styrelse

Sören Mellstig, ordf. 745 745

Karita Bekkemellem 243 243

Magdalena Gerger 102 102

Kirsi Komi 280 280

Monica Lingegård 299 299

Anders Nyberg 261 261

Fredrik Strömholm 355 355

Totalt styrelse 2 286 2 286

Rasmus Nerman, VD och

Koncernchef

4 304 - - 1 361 5 665

Övriga (12 personer) 14 764 558 1 054 3 574 19 949

Totalt koncernledning 19 068 558 1 054 4 935 25 614

Totalt i koncernen 21 354 558 1 054 4 935 27 900

Johanna Rastad har tillträtt som VD och Koncernchef den 17 december 2021.

Johanna Rastad har uppburit ersättning i egenskap av affärsområdeschef till och med

31 december 2021. Ersättning i egenskap av VD och Koncernchef erhålls från och med

1 januari 2022.

Not K6 Ersättning till revisorer

Mkr 2022 2021

KPMG

Revisionsuppdrag 7 6

Skatterådgivning - 0

Övriga tjänster 0 1

Summa 7 7

Med revisionsuppdrag avses revisorns arbete för den lagstadgade revisionen och

med revisionsverksamhet olika typer av kvalitetssäkringstjänster. Övriga tjänster

är sådant som inte ingår i revisionsuppdrag eller skatterådgivning.

Not K7 Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter

Mkr 2022 2021

Ränteintäkter likvida medel 7 1

Valutakursvinster, netto 16 3

Summa finansiella intäkter 24 4

Finansiella kostnader

Räntekostnader för upplåning till upplupet anskaplupet anskaffningsvärde:

Mkr 2022 2021

Räntekostnader 63 48

Räntekostnader på leasingskuld 103 90

Valutakursförluster, netto 19 4

Övriga finansiella kostnader 4 -

Summa finansiella kostnader 189 143

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K8 Inkomstskatt

Följande komponenter ingår i skattekostnaden:

Mkr 2022 2021

Aktuell skattekostnad (+)/skatteintäkt (-)

Årets skattekostnad 52 87

Justering av skatt hänförlig till tidigare år 0 0

52 87

Uppskjuten skattekostnad (+)/skatteintäkt (-)

Summa uppskjuten skatt 12 -9

Redovisad skatt 64 78

Mkr 2022 2021

Avstämning av effektiv skatt

Redovisat resultat före skatt 274 354

Skatt enligt gällande skattesats 20,6 % (20,6%) 56 73

Skatteeffekt av:

Ej avdragsgilla kostnader 10 8

Ej skattepliktiga intäkter -2 -5

Justering av skatt hänförlig till tidigare år 0 0

Ökning av underskottsavdrag utan motsvarande

aktivering av uppskjuten skatt 1 1

Schablonränta på periodiseringsfond 1 1

Skillnad i skattesats mellan moderföretag

och utländska dotterföretag 1 0

Skattereduktion inventarieinköp -3 -

Övrigt 0 0

Redovisad skatt 64 78

Uppskjuten skattefordran

Immateriella anläggningstillgångar 16 -

Materiella anläggningstillgångar 15 15

Leasingskuld 36 31

Nettoredovisning -28 -5

Summa uppskjuten skattefordran 39 41

Uppskjuten skatteskuld

Obeskattade reserver, periodiseringsfonder -85 -79

Nettoredovisning 28 5

Summa uppskjuten skatteskuld -58 -74

Av förändringen i uppskjuten skatt om 13 Mkr (9) har -12 (9) Mkr redovisats i

resultaträkningen, 24 Mkr avseende förvärv direkt i balansräkningen och 1 Mkr

(0) i övrigt totalresultat som omräkningsdidifferens.

Ej redovisade uppskjutna skattefordringar

Underskottsavdrag och avdragsgilla temporära skillnader för vilka uppskjuten

skatt inte redovisas i balansräkningen uppgår till 50 Mkr (50), mot svarande en

uppskjuten skattefordran om 10 Mkr (10).

Uppskjutna skattefordringar avseende dessa poster redovisas inte, då

u nder skotten är föremål för koncernbidragsspärrar och med gällande lagstift-

ning inte kan utnyttjas så länge verksamheten bedrivs i den legala enheten.

Not K9 Resultat per aktie

Mkr 2022 2021

Årets resultat

hänförligt till moderbolagets aktieägare 210 276

Årets resultatÅrets resultat 210 276

Resultat per aktie före och efter utspädning, kr 4,37 5,67

Vägt genomsnittligt antal utestående aktier 47 962 304 48 699 212

Instrument som kan ge framtida utspädningseekffekt

Humana har inga pågående långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram

för ledande befattningshavare eller andra anställda.

Not K10 Goodwill

Goodwill

Mkr 2022 2021

Ackumulerade anskaffningsvärden vid årets ingång 4 148 3 815

Förvärv av dotterföretag 156 283

Valutakursdifferenser 105 50

Vid årets utgång 4 409 4 148

Nedskrivningsprövning

Goodwill allokeras till kassagenererande enheter för att utvärdera om

nedskrivnings behov föreligger enligt följande:

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Individ och familj 1 708 1 694

Personlig assistans 1 099 1 007

Äldreomsorg 8 8

Norge 429 411

Finland 1 158 1 023

Danmark 6 6

Summa 4 409 4 148

Goodwillvärdet prövas årligen för att se om det ﬁnns ett nedskrivningsbehov.

Den årliga nedskrivningsprövningen görs på segmentsnivå då uppföljningen

av goodwill görs på denna nivå, genom att beräkna återvinnings värdet, vilket

består av nyttjandevärdet. När det ﬁnns indikationer på bestående värdened-

gång för en enskild kassa genererande enhet görs prövningen genom att

beräkna nyttjandevärdet för den speciﬁka kassagenererande enheten.

Nyttjandevärdet bygger på kassaﬂödesberäkningar som baseras på speciﬁka

ﬁnansiella planer som fastställts av ledningen för de närmaste tre åren. De

kassa ﬂöden som beräknats därefter har baserats på en årlig tillväxttakt enligt

de antaganden som anges nedan. De beräknade kassaﬂödena har sedan

nuvärdes beräknats med en diskonteringsränta enligt vad som framgår nedan.

De viktiga antagandena i prognoserna och de metoder som använts för att

skatta värden är nedanstående. De viktiga antagandena och använda meto-

derna är de samma för alla kassagenererande enheterna.

Årets prövning visade att inga rimliga förändringar i de viktiga antagandena

skulle innebära något nedskrivningsbehov.

Viktiga antaganden

ii beräkningen Metod för att skatta värdet

Tillväxt, % Tillväxttakten under prognosperioden baseras på specifika

planer för de närmsta tre åren utifrån branschdata och

ledningens uppskattning utifrån tidigare erfarenhet. Tillväxt-

takten efter prognos perioden är i linje med kostnadsutveck-

lingen i branschen.

Rörelsemarginal Rörelsemarginalen har prognostiserats utifrån historiska

utfall och förväntningar om framtida marginal baserade på

tidigare erfarenheter.

Diskonteringsränta Diskonteringsräntan är framtagen genom en vägd genom-

snittlig kapitalkostnad för branschen och återspeglar aktuella

marknads mässiga bedömningar om pengars tidsvärde och

bedömda specifika risker i respektive enhet.

Antaganden

Långsiktig

tillväxt

Diskonterings-

ränta efter skatt

Diskonterings-

ränta före skatt

Individ och familj 2% (2%) 9,3% (7,2%) 11,3% (8,7%)

Personlig assistans 1,5% (1,5%) 9,3% (7,2%) 11,3% (8,8%)

ÄldreomsorgÄldreomsorg 2% (2%) 9,3% (7,2%) 11,3% (8,7%)

Norge 2% (2%) 9,3% (7,2%) 11,9% (8,7%)

Finland 2% (2%) 9,3% (7,2%) 11,4% (8,6%)

Känslighetsanalys

Det beräkande återvinningsvärdet för Finland var nära redovisat värde per den

31 december 2022. I känslighetsanalysen testades detta genom att, i kassa-

ﬂödesprognosen, justera tillväxten och dess direkta påverkan på EBIT-marginal,

samt justering av diskonteringsräntan (WACC). I nedanstående tabell framgår

att inget nedskrivningsbehov föreligger för respektive antagande, och om båda

antagandena inträar skulleantagandena inträffar skulle utrymme för eventuell nedskrivning ligga på runt

3 procent av det redovisade värdet på goodwill.

2022 Förändring Nedskrivningsbehov

Diskonteringsränta +1%-enhet -

EBIT-marginal i prognosperiod - 1%-enhet -

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K12 Materiella anläggningstillgångar

2022

Bygg-

nader

ochmark

Förbätt rings-

utgifter annans

fastighet

Inven-

tarier

Pågående

arbete Summa

Ackumulerade

anskaffningsvärden

Vid årets ingång 57 272 237 19 586

Förvärv av rörelse 5 1 2 - 8

Investeringar 61 49 41 33 184

Utrangeringar/avyttringar -28 -5 -14 - -47

Omklassificeringar 0 6 3 -10 -

Valutakursdifferenser 3 4 10 2 19

Vid årets utgång 99 326 280 44 750

Ackumulerade

avskrivningar

och nedskrivningar

Vid årets ingång 0 -93 -133 - -226

Förvärv av rörelse - -0 -1 - -2

Utrangeringar/ avyttringar 8 2 12 - 21

Omklassificeringar -20 19 -1 - -2

Valutakursdifferenser -1 -2 -6 - -9

Årets avskrivningar -3 -27 -34 - -64

Årets nedskrivningar -1 - -2 - -3

Vid årets utgång -18 -102 -166 - -286

Redovisat värdeRedovisat värde 81 225 114 44 464

2021

Bygg-

nader

ochmark

Förbätt rings-

utgifter annans

fastighet

Inven-

tarier

Pågående

arbete Summa

Ackumulerade

anskaffningsvärden

Vid årets ingång 50 225 206 9 490

Förvärv av rörelse 1 1 5 - 7

Investeringar 14 39 41 13 108

Utrangeringar/avyttringar -6 -5 -18 - -29

Omklassificeringar -2 9 - -3 4

Valutakursdifferenser 1 2 3 0 6

Vid årets utgång 57 272 237 19 586

Ackumulerade

avskrivningar

och nedskrivningar

Vid årets ingång 0 -65 -112 - -177

Förvärv av rörelse - - -3 - -3

Utrangeringar/ avyttringar 3 4 12 - 19

Omklassificeringar - -3 - - -3

Valutakursdifferenser -1 -1 -1 - -3

Årets avskrivningar -4 -27 -29 - -61

Vid årets utgång 0 -93 -133 - -226

Redovisat värdeRedovisat värde 57 176 127 360

Not K11 Övriga immateriella anläggnings tillgångar

2022

Systemutveckling

och licenser

Kund-

relationer Övrigt Totalt

Ackumulerade

anskaffningsvärden

Vid årets ingång 18 19 14 51

Investeringar - - 1 1

Förvärv av rörelse - 31 1 32

Utrangeringar/

avyttringar -0 - - -0

Omklassificeringar - - 0 0

Kursdifferens 0 2 2 3

Vid årets utgång 18 51 17 86

Ackumulerade

avskrivningar

Vid årets ingång -17 -11 -11 -39

Utrangeringar/

avyttringar 0 - - 0

Omklassificeringar - 1 1 2

Årets avskrivningar -0 -7 -2 -9

Kursdifferens -0 1 -1 0

Vid årets utgång -18 -15 -14 -46

Redovisat värdeRedovisat värde 0 36 3 39

2021

Systemutveckling

och licenser

Kund-

relationer Övrigt Totalt

Ackumulerade

anskaffningsvärden

Vid årets ingång 17 8 18 43

Investeringar - 10 1 11

Förvärv av rörelse 1 - - 1

Omklassificeringar - - -4 -4

Kursdifferens - 1 - 1

Vid årets utgång 18 19 14 51

Ackumulerade

avskrivningar

Vid årets ingång -17 -8 -13 -38

Omklassificeringar - - 3 3

Årets avskrivningar - -2 -1 -3

Kursdifferens - -1 0 -1

Vid årets utgång -17 -11 -11 -40

Redovisat värdeRedovisat värde 0 8 3 11

Not K13 Leasing

Informationen som ges nedan är utifrån Humanas perspektiv som leasetagare.

Nyttjanderättstillgångar

2022

Byggnader

och lokaler Bilar Summa

Redovisat värde 31 december 2022 2 910 20 2 930

Tillkommande nyttjanderättstillgångar

under året 690 22 712

2021

Byggnader

och lokaler Bilar Summa

Redovisat värde 31 december 2021 2 651 18 2 669

Tillkommande nyttjanderättstillgångar

under året 1 185 19 1 204

De under året tillkomna nyttjanderättstillgångarna för lokaler avser till största

delen beﬁntlig verksamhet. 237 Mkr (375) avser Individ och familj, 216 Mkr (57)

Finland, 70 Mkr (38) Norge, 148 Mkr (714) Äldreomsorg och 19 Mkr (1) Person-

lig Assistans. Koncernen har ingått nya leasingavtal som ännu ej har tagits i bruk

uppgående till en total förpliktelse om 264 Mkr där ett äldreboende i Täby ingår

med 146 Mkr.

Påverkan på koncernens resultaträkning

Resultaträkningen visar följande si siffror relaterade till leasingavtal:

Not 2022 2021

Avskrivningar och nedskrivningar på

nyttjanderätts tillgångar

Byggnader och lokaler 372 337

Bilar 18 20

Summa 390 357

Räntekostnader

(inkluderat i finansiella kostnader) K7 103 90

Rörlig leasingkostnad, fastighetsskatt 1 2

Kostnader relaterade till kortfristiga

leasingavtal (inkluderat i övriga

externaexterna kostnader) K4 41 42

Kostnader relaterade till leasingavtal där

tillgången är av lågt värde, vilka inte redo-

visas som kortfristiga leasingavtal (inklude-

rade i övriga externa kostnader) K4 10 9

År 2022 var det totala kassautﬂödet för leasingavtal 471 Mkr (375).

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Koncernens leasingverksamhet

Koncernen leasar bilar och olika typer av byggnader och lokaler för kontor,

HVB och LVU hem, lägenhetskomplex och äldreboenden.

Leasingavtalen skrivs normalt för fasta perioder. Icke lease komponenter kan

ingå i avtalen men faktureras separat och härav tas de ej med i beräkningen av

skuld och nyttjandevärde. Hyreskontraktens längd för bilar är i genomsnitt 3 år

med möjlighet till förlängning. För byggnader och lokaler är den genomsnittligt

vägda hyresperioden 15,2 år (15,3), och även här ﬁnns normalt sett möjlighet till

förlängning. Den genomsnittligt vägda räntesatsen uppgår till 3,54 procent

(3,57) för byggnader och lokaler samt 1,84 procent (1,62) för bilar. Villkoren för

lokaler förhandlas separat för varje avtal och inne håller ett stort antal olika

avtalsvillkor. Leasing avtalen innehåller inga särskilda villkor eller restriktioner

som skulle innebära att avtalen skulle sägas upp om villkoren inte uppfylldes,

men de leasade tillgångarna får inte användas som säkerhet för lån.

För förfalloanalys av leasingskulden se not K20.

Optioner att förlänga och säga upp avtal

Optioner att förlänga och säga upp avtal ﬁnns inkluderade i ett antal av koncer-

nens leasingavtal gällande byggnader, lokaler och bilar. Villkoren används för att

maximera ﬂexibiliteten i hanteringen av avtalen. Den övervägande delen av

optionerna som ger möjlighet att förlänga och säga upp avtal kan endast utnytt-

jas av koncernen och inte av leasegivarna.

Förlängningar medtas i beräkningen av skulden och nyttjanderättstillgången

då det anses vara rimligen säkert att anta att avtalen kommer att förlängas

(eller inte avslutas).

Sale and leaseback

Inga sale and leaseback-transaktioner har ingåtts under 2021 och 2022.

Not K14 Kundfordringar

31 dec 2022 31 dec 2021

Kundfordringar brutto 1 031 926

Reserv för kundförluster -5 -3

Summa 1 026 923

Ej förfallna fordringar 879 824

Förfallna 1–30 dagar 96 79

Förfallna 31–60 dagar 13 9

Förfallna > 60 dagar 43 14

Summa 1 031 926

Humanas kunder består i huvudsak av stat, kommun och landsting i Sverige,

Norge och Finland. Koncernen exponeras inte för några betydande kreditrisker

iföri förhållande till någon enskild motpart eller grupp av motparter.

Not K15

Förutbetalda kostnader och upplupna

intäkter

31 dec 2022 31 dec 2021

Förutbetalda hyror 26 29

Förutbetalda IT-licenser 12 10

Upplupna intäkter 3 6

Övrigt 28 19

Summa 69 64

Not K16 Likvida medel

Likvida medel innefattar följande:

31 dec 2022 31 dec 2021

Kontanter 1 1

Banktillgodohavanden 689 694

Summa 690 695

Likvida medel består av kassamedel samt omedelbart tillgängliga tillgodo-

havanden hos banker och motsvarande institut .

Not K17 Eget kapital

Aktiekapital

Vid 2022 års ingång bestod aktiekapitalet av 53 140 064 B-aktier. Vid 2022

års utgång bestod aktiekapitalet av 47 826 058 B-aktier. Humanas aktiekapital

utgörs av ett aktieslag där varje aktie har samma röstvärde och ger samma rätt

till utdelning.

2022 2021

Antal aktier

Vid årets ingång 53 140 064 53 140 064

Indragna aktier -5 314 006 -

Vid årets utgång 47 826 058 53 140 064

Tecknade och betalda aktier Antal aktier

Röster per

aktie Antal röster

Aktiekapital, B-aktier 47 826 058 1,000 47 826 058

Aktiernas kvotvärde om 0,025 kronor motsvaras av ett aktiekapital om

1 180 890 kronor .

Omräkningsreserven

Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdierenser somla valutakursdifferenser som uppstår vid

omräkning av ﬁnansiella rapporter från utländska verksamheter som har upp-

rättat sina ﬁnansiella rapporter i en annan valuta än den valuta som koncernens

ﬁnansiella rapporter presenteras i. I omräkningsreserven inkluderas även säk-

ringsreserven som utgör säkring av nettoinvestering i utländska verksamheter.

Återköpta egna aktier som ingår i eget kapitalposten balanserade

vinstmedel inklusive årets resultat

Antal aktier

Belopp som

påverkat

egeteget kapital

2022 2022

Ingående återköpta egna aktier 4 247 859 -260

Årets återköp 1 066 147 -55

Indragna aktier - 5 314 006 -

Utgående återköpta egna aktier 0 -315

Återköpta egna aktier innefattar anskaningsutgiften förnefattar anskaffningsutgiften för egna aktier som inne-

has av moderbolaget, dess dotterföretag eller intresseföretag.

Vid årsstämmorna 2020, 2021 och 2022 ﬁck styrelsen ett bemyndigande att

förvärva aktier så att bolagets innehav av egna aktier sammanlagt uppgår till

högst en tiondel av samtliga aktier i bolaget samt att överlåta egna aktier i bola-

get. Den 4 december 2020 beslutade styrelsen om att utnyttja bemyndigandet.

Humana köpte under februari och mars 2021 tillbaka 2 357 348 aktier för 159

Mkr, vilket motsvarar en genomsnittlig kurs på 67,51 kronor per aktie. Under

september 2021 har Humana använt 769 200 aktier som vederlag i ett förvärv.

Bolagets totala egna innehav av aktier uppgår därefter till 4 247 859 aktier,

vilket motsvarar 8,0 procent av det totala antalet utestående aktier och röster.

Under första kvartalet 2022 återköpte Humana aktier till ett värde av 55 Mkr.

Per den 31 mars 2022 uppgick innehavet av egna aktier till 10 procent av totalt

antal utestående aktier, motsvarande ett anskaninffningsvärde om 315 Mkr. De

återköpta aktierna har minskat likvida medel och eget kapital, vilket ökar bola-

gets räntebärande nettoskuld. Bolagsstämman 2022 beslutade om indragning

av bolagets innehav av egna aktier samt återställning av aktiekapitalet genom

fondemission, vilket genomfördes den 19 maj 2022. Per den 31 december 2022

uppgår det totala antalet aktier i bolaget till 47 826 058 och bolagets egna

innehav till 0 aktier.

Not K18 Räntebärande skulder

Kortfristiga 31 dec 2022 31 dec 2021

Leasingskulder 318 216

Tilläggsköpeskilling 86 -

Övrigt 2 3

Totalt redovisat värde 406 219

Långfristiga 31 dec 2022 31 dec 2021

BanklånBanklån 2 173 2 076

Leasingskulder 2 733 2 557

Tilläggsköpeskillingar 84 73

Övrigt 5 -

Totalt redovisat värde 4 996 4 706

Varav förfall efter 5 år 1 634 1 649

Upplåning sker i svenska kronor, i norska kronor samt i euro. Av banklånen

2022 avser 1 552 Mkr (1 508) moderbolaget.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K19 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Upplupna löner 435 373

Upplupna semesterlöner 495 460

Upplupna räntekostnader 1 0

Upplupna pensioner 102 87

Andra upplupna personalkostnader 0 1

Upplupna revisionsarvoden 6 4

Övrigt 80 82

Summa 1 119 1 006

Not K20 Finansiella instrument och riskhantering

3 1 dec 2022

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar värderade till

upplupet anskaffningsvärde

Bokfört

värde

KundfordringarKundfordringar 1 026 1 026

Övriga fordringar 16 16

Upplupna intäkter 3 3

Likvida medel 690 690

Summa 1 735 1 735

31 dec 2022

Finansiella skulder

Finansiella

skulder värderade

till verkligt värde

via resultatet

Finansiella

skulder skulder värderade

tilltill upplupet

anskaffningsvärde

Bokfört

värde

Banklån 2 173 2 173

LeverantörsskulderLeverantörsskulder 187 187

Övriga kortfristiga skulder 9 9

Upplupna kostnaderUpplupna kostnader 1 1

Skuld avseende

tilläggs köpeskilling 171 - 171

Övriga långfristiga skulder - 3 3

Summa 171 2 373 2 544

31 dec 2021

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar värderade till

upplupet anskaffningsvärde

Bokfört

värde

KundfordringarKundfordringar 923 923

Övriga fordringar 7 7

Upplupna intäkter 6 6

Likvida medel 695 695

Summa 1 631 1 631

31 dec 2021

Finansiella skulder

Finansiella

skulder värderade

till verkligt värde

via resultatet

Finansiella

skulder skulder värderade

tilltill upplupet

anskaffningsvärde

Bokför t

värde

Banklån - 2 076 2 076

LeverantörsskulderLeverantörsskulder - 165 165

Övriga kortfristiga skulder - 7 7

Upplupna kostnaderUpplupna kostnader - 0 0

Skuld avseende

tilläggs köpeskilling 80 - 80

Övriga långfristiga skulder - 3 3

Summa 80 2 251 2 331

Verkligt värde skiljer sig inte väsentligt från redovisat värde på kundfordringar,

övriga fordringar, likvida medel, leverantörsskulder och övriga skulder.

Finansiella instrument som värderas till verkligt värde

När verkligt värde för en tillgång eller skuld ska fastställas, använder koncernen

observerbara data i så stor utsträckning som möjligt. Verkliga värden kategori-

seras i olika nivåer i en verkligt värde hierarki baserat på indata som används

i i värderingstekniken enligt följande:

• Nivå 1 – enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma instrument

• Nivå 2 – utifrån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata som inte

inkluderas i nivå 1

• Nivå 3 – utifrån indata som inte är observerbara på marknaden

31 dec 2022 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa

Skulder

Skuld avseende tilläggs-

köpeskilling - - 171 171

Verkligt värde - - 171 171

31 dec 2021 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa

Skulder

Skuld avseende tilläggs-

köpeskilling - - 80 80

Verkligt värde - - 80 80

Avstämning ﬁnansiella instrument värderade i nivå 3

I tabellen nedan presenteras en avstämning mellan ingående och utgående

balans för ﬁnansiella instrument värderade i nivå 3 .

Lånevillkor banklån

Humana har ett ﬁnansieringsavtal som uppgår till cirka 3 Mdr med en ej garan-

terad option på ytterligare 1 Mdr. Avtalet som tecknades under 2021 har en löp-

tid på tre år med två ej garanterade förlängningsoptioner på ett år var. Kredit-

faciliteterna löper med en årlig räntesats som motsvarar relevant IBOR plus en

varierande marginal som baseras på Humanas nettoskuld i förhållande till

EBITDA. Den viktade genomsnittniga räntan som löper på kreditfaciliteterna

uppgår till 3,6 procent per den 31 december 2022, varav huvuddelen är rörlig

ränta. Kreditfaciliteterna villkoras av att Humana uppfyller vissa marknadsmäs-

siga ﬁnansiella villkor, däribland vissa ﬁnansiella nyckeltal såsom nettoskuld/

EBITDA och räntetäckningsgrad, vilka inte får avvika negativt från vissa i avtalet

angivna nivåer. Humana har under året uppfyllt dessa villkor. Under Låneavtalet

ﬁnns begränsningar vad avser upptagande av ny ﬁnansiering och ﬁnansiell

skuldsättning. Se även not K20 och K21 .

Mkr 2022 2021

Tilläggsköpeskilling

Ingående saldo 80 6

Anskaffningsvärde förvärv 130 81

Reglerat under året -7 -19

Räntekostnad 5 -

Återfört mot resultaträkningen -38 12

Utgående saldo 171 80

Värderingstekniker och indata

Följande tabeller visar vilka värderingstekniker som använts vid värdering till

verkligt värde i Nivå 2 och Nivå 3, liksom väsentliga icke-observerbara indata.

Finansiella instrument värderade till verkligt värde via resultatet

Tilläggs köpe skilling

Värderingsteknik EBITDA-multiplar: Värderingsmodellen beräknar

värdet på tilläggsköpeskilling baserat på sannolika

scenarier för framtida EBITDA utfall multiplicerat

med multipel enligt avtal.

Väsentliga icke-

observer bara indata

Prognos tiserad EBITDA

Samband mellan väsentliga

ej observer bara indata och

beräk ning av verkligt värde

Det bedömda verkliga värdet skulle öka (minska)

om: EBITDA var högre (lägre)

Känslighetsanalys

Det maximala utestående beloppet för tilläggsköpeskillingar som kan utgå

uppgår till 228 Mkr (80).

Finansiella instrument som inte värderas till verkligt värde

Typ Värderingsteknik

Väsentliga icke-

observerbara indata Värderingsnivå

Andra finansiella

skulder

Diskonterade

kassaflöden ET 2

Andra ﬁnansiella skulder avser banklån samt ﬁnansiella leasingskulder .

Risk avseende ﬁnansiella instrument

Koncernen är genom sin verksamhet exponerad för olika slag av ﬁnansiella risker.

• Finansierings- och likviditetsrisk

• Kreditrisk

• Ränterisk

• Valutarisk

Koncernens ﬁnanspolicy för hantering av ﬁnansiella risker har utformats av

styrelsen och bildar ett ramverk av riktlinjer och regler i form av riskmandat och

limiter för ﬁnansverksamheten. Ansvaret för koncernens ﬁnansiella transaktioner

och risker hanteras centralt av CFO i samråd med styrelsen. Den övergripande

målsättningen för ﬁnansverksamheten är att tillhandahålla en kostnadseek kostnadseffektiv

ﬁnansiering samt att minimera negativa eea effekter på koncernens resultat som här-

rör från marknadsrisker.

Finansierings- och likviditetsrisk

Likviditetsrisken är risken att koncernen kan få problem att fullgöra sina skyldighe-

ter som är förknippade med ﬁnansiella skulder. Likviditetsriskerna hanteras centralt

för hela koncernen av CFO. Likviditetsbehovet följs upp löpande och i samband

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

med översyner av Humanas ﬁnansieringsbehov. Koncernens policy är att minimera

upplåningsbehovet genom att balansera över- respektive underskottslikviditet inom

koncernen och uppnå en ﬂexibilitet i ﬁnansieringen genom avtal om ytterligare till-

gängliga krediter. För att underlätta likviditetsplanering och likviditetsstyrning har

koncernen kreditfaciliteter samt cashpooler.

Specifikation av tillgänglig likviditet: 31 dec 2022 31 dec 2021

Outnyttjad kreditfacitlitet, checkräkningskredit 200 200

Outnyttjad kreditfacitlitet, revolver 741 741

Kassa 690 695

Totalt 1 631 1 636

Koncernens räntebärande skulder, som framgår av Not K18, uppgick vid årsskif-

tet till 5 402 Mkr (4 922), varav kortfristiga skulder 406 Mkr (219) och långfris-

tiga skulder 4 996 Mkr (4 703).

Löptidsanalys avseende ﬁnansiella skulder

2022 < 3 mån 3–12 mån 1–5 år > 5 år Totalt

Banklån - - 2 173 - 2 173

Räntor avseende

Banklån 25 74 147 - 246

Leasingskuld 54 264 1 099 1 633 3 051

Räntor avseende Lea-

singskuld 2 9 37 55 103

LeverantörsskulderLeverantörsskulder 187 - - - 187

Skuld för

tilläggsköpeskilling - 87 84 - 171

Räntor avseende Skuld

för tilläggsköpeskilling 0 3 - 3

Övrigt 3 7 2 - 12

Totalt 271 441 3 545 1 688 5 946

2021 < 3 mån 3–12 mån 1–5 år > 5 år Totalt

Banklån - - 2 076 - 2 076

Räntor avseende

Banklån 9 27 54 - 90

Leasingskuld 44 172 911 1 646 2 773

Räntor avseende Lea-

singskuld 1 6 30 53 90

LeverantörsskulderLeverantörsskulder 165 - - - 165

Skuld för

tilläggsköpeskilling - 7 73 - 80

Räntor avseende Skuld

för tilläggsköpeskilling - - 2 - 2

Övrigt - 0 4 3 7

Totalt 219 212 3 150 1 702 5 283

Kreditrisk

Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av placeringar av över-

skottslikviditet, derivat och kundfordringar. Överskottslikviditet placeras på inlå-

ningskonton och derivat ingås endast med de större nordiska aska affärsbankerna

med hög kreditrating. Majoriteten av koncernens kundfordringar löper på stat,

kommun och regioner vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kreditför-

luster bedöms därmed vara begränsad.

Maximal exponering för kreditrisk 31 dec 2022 31 dec 2021

Kundfordringar 1 026 923

Övriga fordringar 16 7

Banktillgodohavanden 689 694

Totalt 1 731 1 624

Ränterisk

Den marknadsrisk som främst påverkar Humana är ränterisken, som kan leda

tillftill förändring i verkliga värden och förändringar i kassaﬂöden. Koncernens lån

kan men behöver inte räntesäkras, genom ingående av s.k ränteswappar eller

ränteoptioner, inom ramen för låneavtalet. En betydande faktor som påverkar

ränte risken är räntebindningstiden. Humana har inte räntesäkrat några lån

under 2022.

Koncernens ränterisk uppstår i huvudsak genom långfristig upplåning vilket

hanteras av CFO samt via skuld för leasing. Koncernens låneavtal löper med

3 månaders räntebindningstid vilket är i enlighet med koncernens ﬁnanspolicy.

Genomslaget på lånens räntekostnader vid en ränteuppgång på 1 procent-

enhet på balansdagen skulle vara 22 Mkr (21), leasingskuldens räntekostnader

skulle påverkas med 31 Mkr (28).

Valutarisk

Koncernen verkar i Sverige, Norge, Danmark och Finland och utsätts därigenom

för valutarisker från valutaexponeringar i norska och danska kronor samt i EUR.

Koncernens resultat påverkas av omräkning av de utländska dotterbolagens

resultaträkningar, där omräkningen sker till räkenskapsårets genomsnittskurs.

II det fall det utländska dotterbolagets lokala valuta förändras i relation till SEK,

förändras koncernens redovisade nettoomsättning och resultat som omräknas

tillSEK. Vidare uppstår va SEK. Vidare uppstår valutarisk genom framtida aärstransaktionerffärstransaktioner, redovi-

sade tillgångar och skulder, samt nettoinvesteringar i utlandsverksamheter.

Exponeringen i norska kronor och i EUR har därför delvis ﬁnansierats genom

upplåning inorg i norska kronor och i EUR.

Nettotillgångar i NOK uppgår till 194 Mkr (135) inkl goodwill. Genomslaget

pårpå resultaträkningen vid en kursförändring på 5 procentenheter skulle vara 4 Mkr

(5) och på koncernens totalresultat 21 Mkr (18). Nettotillgångar i EUR uppgår till

518 Mkr (477) inkl goodwill. Genomslaget på resultaträkningen vid en kurs-

förändring på 5 procentenheter skulle vara 2 Mkr (3) och på koncernens total-

resultat 4 Mkr (10). Nettotillgångar i DKK uppgår till 9 Mkr (13) inkl goodwill.

Genomslaget på resultaträkningen vid en kursförändring på 5 procentenheter

skulle vara 0 Mkr (0) och på koncernens totalresultat 0 Mkr (1).

Säkring av nettoinvestering i utländska verksamheter

I räntebärande lån per 31 december 2022 ﬁnns lån uppgående till 39,7 MEUR

samt 328,5 MNOK vilka utgör säkring av del av nettoinvesteringen i två dotter-

bolag, Arjessa Oy i Finland respektive Human Care AS i Norge. Lånen används

som säkring mot koncernens valutaexponering mot EUR och NOK för dessa

netto investeringar. Från och med 1 januari 2018 tillämpas säkringsredovisning,

vilket innebär att den eek effektiva delen av valutakursförändringarna på lånen redo-

visas i koncernens rapport över totalresultat för att där möta valutakurskurs-

förändringen på investeringen i dotterbolagen.

Säkringen blir ineektiv när beloppet på in ineffektiv när beloppet på investeringen i de utländska dotter-

bolagen blir lägre än lånebeloppet.

Den ﬁnansiella ställningens påverkan av säkringsinstrumentet är:

Nominellt

belopp

Bokfört värde

Mkr

Förändring i verkligt värde

somsom används för att mäta

ineffektiviteten i perioden

Räntebärande lån

ii MEUR 39,7 442 -36

Räntebärande lån

ii MNOK 328,5 347 -10

Den ﬁnansiella ställningens påverkan av de säkrade posterna är:

Omräknings reserv

Förändring i verkligt värde

somsom används för att mäta

ineffektivitet

Nettoinvestering i utländska

dotterbolag Mkr 66 -46

Säkringsförlusten före skatt som redovisats i övrigt totalresultat överensstämmer

med förändringen i verkligt värde vilken används för att mäta eekffektiviteten.

Ingen ineektivitet är redoviIngen ineffektivitet är redovisad i koncernens resultat.

Säkringsredovisningens påverkan i eget kapital

och övrigt totalresultat

Omräknings-

reserv

2021

Vid årets ingång -6

Valutakursdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter 51

Valutakursdifferenser vid omräkning av räntebärande lån -31

Skatteeffekt 7

Vid årets utgång 21

2022

Vid årets ingång 21

Valutakursdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter 66

Valutakursdifferenser vid omräkning av räntebärande lån -46

Skatteeffekt 10

Vid årets utgång 50

Kapitalhantering

Koncernens policy är att ha en god ﬁnansiell ställning, som bidrar till att bibe-

hålla investerares, kreditgivares och marknadens förtroende samt utgöra en god

grund för fortsatt utveckling av aärffärsverksamheten; samtidigt som den lång-

siktiga avkastning som genereras till aktieägarna är tillfredsställande. Styrelsen

söker uppnå en balans mellan den högre avkastning på eget kapital som möjlig-

görs med hög belåningsgrad och fördelarna och säkerheten som följer av en

stark kapitalbas. Målsätt ningen är att fortsätta generera avkastning till ägare

och nytta för andra intressenter.

Varken moderbolaget eller något av dotterbolagen är föremål för externa

kapitalkrav, se även not K18 .

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K21 Ställda säkerheter och eventualförpliktelser

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Ställda säkerheter

Övriga ställda säkerheter 2 2

Summa ställda säkerheter 2 2

Eventualförpliktelser

Övriga eventualförpliktelser - -

Summa eventualförpliktelser - -

Not K23 Bolag som omfattas av dessa ﬁnansiella rapporter

Humana AB är moderbolag i koncernen som inkluderar dotter- och dotterdotterföretag enligt förteckningen nedan.

Samtliga dotter- och dotterdotterföretag har ett räkenskapsår som sammanfaller med moderbolagets.

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Aatuntien toimitalo Oy, 0749474-4 300 Pori 100%

Adventum Specialpedagogik AB, 556387-6753 1 000 Borlänge 100%

Adventum Vård AB, 556330-3030 1 000 Borlänge 100%

Anna ja Aatu Oy, 1771445-6 30 Oulu 100%

Arjessa Oy, 2367998-4 11 211 785 Helsinki 100%

Arkipäivä Oy, 0585203-4 75 Tornio 100%

Assistans på Gotland AB, 556763-8209 1 000 Visby 100%

Baggium Vård & Behandling AB, 556747-5230 1 000 Göteborg 100%

Balans Behandling AB, 556979-4224 500 Luleå 100%

Balans Behandlingshem AB, 556858-9567 500 Luleå 100%

Balans Familjehemsvård AB, 559050-1317 500 Luleå 100%

Balans Öppenvård AB, 559051-4104 500 Luleå 100%

Balanshem AB, 556733-8099 1 000 Höör 100%

Barrebacken AB, 556610-6760 108 Stockholm 100%

Behandlingshemmet Källtorp AB, 556668-5979 1 000 Stockholm 100%

Björkvik-Ringsjöhemmet AB, 556435-1889 1 500 Stockholm 100%

Björkviks vårdhem AB, 556257-3575 2 000 Stockholm 100%

Björntorps HVB-hem AB, 556740-6219 1 000 Stockholm 100%

Botnia 24h Oy, 2091344-8 10 Tornio 100%

Cajanuksentienkoti Oy, 2114734-3 100 Kempele 100%

Cureum AB, 556681-8661 821 Örebro 100%

Dammenskolan i Holvarby AB, 559392-8509 1 000 Uppsala 100%

Davidsbo Fastigheter AB, 556787-3327 1 000 Norberg 100%

Davidsbo Invest AB, 556806-2698 500 Norberg 100%

Davidsbogård AB, 556709-4296 1 000 Norberg 100%

Debora Lapsiperhepalvelut Oy ,3202598-2 133 213 115 Helsinki 100%

Enigheten Personligassistans AB, 556717-5178 1 000 Borlänge 100%

Fabriken Förändringskonsulterna i Skaraborg AB, 556650-8544 1 000 Stockholm 100%

Avstämning av skulder som härrör från

ﬁnansieringsverksamheten – koncernen

Icke-kassaflödespåverkande förändringar

1 jan 2022 Kassaflöden

Förvärv/ avyttring avyttring

avav dotterbolag Förändring leasingavtal Valutakurs differenser

Omvärdering tillOmvärdering till

verkligt värde 31 dec 2022

Banklån 2 076 -2 2 - 97 - 2 173

Leasingskuld 2 773 -368 - 608 38 - 3 051

Summa skulder härrörande från

finansieringsverksamheten 4 849 -369 2 608 135 - 5 224

Icke-kassaflödespåverkande förändringar

1 jan 2021 Kassaflöden

Förvärv/ avyttring avyttring

avav dotterbolag Förändring leasingavtal Valutakurs differenser

Omvärdering tillOmvärdering till

verkligt värde 31 dec 2021

Banklån 2 079 -50 - - 47 - 2 076

Leasingskuld 2 190 -312 - 892 3 - 2 773

Summa skulder härrörande från

finansieringsverksamheten 4 269 -362 - 892 50 - 4 849

Not K22 Transaktioner med närstående

Koncernens nyckelpersoner består av styrelse, koncernledning och verkställande

direktör dels genom ägande i Humana och dels genom rollen som ledande befatt-

ningshavare. I närståendekretsen ingår även huvudägaren Impilo Care AB, vilka

representeras i styrelsen av Sören Mellstig och Fredrik Strömholm. Trans aktioner

med närstående sker på marknadsmässiga grunder.

Ersättningar till nyckelpersoner

Ersättningen till nyckelpersoner framgår i not K5.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy, 2292973-4 240 Lohja 100%

Iltatuulikoti Oy, 2141642-7 1 200 000 Iitti 100%

Innovativ Assistans i Stockholm AB, 556521-4573 1 000 Norberg 100%

INOM - Innovatiov Omsorg i Sverige AB, 556739-6725

1 000

Stockholm 100%

INOM - Innovativ Omsorg i Norden AB, 556782-9105 3 524 259 Stockholm 100%

Jokilaakson Perhekodit Oy, 1741579-8 20 Ylivieska 100%

Joterplan Oy, 1482883-7 50

Saarijärvi

100%

JOWE AB, 556644-6281 100 Stockholm 100%

J-son Företagspartner AB , 556503-6067 3 000 Stockholm 100%

J-son Pedagogikcentrum AB, 556612-6479 1 000 Stockholm 100%

J-son Resurscentrum AB, 556949-2696 3 000 Stockholm 100%

J-son Utvecklingscentrum AB, 556253-3512 200 Stockholm 100%

Karttusenranta Oy, 1877402-0 1 000 Oulu 100%

Humana KBT Mälardalen AB, 556718-7025 1 000 Stockholm 100%

Kiinteistö Oy HHR 1, 3212560-9 1 000 Huittinen 50%

Kiinteistö Oy HHR 2, 3212553-7 1 000 Huittinen 50%

Kiinteistö Oy HHR 4, 3298403-2 1 000 Huittinen 50%

Kiinteistö Oy HHR 5, 3298410-4 1 000 Huittinen 50%

Kiinteistö Oy Lepola, 28759123 100 Isokyrö 100%

Kiinteistö Oy Vuokonollila, 23133661-5 10 Seinäjoki 100%

Kilen Akut/Utrednings- och behandlingshem AB, 556620-9549 1 000 Skövde 100%

Komian Kranni Oy, 1064768-4 170 Seinäjoki 100%

K-rehab AB, 556766-2720 6 000 Sandviken 100%

Kristallihovi Oy, 2288773-0 90 Hämeenlinna 100%

Kristallikartano Oy, 2469221-6 100 Kerava 100%

Kyrönmaakoti Oy, 1538708-4 1 000 Oulu 100%

Lakeuden Pojat Oy, 2387295-2 1 000 Oulu 100%

Lastensuojeluyksikkö Leppälintu Oy, 2364613-8 1 000 Kauhajoki 100%

Lastensuojeluyksikkö Pihakoivu Oy, 1991926-0 − Seinäjoki 100%

Lounatuulikoti Oy, 1013647-0 20 Äänekoski 100%

Lunna Gård AB, 556586-2371 1 000 Stockholm 100%

Luotsimaja Oy, 2036069-5 65 Pori 100%

Matiimi Oy, 0706096-2 100 Lempäähä 100%

Muhoksen Palvelukoti Oy, 0586645-2 1 000 Muhos 100%

Namikan Pienryhmäkoti Oy, 2461106-8 1 000 Lahti 100%

Neuropsyk i Bollnäs AB, 556543-1516 1 000 000 Stockholm 100%

Nordic Care AB, 556658-8710 1 000 Örebro 100%

Nordic Senior Services Oy, 2301404-2 178 846 495 Tampere 100%

Norrbärke Sjukhem AB, 556564-9778 2 500 Stockholm 100%

NSS Hoivahotellit Oy, 2348341-2 22 500 Varkaus 100%

Nuorisokoti Valokki Oy, 2284728-8 1 250 Kurikka 100%

Nuorisopsykiatrinen Asumiskoti Puro Oy, 1744507-3 240 Vaasa 100%

Nygårds Vård Gotland AB, 556417-0511 2 000 Gotland 100%

Oasen HVB & Skola AB, 556420-9608 5 000 Aneby 100%

Oasen Ungdomscenter AB, 556686-2313 1 000 Aneby 100%

Oasen Utbildningscenter AB, 556650-1796 1 000 Aneby 100%

Odalen Humana Upphandling 1 AB, 559329-9726 125 Stockholm 50%

Off. Clinic AB, 556625-9429 1 000 Kristianstad 100%

Orana AB, 556353-3966 1 000 Kristianstad 100%

Orana Kristianstad AB, 556714-8878 1 000 Kristianstad 100%

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Familjestödsgruppen i Sverige AB, 556699-8182 1 000 Stockholm 100%

Familjevårdskonsultenterna i Sverige AB, 556733-7349 1 000 Örebro 100%

Fideli Omsorg AB, 559067-7265 3 402 Stockholm 100%

Fuga Omsorg AB, 556897-4371

5 000

Stockholm 100%

Habiliteket AB,556484-2416 1 000 Täby 100%

Hallandshem AB, 556699-6129 1 000 Kungsbacka 100%

Hoitokoti Iltatähti Oy, 1012150-0 100

Vantaa

100%

Hoitokoti Sinikello Oy, 1072328-8 250 Taivalkoski 100%

Human Care AS, 997915038 1 000 Tonsberg, Norge 100%

Human Care BO AS, 925034657 1 Kvaefjord, Norge 100%

Human Care Eiendom 2 AS, 823755872 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 3 AS, 925669342 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 4 AS, 927119757 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom 5 AS 927966263 3 000 Tonsberg 100%

Human Care Eiendom AS, 922597871 1 000 Tonsberg, Norge 100%

Human Care Holding AS, 923166076 1 000 Tonsberg, Norge 100%

Human Care Ung AS, 925036226 1 Tonsberg, Norge 100%

Humana Assistans AB, 556605-3996 100 000 Örebro 100%

Humana BU Holding AB, 559224-2688 1 000 Stockholm 100%

Humana Care Real Estate Finland AB, 559222-3142 1 000 Stockholm 100%

Humana Care Real Estate Norge AB, 559222-3159 1 000 Stockholm 100%

Humana Danmark ApS, 39804778 500 Søborg, Danmark 100%

Humana Ekeliden AB, 556891-0508 50 000 Örebro 100%

Humana Familj Holding AB, 559224-1292 1 000 Stockholm 100%

Humana Familjeforum konsult i Sverige AB, 556687-4227 1 000 Stockholm 100%

Humana Familjeforum Sverige AB, 556589-3764 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighets Holding AB, 559224-3322 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighetsförvaltning AB, 559222-3126 1 000 Stockholm 100%

Humana Fastighetsutveckling AB, 559222-3118 1 000 Stockholm 100%

Humana Finland AB, 559224-0435 1 000 Stockholm 100%

Humana Finland Oy, 2991142-2 100 Helsinki 100%

Humana Gripengatan AB ,559307-3074 250 Stockholm 100%

Humana Group AB, 556697-0249 1 478 571 Örebro 100%

Humana Group Holding AB, 556730-0453 1 428 570 Stockholm 100%

Humana Hoiva Oy (EMO), 2769452-4 4 379 414 Oulu 100%

Humana Holding AB, 556645-2206 1 000 Örebro 100%

Humana Jobb & Matchning i Örebro AB, 556665-9149 1 000 Örebro 100%

Humana LSS Holding AB, 559223-5807 1 000 Stockholm 100%

Humana LSS Sverige AB, 556754-3912 1 000 Sala 100%

Humana Omsorg AB, 556749-0007 1 000 Stockholm 100%

Humana Omsorgsfastigheter AB, 559192-1282 50 000 Stockholm 100%

Humana Real Estate Finland AB, 559222-3134 1 000 Stockholm 100%

Humana Sociala tjänster Sverige AB, 556658-1277 5 000 Stockholm 100%

Humana Vintergatan AB ,556635-7603 1 000 Allingsås 100%

Humana Vuxna Holding AB, 559223-5799 1 000 Stockholm 100%

Humana Vårdboende 1 AB ,559354-9529 2 500 Stockholm 100%

Humana Vårdboende 2 AB ,559354-9537 2 500 Stockholm 100%

Humanan Kallio Oy ,1786707-3 100 Helsinki 100%

Humlans HVB AB, 556641-8165 3 000 Ockelbo 100%

HVB Lappetorp AB, 556525-0247 1 020 Trosa 100%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Not K24 Händelser efter balansdagen

Den 31 januari 2023 återkallade Inspektionen för Vård och Omsorg, (IVO) verksamhetstillståndet för Humana Assistans AB.

Enligt beslutet från IVO skulle Humana Assistans AB avveckla sin verksamhet senast 10 februari 2023. Bolaget överklagade

beslutet till Förvaltningsrätten och erhöll inhibition den 7 februari. Tidsfristen för IVO:s möjlighet att överklaga inhibitionsbeslutet

har löpt ut, vilket innebär att Humana Assistans AB fortsatt har sitt tillstånd och fortsätter att driva verksamheten inom personlig

assistans under tiden som tillståndsfrågan prövas i Förvaltningsrätten. Omständigheterna kring IVO:s beslut och därefter föran-

leder ökade juridiska kostnader.

Försäkringskassan meddelade den 7 februari att utbetalningar av assistansersättning kommer ske direkt till kund, vilket

ökar administrationen och fördröjer inbetalningar.

IVO:s beslut och händelserna därefter har medfört negativa eekffekter i form av ett minskat antal assistanskunder, om cirka 12

procent, vilket motsvarar cirka 480 Mkr i minskade årliga rörelseintäkter. Den uppkomna situationen kan komma att påverka

villkor och/eller strukturen på bolagets ﬁnansiering om bolaget inte uppfyller de ﬁnansiella nyckeltal såsom nettoskuld/EBITDA

och/eller räntetäckningsgrad vilka framgår av ﬁnansieringsavtalet. Uppfylls inte lånevillkoren kan långivaren justera räntemar-

ginalen alternativt helt eller delvis begära återbetalning.

Humana Assistans AB:s bidrag till koncernens rörelseintäkter och rörelseresultat för helåret 2022 uppgick till

3 200 Mkr (35%) respektive 184 Mkr (42%). Humana Assistans AB:s rörelseintäkter och rörelseresultat utgjorde

94 procent respektive 93 procent av ant av affärsområde Personlig Assistans.

I februari 2023 förvärvades LARO-verksamheten Solstenen i Skåne AB. Helårsintäkterna uppgår till cirka

46 Mkr, se vidare not K3 .

Företagets namn Antal andelar Säte Kapital andel %

Orana Vård & Omsorg Holding AB, 559012-0159 50 000 Kristianstad 100%

Paavolakoti Oy, 1077276-8 100 Mänttä-Vilppula 100%

Palvelukeskus Kaski Oy, 1816473-2 100 Pihtipudas 100%

Palvelukoti Hilmari Oy, 0955759-3

15 Keuruu

100%

Palvelukoti Metsärinne Oy, 0711287-3 100 Haapavesi 100%

Partnergruppen Svenska AB, 556177-0362 10 000 Stockholm 100%

Perhetalo Arjessa Oy, 2487220-9 1 000

Helsinki 100%

Pienkoti Aura Oy, 1853882-9 10 Jyväskylä 100%

Pienryhmäkoti Arjen Sydän Oy, 2179372-4 130 Siuntio 100%

Pienryhmäkoti Puolenhehtaarin Metsä Oy, 2166211-8 270 Lohja 100%

Pirtakoti Oy, 2203782-4 100 Tornio 100%

Platea AB, 556697-9729 1 500 Hagfors 100%

Prompting AB, 556606-5990 200 Stockholm 100%

R.I.K. assistans Aktiebolag, 556765-6797 1 000 Stockholm 100%

Ramlösa Social Utveckling AB, 556266-5520 1 000 Helsingborg 100%

Rehabiliteringsbolaget i Mälardalen AB, 556755-5049 1 000 Örebro 100%

Rehappi Oy, 2397006-9 10 000 Naantali 100%

Rengsjö Vårdcenter AB, 556383-1857 1 000 Stockholm 100%

RO Omsorg Assistans AB, 556815-6334 500 Österåker 100%

Ryhmäkodit Arjessa Oy, 2284729-6 1 250 Seinäjoki 100%

Ryhmäkoti Raide Oy, 2032776-4 100 Tampere 100%

Sillanpää-koti Oy, 2216058-2 2 500 Seinäjoki 100%

Skellefteå Stöd och behandling AB, 556861-3904 500 Skellefteå 100%

Solvik Barnevern AS ,917Solvik Barnevern AS ,917 193193 029 10 000 Dilling, Norge 100%

Solvik Omsorg og Avlastning AS ,919Solvik Omsorg og Avlastning AS ,919 924924 780 100 Dilling, Norge 100%

Storsjögårdens HVB AB, 556535-5780 1 000 Gävle 100%

StøtteCompagniet ApS, 31940109 126 Søborg, Danmark 100%

Suolahden Palvelukoti Oy, 0767749-5 50 Äänekoski 100%

Sähäkkä Oy, 2022074-8 80 Ylivieska 100%

Tiangruppen AB, 556378-5145 2 500 Uppsala 100%

Tibble Gård Ungdomshem AB, 556632-1757 1 000 Stockholm 100%

Toivolanranta Oy, 0859903-8 100 Oulainen 100%

Tuulenvirekoti Oy, 2836429-5 18 000 Turku 100%

Ungdomshemmet Hajstorp AB, 556618-0369 1 600 Töreboda 100%

Vassbo Behandlingshem AB, 556449-1602 1 000 Uddevalla 100%

Vehkakoti Oy, 1591616-9 100 Kaavi 100%

Veitikanharju Oy, 2011352-0 80 Rovaniemi 100%

Vidablick AB, 556679-3179 1 000 Helsingborg 100%

Villa Marin Hoitopalvelut Oy, 1903887-7 8 000 Kokkola 100%

Villagatan LSS AB, 559086-7361 50 000 Stockholm 100%

Vivante Oy, 1092297-3 100 Kuusamo 100%

Västgöta Assistans AB, 556795-6593 1 000 Borås 100%

Wikmansgården AB, 556167-4275 1 000 Stockholm 100%

Wilhelmiinakoti Oy, 2130102-1 100 Hollola 100%

Wisby Assistans AB, 556605-2725 100 Visby 100%

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

INNEHÅLL

Noter moderbolaget

Not MB1 Moderbolagets inköp och

försäljningar till koncernföretag

Moderbolaget har ingen försäljning till och inga inköp från koncernbolag under

2022 eller 2021.

Not MB2 Uppgift om revisorns arvode

och kostnadsersättning

Mkr 2022 2021

KPMG AB

Revisionsuppdrag 1 1

Summa 1 1

Med revisionsuppdrag avses revisorns arbete för den lagstadgade revisionen och

med revisionsverksamhet olika typer av kvalitetssäkringstjänster. Övriga tjänster

är sådant som inte ingår i revisionsuppdrag eller skatterådgivning.

Not MB3 Andelar i dotterbolag

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Ingående anskaffningsvärden 1 684 1 629

Tillskott - 55

Utgående ackumulerat anskaffningsvärde 1 684 1 684

Företagets namn 31 dec 2022 31 dec 2021

Humana Group Holding AB, 556730-0453 1 684 1 684

Not MB4 Obeskattade reserver

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Periodiseringsfond beskattningsår 2017 27 27

Periodiseringsfond beskattningsår 2018 36 36

Periodiseringsfond beskattningsår 2019 30 30

Periodiseringsfond beskattningsår 2020 35 35

Periodiseringsfond beskattningsår 2021 21 21

Periodiseringsfond beskattningsår 2022 22 -

Summa 171 149

Not MB5 Långfristiga skulder

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Långfristiga skulder som förfaller till betalning

etttill fem år efter balansdagen: 1 552 1 508

Summa 1 552 1 508

Se not K18 för lånevillkor och not K20 för ﬁnansiell riskhantering.

Not MB6 Upplupna kostnader och

förutbetalda intäkter

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Upplupna räntor 1 -

Övriga poster 3 4

Summa 4 4

Not MB7 Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till årsstämmans förfogande stående vinstmedel:

Kronor 2022

Överkursfond 1 096 732 837

Balanserat resultat 355 062 791

Årets resultat 46 751 217

Summa 1 498 546 845

Disponeras enligt följande

Utdelning -

Balanseras i ny räkning 1 498 546 845

Summa 1 498 546 845

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | NOTERNOTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

INNEHÅLL

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att årsredo-

visningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed

iSverige och attkoncernredovisningen har upprättats

i enlighet med de internationella redovisningsstandarder

som avses i Europaparlamentets och rådets förordning (EG)

nr1606/2002 av den 19 juli 2002 om tillämpning av interna-

tionella redovisningsstandarder. Årsredovisningen och kon-

cernredovisningen ger en rättvisande bild av moderbolaget

respektive koncernens ställning och resultat. Förvaltnings-

berättelsen för moderbolaget respektive koncernen ger en

rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets

respektive koncernens verksamhet, ställning och resultat

samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som

moderbolaget respektive de företag som ingår i koncernen

står inför.

Stockholm den 29 mars 2023

Johanna Rastad

Verkställande direktör och koncernchef

Sören Mellstig Karita Bekkemellem Kirsi Komi

Ordförande Styrelseledamot Styrelseledamot

Monica Lingegård Anders Nyberg Fredrik Strömholm

Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot

Vår revisionsberättelse har lämnats den 29 mars 2023

KPMG AB

Helena Nilsson

Auktoriserad revisor

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | STYRELSENS UNDERSKRIFTER

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

Öppna utskriftsoptimerad PDF

INNEHÅLL

Rapport om årsredovisningen

och koncernredovisningen

Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen för

Humana AB (publ) för år 2022 med

undantag för bolagsstyrningsrappor-

ten på sidorna 49–63 och hållbarhets-

rapporten på sidorna 15–33, 65,

69–70 samt 72–86. Bolagets årsredo-

visning och koncernredovisning ingår

på sidorna 15–33, 49–63, 65, 69–70,

72–86 och 90–124 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredo-

visningen upprättats i enlighet med

årsredovisningslagen och ger en i alla

väsentliga avseenden rättvisande bild

av moderbolagets ﬁnansiella ställning

per den 31 december 2022 och av

dess ﬁnansiella resultat och kassaﬂöde

för året enligt årsredovisningslagen.

Koncernredovisningen har upprättats i

enlighet med årsredovisningslagen och

ger en i alla väsentliga avseenden rätt-

visande bild av koncernens ﬁnansiella

ställning per den 31 december 2022

och av dess ﬁnansiella resultat och

kassaﬂöde för året enligt International

Financial Reporting Standards (IFRS),

så som de antagits av EU, och årsre-

dovisningslagen. Våra uttalanden

omfattar inte bolagsstyrningsrapporten

på sidorna 49–63 och hållbarhetsrap-

porten på sidorna 15–33, 65, 69–70

samt 72–86. Förvaltningsberättelsen

är förenlig med årsredovisningens och

koncernredovisningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstäm-

man fastställer resultaträkningen och

balansräkningen för moderbolaget

och för koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen är förenliga med innehållet i

den kompletterande rapport som har

överlämnats till moderbolagets revi-

sionsutskott i enlighet med revisorsför-

ordningens (537/2014) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt Interna-

tional Standards on Auditing (ISA) och

god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar

enligt dessa standarder beskrivs när-

mare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är

oberoende i förhållande till moderbo-

laget och koncernen enligt god revi-

sorssed i Sverige och har i övrigt full-

gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt

dessa krav. Detta innefattar att, base-

rat på vår bästa kunskap och överty-

gelse, inga förbjudna tjänster som

avses i revisorsförordningens

(537/2014) artikel 5.1 har tillhandahål-

lits det granskade bolaget eller, i före-

kommande fall, dess moderföretag eller

dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har

inhämtat är tillräckliga och ändamåls-

enliga som grund för våra uttalanden.

Revisionsberättelse

Värdering av goodwill

Se Not P2 Övergripande redovisningsprinciper inklusive Bedömningar och uppskattningar i de ﬁnansiella rapporterna, Not P4

Väsentliga redovisningsprinciper om goodwill samt Not K10 Goodwill på sidorna 106–109 och 115 i årsredovisningen och

koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.

Beskrivning av området

Koncernen redovisade per 31 december 2022 goodwill om 4

409 Mkr. Goodwill prövas årligen för att bedöma om det

ﬁnns ett nedskrivningsbehov. Den årliga nedskrivningspröv-

ningen är väsentlig för revisionen eftersom prövningen inne-

fattar betydande inslag av bedömning från koncernen, bland

annat i form av antaganden om verksamhetens framtida

utveckling och marknadsförutsättningar. Ett annat viktigt anta-

gande är vilken diskonteringsränta som ska användas för att

återspegla marknadsmässiga bedömningar av de särskilda

risker som verksamheten står inför.

Hur området har beaktats i revisionen

Vi har bedömt om de utförda nedskrivningsprövningarna är

upprättade i enlighet med den teknik som föreskrivs i IAS 36

Nedskrivningar.

Vidare har vi bedömt rimligheten i koncernens antaganden

om framtida kassaﬂöden, såsom försäljningstillväxt och rörel-

semarginalens utveckling, samt diskonteringsräntan. Detta har

bland annat gjorts genom att ta del av och utvärdera skriftlig

dokumentation och kontrollera antaganden i nedskrivnings-

prövningarna mot planer. Vårt arbete har även omfattat att ta

del av koncernens känslighetsanalys för att kunna bedöma hur

rimliga förändringar i antaganden kan påverka värderingen.

Vi har även utvärderat koncernens historiska prognosförmåga

samt utmanat antaganden om framtida tillväxt och marginal.

Vi har också bedömt innehållet i de upplysningar om utförda

nedskrivningsprövningar som lämnas i årsredovisningen och

koncernredovisningen.

Upplysning av särskild betydelse

Vi vill fästa uppmärksamhet på årsre-

dovisningens förvaltningsberättelse sid

95 under avsnittet Händelser efter

balansdagen samt not K24 i de ﬁnan-

siella rapporterna, som anger att till

följd av Inspektionen för Vård och

Omsorg:s beslut att återkalla verksam-

hetstillståndet för Humana Assistans

AB och händelserna därefter har med-

fört negativa eekter i form av ett

minskat antal assistanskunder samt

minskade årliga rörelseintäkter. Utfall i

den rättsliga prövningen samt händel-

sernas ﬁnansiella påverkan kan

komma att påverka villkor och/eller

strukturen på bolagets ﬁnansiering om

bolaget inte uppfyller de ﬁnansiella

nyckeltal såsom nettoskuld/EBITDA

och/eller räntetäckningsgrad vilka

framgår av ﬁnaniseringsavtalet. Upp-

fylls inte lånevillkoren kan långivaren

justera räntemarginalen alternativt helt

eller delvis begära återbetalning. Vi

har inte modiﬁerat våra uttalanden på

grund av detta.

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för

revisionen är de områden som enligt

vår professionella bedömning var de

mest betydelsefulla för revisionen av

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen för den aktuella perioden.

Dessa områden behandlades inom

ramen för revisionen av, och i vårt

ställningstagande till, årsredovisningen

och koncernredovisningen som helhet,

men vi gör inga separata uttalanden

om dessa områden.

Till bolagsstämman i Humana AB (publ), org. nr 556760-8475

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  REVISIONSBERÄTTELSE

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Annan information

än årsredovisningen och

koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även

annan information än årsredovis-

ningen och koncernredovisningen och

återﬁnns på sidorna 1–48, 64–89

samt 130–133. Den andra informatio-

nen består också av ersättningsrap-

porten som vi inhämtade före datumet

för denna revisionsberättelse. Det är

styrelsen och verkställande direktören

som har ansvaret för denna andra

information.

Vårt uttalande avseende årsredovis-

ningen och koncernredovisningen

omfattar inte denna information och vi

gör inget uttalande med bestyrkande

avseende denna andra information.

I samband med vår revision av års-

redovisningen och koncernredovis-

ningen är det vårt ansvar att läsa den

information som identiﬁeras ovan och

överväga om informationen i väsentlig

utsträckning är oförenlig med årsredo-

visningen och koncernredovisningen.

Vid denna genomgång beaktar vi

även den kunskap vi i övrigt inhämtat

under revisionen samt bedömer om

informationen i övrigt verkar innehålla

väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som

har utförts avseende denna informa-

tion, drar slutsatsen att den andra

informationen innehåller en väsentlig

felaktighet, är vi skyldiga att rappor-

tera detta. Vi har inget att rapportera i

det avseendet.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för att

årsredovisningen och koncernredovis-

ningen upprättas och att de ger en

rättvisande bild enligt årsredovis-

ningslagen och, vad gäller koncern-

redovisningen, enligt IFRS så som de

antagits av EU. Styrelsen och verkstäl-

lande direktören ansvarar även för

den interna kontroll som de bedömer

är nödvändig för att upprätta en års-

redovisning och koncernredovisning

som inte innehåller några väsentliga

felaktigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen

ansvarar styrelsen och verkställande

direktören för bedömningen av bola-

gets och koncernens förmåga att fort-

sätta verksamheten. De upplyser, när

så är tillämpligt, om förhållanden som

kan påverka förmågan att fortsätta

verksamheten och att använda anta-

gandet om fortsatt drift. Antagandet

om fortsatt drift tillämpas dock inte om

styrelsen och verkställande direktören

avser att likvidera bolaget, upphöra

med verksamheten eller inte har något

realistiskt alternativ till att göra något

av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan

att det påverkar styrelsens ansvar och

uppgifter i övrigt, bland annat över-

vaka bolagets ﬁnansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad

av säkerhet om huruvida årsredovis-

ningen och koncernredovisningen som

helhet inte innehåller några väsentliga

felaktigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag, och att

lämna en revisionsberättelse som inne-

håller våra uttalanden. Rimlig säkerhet

är en hög grad av säkerhet, men är

ingen garanti för att en revision som

utförs enligt ISA och god revisionssed i

Sverige alltid kommer att upptäcka en

väsentlig felaktighet om en sådan

ﬁnns. Felaktigheter kan uppstå på

grund av oegentligheter eller misstag

och anses vara väsentliga om de

enskilt eller tillsammans rimligen kan

förväntas påverka de ekonomiska

beslut som användare fattar med

grund i årsredovisningen och

koncernredovisningen.

Som del av en revision enligt ISA

använder vi professionellt omdöme

och har en professionellt skeptisk

inställning under hela revisionen.

Dessutom:

• identiﬁerar och bedömer vi riskerna

för väsentliga felaktigheter i årsredo-

visningen och koncernredovisningen,

vare sig dessa beror på oegentlig-

heter eller misstag, utformar och

utför granskningsåtgärder bland

annat utifrån dessa risker och

inhämtar revisionsbevis som är till-

räckliga och ändamålsenliga för att

utgöra en grund för våra uttalanden.

Risken för att inte upptäcka en

väsentlig felaktighet till följd av

oegentligheter är högre än för en

väsentlig felaktighet som beror på

misstag, eftersom oegentligheter kan

innefatta agerande i maskopi, för-

falskning, avsiktliga utelämnanden,

felaktig information eller åsidosät-

tande av intern kontroll.

• skaar vi oss en förståelse av den

del av bolagets interna kontroll som

har betydelse för vår revision för att

utforma granskningsåtgärder som är

lämpliga med hänsyn till omständig-

heterna, men inte för att uttala oss

om eektiviteten i den interna

kontrollen.

• utvärderar vi lämpligheten i de redo-

visningsprinciper som används och

rimligheten i styrelsens och verkstäl-

lande direktörens uppskattningar i

redovisningen och tillhörande

upplysningar.

• drar vi en slutsats om lämpligheten i

att styrelsen och verkställande direk-

tören använder antagandet om fort-

satt drift vid upprättandet av årsre-

dovisningen och koncernredovis-

ningen. Vi drar också en slutsats,

med grund i de inhämtade

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

•

revisionsbevisen, om huruvida det

ﬁnns någon väsentlig osäkerhetsfak-

tor som avser sådana händelser eller

förhållanden som kan leda till bety-

dande tvivel om bolagets och kon-

cernens förmåga att fortsätta verk-

samheten. Om vi drar slutsatsen

att det ﬁnns en väsentlig osäkerhets-

faktor, måste vi i revisionsberättelsen

fästa uppmärksamheten på upplys-

ningarna i årsredovisningen och

koncernredovisningen om den

väsentliga osäkerhetsfaktorn eller,

om sådana upplysningar är otillräck-

liga, modiﬁera uttalandet om årsre-

dovisningen och koncernredovis-

ningen. Våra slutsatser baseras på

de revisionsbevis som inhämtas fram

till datumet för revisionsberättelsen.

Dock kan framtida händelser eller

förhållanden göra att ett bolag och

en koncern inte längre kan fortsätta

verksamheten.

• utvärderar vi den övergripande pre-

sentationen, strukturen och innehål-

let i årsredovisningen och koncern-

redovisningen, däribland upplys-

ningarna, och om årsredovisningen

och koncernredovisningen återger

de underliggande transaktionerna

och händelserna på ett sätt som ger

en rättvisande bild.

• inhämtar vi tillräckliga och ända-

målsenliga revisionsbevis avseende

den ﬁnansiella informationen för

enheterna eller aärsaktiviteterna

inom koncernen för att göra ett

uttalande avseende koncernredo-

visningen. Vi ansvarar för styrning,

övervakning och utförande av kon-

cernrevisionen. Vi är ensamt ansva-

riga för våra uttalanden.

Vi måste informera styrelsen om bland

annat revisionens planerade omfatt-

ning och inriktning samt tidpunkten för

den. Vi måste också informera om

betydelsefulla iakttagelser under revi-

sionen, däribland de eventuella bety-

dande brister i den interna kontrollen

som vi identiﬁerat.

Vi måste också förse styrelsen med

ett uttalande om att vi har följt rele-

vanta yrkesetiska krav avseende obe-

roende, och ta upp alla relationer och

andra förhållanden som rimligen kan

påverka vårt oberoende, samt i till-

lämpliga fall åtgärder som har vid-

tagits för att eliminera hoten eller mot-

åtgärder som har vidtagits.

Av de områden som kommuniceras

med styrelsen fastställer vi vilka av

dessa områden som varit de mest

betydelsefulla för revisionen av års-

redovisningen och koncernredovis-

ningen, inklusive de viktigaste

bedömda riskerna för väsentliga fel-

aktigheter, och som därför utgör de

för revisionen särskilt betydelsefulla

områdena. Vi beskriver dessa områ-

den i revisionsberättelsen såvida inte

lagar eller andra författningar förhin-

drar upplysning om frågan.

Rapport om andra krav enligt

lagar och andra författningar

Revisorns granskning av förvaltning

och förslag till disposition av bolagets

vinst eller förlust

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen

och koncernredovisningen har vi även

utfört en revision av styrelsens och

verkställande direktörens förvaltning

för Humana AB (publ) för år 2022

samt av förslaget till dispositioner

beträande bolagets vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman dis-

ponerar vinsten enligt förslaget i förvalt-

ningsberättelsen och beviljar styrelsens

ledamöter och verkställande direktören

ansvarsfrihet för räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revi-

sionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt

denna beskrivs närmare i avsnittet

Revisorns ansvar. Vi är oberoende i

förhållande till moderbolaget och kon-

cernen enligt god revisorssed i Sverige

och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska

ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har

inhämtat är tillräckliga och ändamåls-

enliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för

förslaget till dispositioner beträande

bolagets vinst eller förlust. Vid förslag

till utdelning innefattar detta bland

annat en bedömning av om utdel-

ningen är försvarlig med hänsyn till

de krav som bolagets och koncernens

verksamhetsart, omfattning och risker

ställer på storleken av moderbolagets

och koncernens egna kapital, konsoli-

deringsbehov, likviditet och ställning

i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets orga-

nisation och förvaltningen av bolagets

angelägenheter. Detta innefattar bland

annat att fortlöpande bedöma bolagets

och koncernens ekonomiska situation

och att tillse att bolagets organisation

är utformad så att bokföringen, med-

elsförvaltningen och bolagets ekono-

miska angelägenheter i övrigt kontrol-

leras på ett betryggande sätt.

Verkställande direktören ska sköta

den löpande förvaltningen enligt styrel-

sens riktlinjer och anvisningar och

bland annat vidta de åtgärder som är

nödvändiga för att bolagets bokföring

ska fullgöras i överensstämmelse med

lag och för att medelsförvaltningen ska

skötas på ett betryggande sätt.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Revisorns ansvar

Vårt mål beträande revisionen av för-

valtningen, och därmed vårt uttalande

om ansvarsfrihet, är att inhämta revi-

sionsbevis för att med en rimlig grad

av säkerhet kunna bedöma om någon

styrelseledamot eller verkställande

direktören i något väsentligt avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig

skyldig till någon försummelse som

kan föranleda ersättningsskyldighet

mot bolaget, eller

• på något annat sätt handlat i strid

med aktiebolagslagen, årsredovis-

ningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträande revisionen av

förslaget till dispositioner av bolagets

vinst eller förlust, och därmed vårt

uttalande om detta, är att med rimlig

grad av säkerhet bedöma om försla-

get är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av

säkerhet, men ingen garanti för att en

revision som utförs enligt god revi-

sionssed i Sverige alltid kommer att

upptäcka åtgärder eller försummelser

som kan föranleda ersättningsskyldig-

het mot bolaget, eller att ett förslag till

dispositioner av bolagets vinst eller

förlust inte är förenligt med

aktiebolagslagen.

Som en del av en revision enligt god

revisionssed i Sverige använder vi pro-

fessionellt omdöme och har en profes-

sionellt skeptisk inställning under hela

revisionen. Granskningen av förvalt-

ningen och förslaget till dispositioner

av bolagets vinst eller förlust grundar

sig främst på revisionen av räkenska-

perna. Vilka tillkommande gransk-

ningsåtgärder som utförs baseras på

vår professionella bedömning med

utgångspunkt i risk och väsentlighet.

Det innebär att vi fokuserar gransk-

ningen på sådana åtgärder, områden

och förhållanden som är väsentliga för

verksamheten och där avsteg och

överträdelser skulle ha särskild bety-

delse för bolagets situation. Vi går

igenom och prövar fattade beslut,

beslutsunderlag, vidtagna åtgärder

och andra förhållanden som är rele-

vanta för vårt uttalande om ansvars-

frihet. Som underlag för vårt uttalande

om styrelsens förslag till dispositioner

beträande bolagets vinst eller förlust

har vi granskat styrelsens motiverade

yttrande samt ett urval av underlagen

för detta för att kunna bedöma om

förslaget är förenligt med

aktiebolagslagen.

Revisorns granskning av

Esef-rapporten

Uttalande

Utöver vår revision av årsredovis-

ningen och koncernredovisningen har

vi även utfört en granskning av att

styrelsen och verkställande direktören

har upprättat årsredovisningen och

koncernredovisningen i ett format som

möjliggör enhetlig elektronisk rappor-

tering (Esef-rapporten) enligt 16 kap.

4 a § lagen (2007:528) om värdepap-

persmarknaden för Humana AB (publ)

för år 2022.

Vår granskning och vårt uttalande

avser endast det lagstadgade kravet.

Enligt vår uppfattning har Esef-

rapporten upprättats i ett format som

i allt väsentligt möjliggör enhetlig elek-

tronisk rapportering.

Grund för uttalande

Vi har utfört granskningen enligt FARs

rekommendation RevR 18 Revisorns

granskning av Esef-rapporten. Vårt

ansvar enligt denna rekommendation

beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande

till Humana AB (publ) enligt god revi-

sorssed i Sverige och har i övrigt full-

gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt

dessa krav.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat

är tillräckliga och ändamålsenliga som

grund för vårt uttalande.

Styrelsens och verkställande

direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för att

Esef-rapporten har upprättats i enlig-

het med 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmarkna-

den, och för att det ﬁnns en sådan

intern kontroll som styrelsen och verk-

ställande direktören bedömer är nöd-

vändig för att upprätta Esef-rapporten

utan väsentliga felaktigheter, vare sig

dessa beror på oegentligheter eller

misstag.

Revisorns ansvar

Vår uppgift är att uttala oss med rimlig

säkerhet om Esef-rapporten i allt

väsentligt är upprättad i ett format som

uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmarkna-

den, på grundval av vår granskning.

RevR 18 kräver att vi planerar och

genomför våra gransknings åtgärder

för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-

rapporten är upprättad i ett format

som uppfyller dessa krav.

Rimlig säkerhet är en hög grad av

säkerhet, men är ingen garanti för att

en granskning som utförs enligt RevR

18 och god revisionssed i Sverige alltid

kommer att upptäcka en väsentlig fel-

aktighet om en sådan ﬁnns. Felaktig-

heter kan uppstå på grund av oegent-

ligheter eller misstag och anses vara

väsentliga om de enskilt eller tillsam-

mans rimligen kan förväntas påverka

de ekonomiska beslut som användare

fattar med grund i Esef-rapporten.

Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1

Kvalitetskontroll för revisionsföretag

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | REVISIONSBERÄTTELSE

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

som utför revision och översiktlig

granskning av ﬁnansiella rapporter

samt andra bestyrkandeuppdrag och

näraliggande tjänster och har därmed

ett allsidigt system för kvalitetskontroll

vilket innefattar dokumenterade riktlin-

jer och rutiner avseende efterlevnad av

yrkesetiska krav, standarder för yrkes-

utövningen och tillämpliga krav i lagar

och andra författningar.

Granskningen innefattar att genom

olika åtgärder inhämta bevis om Esef-

rapporten har upprättats i ett format

som möjliggör enhetlig elektronisk

rapportering av årsredovisningen och

koncernredovisningen. Vi väljer vilka

åtgärder som ska utföras, bland annat

genom att bedöma riskerna för

väsentliga felaktigheter i rapporte-

ringen vare sig dessa beror på oegent-

ligheter eller misstag. Vid denna risk-

bedömning beaktar vi de delar av den

interna kontrollen som är relevanta för

hur styrelsen och verkställande direk-

tören tar fram underlaget i syfte att

utforma granskningsåtgärder som är

ändamålsenliga med hänsyn till

omständigheterna, men inte i syfte att

göra ett uttalande om eektiviteten i

den interna kontrollen. Granskningen

omfattar också en utvärdering av

ändamålsenligheten och rimligheten

i styrelsens och verkställande direktö-

rens antaganden.

Granskningsåtgärderna omfattar

huvudsakligen validering av att Esef-

rapporten upprättats i ett giltigt

XHTML-format och en avstämning av

att Esef-rapporten överensstämmer

med den granskade årsredovisningen

och koncernredovisningen.

Vidare omfattar granskningen även

en bedömning av huruvida koncer-

nens resultat-, balans- och egetkapital-

räkningar, kassaﬂödesanalys samt

noter i Esef-rapporten har märkts med

iXBRL i enlighet med vad som följer av

Esef-förordningen

Revisorns granskning av

bolagsstyrningsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för

bolagsstyrningsrapporten på sidorna

49–63 och för att den är upprättad i

enlighet med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FARs

uttalande RevR 16 Revisorns gransk-

ning av bolagsstyrningsrapporten.

Detta innebär att vår granskning av

bolagsstyrningsrapporten har en

annan inriktning och en väsentligt min-

dre omfattning jämfört med den inrikt-

ning och omfattning som en revision

enligt International Standards on Audi-

ting och god revisionssed i Sverige har.

Vi anser att denna granskning ger oss

tillräcklig grund för våra uttalanden.

En bolagsstyrningsrapport har upp-

rättats. Upplysningar i enlighet med

6 kap. 6 § andra stycket punkterna

2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap.

31 § andra stycket samma lag är för-

enliga med årsredovisningens och

koncernredovisningens övriga delar

samt är i överensstämmelse med

årsredovisningslagen.

Revisorns yttrande avseende den

lagstadgade hållbarhetsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för

hållbarhetsrapporten på sidorna

15–33, 65, 69–70 samt 72–86 och

för att den är upprättad i enlighet

med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FAR:s

rekommendation RevR 12 Revisorns

yttrande om den lagstadgade hållbar-

hetsrapporten. Detta innebär att vår

granskning av hållbarhetsrapporten

har en annan inriktning och en väsent-

ligt mindre omfattning jämfört med

den inriktning och omfattning som en

revision enligt International Standards

on Auditing och god revisionssed i

Sverige har. Vi anser att denna gransk-

ning ger oss tillräcklig grund för vårt

uttalande.

En hållbarhetsrapport har

upprättats.

KPMG AB, Box 382, 101 27,

Stockholm, utsågs till Humana AB

(publ)s revisor av bolagsstämman

den 10 maj 2022. KPMG AB eller

revisorer verksamma vid KPMG AB

har varit bolagets revisor sedan 2008.

Stockholm den 29 mars 2023

KPMG AB

Helena Nilsson

Auktoriserad revisor

REVISIONSBERÄTTELSE HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  | 

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Avstämning mot ﬁnansiella rapporter enligt IFRS

I de ﬁnansiella rapporter som Humana avger ﬁnns alternativa nyckeltal angivna, vilka kompletterar de mått som deﬁnieras

eller speciﬁceras i tillämpliga regler för ﬁnansiell rapportering. Alternativa nyckeltal anges då de i sina sammanhang ger tydligare

eller mer fördjupad information än de mått som deﬁnieras i tillämpliga regler för ﬁnansiell rapportering. De alternativa

nyckeltalen härleds från bolagets koncernredovisning och är inte mått i enlighet med IFRS.

2022

2021

Justerade rörelseintäkter, Mkr

Rörelseintäkter 9 241 8 188

Omvärdering av tilläggsköpeskilling -38 -

Justerade rörelseintäkter 9 203 8 188

Justerat rörelseresultat, Mkr

Rörelseresultat 439 493

Retroaktiv återbetalning av tidigare inbetalda

pensionspremier - -11

Slutreglering tvist - 13

Centrala omställningskostnader 4 -

Omvärdering av tilläggsköpeskilling -38 -

Justerat rörelseresultat 405 495

Justerad EBITDA, Mkr

Rörelseresultat 439 493

Avskrivningaroch nedskrivningar 457 420

Retroaktiv återbetalning av tidigare

inbetalda pensionspremier - -11

Slutreglering tvist - 13

Centrala omställningskostnader 4 -

Omvärdering av tilläggsköpeskilling -38 -

Justerad EBITDA 862 916

Organisk intäktstillväxt, Mkr

Omsättning, bas 8 176 7 761

Omsättning, intäktstillväxt 265 238

Total organisk tillväxt, konstant valutakurs 3,2% 3,1%

31 dec 2022

31 dec 2021

Räntebärande nettoskuld, Mkr

Långfristiga räntebärande skulder 4 996 4 702

Kortfristiga räntebärande skulder 406 218

Likvida medel -690 -695

Räntebärande nettoskuld 4 712 4 230

Justerad EBITDA 12 månader 862 916

Räntebärande nettoskuld/Justerad EBITDA

12 månader, ggr 5,5x 4,6x

Avkastning på sysselsatt kapital, %

Summa tillgångar 9 806 9 002

Uppskjutna skatteskulder -58 -74

Leverantörsskulder -187 -165

Övriga kortfristiga skulder -1 418 -1 285

Sysselsatt kapital 8 143 7 478

Rörelseresultat 439 493

Finansiella intäkter 7 1

Totalt 446 494

Avkastning på sysselsatt kapital, % 5,5 6,6

Soliditet, %

Totalt eget kapital 2 739 2 553

Summa tillgångar 9 806 9 002

Soliditet, % 27,9 28,4

2022

2021

Operativt kassaﬂöde, Mkr

Rörelseresultat 439 493

Ej kassaﬂödespåverkande eekt från omvärde-

ring av tilläggsköpeskilling -38 -

Avskrivningaroch nedskrivningar 457 420

Förändring av rörelsekapital 14 -12

Investeringar i övriga anläggningstillgångar, netto -174 -109

Operativt kassaﬂöde, Mkr 697 795

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Deﬁnitioner ﬁnansiella nyckeltal

Finansiella nyckeltal

Deﬁnition Syfte

Avkastning på sysselsatt kapital (%) Rörelseresultat och ränteintäkter dividerat medtotalt sysselsatt kapital multiplicerat med 100. Nyckeltalet visar verksamhetens avkastning på det kapital som ägare och långivare har ställt till förfogande.

Syftet är att visa koncernens avkastning oberoende av ﬁnansiering.

EBITDA Rörelseresultat före avskrivningar och nedskrivningar. Nyckeltalet används för att följa upp bolagets resultat genererat av den löpande verksamheten och

underlättar jämförelser av lönsamhet mellan olika bolag och branscher.

Justerade rörelseintäkter, justerat

rörelseresultat och justerad EBITDA

Rörelseintäkter, rörelseresultat respektive EBITDA justerat för jämförelsestörande poster. Justeringen av jämförelsestörande poster görs för att underlätta en rättvis jämförelse mellan två jämförbara

tidsperioder samt föratt visa den underliggande utvecklingen i den operativa verksamheten exkluderat för

engångsposter.

Operativt kassaﬂöde Rörelseresultat justerat för avskrivningar/nedskrivningar inklusive rörelsekapital samt inves teringar

i andra anläggningstillgångar (netto).

Genom att exkludera kassaﬂöde från företagsförvärv och ﬁnansiering underlättas en analys av kassa-

ﬂödesgenereringen iden operativa verksamheten.

Organisk tillväxt Tillväxt i lokal valuta för jämförbara bolag inom respektive segment som Humana ägde under

föregående jämförelseperiod.

Nyckeltalet visar den underliggande omsättningstillväxten i jämförbara bolag mellan de olika perioderna.

Räntebärande nettoskuld Upplåning exklusive räntederivat med avdrag förlikvida medel och räntebärande tillgångar. Nettoskulden används till att på ett enkelt sätt åskådliggöra och bedöma koncernens möjligheter till att leva

upp till ﬁnansiella åtaganden.

Räntebärande nettoskuld exkl

leasingskuld

Upplåning exklusive räntederivat och leasingskulder med avdrag för likvida medel och

räntebärande tillgångar.

Nettoskulden används till att på ett enkelt sätt åskådliggöra och bedöma koncernens möjligheter till att leva

upp till ﬁnansiella åtaganden.

Räntebärande nettoskuld/EBITDA Räntebärande nettoskuld dividerat med EBITDA. Nyckeltalet visar koncernens skuldsättning i förhållande till EBITDA. Det används för att åskådliggöra

koncernens möjlighet att leva upp till ﬁnansiella åtaganden.

Räntebärande nettoskuld/justerad

EBITDA

Räntebärande nettoskuld dividerat med justerad EBITDA. Nyckeltalet visar koncernens skuldsättning i förhållande till justerad EBITDA. Det används för att

åskådliggöra koncernens möjlighet att leva upp till ﬁnansiella åtaganden.

Soliditet (%) Eget kapital inklusive innehav utan bestämmande inﬂytande dividerat med balansomslutning

multiplicerat med 100.

Nyckeltalet visar hur stor andel av tillgångarna som är ﬁnansierade med eget kapital. Syftet är att kunna

bedöma koncernens betalningsförmåga på lång sikt.

Sysselsatt kapital Totala tillgångar minus ej räntebärande skulder. Nyckeltalet visar den del av företagets tillgångar som ﬁnansierats av räntekrävande kapital.

Övriga ﬁnansiella nyckeltal

Deﬁnition

Eget kapital per aktie Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare dividerat med antalet aktier vid periodens slut efter inlösen, återköp och nyemission.

Genomsnittligt antal aktier Beräknas som ett genomsnitt av antalet utestående aktier på daglig basis efter inlösen och återköp.

Genomsnittligt eget kapital Beräknas på genomsnittligt eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare per kvartal som beräknats från ingående och utgående balans perkvartal.

Jämförelsestörande poster Poster som inte förväntas återkomma och som försvårar jämförbarheten mellan två givna perioder.

Medelantalet heltidsanställda Medelantalet heltidsanställda under rapporteringsperioden.

Medelantal kunder Genomsnittligt antal kunder under perioden.

Periodens resultat per aktie Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare minskat med periodens andel av fastställd utdelning dividerat med genomsnittligt antal aktier.

Rörelseresultat Resultat före ﬁnansiella poster och skatt.

Rörelsemarginal (%) Rörelseresultat dividerat med rörelseintäkterna multiplicerat med 100.

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Kvartalsöversikt

2022 2021

Mkr Helår Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Helår Kv1 Kv2 Kv3 Kv4

Rörelseintäkter per segment

Individ och familj 2 426 577 599 616 634 2 257 553 578 548 578

Personlig assistans 3 419 761 805 912 941 3 042 751 756 767 768

Äldreomsorg 815 196 201 207 211 669 151 155 173 190

Finland 1 528 361 372 374 421 1 284 316 325 314 328

Norge 1 034 247 259 259 268 916 210 240 225 241

Övrigt 19 5 5 5 5 20 5 4 6 5

Rörelseintäkter 9 241 2 147 2 241 2 373 2 480 8 188 1 986 2 058 2 034 2 110

Rörelseresultat per segment

Individ och familj 178 23 36 78 41 168 41 50 69 7

Personlig assistans 198 50 34 54 61 208 50 35 66 57

Äldreomsorg 5 -4 -6 9 6 -3 5 -4 3 -8

Finland 37 3 0 23 11 56 11 16 26 2

Norge 76 18 18 21 19 103 17 22 31 33

Övrigt -56 -13 -17 -14 -11 -40 -12 -13 -4 -10

Rörelseresultat 439 77 65 171 127 493 112 107 192 82

Rörelsemarginal per segment

Individ och familj, % 7,3 4,0 6,0 12,6 6,5 7,5 7,5 8,7 12,7 1,3

Personlig assistans, % 5,8 6,6 4,2 5,9 6,4 6,8 6,6 4,7 8,6 7,5

Äldreomsorg, % 0,6 -1,8 -3,1 4,1 3,0 -0,4 3,6 -2,4 1,9 -4,0

Finland, % 2,4 0,7 0,1 6,2 2,6 4,3 3,6 4,8 8,4 0,7

Norge, % 7,4 7,3 6,8 8,3 7,2 11,3 7,9 9,3 13,8 13,8

Rörelsemarginal, % 4,8 3,6 2,9 7,2 5,1 6,0 5,7 5,2 9,4 3,9

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Nyckeltal och data per aktie

Notera att tabellerna och beräkningarna nedan inte har reviderats, såvida inget annat anges.

Nyckeltal 2022 2021 2020 2019 2018

Nettoomsättning, Mkr

9 241 8 188 7 797 7 467 6 725

Tillväxt, % 12,9 5,0 4,4 11,0 2,6

Organisk tillväxt, konstant valutakurs, % 3,2 3,1 4,1 2,0 3,4

Förvärvad tillväxt (inklusive avyttringar), % 5,1 2,6 1,7 8,5 -1,6

EBITDA, Mkr 896 913 842 697 461

EBITDA-marginal, % 9,7 11,2 10,8 9,3 6,9

Justerad EBITDA, Mkr 862 916 824 692 461

Justerad EBITDA-marginal, % 9,3 11,2 10,6 9,3 6,9

Rörelseresultat (EBIT), Mkr

439 493 471 369 391

Rörelsemarginal, % 4,8 6,0 6,0 4,9 5,8

Justerat rörelseresultat, Mkr 405 495 453 365 391

Justerad rörelsemarginal, % 4,3 6,0 5,8 4,9 5,8

Årets resultat, Mkr

210 276 262 187 245

Förändring av rörelsekapital, Mkr 14 -12 71 126 -18

Förvärv av immateriella och materiella anläggningstillgångar, Mkr

-174 -107 -133 -228 -158

Operativt kassaﬂöde, Mkr 697 785 779 595 285

Kassaﬂödesgenerering, % 77,8 85,9 92,5 85,4 61,8

Eget kapital

, Mkr 2 739 2 553 2 354 2 305 2 147

Räntebärande nettoskuld, Mkr 4 712 4 230 3 511 3 712 1 378

Räntebärande nettoskuld/EBITDA 12 månader, ggr 5,5 4,6 4,2 5,3 3,0

Räntebärande nettoskuld/justerad EBITDA 12 månader, ggr 5,5 4,6 4,3 5,4 3,0

Soliditet, % 27,9 28,4 29,3 28,0 41,1

Avkastning på sysselsatt kapital 12 månader, % 5,5 6,6 7,1 5,4 9,7

Kunder, medelantal 9 786 9 102 8 795 8 503 7 466

Heltidsanställda, medelantal

12 291 10 996 10 592 10 175 9 782

Heltidsanställda, årets slut 12 426 10 945 10 639 10 093 9 729

Data per aktie 2022 2021 2020 2019 2018

Resultat per aktie, SEK 4,37 5,67 4,94 3,54 4,62

Eget kapital per aktie, SEK 57,3 52,4 44,43 42,97 40,08

Informationen är hämtad från Humanas reviderade koncernräkenskaper.

²) 2018 och tidigare har inte omräknats med avseende på IFRS 16.

Femårsöversikt

HUMANA ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING  |  ÖVRIGT

DET HÄR ÄR HUMANA .................. 3

TRENDER OCH MARKNAD ............. 

HÅLLBAR STRATEGI ...................... 

ERBJUDANDE .............................. 

HUMANA SOM INVESTERING ..... 

BOLAGSSTYRNING ..................... 

HÅLLBARHETSRAPPORTERING ....

FINANSIELL RAPPORTERING ...... 

ÖVRIGT ...................................... 

INNEHÅLL

Öppna utskriftsoptimerad PDF

Alla har rätt

till ett bra liv.

Ja, alla!

Humana ABHumana AB

Warfvinges väg 39, 7tr

112 51 Stockholm

Kontakt/informationKontakt/information

Telefon växel: 08-599 299 00

www.humana.se

Produktion: Humana i samarbete

med Hallvarsson & Halvarsson.

Foto: Anders Larsson, Max Plunger,

Henri Saranpää, Tuukka Kiviranta

och pexels.com.

Öppna utskriftsoptimerad PDF