Untitled

Årsredovisning

2021

Simplifying life by

bringing all people

and businesses

together.

Innehåll

4 Om Sinch

5 Sinch som investering

6 Sinch i korthet

8 VD har ordet

10 Året i korthet

11 Marknad

14 Strategi

16 Kunder

18 Erbjudande

22 Förvärv och integration

24 Finansiell modell

26 Aktien

28 Hållbarhetsrapport

48 Revisorns yttrande

49 Styrelseordförande har ordet

50 Bolagsstyrningsrapport

56 Styrelseledamöter och koncernledning

60 Revisorns yttrande

61 Förvaltningsberättelse

70 Flerårsöversikt - Koncernen

72 Resultaträkning - Koncernen

72 Rapport över totalresultat - Koncernen

73 Rapport över finansiell ställning -

Koncernen

74 Rapport över förändringar i eget kapital

- Koncernen

75 Rapport över kassaflöden - Koncernen

76 Resultaträkning - Moderbolaget

77 Balansräkning - Moderbolaget

78 Rapport över förändringar i eget kapital

- Moderbolaget

79 Kassaflödesanalys - Moderbolaget

80 Noter

122 Försäkran och underskrifter

123 Revisionsberättelse

127 Definitioner av finansiella termer

129 Årsstämma, begrepp och förkortningar,

adresser

Om Sinch

Med Sinch molnbaserade kommunikationsplattform kan företag nå världens alla mobiltele-

foner – inom en eller ett par sekunder – via meddelanden, röstsamtal, e-post och video.

Fler än 150 000 företagskunder använder Sinch avancerade teknikplattform för att kom-

municera med sina kunder, däribland ﬂera av världens största företag och mobiloperatörer.

Sinch har vuxit med lönsamhet sedan det grundades 2008. Koncernen har huvudkontor i

Stockholm, Sverige, samt närvaro i mer än 60 länder. Aktien är noterad på Nasdaq Stock-

holm: XSTO: SINCH. Besök oss på investors.sinch.com.

Sinch utvecklar digitala

verktyg som möjliggör en

personlig interaktion mellan

företag och människor.

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

SEK

2017

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

SEK

2018 2019 2020 2021

Sinch Årsredovisning 2021

Om Sinch

Sinch är en ledande aktör på en global och växande

marknad för molnbaserade kommunikationstjänster

(CPaaS) och kundinteraktion via mobilen. Vi har ﬂer än

150 000 företagskunder och våra produkter används

av såväl mindre lokala verksamheter som världens

största techbolag.

Sinch molnbaserade teknikplattform gör att före-

tag kan kommunicera med sina kunder genom SMS,

dra meddelandetjänster, röstsamtal, e-post och

video. Vi säkerställer att vi har det mest konkurrens

kraftiga erbjudandet inom varje kommunikationskanal,

att våra lösningar är skalbara och att vi levererar hög

kvalitet över hela världen. Genom investeringar i nästa

generations meddelandetjänster och artificiell intel-

ligens säkerställer vi vår konkurrenskraft i en bransch

präglad av snabb teknikutveckling.

Sinch har alltid haft ett stort fokus på att växa den

organiska aären med god lönsamhet. Parallellt med

detta har vi framgångsrikt genomfört och integrerat

ﬂera strategiska förvärv som tillför ny teknik, nya försälj-

ningskanaler och som skapar skalfördelar. Under 2021

har vi förstärkt vår marknadsledande position med fem

förvärv som i stort sett har fördubblat både vårt brutto-

resultat och antalet personer sysselsatta i bolaget.

Stark position på en

global

och växande

marknad

Sinch som investering

Branschledande produktportfölj

för kundkommunikation

Organisk och förvärvad tillväxt

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

SEK

2017

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

SEK

2018 2019 2020 2021

Justerad EBITDA per aktie (SEK)

, rullande 12

1) Sinch har ett av styrelsens beslutat finansiellt mål att växa Justerad EBITDA per aktie med mer än 20 procent per år. Justerad EBITDA är ett altenativt

nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) och redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Grafen ovan visar

utvecklingen av detta mått över tid. Se även avsnittet Definitioner, sid 127-128.

Sinch Årsredovisning 2021

Om Sinch

Sinch i korthet

150 000+

kunder

60+

länder med lokal närvaro

4 000+

medarbetare vid årets slut

200

miljarder mobilmeddelanden*

290

miljarder röstminuter*

310

miljarder e-postmeddelanden*

* meddelanden, röstminuter och e-post per år, mätt i årstakt vid årets slut.

Sinch Årsredovisning 2021

Om Sinch

600+

direktanslutna mobiloperatörer i

supernätet

3 933

Bruttoresultat, MSEK

8 av 10

av USA:s största techbolag är kunder till Sinch

Bruttoresultat per

segment 2021

Bruttoresultat per produkt-

område 2021 proforma

600+

miljarder kundinteraktioner per år

– via meddelanden, röstsamtal och e-post

12%

32%

11%

70%

46%

10%

11%

Meddelandetjänster 70%

Röst och video 12%

E-post 5%

Operatörer 10%

Övrigt och elimineringar 3%

Meddelandetjänster

46%

Rösttjänster 32%

E-posttjänster 11%

SMB

11%

1) Bruttoresultatet pro forma uppgick till 7 743 MSEK och beräknas som om alla förvär-

vade enheter konsoliderades den 1 januari 2021.

2) Inklusive applikationer och vissa produkter för mobiloperatörer som inkluderats i seg-

mentet ”Operatörer”

3) Small and Medium sized Businesses

Sinch Årsredovisning 2021

Ett helt nytt Sinch

2021 var ett transformativt år då vi breddade vår produktportfölj, expanderade vår

säljförmåga och etablerade Sinch som en erkänd och globalt ledande leverantör

inom molnbaserade kommunikationstjänster. Vi fortsatte att investera i både eta-

blerade och nya meddelandetekniker, förberedde vår organisation för framtida

tillväxt och slutförde tre viktiga förvärv som dubblade vår storlek. Vår position i

marknaden är starkare än någonsin.

En stor och växande marknad

Vi verkar på en stor och global tillväxtmarknad präglad av hög

innovation och tu konkurrens. Företag i hela världen påver-

kas av globala trender där vi ser en snabb digitalisering, ökad

användning av molnbaserade tjänster och ett ökat fokus på

kundupplevelse. Detta gör att vår marknad växer och vi upp-

skattar den sammantagna marknadsstorleken för molnbase-

rade kommunikationstjänster till cirka 60 miljarder USD. För att

leverera långsiktig, lönsam tillväxt till våra aktieägare adres-

serar vi både stora och etablerade delar av marknaden liksom

nya och snabbväxande områden. Marknaden är fortfarande

fragmenterad med möjlighet att driva konsolidering via förvärv.

Transformativa förvärv

Med förvärven av MessageMedia, Inteliquent och Pathwire har

vi kraftigt ökat vår storlek och diversifierat vår intjäning. Utöver

vår ledande position inom mobila meddelandetjänster för stora

globala företagskunder har vi nu branschledande erbjudanden

för små- och medelstora företag (SMB) samt för molnbaserade

röstsamtal och e-postleverans.

Eftersom transaktionerna fullföljdes i slutet av året syns

inte deras fulla vidd i sirorna för 2021. Ser man till årstakt vid

periodens slut avslutade vi året med en omsättning på 23,1

miljarder SEK, ett bruttoresultat på 7,7 miljarder SEK och

Justerad EBITDA på 3,4 miljarder SEK. Vi hanterar över 600

miljarder kundinteraktioner om året genom mobila meddelande-

tjänster, e-post och röstsamtal – och vi når i genomsnitt varenda

telefon i världen nästan 100 gånger per år.

Unikt erbjudande

Förvärven gör att vår produktportfölj verkligen står ut gentemot

konkurrenterna. Vi har ett branschledande erbjudande inom

meddelandetjänster, röstsamtal och e-post och kan erbju

da global leveransförmåga med hög kvalitet utan onödiga

underleverantörer och mellanhänder. Med kollegor i mer än 60

länder kan vi anpassa oss efter lokala förhållanden och säker-

ställa regelefterlevnad i hela världen. Vår större storlek innebär

också att vi hanterar ﬂer transaktioner åt våra kunder och att

vi kan dra större nytta av våra investeringar i nya applikationer,

AI och maskininlärning.

Utöver ett starkare produkterbjudande tillför förvärven

dess utom kompletterande sätt att sälja och nå nya kund

grupper. Där Sinchs traditionella styrka ligger i att arbeta med

stora och globala företagskunder har vi nu även en etablerad

onlineförsäljning mot mjukvaruutvecklare och nyckelfärdiga

SaaS-produkter för små och medelstora företag.

Makroekonomisk motvind

De finansiella marknaderna var turbulenta under 2021 med

minskad riskaptit mot årets slut. Mer fokus läggs på lönsam

het och kassaﬂöde och riskbedömning blir en viktigare del i

investeringsbeslut. Med detta i åtanke är det skönt att Sinch

har varit lönsamt sedan bolaget grundades 2008 och att aktie-

kapital aldrig har finansierat själva verksamheten utan endast

har tillförts för att finansiera förvärv.

Sinch Årsredovisning 2021

VD har ordet

Rysslands invasion av Ukraina skapar nu ytterligare geopolitisk

instabilitet och osäkerhet. Även om vår finansiella exponering

är väldigt begränsad har vi ett ansvar att stödja våra kolleger

i regionen och detta får givetvis högsta prioritet.

En mångsidig och inkluderande och kultur

Att skapa en miljö där människor verkligen kommer till sin rätt

är ett högt prioriterat område. Vi vill att Sinch är en plats där

människor kan bli sitt bästa jag, där de kan växa och utvecklas,

kan ha olika åsikter, och där de kan uttrycka hela sin person-

lighet. Att ha en välkomnande och inkluderande kultur är även

viktigt för vår M&A-strategi eftersom det är avgörande för ett

lyckat integrationsarbete.

En fantastisk möjlighet

Digitaliseringen fortsätter i hög takt och konkurrensen mellan

företag handlar alltmer om kundupplevelsen. Vi erbjuder moln-

baserade lösningar som gör digital kommunikation enkel och

skalbar, och vi hjälper företag att interagera med sina kunder

på kundernas egna villkor. Vi har en fantastisk möjlighet fram-

för oss!

Oscar Werner

Sinch Årsredovisning 2021

VD har ordet

Året i korthet

Om Sinch

Förvärv

Under 2021 slutförde Sinch förvärven av Wavy, Inteliquent,

MessageMedia, MessengerPeople och Pathwire.

•

Wavy - stängdes 1 februari - en ledande leverantör av

meddelandetjänster i Latinamerika.

•

MessengerPeople – stängdes 1 november - en ledande

tysk leverantör av mjukvara för kundkommunikation via

meddelandetjänster.

• MessageMedia – stängdes 5 november – en ledande leve-

rantör av mobila meddelandetjänster till mer än 60 000 små

och medelstora företag i USA, Australien, Europa och Nya

Zeeland.

•

Pathwire – stängdes 7 december - tillhandahåller den ledan-

de plattformen för e-posttjänster till marknadsförare och

utvecklare hos ﬂer än 100 000 kunder.

•

Inteliquent - stängdes 9 december - den största oberoende

leverantören av rösttjänster i USA.

Se förvaltningsberättelsen för ytterligare information. Genom

förvärven har Sinch förstärkt och breddat sin produktportfölj,

avsevärt förstärkt sin kundbas och säljkapacitet samt i stort

sett fördubblat sin storlek.

Finansiellt

Den 18 maj beslutade årsstämman i Sinch om uppdelning av

bolagets aktier 10:1, det vill säga att varje aktie delas upp i tio

nya aktier. Första dag för handel i bolagets aktier efter aktie-

spliten var den 17 juni 2021.

Den 9 juni presenterade Sinch en förändring i företagets skuld-

sättningspolicy. Den nya målsättningen är att nettoskuldsätt-

ningen över tid ska understiga 3,5 gånger justerad EBITDA (mätt

på rullande tolv månader). Före förändringen var målsättning-

en att nettoskuldsättningen över tid ska understiga 2,5 gånger

justerad EBITDA.

Under året genomfördes även ett antal nyemissioner i syfte

att delfinansiera ovan nämnda förvärv, se ytterligare infor-

mation i förvaltningsberättelsen. I tillägg till detta har aktier

emitterats i samband av utnyttjandet av teckningsoptioner

under koncernens incitamentsprogram, se not 7.

Efter periodens slut

• Den 10 februari 2022 meddelade Sinch att styrelsen, i enlig-

het med pressmeddelande den 7 december 2021, har

beslutat om apportemission av 25,5 miljoner aktier till

säljarna av Pathwire. Resterande 25,5 miljoner aktier kommer

att emitteras i maj 2022.

Organisationsförändringar

Efter periodens slut

•

Den 3 februari 2022 meddelande Sinch att bolaget kom-

mer att organiseras i fem aärsenheter Företag och

Meddelande tjänster, Rösttjänster, Utvecklare och E-post

tjänster samt Applikationer och SMB (små och medelstora

företag). I samband med detta förändrades Sinch lednings-

grupp som bland annat utökades med Ed O’Hara, tidigare

VD för Inteliquent, Will Conway, tidigare VD för Pathwire, samt

Paul Perrett, tidigare VD för MessageMedia.

+102%

34%

+80%

+16%

ökning i nettoomsättning

jämfört med 2020

av bruttoresultatet omsattes till

justerad EBITDA

ökning i bruttoresultat

jämfört med 2020

ökning i EBITDA

jämfört med 2020

Finansiella mål

och utfall

Justerad EBITDA per aktie

ska växa 20 procent per år

Justerad EBITDA per aktie växte

med 13 procent under 2021

Nettoskulden ska vara <3,5x

justerad EBITDA över tid

Nettoskuld/proforma justerad

EBITDA var 3,2x vid årets slut

1) Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den under-

liggande verksamheten och är en del av Sinchs finansiella mål. Se även

avsnittet Definitioner sid 127-128.

Sinch Årsredovisning 2021

Global marknad i tillväxt

Marknaden för digital kommunikation är stor, global och växande. Företag i hela världen ser

nu att konkurrenskraft skapas ur en förstklassig, digital kundupplevelse. De gör kundkom-

munikation till ett prioriterat område och söker molnbaserade lösningar för att utveckla sin

marknadsföring, drift och kundservice. De ser till kundens behov och utgår från de kommu-

nikationstjänster människor använder och uppskattar.

>60

mdr USD

Total adresserbar marknad

SMB

Röst E-post

Meddelande

• Conversational

Marketing

• Conversational Care

• Identity

1510 20

mdr USD

mdr USD mdr USD mdr USD

Sinch Årsredovisning 2021

Marknad

Idag förväntas företag finnas tillgängliga i samma kommuni-

kationskanaler som används i privata sammanhang. Trenden

visar att det krävs rätt kanal vid varje individuell kundupplevelse

och beroende på tillfälle kan SMS, e-post, kommunikation via

en app, röstsamtal, video eller en kombination av kanalerna

vara den mest attraktiva lösningen. Företag befinner sig på en

fragmenterad marknad där kanaler likt Whatsapp, Line, Tele-

gram, Kakaotalk, Facebook Messenger och RCS är attraktiva

plattformar med miljontals globala användare.

Marknaden för molnbaserade

kommunikationstjänster

Marknaden för molnbaserade kommunikationstjänster är

snabbrörlig och föränderlig. Olika industrianalytiker skattar

marknadsstorleken väldigt annorlunda vilket delvis beror på

skillnader i avgränsningar och marknadsdefinition. Detta gäller

särskilt det relaterade begreppet Kommunikationsplattform

som tjänst (CPaaS, Communications-Platform-as-a-Service),

vilket ibland används för att beskriva vissa delar av marknaden

i en snävare bemärkelse.

Sinchs samlade bedömning - baserat på estimat från

ﬂera källor så som MobileSquared, Gartner, IDC och Radicati

group - är att marknaden för molnbaserade kommunikations-

tjänster totalt uppgår till cirka 60 miljarder USD. De störs-

ta delarna utgörs av marknaden för meddelandetjänster (20

miljarder USD), rösttjänster (10 miljarder USD), e-post (15 miljar-

der USD) och nyckel färdig mjukvara för små och medelstora

Kommunikation och trender

Den globala marknaden drivs av trendskiften i hur företag,

deras kunder och människor i allmänhet kommunicerar och

interagerar med varandra. Ett tydligt skifte från det analoga

har medfört en genomgripande digitalisering av i princip samt-

liga verksamheter. Vi har identifierat fyra trender som påverkar

hur vår marknad formas och utvecklas.

• Digitalisering

• Kundupplevelse som konkurrensfördel

• Ökad användning av molntjänster

• Nya kommunikationskanaler

Den genomgripande digitaliseringen sker i alla led och

verksamheter världen över. Det som tidigare skett enbart

analogt, så som vård eller dagligvaruhandel, sker nu även

digitalt. Företag måste anpassa sin kommunikation och svara

upp mot ökade krav på tillgänglighet och enkelhet.

En bra kundupplevelse är en tydlig konkurrensfördel där

vi ser hur alltmer handlar om upplevelsen vid transaktionen

snarare än själva produkten eller dess pris. Företag måste

leverera individanpassad och relevant kommunikation vid

rätt tillfälle och samtidigt hantera ﬂer och mer komplexa

kommunikationskanaler.

Sinch Årsredovisning 2021

Marknad

•

Apple har lanserat Apple Messages for Business inuti

iMessage. Denna tjänst har ett stort antal funktioner men

är begränsad till kundinitierade användningsområden som

kundservice.

Sammantaget uppskattar Sinch värdet på marknaden för mobila

meddelandetjänster, där både SMS och nya meddelande-

kanaler ingår, till 20 miljarder USD.

Rösttjänster

Programmatiska rösttjänster avser röstkommunikation som

initieras av programvara eller där programvara används för att

bearbeta eller hantera röstkommunikation. Det skiljer sig från

vanliga telefonsamtal mellan individer, som görs från en tele-

fon till en annan utan att programvara initierar eller förstärker

konversationen. Sinch uppskattar marknadsstorleken för moln-

baserade rösttjänster till cirka 10 miljarder USD, men det är stora

skillnader mellan olika externa skattningar. Sinch adresserar

även den närliggande marknaden för röstinterconnect där

telekomoperatörer väljer en samlande tredje part för att under-

lätta samtalsterminering till nummer hos andra operatörer.

E-post

Sinch uppskattar att marknaden för e-posttjänster är värd

cirka 15 miljarder USD. Ungefär 60 procent avser ”Trans-

actional email”, vilket omfattar e-post som slutanvändare

själva har begärt genom att till exempel registrera ett

användarkonto eller nollställa ett lösenord. Resterande

marknad avser marknadsföring via e-post, där företag skickar

erbjudanden och genomför kampanjer. Molnbaserade lösning-

ar ser tydlig tillväxt och ökar på bekostnad av traditionella ”on

premise”-lösningar där företag själva driftar sin e-postmjukvara.

Nyckelfärdig mjukvara för små och

medelstora företag

Små och medelstora företag har ofta särskilda behov av

lättanvänd mjukvara som inte kräver programmering eller kost-

sam integration till andra it-system. Dessa behov har skapat

ett särskilt marknadssegment för lättanvänd, webbaserad

mjukvara för kundinteraktion via SMS och andra meddelande-

tjänster. Sinch uppskattar marknaden för denna produkt-

kategori till cirka 10 miljarder USD.

Källa: MobileSquared, Radicati, Sinch

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

SEK

miljarder

Aktiva användare per plattform

SMS WhatsApp RCS Viber Telegram Line

Email Facebook

Messenger

WeChat Apple Messages

for Business

Snapchat KakaoTalk

företag (10 miljarder USD). Till detta kommer nya och snabbt

växande marknadssegment som Conversational Marketing

och Conversational Care där företag efterfrågar avancerad

mjukvara för tvåvägskommunikation genom nästa generations

meddelandetjänster. Eftersom molnbaserade kommunikations-

tjänster ofta används för tvåfaktorautentisering och engångs-

lösenord finns även ett överlapp till marknaden för digital

identitetshantering och användarautentisering.

Mobila meddelandetjänster

Företag upptäcker alltmer hur SMS når fram där andra kom-

munikationsmetoder fallerar. Öppningsgraden för SMS är 4,5

gånger högre än för e-post och de ﬂesta människor läser

sina textmeddelanden inom ett par minuter. Detta gör SMS

attraktivt för företag och det är anledningen till att företags-

meddelanden via SMS (application-to-person, A2P) har vuxit

till en global marknad med ett uppskattat värde på 19 miljarder

USD (MobileSquared).

Utöver företagsmeddelanden via SMS ökar användningen

av nya meddelandetjänster med mer fokus på tvåvägsinter-

aktion. Interaktiva meddelandetjänster ger en app-liknande

upplevelse – utan att behöva ladda ner och installera en app.

Marknaden är fragmenterad över ﬂera olika kommunikations-

plattformar, med olika grad av penetration i olika delar av

världen.

•

Chatappar som exempelvis WhatsApp, Viber, Wechat, KaKa-

oTalk och Facebook Messenger ökar i penetrationsgrad.

Utöver att användas för att hålla kontakt med nära och

kära gör dessa plattformar det också möjligt för företag att

interagrera med sina kunder.

• Fler och ﬂer mobiltelefoner och operatörer stödjer RCS, eller

Rich Communications Services, vilket är en uppgradering av

dagens SMS-teknik. Med RCS stöds nya funktioner såsom

läskvitton och gruppchat. RCS-standarden leds av mobil-

operatörerna och vidareutvecklas av Google.

Sinch Årsredovisning 2021

Marknad

Strategi

En strategi för lönsam tillväxt

Sinch övergripande mål är att vara den ledande, globala

CPaaS-leverantören. Det innebär att vi ska vara en av

marknadens största leverantörer, att vi ska dra nytta av

våra stordriftsfördelar och att vi ska visa lönsam tillväxt. Det

betyder också att vi ska leda i kundnöjdhet, driva innovation

och vara en attraktiv arbetsgivare. Genom värdeskapande

förvärv är vi en drivande kraft i konsolideringen av vår bransch.

Vi ska erbjuda verktyg för en bättre, digital kundupplevelse

Alla världens företag kan dra nytta av modern teknik för att kommunicera mer eektivt med sina kunder. Det

gör att marknaden för kommunikationslösningar är mycket stor, även om förutsättningarna när det gäller att

ta till sig ny teknik skiljer sig avsevärt mellan olika kundsegment. Vi vill att alla företag ska kunna dra nytta av

våra produkter, vare sig de är stora eller små, globala eller lokala. Vi gör det genom att anpassa våra

produkter för olika målgrupper, genom innovation och säljutveckling, genom partnerskap med andra teknik-

bolag och genom förvärv av kompletterande verksamheter.

Vi ska erbjuda en branschledande produktportfölj för kundkommunikation

Sinch ska erbjuda ledande produkter för de viktigaste sätten som företag vill kommunicera med sina kunder

på. Vi ser till att företag kan nå sina kunder med hjälp av SMS, röstsamtal, video och e-post samt med nästa

generations meddelandetjänster som WhatsApp, RCS, Instagram och Apple Messages for Business. Vi ger

våra kunder möjlighet att använda färdigpaketerade lösningar, lättanvända applikationer och att utveckla

egna kommunikationslösningar med hjälp av våra API:er och utvecklingsverktyg.

Vi ska växa organiskt och genom förvärv

Marknaden för digital kommunikation är stor och global, men fortfarande fragmenterad. Förvärv blir därför

ett viktigt sätt att nå nya kundsegment, bredda vår produktportfölj och skapa stordriftsfördelar. Sinch har

därför en uttalad strategi att växa både organiskt och genom förvärv, och har vuxit med lönsamhet sedan

grundandet 2008.

Sinch strategi

har tre grundpelare

Sinch Årsredovisning 2021

Supernät för meddelanden

Genom vår molnbaserade kommunikationsplattform kan

företag nå varje mobiltelefon på jorden, på en eller ett par

sekunder, genom olika former av meddelanden, e-post,

röstsamtal och video. Värdekedjan skiljer sig mellan olika

kommunikationskanaler och en del av vårt erbjudande är

att göra det enkelt för företag att nyttja olika kommunika

tionstjänster utan att hantera den underliggande tekniska

komplexiteten.

Flera av våra mest populära tjänster baseras på infrastruktur

som ägs av teleoperatörer. För att ett SMS ska nå sin mottagare

måste meddelandet levereras av mottagarens mobiloperatör,

och för att göra det möjligt måste vi leverera meddelandet från

vår företagskund till rätt mobiloperatör. Grunden för detta är

vårt Supernät för meddelanden, en teknisk infrastruktur med

direktkopplingar till över 600 mobiloperatörer – en position som

tagit över tio år att bygga och befästa.

Vårt Supernät skiljer ut oss från våra konkurrenter. Vi kan

skicka meddelanden direkt till mottagarens mobiloperatör där

andra leverantörer inte har samma direkta kommunikations-

väg utan blir beroende av tredjepartslösningar för att kunna

leverera. Onödiga mellanhänder gör att antalet lyckade

leveranser minskar, fördröjningen ökar, kostnaderna blir högre

och risken finns dessutom att exponera känslig kunddata.

Lagstiftning såsom GDPR i Europa ökar komplexiteten och

håller företag ansvariga för efterlevnad, vilket ökar behovet av

en leverantör som har kontroll hela vägen till slutkunden. Detta

är en av Sinchs unika styrkor.

Supernätet är särskilt betydelsefullt för kunder inom bank

och finans, samt för de många kunder som använder vår med-

delandetjänst för engångslösenord (OTP) och tvåfaktor-

autentisering (2FA). Vårt högkvalitativa nät och grundmurade

fokus på kvalitet gör oss även särskilt väl lämpade att sälja till

krävande företag som vill ha meddelandeleverans med hög

kvalitet till många länder.

Vi skickar nu över 200 miljarder meddelanden via vårt Super-

nät om året. Det motsvarar mer än 6 000 per sekund. Den

höga volymen ger oss skalfördelar som gör att vi kan hålla ner

kostnaden per transaktion. Vi fortsätter att förbättra nätet

med direktkopplingar till ännu ﬂer operatörer. En enskild

operatörskoppling kan ta månader att etablera och

operatörer väljer ofta att samarbeta med ett fåtal, större part-

ners inom meddelandetjänster.

Supernät för röstsamtal

Förvärvet av Inteliquent, den största oberoende nätoperatören

i USA, har också i ett slag gett oss ett nytt Supernät för röst-

samtal. Vi har avtal med lokala och regionala operatörer i hela

USA och vårt nät når 95 procent av USA:s befolkning via egna

anslutningar. Totalt sett hanterar nätet cirka 300 miljarder röst

minuter om året och 115 miljoner amerikanska telefonnummer

är knutna till vårt nät. Det egna nätet för röstsamtal ger oss en

unik kontroll vad gäller samtalskvalitet och kostnader, precis

som i vårt globala Supernät för meddelanden.

Skalbarhet med API:er

Den största delen av Sinch intäkter kommer från våra öppna

Application Programming Interfaces (API) för mobilmed-

delanden, röstsamtal och e-post. Ett API är ett specifikt

och definierat sätt att dra nytta av teknisk kapacitet eller

instruera vår tekniska infrastruktur att slutföra en specifik upp-

gift. Med endast några rader kod kan Sinch ta emot information

att skicka ett meddelande till en eller ﬂera mottagare.

Genom att använda API:er kan mjukvaruutvecklare åter-

använda befintliga tekniska lösningar och fokusera ute-

slutande på ny funktionalitet som löser ett specifikt problem.

Detta innebär samtidigt att man delar resurser med andra

vilket minskar behovet att själv dimensionera upp sin infrastruk-

tur för att kunna hantera oförutsedda ökningar i trafikvolym

och användande. Resultatet är en skalbar, modulär och kost-

nadseektiv infrastruktur vilket ligger till grund för övergången

till molnbaserade leveransmodeller.

En it-arkitektur byggd på API:er har många praktiska fördelar

för rent företagsintern mjukvaruutveckling. Genom att använ-

da tredjeparts-API:er från externa leverantörer erbjuds dock

ytterligare kommersiella fördelar. Tjänster kan användas på

löpande räkning med mycket låga initiala kostnader trots att

funktionaliteten bygger på kostsam infrastruktur. För Sinch som

leverantör innebär samtidigt ökad användning av våra API:er

en skalbar intäktsmodell utan ökade driftskostnader. Detta

resulterar i höga marginaler och skalfördelar.

Värdeskapande applikationer och

integrationer

Utöver våra API:er erbjuder Sinch även kompletta mjukvaru-

applikationer och förintegrationer till populära molntjänster

som Salesforce, Adobe och Oracle.

Medan API:er används av programmerare har mjukvaru-

applikationer ett grafiskt gränssnitt och kan användas av

helt andra målgrupper. Med applikationer för till exempel

marknadsförare och kundtjänstmedarbetare underlättar vi för

företag att dra nytta av de kommunikationstjänster vi annars

erbjuder via API:er.

Nyckelfaktorer för framgång

Vårt supernät för meddelanden och röstsamtal skiljer ut oss från konkurrenterna.

Med API:er och applikationer blir det ett verktyg för bättre kundinteraktion.

Sinch Årsredovisning 2021

Strategi

Kunder i hela världen

Vårt erbjudande är relevant för alla företag i världen som vill interagera

digitalt med sina kunder. Vi tror att stora transaktionsvolymer behövs för att

skapa skalfördelar, säkra vår lönsamhet och finansiera vår produktutveckling.

Därför kombinerar vår go-to-market-modell både direkt företagsförsäljning

och olika kanalsamarbeten.

Sinch Årsredovisning 2021

Kunder

Kundbehov

Vi tillhandahåller en molnbaserad infrastruktur som gör att

företag kan kommunicera med sina kunder genom en rad olika

kommunikationskanaler på ett samlat vis. Företags användan-

de av kommunikationsplattform som tjänst (CPaaS) faller i fyra

breda behovsområden.

•

Företaget har egna mjukvaruutvecklare som själva bygger en

unik lösning med hjälp av de API:er som tillhandahålls av oss

som CPaaS-leverantör. Mindre företag i denna kategori väljer

vanligen att bli kunder online medan större kunder ofta har

en mer strukturerad upphandlingsprocess där ﬂera leveran-

törer utvärderas gentemot varandra. I dessa fall säljer Sinch

direkt till företaget.

•

Företaget använder en webbaserad mjukvara som tillhanda-

hålls av oss som CPaaS-leverantör. I stället för att koda och

använda API:er arbetar företaget i ett gränssnitt där möjlig-

heten finns att till exempel skapa, skicka meddelanden och

hantera inkommande svar med mera. Genom Sinch förvärv

av MessageMedia har bolaget utökat sitt erbjudande till att

inkludera dessa verktyg.

•

Företaget använder en tredjepartsmjukvara där CPaaS-

tjänster är förintegrerade, till exempel ett bokningssystem

för restaurangbranschen. Den mjukvaruutvecklare som

byggt systemet gör det enkelt att skicka påminnelser via

SMS genom att restaurangägaren kryssar i en ruta i sitt bok-

ningssystem. I detta fall är Sinch kund det företag som byggt

bokningssystemet snarare än den enskilda restaurangen.

•

Företaget söker en unik och företagsspecifik lösning men

saknar tillräckligt med förkunskap eller utvecklingsresurser för

att själva utforma och driftsätta den. I det här fallet behöver

vi som CPaaS-leverantör tillhandahålla konsult- och rådgiv-

ningstjänster, antingen i egen regi eller med hjälp av partners.

Sinch kunder

Vår målsättning är att nå en ledande, global position inom

CPaaS där höga transaktionsvolymer möjliggör en god lön

samhet och skapar utrymme att investera i fortsatt tillväxt och

produktutveckling. Eftersom marknaden är global och mycket

stor arbetar vi både med försäljning direkt till företagskunder

och indirekt försäljning via partnerskap och olika försäljnings-

kanaler. Detta gör att vår adresserbara marknad ökar: vi når ﬂer

möjliga företagskunder, vi hanterar högre transaktions volymer

och vi skapar större skalfördelar.

Större företag. Vi säljer till stora globala företagskunder inom

branscher så som bank, teknik och detaljhandel, där det

efterfrågas kompletta API och SaaS-lösningar. Dessa kunder

väljer leverantörer som är ledande inom sina produktområ-

den och de har högt ställda krav gällande kvalitet, säkerhet

och regelefterlevnad. De efterfrågar en global leveransför

måga med helhetsansvar utan onödiga mellanhänder och

förväntar sig en prisbild som är i paritet med deras ofta mycket

höga transaktionsvolymer. Vissa använder vår plattform för att

direkt nå sina slutkonsumenter (B2C) medan andra bygger in våra

produkter i ett bredare mjukvaruerbjudande som de erbjuder

till andra företag (B2B2C).

Företag med egen utveckling. Vi riktar oss till tekniskt

orienterade kunder som vill använda våra API:er för att lösa

ett unikt kommunikationsbehov. Företagen kan själva regist

rera sig på vår hemsida och därefter anpassa systemet utifrån

deras preferenser. Dessa kunder vill ha en bra användarupp-

levelse, möjligheten till självbetjäning och tydlig dokumenta-

tion och kodexempel.

Små och medelstora företag. Vi riktar oss till små och med-

elstora företag med begränsade utvecklingsresurser där den

typiska kunden kan vara den lokala frisörsalongen eller restau-

rangen. Kunderna söker ofta färdigpaketerade lösningar i form

av lättanvända applikationer som snabbt kan tas i drift och

skapa kundnytta. De vill kunna kommunicera med sina kunder

genom ett enkelt webbgränssnitt och föredrar förkonfigurerade

standardintegrationer med befintliga IT-system snarare än att

själva behöva hantera kod eller ha programmerarkunskaper.

Indirekta kanaler. Genom indirekta kanaler samarbetar vi med

strategiska partners som drar nytta av våra skalfördelar och

expertis inom molnbaserad digital kommunikation. Dessa part-

ners är ofta inriktade på ett område som marknadsföring eller

kundtjänst, eller på en särskild geografi eller kundgrupp.

Mobiloperatörer. Sinch samarbetar med världens många

mobil operatörer på ﬂera olika sätt. En enskild operatörer kan

samtidigt vara både leverantör, kund och försäljningskanal.

Många operatörer drar nytta av vårt supernät genom att

använda Sinchs produkter för interconnect. Som samman-

kopplande länk kan Sinch se till att meddelanden och röst-

samtal når fram utan att varje enskild operatör måste

koppla sig direkt till alla andra operatörer. Vi erbjuder

även tjänster som hjälper mobiloperatörer att skydda sina

abonnenter från spam och som säkrar att de får betalt för sina

tjänster. I vissa fall fungerar mobiloperatörerna även som sälj-

kanaler och erbjuder våra produkter till sina företagskunder.

Mobiloperatörerna fyller även en viktig roll som leverantör till

oss då vi betalar stora summor i form av avgifter för att skicka

meddelanden och koppla fram samtal runtom i världen.

Sinch Årsredovisning 2021

Kunder

Mobila meddelandetjänster

Sinch erbjudande

Sinch är en ledande global leverantör av digi-

tal kommunikation och utmärker sig med ett

erbjudande som:

• Är globalt och klarar att leverera till värl-

dens alla hörn utan att blanda in onödiga

underleverantörer

• Är byggt för att hantera stora kommunikations-

volymer med bibehållen kvalitet och skalbarhet

• Omfattar ett brett utbud av både etablerade

och nya digitala kommunikationskanaler

• Kan hantera regulatorisk komplexitet och

garantera regelefterlevnad i varje enskild

marknad

• Möjliggör att leverera rätt budskap, i rätt tid, i

rätt kanal

SMS

Varenda människa med en mobiltelefon kan ta emot ett text-

meddelande via SMS. Mer än 5 miljarder människor äger

en mobiltelefon och företagsmeddelanden via SMS är en

kommunikationskanal som fortsätter att växa. SMS har en

täckning på 100 procent av alla mobilanvändare världen över

och 98 procent av alla SMS läses av mottagaren. Det gör före-

tagsmeddelanden via SMS till en unik kommunikationskanal

och ger företag ett verktyg som lyckas bryta genom bruset vid

viktiga eller tidskritiska kommunikationstillfällen.

SMS debiteras per meddelande och priset varierar

mellan operatörer och länder. Kostnadsstrukturen där

företag betalar en kostnad för varje meddelande skapar en

hälsosam barriär och befäster SMS som en premiumkanal för

viktiga användningsområden.

Vi är experter på meddelandetjänster och har god kunskap

om såväl mobiloperatörer som lokala regelverk och teknis-

ka förutsättningar i olika länder. Till exempel ser regelverken

gällande företagsmeddelandens innehåll, metod och tid-

punkt vid utskick annorlunda ut runt om i världen. Det skapar en

komplexitet för globala företag där vi erbjuder en lösning som

både förenklar och säkrar kommunikationen. Vi hjälper företag

att skicka mer än 200 miljarder företagsmeddelanden per år.

Interaktiva meddelandetjänster

Flera meddelandetjänster och chat-appar som används privat

går numera att nyttja vid företagskommunikation. Dessa med-

delandetjänster erbjuder god funktionalitet som läskvitton,

gruppchatsfunktioner och möjligheten att dela bilder och video

i hög upplösning. För företag finns även möjlighet att erbju-

da knappval i själva meddelandeﬂödet vilket underlättar två-

vägskommunikation. Det finns även integrerade betallösning-

ar som möjliggör för kunder att handla varor från ett företag

direkt i dessa appar. De största chatapparna på marknaden

är WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Telegram,

Instagram och Line.

Den största delen av Sinch intäkter kommer

från transaktionsavgifter för att skicka med-

delanden, koppla samtal och skicka e-post.

När våra API:er är integrerade i olika produk-

ter och aärsprocesser leder ökade volymer

hos kunderna till ökad försäljning och brutto-

resultat för Sinch.

Utöver våra kommunikations-API:er ser

vi dessutom en ökande efterfrågan på mer

komplexa lösningar för till exempel mark

nadsföring och kundtjänst. Detta blir sär-

skilt tydligt när företag vill dra nytta av nästa

generations, mer avancerade kommunika-

tionskanaler som WhatsApp och RCS.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch erbjudande

Rich Messaging Service (RCS) är ytterligare en intressant med-

delandetjänst. Till skillnad från de internetbaserade tjäns-

terna ovan är RCS en vidareutveckling av SMS och är kort-

fattat en kommunikationsmetod mellan en smartphone och

en mobil operatör som syftar till att ersätta vanliga SMS med

upp graderade, interaktiva meddelanden med stöd för mer

avancerad teknik.

Dessa meddelandetjänster har andra regler för hur och när

företag kan interagera med slutkunden. Det skapar ett extra

lager av komplexitet för företag, särskilt eftersom ingen annan

kanal än SMS har 100 procents täckning. Dessutom ställer det

krav på hantering av ﬂera meddelandetjänster parallellt och

att möta konsumenten på den tjänst som kunden önskar.

Vår lösning Conversation API är en produkt som samlar alla

kommunikationskanaler i ett gemensamt API. Vårt erbjudande

möjliggör den bästa möjliga meddelandeupplevelsen för varje

enskild slutkund givet de unika förutsättningarna i varje mobilte-

lefon. Vår kund behöver bara integrera API:et en gång. Därefter

kan vi addera ny funktionalitet och nya kanaler utan att företags-

kunden behöver göra några ändringar i sina system.

Sinch erbjudande möjliggör en sammanhållen dialog mel-

lan företag och kund där det går att kombinera och byta mel-

lan olika kommunikationskanaler. Till exempel kan en dialog

mellan ett företag och dess kund börja i en chatt på webben

och sedan följas upp på WhatsApp.

Conversation API säljs både direkt till företagskunder och

indirekt genom att Sinch integrerar det i stora molnplatt-

formar som Salesforce, Adobe och Oracle.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch erbjudande

Sinch e-posttjänster gör det enkelt och eektivt för företag

att nå sina kunder via e-post. Med branschledande API:er och

applikationer ser Sinch till att e-post leveras omedelbart och

direkt till mottagarens huvudinkorg utan att sorteras bort eller

fastna i filter på vägen.

Den största delen av Sinch aär handlar om Transactional

Email. Detta är e-post som mottagaren själv har beställt eller

triggat genom att till exempel registrera ett konto eller nollställa

ett lösenord. Det kan också handla om en bokningsbekräftel-

se, ett kvitto eller en notis att det är dags att betala en faktura.

Många människor upplever att de får för många oönskade

e-postmeddelanden, vilket i sin tur ställer krav på inboxleve-

rantörerna som exempelvis Gmail och Outlook. Dessa aktö-

rer har börjat hjälpa sina användare att filtrera och blockera

e-postmeddelanden.

Nyckeln till att leverera e-post som inte filtreras bort är att

upprätthålla ett gott rykte genom god hantering av ip-adresser

och avsändaradresser. Med en leveransgrad om 98 procent,

jämfört med branschsnittets standard på 82 procent, har Sinch

Sinch ger företag möjlighet att använda rösttjänster i form

av samtal mellan telefoner, appar och kundtjänst utan att

behöva hantera komplicerad nätverksinfrastruktur. Detta

möjliggörs genom att vi separerar själva röstkommunikationen

från infrastrukturen. Vi kan till exempel hjälpa företag att skaa

lokala telefonnummer i olika länder som de får tillgång till

genom mjukvara. Vanliga användningsområden inklude

rar enkla talsvarssystem (Interactive Voice Response) där

kunder väljer mellan numrerade menyalternativ och auto-

matiska kundåterkopplingsundersökningar genom röstsamtal

till kunder som just har pratat med ett företags kundtjänst. Vi

har även produkter för nästa generations nödsamtal (NG911).

Grunden i vårt erbjudande är vårt Supernät för rösttjänster

i USA. Vi kontrollerar hela värdekedjan och kan koppla samtal

hela vägen mellan slutanvändare hos olika teleoperatörer utan

att använda mellahänder och underleverantörer. Genom att

äga vårt nätverk säkerställer vi bättre kvalitet och pris, något

som är särskilt viktigt för att vinna kunder med stora volymer.

Sinch hanterar både röstsamtal till telefoner i det publika

telefonnätet och helt ip-baserade samtal mellan appar. Ett

framgångsrikt område har varit produkter för Number Masking,

som bland annat gör att förare och användare av app-

baserade taxitjänster når varandra utan att dela sina

privata telefonnummer. Sinch använder också röstsamtal som

en metod för att verifiera att ett telefonnummer som anges av

en individ faktiskt tillhör den personen.

Röst och videotjänster

E-posttjänster

ett mycket konkurrenskraftigt erbjudande för att hantera dessa

utmaningar och se till att meddelanden når sin slutkund.

Den andra sortens e-post är Marketing-meddelanden där

Sinch erbjuder kvalitativa kampanjverktyg som möjliggör

design, distribution och analys av e-postutskick.

I vår portfölj finns tre attraktiva varumärken

•

Mailgun – fokuserat på utvecklare, fokus Transactional Email.

•

Mailjet – mer fokuserat på marketing, med lättanvända app-

likationer för att skapa snygga mail som renderar bra på olika

telefoner och med olika e-postleverantörer.

• Email on Acid – verktyg för att kontrollera att e-post ser bra

ut innan de skickas. Om de ser bra ut kommer de leverera

bättre (högre leveransgrad) och uppskattas mer av kund.

Verktyget är både inbyggt i Mailgun och Mailjet samt säljs

som enskilt verktyg där det används i olika molnplattformar.

Sammantaget skickar vi mer än 300 miljarder e-postmed-

delanden per år.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch erbjudande

Utöver API:er erbjuder Sinch kompletta mjukvaruapplikationer

för specifika användningsområden och företagsanvända-

re. Produkterna gör att företag kan dra nytta av avancerade

meddelandetjänster med automatiserad, AI-baserad tvåvägs-

kommunikation (Chatlayer by Sinch) samt mjukvara som låter

kundtjänstmedarbetare svara på inkommande meddelanden

och samtal (Contact Pro och MessengerPeople).

Applikationer

Små och medelstora företag har ofta specifika behov och

andra förutsättningar att lägga resurser på it-utveckling. De

söker lättanvända och nyckelfärdiga lösningar där man snabbt

ser kundnytta.

Efter förvärvet av MessageMedia har vi ett starkt erbjudande

till kunder i detta segment med onlineförsäljning genom ﬂera

Vårt erbjudande i detta område kombinerar både egen pro

duktutveckling och kompletterande förvärv. Prismodellen för

dessa lösningar kombinerar ofta en fast och rörlig komponent,

och i vissa fall efterfrågas även konsulttjänster från Sinch eller

en tredje part.

Produkter för små och medelstora företag

väletablerade varumärken som SimpleTexting och ClickSend.

Sinch erbjudande för små och medelstora företag är sär-

skilt starkt i Nordamerika, Australien och Nya Zeeland, men

kundbehovet är globalt vilket ger möjlighet för ytterligare

konsolidering och tillväxt framöver.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch erbjudande

Teknik och

go-to-market

Skalfördelar

och lönsamhet

2016 2017 2018 2019 2020

Strategiska förvärv

I det team som ansvarar för förvärv ingår ﬂera av våra grundare,

personer som under 20 år i branschen har byggt upp ett stort

kunnande och kontaktnät. Vid finansieringen av våra förvärv

har styrelsen en viktig roll och ett starkt engagemang för att

hitta anpassade finansieringslösningar i varje given situation.

När ett förvärv har oentliggjorts kan vårt integrationsteam

planera hur den nya verksamheten ska införlivas i Sinch. Detta

är ett omfattande arbete och under 2021 arbetade ﬂer än 100

personer med integration av förvärvade verksamheter. Fokus

vid implementering är att leverera resultat enligt den prognos

som arbetats fram under förvärvsprocessen och att nå iden-

tifierade kostnads- och intäktssynergier. För att nå långsiktig

framgång är det samtidigt avgörande att medarbetare i förvär-

vade verksamheter känner sig delaktiga och engagerade i Sinch

och att nuvarande anställda välkomnar och hjälper nya team att

lyckas. Frågor kopplade till företagskultur och humankapital är

således minst lika viktiga som en framgångsrik teknisk integra-

tion och en smärtfri migrering av kund- och leverantörsavtal.

Alla bolag som Sinch förvärvar uppfyller några grundläg-

gande krav. Allra viktigast är att de har en sund företagskultur

som kan fungera väl tillsammans med övriga Sinch. Vi vill också

att de har en etablerad aär; att de har en kundbas och en

produkt som har bevisat att den skapar värde. Slutligen måste

det även finnas tydliga synergier där vi kategoriserar förvärv

inom två huvudområden: ”Skalfördelar och lönsamhet” och

”Teknik och go-to-market”.

Skalfördelar och lönsamhet

Förvärv inom kategorin Skalfördelar och lönsamhet syftar till att

nå skalfördelar genom högre transaktionsvolymer och bidra till

ökande Justerad EBITDA per aktie (Sinch finansiella mål).

Att förvärva företag som verkar inom våra befintliga produkt-

områden skapar synergier på ﬂera olika sätt. Detta är särskilt

tydligt inom meddelandetjänster där många lokala och regio-

nala leverantörer har byggt framgångsrika företag med starka

kundrelationer men saknar den storlek och ekonomi som krävs

för att utveckla ett fullständigt CPaaS-erbjudande eller inves-

tera i nästa generations meddelandeprodukter. Genom att för-

värva den här typen av företag kan Sinch nå kunder på nya

geografiska marknader och bygga en global närvaro på ett

snabbare sätt än genom organisk etablering. Denna typ av

transaktion görs normalt till en lägre värdering än vår egen, vilket

bidrar positivt till avkastningen för Sinch aktieägare.

Genom att migrera förvärvade kunder och leverantörer till vår

gemensamma, globala teknikplattform når vi dessutom kost-

nadssynergier. Vi delar fasta kostnader över en högre volym

av transaktioner och uppnår högre servicenivåer med konkur-

renskraftig prissättning och förbättrad lönsamhet. Samtidigt

kan vi dra nytta av det förvärvade företagets operatörsrela-

tioner och uppnå högre meddelandevolymer som ger oss bättre

priser för att skicka meddelanden. Detta gynnar dessutom

våra befintliga kunder som får en starkare global produkt med

direktkopplingar till ﬂer lokala operatörer utan onödiga mellan-

händer. Förvärven av Wavy och SAP Digital Interconnect är

Förvärv som en del av aärsmodellen

Sinch har en uttalad strategi att växa både organiskt och via förvärv. Vår bransch

genomgår en snabb konsolidering och Sinch har en drivande roll med 16 genomförda

förvärv sedan börsnoteringen 2015 som bidrar med skalfördelar och lönsamhet samt

teknik och go-to-market. Att utvärdera, förvärva och integrera närliggande verksamheter

är således en viktig och etablerad del av vår löpande verksamhet.

USA,

Västeuropa

Mblox

Australien,

Sydostasien

Dialogue

Norden

Unwire

Brasilien

TWW

Tyskland,

Centraleuropa

Xura

Röst, video,

verifikation

Sinch

Individualiserad

video

Vehicle

Grafiska

meddelande-

verktyg

myElefant

AI-baserade

dialoger

Chatlayer.ai

Sinch Årsredovisning 2021

Förvärv & integration

2020 2021

*Small and Medium-sized businesseB

exempel på denna typ av förvärv och integrationen av dessa

har varit i fokus under 2021.

Även förvärv inom produktområden där Sinch inte har någon

tidigare verksamhet kan räknas till kategorin Skalfördelar och

lönsamhet när de bidrar signifikant till Sinch övergripande lön-

samhet. Synergierna i dessa aärer finns mer på intäktssidan än

på kostnadssidan och bidrar till Sinch övergripande mål att driva

lönsam tillväxt genom ett dierentierat och konkurrenskraftigt

produkterbjudande för CPaaS-marknadens viktigaste kund-

segment. Flera förvärv under 2021 har denna profil där Inte -

liquent, MessageMedia och Pathwire alla bidrar till en starkare

finansiell profil och ett bredare erbjudande mot våra kunder.

Teknik och go-to-market

Förvärv inom det här området syftar till att komplettera vår

organiska produktutveckling och utöka Sinchs produkter-

bjudande. Detta kan handla både om små kompletterande

produktförvärv och större etablerade verksamheter.

När vi förvärvar mindre produktbolag handlar det främst

om att accelerera vår innovationstakt och komplettera

vårt befintliga erbjudande med ytterligare funktionalitet. Vi

vinner tid jämfört med att utveckla produkterna organiskt och

vi minskar risken genom att undvika den tidigaste innovations-

fasen. En nyckelfaktor i dessa sammanhang är att det

förvärvade företaget har lyckats kommersialisera sin idé och

bevisat aärsnyttan genom försäljning. Som en del av Sinch

får de muskler att investera och kan skala upp sitt erbjudande

till en bredare internationell marknad. Expansionen påskyndas

genom kors- och uppförsäljning till Sinchs befintliga kunder och

vice versa. Ett exempel på denna typ av förvärv under 2021 var

förvärvet av MessengerPeople, ett innovativt företag i Tyskland

som har utvecklat en skalbar och lättanvänd plattform för kund-

tjänst via meddelandeappar som WhatsApp, iMessage och RCS.

Även större bolag med kompletterande produktutbud kan räk-

nas till kategorin Teknik och go-to-market. Allt ﬂer företag väl-

jer att knyta ihop olika kommunikationstjänster för att skapa

en bättre kundupplevelse och då är det en fördel att välja

en leverantör som erbjuder ett komplett produktutbud. Här

handlar det om förvärv av etablerade företag med en omfat-

tande verksamhet som hade varit svår för Sinch att utveckla på

egen hand. Det är verksamheter med ledande produkter inom

sitt område och med erfarenhet av att hantera kundsegment

som är nya för Sinch.

Under 2021 genomfördes tre större förvärv av detta slag.

Inteliquent tillför ett slagkraftigt rösterbjudande och har sam-

tidigt en stark relation med många operatörer i USA. Pathwire

kompletterar vår produktportfölj med ett världsledande

erbjud ande inom e-post samtidigt som det ger oss tillgång till

ett stort nätverk av mjukvaruutvecklare - nyckelpersoner hos

många framgångsrika teknikorienterade företagskunder. Slut-

ligen tillför MessageMedia ett applikationskunnande och en

stor, växande och online-baserad aär mot mindre och medel-

stora företagskunder.

Amerikas,

Europa, APAC

SDI

Indien

ACL

Interaktiva

meddelande-

tjänster

Messenger

people

Latinamerika

Nästa generations

meddelandetjänster

Wavy

Nordamerika

Rösttjänster

Inteliquent

Nordamerika

Molnbaserade

e-posttjänster

Pathwire

USA,

Australien

Mobila

meddelande-

tjänster för SMB*

Message Media

Sinch Årsredovisning 2021

Förvärv & integration

För att mäta vår finansiella utveckling fokuserar vi främst på:

• Tillväxt i bruttoresultat

• Justerad EBITDA/bruttoresultat

Till skillnad från de ﬂesta andra företag fokuserar vi på

bruttoresultat snarare än omsättning. Huvuddelen av vårt brutto-

resultat under 2021 relaterar till Meddelandetjänster och

signifikant för dessa är att mobiloperatörernas avgifter varierar

avsevärt mellan olika länder.

Våra intäkter speglar det belopp vi fakturerar våra kunder,

men en stor del av denna summa betalas vidare till mobil-

operatörer för att skicka meddelanden och koppla samtal.

Denna genomfakturering bokförs som kostnad för sålda varor

och tjänster.

Eftersom operatörsavgifterna varierar så mycket finns det

ingen tydlig koppling mellan intäkt per meddelande och

resultat per meddelande. Ledningen styr därför verksamheten

genom mål för bruttoresultat, och tillväxt i bruttoresultat, istället

för att sätta mål kring omsättning.

Skillnaden i operatörsavgifter påverkar även våra margina-

ler. Förändringar i vår vinstmarginal speglar oftare ändringar i

geografisk mix snarare än underliggande utveckling eller

konkurrenskraft. Kostnaden per meddelande som debite-

ras av operatörer kan vara tio gånger högre i ett land än ett

annat vilket betyder att vår bruttomarginal skiljer sig avsevärt

beroende på marknad trots att vi har samma bruttoresultat

per meddelande.

Av detta skäl väljer vi även att komplettera de sedvanliga

marginalmåtten med ett alternativt mått i form av Justerad

En attraktiv finansiell modell

Sinch grundades med kostnadsmedvetenhet och skalbarhet som grundprincip. Vi har

varit lönsamma från första start och vi har endast tillfört medel från aktieägare för att

finansiera förvärv, inte för att finansiera vår egen verksamhet. Det övergripande målet

har alltid varit lönsam tillväxt.

EBITDA/bruttoresultat i syfte att tydliggöra utvecklingen i den

underliggande verksamheten. Poster som har justerats bort

är till exempel kostnader för aktieincitamentsprogram, ope

rationella valutaeekter samt kostnader relaterade till för-

värv. Genom att följa denna marginal säkerställer vi att vår

kostnadsstruktur är konkurrenskraftig och att vår lönsamhet

utvecklas väl oavsett hur operatörernas avgifter förändras.

Nyckeln till lönsamhet är skalbarhet och nyckeln till skalbar-

het är volym. Fler samtal och meddelanden till mobiloperatörer

leder visserligen till högre kostnader för sålda varor och tjäns-

ter, men vår OPEX är delvis fast och varierar inte med volym.

Ökade trafikvolymer – organiskt eller genom förvärv – är där-

för den viktigaste faktorn för att bibehålla och öka vår lönsam-

het. Dessa skalfördelar motverkar även ökade kostnader för

produktutveckling, vilket främst bokförs som OPEX och därmed

påverkar vårt rörelseresultat.

Under 2021 förvärvade vi betydande verksamheter som

Inteliquent, den största oberoende leverantören av röst-

tjänster i USA, Pathwire, den ledande leverantören av moln-

baserade e-posttjänster, MessageMedia, en ledande leve-

rantör av mobila meddelandetjänster för små och medel-

stora företag samt MessengerPeople, som erbjuder en mjuk-

vara som hjälper företag att kommunicera med hjälp av inter-

aktiva meddelandetjänster som WhatsApp och iMessage. För-

värven slutfördes i slutet på 2021 och hade därför enbart en

mindre påverkan på Sinch resultat. De förvärvade verksam-

heterna har en annan marginal- och tillväxtprofil än Sinch Med-

delandetjänster men Sinch fokuserar även framöver huvud-

sakligen på bruttoresultat snarare än omsättning samt på

Justerad EBITDA/bruttoresultat.

+13% 3,2x

Justerad EBITDA

per aktie 2021

nettoskuld/proforma Justerad EBITDA

vid slutet av 2021

Finansiella mål

och resultat

Justerad EBITDA per aktie

ska växa 20 procent per år

Nettoskulden ska vara <3.5x

Justerad EBITDA över tid

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell modell

300

600

900

1 200

1 500

MSEK

2019

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

2020 2021

Bruttoresultat och Justerad EBITDA

Bruttoresultat Justerad EBITDA

2019 2020 2021

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Justerad EBITDA/bruttoresultat

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell modell

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

100

150

200

250

SEK

Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

Omsatt antal aktier,

tusental

Volym

Sinch

OMX Stockholm PI

Aktien

Sinch aktie noterades på Nasdaq Stockholm den 8 oktober 2015,

till introduktionskursen 5,90 SEK (efter justering för aktiesplit som-

maren 2021). Aktien handlas under beteckningen SINCH. Sedan

januari 2021 handlas Sinch på Nasdaq Stockholm Large Cap.

Aktiekapital

Aktiekapitalet samt antal utestående aktier i Sinch uppgår till

7 685 687 kronor (6 317 367) respektive 768 568 748 aktier (631 736

700). Samtliga aktieägare äger lika rätt till andel i bolagets till-

gångar och vinst. Aktiernas kvotvärde är 0,01 (0,10). Under som-

maren 2021 genomfördes en aktiesplit 10:1, där varje befintlig

aktie i Sinch ersattes med tio nya. För ytterligare information

om aktiekapitalets utveckling, se not 20.

Aktie- och ägarinformation

Sinch AB (publ) informationsgivning till aktieägare och övrig kapitalmarknad syftar till

att ge en rättvisande bild av bolagets utveckling, minimera risken för ryktesspridning

och spekulationer samt öka intresset för bolagets aktie. Ambitionen är att alltid ge

tydlig och aktuell finansiell information.

Utdelning

Styrelsen har beslutat föreslå årsstämman att ingen utdelning

lämnas för räkenskapsåret 2021 (-). Styrelsens uppfattning är

att bolaget för närvarande befinner sig i en fas där ekonomis-

ka överskott bör återinvesteras i fortsatt tillväxt, både orga-

nisk och via förvärv.

Aktieägare

Vid årets slut hade Sinch cirka 76 000 aktieägare (24 000) . De

tio största ägarna ägde tillsammans 62,6 procent (64,8) i Sinch.

Inget avtal mellan aktieägare som begränsar deras rätt att

överlåta sina aktier existerar såvitt bolaget känner till.

Aktien

Källa: Modular Finance

Sinch Årsredovisning 2021

Aktien

De 10 största aktieägarna per 31 december 2021

# Ägare

Antal

aktier Andel i %

1 Neqst D2 AB 110 024 381 14,3%

2 Capital Group 100 901 966 13,1%

3 Softbank 71 568 697 9,3%

4 AMF Pension & Fonder 41 257 918 5,4%

5 Swedbank Robur Fonder 39 823 767 5,2%

6 Alecta Pensionsförsäkring 33 418 283 4,3%

7 Temasek 22 851 408 3,0%

8 Kjell Arvidsson (P&CS Invest AB) 18 711 278 2,4%

9 Handelsbanken Fonder 18 412 545 2,4%

10 Movile International Holdings BV 15 345 820 2,0%

Totalt top 10 472 316 063 61,5%

Övriga 296 252 685 38,5%

Totalt 768 568 748 100,0%

Omsättning av instrument under 2021, Nasdaq Stockholm

Omsättning,

MDRSEK

Antal omsatta

aktier Nasdaq Antal aärer

Genomsnittlig

daglig omsättning

Genomsnittlig

daglig volym

Genomsnittligt

antal aärer Aärsdagar

101,15 705 727 163 2 451 778 399 821 888 2 789 435 9 691 100%

Ägarfördelning per typ

Ägartyp Antal aktier Kapital Röster Antal kända ägare Andel av kända ägare

Svenska institutionella ägare 223 246 346 29,0% 29,0% 147 0,2%

Utländska institutionella ägare 315 088 771 41,0% 41,0% 210 0,3%

Övriga 168 609 288 21,9% 21,9% 2 608 3,4%

Svenska privatpersoner 45 362 974 5,9% 5,9% 73 060 96,1%

Anonymt ägande 16 261 369 2,1% 2,1%

Totalt 768 568 748 100,0% 100,0% 76 025 100,0%

Kurser under 2021 (justerat) Nasdaq Stockholm, SEK

Volymviktad

genomsnitts-

kurs

Högsta

betalkurs

Högsta

betalkurs

datum

Lägsta

betalkurs

Lägsta

betalkurs

datum

143,3 204,8 6 sep 2021 98,2 17 dec 2021

Börsvärde, sista aärsdagen 2021, MSEK

Antal aktier Kurs, SEK Börsvärde

768 568 748 1 15,1 88 462

Analytiker

Analytiker som följer bolaget är:

Bolag Analytiker Kontakt

ABG Daniel Thorsson daniel.thorsso[email protected]

Carnegie Predrag Savinovic predrag.savinovi[email protected]

Danske Bank Andreas Joelsson andreas.j[email protected]

DNB Stefan Gaun Stefan.gau[email protected]

Handelsbanken Daniel Djurberg dadj03@handelsbanken.se

Nordea Klas Danielsson klas.danielsson@nordea.se

SEB Pontus Wachtmeister pontus.wachtmeister@seb.se

Goldman Sachs Mohammed Moawalla mohammed.moawalla@gs.com

Berenberg Andreas Markou andreas.markou@berenberg.com

För senaste ägar- och analytikerlista, se investor.sinch.com

Källa: Modular Finance

Sinch Årsredovisning 2021

Aktien

En ansvarsfull

och säker aär

Den grundläggande utgångspunkten för Sinch hållbarhetsarbete är att

minimera de potentiella negativa eekterna av verksamheten och dra nytta av de

möjligheter som hållbart företagande innebär. Sinch aärsidé gör det möjligt för

företag, organisationer och individer runt om i världen att kommunicera snabbt

och smidigt. Sinch skapar värde genom att generera långsiktig och lönsam tillväxt

byggd på kvalitet, skalfördelar och innovation med syftet att göra det enklare för

människor och företag att mötas. Sinch värnar om att driva ett ansvarsfullt

företagande och samtidigt ta socialt och miljömässigt ansvar i verksamheten

och värdekedjan.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Sinch molnbaserade kommunikationslösningar gör det möjligt

för företag att kommunicera med sina kunder. Vi erbjuder

lösningar inom följande produktkategorier:

• Mobila meddelandetjänster

• Röst och videotjänster

• E-posttjänster

• Applikationer

• Produkter för små och medelstora företag

Om vår verksamhet och vårt bidrag

till hållbar utveckling

Sinch är en ledande global leverantör av molnbaserade

kommunikationstjänster och digital kundinteraktion. Vi har mer

än 150 000 företagskunder över hela världen och en tillväxt-

strategi som bygger på tre grundpelare:

• Vi ska erbjuda verktyg för en bättre, digital kundupplevelse

•

Vi ska erbjuda en branschledande produktportfölj för

kundkommunikation

• Vi ska växa organiskt och genom förvärv

Sinch värnar om att bidra till en hållbar utveckling. Under 2021

har vi kartlagt vilka av de 17 globala målen som vi bedömer

att vi har störst möjlighet att bidra till. Kartläggningen har utgått

både från hur våra lösningar kan bidra till hållbar utveckling och

hur vi bedriver vår verksamhet inom våra fokusområden .

Vår verksamhet

Vårt bidrag till hållbar utveckling

Sinch gör det enklare för människor

och företag att mötas. Vi når ut

till alla mobiltelefoner världen

över. Våra innovativa lösningar

har möjlighet att bidra till att

öka tillgången till informations-

och kommunikationsteknik, samt

att möjliggöra för företag att

hantera ekonomiska, sociala och

miljömässiga utmaningar.

Ansvarsfullt företagande

Sinch värnar om att driva ansvarsfullt företagande. Som en global aktör

är det av största vikt att vi agerar etiskt i allt vi gör och i de partnerskap

vi ingår. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra processer för att

säkerställa ansvarsfullt och etiskt agerande i hela värdekedjan.

Socialt ansvarstagande

Sinch största och viktigaste tillgång är våra medarbetare. Mångfald är

en framgånsfaktor för oss där alla medarbetare ska ha lika möjlighet att

utvecklas. Våra medarbetares hälsa och välmående är av största vikt. Vi

vill ge de bästa förutsättningarna för alla att utveckla sin fulla potential

hos oss.

Miljömässigt ansvarstagande

Sinch tar ansvar för den miljömässiga påverkan vi har där våra innovativa

lösningar möjliggör för företag att nå sina kunder med mindre påverkan

på miljön. Vi har påbörjat ett arbete för att minska våra utsläpp i

verksamheten och värdekedjan och har för avsikt att sätta klimatmål för

att begränsa den globala uppvärmningen i linje med 1,5-gradersmålet.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Vi växer stadigt och förvärvar bolag i olika delar av världen. Med

ökade förväntningar från våra intressenter och den snabba

utvecklingen av hållbarhetsrelaterade regelverk är det av stor

vikt att vi fortsätter att säkerställa ett ansvarsfullt företagande

i våra aärer. Under 2021 har vi fortsatt att stärka styrningen av

vårt hållbarhetsarbete. Vi har bland annat tillsatt en ny roll som

koordinerar vår hållbarhetsstrategi globalt.

Frågor som diskuterats på ledningsnivå under året var framför

allt arbetet avseende våra fokusområden. Inom respektive

fokusområde har vi fortsatt att tillsätta roller och ansvar, utvecklat

Om vårt hållbarhetsarbete 2021

processer och policys, samt i större utsträckning börjat mäta

utfall för att kunna sätta mål kopplade till vårt hållbarhetsarbete.

Nytt för 2021 är att utöver redan befintliga fokusområden,

ansvarsfullt företagande och socialt ansvarstagande, har

miljö mässigt ansvarstagande avseende verksamhetens klimat-

påverkan tillkommit inom ramen för vår hållbarhetsstrategi.

Vi fortsätter att vara tydliga med att vi ser aärsmässig nytta

med att våra kunder, partners, medarbetare och andra

intressenter tydligt uppfattar oss som ett ansvarsfullt företag.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Om vår styrning och ansvarsfördelning

Värderingar

Sinch värderingar beskriver hur vi arbetar och genomsyrar hela verksamheten.

De ligger till grund för vår vision ”Simplifying life by bringing all people and

businesses together” och är globalt integrerade i våra medarbetarprocesser.

Vi anser att en stark företagskultur är en viktig förutsättning för att lyckas i en

verksamhet som växer snabbt, både organiskt och via förvärv.

Styrelsen

Styrelsen har det övergripande ansvaret för förvaltningen av Sinch, vilket även innefattar hållbarhetsfrågor.

Styrelsen är ansvarig för koncernens policy- och styrdokument samt hållbarhetsrapport. I slutet av varje

räkenskapsår genomför styrelsen en självutvärdering av årets arbete.

VD och ledning

VD ansvarar för att verkställa styrelsens beslut och strategier tillsammans med ledningsgruppen, som ser till

att ansvariga personer i organisationen tar fram underlag, utför analyser och genomför uppföljning. Sinch

chefsjurist har det operativa ansvaret för hållbarhetsarbetet och rapporterar till VD samt ledningsgrupp

gällande pågående aktiviteter, initiativ, uppföljning och utveckling. Arbetet delegeras därutöver till Sinch

hållbarhetskoordinator samt till de relevanta funktionerna i organisationen för respektive fokusområde.

Uppförandekod och koncernövergripande styrdokument

Inom Sinch finns olika styrdokument som vänder sig till hela koncernen, leverantörer och partners. Vår

uppförandekod omfattar samtliga medarbetare, konsulter och styrelsen. Uppförandekoden finns tillgänglig

på vårt intranät och bifogas i nya anställningsavtal. Vi har motsvarande uppförandekoder för

leverantörer och partners som bifogas vid större avtal och finns tillgängliga på hemsidan. Vi har även en

övergripande resepolicy. Våra personalhandböcker är anpassade till respektive land och hjälper oss att

navigera i vår arbetsmiljö gällande exemplevis hälsa och välmående samt att motverka diskriminering.

Global Compact

Sinch är medlem i FN Global Compact och stödjer de tio principerna för hållbart företagande avseende

mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och antikorruption. Vår uppförandekod bygger på de tio principerna

och tydliggör vårt ställningstagande i dessa frågor och vikten av sunda aärsrelationer. Som medlem i FN

Global Compact publiceras en årlig Communication on Progress (CoP) som beskriver vårt arbete med att

implementera de tio principerna och hur vi arbetar för att bidra till FNs globala mål.

ISO 27001

Under 2021 fortsatte Sinch arbetet med att certifiera ﬂer delar av verksamheten i enlighet med ISO 27001, en

standard för informationssäkerhet. Delar av Sinch verksamheter certifierades redan 2019 och arbetet pågår

löpande för att inkludera förvärvade verksamheter.

Dream big Win together

Keep it simple Make it happen

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Vår väsentlighetsanalys ligger till grund för både vår

hållbarhetsstrategi och våra fokusområden, vilka beskriver de

miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade frågor som är

väsentliga för oss att arbeta med. Hållbarhetsfrågorna bedöms

utifrån dess påverkan på oss som bolag och våra intressenter. Vi

för en kontinuerlig dialog med våra intressenter och fångar upp

deras förväntningar på vilka hållbarhetsfrågor som de bedö-

mer väsentliga. Vi genomför dels formaliserade intressentdia-

loger, dels årligen återkommande medarbetarundersökningar.

Därutöver har vi löpande kommunikation med ägare, styrelse-

medlemmar, anställda, investerare, kunder, leverantörer och

andra intressenter som på olika sätt har förväntningar på Sinch.

Under 2021 följde vi upp vår intressentdialog som utfördes

2020 tillsammans med medarbetare, kunder, leverantörer

och Sinchs ledningsgrupp. Resultatet har kommunicerats

internt till våra medarbetare för att fortsätta tydliggöra vår

strategiska riktning kopplad till hållbarhet.

Under året har vi även fört kontinuerliga dialoger med våra

kunder och investerare med ökat fokus på klimatförändringar,

både vad gäller minskade utsläpp och analys av klimat-

relaterade risker och möjligheter.

I årets översyn av väsentlighetsanalysen har vi beaktat

förväntningarna från våra intressenter, globala och bransch-

specifika hållbarhetstrender samt den snabbt tilltagande

regelverksutvecklingen. I huvudsak kvarstår vår tidigare

bedömning av vilka som är våra mest väsentliga hållbarhets-

frågor. Nytt för 2021 är att verksamhetens klimatpåverkan inklu-

derats i hållbarhetsstrategin som ett av våra fokusområden.

Under 2022 planerar vi att uppdatera väsentlighetsanalysen

med hänsyn till den snabba utvecklingen som sker inom hållbar-

hetsområdet givet de förväntningar som våra intressenter har på

oss, den regulatoriska utvecklingen och inte minst vår ambition

att driva hållbart företagande. Vi planerar även att implementera

relevanta standarder för hållbarhetsrapportering.

Om våra väsentliga hållbarhetsfrågor

Väsentlighetsanalys

Socialt ansvarstagande

1 Samhällsengagemang

2 Kompetens och utbildning

3 Personlig utveckling

4 Lika möjligheter för alla

5 Mångfald

6 Hälsa och välmående

7 Produktens sociala påverkan

Miljömässigt ansvarstagande

8 Verksamhetens klimatpåverkan

9 Minskad resursförbrukning

10 Aärens positiva påverkan på miljön

Ansvarsfullt företagande

11 Respekt för mänskliga rättigheter

12 Dataskydd och informationssäkerhet

13 Ansvarsfull leverantörskedja

14 Antikorruption

15 Etiskt ansvarstagande

16 Lagefterlevnad

Intressentpåverkan,

från måttlig till signifikant

Sinch prioriteringar och påverkan,

från måttlig till signifikant

Rapportera

Prioritera

och rapportera

Bevaka

Kommunicera

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

810

Vision

”Simplifying life by bringing

all people and businesses

together.”

Hållbarhetsambition

Sinch hållbarhetsambition är att skapa värde, säkerställa

regelefterlevnad och driva ett hållbart företagande. Vi vill ta

nästa steg i vårt hållbarhetsarbete och planerar att uppdatera

vår väsentlighetsanalys för att utveckla vår amibition, sätta

tydligare mål och mäta hur vi bidrar till hållbar utveckling i vår

verksamhet, värdekedja och samhället i stort.

Vår hållbarhetsstrategi

Sinch fokusområden

Ansvarsfullt företagande

• Antikorruption

•

Dataskydd och informationssäkerhet

• Etiskt ansvarstagande och

lagefterlevnad

• Ansvarsfull leverantörskedja

Socialt ansvarstagande

• Lika möjligheter för alla

• Mångfald

• Hälsa och välmående

Miljömässigt ansvarstagande

• Verksamhetens klimatpåverkan

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Våra

fokus-

områden

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Ansvarsfullt företagande

Antikorruption

Att arbeta mot korruption är en allt viktigare fråga för oss då vi

är verksamma i hela världen, vilket även inkluderar vissa hög-

riskländer. Vår uppförandekod tydliggör att vi har nolltolerans

mot all form av korruption. Uppförandekoden gäller för samtliga

medarbetare och bifogas i nya anställningsavtal. Vi har mot-

svarande uppförandekoder för våra leverantörer och partners.

Vi fortsätter att tydligt understryka och kommunicera att all

typ av korruption, såsom mutor eller aärer på icke marknads-

mässiga villkor, är otillåtet inom vår organisation. Vi har etable-

rade kanaler för att rapportera complianceärenden som han-

teras konfidentiellt och utvärderas av vårt legala team. Under

2021 har inga fall av korruptionsbrott rapporterats.

Inför förvärv av bolag och partnerskap av mer riskfylld karaktär

genomförs en integrity due diligence. Detta innebär att vi

noggrant granskar förvärv som genomförs och partnerskap

som ingås. Syftet är att utvärdera det potentiella förvärvets

anseende och eventuella integritetsrisker som inte fångas upp

i en legal och finansiell due diligence.

Under 2021 har Sinch tillsatt rollen Head of Compliance som

ansvarar för att utveckla ett koncernövergripande compliance-

program, där antikorruption är en integrerad del. Inom ramen

för programmet har vi implementerat en antikorruptionspolicy

för hela koncernen. Vi har även uppdaterat kontraktsklausuler

för att stärka compliance ytterligare.

Sinch har som mål att under kommande år etablera funktioner

inom centrala områden för att ytterligare stärka styrningen gäl-

lande antikorruption. Det innebär att vi exempelvis kommer att

utveckla processer för tredjepartsgranskning och riskanalyser

samt utbildningar och kommunikation avseende antikorruption.

Dataskydd och informationssäkerhet

Dataskydd

Dataskydd är en viktig fråga i vår bransch, både ur ett juridiskt

perspektiv och för att vi och våra kunder ska kunna skapa

förtroende. Under ledning av koncernens dataskyddsombud,

arbetar vi kontinuerligt med att utveckla vårt dataskyddspro-

gram som baseras på vår policy för dataskydd. Programmet

delas in i tre huvudkategorier som avser att upprätthålla det

befintliga programmet, utveckla dess mognadsgrad och arbe-

ta med dataskydd kopplat till det operativa arbetet inom Sinch.

Vi stärker kontinuerligt våra riktlinjer och processer. Givet vår

expansion har vi under året fokuserat på processer avseende

integration och produkter från förvärvade bolag samt att stärka

inköpsprocessen och leverantörshantering. Vi har även utvecklat

utbildningsinsatser kopplat till dataskydd genom olika in-

lärningsmetoder beroende på målgrupp.

För att eektivt kunna hantera dataskyddsrisker arbetar vi

enligt tre försvarslinjer som ett arbetssätt inom ﬂertalet processer,

bland annat kopplat till säljrelaterade dataskyddsförfrågningar,

inköp och produktutveckling. Arbetssättet har implementerats

i samarbete mellan olika funktioner inom Sinch och möjliggjorts

genom utökade utbildningsinsatser.

Vi har en process för hantering av inkommande ärenden för

att utlämna datauppgifter till myndigheter och auktoriserade

mellanstatliga organisationer. Vårt legala team hanterar

legitimitets- och nödvändighetsprövningar innan informationen

utlämnas till begärande part.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Informationssäkerhet

Informations- och IT-säkerhet är av yttersta vikt för vår

verksamhet. Vi har en IT-ledningsgrupp som träas månatligen

och diskuterar informations- och IT-säkerhet, aktuella ärenden

och potentiella förbättringsområden. Vi har en informations-

säkerhetspolicy och arbetar med att certifiera verksamheten

enligt ISO 27001, vilket är en standard för informationssäkerhet.

ISO-certifieringen omfattar alla Sinch tjänster, samt avdelning-

arna Operations, Engineering, Legal, HR och Support. Vi arbetar

löpande med att inkludera förvärvade bolag i vårt säkerhets-

program och ISO 27001-certifiering.

Säkerhetsteamet inom Sinch har stärkts ytterligare under året

med kompetens inom bland annat säkerhetsarkitektur, förvärv

och integration, samt riskhantering. Vi har även förstärkt vårt

operativa säkerhetscenter (Security Operations Center) som

oavbrutet analyserar säkerhetsavvikelser. Sinch genomför

sårbarhetsskanning veckovis av interna och externa tillgångar.

Resultatet av skanningen påvisar eventuella brister i systemet,

vilka utvärderas internt för att vidta eektiva åtgärder och

minimera risker. Kvartalsvis utförs även informationssäkerhets-

analyser internt för att utvärdera efterlevnaden av vår

informationssäkerhetspolicy.

Många av våra anställda arbetar fortfarande hemifrån under

pandemin. Vi har fortsatt att arbeta med kommunikation och

säkerställt att vårt säkerhetssystem har full täckning, oavsett var

våra medarbetare befinner sig. Säkerhetssystemet genomför

löpande kontroller på oregelbundna beteenden och upptäcker

direkt eventuella avvikelser.

Sinch utbildningsprogram inom informationssäkerhet är

under ständig utveckling för att uppnå önskad kompetens

i företaget. Några av de områden som ingår i utbildnings-

programmet är bland annat malware, phishing, hur vi agerar på

sociala medier och vikten av säkra lösenord och datahantering.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Vi genomför regelbundna kampanjer kopplade till social

engineering för att säkerhetsställa att våra medarbetare är

informerade om metoder och taktiker som potentiella hackare

kan använda sig av.

Under kommande år kommer fokus för informations-

säker hetsteamet vara att säkerställa att alla förvärvade bolag

inkluderas i säkerhetsprogrammet och förbereds för att ingå i

ISO 27001-certifieringen. Vidare fortsätter det löpande utvecklings-

arbetet med fokus på automatisering och standardisering.

Etiskt ansvarstagande och lagefterlevnad

För oss är det viktigt att aärer görs på rätt sätt. Vi vill vara

trovärdiga och våra kunder ska få de tjänster som de förväntar

sig utförda. En etisk kompass är en del av vår företagskultur

och vi verkar för rättvis konkurrens. Vi har som mål att samtliga

medarbetare ska signera vår uppförandekod. Vid utgången

av 2021 hade 94 procent av våra medarbetare skrivit under

uppförandekoden.

På övergripande nivå har vi ökat fokus på regelefterlevnad

inom Sinch. För oss är det en självklarhet att arbeta efter de

lagar och regler som gäller i respektive land där vi verkar. Vi har

legala rådgivare runt om i världen och en intern juridisk avdelning

på huvudkontoret i Sverige som arbetar med legala risk-

bedömningar och regelefterlevnad.

Under 2021 har vi stärkt processen för compliancerappor-

tering och utredningar. Samtliga inrapporterade fall hanteras

konfidentiellt. Varje ärende analyseras för att kunna vidta

lämpliga åtgärder. Som ett aktivt förvärvsbolag är det viktigt

att de bolag som Sinch förvärvar inkluderas i bolagets

processer och arbete gällande etik och regelefterlevnad. Under

2021 har vi arbetat med att utveckla integrationsprocessen

inom dessa områden.

Långsiktigt arbetar vi för att stärka visselblåsarfunktionen

med en oberoende lösning för compliancerapportering, tillsätta

ytterligare resurser för utredning samt utbilda våra med-

arbetare. Målet är även att implementera verktyg för intern

sanktionsscreening för att möjliggöra en mer omfattande analys

av sanktionsrisker i relation till vår aär.

Mänskliga rättigheter i aären

Att tillgodose mänskliga rättigheter är viktigt för oss. I en del

av de länder där vi är verksamma kan kränkning av mänskliga

rättigheter vara en risk hos de leverantörer och kunder vi arbetar

med. Det är en utmaning att ha kontroll över detta i alla

led vilket vi hanterar genom att utvärdera våra kunder,

leverantörer och samarbetspartners. Av vår uppförandekod

framgår det att Sinch inte ska vara delaktig i aktiviteter som

utgör brott mot mänskliga rättigheter.

Genom utvecklade processer och utökad kompetens

inom både compliance och hållbarhet, har Sinch stärkt

förutsättningarna att arbeta mer systematiskt med mänskliga

rättigheter i vår verksamhet och värdekedja. Sinch har utfärdat

ett Modern Slavery Statement som finns tillgängligt på hemsi-

dan. Detta innebär att vi som bolag arbetar för att motverka

all form av slavhandel och tracking i våra egna aärer och i

vår värdekedja. Sinch bedömer att risken för modern slavhandel

är låg men arbetar kontinuerligt för att minimera potentiella

risker som kan uppstå.

Sinch är medlem i FN Global Compact och stödjer dess tio

principer som bland annat omfattar mänskliga rättigheter.

Under det kommande året planerar vi att utföra en riskanalys

för att identifiera och hantera risker kopplade till mänskliga

rättigheter i vår verksamhet och värdekedja. FNs vägledande

principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP) kommer

att vara vägledande i utvecklandet av riskanalysen.

Under 2021 har det inte funnits något konstaterat fall av

kränkning av mänskliga rättigheter.

Ansvarsfull leverantörskedja

Vi har en leverantörskedja som sträcker sig över hela värl-

den. Våra främsta leverantörer är tele kombolag verk-

samma i olika länder. Även om det är en utmaning att

ha kontroll i samtliga led i alla länder, kommunicerar

vi kontinuerligt med våra leverantörer genom möten och via

mail och telefon.

Vi har under året stärkt vår inköpsfunktion och förbättrat hur

vi utvärderar och väljer vilka leverantörer vi ska arbeta med. Vi

har ett nära samarbete med olika funktioner inom Sinch för att

stärka våra processer gentemot leverantörer. Sinch har även

introducerat en inköpspolicy, samt fortsatt att implementera

tydligare riktlinjer för tillämpningen av vår uppförandekod

mot leverantörer. Större leverantörer måste acceptera

uppförandekoden om inte annat styrdokument kan styrka dess

efterlevnad, till exempel uppvisande av egen uppförandekod.

Sinch använder utvärderingssystemet EcoVadis som ut-

värderar företags hållbarhetsarbete i den egna verksamheten

och i värdekedjan. EcoVadis utvärderar hållbarhetsarbetet

inom miljö, arbetsrätt och mänskliga rättigheter, aärsetik

och hållbar leverantörskedja. Vi uppnådde i år silvernivå, vilket

är samma resultat som föregående år. Under kommande år

planerar vi att utveckla vår process för att utvärdera

leverantörer baserat på tillämpliga hållbarhetskriterier.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Socialt ansvarstagande

Lika möjligheter för alla

Våra värderingar är en viktig del i hur vi arbetar och hur vi

bemöter våra medarbetare. På Sinch arbetar vi för att alla ska

ha lika möjligheter att utvecklas. Alla medarbetare har mål och

individuella utvecklingsplaner som respektive medarbetare

driver med stöttning från chef och övriga bolaget. Att arbeta

hos oss är att möta människor som vågar drömma stort och

vinner tillsammans. Vi vill ge våra medarbetare de bästa

förutsättningarna för att utveckla sin fulla potential hos oss.

Under 2021 fortsatte vi med våra digitala utvecklingsinsatser

”SinchBoosts” avseende bättre feedback och metoder för

målstyrning.

För att fortsätta vara ledande inom vår bransch arbetar vi

aktivt för att bibehålla personal och vara en attraktiv arbets-

givare. Vi värderar och premierar djup expertis och har

utvecklat en rekryteringsprocess för att kunna attrahera de

rätta talangerna till Sinch.

Vi utvecklar kontinuerligt vår operativa rekryteringsprocess

för att säkerställa en strukturerad, datadriven och opartisk

utvärderingsprocess. Det bidrar till förbättrad kvalitet och en

rekrytering som är både rättvis och professionellt utförd. Under

året fortsatte vi stärka vårt Talent Acquisition Team och för-

bättrade våra datadrivna verktyg för att säkerställa en än mer

professionell rekryteringsprocess.

En viktig komponent för att behålla kompetensen inom bolaget

är att det finns utvecklingsmöjligheter, där vi uppmuntrar till

intern rörlighet. Vi annonserar därför alla lediga tjänster internt

och har som policy att alla interna sökande intervjuas för att få

chansen att utvecklas tillsammans med bolaget. Under 2021

tillsattes cirka 17 (18) procent av våra lediga tjänster genom

intern rekrytering.

Vi är verksamma inom en mansdominerad bransch och

arbetar målinriktat för att få in ﬂer kvinnor i verksamheten. Av de

som påbörjade sin anställning på Sinch under året var andelen

kvinnor 34 (40) procent, vilket är strax under vårt mål för 2021

om att minst 35 procent av de nyanställda ska vara kvinnor.

Personalomsättningen under 2021 var 20 procent jäm-

fört med 8,5 procent året innan. Ökningen drivs i huvudsak av

vår globalisering där vissa regioner generellt sett har högre

omsättning av personal, samt en ökad rörelse och konkurrens

om talanger inom branschen.

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra processer för att

säkerställa att våra medarbetare trivs på Sinch. Under året har

vi bland annat utvecklat vår process för performance develop-

ment, vilken kommer att introduceras under 2022 som ett ytter

ligare steg i att säkerställa att våra medarbetare vill fortsätta

att utvecklas tillsammans med oss.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

4 090

Antal medarbetare inklusive konsulter

(FTE) per 31 december 2021

Antal länder (43)

80+

Antal talade språk

(70+)

35%

29%

23%

13%

Nordamerika 35%

EMEA 29%

APAC 23%

LATAM 13%

Antal medarbetare per region:

Mångfald

För oss är mångfald en viktig faktor och våra olika kompetenser

och erfarenheter gör oss framgångsrika. Vår mångfaldsambition

strävar efter jämställdhet baserat på kompetens och vårt mål

är att alltid knyta till oss den rätta kompetensen oavsett kön,

sexuell läggning, etnicitet eller funktionsvariationer.

Vi är en arbetsplats som präglas av stor mångfald med med-

arbetare i över 60 länder och tillsammans talar vi mer än 80 olika

språk. Det innebär att vi i många fall kan prata med våra kunder

på deras modersmål, vilket är en fördel i vårt arbete och skapar

mervärde i våra kundrelationer. Vi har engelska som koncern-

språk och det finns inget krav att kunna tala det lokala språket

där våra medarbetare är baserade.

Under 2021 har vi fortsatt att utveckla vår mångfaldsplan

i takt med att bolaget växer. I planen arbetar vi för att tyd

liggöra vår ambitionsnivå ytterligare och definiera mål. Vi ser

även över våra personalrelaterade processer för att invol-

vera hela verksamheten och på så sätt stärka kompeten-

sen i organisationen gällande dessa frågor. Under året har

vi haft två workshops tillsammans med ledningsgruppen

för att säkerställa att vi prioriterar och arbetar med frågan på

högsta nivå. Den interna kommunikationen inom området har

också stärkts och tydliggjorts genom bland annat vårt intranät.

En inkluderande kultur där alla våra medarbetare känner till-

hörighet är en nyckel i Sinch företagskultur och framgång. Under

2021 har vi möjliggjort för våra medarbetare att kunna välja

vilken könsidentitet de identifierar sig med i vårt HR-system.

Vid årets slut var vi 4 090 (1 778) anställda inklusive konsult-

er, vilket är en väsentlig ökning jämfört med föregående år,

framför allt till följd av genomförda förvärv. Könsfördelning och

medarbetare per region redovisas baserat på totalt antal med-

arbetare exklusive konsulter (FTE) per 31 december 2021. Kon-

cernledningen bestod vid årets slut av totalt 11 (12) medlemmar,

varav en (två) kvinna. Styrelsen bestod av sex (fem) medlemmar,

varav tre (två) kvinnor.

Könsfördelning, Medarbetare

2021 2020

Kvinnor 30% 24,5%

Män 69% 75,5%

Icke-binära* < 1% -

Ej specificerat* < 1% -

* Ny kategori för könsidentitet introducerad under 2021

Könsfördelning, Koncernledning

2021 2020

Kvinnor 9% 17%

Män 91% 83%

Könsfördelning, Styrelse

2021 2020

Kvinnor 50% 40%

Män 50% 60%

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

8,4

Net Promoter Score (NPS) (8,5)

Hälsa och välmående

Vi förespråkar balans mellan arbete och fritid då välmående

medarbetare gynnar både individen, bolaget och dess utveck-

ling. Pandemin har påverkat våra arbetssätt även under 2021,

där vårt fokus har varit att säkerställa våra medarbetares och

deras familjers hälsa och säkerhet. I arbetet är en viktig upp-

gift att ge stöd till de medarbetare som arbetar hemifrån, i

allt från praktiska hjälpmedel till professionell hjälp för mental

hälsa.

Vi arbetar för att förebygga sjukfrånvaro genom att tidigt

identifiera tecken om en anställd inte mår bra. Vi har etablerade

processer för att ge stöd och erbjuda samtalshjälp vid behov.

Exempelvis erbjuder vi i Sverige våra medarbetare friskvårds-

bidrag, sjukvårdsförsäkring, inﬂuensavaccinering och andra

hälsofrämjande aktiviteter såsom att träna under arbetstid.

Likt föregående år var sjukfrånvaron lägre än en procent av

årsarbetstiden, vilket motsvarar cirka 0,76 procent baserat på

data för anställda exklusive nyligen förvärvade bolag.

Vi ser löpande över arbetsmiljön för våra medarbetare och

arbetar för att utforma moderna kontor och arbetssätt utifrån

morgondagens behov. För att tillgodose våra medarbetares

behov har vi under tredje kvartalet 2021 lanserat ett koncept

för Ways of Working at Sinch, indelat i tre modeller;

- Sincher@Oce

- för de som mestadels arbetar på ett kontor,

- Hybrid Sincher

- för de som kommer arbeta både hemifrån

och på kontor,

- Sincher@Home

- för de som i huvudsak arbetar hemifrån.

Valet av modell görs i samarbete mellan medarbetare och chef

där hänsyn tas till både medarbetarens önskemål och vad

rollen kräver.

Medarbetarundersökning

Vi utför varje år medarbetarundersökningar, vanligen två

gånger per år, där medarbetarnas upplevda engagemang

mäts på en skala från ett till tio. Årets medarbetarunder-

sökning gav ett Net Promoter Score (NPS) på 8,4 (8,5). Givet

vår tillväxt, ett omfattande on-boarding-arbete med alla de

medarbetare som tillkommit och utmaningarna av den fort-

satt rådande pandemin, utvärderas vi högt i de frågor vi

mäter i medarbetarundersökningen. Vi arbetar dock alltid för

att bli bättre på att säkerställa en god arbetsmiljö för våra

medarbetare.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Samhällsengagemang är ett sätt för oss att bidra till en bättre omvärld

både lokalt och globalt, gärna genom initiativ som ligger nära vår verk

samhet. I linje med förra årets initiativ Text for Humanity, har arbetet för

mental hälsa på nätet fortsatt. Under 2021 har vi varit delaktiga i initiativet

#nejtillnäthat som grundats av svenska Prinsparets Stiftelse. #nejtillnäthat

syftar till att öka medvetenheten gällande de skadliga eekter som

nätmobbning innebär och att ta aktivt avstånd från näthat. Sinch har varit

delaktig i initiativet som samarbetspartner tillsammans med Facebook,

Ingager, Fotografiska och Svensk Elitfotboll. Samarbetet har bland annat

resulterat i en digital installation om näthat på Fotografiska muséet i

Stockholm. Med hjälp av chatboten Virtual Buddy som skapats av Chatlayer

by Sinch kan ungdomar och vuxna få tips och konkreta övningar på hur vi kan

förbättra den onlinemiljö vi alla befinner oss i dagligen. Under 2021 har över

700 barn testat Virtual Buddy genom initiativet. På ett eller annat sätt är vi

alla påverkade av vad som händer på nätet, därför vill vi kunna använda vår

teknik för att bidra till en positiv förändring och motverka näthat.

Ett annat projekt som vi engagerat oss i under 2021 är

Navgurukul i Indien. Navgurukul grundades 2016 och

tillhandahåller genom en ettårig internatkurs ett fullt

finansierat kompetensprogram inom mjukvaruutveckling till

unga kvinnor från mindre privilegierade familjer. Programmet

garanterar jobb till de unga kvinnorna som ofta är den

första i familjen med möjlighet till en högre teknisk utbildning.

Efter programmets avslut tilldelas deltagarna ett certifikat

inom mjukvarutveckling som utfärdas av Indiska general-

direktoratet för utbildning (DGT).

Engagemanget tillsammans med Navgurukul kommer att

rullas ut under 2022. Tillsammans med den indiska regeringen

kommer vi att bygga en skola där 100 kvinnor kommer att få

fullt finansierad utbildning under året.

#nejtillnäthat

Navgurukul

– Empowering women in India

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

USA, Storbritannien och Sverige. Under året har vi fortsatt detta

arbete genom att ta ett helhetsgrepp om koncernens utsläpp

relaterat till vår bilﬂotta och energiförbrukningen i våra lokaler,

exklusive de nyligen förvärvade bolagen MessageMedia, Mes-

sengerPeople, Inteliquent och Pathwire. Vi har även påbörjat

en kartläggning av våra väsentliga utsläpp i värdekedjan som

avser aärsresor, samt inköpta varor och tjänster relaterat till

datacenter och molnbaserade tjänster från våra leverantörer.

Energiförbrukning –

Sinch mäter energiförbrukning i egna lokaler

och inkluderar de energikällor som är relevanta för respektive

lokal. Under 2021 uppgick energiförbrukningen i Sinchs lokaler

till cirka 1 573 MWh, av vilken ungefär 90 procent motsvarar upp-

mätt förbrukning. För lokaler där uppmätt förbrukning saknas,

så har förbrukningen uppskattats baserat på lokalens genom-

snittliga årsförbrukning, alternativt förbrukning för liknande

lokaler. Utsläppen för perioden motsvarade cirka 492 tCO

Bilﬂotta –

Vid årets slut hade Sinch cirka 40 leasade och ägda

bilar i bilﬂottan. Av dessa var cirka 9 procent el- och hybrid-

bilar. Utsläppen mäts baserat på förbrukad mängd driv-

medel och distans för de bilar där förbrukad mängd drivmedel

saknas. Utsläppen under 2021 uppgick till cirka 177 tCO

inklusive de leasingavtal som löpt ut under året.

Aärsresor –

Givet den rådande pandemin har antalet resor

fortsatt varit lågt. Huvudkontorets aärsresor under 2021

motsvarade cirka 56,5 tCO

, vilket är nästan 77 procent mindre

än motsvarande utsläpp under 2019. Vi arbetar för att

kunna redovisa reserelaterade utsläpp för övriga delar av

verksamheten.

Miljömässigt ansvarstagande

Verksamhetens klimatpåverkan

Klimatförändringar är en av vår tids största globala utmaningar.

Våra intressenter och den snabba regulatoriska utvecklingen

har ökat förväntningarna på att minska utsläpp i linje med

Parisavtalet och att hantera klimatrelaterade risker och

möjligheter i hela värdekedjan. För oss är det en självklarhet att ta

ansvar för vår miljöpåverkan. Under 2021 har vi därför inkluderat

verksamhetens klimatpåverkan som ett ytterligare fokus-

område i vår hållbarhetsstrategi.

Vi är ett expansivt tillväxtföretag med många förvärv

och en internationell verksamhet som arbetar för att minimera

verksamhetens negativa miljöpåverkan. Samtidigt ser vi

positivt på att våra produkter och tjänster har möjlighet att

bidra till hållbar utveckling genom molnbaserad och virtuell

kommunikation.

I vår uppförandekod finns principer för hur vi ska minska

verksamhetens miljömässiga påverkan genom bland annat

energieektivisering, återvinning av hårdvara och käll-

sortering, samt att utveckla innovativa lösningar. Som

komplement till uppförandekoden har vi även en resepolicy

som säkerställer att vi utvärderar nödvändigheten av aärs-

resor och vilken typ av färdmedel som används när en aärs-

resa bedöms nödvändig. Vi ser aärsresor som en förutsättning

för att fortsatt expandera och utveckla vårt företag, men vi

försöker att i möjligaste mån genomföra digitala möten istället

för att resa för att minska vår miljöpåverkan.

Utsläpp

För att få en övergripande uppfattning av vår miljö-

mässiga påverkan har vi under 2021 påbörjat ett arbete för

att mäta och redovisa våra utsläpp enligt Greenhouse Gas

Protocol. Som ett steg i detta arbete rapporterade vi för

första gången våra utsläpp till CDP avseende våra kontor i

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Resultatet av årets kartläggning är ett första steg i att mäta

våra utsläpp på koncernnivå. Under 2022 planerar vi att

utveckla arbetet ytterligare. Vi kommer dels att integrera för-

värvade bolag i rapporteringen, dels ta ett större grepp om

våra utsläpp i värdekedjan. Under året har vi inlett dialoger

med några av våra större leverantörer av datacenter- och

molntjänster som är en grundförutsättning för att leverera

våra produkter och tjänster. Vi har som mål att rapportera

dessa utsläpp och andra väsentliga utsläpp i värdekedjan

under nästa år. Tillsammans ligger detta till grund för att vi ska

sätta klimatmål och plan för att minska våra utsläpp i linje med

1,5-gradersmålet.

-utsläpp

Scope

tCO

Scope 1 177

Scope 2

492

Scope 3 56,5

1) Källor för emissionsfaktorer: Scope 1 - EPA; Scope 2 - leverantörsspecifik data där

tillgängligt, IEA, EPA, AIB; Scope 3 -EPA, DEFRA

2) Marknadsbaserad metod, utsläpp enligt lokal metod motsvarar 507 tCO

Rapportering i enlighet med EU Taxonomin

Sinch har utvärderat verksamheten för att identifiera i vilken

utsträckning som vi omfattas av Taxonomiförordningens

(”Taxonomin”) ekonomiska verksamheter som beskrivs i den

delegerade förordningen avseende

Begränsning av klimat-

förändringar

och

Anpassning till klimatförändringar

. Vissa

antaganden har bedömts nödvändiga för att identifiera rele-

vanta ekonomiska verksamheter. Utvärderingen har baserats

på huruvida definitionen av den ekonomiska verksamheten och

dess tekniska granskningskriterier har bedömts som tillämpliga

för vår verksamhet som genererar extern omsättning. Genom en

översyn av de ekonomiska verksamheterna i Taxonomins dele-

gerade förordning, identifierades följande ekonomiska verksam-

heter inom sektorn Information och kommunikation som rele-

vanta för Sinch:

• Databehandling, värdtjänster och dylikt

•

Datadrivna lösningar för minskningar av växthusgasutsläpp

•

Dataprogrammering, datakonsultverksamheter och dylikt

I dagsläget bedöms inte definitionerna av de ekonomiska

verksamheterna och dess tekniska granskningskriterier som till-

lämpliga för oss. Noll procent av omsättningen relaterar där-

med till verksamheter som definierats i Taxonomins delegera-

de förordning för klimatmålen, varav noll procent av drifts- och

kapitalutgifterna kan härledas till kriterierna för att omfattas.

Övriga utgifter som relaterar till åtgärder som avser att minska

utsläpp eller inköp av produkter och tjänster kopplat till eko-

nomiska verksamheter som är förenliga med Taxonomin har inte

kunnat bedömas till följd av att det är första året som regel-

verket appliceras.

Även om vi i dagsläget inte omfattas av Taxonomin, ser vi

positivt på de eekter som mobil kommunikation har för att

bidra till att minska utsläpp. Vi följer regelverkets utveckling och

kommer att omvärdera vår omfattning när nya tolkningar av

regelverket uppkommer, samt när ytterligare verksamheter och

miljömål antas som kan vara relevanta för vår oss.

Sektorn för Information och kommunikation har möjlighet att

bidra till andra sektorers hållbara omställning. Vi kommer att

fortsätta arbeta med våra pågående initiativ för att minska vår

miljömässiga påverkan, samt utvärdera hur vi genom våra pro-

dukter och tjänster ytterligare kan bidra till hållbar utveckling.

1) Utvärdering baserat på information per 31 december 2021.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Risker

Väsentliga hållbarhetsrisker och riskhantering

Nedan presenteras våra viktigaste hållbarhetsrisker.

Ansvarsfullt företagande

Antikorruption

Korruption och mutor

Eftersom Sinch gör aärer på en global marknad

finns en risk att vi blir inblandade i korrupta aärs-

upplägg. Det finns vissa delar av vår globala

verksamhet som kan påverka risknivån, exempelvis

kopplat till länder med ökad risknivå. För den

stora majoriteten av våra aärer bedömer vi dock

korruptionsrisken som relativt låg.

Beskrivning av riskhantering

Vi har nolltolerans mot mutor och korruption, vilket framgår av vår upp-

förandekod och antikorruptionspolicy. Vi kommunicerar regelbundet

till samtliga anställda om vikten av etiska aärer.

Vi har under året anställt en Head of Compliance som ansvarar för

vårt antikorruptionsprogram och antagit en antikorruptionspolicy som

kompletterar vår uppförandekod.

Vi kommer under kommande år att fortsätta implementera åtgär

der för förbättrad bedömning och hantering av risker i våra aärer.

Inför förvärv av nya bolag, samt vid ingående av särskilt riskutsatta

avtal och partnerskap, utförs en integrity due diligence som syftar till

att fånga upp bland annat förekomsten av korrupt beteende.

Dataskydd

Hantering av personuppgifter

Vi har ett ansvar att hantera personuppgifter

enligt gällande regelverk och de avtal som vi

ingår. Eventuella brister i efterlevnad eller data-

intrång kan påverka hur Sinch uppfattas. Detta

kan i sin tur leda till kundförluster samt ha finan-

siella konsekvenser till följd av böter, ansvarsan-

språk och strarättsliga påföljder mot företaget

eller ansvariga personer inom företaget.

Beskrivning av riskhantering

Vi utvärderar, identifierar och minskar kontinuerligt risker inom ramen

för vårt dataskyddsprogram och riskhantering som är en integrerad

del i vår dagliga verksamhet.

Riskhanteringen delas in i förebyggande och reaktiva skyddsåtgärder.

Förebyggande skyddsåtgärder avser exempelvis personuppgiftshan-

tering inför att avtal ingås med leverantörer och uppföljning av dessa,

samt åtkomsthantering gällande vilka uppgifter olika roller ska ha till-

gång till. Reaktiva skyddsåtgärder vid misstänkta dataintrång följer

upprättade riktlinjer och processer, där vi efter behov utför ytterligare

åtgärder som bedöms nödvändiga.

Vi har en process som hanterar begäran från myndigheter om utläm-

nande av datauppgifter, så att en juridisk bedömning kan göras av

lagligheten i begäran.

Informationssäkerhet

Hantering av cyberattacker

Världen utsätts för cyber-attacker och risken för

bristande informationssäkerhet är därför hög i de

ﬂesta verksamheter. Detta är också en ökande

trend. Sinch är ett bolag som arbetar med att

hantera information digitalt varför informations-

säkerhetsrisker är vitala och viktiga för oss att

identifiera och hantera.

Beskrivning av riskhantering

Sinch har ökat insatserna avseende informationssäkerhetsrisker och

arbetar utifrån vårt ISO 27001-ledningssystem som är grunden för vårt

säkerhetsmognadsprogram.

Under 2021 har vi inom ramen för vårt ledningssystem inklude-

rat hotmodellering och utvecklat systemarkitekturen med hänsyn till

informationssäkerhet. Vi har också förstärkt vårt team med expertis

inom säkerhetsarkitektur, integration och förvärv av bolag, samt

riskhantering.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Etiskt ansvarstagande och lagefterlevnad

Efterlevnad av uppförandekoden

Vi är verksamma på en global marknad och det

finns en risk att våra etiska värderingar och rikt-

linjer inte efterlevs, särskilt på grund av brist på

kunskap. Det finns också en risk att vi inte lyckas

följa alla lagar och regler som är tillämpliga för

oss i vår verksamhet, särskilt med tanke på vår

kraftiga tillväxt.

Beskrivning av riskhantering

Alla anställda måste ta del av och skriva under vår uppförandekod

som finns tillgänglig på vårt intranät. Vi kommunicerar regelbundet till

samtliga anställda om vikten av etiska aärer.

Vi har en ständig dialog avseende hur vi gör aärer och vi utvärde-

rar även risken för bristande efterlevnad av vår uppförandekod i bolag

som vi förvärvar. Vi har också en uppförandekod riktad mot våra leve-

rantörer och andra typer av aärspartners och utvärderar i förekom-

mande fall deras förmåga till efterlevnad.

Utöver uppförandekoden arbetar vi med att implementera åtgärder

för att stärka vår förmåga att hantera risker förknippade med regel-

efterlevnad inom ett antal nyckelområden.

Respekt för mänskliga rättigheter

Vi har idag medarbetare, kunder och leverantörer i

vissa länder som identifieras som högriskländer när

det gäller kränkningar av mänskliga rättigheter, vil-

ket generellt kan utgöra en risk för vår verksamhet.

Det finns också en viss risk att våra produkter och

tjänster kan användas för syften som inte är för-

enliga med grundläggande mänskliga rättigheter.

Beskrivning av riskhantering

Vår uppförandekod baseras på FN Global Compacts tio principer som

inkluderar mänskliga rättigheter. Uppförandekoden ska följas av alla

anställda. Vi har även uppförandekoder gentemot våra aärspart-

ners och leverantörer där bland annat respekt för mänskliga rättig-

heter ingår.

Inför förvärv av nya bolag, samt vid ingående av särskilt riskutsatta

avtal och partnerskap, utförs en integrity due diligence som syftar till att

fånga upp bland annat handlingar och beteenden hos våra motparter

och intressenter som kan anses utgöra brott mot mänskliga rättigheter.

Vi planerar att utföra en särskild riskanalys för att säkerställa att

Sinch inte orsakar, bidrar eller är kopplade till kränkningar av mänsk-

liga rättigheter.

Ansvarsfull leverantörskedja

Brister i leverantörskedjan

Våra leverantörer finns i hela världen och det finns

utmaningar i att ha kontroll över samtliga led i leve

rantörskedjan. Det kan finnas risk för bristande

aärsetik, samt att leverantörerna inte följer de

riktlinjer som avtalats. Vår initiala bedömning är

att riskerna i leverantörsledet är relativt låga.

Beskrivning av riskhantering

Våra större leverantörer måste acceptera vår leverantörsspecifika

uppförandekod. Om en leverantör väljer att inte acceptera uppfö

randekoden, tecknas inte avtal om leverantören inte kan påvisa annat

styrdokument, till exempel en egen uppförandekod.

I våra avtal säkerställer vi att vår avtalspart tar ansvar för sina

underleverantörer samt att kreditprövning utförs vid fall där viss eko-

nomisk risk föreligger.

Under året har vi utökat vår inköpsfunktion för att förbättra hur vi

utvärderar och väljer leverantörer som vi arbetar med. Vi för även en

nära dialog med interna parter kopplat till de riskområden som vi iden-

tifierat för att stärka våra processer gentemot leverantörer.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Socialt ansvarstagande

Lika möjligheter för alla

Förlust av eller brist på kvalificerad kompetens

Risken att förlora nyckelkompetens inom bolaget,

eller att inte kunna attrahera nyckelkompetens till

bolaget, upplevs som en risk för vår verksamhet

och fortsatta utveckling framåt.

Beskrivning av riskhantering

Vi arbetar enligt en rekryteringsmodell som säkerställer att kompetensen

hos oss fortsätter att hålla en hög nivå. Vi utbildar våra chefer och

medarbetare i att ha frekventa och meningsfulla möten, där tydlig-

het kring förväntningar, feedback och coaching ingår, detta i syfte att

driva engagemang. Vi mäter medarbetarnas engagemang i medarbe-

tarundersökningar och tillsätter nödvändiga åtgärder för att behålla

våra medarbetare.

Mångfald

Diskriminering av personal

Även om vi idag har en uttalad nolltolerans mot

diskriminering och strävan efter en jämställd

arbetsplats kan det finnas historiska strukturer och

beteenden inbäddade i branschen som kan ta tid

att förändra. Att diskriminera människor på grund

av kön, ålder, ursprung, trosuppfattning, sexuell

läggning etcetera är olagligt. Brister i det hän-

seendet kan resultera i försämrad arbetsplatsmiljö,

svårighet att rekrytera och behålla personal, samt

skadestånd och försämrat rykte.

Beskrivning av riskhantering

Vi har nolltolerans mot diskriminering oavsett grund och strävar efter

en kultur som präglas av jämställdhet och mångfald. Detta är tydligt

uttryckt i vår uppförandekod, vilken är kommunicerad till alla anställda.

Att motverka diskriminering och öka inkludering är en del i chefens roll

och ansvar. I våra HR-processer arbetar vi för att attrahera, anställa

och behålla medarbetare där ingen ska uteslutas på grund av exempel-

vis kön, sexuell läggning eller etnicitet. Genom lönerevision och pre-

stationsbedömningar identifierar vi eventuella oskäliga skillnader mel-

lan kön. Vi utvecklar vår mångfaldsplan kontinuerligt för att arbeta

mer strategiskt med mångfald i takt med vår snabba tillväxt. I våra

medarbetarundersökningar följer vi upp och agerar på återkoppling

avseende mångfald, inkludering och tillhörighet.

Hälsa och välmående

Bristande arbetsförhållanden

Vår personal är vår största och viktigaste tillgång.

Vi verkar i en bransch som ständigt förändras. Med

vår snabba tillväxt, både genom organisk till-

växt och förvärv av bolag, finns det risk att våra

anställdas hälsa och välmående drabbas om vi

inte lyckas bibehålla en sund arbetsmiljö.

Beskrivning av riskhantering

Vi arbetar aktivt för att skapa balans mellan arbete och fritid. Vi har

processer för att identifiera om våra medarbetare inte mår bra, där vi

bland annat samarbetar med en extern part som erbjuder samtalsstöd.

Målet är att tidigt identifiera tecken på exempelvis utbrändhet och

därigenom förebygga långtidsfrånvaro.

Vi utvärderar och agerar även på resultatet av våra medarbetar-

undersökningar och medarbetarsamtal för att förbättra arbetsmiljön

och välmåendet hos våra anställda ytterligare.

Miljömässigt ansvarstagande

Verksamhetens klimatpåverkan

Klimatrelaterade risker

De globala växthusgasutsläppen behöver minska

drastiskt. Fysiska klimatrisker såsom extremväder

kan leda till skador på viktig infrastruktur i värdeked-

jan. Detta kan innebära ökade kostnader för under-

håll samt förlorade intäkter till följd av att vi inte kan

leverera våra produkter och tjänster till våra kunder.

Omställningsrisker kopplat till ökade regleringar och

politiska initiativ kan också innebära ökade kostna-

der till följd av exempelvis prissättning av utsläpp.

Investerare och kunder har ökade förväntning-

ar på dels minskade utsläpp, dels att analysera

klimatrelaterade risker och möjligheter i verksam

heten. Även nuvarande och potentiella medarbeta-

re förväntar sig att vi som företag arbetar aktivt med

klimatfrågan för att vara en attraktiv arbetsgivare.

Beskrivning av riskhantering

Vi har under 2021 tillsatt en roll med ansvar för att koordinera vårt håll-

barhetsarbete, vilket också innefattar att driva arbetet med att mäta

och minska vår klimatpåverkan. Vi följer den regulatoriska utveckling-

en och den snabba tillväxten av regleringar och standarder i de län-

der där vi verkar.

Vår uppförandekod styr hur vi ska minska vår miljömässiga påverkan

i verksamheten och värdekedjan. Vi har även en resepolicy som tar

hänsyn till miljöpåverkan och att behovet av resor ska utvärderas om

dessa bedöms nödvändiga.

Vi kommer under kommande år att utveckla processer för att identi-

fiera och hantera klimatrelaterade risker och möjligheter i värdekedjan

med utgångspunkt i ramverket Taskforce on Climate-related Finan-

cial Disclosure (TCFD).

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Hållbarhetsarbete och strategi

Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?

- Vi fortsätter arbeta utifrån våra fokus-

områden och inkluderar förvärvade

bolag i hållbarhetsarbetet

- Vi vill tydligare kommunicera till våra

medarbetare om vårt hållbarhets-

arbete och hur de kan bidra

- Vi utvärderar att ta fram enklare

utbildningsmaterial vid nyanställning

om hållbarhetsarbetet

- Vi har tillsatt en ansvarig roll som

koordinerar vårt hållbarhetsarbete

globalt

- Vi har kommunicerat våra prioriter-

ingar internt samt satt en plan för

att vidareutveckla kommunikationen

ytterligare kring vårt hållbarhets-

arbete

- Vi ska uppdatera vår väsentlighets-

analys för att möta ökade för-

väntningar och den snabba regel-

verksutvecklingen

- Baserat på den uppdaterade

väsentlighetsanalysen ska vi tyd-

ligare kommunicera hur vi arbetar

med hållbarhet, både internt och

externt

Ansvarsfullt företagande

Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?

- Vi implementerar ISO 27001 i hela

verksamheten, inklusive förvärvade

bolag

- Vi fortsätter värna om att göra

ansvarsfulla och säkra aärer och tar

ett större ansvar i värdekedjan

- Vi har inkluderat förvärvade bolag

i vårt säkerhetsprogram och för-

bereder dem för ISO-certifiering

- Vi har utvecklat styrning i våra fokus-

områden med nya roller, ansvar och

policys

- Vi ska säkerställa att förvärvade

bolag inkluderas i säkerhets-

programmet och att de ingår i ISO

27001-certifieringen

- Vi ska utveckla processer och system

för att identifiera och hantera olika

risker i vår verksamhet och värde-

kedja

Socialt ansvarstagande

Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?

- Vi fortsätter att vara en rättvis

arbetsgivare i takt med att vi växer

- Vi har fortsatt att utveckla vår mång-

faldsplan samt utvecklat processen

för performance development

- Vi har lanserat tre modeller för ”Ways

of Working at Sinch”

- Vi ska fortsätta att utveckla vår

ambitionsnivå, strategi och mål

kopplat till mångfald

- Vi ska lansera vår process för

performance development

Miljömässigt ansvarstagande

Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?

- Vi kommer att påbörja ett projekt

för eektivisering av vår energi-

förbrukning

- Vi har börjat mäta energiförbruk-

ningen i våra lokaler och redovisar

våra utsläpp enligt Greenhouse

Gas Protocol

- Vi ska sätta klimatmål och plan för

att minska våra utsläpp i linje med

1,5-gradersmålet

Sagt och gjort under 2021 och fokus framåt

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

Revisorns yttrande avseende den

lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till bolagsstämman i Sinch AB (publ), organisationsnummer

556882-8908

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för

räkenskapsåret 2021-01-01 – 2021-12-31 på sidorna 28-47 och

för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12

Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.

Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har

en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jäm-

fört med den inriktning och omfattning som en revision enligt

International Standards on Auditing och god revisionssed i Sve-

rige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund

för vårt uttalande.

Uttalande

En hållbarhetsrapport har upprättats.

Stockholm den 22 april 2022

Deloitte AB

Johan Telander

Auktoriserad revisor

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch hållbarhetsrapport 2021

5 frågor till styrelseordförande

Vad kännetecknar Sinch som bolag?

Det finns några viktiga delar som vi kan spåra tillbaka till före-

tages start 2008 och som jag skulel vilja lyfta fram.

Från första stund hade man som ambition att bygga ett

globalt bolag och att växa med lönsamhet. Sinch har bara tagit

in nytt kapital för att finansiera förvärv, aldrig för att finan siera

den operativa verksamheten. Kombinationen organisk och

förvärvsbaserad tillväxt samt lönsamhet, gör oss unika i vår

bransch.

Kulturen i bolaget är också väldigt sund och präglas av höga

etiska och moraliska värderingar. Här har grundarna spelat en

stor roll och ﬂera av dem är fortfarande aktiva i bolaget. Att

ha en inkluderande kultur har varit oerhört viktigt för att kunna

behålla alla de smarta och ambitiösa nya kollegor som kommer

till Sinch med varje nytt förvärv.

Man har också från början haft förmågan att tänka stort och

inte varit rädd för att göra stora förändringar. Den förﬂyttning

som företaget har gjort från att sälja SMS i storförpackning till

att bli en ledande kommunikationsleverantör via molnbaserade

tjänster är imponerande.

Sinch värderingar sitter i väggarna och bolaget har alla de

grundläggande kvaliteter som krävs för att vara världsbäst.

Vilka förväntningar skall en investerare ha på Sinch?

Lyfter vi blicken ser vi mycket stora möjligheter i vår marknad.

Företagen fortsätter att öka sina investeringar för att förbättra

den digitala interaktionen med sina kunder och Sinch hjälper

dem genom att tillhandahålla applikationer och kommunika-

tionsresurser via molnet. Marknaden är stor och växer kraftigt

men den befinner sig fortfarande i ett tidigt skede och är frag-

menterad. Vi ser att det i slutänden kommer att finnas 2-3 mycket

stora globala spelare i den här marknaden och självfallet skall

Sinch fortsätta att vara en av dem.

Investerare skall förvänta sig att vi fortsätter att arbeta lång-

siktigt mot höga mål som ytterst handlar om att vara ledan-

de i vår bransch. De skall också förvänta sig att vi fortsätter

att växa med lönsamhet, både organiskt och genom förvärv.

Förändringstakten i Sinch kommer med andra ord att fortsät-

ta vara väldig hög.

För att sätta ramar kring detta har Styrelsen definierat två

överordnade finansiella mål; att växa Justerad EBITDA per aktie

med 20 procent per år och att hålla vår nettoskuld under 3,5

gånger Justerad EBITDA över tid.

Hur ser styrelsen på Sinchs progress och resultat under 2021?

Under 2021 har vi genomfört tre transformativa förvärv som har

förﬂyttat bolaget från en position som ledande inom medde-

landetjänster till världsledande inom kommunikationstjänster.

Vi har nu en bred och branschledande produktportfölj, försälj-

ningskanaler som når alla typer av kunder oavsett storlek och

teknikmognad, och ännu större möjligheter till skalfördelar.

Vad gäller resultat har vi fortsatt vår lönsamma tillväxt men

vi nådde inte riktigt upp till vårt mål om 20 procent Justerad

EBITDA-tillväxt per aktie. En huvudorsak är att timingen mellan

utspädning och EBITDA-tillväxt haltar när man gör stora förvärv

men vi har också investerat kraftigt under året för att förbereda

integrationen av de nya verksamheterna.

Sammanfattningsvis är dock det viktigaste att vår strate-

giska position har blivit väsentligt mycket starkare under 2021.

Vi arbetar långsiktigt.

Vad har styrelsens fokuserat på under 2021?

Vi har under året framför allt lagt mycket tid på de tre stora trans-

formativa förvärven. Tillsammans med ledningen har vi analy-

serat och utvärderat olika förvärvsalternativ, aärsupplägg och

organisationsfrågor. Styrelsen har också specifikt engagerat sig

i finansieringsfrågorna. De förvärv som vi har gjort under 2021

hade inte gått att genomföra utan finansiering från några befint-

liga och nya större aktieägare. Tack vare vårt kontaktnät och

kunskaper om kapitalmarknaden har vi kunnat hjälpa till med

att hitta finansiärer och olika finansieringslösningar. På det hela

taget har Sinch en mycket ﬂexibel och engagerad styrelse som

under året har träats mer än 30 gånger i olika grupperingar.

Vilka är de viktigaste frågorna för styrelsen under 2022?

Efter att ha genomfört nio förvärv de senaste två åren, har vi

den bästa strategiska positionen på marknaden men det är

självfallet också en stor utmaning att integrera de nya verksam-

heterna på ett bra sätt. Det här är inget som görs på ett kvartal

utan det kommer att ske stegvis under de närmaste åren och

det blir en viktig uppgift för oss att coacha ledningen under den

här tiden. Det handlar om att sätta strukturer, formulera mål och

överordnat om att skapa ett vinnande lag. Förutsättningarna

är utmärkta. Sinch är ett utomordentligt bolag med fantastiska

medarbetare där sunda etiska och moraliska värderingar sitter

i väggarna och det är ett viktigt skäl till att vi kommer att vara

en vinnare i vår bransch.

Erik Fröberg har varit styrelseledamot i Sinch sedan 2012 och

styrelseordförande sedan 2015.

Sinch Årsredovisning 2021

Styrelseordförande har ordet

Större aktieinnehav

# Ägare

Antal

aktier Andel i %

1 Neqst D2 AB 110 024 381 14,3

2 Capital Group 100 901 966 13,1

3 Softbank 71 568 697 9,3

4 AMF Pension & Fonder 41 257 918 5,4

5 Swedbank Robur Fonder 39 823 767 5,2

6 Alecta Pensionsförsäkring 33 418 283 4,3

7 Temasek 22 851 408 3,0

8 Kjell Arvidsson (P&CS Invest AB) 18 711 278 2,4

9 Handelsbanken Fonder 18 412 545 2,4

10 Movile International Holdings BV 15 345 820 2,0

Summa 10 största aktieägarna 472 316 063 61,5

Övriga aktieägare 296 252 685 38,5

Totalt antal aktier 768 568 748 100,0

Inledning

Sinch AB (publ) (”Sinch”) är moderbolag i Sinch-koncernen

(”koncernen”) och noterat på Nasdaq Stockholm sedan den 8

oktober 2015. Styrelsen för Sinch får härmed avge bolagsstyr-

ningsrapport för räkenskapsåret 2021.

Denna bolagsstyrningsrapport har antagits av styrelsen den

19 april 2022 och är en redogörelse för hur bolagsstyrningen har

bedrivits i Sinch under verksamhetsåret 2021. Bolagsstyrnings-

rapporten är inte en del av förvaltningsberättelsen.

Principer för bolagsstyrning

Utöver de principer för bolagsstyrning som följer av lag eller

annan författning följer Sinch Svensk kod för bolagsstyrning

(”Koden”, se Kollegiet för svensk bolagsstyrnings webbplats

www.bolagsstyrning.se). De interna regelverken för bolagets

styrning utgörs av bolagsordningen, styrelsens arbetsordning

(innefattande instruktioner för styrelsens utskott), instruktion för

den verkställande direktören, instruktioner för den finansiella

rapporteringen samt övriga policies och riktlinjer.

Aktieägare

Per den 31 december 2021 hade bolaget cirka 76 000 aktieägare.

Följande direkta eller indirekta aktieinnehav i bolaget repre-

senterade per 31 december 2021 minst en tiondel av röstetalet

för samtliga aktier i bolaget:

• Neqst D2 AB, 14,3%

• Capital Group 13,1%

Rösträtt

Sinch bolagsordning innehåller inga begränsningar i fråga

om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en

bolagsstämma.

Bolagsordning

Gällande bolagsordning, se bolagets webbplats investors.

sinch.com, antogs vid årsstämman den 18 maj 2021. Bolags

ordningen innehåller inga särskilda bestämmelser om tillsät-

tande och entledigande av styrelseledamöter eller om ändring

av bolagsordningen.

Bolagsstämma

Bolagsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Det är

på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva

Bolagsstyrningsrapport

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

sitt inﬂytande. En rad ärenden är enligt Aktiebolagslagen för-

behållna bolagsstämman att besluta om, till exempel faststäl-

lande av resultat- och balansräkning, dispositioner beträan-

de bolagets resultat, ansvarsfrihet, val av styrelseledamöter

och val av revisorer.

Styrelsen har under året även möjlighet att kalla till extra

bolagsstämma. Det sker till exempel om beslut måste fattas i

ärende som endast kan beslutas av bolagsstämman och det

inte är lämpligt att vänta till nästa årsstämma.

Aktieägare som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upp-

tagen som aktieägare i utskrift eller annan framställning av hela

aktieboken avseende förhållandena fem vardagar före stäm-

man, dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som

anges till kallelsen till stämman. Denna dag får inte vara sön-

dag, annan allmän helgdag, lördag, midsommarafton, julafton

eller nyårsafton och inte infalla tidigare än femte vardagen före

stämman.

Årsstämman

Sinch årsstämma 2021 hölls den 18 maj 2021 genom att aktieä-

garna kunde närvara genom poströstning. Vid stämman deltog

357 aktieägare vilka representerade 63,7 procent av rösterna

och aktiekapitalet. Årsstämman beslutade om fastställande

av resultat- och balansräkning för 2020, vinstdisposition samt

om ansvarsfrihet för VD och styrelsen för det gångna verksam-

hetsåret. Årsstämman valde styrelseledamöter och beslutade

om styrelsearvode. Årsstämman beslutade även om införan-

de av incitamentsprogram samt om uppdelning av aktier (s.k.

aktiesplit) 10:1 varigenom varje aktie delas upp i tio aktier, och

att § 5 i bolagets bolagsordning ändras så att antalet aktier

ska vara lägst 250 000 000 och högst 1 000 000 000 stycken.

Årsstämman 2022 kommer att hållas den 31 maj 2022 och

aktieägarna kommer endast att kunna närvara genom

poströstning.

Extra bolagsstämma

Den 26 oktober 2021 höll Sinch en extra bolagsstämma i vil-

ken aktieägarna endast kunde närvara genom poströstning

för beslut om (i) införande av incitamentsprogram samt emis

sion av tecknings- och personaloptioner för nyckelpersoner och

ledande befattningshavare, (ii) nyemission av aktier till säljarna

av Deliver Holdings LLC samt (iii) bemyndigande för styrelsen

att fatta beslut om nyemission av aktier.

Figuren visar Sinch bolagsstyrningsmodell och hur de centrala funktionerna utses och samverkar.

Bolagsstyrningsmodell

Bolagsstämma

Valberedning

Revisorer

Styrelse

Ersättningsutskott

Revisionsutskott

VD och

koncernledning

Koncernfunktioner

Dotterföretag

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

Bemyndiganden

Årsstämman den 18 maj 2021 beslöt att bemyndiga styrelsen

att, vid ett eller ﬂera tillfällen intill nästkommande årsstämma,

fatta beslut om ökning av Bolagets aktiekapital genom nyemis-

sion av aktier i Bolaget. Bemyndigandet innebär att Bolagets

aktiekapital får öka med högst tjugo procent av Bolagets

registrerade aktiekapital vid den tidpunkt då styrelsen första

gången utnyttjar bemyndigandet.

Styrelsen skall kunna besluta om emission av aktier med avvi-

kelse från aktieägarnas företrädesrätt och/eller med bestäm-

melse om apport, kvittning eller dylikt. Emissionerna skall ske till

marknadsmässig teckningskurs, med förbehåll för marknads-

mässig emissionsrabatt i förekommande fall.

Syftet med bemyndigandet och skälen till eventuell avvikelse

från aktieägarnas företrädesrätt är att emissioner skall kunna

ske för finansiering av förvärv av bolag, eller delar av bolag och

för Bolagets rörelse.

Extrastämman den 26 oktober 2021 beslöt att bemyndiga

styrelsen att, vid ett eller ﬂera tillfällen intill nästkommande

årsstämma, fatta beslut om ökning av Bolagets aktiekapital

genom nyemission av aktier i Bolaget. Bemyndigandet inne

bär att Bolagets aktiekapital får öka med högst tio procent av

Bolagets registrerade aktiekapital vid den tidpunkt då styrel-

sen första gången utnyttjar bemyndigandet.

Styrelsen skall kunna besluta om emission av aktier med avvi-

kelse från aktieägarnas företrädesrätt och/eller med bestäm-

melse om apport, kvittning eller dylikt. Emissionerna skall ske till

marknadsmässig teckningskurs, med förbehåll för marknads-

mässig emissionsrabatt i förekommande fall.

Syftet med bemyndigandet och skälen till eventuell avvikelse

från aktieägarnas företrädesrätt är att emissioner skall kunna

ske för finansiering av förvärv av bolag, eller delar av bolag och

för Bolagets rörelse.

Med anledning av Sinch förvärv av samtliga aktier i Deliver

Holdings Inc, beslutade extrastämman den 26 oktober 2021

vidare att bemyndiga styrelsen att vid ett eller ﬂera tillfällen

under tiden fram till nästkommande årsstämma besluta om

nyemission av upp till 51 000 000 aktier med bestämmelse om

apport. Rätten att teckna sig för aktierna ska uteslutande till-

komma Deliver Parent L.P och andra direkta och indirekta aktie-

ägare i Deliver Holdings LLP (som äger Pathwire-koncernen) och

betalning ska ske genom tillskott av en fordran om 1 miljard USD.

Valberedningen

Årsstämman utser valberedningen och beslutar vilka uppgif-

ter valberedningen ska fullgöra inför nästkommande årsstäm-

ma. I enlighet med beslut på årsstämman den 15 maj 2021 utser

de fyra röstmässigt största aktieägarna eller ägargrupperna

(härmed avses såväl direktregistrerade aktieägare som för-

valtarregistrerade aktieägare), enligt Euroclear Sweden ABs

(”Euro clear”) utskrift av aktieboken per den 30 september 2021,

vardera en representant att jämte styrelseordföranden utgö-

ra valberedning för tiden intill dess att ny valberedning utsetts

enligt mandat från årsstämman 2022.

Majoriteten av valberedningens ledamöter skall vara obero-

ende i förhållande till Sinch och bolagsledningen. Minst en av

valberedningens ledamöter skall vara oberoende i förhållan-

de till den i Sinch röstmässigt största aktieägaren eller grupp

av aktieägare som samverkar om Sinch förvaltning. Verkstäl-

lande direktören eller annan person från bolagsledningen skall

inte vara ledamot av valberedningen. Styrelseledamöter kan

ingå i valberedningen men skall inte utgöra en majoritet av dess

ledamöter. Om mer än en styrelseledamot ingår i valberedning-

en får högst en av dem vara beroende i förhållande till Sinch

större aktieägare.

Valberedningen utser ordförande inom gruppen. Styrelse-

ordföranden eller annan styrelseledamot skall inte vara ordfö-

rande för valberedningen. Sammansättningen av valbered-

ningen skall tillkännages senast sex månader före årsstämman.

Inför årsstämman 2022 tillkännagavs sammansättningen dock

den 21 januari 2022, till följd av att valberedningen konstitue-

rats först då, vilket är en avvikelse från Koden. Om en eller ﬂera

aktieägare som utsett representanter till valberedningen inte

längre tillhör de fyra största ägarna i Sinch vid en tidpunkt mer

än två månader före årsstämman, ska representanterna för

dessa aktieägare frånträda sitt uppdrag och nya ledamöter

utses av de nya aktieägare som då tillhör de fyra största aktie-

ägarna. Om en ledamot i valberedningen avsäger sig upp-

draget innan valberedningens arbete är avslutat ska samma

aktieägare som utsåg den avgående ledamoten, om det anses

nödvändigt, äga rätt att utse en ny ledamot, eller om aktie-

ägaren inte längre är bland de fyra största aktieägarna, den

största aktieägaren på tur, enligt principerna ovan, men med

utgångspunkt i Euroclears utskrift av aktieboken snarast möjligt

efter det att ledamoten lämnat sin post. Förändringar i valbe-

redningens sammansättning skall omedelbart oentliggöras.

Inför årsstämman 2022 har Sinch valberedning haft följande

sammansättning:

• Jonas Fredriksson, representerande Neqst D2 AB

• Andreas Hansson, representerande Softbank

• Ulrik Grönvall, representerande Swedbank Robur Fonder

• Tomas Risbecker, representerande AMF Pension & Fonder

• Erik Fröberg, styrelseordförande Sinch AB (publ)

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

Mångfaldspolicy

Valberedningen tillämpar regel 4.1 i Svensk kod för bolags-

styrning som mångfaldspolicy för styrelsen, det vill säga att

”Styrelsen skall ha en med hänsyn till bolagets verksamhet,

utvecklingsskede och förhållanden i övrigt ändamålsenlig sam-

mansättning, präglad av mångsidighet och bredd avseende de

bolagsstämmovalda ledamöternas kompetens, erfarenhet och

bakgrund. En jämn könsfördelning skall eftersträvas”.

Bolagets styrelse har, enligt valberedningens uppfattning,

en acceptabel mångfald både vad gäller erfarenhet, ålder och

kön. Av ledamöterna som valdes 2021 är tre kvinnor, vilket utgör

50 procent av styrelsen.

Ersättning till styrelsen

Valberedningen lägger fram förslag för beslut på årsstämman

rörande styrelsearvoden. Årsstämman 2021 beslutade i enlig-

het med valberedningens förslag om arvode.

Valberedningens förslag till ersättning inför årsstämman

framgår av kallelsen till årsstämman.

Styrelsen

Styrelsens sammansättning

Styrelsen har sedan årsstämman 2021 bestått av ledamöter-

na Erik Fröberg, Bridget Cosgrave, Renée Robinson Strömberg,

Johan Stuart, Björn Zethraeus samt Luciana Carvalho. Erik

Fröberg har varit ordförande i styrelsen. Styrelsens ordförande

leder och fördelar styrelsearbetet, upprätthåller en kontinuer-

lig kontakt med VD och finanschefen, säkerställer att styrelse

mötena är väl förberedda samt representerar Sinch i förvärvs-

diskussioner och dylikt.

Styrelsens oberoende

Styrelseledamöternas beroendeställning i förhållande till bola-

get, bolagsledningen och aktieägarna framgår av tabellen på

sidan 54. Som framgår av tabellen uppfyller Sinch tillämpliga

regler om styrelseledamöters oberoende i förhållande till bola-

get och bolagsledningen samt bolagets större aktieägare.

Styrelsens arbete

Styrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktiebolagslagen, Koden

och övriga för bolaget tillämpliga förordningar och regler före-

skriver. Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsord-

ning och årsplan.

Vid styrelsemötena närvarar bolagets VD, strategichef och

finanschef. Som protokollförare fungerar normalt bolagets

chefsjurist. Andra personer ur koncernledningen och tjänste-

män i koncernen deltar vid styrelsens möten som föredragan-

de vid behov.

Under 2021 har styrelsen utöver det konstituerande mötet efter

årsstämman, sammanträtt 21 gånger. Styrelsen har under året

primärt fokuserat på arbete med strategi, aärsplan och bud-

get, förvärv och integration av genomförda förvärv.

Styrelsen har träat revisorn utan närvaro av VD eller annan

person från bolagsledningen vid ett tillfälle.

Extern utvärdering av styrelsens liksom av VDs arbete

genomförs årligen. Under 2021 har utvärderingen utförts genom

en självbedömning av styrelsens arbete där styrelseledamö-

terna gavs möjlighet att framföra sina synpunkter på arbets-

metoder, styrelsematerial, eget och andra styrelsemedlemmars

arbete samt omfattningen av styrelseuppdraget. Styrelsen

erhåller även rapporter från revisionsutskottet och ersättnings-

utskottet och utvärderar deras arbete. Utvärderingen har pre-

senterats för valberedningen.

Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rap-

porter vilka bland annat redovisar det finansiella resultatet,

viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter med

mera.

Styrelsemöten

Styrelsen håller ordinarie styrelsemöten enligt nedanstående

plan:

•

Februari

– Bokslutskommuniké

•

Mars/april

– Bolagsstyrningsmöte – agenda och kallelse till

årsstämman, bolagsstyrningsrapport, årsredovisning, håll-

barhetsrapport, översyn av försäkringar och pensioner, del-

årsrapport första kvartalet

•

Maj/juni

– Konstituerande styrelsemöte, beslut om styrel-

sens arbetsordning, VD-instruktion och instruktion för den

finansiella rapporteringen, styrelsens årsplan, firmateckning,

strategimöte

•

Juli

– Ledningens ersättning, lönerevision, delårsrapport

andra kvartalet

•

Augusti/september

– Finansiella mål

•

Oktober/november

– Delårsrapport tredje kvartalet,

strategimöte

•

December

– Prognosmöte, utvärdering av styrelse och VD

På ordinarie styrelsemöte avger VD verksamhetsrapport.

Styrelsen har genomgångar med revisorn då rapporter från

revisorn behandlas.

Styrelsens arbete i utskott

Styrelsen har två utskott, revisionsutskottet och ersättnings-

utskottet. Utskottens arbete regleras i styrelsens arbetsordning.

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

Styrelsens utskott behandlar de frågor som faller inom deras

respektive område, avger rapport och rekommendationer som

ligger till grund för styrelsens beslut. Utskotten har viss beslu-

tanderätt inom ramen för styrelsens direktiv. Protokoll från

utskottens möten hålls tillgängliga för styrelsen.

Revisionsutskottet

Johan Stuart och Erik Fröberg är medlemmar av revisions-

utskottet, Johan Stuart är ordförande. Vid revisionsutskottets

möten deltar bolagets finanschef och chefen för intern kontroll.

Bolagets revisor har deltagit vid fyra av fem av revisionsutskot-

tets möten under året.

Ersättningsutskottet

Erik Fröberg och Renée Robinson Strömberg är medlemmar av

ersättningsutskottet, Erik Fröberg är ordförande.

Styrelseledamöternas och utskottsledamöternas närvaro

under året framgår av tabellen nedan.

Revisorer

Revisionsbolag, valt på årsstämman den 18 maj 2021 för ett år,

är Deloitte AB. Auktoriserade revisorn Johan Telander är huvud-

ansvarig revisor.

Revisorerna har till uppgift att på aktieägarnas vägnar gran-

ska bolagets årsredovisning och bokföring samt styrelsens och

verkställande direktörens förvaltning. Revisorerna rapporterar

löpande till revisionsutskott och styrelsen. Revisionsarvodet

framgår av not 5 i årsredovisningen.

Koncernledning

Styrelsen utser VD. VD, tillika koncernchef, leder koncernled-

ningens arbete och fattar beslut i samråd med övriga perso-

ner i koncernledningen. Per den 31 december 2021 bestod kon-

cernledningen av VD Oscar Werner, operativ chef Anders Olin,

finanschef Roshan Saldanha, strategi- och IR-chef Thomas

Heath, HR-chef Håkan Färdig, marknadschef Jonathan Bean,

utvecklingschef Jonas Lindeborg, evangelist och medgrundare

Robert Gerstmann, integrationschef Julie Rassat, service-chef

Russ Green, aärsutvecklingschef Eduardo Henrique samt verk-

ställande direktören för Indien, Sanjay Goyal.

Koncernledningens arbete

VD har regelbundna möten med alla medlemmar i koncern-

ledningen för aärsuppdateringar, ta emot rapporter, sätta

upp mål och för allmänna aärsdiskussioner. Detta inkluderar

månatliga koncernledningsmöten, som dokumenteras. Utöver

detta genomförs ﬂera personliga möten med var och en i kon-

cernledningen varje år för mer djupgående diskussioner och

planering.

Koncernledningens styrning och uppföljning är baserad på

den av styrelsen fastställda arbetsordningen, instruktion för

verkställande direktören och rapporteringsinstruktioner. Kon-

cernledningen och övriga ledningspersoner leder den dagli-

ga verksamheten främst genom instrument såsom budgetar,

resultatstyrning och belöningssystem, regelbunden rapporte

ring och övervakning och personalmöten samt via en delege-

rad beslutsstruktur inom funktionella (utveckling, marknads-

föring, support, finans, etcetera) hierarkier, från moderbolaget

till ledningen i dotterföretagen. Under året har fokus legat på

aärsplan, tillväxtfrågor, finansiering, förvärven av Inteliquent,

Message Media, MessengerPeople och Pathwire samt integra-

tion av dessa förvärv.

Namn

Invald

år

Obero-

ende till

bolaget

Obero-

ende till

ägarna Befattning Utskott

Närvaro

styrelse-

möte

Närvaro

revisions-

utskott

Närvaro

ersätt-

nings-

utskott

Arvode

kSEK*

Antal aktier/

tecknings optioner i

Sinch, direkt och

indirekt innehav**

Erik Fröberg 2012 Ja Nej Styrelseordförande,

ordförande i ersätt-

ningsutskottet.

Ersättning,

revision

22/22 5/5 9/9 1 750 1 473 970 eget

innehav –

indirekt innehav

genom Neqst D2 AB

Bridget Cosgrave 2018 Ja Ja Styrelseledamot – 21/22 – – 700 3,500

Renée Robinson

Strömberg

2017 Ja Ja Styrelseledamot Ersättning 22/22 – 5/5 750 340

Johan Stuart 2015 Ja Ja Styrelseledamot,

ordförande i

revisionsutskottet

Revision 22/22 5/5 – 1 050 90 000 eget

innehav

Björn Zethraeus 2017 Nej Nej Styrelseledamot – 22/22 – – 0 0 eget innehav –

indirekt innehav

genom Neqst D2 AB

Luciana Carvalho 2021 Nej Nej Styrelseledamot – 8/22 – – 0 indirekt innehav via

Movile International

Holdings BV

* Uppgifter om arvode avser styrelseåret från årsstämman 2020 till årsstämman 2021.

** Aktieinnehav avser 31 december 2021.

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

Intern kontroll avseende den finansiella

rapporteringen

Styrelsens ansvar för intern kontroll regleras i Aktiebolagsla-

gen och i Koden. I enlighet med Årsredovisningslagen innehåller

bolagsstyrningsrapporten en beskrivning av de viktigaste insla-

gen i bolagets system för intern kontroll och riskhantering. Intern

kontroll avseende den finansiella rapporteringen syftar dels till

att ge rimlig säkerhet avseende tillförlitligheten i den exter-

na finansiella rapporteringen, dels till att säkerställa att den

externa finansiella rapporteringen har upprättats enligt lag,

tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav för börs

noterade bolag.

Kontrollmiljö

Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna

kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Kon

trollmiljön avseende den finansiella rapporteringen byg-

ger på en fördelning av roller och ansvar i organisationen,

fastställda och kommunicerade beslutsvägar, instruktioner

beträande befogenhet och ansvar samt redovisnings- och

rapporteringsinstruktioner.

Bolaget har under året inrättat en särskild funktion för intern-

kontroll som rapporterar till bolagets finanschef.

Styrelsen har antagit arbetsordning, VD-instruktion och

instruktion för den finansiella rapporteringen. Därutöver finns

policies och riktlinjer inom en rad områden för den operativa

verksamheten.

Riskbedömning

Styrelsen och koncernledningen arbetar, som en integrerad

del av ledningsarbetet, med riskbedömning i ett vitt perspek-

tiv inkluderande men inte begränsat till finansiella risker och

viktiga aärsrisker. Rapportering av risker sker löpande till sty-

relsen. Styrelsen har under året löpande diskuterat olika slags

risker samt bolagets riskhanteringsprocess. En riskkarta avse-

ende bolagets finansiella kärnprocesser har tagits fram vilken

är underlag för en kontinuerlig förbättring av interna proces-

ser och kontroller.

Sinch omfattas av bestämmelserna i EUs marknadsmiss-

bruksförordning nr 596/2015 (MAR) som ställer stora krav på hur

bolaget hanterar insiderinformation. I MAR regleras bland annat

hur insiderinformation ska oentliggöras till marknaden, under

vilka förutsättningar oentliggörandet får skjutas upp samt på

vilket sätt bolaget är skyldigt att föra en förteckning över per-

soner som arbetar för Sinch och som fått tillgång till insider-

information om bolaget, en så kallad loggbok.

Sinch använder det digitala verktyget InsiderLog för att

säkerställa att ovanstående hantering uppfyller kraven i MAR

och Sinch insiderpolicy; från beslutet att skjuta upp oentlig-

görandet av insiderinformation hela vägen till det meddelan-

de som ska lämnas till Finansinspektionen när insiderhändelsen

är över och informationen har oentliggjorts. Endast behöriga

personer inom Sinch har åtkomst till InsiderLog. Mer information

finns på www.insiderlog.se.

Kontrollaktivitet

Koncernens kontrollaktiviteter avseende de finansiella kärnpro-

cesserna beskrivs i den riskkarta som godkänts av styrelsen som

underlag för det fortsatta arbetet med att ständigt förbättra

de interna processerna och kontrollerna. Kontroller sker både

på dotterföretags- och koncernnivå. De rörelsedrivande dot-

terföretagen har en redovisningsansvarig, som ansvarar för

att kontrollera att finansiella siror stäms av och rapporteras

månadsvis. Detta inkluderar avstämning av finansiella siror

mot försäljnings- och kostnadsuppgifter från koncernens trans-

aktionssystem, avstämning av koncerninterna mellanhavanden

och avstämning av bankkonton. Dessa siror kontrolleras sedan

på koncernnivå i samband med den månatliga konsolidering-

en av koncernsiror. Arbete pågår kontinuerligt för att förbättra

dessa processer, till exempel genom vidareutbildning av berörd

personal, en ökad automatisering av avstämningar och genom

att centrala siror kontrolleras av ﬂera personer parallellt.

Information

Information om interna styrdokument för den finansiella rap-

porteringen finns tillgängliga för berörda medarbetare på Sinch

intranät. Information och utbildning avseende de interna styr-

dokumenten sker även genom aktiviteter riktade direkt till eko-

nomiansvariga och controllers inom koncernen.

Uppföljning

Uppföljning för att säkerställa eektiviteten i den interna

kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av

styrelsen, revisionsutskottet, VD, koncernledningen och av

koncernens bolag. Uppföljningen inbegriper bland annat en

kontinuerlig kvalitetskontroll av styrelsen av bolagets månat-

liga finansiella rapporter, kontinuerlig uppföljning av centrala

finansiella processer som till exempel hantering av potentiel-

la kundförluster och genomgång av Sinch externa revisions-

rapporter. Personal från Sinch centrala finansfunktion besöker

också regelbundet de rörelsedrivande dotterföretagen för att

kontrollera att Sinch finansiella processer är korrekt implemen-

terade och kontinuerligt utvecklas för att säkerställa en korrekt

finansiell rapportering.

Stockholm den 19 april 2022

Styrelsen i Sinch AB (publ)

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

1. Erik Fröberg

Född: 1957

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2012,

ordförande sedan 2015

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 1 473 970 i privat ägo och dessutom ett

indirekt innehav genom Neqst D2 AB

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: Civilingenjör teknisk fysik Kungliga

tekniska högskolan

Huvudsaklig sysselsättning: Partner och

grundare av Neqst

Erfarenhet: Executive Vice President Cap

Gemini Sweden; Executive Vice President LHS

Group Inc, CEO Digiquant Inc, Special Advisor

General Atlantic LP

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och

befattning): Styrelseledamot i Digital Route AB

och Varnish AB samt styrelseordförande i Xlent

AB och Netlight AB.

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: N e j/J a

2. Johan Stuart

Född: 1957

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2015

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 90 000

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: Civilekonomexamen från Handels-

högskolan i Stockholm

Huvudsaklig sysselsättning: CFO, Abody

Medical AB

Erfarenhet: Abody Medical AB, Tradimus AB,

XCounter AB, Hi3G Access AB, Utfors AB och

företag inom Axel Johnsongruppen

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och

befattning): Styrelseledamot i Digital Route AB

samt Best Practice Scandinavia AB

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: Nej/Nej

3. Bridget Cosgrave

Född: 1961

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2018

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 3 500

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: MBA från London Business School,

MSC från World Maritime University, BA Hons

från Queen’s University Kanada

Huvudsaklig sysselsättning: Oberoende konsult,

VD för ADIMO sprl

Erfarenhet: Grundare, VD och ordförande för

BICS sa; SVP Enterprise Proximus, biträdande

generaldirektör ETSI, generaldirektör Digital

Europe, tidigare styrelseledamot av S.E.S., Essilor,

Eutelsat, Steria och Euskaltel

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och

befattning): Inga andra styrelseuppdrag

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: Nej/Nej

4. Björn Zethraeus

Född: 1963

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2017

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): indirekt innehav genom Neqst D2 AB

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: Civilingenjör Industriell Ekonomi

Linköpings tekniska högskola

Huvudsaklig sysselsättning: Aärsutveckling

och medgrundare Sinch

Erfarenhet: Ledande positioner på Ericsson,

medgrundare Ericsson IPX AB, medgrundare

Sinch, managementkonsult och tillförordnad

chef på olika nätverksoperatörer och ”mobile

marketing” företag

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag

och befattning): Styrelseledamot och VD för

Cantaloupe AB

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: Ja/Ja

5. Renée Robinson

Strömberg

Född: 1970

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2017

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 340

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: Examen från Kalamazoo College i

kinesiska studier och ekonomi samt en MBA från

Stephen M. Ross School of Business, University

of Michigan

Huvudsaklig sysselsättning: Grundare av och

VD på Shiny Thing AB

Erfarenhet: Mer än 25 års erfarenhet från

internationell high-tech industri inklusive Drutt

(förvärvat av Ericsson) och Tail-Systems (förvär-

vat av Cisco)

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och

befattning): Styrelseledamot i Doctrin AB

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: Nej/Nej

6. Luciana Carvalho

Född: 1984

Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2021

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): indirekt innehav genom Movile Inter-

national Holdings BV

Optioner i Sinch: 0

Utbildning: Kandidatexamen i Psykologi från

Pontificia Universidade Católica de Minas

Gerais, Master examen i HR-management från

Fundação Getúlio Vargas, Stanford Executive

Program på Stanford School of Business

Huvudsaklig sysselsättning: VD, Movile, São

Paulo, Brazil

Erfarenhet: Olika positioner inom HR och

rekrytering inom Movile, Ambev, Santa Casa de

Misericordia de Poços de Caldas och Essencial

Assessoria de Recursos Humanos

Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och

befattning): Styrelseledamot i Zoop

Beroende i förhållande till bolaget och dess

större ägare: Ja/Ja

Styrelse

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

1. Oscar Werner

Chief Executive Ocer

Född: 1974

Anställd sedan: 2018

Utbildning: Civilekonom från Handelshögskolan

i Stockholm, studier till civilingenjör vid Kungliga

Tekniska Högskolan

Erfarenhet: Aärsområdeschef TobiiTech, Aär s -

områdeschef Tobii Dynavox, VD Getupdated,

VP Sales och VP Product & Marketing mBlox,

Medgrundare och VD på CoTraveller

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 50 000

Optioner i Sinch: 333 334

2. Christina Raaschou

Chief Human Resource Ocer

Född: 1977

Anställd sedan: januari 2022

Utbildning: Mastersexamen i företagsekonomi,

Karlstad universitet

Erfarenhet: HR-chef H&M Group Business Tech,

senior HR-roller inom Ericsson och Unilever

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 337

Optioner i Sinch: 2 349

3. Jonas Lindeborg

Chief Technology Ocer

Född: 1967

Anställd sedan: 2016

Utbildning: MBA i Leading Innovation från

Handelshögskolan i Stockholm

Erfarenhet: Utvecklare, Utvecklingschef UIQ/

Symbian, startup Mashmobile, CTO Mblox, VP

Sinch Engineering

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 4 930

Optioner i Sinch: 26 599

4. Thomas Heath

Chief Strategy Ocer

Född: 1981

Anställd sedan: 2018

Utbildning: B.A i politik, filosofi och national-

ekonomi från University of Oxford, MSc från

Handelshögskolan i Stockholm med finansiell

inriktning

Erfarenhet: Aktieanalytiker på Danske Bank,

Handelsbanken Capital Markets och Öhman

Fondkommission

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 0

Optioner i Sinch: 66 667

5. Jonathan Bean

Chief Marketing Ocer

Född: 1976

Anställd sedan: 2019

Utbildning: MBA från Henley Business School,

examen i kommunikation från Leeds universitet

Erfarenhet: Arbetat på Mynewsdesk sedan

2009, marknadschef sedan 2015. Han har vunnit

en rad utmärkelser i marknadsföring som t.ex.

Cannes Lion, Webby (New York), Guldägget

(Stockholm) och The Drum (London). Innan My-

newsdesk hade han olika roller som försäljare av

SaaS-lösningar på Cision.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 44 600

Optioner i Sinch: 23 330

6. Roshan Saldanha

Chief Financial Ocer

Född: 1977

Anställd sedan: 2019

Utbildning: Masterexamen från Mumbai Univer-

sitetet, Auktoriserad revisor i Indien

Erfarenhet: Tele2 sedan 2007, finanschef

Tele2 Sverige från 2016. En rad internationella

finansiella uppdrag för bl.a. Arthur Andersen,

Citibank och Kinnevikgruppen.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 4 226

Optioner i Sinch: 83 334

Koncernledning

Innehav i aktier och optioner redovisas per den 31 december 2022, se även investors.sinch.com.

Not beträande optioner och warranter: Alla program utom LTIP II 2021 antogs före den aktiesplit 1:10 som genom-

fördes den 18 juni 2021. I alla dessa program ger därför en option/warrant rätt till 10 aktier. Eftersom LTIP II 2021

antogs efter aktiespliten, ger en option rätt till en aktie i detta program.

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

7. Anders Olin

President, Enterprise & Messaging

Född: 1966

Anställd sedan: 2018

Utbildning: Civilingenjör från Kungliga tekniska

högskolan i Stockholm

Erfarenhet: Flera ledande befattningar på

Ericsson inklusive 3 år i koncernledningen,

senast som ansvarig för aärsområdet Telecom

Core. Har arbetat utomlands i 12 år och varit

styrelseledamot i ﬂera lokala Ericssonbolag.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 7 000

Optioner i Sinch: 66 666

8. Julie Rassat

Vice President Integration

Född: 1979

Anställd sedan: 2020

Utbildning: BA i internationella relationer från

Leeds Universitet, Masterexamen i Finans från

ESCP-EAP och MBA från London Business School

Erfarenhet: Omfattande erfarenhet av ﬂer än

30 transaktioner, bland annat hos Thomson-

Reuters där hon var Senior Director, Acquisition

Integration EMEA & APAC. Innan dess arbetade

hon med strategi och aärsplanering och som

finans analytiker på BDPME.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 0

Optioner i Sinch: 6 500

9. Eduardo Henrique

President, Applications

Född: 1976

Anställd sedan: 2021

Utbildning: Stanford University Graduate School

of Business, Filosofie kandidat i datavetenskap

från Universitetet Estadual de Campinas,

Filosofie kandidat i digital marknadsföring från

Fundação Escola de Comércio Álvaro Penteado.

Erfarenhet: VD i Wavy, medgrundare av Movile,

ansvarig för global expansion på Playkids.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): 0

Optioner i Sinch: 30 000

10. Ed O’Hara

President, Voice

Född: 1964

Anställd sedan: 2018

Utbildning: MBA Stanford University Graduate

School of Business, kandidatexamen från

University of Notre Dame

Erfarenhet: CFO på Datapipe, CFO på Sidera

Networks, CFO på RCCN Corporation residential

and business services segment

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): –*

Optioner i Sinch: 129 297

11. Will Conway

President, Developer & Email

Född: 1985

Anställd sedan: 2013

Utbildning: kandidatexamen inom politikveten-

skap vid The University of Texas i San Antonio

Erfarenhet: Senior försöljningschef på Racks-

pace OpenStack, platschef på Mailgun, CEO

på Pathwire

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): –*

Optioner i Sinch: 200 000

12. Paul Perrett

President, SMB (Small and Medium-sized

Business)

Född: 1975

Anställd sedan: 2018

Utbildning: Kandidatexamen från UNSW

i Sydney, Australia

Erfarenhet: Över 20 års erfaranhet i chefspo-

sitioner inom teknik och Saas verksamheter,

inklusive COO of Melbourne IT, COO of Aconex,

och CFO därefter CEO på MessageMedia.

Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via

bolag): –*

Optioner i Sinch: 0

Sinch presenterade en ny organisation den 3 februari 2022 med den koncernledning som presenteras ovan. I

samband med organisationsförändringen blev Ed O’Hara, Will Conway och Paul Perett nya som medlemmar av

koncernledningen samtidigt som Robert Gerstmann, Russ Green och Sanjay Goyal lämnade den. I tillägg efter-

trädde Christina Raaschau Håkan Färdigh som ansvarig för HR och medlem av koncernledningen i januari 2022.

* Ed O’Hara, Will Conway och Paul Perrett ingick inte i koncernledningen den 31 december 2021 och därför

redovisas ej deras aktieinnehav i denna årsredovisning. Se investors.sinch.com för uppdaterad information.

Sinch Årsredovisning 2021

Bolagsstyrningsrapport

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten

för räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31 på sidorna 50-58 och

för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevR 16 Revi-

sorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär

att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan

inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den

inriktning och omfattning som en revision enligt International

Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi

anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt

uttalande.

Uttalande

En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlig-

het med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovis-

ningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är fören-

liga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är

i överensstämmelse med årsredovisningslagen.

Stockholm den 22 april 2022

Deloitte AB

Johan Telander

Auktoriserad revisor

Revisors yttrande om

bolagsstyrningsrapporten

Till bolagsstämman i Sinch AB (publ), org.nr 556882-8908

Sinch Årsredovisning 2021

Revisors yttrande

61 Förvaltningsberättelse

70 Flerårsöversikt - Koncernen

72 Resultaträkning - Koncernen

72 Rapport över totalresultat - Koncernen

73 Rapport över finansiell ställning - Koncernen

74 Rapport över förändringar i eget kapital - Koncernen

75 Rapport över kassaflöden - Koncernen

76 Resultaträkning - Moderbolaget

77 Balansräkning - Moderbolaget

78 Rapport över förändringar i eget kapital - Moderbolaget

79 Kassaflödesanalys - Moderbolaget

80 Noter

122 Försäkran och underskrifter

123 Revisionsberättelse

127 Definitioner av finansiella termer

129 Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser

Finansiell

information

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

Verksamhet och organisation

Sinch är en ledande leverantör av molnbaserade kommuni-

kationstjänster och digital kundinteraktion. Med Sinchs moln-

baserade kommunikationsplattform kan företag nå världens

alla människor – inom en eller ett par sekunder – via medde-

landetjänster, e-post, röstsamtal och video.

Inom Meddelandetjänster tillhandahåller Sinch en moln-

baserad kommunikationsplattform med vilken företag når sina

kunder direkt i mobilen via SMS och nästa generations med-

delandetekniker som WhatsApp och RCS.

Inom Röst och Video återfinns Sinchs API:er för röstkommu-

nikation som gör att företagskunder, tjänsteleverantörer och

teleoperatörer kan hantera stora volymer av röstsamtal, tele-

fonnummer och nödsamtal utan kostsamma investeringar i

infrastruktur.

Inom E-post erbjuder Sinch branschledande leveranssäker-

het av transaktionsbaserad och marknadsföringsrelaterad

e-post till mer än 100 000 kunder världen över.

Sinchs tjänster för mobila Operatörer förenklar hanteringen

av meddelanden som skickas mellan privatpersoner. Erbjudan-

det omfattar även mjukvarulösningar till mobiloperatörer, både

som produkt och tjänst, för att tillhandahålla mobila mervär

destjänster (VAS), hantera realtidsdebitering (OCS), samt för att

skydda sina nät och intäkter.

Bolagets organisation har under 2021 successivt anpassats

för att inkorporera förvärvad verksamhet. Den 3 februari 2022

meddelade Sinch att man inför en ny verksamhetsmodell med

fem aärsenheter som stöttas av centrala funktioner. De fem

aärsenheterna är: Företag och Meddelandetjänster, Röst-

tjänster, Utvecklare och E-posttjänster samt Applikationer och

Små- och Medelstora Företag

Bolagsstyrnings- och Hållbarhetsrapport

I enlighet med årsredovisningslagen 6 kapitlet 8§ och 11§, har

Sinch valt att upprätta de lagstadgade Bolagsstyrnings- och

Hållbarhetsrapporterna som separata rapporter. Rapporterna

återfinns på sidorna 50-55 respektive 28-47 i detta dokument.

Viktiga händelser under räkenskapsåret

Den 1 februari meddelade Sinch att bolaget avyttrar operatör-

sprodukterna inom Business Support Systems till norska eRate.

Förvaltningsberättelse

Sinch grundades med kostnadsmedvetenhet och skalbarhet som grundprincip. Före-

taget har varit lönsamt från första månaden och har bara behövt låna pengar för att

finansiera förvärv, inte för den egna verksamheten. Det övergripande målet har alltid

varit lönsam tillväxt.

Förvärv av Wavy

Den 26 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-

va Wavy, genom förvärv av 100% av aktierna i de två bolagen

Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings BV. Förvär-

vet slutfördes 1 februari 2021. Den totala köpeskillingen uppgick

till 2 675 MSEK. Förvärvet finansierades genom en kombination

av befintlig kassa, lånefaciliteter och en apportemission. För-

värvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 februari

2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar uppgår till

198 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar

är 198 MSEK. Köpeskillingen justerades med 109,8 MBRL (168,8

MSEK) under andra kvartalet. Ökningen har i sin helhet redovi-

sats som goodwill.

Förvärv av Inteliquent

Den 17 februari 2021 ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva

Inteliquent, den största oberoende leverantören av rösttjäns-

ter i USA. Förvärvet genomfördes den 9 december. Den totala

köpeskillingen uppgick till 10 581 MSEK. I samband med förvär-

vet återbetalade Sinch ett externt lån till Intelliquents långi-

vare om 529,1 MUSD. Inteliquent förvärvades genom förvärv

av 100% av aktierna i det legala bolaget Onvoy Holdings Inc.

Förvärvet finansierades genom en kombination av kassa och

lånefaciliteter.

Verksamheten har över 500 anställda i USA och huvudkontor

i Chicago, Illinois. Inteliquent består av två aärsenheter som

använder samma underliggande nätverk. CPaaS-verksam-

heten (Communications-Platform-as-a-Service) omfattar Inte-

liquents företagsinriktade API-erbjudande som låter företag

förvärva telefonnummer och bädda in röstsamtal i sina egna

produkter eller aärsprocesser. IaaS-verksamheten (Infra-

structure-as-a-Service) omfattar en rad aärskritiska tjänster

till fasta och mobila telekomoperatörer, bland annat tjänster

för samtalsterminering till andra nät och hantering av samtal

till avgiftsfria 1-800-nummer.

Transaktionens genomförande har varit föremål för sedvan-

liga villkor och godkännande från CFIUS, FCC och amerikanska

konkurrensmyndigheter. Det återstående administrativa god-

kännandet förväntas slutföras inom en snar framtid.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 9

december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 534 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 658 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-

räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på

de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras

efter en fördjupad analys.

Förvärv av MessageMedia

Den 9 juni ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva

Message Media, en ledande leverantör av mobila meddelan-

detjänster för små och medelstora företag i USA, Australien,

Nya Zeeland och Europa. Verksamheten sysselsätter mer än

350 personer med huvudkontor i Melbourne, Australien. Messa-

geMedia förvärvades genom förvärv av 100% av aktierna i det

legala bolaget Message 4U Pty Ltd. Förvärvet slutfördes den

5 november. Den totala köpeskillingen uppgår till 10 694 MSEK.

Sinch betalade en summa i AUD motsvarande 9 245 MSEK kon-

tant och 11 284 870 nya aktier i Sinch. Säljarna har erhållit 481 860

nya aktier i Sinch motsvarande en summa om 60 MSEK (aktie-

kurs 125,10 kr). Resterande nya aktier i Sinch, totalt 10 803 010,

kommer att emitteras till säljarna under 2022.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 5

november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 218 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 222 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras

då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-

räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på

de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras

efter en fördjupad analys.

Förvärv av MessengerPeople

Den 22 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om

att förvärva MessengerPeople, en ledande tysk mjukvara-

som-tjänst-plattform för konversationsmeddelanden. Förvär-

vet slutfördes den 1 november. Den totala köpeskillingen upp-

gick till 508 MSEK varav Sinch betalade 371 MSEK kontant och

136 MSEK i form av 835 677 nya aktier i Sinch (aktiekurs 162,85 kr).

MessengerPeople erbjuder en molnbaserad mjukvarulösning

som gör det enkelt för företag att interagera med sina kunder

via meddelandeprogram som WhatsApp, Telegram och Apple

Messages for Business (iMessage). Mer än 700 företag använ-

der MessengerPeople-applikationer för att interagera med sina

kunder, och cirka 80% av dessa företag är baserade i DACH-

regionen. Företaget har cirka 40 anställda och är baserat i

München, Tyskland.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1

november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 4 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 4 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras då

förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalansräk-

ningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på

de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras

efter en fördjupad analys.

Förvärv av Pathwire

Den 30 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om

att förvärva Pathwire, den ledande molnbaserade e-postle-

veransplattformen, inklusive dess Mailgun, Mailjet och Email

on Acid-produkter för utvecklare och marknadsförare. För

värvet genomfördes den 7 december. Den totala köpe-

skillingen uppgick till 14 205 MSEK. För att förenkla förvärvs-

strukturen genomfördes förvärvet via en fusion mellan ägar-

bolaget i Pathwire-koncernen, Deliver Holdings Inc och

ett amerikanskt dotterbolag till Sinch, Pegasus Corp One,

vilket sedermera fusionerade med Sinch helägda dotterbolag

Pegasus Corp Two.

Vid transaktionen betalades en kontant likvid om totalt 8 776

MSEK. Under februari har säljarna mottagit 25,5 miljoner nya

aktier som motsvarar ett värde om 2 714 MSEK (vid en aktie

kurs om 106,5 kr). Säljarna kommer också motta 25,5 miljoner

nya aktier i Sinch, som kommer att levereras till säljarna i maj

2022 och motsvarar ett värde om 2 715 MSEK (vid en aktiekurs

om 106,5 kr).

Mer än 100 000 företag använder Pathwires produkter för att

interagera med sina kunder, inklusive stora märken som Lyft,

Microsoft, Iterable, DHL och Etsy. Pathwire har ca 290 anställda

och har sitt huvudkontor i San Antonio, Texas.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 7

december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 68 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 83 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras

då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-

räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på

de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras

efter en fördjupad analys.

Nyemissioner

Den 1 februari genomfördes en nyemission på 1 534 582 aktier till

Movile International Holdings BV som del av köpeskillingen av

aktierna i Wavy. Som vederlag för de 1 534 582 aktierna tillsköts

Sinch apportegendom till ett uppskattat värde om 290 250 000

brasilianska real.

Den 24 maj genomfördes en riktad nyemission om 7 232 077

aktier till en teckningskurs om 1 300 SEK per aktie (motsvarande

130 SEK per aktie efter aktiesplit den 17 juni).

Den 30 september genomfördes en riktad nyemission av 40,1

miljoner aktier mot en total teckningslikvid om cirka 6,6 miljar-

der SEK, motsvarande cirka 750 MUSD. Detta skedde i samband

med förvärvet av Pathwire.

Den 1 november genomfördes en riktad emission av 835 677

aktier i samband med förvärvet av MessengerPeople.

Den 5 november genomfördes en riktad emission av 481 860

aktier i samband med förvärvet av MessageMedia.

Den 1 december genomförde Sinch en riktad nyemission av 21

miljoner aktier mot en total teckningslikvid om cirka 3,469 miljar-

der kronor för att delfinansiera förvärvet av Pathwire. Nyemis-

sionen utgjorde den andra delen av den riktade nyemissio-

nen om cirka 40 miljoner aktier som oentliggjordes den 30

september 2021. Tecknarna bestod av ett antal institutionella

investerare.

I tillägg till ovanstående har aktier emitterats i samband av

utnyttjandet av teckningsoptioner under koncernens incita-

mentsprogram, se not 7.

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

Viktiga händelser efter

räkenskapsårets slut

Den 3 februari 2022 meddelade Sinch att man inför en ny verk-

samhetsmodell med fem aärsenheter som stöttas av centra-

la funktioner.

Den 10 februari 2022 meddelade Sinch att styrelsen, i enlighet

med pressmeddelande den 7 december 2021, har beslutat om

apportemission av 25,5 miljoner aktier till säljarna av Pathwire.

Resterande 25,5 miljoner aktier kommer att emitteras i maj 2022.

Den 17 februari meddelade Sinch att bolaget har ingått ett

kreditavtal om ca 7 500 miljoner SEK med ett syndikat av nio

banker. Avtalet ersätter ett befintligt facilitetsavtal från novem-

ber 2016 samt delar av de brygglån som togs upp i samband

med förvärv gjorda under 2021. Samma dag informerade man

även om att man har tecknat ett 3-årigt låneavtal med Svensk

Exportkredit på 110 miljoner USD.

Den 24 februari invaderade Ryssland Ukraina vilket har orsa-

kat stort mänskliga lidande och resulterat i ett stort engage-

mang hos Sinchs ledning och medarbetare. Sinchs främsta

prioritet har varit att stödja medarbetare som har drabbats

av dessa tragiska händelser, i Ukraina, Ryssland och på andra

håll. Åtgärder för att säkerställa efterlevnad av de efterföl-

jande sanktionerna implementerades omedelbart och Sinch

har avbrutit all nyförsäljning av Sinchs produkter och tjäns

ter till kunder baserade i Ryssland och Belarus. För att stödja

folket i Ukraina har Sinch lanserat ett matchningsprogram för

anställda fokuserat på donationer till Ukraine Crisis Relief Fund.

Sinch hade vid årsskiftet 59 anställda i Ukraina och Ryssland.

Den ryska och ukrainska marknaden stod för cirka 1 promille av

Sinchs totala nettoomsättning 2021.

Sinch koncernen i sammandrag

MSEK 2021 2020 Förändring

Nettoomsättning 16 177,2 8 023,3 102%

Bruttoresultat 3 932,9 2 183,3 80%

Bruttomarginal 24,3% 27,2% -

Rörelseresultat, EBITDA 830,6 714,1 16%

EBITDA-marginal 5,1% 8,9% -

Justerad EBITDA 1 321,9 989,4 34%

Justerad EBITDA-marginal 8,2% 11,7% -

Justerad EBITDA/bruttoresultat 33,6% 44,6% -

Rörelseresultat, EBIT 157,9 452,9 -65%

EBIT-marginal 1,0% 5,6% -

Justerad EBIT 1 161,1 921,8 26%

Justerad EBIT-marginal 7,2% 10,5% -

Årets resultat 907,5 446,0 104%

Kassaﬂöde från den löpande

verksamheten 334,4 453,9 -26%

Likvida medel 1 871,0 3 123,0 -40%

För definition och redogörelse av finansiella mått som definieras

respektive inte definieras enligt IFRS samt operationella mått

hänvisas till sidorna 127-128.

Nettoomsättning

Koncernens nettoomsättning ökade under räkenskapsåret 2021

med 102 procent till 16 177 MSEK (8 023).

Den organiska tillväxten, i lokal valuta och exklusive förvärv,

var 37 procent.

Bruttoresultat

Bruttoresultatet ökade med 80 procent och uppgick till 3 933

MSEK (2 183). Den organiska tillväxten, i lokal valuta och exklusi-

ve förvärv, var 18 procent. Den negativa eekten av förändrade

valutakurser var 62 MSEK, vilket motsvarar 3 procent.

Bruttomarginalen uppgick till 24 procent (27).

Den största delen av Sinchs kostnader av sålda varor, utgörs

av mobiloperatörernas trafikavgifter som varierar kraftigt mel-

lan olika länder. Sinch huvudsakliga fokus är därför på brutto-

resultat, som är likartat oavsett land, snarare än på nettoom-

sättning och bruttomarginal.

Rörelseresultat

Koncernens rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)

ökade med 16 procent till 831 MSEK (714). Justerad EBITDA upp-

gick till 1 322 MSEK (989).

Koncernens rörelseresultat (EBIT) minskade med 65 procent

till 158 MSEK (453). Justerad EBIT uppgick till 1 161 MSEK (922).

Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att

tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten.

Se även Not 2.

Jämförelsestörande poster, MSEK 2021 2020

Förvärvskostnader -168,9 -134,2

Justerad tilläggsköpeskilling 0 37,8

Integrationskostnader -230,4 -90,1

Kostnader för aktieincitamentsprogram -105,9 -51,5

Operationella valutakursvinster/förluster 0,1 -25,5

Övriga justeringar 10,8 -11

Summa justeringar i EBITDA -491,3 -274,5

Förvärvsrelaterade avskrivningar -511,8 -194,3

Summa justeringar i EBIT/rörelseresultat -1 003,1 -468,9

Finansiella poster

Finansiella poster uppgick till 1 039 MSEK (-74), varav ränte-

kostnader uppgick till -60 MSEK (-38) och valutakursdieren-

ser uppgick till 1 099 MSEK (-34).

Skatt

Skatt på årets resultat uppgick till -289 MSEK (67), vilket gav

en eektiv skattesats om 24 procent (-18). Förvärvade under-

skottsbidrag påverkade den eektiva skattesatsen under före-

gående år.

För ytterligare information om poster som påverkat skatt på

årets resultat, se not 10.

Årets resultat

Årets resultat ökade med 103 procent till 908 MSEK (446) jämfört

med föregående räkenskapsår.

Sinch Årsredovisning 2021

Kassaﬂöde och likviditet

Kassaﬂödet från den löpande verksamheten uppgick till 334

MSEK (454).

Investeringar i materiella och immateriella anläggningstill-

gångar uppgick till 180 MSEK (116). Investeringarna avser främst

aktivering av eget utvecklingsarbete om 98 MSEK (69) samt

investeringar i hård- och mjukvara. Investeringar i dotterbolag

uppgick till 28 877 MSEK (2 885) i Inteliquent, MessageMedia,

MessengerPeople, Pathwire och Wavy. Nyemission och teck-

ningsoptioner uppgick till 15 976 MSEK (5 529).

Vid årets slut uppgick likvida medel till 1 871 MSEK (3 123) samt

en outnyttjad checkräkningskredit om 471 MSEK (200).

Covid-19

Covid-19 har fortsatt negativ påverkan på det mindre segmen-

tet Röst och Video. Den sammantagna eekten på hela kon-

cernen förblir dock måttlig eftersom volymerna samtidigt ökat

inom Meddelandetjänster.

Meddelandetjänster

Med Sinchs molnbaserade kommunikationsplattform når före-

tag sina kunder direkt i mobilen via SMS och nästa genera-

tions meddelandetekniker som WhatsApp och RCS. Stör-

re företagskunder hanteras av Sinch egen säljstyrka, medan

små- och medelstora företag (”SMB”) erbjuds färdigpaketera-

de och lättanvända lösningar via webben. Sinch hanterar över

200 miljarder meddelanden i årstakt.

MSEK 2021 2020

Nettoomsättning 14 467,1 7 582,0

Bruttoresultat 3 076,0 1 883,9

Bruttomarginal 21,3% 24,8%

EBITDA 1 063,1 934,7

Justerad EBITDA 1 249,7 988,0

Under fjärde kvartalet slutfördes förvärven av Messenger-

People och MessageMedia som båda därför bidrar till årets

resultat inom segmentet.

Nettoomsättning

Meddelandetjänster fortsatte att utvecklas väl under året

och nettoomsättningen ökade med 91 procent, till 14 467 MSEK

(7 582) jämfört med föregående år. Förvärvade bolag stod för

55 procent av tillväxten och den organiska tillväxten i lokala

valutor var 39 procent.

Den organiska tillväxten i nettoomsättningen påverkades

positivt av ökade transaktionsvolymer hos stora strategis

ka kunder och av höjda priser i ﬂera geografiska marknader.

Kommersiella samarbeten med stora internationella moln

plattformsbolag som nyttjar Sinch produkter för automatise-

rad mobil marknadsföring var en viktig källa för tillväxt.

Resultat

Bruttoresultatet ökade med 63 procent till 3 071 MSEK (1 884).

Förvärvade bolag stod för 48 procent av tillväxten och den

organiska tillväxten i lokala valutor var 19 procent. Bruttomar-

ginalen uppgick till 21 procent (25). Den lägre bruttomargina-

len förklaras huvudsakligen av tillväxt i produkter, regioner och

kundgrupper med lägre marginal.

EBITDA ökade med 14 procent till 1 063 MSEK (934) och

EBITDA-marginalen uppgick till 7 procent (12).

Justerad EBITDA ökade med 24 procent till 1 249 MSEK (1 007)

och den Justerade EBITDA-marginalen uppgick till 9 procent (13).

Röst och Video

Sinchs API:er för röstkommunikation gör att företagskunder,

tjänsteleverantörer och teleoperatörer kan hantera stora voly-

mer av röstsamtal, telefonnummer och nödsamtal utan kost-

samma investeringar i infrastruktur. Grunden i erbjudandet

är Sinchs Supernät för röstsamtal som når 95 procent av den

amerikanska befolkningen och hanterar över 300 miljarder röst-

minuter per år.

MSEK 2021 2020

Nettoomsättning 647,2 265,5

Bruttoresultat 217,0 77,3

Bruttomarginal 33,5% 29,1%

EBITDA 12,9 -6,7

Justerad EBITDA 10,5 -5,0

Under fjärde kvartalet slutfördes förvärvet av amerikanska

Inteliquent som därför bidrar till segmentets resultat för 2021.

Nettoomsättning

Nettoomsättningen ökade med 143 procent och uppgick till 647

MSEK (266), jämfört med föregående år. Förvärvade bolag, d.v.s.

Inteliquent, stod för 110 procent av tillväxten och den organiska

tillväxten i lokala valutor var 40 procent.

Resultat

Bruttoresultatet uppgick till 217 MSEK (77) och bruttomargina

len uppgick till 33 procent (29). Huvudorsaken till den förbätt-

rade bruttomarginalen är konsolideringen av Inteliquent i det

fjärde kvartalet

EBITDA uppgick till 13 MSEK (-7) och EBITDA-marginalen upp-

gick till 2 procent (-3).

Justerad EBITDA uppgick till 10 MSEK (-5) och den Justerade

EBITDA-marginalen uppgick till 2 procent (-2).

E-post

Inom segmentet återfinns Sinchs e-postverksamhet som

erbjuder branschledande leveranssäkerhet av transaktionsba-

serad och marknadsföringsrelaterad e-post till mer än 100 000

kunder världen över.

MSEK 2021 2020

Nettoomsättning 81,0 -

Bruttoresultat 63,8 -

Bruttomarginal 78,8% -

EBITDA 35,9 -

Justerad EBITDA 36,4 -

Förvärvet av Pathwire slutfördes den 7 december och står för

hela resultatet i det nya segmentet E-post.

Förvaltningsberättelse

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

Nettoomsättning

Nettoomsättningen uppgick till 81 MSEK (-). Det förvärvade

bolaget Pathwire stod för hela ökningen.

Resultat

Bruttoresultatet uppgick till 64 MSEK (-).

EBITDA uppgick till 36 MSEK (-) och EBITDA-marginalen upp-

gick till 44 procent (-).

Justerad EBITDA uppgick till 36 MSEK (-) och den Justerade

EBITDA-marginalen uppgick till 45 procent (-).

Operatörer

Inom segmentet återfinns Sinchs mobiloperatörstjänster som

förenklar hanteringen av meddelanden som skickas mellan

privatpersoner. Segmentet omfattar även mjukvarulösning

ar till mobiloperatörer, både som produkt och tjänst, för att

tillhanda hålla mobila mervärdestjänster (VAS), hantera real

tidsdebitering (OCS), samt för att skydda sina nät och intäkter.

MSEK 2021 2020

Nettoomsättning 1 182,2 317,1

Bruttoresultat 452,9 200,0

Bruttomarginal 38,3% 63,1%

EBITDA 164,0 23,9

Justerad EBITDA 166,8 22,6

Nettoomsättning

Nettoomsättningen ökade med 273 procent till 1 182 MSEK (317)

jämfört med föregående år. Förvärvade bolag, d.v.s. SDI , stod

för 249 procent av tillväxten och den organiska tillväxten i lokala

valutor var 25 procent. Förvärvet av SDI slutfördes den 1 novem-

ber 2020 och ingår i den organiska tillväxten från den 1 novem-

ber 2021.

Resultat

Bruttoresultatet uppgick till 453 MSEK (200).

EBITDA uppgick till 164 MSEK (25) och EBITDA-marginalen till

14 procent (8).

Justerad EBITDA uppgick till 167 MSEK (27) och den Justerade

EBITDA-marginalen uppgick till 14 procent (8).

Den kraftiga resultatökningen härrör från förvärvet av SDI.

Övrigt och elimineringar

I Övrigt och elimineringar redovisas koncerngemensamma

kostnader samt elimineringar, samt den verksamhet inom kund

tjänstsystem som Sinch förvärvade genom SAP Digital Inter-

connect (SDI).

MSEK 2021 2020

Intäkter från externa kunder 125,2 22,1

Intäkter från andra segment -325,4 -163,4

Nettoomsättning -200,2 -141,3

Bruttoresultat 123,2 21,9

EBITDA -445,2 -237,0

Justerad EBITDA -140,8 -40,0

Nettoomsättning

Intäkter från externa kunder ökade till 125 MSEK (22). SDI bidrog

med hela denna ökning. Nettoomsättningen i segmentet är

negativ på grund av elimineringar mellan rörelsesegment.

Resultat

Bruttoresultatet uppgick till 123 MSEK (22). SDI bidrog med hela

denna ökning.

EBITDA uppgick till -445 MSEK (-237) och Justerad EBITDA

uppgick till -141 MSEK (-40). Justerad EBITDA påverkas nega-

tivt av koncerngemensamma kostnader.

Forskning och utveckling

Sinch har ett stort antal programvaruutvecklare och annan tek-

nisk personal och produktutveckling bedrivs inom ﬂera delar av

bolaget. Under 2021 utvecklades den molnbaserade plattfor-

men vidare för att kunna skala ännu mera eektivt och han-

tera den ökade trafikvolymen. Investeringar har även gjorts i

system för regulatorisk efterlevnad, det kan till exempel handla

om system för SPAM-filter. Vidareutvecklingen av nästa gene-

rations konversationsbaserade meddelandesystem har resul-

terat i att man har lagt till nya kanaler som Instagram och Apple

Messages for Business. Parallellt med detta, har integratio-

nen av förvärvade verksamheter resulterat i teknikprojekt för

att ﬂytta kunder hos Wavy, TWW och SDI till globala gemen-

samma plattformar. De förvärvade bolagen MessageMedia,

MessengerPeople, Pathwire och Inteliquent konsoliderades

i slutet av fjärde kvartalet och har under 2021 därför haft en

begränsad påverkan på bolagets totala F&U.

Utvecklingsarbete aktiveras i enlighet med vad som anges

i not 1 och skrivs av över tre till tio år. Under året har 98,0 MSEK

(69,4) av egen nedlagd tid aktiverats.

Miljö

Sinch kärnverksamhet, utveckling av programvara samt han-

tering av digitala transaktioner, har en begränsad miljöpåver-

kan. Sinch påverkar i första hand miljön genom resor, drift och

nedmontering av hårdvara samt utsläpp i värdekedjan kopplat

till datacenter och molntjänster. Sinch arbetar för att minimera

dessa eekter genom att mäta och minska våra utsläpp, där vi

bland annat ersätter resande med internetbaserad kommuni-

kation och resor med mindre miljöpåverkan, till exempel tåg.

Sinch har också som ambition att skicka föråldrad hårdvara

till återvinning.

Medarbetare

Vid årets slut sysselsatte koncernen 4 090 (1 778) personer

inklusive konsulter. Medelantal anställda under året uppgick

till 1 937 (858) personer och 28 procent av dessa var kvinnor (26).

Medelåldern på de anställda var 38 år (39).

Bolaget har en gedigen rekryteringsprocess, där vi använ-

der oss av både våra egna nätverk och extern expertis för att

attrahera talanger. Vi väljer våra medarbetare med omsorg

och är stolta över att några av de bästa och mest erfarna per-

sonerna i vår bransch arbetar hos oss. Vår verksamhet baseras

på att var och en bidrar och ansvarar för sitt eget arbete, där-

för är det viktigt för oss att rekrytera motiverade medarbetare

med potential att växa inom bolaget.

Sinch Årsredovisning 2021

Sinch har medarbetare i sex världsdelar och en bred represen-

tation av medarbetare med olika bakgrund. Vi anser att olikhe-

ter kan ge oss konkurrensfördelar. Att blanda olika bakgrunder,

kompetenser, erfarenheter, talanger, kvalifikationer och per-

sonligheter i en inkluderande organisation hjälper oss att för-

stå hela marknadens behov.

Bolaget kommer att fortsätta att växa och rekrytera inom

våra tillväxtområden och bygga ut stödfunktioner där det

behövs.

Förslag om beslut om riktlinjer för ersättning till ledande

befattningshavare

Styrelsen för Sinch AB (publ) föreslår följande riktlinjer för ersätt-

ning till ledande befattningshavare. Riktlinjerna omfattar inte

ersättningar som beslutas av bolagsstämman. För 2021 års rikt-

linjer, se not 7.

Med ledande befattningshavare avses inom ramen för dessa

riktlinjer bolagets styrelseledamöter som har ingått ett anställ-

ningsavtal med bolaget eller ett koncernbolag, verkställan-

de direktör, vice verkställande direktör (om tillämpligt) och till

dessa rapporterande chefer som ingår i koncernens lednings-

grupp. För närvarande finns det tolv ledande befattningsha-

vare i Bolaget, inklusive den verkställande direktören.

En framgångsrik implementering av bolagets aärsstrategi

och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklu-

sive dess hållbarhet, förutsätter att Bolaget kan rekrytera och

behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare. Ersättning

till verkställande direktören och övriga ledande befattnings-

havare ska därför återspegla Sinch behov av att rekrytera och

motivera kvalificerade anställda genom ersättningspaket som

upplevs som rättvisa och konkurrenskraftiga.

Styrelsen har rätt att avvika från nedan riktlinjer om det i ett

enskilt fall finns särskilda skäl därtill och ett avsteg är nödvän-

digt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusi-

ve hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska

bärkraft.

Vid beredningen av styrelsens förslag till riktlinjer har lön och

anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att

information om de anställdas totala ersättning, ersättningens

komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över

tid utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag.

Ersättningen består av följande delar:

• Fast grundlön

• Kort- och långsiktig rörlig ersättning

• Pensionsförmåner

• Övriga förmåner

• Ersättning under uppsägningstid

Fast grundlön

Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och åter-

spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet

och individuella prestationer.

Kortsiktig rörlig ersättning

Kortsiktig rörlig ersättning ska mätas mot fördefinierade finan-

siella prestationsmål. Icke-finansiella mål kan också användas

för att stärka fokus på att uppnå bolagets strategiska planer.

Målen ska vara specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna och

ska fastställas av styrelsen. De ska vidare vara utformade så

att de främjar bolagets aärsstrategi, långsiktiga intressen och

hållbarhet. När relevant mätperiod för uppfyllelse av kriterier

för utbetalning av rörlig ersättning avslutats ska det bedömas/

fastställas i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts.

Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen såvitt avser

rörlig ersättning till verkställande direktören och övriga ledan-

de befattningshavare. Verkställande direktören ansvarar dock

för bedömningen såvitt avser rörlig ersättning till andra ledan

de befattningshavare.

Nivåer och mål för verkställande direktören definieras av sty-

relsen. Den kortsiktiga rörliga ersättningen ska inte överstiga

30 procent av den fasta grundlönen, då ersättningen till led-

ningen framför allt ska vara baserad på långsiktiga incitament.

Långsiktig rörlig ersättning

Långsiktig rörlig ersättning kan innefatta aktierelaterade inci-

tamentsprogram. Dessa riktlinjer omfattar inte ersättningar som

beslutas av bolagsstämman, och omfattar således inte bola-

gets aktierelaterade incitamentsprogram LTI 2016, LTI 2018, LTI

2019, LTI 2020, LTI ll 2020, LTI 2021 , LTI ll 2021 och det föreslag-

na LTI 2022.

Varje år kommer styrelsen att utvärdera huruvida ett långsik-

tigt aktierelaterat incitamentsprogram ska föreslås årsstäm-

man. Syftet med att erbjuda aktierelaterade incitaments-

program är att säkerställa att ledande befattningshavares

intresse överensstämmer med bolagets aktieägare. Individuellt,

långsiktigt ägande bland nyckelpersoner kan förväntas stimu-

lera till ett ökat intresse för verksamheten och dess lönsamhet,

öka motivationen och samhörighetskänslan med bolaget och

därigenom bidra till bolagets aärsstrategi, långsiktiga intres-

sen och hållbarhet. Långsiktiga aktierelaterade incitaments-

program ökar också möjligheten att attrahera nya ledande

befattningshavare i samband med rekrytering.

Marknadsmässig ersättning

Bolaget har tagit del av högkvalitativ referensdata från tred-

je parter för att säkerställa att ersättningen till verkställande

direktören och övriga ledande befattningshavare återspeg-

lar vad som generellt gäller för motsvarande befattningsha-

vare i andra företag. Marknadsmässigheten säkerställs också

genom rekryteringsprocesser, i de fall där befattningshavare

rekryteras externt.

Pensioner

Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga

ledande befattningshavare ska återspegla vanliga mark

nadsmässiga villkor, jämfört med vad som generellt gäller för

motsvarande befattningshavare i andra företag och ska i nor-

malfallet grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner. Pensi-

Förvaltningsberättelse

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

onering sker för ledande befattningshavare vid relevant/till-

lämplig pensionsålder. Pensionsförmåner ska inte överstiga 35

procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre avsätt-

ning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan.

Övriga förmåner

Övriga anställningsförmåner kan bland annat bestå av sjuk-

försäkring och friskvård. Kostnaderna för sådana förmåner ska

inte överstiga 6 procent av den fasta grundlönen.

Ersättning under uppsägningstid

Anställningsavtal ingångna mellan Bolaget och ledande

befattningshavare ska som huvudregel gälla tillsvidare. Om

bolaget säger upp verkställande direktörens anställning, ska

uppsägningstiden vara högst sex månader, och om verkstäl-

lande direktören säger upp anställningen ska uppsägnings-

tiden vara sex månader.

Mellan bolaget och övriga ledande befattningshavare gäller

en uppsägningstid om 3-6 månader för bolaget och 3–6 måna-

der för den anställde, oavsett om den anställde blir uppsagd

eller säger upp avtalet.

Fast grundlön eller eventuellt avgångsvederlag under upp-

sägningstid ska sammantaget inte överstiga ett belopp mot-

svarande den fasta grundlönen för två år.

Ersättning till bolagets grundare

Ersättning till bolagets grundare ska godkännas av styrelsen.

Grundarna omfattas inte av kravet på marknadsmässig ersätt-

ning, det vill säga deras grundlön och ersättning kan uppgå till

ett belopp som är lägre än den marknadsmässiga ersättning-

en, då de är kompenserade genom deras aktieinnehav i

Bolaget.

Ersättningen består av följande delar:

• Fast grundlön

• Pensionsförmåner

• Rätt till ytterligare ledighet

• Ersättning under uppsägningstid

Om en grundare temporärt innehar en annan ledningsposition,

ska rätten till ersättning under denna period motsvara den läg-

sta grundlönen för personen i ledningen med lägst lön förutom

de övriga grundarna.

Godkännande

Ändringar i villkor och ersättningar till verkställande direktören

ska godkännas av styrelsens ordförande. Löpande kostnader

såsom resekostnader för verkställande direktören ska godkän

nas av bolagets finanschef, och kvartalsvisa sammanfattande

rapporter ska skickas till styrelsens ordförande.

Nyrekryteringar, ändringar i lön och andra väsentliga änd-

ringar för andra ledande befattningshavare än den verkstäl-

lande direktören ska godkännas av styrelsens ordförande. Min-

dre justeringar och löpande kostnader ska dock godkännas av

verkställande direktören.

Betalning av fast grundlön hanteras av lokala löneavdelning-

ar och godkänns, före utbetalning, av den lokala HR-represen-

tanten. Betalning av kortsiktig rörlig ersättning ska godkännas

av verkställande direktören avseende andra ledande befatt-

ningshavare och av styrelsens ordförande avseende verkstäl-

lande direktören.

Rätt att delta i aktierelaterade incitamentsprogram fast-

ställs av styrelsen och baseras på förslaget som har godkänts

av årsstämman.

Kontroller och beslutsprocess

I bolaget finns ett ersättningsutskott som består av två sty-

relseledamöter. Styrelsens ordförande är även ordförande i

ersättningsutskottet.

Ersättningsutskottet ska, i förhållande till styrelsen, ha en bere-

dande funktion i fråga om ersättningsprinciper, ersättningar

och andra anställningsvillkor för ledande befattningshavare.

Ersättningsutskottet ska således utarbeta förslag avseen-

de riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare, som

styrelsen ska underställa årsstämman för beslut, samt utvärde

ra tillämpningen av de riktlinjer årsstämman fattat beslut om.

När det uppkommer behov av väsentliga förändringar av

riktlinjerna ska styrelsen, dock minst var fjärde år, lägga fram

förslag till riktlinjer för beslut av årsstämman.

Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje åtagande om

ersättning till ledande befattningshavare, och varje föränd

ring av ett sådant åtagande, som beslutas efter den årsstäm-

ma vid vilken riktlinjerna fastställts. Riktlinjerna har således

inte någon inverkan på sedan tidigare avtalsrättsligt bindan-

de åtaganden. Beslutade riktlinjer får ändras genom beslut av

annan bolagsstämma än årsstämman.

Vidare ska ersättningsutskottet bereda, inom ramen för av

årsstämman beslutade riktlinjer, förslag rörande ersättning till

verkställande direktören och övriga ledande befattningsha-

vare. Ersättningsutskottet ska årligen utvärdera verkställande

direktörens insatser.

Vidare ska ersättningsutskottet följa och utvärdera under

året pågående och avslutade program för rörliga ersätt

ningar till ledande befattningshavare samt gällande ersätt-

ningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Dessutom ska

ersättningsutskottet för varje räkenskapsår upprätta en ersätt

ningsrapport över ersättningen till bolagets ledande befatt-

ningshavare och senast tre veckor före årsstämman hålla

ersättningsrapporten tillgänglig för aktieägarna på bolagets

webbplats. Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa

ska styrelsen dels varje år besluta om specifika ändrade ersätt-

ningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels

fatta andra beslut om ersättning till ledande befattningshava-

re som kan erfordras. Vid ersättningsutskottets och styrelsens

behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor ska inte

verkställande direktören eller andra ledande befattningsha-

vare som ingår i koncernledningen närvara, i den utsträckning

de berörs av frågorna.

Sinch Årsredovisning 2021

Efterlevnaden av riktlinjerna kontrolleras årligen genom följan-

de åtgärder:

• Insamling av dokumenterade årliga mål för kortsiktig rörlig

ersättning

• Slumpmässiga urval av godkända löneutbetalningar

• Urval från löneutbetalningssystem i syfte att identifiera ovan-

liga betalningar

Resultatet av kontrollerna summeras och rapporteras till

ersättningsutskottet.

Risker hänförliga till bolaget,

dess verksamhet och branschen

Risker och riskhantering

Sinch är utsatt för ett antal risker som kan påverka koncernens

verksamhet, resultat och finansiella ställning. Sinch utvärde-

rar, identifierar och hanterar kontinuerligt bolagets risker. De

generella risker som bedöms vara mest betydande för bola

get beskrivs nedan. Till dessa kommer de finansiella riskerna

som kan skapa ﬂuktuationer i företagets resultat och kassaﬂö-

de till följd av förändringar i valutakurser, räntenivåer, refinan-

sierings- och kreditrisker. För mera information om de finansiella

riskerna och hur de hanteras, se Not 29.

Teknologi

Sinch tillhandahåller kommunikationstjänster som baseras på

ett ﬂertal teknologier med olika för- och nackdelar. Inom Med-

delandetjänster och Rösttjänster använder man sig till stor del

av operatörsbaserade standarder som till exempel SMS. Den

stora fördelen med detta är att de fungerar på alla världens

mobil telefoner och att alla användare vet hur det fungerar. Det

finns dock alternativa teknologier och tjänster som också kan

användas för att skicka meddelande och koppla upp ett röst-

samtal. En risk är att de standarder som stora delar av vår aär

baseras på idag ersätts av en eller ﬂera lösningar som lanseras

av ledande globala mjukvaru- och mobilutvecklarna.

För att minskar risken erbjuder Sinch alla betydande kom-

munikationskanaler tillsammans med applikationer som gör

det enkelt att blanda dem och optimera kommunikationen.

Sinch har också nära samarbete med de branschledande

mjukvaruutvecklarna.

Konkurrens

Sinch är en av de största CPaaS-leverantörerna men markna-

den är fragmenterad och det finns ﬂera lokala och regionala

konkurrenter. Nya, nischade konkurrenter kan också använda

annan teknik som erbjuder lägre kostnader för vissa kunder och

tillämpningar. Större kunder använder också ofta ﬂera leve-

rantörer för samma tjänst för att skapa ﬂexibilitet. Allt detta

är olika facetter av konkurrens som leder till risk för pris- och

marginalpress.

Sinch initierar mer än 600 miljarder kundinteraktioner i form

av SMS-meddelanden, E-post, röstsamtal och chattar per år.

Det här skapar stora skalfördelar och möjligheter att opera med

en lägre kostnad än konkurrenterna och minskar eekterna av

pris- och marginalpress.

Leverantörsprishöjningar

Mobiloperatörerna har monopol för att skicka meddelanden

till sina egna kunder. För varje SMS som skickas betalar där

för Sinch en avgift till mobiloperatören. De här trafikavgifterna

varierar kraftigt mellan olika länder och har en stor påverkan

på SMS-tjänsternas användning på en enskild marknad. När

mobiloperatörerna höjer sina trafikavgifter, ökar priserna för

Sinch slutkunden över tiden och antalet meddelanden minskar.

På samma sätt kan andra kanalpartners som Whatsapp och

Facebook ändra sina prismodeller och påverka priset och voly-

men av kommunikationstjänster. För Sinchs del, innebär detta

en risk för minskad intäkt och bruttovinst.

För att minska risken att påverkas av dessa prisförändringar ser

Sinch till att kunna erbjuda kommunikation över ﬂera alterna-

tiva kanaler som till exempel SMS och konversationsbaserade

meddelanden. Genom nya förvärv har Sinch breddat och dif-

ferentierat sitt erbjudande och påverkas därför mindre av pris-

förändringar inom enskilda kanaler.

Bedrägerier

Sinch har avtal med mer än 500 operatörer världen över och ser

alltid till att följa de regelverk som finns etablerade för kommu-

nikationstjänster. Sinch betalar till exempel alltid trafikavgiften.

Mindre nogräknade konkurrenter utnyttjar kryphål och tekniska

lösningar för att undvika att betala dessa avgifter till operatö-

rerna. Det här ger upphov till så kallad ”grå” och ”svart” trafik,

som skapar intäktsläckage för operatörerna. En annan oön-

skad eekt av att kostnaden för att skicka ett meddelande blir

0, är att antalet oönskade meddelanden i form av massreklam

eller bedrägeriförsök ökar, vilket i sin tur minskar användarnas

tilltro till kanalen.

Sinch erbjuder tjänster där operatörernas nät kapslas in och

grå och svart trafik blockeras ut med hjälp av lösningar som

brandväggar och SPAM-filter. Sinch säljer också de här lösning-

arna till operatörer och har ett nära samarbete med bransch-

organisationer och regulatorer i syfte att minska grå och svart

trafik.

Nyckelpersoner

Sinch är liksom många andra framgångsrika teknikbolag

beroende av ett antal nyckelpersoner. Det kan vara personer i

ledande befattning eller individer som har innehar kritisk kun-

skap om produkter, verksamheten eller branschen.

Sinch arbetar aktivt med successionsordning och kompe-

tensutveckling för att minska beroendet av nyckelpersoner. I

takt med att företaget växer blir också verksamheten mindre

beroende av enskilda individers kompetens och bidrag.

Reglering

Telekommarknaden är utsatt för omfattande reglering både på

nationell och internationell nivå. Reglering kan påverka kostna-

der, när t.ex. nya kommunikationstjänster beläggs med skat

ter och avgifter, och priserna för nationella och internationella

kommunikationstjänster.

Sinch samarbete med branschorganisationer och regulato-

rer skapar framförhållning och möjlighet att förbereda sig för

kommande förändringar.

Förvaltningsberättelse

Sinch Årsredovisning 2021

Cybersäkerhet

Sinch erbjuder molntjänster och både tjänster och infrastruktur

är exponerade för cyberattacker. Det kan till exempel hand-

la om DDOS-attacker, attack genom programvara som syf-

tar till utpressning eller datavirus som på olika påverkar våra

systems prestanda och i värsta fall kan leda till driftsavbrott.

Även företagets egen IT-miljö kan utsättas för attacker vilket

kan resultera i minskad produktivitet och i värsta fall utslagna

arbetsplatser.

För att minska risken för påverkan vid attacker investerar

Sinch i IT-säkerhet, både i form av utrustning, användande av

utomstående experter och utbildning av egen personal.

Framtidsutsikter

Sinch är väl positionerat för att dra nytta av den starka till-

växten i marknaden för molnbaserad företagskommunikation.

Bolaget har ett brett och branschledande erbjudande, direkta

och indirekta säljkanaler som når båda stora och små kunder,

skalfördelar tack var sin storlek samt en stark finansiell ställning.

Sinch lämnar inga prognoser.

Moderbolaget

Moderbolagets verksamhet består endast av vissa koncernled

ningsfunktioner. Vid periodens slut var 17 (13) personer anställ-

da i moderbolaget. Medeltalet antal anställda under perioden

uppgick till 9 (11).

• Nettoomsättningen uppgick till 174,8 MSEK (64,2)

• Rörelseresultatet uppgick till -85,9 MSEK (-157,3)

• Årets resultat uppgick till 243,2 MSEK (-65,2)

• Eget kapital uppgick till 34 172,5 MSEK (6 953,1)

• Investeringar i materiella och immateriella anläggningstill-

gångar uppgick till - MSEK (16,1)

Vad gäller övrig information om moderbolagets verksamhet,

ställning och resultat hänvisas till vad som anges i förvaltnings-

berättelsen för koncernen.

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning

lämnas för räkenskapsåret 2021.

Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget

kapital i moderbolaget, SEK:

Överkursfond 34 028 960 402

Balanserat resultat -107 355 902

Årets resultat 243 195 664

Totalt 34 164 800 164

Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande, SEK:

I ny räkning överföres till överkursfond 34 028 960 402

I ny räkning överföres 135 839 792

Totalt 34 164 800 164

Förvaltningsberättelse

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

Resultatinformation

MSEK

2021

12 mån

2020

12 mån

2019

12 mån

2018

12 mån

2017

12 mån

2015/16

18 mån

Nettoomsättning 16 177,2 8 023,3 5 035,6 3 986,6 3 058,1 2 333,9

Kostnad för sålda varor och tjänster -12 244,4 -5 840,0 -3 641,4 -2 978,2 -2 278,1 -1 691,6

Bruttoresultat 3 932,9 2 183,3 1 394,1 1 008,4 780,0 642,3

Övriga intäkter 191,7 197,8 103,1 109,6 59,5 40,8

Aktiverat arbete för egen räkning 98,0 69,4 38,6 21,7 17,9 22,7

Personalkostnader -1 837,4 -869,4 -537,6 -405,1 -312,6 -281,7

Övriga kostnader -1 554,6 -866,2 -442,7 -361,4 -281,7 -262,2

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar 830,6 714,9 555,5 373,3 263,2 161,9

Av- och nedskrivningar -672,7 -262,0 -183,9 -155,5 -138,3 -49,5

Rörelseresultat 157,9 452,9 371,6 217,8 124,9 112,5

Finansiella intäkter 2 393,2 714,0 41,9 22,6 185,2 105,1

Finansiella kostnader -1 354,2 -787,5 -58,5 -39,1 -235,7 -96,2

Resultat före skatt 1 197,0 379,4 355,0 201,3 74,4 121,4

Skatt -289,4 66,6 -80,6 -21,8 60,0 -9,8

Årets resultat 907,5 446,0 274,5 179,5 134,4 111,6

Hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 907,1 445,9 274,6 179,5 133,9 111,3

Innehav utan bestämmande inﬂytande 0,4 0,1 -0,1 0,0 0,5 0,2

Balansinformation

MSEK 2021-12-31 2020-12-31 2019-12-31 2018-12-31 2017-12-31 2016-12-31

Immateriella anläggningstillgångar 47 416,7 5 254,9 2 791,4 2 145,5 1 763,6 1 564,9

Materiella anläggningstillgångar 1 607,9 154,0 106,2 18,9 23,1 14,2

Finansiella anläggningstillgångar 62,0 14,1 12,0 15,1 29,2 11,4

Uppskjutna skattefordringar 824,9 403,9 237,6 191,9 191,4 29,6

Omsättningstillgångar exklusive likvida medel 5 297,8 2 684,3 1 377,4 1 074,2 858,7 587,2

Likvida medel 1 871,0 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3

Summa tillgångar 57 080,5 11 634,4 4 990,9 3 626,3 3 030,6 2 322,6

Eget kapital 34 053,3 7 512,6 1 998,6 1 664,2 1 494,6 865,0

Långfristiga skulder 7 317,7 1 587,0 1 777,0 841,6 638,3 744,6

Kortfristiga skulder 15 709,4 2 534,8 1 215,3 1 120,5 897,8 713,0

Summa eget kapital och skulder 57 080,5 11 634,4 4 990,9 3 626,3 3 030,6 2 322,6

Flerårsöversikt

Koncernen

Sinch Årsredovisning 2021

Förvaltningsberättelse

Kassaﬂödesanalys

MSEK

2021

12 mån

2020

12 mån

2019

12 mån

2018

12 mån

2017

12 mån

2015/16

18 mån

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 334,4 453,9 327, 3 304,6 51,3 107,6

Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -29 060,4 -2 972,4 -712,4 -370,4 -562,6 -1 053,4

Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 26 453,9 5 231,4 673,1 75,5 564,2 989,2

Årets kassaﬂöde -2 2 72,0 2 712,9 288,0 9,8 52,9 43,4

Likvida medel vid årets början 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3 71,0

Valutakursdierens i likvida medel 1 020,0 -56,2 -2,4 6,4 -3,7 1,0

Likvida medel vid årets slut 1 871,0 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3

Nyckeltal

2021

12 mån

2020

12 mån

2019

12 mån

2018

12 mån

2017

12 mån

2015/16

18 mån

Avkastning på eget kapital, % 4,2 9,4 15,0 11,4 11,4 24,6

Bruttomarginal, % 24,3 27,2 27,7 25,3 25,5 27,5

Rörelsemarginal, EBITDA, % 5,1 8,9 11,0 9,4 8,6 6,9

Rörelsemarginal, EBIT, % 1,0 5,6 7,4 5,5 4,1 4,8

Nettomarginal, % 7,4 4,7 7,1 5,0 2,4 5,2

Soliditet, % 59,7 64,6 40,0 45,9 49,3 37,2

EBITDA, MSEK 830,6 714,9 555,5 373,3 263,2 161,9

Justeringar i EBITDA, MSEK -491,3 -274,2 -26,7 -8,1 -35,6 -76,1

Justerad EBITDA, MSEK 1 321,9 989,1 582,2 381,4 298,8 238,1

Justerad EBITDA/bruttoresultat, % 33,6 45,3 41,8 37,8 38,3 37,1

Nettoskuld, MSEK 10 658,4 -1 988,5 958,7 405,5 348,8 368,6

Nettoskuld/Justerad EBITDA, ggr 8,1 -2,2 1,7 1,1 1,2 1,5

Räntetäckningsgrad, ggr 2,8 12,9 14,0 9,9 7,1 14,2

Aktiedata

2021

12 mån

2020

12 mån

2019

12 mån

2018

12 mån

2017

12 mån

2015/16

18 mån

Totalt antal aktier vid årets slut 768 568 748 631 736 700 536 020 890 536 020 890 536 020 890 495 344 420

Vägt genomsnittligt antal aktier

före utspädning* 700 923 800 584 945 860 536 020 890 536 020 890 520 026 930 427 063 580

Vägt genomsnittligt antal aktier

efter utspädning* 716 527 452 604 135 000 542 342 750 536 020 890 520 026 930 432 122 360

Resultat per aktie före utspädning, SEK 1,29 0,76 0,51 0,33 0,26 0,26

Resultat per aktie efter utspädning, SEK 1,26 0,74 0,51 0,33 0,26 0,26

Utdelning per aktie, SEK 0 0 0 0 0 0

*Historiskt genomsnittligt antal aktier är omräknat efter split och nyemissioner för jämförelse.

Sinch Årsredovisning 2021

Not 2021 2020

Nettoomsättning 3 16 177 224 8 023 308

Övriga rörelseintäkter 4 191 682 197 772

Aktiverat arbete för egen räkning 13 98 049 69 404

Kostnad för sålda varor och tjänster -12 244 353 -5 840 047

Övriga externa kostnader 5, 6 -1 305 913 -683 012

Personalkostnader 7 -1 837 394 -869 361

Övriga rörelsekostnader 4 -248 669 -183 200

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 830 626 714 863

Av- och nedskrivningar 13, 14, 15 -672 679 -261 974

Rörelseresultat, EBIT 157 947 452 889

Finansiella intäkter 8 2 393 197 713 972

Finansiella kostnader 8 -1 354 158 -787 459

Resultat före skatt 1 196 985 379 401

Aktuell skatt 10 -377 997 -142 501

Uppskjuten skatt 10 88 555 209 123

Årets resultat 907 543 446 023

Hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 907 116 445 907

Innehav utan bestämmande inﬂytande 427 116

Resultat per aktie, SEK

- Före utspädning 11 1,29 0,76

- Efter utspädning 11 1,26 0,74

Not 2021 2020

Årets resultat 907 543 446 023

Övrigt totalresultat

Poster som senare kan återföras till periodens resultat

Omräkningsdierenser 553 230 -362 500

Säkringsredovisning nettoinvestering 43 556 -146 247

Skatteeekt poster i övrigt totalresultat 10 -18 928 32 939

Årets övriga totalresultat 577 859 -475 808

Årets totalresultat 1 485 402 -29 785

Hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare 1 485 829 -29 668

Innehav utan bestämmande inﬂytande -427 -116

Rapport över totalresultat

Koncernen

Resultaträkning

Koncernen

Finansiell information

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell information

Not 2021-12-31 2020-12-31

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Goodwill 12 27 142 539 3 298 264

Kundrelationer 13 13 965 988 1 481 221

Operatörsrelationer 13 284 960 144 841

Egenutvecklad programvara 13 5 079 497 322 289

Övriga immateriella anläggningstillgångar 13 943 763 8 303

Materiella anläggningstillgångar 14 707 474 99 744

Nyttjanderättstillgångar 15 900 471 54 302

Finansiella anläggningstillgångar 16 62 049 14 143

Uppskjutna skattefordringar 10 824 948 403 930

Summa anläggningstillgångar 49 911 688 5 827 037

Omsättningstillgångar

Kundfordringar 17 3 870 256 1 926 355

Skattefordringar 197 539 52 780

Övriga kortfristiga fordringar 18 297 528 115 730

Upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 17, 19 932 506 589 463

Likvida medel 30 1 870 990 3 123 034

Summa omsättningstillgångar 7 168 820 5 807 362

Summa tillgångar 57 080 508 11 634 399

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital 20

Aktiekapital 7 686 6 317

Övrigt tillskjutet kapital 31 987 602 6 933 620

Reserver 178 042 -400 165

Balanserat resultat inklusive årets resultat 1 879 332 972 216

Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 34 052 661 7 511 988

Innehav utan bestämmande inﬂytande 677 597

Summa eget kapital 34 053 338 7 512 586

Långfristiga skulder

Uppskjuten skatteskuld 10 5 573 464 508 334

Övriga långfristiga skulder, räntebärande 21 1 706 885 992 362

Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 22 37 379 86 278

Summa långfristiga skulder 7 317 727 1 586 974

Kortfristiga skulder

Avtalsskulder/Förskott från kunder 17 40 302 59 567

Avsättningar 23 48 831 82 460

Leverantörsskulder 1 424 138 679 783

Skatteskulder 325 106 36 848

Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 21 10 816 846 142 203

Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 22 217 303 201 707

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 2 836 916 1 332 270

Summa kortfristiga skulder 15 709 443 2 534 839

Summa eget kapital och skulder 57 080 508 11 634 399

Rapport över finansiell ställning

Koncernen

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell information

Rapport över förändringar i eget kapital

Koncernen

Aktie-

kapital

Övrigt

tillskjutet

kapital Reserver

Balanserat

resultat

Summa eget

kapital hänförligt

till moderbolagets

aktieägare

Innehav utan

bestämmande

inﬂytande

Summa

eget

kapital

Ingående balans 1 januari 2020 5 360 1 390 831 75 425 526 310 1 997 926 699 1 998 624

Årets resultat 445 907 445 907 116 446 023

Övrigt totalresultat -475 590 -475 590 -217 -475 808

Aktierelaterade ersättningar 20 643 20 643 20 643

Emitterade aktier för teckningsoptioner 33 42 286 42 319 42 319

Nyemission 924 5 546 165 5 547 089 5 547 089

Emissionskostnader, netto efter skatt -66 306 -66 306 -66 306

Utgående balans 31 december 2020 6 317 6 933 620 -400 165 972 216 7 511 988 597 7 512 586

Årets resultat 907 116 907 116 427 907 543

Övrigt totalresultat 578 207 578 207 -348 577 859

Aktierelaterade ersättningar 113 663 113 663 113 663

Emitterade aktier för teckningsoptioner 78 100 198 100 276 100 276

Nyemission 1 291 24 937 248 24 938 538 24 938 538

Emissionskostnader, netto efter skatt -97 127 -97 127 -97 127

Utgående balans 31 december 2021 7 686 31 987 602 178 042 1 879 332 34 052 661 677 34 053 338

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell information

Rapport över kassaﬂöden

Koncernen

Not 2021 2020

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten

Resultat före skatt 1 196 985 379 401

Justeringar för poster som inte ingår i kassaﬂödet 30 245 211 324 036

Betald inkomstskatt -254 425 -101 335

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital 1 187 771 602 102

Förändring varulager -610 362

Förändring kundfordringar 463 526 -158 673

Förändring övriga kortfristiga fordringar -1 674 615 -434 138

Förändring leverantörsskulder 205 581 -98 054

Förändring övriga kortfristiga skulder 147 060 542 321

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 328 714 453 920

Investeringsverksamheten

Investeringar i immateriella anläggningstillgångar 13 -112 825 -73 431

Investeringar i materiella anläggningstillgångar 14 -65 518 -42 932

Förändring finansiella fordringar -3 549 28 601

Förvärv av koncernföretag, nettoeekt på likvida medel 31 -28 876 911 -2 884 594

Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -29 058 803 -2 972 356

Finansieringsverksamheten

Nyupplåning 21 10 845 564 -

Amortering banklån 21 -312 649 -267 229

Amortering leasingskuld -54 558 -30 425

Nyemission och teckningsoptioner 20 15 975 574 5 529 004

Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 30 26 453 931 5 231 350

Årets kassaﬂöde -2 276 158 2 712 915

Likvida medel vid årets början 3 123 034 466 297

Valutakursdierenser i likvida medel 1 024 116 -56 178

Likvida medel vid årets slut 30 1 870 990 3 123 034

Sinch Årsredovisning 2021

Not 2021 2020

Nettoomsättning 1 174 769 64 241

Övriga rörelseintäkter 4 3 996 3 155

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader 5, 6 -205 301 -195 197

Personalkostnader 7 -37 441 -25 924

Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och nedskrivningar -63 976 -153 724

Övriga rörelsekostnader 4 -17 125 -633

Av- och nedskrivningar 13, 14, 15 -4 814 -2 933

Rörelseresultat -85 915 -157 290

Ränteintäkter och liknande resultatposter 8 1 978 873 240 711

Räntekostnader och liknande resultatposter 8 -1 136 991 -279 774

Resultat efter finansiella poster 755 967 -196 353

Bokslutsdispositioner 9 -447 338 88 616

Resultat före skatt 308 629 -107 737

Skatt på årets resultat 10 -65 434 42 567

Årets resultat

243 195 -65 170

Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.

Resultaträkning

Moderbolaget

Finansiell information

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell information

Not 2021-12-31 2020-12-31

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Immateriella anläggningstillgångar 13 6 707 3 180

Materiella anläggningstillgångar 14 5 240 16 760

Finansiella anläggningstillgångar

Andelar i koncernföretag 16 2 972 980 2 526 923

Långfristig fordran koncernföretag 16 6 567 221 4 118 996

Summa finansiella anläggningstillgångar 9 540 201 6 645 919

Uppskjutna skattefordringar 6 866 42 567

Summa anläggningstillgångar 9 559 013 6 708 426

Omsättningstillgångar

Fordringar hos koncernföretag 36 626 854 145 554

Skattefordringar 30 652 6 354

Övriga kortfristiga fordringar 18 33 436 14 967

Upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 19 197 813 41 040

Kassa och bank 30 - 1 311 1 325 109

Summa omsättningstillgångar 36 887 444 1 533 024

SUMMA TILLGÅNGAR 46 446 457 8 241 450

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital

Aktiekapital 20 7 686 6 317

Summa bundet eget kapital 7 686 6 317

Överkursfond 34 028 960 6 956 985

Balanserat resultat -107 356 54 941

Årets resultat 243 195 -65 170

Summa fritt eget kapital 34 164 800 6 946 755

Summa eget kapital 34 172 486 6 953 073

Obeskattade reserver 25 42 884 30 766

Uppskjuten skatteskuld 10 - 1 352

Summa avsättningar - 1 352

Långfristiga skulder

Skulder till kreditinstitut 21 908 549 961 990

Övriga långfristiga skulder - 11

Summa långfristiga skulder 908 549 962 001

Kortfristiga skulder

Leverantörsskulder 105 042 35 248

Skulder till koncernföretag 509 826 177 761

Skulder till kreditinstitut 21 10 680 748 70 319

Övriga kortfristiga skulder 22 2 543 3 240

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 24 380 7 690

Summa kortfristiga skulder 11 322 539 294 259

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 46 446 457 8 241 450

Balansräkning

Moderbolaget

Sinch Årsredovisning 2021

Aktiekapital Överkursfond

Balanserade

vinstmedel

Summa

eget kapital

Ingående balans 1 januari 2020 5 360 1 363 191 121 247 1 489 797

Årets resultat -65 170 -65 170

Aktierelaterade ersättningar 5 343 5 343

Emitterade aktier för teckningsoptioner 33 42 253 42 286

Nyemission 924 5 546 198 5 547 122

Emissionskostnader, netto efter skatt -66 306 -66 306

Utgående balans 31 december 2020 6 317 6 956 985 -10 228 6 953 073

Årets resultat 243 195 243 195

Aktierelaterade ersättningar -2 013 -2 013

Emitterade aktier för teckningsoptioner 78 100 198 100 276

Nyemission 1 291 26 973 791 26 975 081

Emissionskostnader, netto efter skatt -97 127 -97 127

Utgående balans 31 december 2021 7 686 34 028 961 135 841 34 172 486

Rapport över förändringar i eget kapital

Moderbolaget

Finansiell information

Sinch Årsredovisning 2021

Finansiell information

Kassaﬂödesanalys

Moderbolaget

Not 2021 2020

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten

Resultat efter finansiella poster 755 968 -196 353

Justeringar för poster som inte ingår i kassaﬂödet 30 -68 908 -12 089

Betald inkomstskatt -30 184 -126

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten före

förändring av rörelsekapital 656 876 -208 568

Förändring övriga kortfristiga fordringar -236 387 -66 090

Förändring leverantörsskulder 67 372 21 556

Förändring övriga kortfristiga skulder -92 277 37 144

Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 395 583 -215 958

Investeringsverksamheten

Investeringar i immateriella anläggningstillgångar - -3 180

Investeringar i materiella anläggningstillgångar - -12 873

Förändring finansiella fordringar koncernföretag -28 249 999 -3 679 018

Förvärv av dotterföretag 31 - -2 025 175

Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -28 249 999 -5 720 246

Finansieringsverksamheten

Upptagna bank- och obligationslån 21 10 648 677 -

Amortering banklån 21 -132 255 -251 948

Förändring finansiella skulder koncernföretag - 2 002 640

Nyemission teckningsoptioner 15 975 574 5 510 393

Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 26 527 996 7 261 085

Årets kassaﬂöde -1 326 420 1 324 881

Likvida medel vid årets början 1 325 109 228

Likvida medel vid årets slut 30 -1 311 1 325 109

Omklassificering 2021: Förändring finansiella skulder koncernföretag till Förändring finansiella fordringar koncernföretag.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 1

Redovisningsprinciper

Allmän information

Sinch AB (publ), med organisationsnummer 556882-8908 är

ett publikt aktiebolag registrerat i Sverige med säte i Stock

holm. Adressen till huvudkontoret är Lindhagensgatan 74, 112

18 Stockholm. Företaget och dess dotterföretag (”Sinch” eller

”koncernen”) tillhandahåller molnbaserade kommunikations-

tjänster och digital kundinteraktion till företagssektorn, med-

delandetjänster, röst och e-post.

Överensstämmelse med

normgivning och lag

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med Interna-

tional Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av Interna-

tional Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningsutta-

landen från IFRS Interpretations Committee (IFRIC) sådana de

antagits av EU. Vidare har Årsredovisningslagen och Rådet för

finansiell rapporterings rekommendation RFR 1 Kompletteran-

de redovisningsregler för koncerner tillämpats. Moderbolaget

tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen utom i

de fall som anges nedan under avsnittet ”Moderbolagets redo-

visningsprinciper”. Värderingsgrunder tillämpade vid upprät-

tandet av de finansiella rapporterna: Tillgångar och skulder

är redovisade till historiska anskaningsvärden, förutom vissa

finansiella instrument som värderas till verkligt värde.

Funktionell valuta och

rapporteringsvaluta

Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även

utgör rapporteringsvalutan för moderbolaget och för kon-

cernen. Det innebär att de finansiella rapporterna presente-

ras i svenska kronor. Samtliga belopp är om inte annat anges,

avrundade till närmaste tusental.

Bedömningar och uppskattningar i de

finansiella rapporterna

Att upprätta de finansiella rapporterna i enlighet med IFRS krä-

ver att företagsledningen gör bedömningar och uppskattning-

ar samt gör antaganden som påverkar tillämpningen av redo-

visningsprinciperna och de redovisade beloppen av tillgångar,

skulder, intäkter och kostnader. Det verkliga utfallet kan avvika

från dessa uppskattningar och bedömningar.

Uppskattningarna och antagandena ses över regelbundet.

Ändringar av uppskattningar redovisas i den period ändring-

en görs om ändringen endast påverkat denna period, eller i

den period ändringen görs och framtida perioder om ändringen

påverkar både aktuell period och framtida perioder.

Viktiga källor till osäkerheter i uppskattningar

De källor till osäkerheter i uppskattningar som anges nedan

avser sådana som innebär en signifikant risk för att tillgångars

eller skulders värde kan komma att behöva justeras i väsentlig

grad under kommande räkenskapsår.

Rörelseförvärv

Under 2021 och 2020 har koncernen genomfört ett ﬂertal för-

värv. Värderingen av identifierbara tillgångar och skulder i sam-

band med förvärv av dotterbolag eller verksamheter innefattar

att såväl poster i det förvärvade bolagets balansräkning, som

poster som inte varit föremål för redovisning i det förvärvade

bolagets balansräkning såsom kundrelationer, egenutvecklad

programvara och operatörsrelationer ska värderas till verkligt

värde. I normala fall föreligger inte några noterade priser för

de tillgångar och skulder som ska värderas, varvid olika värde-

ringstekniker måste tillämpas. Dessa värderingstekniker byg-

ger på ett ﬂertal olika antaganden. Kundfordringar är ett annat

exempel på en viktig post i balansräkningen där det kan vara

svårt att värdera i vilken utsträckning de är osäkra och därmed

i vilken utsträckning de förväntas inﬂyta. Andra poster som kan

vara svåra att såväl identifiera som att värdera är eventualför-

pliktelser som kan ha uppstått i det förvärvade bolaget i sam-

band med till exempel tvister. Det kan behöva ske anpassning-

ar av de förvärvade företagens balansräkningar beroende på

enligt vilken redovisningsnorm som finansiell rapportering skett

tidigare. Det är anpassningar till koncernens redovisningsprin-

ciper, den frekvens med vilken bokslut upprättats samt tillgång

till data av olika slag som kan behövas för att värdera identifier-

bara tillgångar och skulder. Samtliga balansposter är därmed

föremål för uppskattningar och bedömningar. Detta innebär

också att en preliminär värdering kan behöva genomföras och

därefter justeras. Samtliga förvärvskalkyler är föremål för slut-

justering senast ett år efter förvärvstidpunkten.

Koncernens redovisningsprinciper för förvärv finns beskrivna

nedan i not 1 och ytterligare upplysningar om eekter av rörelse-

förvärven finns i not 31.

Värdering av immateriella tillgångar - Nyttjandeperioder

Koncernens bedömda nyttjandeperioder avseende imma-

teriella tillgångar såsom kundrelationer, egenutvecklad pro-

gramvara, operatörsrelationer och varumärken framgår nedan

i not 1. Koncernen har bedömt nyttjandeperioderna baserat

på den bedömda tekniska utvecklingen. De faktiska nyttjan-

Finansiell information

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 1

Forts.

deperioderna kan dock vara kortare eller längre beroende på

den tekniska utvecklingen, konkurrenters agerande och andra

omvärldsfaktorer. Om nyttjandeperioden bedömts kortare

skulle värdet varit lägre och om nyttjandeperioden bedömts

längre skulle värdet varit högre.

Värdering av immateriella tillgångar – Nedskrivnings-

prövning av goodwill och andra immateriella tillgångar

I samband med nedskrivningsprövningen för goodwill och

andra (främst förvärvsrelaterade immateriella tillgångar) ska

bokfört värde jämföras med återvinningsvärdet. Återvinnings-

värdet utgörs av det högsta av en tillgångs nettoförsäljnings-

värde och nyttjandevärde. Då det i normala fall inte föreligger

några noterade priser som kan användas för att bedöma till-

gångens nettoförsäljningsvärde blir nyttjandevärdet normalt

det värde som bokfört värde jämförs med. Beräkningen av nytt-

jandevärdet grundas på antaganden och bedömningar. De

mest väsentliga antagandena framgår av not 12. Sammanta-

get innebär detta att värderingen av posterna goodwill och

andra immateriella tillgångar (främst förvärvsrelaterade) är

föremål för kritiska uppskattningar och bedömningar. En käns-

lighetsanalys avseende den organiska försäljningstillväxten,

rörelsemarginalen och WACC redovisas i not 12.

Vid beräkning av kassagenererande enheters återvinnings-

värde för bedömning av eventuellt nedskrivningsbehov på

goodwill, har ﬂera antaganden om framtida förhållanden och

uppskattningar av parametrar gjorts. En redogörelse för dessa

återfinns i not 12. Som förstås av beskrivningen i not 12 skulle

ändringar av förutsättningar för dessa antaganden och upp-

skattningar kunna ha en väsentlig eekt på värdet på goodwill.

Skatt

Betydande bedömningar görs för att bestämma såväl aktu-

ella som uppskjutna skatteskulder och skattefordringar, inte

minst vad gäller värdet på uppskjutna skattefordringar. Bola-

get måste därvid bedöma sannolikheten för att de uppskjutna

skattefordringarna kommer att kunna utnyttjas för avräkning

mot framtida beskattningsbara vinster. Det verkliga resulta-

tet kan avvika från dessa bedömningar bland annat på grund

av ändrat framtida aärsklimat, ändrade skatteregler eller

utfallet av myndigheters eventuella granskning av avgivna

deklarationer.

Förväntade kreditförluster

Koncernens reserveringar för förväntade kreditförluster omfat-

tar främst kundfordringar och kontraktsfordringar. Reservering-

ar utgör ledningens bästa bedömning av förväntade kredit-

förluster men är av naturliga skäl behäftade med osäkerheter

om framtida utfall. Osäkerheten hanteras genom en etablerad

process och metod för att för att bedöma reserveringsbehovet,

se not 1 under rubriken Nedskrivningar sid 86.

Leasing

Koncernens leasingavtal är främst hänförliga till lokaler, kom-

munikationsutrustning och fordon. Leasingavtal redovisas som

nyttjanderättstillgångar. långfristiga leasingskulder samt kort-

fristiga leasingskulder. Redovisningen av leasingavtal enligt

IFRS 16 medför att uppskattningar och bedömningar behöver

göras. Områden där uppskattningar och bedömningar tilläm-

pas inkluderar fastställande av diskonteringsräntan och lea-

singperioden. Leasingskulderna beräknas initialt som nuvärdet

av framtida leasingbetalningar. Då leasingavtalets implicita

ränta vanligtvis inte enkelt kan fastställas för koncernens lea-

singavtal, används den marginella låneräntan för respektive

land för nuvärdesberäkningen. Detta är den ränta som den

enskilda leasetagaren skulle få betala för att låna de nödvän-

diga medlen för att köpa en tillgång av liknande värde som

nyttjanderätten i en liknande ekonomisk miljö med liknande vill-

kor och säkerheter. Nyttjanderättstillgångarna värderas initialt

till samma belopp som leasingskulderna. En ändring av ränte-

satserna kan öka eller minska nuvärdet av leasingskulderna och

följaktligen även nyttjanderättstillgångarna efter beaktande

av eventuella förskott och initiala direkta kostnader. Vidare kan

en sådan ändring påverka den redovisade kostnaden i resul-

taträkningen och fördelningen mellan avskrivningar respekti-

ve räntekostnader.

Leasingperioden förhandlas separat för varje avtal. Fast-

ställande av en korrekt leasingperiod är viktigt eftersom den

påverkar storleken på nyttjanderättstillgångarna respekti-

ve leasingskulderna. Dessutom påverkar leasingperiodens

längd möjligheten att tillämpa reglerna för korttidsleasingav-

tal och därmed exkludera avtalen från leasingskulderna som

redovisas enligt IFRS 16. Vid fastställande av leasingperioden

beaktar ledningen all tillgänglig information som ger ett eko-

nomiskt incitament att utnyttja en förlängningsoption, eller att

inte utnyttja en option för att säga upp ett avtal. Möjligheter

att förlänga ett avtal inkluderas endast i leasingavtalets längd

om det är rimligt säkert att avtalet förlängs (eller inte avslutas).

Vanligtvis räknas inte förlängningsoptioner med i leasingskul-

den eftersom koncernen kan ersätta tillgångarna utan väsent-

liga kostnader eller avbrott i verksamheten. En förändring av

leasingperioden kan både öka och minska nuvärdet av lea

singskulderna och följaktligen även nyttjanderättstillgångarna.

Nya och ändrade IFRS och tolkningar 2021

De nya eller ändrade standarder och tolkningsuttalanden som

har trätt i ikraft under detta räkenskapsår har inte haft någon

påverkan på dessa finansiella rapporter.

Sinch har inte låneskulder, större leasingavtal eller derivat

som påverkas av övergång från IBOR-räntor till andra refe

rensräntor. I övriga kommersiella avtal, kan viss exponering mot

IBOR-räntor förekomma. Bedömning görs att exponering och

påverkan inte är väsentliga.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 1

Forts.

Nya och ändrade IFRS och tolkningar som

ännu inte börjat tillämpas

Ett antal nya eller ändrade standarder och tolkningsuttalanden

träder ikraft först under kommande räkenskapsår eller senare

och har inte förtidstillämpats vid upprättandet av dessa finan-

siella rapporter. Nyheter eller ändringar som blir tillämpliga från

och med räkenskapsår efter 2022 planeras inte att tillämpas

i förtid. Nya och ändrade standarder och tolkningsuttalan

den med framtida tillämpning förväntas inte innebära någon

väsentlig eekt på Sinch finansiella rapporter.

Klassificering av kortfristiga och lång-

fristiga poster

Inom Sinch-koncernen fördelas tillgångar och skulder på

kort- respektive långfristiga. Långfristiga fordringar och skul

der består i allt väsentligt av belopp som förväntas förfalla till

betalning efter ett år räknat från rapportperiodens slut. Kort-

fristiga fordringar och skulder förfaller till betalning inom ett år

räknat från rapportperiodens slut.

Rörelsesegmentsrapportering

Ett rörelsesegment är en del av koncernen som bedriver verk-

samhet från vilken den kan generera intäkter och ådra sig kost-

nader och för vilka det finns finansiell information tillgänglig. Ett

rörelsesegments resultat följs vidare upp av företagets högste

verkställande beslutsfattare för att utvärdera resultatet samt

för att kunna allokera resurser till rörelsesegmentet. Verkstäl-

lande direktören har identifierats som den högste verkställande

beslutsfattaren. Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som

överensstämmer med den interna rapportering som lämnas till

den högste verkställande beslutsfattaren. Se not 2 Rörelseseg-

ment för ytterligare beskrivning av indelningen och presenta-

tion av rörelsesegment.

Konsolideringsprinciper och

rörelseförvärv

Dotterföretag

Dotterföretag är företag som står under ett bestämmande

inﬂytande från moderbolaget Sinch AB (publ). Bestämman

de inﬂytande föreligger om moderbolaget har inﬂytande över

investeringsobjektet, är exponerad för eller har rätt till rör-

lig avkastning från sitt engagemang samt kan använda sitt

inﬂytande över investeringen till att påverka avkastningen.

Vid bedömningen om ett bestämmande inﬂytande föreligger,

beaktas potentiella röstberättigande aktier samt om de facto

control föreligger.

Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Meto-

den innebär att förvärv av ett dotterföretag betraktas som en

transaktion varigenom koncernen indirekt förvärvar dotterfö-

retagets tillgångar och övertar dess skulder. I förvärvsanalysen

fastställs det verkliga värdet på förvärvsdagen av förvärva-

de identifierbara tillgångar och skulder samt eventuella inne-

hav utan bestämmande inﬂytande. Transaktionsutgifter, med

undantag av transaktionsutgifter som är hänförliga till emission

av egetkapitalinstrument eller skuldinstrument, som uppkom-

mer redovisas direkt i årets resultat.

Vid rörelseförvärv där överförd ersättning, eventuellt innehav

utan bestämmande inﬂytande och verkligt värde på tidigare

ägd andel (vid stegvisa förvärv) överstiger det verkliga värdet

av förvärvade tillgångar och övertagna skulder som redovisas

separat, redovisas skillnaden som goodwill. När skillnaden är

negativ, så kallat förvärv till lågt pris, redovisas denna direkt i

årets resultat.

Överförd ersättning i samband med förvärvet inkluderar inte

betalningar som avser reglering av tidigare aärsförbindelser.

Denna typ av reglering redovisas i resultatet.

Villkorade köpeskillingar redovisas till verkligt värde vid för-

värvstidpunkten. I de fall den villkorade köpeskillingen är klassi-

ficerad som egetkapitalinstrument, görs ingen omvärdering och

reglering görs inom eget kapital. För övriga villkorade köpeskil-

lingar omvärderas dessa vid varje rapporttidpunkt och föränd-

ringen redovisas i årets resultat.

Förvärv från innehav utan bestämmande inﬂytande redo-

visas som en transaktion inom eget kapital, det vill säga mel-

lan moderbolagets ägare (inom balanserade vinstmedel) och

innehav utan bestämmande inﬂytande. Därför uppkommer inte

goodwill i dessa transaktioner.

I de fall dotterföretagets redovisningsprinciper inte överens-

stämmer med koncernens, har justeringar gjorts till koncernens

redovisningsprinciper.

Dotterföretags finansiella rapporter tas in i koncernredovis-

ningen från och med förvärvstidpunkten till det datum då det

bestämmande inﬂytandet upphör.

Transaktioner som elimineras vid konsolidering

Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter och kostnader

samt orealiserade vinster eller förluster som uppkommer från

koncerninterna transaktioner mellan koncernföretag, elimineras

i sin helhet vid upprättandet av koncernredovisningen.

Utländsk valuta

Transaktioner i utländsk valuta

Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella

valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsda-

gen. Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska mil-

jöer bolagen bedriver sin verksamhet. Monetära tillgångar och

skulder i utländsk valuta räknas om till den funktionella valu-

tan till den valutakurs som föreligger vid rapportperiodens slut.

Valutakursdierenser som uppstår vid omräkningarna redovisas

i årets resultat. Icke-monetära tillgångar och skulder som redo-

visas till historiska anskaningsvärden omräknas till valutakurs

vid transaktionstillfället. Icke-monetära tillgångar och skulder

som redovisas till verkliga värden omräknas till den funktionella

valutan till den kurs som råder vid tidpunkten för värdering till

verkligt värde.

Utländska verksamheters finansiella rapporter

Tillgångar och skulder i utlandsverksamheter, inklusive good

will och andra koncernmässiga över- och undervärden, omräk-

nas från utlandsverksamhetens funktionella valuta till koncer-

nens rapporteringsvaluta, svenska kronor, till den valutakurs

som råder vid rapportperiodens slut. Intäkter och kostnader

i en utlandsverksamhet omräknas till svenska kronor till en

genomsnittskurs som utgör en approximation av de valuta-

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 1

Forts.

kurser som förelegat vid respektive transaktionstidpunkt.

Omräkningsdierenser som uppstår vid valutaomräkning av

utlandsverksamheter redovisas i övrigt totalresultat och ack-

umuleras i omräkningsreserven i eget kapital. Vid avyttring av

en utlandsverksamhet realiseras de till verksamheten hänförli-

ga ackumulerade omräkningsdierenserna från omräknings-

reserven i årets resultat.

Intäkter

Intäkter redovisas baserat på avtalet med kund och värderas

utifrån den ersättning som Sinch förväntar sig ha rätt till i utby

te mot att överföra utlovade tjänster, exklusive belopp som tas

emot för tredje parts räkning. Koncernen redovisar en intäkt när

kontrollen av en vara eller tjänst överförs till kund.

Sinch intäkter består i huvudsak av mobil meddelandehan-

tering, försäljning av initiala mjukvarulicenser samt uppgrade-

ring, hårdvara och support.

Försäljning av varor och tjänster

Intäkter från försäljning av tjänster på löpande räkning redo-

visas i den period tjänsterna utförs, det vill säga såväl intäk-

ter som kostnad redovisas i den period de intjänas respektive

förbrukas.

Intäkter från försäljning av tjänster till fast pris redovisas över

tid baserat på färdigställandegrad. Färdigställandegraden

fastställs genom en beräkning av förhållandet mellan nedlagda

uppdragsutgifter för utfört arbete per balansdagen och beräk-

nade totala uppdragsutgifter. En befarad förlust på ett tjänst-

euppdrag redovisas omedelbart som en kostnad. När utfal-

let av ett tjänsteuppdrag inte kan beräknas på ett tillförlitligt

sätt sker intäktsredovisning endast med belopp som motsvarar

uppkomna uppdragsutgifter som sannolikt kommer att ersät-

tas av beställaren. Uppdragsutgifter redovisas som en kostnad

i den period de uppkommer.

Intäkter från försäljning av hårdvara redovisas i samband

med leverans.

Intäkter från separata supportavtal

Intäkter från separata supportavtal intäktförs linjärt över

kontraktsperioden.

Intäkter från separata uppgraderingar av mjukvarulicenser

redovisas i samband med leverans. I de fall anpassningar ska

utföras efter den initiala leveransen redovisas intäkter som för-

säljning av tjänster till fast pris.

Leasing

När ett avtal ingås bedömer koncernen om avtalet är, eller

innehåller, ett leasingavtal. Ett avtal är, eller innehåller, ett lea-

singavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss peri-

od bestämma över användningen av en identifierad tillgång i

utbyte mot ersättning.

Vid leasingavtalets början eller vid omprövning av ett lea-

singavtal som innehåller ﬂera komponenter, leasing- och

icke-leasingkomponenter, fördelar koncernen ersättningen

enligt avtalet till varje komponent baserat på det fristående

priset. I de fall där det inte går att skilja på komponenterna

redovisas de som en enda leasingkomponent.

Leasingavtal där koncernen är leasetagare

Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en lea-

singskuld vid leasingavtalets början. Nyttjanderättstillgång-

en värderas initialt till anskaningsvärde, vilket består av lea-

singskuldens initiala värde med tillägg för leasingavgifter som

betalats vid eller före avtalets början plus eventuella initiala

direkta utgifter. Nyttjanderättstillgången skrivs av linjärt från

inledningsdatumet till det tidigare av slutet av tillgångens nytt-

jandeperiod och leasingperiodens slut, vilket i normalfallet för

koncernen är leasingperiodens slut. I de fall då anskanings-

värdet för nyttjanderätten återspeglar att koncernen kommer

att utnyttja en option att köpa den underliggande tillgången

skrivs tillgången av till nyttjandeperiodens slut.

Leasingskulden, som delas upp i långfristig och kortfristig del,

värderas initialt till nuvärdet av återstående leasingavgifter

under den bedömda leasingperioden. Leasingperioden utgörs

av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för ytterligare

perioder i avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms som

rimligt säkert att dessa kommer att nyttjas.

Leasingbetalningarna diskonteras med leasingavtalets

implicita ränta. Om denna räntesats inte kan fastställas enkelt,

vilket normalt är fallet för koncernens leasingavtal, ska koncer-

nens marginella låneränta användas, vilken återspeglar kon-

cernens kreditrisk.

Koncernen bestämmer den marginella låneräntan på föl-

jande sätt:

• när det är möjligt används finansiering som nyligen erhållits av

en utomstående part som en startpunkt och justeras sedan

för att återspegla förändringar i finansieringsförutsättning-

arna sedan finansieringen erhölls

• justeringar görs för de specifika villkoren i avtalet, t.ex. lea-

singperiod, land, valuta och säkerhet.

Den marginella låneräntan är fördelad på olika löptider bero-

ende på hur långa leasingavtalen är.

Leasingskulden omfattar nuvärdet av följande avgifter under

bedömd leasingperiod:

• fasta avgifter, inklusive till sin substans fasta avgifter,

• variabla leasingavgifter kopplade till index eller pris, initialt

värderade med hjälp av det index eller pris som gällde vid

inledningsdatumet,

• eventuella restvärdesgarantier som förväntas betalas,

• lösenpriset för en köpoption som koncernen är rimligt säker

på att utnyttja och

• straavgifter som utgår vid uppsägning av leasingavtalet

om bedömd leasingperiod återspeglar att sådan uppsäg

ning kommer att ske.

Skuldens värde ökas med räntekostnaden för respektive peri-

od och reduceras med amorteringar. Räntekostnaden beräk-

nas som skuldens värde multiplicerat med diskonteringsräntan.

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

Leasingskulden för koncernens lokaler med hyra som index-

uppräknas beräknas på den hyra som gäller vid respektive rap

portperiods slut. När index ändras, justeras skulden med mot-

svarande justering av nyttjanderättstillgångens redovisade

värde. På motsvarande sätt justeras skuldens och tillgångens

värde i samband med att omprövning sker utav leasingperi-

oden. Detta sker i samband med att sista uppsägningsdatu-

met inom tidigare bedömd leasingperiod för lokalhyresavtal

har passerats alternativt då betydelsefulla händelser inträar

eller omständigheterna på ett betydande sätt förändras på ett

sätt som är inom koncernens kontroll och påverkar den gällan-

de bedömningen av leasingperioden.

Nyttjanderätter skrivs vanligen av linjärt över det kortare av

nyttjandeperioden och leasingperioden. Om koncernen är rim-

ligt säker på att utnyttja en köpoption skrivs nyttjanderätten av

över den underliggande tillgångens nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder:

• Lokaler 3-10 år

• Hyrd förbindelsekapacitet 2-15 år

• Övrigt 1-3 år

För leasingavtal som har en leasingperiod på 12 månader eller

mindre eller med en underliggande tillgång av lågt värde,

understigande 50 kSEK, redovisas inte någon nyttjanderätts-

tillgång och leasingskuld. Leasingavgifter för dessa leasingav-

tal redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden. Detta

gäller även variabla leasingavgifter.

För nedskrivningsprövning se rubrik Nedskrivning.

Leasingavtal där koncernen är leasegivare

När koncernen är leasegivare fastställs vid varje leasingavtals

inledningsdatum huruvida leasingavtalet ska klassificeras som

ett finansiellt eller operationellt leasingavtal.

Vid fastställande av klassificering görs en övergripande

bedömning av om leasingavtalet i allt väsentligt överför de

ekonomiska risker och förmåner som är förknippade med ägan-

det av den underliggande tillgången. Om så är fallet är lea-

singavtalet ett finansiellt leasingavtal, i annat fall är det ett

operationellt leasingavtal.

När en leasad tillgång vidareuthyrs redovisas huvudlea-

singavtalet och avtalet om vidareuthyrning som två separata

avtal. Koncernen klassificerar avtalet om vidareuthyrning base-

rat på nyttjanderätten som uppkommer från huvudleasingav-

talet, inte baserat på den underliggande tillgången.

Koncernen redovisar leasingavgifter från operationella lea-

singavtal som intäkt linjärt över leasingperioden.

Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter består av ränteintäkter på investerade

medel, utdelningsintäkter, valutakursvinster samt vinst vid vär-

deförändringar på finansiella tillgångar eller skulder redovisa-

de till verkligt värde via resultatet. Ränteintäkter på finansiella

instrument redovisas enligt eektivräntemetoden. Utdelnings-

intäkter redovisas när rätten att erhålla utdelning fastställts.

Finansiella kostnader består av räntekostnader, valutakurs

förluster samt förlust vid värdeförändring på finansiella till-

gångar eller skulder värderade till verkligt värde via resultatet

samt sådana förluster på säkringsinstrument som redovisas i

årets resultat. Lånekostnader redovisas i resultatet med till-

lämpning av eektivräntemetoden. Eektivräntan är den ränta

som diskonterar de uppskattade framtida kassaﬂöden under

ett finansiellt instruments förväntade löptid till den finansiella

tillgångens eller skuldens redovisade nettovärde. Beräkning

en innefattar alla avgifter som erlagts eller erhållits eller erlagts

och som är en del av eektivräntan.

Skatter

Koncernens totala skatt utgörs av aktuell skatt och uppskjuten

skatt. Skatter redovisas i årets resultat utom då underliggan

de transaktion redovisas i övrigt totalresultat eller i eget kapi-

tal varvid tillhörande skatteeekt redovisas i övrigt totalresul-

tat eller i eget kapital.

Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende

aktuellt år, med tillämpning av de skattesatser som är besluta-

de eller i praktiken beslutade vid rapportperiodens slut. Hit hör

även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.

Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden

med utgångspunkt i temporära skillnader mellan redovisade

och skattemässiga värden på tillgångar och skulder. Värde-

ringen av uppskjuten skatt baserar sig på hur de temporära

skillnaderna förväntas bli realiserade eller reglerade och med

tillämpning av de skattesatser och skatteregler som är beslu-

tade eller i praktiken beslutade vid rapportperiodens slut.

Temporära skillnader beaktas inte för skillnad som uppkom-

mit vid första redovisningen av goodwill och inte heller vid för-

sta redovisningen av tillgångar och skulder som inte är rörelse-

förvärv som vid tidpunkten för transaktionen inte påverkar vare

sig redovisat eller skattepliktigt resultat.

Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla tem-

porära skillnader och underskottsavdrag redovisas endast i

den mån det är sannolikt att dessa kommer att medföra lägre

skatteutbetalningar i framtiden. Värdet på uppskjutna skatte-

fordringar reduceras när det inte längre bedöms sannolikt att

de kan utnyttjas.

Eventuellt tillkommande inkomstskatt som uppkommer vid

utdelning redovisas vid samma tidpunkt som när utdelningen

redovisas som skuld.

Resultat per aktie

Beräkningen av resultat per aktie baseras på årets resultat i

koncernen hänförligt till moderbolagets aktieägare och på det

vägda genomsnittliga antalet aktier utestående under året.

Vid beräkningen av resultat per aktie efter utspädning justeras

resultatet och det genomsnittliga antalet aktier för att ta hän-

syn till eekter av utspädande potentiella stamaktier.

Immateriella tillgångar

Goodwill

Vid rörelseförvärv redovisas goodwill i rapport över finansiell

ställning i de fall summan av överförd ersättning, eventuellt

innehav utan bestämmande inﬂytande och verkligt värde på

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

tidigare ägd andel (vid stegvisa förvärv) överstiger det verk-

liga värdet av förvärvade identifierbara tillgångar och över-

tagna skulder.

Goodwill värderas till anskaningsvärde minus eventuella

ackumulerade nedskrivningar. Goodwill fördelas till kassagene-

rerande enheter och prövas årligen för nedskrivningsbehov och

så snart indikationer uppkommer som tyder på att tillgången

ifråga har minskat i värde.

Forskning och utveckling

Utgifter för forskning som syftar till att erhålla ny vetenskaplig

eller teknisk kunskap redovisas som kostnad då de uppkom-

mer. Utgifter för utveckling, forskningsresultat eller annan kun-

skap som tillämpas för att åstadkomma nya eller förbättrade

produkter eller processer, redovisas som tillgång i rapport över

finansiell ställning, om produkten eller processen är tekniskt och

kommersiellt användbar och företaget har tillräckliga resur-

ser att fullfölja utvecklingen och därefter använda eller sälja

den immateriella tillgången. Det redovisade värdet inklude

rar samtliga direkt hänförbara utgifter; till exempel för mate-

rial och tjänster, ersättningar till anställda, registrering av en

juridisk rättighet, avskrivningar på patent och licenser. Övriga

utgifter för utveckling redovisas i årets resultat som kostnad

när de uppkommer. I rapport över finansiell ställning redovisa-

de utvecklingsutgifter är upptagna till anskaningsvärde minus

ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar.

Övriga immateriella tillgångar

Övriga immateriella tillgångar utgörs av licenser, kundrelatio-

ner, operatörsrelationer, varumärken och egenutvecklad pro-

gramvara och redovisas till anskaningsvärde minus ackumule-

rade avskrivningar och nedskrivningar, se redovisningsprinciper

för nedskrivningar.

Tillkommande utgifter

Tillkommande utgifter för aktiverade immateriella tillgång-

ar redovisas som en tillgång i rapport över finansiell ställning

endast då de ökar de framtida ekonomiska fördelarna för den

specifika tillgången till vilka de hänför sig. Alla andra utgifter

kostnadsförs när de uppkommer.

Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar

Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar är base-

rade på beräknade nyttjandeperioder. Avskrivningarna sker

linjärt över beräknade nyttjandeperioder, såvida inte såda

na nyttjandeperioder är obestämbara. Immateriella tillgångar

med bestämbara nyttjandeperioder skrivs av från den tidpunkt

då de är tillgängliga för användning. Nyttjandeperioderna

omprövas varje år.

Beräknade nyttjandeperioder:

• licenser 3-5 år

• kundrelationer 5-15 år

• operatörsrelationer 5-10 år

• varumärke 1-2 år

• egenutvecklad programvara 3-10 år

Materiella anläggningstillgångar

Ägda tillgångar

Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskanings-

värde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och even-

tuella nedskrivningar. I anskaningsvärdet ingår inköpspriset

samt kostnader direkt hänförbara till tillgången för att bringa

den på plats och i skick för att nyttjas i enlighet med syftet med

anskaningen. Det redovisade värdet för en materiell anlägg-

ningstillgång tas bort ur rapport över finansiell ställning vid

utrangering eller avyttring eller när inga framtida ekonomiska

fördelar väntas från användning eller utrangering/avyttring av

tillgången. Vinst eller förlust som uppkommer vid avyttring eller

utrangering av en tillgång utgörs av skillnaden mellan försälj-

ningspriset och tillgångens redovisade värde med avdrag för

direkta försäljningskostnader.

Tillkommande utgifter läggs till anskaningsvärdet endast

om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelar som

är förknippade med tillgången kommer att komma företaget

till del och anskaningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt

sätt. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i

den period de uppkommer.

Avskrivningar av materiella anläggningstillgångar

Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade

nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder:

• datorer 3 år

• inventarier 5 år

Nyttjandeperioderna för förbättringsutgift på annans fas-

tighet utgår från kvarvarande hyresperiod på underliggande

hyreskontrakt. Använda avskrivningsmetoder och tillgångarnas

nyttjandeperioder omprövas vid varje års slut.

Nedskrivningar

Koncernens redovisade tillgångar, exklusive uppskjutna skatte-

fordringar, bedöms vid varje balansdag för att fastställa even-

tuella nedskrivningsbehov. Redovisat värde på uppskjutna

skattefordringar testas enligt dess standard.

Om indikation på nedskrivningsbehov finns beräknas till-

gångens återvinningsvärde. För goodwill beräknas återvin-

ningsvärdet dessutom årligen. Om det inte går att faststäl-

la väsentligen oberoende kassaﬂöden till en enskild tillgång,

och dess verkliga värde minus försäljningskostnader inte kan

användas, grupperas tillgångarna vid prövning av nedskriv

ningsbehov till den lägsta nivå där det går att identifiera

väsentligen oberoende kassaﬂöden – en så kallad kassagene-

rerande enhet. En nedskrivning redovisas när en tillgångs eller

kassagenererande enhets redovisade värde överstiger åter-

vinningsvärdet. Återvinningsvärdet är det högsta av nettoför-

säljningsvärde och nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjan-

devärdet diskonteras framtida kassaﬂöden med en räntesats

som återspeglar aktuella marknadsmässiga bedömningar av

pengars tidsvärde och de kassagenererande enheternas spe-

cifika risker. Denna räntesats bedöms motsvara Sinch vägda

kapitalkostnad. Nedskrivningar belastar resultatet. Då ned

skrivningsbehov identifierats för en kassagenererande enhet

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

fördelas nedskrivningsbeloppet i första hand till goodwill. Där-

efter görs en proportionell nedskrivning av övriga tillgångar som

ingår i enheten.

Återföring av nedskrivningar

En nedskrivning av tillgångar som ingår i IAS 36 tillämpnings-

område återföres om det både finns indikation på att nedskriv-

ningsbehovet inte längre föreligger och det har skett en för-

ändring i de antaganden som låg till grund för beräkningen av

återvinningsvärdet. Nedskrivning av goodwill återförs dock ald-

rig. En återföring görs endast i den utsträckning som tillgångens

redovisade värde efter återföring inte överstiger det redovisade

värde som skulle ha redovisats, med avdrag för avskrivning där

så är aktuellt, om ingen nedskrivning gjorts.

Finansiella instrument

Redovisning och första värderingen

Kundfordringar och utfärdade skuldinstrument redovisas när

de är utgivna. Övriga finansiella tillgångar och finansiella skul-

der redovisas när Sinch blir part i instrumentets avtalsmässiga

villkor. En finansiell tillgång, med undantag för kundfordringar

som inte har en betydande finansieringskomponent, eller finan-

siell skuld värderas vid första redovisningstillfället till verkligt

värde plus, när det gäller finansiella instrument som inte värde-

ras till verkligt värde via resultatet, transaktionskostnader som

är direkt hänförliga till förvärvet eller emissionen. En kundfor-

dran utan en betydande finansieringskomponent värderas till

transaktionspriset.

Finansiella tillgångar

Klassificering och efterföljande värdering

Vid första redovisningstillfället klassificeras en finansiell tillgång

som värderad till: Upplupet anskaningsvärde, eller Verkligt

värde via resultatet. Finansiella tillgångar omklassificeras inte

efter det första redovisningstillfället förutom om Sinch byter

aärsmodell för förvaltningen av de finansiella tillgångarna.

En finansiell tillgång ska värderas till upplupet anskanings-

värde om den uppfyller båda följande villkor och inte identifie-

rats som värderad till verkligt värde via resultatet:

• den innehas inom ramen för en aärsmodell vars mål är att

inneha finansiella tillgångar i syfte att erhålla avtalsenliga

kassaﬂöden, och

• de avtalade villkoren för den finansiella tillgången ger vid

bestämda tidpunkter upphov till kassaﬂöden som endast är

betalningar av kapitalbelopp och ränta på det utestående

kapitalbeloppet.

Alla finansiella tillgångar som inte klassificeras som värderade

till upplupet anskaningsvärde eller verkligt värde via övrigt

totalresultat värderas till verkligt värde via resultatet.

Finansiella tillgångar värderade till verkligt

värde via resultatet

Efterföljande värdering

Den påföljande värderingen för dessa tillgångar sker till verk-

ligt värde. Nettovinster- och förluster, inkluderat all ränte- eller

utdelningsintäkt, redovisas i resultatet.

Finansiella tillgångar värderade till upplupet

anskaningsvärde

Efterföljande värdering

Den efterföljande värderingen för dessa tillgångar sker till

upplupet anskaningsvärde med eektivräntemetoden. Det

upplupna anskaningsvärdet minskas med nedskrivningar.

Ränteintäkter, valutakursvinster och -förluster samt nedskriv-

ningar redovisas i resultatet. Vinster eller förluster som uppstår

vid bortbokning redovisas i resultatet.

Likvida medel omfattas av den generella modellen.

Nedskrivningar

Sinch redovisar en förlustreserv för förväntade kreditförlus-

ter på en finansiell tillgång som värderas till upplupet anska-

ningsvärde eller verkligt värde via övrigt totalresultat och för

en avtalstillgång. För kundfordringar och avtalstillgångar finns

förenklingar som innebär att koncernen direkt ska redovisa för-

väntade kreditförluster för tillgångens återstående löptid. För

samtliga andra finansiella tillgångar ska koncernen värdera för-

lustreserven till ett belopp som motsvarar 12 månaders förvän-

tade kreditförluster. För finansiella instrument för vilka det har

skett en betydande ökning av kreditrisken sedan första redo-

visningstillfället redovisas en reserv baserad på kreditförluster

för tillgångens hela löptid.

Koncernens exponering för kreditrisk är huvudsakligen hän-

förlig till kundfordringar. Den förenklade modellen används för

beräkning av kreditförluster på kundfordringar och avtalstill-

gångar genom provisionsmatriser som är baserade på tidiga-

re händelser, nuvarande förhållanden och prognoser för fram-

tida ekonomiska förutsättningar. Kreditförlustreserv på likvida

medel baseras på kreditinstitutens rating. För större enskilda

fordringar där indikation om ökad kreditrisk föreligger görs indi-

viduella bedömningar för kreditförlustreservering.

Nedskrivning av kundfordringar och avtalstillgångar redovi-

sas i rörelseresultatet. Nedskrivning av likvida medel och lång-

fristiga fordringar redovisas bland finansiella poster.

Finansiella skulder

Klassificering, efterföljande värdering och

vinster och förluster

Finansiella skulder klassificeras som värderade till upplupet

anskaningsvärde eller verkligt värde via resultatet. En finan-

siell skuld klassificeras till verkligt värde via resultatet om den

klassificeras som innehav för handelsändamål, som ett derivat

eller om den har blivit klassificerad som sådan vid första redo-

visningstillfället. Finansiella skulder värderade till verkligt värde

via resultatet värderas till verkligt värde och nettovinster och

förluster, inklusive räntekostnader, redovisas i resultatet. Påföl-

jande värdering av övriga finansiella skulder sker till upplupet

anskaningsvärde med eektivräntemetoden. Räntekostnader

och valutakursvinster och -förluster redovisas i resultatet. Vin-

ster eller förluster vid borttagning från redovisningen redovisas

också i resultatet. Se not 29 för finansiella skulder identifierade

som säkringsinstrument.

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

Borttagande från rapporten över finansiell ställning

Finansiella tillgångar

Sinch tar bort en finansiell tillgång från rapporten över finansiell

ställning när de avtalsenliga rättigheterna till kassaﬂödena från

den finansiella tillgången upphör eller om Sinch överför rätten

att ta emot de avtalsenliga kassaﬂödena.

Finansiella skulder

Sinch tar bort en finansiell skuld från rapporten över finansiell

ställning när de åtaganden som anges i avtalet fullgörs, annul-

leras eller upphör. När en finansiell skuld tas bort redovisas skill-

naden mellan det redovisade värdet som har tagits bort och

den ersättning som har betalats, inklusive överförda icke-mo-

netära tillgångar eller antagna skulder, i resultatet.

Kvittning

Finansiella tillgångar och finansiella skulder ska kvittas och

redovisas med ett nettobelopp i rapporten över finansiell ställ-

ning endast när Sinch har en legal rätt att kvitta de redovisa-

de beloppen och har för avsikt att reglera posterna med ett

nettobelopp eller att samtidigt realisera tillgången och reg

lera skulden. Det finns inga redovisade finansiella instrument

som kvittats, eller omfattas av rättsligt bindande ramavtal om

kvittning eller liknande avtal men inte kvittats per 31 december

2021 och 31 december 2020.

Finansiella derivatinstrument och säkringsredovisning

För säkring av fordran eller skuld mot valutakursrisk används

valutaterminer. För skydd mot valutakursrisk tillämpas inte

säkringsredovisning eftersom en ekonomisk säkring avspeg

las i redovisningen genom att både den underliggande fordran

eller skulden och säkringsinstrumentet redovisas till balans-

dagens valutakurs och valutakursförändringarna redovisas

över årets resultat. Valutakursförändringar avseende rörelse-

relaterade fordringar och skulder redovisas i rörelseresultatet

medan valuta kursförändringar avseende finansiella fordringar

och skulder redovisas i finansnettot.

Säkring av valutakursrisk i utländska nettoinvesteringar

Investeringar i utländska dotterföretag (nettotillgångar inklu-

sive goodwill) har i viss utsträckning säkrats genom upptagan-

de av valutalån som på balansdagen omräknats till balansda-

gens kurs. Valutakursdierenser på finansiella instrument som

används som säkringsinstrument i en säkring av nettoinves-

tering i ett koncernföretag redovisas, i den mån säkringen är

eektiv, i övrigt totalresultat och ackumuleras i omräknings

reserven i eget kapital. Detta för att neutralisera de omräk-

ningsdierenser som påverkar eget kapital när koncernföre-

tagen konsolideras. Vid en avyttring av dotterföretaget ﬂyttas

den ackumulerade värdeförändringen avseende den avytt-

rade verksamheten från omräkningsreserven i eget kapital till

årets resultat.

När säkringarna ingås dokumenteras förhållandet mellan

säkringsinstrumentet och den säkrade posten tillsammans med

koncernens mål för riskhanteringen och riskhanteringsstrategin

för säkringen. Dokumentationen omfattar också en bedömning

av hur säkringsinstrumenten förväntas vara eektiva i att mot-

verka valutakursförändringar i den säkrade posten. Säkringens

eektivitet bedöms utifrån dessa kriterier:

• det föreligger ett ekonomiskt samband mellan den säkrade

posten och säkringsinstrumentet,

• eekten av kreditrisken dominerar inte de förändringar som

följer av det ekonomiska sambandet och

• säkringskvoten för säkringsförhållandet är densamma som

den som följer av den kvantitet av den säkrade posten som

faktiskt säkras och den kvantitet av säkringsinstrumentet som

faktiskt används för att säkra mängden säkrade poster.

Avsättningar

En avsättning skiljer sig från andra skulder genom att det råder

ovisshet om betalningstidpunkt eller beloppets storlek för att

reglera avsättningen. En avsättning redovisas i rapport över

finansiell ställning när det finns en befintlig legal eller informell

förpliktelse som en följd av en inträad händelse, och det är

troligt att ett utﬂöde av ekonomiska resurser kommer att krä-

vas för att reglera förpliktelsen samt en tillförlitlig uppskattning

av beloppet kan göras. Avsättningar görs med det belopp som

är den bästa uppskattningen av det som krävs för att reglera

den befintliga förpliktelsen på balansdagen. Där eekten av

när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar

genom diskontering av det förväntade framtida kassaﬂödet till

en räntesats före skatt som återspeglar aktuella marknadsbe-

dömningar av pengars tidsvärde och, om det är tillämpligt, de

risker som är förknippade med skulden.

Förlustkontrakt

En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade

fördelarna som koncernen väntas erhålla från ett kontrakt är

lägre än de oundvikliga kostnaderna att uppfylla förpliktelser-

na enligt kontraktet .

Ersättningar till anställda

Kortfristiga ersättningar

Kortfristiga ersättningar till anställda beräknas utan diskon-

tering och redovisas som kostnad när de relaterade tjänster-

na erhålls. En avsättning redovisas för den förväntade kost-

naden för bonusbetalningar när koncernen har en gällande

rättslig eller informell förpliktelse att göra sådana betalningar

till följd av att tjänster erhållits från anställda och förpliktelsen

kan beräknas tillförlitligt.

Avgiftsbestämda pensionsplaner

Samtliga pensionslösningar i koncernen klassificeras som

avgiftsbestämda pensionsplaner. Det innebär att företagets

förpliktelse är begränsad till de avgifter företaget åtagit sig att

betala. I sådant fall beror storleken på den anställdes pension

på de avgifter som företaget betalar till planen eller till ett för-

säkringsbolag och den kapitalavkastning som avgifterna ger.

Följaktligen är det den anställde som bär den aktuariella risken

(att ersättningen blir lägre än förväntat) och investeringsrisken

(att de investerade tillgångarna kommer att vara otillräckliga

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

för att ge de förväntade ersättningarna). Företagets förplik-

telser avseende avgifter till avgiftsbestämda planer belastar

resultatet i takt med att de anställda utför sina tjänster.

Ersättningar vid uppsägning

En kostnad för ersättningar i samband med uppsägningar av

personal redovisas endast om företaget är bevisligen förplik-

tigat, utan realistisk möjlighet till tillbakadragande, av en for-

mell detaljerad plan att avsluta en anställning före den norma-

la tidpunkten. När ersättningar lämnas som ett erbjudande för

att uppmuntra frivillig avgång, redovisas en kostnad om det är

sannolikt att erbjudandet kommer att accepteras och antalet

anställda som kommer att acceptera erbjudandet tillförlitligt

kan uppskattas.

Aktierelaterade ersättningar

Sinch har ställt ut egetkapitalreglerade personaloptionspro-

gram. Programmen sträcker sig tre till fem år och kräver dels

att den anställde kvarstår i anställning och dels att Sinch resul-

tat per aktie har ökat med minst 10 procent per år under de

tre sista åren inom respektive serie. Kostnaden för den aktie-

relaterade ersättningen bestäms utifrån verkligt värde på de

aktierätter den anställde erhåller. Det verkliga värdet på de

tilldelade optionerna beräknas enligt Black & Scholes-model-

len och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar som gäll-

de vid tilldelningstidpunkten. Det belopp som redovisas som

en kostnad över intjäningsperioden justeras för att återspegla

det verkliga antalet intjänade optioner. I efterföljande perioder

justeras denna kostnad för att återspegla det verkliga antalet

intjänade optioner. Justering sker dock inte när optioner för-

verkas till följd av att aktiekursrelaterade villkor inte uppfylls i en

utsträckning som ger rätt till inlösen. Sociala avgifter hänförliga

till den personalkostnad som uppstår vid intjäning kostnads-

förs fördelat över intjäningsperioden. Avsättningen för sociala

avgifter baseras på optionernas verkliga värde vid rapporttill-

fället. Verkligt värde beräknas med samma värderingsmodell

som användes när optionerna ställdes ut.

Vid lösen inom ramen för egetkapitalreglerade program sker

leverans av egna aktier till den anställde. Vid lösen redovisas

inbetalningen av lösenpriset från den anställde som en ökning

av eget kapital.

Eventualförpliktelser

Upplysning om en eventualförpliktelse lämnas när det finns ett

möjligt åtagande som härrör från inträade händelser och vars

förekomst bekräftas endast av en eller ﬂera osäkra framtida

händelser eller när det finns ett åtagande som inte redovisas

som en skuld eller avsättning på grund av att det inte är troligt

att ett utﬂöde av resurser kommer att krävas.

Kassaﬂödesanalys

Kassaﬂödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Det

redovisade kassaﬂödet omfattar endast transaktioner som

medför in- eller utbetalningar. Sinch likvida medel omfattar

kassa- och banktillgodohavanden.

Moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsre-

dovisningslagen (ÅRL) och Rådet för finansiell rapporterings

rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person. Även av

Rådet för finansiell rapporterings utgivna uttalanden gällande

för noterade företag tillämpas. RFR 2 innebär att moderbolaget

i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samt-

liga av EU antagna IFRS och uttalanden så långt detta är möj-

ligt inom ramen för årsredovisningslagen, tryggandelagen och

med hänsyn till sambandet mellan redovisning och beskattning.

Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg till

IFRS som ska göras. Skillnaderna mellan moderbolagets och

koncernens redovisningsprinciper framgår nedan.

Ändrade redovisningsprinciper

Om inte annat anges nedan har moderbolagets redovis-

ningsprinciper förändrats i enlighet med vad som anges för

koncernen.

Klassificering och uppställningsformer

För moderbolaget redovisas en resultaträkning och en rapport

över totalresultat, där för koncernen dessa två rapporter till-

sammans utgör en rapport över resultat och övrigt totalresultat.

Vidare används för moderbolaget benämningarna balansräk-

ning respektive kassaﬂödesanalys för de rapporter som i kon-

cernen har titlarna rapport över finansiell ställning respektive

rapport över kassaﬂöden.

Moderbolagets resultaträkning och balansräkning är upp-

ställda enligt årsredovisningslagens scheman, medan rappor-

ten över totalresultat, rapporten över förändringar i eget kapi-

tal och kassaﬂödesanalysen baseras på IAS 1 Utformning av

finansiella rapporter respektive IAS 7 Rapport över kassaﬂöden.

De skillnader mot koncernens rapporter som gör sig gällande i

moderbolagets resultat- och balansräkningar utgörs främst av

redovisning av eget kapital samt förekomsten av avsättningar

som en egen rubrik i balansräkningen.

Dotterföretag

Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt

anskaningsvärdemetoden och inkluderar transaktionskostna-

der som är direkt hänförbara till förvärvet. Villkorad köpeskilling

redovisas när ett sannolikt och tillförlitligt belopp kan beräk-

nas och eventuella ombedömningar av värdet justeras mot

anskaningsvärdet. I koncernredovisningen redovisas villkor-

ade tilläggsköpeskillingar till verkligt värde med värdeföränd-

ringar över resultatet.

Finansiella instrument

Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskatt-

ning, tillämpas inte reglerna i IFRS 9 i moderbolaget som juri-

disk person. Finansiella anläggningstillgångar värderas till

anskaningsvärde minus eventuell nedskrivning och finansiel-

la omsättningstillgångar enligt lägsta värdets princip.

Sinch Årsredovisning 2021

not 1

Forts.

Noter

Finansiella garantier

Moderbolagets finansiella garantiavtal består främst av

borgensförbindelser till förmån för dotterföretag. Finansiella

garantier innebär att bolaget har ett åtagande att ersätta

innehavaren av ett skuldinstrument för förluster som denne

ådrar sig på grund av att en angiven gäldenär inte fullgör

betalning vid förfall enligt avtalsvillkoren. För redovisning av

finansiella garantiavtal tillämpar moderbolaget en av Rådet

för finansiell rapportering tillåten lättnadsregel jämfört med

reglerna i IFRS 9. Lättnadsregeln avser finansiella garantiav

tal utställda till förmån för dotterföretag. I dessa fall tillämpas

istället reglerna i IAS 37 punkt 14 och 36, vilka innebär att finan-

siella garantiavtal redovisas som avsättning i balansräkning-

en när moderbolaget har ett legalt eller informellt åtagande

som en följd av en inträad händelse och när det är troligt att

ett utﬂöde av resurser krävs för att reglera åtagandet. Dess-

utom ska en tillförlitlig uppskattning av beloppet kunna göras.

Egetkapitalreglerade program utställda till anställda i

dotterföretag

I moderbolaget redovisas det beräknade och redovisade vär-

det av egetkapitalreglerade program utställda till anställda i

andra bolag i koncernen som ett kapitaltillskott till dotterfö-

retag. Värdet på andelar i dotterföretag ökar samtidigt som

moderbolaget redovisar en ökning av eget kapital. Kostnaden

för anställda i de berörda bolagen vidarefaktureras löpande

till respektive dotterföretag och regleras kontant varigenom

ökningen av andelar i dotterföretag neutraliseras.

Anteciperade utdelningar

Anteciperad utdelning från dotterföretag redovisas i de fall

moderbolaget ensamt har rätt att besluta om utdelningens

storlek och moderbolaget har fattat beslut om utdelning

ens storlek innan moderbolaget publicerat sina finansiella

rapporter.

Intäkter

I moderbolagets resultat redovisas tjänsteuppdrag när tjänsten

är färdigställd. Intäkterna i moderbolaget avser i all väsentlig-

het koncerninterna tjänster.

Leasing

Leasingavgifter redovisas som kostnad linjärt över leasing -

perioden.

Skatter

I moderbolaget redovisas obeskattade reserver utan upp-

delning på eget kapital och uppskjuten skatteskuld. I resulta-

träkningen görs i moderbolaget på motsvarande sätt ingen

fördelning av del av bokslutsdispositioner till uppskjuten

skattekostnad.

Koncernbidrag och aktieägartillskott

Moderbolaget redovisar erhållna och lämnade koncernbidrag

enligt alternativregeln som bokslutsdisposition. Aktieägartill-

skott förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och aktive-

ras i aktier och andelar hos givaren, i den mån nedskrivning ej

erfordras.

Fusioner

Fusioner redovisas i enlighet med BFNAR 1999:1 Fusion av helägt

dotterbolag. Koncernvärdesmetoden tillämpas vilket innebär

att fusionerade dotterföretags tillgångar och skulder redovi-

sas i respektive bolags moderbolag till de värden dessa hade

i koncernredovisningen. Under året har ingen fusion skett med

moderbolaget.

Fordringar på koncernföretag

Moderföretaget tillämpar motsvarande nedskrivning som kon-

cernen för förväntade kreditförluster för kortfristiga och lång-

fristiga fordringar på koncernföretag. Väsentlig ökning av

kreditrisk har per balansdagen inte bedömts föreligga för

någon fordran på koncernföretag. Bedömning har gjorts att

förväntade kreditförluster inte är väsentliga och ingen reser

vering har därför redovisats.

Sinch Årsredovisning 2021

not 2

Rörelsesegment

2021, MSEK

Meddelande-

tjänster Röst och Video E-post Operatörer

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Intäkter från externa kunder 14 335,3 512,2 81,0 1 123,5 125,2 16 177,2

Intäkter från andra segment 131,8 135,0 - 58,6 -325,4 0,0

Nettoomsättning 14 467,1 647,2 81,0 1 182,2 -200,2 16 177,2

Bruttoresultat 3 076,0 217,0 63,8 452,9 123,2 3 932,9

EBITDA

1 063,1 12,9 35,9 164,0 -445,2 830,6

Justeringar i EBITDA -186,7 2,4 -0,5 -2,8 -304,4 -492,0

Justerad EBITDA 1 249,7 10,5 36,4 166,8 -140,8 1 322,6

Av- och nedskrivningar -672,7

EBIT 158,0

Finansiella poster 1 039,0

Resultat före skatt 1 197,0

Anläggningstillgångar

49 024,7

1) I koncerngemensamt ingår EBITDA för moderbolaget med -70,9 MSEK.

2) Varav Australien 6 204,0 MSEK, Belgien 84,8 MSEK, Brasilien 1 916,2 MSEK, Danmark 176,6 MSEK, Finland 943,1 MSEK, Frankrike 2 901,3 MSEK, Indien 606,1 MSEK, Mexiko 126,2

MSEK, Nederländerna 742,1 MSEK, Storbritannien 868,9 MSEK, Sverige 246,7 MSEK, Tyskland 541,6 MSEK, USA 33 559,4 MSEK och övriga länder 108,6 MSEK.

2020, MSEK

Meddelande-

tjänster Röst och Video E-post Operatörer

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Intäkter från externa kunder 7 466,1 243,1 - 292,0 22,1 8 023,3

Intäkter från andra segment 115,9 22,4 - 25,1 -163,4 0,0

Nettoomsättning 7 582,0 265,5 - 317,1 -141,3 8 023,3

Bruttoresultat 1 883,9 77,3 - 200,0 21,9 2 183,1

EBITDA

935,0 -7,0 - 24,0 -237,0 715,0

Justeringar i EBITDA -73,0 -1,0 - -3,0 -197,0 -274,0

Justerad EBITDA 1 007,0 -5,0 - 27,0 -40,0 989,0

Av- och nedskrivningar -262,0

EBIT 453,0

Finansiella poster -73,5

Resultat före skatt 379,5

Anläggningstillgångar

5 409,0

1)I koncerngemensamt ingår EBITDA för moderbolaget med -141,2 MSEK.

2) Varav Belgien 79,9 MSEK, Brasilien 292,8 MSEK, Danmark 181,8 MSEK, Finland 325,7 MSEK, Frankrike 390,0 MSEK, Indien 567,1 MSEK, Kina 47,4 MSEK, Singapore 47,5 MSEK,

Storbritannien 429,1 MSEK, Sverige 278,0 MSEK, Tyskland 176,1 MSEK, USA 2 572,2 MSEK och övriga länder 21,4 MSEK.

Koncernens verksamhet delas upp i rörelsesegment baserat

på vilka delar av verksamheten som företagets koncernledning

följer upp. Sinch koncernledning följer upp det rörelseresultat

före av- och nedskrivningar, EBITDA, som segmenten genererar.

Varje rörelsesegment har en chef som är ansvarig för den dag-

liga verksamheten och som regelbundet rapporterar utfallet av

rörelsesegmentets prestationer till koncernledningen.

I segmentens rörelseresultat har direkt hänförbara poster

inkluderats samt justeringsposter i EBITDA med syftet att tyd-

liggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Till-

gångar och skulder följs inte upp av koncernledningen uppde-

lat på de olika segementen. I anläggningstillgångar inkluderas

immateriella, materiella och nyttjanderättstillgångar.

Koncernens rörelsesegment består av Meddelandetjänster,

Röst och Video, E-post samt Operatörer.

* Förvärven av MessangerPeople och MessageMedia slut-

fördes i november och konsoliderades in i segmentet Medde-

landetjänster. Intäkter inom Meddelandetjänster består av

avgifter för hantering av meddelanden samt utförande och

hantering av personliga och dynamiska video- och MMS-med-

delanden åt företag. Kostnaderna består huvudsakligen av

avgifter till teleoperatörer, annonseringskostnader samt löner

till personal.

Noter

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

•

Inteliquent konsoliderades in i segmentet Röst och Video från

och med den 9 december och står för större delen av resul-

tatet inom segmentet . Intäkter inom Röst och Videos består

huvudsakligen av avgifter för hantering av röst- och video-

kommunikation. Kostnaderna består huvudsakligen av avgif-

ter till teleoperatörer, löner till personal samt omkostnader för

drift av telekomnätverk.

•

Förvärvet av Pathwire står för hela resultatet i det nya seg-

mentet E-post. Intäkter inom segmentet E-post består

huvudsakligen av avgifter för utförande och hantering

av E-post åt företag. Kostnader består huvudsakligen av

löner till personal samt omkostnader för molnbaserade

datatjänster.

not 3

Intäkter från avtal med kunder

2021

Meddelande-

tjänster

Röst och

Video E-mail Operatörer

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Extern nettoomsättning per kunds

land/region

Frankrike 664 952 1 193 7 859 27 112 292 701 408

Sverige 350 838 6 172 469 31 184 56 849 445 513

Tyskland 401 846 3 182 3 229 15 187 705 424 150

Övriga länder inom EU 2 321 306 59 606 9 053 195 536 57 617 2 643 119

Brasilien 812 200 82 1 088 521 0 813 891

Indien 906 252 121 979 16 929 0 924 282

Singapore 403 234 19 423 1 450 4 123 0 428 230

Storbritannien 1 390 971 18 122 6 081 112 460 4 753 1 532 386

Australien 296 287 4 386 1 688 36 943 0 339 303

USA 5 422 017 382 142 38 028 211 175 485 6 053 846

Övriga världen 1 365 369 17 801 11 030 472 361 4 534 1 871 095

Summa 14 335 274 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224

Extern nettoomsättning per

produkt/tjänst

Meddelandehantering 14 071 508 512 230 80 955 992 259 10 065 15 667 016

Initiala mjukvarulicenser och

uppgraderingar 23 725 0 0 37 735 60 932 122 391

Support 3 357 0 0 93 538 0 96 894

Övrigt 236 684 0 0 0 54 238 290 922

Summa 14 335 274 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224

Tidpunkt för intäktsredovisning

Över tid 1 015 017 292 236 36 430 135 770 54 238 1 533 692

Vid en tidpunkt 13 320 256 219 993 44 525 987 761 70 997 14 643 533

Summa 14 335 273 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224

•

Intäkter inom Operatörer består av licenser för programvara

inklusive uppgraderingar samt supportavgifter. Kostnaderna

består huvudsakligen av löner till personal.

• Koncerngemensamt utgörs av moderbolaget och ej förde-

lade poster.

Försäljning inom och mellan koncernens rörelsesegment sker

på marknadsmässiga villkor.

Koncernen har en kund (1) som enskilt bidrog till 10 procent

eller mer av koncernens intäkter, kunden redovisas i segmen-

tet Meddelandetjänster.

not 2

Forts.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

2020

Meddelande-

tjänster

Röst och

Video E-mail Operatörer

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Extern nettoomsättning per kunds

land/region

Frankrike 460 075 1 176 4 103 38 465 392

Sverige 361 035 11 349 28 835 445 401 664

Tyskland 332 819 2 019 5 276 8 708 348 822

Övriga länder inom EU 565 089 49 232 65 940 12 358 692 619

Brasilien 251 484 268 219 - 251 971

Indien 259 511 99 3 055 - 262 665

Singapore 160 638 18 835 916 - 180 389

Storbritannien 806 065 5 174 22 198 117 833 554

Australien 132 080 2 573 8 697 143 350

USA 3 754 215 98 824 22 666 - 3 875 705

Övriga världen 383 060 53 596 130 113 407 567 176

Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307

Extern nettoomsättning per

produkt/tjänst

Meddelandehantering 7 410 945 241 455 145 888 8 597 7 806 885

Initiala mjukvarulicenser och

uppgraderingar 10 954 - 38 746 13 476 63 176

Support 6 073 - 107 378 - 113 451

Övrigt 38 099 1 690 6 - 39 795

Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307

Tidpunkt för intäktsredovisning

Över tid 157 344 - 146 130 - 303 474

Vid en tidpunkt 7 308 727 243 145 145 888 22 073 7 719 833

Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307

not 4

Övriga rörelseintäkter och

övriga rörelsekostnader

Koncernen Moderbolaget

Övriga rörelseintäkter 2021 2020 2021 2020

Valutakursvinster 164 557 131 077 4 177 3 155

Justering skuld

tilläggsköpeskilling 13 198 64 378 - -

Övrigt 13 927 2 317 -181 -

Summa 191 682 197 772 3 996 3 155

Koncernen Moderbolaget

Övriga rörelsekostnader 2021 2020 2021 2020

Valutakursförluster -164 439 -167 853 -17 125 -633

Konstaterade/realiserade

kreditförluster -63 913 -3 597 - -

Förändring av förväntade

kreditförluster -20 317 -11 750 - -

Summa -248 669 -183 200 -17 125 -633

not 5

Revisionsarvoden

Koncernen Moderbolaget

2021 2020 2021 2020

Revisionsverksamhet inom

revisionsuppdraget

Deloitte 9 685 5 225 2 273 994

Andra revisionsbyråer 2 379 309 - -

Revisionsverksamhet utöver

revisionsuppdraget

Deloitte 479 417 447 64

Andra revisionsbyråer 60 - - -

Skatterådgivning

Deloitte - - - -

Andra revisionsbyråer 1 335 - - -

Övriga tjänster

Deloitte 4 - - -

Andra revisionsbyråer 3 437 203 - -

Summa 17 379 6 153 2 720 1 058

not 3

Forts.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 6

Övriga externa kostnader

Koncernen Moderbolaget

Övriga externa kostnader 2021 2020 2021 2020

Förvärvskostnader -165 864 -134 238 - -

Integrationskostnader -230 427 -90 097 -40 437 -107 503

Realisationsresultat för-

säljning av dotterföretag -459 -11 846 - -

Övriga externa kostnader -909 163 -446 831 -164 864 -87 694

Summa -1 305 913 -683 012 -205 301 -195 197

not 7

Anställda, personalkostnader och ledande befattningshavares ersättningar

Löner och andra ersättningar

Koncernen Moderbolaget

2021 2020 2021 2020

Löner och andra ersättningar 1 459 931 641 837 24 604 17 375

(varav rörlig ersättning) 162 045 65 775 2 990 1 401

Övriga förmåner 91 554 19 031 54 96

Pensionskostnader 67 812 42 258 4 311 3 173

Övriga sociala kostnader 211 873 146 319 8 868 6 118

Summa 1 831 170 849 445 37 836 26 762

2021

Ersättning till ledande befattningshavare - Koncernen

Grundlön,

arvode

Rörlig

ersättning

Övriga

förmåner

Pensions-

kostnad

Övriga

sociala

kostnader Summa

Styrelsens ordförande Erik Fröberg* 1 377 - - - 433 1 809

Styrelseledamot Luciana Carvalho (maj-dec) 467 - - - 147 613

Styrelseledamot Bridget Cosgrave* 567 - - - 178 745

Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg* 607 - - - 191 797

Styrelseledamot Johan Stuart* 760 - - - 239 999

Styrelseledamot Björn Zethraeus* 764 - 7 89 262 1 122

Verkställande direktör Oscar Werner 4 432 - 134 - 76 4 642

Andra ledande befattningshavare (5 personer varav 2 personer

del av år)* 9 202 1 117 34 1 443 2 836 14 634

Andra ledande befattningshavare (7 personer) 15 847 2 682 562 1 368 2 742 23 201

Summa ledande befattningshavare 34 022 3 799 737 2 900 7 103 48 562

* Moderbolaget

2020

Ersättning till ledande befattningshavare – Koncernen

Grundlön,

arvode

Rörlig

ersättning

Övriga

förmåner

Pensions-

kostnad

Övriga

sociala

kostnader Summa

Styrelsens ordförande Erik Fröberg* 730 - - - 229 959

Styrelseledamot Bridget Cosgrave* 300 - - - 94 394

Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg* 320 - - - 101 421

Styrelseledamot Johan Stuart* 380 - - - 119 499

Styrelseledamot Björn Zethraeus* 875 - 7 90 277 1 249

Verkställande direktör Oscar Werner 4 229 797 127 - 70 5 222

Andra ledande befattningshavare (4 personer)* 6 855 881 30 1 818 2 800 12 384

Andra ledande befattningshavare (8 personer,

varav 5 personer del av år) 9 474 710 174 1 512 2 387 14 256

Summa ledande befattningshavare 23 163 2 387 338 3 420 6 077 35 385

* Moderbolaget

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Ersättningar till ledande befattningshavare på koncernnivå

Styrelse

Enligt beslut på årsstämman 2021 utgår årligt arvode med 700

kSEK till styrelsens ledamöter som inte är anställda av bolaget,

med 1 500 kSEK till styrelsens ordförande, med 100 kSEK till leda-

möter i revisionsutskott, med 250 kSEK till revisionsutskottets

ordförande, med 50 kSEK till ledamöter i ersättningsutskottet

samt med 100 kSEK till ersättningsutskottets ordförande. Styrel

seledamöter som också innehar ledande befattningar erhåller

grundlön i egenskap av ledande befattningshavare.

Verkställande direktör

I enlighet med de beslutade riktlinjerna för 2021 har verkställan-

de direktören haft rätt till fast lön, rörlig lön samt andra ersätt-

ningar. Den rörliga lönen ska enligt de beslutade riktlinjerna

uppgå till maximalt 30 procent av den fasta lönen. Mellan bola-

get och verkställande direktören gäller en ömsesidig uppsäg-

ningstid om sex månader. Vid uppsägning från arbetstagarens

sida eller vid avtalsbrott utgår inget avgångsvederlag. Övriga

förmåner består av sjukvårdsförsäkring.

Övriga ledande befattningshavare

2021 ingår förutom VD Oscar Werner även Anders Olin, Eva Les-

sing (fram till april 2021), Håkan Färdig (fr.o.m maj 2021), Jonas

Lindeborg, Jonathan Bean, Julie Rassat, Robert Gerstmann,

Roshan Saldanha, Russ Green, Sanjay Goyal och Thomas Heat .

2020 ingick förutom VD Oscar Werner och styrelseledamot

Björn Zethraeus även Eva Lessing, Jonas Lindeborg, Jonathan

Bean, Robert Gerstmann, Roshan Saldanha, Thomas Heath,

Julie Rassat (fro m 22 december 2020), Russ Green (fr.o.m 22

december 2020) och Sanjay Goyal (fr.o.m 22 december 2020) i

koncernledningen. Björn Zetreaus, Johan Hedberg och Vikram

Khandpur ingick i koncernledningen t.o.m. 22 december 2020.

Övriga ledande befattningshavare har haft rätt till fast lön,

rörlig lön och övriga förmåner. Den rörliga ersättningen är base-

rad på verksamhetsmål och uppgår enligt de beslutade riktlin-

jerna till maximalt 30 procent av den fasta lönen. Övriga förmå-

ner består av sjukvårdsförsäkring och tjänstebil.

Pensioner

Pensionsåldern för verkställande direktören och övriga ledande

befattningshavare är 65 år. Pensionspremien för verkställande

direktören och övriga ledande befattningshavare speglar villkor

som generellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra

företag och grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner.

Endast grundlön är pensionsgrundande. Det finns inga åtag-

anden om pensionsförmåner för externa styrelseledamöter.

Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram

Alla program utom LTIP II 2021 antogs före den aktiesplit 1:10 som

genomfördes den 18 juni 2021. I alla dessa program ger därför

en option/warrant rätt till 10 aktier. Eftersom LTIP II 2021 antogs

efter aktiespliten, ger en option rätt till en aktie i detta program.

Utestående aktierelaterade incitamentsprogram

Bolaget har följande utestående aktierelaterade incitaments-

program.

LTI II 2021.

På extra bolagsstämma den 26 oktober 2021 godkän-

des styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande

befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emission

av högst 3 210 000 teckningsoptioner och beslut om godkän-

nande av överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 3 210 000

teckningsoptioner blivit tecknade av dotterbolaget och 3 111 413

tecknings- och personaloptioner har blivit förvärvade av eller

tilldelade till deltagare. Inga tecknings- eller personaloptioner

ur LTI ll 2021 har utnyttjats per dagen för denna rapport och inga

ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att erbjudas ur

LTI ll 2021. Personaloptionerna intjänas med 20 procent av det

totala antalet tilldelade optionerna vid första årsdagen av till-

delningsdagen och ytterligare fem procent åt gången per den

sista dagen i var och ett av de efterföljande 16 kalenderkvarta-

len. Den totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade

personaloptioner har intjänats är fem år från tilldelningsdagen.

Intjänade personaloptioner av möjliga att påkalla under en

period om sex år från tilldelningsdatumet. Personaloptioner

na har tilldelats vid två tillfällen: i december 2021 och i februari

2022. Följaktligen har teckningskursen för teckningsoptionerna

(vilken ska motsvara skäligt marknadsvärde för aktien, beräk-

nat med utgångspunkt i stängningskursen för Bolagets aktie

på Nasdaq Stockholm på den sista handelsdagen omedelbart

före dagen för tilldelning av varje personaloption) fastställts till

102,15 kronor per aktie och 94,10 kronor per aktie. Vid fullt utnytt-

jande av samtliga tecknings- och personaloptioner som har

blivit, eller kan komma att bli, förvärvade av eller tilldelade till

deltagare kommer högst 3 111 413 aktier att emitteras i Bolaget.

LTI 2021.

På årsstämma den 18 maj 2021 godkändes styrelsens för-

slag rörande incitamentsprogram till ledande befattningshava-

re och nyckelpersoner samt beslut om emission av högst 323 000

teckningsoptioner och beslut om godkännande av överlåtelse

av teckningsoptioner. Totalt har 323 000 teckningsoptioner bli

vit tecknade av dotterbolaget och 311 885 tecknings- och perso-

naloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare.

Inga tecknings- eller personaloptioner ur LTI 2021 har utnyttjats per

dagen för denna rapport och inga ﬂer tecknings- eller persona-

loptioner kommer att erbjudas ur LTI 2021. Programmet är indelat

i serier, där serie 1-3 har lösenperiod 17 juni – 17 september 2024,

17 mars – 18 juni 2025 och 16 mars – 16 juni 2026. Deltagarna till-

delas en tredjedel av sina optioner i respektive serie. Serie 4 intjä-

nas med 20 procent av det totala antalet tilldelade optionerna

vid första årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare fem pro-

cent åt gången per den sista dagen i var och ett av de efterföl-

jande 16 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden var-

efter samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är fem år

från tilldelningsdagen. Intjänade personaloptioner av Serie 4 är

möjliga att påkalla under en period om sex år från tilldelningsda-

tumet. Teckningskursen avseende tecknings- och personalop-

tioner fastställdes till 1 400,70 kronor per aktie (140,07 kronor efter

aktiesplit), 1 528,00 kronor per aktie (152,80 kronor efter aktiesplit)

och 1 655,30 kronor per aktie (165,53 kronor efter aktiesplit) tecknad

genom utnyttjande av teckningsoptioner av serie 1–3. Såvitt avser

serie 4 har personaloptioner tilldelats vid tre tillfällen; två gånger I

juni 2021 och en gång i december 2021. Följaktligen har tecknings-

kursen för teckningsoptioner av serie 4 (vilken ska motsvara skäligt

marknadsvärde för aktien, beräknat med utgångspunkt i stäng-

ningskursen för Bolagets aktie på Nasdaq Stockholm på den sista

not 7

Forts.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 7

Forts.

handelsdagen omedelbart före dagen för tilldelning av varje per-

sonaloption) fastställts till 1 538,50 kronor per aktie (153,85 kronor

efter aktiesplit) respektive 1 021,50 kronor per aktie (102,15 kronor

efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och

personaloptioner som har blivit, eller kan komma att bli, förvär-

vade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 311 885 aktier

att emitteras i Bolaget.

Av de ledande befattningshavarna var det Sanjay Goyal,

Jonas Lindeborg och Julie Rassat som erbjöds deltagande i inci

tamentsprogrammet. Dessa har tecknat 20 000, 2 265 respektive

3 910 optioner var. Tilldelningen av optionerna skedde i juni 2021.

LTI II 2020.

På extra bolagsstämma den 27 november 2020 god-

kändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledan-

de befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis-

sion av högst 470 260 teckningsoptioner och om godkännande av

överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 470 260 teckningsop-

tioner blivit tecknade av dotterbolaget och 422 889 tecknings-

och personaloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till

deltagare. Inga tecknings- eller personaloptioner har utnyttjats

per dagen för denna rapport och inga ﬂer tecknings- eller per-

sonaloptioner kommer att erbjudas ur LTI II 2020. Programmet är

indelat i serier, där serie 1-3 har lösenperiod 15 december 2023 –

15 mars 2024, 15 september – 15 december 2024 och 15 septem-

ber – 15 december 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina

optioner i respektive serie. Serie 4 intjänas med 20 procent av det

totala antalet tilldelade optionerna vid första årsdagen av tilldel-

ningsdagen och ytterligare fem procent åt gången per den sista

dagen i var och ett av de efterföljande 16 kalenderkvartalen. Den

totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade persona-

loptioner har intjänats är fem år från tilldelningsdagen. Intjänade

personaloptioner av Serie 4 är möjliga att påkalla under en peri-

od om sex år från tilldelningsdatumet. Teckningskursen fastställ-

des till 1 361 kronor per aktie (136,10 kronor efter aktiesplit) tecknad

genom utnyttjande av teckningsoptioner av serie 1–3. Såvitt avser

serie 4 har personaloptioner tilldelats vid tre tillfällen; två gånger i

november 2020 och en gång i februari 2021. Följaktligen har teck-

ningskursen för teckningsoptioner av serie 4 (vilken ska motsvara

skäligt marknadsvärde för aktien, beräknat med utgångspunkt

i stängningskursen för Bolagets aktie på Nasdaq Stockholm per

den sista handelsdagen omedelbart före dagen för tilldelning

av respektive personaloption) fastställts till 1 040 kronor per aktie

(104,00 kronor efter aktiesplit), 1 206 kronor per aktie (120,60 kro-

nor efter aktiesplit) respektive 1 422 kronor per aktie (142,20 kronor

efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och

personaloptioner som har blivit, eller kan komma att bli, förvär-

vade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 422 889 aktier

att emitteras i Bolaget.

Av de personer som per balansdagen anses vara ledande

befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro

grammet och har tecknat 256 500 optioner. Tilldelningen av

optionerna skedde i november 2020.

LTI 2020.

På årsstämma den 15 maj 2020 godkändes styrel-

sens förslag rörande incitamentsprogram till ledande befatt-

ningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emission av

högst 580 000 teckningsoptioner och beslut om godkännande

av överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 580 000 teck-

ningsoptioner blivit tecknade av dotterbolaget och 327 800

tecknings- och personaloptioner har blivit förvärvade av eller

tilldelade till deltagare av vilka ett antal tecknings och perso-

naloptioner har blivit utnyttjade (serie 7) per dagen för denna

rapport. Inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att

erbjudas ur LTI 2020. Programmet är indelade i serier, där Serie

1-6 har lösenperiod 15 juni – 15 september 2023, 15 mars – 17 juni

2024 och 17 mars – 18 juni 2025. Deltagarna tilldelas en tredje-

del av sina optioner i respektive serie. Serie 7 intjänas med 20

procent av det totala antalet tilldelade optionerna vid första

årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare fem procent åt

gången per den sista dagen i var och ett av de efterföljande

16 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden varefter

samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är fem år från

tilldelningsdagen. Intjänade personaloptioner av Serie 7 möj-

liga att påkalla under en period om sex år från tilldelningsda-

tumet. Teckningskursen avseende tecknings- och personalop-

tioner serie 1–6 fastställdes till 602 kronor per aktie (60,20 kronor

efter aktiesplit). Såvitt avser serie 7 har personaloptioner tillde-

lats vid tre tillfällen: i juni 2020, november 2020 och februari 2021.

Följaktligen har teckningskursen för teckningsoptioner av serie

7 (vilken ska motsvara skäligt marknadsvärde för aktien, beräk-

nat med utgångspunkt i stängningskursen för Bolagets aktie

på Nasdaq Stockholm på den sista handelsdagen omedelbart

före dagen för tilldelning av varje personaloption) fastställts till

624 kronor per aktie (62,40 kronor efter aktiesplit), 1 040 kronor

per aktie (104,00 kronor efter aktiesplit) respektive 1 422 kronor

per aktie (142,20 kronor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av

samtliga tecknings- och personaloptioner som har blivit, eller

kan komma att bli, förvärvade av eller tilldelade till deltagare

kommer högst 327 800 aktier att emitteras i Bolaget.

Av de personer som per balansdagen anses vara ledande

befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro

grammet och har tecknat 50 000 optioner. Tilldelningen av

optionerna skedde i november 2020 och februari 2021.

Under 2020-2021 har 300 optioner återköpts.

LTI 2019.

På årsstämma den 17 maj 2019 godkändes styrelsens

förslag rörande incitamentsprogram till nyckelpersoner samt

beslut om emission av högst 510 000 teckningsoptioner och

beslut om godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner.

Totalt har 510 000 teckningsoptioner blivit tecknade av dot-

terbolaget och 326 000 teckningsoptioner har blivit förvärvade

av eller tilldelade till deltagare. Inga tecknings- eller persona-

loptioner ur LTI 2019 har utnyttjats per dagen för denna rap-

port och inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att

erbjudas ur LTI 2019. Programmet är indelat i serier med lösen-

period 22 juni – 22 september 2022, 22 mars – 22 juni 2023 och

21 mars – 21 juni 2024. Alla deltagare har tilldelats en tredjedel

av sina optioner i respektive serie. Teckningskursen fastställ-

des till 174,10 kronor per aktie (17,41 kronor efter aktiesplit). Vid

fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och personaloptioner

som har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare kom-

mer högst 326 000 aktier att emitteras i Bolaget.

Av de personer som per balansdagen anses vara ledande

befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro

grammet och har tecknat 60 000 optioner. Tilldelning av optio-

nerna skedde i juni respektive november 2019.

Under 2021 har 3 000 optioner återköpts.

Sinch Årsredovisning 2021

LTI 2018.

På årsstämma den 18 maj 2018 godkändes styrelsens

förslag rörande incitamentsprogram till nyckelpersoner samt

beslut om emission av högst 1 500 000 teckningsoptioner och

beslut om godkännande av överlåtelse av teckningsoptio-

ner. Totalt har 1 500 000 teckningsoptioner blivit tecknade av

dotterbolaget och 1 380 920 tecknings- och personaloptioner

har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare av vilka

ett antal tecknings och personaloptioner har blivit utnyttjade

(serie 1 och 4) per dagen för denna rapport. Inga ﬂer tecknings-

eller personaloptioner kommer att erbjudas inom ramen för LTI

2018. Programmet är indelat i serier med lösenperiod 22 juni –

22 september 2021, 22 mars – 22 juni 2022 och 22 mars - 22 juni

2023. Alla deltagare har tilldelats en tredjedel av sina optioner

i respektive ser Teckningskursen fastställdes till 91,30 kronor per

aktie (9,13 kronor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samt-

liga tecknings- och personaloptioner som har blivit förvärvade

av eller tilldelade till deltagare kommer högst 1 380 920 aktier

att emitteras i Bolaget.

Av de personer som per balansdagen anses vara ledande

befattningshavare var det 4 som erbjöds deltagande i pro

grammet och har tecknat 714 000 optioner. Tilldelning av

optionerna skedde i oktober 2018. Vid senare tillfälle erbjöds

ytterligare 2 av per balansdagen ledande befattningshava-

re deltagande i programmet och har tecknat 70,000 optio-

ner. Tilldelning av dessa optioner skedde i januari till mars 2019.

Under 2018-2021 har 30 900 optioner återköpts.

LTI 2016. P

å extra bolagsstämma den 5 december 2016 god-

kändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till nyck-

elpersoner samt beslut om emission av högst 1 500 000 teck-

ningsoptioner och beslut om godkännande av överlåtelse av

teckningsoptioner. Totalt har 1 500 000 teckningsoptioner blivit

tecknade av dotterbolaget och 1 215 700 tecknings- och per-

sonaloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till del-

tagare, av vilka ett antal tecknings och personaloptioner har

blivit utnyttjade (serie 1, 2, 3, 4, 5 och 6) per dagen för denna

rapport. Inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att

erbjudas inom ramen för LTI 2016. Programmet är indelat i serier

med lösenperiod 16 januari – 16 april 2020, 2021 respektive 2022.

Teckningskursen fastställdes till 127,67 kronor per aktie (12,77 kro

nor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings-

och personaloptioner som har blivit förvärvade av eller tilldela-

de till deltagare och som per dagen för denna rapport ännu inte

utnyttjats, kommer högst 334 499 aktier att emitteras i Bolaget.

Av de personer som per balansdagen anses vara ledande

befattningshavare var det 1 som erbjöds deltagande i pro

grammet och har tecknat 60 000 optioner. Tilldelning av optio-

nerna skedde i januari 2017.

Under 2017-2021 har 109 200 optioner återköpts.

Under 2021 ingår lönekostnader för intjänade optioner i

samtliga program i resultatet med -115,7 MSEK (-15,3) med mot-

svarande ökning av eget kapital. Sociala avgifter ingår med

9,8 MSEK (-35,6) redovisat som avsättning i balansräkningen.

Potentiell utspädningseekt uppgår till 3,0 (4,1), vid nyttjande

av samtliga optioner i alla program.

Mer information om Bolagets långsiktiga incitamentspro-

gram, inklusive tillämpliga prestationskriterier, finns på Bola-

gets hemsida, www.sinch.com.

2021-12-31 2020-12-31

Rätt till

antal

fram tida

aktier

Genom-

snittligt

lösenpris

per aktie

Rätt till

antal

fram tida

aktier

Genom-

snittligt

lösenpris

per aktie

Vid årets ingång 29 880 770 30,98 26 231 200 11,35

Tilldelade 5 239 528 119,46 7 060 050 94,57

Förverkade -1 272 910 27,72 -98 340 9,13

Utnyttjade -7 770 080 11,85 -3 3212 140 12,77

Förfallna -83 060 12,77 - -

Utestående per 31

december 25 994 248 56,06 29 880 770 30,98

Medelantal anställda 2021 Varav män 2020 Varav män

SE Sverige 400 295 335 260

AR Argentina 3 1 - -

AT Österrike 1 1 1 1

AU Australien 33 23 8 6

BE Belgien 26 19 12 10

BR Brasilien 271 158 35 8

CA Kanada 10 4 8 4

CL Chile 1 1 - -

CN Kina 9 6 3 2

CO Colombia 12 5 2 2

CR Costa Rica 1 1 1 1

CZ Tjeckien 6 2 3 1

DE Tyskland 25 10 18 8

DK Danmark 19 15 19 15

ES Spanien 21 14 7 6

FI Finland 73 63 16 13

FR Frankrike 63 43 49 33

GB Storbritannien 95 65 55 40

GR Grekland 1 - 1 -

GT Guatemala 1 1 1 1

HU Ungern 1 1 1 1

IN Indien 397 326 91 77

IL Israel - - 1 1

IQ Irak 2 2 2 2

IT Italien 9 7 2 2

JO Jordanien 1 1 1 1

KE Kenya 2 2 - -

KR Sydkorea - - 1 1

MX Mexiko 38 22 1 1

MY Malaysia 14 8 4 2

NL Nederländerna 5 5 1 1

NZ Nya Zeeland 4 4 1 1

PE Peru 3 3 - -

PH Filippinerna 1 - 1 -

PK Paikstan 1 1 - -

PL Polen 26 25 24 23

RS Serbien 2 1 - -

RU Ryssland 1 0 - -

not 7

Forts.

Noter

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Medelantal anställda 2021 Varav män 2020 Varav män

SG Singapore 51 33 14 9

TN Tunisien 1 1 - -

TR Turkiet 1 1 1 1

UA Ukraina 2 2 1 1

UAE Förenade

Arabemiraten 23 21 15 14

UY Uruguay 2 - - -

US USA 286 202 122 86

Summa 1 944 1 395 858 635

varav moderbolaget

(Sverige) 9 6 11 7

2021-12-31 2020-12-31

Ledande

befattningshavare

Antal på

balans-

dagen

Varav

män

Antal på

balans-

dagen

Varav

män

Koncernen

Styrelseledamöter 6 3 5 3

Övriga ledande

befattningshavare 11 10 12 10

Moderbolaget

Styrelseledamöter 6 3 5 3

Övriga ledande

befattningshavare 4 4 5 4

not 8

Finansiella poster

Koncernen 2021 2020

Ränteintäkter 11 272 3 759

Valutakursvinster 2 364 299 708 223

Övriga finansiella intäkter 17 626 1 990

Finansiella intäkter 2 393 197 713 972

Räntekostnader leasing -7 123 -2 294

Övriga räntekostnader -52 437 -35 431

Valutakursförluster -1 265 068 -742 456

Övriga finansiella kostnader -29 530 -7 278

Finansiella kostnader -1 354 158 -787 459

Finansiella poster 1 039 038 -73 487

Moderbolaget 2021 2020

Ränteintäkter 3 142 1 038

Ränteintäkter koncernföretag 88 893 31 107

Valutakursvinster 1 886 839 208 566

Övriga finansiella intäkter 0

Ränteintäkter och liknande resultatposter 1 978 873 240 711

Räntekostnader koncernföretag -173 -4 167

Övriga räntekostnader -47 659 -34 189

Valutakursförluster -1 064 441 -235 264

Övriga finansiella kostnader -24 718 -6 154

Räntekostnader och liknande resultatposter -1 136 991 -279 774

not 9

Bokslutsdispositioner

Moderbolaget 2021 2020

Avsättning periodiseringsfond -9 500 157

Överavskrivningar -2 618 -2 541

Lämnat koncernbidrag -435 220 -

Erhållet koncernbidrag - 91 000

Summa -447 338 88 616

not 10

Skatter

Koncernen Moderbolaget

Skatt i resultaträkningen 2021 2020 2021 2020

Aktuell skatt -389 922 -146 529 -31 047 –

Aktuell skatt från fg år 11 925 4 028 -37 –

Uppskjuten skatt avseende

temporära skillnader 135 945 72 102 1 352 –

Uppskjuten skatt avseende

underskottsavdrag -47 390 138 238 -35 701 42 567

Uppskjuten skatt ändrad

skattesats - -1 217 - –

Summa -289 442 66 621 -65 434 42 567

Aktuell skatt som redovisats direkt mot eget kapital uppgår till

25 199 kSEK (0) och avser skatt på emissionskostnader.

Uppskjuten skatt som redovisats i övrigt totalresultat uppgår

till -18 928 kSEK (32 939) och avser skattedel i säkringsredovisat

belopp avseende nettoinvestering i dotterföretag.

Avstämning

årets skattekostnad

Koncernen Moderbolaget

2021 2020 2021 2020

Resultat före skatt 1 196 985 379 401 308 629 -107 737

Skatt beräknad enligt

svensk skattesats, 20,6% -246 579 -81 192 -63 578 23 056

Aktuell och uppskjuten skatt

hänförlig till tidigare år 15 389 3 235 6 148 -

Eekt ändrade skattesatser 32 575 411 - -

Skatteeekt av ej

avdragsgilla kostnader -21 951 -3 221 -7 977 -6 392

Skatteeekt av ej

skattepliktiga intäkter 1 230 19 090 - 4 902

Skatteeekt övertaget

negativt räntenetto - - - 20 967

Skatt schablonränta

periodiseringsfonder -27 -51 -27 34

Skatteeekt ej aktiverat

underskottsavdrag -15 568 -34 530 - -

Skatteeekt tidigare ej akti-

verat underskottsavdrag 1 357 157 496 - -

Källskatt i utlandet -8 744 27 146 - -

Eekt av utländska

skattesatser -47 125 -21 763 - -

Skatt på årets resultat

enligt resultaträkning -289 442 66 621 -65 434 42 567

Skattesats

Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 procent

(21,4). Koncernens eektiva skattesats uppgår till 24,2 procent

(17,6).

not 7

Forts.

Sinch Årsredovisning 2021

Koncernen

2021-12-31 2020-12-31

Uppskjutna skattefordringar

Underskottsavdrag 265 820 318 495

Avskrivningar 1 333 38 156

Options- och derivatinstrument 7 721 7 839

Goodwill from net assets acquisition - -

Reserveringar 550 074 39 440

Övrigt - -

Summa uppskjutna skattefordringar 824 948 403 930

Uppskjutna skatteskulder

Obeskattade reserver -68 579 -31 544

Options- och derivatinstrument - -1 352

Egenutvecklad programvara -1 375 871 -18 609

Kundrelationer -3 182 115 -373 319

Operatörsrelationer -31 465 -67 528

Varumärke -434 728 -720

Reserveringar -480 706 -15 262

Summa uppskjutna skatteskulder -5 573 464 -508 334

Uppskjuten skatt netto -4 748 516 -104 405

Noter

not 10

Forts.

Temporära skillnader föreligger i de fall tillgångars eller skulders

redovisade respektive skattemässiga värden är olika. Tempo-

rära skillnader avseende ovanstående poster har resulterat i

uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder.

Förändring uppskjuten skatt

Koncernen 2021

Ingående

balans

2021-01-01

Redovisat

i resultat-

räkningen

Redovisat

i övrigt

totalresultat

Genom

förvärv eller

avyttring

Utgående

balans

2021-12-31

Anläggningstillgångar -416 258 105 818 - -4 713 738 -5 024 178

Reserveringar 49 854 77 726 - - 127 580

Underskottsavdrag 313 209 -47 390 - - 265 820

Obeskattade reserver -19 628 -48 952 - - -68 579

Säkringsredovisning nettoinvestering -26 576 1 352 -18 928 - -44 152

Ändrad skattesats -5 006 - - - -5 006

Summa -104 405 88 555 -18 928 -4 713 738 -4 748 516

Förändring uppskjuten skatt

Koncernen 2020

Ingående

balans

2020-01-01

Redovisat

i resultat-

räkningen

Redovisat

i övrigt

totalresultat

Genom

förvärv eller

avyttring

Utgående

balans

2020-12-31

Anläggningstillgångar -200 018 32 360 - -248 600 -416 258

Reserveringar 7 608 42 246 - - 49 854

Underskottsavdrag 174 274 138 238 - 698 313 209

Obeskattade reserver -17 383 -2 245 - - -19 628

Säkringsredovisning nettoinvestering 6 621 -259 -32 939 - -26 576

Ändrad skattesats -3 789 -1 217 - - -5 006

Summa -32 686 209 122 -32 939 -247 902 -104 405

Skattefordringar redovisas med (+) och skatteskulder med (–) i tabellerna ovan.

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 10

Forts.

I balansräkningen inkluderas följande

Koncernen

2021-12-31 2020-12-31

Uppskjuten skattefordran som nyttjas

efter mer än 12 månader 265 820 313 209

Uppskjuten skatteskuld som regleras

efter mer än 12 månader -5 240 244 –460 176

Underskottsavdrag – koncernen

Uppskjutna skattefordringar avseende underskottsavdrag

redovisas i den omfattning det är sannolikt att dessa kan nytt-

jas mot skattepliktiga inkomster. De slutliga år dessa under-

skottsavdrag kan nyttjas framgår av tabellen.

Förfalloår

underskottsavdrag

2021-12-31 2020-12-31

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

2021 - - 12 569 2 640

2022 211 122 12 569 2 640

2023 23 6 12 569 2 640

2024 5 1 12 569 2 640

2025 547 144 12 569 2 640

2026 4 170 1 160 12 592 2 646

2027 - - 12 569 2 640

2028 - - 12 569 2 640

2029 - - 12 569 2 640

2030 - - 12 569 2 640

2031 - - 12 569 2 640

Förfaller efter 2031 25 238 5 680 12 569 2 640

Obegränsad

nyttjandetid 896 881 258 708 1 032 706 281 523

Summa 927 075 265 820 1 183 557 313 209

Underskottsavdrag

uppdelade per land

2021-12-31 2020-12-31

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

Brasilien 405 856 137 991 430 888 145 000

Frankrike - - 5 696 1 595

Spanien 4 160 1 040 9 032 2 710

Storbritannien 281 662 63 686 227 472 43 220

Sverige 130 905 26 966 86 439 17 806

USA 33 943 7 563 150 828 31 680

Övriga världen 70 549 28 574 273 202 71 198

Summa 927 075 265 820 1 183 557 313 209

Ej aktiverade

underskott

2021-12-31 2020-12-31

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

Under skotts-

avdrag

Skatte-

eekt

Belgien 26 148 6 537 – –

Brasilien 12 244 4 163 - -

Korea - - 27 6

Tyskland 14 751 4 868 – –

Summa 53 143 15 568 27 6

Ovanstående underskott med obegränsad nyttjandetid har ej

aktiverats då osäkerhet råder om tillräckliga framtida skatte-

pliktiga vinster kommer att genereras.

not 11

Resultat per aktie

Resultat per aktie före utspädning 2021 2020

Årets resultat hänförligt till moderbolagets

aktieägare 907 116 445 907

Vägt genomsnittligt antal utestående

stamaktier före utspädning 700 923 800 584 945 860

Resultat per aktie före utspädning, SEK 1,29 0,76

Resultat per aktie efter utspädning 2021 2020

Årets resultat hänförligt till moderbolagets

aktieägare 907 116 445 907

Vägt genomsnittligt antal utestående

stamaktier före utspädning 700 923 800 584 945 860

Vägt genomsnittligt antal utestående

optioner 15 603 652 19 189 143

Vägt genomsnittligt antal utestående

aktier efter utspädning 716 527 452 604 135 003

Resultat per aktie efter utspädning, SEK 1,27 0,74

not 12

Goodwill

Koncernen 2021 2020

Ingående anskaningsvärde 3 310 621 1 766 751

Årets investeringar 375 869 -

Genom förvärv av koncernföretag,

se not 31 22 934 949 1 824 541

Årets försäljningar / utrangeringar -11 307 -

Omklassificeringar -7 734 -

Omräkningsdierenser 552 731 -280 676

Utgående ackumulerade

anskaningsvärden 27 155 129 3 310 616

Ingående nedskrivningar -12 357 -12 845

Omräkningsdierenser -234 493

Utgående ackumulerade nedskrivningar -12 590 -12 352

Redovisat värde 27 142 539 3 298 264

Goodwill per kassagenererande enhet 2021-12-31 2020-12-31

Meddelandetjänster, exklusive förvärv

under året 3 249 791 1 431 925

Meddelandetjänster, Chatlayer - 37 386

Meddelandetjänster, ACL - 317 841

Meddelandetjänster, SDI - 1 406 407

Meddelandetjänster, Wavy 2 200 474 -

Meddelandetjänster, MessageMedia 7 218 564 -

Meddelandetjänster, MessengerPeople 411 269 -

Operatörer, exklusive förvärv under året 3 103 13 785

E-post, exklusive förvärv under året - -

E-post, Pathwire 8 444 131 -

Röst och Video, exklusive förvärv under

året 90 920 90 920

Röst och Video, Inteliquent 5 524 285 -

Summa 27 142 539 3 298 264

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Nedskrivningsprövning av goodwill

Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill görs årligen eller

då indikationer finns på att ett nedskrivningsbehov föreligger.

Eftersom ﬂera förvärv har slutförts under de två sista måna-

derna på året har en kompletterande nedskrivningsprövning

genomförts per 2021-12-31 som inkluderar samtlig förvärv. Åter-

vinningsbart belopp för en kassagenererande enhet fastställs

baserat på beräkningar av nyttjandevärde. Beräkningarna

utgår från uppskattade framtida kassaﬂöden baserade på av

ledningen godkända finansiella prognoser som täcker en fem-

årsperiod. I bedömningen av framtida kassaﬂöden sker anta-

ganden om i första hand omsättningstillväxt, rörelsemarginal

med utgångspunkt från innevarande år och diskonteringsrän-

ta (WACC). Den bedömda tillväxttakten liksom den prognos-

tiserade rörelsemarginalen baseras på Bolagets budget och

prognoser för respektive enhet.

Tillväxttakt efter prognosperioden sammanfaller med kon-

cernens långsiktiga antagande om inﬂation och marknadens

långsiktiga tillväxt. Diskonteringsräntan återspeglar specifi-

ka landsrisker knutna till tillgången. Bolaget anser att samt-

liga kassagenererande enheter i huvudsak kan kategoriseras

som bolag i en tillväxtfas men med starka och stabila kassaﬂö-

den baserade på befintliga aärsrelationer. Samtliga enheter

karakteriseras av att de kontinuerligt utvecklar nya produkter

och tjänster som kompletterar den befintliga aären.

På grund av tillämpningen av IFRS 16 har nedskrivnings-

testerna ändrats så att nyttjanderättstillgångarna inkluderats

i det redovisade värdet för de kassagenererande enheterna,

men inte leasingskulderna.

Diskonterings-

ränta före skatt*

Långsiktig

tillväxttakt

Kassagenererande enhet 2021 2020 2021 2020

Meddelandetjänster,

exklusive förvärv under

året 9,7% 7,5% 2,0% 2,0%

Meddelandetjänster,

Chatlayer - 7,5% 2,0% 2,0%

Meddelandetjänster, ACL - 7,5% 2,0% 2,0%

Meddelandetjänster, SDI - 18,2% 2,0% 2,0%

Meddelandetjänster,

myElefant 9,7% - 2,0% -

Meddelandetjänster, TWW 9,7% - 2,0% -

Meddelandetjänster,

MessageMedia 9,7% - 2,0% -

Meddelandetjänster,

MessengerPeople 9,7% - 2,0% -

Operatörer 9,5% 7,5% 2,0% 2,0%

E-post, exklusive förvärv

under året 9,4% - 2,0% -

E-post, Pathwire 9,4% - 2,0% -

Röst och Video, exklusive

förvärv under året 9,7% 7,5% 2,0% 2,0%

Röst och Video, Inteliquent 9,7% - 2,0% -

* I årsredovisning 2020 rapporterades diskonteringsräntan efter skatt.

Känslighetsanalys

För samtliga kassagenererande enheter överstiger återvin-

ningsvärdet det redovisade värdet. I de kassagenererande

enheterna Meddelandetjänster och Operatörer har nedskriv-

ningsprövningen visat att det finns en god marginal innan för-

ändringar i diskonteringsränta, omsättningstillväxt och EBIT-

DA-marginal ger någon indikation på ett nedskrivningsbehov.

För de kassagenererande enheter som domineras av förvär-

ven under december, Inteliquent (Röst och Video) och Pathwire

(E-post), är marginalerna som förväntat mindre. En ökning av

diskonteringsräntan med tre procentenheter under prognos-

perioden indikerar ett nedskrivningsbehov för Röst och Video.

En ökning av av diskonteringsräntan med en procentenhet eller

en minskad omsättningstillväxt om en procentenhet indikerar

ett nedskrivningsbehov för E-post.

Under 2021 har Wavy, Inteliquent, MessageMedia, Mes-

sengerPeople och Pathwire förvärvats. Chatlayer, ACL och SDI

förvärvades under 2020.

not 12

Forts.

100

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 13

Övriga immateriella anläggningstillgångar

Koncernen 2021

Egenutvecklad

programvara Licenser

Kund-

relationer

Operatörs-

relationer Varu märken

Summa övriga

immateriella

anlägg nings-

tillgångar

Ingående anskaningsvärde 481 342 47 691 1 874 106 199 589 14 097 2 616 824

Årets balanserade utgifter 98 049 14 776 - - - 112 825

Genom förvärv av koncernföretag 4 949 151 10 817 12 587 659 172 181 937 323 18 657 130

Omklassificering 3 985 10 182 1 538 - - 15 705

Försäljning/utrangering -13 520 -7 887 - - - -21 407

Omräkningsdierenser 58 361 4 049 280 351 20 448 -4 241 358 968

Utgående ackumulerade

anskaningsvärden 5 577 367 79 629 14 743 654 392 217 947 179 21 740 047

Ingående avskrivningar -159 053 -40 516 -392 884 -54 748 -12 968 -660 169

Årets avskrivningar -179 739 -13 847 -316 403 -45 381 -13 975 -569 345

Genom förvärv av koncernföretag -151 400 -6 250 -25 048 2 743 - -179 955

Omklassificering 1 7 521 -249 - - 7 273

Försäljning/utrangering 6 862 701 - - - 7 563

Omräkningsdierenser -14 542 -3 012 -43 082 -9 872 -699 -71 206

Utgående ackumulerade

avskrivningar -497 870 -55 404 -777 666 -107 257 -27 641 -1 465 838

Redovisat värde 5 079 497 24 225 13 965 988 284 960 919 538 20 274 209

Koncernen 2020

Egenutvecklad

programvara Licenser

Kund-

relationer

Operatörs-

relationer Varu märken

Summa övriga

immateriella

anlägg nings-

tillgångar

Ingående anskaningsvärde 262 972 28 937 1 068 066 149 824 2 812 1 512 610

Årets balanserade utgifter 69 404 4 027 - - - 73 431

Genom förvärv av koncernföretag 166 605 21 735 988 310 70 377 11 930 1 258 957

Omklassificering - - - - - -

Försäljning/utrangering - -54 - - - -54

Omräkningsdierenser -17 639 -6 954 -182 270 -20 612 -645 -228 119

Utgående ackumulerade

anskaningsvärden 481 342 47 691 1 874 106 199 589 14 097 2 616 824

Ingående avskrivningar -100 278 -26 096 -304 062 -43 000 -1 729 -475 165

Årets avskrivningar -60 578 -1 137 -127 869 -16 840 -3 690 -210 114

Genom förvärv av koncernföretag -1 522 -19 430 -4 248 -206 -8 284 -33 690

Omklassificering - - - - - -

Försäljning/utrangering - 32 - - - 32

Omräkningsdierenser 3 325 6 114 43 295 5 298 736 58 768

Utgående ackumulerade

avskrivningar -159 053 -40 516 -392 884 -54 748 -12 968 -660 169

Redovisat värde 322 289 7 174 1 481 221 144 841 1 129 1 956 655

Moderbolaget

Licenser 2021 2020

Ingående anskaningsvärde 3 552 372

Årets inköp 0 3 180

Omklassificering 9 051 -

Försäljning/utrangering -3 180 -

Utgående ackumulerade

anskaningsvärden 9 424 3 552

Ingående avskrivningar -372 -372

Årets avskrivningar -1 749 -

Omklassificering -595 -

Utgående ackumulerade avskrivningar -2 716 -372

Redovisat värde 6 707 3 180

101

Sinch Årsredovisning 2021

not 14

Materiella anläggnings tillgångar

Koncernen Moderbolaget

Datorer och inventarier 2021 2020 2021 2020

Ingående anskaningsvärde 372 652 93 145 23 432 10 559

Årets inköp 65 518 42 932 - 12 873

Genom förvärv av koncernföretag 1 497 907 276 869 - -

Omklassificering -13 304 15 -9 051 -

Försäljning/utrangering -25 935 -1 798 - -

Omräkningsdierenser 107 938 -38 511 - -

Utgående ackumulerade anskaningsvärden 2 004 776 372 652 14 381 23 432

Ingående avskrivningar -272 908 -63 469 -6 672 -3 739

Årets avskrivningar -44 007 -16 650 -2 905 -2 933

Genom förvärv av koncernföretag -929 476 -223 682 - -

Omklassificering 902 0 436 -

Försäljning/utrangering 19 548 1 651 - -

Omräkningsdierenser -71 292 29 243 - -

Utgående ackumulerade avskrivningar -1 297 302 -272 908 -9 142 -6 672

Redovisat värde 707 474 99 744 5 240 16 760

Noter

not 15

Leasing

Avtal där koncernen är leasetagare avser i huvudsak hyra av

kontorslokaler. I mycket begränsad omfattning är koncer-

nen leasgivare då viss andrahandsuthyrning av lokaler sker

under en begränsad period. Leasingavtalen innehåller inga

särskilda villkor eller restriktioner. Förlängningsoptioner före-

kommer i mycket begränsad omfattning och koncernen bedö-

mer inte att dessa kommer att utnyttjas.

Koncernen

2021 Lokaler

Hyrd förbindelse-

kapacitet Övrigt

Summa nyttjande-

rätts tillgångar

Ingående anskaningsvärde 104 577 0 1 915 106 492

Tillkommande nyttjanderätter 95 427 0 23 316 118 744

Genom förvärv av koncernföretag 634 435 125 428 2 445 762 308

Omklassificering -13 106 0 0 -13 106

Uppsagda kontrakt -22 523 0 -7 241 -29 765

Omräkningsdierenser 20 065 25 721 57 45 843

Utgående ackumulerade anskaningsvärden 818877 151149 20491 990 517

Ingående avskrivningar -50 558 0 -1 632 -52 190

Årets avskrivningar -49 974 -1 072 -13 721 -64 767

Genom förvärv av koncernföretag 0 0 0 0

Omklassificering 4 880 0 0 4 808

Försäljning/utrangering 19 655 0 4 974 24 630

Omräkningsdierenser -2 267 -242 -18 -2 526

Utgående ackumulerade avskrivningar -78 335 -1 314 -10 397 -90 046

Redovisat värde 740 542 149 835 10 094 900 471

102

Sinch Årsredovisning 2021

Koncernen

2020 Lokaler

Hyrd förbindelse-

kapacitet Övrigt

Summa nyttjande-

rätts tillgångar

Ingående anskaningsvärde 100 791 0 372 101 163

Tillkommande nyttjanderätter 7 374 0 - 7 374

Genom förvärv av koncernföretag 1 914 0 1 542 3 456

Omräkningsdierenser -5 502 0 - -5 502

Utgående ackumulerade anskaningsvärden 104 577 0 1 915 106 492

Ingående avskrivningar -24 444 0 -152 -24 596

Årets avskrivningar -28 055 0 -1 480 -29 534

Omräkningsdierenser 1 940 0 - 1 940

Utgående ackumulerade avskrivningar -50 558 0 -1 632 -52 190

Redovisat värde 54 019 0 283 54 302

Noter

Leasingskulder

Leasingskulderna vid årets slut uppgick till 901 869 kSEK (46 805).

Leasingkostnader

Koncernen 2021 2020

Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar -59 257 -29 337

Räntekostnad leasingskulder -7 123 -2 248

Variabla avgifter som ej ingår i leasings-

kulden -1 521 -1 760

Intäkter från vidareuthyrning av lokaler 0 690

Kostnader för korttidsleasing och leasar

av lågt värde -17 466 -3 466

Summa -85 367 -36 121

Kassautﬂöde

Det totala kassaﬂödet hänförligt till leasingavtal under 2021 var

85 367 kSEK (37 432).

not 16

Finansiella

anläggningstillgångar

Långfristiga

fordringar

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Långfristig

momsfordran 3 114 3 057 - -

Depositioner 20 381 8 825 - -

Långfristig fordran

koncernföretag - - 3 100 821 4 118 996

Uppskjuten kon-

traktskostnad 17 837 - - -

Övrig långfristig

fordran 20 716 2 261 - -

Summa 62 049 14 143 3 100 821 4 118 996

not 15

Forts.

Moderbolaget

Andelar i koncernföretag 2021-12-31 2020-12-31

Ingående anskaningsvärde 2 526 923 501 749

Förvärvat dotterföretag 446 057 2 025 174

Utgående ackumulerade

anskaningsvärden 2 972 980 2 526 923

103

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Sinch koncernen

Kapital– och

röstandel i % Redovisat värde

Org.nr Säte 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Sinch Sweden AB 556747-5495 Stockholm 100 100 249 950 249 950

CLX Networks South Africa (PTY) Ltd 2013/128948/07 Sydafrika 100 100 - -

CLX Networks Italy S.R.L.* 4265200230 Italien - 100 - -

PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 0,4 - - -

Sinch Communications Canada Inc. 924-4933 Kanada 100 100 - -

Sinch Turkey Telekomünikasyon LTD. STI. 866349 Turkiet 51 51 - -

Sinch Italy S.R.L. 04491540961 Italien 100 100 - -

Sinch France S.R.L. 448324285 Frankrike 100 100 - -

Sinch Operator Software AB 556353-1333 Stockholm 100 100 100 000 100 000

Sinch Poland Sp z o.o. 0000643951 Polen 100 100 - -

Sinch Holding AB 559061-2791 Stockholm 100 100 2 025 175 2 025 175

Sinch Germany GmbH HRB 202010 Tyskland 100 100 - -

CLX Networks Australia PTY Ltd 608286979 Australien 100 100 - -

Sinch Australia Holding PTY LTD ABN 650 744 479 Australien 100 - - -

Message4U Pty Ltd ACN 095 453 062 Australien 100 - - -

WholesaleSMS Pty Ltd ACN 169 517 202 Australien 100 - - -

SMS Broadcast Pty Ltd ACN 127 334 785 Australien 100 - - -

SMS Central Australia Pty Ltd ACN 141 611 645 Australien 100 - - -

Streetdata Pty Ltd ACN 092 709 030 Australien 100 - - -

Text Messaging Technologies Pty Ltd ACN 140 426 204 Australien 100 - - -

Mobipost Pty Ltd ACN 087 914 930 Australien 100 - - -

DirectSMS Pty Ltd ACN 114 992 880 Australien 100 - - -

MessageMedia ESOP Pty Ltd ACN 603 146 336 Australien 100 - - -

MessageNet Pty Ltd ACN 082 712 589 Australien 100 - - -

ClickSend Pty Ltd ACN 165 918 525 Australien 100 - - -

Bulletin.net Pty Ltd ACN 119 955 805 Australien 100 - - -

MessageMedia Europe Limited 3771735 Storbritannien 100 - - -

Bulletin.net (NZ) Limited 847056 Nya Zealand 100 - - -

Mobipost NZ Limited 2357000 Nya Zealand 100 - - -

MessageMedia U.S.A. Inc 27-2034769 USA 100 - - -

SimpleTexting LLC 85-3394518 USA 100 - - -

Sinch B.V 0691.917.430 Belgien 100 100 -

Beijing Zhang Zhong Hu Dong Information

Technology Co., Ltd 91110108802106771E Kina 100 100 - -

Sinch Telecomunicaciones Spain SL B82966078 Spanien 100 100 - -

Sinch Finland OY 1549817-1 Finland 100 100 - -

Sinch Finland Systems OY 0736045-5 Finland 100 100 - -

myElefant SAS 524353299 Frankrike 100 100 - -

Mblox Malaysia Sdn Bhd 870260-U Malaysia 100 100 - -

Sinch UK Ltd 03049312 Storbritannien 100 100 - -

Mblox SA (PTY) Ltd 2012/217923/07 Sydafrika 100 100 - -

Sinch U.S. Holding Inc. 20163012208 USA 100 100 - -

Sinch America, Inc. 77220277010 USA 100 100 - -

Sinch Engage LLC 46-0553309 USA 100 100 - -

Sinch Interconnect LLC 3166804 USA 100 100 - -

Onvoy Holdings, Inc. 32-0482384 USA 100 - - -

Onvoy, LLC 41-1624131 USA 100 - - -

Onvoy Ltd 84-1797016 USA 100 - - -

Onvoy International Holdings, Inc. 11386989 Storbritannien 100 - - -

Onvoy Netherlands, B.V. RSIN 860260367 Nederländerna 100 - - -

Acrobits, S.R.O. CZ28487923 Tjeckien 100 - -

Alien Licensing, GmbH CHE-116.371.684 Schweiz 100 - - -

Onvoy Communications Limited 3771951OH Irland 100 - - -

ANPI Business, LLC 04-3520968 USA 100 - - -

ANPI India Research & Development

Pvt. Ltd.

U73100D-

L2014FTC266307 Indien 99 - - -

ANPI, LLC 37-1348433 USA 100 - - -

ANPI India Research & Development Pvt.

Ltd.

U73100D-

L2014FTC266307 Indien 1 - - -

Broadvox, LLC 31-1795439 USA 100 - - -

Onvoy Spectrum, LLC 47-3389357 USA 100 - - -

Inteliquent, Inc. 31-1786871 USA 100 - - -

not 16

Forts.

104

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Sinch koncernen

Kapital– och

röstandel i % Redovisat värde

Org.nr Säte 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Neutral Tandem - Puerto Rico, LLC 26-4280147 Puerto Rico 100 - - -

Voyant Communications, LLC 26-1360206 USA 100 - - -

Phaxio Blocker 83-4283961 USA 100 - - -

MessengerPeople Inc. 5124591 USA 100 - - -

MessgengerPeople GmbH HRB 238421 Tyskland 100 - - -

Dialogue Group Ltd 06766972 Storbritannien 100 100 - -

Dialogue Communications Ltd 3042634 Storbritannien 100 100 - -

Sinch Australia PTY Ltd 812 155 238 Australien 100 100 - -

Dialogue Malta Ltd C66149 Malta 100 100 - -

Sinch Singapore PTE LTD 2013-14618-E Singapore 100 100 - -

Sinch Technology (Beijing) Co. Ltd

91110108MA01UQ-

P87U Kina 100 100 - -

Sinch Hong Kong Ltd 72211247 Hongkong 100 100 - -

Sinch Denmark ApS 26361710 Danmark 100 100 - -

Sinch Denmark AB 556484-7918 Stockholm 100 100 - -

PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 99,6 - - -

Sinch Korea Co., Ltd 110111-7692878 Korea 100 100 - -

Sinch Communications LLC 1207700431410 Ryssland 100 100 - -

Taiwan Sinch Limited 90771936 Taiwan 100 100 - -

Sinch Latin America Holding AB 559212-5487 Stockholm 100 100 446 106 50

TWW do Brasil S.A. 01.126.946/0001-61 Brasilien 100 100 - -

Sinch Brazil S.A.

CNPJ:

08.654.191/0001-17 Brasilien 100 - - -

Cyclelogic do Brasil Mobile Solutions Ltda

CNPJ:

02.554.300/0001-48 Brasilien 100 - - -

Sinch Netherlands BV RSIN: 859656937 Nederländerna 100 - - -

Cyclelogic Argentina S.R.L. CUIT: 33-69561065-9 Argentina 100 - - -

Cyclelogic Chile Comunicaciones SPA. RUT: 76.115.115-0 Chile 100 - - -

Cyclelogic Colombia S.A.S. NIT: 8300484255 Colombia 100 - - -

Cyclelogic Ecuador S.A

RUC:

0992456809001 Ecuador 100 - - -

Cyclelogic de México, S. de R.L.

RFC: CME030325C-

PA Mexiko 100 - - -

Compertime Mexico S/A RFC: COM080812831 Mexiko 100 - - -

Sinch Panama S.A.

RUC: 2618804-1-

836421 Panama 100 - - -

Cyclelogic de Peru SAC RUC: 20516964414 Peru 100 - - -

Nedimix S.A. RUT: 215095650017 Uruguay 100 - - -

Sinch Mobile AB 556969-5397 Stockholm 100 100 151 699 151 699

Sinch Cloud Communication Services

India Pvt. Ltd.

U74999M-

H2017FTC29470 Indien 100 100 - -

ACL Mobile Ltd

U74999M-

H2017FTC29470 Indien 100 100 - -

Sinch DMCC JLT 5040

Förenade Ara-

bemiraten 100 100 - -

ACL Technologies Pte Ltd Sdn

U72900D-

L2000PTC105180 Indien 100 100 - -

Sinch Malaysia Sdn Bhd 832473-T Malaysia 100 100 - -

Pegasus Corp 2 88-0711777 USA 100 - - -

Deliver Intermediate Holdco Inc. 83-4016249 USA 100 - - -

Mailgun Technologies Inc. 81-5151296 USA 100 - - -

Maligun Technologies SAS 877523639 Frankrike 100 - - -

Maijet SAS 524536992 Frankrike 100 - - -

Mailjet Bulgaria UIC 204787523 Bulgarien 100 - - -

Mailjet GmBH HRB 156505 Tyskland 100 - - -

Mailjet Emailing SL NIF 0B87790879 Spanien 100 - - -

Maijet SAAS LTD 9801918 Storbritannien 100 - - -

Maijet Inc. 46-5566257 USA 100 - - -

Email on Acid, LLC 27-1659446 USA 100 - - -

Redovisat värde i moderbolaget 2 972 930 2 526 874

* Bolaget har under 2021 likviderats.

not 16

Forts.

105

Sinch Årsredovisning 2021

not 17

Kundfordringar

Koncernen

Kundfordringar 2021-12-31 2020-12-31

Ofakturerade kundfordringar 1 605 810

Kundfordringar 2 400 268 1 955 656

Summa kundfordringar 4 006 078 1 955 656

Reservering för förväntade kreditförluster

Ingående balans -29 302 -12 986

Genom förvärv av koncernföretag -142 499 -9 731

Återföring av tidigare gjorda reserveringar 128 076 14 247

Konstaterade kundförluster 63 913 3 880

Årets reserveringar -151 349 -26 230

Omräkningsdierenser -4 662 1 519

Utgående balans -135 882 -29 302

Kundfordringar, netto 3 870 256 1 926 355

Redovisat värde för kundfordringar, netto efter reserv för för-

väntade kreditförluster, bedöms överensstämma med verk-

ligt värde. Konstaterade kundförluster inkluderar en större

engångseekt där bortbokning har skett till följd av konsta

terad konkurs. Kunfordringar och reserv för förväntade kredit-

förluster har ökat jämfört med fg år främst till följd av förvärv.

Koncernen

Åldersanalys kundfordringar 2021-12-31 2020-12-31

Ej förfallna 3 161 577 1 345 225

Förfallna 1-30 dagar 372 172 262 781

Förfallna 31-60 dagar 78 725 143 689

Förfallna 61-90 dagar 66 754 35 919

Förfallna >91 dagar 326 850 168 042

Summa 4 006 078 1 955 656

Intäktsrelaterade avtalstillgångar och avtalsskulder

Koncernen

Avtalstillgångar 2021-12-31 2020-12-31

Upplupna intäkter 341 666 450 160

Nedskrivningsreserv -2 904 -3 709

Avtalstillgångar, netto 338 762 446 451

Koncernen

Avtalsskulder/Förskott från kunder 2021-12-31 2020-12-31

Ingående balans 59 567 26 478

Intäkter som redovisats hänförliga till

avtalsskulder som förelåg vid årets början -37 608 -9 236

Ersättningar från kunder för prestations-

åtaganden som är ouppfyllda vid årets slut 16 978 43 325

Omräkningsdierenser 1 365 -1 000

Utgående balans 40 302 59 567

Noter

not 18

Övriga kortfristiga fordringar

Övriga

kortfristiga

fordringar

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Momsfordran 216 987 96 657 14 967 14 691

Derivatinstrument 18 543 - 18 469 -

Momsfordran

Australien från

säljare av Mblox

och Dialogue 394 376 0 -

Övriga kortfristiga

fordringar 60 241 18 697 0 276

Summa 296 164 115 730 33 436 14 967

not 19

Förutbetalda kostnader och

upplupna intäkter

Förutbetalda

kostnader och

upplupna intäkter

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Förutbetalda hyror 663 1 697 3 410 3 351

Förutbetalda

leasingavgifter -11 626 0 0 0

Förutbetalda

försäkringspremier 7 629 1 617 539 0

Förutbetalda

trafikkostnader 380 811 52 394 0 0

Upplupna intäkter

från avtal med

kunder 338 762 450 160 0 0

Övrigt 216 266 83 596 193 863 37 689

Summa 932 506 589 463 197 813 41 040

not 20

Eget kapital

Aktier och aktiekapital, SEK Stamaktier Aktiekapital

Ingående balans 1 januari 2020 536 020 890 5 360 209

Teckningsoption 3 312 140 33 121

Nyemission 92 403 670 924 037

Utgående balans 31 december 2020 631 736 700 6 317 367

Teckningsoption 7 770 080 77 701

Nyemission 129 061 968 1 290 620

Utgående balans 31 december 2021 768 568 748 7 685 687

Per 31 december 2021 omfattar det registrerade aktiekapitalet

768 568 748 stycken aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,01 (0,10).

Samtliga aktier är fullt betalda.

106

Sinch Årsredovisning 2021

not 20

Forts.

Noter

Reserver Omräknings reserv

Ingående balans 1 januari 2020 75 425

Omräkningsdierenser -362 282

Säkringsredovisning nettoinvestering

utländsk verksamhet -146 247

Uppskjuten skatt 32 939

Utgående balans 31 december 2020 -400 165

Omräkningsdierenser 553 230

Säkringsredovisning nettoinvestering

utländsk verksamhet 43 556

Uppskjuten skatt -18 928

Utgående balans 31 december 2021 178 042

Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdierenser som

uppstår vid omräkning av finansiella rapporter i en annan valuta

än svenska kronor, vilken är den valuta koncernens finansiella

rapporter presenteras i. Vidare består omräkningsreserven av

valutakursdierenser som uppstår vid omvärdering av skulder

som upptagits som säkringsinstrument av en nettoinvestering

i en utländsk verksamhet.

not 21

Övriga lång- och kortfristiga

skulder, räntebärande

Övriga lång-

fristiga skulder,

räntebärande

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Banklån 168 763 230 536 158 549 216 544

Obligationslån 750 000 745 446 750 000 745 446

Leasingskuld 768 357 16 380 - 7 989

Övriga långfristiga

skulder 19 765 - - -

Summa 1 706 885 992 362 908 549 969 979

Övriga kortfristiga

skulder, ränte-

bärande

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Banklån 10 683 334 111 778 10 680 748 70 319

Leasingskuld 133 512 30 425 - 6 100

Summa 10 816 846 142 203

10 680

748 76 420

Den 19 november 2019 emitterade Sinch ett seniort, icke-säker-

ställt obligationslån till ett värde av 750 MSEK. Obligationslånet

har en löptid på fem år och en rörlig tremånaders ränta base-

rad på STIBOR plus 250 bps. Den 26 mars 2020 omförhandla-

des och utökades Sinch kreditfaciliteter, vilket ger tillgång till en

låneram om 1 850 MSEK. Per den 31 december 2021 var 41 MSEK

av kreditfaciliteterna outnyttjade. Utöver ovan så säkrades för-

värvsfinansiering för de förvärv som gjordes under 2021 och per

31 december 2021 var 9 200 MSEK av förvärvsfinansiering utnytt-

jad. Lånen löper med tre månaders ränta med STIBOR, CIBOR

och LIBOR 3M som räntebas. Efter rapporteringsdatumet har

Sinch refinansierat majoriteten av den externa skulden i enlighet

med vad som nämns i not 32. Per den 31 december 2021 hade

Sinch beviljad checkräkningskredit om 471 MSEK (200), varav 0

MSEK (0) var nyttjat.

not 22

Övriga lång– och kortfristiga

skulder, ej räntebärande

Övriga lång-

fristiga skulder,

ej räntebärande

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Tilläggsköpeskil-

ling myElefant - 30 113 - -

Tilläggsköpeskil-

ling TWW - 53 878 - -

Övriga långfristiga

skulder 30 599 2 287 - 11

Summa 30 599 86 278 - 11

Se not 31 för ytterligare information om skulder i samband med

förvärv.

Övriga kortfristiga

skulder, ej ränte-

bärande

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Moms, källskatt 203 266 66 088 2 514 3 334

Derivatinstrument 136 10 - -

Tilläggsköpeskilling

SAP Digital Inter-

connect - 124 234 - -

Medel tillhörande

tredje part* 5 215 2 132 - -

Övriga kortfristiga

skulder 8 687 9 242 29 -93

Summa 217 304 201 707 2543 3 240

* Verksamheten i Danmark tillhandahåller PSMS–tjänster där betalning erhålls som

senare förs vidare till tredje part.

not 23

Avsättningar

Övriga avsättningar

Koncernen

2021-12-31 2020-12-31

Avsättning moms australiensisk verksamhet 394 376

Avsättning sociala kostnader options-

program 31 752 41 507

Övriga avsättningar 16 685 40 577

Summa 48 831 82 460

Majoriteten av ökningen gällande avsättning av sociala kost-

nader för optionsprogram härrör till aktiekursens utveckling.

107

Sinch Årsredovisning 2021

not 24

Upplupna kostnader och

förutbetalda intäkter

Upplupna kostna-

der och förutbe-

talda intäkter

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Upplupna löner 144 013 49 926 2 994 895

Upplupna

semesterlöner 120 259 50 123 2 612 1 750

Upplupna sociala

avgifter inklusive

pension 53 143 41 592 1 927 1 183

Upplupna

räntekostnader 9 532 1 940 9 532 1 940

Upplupna externa

tjänster 243 555 18 009 7 316 1 922

Upplupna

trafikkostnader 2 098 625 1 146 809 0 -

Övriga poster 167 789 23 871 0 -

Summa 2 836 916 1 332 270 24 380 7 690

not 25

Obeskattade reserver

Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31

Periodiseringsfonder 35 570 26 070

Överavskrivningar 7 314 4 696

Summa 42 884 30 766

not 26

Ställda säkerheter

I form av ställda

säkerheter för

egna skulder och

avsättningar

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Garantier 95 382 39 147 - -

Summa 95 382 39 147 - -

not 27

Transaktioner med närstående

Koncernen

I koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess

dotterföretag, vilka är närstående till bolaget, eliminerats vid

konsolideringen och upplysningar om dessa transaktioner läm-

nas därför inte för koncernen.

Moderbolaget

100 procent av nettoomsättningen i moderbolaget avser för-

säljning till koncernföretag. Fordringar och skulder till övriga

koncernföretag framgår av moderbolagets balansräkning.

Upplysningar om ersättningar till ledande befattnings havare

lämnas i not 7.

not 28

Finansiella tillgångar och skulder

I nedanstående tabell presenteras koncernens finansiella till-

gångar och skulder, upptagna till redovisat respektive verk-

ligt värde, klassificerade i kategorierna enligt IFRS 9.

Noter

108

Sinch Årsredovisning 2021

Koncernen 2021-12-31

Finansiella

tillgångar

och skulder

värderade

till upplupet

anskanings-

värde

Övriga

finansiella

skulder

Obliga-

toriskt

värderade

till verkligt

värde via

resultatet

Verkligt

värde

säkrings-

instrument

Redovisat

värde

Verkligt

värde

Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde

Derivat, nivå 2, not 18 - - - - - -

Finansiella tillgångar som ej redovisas

till verkligt värde - - - - - -

Erlagda depositioner, not 16 20 381 - - - 20 381 20 381

Kundfordringar, not 17 2 275 126 - - - 2 2751 26 2 275 126

Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 19 1 941 006 - - - 1 941 006 1 941 006

Likvida medel 1 870 990 - - - 1 870 990 1 870 990

Summa finansiella tillgångar 6 107 503 - - - 6 107 503 6 107 503

Finansiella skulder värderade till verkligt värde

Derivat, nivå 2, not 22 - - - 136 136 136

Tilläggsköpeskilling, nivå 3, not 22 - - 6 780 - 6 780 6 780

Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde

Långfristiga låneskulder, not 21 918 763 - - - 918 763 918 763

Kortfristiga låneskulder, not 21 10 683 334 - - - 10 683 334 10 683 334

Medel tillhörande tredje part, not 22 5 215 - - - 5 215 5 215

Upplupna räntekostnader, not 24 - 9 532 - - 9 532 9 532

Leverantörsskulder 1 424 138 - - - 1 424 138 1 424 138

Summa finansiella skulder 13 031 450 9 532 6 780 136 13 047 897 13 047 897

Koncernens maximala kreditrisk utgörs av beloppen i tabellen ovan. Balansposten Likvida medel bestod vid utgången av året

endast av bankmedel i likhet med föregående år.

Koncernen 2020-12-31

Finansiella

tillgångar

och skulder

värderade till

upplupet an-

skaningsvärde

Övriga

finansiella

skulder

Obliga-

toriskt

värderade

till verkligt

värde via

resultatet

Verkligt

värde

säkrings-

instrument

Redovisat

värde

Verkligt

värde

Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde

Derivat, nivå 2, not 18 – – – – – –

Finansiella tillgångar som ej redovisas

till verkligt värde

Erlagda depositioner, not 16 8 825 – – – 8 825 8 825

Kundfordringar, not 17 1 921 468 – – – 1 921 468 1 921 468

Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 19 450 160 – – – 450 160 450 160

Likvida medel 3 123 034 – – – 3 123 034 3 123 034

Summa finansiella tillgångar 5 503 486 – – – 5 503 486 5 503 486

Finansiella skulder värderade till verkligt värde

Derivat, nivå 2, not 22 – – – 10 10 10

Tilläggsköpeskilling, nivå 3, not 22 – – 83 990 – 83 990 83 990

Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde

Långfristiga låneskulder, not 21 975 982 - – – 975 982 975 982

Kortfristiga låneskulder, not 21 111 778 - – – 111 778 111 778

Medel tillhörande tredje part, not 22 2 132 – – – 2 132 2 132

Upplupna räntekostnader, not 24 – 1 940 – – 1 940 1 940

Leverantörsskulder 679 783 – – – 679 783 679 783

Summa finansiella skulder 1 769 675 1 940 83 990 10 1 855 616 1 855 616

not 28

Forts.

Noter

109

Sinch Årsredovisning 2021

Nivåer

IFRS 13 Värdering till verkligt värde innehåller en värderingshie-

rarki avseende indata till värderingarna. Finansiella tillgångar

och skulder som värderas till verkligt värde i balansräkningen,

eller där upplysning lämnas om verkligt värde, klassificeras i

någon av tre nivåer baserat på den information som används

för att fastställa det verkliga värdet.

Nivå 1

– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs

utifrån observerbara (ojusterade) noterade priser på en aktiv

marknad för identiska tillgångar och skulder. En marknad

betraktas som aktiv om noterade priser från en börs, mäklare,

industrigrupp, prissättningstjänst eller övervakningsmyndighet

finns lätt och regelbundet tillgängliga och dessa priser repre-

senterar verkliga och regelbundna förekommande marknads-

transaktioner på armslängds avstånd.

Nivå 2

– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs ut-

ifrån värderingsmodeller som baseras på andra observerbara

data för tillgången eller skulden än noterade priser inkluderade

i nivå 1, antingen direkt (det vill säga som prisnoteringar) eller

indirekt (det vill säga härledda från prisnoteringar). Exempel på

observerbar data inom nivå 2 är:

• Noterade priser för liknande tillgångar och skulder.

•

Data som kan utgöra grund för bedömning av pris, till exempel

marknadsräntor och avkastningskurvor.

Noter

Nivå 3

– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs ut-

ifrån värderingsmodeller där väsentlig indata baseras på icke

observerbar data.

Faställande av verkligt värde

Sinch använder följande metoder och antaganden för att fast

ställa verkligt värde på de finansiella instrument som redovisas.

Derivat –

Valutaterminskontrakt värderas enligt nivå 2. Värde-

ring sker genom diskontering av framtida kassaﬂöden base-

rat på skillnaden mellan terminskurs enligt kontrakt och den

terminskurs som kan tecknas på balansdagen.

Tilläggsköpeskilling –

Tilläggsköpeskilling avseende förvärv av

andelar i dotterföretag värderas enligt nivå 3 till nuvärdet av

framtida kassaﬂöden som baseras på prognoser av bolagens

framtida prestation. Väsentliga antaganden i denna uppskatt-

ning utgörs av framtida tillväxttakt samt lönsamhetsförmåga

och baseras på prognoser av bolagens framtida prestation. En

procentuell ökning av kassaﬂödet leder till motsvarande pro-

centuella ökning av tilläggsköpeskillingen vid oförändrad dis-

konteringsränta, dock finns maximala belopp som kan utfalla,

se not 31.

För övriga finansiellla tillgångar och skulder bedöms de redo-

visade värdena vara en god approximation av de verkliga vär-

dena till följd av kort löptid eller kort räntebindningstid samt att

kreditmarginalen inte har förändrats.

Nettovinster/-förluster från finansiella tillgångar och skulder fördelat per värderingskategori

Finansiella

till gångar och

skulder värderade

till upplupet

anskaningsvärde

Övriga

finansiella

skulder

Obligatoriskt

värderade

till verkligt

värde via

resultatet

Verkligt

värde

säkrings -

instrument TotaltKoncernen 2021

Valutakursdierenser i rörelseresultatet 68 456 -51 - 299 68 704

Ränteintäkter/räntekostnader 7 783 -58 381 - - -50 598

Valutakursdierenser i resultat från finansiella poster 1 131 395 - - 160 555 1 291 950

Summa 1 207 634 -58 432 0 160 854 1 310 055

Finansiella

till gångar och

skulder värderade

till upplupet

anskaningsvärde

Övriga

finansiella

skulder

Obligatoriskt

värderade

till verkligt

värde via

resultatet

Verkligt

värde

säkrings -

instrument TotaltKoncernen 2020

Valutakursdierenser i rörelseresultatet –17 368 –10 – –4 484 –21 862

Ränteintäkter/räntekostnader 2 126 –33 851 – 52 –31 673

Valutakursdierenser i resultat från finansiella poster –124 220 – –305 –52 019 –176 544

Summa –139 462 –33 861 –305 –56 451 –230 079

not 28

Forts.

110

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Sinch är genom sin verksamhet exponerad för olika slag av

finansiella risker. Med finansiell risk avses ﬂuktuationer i företa-

gets resultat och kassaﬂöde till följd av förändringar i valutakur-

ser, räntenivåer, refinansierings- och kreditrisker. Sinch strävar

efter att minimera eekterna av dessa risker genom att använ-

da olika instrument för att säkra riskexponering. De ramar som

gäller för exponering, hantering och uppföljning av de finansiel

la riskerna fastställs av styrelsen i en finanspolicy som revide-

ras årligen, där även tillåten användning av derivatinstrument

framgår. Inom koncernen har treasuryavdelningen det opera-

tiva ansvaret för att säkerställa koncernens finansiering och

att förvalta kassalikviditet, finansiella tillgångar och finansiella

skulder. Genom en centraliserad finansfunktion tillvaratas skal-

fördelar och synergieekter. Efterlevnad av policies och expo-

nering granskas på kontinuerlig basis. Koncernen handlar inte

med finansiella instrument i spekulationssyfte.

Likviditets- och finansieringsrisk

Likviditetsrisk är risken för att koncernen kan få problem att

fullgöra sina skyldigheter som är förknippade med finansiella

skulder. Likviditetsplanering används för att hantera likviditets-

risken och minimera kostnaden för finansiering av koncernen.

Koncernens policy är att minimera upplåningsbehovet genom

att använda överskottslikviditet inom koncernen i cash pools.

Likviditetsriskerna för koncernen hanteras centralt inom moder-

bolaget. För att hantera ﬂuktuationer i kassaﬂöden har Sinch

en beviljad checkräkningskredit om 471 MSEK (200), varav inget

var nyttjat per 31 december 2021 (–). Lånefinansieringen kräver

att vissa nyckeltal uppfylls, så kallade covenanter. Nyckeltalen

beräknas utifrån Sinch rörelseresultat före av- och nedskriv-

ningar (EBITDA), räntekostnader och nettoskuld. Sinch analy-

serar dessa nyckeltal löpande.

Koncernen 2021-12-31 2020-12-31

Beviljade låneramar

Revolverande kreditfacilitet 1 500 000 1 500 000

Bryggfaciliteter 9 200 000

Totalt beviljade låneramar 10 700 000 1 500 000

Disponerade låneramar 10 659 152 –

Odisponerade låneramar 40 848 1 500 000

Tillgängliga banktillgodohavanden 1 865 296 3 123 034

Likviditetsreserv 1 906 144 4 623 034

Övriga låneramar

Checkräkningskredit 471 000 200 000

Sinch finansiella skulder uppgick per årsskiftet till 13 047,9 MSEK

(1 855,6), se not 28, och förfallostrukturen framgår av tabellen

nedan.

not 29

Riskexponering och riskhantering

Förfallostruktur finansiella skulder

2021-12-31 2020-12-31

MSEK < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år

Banklån 10 883 698 4 093 1 754 1 170 110 576 225 923 2 896 2 924

Obligationslån 18 630 18 630 768 630 18 661 18 661 18 661 768 661

Derivat (skuld) 136 10

Leverantörsskulder 1 418 444 679 783

Medel tillhörande tredje part -1 832 2 132

Upplupna räntekostnader 9 532 1 940

Tilläggsköpeskilling - 44 018 13 110 14 633 14 273

MSEK Originalvaluta 2021-12-31 2020-12-31

Banklån SEK 9 810 800 11 287

Banklån DKK 49 553 72 859

Banklån GBP - 85 151

Banklån USD 982 726 117 567

Banklån EUR 7 057 10 347

Banklån INR 1 961 45 104

Obligationslån SEK 750 000 828 286

Marknadsrisk

Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på kassaﬂöden eller

framtida kassaﬂöden från ett finansiellt instrument varierar på

grund av förändringar i marknadspriset. Marknadsrisker indelas

av IFRS i tre typer; ränterisk, valutarisk och andra prisrisker. De

marknadsrisker som främst påverkar koncernen är ränterisker

och valutarisker.

111

Sinch Årsredovisning 2021

not 29

Forts.

Noter

Ränterisk

Koncernens främsta ränterisk uppstår genom långfristig upp-

låning med rörlig ränta, som exponerar koncernen för ränterisk

avseende kassaﬂöden. Ränterisk är risken för att verkligt värde

på kassaﬂöden eller framtida kassaﬂöden från ett finansiellt

instrument varierar på grund av förändringar i marknadsräntor.

Ränterisk kan leda till förändring i kassaﬂöden. En betydande

faktor som påverkar ränterisken är räntebindningstiden. Sinch

lånefinansiering löper med tre månaders ränta. En ränteför-

ändring på 100 punkter med de räntebärande skulderna per

balansdagen som utgångspunkt skulle påverka koncernens

framtida resultat före skatt med +/– 116,0 MSEK (+/– 35,1). Käns

lighetsanalysen grundar sig på att alla andra faktorer, exem-

pelvis valutakurser, förblir oförändrade.

Valutarisk

Transaktionsexponering är risken att ändrade valutakurser

vid försäljning och inköp i utländsk valuta påverkar koncer

nens kassaﬂöden och resultat. Koncernens försäljning sker till

största delen i utländsk valuta främst EUR, USD och GBP. Kon-

cernens kostnader uppstår i utländska valutor främst EUR, USD

och GBP men även svenska kronor. Förändringar i valutakurser

har större påverkan på intäkter än på kostnader. Koncernens

nettovaluta exponering är betydande, se tabell nedan. Valuta-

säkring har inte skett under 2021 förutom avseende omräk-

ningsexponering hänförlig till nettoinvesteringar i dotterbolag .

Valutarisker återfinns också vid omräkning av utländska

dotter företags tillgångar och skulder till moderbolagets funk-

tionella valuta, så kallad omräkningsexponering. I redovisning-

en tillämpas säkringsredovisning avseende nettoinvestering i

utländska dotterföretag genom upptagande av lån i motsva-

rande valuta. Se tabell nedan för säkringsförhållanden, vilka

alla är eektiva.

I koncernens resultaträkning ingår valutakursdierenser med

0,1 MSEK (–36,8) i rörelseresultatet och med 1 099 MSEK (-34,2)

bland finansiella poster.

Transaktionsexponering

Sinch huvudsakliga transaktionsexponering fördelar sig på föl-

jande poster och valutor, belopp i kSEK omräknade till balans-

dagskursen.

2021-12-31

Originalvaluta

Kund-

fordringar

Upplupna

intäkter

Förut betalda

trafik -

kostnader Likvida medel

Leverantörs-

skulder

Upplupna

trafik-

kostnader

Bank- och

obligations-

lån Total

AED 2073 9 034 - 562 -6 148 9 483 - 15 004

AUD 138 908 966 661 158 689 -43 321 -57 608 - 199 294

BRL 69 146 90 355 116 436 135 634 -62 442 -236 032 - 113 097

CAD 18 511 662 - 1 121 -22 039 11 695 - 9 950

CHF - - - 19 -1 126 -389 - -1 496

CNY 1 040 2 556 - 22 852 -893 -2 384 - 23 171

DKK 21 585 - - -29 -9 017 -15 008 - -2 470

EUR 1 627 616 28 917 520 198 954 -623 159 568 710 -7 101 1 794 457

GBP 244 594 1 818 - 84 345 -243 909 -618 255 - -531 407

INR 238 267 87 126 - -6 464 -66 655 -151 493 -1 961 98 819

NOK 8 727 1 821 - 674 -6 249 50 524 - 55 497

NZD 7 888 - - 13 021 -2 590 5 738 - 24 058

PLN 1 - - 116 -5 728 -4 804 - -10 416

SGD 39 095 23 911 1 840 20 719 -5 692 -21 305 - 58 568

TRY - - - 387 -112 -126 - 149

USD 1 387 906 55 767 226 333 556 074 -205 973 -1 579 227 -1 032 235 -591 355

ZAR 394 373 33 743 851 67 31 - 35 459

Övriga valutor 56 113 33 157 1 268 93 321 -61 075 -47 011 - 75 773

Utländska

valutor 3 861 864 336 462 380 800 1 280 845 -1 365 062 -2 087 461 -1 041 297 1 366 153

SEK 8 392 5 203 11 590 145 -59 077 -11 164 -10 560 800 -10 027 290

Summa 3 870 256 341 666 380 811 1 870 990 -1 424 138 -2 098 625 -11 602 097 -8 661 137

112

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 29

Forts.

2020-12-31

Originalvaluta

Kund-

fordringar

Upplupna

intäkter

Förut betalda

trafik -

kostnader Likvida medel

Leverantörs-

skulder

Upplupna

trafik-

kostnader

Bank- och

obligations-

lån Total

AED 1 645 8 013 – 750 –2 027 –15 125 – –6 745

AUD 54 957 – – 32 057 –18 000 –3 878 – 65 136

BRL 31 299 30 530 15 681 106 459 –34 990 –38 865 – 110 113

CAD 14 808 – – 11 029 –2 093 –91 – 23 654

CHF – – – – –767 –1 341 – –2 108

DKK 9 372 34 – 23 987 –4 045 –10 902 –72 859 –54 413

EUR 960 223 94 985 –11 848 200 648 –244 742 –254 617 –10 347 734 302

GBP 121 817 34 113 2 692 74 850 –67 146 –340 522 –85 150 –259 346

NOK 2 811 191 – 228 –404 25 189 – 28 015

NZD 536 – – 4 942 –1 972 –78 – 3 428

PLN – – – 1 574 –3 029 –3 405 – –4 860

SGD 36 474 14 919 – 20 612 –4 068 7 449 – 75 387

TRY 109 – – 432 –128 – – 413

USD 453 485 195 451 45 631 331 257 –158 017 –404 976 –117 567 345 265

ZAR – 9 – 742 4 5 – 760

Övriga valutor 213 357 71 704 238 34 379 –66 042 –64 185 –45 104 144 347

Utländska

valutor 1 900 892 449 949 52 394 843 947 –607 465 –1 105 342 –331 027 1 203 347

SEK 20 576 211 – 2 279 087 –72 318 –35 412 –756 733 1 435 410

Summa 1 921 469 450 160 52 394 3 123 034 –679 783 –1 140 754 –1 087 761 2 638 758

Känslighet mot transaktionsexponering

Med transaktionsexponeringen per 31 december 2021 ovan som

bas och exklusive eventuella valutasäkringar skulle Sinch resul-

tat före skatt påverkas med +/- 136,6 MSEK (+/-120,3) om valuta-

kurserna mot den svenska kronan skulle förändras med 10 pro-

cent. De enskilt största exponeringarna är mot AUD, BRL, EUR,

GBP och USD. Om valutakurserna mot den svenska kronan skulle

förändras med 10 procent för dessa valutor påverkas Sinch

resultat före skatt med +/- 19,9 MSEK (6,5), 11,3 MSEK (11,0), 179,4

MSEK (73,4), 53,1 MSEK (25,9) respektive 59,1 MSEK (34,5).

113

Sinch Årsredovisning 2021

not 29

Forts.

Noter

Omräkningsexponering

Utländska nettotillgångar i koncernen fördelar sig på följande valutor:

2021-12-31 2020-12-31

Originalvaluta Netto investering

Säkrad netto-

investering Netto exponering Netto investering

Säkrad netto-

investering Netto exponering

AED -13 523 - -13 523 –3 194 – –3 194

ARL 40 039 - 40 039 - - -

AUD 43 492 - 43 492 7 804 – 7 804

BGN -2 - -2 - - -

BRL 1 407 265 - 1 407 265 324 368 – 324 368

CAD 40 700 - 40 700 30 927 – 30 927

CHF 114 - 114 - - -

CLP 3 858 - 3 858 - - -

CNY 15 519 - 15 519 61 283 – 61 283

COP 19 412 - 19 412 - - -

CZK 1 499 - 1 499 - - -

DKK 245 091 -49 580 195 580 212 588 –72 859 139 729

EUR 5 743 324 - 5 743 324 740 941 – 740 941

GBP 1 211 063 - 1 211 063 203 716 –85 150 118 566

HKD -2 554 - -2 554 –5 382 – –5 382

IDR -109 - -109 - - -

INR 436 828 - 436 828 393 313 – 393 313

KRW -160 - -160 –183 – –183

MXN 125 134 - 125 134 - - -

MYR -3 425 - -3 425 –1 768 – –1 768

NOK - - - – – –

NZD 2 845 - 2 845 - - -

PEN -3 098 - -3 098 - - -

PLN 2 141 - 2 141 1 554 – 1 554

RUB -99 - -99 –5 – –5

SGD -57 416 - -57 416 –42 655 – –42 655

TRY -15 - -15 –330 – –330

TWD 2 741 - 2 741 - - -

USD 28 376 198 -2 082 274 26 293 924 2 488 020 –1 894 452 593 567

ZAR 401 - 401 103 – 103

Summa 44 446 513 -2 131 785 42 314 728 4 411 100 –2 052 461 2 358 638

Känslighet för omräkningsexponering

Koncernens eget kapital skulle påverkas med +/- 4 231,5 MSEK

(235,9) om den svenska kronan skulle förändras med 10 procent

mot samtliga valutor Sinch har omräkningsexponering mot,

baserat på exponeringen per 31 december 2021 enligt ovan

inklusive säkringar men exklusive eventuella eekter i eget kapi-

tal till följd av valutaomräkning av andra poster ingående i årets

resultat. Avseende säkringsredovisning, se not 1 Redovisnings-

och värderingsprinciper.

Kreditrisk

Kreditrisk beskriver koncernens risk i de finansiella tillgångarna och

uppstår om en motpart inte uppfyller sitt kontrakterade betal-

ningsåtagande gentemot Sinch. Kreditrisken fördelas på finansiell

kreditrisk som avser risken i räntebärande tillgångar och derivat

samt på kundkreditrisk som avser risken i kundfordringarna och

avtalstillgångarna.

Finansiell kreditrisk

Finansiell kreditrisk är den risk koncernen löper i förhållande till

finansiella motparter vid placering av överskottsmedel, tillgodo-

havanden på bankkonton och investering i finansiella tillgång-

ar. Kreditrisk i form av motpartsrisk uppstår även vid användning

av derivatinstrument och utgörs av risken att en potentiell vinst

inte realiseras ifall motparten inte fullföljer sin del av kontraktet.

Koncernens maximala finansiella kreditexponering utgörs av de

finansiella tillgångarnas verkliga värden, se not 28. Vid utgången

av 2021 var den totala finansiella kreditexponeringen, exklusive

kundfordringar och avtalstillgångar, 1 891,4 MSEK (3 131,9), varav

likvida medel 1 871,0 MSEK (3 123,0).

Sinch ska begränsa sin exponering mot finansiella motpar-

ter genom att använda banker och finansiella institutioner som

innehar hög kreditvärdighet. Koncernens finansiella ränte-

bärande tillgångar består huvudsakligen av banktillgodo-

114

Sinch Årsredovisning 2021

havanden. Det förekommer en viss kreditrisk koncentration inom

likvida medel där tillgodohavanden är placerade hos banker

med hög kreditvärdighet.

Per årsskiftet var överskottsmedel huvudsakligen placera-

de i större banker med global närvaro från främst Norden, USA,

Australien och Brasilien.

Kreditförlustreserv för likvida medel omfattas av den gene-

rella modellen och baseras på kreditinstitutens rating.

Förlustreserven för dessa tillgångar baseras tolv månaders

förväntade kreditförluster och uppgick per årsskiftet till 0,1 MSEK

(0,1).

Kundkreditrisk

Risken att Sinch kunder inte uppfyller sina åtaganden, det vill

säga att betalning inte erhålls från kunderna, utgör en kundkre-

ditrisk. Koncernens exponering för kreditrisk är huvudsakligen

hänförlig till kundfordringar och till en mindre del till avtalstill-

gångar . Kreditexponeringen i kundfordringar uppgick vid års-

skiftet till 3 870,3 MSEK (1 926,4). Sinch har historiskt sett haft låga

kreditförluster. Sinch kredit risk avseende kundfordringar har en

riskspridning genom en mängd olika kundkategorier på ett stort

antal geografiska marknader samt att många av koncernens

kunder är välrenommerade bolag med hög kreditvärdighet.

Sinch har en kreditriskkoncentration till vissa större kunder. De

fem största kunderna står för cirka 30% av kundfordringarna

och avtalstillgångarna. De största kunderna är företrädesvis

verksamma inom telekom och finansiella sektorn och innehar

generellt sett publik investment grade rating från kreditinstitut.

Sinch har som policy att kreditkontrollera sina kunder, varvid

information om kundernas finansiella ställning inhämtas från

kredit upplysningsföretag. Viss kreditklassificering görs, exem

pelvis kan kunden behöva betala i förskott. För de kunder som

betalar i efterskott sätts individuell kreditlimit i transaktionssys-

temet. Den förenklade modellen används för beräkning av för-

väntade kreditförluster på kundfordringar och avtalstillgångar

där förlustreservering görs för fordringarnas hela löptid. Kredit-

riskreservering baseras på information från tidigare händelser,

nuvarande förhållanden och prognoser för framtida ekonomis-

ka förutsättningar. Härmed beaktas ledningens förväntningar

om förändringar av risker i omvärlden och kunders betalnings-

beteende i framtiden. Förlustreservering sker enligt individuell

bedömning för ﬂertalet av koncernens kundfordringar samt för

större kunder. Härutöver sker individuell reservering för kundford-

ringar som bedöms vara problematiska. Utöver detta tillämpas

reserveringsmatris för de kundfordringar som inte bedöms indi-

viduellt. Reserveringsmatriser anger ökad förlustreserverings-

procent beroende av antalet dagar efter kundfordringens för-

fall. Såväl individuell reservering samt kollektiv reservering enligt

reserveringsmatris sker med beakande av regional fördelning

samt kundsammansättning.

För information om reservering för förväntade kreditförluster

för kundfordringar och avtalstillgångar samt kundfordringarnas

åldersstruktur, se not 17.

Förvaltning av kapital

Sinch definierar sitt förvaltade kapital som eget kapital i kon-

cernen. Det är nödvändigt för Sinch att ha en robust ekonomisk

Noter

not 29

Forts.

ställning och god likviditet. Detta ger det ekonomiska hand-

lingsutrymme och oberoende som krävs för att bedriva verk-

samhet och hantera variationer i behovet av sysselsatt kapital

samt dra nytta av aärsmöjligheter. Sinch styrelse fattar beslut

om bolagets kapitalstruktur och utdelningspolicy.

Förvaltningen av kapitalstrukturen syftar till att skapa balans

mellan eget kapital, lånefinansiering och likviditet så att Sinch

säkrar finansiering av verksamheten till en rimlig kapitalkost-

nad. Sinch strävar efter att finansiera tillväxt, normala inves-

teringar och eventuella utdelningar till aktieägarna genom att

generera ett tillräckligt positivt kassaﬂöde från den löpande

verksamheten.

Utdelningspolicy

Styrelsen ser fortsatt goda tillväxtmöjligheter genom förvärv

under de närmaste åren och föreslår därför att bolagets vinst-

medel främst skall återinvesteras.

Skuldsättningspolicy

Sinch kapitalstruktur ska möjliggöra en hög grad av finan-

siell ﬂexibilitet och möjliggöra förvärv. Sinch målsättning är att

netto skuldsättningen över tid skall understiga 3,5 gånger juste-

rat resultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) mätt på rullan-

de tolv månader. Över tid betyder att bolagets skuldsättning

tillfälligt kan överstiga det fastlagda målet under en peri-

od direkt efter ett företagsförvärv. Skuldsättningsgraden per

2021-12-31 uppgår till 8,1 (-2,2).

not 30

Kassaﬂöde

Likvida medel

Koncernen Moderbolaget

2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31

Kassa och bank 1 870 990 3 123 034 -1 311 1 325 109

Räntor

Koncernen Moderbolaget

2021 2020 2021 2020

Erhållen ränta 11 531 5 759 82 817 32 144

Erlagd ränta -45 176 –29 681 -40 239 –39 117

Räntor, netto -33 644 –23 922 42 578 –6 973

Justeringar för poster som

inte ingår i kassaﬂödet från

löpande verksamheten

Koncernen Moderbolaget

2021 2020 2021 2020

Av- och nedskrivningar 647 630 261 974 4 814 2 933

Resultat avyttring inventarier 3 180 28 3 180 –

Förändring reserv

osäkra kundfordringar 84 230 15 347 - –

Orealiserade

valutakursdierenser -715 045 –77 424 -56 808 –20 581

Förvärvskostnader 166 011 66 578 - –

Verkligt värde derivat -18 469 4 337 -18 469 6 320

Ej erlagd/erhållen ränta 7 521 –1 335 -1 625 –762

Intjäning optioner 105 921 41 606 - –

Övriga avsättningar -35 767 12 924 - –

Summa 245 211 324 036 -68 908 –12 089

115

Sinch Årsredovisning 2021

not 30

Forts.

Noter

Avstämning skulder hänförliga till

finansieringsverksamheten – Koncernen

Ingående

balans

2021-01-01

Ej kassaﬂödespåverkande poster

Utgående

balans

2020-12-31

Kassaﬂöden

Förvärv/

avyttringar

Förändring i

verkligt värde

Förändringar

i valutakurser

Banklån 342 315 10 552 161 3 752 0 27 146 10 925 374

Obligationslån 745 446 - - 4 554 - 750 000

Leasingskuld 46 805 -54 558 907 556 - 2 066 901 869

Summa 1 134 566 10 497 603 911 308 4 554 29 212 12 577 243

Avstämning skulder hänförliga till

finansieringsverksamheten – Koncernen

Ingående

balans

2020-01-01

Ej kassaﬂödespåverkande poster

Utgående

balans

2020-12-31

Kassaﬂöden

Förvärv/

avyttringar

Förändring i

verkligt värde

Förändringar

i valutakurser

Banklån 573 135 –254 891 53 107 – –29 036 342 315

Obligationslån 744 709 –411 – 1 149 – 745 446

Leasingskuld 70 021 –30 648 10 830 – –3 398 46 805

Summa 1 387 864 –285 950 63 938 1 149 –32 434 1 134 566

Avstämning skulder hänförliga till

finansieringsverksamheten –

Moderbolaget

Ingående

balans

2021-01-01

Ej kassaﬂödespåverkande poster

Utgående

balans

2020-12-31

Kassaﬂöden

Förvärv/

avyttringar

Förändring i

verkligt värde

Förändringar

i valutakurser

Banklån 286 863 10 526 908 - - 25 526 10 839 297

Obligationslån 745 446 - - 4 554 - 750 000

Skuld koncernföretag nyttjad cash pool -3 679 017 212 618 - - - -3 466 399

Summa -2 646 708 10 739 526 0 4 554 25 526 8 122 898

Avstämning skulder hänförliga till

finansieringsverksamheten –

Moderbolaget

Ingående

balans

2020-01-01

Ej kassaﬂödespåverkande poster

Utgående

balans

2020-12-31

Kassaﬂöden

Förvärv/

avyttringar

Förändring i

verkligt värde

Förändringar

i valutakurser

Banklån 560 100 –244 201 – – –29 035 286 863

Obligationslån 744 709 –411 – 1 149 – 745 446

Skuld koncernföretag nyttjad cash pool 83 901 –3 762 918 – – – –3 679 017

Summa 1 388 709 –4 007 530 – 1 149 –29 035 –2 646 707

not 31

Förvärv av koncernföretag

2021

Wavy

Den 26 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-

va Wavy, genom förvärv av 100% av aktierna i de två bolagen

Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings BV. Förvär-

vet slutfördes 1 februari 2021. Den totala köpeskillingen uppgick

till 2 675 MSEK. Förvärvet finansierades genom en kombination

av befintlig kassa och lånefaciliteter.

Wavy har kommersiella avtal med mer än 50 mobiloperatö-

rer i Latinamerika och hanterar över 13 miljarder meddelanden

om året. Med ett tydligt fokus på innovation har Wavy även

nått en ledande ställning inom nästa generations interakti

va meddelanden via WhatsApp. Wavy har 260 anställda och

nio kontor i sex länder. Transaktionens genomförande har varit

föremål för sedvanliga villkor och godkännande från Brasiliens

konkurrensmyndighet CADE, Conselho Administrativo de Defe-

res Econômica.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 febru-

ari 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar uppgår till

198 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar

är 198 MSEK. Köpeskillingen justerades med 109,8 MBRL (168,8

MSEK) under andra kvartalet. Ökningen är hänförlig till en jus-

tering av rörelsekapital och kassa och har i sin helhet redovi-

sats som goodwill. Goodwill om 2 076 MSEK är främst hänförlig

till produkter och kompetens vad gäller nya typer av medde-

landetjänster samt Wavys starka position på den sydameri-

kanska marknader.

Inteliquent

Den 17 februari 2021 ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva

Inteliquent, den största oberoende leverantören av rösttjäns-

ter i USA. Förvärvet genomfördes den 9 december. Den totala

köpeskillingen uppgick till 10 581 MSEK. I samband med förvär-

vet återbetalade Sinch ett externt lån till Intelliquents långiva-

re om 529,1 MUSD.

Inteliquent förvärvades genom förvärv av 100% av aktier-

na i det legala bolaget Onvoy Holdings Inc. Förvärvet finan-

sierades genom en kombination av kassa och lånefaciliteter.

Verksamheten har över 500 anställda i USA och huvudkontor

116

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

i Chicago, Illinois. Inteliquent består av två aärsenheter som

använder samma underliggande nätverk. CPaaS-verksam-

heten (Communications-Platform-as-a-Service) omfattar Inte-

liquents företagsinriktade API-erbjudande som låter företag

förvärva telefonnummer och bädda in röstsamtal i sina egna

produkter eller aärsprocesser. IaaS-verksamheten (Infra-

structure-as-a-Service) omfattar en rad aärskritiska tjänster

till fasta och mobila telekomoperatörer, bland annat tjänster

för samtalsterminering till andra nät och hantering av samtal

till avgiftsfria 1-800-nummer.

Transaktionens genomförande har varit föremål för sedvan-

liga villkor och godkännande från CFIUS, FCC och amerikanska

konkurrensmyndigheter. Det återstående administrativa god-

kännandet förväntas slutföras inom en snar framtid.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 9

december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 534 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 658 MSEK. Goodwill 5 544 MSEK är främst hänför-

lig till kompletterande produkterbjudande och tillväxt i kunder.

Förvärvsanalysen kan behöva ändras då förvärvet skedde i slu-

tet av perioden och förvärvsbalansräkningen och köpeskilling-

en är preliminära samt att värdet på de immateriella tillgångar-

na och uppskjuten skatt kan ändras efter en fördjupad analys.

MessageMedia

Den 9 juni ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva Messa-

geMedia, en ledande leverantör av mobila meddelandetjänster

för små och medelstora företag i USA, Australien, Nya Zeeland

och Europa . Verksamheten sysselsätter mer än 350 personer

med huvudkontor i Melbourne, Australien. MessageMedia för-

värvades genom förvärv av 100% av aktierna i det legala bola-

get Message 4U Pty Ltd. Förvärvet slutfördes den 5 november.

Den totala köpeskillingen uppgår till 10 657 MSEK. Sinch beta-

lade en summa i AUD motsvarande 9 245 MSEK kontant och

11 284 870 nya aktier i Sinch.

Säljarna har erhållit 481 860 nya aktier i Sinch motsvarande

en summa om 60 MSEK (aktiekurs 125,10 kr). Under 2022 kom-

mer resterande 10 803 010 aktier att emitterats till ett värde av

1 351 MSEK.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 5

november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 218 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 222 MSEK. Goodwill om 6 919 MSEK är främst hän-

förlig till kompletterande produkterbjudande och förväntad till-

växt i nya kundgrupper. Förvärvsanalysen kan behöva ändras

då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-

räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på

de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras

efter en fördjupad analys.

MessengerPeople

Den 22 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om

att förvärva MessengerPeople, en ledande tysk mjukva

ra-som-tjänst-plattform för konversationsmeddelanden.

Förvärvet slutfördes den 1 november. Den totala köpeskilling-

en uppgick till 508 MSEK varav Sinch betalade 371 MSEK kon-

tant och 136 MSEK i form av 835 677 nya aktier i Sinch (aktiekurs

162,85 kr).

MessengerPeople erbjuder en molnbaserad mjukvarulösning

som gör det enkelt för företag att interagera med sina kun-

not 31

Forts.

der via meddelandeprogram som WhatsApp, Telegram och

Apple Messages for Business (iMessage). Mer än 700 företag

använder MessengerPeople-applikationer för att interagera

med sina kunder, och cirka 80% av dessa företag är baserade

i DACH -regionen. Företaget har ca 40 anställda och är base-

rat i München, Tyskland.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1

november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar

uppgår till 4 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-

fordringar är 4 MSEK. Goodwill om 387 MSEK är främst hänförlig

till den kompetens osm MessengerPeople tillför. Förvärvsanaly-

sen kan behöva ändras då förvärvet skedde i slutet av perioden

och förvärvsbalansräkningen och köpeskillingen är preliminära

samt att värdet på de immateriella tillgångarna och uppskju-

ten skatt kan ändras efter en fördjupad analys.

Pathwire

Den 30 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om att

förvärva Pathwire, den ledande molnbaserade e-postleve-

ransplattformen, inklusive dess Mailgun, Mailjet och Email on

Acid-produkter för utvecklare och marknadsförare.

Mer än 100 000 företag använder Pathwires produkter för att

interagera med sina kunder, inklusive stora märken som Lyft,

Microsoft, Iterable, DHL och Etsy. Pathwire har ca 290 anställda

och har sitt huvudkontor i San Antonio, Texas.

Förvärvet genomfördes den 7 december. Den totala

köpeskillingen uppgick till 14 205 MSEK. Pathwire förvärvades

genom en fusion med ett dotterbolag till Sinch, Pegasus Corp

One, registrerat i Delaware.

Vid transaktionen betalades en kontant likvid om totalt 8 776

MSEK. Under februari har säljarna mottagit 25,5 miljoner nya

aktier som motsvarar ett värde om 2 714 MSEK (vid en aktie

kurs om 106,5 kr). Säljarna kommer också motta 25,5 miljoner

nya aktier i Sinch, som kommer att levereras till säljarna i maj

2022 och motsvarar ett värde om 2 715 MSEK (vid en aktiekurs

om 106,5 kr).

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 7

december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordring

ar uppgår till 68 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för

kundfordringar är 83 MSEK. Goodwill om 8 529 MSEK är främst

hänförlig till kompletterande produkter och förväntad tillväxt

av kunder. Förvärvsanalysen kan behöva ändras då förvärvet

skedde i slutet av perioden och förvärvsbalansräkningen och

köpeskillingen är preliminära samt att värdet på de immateri-

ella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras efter en för-

djupad analys.

Tidigare förvärv

Under första kvartalet har slutregleringen av köpeskillingen om

12,3 MEUR (127 MSEK) för förvärvet av SDI betalats. Beloppet har

korrigerats från 124 MSEK med 3 MSEK för en valutakursdierens.

Efter en fördjupad analys har förvärvsanalysen för SDI ändrats.

Och en omfördelning har skett mellan de immateriella tillgång-

arna. Värdet på kundfordringar har också justerats, en minsk-

ning på 38 MSEK. Förvärvsanalysen är nu slutlig.

En tilläggsköpeskilling om 9 MSEK har under året betalts för

förvärvet av myElefant.

117

Sinch Årsredovisning 2021

not 31

Forts.

Noter

Verkligt värde förvärvade nettotillgångar, MSEK Wavy

Message-

Media

Messenger-

People

Inteliquent

Pathwire

Kundrelationer 272 4 229 115 3 794 4 094

Operatörsrelationer 45 17 - - -

Varumärke 8 58 2 118 751

Egenutvecklad programvara 61 990 5 1 289 2 083

Övriga immateriella anläggningstillgångar 1 5 0 293 30

Nyttjanderättstillgångar 9 13 3 697 77

Övriga materiella anläggningstillgångar 11 7 0 568 5

Finansiella anläggningstillgångar - 12 0 31 19

Uppskjutna skattefordringar 42 - 5 366 54

Kundfordringar 198 222 4 658 83

Kreditförlustreserv 0 -4 0 -124 -15

Skattefordringar - - - 10 31

Upplupna intäkter - 38 - 62 71

Övriga omsättningstillgångar 101 15 1 0 8

Likvida medel 186 91 52 437 390

Uppskjuten skatteskuld -128 -1 520 -40 -1 715 -1 670

Långfristiga räntebärande skulder -9 -16 -1 -616 -66

Övriga räntebärande skulder - -2 -2 -8 -

Leverantörsskulder -55 0 0 -58 -38

Kortfristiga räntebärande skulder - -280 - -84 -10

Övriga kortfristiga skulder -143 - -20 -59 -30

Skatteskuld - -50 -1 -7 -4

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter - 89 - -616 -187

Summa förvärvade nettotillgångar 599 3 738 121 5 037 5 676

1) Förvärvsanalysen är preliminär

Köpeskilling, MSEK Wavy

Message-

Media

Messenger-

People Inteliquent Pathwire

Betald köpeskilling 2 675 9 306 508 10 581 8 776

Återstående köpeskilling att betala - 1 351 - - 5 429

Total köpeskilling 2 675 10 657 508 10 581 14 205

Verkligt värde förvärvade nettotillgångar -599 -3 738 -121 -5 037 -5 676

Goodwill 2 076 6 919 387 5 544 8 529

Påverkan på koncernens likvida medel från förvärv

2021, MSEK MyElefant SDI Wavy

Message-

Media

Messenger-

People

Inteli-

quent Pathwire Totalt

Betald köpeskilling 9 127 714 9 245 371 10 581 8 776 29 823

Likvida medel i förvärvade dotterföretag

- - -186 -92 -52 -413 -369 -1 112

Direkta kostnader I samband med förvärv

- - 51 14 45 56 166

Påverkan på likvida medel från förvärv 9 127 528 9 204 333 10 213 8 463 28 877

1) I tabellen ”Verkligt värde förvärvade nettotillgångar” används förvärvskurs, medan genomsnittskurs används i kassaﬂödet och ovanstående tabell.

2) Direkta kostnader i samband med förvärv ingår i posten Övriga externa kostnader i resultaträkningen.

Förvärvade bolags bidrag under 2021, MSEK Wavy

Message-

Media

Messenger-

People Inteliquent Pathwire

Övriga

Sinchbolag Totalt

Nettoomsättning 950 247 10 293 81 14 596 16 177

Bruttoresultat 212 142 10 141 64 3 364 3 933

Årets resultat efter skatt 42 46 3 36 29 725 881

118

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Chatlayer

Den 19 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-

va 100 % av aktierna i Chatlayer BV för en total köpeskilling om

5,6 MEUR (62 MSEK) på skuldfri basis. Förvärvet finansieras med

befintlig kassa. Förvärvet slutfördes 1 april 2020 och inkluderas

i koncernens räkenskaper från detta datum i segmentet Mes-

saging. Chatlayer erbjuder en molnbaserad mjukvaruplattform

för att skapa avancerade, ﬂerspråkiga chatbots som förstår

både talat språk och textbaserad kommunikation. Enligt för-

värvsanalysen uppstod en skattemässigt ej avdragsgill good-

will om 41 MSEK som främst är hänförlig till den kompetens som

de anställda inom Chatlayer bidrar med.

ACL

Det första steget i förvärvet av ACL slutfördes per den 1 sep-

tember då 81,45 procent av aktiekapitalet förvärvades. Reste-

rande del av aktiekapitalet förvärvades genom en köpoption

innan årets slut. ACL inkluderades till 100 procent i koncernens

räkenskaper från 1 september i segmentet Messaging. Sinch har

genom potentiella röstberättigande aktier har rätt till avkast-

ning kopplad till ägarandelar samt innehar kontroll över bola-

get. Den totala köpeskillingen uppgick till 5 414 MINR (636 MSEK).

Förvärvet finansieras genom en kombination av befintlig kassa

och lånefaciliteter. ACL är en ledande leverantör av molnba-

serade kommunikationstjänster i Indien och Sydostasien. Bola-

get sysselsatte 288 personer med huvudkontor i Delhi, Indien,

och utlandskontor i Förenade Arabemiraten och Malaysia. Enligt

den preliminära förvärvsanalysen uppstod en skattemässigt

ej avdragsgill goodwill om 303 MSEK som främst är hänförlig till

den kompetens som de anställda inom ACL bidrar med. Verkligt

värde på förvärvade kundfordringar uppgick till 188 MSEK. Det

avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar var 196 MSEK.

not 31

Forts.

SDI

Den 1 november slutfördes förvärvet av SAP Digital Intercon-

nect (SDI), en enhet inom SAP för en total kontant köpeskilling

om 230,4 MEUR (2 388 MSEK) med valutakurs SEK/EUR 10,3675

samt en tilläggsköpeskilling om 12,4 MEUR (124 MSEK, justerat

till 127 2021). Förvärvet finansierades med befintlig kassa och

tillgängliga lånefaciliteter. SDI erbjuder molnbaserade kom

munikationstjänster och består av tre segment. Programma-

ble Communications riktar sig mot företagskunder och omfat

tar SDI:s API-baserade erbjudanden för kundinteraktion genom

SMS, pushnotiser, epost, WhatsApp, WeChat och Viber. Pro-

grammable Communications konsolideras i segmentet Mes-

saging. Carrier Messaging omfattar en rad aärskritiska tjäns-

ter för mobiloperatörer, bland annat produkter för att hantera

meddelanden som skickas mellan individer (person-to-per-

son, P2P), och konsolideras i segmentet Operatörer. Enterprise

Solutions innehåller produkter för kundtjänst, inklusive molnba-

serade contact center-lösningar samt tjänster för att hante-

ra informationsrådgivning i krissituationer. Enterprise Solutions

konsolideras i segmentet Övrigt. Verksamheten har cirka 330

anställda i 20 länder med huvudkontor i San Ramon, Kalifornien.

Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 novem-

ber 2020. Enligt den preliminära förvärvsanalysen uppstod en ej

skatte mässigt avdragsgill goodwill om 1 338 MSEK som främst är

hänförlig till den kompetens som de anställda inom SDI bidrar

med. I den preliminära analysen var verkligt värde på förvär-

vade kundfordringar 449 MSEK och ändrades efter närmare

analys under 2021 till 412. Det avtalsenliga bruttobeloppet för

kundfordringar var 450 MSEK.

Följande tabeller visar omsättning och årets resultat som om förvärven hade skett den 1 januari 2021

2021, MSEK Wavy

Message-

Media

Messenger-

People Inteliquent Pathwire

Övriga

Sinchbolag Totalt

Nettoomsättning 1 041 1 423 54 4 957 1 078 14 596 23 149

Bruttoresultat 237 880 51 2 378 833 3 364 7 743

Årets resultat efter skatt

60 128 8 310 -363 725 868

1) Inkluderar inte de ytterligare avskrivningar på immateriella tillgångar som skulle ha uppstått om förvärven hade skett den 1 januari 2021.

2020

119

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

Verkligt värde förvärvade

nettotillgångar, MSEK ACL

SDI

Chat-

layer

Kundrelationer 137 912 -

Operatörsrelationer 29 124 -

Varumärke 4 - -

Egenutvecklad programvara 52 155 52

Övriga immateriella anläggnings-

tillgångar - - -

Nyttjanderättstillgångar 1 - 2

Övriga materiella anläggningstillgångar 27 7 0

Finansiella anläggningstillgångar 13 - -

Uppskjutna skattefordringar - 7 -

Kundfordringar 196 450 3

Kreditförlustreserv -8 -38 -

Skattefordringar - 4 -

Upplupna intäkter 60 54 0

Övriga omsättningstillgångar 46 6 -

Likvida medel 17 277 6

Uppskjuten skatteskuld -57 -293 -13

Långfristiga räntebärande skulder -9 - -18

Övriga räntebärande skulder - - -

Leverantörsskulder -95 -207 -2

Kortfristiga räntebärande skulder -9 - 0

Övriga kortfristiga skulder -101 -263 -9

Skatteskuld - - -

Upplupna kostnader och förutbetalda

intäkter - - -

Summa förvärvade nettotillgångar 303 1 194 21

1) Förvärvsanalysen i årsredovisningen 2020 innehöll skrivfel. Förvärvsanalysen och

redovisningen har inte ändrats.

not 31

Forts.

Fördelning av köpeskilling

Köpeskilling, MSEK ACL SDI

Chat-

layer

Betald köpeskilling 636 2 388 62

Återstående köpeskilling att betala - 127 -

Total köpeskilling 636 2 515 62

Verkligt värde förvärvade nettotillgångar -303 -1 194 -21

Goodwill 333 1 321 41

Påverkan på koncernens likvida medel från förvärv

2020, MSEK ACL SDI

Chatlayer Wavy Caleo myElefant TWW Totalt

Ursprunglig köpeskilling 636 2 388 62 - - - - 3 086

Tilläggsköpeskilling - 0 1 1

Reglering likvida medel 46 46

Reglering rörelsekapital och skulder -9 -9

Likvida medel i förvärvade dotterföretag -17 -276 -6 - - - - -299

Direkta kostnader i samband med förvärv

6 48 2 8 - 0 2 66

Påverkan på likvida medel från förvärv 625 2 160 58 8 0 0 40 2 891

1) Direkta kostnader i samband med förvärv ingår i posten Övriga externa kostnader i resultaträkningen.

2) Tilläggsköpeskilling 127 MSEK erlagd 2021.

Förvärvade bolags bidrag till koncernens omsättning och resultat

2020, MSEK ACL SDI

Chatlayer Totalt

Nettoomsättning 305 564 13 882

Årets resultat efter skatt 20 - -9 11

1) Följer ej denna aär på detta resultatmått.

Följande tabell visar omsättning och resultat som om förvärven skett 1 januari 2020

2020, MSEK ACL SDI

Chatlayer Övriga bolag

Avskrivning förvärvade

tillgångar Totalt

Nettoomsättning 701 3 650 15 7 142 - 11 508

Årets resultat efter skatt 42 - -10 424 -127 329

1) Följer ej denna aär på detta resultatmått.

120

Sinch Årsredovisning 2021

Noter

not 32

Händelser efter räkenskaps-

årets utgång

Bokslutskommuniké

Sinch oentliggjorde sin Bokslutskommuniké för 2021 den 17

februari.

Ny verksamhetsmodell

Den 3 februari meddelade Sinch att bolaget kommer att orga-

niseras i fem aärsenheter Enterprise & Messaging, Voice, Deve-

loper & Email, Applications och SMB. I samband med detta för-

ändras Sinch ledningsgrupp som bland annat utökas med Ed

O’Hara, vd för Inteliquent, Will Conway, vd för Pathwire, samt

Paul Perrett, vd för MessageMedia

Apportemssion av aktier till säljarna i Pathwire

Den 10 februari meddelade Sinch att styrelsen, i enlighet med

pressmeddelande den 7 december 2021, har beslutat om

apportemission av 25,5 miljoner aktier till säljarna av Pathwire.

Resterande 25,5 miljoner aktier kommer att emitteras i maj 2022.

Nya kreditavtal

Den 17 februari meddelade Sinch att bolaget har ingått ett

kreditavtal om ca 7 500 miljoner SEK med ett syndikat av nio

banker. Samma dag informerade man även om att man har

tecknat ett 3-årigt låneavtal med Svensk Exportkredit på 110

miljoner USD.

Påverkan av Rysslands invasion av Ukraina

Den 24 februari invaderade Ryssland Ukraina vilket har orsakat

stort mänskliga lidande och resulterat i ett stort engagemang

hos Sinchs ledning och medarbetare. Sinchs främsta prioritet

har varit att stödja medarbetare som har drabbats av dessa

tragiska händelser, i Ukraina, Ryssland och på andra håll. Åtgär-

der för att säkerställa efterlevnad av de efterföljande sanktio-

nerna implementerades omedelbart och Sinch har avbrutit all

nyförsäljning av Sinchs produkter och tjänster till kunder base-

rade i Ryssland och Belarus. För att stödja folket i Ukraina har

Sinch lanserat ett matchningsprogram för anställda fokuserat

på donationer till Ukraine Crisis Relief Fund.

Sinch hade vid årsskiftet 59 anställda i Ukraina och Ryssland.

Den ryska och ukrainska marknaden stod för cirka 1 promille av

Sinchs totala nettoomsättning 2021.

not 33

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning

lämnas för räkenskapsåret 2021.

Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i

moderbolaget, i SEK:

Överkursfond 34 028 960 402

Balanserat resultat -107 355 902

Årets resultat 243 195 664

Totalt 34 164 800 164

Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande,

i SEK:

I ny räkning överföres till överkursfond 34 028 960 402

I ny räkning överföres 135 839 792

Totalt 34 164 800 164

121

Sinch Årsredovisning 2021

Erik Fröberg

Styrelseordförande

Bridget Cosgrave

Styrelseledamot

Johan Stuart

Styrelseledamot

Björn Zethraeus

Styrelseledamot

Stockholm den 19 april 2022

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern-

redovisningen har upprättats i enlighet med den internatio-

nella redovisningsstandarden International Financial Reporting

Standards, IFRS och att årsredovisningen har upprättats i

enlighet med god redovisningssed i Sverige. Årsredovisningen

respektive koncernredovisningen ger en rättvisande bild av

moderbolagets och koncernens ställning och resultat. Förvalt-

ningsberättelsen för moderbolaget respektive koncernen ger

en rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets

och koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskri-

ver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som moderbola-

get och de företag som ingår i koncernen står inför. Koncernens

resultat- och balansräkningar jämte moderbolagets resultat

och balansräkningar föreläggs årsstämman för fastställande

den 31 maj 2022.

Vår revisionsberättelse har avgivits

den 22 april 2022

Deloitte AB

Johan Telander

Auktoriserad revisor

Oscar Werner

Verkställande direktör

Luciana Carvalho

Styrelseledamot

Försäkran & underskrifter

Renée Robinson Strömberg

Styrelseledamot

Försäkran & underskrifter

122

Sinch Årsredovisning 2021

Revisionsberättelse

Rapport om årsredovisningen

och koncernredovisningen

Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernre-

dovisningen för Sinch AB (publ) för räkenskapsåret 2021-01-01

- 2021-12-31. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning

ingår på sidorna 60-122 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i

enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsent

liga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiel-

la ställning per den 31 december 2021 och av dess finansiella

resultat och kassaﬂöde för året enligt årsredovisningslagen.

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredo-

visningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisan-

de bild av koncernens finansiella ställning per den 31 decem-

ber 2021 och av dess finansiella resultat och kassaﬂöde för året

enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som

de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Förvaltningsbe-

rättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredo-

visningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk-

ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och

koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom-

pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets

revisionsutskott i enlighet med Revisorsförordningens (537/2014/

EU) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Audi-

ting (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa

standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är

oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt

god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkese-

tiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på

vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som

avses i Revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhan-

dahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess

moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga

och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden

som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-

sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades

inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till,

årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men

vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.

Förvärv av Wavy, MessageMedia, Pathwire och Inteliquent

Den 1 februari 2021 förvärvade Sinch 100 procent av aktierna i de

två bolagen Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings

BV (”Wavy”). Den totala köpeskillingen uppgick till 2 675 MSEK.

Den 5 november 2021 förvärvade Sinch 100 procent av aktier-

na i Message 4U Pty Ltd (”MessageMedia”) Den totala köpeskil-

lingen uppgick till 10 694 MSEK.

Den 7 december 2021 förvärvade Sinch 100 procent av akti-

erna i Pathwire genom en fusion med ett dotterbolag till Sinch,

Pegasus Corp One. Den totala köpeskillingen uppgick till 14 205

MSEK.

Den 9 december 2021 förvärvade Sinch 100 procent av akti

erna i Onvoy Holdings Inc (”Inteliquent”). Den totala köpeskil-

lingen uppgick till 10 581 MSEK.

Redovisning av rörelseförvärv kräver att företagsledningen gör

väsentliga uppskattningar och bedömningar för att fastställa

verkligt värde på förvärvade tillgångar och övertagna skulder.

Upplysningar om förvärven ingår i not 1 Redovisningsprinci-

per och not 31 Förvärv av koncernföretag.

Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men

var inte begränsad till dessa:

•

utvärdera metod och antaganden som tillämpats av före-

tagsledningen för att fastställa verkligt värde på förvärvade

tillgångar och övertagna skulder;

•

med involvering av våra värderingsspecialister granska före-

tagsledningens bedömningar av verkligt värde för förvärva-

de tillgångar och övertagna skulder;

•

granska att erforderliga upplysningar enligt IFRS 3 - Rörelse-

förvärv lämnats i de finansiella rapporterna.

Värdering av immateriella tillgångar

Sinch redovisar immateriella tillgångar om 47 417 MSEK per

den 31 december 2021. För kassagenererande enheter som

innehåller immateriella tillgångar, fastställa av återvinnings

värde, vilket är det högsta av verkligt värde efter avdrag för

försäljningskostnader och nyttjandevärde, krävs att företags-

ledningen gör bedömningar för att både identifiera och vär-

dera de kassagenererande enheterna. Företagsledningen

har upprättat nedskrivningsprövningar, i enlighet med gäl

lande regelverk. Fastställandet av återvinningsvärdet byg-

ger på företagsledningens antaganden om olika parametrar

såsom försäljningstillväxt, EBITDA-marginal, evig tillväxttakt

och diskonteringsränta.

Upplysningar om immateriella tillgångar ingår i not 1 Redo-

visningsprinciper, not 12 Goodwill och not 13 Övriga immateri-

ella tillgångar.

Vår revision omfattade men var inte begränsad till följande

granskningsåtgärder:

Till bolagsstämman i Sinch AB (publ) organisationsnummer 556882-8908

123

Sinch Årsredovisning 2021

Revisionsberättelse

•

kartlägga processen för nedskrivningsprövning samt bedöma

utformning och implementering av relevanta interna kontroller;

•

med involvering av våra interna värderingsspecialis-

ter, utvärdera och utmana viktiga antaganden i företags-

ledningens nedskrivningsprövningar, såsom antaganden

om försäljningstillväxt, EBITDA-marginal, evig tillväxt och

diskonteringsränta;

• granska den aritmetiska korrektheten i modellerna för ned-

skrivningsprövning, och

• granska att erforderliga upplysningar lämnats i de finansiella

rapporterna.

Redovisning av intäkter från meddelandetjänster

Sinch erhåller intäkter i huvudsak från mobil meddelandehan-

tering. Koncernens intäkter från meddelandetjänster består av

en stor mängd mindre transaktioner, prissatta individuellt uti-

från en mängd kundspecifika avtal. Rättvisande intäktredovis

ning kräver därför tillfredsställande principer för redovisning-

en, system och interna kontroller. Det finns en risk att intäkter

från meddelandetjänster inte är fullständiga, att transaktioner

inte redovisas till korrekt belopp samt att intäkter inte redovi-

sas i korrekt period.

Upplysningar om intäkter från meddelandetjänster ingår i not

1 Redovisningsprinciper och not 3 Intäkter från avtal med kunder.

Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men

var inte begränsad till dessa:

•

kartlägga processen för intäktsredovisning och bedöma

utformning och implementering av relevanta interna kontroller;

•

genom dataanalys utvärdera riktighet, fullständighet och

periodisering av intäkter;

•

granska att erforderliga upplysningar lämnats i de finansiella

rapporterna.

Annan information än årsredovisningen och

koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan information än årsredo-

visningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna

3-59 och 128-132. Det är styrelsen och verkställande direktören

som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo-

visningen omfattar inte denna information och vi gör inget utta-

lande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-

cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information

som identifieras ovan och överväga om informationen i väsent-

lig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och kon-

cernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den

kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om

informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende

denna information, drar slutsatsen att den andra informationen

innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera

detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret

för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas

och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen

och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de

antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansva-

rar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig

för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som

inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa

beror på oegentligheter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-

visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för

bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fort-

sätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om

förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verk

samheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Anta-

gandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och

verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra

med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till

att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrel-

sens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bola-

gets finansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huru-

vida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet

inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa

beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revi-

sionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säker-

het är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att

en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sveri

ge alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en

sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegent-

ligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt

eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska

beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och

koncernredovisningen.

Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt

omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under

hela revisionen. Dessutom:

•

identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktig-

heter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig

dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar och

utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker

och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamåls-

enliga för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för

att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegent-

ligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror

på misstag, eftersom oegentligheter kan innefatta ageran-

de i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig

information eller åsidosättande av intern kontroll.

•

skaar vi oss en förståelse av den del av bolagets inter-

na kontroll som har betydelse för vår revision för att utfor-

ma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till

omständigheterna, men inte för att uttala oss om eektivi-

teten i den interna kontrollen.

•

utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som

används och rimligheten i styrelsens och verkställande

direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande

upplysningar.

•

drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verkstäl-

lande direktören använder antagandet om fortsatt drift vid

upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen.

Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisions-

bevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhets-

faktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan

leda till betydande tvivel om bolagets och koncernens förmå-

124

Sinch Årsredovisning 2021

Revisionsberättelse

ga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det

finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisionsberät-

telsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredo-

visningen och koncernredovisningen om den väsentliga osä-

kerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga,

modifiera uttalandet om årsredovisningen och koncernredo-

visningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som

inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan

framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag och

en koncern inte längre kan fortsätta verksamheten.

•

utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och

innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, däri-

bland upplysningarna, och om årsredovisningen och koncern-

redovisningen återger de underliggande transaktionerna och

händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild.

•

inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis

avseende den finansiella informationen för enheterna eller

aärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalan-

de avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styr-

ning, övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är

ensamt ansvariga för våra uttalanden.

Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens pla-

nerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi

måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under

revisionen, däribland de betydande brister i den interna

kontrollen som vi identifierat.

Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har

följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp

alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka

vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder som har vidta-

gits för att eliminera hoten eller motåtgärder som har vidtagits.

Av de områden som kommuniceras med styrelsen faststäl-

ler vi vilka av dessa områden som varit de mest betydelsefulla

för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen,

inklusive de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felak-

tigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt bety-

delsefulla områdena. Vi beskriver dessa områden i revisionsbe-

rättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar

upplysning om frågan.

Rapport om andra krav enligt lagar

och andra författningar

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkstäl-

lande direktörens förvaltning för Sinch AB (publ) för räkenskaps-

året 2021-01-01 - 2021-12-31 samt av förslaget till dispositioner

beträande bolagets vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt

förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens

ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för

räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt

ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och

koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt full-

gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och

ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner

beträande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning

innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen

är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncer-

nens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken

av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolide-

ringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltning-

en av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat

att fortlöpande bedöma bolagets ekonomiska situation och

att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokfö-

ringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska ange-

lägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Den

verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen

enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta

de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska

fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsför-

valtningen ska skötas på ett betryggande sätt.

Revisorns ansvar

Vårt mål beträande revisionen av förvaltningen, och därmed

vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbe-

vis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om

någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något

väsentligt avseende:

•

företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon för-

summelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot

bolaget, eller

•

på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,

årsredovisningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträande revisionen av förslaget till dispositioner

av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om

detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget

är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen

garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i

Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser

som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att

ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är

förenligt med aktiebolagslagen.

Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige

använder vi professionellt omdöme och har en professionellt

skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av

förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst

eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaper-

na. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs base-

ras på vår professionella bedömning med utgångspunkt i risk

och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på

sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsent-

liga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skul-

le ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom

och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder

och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om

ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens

förslag till dispositioner beträande bolagets vinst eller förlust

har vi granskat om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

125

Sinch Årsredovisning 2021

Revisionsberättelse

Revisorns uttalande om Esef-rapporten

Uttalande

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och

verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och

koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elek-

tronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmarknaden för Sinch AB (publ) för

räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31.

Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstad-

gade kravet.

Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #[checksum] upp-

rättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elek-

tronisk rapportering.

Grund för uttalandet

Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR

18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt

denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Sinch AB (publ) enligt

god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkes-

etiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-

målsenliga som grund för vårt uttalande.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret

för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4

a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att

det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställan-

de direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rap-

porten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag.

Revisorns ansvar

Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rap-

porten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller

kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmark-

naden, på grundval av vår granskning.

RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-

ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten

är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen

garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god

revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsent-

lig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på

grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentli

ga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påver-

ka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i

Esef-rapporten.

Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för revi-

sionsföretag som utför revision och översiktlig granskning av

finansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och

näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för

kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och

rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standar-

der för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra

författningar.

Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta

bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som

möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisning

och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska

utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga

felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegent-

ligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revi-

sorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för

hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget

i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenli-

ga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra

ett uttalande om eektiviteten i den interna kontrollen. Gransk-

ningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenlighe-

ten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens

antaganden.

Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en tek-

nisk validering av Esef-rapporten, dvs. om filen som innehåller

Esef-rapporten uppfyller den tekniska specifikation som anges

i kommissionens delegerade förordning (EU) 2019/815 och en

avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den

granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.

Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru-

vida Esef-rapporten har märkts med iXBRL som möjliggör

en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av kon

cernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar samt

kassaﬂödesanalysen.

Deloitte AB, utsågs till Sinch AB (publ)s revisor av bolags-

stämman 2021-05-18 och har varit bolagets revisor sedan

2012-02-01.

Stockholm den 22 april 2022

Deloitte AB

Johan Telander

Auktoriserad revisor

126

Sinch Årsredovisning 2021

Definitioner

Finansiella mått definierade enligt IFRS

Resultat per aktie före/efter utspädning

Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieäga-

re dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående

aktier i perioden före/efter utspädning.

Finansiella mått ej definierade enligt IFRS

Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras

enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull kom-

pletterande information till investerare och bolagets ledning då

de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation.

Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma

sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av

andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som

en ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstäm-

ning av dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till

investors.sinch.com.

Avkastning på eget kapital

Definition:

Årets resultat dividerat med genomsnittligt eget

kapital

Syfte:

Avkastning på eget kapital är ett mått på lönsamhet i

relation till bokfört värde på eget kapital. Avkastning på eget

kapital är ett mått på hur investeringarna används för att gene-

rera ökat resultat och förräntat aktieägarnas kapital.

Bruttomarginal

Definition:

Bruttoresultat dividerat med nettoomsättning.

Syfte:

Bruttomarginalen speglar hur stor andel omsättning-

en som utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till

underleverantörer (mobiloperatörer).

Bruttoresultat

Definition:

Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda

varor och tjänster

Syfte:

Visar bolagets eget värdeskapande exklusive kostnader

till underleverantörer (mobiloperatörer).

Genomsnittlig -balansomslutning

Definition:

Balansomslutning vid föregående års slut + balans-

omslutningen vid årets slut dividerat med två

Syfte:

Används för beräkning av avkastning på totalt kapital

Genomsnittligt totalt eget kapital

Definition:

Totalt eget kapital vid föregående års slut + totalt

eget kapital vid årets slut dividerat med två

Syfte:

Används för beräkning av avkastning på eget kapital

Definitioner

Nettoinvesteringar i materiella och immateriella anlägg-

ningstillgångar

Investeringar i materiella och immateriella anläggnings-

tillgångar under perioden minus avyttrade materiella och

immateriella anläggningstillgångar.

Nettoskuld

Definition:

Räntebärande skulder minus likvida medel

Syfte:

Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken

på refinansieringsbehov.

Tillväxt i bruttoresultat

Definition:

Årets bruttoresultat dividerat med föregående års

bruttoresultat

Syfte:

Tillväxt i bruttoresultat är mer relevant än tillväxt i

omsättning eftersom kostnaden för sålda varor varierar kraf-

tigt mellan olika geografiska marknader.

Räntebärande skulder

Definition:

Banklån, obligationslån, check räkningskredit

samt leasingskulder

Syfte:

Används för beräkning av nettoskuld

Räntetäckningsgrad

Definition:

EBIT + ränteintäkter dividerat med räntekostnader

Syfte:

Anger bolagets förmåga att täcka sina räntekostnader.

Rörelseresultat, EBIT

Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostna-

der och skatt.

Rörelseresultat, EBITDA

Definition:

Årets resultat före finansiella intäkter och kostnader,

skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och imma-

teriella anläggningstillgångar.

Syfte:

Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett

eekterna av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finan-

sieringsstruktur och bolagsskattesats.

Integrationskostnader

Integrationskostnader uppstår vid förvärv av verksamheter och

kan bland annat utgöras av anpassning av processer, varumär-

ke och tekniska system. Kostnaderna är av engångskaraktär,

men har till skillnad från omstruktureringskostnader ett sam-

band med företagets pågående och framtida verksamhet.

127

Sinch Årsredovisning 2021

Justerad EBIT

Definition:

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBIT,

med samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA och

exklusive avskrivningar för förvärvsrelaterade tillgångar vilka

ej påverkar kassaﬂödet.

Syfte:

Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett

av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella

tillgångar samt oberoende av och finansieringsstruktur och

bolagsskattesats. Avskrivningar på materiella tillgångar och

övriga immateriella tillgångar inkluderas, då det är ett mått på

resursförbrukning som är nödvändig för att generera resultat.

Justeringar i EBITDA

Definition:

Förvärvskostnader, integrationskostnader, opera-

tionella valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincita-

mentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.

Syfte:

En särredovisning av rörelseresultatet justerat för

dessa poster tydliggör utvecklingen i den underliggande

verksamheten.

Justerad EBITDA per aktie

Definition:

Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genom-

snittligt antal utestående aktier i perioden efter utspädning.

Syfte:

Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten

skapar justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader

och övriga justeringsposter. Sinch finansiella mål, vilka fast

ställts av styrelsen, baseras på tillväxt i Justerad EBITDA per

aktie.

Justerad EBITDA

Definition:

EBITDA efter justeringar.

Syfte:

Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett

eekterna av förvärvskostnader, integrationskostnader och övri-

ga justeringsposter.

Jämförelsestörande poster

Definition:

Ej regelbundet återkommande poster såsom exem-

pelvis realisationsresultat, nedskrivningar, börsintroduktions-

kostnader, förvärvskostnader, integrationskostnader och

omstruktureringskostnader

Syfte:

En särredovisning av jämförelsestörande poster tydliggör

utvecklingen i den underliggande verksamheten.

Förvärvsrelaterade avskrivningar

Definition:

Avskrivningar på förvärvade kundrelationer, ope-

ratörsrelationer, varumärken och egenutvecklad programvara

Syfte:

Nivån på förvärvsrelaterade avskrivningar särredovisas

eftersom de relaterar till priset för historiska företagsförvärv

snarare än löpande investeringar i verksamheten.

EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal

Definition:

Rörelseresultat EBIT/justerad EBIT i förhållande till

nettoomsättning

EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal

Definition:

Rörelseresultat EBITDA/justerad EBITDA i förhållan-

de till nettoomsättning

Justerad EBITDA/bruttoresultat

Definition:

Justerad EBITDA dividerat med bruttoresultat

Syfte:

Måttet visar bolagets rörelsemarginal exklusive kostna-

der för sålda varor (avgifter till mobiloperatörer) vilka delvis kan

betraktas som genomfakturering.

Nettoskuld/justerad EBITDA R12M

Definition:

Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senas-

te tolv månaderna.

Syfte:

Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets

skuld, förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är kon-

stanta och utan hänsyn till övriga kassaﬂöden.

OPEX

Definition:

Övriga externa kostnader och personalkostnader.

Soliditet

Definition:

Eget kapital i procent av balansomslutningen

Syfte:

Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en

beredskap att kunna hantera perioder med svag konjunktur

och finansiell beredskap för tillväxt.

Operativa mått

Andel kvinnor

Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnitt-

ligt totalt antal anställda under perioden, omräknat till

heltidsekvivalenter.

Antal stamaktier vid periodens slut

Antal stamaktier vid priodens slut.

Medelantal anställda

Genomsnittligt antal anställda under perioden omräknade till

heltidsekvivalenter.

Organisk tillväxt

Definition:

Tillväxt justerad för påverkan av förvärv och valuta-

eekter

Syfte:

Sinch redovisningsvaluta är SEK medan intäkter och kost-

nader i huvudsak är i andra valutor. Tillväxt justerad för för-

värvade enheter och valutaeekter visar den underliggande

tillväxten.

Totalt antal aktier vid periodens slut

Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.

Definitioner

128

Sinch Årsredovisning 2021

Årsstämma

Årsstämman i Sinch AB (publ) äger rum tisdagen den 31 maj

2022. Med anledning av risken för spridning av coronaviruset

(Covid-19) har styrelsen beslutat att årsstämman ska genom-

föras utan fysisk närvaro av aktieägare, ombud eller utomstå

ende och att aktieägarna före stämman ska ha möjlighet att

utöva sin rösträtt per post.

Rätt att delta i årsstämman

Aktieägare som önskar delta vid årsstämman ska:

• dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB förda aktiebo-

ken fredagen den 20 maj 2022, alternativt, om aktierna är för-

valtarregistrerade, begära att förvaltaren rösträttsregistrerar

aktierna senast tisdagen den 24 maj 2022, och

• dels ha anmält sig genom att ha avgett sin poströst enligt

anvisningarna under rubriken ”Poströstning” nedan så att

poströsten är Computershare AB tillhanda senast måndag-

en den 30 maj 2022. Observera att anmälan till årsstämman

enbart kan göras genom poströstning.

Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier genom bank

eller annan förvaltare måste hos förvaltaren begära att föras

in i aktieboken hos Euroclear Sweden AB för att kunna delta

i årsstämman (rösträttsregistrering). Som anges ovan måste

förvaltaren ha genomfört rösträttsregistreringen hos Euroclear

Sweden AB senast tisdagen den 24 maj 2022. Aktieägare

måste därför kontakta sin förvaltare i god tid före denna dag

och rösträttsregistrera sina aktier i enlighet med förvaltarens

instruktioner.

Poströstning

Styrelsen har beslutat att aktieägarna ska kunna utöva sin

rösträtt enbart genom poströstning enligt 20 och 22 §§ lagen

(2022:121) om tillfälliga undantag för att underlätta genomför-

andet av bolags- och föreningsstämmor. För poströstning-

en ska aktieägare använda det formulär för poströstning och

följa Bolagets anvisningar som finns tillgängliga på Bolagets

hemsida: www.sinch.com och på Bolagets kontor Lindhagens-

gatan 74, 112 18 Stockholm. Ifyllt och undertecknat formulär för

poströstning skickas med post till Computershare AB, ”Sinch

ABs årsstämma”, Box 5267, 102 46 Stockholm. Komplett formulär

ska vara Computershare AB tillhanda senast måndagen den

30 maj 2022. Ifyllt och undertecknat formulär får även inges

elektroniskt och ska då skickas till proxy@computershare.se.

Aktieägare kan även avge poströst elektroniskt med BankID

via Bolagets hemsida: www.sinch.com. Om aktieägare avger

poströst genom ombud ska en skriftlig och daterad fullmakt

biläggas formuläret.

Fullmaktsformulär tillhandhålls på begäran och finns även

tillgängligt på Bolagets hemsida: www.sinch.com. Om aktie-

ägaren är en juridisk person ska registreringsbevis eller annan

behörighetshandling biläggas poströstningsformuläret.

Aktieägare får inte förse poströsten med särskilda instruktio-

ner eller villkor. Om så sker är hela poströsten ogiltig. Ytterligare

anvisningar och villkor finns i poströstningsformuläret.

Kommande rapporttillfällen

Delårsrapport, januari–mars 2022 28 april 2022

Halvårsrapport, januari–juni 2022 21 juli 2022

Delårsrapport, januari–september 2022 2 november 2022

Årsstämma, begrepp och

förkortningar, adresser

129

Sinch Årsredovisning 2021

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser

A2P Förkortning av engelskans Application-to-

Person, vilket beskriver kommunikation från ett

företags applikation -(eller system) till en persons

mobiltelefon. Jämför med Person-to-Person

(P2P) kommunikation.

API Application Programming Interface, ett defi-

nierat gränssnitt som definierar funktioner och

möjliggörs via programvara. Till exempel kan en

utvecklare genom att använda Sinch SMS-API,

nå alla mobiltelefoner i hela världen genom att

använda några kodrader som anropar APIet,

ange telefonnumret samt det meddelande som

ska skickas.

API-first En mjukvaruarkitektur där APIer byggs och

dokumenteras innan användargränssnitt eller

applikationer konstrueras. Metoden syftar till

att skapa en modulär och skalbar arkitektur

med tydligt definierade gränser mellan tekniska

element.

BSS Förkortning av engelskans Business Support

Systems.

Chatbot En mjukvara som svarar på användarens med-

delande i en chattkonversation.

CPaaS Förkortning av engelskans Communications

Platform as a Service, en typ av molntjänst som

tillhandahåller internetbaserad kommunikation.

Grå-rutt Ett bedrägligt eller icke-godkänt sätt att diri-

gera ett meddelande till en mobilabonnent som

gör att avsändaren inte behöver betala avgifter

till abonnentens mobiloperatör.

ISO-certi-

fiering

Certifiering av organisation och/eller verksamhet

mot kravstandarden ISO, certifiering innebär

att ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs som

säkrar kvaliteten på de objekt som kvalitets-

säkras.

Landnings-

sida

En personaliserad webbsida som nås genom att

klicka på en länk i ett SMS eller i ett e-postmed-

delande.

Leverans-

kvitto

Ett meddelande till avsändaren om att ett med-

delande har levererats till en enhet. Är standard

i SMS, i WhatsApp och andra chattappar visas

detta med två grå bockar.

IoT Förkortning av engelskans Internet of Things,

på svenska kallat Sakernas Internet, som är

ett samlingsbegrepp för det uppkopplade

samhället där olika enheter är uppkopplade och

därmed kapabla att kommunicera så deras be-

teende kan anpassas efter situation och därmed

bli smartare.

Läskvitto Ett meddelande till avsändaren att ett medde-

lande har lästs av mottagaren. Ej tillgängligt för

SMS, i WhatsApp och andra chattappar visas

detta med två blå bockar.

MMS Förkortning av Multimedia Messaging Service,

en vidareutveckling av SMS där man kan skicka

multimedia som bilder och videosekvenser mel-

lan mobiltelefoner.

MMSC Förkortning av Multimedia Messaging Service

Center, den utrustning mobiloperatörer använ-

der för att hantera MMS.

MNO Förkortning av engelskans Mobile Network Ope-

rator, eller mobiloperatör på svenska.

Molntjänster IT-tjänster som tillhandahålls över internet på

en extern resurs istället för egna datorer, det vill

säga möjligheten att hantera program, datalag-

ring, kapacitet och processorkraft via internet.

MVNO Förkortning av engelskans Mobile Virtual

Network Operator, eller virtuell mobiloperatör på

svenska.

Opt-in När en kund ger ett företag sitt godkännande

att bli kontaktad, till exempel via SMS.

OTP En förkortning för One-Time-Password, en-

gångslösenord. Ett av de vanligaste använd-

ningsområdena när företag skickar SMS från en

applikation till en person.

P2A Meddelanden som skickas från en person till en

applikation, det vill säga inkommande medde-

landen från en slutanvändare till ett företag.

P2P Meddelanden från person till person avser med-

delanden som skickas mellan människor. Idag är

P2P-meddelande oftast inkluderade i mobil-

abonnemangen utan extra kostnad.

RCS Förkortning av Rich Communication Services, en

vidareutveckling av SMS och MMS som möjliggör

mer avancerad kommu-nikation där bilder och

video skickas mellan individer eller grupper.

SaaS Förkortning av engelskans Software-as-a-

Service, en typ av molntjänst som tillhandahåller

program och applikationer över internet.

Sam-

koppling

Att sätta samman ﬂera meddelanden till ett,

används för att skicka SMS som är längre än 160

tecken.

SDK Förkortning av Software Development Kits, är

en uppsättning utvecklingsverktyg som gör

det möjligt för mjukvaru-utvecklare att bygga

applikationer mot ett specifikt programpaket,

hårdvaruplattform, spelkonsol, operativsystem

eller liknande.

Session Ett tidsbaserat faktureringsfönster, till exempel

24 timmar, prissatt som en enhet. Prissättning för

sessioner kompletterar prissättning per medde-

lande och är attraktivt för att

Sinch Ordet Sinch är en informell amerikansk synonym

för lätt. Vi bygger molnbaserad teknik som är

lätt att distribuera, lätt att skala upp och lätt för

slutanvändare att uppskatta.

SMS Förkortning av Short Message Service, en tjänst

för korta textmeddelanden som sänds till och

från mobiltelefoner.

SMSC Förkortning av Short Message Service Center,

den utrustning mobiloperatörer använder för att

hantera SMS.

Tier 1 Super

Network

Sinch Tier 1 Super Network består av mer än 300

direkta kommersiella relationer och tekniska

kopplingar med -världens största mobilopera-

törer. Det når alla de 5 miljarder människor som

äger en mobil enhet och ger Sinch en stor kon-

kurrensfördel som andra har svårt att uppnå.

TTM Förkortning av engelskans Time To Market, den

tid det tar för en produkt eller tjänst att skapas

tills den är tillgänglig för försäljning.

Verifierat

SMS

En teknologi som tillhandahålls av Google för att

möjliggöra verifierade avsändare av SMS.

VPaaS Video Platform as a Service, en typ av molntjänst

som tillhandahåller videokommunikation över

internet.

Sinch reder ut begreppen – termer och förkortningar

130

Sinch Årsredovisning 2021

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser

Sinch större kontor

Land Adress Telefonnummer

Stockholm – huvudkontor Sverige Lindhagensgatan 74

112 18 Stockholm, Sverige

+46 (0) 8 566 166 00

Atlanta USA 7000 Central Parkway

Suite 1480

Atlanta, Georgia 30328

USA

Chicago USA 550 W. Adams St.,

Suite 900,

Chicago, IL 60661

Delhi Indien ACL Mobile Limited

7th Floor, Tower-4

Express Trade Towers 2, B-36

Sector-132, Noida 201 30

Melbourne Australien 367 Collins Street,

Melbourne

San Antonio USA 112 E Pecan St

#1135, San Antonio,

TX 78205, United States

Sao Paulo Brasilien Rua do Rocio 220

6th Floor

Vila Olímpía,

São Paulo

Produktion: Sinch i samarbete med Vero Kommunikation och Öhrberg Design

Foto: Albert Palen, Benoît Derrier, Delio Regueral, Freddy Billqvist, Melissa Golden, Ritesh Sharma, Sasha Green, Thomas Purcaro

Illustrationer: Miguel Montaner, Philippe Sainz

131

Sinch Årsredovisning 2021

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser