
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
INNEHÅLL
Vår historia .......................................................................4
Detta är Truecaller...........................................................5
Vad Truecaller erbjuder ..................................................6
Året i korthet ....................................................................7
Viktiga händelser under året .......................................... 8
Vd-ord ...............................................................................9
STRATEGI
Vision och strategi .........................................................12
Finansiella mål ...............................................................15
VERKSAMHET
Marknad .........................................................................17
Affärsmodell ..................................................................19
Produkter ...................................................................... 20
Truecaller för konsumenter ......................................... 20
Truecaller for Business ................................................ 23
HÅLLBARHET
Höjdpunkter hållbarhet 2022 ...................................... 25
Hållbarhet hos Truecaller ............................................ 26
Truecallers fokusområden .......................................... 27
 Fokusområde Samhälle ........................................... 27
 Fokusområde Våra medarbetare ............................ 29
 Fokusområde Styrning ............................................. 35
 Fokusområde Klimat ................................................ 37
Hållbarhetsstyrning ..................................................... 39
GRI–index ...................................................................... 42
BOLAGSSTYRNING
Aktien ............................................................................ 45
Ersättningsrapport .......................................................47
Ordförandeord ............................................................. 50
Bolagsstyrningsrapport ...............................................51
Styrelsen ....................................................................... 56
Koncernledning ............................................................ 58
FINANSIELLA RAPPORTER
Förvaltningsberättelse .................................................61
Rapport över resultat koncernen ............................... 68
Rapport över totalresultat koncernen ....................... 68
Rapport över finansiell ställning koncernen ............. 69
Förändringar i eget kapital koncernen ...................... 70
Kassaflödesanalys koncernen .....................................71
Resultaträkning moderföretaget ............................... 72
Balansräkning moderföretaget ................................. 73
Förändringar i eget kapital moderföretaget ..............74
Kassaflödesanalys moderföretaget ........................... 75
Noter ...............................................................................76
Underskrifter ...............................................................101
Nyckeltalsdefinitioner ................................................102
Revisionsberättelse ................................................... 104
INFORMATION
Årsstämma ................................................................. 108
Finansiell kalender ..................................................... 108
Kontakt ........................................................................ 108
Den formella årsredovisningen omfattar sidorna 7–8, 45–46 samt 61–100
och publiceras på svenska och engelska.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER 
” Truecaller gör framtidens
kommunikation smartare,
tryggare och effektivare”
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER 
Vår historia
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
Truecaller startades med den enkla idén att hjälpa till att identifiera vem som försökte kontakta dig, oavsett var i världen
samtalet kommer ifrån. Tidigare lösningar för telefonkataloger eller återuppringningstjänster var för lokala, otillförlitliga och
inte tillräckligt effektiva för att hänga med i en accelererande digital och mobil värld. Smartare, skalbara lösningar i realtid
behövdes, vilket låg till grund för medgrundarna Alan Mamedis och Nami Zarringhalams ambitioner att utveckla Truecaller.

Truecaller grundades i Sverige av
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam.
Under den första veckan efter
lanseringen hade appen laddats
ner cirka 10 000 gånger.

Truecaller blev en av de tre mest
nerladdade apparna i Jordanien och
Libanon, enbart genom mun till
mun–marknadsföring.

Truecaller nådde 10 miljoner aktiva
användare per månad globalt.
Sequoia Capital (en tidig investerare
i Apple, Zoom och WhatsApp)
investerade i företaget.

Lansering av annonsplattformen,
vilket möjliggjorde intäktsgenerering
av produkten för första gången.

Truecaller nådde 100 miljoner aktiva
användare varje månad över hela
världen. Ett indiskt dotterbolag
etablerades, en utgångspunkt för
att utöka den lokala organisationen
i Indien.

Prenumerationstjänsten lanserades
som en andra möjlighet att generera
intäkter.

Truecaller nådde 200 miljoner aktiva
användare per månad globalt, varav
150 miljoner var från Indien.
Truecaller blev en av de tre mest
nerladdade apparna i Indien.

”Truecaller for Business” lanserades,
företagets första B2B-produkt och en
tredje möjlighet att generera intäkter.

Truecaller introducerades på Nasdaq
Stockholm och nådde milstolpen
300 miljoner aktiva användare.

Antalet dagliga aktiva användare
överstiger 250 miljoner, Truecaller
börjar leverera aärsmeddelanden
i samarbete med Tanla och lanserar
sin första produkt från plattformen
för molntelefoni, Truecaller Assistant.
Truecaller for Business expanderar
snabbt och har nu knappt 1 900
företagskunder i 35 länder. Truecaller
lanserar en ny iPhone-app som ökar
antalet dagliga aktiva användare på
iPhone med över 80%.
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD
TRUECALLER 
Truecaller är den ledande globala plattformen för att verifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation. Vi möjliggör
trygga och relevanta konversationer mellan människor och gör det effektivt för företag att nå konsumenter. Bedrägerier och
oönskad kommunikation är vardag i digitala ekonomier. Vårt uppdrag är att skapa tillförlitlig kommunikation. Truecaller är
en naturlig del av den dagliga kommunikationen för över 338 miljoner aktiva användare, och under 2022 identifierades och
blockerades närmare 46 miljarder oönskade samtal. Med huvudkontor i Stockholm sedan 2009, är vi ett entreprenöriellt
företag som leds av medgrundarna och en mycket erfaren ledningsgrupp.

per den 31/12 2022

identifierade okända samtal och SMS 2022
~
blockerade spamsamtal 2022

bland företagets anställda

nedladdningar av appen sedan start (källa: Google Play)

månatliga aktiva användare i genomsnitt under fjärde
kvartalet 2022

Truecaller i siffror
TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD
Truecaller för konsumenter:
En app för alla kommunikationsbehov
Varje månad använder mer än 338 miljoner människor Truecaller runt om i världen
för hantering av samtal och meddelanden.
Exempel på samtalstjänster:
•
Samtalsverifiering – Identifiera vem som helst i realtid när de ringer
•
Spamskydd – Filtrera och blockera störande spam/bedrägerisamtal
•
VoIP–samtal – Automatisk växling mellan mobil- och VoIP-samtal när nätverket är
svagt
•
Ring tillbaka – Begär att mottagaren ringer tillbaka om mottagaren är upptagen eller
saknar täckning
•
Tillgänglighet – Kontrollera om personen du försöker ringa är upptagen eller har
telefonen i tyst läge
•
Samtalsanledning – Berätta varför du ringer
•
Samtalsvarningar – Bli förvarnad innan telefonen ringer
•
Truecaller Assistant – En AI-driven digital assistent som bland annat hjälper
användare att filtrera bort bedrägerisamtal
Exempel på meddelandetjänster:
•
Smart SMS – AI sorterar viktiga meddelanden, transaktioner och spam i olika mappar
•
SMS och chattmeddelanden – Skicka meddelanden via chatt- eller SMS-funktion
•
Smarta aviseringar – Tydliggör viktig information och ger förslag på åtgärder
•
Schemalagda svar– Schemalägg SMS/meddelanden som ska skickas senare
•
Integriteten först – Meddelanden som raderar sig själva efter att ha lästs eller visats
•
Flashmeddelanden – Skicka brådskande meddelanden som visas i helskärmsläge
för mottagaren

 
Truecaller for Business:

Truecaller for Business lanserades i slutet av 2020 utifrån ett tydligt behov för företag
att kunna nå konsumenter med viktiga och ibland kritiska meddelanden.
Genom att verifiera ett samtal eller ett meddelande med hjälp av Truecaller kan
konsumenten känna trygghet i att informationen är äkta, vilket skapar tillit. I slutet av
2022 nådde Truecaller en milstolpe när antalet aktiva kunder nästan fördubblades till
~1900, från 1000 i slutet av 2021. Truecallers företagskunder har vuxit avsevärt och
idag har vi företagskunder i 35 olika länder.
År 2022 gjordes 5 miljarder verifierade affärssamtal, jämfört med 1,5 miljarder
affärssamtal 2021. I slutet av 2022 används tjänsten Business Call Reason (som
lanserades 2021) av ~60% av den aktiva kundbasen.
Exempel på tjänster:
•
Affärssamtal – Kunder med Truecaller for Business får en verifierad identitet på True-
caller, vilket gör att deras identitet presenteras som en trygg, grön profil. Ytterligare
viktiga funktioner som lanserades 2022 var Video Caller Id, som gör det möjligt för
företag att lägga till visuella inslag i affärssamtal för att skilja dem från vanliga samtal,
och Ring tillbaka, för att användare ska kunna svara på missade och avvisade affärs-
samtal.
•
Företagsmeddelanden – Truecaller erbjuder företag en meddelandetjänst (Truecaller
Chat) för att skapa en säker, kostnadseffektiv och tillförlitlig lösning för deras med-
delandebehov.
•
Autentisering av partner – Truecaller erbjuder ett gratis utvecklingsverktyg för
mjukvara (eng. software development kit eller SDK) för apputvecklare, och fler
användningsfall utöver inloggning och registrering har lanserats i transaktionsflödet
för företag.
TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD
Året i korthet
Under 2022 fortsatte Truecaller sin utveckling med stark tillväxt och god lönsamhet. På Truecaller gör vi framtidens
kommunikation smartare, tryggare och effektivare genom att erbjuda en kommunikationsplattform som hjälper företag
och konsumenter världen över att identifiera vem som ringer, verifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation.
 Månatliga aktiva användare (MAU)
 Dagliga aktiva användare (DAU)
 Justerad EBITDA (Mkr)
 Justerad EBITDA–marginal (%)
 Nettoomsättning (Mkr)
0
500
1 000
1 500
2 000
20222021202020192018
184
294
491
1 129
1 773
MSEK
-100
0
100
200
300
400
500
600
700
800
20222021202020192018
MSEK %
–30
–20
–10
0
10
20
30
40
50
20222021202020192018
–53
–34
105
473
717
40%
–29%
–11%
21%
42%
Antal
0
50
100
150
200
250
300
350
20222021202020192018
177
210
238
286
325
Monthly Active Users (MAU)
126
161
224
259
186
NYCKELTAL KONCERNEN
2022 2021 2020 2019 2018
Nettoomsättning 1773 1129 491 294 184
Bruttoresultat 1355 856 322 171 125
Bruttomarginal (%) 76,4% 75,8% 65,5% 57,9% 67,8%
Justerad EBITDA 717 473 105 –34 –53
Justerad EBITDA–marginal (%) 40% 42% 21% –11% –29%
Rörelseresultat (EBIT) 688 328 –31 –98 –64
Rörelsemarginal (%) 39% 29% –6% –34% –35%
Justerat rörelseresultat (EBIT) 688 456 –14 –47 –64
Justerad rörelsemarginal (%) 39% 40% –3% –16% –35%
Resultat efter nansiella poster 688 300 –54 –97 –65
Eget kapital 1804 1411 146 151 76
Balansomslutning 2344 1693 436 275 144
Soliditet (%) 77% 83% 34% 55% 53%
Antal anställda vid periodens slut 395 306 241 210 172
Månatliga aktiva användare (MAU),
genomsnitt 325 286 238 210 177
Dagliga aktiva användare (DAU),
genomsnitt 259 224 186 161 126

Justerad EBITDA

TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD
 Bruttomarginal (%)
%
50
60
70
80
20222021202020192018
67,8%
76,4%
57,9%
65,5%
75,8%
Bruttomarginal (%)

COMMUNITYNS MÖJLIGHETER till att ge input i
appen ökade tack vare ett dynamiskt feedback-
system med fler interaktionspunkter. Systemet
för kommentarer från 2021 utökades också
så att fler användare kan rapportera om sin
upp levelse, samtidigt som funktionerna för
identifiering av spam förbättrades ytterligare.
Avancerade modeller för maskininlärning som
automatiserar identifiering av spammeddelan-
den baserat på användarnas feedback lansera-
des globalt.
SAMARBETEN MED VÄRLDSLEDANDE Android–
smartphonetillverkare för att förinstallera
Truecaller–appen på smartphones på nyckel-
marknader som Indien, Indonesien, Malaysia
och Latinamerika. Siktet är inställt på att täcka
över 100 miljoner nytillverkade Android-smart-
phones under de kommande två åren.
TRUECALLER TILLKÄNNAGAV förvärvet av Call-
Hero för att förbättra produkten för USA-
marknaden. CallHero har utvecklat en unik
teknisk lösning för Android och iPhone som
automatiskt besvarar och analyserar inkom-
mande samtal med hjälp av en digital assistent.
TRUECALLER INLEDDE ETT PARTNERSKAP med
Tanla för att leverera en banbrytande digital
upp levelse för affärsmeddelanden. Antalet
levererade snabbmeddelanden förväntas
uppgå till en miljard under det första året.
Partnerskapet är avsett att hjälpa företag att
nå Truecallers mer än 338 miljoner aktiva
användare med relevant innehåll.

FÖRBÄTTRINGAR AV KOMMUNIKATIONS-
UPPLEVELSEN och meddelandefunktionerna.
Truecaller fortsätter att utveckla sina kärn-
funktioner för att ge användarna en smartare,
tryggare och effektivare kommunikationsupp-
levelse. Den senaste versionen av appen ger
användarna fler möjligheter att lämna feed-
back gällande okända nummer. Med hjälp av
AI-baserade modeller kan feedbackfunktionen
ge mer information om ett okänt nummer.
YTTERLIGARE TILLVÄXT OCH UTVECKLING av
True caller for Business. Efterfrågan på säker
och effektiv kommunikation mellan företag
och konsumenter (B2C) är fortsatt hög. Avtal
slöts med företag som Google, DHL, American
Express och Discovery Bank. Partnerskapet
med Tanla avseende B2C-meddelanden lanse-
rades kommersiellt.
TRUECALLER VAR EN AV de 20 mest nedladdade
apparna globalt för andra kvartalet i rad, enligt
statistik från Sensor Tower.
ÅRSSTÄMMAN ägde rum och hela styrelsen
omvaldes. Stämman beslutade att inrätta ett
nytt långsiktigt incitamentsprogram, LTIP
2022, och styrelsen bemyndigades att besluta
om återköp av högst 5 procent av det totala
antalet utestående aktier per dagen för
årsstämman.

BETYDLIGT FÖRBÄTTRAD upplevelse av True-
caller på iPhone. En ny version av iOS-appen
lanserades globalt. Sedan lanseringen har
True caller sett betydande förbättringar av
nyckeltal som retention, dagliga installationer
och genomsnittligt antal dagliga aktiva använ-
dare på iPhone ökade med mer än 80 procent
till årsskiftet. Appen omarbetades från grun-
den för att erbjuda en fundamentalt bättre
användarupplevelse. Den nya appen erbjuder
betydligt bättre samtalsverifiering och identi-
fiering av spammeddelanden, spamsamtal
och affärssamtal jämfört med den tidigare
iOS-appen.
LANSERING AV EN AI–DRIVEN ASSISTENT för att
filtrera bort bedrägerisamtal. Efter förvärvet
av CallHero lanserade Truecaller en AI–driven
digital assistent och spamidentifierare som
den första produkten från vår plattform för
molntelefoni. Tjänsten lanseras som ett
Truecallers Premium-erbjudande i USA som
första marknad. Truecaller Assistant använder
maskininlärning för att svara på samtal, gran-
ska samtal, filtrera spam och visa användaren
vem som ringer och varför.
ETT ÅTERKÖPSPROGRAM för B-aktier initierades i
enlighet med bemyndigandet från årsstämman
under andra kvartalet (se Andra kvartalet).

TRUECALLER VAR VÄRLDENS fjortonde mest
nedladdade app. Truecaller är en av de popu-
läraste apparna i Indien. 2022 var det den näst
mest använda appen i Indien i åldersgruppen
18–24 år och den tredje mest använda appen
bland män. Truecaller nådde ett rekordhögt
Net Promoter Score (NPS) i Indien och avslu-
tade kvartalet med ett NPS på 52 (48).
TRUECALLERS ANNONSPLATTFORM effektivi-
serades ytterligare, vilket möjliggjorde en stor
ökning av antalet visade annonser, som i sin tur
innebär större intäktspotential för framtiden.
Truecallers oberoende egenutvecklade annons-
plattform registrerade rekordhöga intäkter som
har mer än tredubblats under 2022.
TRUECALLER FOR BUSINESS fortsatte att utveck-
las i snabb takt. Antalet kunder har nästan
fördubblats (till knappt 1 900) och intäkterna
växte ännu snabbare. Cirka 80 procent av de
nya kunderna tecknar avtal med en löptid på
minst 3 månader. Truecaller for Business har
nu kunder i 35 geografiska marknader globalt.
DEN NYA FUNKTIONEN Government Service
Directory lanserades för att göra det enklare
för myndigheter och medborgare i Indien att
kontakta varandra på ett säkert sätt.
TRUECALLER TILLDELADES Googles officiella
säkerhetsmärkning efter att en tredje part
som anlitats av Google granskat säkerheten
för Truecaller-appen.

TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD
De investeringar vi har gjort i att utveckla
användarupplevelsen och erbjudandet till
kunder och annonspartners betalade sig
under året i form av mycket stark och lön-
sam tillväxt. Samtidigt fortsätter vår utveck-
ling med att skapa unika tjänster och en till-
förlitlig kommunikationsplattform för de
miljontals konsumenter och företag som
använder Truecaller på daglig basis. Trots
att den globala konjunkturen under andra
halvåret påverkade oss negativt så ökade
Truecaller omsättningen med 57 procent till
1 773 MSEK kombinerat med en justerad
EBITDA-marginal på 40,5 procent. Totalt
ökade antalet månatliga användare under
året med cirka 38 miljoner och uppgick
under det sista kvartalet till 338 miljoner.
Truecallers uppdrag är att skapa en trygg
kanal för att kommunicera utan risk för
bedrägerier eller oönskade samtal och med-
delanden. Vi arbetar varje dag för att skapa
en miljö där konsumenter och företag kan
bygga relationer och interagera med varan-
dra på ett säkert och trovärdigt sätt. Att
motta säljsamtal, bedrägeriförsök, trakas-
serier eller andra typer av oönskade samtal
och meddelanden är en lika vanlig som
ovälkommen del i vardagen.
En produkt i ständig utveckling
För oss på Truecaller är det viktigt att alltid
ha våra användare och det problem vi löser
för dem i fokus. Det är genom den strategin
vi har lyckats växa till att idag vara en av värl-
dens mest använda appar. Vi är fortfarande
ett ungt företag och vår organisation präg-
las av en drivkraft och en vilja att ständigt
förbättra vårt erbjudande, vilket driver till-
växt. Under 2022 har vi introducerat en rad
nya funktioner som förbättrar användar-
upplevelsen och gör Truecaller till en än
mer betydelsefull kanal för trygg och säker
kommunikation.
Att utveckla våra modeller för AI- och
maskininlärning är ett område som fortsatt
haft högt fokus för oss. Genom att ständigt
förbättra vår förmåga att analysera samtals-
mönster och ge våra användare möjlighet
att direkt ge olika typer av input på mot-
tagna samtal så blir vi ännu bättre på att fil-
trera ut vilka samtal och meddelanden våra
användare vill ta emot och vilka de vill avstå.
Majoriteten av Truecallers användare är
Android–användare och ett viktigt fokus-
område för oss är att skapa en lika stark
användarupplevelse för iPhone- användare.
Under slutet av augusti förra året lanserade
vi vår nya iPhone-app med motsvarande
grundläggande funktionalitet som på
Android när det kommer till att identifiera
och blockera samtal från okända avsändare.
Under de första f yra månaderna efter lanse-
ringen ökade antalet dagliga aktiva använ-
dare på iPhone med mer än 80 procent. Vi
kommer succesivt lansera mer och mer
avancerad funktionalitet även på iOS och
Truecaller – en global marknadsledare





”
Alan Mamedi
VD och koncernchef
TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET 
med den uppdatering vi nu har gjort så har vi möjligheten
att växa antalet användare betydligt även på mer iPhone-
dominerade marknader.
I början av 2022 förvärvade vi CallHero, ett israeliskt före-
tag som med hjälp av sin molntelefoniplattform utvecklat en
unik teknisk lösning som hjälper användare att verifiera och
ta emot samtal med hjälp av en digital assistent. Under året
integrerade vi tjänsten, som vi kallar Truecaller Assistant,
som en del av vårt premiumerbjudande i USA och under 2023
kommer tjänsten att lanseras på våra större marknader som
till exempel Indien.
Vårt företagserbjudande utvecklades under 2023 med
många nya värdeskapande funktioner och under året ingick
vi ett partnerskap med CPAAS-bolaget Tanla för att leverera
affärmeddelanden genom vår plattform. Genom att använda
vår plattform blir det billigare för företag att nå ut till konsu-
menter och de kan göra det med ett betydligt mer attraktivt
användargränssnitt. Företagsaffären har växt fort men vi
har fortfarande bara skrapat på ytan kring den framtida
potentialen som kommer med att ha en så stor användarbas
som vi har.
En affärsmodell som skapar förutsättningar
för fortsatt tillväxt
Truecaller genererar idag intäkter via annonsering, prenume-
rationer samt genom att erbjuda företagstjänster. Att konti-
nuerligt utveckla dessa intäktsströmmar är en hög prioritet.
Annonsintäkterna, som utgör cirka 84 procent av Truecallers
totala omsättning, ökade med 57 procent under 2022,
mycket tack vare investeringar i ökad kapacitet och fortsatt
utveckling av annonsplattformen. Åttio procent av våra
användare använder oss på daglig basis vilket gör att det
finns ett stort värde i att använda Truecaller som annons-
plattform och därigenom nå ut till hundratals miljoner
användare på kort tid.
För de användare som vill få tillgång till extra funktioner och
få en annonsfriupplevelse i appen finns prenumerations-
tjänsten, Truecaller Premium. Under 2022 utgjorde denna
tjänst cirka 10 procent av vår omsättning. Vi ser goda förut-
sättningar för att fortsätta växa prenumerationsaffären i
takt med att betalningsviljan för prenumerationer ökar och
vartefter vi adderar mer användbara funktioner som till
exempel Truecaller Assistant.
Vårt företagserbjudande, Truecaller for Business (TfB),
vänder sig till större företag som vill nå sina kunder via tele-
fonsamtal eller meddelanden. Sedan lanseringen i slutet av
2020 har vi upplevt ett stort intresse från företag och mot
slutet av 2022 hade vi cirka 1 900 anslutna kunder i 35 länder
som använder sig av populära tjänster som till exempel Veri-
fied Business, Call Reason och Call me back. Tjänsterna ska-
par ökad effektivitet och etablerar en säker kommunikation
för företag och deras kunder som också är våra användare.
TfB är vår relativt sett snabbast växande intäktsström och
under 2022 utgjorde TfB 6 procent av vår omsättning.
Vår hållbarhetsagenda
Vi är stolta över att vara att vara en väsentlig del i miljontals
människors vardag världen över. Vårt uppdrag är att hjälpa
människor att kommunicera tryggt och effektivt, men som
global aktör har vi också ett ansvar som sträcker sig utanför
vår produkt. Vi strävar efter att vara en god kraft i samhället
genom att skapa en säker miljö för transaktioner och kom-
munikation i en digital värld. Vi är stolta över den påverkan
vi har inte bara genom vår produkt utan genom våra initiativ
kring viktiga frågor som kvinnors säkerhet, cybersäkerhet,
att vara en bra arbetsgivare, att driva vår affär etiskt och att
minska vår klimatpåverkan.

Fortsatt tillväxt, lönsamhet och kassaflöde i fokus
Truecaller är idag är en global marknadsledare som hjälper
mer än 338 miljoner människor och företag världen över
att kommunicera säkert och effektivt. Vi löser ett växande
globalt problem och med ökad kännedom av våra tjänster
och en ökad smartphonepenetration i världen kommer vi att
fortsätta växa antalet användare vilket är grunden för att
långsiktigt fortsätta öka vår omsättning. Vi kommer under
2023 fokusera våra tillväxtinsatser på ett antal utvalda regio-
ner där vi ser mycket god långsiktig möjlighet till användar-
tillväxt och framtida intäktspotential.
Från ett intäktstillväxtperspektiv kommer 2023 vara ett
mer utmanande år på grund av de osäkra makroekonomiska
utsikterna, vilket påverkar efterfrågan på digital annonse-
ring. Vi räknar med att efterfrågan, åtminstone under första
halvåret, kommer vara svagare. Det gör att vi i tillägg till att
fortsätta utveckla våra intäktsströmmar också kommer
arbeta med effektiviteten i vår affär. Detta för att säkerställa
ett fortsatt starkt kassaflöde och en bra marginal även under
tuffare tider utan att för den delen påverka den stora fram-
tida tillväxtpotential vi ser för våra erbjudanden.
Jag är stolt och glad över vad vi tillsammans har åstad-
kommit under 2022. Ett varmt och innerligt tack till alla våra
medarbetare, kunder, partners och ägare för ett händelse-
rikt och starkt år.
Alan Mamedi
VD och medgrundare
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET 
Strategi
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
TRUECALLER 
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Vision och strategi
Truecaller är den ledande globala plattformen för att identifiera kontakter och blockera
oönskad kommunikation. Därmed skapar vi en trygg kanal för företag att få kontakt med
konsumenter. Vi grundades för att identifiera inkommande samtal från okända telefon-
nummer, och i takt med att problemet med bedrägerier och oönskad kommunikation
växer, växer vi också.
Smartphone-användningen ökar i snabb takt, drivet av stora
ökningar av antalet användare på tillväxtmarknader. Förbätt-
ringar i uppkoppling har medfört att smartphoneanvändare
blivit lättare att nå, vilket utnyttjas av olika aktörer som exem-
pelvis bedragare och telefonförsäljare, vilket i sin tur leder till
negativa och potentiellt skadliga upplevelser för mobilanvän-
dare runt om i världen.
Vår vision är att göra framtidens kommunikation smartare,
säkrare och effektivare. Vi ger användarna möjlighet att ta
kontroll över sin mobila upplevelse genom att erbjuda en
plats med möjlighet att kommunicera med de människor och
de företag man önskar.
Truecaller är en viktig del av den dagliga kommunikationen
för mer än 338 miljoner aktiva användare, med över en mil-
jard nedladdningar sedan lanseringen och nästan 46 miljar-
der oönskade samtal identifierade och blockerade under ett
enda år.
Tre strategiska fokusområden för fortsatt tillväxt
Truecaller verkar på en marknad med betydande långsiktig
tillväxtpotential. För att uppnå våra finansiella mål har de
möjligheter som ett ökat antal smartphoneanvändare globalt
skapar hjälpt oss att formulera en ambitiös tillväxtstrategi,
centrerad kring tre fokusområden:
1
Vi ska behålla vårt marknadsledarskap inom tillförlitlig
kommunikation för konsumenter och företag genom
fortsatta investeringar i vår kärnprodukt och genom
att stärka Truecaller som en allt-i-ett-app för tillförlitlig
kommunikation.
2
Vi ska bygga vidare på existerande intäktsströmmar
genom att fortsätta investera i vår annonsplattform
och vår premiumtjänst.
3
Vi ska ta vara på nya tillväxtmöjligheter, exempelvis
genom att skala upp Truecaller for Business och
B2C-meddelanden samt accelerera vår tillväxt på
såväl nya som befintliga marknader.
Vi är ett ungt företag och vår
organisation präglas av ett driv och
en vilja att ständigt förbättras.
VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
1
Behålla vår position som
marknadsledare inom
tillförlitlig kommunikation
Truecaller har etablerat sig som marknadsledaren när
det gäller att skapa möjligheter för konsumenter och
företag att kommunicera på ett tillförlitligt sätt. Att vi har
förmågan att återskapa förtroendet för kommunikation
har vi bevisat genom alla de innovativa produkter och
funktioner som implementerats i plattformen och som
höjer användarupplevelsen. Framgent kommer vi konti-
nuerligt att stärka vårt kärnerbjudande för att öka enga-
gemanget bland våra användare och fortsätta att vara
det dominerande alternativet när det gäller skydd mot
oönskad kommunikation. Vi ska göra kärnprodukter i
appen som uppringning, meddelanden och användning
av molntelefoni lika viktiga för våra användare som
samtalsidentifiering och spam-blockering. Genom våra
investeringar i AI och maskininlärning och användning
av datavetenskap ska vi förbättra vår tjänst ytterligare
och bli mindre beroende av telefonbokskontakter.
Vi kommer att fortsätta satsa på iOS med ambitionen
att bli den ledande appen för samtalsidentifiering och
spamblockering även på den plattformen. Genom vårt
arbete med den nya appen för iOS under 2022 har vi
skapat förutsättningar för att nå det här målet.
Genom att visa tydlighet i frågor som dataminime-
ring, integritet och transparens kommer vårt erbju-
dande bli ännu mer pålitllgt och vårt varumärke bli
än starkare hos våra användare, kunder och andra
intressenter.
2

intäktsströmmar
Truecaller har två väl beprövade intäktsströmmar: annon-
sering och premiumprenumerationer för konsumenter.
Fortsatt tillväxt inom annonsering
För att möjliggöra fortsatt tillväxt inom annonsering kom-
mer vi att fortsätta att utveckla vår annonsplattform ytter-
ligare med hjälp av att öka efterfrågepartners, förbättrad
annonsteknik och ytterligare innovation. Detta kommer att
leda till en ökad mängd annonser på plattformen. En viktig
del i strategin är att frigöra fler annonsutrymmen och öka
användarnas engagemang i appen för att öka möjlighe-
terna till annonsvisningar.
Det finns därtill betydande möjligheter att förbättra
intäkterna per visad annons (CPM, Cost Per Mille) genom
att utveckla våra annonsformat, som exempelvis annonser
i andra format och videovisningsannonser. Expansion till
marknader där intäkterna per visad annons är högre är ett
annat sätt att uppnå detta.
Majoriteten av Truecallers annonsintäkter kommer via
Googles öppna budgivning och via Facebook, även om
antalet andra partners har ökat. I framtiden är samarbeten
med andra globala och regionala partners en möjlighet att
öka efterfrågan och förbättra CPM.
På Truecaller arbetar vi även med annonsvisningsfrek-
vensen (det vill säga antalet annonsvisningar som True-
caller framgångsrikt levererar till användare av det totala
antalet annonsvisningar från programmatiska annonspart-
ners som exempelvis Google och Facebook), som har stor
potential att förbättras när användarna uppgraderar från
2G till 3G/4G/5G. Utöver denna förbättring av infrastruktu-
ren avser Truecaller att fortsätta förbättra visningsfrekven-
sen genom teknikoptimering och produktförbättringar för
att minska tiden som krävs för att ladda annonsen, ett
område där Truecaller genomförde stora förbättringar
under 2022.
Efterfrågan från reklamkunder om att arbeta direkt med
Truecaller för skräddarsydda annonser är ytterligare en till-
växtmöjlighet. Sådana kampanjer är attraktiva för köparna
tack vare Truecallers förmåga att nå miljontals användare
väldigt snabbt, inom 1–2 dagar, samt möjligheten att rikta
annonserna mot specifika målgrupper.
Bygga vidare på en framgångsrik modell för
premiumprenumerationer för konsumenter
Ett ökat antal av Truecallers användare väljer att betala för
ett Premiumabonnemang. Trots den fortsatta ökningen av
antalet prenumeranter står antalet användare av Premium-
prenumerationer för mindre än 1 procent av de månatliga
aktiva användarna, vilket ger oss fler olika möjligheter att
öka intäkterna från Premiumprenumerationer framgent.
•
Öka kundnyttan i Premiumprenumerationerna, till exem-
pel genom att göra molntelefonilösningar som Truecaller
Assistant till en central del av vårt prenumerations-
erbjudande
•
Öka konvertering och lojalitet bland Premium-
prenumeranter
•
Införa nya attraktiva premiumabonnemang som annons-
fritt abonnemang och familjeerbjudande
•
Genom tillväxt bland iOS-användare och på marknader
med högre konvertering av prenumeranter
VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
3
Ta tillvara på nya
tillväxtmöjligheter
Accelerera tillväxten på både nya
och befintliga marknader
En av Truecallers drivkrafter för tillväxt kommer vara att öka
antalet användare på befintliga marknader där vi ser goda
möjligheter till tillväxt, vilket ökar möjligheterna till högre
annonsintäkter och fler prenumerationer. Dessa marknader
kännetecknas vanligtvis av att de har en relativt stor befolk-
ning och betydande smartphonepenetration, som exempel-
vis Malaysia, Sydafrika, Nigeria och Sydamerika. Tillväxten
kommer även fortsatt att vara huvudsakligen organiskt
driven (genom viral spridning och SEO-arbete) men kommer
även att drivas av fokuserade insatser för användarförvärv,
utökade samarbeten där Truecaller-appen kommer för-
installerad på nya smartphones och strategiska partner-
skap.
•
Befintliga marknader
Truecaller är redan en av de största kommunikationsplatt-
formarna för konsumenter på många tillväxtmarknader,
framför allt i Indien. Indien är dock fortfarande i sin linda när
det gäller annonsmognad, exempelvis med relativt låga
intäkter per visad annons (CPM), jämfört med mer mogna
reklammarknader som exempelvis USA, där CPM-priserna
kan vara så mycket som 5–10 gånger högre. Indien är fortfa-
rande en viktig marknad för oss, och vi kommer att fortsätta
att arbeta hårt för att bygga ett pålitligt varumärke som
älskas av de indiska konsumenterna. Truecaller kommer
vidare att fortsätta växa organiskt i länder där vi har nått en
god marknadspenetration, som Egypten, Nigeria, Ghana,
Algeriet, Israel, Jordanien, Sydafrika och Kenya.
•
Nya marknader
Under 2023 och framåt har vi för avsikt att växa på markna-
der där kännedomen om Truecaller för närvarande är
begränsad, men där vi ser stor potential tack vare mark-
nadsstorleken och hur väl Truecallers erbjudande passar
på marknaden. Exempel är USA, Indonesien, Malaysia,
Bangladesh och utvalda marknader i Latinamerika.
•
Skala upp Truecaller for Business
och B2C-meddelanden
En betydande andel av de dagliga samtal som rings världen
över kommer inte från en kontakt i mottagarens telefonbok.
Sammantaget utgör dessa cirka 850 miljoner okända samtal
per dag globalt. Enligt våra uppskattningar missas eller
avvisas så mycket som 70 procent av dessa samtal eftersom
mottagaren utgår från att det är ett oönskat spamsamtal
snarare än ett legitimt affärssamtal. Detta medför att tjäns-
ter som kan hjälpa företag att nå en större acceptans av
samtal blir mycket attraktiva. Truecaller for Business
erbjuder samtals-, meddelande- och autentiserings-
produkter för företag.
Vi kommer att utveckla och växa Truecaller for Business
genom att vidareutveckla produktutbudet bland annat
genom attraktiva funktioner som utformas för att öka
svarsfrekvensen. Även om Truecaller for Business har vuxit
snabbt finns det fortfarande en mycket stor möjlighet att
öka antalet verifierade kunder och samtal på vår plattform.
Under 2023 kommer vi att fortsätta arbeta med att eta-
blera Truecaller for Business på nya marknader samt öka
penetrationen inom våra nuvarande 35 marknader – länder
där vi ser potential till ökande intäkter på medellång till
lång sikt.
Under 2022 inledde Truecaller ett exklusivt partnerskap
med Tanla för att leverera en banbrytande digital upple-
velse för företagsmeddelanden. Under 2022 har investe-
ringar gjorts för att i stor skala kunna öka antalet meddelan-
den från företag till konsumenter (B2C) med ett attraktivt
användargränssnitt. Hittills har Truecaller bara skrapat på
ytan inom denna snabbt växande affärsnisch.
VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Finansiella mål
Nettomomsättningstillväxt och
justerad EBITDA marginal, i kombination  
Finansiellt mål
Nettomomsättning  
Nettomomsättningstillväxt  
Finansiellt mål
Justerad EBITDA  
Justerad EBITDA marginal  
Finansiellt mål
0
500
1 000
1 500
2 000
20222021202020192018
MSEK %
30
60
90
120
150
20222021202020192018
184
294
67%
57%
1,773
70%
60%
1,129
130%
491
Monthly Active Users (MAU)
0
50
100
150
200
20222021202020192018
%
42%
48%
88%
172%
98%
–100
0
100
200
300
400
500
600
700
800
20222021202020192018
MSEK %
–30
–20
–10
0
10
20
30
40
50
20222021202020192018
–53
–34
105
473
717
40%
–29%
–11%
21%
42%
%
Nettomomsättningsmål Mål för nettomsättning och lönsamhet i kombination
Lönsamhetsmål
Styrelsen i Truecaller AB (publ) antog i samband med börnotering i oktober 2021 finansiella
mål som syftar till att öka förståelsen för bolagets tillväxtstrategi och långsiktiga utvecklings-
potential. Under 2022 överträffades samtliga finansiella mål.
Nettoomsättning
Truecaller ska uppnå en omsättningstillväxt som över stiger
45 procent per år i genomsnitt mellan 2021 och 2024.
Lönsamhet
Truecaller ska ha en EBITDA-marginal som överstiger
35 procent efter 2024. Under åren 2020–2021 har EBITDA
justerats för kostnader relaterade till börsintroduktionen
i oktober 2021 samt till den syntetiska optioner som
härrör till förvärvet av Backwater Technologies.
Nettoomsättning och lönsamhet
i kombination
Kombinationen av nettoomsättningstillväxten
(i procent) och EBITDA-marginalen ska överstiga
70 procent mellan 2021–2024.
Utdelningspolicy
Styrelsen avser inte att föreslå någon utdelning på medellång sikt.
VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
TRUECALLER  
Verksamhet
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
En marknad med många attraktiva möjligheter
Den digitala ekonomin skapar unika utmaningar, särskilt på tillväxtmarknader där bedrägerier och spam är
vanligare än på andra marknader. Truecaller publicerar årligen ”Truecaller Insights U.S. Spam & Scam Report ”
1)
och i 2022 års rapport framgår att uppskattningsvis 40 miljarder USD gick förlorade till online-bedrägerier
enbart i USA under 2021, och detta förväntas fortsätta att växa under de kommande åren.

Indien, Egypten, Nigeria, Algeriet, Sydafrika, Malaysia, Irak, Kenya,
Colombia och Jordanien baserat på månatliga aktiva användare (MAU)
1) Undersökningen genomfördes i samarbete med Harris Poll, Truecaller Insights 2022 U.S. Spam & Scam report.
2) Enligt en marknadsstudie genomförd av Boston Consulting Group 2021.
ANNONSMARKNAD
2021
USD 26MDR
Prognos 2025
USD 40MDR
MARKNADEN FÖR
KONSUMENTABBONEMANG
2021
USD 12MDR
Prognos 2025
USD 20MDR
MARKNAD FÖR
FÖRETAGSVERIFIERING
2021
USD 2.4MDR
Prognos 2025
USD 7.5MDR
Smartphones är idag det främsta sättet att ta del av
den digitala ekonomin. I takt med att uppkopplingar
förbättras och priserna för mobiltelefoni och data blivit
mer överkomliga förväntas antalet smartphone-använ-
dare öka. Även antalet smartphones har ökat markant
under de senaste åren, och förväntas öka ytterligare
under kommande år.
Truecaller verkar på marknaden för samtal, medde-
landen, samtalsidentifiering och spamblockering. Den
totala marknadsstorleken beräknades uppgå till cirka
40 miljarder USD 2021 och förväntas växa till cirka
70 miljarder USD till 2025
2)
. Marknaden kan vidare
delas in i tre underkategorier – annonsmarknad, mark-
naden för konsumentabonnemang samt marknaden
för företagsverifiering.
Problematiken med spam och
telefonnbedrägerier
Problematiken med spamsamtal och telefonbedräge-
rier är utbredd över hela världen. Såväl konsumenter
som företag drabbas av de negativa effekterna av
oönskad kommunikation, som exempelvis slöseri med
tid, irritation, trakasserier och bedrägerier. Företag
drabbas därtill av misstro, vilket gör det svårare för
dem att nå sina kunder och arbeta effektivt. Truecallers
data visar att så mycket som 70 procent av alla samtal
från företag avvisas eller missas eftersom mottagaren
inte känner igen numret och därför väljer att inte svara.
TOTAL MARKNAD




MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
Marknaden är indelad i tre underkategorier
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Viktiga drivkrafter och trender på marknaden
Tillväxten på marknaden för samtalsidentifiering och markna-
den för kommunikationsappar i vidare bemärkelse styrs av
fyra viktiga trender:
•
Tillväxt i befolkningen och medellivslängd
•
Tillväxt i smartphoneanvändningen
•
Ökade spamvolymer
•
Ökad medvetenhet om samtalsidentifieringsappar
Tillväxt i befolkningen och medellivslängd
På många tillväxtmarknader är den stadiga befolkningstillväx-
ten en faktor som bidrar till ett ökat behov av trygg och säker
kommunikation. Befolkningsmängden har ökat med cirka
1 procent årligen på Truecallers största marknader under de
senaste tre åren och förväntas fortsätta göra det under de
kommande fem åren. En ökad förväntad livslängd är en av
de viktigaste drivkrafterna bakom detta.
Tillväxt i smartphoneanvändningen
Antalet smartphoneanvändare väntas öka markant under de
kommande åren.
Det finns tre huvudsakliga drivkrafter bakom den globala
tillväxten i smartphoneanvändningen – stigande inkomster,
minskande kostnader för smartphones och minskade data-
kostnader.
Stigande inkomster leder till högre köpkraft, och fler
människor har haft och förväntas ha råd att köpa/prioritera
att köpa en smartphone.
Kostnaderna för smarta telefoner sjunker globalt som andel
av inkomsterna. Ökad prisöverkomlighet för smart phones har
möjliggjorts av tekniska framsteg, som har lett till lägre priser
på telefondelar och enheter samt nya aktörer på smartphone-
marknaden, både globalt och lokalt. Detta har lett till att en
större andel av befolkningen har råd med en smart phone.
Datakostnaderna sjunker också som andel av inkomsterna
på de flesta marknader. Mer överkomliga priser minskar kost-
naden för att använda en smartphone.
Spam, bedrägerier och okända identiteter
har en stor betydelse för användaren

av användare som är oroade över okänd uppringare

av användare som är oroade över
spamsamtal eller -meddelanden

av användare som är oroade över bedrägerier
via samtal eller meddelanden
Undersökta länder: Indien, USA,
Storbritannien, Sydafrika, Malaysia
Källa: Marknadsundersökning utförd av BCG 2021. Siorna ovan visar procent
andel av respondenterna som är ”mycket oroliga” eller ”ganska oroliga”.
Ökade spamvolymer
Teknologin för så kallade ”robocalls”, det vill säga samtal
som använder en datoriserad autodialer för att leverera ett
förinspelat meddelande (som från en robot), har utvecklats
markant de senaste åren.
Vissa robocalls använder personliga ljudmeddelanden för
att simulera ett faktiskt personligt telefonsamtal. Fenomenet
förbättrar de tekniska möjligheterna för spam och bedrägeri-
samtal. Detta sker i en tid där telefonsystem över hela världen
inte har förbättrats drastiskt och där lagstiftningen inte är till-
räckligt konsekvent för att bekämpa spammarnas ”framgång”
och tillgång till tekniska verktyg. Denna ökande mängd oön-
skade samtal och meddelanden ökar värdet för användarna
av att ha en samtalsidentifieringsapp som Truecaller.
Ökad medvetenhet om samtalsidentifieringsappar
Den största orsaken till varför konsumenter inte använder en
app är att det finns en bristande medvetenhet bland dem som
är berörda av spam men som för närvarande inte använder en
tredjepartsapp för samtalsidentifiering.
Ökad medvetenhet om samtalsidentifiering förväntas
öka spridningen av spamblockerande kommunikationsplatt-
formar. Inlägg online/på sociala medier online avseende
nummerpresentation och spam/spamblockeringsappar blir
allt vanligare, vilket tyder på en ökad medvetenhet bland
konsumenterna.
Truecallers konkurrenter
Marknaden för samtalsidentifiering och spamblockering är
fragmenterad. För att enkelt tydliggöra vilka aktörer som kon-
kurrerar med Truecaller finns fyra huvudsakliga kategorier:
•
Smartphonetillverkare
•
Teleoperatörer
•
Leverantörer av operativsystem för smartphones
•
Appar från tredje part
Exempel på konkurrenter inom dessa kategorier är Hiya
”Smart Call”, Jio Security, Phone by Google, Call App och Eyecon.
Eftersom Truecaller var tidigt ute med att utveckla sitt erbju-
dande finns ett begränsat hot från nya aktörer på marknaden
för samtalsidentifiering, eftersom integritetsfokuserade poli-
cyer för mobila operativsystem hindrar konkurrenterna från
att snabbt utveckla den nödvändiga identitetsdatabasen.
Truecallers databas omfattar drygt 5,9 miljarder identifierade
telefonnummer från konsumenter och företag, som byggts
genom Truecallers community samt maskininlärningsteknik,
från alla delar i världen där appen använts sedan verksamhet-
ens start. Truecallers databas identifierade mer än 95 procent
av alla samtal globalt under 2022.
MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Annonser
Konsument-
abonnemang
Truecaller for
Business







Gratisprodukter med annonsbaserad
intäktsgenerering
En stor majoritet av användarna väljer att använda Truecallers
gratistjänster som stöds av annonser. Under 2022 utgjorde
84 procent av den totala omsättningen annonsintäkter och
intäktsökningen var 57 procent. Användarnas interaktioner
med Truecaller via appen genererar ett stort antal tillfällen att
visa annonser under en del av dessa interaktioner, vilket ska-
par möjligheter för företag att nå ut till befintliga och presum-
tiva kunder med hjälp av Truecaller. Exempel på annonsörer
är Volkswagen, Nestlé, Swiggy, Zomato, Tata Motors, Tata Play,
Dream 11, Xiaomi, Oneplus och Jiomart, för att nämna några.
Premiumbetalande prenumeranter
Truecaller har en växande andel lojala användare som väljer
att betala månadsvis eller årligen för Truecallers premium-
funktioner. Konsumentabonnemang stod för 10 procent av
omsättningen under 2022 och intäktsökningen var 23 procent.
Det finns stora möjligheter att fortsätta växa eftersom färre
än 1 procent av Truecallers månatliga aktiva användare är
prenumeranter.
Företagsabonnemang med mervärde
Truecaller for Business lanserades under fjärde kvartalet 2020
och lanserades offentligt i april 2021. Per den 31 december
2022 hade Truecaller for Business närmare 1 900 aktiva
företagskunder i 35 olika länder. Sju av de tio starkaste
varu märkena i Indien är kunder och kundlistan inkluderar
varumärken som Uber, HDFC och ICICI Bank, Flipkart, Google,
IKEA och Coca Cola.
Tjänsten har visat stor efterfrågan sedan lanseringen och
fått god återkoppling från kunderna. Truecaller ser goda
möjligheter att öka tillväxten av denna intäktsström. Övriga
intäkter, som främst avser Truecaller for Business, stod för
6 procent av omsättningen 2022 och intäktsökningen var
178 procent.
1) I övriga intäkter ingår intäkter från Truecaller for Business samt intäkter från partners.
Affärsmodell
Truecaller har en robust och diversifierad intäktsmodell med tre intäktsströmmar.
1
Gratisabonnemang med
intäkter från annonser
2
Betalande premiumabonnenter
3
Abonnemang med tjänster för företag

MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Produkter
I takt med att mobila enheter blir mer och mer dominanta som kommunikationsmedel ökar också problematiken med
spam- och bluffsamtal i människors vardag. Truecaller verkar på marknader där olika former av bedrägerier är ett utbrett problem,
orsakade av oönskade samtal och meddelanden från okända. Dessutom missas ofta viktig kommunikation, vilket i sig skapar
problem för såväl konsumenter som företag.
Truecaller erbjuder konsumenter ett kommunikationsverktyg med alla funktioner i en och samma app. För företag tillhanda -
håller Truecaller verifierade identifierings- och autentiserings-API:er, vilket leder till ett ökat antal besvarade samtal.
Truecaller för konsumenter
Samtal
Varje dygn behandlar Truecaller cirka 8 miljarder unika samtal
(inkommande och utgående), det vill säga 5.5 miljoner samtal
per minut. Den främsta anledningen till att en ny användare
väljer att ladda ner Truecaller är tjänsten Caller ID (samtals-
identifiering). Våra användare får varje vecka ett stort antal
samtal från personer som inte finns bland deras sparade
kontakter och vår samtalsidentifieringsfunktion hjälper till
att identifiera vem det är som ringer.
Truecallers samtalsidentifiering drivs av en ständigt växande
databas av globala telefonnummer, som stärks av maskin-
inlärningsalgoritmer och den omfattande Truecaller-commu-
nity som ger ständig återkoppling och därmed hjälper algorit-
merna förbättra sin träffsäkerhet.
Android är den dominerande plattformen på de flesta
av Truecallers marknader. På Android-enheter identifierar
Truecaller samtalet i realtid så fort det inleds. Truecallers
samtals identifiering visar all tillgänglig information: namn på
den som ringer, profilbild, företagets namn, arbetstitel, stad
och telefonoperatör. Samtalsidentifieringstjänsten innehåller
ytterligare funktioner som exempelvis samtalsvarningar och
Call Reason (det vill säga en möjlighet att ange en orsak till
samtalet). År 2022 lanserade Truecaller en ny iOS-app som
omarbetades från grunden för att erbjuda en fundamentalt
bättre användar upplevelse. Den nya appen erbjuder betydligt
bättre samtals identifiering samt identifiering av spam-, bedrä-
geri- och affärssamtal jämfört med den tidigare iOS-appen.
Sedan lanseringen har Truecaller sett betydande förbättringar
av nyckeltal som retention, dagliga installationer och genom-
snittligt antal dagliga aktiva användare på iPhone, en ökning
med över 80 procent vid årets slut jämfört med före lanse-
ringen i slutet av augusti 2022.
Ett annat viktigt fokusområde för samtalsprodukten är att
skydda användare från bedrägerier. Truecaller varnar använ-
dare för att uppringaren inte är pålitlig, tillsammans med
namnet på spammaren, typ av spam (försäljning, bedrägeri,
robocall) och antalet personer som har rapporterat detta
nummer som en spammare på Truecaller. Genom att införa
fler interaktionspunkter som gör det enklare för våra använ-
dare att lämna kommentarer om vem som ringde, i kombina-
tion med maskininlärningsmodeller, kan Truecaller också visa
bakgrundsinformation som ”sannolikt ett spamsamtal” och
liknande, vilket gör det lättare för användarna att avgöra om
de ska besvara ett samtal eller inte.
Truecaller hjälper användare att öka produktiviteten och
kommunicera effektivt genom smarta verktyg som modernise-
rar användarnas samtalsupplevelse, till exempel genom att
låta användarna se om personen som användaren försöker
ringa är upptagen med ett annat samtal eller har sin telefon
i tyst läge, samt en ring-tillbaka-funktion som låter en använ-
dare direkt begära att mottagaren ringer tillbaka.
Utöver smartare mobilsamtal möjliggör också Truecallers
produkt automatisk växling mellan mobilsamtal och Truecaller
Voice (IP-baserad). Detta är särskilt användbart i länder där
nättäckningen är opålitlig och inte alltid tillförlitlig, vilket är
fallet på många tillväxtmarknader.
MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Meddelanden
Truecallers meddelandefunktioner används av 185 miljoner
användare varje månad. Att kommunicera via SMS blir alltmer
vanligt både mellan konsumenter och mellan företag och kon-
sumenter. Företag använder SMS för att kommunicera viktiga
händelser till sina kunder i de flesta länder där Truecaller är
verksamt, exempelvis engångskoder för att verifiera bank-
transaktioner, bank- och kreditkortsmeddelanden, tåg/buss/
flygbiljetter, e-handelsleveranser och andra tjänster. Alla
dessa viktiga meddelanden riskerar dock att försvinna i ett
överflöd av oönskade meddelanden, och viktiga meddelanden
kan vara omöjliga att hitta senare. Truecaller gör användarens
SMS ”smarta” genom att använda artificiell intelligens för att
smidigt sortera olika typer av meddelanden i olika mappar.
Truecaller Premium:
Avancerade funktioner för
”Power Users”

Använd Truecaller utan annonser

Få ett meddelande när någon tittar
på din profil

Ser extra proffsigt ut när du ringer

Snabbare svar på dina frågor

Skicka förfrågningar om telefonnummer och andra kontakt-
uppgifter

Truecaller Smart Assistant besvarar, läser av och blockerar
spam, spelar in samtal och sköter många fler uppgifter åt dig.
Truecaller Premium
Utöver Basic Access tillhandahåller Truecaller också en betald
Premium-nivå som ger en annonsfri upplevelse och låser upp
ytterligare funktioner. Premium-nivån är utformad för att
locka användare som regelbundet använder den kostnadsfria
produkten. Fördelarna är bland annat obegränsad använd-
ning av avancerad spamblockering, samtidigt som inga annon-
ser visas för användaren.
Under 2022 hanterade Truecaller miljarder med textmedde-
landen, bland dem närmare 9 miljarder SMS och snabbmed-
delanden skickade av Truecallers användare. Konsumenten
kan till exempel enkelt ta fram alla transaktioner med ett
specifikt kreditkort eller bankkonto, eller enkelt ha en SMS-
biljett nära till hands på resedatumet tack vare sorteringen
av meddelanden i olika mappar.
Truecaller tillhandahåller också smarta aviseringar som
hämtar den mest relevanta informationen och sammanfattar
den för användarna. Därmed ges användaren en snyggt for-
materad avisering som innehåller endast den viktigaste infor-
mationen och smidigt föreslår lämpliga åtgärder, istället för att
behöva försöka tyda en lång SMS-text. Truecaller gör detta
lokalt på telefonen utan att påverka användarens integritet.
Dessutom moderniserar Truecaller meddelanden genom
att tillhandahålla verktyg som exempelvis schemaläggning av
meddelanden som ska skickas senare och blixtmeddelanden
för meddelanden som snabbt behöver kommuniceras
med någon.
MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
BASIC
Samtalsidentifiering
Spamblockering
Avancerad spamblockering
Ingen reklam
Vem tittade på min profil
Vem har sökt efter mig
Familjedelning
Premium-ikon
Fler kontaktförfrågningar
Inkognitoläge
Ghost call
Meddela samtal
Whats App Caller ID
Truecaller Assistant*
Support via livechatt
Gold Caller ID
GRATIS NEDLADDNING
PREMIUM
Samtalsidentifiering
Spamblockering
Avancerad spamblockering
Ingen reklam
Vem tittade på min profil
Vem har sökt efter mig
1)
Familjedelning
1)
Premium-ikon
Fler kontaktförfrågningar
1)
Inkognitoläge
Ghost call
1)
Meddela samtal
1)
Whats App Caller ID
1)
Truecaller Assistant
2)
Support via livechatt
Gold Caller ID
BETALAS I FÖRVÄG
AUTOMATISK FÖRNYELSE
GOLD
Samtalsidentifiering
Spamblockering
Avancerad spamblockering
Ingen reklam
Vem tittade på min profil
Vem har sökt efter mig
1)
Familjedelning
1)
Premium-ikon
Fler kontaktförfrågningar
1)
Inkognitoläge
Ghost call
1)
Meddela samtal
1)
Whats App Caller ID
1)
Truecaller Assistant
2)
Support via livechatt
Gold Caller ID
BETALAS I FÖRVÄG
AUTOMATISK FÖRNYELSE
1) Vid årets slut ej tillgängligt på iOS.
2) Vid årets slut tillgängligt i USA, men kommer att lanseras på nya marknader under 2023.
MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG
Truecaller
paket
TRUECALLER 
TRUECALLER 
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
Truecaller for Business
Truecaller for Business är en volymbaserad abonnemangs-
produkt enligt en ”Software as a Service” eller ”SaaS”-modell
(mjukvara som tjänst). Produkten lanserades under fjärde
kvartalet 2020 för att ge företag verktyg för att effektivt få
kontakt med sina kunder.
Affärssamtal
Kunder med Truecaller for Business får en verifierad identitet
på Truecaller, vilket gör att deras identitet presenteras som en
trygg, grön profil. Den verifierade identiteten visas för använ-
darna när företaget ringer dem, vilket ger en korrekt identifi-
kation av företaget och försäkrar konsumenten om att det
verkligen är företaget som ringer och inte en imitatör som vill
lura dem.
Verifierade företagsnummer har snabbt vunnit uppskatt-
ning hos Truecallers kunder och används idag i stor utsträck-
ning av Truecallers cirka 1 900 företagskunder världen över.
Kunderna uppskattar såväl den betydande ökningen av anta-
let samtal som besvaras som det skydd mot bedrägerier som
produkten erbjuder.
Företag kan också begära en status som prioriterat num-
mer utöver verifierad samtalsidentifiering. Detta är använd-
bart om de ringer kunder för tidskänsliga aktiviteter som till
exempel matleverans, e-handelsleverans, översättningsveri-
fiering, beställning av transport eller liknande tjänster.
Företagsmeddelanden
Truecaller erbjuder företag en meddelandetjänst (Truecaller
Chat) för att skapa en säker, kostnadseffektiv och tillförlitlig
lösning för företagens meddelandebehov. Denna lösning för
affärsmeddelanden tillhandahåller värdefulla multimedia-
funktioner samt tvåvägskommunikation, vilket traditionella
medier som SMS inte kan erbjuda.
Truecaller inledde under 2022 ett samarbete med det indiska
CPAAS-bolaget Tanla med syftet att hjälpa företag att nå ut till
Truecallers mer än 338 miljoner aktiva användare med rele-
vant innehåll med hjälp av exempelvis bilder, video, platsnålar
och dokument. Samtidigt innebär lösningen ett flertal fördelar
för företag, som exempelvis lägre kostnader, snabbare leve-
ranser och förbättrad analys jämfört med traditionella
SMS-tjänster. Användargränssnittet erbjuder möjligheter till
både en- och tvåvägskommunikation och med en mängd olika
funktioner som exempelvis telefonnummer, hyperlänkar,
leverans- och läskvitton. Därtill har avancerade mediefunktio-
ner som bilder, video, plats- och dokument delningsfunktioner
inkluderats för att säkra bästa tänkbara användarupplevelse,
vilket väntas resultera i ökad konvertering och en högre ROI
för företagen. Dessutom är lösningen en plug-and-play-modell
som är enkel och skalbar.
Autentisering av partner
Truecaller erbjuder ett gratis utvecklingsverktyg för mjukvara
(eng. software development kit eller ”SDK”) för apputvecklare.
Verktyget har ett gränssnitt för programmering av autentise-
ringstester som kan verifiera en kundidentitet med ett enda
klick. Detta minskar behovet för apputvecklare att verifiera
telefonnummer och namn, vilket därmed även minskar anta-
let kunder som lämnar tjänsten innan ett köp har genomförts.
Truecallers autentiserings-SDK används av mer än 700
ledande varumärken som hanterar mer än 30 000 appar
globalt, däribland Sharechat/Dailyhunt, Bigbasket, 1mg och
Meeshoo. Hittills har mer än 830 miljoner inloggningar gjorts
med Truecaller och cirka 15–20 procent av Truecaller for Busi-
ness-kunderna har genererats från befintliga SDK-partners.
MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG

Hållbarhet
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER 

#ItsNotOk
En kampanj för kvinnors skydd mot trakasserier som
bland annat upplyste 153 miljoner människor om nöd-
nummer att ringa vid trakasserier. Kampanjen nådde
1,8miljarder människor på digitala plattformar.
Genom att fästa nödnumren i Truecallers funktion för
snabbuppringning ökade på kort tid antalet kvinnor som
rapporterade brott med 100procent.
~
identifierade spamsamtal 2022.

människor använde en digital informationskatalog för
covid-19 via Truecaller-appen under en månad när den
andra vågen i Indien nådde sin topp.

nedladdningar av Guardians – en app för personlig
säkerhet som lanserades 2021.
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
Hållbarhet hos Truecaller
Truecallers vision är att skapa trygg kommunikation. Det betyder att människor och företag
ska kunna kontakta varandra och kommunicera utan risk för bedrägeri eller spam som i sin
tur är störande, skapar misstänksamhet och hindrar ekonomisk aktivitet.
En kontinuerlig och transparent dialog med våra intressenter
är viktig för att förstå var vårt hållbarhetsarbete gör störst
nytta och förbereda organisationen så att den kan hantera
externa faktorer som kan påverka verksamheten. I syfte att
utveckla vårt hållbarhetsarbete utförde vi under 2021 en
väsentlighetsanalys som tog hänsyn till olika hållbarhets-
perspektiv. Vi har fört en dialog med olika intressentgrupper,
inklusive våra användare, företagskunder, anställda, ägare
och leverantörer som alla har bidragit med sina tankar om
Truecaller ur ett hållbarhetsperspektiv. Vi har också infört en
rad policyer och vår uppförandekod som styr hur både vi och
våra leverantörer ska samarbeta med varandra.

Det här årets hållbarhetsrapport, som är den andra för
Truecaller, lägger grunden för de kommande årens fortsatta
arbete. Rapporten sammanfattar hur Truecaller arbetar för
att få maximal positiv påverkan med utgångspunkt från sam-
hället, våra anställda, styrning och klimatet – Truecallers fyra
främsta fokusområden för hållbar påverkan.

Efter dialogen med våra olika nyckelintressenter har vi valt ut
fyra fokusområden där vi som företag vill och kan göra skillnad
utifrån vår affärsmodell. Med vårt dagliga agerande och enga-
gemang vill vi också inspirera våra användare, våra medarbe-
tare, våra samarbetspartners och andra intressenter att bidra.
#
Hållbar utveckling är kärnan i Truecallers
verksamhet. Vi strävar efter att vara en positiv kraft i samhället
genom att skapa en trygg miljö i en ny digital värld. I allt vi gör
arbetar vi för att förverkliga vårt mål om att göra morgondagens
kommunikation säkrare, smartare och mer effektiv.
#
Vi vill skapa en inkluderande
miljö där alla känner sig välkomna, trygga och fria att uttrycka
sina åsikter. Vi strävar efter att vara den bästa arbetsgivaren
för alla, oavsett nationalitet, kön, sexuell läggning, religion
samt oberoende av vilket land man arbetar i.
#Styrning
Att vinna handlar inte bara om resultat. Det
handlar också om hur man når dem. Etik och regelefterlevnad
är grundläggande delar för att nå resultat för alla framgångs-
rika företag. Hos Truecaller tillämpar vi alltid etiska affärs-
metoder som uppfyller mycket högt ställda krav.
#
Truecaller är en digital plattform och
tjänsteleverantör och vår verksamhet har därför endast en
begränsad direkt miljöpåverkan. Men vi gör ändå vårt bästa
för att bidra till att minska världens utsläpp av koldioxid och
övergången till ett koldioxidneutralt samhälle. Alla företag har
en viktig roll att spela i klimatomställningen.
Rapporten innehåller fyra hållbarhetsmål, ett för varje fokus-
område, och i framtiden kommer vi att vidareutveckla vår
hållbarhetsstrategi och undersöka vilka mätbara mål som
bäst tjänar Truecallers syfte.

Vi strävar efter transparens och tydlighet i vårt hållbarhets-
arbete och vår påverkan. För att skapa jämförbarhet och
påvisa vårt eget ansvar har vi valt att tillämpa den etablerade
standarden Global Reporting Initiative (GRI) för hållbarhets-
redovisningen. Vi har varit ett börsnoterat bolag sedan okto-
ber 2021. Det innebär att vårt ansvar har utökats till att
omfatta nya intressenter – våra aktieägare som, i likhet med
övriga intressenter, förväntar sig och förtjänar tydlig, jämför-
bar och pålitlig hållbarhetsrapportering. Den här rapporten är
en viktig del av vår löpande dialog med alla våra intressenter,
som vi betraktar som en väsentlig del av Truecallers pågående
och långsiktiga arbete för att skapa värde.
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI


Hållbar utveckling är kärnan i Truecallers verksamhet. Vi strävar efter att vara en positiv kraft i samhället
genom att skapa en trygg miljö i en ny digital värld. I allt vi gör arbetar vi för att förverkliga vårt mål om
att göra morgondagens kommunikation säkrare, smartare och mer effektiv.
Bedrägeri och oönskad kommunikation är vardag i digitala
ekonomier, särskilt på tillväxtmarknader men också i allt högre
grad i ett globalt sammanhang. Det är problem som har följt
med den digitala utvecklingen, skapat misstänksamhet och
hindrat den ekonomiska aktiviteten. Vi bidrar till lokala sam-
hällen över hela världen genom att öka säkerheten och
för troendet för våra användare, och därmed för samhället i
stort. Vi ger möjlighet till trygga konversationer för mer än
338miljoner aktiva användare globalt. Vår breda täckning ger
oss dessutom möjlighet att hjälpa samhällen och individer i
svåra situationer.
Hur Truecaller påverkar

Informationssäkerhet och kundtrygghet utgör grunden för
vårt arbete och vår bevekelsegrund för att bedriva verksam-
het. Vi strävar efter att vara ledande när det gäller datasäker-
het genom att ständigt utveckla våra processer för säker
datahantering inom vår agila organisation.
Vi är en ledande global plattform för verifikation av kontak-
ter och blockering av oönskade samtal och därför har vi till-
gång till uppgifter om våra användare. Vår tjänst bygger på
förtroende och att skydda alla personuppgifter som vi har fått
tillstånd att behandla är vår högsta prioritet.
Vi strävar alltid efter att säkerställa att Truecallers använ-
dare förstår vilka godkännanden och uppgifter som krävs för
att appen ska fungera så effektivt som möjligt. Användarna
har möjlighet att styra hur deras personuppgifter visas på
appen och de kan när som helst ändra eller avaktivera sina
profiler. När en ny användare registrerar sig blir hens profil
automatiskt privat. Användarna kan också enkelt radera sina
personuppgifter från Truecaller.
Vi säljer aldrig användaruppgifter till tredje parter. Men för
att säkerställa att Truecallers tjänster kan användas kostnads-
fritt delar vi anonyma och aggregerade användaruppgifter
med våra betrodda samarbetspartners för marknadsförings-
ändamål. Partners som har fått tillstånd av oss att behandla
våra uppgifter beskrivs i appen. Endast analytiska insikter på
anonymiserad och aggregerad nivå delas.

Att skydda personuppgifterna för våra användare och se till att
vi tillämpar strängast möjliga krav för skydd av personuppgifter
och integritet, samt andra lagstadgade skyldigheter i det
a ktuella landet, är vår främsta prioritet.
Vi ska fortsätta att i samarbete med olika myndigheter
stödja deras digitala omvandling i länderna där vi har verk-
samhet. Vi samarbetar löpande med politiska aktörer i viktiga
policyfrågor som berör integritet, säkerhet och trygghet för att
skapa en tryggare digital upplevelse för våra användare.
För mer information om vårt arbete med personuppgifter
och integritet samt offentlig policy se sidorna 39–40.

Sexuella trakasserier av kvinnor och flickor genom telefon-
samtal och sms är ett växande problem. För att göra
människor medvetna om problemet, som saknar tillräcklig
forskning, utnyttjar vi våra unika insikter när det gäller
oönskad kommunikation till att publicera återkommande
rapporter om denna viktiga fråga, bland annat genom
rapporten ”Truecaller Insights: Att förstå trakasserier,
spam samtal och sms för kvinnor”.
Dessutom har Truecaller drivit kampanjen #ItsNotOk
sedan 2017 för att bekämpa trakasserier av kvinnor och öka
trygg heten i världen av digital kommunikation; och som ett
resultat i den verkliga världen. Under 2022 samarbetade vi
med News18 Network i syfte att uppmana kvinnor att inte
bara blockera förövare, utan gå steget längre och rapportera
trakasserier till berörda myndigheter genom kampanjen
#CallIt Out. Kampanjen har hjälpt till att skapa medvetenhet
över hela landet genom att beslutsfattare, statliga aktörer,


Vårt mål är att driva säkerhet och
positiv förändring i lokala samhällen
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
brottsbekämpande myndigheter, kvinnorättsaktivister,
experter och influencers betonar lösningar och behovet av
kollektiva åtgärder för att sätta stopp för trakasserier.
För att öka medvetenheten genom handling arbetade vi
för att sprida innovativa metoder för interaktion och engage-
mang över hela Indien, med informationsmöten i New Delhi
och andra städer som ett startskott för nyanserade samtal.
Genom att skapa dialog om trygghet med kampanjen
#ItsNot Ok har vi nått över 1,8 miljarder människor, samtidigt
som vi belyser behovet av kollektiva åtgärder. Kampanjen
har också varit framgångsrik när det gäller att upplysa över
153 miljoner invånare om befintliga hjälpresurser och nöd-
nummer och därigenom ge dem rätt verktyg och kunskap
för att rapportera trakasserier.
Det sex månader långa initiativet 2022 kulminerade
genom avtäckningen av #CallItOut Wall och samarbetet Run
to EmpowHER med polisen i Delhi, med löfte om en tryggare
framtid för kvinnor i den digitala och fysiska världen. Vårt
samarbete med Delhi-polisen och invånarnas gensvar och
deltagande är ett bevis på kampanjens gemensamma insat-
ser för att skapa en gynnsam miljö för kvinnor att rapportera
trakasserier.

Människor känner sig emellanåt otrygga när de går hem
ensamma, utforskar nya platser eller träffar främlingar. Smart-
phone-användningen innebär att mobilen kan fungera som
den yttersta försvarslinjen i en obehaglig eller farlig situation.
Vi bidrar till att göra vardagen för våra användare tryggare
genom en speciell säkerhetsfunktion i vår app.
Efter det att vi utvecklat en app som skyddar människor i
deras digitala liv har vi även engagerat oss i att skapa trygghet
i den fysiska världen. I mars 2021 lanserade vi vår nya app för
personlig säkerhet, Guardians, som en konkret vidareutveck-
ling av de trygghetskampanjer för kvinnor som vi investerat
i under åren. Mer än 7 miljoner människor har laddat ner
Guardians-appen och appen har en rating på 4.6 av 5 i Google
Playstore . Det här initiativet har utvecklats ytterligare genom
upprättandet av volontärgrupper som ger användarna möjlig-
het att be om hjälp från volontäranvändare i närheten i realtid.
Påverkan på lokala samhällen

Truecaller, i samarbete med CyberPeace Foundation, genom-
förde ett rikstäckande program för medvetenhet och utbild-
ning om cybersäkerhet, #TrueCyberSafe. Som en del av
kampanjen genomfördes cybersäkerhetsutbildningar för
1,6 miljoner invånare över hela Indien, och utbildningsmate-
rial om cybersäkerhet har gjorts tillgängligt för självstudier.
Initiativet syftar till att öka invånarnas förmåga att skydda
sig från övergrepp, bedrägerier och spam på nätet. Sedan
februari 2022 har #TrueCyberSafe-möten anordnats i
olika regioner över hela Indien, med stöd från ledande
utbildnings institutioner, regeringstjänstemän och brotts-
bekämpande myndigheter.
CyberWise
Truecaller har inlett ett samarbete med polisen i Assam för
att tillhandahålla cybersäkerhetsutbildningar i alla distrikt i
delstaten. Som en del av samarbetet har Truecaller genom-
fört CyberWise-utbildningar för högskolestudenter i alla
distrikt i Assam, med hjälp av polisen. Högskolestudenterna
har utbildats genom en modul som fokuserar på att skapa
med vetenhet och bättre möjlighet att hantera cyberbedräg-
erier, med målet att skapa en säkrare onlineupplevelse för
internet användarna i delstaten.

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI


På Truecaller vill vi skapa en inkluderande miljö där alla känner sig välkomna, trygga och fria att uttrycka sina åsikter.
Vi strävar efter att vara den bästa arbetsgivaren för alla, oavsett nationalitet, kön, sexuell läggning, religion och oberoende
av vilket land man arbetar i. På våra sex kontor representerar våra knappt 400 medarbetare fler än 35 olika nationaliteter.
Vi är stolta i vår strävan efter att vara en rättvis arbetsgivare.
Mångfald och delaktighet är inte bara viktiga värderingar för
oss. Vår förmåga att säkerställa att alla våra medarbetare kän-
ner sig delaktiga och nöjda med sitt arbete är också viktig för
våra möjligheter att rekrytera talanger som kan fortsätta att
utveckla våra tjänster.

Vårt mål är att skapa den mest
inkluderande miljön och arbetsplatsen
för alla, oavsett etnisk bakgrund, kön,
religion eller ålder.
Hur Truecaller påverkar

Vår attityd till mångfald, rättvisa och delaktighet är definierad
i vår policy för lika möjligheter. Vi strävar efter att vara en
arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter överallt i vår verk-
samhet, inklusive rekrytering, lön, befordran, utbildning och
föräldraledighet. Vi tar mycket allvarligt på vår skyldighet att
inte diskriminera på grund av kön, ålder, sexuell läggning eller
andra personliga egenskaper.
Hos Truecaller är vårt mål att säkerställa att våra medarbe-
tares möjlighet till befordran endast avgörs med utgångs-
punkt från deras förmåga och resultat. All kvalificerad perso-
nal har normalt möjlighet att ansöka om en befattning på
högre nivå. Vi strävar efter att ge våra medarbetare möjlighet
att kontinuerligt åta sig nya utmaningar och utvecklas i sina
karriärer.
Vi värderar den kompetens och erfarenhet som varje
anställd tillför Truecaller. I takt med att vi fortsätter att växa
är en av våra möjligheter att fortsätta attrahera nya talanger
som bidrar till ytterligare mångfald och ökad kunskap.
Våra personalprogram är utformade för att attrahera och
utveckla talanger, exempelvis genom rekommendationssyste-
met som ger våra anställda möjlighet att rekommendera
människor som de anser skulle trivas hos oss och bidra till
Truecallers utveckling. Systemet är avsett att öka andelen
kvinnor med teknikrelaterade roller i företaget och på så sätt
skapa en bättre balans i de olika teamen. Vi har också ett
TrueBuddy-program som är utformat för att välkomna nya
medarbetare och hjälpa dem att snabbare lära känna teamet,
vår produkt och vår kultur.

Truecaller följer all gällande lagstiftning och alla bestämmel-
ser för rättvisa, trygga och sunda arbetsförhållanden. Dessa
finns tydligt angivna i vår arbetsmiljöpolicy.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra arbetsmiljön på
vår arbetsplats. Vi ger också våra anställda stöd för att upp-
rätthålla en god balans mellan arbete och fritid. Truecallers
anställda är inte anslutna till kollektivavtal. Att säkra att samt-
liga anställda har rättvisa och generösa anställningsvillkor
är prioriterat, där marknadsmässiga löner och generösa för-
måner i form av privat sjukvårdsförsäkring, friskvårdsbidrag
och ingen karensdag ingår. Förmånerna omfattar såväl hel-
tidsanställda som visstidsanställda eller deltidsanställda i
företaget.
Hos Truecaller måste alla anställda delta i arbetsmiljö-
utbildning som bland annat tar upp frågor om riskexponering
och säker evakuering. Vi kompromissar aldrig med våra med-
arbetares hälsa och säkerhet.
Lanseringen av TrueCare Wellness Framework 2022 är ett
bevis på Truecallers engagemang för våra medarbetares väl-
befinnande med utgångspunkt från ett av våra kärnvärden,
”hjälp varandra”. Programmet har utformats för att skapa en
bredare syn på välbefinnande genom en mer flexibel, inklude-
rande och personlig hantering. Ramverket uppmuntrar de
anställda att fatta meningsfulla beslut för sitt fysiska och
psykiska välbefinnande.

Vår satsning på plattformar för medarbetarengagemang som
Winningtemp hjälper oss att lyssna på våra medarbetare och
förstå hur de verkligen känner med hjälp av frekventa puls-

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE  KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
1) Företagsövergripande utbildningsprogram, exkl. individuella utbildningsinitiativ
undersökningar. Det ger oss uppdaterade insikter och en
bättre bild av vad som händer i organisationen samt möjlighet
att arbeta med feedback i realtid.

Vi är stolta över vårt utmärkelseprogram – Truecaller Global
Best of Culture Awards – som vi har vidareutvecklat från årliga
till kvartalsvisa utmärkelser för att ytterligare bygga vidare på
en kultur som firar och belönar prestationer.

För att utöka och förbättra vårt utbildningserbjudande under
2022 introducerade vi People Growth Team, som fokuserar på
våra ledares och anställdas möjlighet att växa och utvecklas. Vi
implementerade en ny banbrytande inlärningsplattform som
är tillgänglig för alla och som skapar utbildningsmöjligheter
och anpassade utbildningsvägar för olika team- och affärs-
ambitioner. Dessutom kan vi skapa och genomföra intern
utbildning och kunskapsdelning. Detta är ett uppskattat tillägg
till de befintliga utbildningarna, och vi är mycket stolta över att
kunna erbjuda alla dessa möjligheter.
Några av de utbildningar som gjordes tillgängliga globalt
under 2022 inkluderade personlig utveckling, individuella mål,
utvecklingssamtal, tidsapplikation, introduktion till mutor och
korruption, regelefterlevnad, säkerhetsmedvetenhet, utgifts-
rapportering med mera. Dessutom har vi även erbjudit lokala
moduler för ledare, som India POSH (Prevention Of Sexual
Harassment) samt lokala svenska moduler om arbetsmiljö
och arbetsrätt.

För oss på Truecaller utgör de viktigaste delarna för en
stark arbetsetik professionalism, integritet, respekt för
arbetet och för våra kollegor, att leverera enligt överens-
kommelse och på utsatt tid samt disciplin. Våra kärnvärden
är en stark drivkraft för arbetsetik. För att vägleda oss i vårt
arbete har vi tillsammans utvecklat ett antal kärnvärden
som är viktiga verktyg för att vi ska utvecklas i samma
riktning och för att vi ska kunna uppfylla vår vision och
våra mål. Värderingarna lägger grunden för att bygga och
upprätthålla en stark företagskultur som fungerar som en
kompass på alla nivåer, från individen till våra olika team
och vidare till ledningsnivån.
Var orädd
Ge aldrig upp
Få saker gjorda
Hjälp varandra
Vi strävar efter att skapa en trygg och säker miljö där indivi-
der uppmuntras att ta risker och prova nya idéer utan
rädsla för att misslyckas. Att ständigt förändras är en del
av vårt DNA och en tillgång i vårt arbete.
Vi ska vara toleranta och respektfulla mot varandra men
ständigt sträva efter att förbättra oss, lära av våra miss-
tag och hur andra människor gör saker när vi behöver. Vi
motiverar och stödjer varandra även när det är tufft.
För oss är det viktigt att agera snabbt och beslutsamt. Vi
vill nå våra mål och är inte rädda för att kavla upp ärmarna
och få saker gjorda.
Vi skapar förtroende, utvecklar relationer och lär känna
varandra. Vi känner respekt för varandras olikheter och
drar nytta av vår mångfald. Vi är inte rädda för att ge eller ta
emot feedback och vi tycker att det är viktigt att fira segrar.

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE  KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI

  Kultur
  Passion


Ledarskap är enormt viktigt eftersom det har en direkt
påverkan på engagemang, prestation och anställningstid.
För att främja Truecallers framgång vill vi säkerställa att
våra ledare har tillgång till verktyg som hjälper dem att
utveckla välmående och högpresterande team.
Vi erbjuder fokuserade program som:
True Leadership-programmet med sex moduler
Program för nyblivna chefer
Chefsprogram för ledningsgruppen
Ledarskapsforum


Eftersom personlig och professionell utveckling är en av de
främsta drivkrafterna bakom medarbetarnöjdhet och lång
anställningstid vill vi säkra såväl långsiktiga som kortsiktiga
utvecklingsmöjligheter inom Truecaller.
Professionell utveckling får de anställda att trivas bättre,
och när de anställda utvecklas, utvecklas även Truecaller.

Vi strävar efter att ge våra medarbetare en fantastisk
upplevelse, och vår kultur är grunden i detta.
Vi vill bibehålla vår starka identitet och driva en
stark kultur.
Vårt fokus kommer därför att ligga på aktiviteter
som bygger på vårt syfte och vår unikhet.

Truecallers ledare kommer att skapa engagemang och
bygga högpresterande team genom att agera förebilder
för våra värderingar, skapa tydlighet, ge feedback för
förbättrade prestationer och coachning för utveckling.

Vi fortsätter att satsa på utveckling och kommer att erbjuda
ytterligare möjligheter till både professionell och personlig
utveckling. Ledarna kommer att presentera dessa möjlig-
heter när de diskuterar de utvecklingsplaner som alla
anställda måste ha. De anställda kan och kommer att
utveckla sina färdigheter över tid hos Truecaller.

Vårt mål är att säkerställa att medarbetarna upplever att
de arbetar för ett företag med stor attraktionskraft, där det
finns spännande möjligheter och utmaningar. Detta kom-
mer att ske genom en ökad och varierad kommunikation
som länkar samman medarbetarna med Truecaller och
tar medarbetarna ännu närmare ledningen. Detta kommer
att bidra till att upprätthålla en stark kultur och ett stort
engagemang.
Mångfald, rättvisa, inkludering och tillhörighet är mycket viktiga värden för oss. Vår förmåga att säkerställa att alla våra medarbetare känner sig inkluderade,
trygga och nöjda med sitt arbete är avgörande för vår förmåga att attrahera och behålla talanger som kan fortsätta utveckla våra tjänster.
Vår personalplan betonar tre områden, ledarskap, utveckling och kultur, för att Truecaller ska fortsätta vara framgångsrika.
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
Truecaller Academy är vår interna platt-
form för kunskapsdelning för att värna om
organisationens lärandekultur. De anställda
uppmuntras att delta som elever och
utbildare och ta ansvar för sin egen
personliga utveckling.


Det är en möjlighet för våra anställda att utforska och visa
vad de brinner för, i ett tre dagar långt evenemang, sex gånger
om året!
De anställda samarbetar och fokuserar på olika aktiviteter
som tekniksamtal, geekfika och mini-hackathons.

Truecaller tror på ansvarsfull lönehantering som säkerställer
jämställda löner på alla platser. Syftet med det här arbetet är
att identifiera, korrigera och förhindra ojämlika löneskillnader
mellan kvinnor och män. Varje arbetsuppgift betygsätts och
bedöms utifrån kunskaper och färdigheter samt den ansvars-
nivå och ansträngning som krävs.
Rapporten delas in i tre kategorier: Rättvisa, likvärdiga
uppgifter och kvinnodominerad kategori. Heartpace-systemet
som tillämpas för att genomföra dessa årliga bedömningar av
lika lön visade att den statistiska signifikansen för alla berörda
länder låg inom det acceptabla intervallet på 5procent eller
mindre.
Under 2022 motsvarade medianlönerna för kvinnliga
anställda 99procent av de för män (baserat på medianlöner
under året).

Ett förbättrat globalt ramverk och förbättrad utvärderings-
metodik kommer att införas under 2023.
Truecallers ramverk för karriärutveckling är utformat för
att främja våra medarbetares karriär inom organisationen
och skapa öppenhet, kontroll och tydlighet.
Ramverket och metodiken tillämpar ett helhetsperspektiv
på ämnet karriär genom att fokusera på jämställdhet i arbe-
tet, kompetens, dialog och karriärutveckling. Detta skapar ett
system som är rättvist och inkluderande.
Målet är att göra det möjligt för varje anställd att ta ansvar
för sin egen personliga utveckling och karriär. Det nyutformade
ramverket synliggör möjliga karriärvägar, karriärnivåer och
inriktningar och säkerställer att medarbetaren förstår och kan
navigera bland potentiella karriärmöjligheter.


Jag älskar den platta organisationen inom
Truecaller – om någon har en idé eller ett
sidoprojekt uppmuntras vi att utforska
det, och så kan det bli en del av appen
eller utvecklas till en bas kampanj.
Något annat som jag nyligen har
upplevt är den fantastiska fördelen med
föräldraledighet, som jag återvände från
efter ett års ledighet. Jag tror att det är särskilt viktigt för kvinnor
i techbranschen att kunna känna sig bekväma och trygga i sitt
beslut att ta ledigt för att fokusera på att uppfostra sina barn
samtidigt som de bygger sin karriär.
Lindsey LaMont, Director of Brand Marketing
För mig är det två ord som bäst
beskriver Truecaller – både företaget
och teamet – och det är samarbete
och stöd. Alla jag har träffat hittills har
varit extremt samarbetsvilliga
och hjälpt mig att sätta mig in i pro-
cesserna så att jag kan komma igång
och bidra till Truecallers utveckling.
Ravi Sharma, Growth Product Manager

Truecaller är ett företag som strävar
efter att bygga en positiv kultur med
fokus på innovation, samarbete och
tillväxt.
Målet har varit att skapa en känsla av
gemenskap hos medarbetarna. Alla
personer i olika team är bara ett Slack-
meddelande bort. Kollegorna finns alltid
där för att hjälpa och stötta dig när du
behöver en extra push.
Rashmi Tondare, Senior Backend Engineer
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI

2022 Kvinnor Män Totalt
Antal tillsvidareanställda 115 277 392
Antal visstidsanställda 2 1 3
Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0
Antal deltidsanställda 0 0 0
Antal heltidsanställda 117 278 395
Antal i ledningsgruppen 1 7 8
Antal chefer totalt 16 64 80

Åldersintervall # %
Under 30 år 50 38%
30–50 79 61%
Över 50 år 1 1%
Kön
Kvinnor 48 37%
Män 82 63%
Plats
Indien 82 63%
Stockholm 41 31%
Israel 6 5%
Singapore 1 1%
Totalt 130 100%
Mål Strategi 2022 Mål 2023
Mångfald och
inkludering
Öka andelen kvinnor
i våra Techteam
17% kvinnor 25% kvinnor
Öka andelen kvinnor
i ledande positioner
19% kvinnor 25% kvinnor

2022 Mål 2023
Employee
Net Promoter
Score, eNPS
Employee Net Promoter Score
(–100 till +100) i Winningtemp,
vårt engagemangsverktyg
38 (ökning från 32)
38 = bra
50
50 = utmärkt

Personliga utvecklingsmöjlig-
heter enligt Winningtemp,
vårt engagemangsverktyg
Vi ck 7,5 av 10 poäng i Winningtemp, när det gäller personliga
utvecklingsmöjligheter. Även om det är ett bra resultat vill vi bli ännu
bättre, eftersom medarbetarnas utveckling är lika viktig för de
anställda som för att locka nya talanger och för Truecallers utveckling.

2022 Sverige Indien Israel Singapore Totalt
Antal tillsvidareanställda 155 231 5 1 392
Antal visstidsanställda 2 1 0 0 3
Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0 0 0
Antal deltidsanställda 0 0 0 0 0
Antal heltidsanställda 157 232 5 1 395

2022
Andel anställda som tog ut föräldraledighet 10%
Genomsnittligt antal timmar intern utbildning/anställd 9 timmar
Andel anställda som genomgått medarbetarutvärdering under året 91%
Antal konsulter som arbetat löpande i organisationen under året 34
Årlig personalomsättning 11%


TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
”



inte bara för tekniken och hur









Fatima Antonsson,
CHRO
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI

Styrning
Att vinna handlar inte bara om resultat. Det handlar också om hur man når dem. Etik och
regel efterlevnad är grundläggande delar för att nå resultat för alla framgångsrika företag.
Hos Truecaller tillämpar vi alltid etiska affärsmetoder som uppfyller mycket högt ställda krav.
Vi strävar efter att vara ledande i att bedriva vår verksamhet
ansvarsfullt och ser det som vår plikt att upprätthålla kom-
promisslös integritet, både mot användare, kunder och mot
oss själva. Vår starka etik och våra värderingar är en integrerad
del i våra verksamheter på olika håll i världen.
Truecaller har robusta processer och policyer som säker-
ställer att vi alltid följer de lagar och bestämmelser som finns
på våra lokala marknader. Vi har infört en uppförandekod som
lägger grunden för vårt arbete med etiskt ledarskap. Den
innehåller principerna som styr våra etiska och lagliga skyldig-
heter. Den ger också tydlighet och vägledning om hur True-
caller förväntar sig att våra medarbetare ska uppföra sig i sitt
dagliga arbete.
Normerna i vår uppförandekod gäller för alla våra anställda
och styrelseledamöterna i hela världen. Var och en av oss har
ett personligt ansvar att förstå och tillämpa dem i vårt dagliga
arbete. Läs mer om vår uppförandekod på sidan 39.

Vårt mål är att erbjuda en trygg samtals-
upplevelse och garantera inbyggt
dataskydd för Truecaller-communityn.

Att skydda konsumenter från blufförsök, bedrägerier och
oönskad kommunikation är kärnan i vår vision. Bedrägeri- och
bluffsamtal har blivit ett allt större problem på senare år och
det finns rapporter som visar att miljarder dollar har gått för-
lorade på grund av sådana samtal. Vi är stolta över att ha
hjälpt till att skydda mer än 338 miljoner användare av vår app
från potentiella bedrägeri- och bluffsamtal. Bara under 2022
blockerade och identifierade vi 46 miljarder oönskade samtal.
Hur Truecaller påverkar

Årsstämman är bolagets högsta beslutsfattande organ, som
ger aktieägarna möjlighet att utöva sitt inflytande och välja
bolagets styrelse.
Styrelsen utser den verkställande direktören som i sin tur
utser ledningsgruppen.
Truecaller strävar efter en öppen och inkluderande kultur
med snabba beslutsvägar och en icke-hierarkisk organisations-
struktur som styrs av bolagets kärnvärderingar. Mer informa-
tion om strukturen för Truecallers bolagsstyrning finns i
bolagsstyrningsrapporten på sidorna 51–59.

På Truecaller tar vi cybersäkerhet på stort allvar och strävar
efter att skydda våra företagstillgångar, anställda och använ-
dardata samtidigt som vi ständigt ligger i framkant när det gäl-
ler att möjliggöra ny teknik. Vårt omfattande cybersäkerhets-
program garanterar att våra system och data är skyddade.
Våra säkerhetsåtgärder förlitar sig på flera nivåer av säker-
het, som sträcker sig från avancerade brandväggar, system för
förebyggande av intrång, grundläggande säkerhetsprinciper
och metoder till kryptering och rigorösa autentiseringspro-
cesser. Dessutom utför vi kontinuerlig övervakning av våra
nätverk, applikationer, system och användargränssnitt.
Vår säkerhetsstyrning använder ett omfattande system för
informationssäkerhet (ISMS) för att se till att vi fokuserar och
prioriterar våra ansträngningar där det räknas. Vårt ISMS-sys-
tem bygger på en uppsättning principer och bästa praxis, som
kontinuerligt granskas och uppdateras i linje med bransch-
standarder som ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework
och SANS CIS Critical Security Controls. ISMS-systemet är
utformat för att identifiera, utvärdera och förhindra potenti-
ella risker, medan vår styrningsstruktur ansvarar för att över-
vaka systemen och se till att de överensstämmer med tillämp-
liga standarder, förordningar, integritetsbestämmelser och
kundförväntningar. Dessutom tillgängliggör vi våra informa-
tionssäkerhetsrutiner för oberoende granskning och testning
minst en gång om året.
Vi inser att cyberhot kan komma från olika källor, exempel-
vis skadlig programvara, nätfiskeattacker eller cyberbrotts-
lingar som försöker utnyttja sårbarheter, och vi är fast beslutna
att investera i den senaste tekniken för att ligga steget före i så
hög grad som möjligt. Vi lägger mycket tid och kraft på att öka
den allmänna säkerhetsmedvetenheten hos våra anställda
med tanke på aktuella hot och hålla dem informerade om den
senaste utvecklingen. Detta inkluderar utbildning i hur man
identifierar och reagerar på nätfiskeförsök och hur man känner
igen tecken på skadlig aktivitet både i den digitala och fysiska
omgivningen.
Under 2022 hade vi inga incidenter kopplade till cyber säker-
het, men vi inser att det här området kräver kontinuerliga
insatser, och vi kommer att hålla fast vid vårt åtagande att
skydda våra anställda och användare samt fortsätta att inves-
tera i vårt säkerhetsprogram.
#Styrning
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE  KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI

Vi är medvetna om att verksamheter som vår har ett ansvar att
respektera mänskliga rättigheter och förmåga att bidra till en
positiv utveckling.
Vår uppförandekod fastslår att Truecaller och dess anställda
måste respektera alla internationellt erkända mänskliga rättig-
heter, inklusive den internationella konventionen om mänsk-
liga rättigheter. Vi ska undvika att orsaka, bidra till och ha
anknytning till kränkning av mänskliga rättigheter och ska vidta
åtgärder mot sådan påverkan på lämpligt sätt om den före-
kommer.
Vi har en tydlig och robust nolltolerans mot alla former av
korruption. Utbildning om policyn ingår i utbildningsprogram-
met för alla nyanställda hos Truecaller. Dessutom är våra
anställda även skyldiga att delta i och klara de ordinarie anti-
korruptionsutbildningarna. Vi skyddar anställda som anmäler
eventuella brott mot gällande lagstiftning, inklusive vår policy
för antikorruption, samt anställda som anmäler misstänkta
överträdelser. Under 2022 hade bolaget inga bekräftade fall
av korruption.
Visselblåsning
Alla Truecallers anställda inklusive konsulter, underleveran-
törer och andra intressenter uppmuntras att rapportera even-
tuella misstänkta brott mot lagar eller annat oetiskt beteende.
Vi har upprättat en visselblåsarpolicy i syfte att erbjuda en
skyddad kanal som våra anställda och andra intressenter kan
använda för att ta upp farhågor om misstänkta brott utan
rädsla för att utsättas för en omotiverad uppsägning eller
annan orättvis behandling.
Alla anmälningar som kommer in i enlighet med vissel-
blåsarpolicyn via bolagets visselblåsarkanal går i första hand
till bolagets Chief Legal Officer och Chief HR Officer som i sin
tur tillsätter ett utredningsteam utifrån det aktuella behovet
och vilken typ av misstänkt överträdelse som anmälan avser.
Utredningsteamet utvärderar det rapporterade miss -
för hållandet i enlighet med Truecallers interna riktlinjer och
informerar den rapporterande personen löpande om utred-
ningens status.
Individer som gör en anmälan kan välja att vara helt anonyma
så länge de vill. Truecaller tillämpar en strikt policy för att mot-
verka repressalier mot individer som rapporterar förseelser. Det
är strängt förbjudet för alla Truecallers anställda och Truecallers
andra representanter att söka efter identiteten på den rapporte-
rande individen eller att utsätta en rapporterande individ för
någon form av särbehandling eller annan negativ konsekvens
som en följd av underrättelsen.
#Styrning
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE  KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI


Truecaller är en digital plattform och tjänsteleverantör och vår verksamhet har därför endast en begränsad
direkt miljöpåverkan. Men vi gör ändå vårt bästa för att bidra till att minska världens utsläpp av koldioxid och
övergången till ett koldioxidneutralt samhälle. Alla företag har en viktig roll att spela i klimatomställningen.
Vi arbetar aktivt för att begränsa våra koldioxidutsläpp och
minska utsläppen från våra verksamheter, arbetsplatser och
leverantörer. Vi strävar också efter att förbättra vår infrastruk-
tur vad avser resursförbrukning och avfallshantering.
I takt med att Truecaller växer, ökar vårt ansvarstagande
och sociala ansvar att inte bara spåra, utan att även redovisa
och minska vår verksamhets påverkan på planeten.
Truecaller kommer kontinuerligt förbättra miljöprestandan
i affärsverksamheten.

Vårt mål är att minska våra koldioxid-
utsläpp och göra allt vi kan för att bidra
till en hållbar framtid.
2021 antog vi det ambitiösa målet att uppnå netto-nollutsläpp.
Under 2023 planerar vi att fastställa mätbara mål, prioritera
åtgärder och arbeta effektivt för att minska utsläppen och nå
vårt mål om netto-nollutsläpp, genom att förstå våra källor till
växthusgasutsläpp och miljöpåverkan.
För att underlätta processen kommer vi att fokusera på
utvalda områden för att kartlägga identifierbara växthusgas-
utsläpp kopplade till vår verksamhet, våra lokaler och våra
leverantörer. Därifrån är planen att samarbeta med organisa-
tioner och personer som kan hjälpa oss att regelbundet mäta
dessa nyckeltal för att prioritera våra insatser inom vår klimat-
strategi genom att integrera vårt hållbarhetsarbete i Truecaller
och samhället i stort.
Vi inser att samarbete är avgörande för att hantera klimat-
krisen, och vi planerar att fortsätta våra framsteg mot ett
”grönt initiativ” genom att utöka vårt arbete och samverka
med organisationer och nätverk som delar våra hållbarhets-
mål samt vårt intresse och engagemang för klimatet.
Vi planerar också att arbeta inkluderande för att låta fler
röster höras och skapa smidig tillgång till klimatinformation
genom ett nätverk av hängivna medarbetare – Climate
Champions.
På Truecaller strävar vi efter att agera kraftfullt för att
åstadkomma en tydlig, långsiktig skillnad för vår planet på
vårt eget sätt.

•
Minska verksamhetens koldioxidutsläpp (mål fastställs
under 2023).
•
Initiera projektet för kartläggning av koldioxidutsläpp:
Minska utsläppen av växthusgaser – vi åtar oss att minska
växthusgasutsläppen i scope 1 och 2.
•
Säkerställa att processer kring insamling av data och
information finns på plats för kommande rapporter och
mål. Fastställa vetenskapligt baserade utsläppsmål och
mäta resultatet.
•
Minska vårt energibehov och sträva efter effektivare
energianvändning (till exempel ökad energieffektivitet på
våra kontor globalt).
•
Gå med i den FN-kampanjen Race to Zero genom ett eller
flera av partnerinitiativen i linje med målet om 1,5°C.

•
Öka tillförlitligheten i projekt för avlägsnande av koldioxid:
Plantera och skydda träd. Med uppskattningsvis 15 miljarder
träd som huggs ner i världen varje år är avskogningen inte
bara en av de största källorna till utsläpp av växthusgaser,
den bidrar också till att skada och bryta ner de ekosystem
som finns i och runt skogarna. Skogsplantering (nya träd
som växer upp) avlägsnar kol från atmosfären. På Truecaller
vill vi delta i trädplanteringsinsatser samt följa tillväxten och
underhållet av dessa träd. Vi vill även plantera träd varje
gång vi introducerar en ny affärskund och en ny anställd som
en del av vårt ESG-åtagande för att bygga en hållbar framtid.
•
LEED-certifiering av vårt nya kontor i Bangalore, Indien
under 2023.
•
Skapa ett nätverk av Climate Champions för att öka medveten-
heten bland våra anställda om klimatförändringsåtgärder
och effekter.

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI


Vårt huvudkontor i Stockholm är en byggnad som är certifierad
av LEED, ett internationellt program för miljöcertifiering som
lanserades 1998 av U.S. Green Building Council, en amerikansk
medlemsorganisation för hållbart samhällsbyggande. LEED-
certifieringen fastställer ett ramverk för hållbara byggnader
och är internationellt erkänd som en symbol för hållbar
utveckling och ledarskap.
LEED strävar efter att få byggbranschen att förändras så att
den bidrar till att minska de globala utsläppen och öka skyddet
av miljön samt människors hälsa och välbefinnande. LEED
bedömer byggnader med utgångspunkt från deras prestanda
relativt olika parametrar för hållbarhet. Våra kontorslokaler i
Stockholm är certifierade med LEED:s högsta poäng.
Vi är mycket stolta över vårt nya kontor i Bangalore, Indien,
som också är på god väg att bli LEED-certifierat som en del i
vårt engagemang för klimatet och minskad påverkan.

Vi föredrar och uppmuntrar digitala möten istället för att
flyga över hela världen. Vi strävar efter att vara medvetna
om resorna vi gör och alltid välja det alternativ som ger lägst
utsläpp. Under 2023 ska vi undersöka möjligheten att införa
kompensationsprogram som kommer att hjälpa oss att nå
vårt mål om att delta i omställningen till en värld med netto-
noll utsläpp.

Vi fortsätter att leta efter sätt att minska avfallet på alla våra
kontor genom att samla in all elektronisk utrustning som har
nått slutet av sin livscykel. Vi strävar efter att inleda nya part-
nerskap inom insamling och återvinning av e-avfall på alla våra
kontor över hela världen.
Vi vill också göra en samhällsinsats genom att donera bär-
bara datorer och mobiltelefoner som kan användas av mindre
bemedlade skolor och barn genom våra CSR-initiativ som stöt-
tar samhället. På de platser där det är möjligt vill vi gå steget
längre än vårt mål att minimera avfallet genom att spåra och
mäta våra framsteg inom allmänt avfall, matavfall och plast
samt elektronisk utrustning under kommande år.

Vårt datacenter i Stockholm har också fått beröm för låg miljö-
påverkan. Det är certifierat enligt ISO 14001:2015, en inter-
nationell standard som fastställer ett ramverk för effektiva
miljöledningssystem.
År 2018, när vi övergick till molnbaserade lösningar, var en
av anledningarna till att vi valde Google Cloud Platform (GCP)
att de driver sina datacenter med ren energi. Genom att hyra
smartare, effektivare datacenter – ett Google-datacenter är i
genomsnitt dubbelt så energieffektivt som ett vanligt företags-
datacenter – genereras nu fem gånger så mycket datorkraft
från samma mängd elkraft, jämfört med för fem år sedan.
Google delar prestandadata för att driva hela branschen
framåt och hjälpa företag att bli grönare.
Vi anpassar vårt serversystem efter användningen – vi ska-
lar upp under kvällarna eftersom det är då många använder
appen, och vi skalar ner när aktiviteten är låg.

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI
Hållbarhetsstyrning
Styrelsen är det högsta styrande organet för Truecallers hållbarhetsarbete och ansvarar
för införandet av effektiva styrmetoder. Arbetet innebär, men är inte begränsat till, att befrämja
ansvarsfullt beslutsfattande och övervaka utfallet och genomförandet av Truecallers
hållbarhetsstrategi och hållbarhetsresultat.
Ledningsgruppen ansvarar för införandet av hållbarhets-
strategin i bolaget, inklusive långsiktiga ambitioner och mål.
Ledningsgruppen tar initiativ och säkerställer att målen upp-
fylls med hjälp av övriga medarbetare inom bolaget.

Truecaller har inte utvecklat en separat hållbarhetspolicy utan
har istället integrerat viktiga hållbarhetsfrågor som rör till
exempel miljöområdet, mänskliga rättigheter, anti-korruption
och rättvisa arbetsförhållanden i Truecallers uppförande-
kod och i separata policys som anti-korruptionspolicyn.
Uppförande koden är obligatorisk för samtliga anställda att ta
del av i samband med att man börjar arbeta hos Truecaller,
regelbundna utbildningar genomförs och koden finns enkelt
tillgänglig via Truecallers intranät. Uppförandekoden är grun-
den för etiskt ledarskap och omfattar de grundprinciper som
styr de etiska och lagliga skyldigheter för Truecaller. Den syftar
till att befrämja rättvisa anställningsförhållanden, trygg arbets-
miljö, ansvarsfull hantering av miljöfrågor, värnande av
mänskliga rättigheter och höga etiska standarder.
Uppförandekoden fastställer de grundläggande principerna
för lagar och etik som styr Truecallers sätt att bedriva verksam-
het. Principerna visar att vi följer striktast möjliga standarder
för affärsetik och gäller för alla som medverkar
i Truecallers arbete – styrelseledamöter, ledning, chefer,
anställda och affärspartners.
Uppförandekoden är inte den enda källan till ledning och
information om Truecallers förväntningar, men den utgör
en grund för andra policyer och riktlinjer hos Truecaller. Vår
verksamhet styrs också av en serie policyer som vägleder
oss i vårt arbete och förmedlar vår uppfattning om specifika
nyckelfrågor.
Därför måste alla anställda ta del av och följa vår uppförande -
kod och de policyer som beskrivs nedan när de börjar arbeta
för Truecaller.
•
Antikorruptionspolicy
•
Insatspolicy för personuppgiftsincidenter
•
Jämställdhetspolicy
•
Policy för global affärsverksamhet
•
Policy för relationer till och kommunikation mot investerare
•
Policy för informationssäkerhet
•
Insiderpolicy
•
Policy för sociala medier
•
Visselblåsarpolicy
•
Arbetsmiljöpolicy
•
Policy för styrning av koncerndata
•
Policy för avtalshantering
Truecaller har lämpliga mekanismer för klagomål som är
tillgängliga för anställda och andra intressenter, inklusive
påverkade samhällsgrupper, och ger dem möjlighet att
k ommentera, rekommendera eller ha synpunkter på arbets-
platsen, miljön eller affärsmetoder. Oetiska eller olagliga
affärsmetoder från Truecallers sida är helt oacceptabla och
kommer inte att tolereras.
För att hantera ärenden relaterade till sexuella trakasserier
har vi bildat en intern klagomålskommitté som kan ta emot
formella klagomål om sexuella trakasserier.
Visselblåsarfunktionen
Det är mycket viktigt för Truecaller att skydda bolaget, dess
anställda, leverantörer, användare, kunder, miljön och sam-
hället mot allvarliga missförhållanden som Truecaller på något
sätt kan vara inblandat i. Därför har Truecaller skapat en
möjlighet att anmäla allvarliga incidenter via flera olika
anmälnings kanaler där individer anonymt kan anmäla all-
varliga incidenter i enlighet med bolagets visselblåsarpolicy.
Efterlevnad och efterlevnadssystem
 

Truecaller måste följa många olika bestämmelser för data-
skydd på de marknader där vi finns och följer noga hur data-
skyddet utvecklas på sådana marknader för att se till att vi på
ett förebyggande sätt inför bästa praxis och är redo att följa
den. Vi avsätter också väsentliga resurser för att kunna vidta
de åtgärder som krävs för efterlevnad.
Nedan beskrivs kortfattat de efterlevnadsinsatser vi gör
som en del av vårt efterlevnadsprogram.
•
Integritetsstyrning
Truecaller anser att en tydlig styrningsstruktur för personlig
integritet och dataskydd ger goda förutsättningar för en
öppen och förtroendebaserad relation med användarna
och en kultur präglad av integritet inom Truecaller. För att
säkerställa kontinuerlig efterlevnad av gällande lagar har
True caller skapat en egen styrningsmodell.
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT  GRI
Truecaller-modellen omfattar en dedikerad dataskydds-
avdelning med specifika ansvarsområden och uppgifter som
leder implementeringen och underhållet av efterlevnads-
programmet för integritet och dataskydd i organisationen.
För att ytterligare befästa styrningsstrukturen har Truecaller
med början 2022 utsett ”Privacy Champions” inom varje
team för att utveckla skyddsåtgärder, stötta efterlevnads-
programmet och säkerställa att alla funktioner är ansvariga
för att skydda personuppgifter. Dessa Privacy Champions
erbjuder stöd, till exempel vid underhåll av register över
processeringssaktiviteter och personuppgiftsbiträden.
•
Integrera dataskyddsprinciper i verksamheten
Truecaller är djupt engagerat i att integrera dataskydds -
å t gärder i företagets policyer, processer och dagliga aktivite-
ter i hela organisationen och att bevara användarnas integri-
tet och möjlighet att kontrollera sina egna uppgifter. Dessa
åtgärder omfattar, men är inte begränsade till, följande:
– Vi säkerställer att det samtycke vi får från våra användare är
frivilligt, specifikt, medvetet och entydigt genom att presen-
tera en sammanfattning av våra integritetsrutiner för våra
användare innan de skapar ett konto på Truecaller. Vi visar
också en liknande sammanfattning när användare loggar in
på sina konton via vår webbplats. Användarna kan återkalla
sitt samtycke när som helst genom att avaktivera sitt konto,
antingen via Privacy Center i applikationen eller via konto-
och integritetsinställningarna på webbplatsen.
– Vi ber om godkännande endast när det är nödvändigt
beroende på vilka funktioner användarna tänker använda
och gör vårt bästa för att se till att användarna till fullo
förstår de godkännanden vi behöver för att Truecaller ska
fungera som de vill. Användarna kan avaktivera dessa
godkännanden när som helst.
– Alla användare har möjlighet att kontrollera och skydda
hur deras personuppgifter visas för andra, även på de
marknader där Truecaller inte är skyldigt att erbjuda detta.
– Användarna kan när som helst redigera sin profil i applika-
tionen, komma åt personuppgifterna som Truecaller har
om dem, rätta dem om de är felaktiga eller ofullständiga
eller avaktivera sina konton via bolagets Privacy Center.
– Det finns också en portabilitetsfunktion för data som ger
användarna möjlighet att ladda ner en kopia av alla sina
personuppgifter i ett läsbart digitalt format. Därtill finns ett
dedikerat team som hanterar eventuella frågor och klago-
mål om applikationen eller behandlingen av person-
uppgifter.
– Truecaller ska begränsa insamling, lagring och användning
av personuppgifter till uppgifter som är relevanta, lämpliga
och nödvändiga för att ändamålet som de samlas in för ska
kunna utföras på kortast möjliga tid.
•
Implementering och upprätthållande av integritet
som standard
Truecaller tar hänsyn till dataskyddet redan på ett tidigt sta-
dium och bäddar in dataskyddet i IT-systemens och affärs-
metodernas design och arkitektur. Dataskyddet är inbyggt
i systemet och alla delar av Truecaller undersöker på ett
förebyggande sätt frågor om dataskyddet för nya funktioner.
Truecaller strävar efter att erbjuda maximalt dataskydd
genom att se till att alla personuppgifter automatiskt skyddas
i alla givna IT-system eller affärsmetoder och att individen
inte behöver vidta några åtgärder för att skydda sina person-
uppgifter – dataskyddet är istället inbyggt som standard i
systemet. Det innebär till exempel att när användare registre-
rar sig blir det automatiskt så att profilinformationen endast
kan visas av användare som söker efter namn. Användarna
kan inte komma åt telefonnummer genom att söka efter ett
namn såvida inte en användare godkänner denna kontakt-
begäran. Det ger oss möjlighet att tryggt använda våra använ-
dares uppgifter på ett sätt som är etiskt, säkert och uppfyller
efterlevnadskraven. Det är också enkelt att ta bort uppgif-
terna om en användare inte vill ha sina uppgifter i Truecaller,
såvida inte personen har identifierats som spammare.
•
Tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda
personuppgifter
Truecaller har infört strikta åtgärder och bolaget har en stark
vilja att göra det som är bäst för användarna inbyggt i sitt
DNA. Personuppgifterna hos Truecaller skyddas med effekti-
vast möjliga skyddsåtgärder. All programvara utvecklad för
att driva våra nyckeltjänster har vi utvecklat själva främst
med hjälp av teknik baserad på öppen källkod. Säkerheten är
en viktig faktor för Truecallers IT-strategi.Truecaller strävar
efter att skydda sina tillgångar mot oavsiktlig eller obehörig
åtkomst, modifiering eller förstörelse under lagring, över-
föring och spridning.
Till exempel krypteras alla Truecaller-processer både
under överföring och i vila. Vi övervakar och skyddar ständigt
vårt digitala fotavtryck och håller alltid målytan för eventuella
attacker så reducerad som möjligt. Vi lagrar inga identitets-
uppgifter och ett engångslösenord (OTP, one-time-pass-
word) används för inloggning till applikationen. Kommunika-
tionen krypteras enligt bästa praxis, Transport Layer Security
(TLS). Vi kör flera kontroller för att säkerställa att vår miljö
är fri från skadliga artefakter, inklusive felkonfigurationer,
bristfällig kod och/eller exponerade portar.
•
Implementera en plan för hantering av säkerhets-
överträdelser och dokumentera incidenter
Truecaller har rutiner för resiliens som ständigt vidare-
utvecklas, inklusive strikta processer kopplade till hantering
av sårbarheter, incidenter, affärskontinuitet och katastrof-
beredskap. Dessutom har Truecaller infört kontrollerade
detekterings- och hanteringsfunktioner för att säkerställa
snabb hantering av cyberattacker, inklusive dataintrång och
ransomware. Alla anställda på Truecaller har utbildats för att
säkerställa rapportering av avvikelser, och efter en incident
genomför vi djupgående grundorsaksanalyser som resulterar
i lärdomar.
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT  GRI
•
Ansvar för personuppgiftsbiträden
Truecaller använder tredjepartsföretag (personuppgifts-
biträden) för att behandla personuppgifter i strikt överens-
stämmelse med villkoren i ett skriftligt avtal med varje per-
sonuppgiftsbiträde och upprätthåller en uppdaterad lista
över namn och platser för alla personuppgiftsbiträden
nedan. Truecaller kräver att dessa personuppgiftsbiträden
genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för
att säkerställa att behandlingen av personuppgifter skyddas
i enlighet med de standarder som krävs enligt gällande data-
skyddslagar.
 För internationella överföringar utanför Europeiska eko-
nomiska samarbetsområdet säkerställer Truecaller att de
relevanta standardavtalsklausuler som antogs av Europeiska
kommissionen den 4 juni 2021 finns på plats och att de
registrerade har tillgång till verkställbara rättigheter och
effektiva rättsmedel.
•
Regelbunden utbildning för att integrera
policyer och processer
Truecaller gör utbildningsmaterial, bland annat personal-
handboken, policyn för styrning av koncerndata, insatspoli-
cyn för personuppgiftsincidenter och uppförandekoden, till-
gängliga via bolagets intranät så att de anställda kan komma
åt sådana dokument på ett enkelt och lättillgängligt sätt.
 Vi kommer att ha utbildningsaktiviteter inom bolaget som
tar hänsyn till behoven hos utvecklare, ingenjörer, produkt-
chefer och andra anställda som är involverade i att utforma
eller utveckla produkt- och tjänsteerbjudanden samt anställda
som är involverade i att utforma och utveckla interna affärs-
processer, och ser till att Truecallers anställda kontinuerligt får
utbildning om dataskydd och säkerhet.

Truecaller har en robust antikorruptionspolicy för att säker-
ställa att inga anställda agerar på ett sätt som är oförenligt
med Truecallers mål eller verksamhetens integritet. Policyn
har utformats för att säkerställa att vi upprätthåller de högsta
standarderna av professionell integritet i syfte att stödja och
vägleda personer som agerar för bolagets räkning i deras
insatser för att förhindra mutor och korruption.
Till stöd för detta har Truecaller ett gediget program mot
mutor och korruption som bland annat omfattar en robust
policy som gäller för alla anställda, samt efterlevnadsrutiner
och en visselblåsarfunktion. I linje med detta måste alla nya
anställda inom Truecaller ta del av och bekräfta att de följer
vår antikorruptionspolicy som en del av introduktionspro-
grammet. För att underlätta rapporteringen av potentiella
eller misstänkta överträdelser av gällande lagar, policyer
eller riktlinjer, inklusive de som rör bekämpning av mutor
och korruption, har Truecaller skapat en möjlighet att anmäla
allvarliga incidenter via flera olika anmälningskanaler där
individer anonymt kan anmäla allvarliga incidenter i enlighet
med bolagets visselblåsarpolicy.
Truecaller kommer att fortsätta att stärka sina antikorrup-
tionsinsatser genom att regelbundet övervaka effektiviteten i
efterlevnadsprogrammet och hålla regelbundna utbildningar
om antikorruption för sina anställda.
Risker och riskhantering
Truecallers största risk inom personalområdet är att vi inte
skulle kunna rekrytera eller behålla kompetent personal som
är affärskritisk för att vara framgångsrika. För att hantera
denna risk arbetar Truecaller dedikerat med att skapa en miljö
och kultur där våra medarbetare känner sig delaktiga, trygga
och nöjda med sitt arbete med tydliga värderingar. Tre huvud-
områden i vår personalplan är satsning på ledarskap, utveck-
ling och en stark företagskultur.

Avseende miljöpåverkan så är den främsta risken att vi skulle
agera oansvartigt och inte hantera miljöfrågan på ett ansvars-
fullt sätt vilket skulle få negativ påverkan på miljön. Det skulle
kunna leda till att Truecaller får svårare att rekrytera medarbe-
tare, att attrahera samarbetspartners eller attrahera investe-
rare. Vi hanterar risken inom miljöområdet genom att arbeta
med att ha miljöcertifierade arbetsplatser, minska behovet av
tjänste resor, minska avfallet från våra kontor genom att till
exempel samla in all elektronisk utrustning och att begränsa
miljöpåverkan från våra data center.

Att inte leva upp till lagar och regler eller agera oetiskt skulle
kunna skada Truecaller genom förlorade affärsmöjligheter,
böter eller andra former av sanktioner. Vi har en tydlig och
robust nolltolerans mot alla former av korruption och utbildar
löpande vår personal i dessa frågor. Utbildning om vår anti-
korruptionspolicy ingår i utbildningsprogrammet för alla ny-
anställda hos Truecaller och våra anställda är också skyldiga
att delta i och klara av digitala antikorruptionsutbildningar.
Genom vår visselblåsarkanal skyddar vi anställda som anmäler
eventuella brott mot gällande lagstiftning, inklusive vår policy
för antikorruption, samt anställda som anmäler misstänkta
överträdelser. Läs mer på sidorna 35–36.
I vår uppförandekod fastslår vi också att Truecaller och
dess anställda måste respektera alla internationellt erkända
mänskliga rättigheter, inklusive den internationella konventio-
nen om mänskliga rättigheter. I koden ingår också ett antal
avsnitt avseende att eliminera risken för diskriminering som
till exempel föreningsfrihet, förbud mot tvångsarbete, rättvisa
anställningsvilkor samt rättvisa, säkra och hälsosamma
arbetsförhållanden.

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT  GRI

GRI-standard Upplysning Sid hänvisning Kommentar
GRI 2: GENERELLA UPPLYSNINGAR 2021
Organisationen och tillvägagångssättet
för redovisningen
Upplysning 2-1 Organisationsprol 92 Not 19
Upplysning 2-2 Enheter som ingår i hållbarhetsredovisningen – Hela organisationen är inkluderad
Upplysning 2-3 Redovisningsperiod och redovisningscykel samt kontaktperson för rapporten 61, 108
Upplysning 2-4 Förändringar av information som lämnats i tidigare redovisningar – Bolagets andra rapport, inga förändringar av tidigare
lämnad information har gjorts
Upplysning 2-5 Redogörelse för externt bestyrkande – Externt bestyrkande saknas
Strategi, policyer och metoder Upplysning 2-22 Beskrivning av hållbarhetsstrategi 26
Upplysning 2-23 Policydokument och åtaganden 39–41
Upplysning 2-24 Förankring av policydokument 35, 39–41
Upplysning 2-25 Processer för att åtgärda negativ påverkan 39
Upplysning 2-26 Möjlighet att söka råd och uttala oro 35, 40
Upplysning 2-27 Efterlevnad av lagar och förordningar 39–41, 51
Upplysning 2-28 Medlemskap i organisationer – Medlemmar av Internet & Mobile Association of India
Intressentengagemang Upplysning 2-29 Metoder för intressentdialog 26 Väsentlighetsanalys genomförd under 2021
med stöd av Kekst CNC
Upplysning 2-30 Kollektivavtal 29 Truecallers anställda omfattas ej av kollektivavtal
STYRNING
Generella upplysningar Upplysning 2-9 Styrningsstruktur och sammansättning 51–59
Upplysning 2-10 Nominerings- och urvalsprocesser för styrelsen och utskott 51–53
Upplysning 2-11 Styrelseordförandens roll 53
Upplysning 2-12 Styrelsens roll i att övervaka hanteringen av eekter 39–41, 51 Styrelsen ansvarar för hållbarhetsrapporten
Upplysning 2-13 Delegering av ansvar för hantering av eekter 39–41, 51
Upplysning 2-14 Styrelsens roll i hållbarhetsredovisning 39
Upplysning 2-15 Intressekonikter 51, 53
Upplysning 2-16 Kommunikation av viktiga angelägenheter 54–55 Kommunikation har ej varit aktuellt
Upplysning 2-17 Styrelsens kollektiva kunskap – Nasdaqs styrelseutbildning inför IPO
Upplysning 2-18 Bedömning av styrelsens resultat 53
Upplysning 2-19 Ersättningsriktlinjer 47–48
Upplysning 2-20 Process för fastställande av ersättningar 47–48
Upplysning 2-21 Årlig total kompensation för den högst avlönade personen iorganisationen
i förhållande till medianen för alla anställda
84–85 Not 7
TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING 
GRI-standard Upplysning Sid hänvisning Kommentar
GENERELLA UPPLYSNINGAR 2016
Ekonomisk prestanda Upplysning 201-1 Skapat och fördelat direkt ekonomiskt värde 67
Antikorruption Upplysning 205-2 Information och utbildning om policyer och rutiner för antikorruption 36, 41
Upplysning 205-3 Bekräftade korruptionsfall samt vidtagna åtgärder 36
Oentlig policy Upplysning 415-1 Politiska bidrag 27–28
Kundintegritet Upplysning 418-1 Underbyggda klagomål gällande överträdelser av kundintegritet och förlust av kunddata 27, 35–36, 39–41
VÅRA MEDARBETARE
Aktiviteter och medarbetare Upplysning 2-6 Aktiviteter, värdekedjan och andra aärsförbindelser 5–6, 19–23
Upplysning 2-7 Anställda 29–33, 84
Upplysning 2-8 Arbetare som inte är anställda 33
Anställning Upplysning 401-1 Nyanställda och personalomsättning 33
Upplysning 401-2 Förmåner som ges till heltidsanställd personal och som inte omfattar
tillfälligt anställda eller deltidsanställda
29–30 Alla anställda omfattas av förmåner, även
visstidsanställda eller deltidsanställda
Upplysning 401-3 Föräldraledighet 33
Utbildning Upplysning 404-1 Genomsnittligt antal timmar utbildning per år och medarbetare 33
Upplysning 404-2 Kompetensutveckling 29–30, 32–33
Upplysning 404-3 Andel anställda i procent som får regelbunden utvärdering och uppföljning
av sin prestation och karriärutveckling
33
Mångfald och jämställdhet Upplysning 405-1 Mångfald i ledningsgrupper och bland anställda 29, 33
Upplysning 405-2 Skillnad i lön och annan ersättning i procent mellan män och kvinnor 32
SAMHÄLLET
Åtgärder mot diskriminering Upplysning 406-1 Antal fall av diskriminering samt vidtagna åtgärder Ett fall av potentiell diskriminering har rapporterats
i Truecallers medarbetarundersökningsverktyg.
Relevanta åtgärder har vidtagits.
Marknadsföring och märkning Upplysning 417-1 Krav för information om och märkning av produkter och tjänster 20–23, 39–40
Upplysning 417-2 Antal fall av överträdelser kopplade till produkt-/tjänste information – Inga rapporterade överträdelser
Upplysning 417-3 Antal fall av avvikelser kopplade till marknadskommunikation – Inga rapporterade avvikelser
KLIMAT
Energiförbrukning och intensitet Upplysning 302-1 Energiförbrukning inom organisationen – Mätning av energiförbrukning samt utsläpp görs
under 2022
Upplysning 302-2 Energiförbrukning utanför organisationen –
Upplysning 302-5 Minskning av energibehov för produkter och tjänster 38
Leverantörs- och miljögranskningar Upplysning 308-1 Andel av leverantörer som granskats avseende miljökrav –
Utsläpp Upplysning 305-1 Scope 1 – Direkta utsläpp av växthusgaser –
Upplysning 305-2 Scope 2 – Indirekta utsläpp av växthusgaser från köpt energi –

TRUECALLER  
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING 
Bolags-
styrning
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 44
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
Aktiekapital
Den 31 december 2022 uppgick aktiekapitalet i Truecaller
till 758 110,32 kronor, fördelat på 379 059 710 aktier, varav
46 783 800 A-aktier, 327 175 910 B-aktier och 5 100 000
C-aktier. Varje aktie har ett kvotvärde om 0,002 kronor. Varje
A-aktie berättigar till tio röster och varje B-aktie och C-aktie
berättigar till en röst.
Under året emitterades 295 640 B-aktier i samband med
förvärvet av bolaget Call Hero. 5 100 000 C-aktier emittera-
des också och köptes tillbaka till bolaget under året för att
säkra bolagets engagemang i aktiesparprogrammet 2022.
C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B
i samband med leverans av stamaktier av serie B inom aktie-
programmet 2022.
För detaljer kring aktiekapitalets utveckling, se not 20.
Varje röstberättigad ägare får vid årsstämman rösta för fulla
antalet av denne ägda och företrädda aktier. Samtliga aktier
medför lika rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat.
Återköp av egna aktier
Årsstämman 2022 bemyndigade styrelsen att besluta om
återköp av B-aktier. Det bemyndigande som gäller fram till
årsstämman 2023 är begränsat till motsvarande högst fem
procent av det totala antalet aktier i bolaget per dagen för
årsstämman 2022. I september 2022 beslutade styrelsen att
inleda återköp och vid årets utgång hade bolaget återköpt
5,1 miljoner B-aktier till en genomsnittskurs om 36,86 kronor.
Detta motsvarar 1,36 procent av det totala antalet utestå-
ende aktier i Truecaller. Bolaget innehar även 5 100 000
C-aktier för att säkra bolagets engagemang i aktiespar-
programmet 2022.
Kursutveckling och omsättning av aktier under året
Truecaller AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan
den 8 oktober 2021. Under 2022 sjönk priset från 114 till
32,76 kronor per den 31 december 2022. Under samma
period sjönk Nasdaq Stockholms index OMXS PI med
24,6 procent. Som högst handlades aktien (vid stängning)
i 115,6 kronor den 3 januari och som lägst i 31,75 kronor den
28 december. Under perioden omsattes totalt 18 763 miljo-
ner aktier till ett värde om totalt 848 568 Mkr.
Ägarförhållanden
Den 31 december 2022 var antalet aktieägare 16 448 (8 734).
De tio största aktieägarna kontrollerade 64,6 procent av
kapitalet och 82,6 procent av rösterna. Det svenska ägandet,
däribland institutioner såsom försäkringsbolag och fonder,
uppgick vid årsskiftet till 60,9 procent av kapitalet och
81,5 procent av rösterna. Det utländska ägandet uppgick
till 39,1 procent av kapitalet och 18,5 procent av rösterna.
De åtta medlemmarna i koncernledningen ägde tillsam-
mans 54,5 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner aktier utgörs
av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi och Nami
Zarringhalam) samt 5,4 miljoner optioner och 0,6 miljoner
Restricted Stock Units (RSU). Truecallers styrelse ägde till-
sammans 54,4 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner aktier
utgörs av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi och
Nami Zarringhalam) samt 2,1 miljoner optioner och 0,2 miljo-
ner Restricted Stock Units (RSU). Truecaller har under 2022
fokuserat på att kommunicera med ägare, investerare och
Aktien och ägarna
Truecallers B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm under kortnamnet ”TRUE B” sedan den 8 oktober 2021.
Marknadsvärdet vid räkenskapsårets slut uppgick till 12 418 Mkr. Avsnittet Aktien och ägarna utgör en del
av förvaltningsberättelsen.
0
3,000,000
6,000,000
9,000,000
12,000,000
15,000,000
SEK
0
30
60
90
120
150
2022-01-01
2022-03-01
2022-02-01
2022-06-01
2022-05-01
2020-08-01
2022-04-01
2020-07-01
2021-10-01
2021-09-01
2022-12-01
2022-11-01
TRUE, B
Antal aktier
OMXS_PI, indexed to TRUE, B Omsatt antal aktier
Aktiekursutveckling och omsättning 2022
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 45
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Land Antal aktier Kapital Röster
Sverige 230 909 504 60,94% 81,49%
USA 102 804 677 27,12% 12,85%
Indien 20 345 213 5,37% 2,54%
Hongkong 7 978 042 2,10% 1,00%
Storbritannien 5 738 301 1,53% 0,72%
Norge 1 767 618 0,47% 0,22%
Finland 1 553 287 0,41% 0,19%
Luxemburg 1 170 404 0,31% 0,15%
Danmark 1 119 837 0,30% 0,14%
Singapore 524 661 0,14% 0,07%
Ägarfördelning per land, per den 31 december 2022
Största aktieägare, per den 31 december 2022
Land TRUE A TRUE B TRUE C Kapital Röster
Sequoia Capital, USA 0 60 802 105 16,04% 7,60%
Nami Zarringhalam, Sverige 23 391 900 3 793 587 7,17% 29,71%
Alan Mamedi, Sverige 23 391 900 3 793 587 7,17% 29,71%
Kleiner Perkins Caueld & Byers LLC, USA 0 26 204 174 6,91% 3,28%
Handelsbanken Fonder, Sverige 0 24 998 529 6,59% 3,12%
Första AP-fonden, Sverige 0 21 064 976 5,56% 2,63%
Swedbank Robur, Sverige 0 16 870 000 4,44% 2,10%
Malabar Investments, Indien 0 16 510 276 4,36% 2,06%
Futur Pension AB, Sverige 0 14 022 844 3,70% 1,75%
Truecaller AB, Sverige 0 5 120 294 5 100 000 2,70% 1,28%
analytiker samt affärsmedia för att öka förståelsen för bolaget och dess affär.
Under 2022 inledde två nya analysföretag på säljsidan, DNB och Redeye,
aktieanalys av Truecaller, och Truecaller bevakas nu av totalt åtta banker.
Utdelningspolicy
Styrelsen i Truecaller avser inte att föreslå utdelning på kort eller medellång
sikt. De vinster som bolaget genererar avses investeras i fortsatt tillväxt och
utveckling av bolaget samt återköp av egna aktier enligt mandatet från
bolagsstämman.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 46
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Inledning
Denna ersättningsrapport beskriver hur Truecaller AB:s
(publ) (”bolaget” eller ”Truecaller”) riktlinjer för ersättning till
ledande befattningshavare (”ersättningsriktlinjerna”),
antagna av årsstämman den 24 maj 2022, tillämpades under
räkenskapsåret 2022. Rapporten innehåller även informa-
tion om ersättning till bolagets verkställande direktör och
den anställde styrelseledamoten. Rapporten innehåller
även en sammanfattning av bolagets utestående långsiktiga
aktierelaterade incitamentsprogram. Rapporten har upprät-
tats i enlighet med 8 kap. 53 a och 53 b §§ aktiebolagslagen
och Kollegiets för svensk bolagsstyrning Regler om ersätt-
ningar till ledande befattningshavare och om incitaments-
program av den 1 januari 2022.
Ersättningsriktlinjerna, antagna av årsstämman 2022,
återfinns på sidorna 84–86 i bolagets årsredovisning för
2022. Information om ersättningsutskottets arbete under år
2022 finns i bolagsstyrningsrapporten, vilken är tillgänglig
på sidorna 51–59 i årsredovisningen för 2022.
Information som krävs enligt 5 kap. 40–44 § årsredovis-
ningslagen finns i not 7 på sidorna 84–86 i årsredovisningen
för 2022. Styrelsearvode till styrelseledamöter omfattas inte
av denna rapport. Sådant arvode beslutas årligen av års-
stämman och redovisas i not 7 på sidorna 84–86 i årsredo-
visningen för 2022.
Ersättningsriktlinjerna omfattar inte ersättningar som
beslutas av bolagsstämman.
Bolagets utveckling under 2022
Information om bolagets utveckling under år 2022 återfinns
i VD-ordet på sidorna 9–10 i årsredovisningen för 2022.
Efterlevnaden av ersättningsriktlinjerna
En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi
och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklu-
sive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera
och behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare.
Ersättning till verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare ska därför återspegla Truecallers behov
av att rekrytera och motivera kvalificerade anställda genom
ersättningspaket som upplevs som rättvisa och konkurrens-
kraftiga.
Ersättningen till ledande befattningshavare
består av följande delar:
•
Fast grundlön
•
Kort- och långsiktig rörlig ersättning
•
Pensionsförmåner
•
Övriga förmåner
•
Ersättning under uppsägningstid
Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och ska
återspegla den anställdes befattning, kvalifikationer, er fa-
renhet och individuella prestationer.
Kortsiktig rörlig ersättning ska, då den ingår som en del av
den totala ersättningen, mätas mot fördefinierade finan-
siella prestationsmål. Icke-finansiella mål kan också använ-
das för att stärka fokus på att uppnå bolagets strategiska
planer.
Målen ska vara specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna
och ska fastställas av styrelsen. De ska vidare vara utfor-
made så att de främjar bolagets affärsstrategi, långsiktiga
intressen och hållbarhet.
Bolaget har följt de ersättningsriktlinjer som antogs
av årsstämman den 24 maj 2022. Det har inte skett några
avsteg från riktlinjerna och det har inte skett några avvikel-
Ersättningsrapport
Ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten
Fast ersättning Rörlig ersättning
Namn Grundlön
1)
Övrig ersättning
2)
Ettårig Flerårig
Extraordinära
kostnader
Pensions-
kostnader 
3)
Total ersättning
Andel fast resp.
rörlig ersättning
Alan Mamedi, VD, styrelseledamot 3 988 769 2 484 – – – 725 172 4 716 425 100/0
Nami Zarringhalam, strategichef,
styrelseledamot 2 900 528 2 484 – – – 997 727 3 900 739 100/0
1) Inkluderar fast grundlön, ersättning under föräldraledighet samt friskvårdsbidrag.
2) Privat sjukförsäkring.
3) Avgiftsbestämd pension i enlighet med riktlinjer antagna av styrelsen.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 47
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
ser från den beslutsprocess som enligt riktlinjerna ska tilläm-
pas för att fastställa ersättningen. Revisorns yttrande över
bolagets efterlevnad av riktlinjerna finns tillgänglig på
corporate.truecaller.com.
Utöver den ersättning som omfattas av ersättningsrikt-
linjerna har bolagets stämmor beslutat att införa långsiktiga
aktierelaterade incitamentsprogram, vilka beskrivs under
rubriken Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram i
denna rapport.
Ersättning till verkställande direktören och den
anställde styrelseledamoten
Under räkenskapsåret 2022 erhöll verkställande direktören
och den anställde styrelseledamoten fast grundlön, rörlig
ersättning, pension och andra förmåner som omfattas av
ersättningsriktlinjerna enligt tabellen på föregående sida.
Verkställande direktören och den anställde styrelseleda-
moten har dessutom deltagit i två av bolagets långsiktiga
aktierelaterade incitamentsprogram, se under rubriken
Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram nedan.
Ersättningen till verkställande direktören betalades av
moderbolaget i koncernen, Truecaller AB (publ). Ersättningen
till den anställde styrelseledamoten betalades av dotterbola-
get True Software Scandinavia AB. Inget av de övriga kon-
cernbolagen betalade ersättning till verkställande direktören
eller den anställde styrelseledamoten under år 2022.
Ingen ersättning till verkställande direktören eller den
anställde styrelseledamoten har krävts tillbaka från bolaget
under år 2022.
Kortsiktiga rörliga ersättningar
Under 2022 ingick inte någon kortsiktig rörlig ersättning
i den verkställande direktörens eller den anställde styrelse-
ledamotens anställningsvillkor.
Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram
Utestående aktierelaterade incitamentsprogram
I bolaget finns följande utestående aktierelaterade incita-
mentsprogram.
LTIP 2021: På extra bolagstämma den 21 juli 2021 godkändes
styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande
befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis-
sion av högst 19 500 000 teckningsoptioner och beslut om
godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner.
Totalt har 19 500 000 teckningsoptioner blivit tecknade av
dotterbolaget och 12 686 320 tecknings- och personaloptio-
ner har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare. Inga
tecknings- eller personaloptioner har utnyttjats per dagen
för denna rapport och inga fler tecknings- eller personal-
optioner kommer att erbjudas ur LTIP 2021. Teckningskursen
avseende teckningsoptioner i serierna 1, 2 och 5 fastställdes
till 57,40 kronor per aktie. Teckningskursen för personal-
optioner i serierna 3, 4 och 6 fastställdes till 28,70 kronor
per aktie. Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och
personaloptioner som har blivit förvärvade av eller tilldelade
till deltagare kommer högst 12 686 320 aktier att emitteras i
bolaget, vilket motsvarar en utspädning om cirka 3,3 procent.
LTIP 2022: Vid årsstämman den 24 maj 2022 godkändes
styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande
befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis-
sion av högst 500 000 teckningsoptioner och beslut om god-
kännande av överlåtelse av teckningsoptioner. Årsstämman
beslutade även om emission av högst 5 100 000 prestations-
baserade aktierätter (RSU).
Teckningskursen för teckningsoptionerna fastställdes till
88,00 kronor per aktie. Vid fullt utnyttjande av samtliga
teckningsoptioner och RSUs som har blivit förvärvade av
eller tilldelade till deltagare kommer högst 5 313 550 aktier
att emitteras i bolaget, vilket motsvarar en utspädning om
cirka 1,3 procent.
För mer information om bolagets långsiktiga aktierelate-
rade incitamentsprogram, inklusive tillämpliga prestations-
villkor, se bolagets hemsida, corporate.truecaller.com.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 48
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Ersättning till verkställande direktören under aktierelaterade incitamentsprogram
Information för det rapporterade räkenskapsåret
Huvudsakliga villkor Ingående balans Under året Utgående balans
Namn LTIP Instrument
Prestations-
period
Datum för
tilldelning
Datum för
intjänande
Period för
utnyttjande
Lösenpris
för aktien
Instrument vid
årets början Tilldelad Utnyttjad
Instrument
föremål för
prestationsvillkor
Tilldelade
instrument
som ej utnyttjats
Alan Mamedi, VD 2021 Teckningsoptioner N/A 2021 N/A
Sep–okt 2023
Sep–okt 2024
Sep–okt 2025 57,40 SEK 1 000 000 0 N/A N/A 1 000 000
2022
Prestationsbaserade
aktierätter (RSU) 2023–2026 2022 N/A Juni 2026 N/A 0 95 000 N/A 95 000 95 000
Totalt 1 000 000 95 000 1 000 000
Förändringar i ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten jämfört med bolagets resultat
och ersättning till övriga anställda
För att sätta ersättningen till verkställande direktören och
den anställde styrelseledamoten i ett ytterligare samman-
hang redovisas i tabellen nedan den årliga förändringen av
den totala ersättningen till verkställande direktören och den
anställde styrelseledamoten i förhållande till koncernens
resultat och den genomsnittliga ersättningen till andra
heltidsekvivalenta anställda i Truecaller-koncernen (SEK)
under de fyra föregående räkenskapsåren.
Namn 2022 2021 2020 2019 2018
Alan Mamedi, VD 4 716 425 2 606 470 2 706 315 2 442 733 1 952 409
Nami Zarringhalam, styrelseledamot 3 900 739 2 538 481 2 694 135 1 835 497 1 950 489
Övriga anställda (Sverige) 767 312 787 673 778 100 772 637 737 503
Justerad EBITDA, koncernen (Mkr) 717,2 472,5 104,8 –33,8 –52,9
Stockholm 17 april 2023
Truecaller AB (publ)
Styrelsen
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 49
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Ordförandeord
2022, det första helåret för oss på Truecaller som börsnoterat bolag, var ett händelserikt år. Under året
fortsatte vi att utöka vår användarbas i stadig takt, med ytterligare 40 miljoner användare, och vi överträffade
våra finansiella mål som sattes under börsintroduktionen. Under senare delen av året började vi, liksom
många andra bolag, att se effekter från det dystra globala marknadsläget, vilket påverkade vår intäktstillväxt
i takt med att företag blev försiktigare och den allmänna efterfrågan på digital reklam minskade.
Sedan Truecaller grundades år 2009 har Alan och Nami
med team byggt en starkt efterfrågad och mycket populär
produkt med 338 miljoner användare. Tillväxten av använ-
dare är i första hand organiskt driven på så sätt att använ-
darna rekommenderar appen till vänner och familj och
Truecaller fortsätter att växa.
Den produktfokuserade strategin har skapat en skalbar
och effektiv affärsmodell med låga kostnader för att skaffa
nya användare. Detta kommer väl till pass under en period
med tuffare makroekonomiska utsikter, då Truecaller även
under dessa förhållanden kommer att ha möjlighet att leve-
rera en god lönsamhet och ett stabilt kassaflöde till sina
aktieägare.
Inleder ett aktieåterköpsprogram
Styrelsen beslutade under året att inleda ett aktieåterköps-
program med bemyndigande från bolagsstämman att åter-
köpa maximalt 5 procent av utestående aktier. Programmet
lanserades då Truecaller har en mycket stark kassaposition
och ett stabilt kassaflöde. Genom återköpen kan vi hantera
den starka positionen på ett varsamt sätt, samtidigt som vi
behåller en stark balansräkning.
Skapa positiv förändring
Kärnan i vårt hållbarhetsarbete är att hålla fast vid vårt
uppdrag att bygga förtroende för kommunikation och att
hjälpa våra användare att skydda sig från det globalt
växande hotet med spam och bedrägerier. Vi brinner för att
skapa säkerhet och positiv förändring i lokala samhällen.
På vår huvudmarknad Indien vill jag särskilt lyfta fram
våra initiativ för att skapa medvetenhet om kvinnors säker-
het samt öka kunskapen och utbilda om cybersäkerhet.
Som arbets givare är Truecaller en inkluderande arbets-
plats med stor mångfald i form av fler än 35 nationaliteter,
och under året stärktes benägenheten att rekommendera
Truecaller som arbetsgivare ytterligare.
Truecaller tillämpar hög affärsetik
Jag är också stolt över att vår ersättningsanalys visar att vi
inte har några ojämlika löneskillnader mellan män och kvin-
nor. På Truecaller är vi noga med att tillämpa hög affärsetik,
och med hjälp av en stark kultur, tydlig styrning och robust
policystruktur ser vi till att sund etik genomsyrar vårt dag-
liga arbete.
Sist men inte minst har vi tagit medvetna beslut när det
gäller våra kontor och våra datacenter för att minska den
påverkan de har på klimatet och miljön, och vi kommer att
fortsätta på den vägen för att bidra till minskade koldioxid-
utsläpp.
Vi diversifierar våra intäktsströmmar
Strategin för Truecaller under de kommande åren handlar
även fortsatt om att göra kommunikationen smartare och
effektivare. Vi kommer att fortsätta att diversifiera våra
intäktsströmmar både när det handlar om geografisk
mix och produktmix. Eftersom Truecaller löser ett globalt
växande problem finns det ingen kortsiktig begränsning för
hur mycket användarbasen, för såväl privatpersoner som
företag, kan växa. Den tillväxten kommer med tiden att
öppna upp nya vägar för att hjälpa vår stora användarbas
att lösa fler problem i kommunikationen mellan företag och
konsumenter.
För att lyckas även i framtiden är vår viktigaste uppgift
att hålla oss nära våra användare och fortsätta att utveckla
produkten för att lösa deras dagliga behov.
Bing Gordon, ordförande
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 50
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Inledning
Truecaller AB (publ) (”Truecaller”) är moderbolag i Truecaller-
koncernen (”koncernen”) och noterat på Nasdaq Stockholm
sedan den 8 oktober 2021. Koncernens nuvarande legala
struktur skapades den 22 juli 2021 när det nuvarande
moderbolaget Truecaller beslöt att förvärva 100 procent av
aktierna i True Software Scandinavia AB genom en apport-
emission. Ägarstrukturen i Truecaller AB var efter apport-
emissionen samma som den var i True Software Scandinavia
AB innan apportemissionen.
Styrelsen för Truecaller får härmed avge bolagsstyrnings-
rapport för räkenskapsåret 2022.
Denna bolagsstyrningsrapport har antagits av styrelsen
den 17 april 2023 och är en redogörelse för hur bolagsstyr-
ningen har bedrivits i Truecaller under verksamhetsåret
2022. Bolagsstyrningsrapporten är inte en del av förvalt-
ningsberättelsen.
Principer för bolagsstyrning
Utöver de principer för bolagsstyrning som följer av lag eller
annan författning följer Truecaller Svensk kod för bolagsstyr-
ning (”Koden”) i så gott som alla avseenden. I enlighet med
Koden redovisas eventuella avvikelser från rekommendatio-
nerna i Koden, och skälen motiveras i Truecallers årsredovis-
ning. Se Kollegiet för svensk bolagsstyrnings webbplats
bolagsstyrning.se. De interna regelverken för bolagets styr-
ning utgörs av bolagsordningen, styrelsens arbetsordning
(innefattande instruktioner för styrelsens utskott), instruk-
tion för den verkställande direktören, instruktioner för den
finansiella rapporteringen samt övriga policyer och riktlinjer.
Rösträtt
Truecallers bolagsordning innehåller inga begränsningar i
fråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en
bolagsstämma. Bolagsordningen föreskriver att Truecaller
har tre aktieklasser. A-aktier ger 10 röster per aktie och
B- och C-aktier en röst per aktie.
Avvikelser från Koden
Koden föreskriver att långsiktiga incitamentprogram ska
utformas så att intjänandeperioden alternativt tiden från
avtalets ingående till dess att en aktie får förvärvas inte
understiger tre år. Truecallers långsiktiga incitamentprogram
för anställda, LTIP 2021, är utformat så att aktier kan förvär-
vas efter två, tre respektive fyra år. Syftet med detta är att
programmet ska uppfattas som attraktivt för anställda och
potentiella anställda i både Sverige och Indien, de länder där
Truecaller har majoriteten av sin personal. I Indien är det
vanligt med incitamentprogram med kortare löptid än vad
som är normalt i Sverige, och LTIP 2021 utformades för att
vara en lämplig kompromiss som gör programmet tillräckligt
attraktivt i båda dessa länder.
Enligt Koden får högst en av styrelsens bolagsstämmo-
valda ledamöter arbeta i bolagets ledning. Oftast upptas
denna plats av verkställande direktören. Då Truecallers båda
grundare är aktiva i företaget och gemensamt deltar i alla
beslut som rör bolaget har ägarna enats om att utse både
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam till ledamöter i True-
callers styrelse.
Bolagsordning
Gällande bolagsordning, se bolagets webbplats
corporate.truecaller.com, antogs av årsstämman den 24 maj
2022. Bolagsordningen innehåller inga särskilda bestämmel-
ser om tillsättande och entledigande av styrelseledamöter
eller om ändring av bolagsordningen.
Bolagsstämma
Bolagsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Det är
på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva
sitt inflytande. En rad ärenden är enligt aktiebolagslagen
förbehållna bolagsstämman att besluta om, till exempel
fastställande av resultat- och balansräkning, dispositioner
beträffande bolagets resultat, ansvarsfrihet, val av styrelse-
ledamöter och val av revisorer.
Styrelsen har under året även möjlighet att kalla till extra
bolagsstämma. Det sker till exempel om beslut måste fattas
i ärenden som endast kan beslutas av bolagsstämman och
där sådana ärenden inte kan skjutas upp nästa årsstämma.
Aktieägare som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upp-
tagen som aktieägare i aktieboken fem vardagar före stäm-
man, dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som
anges i kallelsen till stämman. Denna dag får inte vara en
söndag, annan allmän helgdag, lördag, midsommarafton,
julafton eller nyårsafton och inte infalla tidigare än femte
vardagen före stämman.
Årsstämman
Truecallers årsstämma 2022 hölls den 24 maj 2022 på True-
callers kontor i Stockholm. Vid stämman deltog 47 aktieägare
vilka representerade 62,3 procent av aktiekapitalet och
82,3 procent av rösterna. Årsstämman beslutade om fast-
ställande av resultat- och balansräkning för 2021, vinstdispo-
sition samt om ansvarsfrihet för VD och styrelsen för det
gångna verksamhetsåret. Årsstämman valde också styrelse-
ledamöter samt revisor.
Årsstämman 2023 kommer att hållas fredagen den 26 maj
2023 i Stockholm.
Extra bolagsstämma
Truecaller har inte hållit några extra bolagsstämmor under
året.
Bemyndiganden avseende att
emittera och återköpa aktier
Årsstämman den 24 maj 2022 beslöt att bemyndiga styrel-
sen att, vid ett eller flera tillfällen intill nästkommande års-
stämma, fatta beslut om ökning av bolagets aktiekapital
genom nyemission av nya B-aktier i bolaget. Det totala anta-
let B-aktier som får emitteras (alternativt emitteras genom
konvertering av konvertibler och/eller utnyttjande av teck-
ningsoptioner) ska inte överstiga 41 551 079, vilket motsvarar
Bolagsstyrningsrapport
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 51
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
en utspädning om cirka tio (10) procent beräknat på nuva-
rande antal aktier i bolaget. I den mån emission sker med
avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt ska tecknings-
kursen vara marknadsmässig (med förbehåll för sedvanlig
rabatt vid nyemission, i förekommande fall). Syftet med
bemyndigandet är att kunna genomföra och finansiera för-
värv av företag och tillgångar samt att ge styrelsen ökat
handlingsutrymme och möjlighet att anpassa och förbättra
bolagets kapitalstruktur. Styrelsen ska kunna besluta om
emission av B-aktier med eller utan avvikelse från aktie-
ägarnas företrädesrätt med eller utan bestämmelse om
betalning genom kvittning eller annan bestämmelse.
Årsstämman bemyndigade också styrelsen att, vid ett
eller flera tillfällen, under tiden fram till nästa årsstämma,
besluta om återköp av B-aktier i bolaget. Återköp av B-aktier
får ske av det antal aktier som motsvarar maximalt fem (5)
procent av det totala antalet aktier i bolaget per dagen för
årsstämman. Återköp av B-aktier på Nasdaq Stockholm får
ske till ett pris per aktie inom det vid var tid registrerade kurs-
intervallet för bolagets B-aktier, eller för det fall styrelsen ger
en börsmedlem på Nasdaq Stockholm i uppdrag att ackumu-
lera en viss mängd av bolagets aktier i egen bok under en viss
tidsperiod, till ett pris per aktie inom det vid var tid gällande
kursintervallet eller motsvarande volymvägd genomsnitts-
kurs. Betalning av B-aktierna ska erläggas kontant. Syftet
med bemyndigandet är att möjliggöra för bolaget att över tid
anpassa kapitalstrukturen till kapitalbehovet, och därmed
bidra till ett ökat aktieägarvärde.
Valberedningen
Årsstämman utser valberedningen och beslutar vilka upp-
gifter valberedningen ska fullgöra inför nästkommande års-
stämma. I enlighet med årsstämmans beslut den 24 maj
2022 utser de tre röstmässigt största aktieägarna eller ägar-
grupperna (härmed avses såväl direktregistrerade aktie-
ägare som förvaltarregistrerade aktieägare), enligt Euroclear
Sweden AB:s (”Euroclear”) utskrift av aktieboken per den
30 september 2022, vardera en representant att jämte
styrelse ordföranden utgöra valberedning för tiden intill dess
att ny valberedning utsetts enligt mandat från årsstämman
2023. Styrelsens ordförande kommer även att vara ledamot
i val beredningen.
Majoriteten av valberedningens ledamöter ska vara obe-
roende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Minst
en av valberedningens ledamöter ska vara oberoende i för-
hållande till den i bolaget röstmässigt största aktieägaren
eller grupp av aktieägare som samverkar om bolagets för-
valtning. Verkställande direktören eller annan person från
bolagsledningen ska inte vara ledamot av valberedningen.
Styrelseledamöter kan ingå i valberedningen men ska inte
utgöra en majoritet av dess ledamöter. Om mer än en styrel-
seledamot ingår i valberedningen får högst en av dem vara
beroende i förhållande till bolagets större aktieägare.
Om en eller flera aktieägare som utsett representanter
till valberedningen inte längre tillhör de tre största ägarna
i bolaget vid en tidpunkt mer än två månader före årsstäm-
man, ska representanterna för dessa aktieägare frånträda
sitt uppdrag och nya ledamöter utses av de nya aktieägare
som då tillhör de tre största aktieägarna. Om en ledamot i
valberedningen avsäger sig uppdraget innan valberedning-
ens arbete är avslutat ska samma aktieägare som utsåg den
avgående ledamoten, om det anses nödvändigt, äga rätt att
utse en ny ledamot, eller om aktieägaren inte längre är bland
de tre största aktieägarna, den största aktieägaren på tur,
enligt principerna ovan, men med utgångspunkt i Euroclear
Sweden AB:s utskrift av aktieboken snarast möjligt efter det
att ledamoten lämnat sin post.
Förändringar i valberedningens sammansättning ska
omedelbart offentliggöras.
Ingen ersättning från bolaget ska utgå till ledamöterna i
valberedningen. Bolaget ska betala de nödvändiga utgifter
som val beredningen kan komma att ådra sig inom ramen för
sitt arbete.
Mandattiden för valberedningen avslutas när den där
påföljande valberedningen har offentliggjorts.
Valberedningen ska lägga fram förslag i följande frågor
för beslut till årsstämman 2023:
a) förslag till stämmoordförande,
b) förslag till styrelse,
c) förslag till styrelseordförande,
d) förslag till revisorer,
e) förslag till styrelsearvoden, med uppdelning mellan
ordförande och övriga ledamöter i styrelsen,
f) förslag till arvode för bolagets revisorer, och
g) förslag till principer för utseende av valberedning inför
årsstämman 2024.
Inför årsstämman 2023 har Truecallers valberedning
följande sammansättning:
•
Kamjar Hajabdolahi, utsedd av Nami Zarringhalam
•
Sven Törnkvist, utsedd av Alan Mamedi
•
Piyush Gupta, utsedd av Sequoia Capital
•
Bing Gordon, styrelseordförande i Truecaller AB (publ)
Mångfaldspolicy
Valberedningen tillämpar regel 4.1 i Svensk kod för bolags-
styrning som mångfaldspolicy för styrelsen, det vill säga att
”Styrelsen ska ha en med hänsyn till bolagets verksamhet,
utvecklingsskede och förhållanden i övrigt ändamålsenlig
samman sättning, präglad av mångsidighet och bredd avseende
de bolagsstämmovalda ledamöternas kompetens, erfarenhet
och bakgrund. En jämn könsfördelning ska eftersträvas.”
Bolagets styrelse har, enligt valberedningens uppfattning,
en god mångfald både vad gäller erfarenhet, ålder och kön.
Av ledamöterna som valdes 2022 är två kvinnor, vilket utgör
33 procent av styrelsen.
Ersättning till styrelsen
Valberedningen lägger fram förslag för beslut på årsstäm-
man rörande styrelsearvoden. Valberedningens förslag till
ersättning inför årsstämman framgår av kallelsen till års-
stämman.
Styrelsen
Styrelsens sammansättning
Vid årsstämman den 24 maj 2022 omvaldes Bing Gordon,
Nami Zarringhalam, Alan Mamedi, Shailesh Lakhani, Helena
Svancar samt Annika Poutiainen till ledamöter i styrelsen.
Bing Gordon har varit ordförande i styrelsen. Styrelsens ord-
förande leder och fördelar styrelsearbetet, upprätthåller en
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 52
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
kontinuerlig kontakt med VD och finansdirektören, säker-
ställer att styrelsemötena är väl förberedda samt följer upp
de beslut som tas av styrelsen.
Styrelsens oberoende
Styrelseledamöternas beroendeställning i förhållande till
bolaget, bolagsledningen och aktieägarna framgår av tabel-
len på sidan 54. Som framgår av tabellen uppfyller Truecaller
tillämpliga regler om styrelseledamöters oberoende i förhål-
lande till bolaget och bolagsledningen samt bolagets större
aktieägare.
Styrelsens arbete
Styrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktiebolagslagen,
Koden och övriga för bolaget tillämpliga förordningar och
regler föreskriver.
Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsordning
och årsplan.
Vid styrelsemötena närvarar bolagets VD och finanschef.
Som protokollförare fungerar normalt bolagets chefsjurist.
Andra personer ur koncernledningen och tjänstemän i kon-
cernen deltar vid styrelsens möten vid behov.
Sedan den ordinarie årsstämman den 24 maj 2022 har
styrelsen utöver det konstituerande mötet sammanträtt
tio gånger under 2022 (varav tre gånger per capsulam).
Styrelsen har under året primärt fokuserat på arbete med
strategi, affärsplan och budget.
Styrelsen har träffat revisorn utan närvaro av VD eller
annan person från bolagsledningen vid ett tillfälle.
En utvärdering av styrelsens liksom av VDs arbete genom-
förs årligen. En sådan utvärdering har genomförts under 2023,
som underlag för valberedningens arbete inför årsstämman
2023. Denna utvärdering har utförts genom en självbedöm-
ning av styrelsens arbete där styrelseledamöterna gavs möjlig-
het att framföra sina synpunkter på arbetsmetoder, styrelse-
material, eget och andra styrelsemedlemmars arbete samt
omfattningen av styrelseuppdraget.
Styrelsen erhåller även rapporter från revisionsutskottet och
ersättningsutskottet och utvärderar deras arbete. Utvärde-
ringen har presenterats för valberedningen.
Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rap-
porter vilka bland annat redovisar det finansiella resultatet,
viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter
med mera.
Styrelsemöten
Styrelsen håller ordinarie styrelsemöten enligt nedan-
stående plan:
•
Februari – Bokslutskommuniké
•
April – Agenda och kallelse till årsstämman, bolags-
styrningsrapport, årsredovisning, hållbarhetsrapport,
översyn av försäkringar
•
Maj – Delårsrapport första kvartalet, konstituerande
styrelsemöte, beslut om styrelsens arbetsordning,
VD-instruktion och instruktion för den finansiella
rapporteringen, styrelsens årsplan
•
Juli – Delårsrapport andra kvartalet
•
Augusti/september – Strategimöte, finansiella mål
•
Oktober/november – Delårsrapport tredje kvartalet
•
December – Utvärdering av styrelse och VD, ledningens
ersättning
På ordinarie styrelsemöte avger VD verksamhetsrapport.
Styrelsen har genomgångar med revisorn då rapporter
från revisorn behandlas.
Styrelsens arbete i utskott
Styrelsen har två utskott, revisionsutskottet och ersättnings-
utskottet. Utskottens arbete regleras i styrelsens arbets-
ordning. Styrelsens utskott behandlar de frågor som faller
inom deras respektive område, avger rapport och rekom-
mendationer som ligger till grund för styrelsens beslut.
Utskotten har viss beslutanderätt inom ramen för styrelsens
direktiv. Protokoll från utskottens möten hålls tillgängliga för
styrelsen.
Revisionsutskottet
Annika Poutiainen och Shailesh Lakhani är medlemmar av
revisionsutskottet, Annika Poutiainen är ordförande. Vid
revisionsutskottets möten deltar bolagets financhef och i
förekommande fall även bolagets chefsjurist. Revisions-
utskottet har hållit fem möten under 2022. Bolagets revisor
har deltagit vid samtliga fem möten.
Ersättningsutskottet
Helena Svancar och Bing Gordon är medlemmar av ersätt-
ningsutskottet, Helena Svancar är ordförande. Ersättnings-
utskottet har hållit två möten under 2022. I förekommmande
fall deltar också bolagets HR-chef.
Styrelseledamöternas och utskottsledamöternas närvaro
under året framgår av tabellen på sidan 54.
Revisorer
Revisionsbolag, valt på årsstämman den 24 maj 2022 för ett
år, är Ernst & Young AB. Auktoriserade revisorn Jennifer
Rock-Baley är huvudansvarig revisor.
Revisorerna har till uppgift att på aktieägarnas vägnar
granska bolagets årsredovisning och bokföring samt styrel-
sens och verkställande direktörens förvaltning. Revisorerna
rapporterar löpande till revisionsutskott och styrelsen.
Revisionsarvodet framgår av not 5 i årsredovisningen.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 53
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Koncernledning
Styrelsen utser VD (CEO). VD, tillika koncernchef, leder kon-
cernledningens arbete och fattar beslut i samråd med övriga
ledningspersoner i koncernledningen. Per den 31 december
2022 bestod koncernledningen av VD Alan Mamedi, Chief
Operating Officer Fredrik Kjell, finanschef Odd Bolin, strate-
gichef Nami Zarringhalam, personalchef Fatima Antonsson,
produkt- och Indienchef Rishit Jhunjhunwala, Chief Business
Officer Ben Zhang samt chefsjurist Ola Espelund.
Koncernledningens arbete
VD har regelbundna möten med alla medlemmar i koncern-
ledningen för affärsuppdateringar, för att ta emot rapporter,
sätta upp mål och för allmänna affärsdiskussioner. Detta
inkluderar veckovisa koncernledningsmöten, som dokumen-
teras. Utöver detta genomförs flera personliga möten med
var och en i koncernledningen varje år för mer djupgående
diskussioner och planering.
Koncernledningens styrning och uppföljning är baserad på
den av styrelsen fastställda arbetsordningen, instruktion för
verkställande direktören och rapporteringsinstruktioner.
Koncernledningen och övriga ledningspersoner leder den
dagliga verksamheten främst genom instrument såsom
prognoser, resultatstyrning och belöningssystem, regelbun-
den rapportering och uppföljning och personalmöten samt
via en delegerad beslutsstruktur inom funktionella hierarkier
(strategi, produkt, den daglig driften, finansfrågor etcetera).
Under året har fokus legat på affärsplanen samt tillväxt-
frågor.
Intern kontroll avseende den finansiella
rapporteringen
Styrelsens ansvar för intern kontroll regleras i aktiebolags-
lagen och i Koden. I enlighet med årsredovisningslagen
innehåller bolagsstyrningsrapporten en beskrivning av de
viktigaste inslagen i bolagets system för intern kontroll och
riskhantering. Intern kontroll avseende den finansiella rap-
porteringen syftar dels till att ge rimlig säkerhet avseende
tillförlitligheten i den externa finansiella rapporteringen, dels
till att säkerställa att den externa finansiella rapporteringen
har upprättats enligt lag, tillämpliga redovisningsstandarder
och övriga krav för börsnoterade bolag.
Kontrollmiljö
Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Kon-
trollmiljön avseende den finansiella rapporteringen bygger
på en fördelning av roller och ansvar i organisationen, fast-
ställda och kommunicerade beslutsvägar, instruktioner
beträffande befogenhet och ansvar samt redovisnings-
och rapporteringsinstruktioner.
Namn Invald år
1)
Oberoende i
relation till
bolaget
Oberoende
i relation
till större
aktieägare Befattning Utskott
Närvaro
styrelsemöte
Närvaro
revision-
sutskott
Närvaro
ersättningsut-
skott
Styrelse
arvode,
kSEK
2)
Antal aktier/optioner i Truecaller,
direkt/indirekt innehav
3)
Bing Gordon 2020 Ja Ja
Styrelseordförande,
ledamot ersättningsutskottet Ersättnings utskottet 11 (11) – 2 (2) 525 000 58 000 teckningsoptioner
Helena Svancar 2021 Ja Ja
Styrelseledamot,
ordförande ersättningsutskottet Ersättnings utskottet 11 (11) – 2 (2) 465 000 3 800 B-aktier, 58 000 teckningsoptioner
Shailesh Lakhani 2013 Ja Nej
Styrelseledamot,
ledamot revisionsutskottet Revisions utskottet 11 (11) 5 (5) – 0 0
Alan Mamedi 2009 Nej Nej Styrelseledamot, grundare, VD 11 (11) – – 0
23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier,
1 000 000 teckningsoptioner, 95 000 RSU
Annika Poutiainen 2021 Ja Ja
Styrelseledamot,
ordförande revisionsutskottet Revisions utskottet 11 (11) 5 (5) – 585 000 2 900 B-aktier, 58 000 teckningsoptioner
Nami Zarringhalam 2009 Nej Nej Styrelseledamot, grundare 11 (11) – – 0
23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier,
1 000 000 teckningsoptioner, 95 000 RSU
1)
Avser Truecaller AB samt True Software Scandinavia AB, som var koncernens moderbolag fram till bildandet av Truecaller AB 2021.
2)
Uppgifter om arvode avser styrelseåret från årsstämman 2022 till årsstämman 2023.
3)
Aktieinnehav avser 31 december 2022.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 54
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Styrelsen har antagit arbetsordning, VD-instruktion och
instruktion för den finansiella rapporteringen. Därutöver
finns policyer och riktlinjer inom en rad områden för den
operativa verksamheten.
Riskbedömning
Styrelsen och koncernledningen arbetar, som en integrerad
del av ledningsarbetet, med riskbedömning i ett vitt perspek-
tiv inkluderande men inte begränsat till finansiella risker och
viktiga affärsrisker. Rapportering av risker sker löpande till
styrelsen.
Styrelsen har under året löpande diskuterat olika slags
risker samt bolagets riskhanteringsprocess.
Truecaller omfattas av bestämmelserna i EU:s marknads-
missbruksförordning nr 596/2015 (MAR) som ställer stora
krav på hur bolaget hanterar insiderinformation. I MAR regle-
ras bland annat hur insiderinformation ska offentliggöras till
marknaden, under vilka förutsättningar offentliggörandet
får skjutas upp samt på vilket sätt bolaget är skyldigt att föra
en förteckning över personer som arbetar för Truecaller och
som fått tillgång till insiderinformation om bolaget, en så
kallad loggbok. Truecaller använder det digitala verktyget
InsiderLog för att säkerställa att ovanstående hantering upp-
fyller kraven i MAR och Truecallers insiderpolicy; från beslu-
tet att skjuta upp offentliggörandet av insiderinformation
hela vägen till det meddelande som ska lämnas till Finans-
inspektionen när insiderhändelsen är över och informatio-
nen har offentliggjorts. Endast ett begränsat antal behöriga
personer inom Truecaller har åtkomst till InsiderLog. Mer
information finns på insiderlog.se.
Kontrollaktivitet
Koncernens kontrollaktiviteter avseende de finansiella kärn-
processerna beskrivs i den riskkarta som godkänts av styrel-
sen som underlag för det fortsatta arbetet med att ständigt
förbättra de interna processerna och kontrollerna. Kontroller
sker både på dotterföretags- och koncernnivå. De rörelse-
drivande dotterföretagen har en redovisningsansvarig, som
ansvarar för att kontrollera att finansiella siffror stäms av
och rapporteras månadsvis. Detta inkluderar avstämning av
finansiella siffror mot försäljnings- och kostnadsuppgifter
från koncernens transaktionssystem, avstämning av
koncern interna mellanhavanden och avstämning av bank-
konton. Dessa siffror kontrolleras sedan på koncernnivå i
samband med den månatliga konsolideringen av koncern-
siffror. Arbete pågår kontinuerligt för att förbättra dessa
processer, till exempel genom vidareutbildning av berörd
personal, en ökad automatisering av avstämningar och
genom att centrala siffror kontrolleras av flera personer
parallellt.
Styrelsen utvärderar löpande om det finns behov av
en dedikerad internrevisionsfunktion. Hittills är slutsatsen
att Truecallers verksamhet inte är så pass komplex att det
motiverar en sådan funktion. De interna processerna i
kombi nation med externa revisioner säkerställer efterlevnad
av alla relevanta lagar och förordningar.
Information
Information om interna styrdokument för den finansiella
rapporteringen finns tillgängliga för berörda medarbetare på
Truecallers intranät. Information och utbildning avseende de
interna styrdokumenten sker även genom aktiviteter riktade
direkt till ekonomiansvariga och controllers inom koncernen.
Uppföljning
Uppföljning för att säkerställa effektiviteten i den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av
styrelsen, revisionsutskottet, VD, koncernledningen och av
koncernens bolag. Uppföljningen inbegriper bland annat en
kontinuerlig kvalitetskontroll av styrelsen av bolagets månat-
liga finansiella rapporter, kontinuerlig uppföljning av centrala
finansiella processer som till exempel hantering av potentiella
kundförluster och genomgång av Truecallers externa revisions-
rapporter. Personal från Truecallers centrala finansfunktion
besöker också regelbundet de rörelsedrivande dotterföre-
tagen för att kontrollera att Truecallers finansiella processer
är korrekt implementerade och kontinuerligt utvecklas för att
säkerställa en korrekt finansiell rapportering.
Stockholm 17 april 2023
Styrelsen i Truecaller AB (publ)
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 55
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Bing Gordon
Styrelseordförande
Född år: 1950
Medlem i styrelsen sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 58 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021.
Bakgrund: Partner hos Kleiner Perkins Caueld &
Byers och särskild rådgivare till styrelsen i Amazon,
där han tidigare varit styrelseledamot mellan 2003
och 2018. Bing arbetade i tio år som Chief
Creative Ofcer på Electronic Arts. Han är
investerare och styrelseledamot i Zynga (IPO
2011) och i den börsnoterade språkappen
Duolingo.
Andra pågående uppdrag: Rådgivare till Kleiner
Perkins Caueld & Byers, styrelseledamot i Zynga
Inc., Airtime Media, N3twork och Duolingo.
Rådgivare till Dapper Labs, Uptake Technologies
Inc, Niantic and Amazon.com.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i Amazon.com,
Zazzle Inc och Linden Research.
Utbildning: Kandidatexamen från Yale University
och MBA i marknadsföring från Stanford University.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess
huvudägare: Ja
Shailesh Lakhani
Styrelseledamot
Född år: 1978
Medlem i styrelsen sedan: 2013
Innehav i Truecaller: –
Bakgrund: VD för Sequoia Capital India LLP.
Andra pågående uppdrag: Verkställande direktör
för Sequoia Capital India LLP. Nominerad
styrelseledamot för 1MG Technologies Private
Limited, Le Travenues Technology Private Limited,
A&A Dukaan Financial Services Private Limited,
Smartshift Logistics Solutions Private Limited,
Wickedride Adventure Services Private Limited,
Epi Technologies Private Limited, Zetwerk
Manufacturing Businesses Private Limited, iStar
Skill Development Private Limited samt Soul Vision
Creations Private Limited. Styrelseledamot för
Capillary Technologies International Pte Ltd.,
Vymo Inc., Girnar Software Private Limited,
Bright Lifecare Private Limited samt Quick Heal
Technologies Limited.
Tidigare uppdrag: Nominerad styrelseledamot för
Sweet Couch Technology Pvt. Ltd., Thumbworks
Technologies Private Limited, Backwater Technolo-
gies Private Limited, Vymo Solutions Private
Limited, BT Techlabs Private Limited samt
Moonfrog Labs Private Limited.
Utbildning: Kandidatexamen i datavetenskap vid
University of Waterloo, MBA vid Harvard Business
School.
Oberoende i förhållande till bolaget: Ja
Oberoende i förhållande till dess huvudägare: Nej
Alan Mamedi
Styrelseledamot, medgrundare
Född år: 1984
Medlem i styrelsen sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier,
3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021 samt 95 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: VD och koncernchef
Truecaller AB, styrelseledamot i ALSA Capital AB
och ALSA Financials AB, True Software SPV AB.
Suppleant i True Software EC AB, True Software
EC II AB, True Software EC III AB och True Software
EC IV AB.
Tidigare uppdrag: VD för ALSA Capital AB.
Styrelseordförande i True Software EC III AB och
True Software EC IV AB. Styrelseledamot i True
Software EC AB och True Software EC II AB.
Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science)
vid Kungliga Tekniska Högskolan.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess
huvudägare: Nej
Annika Poutiainen
Styrelseledamot
Född år: 1970
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 2 900 B-aktier och 58 000
teckningsoptioner från LTIP 2021.
Bakgrund: Annika är jurist med mer än 20 års
erfarenhet från den internationella kapitalmarkna-
den, primärt i Norden och London. Annika har en
regulatorisk bakgrund då hon tidigare arbetat för
Finansinspektionen och nämnden för svensk
redovisningstillsyn. Hon är för närvarande
styrelseledamot i det noterade bolaget Airtel Africa
plc och de onoterade bolagen Ametalis AB,
Rebellion AB och Unzer Group GmbH.
Andra pågående uppdrag: Medlem i Nasdaq
Helsingfors listningskommité, senior rådgivare till
det strategiska kommunikationsbolaget Kecst
CNC. Ordförande för den svenska grundskolan
Fredrikshovs Slott AB.
Tidigare uppdrag: Ordförande för nämnden för
svensk redovisningstillsyn, styrelseledamot i eQ Plc
och Swedbank AB (publ).
Utbildning: Master of Law (LLM) från Helsingfors
Universitet och King’s College i London.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess
huvudägare: Ja
Styrelsen
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 56
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Helena Svancar
Styrelseledamot
Född år: 1975
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 3 800 B-aktier och 58 000
teckningsoptioner från LTIP 2021.
Bakgrund: M&A chef på Ericsson, Head of
Corporate Finance Nordic på Deutsche Bank.
Andra pågående uppdrag: Partner Verdane,
styrelseledamot i Ratos AB, Iconectiv LLC och
Mediakind. Rådgivare till DTCP.
Tidigare uppdrag: Head of Corporate Finance
Nordic på Deutsche Bank, M&A chef på Ericsson
och många års erfarenhet från Deutsche Bank,
Rotschild och SEB.
Utbildning: Civilekonomexamen från Handels-
högskolan i Stockholm.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess
huvudägare: Ja
Nami Zarringhalam
Styrelseledamot, medgrundare
Född år: 1984
Medlem i styrelsen sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier,
3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021 samt 95 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Ofcer
på Truecaller, styrelseordförande i Zarringhalam
Ventures AB, styrelseledamot i Goodsport
Foundation, True Software SPV AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i True
Software Scanadinavia AB, styrelseledamot i
True Software EC AB, True Software EC II AB, True
Software EC III AB och True Software EC IV AB.
Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science)
och Engineering Management vid Kungliga
Tekniska Högskolan.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess
huvudägare: Nej
Revisor
Ernst & Young AB utsågs till bolagets revisor
vid årsstämman 2022. Ernst & Young AB
har meddelat att auktoriserade revisorn
Jennifer Rock-Baley är huvudansvarig.
Styrelsen, forts.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 57
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Alan Mamedi
Chief Executive Ofcer och medgrundare
Född år: 1984
Arbetar på Truecaller sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier,
3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021 och 95 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Tidigare roller: VD för ALSA Capital AB.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot
i ALSA Capital AB och ALSA Financials AB, True
Software SPV AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i True
Software EC III AB och True Software EC IV AB.
Styrelseledamot i True Software EC AB och
True Software EC II AB.
Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science)
vid Kungliga Tekniska Högskolan.
Odd Bolin
Chief Financial Ofcer
Född år: 1963
Arbetar på Truecaller sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 130 000 B-aktier, 650 000
teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 90 000
RSU och 30 000 teckningsoptioner från LTIP
2022.
Bakgrund: CFO Zacco, CFO Sinch, CFO G5
Entertainment, VD Cybercom Sweden, CFO
Cybercom Group, partner Ceres Corporate Advisors
och Hagströmer & Qviberg fondkommission.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot och
VD för HOB Management AB. Styrelseledamot i
True Software EC AB, True Software EC II AB, True
Software EC III AB och True Software EC IV AB.
Styrelseordförande i Senarion AB., styrelseledamot
i Howwe AB och Optimist’s Edge Media AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i Omega-
point, styrelseledamot och styrelseordförande i ett
antal dotterbolag till Zacco och Sinch-koncernen,
senior rådgivare till Tessin AB.
Utbildning: Teknologie doktor plasmafysik,
Kungliga Tekniska Högskolan, civilingenjör teknisk
fysik vid Kungliga Tekniska Högskolan samt
certierad nansanalytiker vid Handelshögskolan
Stockholm.
Ola Espelund
Chief Legal Ofcer
Född år: 1982
Arbetar på Truecaller sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 550 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021 och 80 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Chefsjurist och medlem i lednings-
gruppen för Marginalen Bank, Senior Group Legal
Counsel för Telia Company, Senior Associate för
Mannheimer Swartling Advokatbyrå.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i True
Software EC AB, True Software EC II AB, True
Software EC III AB och True Software EC IV AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i Fält Commu-
nications AB och Fält Incentive AB. VD för Central
Asian Telecommunication Development B.V.
(Nederländerna).
Utbildning: Juristexamen (LLM) och kandidat-
examen i företagsekonomi från Lunds universitet.
Rishit Jhunjhunwala
Chief Product Ofcer
Född år: 1977
Arbetar på Truecaller sedan: 2015
Innehav i Truecaller: 3 840 B-aktier, 750 000
teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 30 000
teckningsoptioner och 90 000 RSU från LTIP
2022.
Bakgrund: Vice President, July Systems och
medgrundare av Cloud Magic Inc.
Andra pågående uppdrag: –
Tidigare uppdrag: –
Utbildning: FöretagsekonomI Bangalore
University.
Koncernledning
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 58
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Fredrik Kjell
Chief Operating Ofcer
Född år: 1981
Arbetar på Truecaller sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 13 200 B-aktier, 650 000
teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 30 000
teckningsoptioner och 90 000 RSU från LTIP
2022.
Bakgrund: Produktchef (CPO) och medlem i
ledningsgruppen för Kindred Group, Head of
Gaming för Kindred Group, Commercial Manager
för NYX Gaming Group. Director of Product för
Amaya Gaming.
Tidigare roller: Styrelseledamot för Relax Gaming
Ltd. Produktchef för Kindred Group. Head of
Gaming för Kindred Group.
Andra pågående uppdrag: –
Utbildning: Masterstudier i informationsteknologi
och Intellectual Capital Management vid Chalmers
Tekniska Högskola.
Nami Zarringhalam
Chief Strategy Ofcer och medgrundare
Född år: 1984
Arbetar på Truecaller sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier,
3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner
från LTIP 2021 och 95 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Ofcer
på Truecaller, styrelseordförande i Zarringhalam
Ventures AB, styrelseledamot i Goodsport
Foundation, True Software SPV AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i True Software
EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III
AB och True Software EC IV AB.
Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science)
och Engineering Management vid Kungliga
Tekniska Högskolan.
Fatima Antonssson
Chief Human Resources Ofcer
Född år: 1967
Arbetar på Truecaller sedan: 2022
Innehav i Truecaller: 18 000 teckningsoptioner
och 80 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: VP Employee Excellence på Syncron
AB, CHRO på iZettle (PayPal), HR Director på
Trygg-Hansa, HR Director på EVRY Sverige, Head
of HR Cygate Sweden & Finland (Telia), Director
HR & Administration på Cybernetics, VD för Karell
Software Associates, grundare och partner på
Ettor & Nollor HB, VD på Futurekids och Funkids.
Andra pågående uppdrag: Styrelsesuppleant
i Fligona AB.
Tidigare uppdrag: VP Employee Excellence
Syncron, CHRO iZettle, HR Director Trygg-Hansa.
Utbildning: Statsvetenskap och internationella
relationer vid Stockholms universitet.
Ben Zhang
Chief Business Ofcer
Född år: 1983
Arbetar på Truecaller sedan: 2022
Innehav i Truecaller: 700 000 tecknings-
optioner från LTIP 2021, 20 000 teckning s-
optioner och 65 000 RSU från LTIP 2022.
Bakgrund: Chef för strategisk utveckling på
Sequoia Indien och Sydostasien, VD på KKR
Capstone, medgrundare och COO på Airizu,
konsult på Bain & Company.
Andra pågående uppdrag: Truecaller SEA Pte Ltd.
Tidigare uppdrag: –
Utbildning: MBA från University of Chicago
Booth School of Business och kandidatexamen i
elektroteknik och ekonomi från Brigham Young
University.
Koncernledning, forts.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 59
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING
Finansiella rapporter
60TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
Verksamhet och organisation
Truecaller är en internationellt ledande leverantör av mobil-
applikationer för säker kommunikation. Truecallers program-
vara erbjuder global nummerupplysning som försvårar
bedrägerier, och möjliggör för användarna att undvika skräp-
samtal och skräpmeddelanden genom att verifiera mot-
partens identitet. Truecallers tjänster tillhandahålls på de
ledande mobilplattformarna Android och iOS. Tjänsten
baseras på bolagets unika telefonnummerdatabas. Bolaget
hade vid utgången av 2022 drygt 338 miljoner månatliga
användare. Användarna finns i över 175 länder, där de
största marknaderna är Indien och Mellanöstern.
Truecallers intäkter härrör från annonser som presenteras
för bolagets användare i samband med att dessa gör eller
tar emot samtal på sina smartphones eller då de använder
Truecallers app. Intäkterna härrör även från prenumerations -
avgifter från betalande användare samt från företag som
nyttjar Truecaller för att verifiera sin identitet då de söker
kontakt med sina kunder.
Hållbarhetsrapport
I enlighet med årsredovisningslagen 6 kapitel 11§ har True caller
valt att upprätta en hållbarhetsrapport som en från årsredo-
visningen avskild rapport. Hållbarhetsrapporten återfinns på
sidorna 24–43 i detta dokument och avser perioden 1 januari
till 31 december 2022.
Viktiga händelser under räkenskapsåret
Fortsatt tillväxt
Under året ökade antalet månatliga aktiva användare (MAU)
med 39 miljoner och uppgick i genomsnitt till 325,3 (286,6)
miljoner. Den fortsatta tillväxten i antalet aktiva månatliga
användare förklaras dels av en generell ökning av använd-
andet av smartphones i många länder, dels av att priserna
för kommunikationstjänster i tillväxtländer blir alltmer över-
komliga. Det ökande användandet av smartphones driver ett
behov av att kunna kommunicera säkert och effektivt, vilket
gynnar Truecaller.
En ny version av iOS-appen lanserades globalt. Sedan lanse-
ringen har Truecaller sett betydande förbättringar av nyckel-
tal som retention, dagliga installationer och genomsnittligt
antal dagliga aktiva användare (DAU) på iPhone. Vid årets
utgång hade antalet dagliga aktiva användare ökat med över
80 procent jämfört med före lanseringen i augusti 2022.
Övriga väsentliga händelser
•
Truecaller inledde ett samarbete med flera världsledande
Android-smartphonetillverkare för att förinstallera
True caller-appen på smartphones på nyckelmarknader som
Indien, Malaysia och Latinamerika. Siktet är inställt på att
täcka över 100 miljoner nytillverkade Android-smart phones
under de kommande två åren.
•
Truecaller förvärvade CallHero. CallHero har utvecklat
en unik teknisk lösning för Android och iPhone som auto-
matiskt besvarar och analyserar inkommande samtal med
hjälp av en digital assistent.
•
Truecaller inledde ett partnerskap med Tanla för att leverera
en banbrytande digital upplevelse för affärsmeddelanden.
Antalet levererade snabbmeddelanden förväntas uppgå till
en miljard under det första året. Partnerskapet är avsett att
hjälpa företag att nå Truecallers mer än 338 miljoner aktiva
användare med relevant innehåll.
•
Vid årsstämman återvaldes hela styrelsen. Stämman beslu-
tade att inrätta ett nytt långsiktigt incitamentsprogram, LTIP
2022, och styrelsen bemyndigades att besluta om återköp
av högst 5 procent av det totala antalet utestående aktier
per dagen för årsstämman.
•
Truecaller AB införde ytterligare ett optionsprogram för
anställda (LTIP 2022, long-term incentive programme).
Syftet är att öka möjligheterna att behålla och motivera
medarbetare och därigenom säkerställa företagets lång-
siktiga framgång och skapa förutsättningar för att rekrytera
och behålla de mest framstående medarbetarna på en
hårt konkurrensutsatt och global kompetensmarknad.
Programmet ger svenska anställda möjlighet att förvärva
teckningsoptioner i Truecaller AB till en marknadsvärdering.
Anställda utanför Sverige får personaloptioner med presta-
tionsvillkor. LTIP 2022 består av tre program, varav ett avser
personaloptionsprogram och två avser teckningsoptions-
program. Inom LTIP 2022 kommer bolaget att emittera högst
5 100 000 aktier och 500 000 teckningsoptioner, vilket innebär
en maximal utspädning av aktierna om cirka 1,5 procent av
bolagets totala utestående aktier. Programmen för anställda
som deltar i LTIP kommer att förfalla under 2026 och för övriga
deltagare (som inte omfattas av LTIP 2021) under 2025–2026.
•
Ett återköpsprogram för B-aktier initierades i enlighet med
bemyndigandet från årsstämman under andra kvartalet.
Vid årets slut hade bolaget återköpt 5,1 miljoner aktier,
motsvarande 1,56 procent av de utestående B-aktierna.
•
Efterfrågan på Truecaller for Business var fortsatt stor och
ytterligare funktioner utvecklades för att skapa förtroende
i kommunikationen mellan företag och konsumenter. Vid
årets utgång uppgick antalet kunder till cirka 1 900 (cirka
1 000) i 35 olika länder. Några av Truecallers kunder är Google,
IKEA, Uber, Coca Cola, HDFC Bank, Flipkart och Zomato.
För definition och redogörelse av finansiella mått som defini-
eras respektive inte definieras enligt IFRS samt operationella
mått hänvisas till sidorna 102–103
Truecaller-koncernen i sammandrag
Nettoomsättning
Nettoomsättningen för perioden januari till december
uppgick till 1 772,9 (1 128,9) Mkr, en ökning med 57 procent.
Intäktsökningen beror främst på en stark tillväxt i annons-
intäkter, vilket i sin tur är en effekt av en kontinuerlig tillväxt
av antalet användare i många olika geografier, i kombination
med en fortsatt ökning av annonsintäkterna per användare.
Annonsintäkterna ökade med 57 procent till 1 488,6 (949,0)
Mkr. Vi optimerar kontinuerligt balansen mellan priser (CPM)
och utnyttjande (fyllnadsgrad) av vårt annonsutrymme. CPM
varierar mellan kvartalen, både på grund av mixen mellan
olika typer av annonser och på grund av mixen mellan direkt-
försäljning och försäljning via partners som Google och Face-
book. Truecaller fortsätter att se en kontinuerlig användar -
Förvaltningsberättelse
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 61
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
tillväxt, vilket bidrar till att öka vårt tillgängliga annonsutrymme.
Truecalller arbetar också kontinuerligt med fortsatt optimering
av utnyttjandet av annonsutrymmet, i syfte att öka både fyll-
nadsgrad och priser. På efterfrågesidan fortsätter Truecaller
att öka annonsörsbasen, samt att göra det enklare för annon-
sörer att använda våra tjänster utan mellanhänder, vilket har
en positiv effekt på lönsam heten samtidigt som det ökar
fyllnadsgraden.
Intäkterna från premium-prenumerationer ökade med
23 procent till 170,5 (139,0) Mkr. Detta är primärt en effekt
av fler premium-prenumeranter.
Intäkterna från Övriga intäkter där Truecaller for Business
ingår uppgick till 113,9 (41,0) Mkr. Truecaller for Business lan-
serades under slutet av 2020, och har utvecklats mycket väl
sedan dess. Efterfrågan på dessa tjänster har visat sig mycket
stor på flera av Truecallers etablerade marknader, då många
företag har svårigheter att upprätthålla en säker kommuni-
kationskanal till sina kunder på annat sätt.
Bruttoresultat
Bruttoresultatet ökade med 58 procent till 1 355,2 (856,1) Mkr,
vilket ger en ökning av bruttomarginalen till 76,6 (75,8) pro-
cent. Bruttomarginalen bestäms dels av avgifter till partners
som till exempel Google och Apple, dels av kostnader för veri-
fikation av nya användare och för servrar som används för
bolagets tjänster. Avgifterna till partners är direkt proportio-
nella mot antalet visade annonser samt antalet premium-
användare. Truecaller säljer också annonser direkt till slut -
kunder, utan att nyttja någon partner. Olika annonspartners
har olika avgiftsnivåer, och bruttomarginalen påverkas där-
för av hur annonstrafiken fördelas mellan direktförsäljning
och olika partners under olika perioder.
Verifikationskostnaderna är proportionella mot tillväxten
i kundbasen, men påverkas också av hur lokala teleoperatörer
prissätter sina meddelandetjänster. Speciellt i Indien kan
dessa priser variera väsentligt, utan någon längre förvarning.
Kostnaden för serverhosting är på kort och medellång sikt
relativt oberoende av trafikvolymerna, men stiger då dessa
når nya volymband.
Direktförsäljningen samt försäljningen via partners med
lägre avgifter utgjorde en större andel av den totala försälj-
ningen 2022 än 2021. Google sänkte också sina avgifter för
köp via sin appbutik i början av 2022, vilket påverkade brutto-
marginalen för premium-prenumerationer till viss del. Ökade
verifikationskostnader för nya användare och servrar påver-
kade bruttomarginalen något negativt under 2022.
Rörelseresultat
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar exklusive jäm-
förelsestörande poster (justerad EBITDA) uppgick till 717,2
(472,5) Mkr, motsvarande en justerad EBITDA-marginal på
40,5 (41,9) procent. Exklusive kostnader för incitamentspro-
gram skulle den justerade EBITDA-marginalen ha uppgått till
42,2 (42,1) procent.
Rörelseresultatet (EBIT) ökade till 688,5 (328,2) Mkr, mot-
svarande en rörelsemarginal om 38,8 (29,1) procent. EBIT
exklusive jämförelsestörande poster (justerat rörelseresultat)
uppgick till 688,5 (455,7) Mkr med en justerad rörelsemarginal
om 38,8 (40,4) procent.
Personalkostnaderna uppgick till 301 (266,8) Mkr. Löne-
kostnaderna ökade som en effekt av ett ökande antal med-
arbetare, i kombination med vissa löneökningar. Kostnaderna
för Truecallers långsiktiga incitamentsprogram (LTIP 2021
och LTIP 2022) uppgick till 28,4 (2,9) Mkr för perioden, med
motsvarande ökning av kapitalbasen och 1,8 (0) Mkr som
sociala avgifter som redovisas som en avsättning i rapporten
över finansiell ställning.
Personalkostnaderna har historiskt sett även inkluderat
kostnader för syntetiska personaloptioner hänförliga till
förvärvet av Backwater Technologies Private Limited 2019.
De syntetiska optionerna hade ingen effekt under 2022 och
inga ytterligare kostnader kommer att uppstå i framtiden.
Relaterade kostnader om 78,7 Mkr belastade personalkost-
nader och kostnader om 24,8 Mkr belastade finansnettot
under jämförelseperioden.
Övriga externa kostnader uppgick till 349,7 (248,0) Mkr.
Detta är främst en effekt av ökande investeringar i användar-
förvärv, marknadsföring samt kostnader relaterade till att
vara ett börsnoterat bolag. I jämförelseperioden ingår jäm-
förelsestörande kostnader om 48,7 Mkr hänförliga till för-
beredelser för börsnotering.
Jämförelsestörande poster
Det fanns inga jämförelsestörande poster under perioden,
medan de jämförelsestörande posterna för samma period
föregående år uppgick till 127,4 Mkr. Posterna är hänförliga
till förberedelser för börsnotering om 48,7 Mkr och syntetiska
optioner om 78,7 Mkr och ingår i Övriga externa kostnader
samt Personalkostnader i resultaträkningen.
Periodens resultat och resultat per aktie
Resultatet före skatt uppgick till 688,1 (299,7) Mkr. Periodens
resultat efter skatt var 535,2 (258,3) Mkr. Finansnettot uppgick
till 0,4 (–28,5) Mkr och utgörs av positiva valutakursdifferenser
om 12,2 (5,2) Mkr, räntekostnader om –7,3 (–7,1) Mkr, omvär-
dering av syntetiska optioner om – (–24,8) Mkr samt övriga
finansiella kostnader om –5,3 (–1,8) Mkr.
Den totala skatten uppgick till 152,9 (41,4) Mkr, vilket mot-
svarar en effektiv skattesats om 22,2 (13,8) procent. Skatte-
satsen i Indien är högre än i Sverige, varför den effektiva
skattesatsen är högre än den svenska bolagsskattesatsen
på 20,6 procent. Under 2021 var skattesatsen lägre på grund
av avdrag för underskott hänförliga till tidigare år.
Kassaflöde och finansiell ställning
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till
610,4 (380,9) Mkr. Kassaflödet från investeringsverksam-
heten uppgick till –297,3 (–151,9) Mkr och inkluderade investe-
ringar i kortfristiga räntefonder om 250,0 (150,0) Mkr samt
förvärvet av CallHero om 32,1 (–) Mkr. Kassaflödet från
finansieringsverksamheten uppgick till –223,1 (813,0) Mkr
och inkluderade köp av egna aktier för –182,4 Mkr under
inne varande period samt en nyemission om 982,9 Mkr under
jämförelseperioden. Periodens kassaflöde uppgick till
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 62
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
90,0 (1 042,0) Mkr. Vid kvartalets utgång hade Truecaller lik-
vida medel uppgående till 1 327,8 (1 238,4) Mkr. Soliditeten
var 77,0 (83,4) procent.
Truecaller har en företagskredit (revolving credit facility,
RCF) om totalt 500 (500) Mkr. Per balansdagen hade 0 (0) Mkr
utnyttjats.
Koncernens totala tillgångar uppgick per den 31 december
2022 till 2 344,4 (1 692,9) Mkr. Redovisade värden för finan-
siella tillgångar och finansiella skulder bedöms i allt väsentligt
överensstämma med verkligt värde.
Forskning och utveckling
Truecaller utvecklar programvara inom flera delar av verk-
samheten. Koncernen började under 2021 att aktivera
utvecklingskostnader då vissa projekt som startats bedöm-
des uppfylla kriterierna enligt IAS 38. Utvecklingskostnader
aktiveras i enlighet med vad som anges i not 1 och skrivs av
över två år. Totalt under året har 7,2 (1,5) Mkr aktiverats som
egenupparbetade immateriella tillgångar.
Utgifter för forskning och utveckling som kostnadsförts
i rörelseresultatet under året uppgår till 21,5 (21,0) Mkr.
Klimat
Truecallers verksamhet, digitala kommunikationstjänster,
utveckling av programvara för sådana, samt hantering av
digitala transaktioner, har en mycket begränsad miljöpåver-
kan. Truecaller påverkar i första hand miljön genom resor.
Truecaller strävar efter att så långt möjligt ersätta resande
med internetbaserad kommunikation. För ytterligare infor-
mation kring Truecallers klimatpåverkan, se vår Hållbarhets-
rapport på sidorna 24–43.
Medarbetare
Antalet anställda vid årets slut var 395 (306). Genomsnittligt
antal anställda under året var 354 (275). 29 (24) procent av
de anställda var kvinnor. Medelåldern på de anställda var
33 (33) år vid årets utgång.
Medarbetarna är en av Truecallers viktigaste tillgångar.
Truecaller erbjuder löner och förmåner som ligger i linje med
vad liknande bolag erbjuder och som möjliggör för bolaget
att rekrytera de personer bolaget behöver för att kunna
fortsätta utöka sin verksamhet. Truecaller rekryterar konse-
kvent den mest lämpade personen för varje roll oberoende
av kön, etnisk bakgrund, etcetera.
Bolagets finns representerat på sju olika platser i Sverige,
Indien, Israel, Egypten och Kenya.
Då Truecaller befinner sig i en stark tillväxtfas ser bolaget
ett behov av att fortsätta tillföra kompetens i organisationen.
Förslag till beslut om riktlinjer för ersättning till
ledande befattningshavare
Styrelsen för Truecaller AB (publ) föreslår följande riktlinjer för
ersättning till ledande befattningshavare. Riktlinjerna omfattar
inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. För 2022
års riktlinjer, se not 7. Med ledande befattningshavare avses
inom ramen för dessa riktlinjer bolagets styrelseledamöter
som har ingått ett anställningsavtal med bolaget eller ett kon-
cernbolag, verkställande direktör, vice verkställande direktör
(om tillämpligt) och till dessa rapporterande chefer som ingår
i koncernens ledningsgrupp. För närvarande finns det åtta
ledande befattningshavare i bolaget, inklusive den verkställande
direktören. En framgångsrik implementering av bolagets affärs-
strategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen,
inklusive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera
och behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare.
Ersättning till verkställande direktören och övriga ledande
befattnings havare ska därför återspegla Truecallers behov
av att rekrytera och motivera kvalificerade anställda genom
ersättnings paket som upplevs som rättvisa och konkurrens -
kraftiga.
Styrelsen har rätt att avvika från nedanstående riktlinjer
om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl därtill och ett
avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga
intressen, inklusive hållbarhet, eller för att säkerställa bola-
gets ekonomiska bärkraft. Vid beredningen av styrelsens för-
slag till riktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets
anställda beaktats genom att information om de anställdas
totala ersättning, ersättningens komponenter samt ersätt-
ningens ökning och ökningstakt över tid utgjort en del av
styrelsens beslutsunderlag.
Ersättningen till ledande befattningshavare består av
följande delar:
•
Fast grundlön
•
Kort- och långsiktig rörlig ersättning
•
Pensionsförmåner
•
Övriga förmåner
•
Ersättning under uppsägningstid
Fast grundlön
Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och åter-
spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet
och individuella prestationer.
Kortsiktig rörlig ersättning
Kortsiktig rörlig ersättning ska i förekommande fall mätas
mot fördefinierade finansiella prestationsmål. Icke-finan-
siella mål kan också användas för att stärka fokus på att
uppnå True callers strategiska planer. Målen ska vara speci-
fika, tydliga, mätbara och tidsbundna och ska fastställas
av den verk ställande direktören och/eller styrelsen. De ska
vidare vara utformade så att de främjar bolagets affärs strategi,
långsiktiga intressen och hållbarhet. När relevant mätperiod
för upp fyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig ersättning
avslutats ska det bedömas/fastställas i vilken utsträckning
kriterierna uppfyllts.
Nivåer och mål för verkställande direktören definieras av
styrelsen. Nivåer och mål för rörlig ersättning till övriga ledande
befattningshavare ska föreslås av verkställande direktören
och godkännas av styrelsens ordförande.
Den kortsiktiga rörliga ersättningen ska inte överstiga
30 procent av den fasta grundlönen, då ersättningen till led-
ningen framför allt ska vara baserad på långsiktiga incitament.
Långsiktig rörlig ersättning
Långsiktig rörlig ersättning innefattar aktierelaterade incita-
mentsprogram. Syftet med att erbjuda aktierelaterade incita-
mentsprogram är att säkerställa att ledande befattningshavares
intresse överensstämmer med bolagets aktieägare. Individu-
ellt, långsiktigt ägande bland nyckelpersoner kan förväntas
stimulera till ett ökat intresse för verksamheten och dess
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 63
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
l önsamhet, öka motivationen och samhörighetskänslan med
bolaget och därigenom bidra till bolagets affärsstrategi, lång-
siktiga intressen och hållbarhet. Långsiktiga aktierelaterade
incitamentsprogram ökar också möjligheten att attrahera nya
ledande befattningshavare i samband med rekrytering.
Marknadsmässig ersättning
Bolaget har tagit del av referensdata från tredje part för att
säkerställa att ersättningen till verkställande direktören och
övriga ledande befattningshavare återspeglar vad som gene-
rellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra företag.
Pensioner
Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga
ledande befattningshavare ska återspegla vanliga marknads-
mässiga villkor, jämfört med vad som generellt gäller för
motsvarande befattningshavare i andra företag och ska i
normalfallet grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner.
Pensio nering sker för ledande befattningshavare vid relevant/
tillämplig pensionsålder. Pensionsförmåner ska inte överstiga
35 procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre
avsättning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan.
Övriga förmåner
Övriga anställningsförmåner kan bland annat bestå av
sjukförsäkring och friskvård.
Ersättning under uppsägningstid
Om bolaget säger upp verkställande direktörens anställning,
ska uppsägningstiden vara högst sex månader, och om
verkställande direktören säger upp anställningen ska upp-
sägningstiden vara sex månader. Mellan bolaget och övriga
ledande befattningshavare gäller en uppsägningstid om
3–6 månader för bolaget och 3–6 månader för den anställde,
oavsett om den anställde blir uppsagd eller säger upp
avtalet. Fast grundlön eller eventuellt avgångsvederlag
under uppsägningstid ska sammantaget inte överstiga ett
belopp motsvarande den fasta grundlönen för två år.
Godkännande
Ändringar i villkor och ersättningar till verkställande direk tören
ska godkännas av styrelsens ordförande. Löpande kostnader
såsom resekostnader för verkställande direktören ska god-
kännas av bolagets finanschef, och kvartalsvisa samman-
fattande rapporter ska skickas till styrelsens ordförande.
Nyrekryteringar, ändringar i lön och andra väsentliga änd-
ringar för andra ledande befattningshavare än den verkstäl-
lande direktören ska godkännas av styrelsens ordförande.
Mindre justeringar och löpande kostnader ska dock god-
kännas av verkställande direktören. Betalning av fast grund-
lön hanteras av lokala löneavdelningar och godkänns, före
utbetalning, av den lokala HR-representanten. Betalning av
kortsiktig rörlig ersättning ska godkännas av verkställande
direktören avseende andra ledande befattningshavare och av
styrelsens ordförande avseende verkställande direktören. Rätt
att delta i aktierelaterade incitamentsprogram fastställs av
styrelsen och baseras på förslaget som har godkänts av
årsstämman.
Kontroller och beslutsprocess
I bolaget finns ett ersättningsutskott som består av två sty-
relseledamöter. Ersättningsutskottet ska, i förhållande till
styrelsen, ha en beredande funktion i fråga om ersättnings-
principer, ersättningar och andra anställningsvillkor för
ledande befattningshavare. Ersättningsutskottet ska således
utarbeta förslag avseende riktlinjer för ersättning till ledande
befattningshavare, som styrelsen ska underställa årsstäm-
man för beslut, samt utvärdera tillämpningen av de riktlinjer
årsstämman fattat beslut om. När det uppkommer behov av
väsentliga förändringar av riktlinjerna ska styrelsen, dock
minst vart fjärde år, lägga fram förslag till riktlinjer för beslut
av årsstämman. Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje
åtagande om ersättning till ledande befattningshavare, och
varje förändring av ett sådant åtagande, som beslutas efter
den årsstämma vid vilken riktlinjerna fastställts. Riktlinjerna
har således inte någon inverkan på sedan tidigare avtals-
rättsligt bindande åtaganden. Beslutade riktlinjer får ändras
genom beslut av annan bolagsstämma än årsstämman.
Vidare ska ersättningsutskottet bereda, inom ramen för av
årsstämman beslutade riktlinjer, förslag rörande ersättning
till verkställande direktören och övriga ledande befattnings-
havare. Ersättningsutskottet ska årligen utvärdera verkstäl-
lande direktörens insatser. Vidare ska ersättningsutskottet
följa och utvärdera under året pågående och avslutade pro-
gram för rörliga ersättningar till ledande befattnings havare
samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer
i bolaget.
Dessutom ska ersättningsutskottet för varje räkenskapsår
upprätta en ersättningsrapport över ersättningen till bola-
gets ledande befattningshavare och senast tre veckor före
årsstämman hålla ersättningsrapporten tillgänglig för aktie-
ägarna på bolagets webbplats.
Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa ska
styrelsen dels varje år besluta om specifika ändrade ersätt-
ningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare,
dels fatta andra beslut om ersättning till ledande befatt-
ningshavare som kan erfordras. Vid ersättningsutskottets
och styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelate-
rade frågor ska inte verkställande direktören eller andra
ledande befattningshavare som ingår i koncernledningen
närvara, i den utsträckning de berörs av frågorna.
Efterlevnaden av riktlinjerna kontrolleras årligen genom
följande åtgärder:
•
Insamling av dokumenterade årliga mål för eventuell
kortsiktig rörlig ersättning.
•
Slumpmässiga urval av godkända löneutbetalningar.
•
Urval från löneutbetalningssystem i syfte att identifiera
ovanliga betalningar.
Resultatet av kontrollerna summeras och rapporteras till
ersättningsutskottet.
Risker och riskhantering
Truecaller är utsatt för olika typer av risker i sin verksamhet,
vilka kan ha en negativ inverkan på exempelvis Truecallers
resultat, finansiella styrka, informationssäkerhet eller för-
måga att följa relevanta lagar och förordningar. Sådana risker
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 64
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
måste identifieras på ett strukturerat sätt så att inga risker
som kan ha en väsentlig inverkan på Truecallers verksamhet
och finansiella resultat försummas. Baserat på en analys av
varje identifierad risk vidtas lämpliga åtgärder.
Makroekonomiska faktorer
Truecaller verkar i en global miljö och dess användare finns
i över 175 länder. Följaktligen påverkas Truecaller, liksom
andra företag, av allmänna ekonomiska, finansiella och poli-
tiska trender på internationell nivå, samt av specifika för-
hållanden i specifika länder eller regioner. Vår verksamhet
påverkas av ytterligare risker, inklusive pandemier, social
oro, terroristattacker, ekonomisk och geopolitisk instabilitet
och konflikter, valutaregleringar, volatila ekonomier, effek-
terna av klimatförändringar och svårigheter att genomdriva
kontrakt och driva in fordringar genom lokala rättssystem.
Truecaller verkar främst på tillväxtmarknader, särskilt Indien,
och är exponerat för ekonomisk, politisk och social miljö i
länder där Truecaller bedriver verksamhet och/eller har ett
stort antal användare.
Näringsliv och bransch
Truecallers verksamhet beror på användarnas fortsatta
användning av sin plattform och dess förmåga att lägga till
nya användare, vilket i sin tur beror på Truecallers förmåga
att uppnå och upprätthålla hög varumärkeskännedom, till-
gänglighet och höga samtalsidentifieringshastigheter.
Driftsavbrott och dylikt
Truecaller förlitar sig på sina egna och andras tekniska system
och infrastruktur (som mobila operativsystem) för att leve-
rera tjänster till sina användare och kunder. Företagets verk-
samhet kan hindras av underlåtenhet att fungera effektivt
på Android eller iOS mobiloperativsystem. Detta kan orsaka
förlust av intäkter såväl som förlust av nuvarande och poten-
tiella kunder, vilket kan ha väsentlig negativ inverkan på
Truecallers verksamhet, verksamhetsresultat och finansiella
ställning.
Tekniska brister och dataintrång
Brister i de tekniska lösningar Truecaller använder för att
leverera sina tjänster kan störa tillgången till Truecallers
tjänster och kan leda till förluster eller försenad marknads-
acceptans och användning av företagets tjänster. Detta kan
också leda till överträdelser av efterlevnad, bedrägeri eller
andra rättsliga anspråk. Vidare kan alla former av intrång i
Truecallers säkerhetssystem leda till civilrättsligt ansvar, och
allmänhetens uppfattning om Truecallers säkerhetsåtgärder
kan försämras, vilket båda skulle påverka Truecallers för-
måga att attrahera och behålla användare och annonsörer
negativt. Sådana brister kan också skada Truecallers rykte.
Strategiska partnerskap
Truecaller genererar en avsevärd majoritet av sina intäkter
från annonsering, särskilt programmatisk annonsering,
genom sitt partnerskap med tredje part, och det finns en
risk för negativa förändringar i Truecallers relation till tredje
parts annonsbörs, eller förlust av annonsörer eller minskade
utgifter från annonsörer.
Marknadsförändringar
Marknaden för Truecallers tjänster kan ändras snabbt på
grund av förändrade kundkrav, nya konkurrenter, med mera,
vilket kan komma att kräva betydande investeringar inom
marknadsföring eller forskning och utveckling. Bolaget är
beroende av sin förmåga att anpassa sig till denna snabbt
föränderliga marknad genom att förbättra funktioner och
pålitligheten i befintliga tjänster genom utveckling, lansering
och marknadsföring av nya funktioner, tjänster, lösningar
och anpassningar för att svara upp mot kunders krav.
Immateriella rättigheter
Truecaller kanske inte kan skydda sina immateriella rättig-
heter eller kan göra intrång i andras immateriella rättigheter.
Truecaller förlitar sig på sitt djupa tekniska kunnande, affärs-
hemligheter och konfidentialitet, snarare än patent- eller
upphovsrättsskydd. Truecallers verksamhetsresultat är del-
vis beroende av Truecallers förmåga att skydda sina immate-
riella rättigheter och andra äganderätter. Det finns en risk att
Truecallers användare och konkurrenter, nuvarande eller
framtida, kan utmana eller kringgå Truecallers immateriella
rättigheter.
Beroende av nyckelpersoner
Truecaller är beroende av personer i ledningen och annan
nyckelpersonal, innefattande mjukvaruutvecklare och säl-
jare med detaljkunskap om bolaget och branschen.
Valutarisker
Med valutarisk avses risken att fluktuationer i växlingskurser
ska få negativ inverkan på Truecallers kassaflöde, resultat
och balansräkning.
Bolagets redovisningsvaluta är svenska kronor. True-
callers internationella verksamhet medför väsentliga kassa-
flöden i andra valutor än svenska kronor, främst indiska
rupier och amerikanska dollar. Majoriteten av Truecallers
intäkter är i svenska kronor via partners som Google och
Apple. Följaktligen är den direkta valutaexponeringen liten.
Dessa partners fakturerar i sin tur användare av Truecallers
tjänster delvis i lokal valuta, vilket medför indirekt valuta-
exponering. Truecaller har dock inte fullständig information
om valutaexponeringen eller hur valutaeffekter hanteras av
partners och kan därför för närvarande inte exakt kvantifiera
den indirekta valutaexponeringen. En försvagning av den
svenska kronan gentemot valutor som amerikanska dollar
och indiska rupier har dock en positiv inverkan på bolagets
omsättning och resultat, även om det också ökar företagets
kostnader.
Således kan fluktuationer i växlingskurserna medföra
väsentligt negativ inverkan på Truecallers verksamhet,
resultat och finansiella ställning.
Skattemässiga risker
Truecaller verkar genom legala enheter i Sverige, Israel och
Indien. Transaktioner mellan dessa enheter sker i enlighet
med Truecallers policy för internprissättning och i enlighet
med Truecallers uppfattning eller tolkning av tillämplig
skatte lagstiftning, beskattningsavtal, andra skatteregler
och relevanta skattemyndigheters krav. Truecallers skatte-
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 65
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
mässiga ställning, både vad gäller tidigare och innevarande
år, kan förändras på grund av berörd skattemyndighets
beslut eller som följd av förändring i lagar, traktat och andra
regler. Dessa beslut eller förändringar, vilka eventuellt kan ha
retro aktiv verkan, kan medföra väsentligt negativ inverkan
på True callers verksamhet, resultat och finansiella ställning.
Legala risker
Truecallers tjänster är föremål för många lokala lagar och
förordningar i de jurisdiktioner där bolaget är verksamt.
Om dessa är föremål för oväntade ändringar kan Truecaller
misslyckas med att följa dem. Truecaller kan också ådra sig
betydande kostnader till följd av underlåtenhet att följa olika
dataskyddslagar, vilket kan ha en negativ inverkan på True-
callers rykte i förhållande till användare, partners och annon-
sörer. Det finns dessutom risk för negativ påverkan på
Truecaller på grund av ändringar i dataskyddslagar, tolkning
av sådana lagar eller regeringspolicyer i relation till person-
uppgifter på någon av de marknader där Truecaller verkar.
Moderbolaget
Under det tredje kvartalet 2021 gjorde Truecaller en
omstrukturering av koncernen där Truecaller AB blev nytt
moderbolag och det tidigare moderbolaget, True Software
Scandinavia AB, blev ett helägt dotterbolag till Truecaller AB.
Moderbolagets intäkter för perioden uppgick till 6,7 (1,3)
Mkr, vilket avser fakturering till dotterbolag för utförda tjänster.
Resultatet före skatt uppgick till 80,5 (–55,6) Mkr. Resultatet
efter skatt uppgick till 63,9 (–44,2) Mkr. Likvida medel uppgick
den 31 december 2022 till 305,9 (830,8) Mkr. Inga investeringar
har skett i immateriella eller materiella tillgångar.
Moderbolagets verksamhet består endast av vissa
k oncernledningsfunktioner. Vid periodens slut var
2 (2) personer anställda i moderbolaget.
Framtidsutsikter
Truecaller är väl positionerat för att dra nytta av den starka
efterfrågan på tillförlitliga kommunikationskanaler, och det
ökande behovet av att minska mängden skräpsamtal och
skräpmeddelanden. Bolaget fyller också en viktig roll för att
hantera den ökande mängden telefon- eller meddelande-
baserade bedrägeriförsök.
Truecaller lämnar inga prognoser.
Förslag till resultatdisposition (kr)
Styrelsen har beslutat att föreslå årsstämman att ingen
utdelning lämnas för räkenskapsåret 2022. Styrelsens upp-
fattning är att bolaget för närvarande befinner sig i en fas där
eventuella ekonomiska överskott bör återinvesteras i fort-
satt tillväxt, både organisk och via förvärv med flexibiliteten
att också göra återköp av egna aktier i enlighet med aktuellt
mandat från årsstämman.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i
moderbolaget:
Balanserat resultat 175 665 040
Överkursfond 10 819 168 475
Årets resultat 63 907 813
11 058 741 328
Disponeras så att:
Till aktieägare utdelas (0 kronor per aktie) 0
I ny räkning överföres 11 058 741 328
11 058 741 328
Aktiekapital och aktie
Aktiekapitalet samt antal utestående aktier i Truecaller AB
uppgick till 758 (747) tkr respektive 379 059 710 (373 664 070)
aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,002 (0,002) kronor. Samtliga
aktieägare äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och
vinst.
Vid årets slut hade Truecaller AB 16 448 (8 734) aktieägare.
De tio största ägarna ägde tillsammans 65 (66) procent av
kapitalet och 83 (84) procent av rösterna. För mer information
om aktien och dess utveckling, se avsnittet Aktien och ägarna
på sidorna 45–46. Dessa sidor utgör även en del av
förvaltningsberättelsen.
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 66
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 67
FINANSIELL INFORMATION
FINANSIELLA RAPPORTER
Rapport över resultat koncernen ............................... 68
Rapport över totalresultat koncernen ....................... 68
Rapport över finansiell ställning koncernen ............. 69
Förändringar i eget kapital koncernen ...................... 70
Kassaflödesanalys koncernen .....................................71
Resultaträkning moderföretaget ............................... 72
Balansräkning moderföretaget ................................. 73
Förändringar i eget kapital moderföretaget ..............74
Kassaflödesanalys moderföretaget ........................... 75
Noter ...............................................................................76
Underskrifter ...............................................................101
Nyckeltalsdefinitioner ................................................102
Revisionsberättelse ................................................... 104
INFORMATION
Årsstämma ................................................................. 108
Finansiell kalender ..................................................... 108
Kontakt ........................................................................ 108
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 68
RAPPORT ÖVER RESULTAT KONCERNEN
Belopp i tkr Not 2022 2021
Nettoomsättning 3 1 772 926 1 128 888
Aktiverat arbete för egen räkning 11 5 204 1 045
Övriga rörelseintäkter 4 7 506 2 738
Förmedlingskostnader –417 689 –272 807
Övriga externa kostnader 5, 6 –349 750 –248 049
Personalkostnader 7, 22 –301 031 –266 752
Av- och nedskrivningar 11, 12, 13 –28 664 –16 844
Rörelseresultat 688 502 328 219
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter 8 20 520 5 271
Finansiella kostnader 8 –20 901 –33 783
Resultat efter finansiella poster 688 121 299 708
Skatt på årets resultat 9 –152 891 –41 398
Årets resultat 535 230 258 310
Årets resultat är i sin helhet hänförligt till
moderföretagets aktieägare.
Resultat per aktie 10
Resultat per stamaktie före utspädning (kr) 1,43 1,01
Resultat per stamaktie efter utspädning (kr) 1,43 0,72
RAPPORT ÖVER TOTALRESULTAT KONCERNEN
Belopp i tkr Not 2022 2021
Årets resultat 535 230 258 310
Övrigt totalresultat
Poster som kommer att omklassificeras till resultatet
(efter skatt)
Omräkningsdifferens 20 –753 –1 529
Poster som inte kommer att omklassificeras till resultatet
(efter skatt)
Omvärdering av förmånsbestämda pensioner 22 –1 891 –89
Summa övrigt totalresultat för året, efter skatt –2 645 –1 618
Årets totalresultat, efter skatt 532 586 256 692
Årets totalresultat är i sin helhet hänförligt till moderföretagets aktieägare.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 69
RAPPORT ÖVER FINANSIELL STÄLLNING KONCERNEN
Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 11 34 530 –
Immateriella tillgångar 11 15 200 1 350
Materiella anläggningstillgångar 12 8 118 1 429
Nyttjanderättstillgångar 13 139 777 86 196
Uppskjuten skattefordran 9 39 584 35 077
Andra långfristiga fordringar 15 16 697 999
Summa anläggningstillgångar 253 906 125 051
Omsättningstillgångar
Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare 3, 15, 21 91 158 100 353
Kundfordringar 15, 21 60 704 31 160
Förutbetalda kostnader 16 38 226 22 961
Kortfristiga placeringar 17 400 490 150 066
Övriga fordringar 172 087 24 863
Likvida medel 15, 18, 21 1 327 801 1 238 443
Summa omsättningstillgångar 2 090 466 1 567 845
SUMMA TILLGÅNGAR 2 344 372 1 692 896
Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 20
Aktiekapital 758 747
Övrigt tillskjutet kapital 1 710 139 1 707 864
Omräkningsreserver 2 400 3 153
Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat 90 797 –300 354
Summa eget kapital hänförligt till moderföretagets
aktieägare 1 804 093 1 411 410
Summa eget kapital 1 804 093 1 411 410
Långfristiga skulder
Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 22 7 653 4 538
Leasingskulder 13, 21, 24 118 208 72 393
Uppskjuten skatteskuld 9 34 563 18 030
Övriga skulder 8 395 –
Summa långfristiga skulder 168 819 94 961
Kortfristiga skulder
Skuld avseende syntetiska optioner 15, 21 – 22 509
Leverantörsskulder 15, 21 69 835 39 544
Leasingskulder 13, 21, 24 23 307 15 985
Aktuell skatteskuld 120 695 8 639
Avtalsskulder 3 48 506 35 262
Övriga skulder 14 016 2 110
Upplupna kostnader 23 95 101 62 475
Summa kortfristiga skulder 371 460 186 524
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 2 344 372 1 692 896
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 70
FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL KONCERNEN
Eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare
Belopp i tkr Aktie kapital
Övrigt tillskjutet
kapital Om räknings reserv
Balanserade
vinstmedel
inkl. årets resultat
Summa eget
kapital hänförligt till
moderföretagets ägare
Summa
eget kapital
Ingående eget kapital 2021-12-31 353 702 511 4 682 –561 612 145 933 145 933
Årets resultat – – – 258 310 258 310 258 310
Årets övrigt totalresultat – – –1 529 –89 –1 618 –1 618
Årets totalresultat – – –1 529 258 221 256 692 256 692
Transaktioner med koncernens ägare
Nyemission 39 1 007 749 – – 1 007 787 1 007 787
Emissionskostnader, netto efter skatt – –19 759 – – –19 759 –19 759
Apportemission 355 – – –328 27 27
Teckningsoptioner – 17 364 – – 17 364 17 364
Aktierelaterad ersättning – – – 3 365 3 365 3 365
Summa 394 1 005 353 – 3 037 1 008 784 1 008 784
Utgående eget kapital 2021-12-31 747 1 707 864 3 153 –300 354 1 411 410 1 411 410
Årets resultat – – – 535 230 535 230 535 230
Årets övrigt totalresultat – – –753 –1 891 –2 645 –2 645
Årets totalresultat – – –753 533 339 532 586 532 586
Transaktioner med koncernens ägare
Nyemission 11 – – 18 152 18 163 18 163
Egna aktier efter transaktionskostnader – – – –188 914 –188 914 –188 914
Teckningsoptioner – 2 275 – – 2 275 2 275
Aktierelaterad ersättning – – – 28 574 28 574 28 574
Summa 11 2 275 – –142 188 –139 903 –139 903
Utgående eget kapital 2022-12-31 758 1 710 139 2 400 90 797 1 804 093 1 804 093
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 71
KASSAFLÖDESANALYS KONCERNEN
Belopp i tkr Not 2022 2021
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster 688 121 299 708
Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 47 094 119 545
Betald inkomstskatt –154 078 –4 717
Kassaflöde från den löpande verksamheten före
förändringar av rörelsekapital 581 137 414 536
Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital
Förändringar av rörelsefordringar –50 434 –97 183
Förändring av rörelseskulder 79 707 63 538
Kassaflöde från den löpande verksamheten 610 410 380 891
Investeringsverksamheten
Rörelseförvärv 27 –32 158 –
Förvärv av materiella anläggningstillgångar 12 –7 594 –351
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 15, 17 –7 146 –1 470
Investering i kortfristiga placeringar 15, 17 –250 000 –150 000
Förändring av finansiella fordringar –425 –66
Kassaflöde från investeringsverksamheten –297 323 –151 887
Belopp i tkr Not 2022 2021
Finansieringsverksamheten
Nyemission – 982 904
Återköp egna aktier 20 –182 389 –
Erhållna medel för teckningsoptioner 3 146 17 364
Återköp teckningsoptioner –872 –
Amortering av leasingskuld 13 –19 869 –15 280
Utbetalning syntetiska optioner 15 –23 140 –172 016
Kassaflöde från finansieringsverksamheten –223 124 812 972
Årets kassaflöde 89 963 1 041 976
Likvida medel vid årets början 1 238 443 195 224
Valutakursdifferens i likvida medel –605 1 243
Likvida medel vid årets slut 18 1 327 801 1 238 443
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 72
RESULTATRÄKNING MODERFÖRETAGET
Belopp i tkr Not 2022 2021
Nettoomsättning 1 6 684 1 318
Övriga rörelseintäkter 4 50 –
Övriga externa kostnader 5, 6 –13 003 –52 446
Personalkostnader 7 –12 846 –2 751
Rörelseresultat –19 116 –53 880
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter 8 2 305 66
Finansiella kostnader 8 –5 283 –1 798
Resultat efter finansiella poster –22 094 –55 612
Bokslutsdispositioner 26 102 600 –
Resultat före skatt 80 506 –
Uppskjuten skatt 9 –16 598 11 456
Årets resultat 63 908 –44 157
Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 73
BALANSRÄKNING MODERFÖRETAGET
Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31
TILLGÅNGAR
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag 19 10 247 177 10 182 046
Uppskjuten skattefordran 9 – 16 582
Summa finansiella anläggningstillgångar 10 247 177 10 198 628
Summa anläggningstillgångar 10 247 177 10 198 628
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 26 106 248 650
Övriga fordringar 5 337 9 395
Förutbetalda kostnader 16 7 020 6 737
Kortfristiga investeringar 17 400 490 150 066
519 095 166 848
Kassa och bank 18 305 935 830 776
Summa omsättningstillgångar 825 030 997 624
SUMMA TILLGÅNGAR 11 072 207 11 196 252
Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 20
Aktiekapital 758 747
Bundet eget kapital 758 747
Överkursfond 10 819 168 10 816 894
Balanserad resultat 175 665 362 010
Årets resultat 63 908 –44 157
Fritt eget kapital 11 058 741 11 134 747
Summa eget kapital 11 059 499 11 135 494
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 1 052 14 070
Skulder till koncernföretag 26 – 31 509
Övriga skulder 6 343 –
Upplupna kostnader 23 5 313 15 179
Summa kortfristiga skulder 12 708 60 758
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 15, 21 11 072 207 11 196 252
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 74
FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL MODERFÖRETAGET
Bundet
eget kapital
Fritt
eget kapital
Belopp i tkr Aktie kapital Överkursfond
Balanserat resultat,
inkl. årets resultat
Summa
eget kapital
Ingående eget kapital 2021-12-31 25 – – 25
Årets resultat – – –44 157 –44 157
Årets övrigt totalresultat – – – –
Årets totalresultat – – –44 157 –44 157
Transaktioner med moderföretagets ägare
Apportemission 684 9 819 328 – 9 820 011
Aktieägartillskott i samband med apportemission – – 358 989 358 989
Nyemission 39 999 962 – 1 000 000
Emissionskostnader netto efter skatt – –19 759 – –19 759
Teckningsoptioner – 17 364 – 17 364
Aktierelaterad ersättning – – 3 021 3 021
Summa 722 10 816 894 362 010 11 179 626
Utgående eget kapital 2021-12-31 747 10 816 894 317 853 11 135 494
Årets resultat – – 63 908 63 908
Årets övrigt totalresultat – – – –
Årets totalresultat – – 63 908 63 908
Transaktioner med moderföretagets ägare
Nyemission 11 – 18 152 18 163
Egna aktier efter transaktionskostnader – – –188 914 –188 914
Teckningsoptioner – 2 275 – 2 275
Aktierelaterad ersättning – – 28 574 28 574
Summa 11 2 275 –142 188 –139 903
Utgående eget kapital 2022-12-31 758 10 819 168 239 572 11 059 499
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 75
KASSAFLÖDESANALYS MODERFÖRETAGET
Belopp i tkr Not 2022 2021
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster –22 094 –55 612
Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 31 181 –66
Kassaflöde från den löpande verksamheten före
förändringar av rörelsekapital 9 087 –55 678
Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital
Förändringar av rörelsefordringar 5 945 –16 757
Förändring av rörelseskulder –59 334 60 824
Kassaflöde från den löpande verksamheten –44 302 –11 611
Investeringsverksamheten
Aktieägartillskott –50 000 –
Förvärv av koncernföretag 19 – –25
Kortfristiga placeringar 15, 17 –250 000 –150 000
Förändring av finansiella fordringar 15, 17 –425 –66
Kassaflöde från investeringsverksamheten –300 425 –150 091
Belopp i tkr Not 2022 2021
Finansieringsverksamheten
Nyemission – 975 114
Återköp egna aktier 20 –182 389 –
Erhållna medel för teckningsoptioner 3 146 17 364
Återköp teckningsoptioner –872 –
Kassaflöde från finansieringsverksamheten –180 114 992 478
Årets kassaflöde 18 –524 841 830 776
Likvida medel vid årets början 830 776 –
Valutakursdifferens i likvida medel – –
Likvida medel vid årets slut 305 935 830 776
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 76
NOTER
NOT 1 VÄSENTLIGA REDOVISNINGSPRINCIPER
Allmän information
Truecaller AB (publ) (”Moderföretaget”), med organisationsnummer 559278–2774, är ett publikt aktiebolag
registrerat i Sverige med säte i Stockholm. Adressen till huvudkontoret är Mäster Samuelsgatan 56, 111 21
Stockholm. Truecaller AB och dess dotterföretag (sammantaget ”Koncernen”) utvecklar och utger program-
vara, främst mobilapplikationer för nummerupplysning, under varumärket Truecaller.
Under föregående år gjorde Truecaller en omstrukturering av koncernen där ägarna av True Software
Scandinavia AB genom apportemission bytte sina aktier i True Software Scandinavia AB mot aktier i
True caller AB. Truecaller AB blev genom transaktionen ägare till 100 procent av aktierna i True Software
Scandinavia AB och koncer nens nya moder företag.
Truecaller AB är sedan oktober 2021 noterat på Nasdaq Stock holm Large Cap under tickern TRUE B.
Styrelsen och VD har den 17 april 2023 godkänt denna års- och koncernredovisning för offentliggörande.
Års- och koncern redovisningen fastställs av årsstämman och kommer att framläggas för beslut på års-
stämman den 26 maj 2023.
Grunder för rapporternas upprättande
Denna koncernredovisning har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS)
utgivna av International Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningar som utfärdats av International
Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) sådana de antagits av EU. Vidare tillämpar koncernen
årsredovisningslagen (1995:1554) och RFR 1 Kompletterande redovisnings regler för koncerner utfärdad av
Rådet för finansiell rapportering.
Moderföretaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen med undantaget att dess finansiella
rapporter har upprättats i enlighet med RFR 2 Redovisning för juridisk person vilket medför vissa skillnader.
Moderbolagets redovisningsprinciper beskrivs under avsnittet Moderföretagets redovisningsprinciper.
Koncernen tillämpar kalenderår som räkenskapsår och de finansiella rapporterna omfattar räkenskapsåret
som avslutades 31 december 2022.
Koncernredovisningen har upprättats utifrån antagandet om fortlevnad. Tillgångar och skulder värderas
med utgångspunkt i anskaffningsvärdet med undantag för vissa finansiella instrument som är värderade till
verkligt värde. Koncernredovisningen är upprättad i enlighet med förvärvsmetoden och samtliga dotter-
företag, i vilka bestämmande inflytande innehas, konsolideras från och med det datum det bestämmande
inflytandet överförs till koncernen.
Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av en del viktiga redovisnings-
mässiga uppskattningar. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämpningen av koncernens
redovisningsprinciper. De områden som innefattar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana
områden där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse för koncernredovisningen, anges i Not 2.
Nya eller ändrade redovisningsstandarder som tillämpas av Koncernen
International Accounting Standards Board (IASB) och International Financial Reporting Committee (IFRIC) har
gett ut, och EU har antagit, nya och reviderade standarder och tolkningar med tillämpning från och med räken-
skapsåret 2022. Dessa har inte haft någon väsentlig påverkan på koncernens finansiella resultat och ställning.
Ett antal nya standarder, ändringar och tolkningar av befintliga standarder har publicerats men ännu inte trätt
i kraft. Koncernen har bedömt att dessa inte kommer att ha någon väsentlig effekt på koncernens finansiella
resultat och ställning.
Konsolidering
DOTTERFÖRETAG
Dotterföretag är samtliga företag över vilka moderbolaget, Truecaller AB, direkt eller indirekt har ett bestäm-
mande inflytande. Koncernen har bestämmande inflytande över ett företag när den exponeras för eller har
rätt till rörlig avkastning från innehavet i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt
inflytande i företaget.
I de fall dotterföretagets redovisningsprinciper inte överensstämmer med Koncernen, görs justeringar
för att överensstämma med de principer som koncernen antagit. Dotterföretag inkluderas i koncernredo-
visningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till Koncernen fram till det datum
då det bestämmande inflytandet upphör.
Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Metoden innebär att förvärv av ett dotterföretag betrak-
tas som en transaktion varigenom koncernen indirekt förvärvar dotterföretagets tillgångar och övertar dess
skulder. I förvärvsanalysen fastställs det verkliga värdet på förvärvsdagen av förvärvade identifierbara till-
gångar och övertagna skulder samt eventuella innehav utan bestämmande inflytande. Transaktionsutgifter,
med undantag av transaktionsutgifter som är hänförliga till emission av egetkapital instrument eller skuld-
instrument, som uppkommer redovisas direkt i årets resultat.
Vid rörelseförvärv där överförd ersättning överstiger det verkliga värdet av förvärvade tillgångar och över-
tagna skulder som redovisas separat, redovisas skillnaden som goodwill. När skillnaden är negativ, så kallat
förvärv till lågt pris, redovisas denna direkt i resultaträkningen. Vid stegvisa förvärv fastställs goodwill den dag
då bestämmande inflytande uppkommer. Tidigare innehav värderas till verkligt värde och värdeförändringen
redovisas i resultatet. Om ytterligare andelar förvärvas, alltså efter att bestämmande inflytande erhållits,
redovisas detta som en transaktion mellan ägare inom eget kapital.
TRANSAKTIONER SOM ELIMINERAS VID KONSOLIDERING
Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter eller kostnader och orealiserade vinster som uppkommer från
koncerninterna transaktioner mellan koncernföretag, elimineras i sin helhet vid upprättandet av koncernredo-
visningen. Orealiserade förluster elimineras också, såvida förlusten inte motsvarar ett nedskrivningsbehov.
Valuta
FUNKTIONELL VALUTA OCH RAPPORTERINGSVALUTA
Den funktionella valutan för moderföretaget är svenska kronor (SEK) som även utgör rapporteringsvalutan
för moderföretaget och för koncernen. Samtliga belopp anges i tusentals kronor (tkr) om inget annat anges.
Avrundning sker till närmaste tusental.
TRANSAKTIONER I UTLÄNDSK VALUTA
Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan till den valutakurs som föreligger på
transaktionsdagen. Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska miljöer bolagen bedriver sin verk-
samhet. Monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta räknas om till den funktionella valutan till den valuta-
kurs som föreligger vid rapportperiodens slut. Valutakursdifferenser som uppstår vid omräkningarna redovisas
i resultat räkningen. Icke-monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta som redovisas till historiska anskaff-
ningsvärden omräknas till valutakurs vid transaktionstillfället. Valutakursdifferenser på rörelse fordringar och
rörelseskulder nettoredovisas i rörelse resultatet medan valutakursdifferenser på finansiella fordringar och
skulder nettoredovisas som finansiella poster.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 77
UTLÄNDSKA DOTTERFÖRETAGS FINANSIELLA RAPPORTER
Tillgångar och skulder i utlandsverksamheter omräknas från utlandsverksamhetens funktionella valuta till
Koncernens rapporteringsvaluta, svenska kronor, till den valutakurs som råder vid rapportperiodens slut.
Intäkter och kostnader i en utlandsverksamhet omräknas till svenska kronor till en genomsnittskurs som utgör
en approximation av de valutakurser som förelegat vid respektive transaktionstidpunkt. Omräkningsdifferen-
ser som upp står vid valutaomräkning av utlandsverksamheter redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras
i omräkningsreserven i eget kapital. Vid avyttring av en utlandsverksamhet realiseras de till verksamheten
hänförliga ackumulerade omräkningsdifferenserna i koncernens rapport över totalresultat.
Klassificering
Anläggningstillgångar och långfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas återvinnas eller
betalas efter mer än tolv månader räknat från balansdagen. Omsättningstillgångar består i allt väsentligt av
belopp som förväntas realiseras under koncernens normala verksamhetscykel som är 12 månader efter rap-
portperioden. Kortfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas regleras under koncernens
normala verksamhetscykel som är 12 månader efter rapportperioden.
Segmentsrapportering
Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som överensstämmer med den interna rapportering som lämnas till
den högste verkställande beslutsfattaren. Den högste verkställande beslutsfattaren är den funktion som
ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens resultat och har i Truecaller identi-
fierats som koncernens VD. Koncernens segmentsindelning baseras på den interna strukturen av koncernens
affärsverksamhet vilket innebär att koncernens verksamhet anses utgöra ett enda segment.
Intäkter från avtal med kunder
För att koncernen ska kunna redovisa intäkter från avtal med kunder analyseras varje kundavtal i enlighet med
den femstegsmodell som återfinns i IFRS 15. Koncernen redovisar en intäkt när koncernen uppfyller ett presta-
tionsåtagande, vilket är då en utlovad vara eller tjänst levereras till kunden och kunden övertar kontrollen av
varan eller tjänsten. Kontroll av ett prestationsåtagande kan överföras över tid eller vid en tidpunkt. Intäkten
utgörs av det belopp som företaget förväntar sig erhålla som ersättning för överförda varor eller tjänster.
Koncernens väsentliga intäkter kommer från försäljning av annons ytor i Truecallers applikation, försäljning av
premiumabonnemang till app-användare samt tjänsten Truecaller for Business där företag köper Truecallers
tjänst för att få sin identitet verifierad i appen.
ANNONSINTÄKTER
Annonsintäkter uppstår när koncernen upplåter annonsutrymme i Truecallers app. Försäljning sker både
genom direkt försäljning till annonsörer och genom avtal med olika annonsnätverk. Avtalslängden är generellt
sett relativt kort, vanligtvis mellan 1 och 12 månader. Truecaller anser att annonsören utgör koncernens kund
även när försäljning sker via annonsnätverk. Koncernen har identifierat ett enda prestationsåtagande, att
upplåta annonsyta.
När försäljning sker via annonsnätverk som förmedlar annonsytor till slutkunden erhåller Truecaller och
annonsnätverken olika andelar av intäkten från slutkunden. För att avgöra om Truecaller är huvudman eller
ombud i dessa transaktioner bedöms var kontrollen över tjänsten som kunden köper finns innan den över förs.
Detta inkluderar bland annat en bedömning av hur priset bestäms samt hos vem huvudansvaret för att tillhan-
dahålla tjänsten ligger. Truecaller bedömer att koncernen kontrollerar tjänsten innan den överförs och anser
sig därmed vara huvudman i trans aktionerna. Därmed bruttoredovisas annonsintäkter i de fall nödvändig
information om bruttointäkten och/eller för med lings avgiften tillhandahålls av annonsnätverken. Detta inne-
bär att bruttoersättningen redovisas som nettoomsättning och de andelar som innehålls av annonsnätverken
redovisas som kostnader i resultaträkningen (se nedan avsnitt avseende Utgifter för att erhålla ett avtal). I de
fall koncernen inte har tillgång till information om priset som annonsören faktiskt betalar till annons nätverken
redovisas intäkterna netto.
Transaktionspriset är främst fast. Koncernen redovisar en intäkt i takt med att prestationsåtagandet upp-
fylls, vilket är när kunden får kontroll över tillgången. Truecaller anser att kontroll överförs över tid, eftersom
annonsören samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som tillhandahålls. Förloppet mot ett fullständigt
uppfyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produktionsmetod baserad på antalet
annonsvisningar eller klick som annonsen genererat.
ANVÄNDARINTÄKTER
Koncernens användarintäkter uppstår i samband med att användare får tillgång till en premiumversion av
applikationen via så kallade in-app köp via App Store (iOS) och Google Play (Android). Koncernens prestations-
åtagande består av att upplåta en licens till slutanvändaren i kombination med en onlinetjänst som krävs för
att premiumversionen ska fungera som avsett. Koncernen har således identifierat att försäljning för användar-
intäkter består av en tjänst som utgör ett enda prestationsåtagande mot slutkund.
Transaktionspriset för användarintäkterna är en fast avgift, vilken betalas månadsvis eller årsvis i förskott.
Truecaller anser att kontroll över prestationsåtagandet överförs över tid då användaren samtidigt erhåller och
förbrukar de fördelar som Truecaller tillhandahåller via tjänsten. Förloppet mot ett fullständigt upp fyllande av
prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produk tions metod baserat på tid som förflutit.
TRUECALLER FOR BUSINESS
Intäkter från tjänsten Truecaller for Business uppstår när företag köper Truecallers tjänst för att få sin identitet
verifierad i Truecallers app. Truecaller for Business förbättrar samtalsupplevelsen för användare såväl som
verifierade företag. Tjänsten gör företagen mer trovärdiga för användare och förhindrar identitetsstöld och
bedrägerier. Truecaller for Business säljs både direkt till slutanvändare och via återförsäljare. Koncernen har
identifierat att prestationsåtagandet består av att tillhandahålla verifieringen i appen.
Transaktionspriset för Truecaller for Business är en fast avgift baserad på antalet nummer som företaget
vill verifiera i kombination med hur många samtal som ska verifieras per månad. Samtal som överstiger sam-
talsgränsen debiteras extra. Truecaller anser att kontroll överförs över tid då användaren samtidigt får och
förbrukar de fördelar som Truecaller tillhandahåller via tjänsten. Förloppet mot ett fullständigt uppfyllande av
prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produktionsmetod baserad på antalet verifierade samtal.
UTGIFTER FÖR ATT ERHÅLLA ETT AVTAL
Hänförligt till intäktsavtalen för samtliga intäktsströmmar ådrar sig Koncernen tillkommande utgifter för att
erhålla ett avtal. Vid ingången av avtal med slutkund för annonsintäkter ådrar sig Truecaller utgifter som ska
erläggas till annonsnätverken för deras förmedlingstjänst av den annonsyta som koncernen upplåter. Hän-
förligt till ingång av avtal för användarintäkter tar plattformsägaren, det vill säga Apple eller Google, ut en pro-
vision för respektive köp som genomförs i koncernens app. För Truecaller for Business uppstår kostnader i
form av provision till återförsäljare. Tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal med en kund ska redovisas
som en tillgång om företaget förväntar sig att få täckning för dessa utgifter. Om avskrivningstiden för sådan
tillgång högst skulle uppgått till ett år kan, som en praktisk lösning, sådana utgifter redovisas som en kostnad
när de uppkommer. Koncernen har valt att tillämpa denna praktiska lösning för samtliga utgifter för att erhålla
avtal där avtalstiden är högst ett år. Kostnaden redovisas i koncernens resultaträkning på raden Förmedlings-
kostnader.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 78
Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadspris. Personaloptioner och prestationsbaserade
aktierätter är villkorade mot ett antal angivna intjänandevillkor som löper under optionsprogrammens löptid.
För personaloptioner och prestationsbaserade aktierätter redovisas en personalkostnad med motsvarande
justering av eget kapital fördelad över intjänandeperioden, vilket är den period under vilken alla de angivna
intjäningsvillkoren ska uppfyllas. Det verkliga värdet på de tilldelade optionerna beräknas enligt Black &
Scholes- modellen och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar som gällde vid tilldelningspunkten.
Vid varje rapporteringsperiod omprövar koncernen sina bedömningar om antalet förväntade intjänade
instrument baserat på de icke marknadsrelaterade intjänandevillkoren. Vid ändring av de ursprungliga upp-
skattningarna redovisas förändringen i resultaträkningen med motsvarande justering i eget kapital. Utöver
detta gör koncernen avsättningar för sociala avgifter som förväntas bli utbetalda i samband med de aktie-
relaterade programmen. Dessa kostnadsförs i resultaträkningen över intjänandeperioden. Avsättningen
prövas regelbundet så att den motsvarar instrumentens verkliga värde vid varje balansdag.
För mer information, se Not 7.
Finansiella intäkter och kostnader
Finansiella intäkter består av ränteintäkter, valutakursvinster och eventuell vinst vid värdeförändringar på
finansiella tillgångar eller skulder redovisade till verkligt värde via resultatet. Ränteintäkter på finansiella
instrument redovisas i enlighet med effektivräntemetoden. Finansiella kostnader utgörs av räntekostnader,
valuta kursförluster och eventuell förlust vid värdeförändringar på finansiella tillgångar eller skulder redo.
visade till verkligt värde via resultatet. Effektivräntan är den ränta som diskonterar de uppskattade framtida
kassaflödena under ett finansiellt instruments förväntade löptid till den finansiella tillgångens eller skuldens
redovisade nettovärde. Beräkningen innefattar alla avgifter som erlagts eller erhållits och som är en del av
effektivräntan.
Finansiella intäkter och kostnader redovisas i den period till vilka de hänför sig. Valutakursvinster och
valutakursförluster redovisas netto.
Skatt
Inkomstskatter utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Inkomstskatter redovisas i resultaträkningen
utom då den underliggande transaktionen redovisats direkt mot eget kapital eller i övrigt totalresultat varvid
tillhörande skatteeffekt redovisas i eget kapital respektive övrigt totalresultat.
Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende aktuellt år, med tillämpning av de skattesatser
som är beslutade eller i praktiken beslutade per balansdagen. Till aktuell skatt hör även justering av aktuell
skatt hänförlig till tidigare perioder.
Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden med utgångspunkt i temporära skillnader mellan
skattemässiga och redovisade värden på tillgångar och skulder. Temporära skillnader beaktas inte vid redo-
visning av goodwill eller vid den initiala redovisningen av ett tillgångsförvärv eftersom förvärvet inte påverkar
vare sig redovisat eller skattepliktigt resultat. Vidare beaktas inte heller temporära skillnader hänförliga till
andelar i dotterföretag som inte förväntas bli återförda inom överskådlig framtid. Värderingen av uppskjuten
skatt baseras på hur redovisade värden på tillgångar eller skulder förväntas bli realiserade eller reglerade.
Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av de skattesatser och skatteregler som är beslutade eller
aviserade per balansdagen.
Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla temporära skillnader och underskottsavdrag redovisas
endast i den mån det är sannolikt att dessa kommer att kunna utnyttjas. Värdet på uppskjutna skattefordringar
reduceras när det inte längre bedöms sannolikt att de kommer att kunna utnyttjas.
Ersättningar till anställda
KORTFRISTIGA ERSÄTTNINGAR
Kortfristiga ersättningar till anställda såsom lön, sociala avgifter och semesterersättning kostnadsförs i den
period de anställda utför tjänsterna.
Pensionskostnader och pensionsåtaganden
Koncernens bolag har olika pensionssystem i enlighet med lokala villkor och praxis i de länder där de verkar.
Dessa finansieras genom inbetalningar till försäkringsbolag eller genom egna avsättningar som bestäms
genom periodiska aktuarieberäkningar.
AVGIFTSBESTÄMDA PENSIONSPLANER
En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken koncernen betalar fasta avgifter till en sepa-
rat juridisk enhet. Koncernens förpliktelse är begränsad till de rättsliga och informella avgifter företaget åtagit
sig att betala och koncernen har därmed ingen ytterligare risk. Koncernens förpliktelser avseende avgifter för
avgiftsbestämda planer redovisas som en kostnad i resultat räkningen i den period under vilken de anställda
utför de tjänster som avgifterna avser.
FÖRMÅNSBESTÄMDA PENSIONSPLANER
En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken koncernen har en förpliktelse att betala
överenskomna ersättningar till den anställde. Koncernen bär därmed både en aktuariell risk och en investe-
ringsrisk. Koncernen tillhandahåller förmåns bestämda pensionsplaner för anställda i Indien som har jobbat
längre än fem år för Koncernen.
Kostnaden för den förmånsbestämda pensionsplanen, samt storleken av pensionsförpliktelsen, beräknas
årligen av oberoende aktuarier med tillämpning av PUC-metoden (Projected Unit Credit Method) vilket innebär att
kostnaden fördelas över den anställdes tjänstgöringsperiod. Vid beräkningen används aktuariella antaganden
såsom personalomsättning, framtida löneökningar, livslängd och pensionsålder. Aktuariella vinster och förluster
vid omvärderingar till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas
i övrigt total resultat under den period de uppstår. Övriga kostnader redovisas i resultatet, tjänstgöringskostnader
redovisas som en del av personalkostnader och räntekostnader redovisas i finansnettot.
Koncernens pensionsplaner är ofonderade och den skuld som redovisas i rapport över finansiell ställning
avseende förmånsbestämda pensionsplaner uppgår därmed till nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen
vid rapportperiodens slut. Pensionsförpliktelsens nuvärde fastställs genom diskontering av uppskattade
framtida kassaflöden med användning av räntesatsen för medel- till långfristiga riskfria investeringar. Dessa
är utgivna i samma valuta som ersättningarna kommer att betalas i med löp tider jämförbara med den aktuella
pensionsförpliktelsens.
Ersättningar vid uppsägning
En kostnad för ersättningar i samband med uppsägningar av personal redovisas endast om företaget är
bevisligen förpliktigat, utan realistisk möjlighet till tillbakadragande, av en formell detaljerad plan att avsluta
en anställning före den normala tidpunkten eller när ersättningar lämnas som ett erbjudande för att initiera
frivillig avgång.
Aktierelaterade ersättningar
Koncernen har incitamentsprogram som innefattar teckningsoptioner, personaloptioner och prestations-
baserade aktierätter.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 79
Resultat per aktie
Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att årets resultat i Koncernen hänförligt till moderföre-
tagets aktieägare divideras med det vägda genomsnittliga antalet utestående aktier under året exklusive
återköpta aktier som innehas i sin helhet.
Vid beräkningen av resultat per aktie efter utspädning justeras resultatet och det genomsnittliga antalet
aktier för att ta hänsyn till effekter av potentiella stamaktier som kan ge upphov till utspädningseffekt. I
rapporterade perioder kommer potentiella utspädande stamaktier ifrån långsiktiga incitamentsprogram
samt preferensaktier.
Immateriella tillgångar
En immateriell tillgång redovisas om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelarna som kan hänföras
till tillgången kommer att tillfalla företaget samt att anskaffningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. En
immateriell tillgång värderas till anskaffningsvärde då det tas upp för första gången i den finansiella rapporten.
Immateriella tillgångar med begränsad nyttjandeperiod redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskriv-
ningar och eventuella nedskrivningar. Immateriella tillgångar med obestämbar nytt jande period prövas årligen
för nedskrivningsbehov samt i de fall det föreligger indikationer på att en nedskrivning kan behövas.
GOODWILL
Goodwill utgörs av det belopp med vilken anskaffningsvärdet överstiger det verkliga värdet på koncernens
andel av det förvärvade dotterbolagets identifierbara nettotillgångar vid förvärvstillfället. Goodwill redovisas
som en immateriell tillgång med obestämbar nyttjandeperiod till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade
nedskrivningar.
I syfte att testa nedskrivningsbehov, fördelas goodwill som förvärvats i ett rörelseförvärv på de kassa-
genererande enheter som förväntas gynnas av synergier från förvärvet.
Goodwillvärdet följs fortlöpande. Behovet av nedskrivning prövas en gång per år, eller oftare om någon
omständighet indikerar att tillgångens värde kan ha minskat. Eventuell nedskrivning redovisas omedelbart
som en kostnad och återförs inte.
FORSKNING OCH UTVECKLING
Utgifter för forskning kostnadsförs omedelbart. Utgifter avseende utvecklingsprojekt aktiveras i balansräkningen
som immateriella tillgångar i den omfattning som dessa utgifter förväntas generera framtida ekonomiska fördelar.
Övriga utvecklingskostnader kostnadsförs i takt med att de uppkommer. Utvecklingskostnader som tidigare kost-
nadsförts aktiveras inte som tillgång i balansräkningen i senare perioder. Direkta kostnader inkluderar personal-
kostnader för utvecklingspersonal och andel av indirekta kostnader. Avskrivning av aktiverade utvecklingskostna-
der sker linjärt och inleds när produkten finns tillgänglig för användning. Nyttjandeperioden omprövas årligen.
Oavskrivet värde för aktiverad utveckling prövas för nedskrivning varje år när försäljning av de produkter som är
resultatet av utvecklingen ännu ej börjat säljas. Den beräknade nyttjandeperioden är:
– Aktiverade utvecklingskostnader 2 år
Materiella anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar redovisas som tillgång i balansräkningen om det är sannolikt att framtida
ekonomiska fördelar kommer att tillfalla företaget och anskaffningsvärdet för tillgången kan beräknas på ett
tillförlitligt sätt. Materiella anläggningstillgångar redovisas i koncernen till anskaffningsvärde efter avdrag för
ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår inköpspriset samt
utgifter direkt hänförbara till tillgången för att få den på plats och i skick för att utnyttjas i enlighet med syftet
med anskaffningen.
Det redovisade värdet för en tillgång tas bort från balansräkningen vid utrangering eller avyttring eller när
inga framtida ekonomiska fördelar väntas från användning av tillgången. Vinst eller förlust som uppkommer
vid avyttring eller utrangering av en tillgång utgörs av skillnaden mellan försäljningspriset och tillgångens
redovisade värde med avdrag för direkta försäljningskostnader.
Tillkommande utgifter läggs till anskaffningsvärdet endast om det är sannolikt att de framtida ekonomiska
fördelar som är förknippade med tillgången kommer att komma Koncernen till del och anskaffningsvärdet kan
beräknas på ett tillförlitligt sätt. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i den period de
uppkommer. Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjande period. De beräknade nyttjande
perioderna är:
– Inventarier, verktyg och installationer 5 år
Tillämpade avskrivningsmetoder, restvärden och nyttjandeperioder omprövas vid varje års slut.
Leasing
Koncernen är leasetagare inom ramen för alla befintliga leasing avtal. Koncernen är inte aktiv som uthyrare.
Leasingavtalen som leasetagare avser hyra av kontorslokaler.
När ett avtal ingås fastställer Koncernen om avtalet utgör eller innehåller ett leasingavtal. Ett avtal utgör
eller innehåller ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss period bestämma över användningen
av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning.
På ingångsdatumet för ett leasingavtal redovisas en nyttjande rättstillgång och en motsvarande leasingskuld. Till-
gångar och skulder som uppstår i samband med leasing mäts utifrån nuvärdet av de framtida leasingbetalningar
som ska erläggas under leasingperioden. Nuvärdet beräknas med tillämpning av den implicita räntan i kontraktet,
om den enkelt kan fastställas, och i övriga fall används den marginella upplåningsräntan per inlednings datumet
för leasingavtalet. Leasingperioden bestäms som den icke-uppsägningsbara perioden tillsammans med perioder
att förlänga eller säga upp avtalet om Koncernen är rimligt säker på att nyttja de optionerna.
En nyttjanderättstillgång värderas till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och
eventuella ned skriv ningar, samt justerat för omvärderingar av leasingskulden. Anskaff nings värdet för
nyttjande rättstillgångar inkluderar det initiala värde som redovisas för den hänförliga leasingskulden, initiala
direkta utgifter, samt eventuella förskottsbetalningar som görs på eller innan inledningsdatumet för leasing-
avtalet efter avdrag av eventuella erhållna incitament. Förutsatt att Truecaller inte är rimligt säker på att
ägande rätten till den underliggande tillgången kommer att övertas vid utgången av leasingavtalet skrivs
nyttjanderättstillgången av linjärt under det kortare av leasing perioden och nyttjandeperioden.
Koncernen tillämpar de praktiska undantagen avseende korttidsleasing vilket är ett avtal med en leasing-
period på maximalt 12 månader eller ett leasingavtal av lågt värde där den underliggande tillgången under-
stiger 50 tkr. Leasingavgifter kopplade till korttidsleasing och leasingavtal av lågt värde kostnadsförs linjärt
över leasingperioden. Koncernen tillämpar även undantaget att inte skilja ut icke-leasingkomponenter från
leasingkomponenter i leasingavtal. Således redovisas leasingkomponenter och tillhörande icke-leasing-
komponenter som en enda leasingkomponent.
Nedskrivning av icke-finansiella tillgångar
Koncernen nedskrivningstestar tillgångar som är föremål för av skriv ningar i de fall det föreligger händelser
eller förändrade om stän dig heter som indikerar att det redovisade värdet inte kan åter vinnas. Goodwill prövas
årligen för nedskrivningsbehov och så snart indikationer kommer som tyder på att tillgången minskat i värde.
En nedskrivning görs med det belopp för vilken tillgångens redo visade värde överstiger det återvinningsbara
värdet. Det återvinningsbara beloppet utgörs av det högsta av en tillgångs verkliga värde minus försäljnings-
kostnader och nyttjandevärdet som ut gör ett internt framtaget värde baserat på framtida kassaflöden. För att
bedöma nedskrivningsbehov grupperas tillgångar på den lägsta nivå där det finns separata identifierbara kassa-
flöden (kassa genererande enheter). Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras framtida kassaflöden med
en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk som är förknippad med den specifika tillgången.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 80
För icke-finansiella tillgångar som inte är goodwill och som tidigare har skrivits ned prövas eventuell återföring
i slutet av varje rapportperiod. En eventuell återföring redovisas i resultat räkningen. Immateriella tillgångar
som ännu inte är färdiga att användas nedskrivningsprövas också om händelser eller förändrade omständig-
heter indikerar att det redovisade värdet inte kan återvinnas.
Finansiella instrument
Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar likvida medel, värdepappersinnehav, ford-
ringar, rörelseskulder och skulder enligt leasingavtal.
Finansiella tillgångar och skulder redovisas när Koncernen blir bunden till instrumentets avtalsmässiga vill-
kor. Transaktioner med finansiella tillgångar redovisas på affärsdagen, som är den dag då koncernen förbinder
sig att förvärva eller avyttra tillgångarna. Kundfordringar tas upp i balansräkningen när faktura har skickats
eller när koncernens rätt till ersättning är ovillkorlig. Skulder redo visas när motparten har presterat och avtals-
enlig skyldighet föreligger att betala, även om faktura ännu inte har mottagits. Leverantörsskulder tas upp när
faktura har mottagits.
En finansiell tillgång tas bort från balansräkningen (helt eller delvis) när rättigheterna i kontraktet har realiserats
eller förfallit, eller när koncernen inte längre har kontroll över dem. En finansiell skuld tas bort från balans-
räkningen (helt eller delvis) när förpliktelsen i avtalet fullgjorts eller på annat sätt tagit slut. En finansiell tillgång
och en finansiell skuld nettoredovisas i balansräkningen när det föreligger en legal rätt att kvitta de redovisade
beloppen och avsikten är att antingen reglera nettot eller att realisera tillgången samtidigt som skulden regleras.
Vinster och förluster från borttagande ur balansräkning redovisas i resultatet. Vid varje rapporttillfälle utvärderar
företaget behov av nedskrivning avseende förväntade kreditförluster för en finansiell tillgång eller grupp av
finansiella tillgångar, samt eventuell övrig förekommande kreditexponering.
Klassificering och värdering
FINANSIELLA TILLGÅNGAR
Klassificeringen av finansiella tillgångar som är skuldinstrument baseras på Koncernens affärsmodell för
förvaltning av tillgången och karaktären på tillgångens avtalsenliga kassaflöden. Instrumenten klassificeras till:
– Upplupet anskaffningsvärde,
– verkligt värde via övrigt totalresultat, eller
– verkligt värde via resultatet.
Finansiella tillgångar klassificerade till upplupet anskaffningsvärde innehas enligt affärsmodellen att inkas-
sera avtalsenliga kassa flöden som endast är betalningar av kapitalbelopp och ränta på det utestående kapital-
beloppet. Finansiella tillgångar som är klassificerade till upplupet anskaffningsvärde värderas initialt till
verkligt värde med tillägg av transaktionskostnader. Efter första redovisningstillfället värderas tillgångarna
enligt effektivräntemetoden. Tillgångarna omfattas av en förlustreservering för förväntade kreditförluster.
Truecaller har även finansiella tillgångar klassificerade till verkligt värde via resultatet där det verkliga värdet
framkommer genom att använda marknadspriser på balansdagen. Effekten av värderingen till verkligt värde
av dessa instrument redovisas direkt i resultaträkningen. Koncernens finansiella tillgångar som är skuld-
instrument framgår av Not 15 Finansiella instrument. Koncernen innehar inga finansiella tillgångar klassi-
ficerade till verkligt värde via övrigt totalresultat.
FINANSIELLA SKULDER
Finansiella skulder, med undantag för skulder avseende syntetiska optioner, klassificeras till upplupet anskaff-
ningsvärde. Finansiella skulder redovisade till upplupet anskaffningsvärde värderas initialt till verkligt värde
inklusive transaktionskostnader. Efter det första redovisningstillfället värderas de till upplupet anskaffnings-
värde enligt effektivräntemetoden. Koncernens skulder avseende syntetiska optioner klassificeras och redo-
visas som en finansiell skuld värderad till verkligt värde via resultatet.
Upplåning klassificeras som kortfristiga skulder om inte Koncernen har en ovillkorlig rätt att skjuta upp
betalning av skulden i åtminstone tolv månader efter balansdagen. Lånekostnader redo visas i resultaträk-
ningen i den period till vilken de hänför sig. Upp lupen ränta redovisas som en del av kortfristig upplåning från
kredit institut, i det fall räntan förväntas regleras inom tolv månader från balansdagen.
Verkligt värde fastställs enligt beskrivning i Not 15 Finansiella instrument.
Nedskrivning av finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar, förutom de som klassificeras till verkligt värde via resultatet eller egetkapitalinstrument
som värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat, omfattas av nedskrivning för förväntade kreditför-
luster. Nedskrivning för kreditförluster enligt IFRS 9 är framåtblickande och en förlustreservering görs när det
finns en exponering för kreditrisk. Förväntade kreditförluster återspeglar nuvärdet av alla underskott i kassa-
flöden hänförliga till fallissemang antingen för de nästkommande tolv månaderna eller för den förväntade
återstående löptiden för det finansiella instrumentet, beroende på tillgångsslag och på kreditförsämring
sedan första redovisningstillfället.
För en mer detaljerad beskrivning av metoder som tillämpas för beräkning av förväntade kreditförluster,
se Not 20 Finansiella risker.
Kassa och bank
Koncernens likvida medel består av kassa och omedelbart tillgängliga banktillgodohavanden hos finans-
institut. Likvida medel redovisas till nominellt värde och omfattas av kraven på förlust reservering för för-
väntade kreditförluster.
Eget kapital
Koncernens aktier består av tre slags stamaktier, A-, B- och C-aktier, vilka redovisas som aktiekapital. Fram till
Truecallers börsnotering fanns även fyra preferensaktieserier. Samtliga preferensaktier omvandlades till
B-aktier vid börsnoteringen. Aktie kapitalet redovisas till dess kvotvärde och överskjutande del redovisas som
övrigt tillskjutet kapital. Transaktionskostnader som direkt kan hänföras till emission av nya aktier redovisas,
netto efter skatt, i eget kapital som ett avdrag från emissionslikviden.
Under 2022 har återköp av egna aktier förekommit enligt det bemyndigande som gavs styrelsen på års stämman.
Aktieåterköpen får maximalt uppgå till fem procent av de utestående aktierna vid tidpunkten för årsstämman
vilket motsvarar 18 697 985 aktier. Återköp av aktier får ske vid ett eller flera tillfällen fram till nästa årsstämma.
Syftet med återköp är att ge styrelsen ökat handlingsutrymme i sitt arbete med bolagets kapitalstruktur, att
möjliggöra att använda återköpta aktier som likvid vid förvärv, samt att säkerställa bolagets åtaganden i de
befintliga incitamentsprogrammen. Vid återköp av egna aktier reducerar köpeskillingen i sin helhet balanserade
vinstmedel. Likvid från avyttring av egetkapitalinstrument redovisas som en ökning av balanserade vinstmedel.
Eventuella transaktionskostnader redovisas direkt i eget kapital.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 81
Avsättningar
Avsättningar redovisas i balansräkningen när Truecaller har en legal eller informell förpliktelse som följd av en
inträffad händelse och det är troligt att ett utflöde av ekonomiska resurser kommer att krävas för att reglera för-
pliktelsen samt en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Där effekten av vid vilken tidpunkt betalningen
sker är väsentlig, beräknas avsättningarna genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet till en ränte-
sats före skatt som återspeglar aktuell marknadsbedömning av det tidsberoende värdet av pengar och, om till-
lämpligt, de risker som är förknippade med förpliktelsen. Avsättningar omprövas vid varje boksluts tillfälle.
Eventualförpliktelser
En eventualförpliktelse redovisas när det finns ett möjligt åtagande som härrör från inträffade händelser och
vars förekomst bekräftas endast av en eller flera osäkra framtida händelser eller när det finns ett åtagande
som inte redovisas som en skuld eller avsättning på grund av det inte är troligt att ett utflöde av resurser
kommer att krävas.
Statliga bidrag
Statliga bidrag redovisas först när det föreligger rimlig säkerhet att bidraget kommer att erhållas och att
Koncernen kommer att uppfylla de villkor som är förknippade med bidraget. Statliga bidrag hänförliga till
resultatet redovisas som en minskning av motsvarande kostnader. Bidrag periodiseras i årets resultat på
samma sätt och över samma perioder som de kostnader bidragen är avsedda att kompensera för.
Kassaflöde
Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Detta innebär att resultatet justeras med transaktioner
som inte medfört in- eller utbetalningar samt för intäkter och kostnader som hänförs till investerings- och/eller
finansieringsverksamheten.
MODERBOLAGETS REDOVISNINGSPRINCIPER
Moderföretaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsredovisningslagen (1995:1554) och Rådet för finan-
siell rapporterings utgivna rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person. Moderföretaget tillämpar
samma redovisningsprinciper som koncernen med de undantag och tillägg som anges i RFR 2. Det innebär att
IFRS tillämpas med de avvikelser som anges nedan.
Ändrade redovisningsprinciper
Under 2021 gick moderföretaget över till att upprätta de finansiella rapporterna i enlighet med RFR 2. Över-
gången beskrivs mer i detalj i Not 26 Övergång till RFR 2 men har inte inneburit någon effekt på föregående års
balans- och resultaträkning samt kassaflöde.
Uppställningsformer
Resultaträkning och balansräkning är för moderföretaget uppställda enligt årsredovisningslagens uppställ-
ningsformer, medan rapporten över förändringar i eget kapital och rapport över kassaflöde baseras på IAS 1
Utformning av finansiella rapporter respektive IAS 7 Rapport över kassaflöden.
Intäkter från aktier i dotterföretag
Utdelning redovisas när rätten att erhålla betalning bedöms som säker. Intäkter från försäljning av dotter-
företag redovisas då kontrollen av dotterföretaget övergått till köparen.
Andelar i dotterföretag
Andelar i dotterföretag redovisas i moderföretaget i enlighet med anskaffningsvärdemetoden. Detta innebär
att transaktionskostnader inkluderas i det redovisade värdet för innehavet. I de fall bokfört värde överstiger
företagens koncernmässiga värde sker nedskrivning som belastar resultaträkningen. En analys kring eventu-
ella nedskrivningsbehov genomförs vid utgången av varje rapportperiod. I de fall en tidigare nedskrivning inte
längre är motiverad sker återföring av denna.
Antaganden görs om framtida förhållanden för att beräkna framtida kassaflöden som bestämmer åter-
vinningsvärdet. Återvinningsvärdet jämförs med det redovisade värdet för dessa tillgångar och ligger till grund
för eventuella nedskrivningar eller återföringar. De antaganden som påverkar återvinningsvärdet mest är
framtida resultatutveckling, diskonteringsränta och nyttjande period. Om framtida omvärldsfaktorer och för-
hållanden ändras kan antaganden påverkas så att redovisade värden på moder företagets tillgångar ändras.
Intäkter
Intäkterna i moderföretaget avser i all väsentlighet koncerninterna tjänster. Tjänsterna redovisas i takt med
att de utförs.
Aktieägartillskott
Lämnade aktieägartillskott från moderföretaget förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och redovisas
som aktier och andelar hos moderföretaget. Erhållna aktieägartillskott redovisas som en ökning av fritt eget
kapital.
Leasing
Reglerna om redovisning av leasingavtal enligt IFRS 16 tillämpas inte i moderbolaget. Detta innebär att leasing-
avgifter redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden, och att nyttjanderätter och leasingskulder inte
inkluderas i moderbolagets balansräkning. Identifiering av ett leasingavtal görs dock i enlighet med IFRS 16,
det vill säga att ett avtal är, eller innehåller, ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss period
bestämma över användningen av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning.
Finansiella instrument
Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning tillämpas inte reglerna om finansiella instru-
ment enligt IFRS 9 i moderföretaget som juridisk person, utan moderföretaget tillämpar i enlighet med ÅRL
anskaffningsvärdemetoden. I moderföretaget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskaffnings-
värde och finansiella omsättningstillgångar enligt lägsta värdets princip, med tillämpning av nedskrivning för
förväntade kreditförluster enligt IFRS 9 avseende tillgångar som är skuldinstrument.
Moderföretaget tillämpar undantaget att inte värdera finansiella garantiavtal till förmån för dotter- och
intresseföretag samt joint ventures i enlighet med reglerna i IFRS 9 utan tillämpar istället principerna för
värdering enligt IAS 37 Avsättningar, eventualförpliktelser och eventualtillgångar.
Nedskrivning av finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar, inklusive koncerninterna fordringar, skrivs ned för förväntade kreditförluster. För metod
gällande nedskrivning för förväntade kreditförluster, se Koncernens redovisningsprinciper. Förväntade kredit-
förluster för koncerninterna fordringar uppskattas genom den generella modellen i vilken koncernföretagens
kreditvärdighet uppskattas.
Förväntade kreditförluster för likvida medel har inte redovisats, då beloppet bedömts vara oväsentligt.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 82
NOT 2 BEDÖMNINGAR OCH UPPSKATTNINGAR I DE FINANSIELLA RAPPORTERNA
Vid upprättandet av de finansiella rapporterna måste företagsledningen göra vissa bedömningar och antaganden
som påverkar de redovisade värdena av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader. Bedömningarna baseras på
erfarenheter och antaganden som anses vara rimliga under rådande omständigheter. Det faktiska utfallet kan
sedan skilja sig från dessa uppskattningar och bedömningar. Uppskattningarna och antagandena ses över
löpande. Ändringar av uppskattningar redovisas i den period ändringen görs om ändringen endast påverkat
denna period, eller i den period ändringen görs och framtida perioder om ändringen påverkar både aktuell
period och framtida perioder. Nedan beskrivs de bedömningar som är mest väsentliga vid upprättandet av
koncernens finansiella rapporter.
Nedskrivningsprövning av goodwill
För att bestämma om värdet på goodwill minskat, värderas de kassagenererande enheterna till vilken goodwill
hänförts, vilket sker genom en diskontering av den kassagenererande enhetens kassaflöden. Vid tillämpningen
av denna metod förlitar sig Truecaller på ett antal inputfaktorer. Förändringar av förutsättningarna för dessa
antaganden och uppskattningar skulle kunna ha en väsentlig effekt på värdet på goodwill.
Antaganden vid beräkningar av förmånsbestämda pensioner
Beräkningen av förmånsbestämda pensioner baseras på aktua riella antaganden vilka specificeras i Not 22.
En förändring i något av dessa antaganden ger påverkan på beräknade pensionsåtaganden och pensions-
kostnader vilket framgår av känslighetsanalysen i samma not.
Värdering av leasingskulder och nyttjanderättstillgångar
Vid ingången av leasingavtal görs bedömningar relaterade till avtalets omfattning, leasingperioden och den
räntesats som används för att diskontera framtida leasingavgifter vilka påverkar värderingen av leasing-
skulden och nyttjanderättstillgången. Bedömning av avtalets omfattning inkluderar antaganden kring om en
leasad tillgång identifieras i kontraktet samt kontraktets leasing period. Leasingperioden motsvarar den icke
uppsägningsbara löptiden för de tecknade kontrakten, utom i de fall där Truecaller är rimligt säker på att
utnyttja en möjlighet att förlänga leasingavtalet eller på att inte utnyttja ett alternativ att säga upp leasing-
avtalet i förtid. Således utvärderas alla relevanta fakta och omständigheter som skapar ett ekonomiskt
incitament att inkludera valfria perioder. Vikten av den underliggande tillgången i verksamheten och dess
plats, tillgänglighet av lämpliga alternativ, betydande förbättringar på tillgången, hyresnivån under förläng-
ningsperioder jämfört med marknadspriset samt tidigare praxis är exempel på faktorer som inkluderas i
analysen. Leasingperioden bestäms på individuell basis och omvärderas om en option utnyttjas. Bedöm-
ningar krävs också för att bestämma räntesatsen som används för att diskontera framtida leasingavgifter.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 83
NOT 3 INTÄKTER FRÅN AVTAL MED KUNDER
Koncernen
Tkr 2022 2021
Geografisk region
Indien 1 324 080 787 120
Mellanöstern och Afrika 237 096 184 114
Övriga världen
1)
211 750 157 654
Intäkter från avtal med kunder 1 772 926 1 128 888
1) Varav omsättningen i Sverige uppgår till 5 798 tkr 2022 och 5 916 tkr 2021.
Den geografiska uppdelningen är baserad på var kunden har sitt abonnemang. Ingen av Truecallers kunder
står individuellt för 10% eller mer av omsättningen.
Koncernen
Tkr 2022 2021
Typ av tjänst
Annonsintäkter 1 488 558 948 925
Användarintäkter 170 507 138 985
Övrigt 113 861 40 978
Intäkter från avtal med kunder 1 772 926 1 128 888
Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Avtalstillgångar
Ingående balans 100 353 51 898
Väsentliga förändringar i avtalstillgångar:
Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse –9 195 48 455
Utgående balans 91 158 100 353
Avtalstillgångar utgörs av upplupna intäkter, till vilka företagets rätt villkoras av fortsatt prestation i enlighet
med avtalet. När företagets rätt till ersättning blir ovillkorlig redovisas tillgången som en kundfordran.
Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Avtalsskulder
Ingående balans 35 262 25 081
Väsentliga förändringar i avtalsskulder:
Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse 13 244 10 181
Utgående balans 48 506 35 262
Avtalsskuld avser förskottsbetalningar från kunder, för vilka prestationsåtaganden ej uppfyllts. Avtalsskulder
redovisas som intäkt när prestationsåtaganden i avtalet har uppfyllts vilket är inom tolv månader för samtliga
prestationsåtaganden.
Koncernen
Tkr 2022 2021
Redovisade intäkter under året
Som återfanns i avtalsskulden per 1 januari 35 262 25 081
Från prestationsåtaganden som uppfylldes/blivit delvis uppfyllda
under tidigare perioder – –
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 84
NOT 7 ANSTÄLLDA OCH PERSONALKOSTNADER
2022
Varav
kvinnor,
procent % 2021
Varav
kvinnor,
procent %
Medelantalet anställda
Sverige 146 28% 120 21%
Indien 205 29% – –
Israel 3 34% 155 26%
Totalt 354 29% 275 24%
Varav i moderbolaget (Sverige): 2 0% 1 0%
Antal på
balans-
dagen
Varav
kvinnor,
procent %
Antal på
balans-
dagen
Varav
kvinnor,
procent %
Antal i ledande ställning vid årets slut
Styrelseledamöter 6 33% 6 33%
Verkställande direktör och övriga ledande
befattningshavare 8 13% 7 14%
Totalt i koncernen 14 21% 13 23%
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Personalkostnader
Ledande befattningshavare
Löner och andra ersättningar 17 754 10 916 9 129 1 772
Sociala avgifter 4 419 2 917 2 364 680
Pensionskostnader 2 906 1 659 1 324 298
Övriga personalkostnader – – 30 –
Övriga anställda
Löner och andra ersättningar 220 301 214 648 – –
Sociala avgifter 37 126 21 729 – –
Pensionskostnader
1)
14 159 10 590 – –
Övriga personalkostnader 6 258 4 382 – –
Summa 302 923 266 840 12 846 2 751
1) Pensionskostnader i det indiska dotterföretaget är till viss del hänförliga till förmånsbestämda pensioner, se Not 22 Förmåns-
bestämda pensioner för ytterligare information.
NOT 6 ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Kostnader hänförliga till börsnoteringen – 48 740 – 48 740
Marknadsföring 97 492 69 044 – –
Användarförvärv 129 236 71 004 – –
Övriga externa kostnader 123 022 59 260 13 003 3 706
Summa 349 750 248 049 13 003 52 446
NOT 5 ARVODE TILL REVISOR
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Ernst & Young
Revisionsverksamhet inom revisionsuppdraget 2 420 3 457 1 567 2 297
Annan revisionsverksamhet utöver
revisionsuppdraget 1 061 1 007 730 905
Skatterådgivning 525 147 – –
Övriga tjänster 112 2 687 41 2 600
Andra revisionsbyråer
Revisionsverksamhet inom revisionsuppdraget 29 – – –
Summa 4 148 7 298 2 339 5 802
Arvode relaterat till börsintroduktion uppgår till – (3 463) tkr och är redovisat som Övrig extern kostnad i
resultaträkningen. Arvode relaterat till nyemission uppgår till – (667) tkr och är redovisat direkt mot eget
kapital.
NOT 4 ÖVRIGA RÖRELSEINTÄKTER
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Vidarefakturerade kostnader 7 450 2 600 50 –
Försäljning av anläggningstillgångar 53 36 – –
Övriga intäkter 3 101 – –
Summa 7 506 2 738 50 –
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 85
Tkr
Grundlön,
styrelse
arvode
Rörlig
ersättning
Pensions-
kostnad
Övrig
ersättning Summa
Ersättningar och övriga förmåner
under 2021
Styrelsens ordförande Bing Gordon 196 – – – 196
Styrelseledamot Annika Poutiainen 218 – – – 218
Styrelseledamot Helena Svancar 174 – – – 174
Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – –
Styrelseledamot Nami Zarringhalam
2)
2 173 – 363 2 2 538
Verkställande direktör Alan Mamedi
(jan–aug) 1 270 – 237 2 1 509
Verkställande direktör Alan Mamedi
(sep–dec)
1)
972 – 126 – 1 098
Övriga ledande befattningshavare
(1 person, del av år)
1)
801 – 114 – 915
Övriga ledande befattningshavare
(5 personer, varav 1 person del av år) 7 406 – 1 031 62 8 499
Summa 13 210 – 1 871 66 15 147
1) Moderbolaget.
2) Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som
Chief Strategy Officer i True Software Scandinavia AB.
Ersättningar till ledande befattningshavare
STYRELSE
Enligt beslut från på årsstämman 2022 utgår årligt arvode med 350 tkr till styrelsens ledamöter som inte är
anställda av bolaget, 465 tkr till styrelsens ordförande, 235 tkr till ordförande i revisionsutskottet, 60 tkr till
ledamöter i ersättningsutskottet, 115 tkr till ordförande i ersättningsutskottet samt 60 tkr till ledamöter i
ersättningsutskottet. Styrelseledamöter som också innehar ledande befattningar erhåller grundlön i egen-
skap av ledande befattningshavare. Shailesh Lakhani har avsagt sig sitt styrelsearvode för innevarande
mandatperiod.
VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR OCH ÖVRIGA LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE
Ersättning till den verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare utgörs av grundlön, rörlig
ersättning, pensionsförmåner samt övriga förmåner. Med ledande befattningshavare avses de personer som
tillsammans med verkställande direktören utgör koncernledningen. Det gäller en ömsesidig uppsägningstid
om sex månader mellan bolaget och verkställande direktör samt övriga befattningshavare. Vid uppsägning har
verkställande direktören samt den strategiska chefen tillika medgrundaren Nami Zarringhalam rätt till ett
avgångsvederlag motsvarande tolv månads löner. Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga
ledande befattningshavare är 20% av pensionsgrundande lön över 7,5 IBB.
Koncernledningen presenteras på sidorna 58–59.
Incitamentsprogram
Vid årets slut hade Truecaller två pågående incitamentsprogram, long-term incentive program 2021 (LTIP 2021)
och long-term incentive program 2022 (LTIP 2022).
LTIP 2021
Vid årsstämman 2021 beslutade aktieägarna att anta ett långsiktigt incitamentsprogram, LTI 2021, om högst
19 500 000 optioner. Programmet riktar sig till ledande befattningshavare, styrelseledamöter och anställda
inom hela Koncernen och innefattar både personaloptioner och teckningsoptioner. Personaloptioner är vill-
korade mot fortsatt anställning samt förutbestämda prestationsvillkor för Koncernen under hela löptiden.
Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadspris. Verkligt värde för personal- och teckningsoptioner
är beräknat enligt Black & Scholes värderingsmodell. Antaganden som tillämpas omfattar förväntad volatilitet
mellan 39 % och 44 %, räntor mellan –0,2% och –0,3%, en löptid från två till fyra år och lösenpris från 0 % till
100% tillägg i förhållande till Truecallers värdering på tilldelningsdagen.
Not 7 Anställda och personalkostnader, forts.
Tkr
Grundlön,
styrelse
arvode
Rörlig
ersättning
Pensions-
kostnad
Övrig
ersättning Summa
Ersättningar och övriga förmåner
under 2022
Styrelsens ordförande Bing Gordon 473 – – – 473
Styrelseledamot Annika Poutiainen 526 – – – 526
Styrelseledamot Helena Svancar 419 – – – 419
Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – –
Styrelseledamot Nami Zarringhalam
2)
2 901 – 998 2 3 901
Verkställande direktör Alan Mamedi
1)
3 989 – 725 2 4 716
Övriga ledande befattningshavare
(1 person)
1)
1 978 – 340 2 2 321
Övriga ledande befattningshavare
(7 personer, varav 3 personer under
del av år) 8 730 – 843 148 9 722
Summa 19 015 – 2 906 156 22 077
1) Moderbolaget.
2) Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som
Chief Strategy Officer i True Software Scandinavia AB.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 86
Not 7 Anställda och personalkostnader, forts.
LTIP 2021 är indelat i sex serier där serie 1, 2 och 5 består av teckningsoptioner och serie 3, 4 och 6 består av
personaloptioner. Serie 1 och 2 är indelade i tre delar med lösenperiod 1 september–30 oktober 2023, 1 sep-
tember–30 oktober 2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina optioner
i respektive del. Deltagarna har betalt en premie om 2,33 kr per option och lösenkursen är 57,40 kr per aktie.
Serie 3 och 4 är indelade i tre delar med lösenperiod 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober
2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina optioner i respektive del.
Lösenkursen är 28,70 kr per aktie. Serie 5 och 6 är indelade i två delar med lösenperiod 1 september–30 okto-
ber 2023 och 1 september–30 oktober 2024. Deltagarna tilldelas hälften av sina optioner i respektive del. För
serie 5 har deltagarna betalat en premie om 1,97 kr per option och lösenkursen är 57,40 kr per aktie. För serie
6 är lösenkursen 28,70 kr.
Av styrelsen har Bing Gordon, Annika Poutiainen och Helena Svancar tecknat 58 000 optioner vardera. Av de
ledande befattningshavarna har Alan Mamedi och Nami Zarringhalam tecknat 1 000 000 optioner vardera,
Rishit Jhunjhunwala har tecknat 750 000 optioner, Ben Zhang har tecknat 700 000 optioner, Fredrik Kjell och
Odd Bolin har tecknat 650 000 optioner vardera och Ola Espelund har tecknat 550 000 optioner.
LTIP 2022
På årsstämman 2022 godkändes styrelsens förslag att anta ett långsiktigt incitamentsprogram, LTIP 2022, om
högst 500 000 teckningsoptioner och 5 100 000 prestationsbaserade aktierätter. Programmet riktar sig till
ledande befattningshavare och anställda inom hela koncernen.
Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadsvärde och priset på en teckningsoption (options-
premien) är beräknad enligt Black & Scholes värderingsmodell. Teckningsoptionerna är uppdelade i två serier.
Serie 2022:1 har två lösenperioder, 24 maj–24 augusti 2025 och 24 maj–24 augusti 2026, och deltagarna till-
delas hälften av sina optioner i respektive serie. Deltagarna har betalt en premie om 8,43 kr per option och
lösenkursen är 88,00 kr per aktie. För serie 2022:2 är lösenperioden 24 maj–24 augusti 2026. Deltagarna har
betalt en premie om 9,33 kr per option och lösenkursen är 88,00 kr per aktie.
Prestationsbaserade aktierätter ger deltagarna rätt att vederlagsfritt erhålla B-aktier i bolaget efter att den
fastställda intjänandeperioden löpt ut givet att deltagarna varit fortsatt anställda under intjänandeperioden
samt att vissa specifika prestationsmål uppnåtts av Truecaller avseende intäktstillväxt och justerad EBITDA.
Intjänandeperioden för de prestationsbaserade aktierätterna är fyra år för vissa deltagare samt tre och fyra år
för vissa deltagare.
Av de ledande befattningshavarna har Alan Mamedi och Nami Zarringhalam tecknat 95 000 optioner var-
dera, Rishit Jhunjhunwala, Fredrik Kjell och Odd Bolin har tecknat 120 000 optioner vardera, Fatima Antonsson
har tecknat 98 000 optioner, Ben Zhang har tecknat 85 000 optioner och Ola Espelund har tecknat 80 000
optioner.
Utestående aktierätter
Nedanstående tabell visar tilldelade, förverkade, utnyttjade och utestående aktierätter:
2022 2021
LTIP 2022 LTIP 2021 LTIP 2021
Vid årets ingång – 13 352 830 –
Tilldelade 5 406 500 27 000 13 392 830
Förverkade –93 000 –693 510 –40 000
Utnyttjade – – –
Utestående per 31 december 5 313 500 12 686 320 13 352 830
Incitamentsprogrammen kostnadsförs under intjänandeperioden enligt IFRS2. Under 2022 har 30,2 (2,9) Mkr
redovisats i resultaträkningen, varav 1,8 (–) Mkr avser kostnader för sociala avgifter.
Återköpta aktier
Truecaller har emitterat samt återköpt 5 100 000 C-aktier för en kostnad om 0,1 Mkr. Transaktionerna är gjorda
i enlighet med de mandat som gavs på årsstämman 2022 för att täcka åtaganden för de prestationsbaserade
aktierätterna som återfinns i LTIP 2022. C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B i samband
med att stamaktier av serie B ska levereras inom ramen för LTIP 2022.
Syntetiska optioner
Vid förvärvet av Backwater Technologies Private Limited ställdes syntetiska optioner ut. I samband med
Truecallers börsnotering 2021 löstes samtliga optioner in till ett lösenpris om 525 USD som reglerades genom
kontant utbetalning. Vid börsnoteringen aktiverades även en tilläggsköpeskilling om 22,5 Mkr som reglerades
i sin helhet i januari 2022.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 87
NOT 8 FINANSIELLA POSTER
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Ränteintäkter från kundfordringar 6 818 76 425 –
Valutakursvinster 13 702 5 196 1 881 66
Finansiella intäkter 20 520 5 271 2 305 66
Omvärdering syntetiska optioner – –24 804 – –
Räntekostnader från leverantörsskulder
och skatter –9 609 –4 306 – –
Valutakursförluster –1 466 – – –
Räntekostnader leasingskulder –4 542 –2 876 – –
Övriga finansiella kostnader –5 284 –1 797 –5 283 –1 798
Finansiella kostnader –20 901 –33 783 –5 283 –1 798
Finansiella poster –381 –28 511 –2 978 –1 732
NOT 9 SKATT
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Aktuell skatt på årets resultat –140 878 –14 873 –16 –
Justeringar avseende tidigare år –2 429 – – –
Uppskjuten skatt avseende temporära
skillnader 6 998 206 – –
Uppskjuten skatt på underskottsavdrag –16 582 –26 732 –16 582 11 456
Summa –152 891 –41 398 –16 598 11 456
Aktuell skatt som redovisats direkt mot eget kapital uppgår till – (5 126) tkr och avser skatt på
emissionskostnader.
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022 2021 2022 2021
Avstämning av effektiv skattesats
Resultat före skatt 688 121 299 708 80 506 –55 612
Skatt enligt gällande skattesats för
moderföretaget (20,6%) –141 753 –61 740 –16 584 11 456
Skatteeffekt av:
Ej skattepliktiga intäkter 702 245 1 –
Ej avdragsgilla kostnader –3 990 –22 894 –15 –1
Skattemässigt aktiverat underskott – 38 187 – –
Ej aktiverat underskott –3 501 7 066 – –
Utländska skattesatser –11 018 –2 469 – –
Temporära skillnade 6 668 206 – –
Redovisad skatt –152 891 –41 398 –16 598 11 456
Skattesats
Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 (20,6) procent. Koncernens effektiva skattesats uppgår till
22,2 (13,8) procent.
Upplysningar om uppskjuten skattefordran och skatteskuld
I nedanstående tabeller specificeras skatteeffekten av de temporära skillnaderna:
Koncernen
Tkr
Nyttjande-
rättstillgångar Övrigt
Underskotts-
avdrag Summa
Uppskjuten skattefordran 18 495 – 16 582 35 077
Ingående redovisat värde 2022-01-01
Redovisat:
I resultatet 14 924 – -10 417 4 507
I eget kapital – – – –
Utgående redovisat värde 2022-12-31 33 419 – 6 165 39 584
Ingående redovisat värde 2021-01-01 21 017 67 38 187 59 272
Redovisat:
I resultatet –2 522 –67 –26 732 –29 321
I eget kapital – – 5 126 5 126
Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 495 – 16 582 35 077
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 88
Not 9 Skatt, forts.
Koncernen
Tkr Leasingskuld
Immateriella
tillgångar Summa
Uppskjuten skatteskuld 18 030 – 18 030
Ingående redovisat värde 2022-01-01
Redovisat: 14 584 1 949 16 533
I resultatet – – –
Utgående redovisat värde 2022-12-31 32 614 1 949 34 563
Ingående redovisat värde 2021-01-01 20 828 – 20 828
Redovisat:
I resultatet –2 798 – –2 798
Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 030 – 18 030
Moderbolaget
Tkr
Underskotts-
avdrag Summa
Uppskjuten skattefordran 16 582 16 582
Ingående redovisat värde 2022-01-01
Redovisat:
I resultatet –16 582 –16 582
Utgående redovisat värde 2022-12-31 – –
Ingående redovisat värde 2021-01-01 – –
Redovisat:
I resultatet 11 456 11 456
I eget kapital 5 126 5 126
Utgående redovisat värde 2021-12-31 16 582 16 582
NOT 10 RESULTAT PER AKTIE
2022 2021
Resultat per aktie före utspädning
Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare, SEK 535 230 403 258 310 061
Genomsnittligt antal aktier före utspädning 373 273 365 254 718 955
Resultat per aktie före utspädning (kr) 1,43 1,01
2022 2021
Resultat per aktie efter utspädning
Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare, SEK 535 230 403 258 310 061
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning 373 300 072 357 708 466
Resultat per aktie efter utspädning (kr) 1,43 0,72
2022 2021
Avstämning vägt genomsnittligt antal stamaktier
Vägt genomsnittligt antal stamaktier före utspädning 373 273 365 254 718 955
Utspädningseffekt på grund av:
Teckningsoptioner 26 707 844 323
Preferensaktier – 102 145 187
Vägt genomsnittligt antal stamaktier efter utspädning 373 300 072 357 708 466
I anslutning till Truecallers börsintroduktion omvandlades samtliga preferensaktier till B-aktier vilket är för-
klaringen till att det är stora skillnader i det genomsnittliga antalet aktier som ingår i föregående års beräkning
av Resultat per aktie före utspädning.
Utspädning
Under året uppgick medelantalet utestående potentiella aktier till 26 707 (102 989 510) stycken. Vid beräkning
av medelantal utestående poten tiella aktier omfattas bara medelantal potentiella aktier som har ett lägre
teckningsbelopp än den genomsnittliga aktuella kursen under året, vilken blev 57,60 (38,96) kronor för året.
Genomsnittligt antal aktier under året var 373 273 365 (254 718 955) stycken och genomsnittligt antal ute-
stående aktier efter utspädning under året var 373 300 072 (357 708 466) stycken. Om samtliga utestående
incitamentsprogram i koncernen inkluderas i beräkningen uppgår den motsvarande maximala utspädningen
till cirka 4,6 (3,6) procent.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 89
NOT 11 IMMATERIELLA TILLGÅNGAR
Goodwill
Egenutvecklad
programvara Trademark Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Ingående anskaffningsvärde – – 1 470 – – 2 1 470 88 236
Årets anskaffningar – – 7 146 1 470 – – 7 146 1 470
Genom förvärv av dotterföretag 34 391 – 10 000 – – – 44 391 –
Avyttringar/utrangeringar – – – – – – – –
Omräkningseffekt 139 – 40 – – – 179 –
Utgående anskaffningsvärde 34 530 – 18 656 1 470 – 2 53 186 89 706
Ingående ackumulerade avskrivningar – – –120 – – –1 –120 –88 235
Årets avskrivningar – – –3 367 –120 – –1 –3 367 –120
Avyttringar/utrangeringar – – – – – – – –
Omräkningseffekt – – 31 – – – 31 –
Utgående ackumulerade avskrivningar – – –3 456 –120 – –2 –3 456 –88 355
Utgående redovisat värde 34 530 – 15 200 1 350 – – 49 730 1 350
Nedskrivningsprövning
Truecallers redovisade goodwill uppgår per 31 december 2022 till 34,5 Mkr. Under räkenskapsåret 2021 fanns
inte någon goodwill. Alla immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod omfattas minst årligen av
nedskrivningsprövning. Om indikation finns på att en tillgång har minskat i värde görs sådan prövning oftare.
Nedskrivningsprövning görs på den lägsta nivå där det finns separata identifierbara kassaflöden (kassa-
genererande enheter). För Truecaller anses koncernen i sin helhet utgöra en enhet.
Återvinningsvärdet har beräknats utifrån nyttjandevärdet som beräknas med hjälp av diskonterade kassa-
flöden. Beräkningarna utgår från uppskattade framtida kassaflöden baserade på koncernens finansiella prog-
nos och budget som godkänts av företagsledningen. I bedömningen av framtida kassaflöden sker antaganden
om i första hand omsättningstillväxt, rörelsemarginal med utgångspunkt i innevarande år och diskonterings-
ränta. För kassaflöden bortom budgetperioden har en tillväxttakt om 2 procent per år antagits. Diskonterings-
räntan som används vid beräkning av återvinningsvärdet uppgår till 10,0 procent före skatt.
Enligt genomförda nedskrivningsprövningar föreligger inget nedskrivningsbehov för goodwill 2022-12-31.
Beräkningen visar att nyttjandevärdet överstiger det redovisade värdet. Enligt den känslighetsanalys som
upprättats så framgår att inga rimligt möjliga ändringar i viktiga antaganden bedöms leda till något ned-
skrivningsbehov.
NOT 12 MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR
Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Ingående anskaffningsvärde 7 440 7 071
Årets anskaffningar 7 594 351
Genom förvärv av koncernföretag 23 –
Försäljningar och utrangeringar –4 999 –
Omräkningseffekter –53 17
Utgående anskaffningsvärde 10 005 7 440
Ingående avskrivningar –6 011 –5 509
Årets avskrivningar –854 –485
Genom förvärv av koncernföretag –15 –
Försäljningar och utrangeringar 4 999 –
Omräkningseffekter –7 –17
Utgående avskrivningar –1 887 –6 011
Utgående redovisat värde 8 118 1 429
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 90
NOT 13 LEASINGAVTAL
Truecallers väsentliga leasingavtal utgörs av avtal avseende hyres lokaler i Sverige och Indien. För en av de
svenska hyreslokalerna har en förlängningsoption beaktats vid beräkning av leasingskuld. Koncernen har inga
ytterligare förbindelser avseende framtida leasingkontrakt utöver de som är inkluderade i leasingskulden per
2022-12-31. I nedan tabell presenteras koncernens utgående balanser avseende nyttjanderättstillgångar och
leasingskulder samt rörelserna under året:
Koncernen
Tkr
Nyttjande-
rättstillgångar Leasingskuld
Ingående balans 31 december 2021 99 830 101 046
Tillkommande avtal 2 389 2 388
Avskrivningar –16 238 –
Avslutade avtal – –
Omräkningsdifferenser 216 225
Räntekostnader – 2 876
Leasingavgifter – –18 156
Utgående balans 31 december 2021 86 196 88 379
Tillkommande avtal 78 405 73 433
Avskrivningar –24 449 –
Avslutade avtal – –
Omräkningsdifferenser –375 –428
Räntekostnader – 4 542
Leasingavgifter – –24 411
Utgående balans 31 december 2022 139 777 141 515
Nedan presenteras de belopp som redovisats i Koncernens rapport över resultat under året hänförligt till lea-
singverksamheten:
Koncernen
Tkr 2022 2021
Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar –24 449 –16 238
Räntekostnader på leasingskulder –4 542 –2 876
Kostnad för avtal där den underliggande tillgången är av lågt värde –637 –
Kostnad för leasing av lågt värde –344 –129
Summa –29 972 –19 243
Truecaller redovisar ett kassautflöde hänförligt till leasingavtal uppgående till 24 411 tkr för räkenskapsåret
2022 (18 156 tkr för 2021). För en löptidsanalys av koncernens leasingskulder se Not 21 Finansiella risker.
NOT 14 ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR PER REGION
Uppdelningen per region omfattar materiella anläggsningstillgångar, immateriella anläggningstillgångar samt
nyttjanderättstillgångar.
Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Sverige 167 983 86 391
Indien 29 396 2 584
Israel 246 –
Summa 197 625 88 975
NOT 15 FINANSIELLA INSTRUMENT
Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2022-12-31
Tkr
Finansiella tillgångar
och skulder värderade till
verkligt värde via resultatet
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde
Summa
redovisat
värde
Andra långfristiga fordringar – 16 698 16 698
Fordringar på annonsnätverk
och plattformsägare – 91 158 91 158
Kundfordringar – 60 704 60 704
Kortfristiga placeringar 400 490 – 400 490
Likvida medel – 1 327 801 1 327 801
Summa finansiella tillgångar 400 490 1 496 360 1 896 851
Leverantörsskulder – 69 835 69 835
Villkorad köpeskilling 13 301 – 13 301
Summa finansiella skulder 13 301 69 835 83 136
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 91
Not 15 Finansiella instrument, forts.
Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2021-12-31
Tkr
Finansiella tillgångar
och skulder värderade till
verkligt värde via resultatet
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde
Summa
redovisat
värde
Andra långfristiga fordringar – 999 999
Fordringar på annonsnätverk
och plattformsägare – 100 353 100 353
Kundfordringar – 31 160 31 160
Kortfristiga placeringar 150 066 – 150 066
Likvida medel – 1 238 443 1 238 443
Summa finansiella tillgångar 150 066 1 370 954 1 521 020
Skuld avseende syntetiska
optioner 22 509 – 22 509
Leverantörsskulder – 39 544 39 544
Summa finansiella skulder 22 509 39 544 62 053
För kortfristiga fordringar och skulder, som till exempel fordringar på annonsnätverk och plattformsägare,
kundfordringar och leverantörsskulder, anses det redovisade värdet vara en god approximation av det verkliga
värdet. Koncernen har inga finansiella tillgångar eller skulder som har kvittats i redovisningen eller som omfattas
av ett rättsligt bindande avtal om nettning. Tillgångarnas maximala kreditrisk utgörs av nettobeloppen av de
redovisade värdena i tabellerna ovan. Koncernen har inte erhållit några ställda säkerheter för de finansiella
nettotillgångarna.
Kortfristiga placeringar och skuld avseende syntetiska optioner värderas till verkligt värde via resultat-
räkningen. Verkligt värde är det pris som vid värderingstidpunkten skulle erhållas vid försäljning av en tillgång
eller betalas vid överlåtelse av en skuld genom en ordnad transaktion mellan marknadsaktörer. Tabellen nedan
visar finansiella instrument värderade till verkligt värde, utifrån hur klassificeringen i verkligt värdehierarkin
gjorts. De olika nivåerna definieras enligt följande:
Nivå 1 – Noterade priser på aktiva marknader för identiska tillgångar eller skulder,
Nivå 2 – andra observerbara indata än noterade priser, som är direkt observerbara (priser) eller indirekt
observerbara (härledda från priser), och
Nivå 3 – icke observerbara marknadsdata (det vill säga icke observerbara indata).
Tkr Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa
Finansiella instrument värderade till
verkligt värde per 2022-12-31
Kortfristiga placeringar 400 490 – – 400 490
Tkr Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa
Finansiella instrument värderade till
verkligt värde per 2021-12-31
Kortfristiga placeringar 150 066 – – 150 066
Skuld avseende syntetiska optioner – – 22 509 22 509
Kortfristiga placeringar
Truecaller har placerat 400 Mkr i kortfristiga räntefonder. Det verkliga värdet på innehavet framkommer
genom att använda marknadspriser på balansdagen enligt Nivå 1. Effekten av värderingen till verkligt värde
redovisas i resultaträkningen. Justeringen till verkligt värde av dessa instrument återspeglas direkt i posten
kortfristiga placeringar i rapporten över finansiell ställning. Se tabellen nedan för värdering.
Tkr 2022 2021
Ingående balans 150 066 –
Investering kortfristiga placeringar 250 000 150 000
Värdeförändring redovisad i resultatet 424 66
Utgående balans 400 490 150 066
Skuld avseende syntetiska optioner
Vid förvärvet av Backwater Technologies Private Limited ställdes syntetiska optioner ut och värderingen av
optionerna skedde enligt Nivå 3 i värderingshierarkin. I samband med Truecallers börsnotering 2021 löstes
samtliga optioner in till ett lösenpris om 525 USD och reglerades genom kontant utbetalning. Vid börsnote-
ringen aktiverades även en tilläggsköpeskilling om 22,5 Mkr som reglerades i sin helhet i januari 2022.
Tkr 2022 2021
Ingående balans 22 509 91 019
Utbetalt –23 140 –172 016
Omvärdering på grund av intjäning redovisad i rörelseresultatet 631 78 702
Omvärdering redovisad i finansnettot – 24 804
Utgående balans – 22 509
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 92
NOT 17 KORTFRISTIGA PLACERINGAR
Kortfristiga placeringar består av innehav av räntebärande värdepapper och fördelar sig enligt nedan.
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Räntefonder 400 490 150 066 400 490 150 066
Redovisat värde 400 490 150 066 400 490 150 066
NOT 19 KONCERNFÖRETAG
Truecaller gjorde en omstrukturering av koncernen under 2021 där det tidigare moderföretaget, True Software
Scandinavia AB, blev ett helägt dotterbolag till det nya moderföretaget Truecaller AB. Truecaller ABs (publ)
innehav i direkta och indirekta dotterföretag som omfattas av koncernredovisningen framgår av tabellen
nedan.
Kapital- och rösträttsandel % Redovisat värde i moderbolaget, Tkr
NOT 18 LIKVIDA MEDEL
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Banktillgodohavanden 1 327 801 1 238 443 305 935 830 776
Redovisat värde 1 327 801 1 238 443 305 935 830 776
Av koncernens banktillgodohavanden utgörs 0 tkr (0) av spärrade bankmedel.
Företag Organisations nummer Säte 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Truecaller AB (publ) 559278-2774 Stockholm Moderföretag Moderföretag
True Software Scandinavia AB 556784-0912 Stockholm 100 100 10 179 000 10 182 021
True Software Scandinavia Incentive AB 559011-2073 Stockholm 100 100 – –
TCNA, Inc. C3730462 San Francisco 100 100 – –
True Software Services India LLP AAK-3926 Gurgaon 100 100 – –
Backwater Technologies Private Limited U72200KL2014PTC037700 Bangalore 100 100 – –
Truecaller Holding AB 559346-9801 Stockholm 100 100 68 177 25
CallHero Ltd. 51-598790-7 Tel Aviv 100 – – –
Truecaller Investment AB 559405-9668 Stockholm 100 – – –
Truecaller SEA Pte. Ltd 202212392G Singapore 100 – – –
Redovisat värde i moderbolaget 10 247 177 10 182 046
NOT 16 FÖRUTBETALDA KOSTNADER OCH UPPLUPNA INTÄKTER
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Förutbetalda hyreskostnader 593 2 135 – –
Förutbetalda försäkringspremier 6 878 5 506 3 308 3 636
Förutbetalda licenser och supportkostnader 4 173 3 810 36 –
Upplupna intäkter från avtal med kunder 18 912 7 490 – –
Övriga förutbetalda kostnader 7 671 4 020 3 675 3 103
Redovisat värde 38 226 22 961 7 020 6 738
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 93
NOT 20 EGET KAPITAL
Specifikation av förändringar i eget kapital finns i rapporten Förändringar i koncernens respektive moderbolagets eget kapital (se sidorna 70 respektive 74). Förändringar av antalet utestående aktier framgår av följande tabell:
Koncernen
Antal utestående aktier 2022 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier
Vid årets början 46 783 800 326 880 270 – – – 373 664 070
Nyemission – 295 640 – – – 373 959 710
Nyemission – – 5 100 000 – – 379 059 710
Återköp av egna aktier – –5 120 294 –5 100 000 – – 368 839 416
Vid årets slut 46 783 800 322 055 616 0 0 0 368 839 416
Koncernen
Antal utestående aktier 2021 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier
Vid årets början – – – 2 183 744 1 336 308 3 520 052
Aktiesplit (100:1) – – – 216 190 656 132 294 492 352 005 200
Apportemission – 2 428 100 – – – 354 433 300
Omvandling av aktier 46 783 800 305 221 400 – –218 374 400 –133 630 800 354 433 300
Nyemission – 19 230 770 – – – 373 664 070
Vid årets slut 46 783 800 326 880 270 0 0 0 373 664 070
Moderföretaget
Antal utestående aktier 2022 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier
Vid årets början 46 783 800 326 880 270 – – – 373 664 070
Nyemission – 295 640 – – – 373 959 710
Nyemission – – 5 100 000 – – 379 059 710
Återköp av egna aktier – –5 120 294 –5 100 000 – – 368 839 416
Vid årets slut 46 783 800 322 055 616 0 0 0 368 839 416
Moderföretaget
Antal utestående aktier 2021 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier
Vid årets början – – – 25 000 – 25 000
Aktieuppdelning (500:1) – – – 12 475 000 – 12 500 000
Apportemission 46 783 800 307 649 500 – –12 500 000 – 354 433 300
Nyemission – 19 230 770 – – – 373 664 070
Vid årets slut 46 783 800 326 880 270 0 0 0 373 664 070
Aktiernas kvotvärde är 0,002 SEK. A-aktier berättigar till tio röster per aktie och B-aktier och C-aktier berättigar till en röst per aktie på bolagsstämman. A-aktier och B-aktier ger lika rätt till vinstutdelning. C-aktier berättigar inte
till någon vinstutdelning. I händelse av likvidation berättigar samtliga aktier till lika del i bolagets tillgångar och eventuella överskott.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 94
NOT 21 FINANSIELLA RISKER
Koncernens resultat, finansiella ställning och kassaflöde påverkas både av förändringar i omvärlden och av
koncernens eget agerande. Riskhanteringsarbetet syftar till att tydliggöra och analysera de risker som före-
taget möter samt, så långt det är möjligt, förebygga och begränsa eventuella negativa effekter.
Koncernen utsätts genom sin verksamhet för olika slags finansiella risker; kreditrisk, marknadsrisker (ränte-
risk, valutarisk och annan prisrisk) samt likviditetsrisk och refinansieringsrisk. Det är styrelsen som har det
övergripande ansvaret för koncernens risk arbete, inklusive finansiella risker. Riskarbetet omfattar att identi-
fiera, bedöma och värdera de risker som koncernen ställs inför. Prioritet läggs på de risker som vid en samlad
bedömning avseende möjlig påverkan, sannolikhet och konsekvens, bedöms kunna ge mest negativ effekt för
koncernen. Koncernens övergripande målsättning är att minimera de finansiella risker som uppkommer i sam-
band med Truecallers kommersiella aktiviteter, att optimera Truecallers finansiella netto och att säkerställa
konstant soliditet.
Kreditrisk
Kreditrisk är risken att koncernens motpart i ett finansiellt instrument inte kan fullgöra sin skyldighet och
därigenom förorsaka koncernen en finansiell förlust. Koncernens kreditrisk uppstår i första hand genom ford-
ringar på annonsnätverk och plattformsägare, övriga kundfordringar, samt vid placering av likvida medel.
Koncernen utvärderar vid varje rapporteringstillfälle befintliga exponeringars kreditrisk med beaktande av
framåtblickande faktorer.
Nedan visas de finansiella tillgångar koncernen har reserverat förväntade kreditförluster för. Utöver nedan-
stående tillgångar bevakar koncernen reserveringsbehov även för andra finansiella instrument. I de fall belop-
pen inte bedöms vara oväsentliga sker en reservering för förväntade kreditförluster även för dessa finansiella
instrument.
KREDITRISK I FORDRINGAR PÅ ANNONSNÄTVERK OCH PLATTFORMSÄGARE SAMT ÖVRIGA KUNDFORDRINGAR
(FÖRENKLAD METOD FÖR KREDITRISKRESERV)
För koncernen finns kreditrisk främst i fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kund-
fordringar och Truecallers målsättning är att ha en kontinuerlig uppföljning av denna kreditrisk. Motparten för
dessa fordringar är endast andra företag. Koncernen har fastställda riktlinjer för att säkra att försäljning av
produkter sker till kunder med lämplig kreditbakgrund. Betalningsvillkoren uppgår normalt till 30 dagar bero-
ende på motpart. De historiska kreditförlusterna uppgår till ett ringa belopp i förhållande till koncernens
omsättning.
För fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar tillämpas den förenklade
metoden för redovisning av förväntade kreditförluster. Detta innebär att förväntade kreditförluster reserveras
för återstående löptid, vilken förväntas understiga ett år för samtliga fordringar. Koncernen tillämpar en rating-
baserad metod för beräkning av förväntade kreditförluster utifrån sannolikhet för fallissemang, förväntad
förlust samt exponering vid fallissemang. I de fall en extern kreditrating inte finns tillgänglig för motparten gör
koncernen en intern bedömning av motpartens kreditrating baserat på koncernens tidigare erfarenheter av
kunden samt annan tillgänglig information. För kreditförsämrade tillgångar och fordringar samt för fordringar
som uppgår till väsentliga belopp, görs en individuell bedömning där hänsyn tas till historisk, aktuell och fram-
åtblickande information. För ej kreditförsämrade fordringar och fordringar som ej uppgår till väsentliga belopp
görs en kollektiv bedömning.
Koncernen har definierat fallissemang som då betalning av fordran är 90 dagar försenad eller mer, eller om
andra faktorer som indikerar att betalningsinställelse föreligger. I dessa fall sker en individuell bedömning för
att uppskatta den förväntade kreditförlusten. Koncernen skriver bort en fordran när det inte längre finns
någon förväntan på att erhålla betalning och då aktiva åtgärder för att erhålla betalning har avslutats. Utifrån
den bedömningen har en reservation om 1 849 (514) tkr gjorts för förväntade förluster. Bedömningen om
värderas kvartalsvis.
Not 20 Eget kapital forts.
Övrigt tillskjutet kapital
Övrigt tillskjutet kapital utgörs av kapital tillskjutet av Truecallers ägare i form av överkurser betalda vid
emissioner.
Omräkningsreserv
Koncernens reserver består i sin helhet av en omräkningsreserv. Omräkningsreserven innefattar alla valuta
kursdifferenser som uppstår vid omräkning av finansiella rapporter från utländska verksamheter som har
upprättat sina finansiella rapporter i en annan funktionell valuta än den valuta som koncernens finansiella
rapporter presenteras i. Koncernen presenterar sina finansiella rapporter i svenska kronor. Ackumulerad
omräkningsdifferens redovisas i resultatet vid avyttring av utländska verksamheten.
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Ingående redovisat värde 3 153 4 682
Årets förändring –753 –1 529
Utgående redovisat värde 2 400 3 153
Egna aktier
Årsstämman i maj 2022 bemyndigade styrelsen att under tiden fram till nästa årsstämma 2023 fatta beslut om
att återköpa egna aktier. Aktieåterköpen får maximalt uppgå till fem procent av de utestående aktierna vid
årsstämman vilket motsvarar 18 697 985 aktier. Återköpen får ske vid ett eller flera tillfällen fram till nästa
årsstämma. Aktieåterköpsprogrammet inleddes den 23 september och vid årets slut hade 5 120 294 B-aktier
återköpts för 188,8 Mkr inklusive transaktionskostnader.
Truecaller har även emitterat samt återköpt 5 100 000 C-aktier. Transaktionerna är gjorda i enlighet med de
mandat som gavs på årsstämman 2022 för att täcka åtaganden för de prestationsbaserade aktierätterna som
återfinns i LTIP 2022. C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B i samband med att stamaktier
av serie B ska levereras inom ramen för LTIP 2022.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 95
Åldersanalys fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar
2022-12-31 2021-12-31
Tkr Brutto
Ned-
skrivningar Brutto
Ned-
skrivningar
Ej förfallna fordringar 124 754 –22 114 092 –
Förfallna fordringar:
0–30 dagar 19 121 –23 7 272 –
31–60 dagar 3 884 –76 5 678 –
61–90 dagar 1 987 –41 2 507 –
91–120 dagar 1 262 –307 870 –63
>120 dagar 2 701 –1 379 1 609 –451
Summa 153 710 –1 849 132 027 –514
Kreditkvaliteten på fordringar som inte är förfallna mer än 90 dagar bedöms vara god, baserat på historiskt
låga kundförluster och beaktande av framåtriktade faktorer. Värdet på bortskrivna fordringar som fortfarande
är under åtgärder för återvinning uppgår till 0 (0) tkr.
Likvida medel
Koncernens kreditrisk uppstår också från placering av likvida medel och överskottslikviditet. Truecallers
målsättning är att ha en kontinuerlig uppföljning av kreditrisk hänförlig till placeringar. För placeringar på
bankkonton är målsättningen att motparten ska ha en hög kreditvärdighet om minst investment grade
rating BBB (S&P). Ett sätt att motverka kreditrisken är att koncernen har bankkonton i mer än en bank.
Kreditrisk
Koncernens kreditriskexponering utgörs av fordringar på annonsnätverk och plattformsägare, övriga
kundfordringar, samt likvida medel. Likvida medel är placerade i olika länder hos finansiella institut med
minst investment grade rating. Huvuddelen av likvida medel är placerade på svenska banker med hög rating.
Kredit risk omfattar även koncentrationsrisk som utgörs av betydande exponering mot specifika motparter.
Koncentrationsrisken utgörs primärt av fordringar på annonsnätverk och plattformsägare och risken
minimeras genom att säkerställa att motparterna har en hög kreditvärdighet.
Kreditriskexponering (brutto) per 2022-12-31
Förenklad modell Generell modell
1)
Tkr
Fordringar mot
annonsnätverk och
plattformsägare
Kund-
fordringar
Likvida
medel Totalt
Utan/ej specificerat kreditriskbetyg:
Företagskunder 20 282 60 704 – 80 986
AAA – – – –
AA 70 624 – 16 214 86 838
A 253 – 1 231 038 1 231 291
BBB – – 80 549 80 549
BB – – – –
Summa 91 158 60 704 1 327 801 1 479 663
1) Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk.
Kreditriskexponering (brutto) per 2021-12-31
Förenklad modell Generell modell
1)
Tkr
Fordringar mot
annonsnätverk och
plattformsägare
Kund-
fordringar
Likvida
medel Totalt
Utan/ej specificerat kreditriskbetyg:
Företagskunder 23 871 31 160 – 55 031
AAA – – – –
AA 72 987 – 352 987 425 974
A 166 – 867 616 867 782
BBB – – 17 840 17 840
BB 3 329 – – 3 329
Summa 100 353 31 160 1 238 443 1 369 956
1) Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk.
Marknadsrisk
Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på eller framtida kassaflöden från ett finansiellt instrument
varierar på grund av förändringar i marknadspriser. Marknadsrisker indelas enligt IFRS i tre typer: valutarisk,
ränterisk och andra prisrisker. De marknadsrisker som påverkar koncernen utgörs främst av valutarisker och
marknadsprisrisker.
VALUTARISK
Valutarisk är risken för att verkligt värde eller framtida kassaflöden från ett finansiellt instrument varierar på
grund av förändring i utländska valutakurser. Valutarisker återfinns i omräkningen av utländska verksam heters
tillgångar och skulder till moderföretagets funktionella valuta, samt tillgångar i utländsk valuta som exempel-
vis likvida medel i utländsk valuta, så kallad omräkningsexponering. Även en del av koncernens
Not 21 Finansiella risker, forts.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 96
försäljning och inköp sker i utländska valutor, så kallad transaktionsexponering. Försäljningen av koncernens
tjänster sker normalt i lokal valuta i det land där användarna befinner sig. Försäljningen sker dock via partners
som Google och Facebook, och dessa partners betalar Truecaller till största delen i SEK, samt i USD. Koncernen
har därmed en in direkt exponering mot många utländska valutor. Den huvudsakliga indirekta exponeringen är
mot INR, och den största direkta exponeringen är mot USD.
Vid en momentan försvagning av svenska kronan med 5% mot alla valutor skulle utestående kassa, leveran-
törsskulder samt kundfordringar minska resultatet med 25,6 (8,7) Mkr före skatt.
Koncernens kostnader uppstår främst i svenska kronor samt i INR. Förändringar i valutakurser har större
påverkan på intäkter än på kostnader. Nedan tabell visar koncernens direkta valutaexponering i procent.
2022 2021
Rörelse-
intäkter
Rörelse-
kostnader
Rörelse-
intäkter
Rörelse-
kostnader
SEK 66% 54% 70% 64%
USD 20% 8% 18% 7%
INR 14% 34% 11% 26%
Övriga valutor 0% 4% 1% 3%
2022 2021
Tkr Effekt på resultat före skatt Effekt på resultat före skatt
Känslighetsanalys – Valutakursförändringar
mot svenska kronan
USD
+ 5 % 13 582 7 437
– 5 % –13 582 –7 437
INR
+ 5 % –5 665 –4 009
– 5 % 5 665 4 009
Effekten av valutakursförändringar på eget kapital bedöms ungefärligt vara 70% av effekten på resultat före
skatt.
MARKNADSPRISRISK
Truecaller har placerat delar av sitt likviditetsöverskott i finansiella instrument värderade till verkligt värde
bestående av räntefonder (kortfristiga placeringar). Dessa räntefonder omfattas av en marknadsprisrisk, som
innebär risken att marknadsvärdet sjunker. Då emellertid dessa fonder investerar i kortfristiga räntepapper
från säkra emittenter bedöms marknadsrisken vara låg. Räntefonderna handlas på en aktiv finansmarknad och
kan inom loppet av några få bankdagar omvandlas till likviditet vilket bidrar till att minska risken ytterligare.
Likviditetsrisk och refinansieringsrisk
Likviditetsrisk är risken för att ett företag får svårigheter att fullgöra förpliktelser som sammanhänger med
finansiella skulder som regleras med kontanter eller annan finansiell tillgång. Koncernens verksamhet är i allt
väsentligt finansierad via eget kapital. Koncernen hanterar likviditetsrisken genom kontinuerlig uppföljning av
verksamheten, där koncernen löpande prognostiserar framtida kassaflöden utifrån olika scenarion för att
säkerställa att finansiering sker i tid. Koncernen säkerställer genom en försiktig likviditetshantering att till-
räckligt med kassamedel finns för att bemöta behoven i den löpande verksamheten. För att hantera förvän-
tade likväl som oväntade utgifter ska Truecaller sträva efter att ha åtminstone motsvarande tre månaders
totala driftskostnader till förfogande i form av tillgänglig likviditet vid varje given tidpunkt.
Den totala likviditetsreserven består av likvida medel och onyttjade checkräkningskrediter. Koncernen har
en beviljad företagskredit uppgående till 500 000 tkr (500 000 tkr). Per 31 december 2022 var 0 tkr (0) nyttjat.
Med refinansieringsrisk avses risken för att finansiering för förvärv eller utveckling inte kan behållas, förlängas,
utökas, refinansieras eller att sådan finansiering endast kan ske på villkor som är oförmånliga för bolaget. Finan-
sieringsbehov via andra källor än eget kapital ses regelbundet över av koncernen och styrelsen för att säker-
ställa finansiering av koncernens expansion och investeringar.
Truecaller strävar efter att minimera effekterna av dessa risker genom att använda olika instrument för att
säkra riskexponering. De ramar som gäller för exponering, hantering och uppföljning av de finansiella riskerna
fastställs av styrelsen i en finanspolicy som revideras årligen, där även tillåten användning av derivatinstrument
framgår. Inom koncernen har finansfunktionen det operativa ansvaret för att säkerställa koncernens finansiering
och att förvalta kassalikviditet, finansiella tillgångar och finansiella skulder. Genom en centraliserad finansfunktion
tillvaratas skalfördelar och synergieffekter. Efterlevnad av policyer och exponering granskas på kontinuerlig basis.
Koncernens kontraktsenliga och odiskonterade räntebetalningar och återbetalningar av finansiella skulder
framgår av tabellen nedan.
2022-12-31
Tkr <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt
Leasingskulder 13 752 13 340 64 317 10 331 – 101 740
Leverantörsskulder 69 835 – – – – 69 835
Summa 83 587 13 340 64 317 10 331 – 171 575
2021-12-31
Tkr <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt
Skuld avseende
syntetiska optioner 22 509 – – – – 22 509
Leasingskulder 9 669 8 867 31 998 – – 50 534
Leverantörsskulder 39 544 – – – – 39 544
Summa 71 722 8 867 31 998 – – 112 587
Nedan visas kreditavtal/-ramar som Truecaller har ingått:
Tkr
Belopp
2022-12-31
Utnyttjad
2022-12-31
Belopp
2021-12-31
Utnyttjad
2021-12-31
Checkräkningskredit 500 000 – 500 000 –
Summa 500 000 – 500 000 –
Not 21 Finansiella risker, forts.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 97
NOT 22 FÖRMÅNSBESTÄMDA PENSIONER
Koncernen har förmånsbestämda pensioner som innefattar alla anställda i Indien som har jobbat i Koncernen
längre än fem år. Beräkningen av förmånsbestämda pensionsplaner utförs av en oberoende extern aktuarie.
Kostnaden för de förmånsbestämda pensionerna samt storleken av pensionsförpliktelsen beräknas enligt
den så kallade PUC-metoden (Projected Unit Credit Method). I korthet innebär metoden att varje anställds
tjänstgöringsperiod ger upphov till den slutgiltiga totala förpliktelsen. Beräkningarna påverkas av aktuariella
antaganden såsom framtida löneökningar och personalomsättningshastighet. Förmånen betalas som klump-
summa och det finns därför ingen livslängdsrisk inblandad. Koncernens förmånsbestämda pensioner är
ofonderade. Omvärderingseffekter redovisas i övrigt totalresultat.
De belopp som redovisas i koncernens rapport över resultatet, samt i rapport över finansiell ställning under
året är följande:
Tkr 2022 2021
Belopp som redovisas i resultaträkningen
Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 596 1 231
Räntekostnad 369 208
Summa pensionskostnader som redovisas i resultatet 1 965 1 439
Belopp som redovisas i övrigt totalresultat
Omvärdering av pensionsåtagande 1 891 89
Summa pensionskostnader som redovisas i övrigt totalresultat 1 891 89
Summa förmånsbestämda pensionskostnader 3 856 1 527
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Belopp som redovisas i rapport över finansiell ställning
Nuvärde av pensionsåtagande, ofonderad plan 7 653 4 538
Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 7 653 4 538
2022 2021
Förändring av nuvärdet av pensionsåtagande
Ingående balans per 1 januari 4 538 2 966
Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 596 1 231
Räntekostnad 369 208
Aktuariella vinster och förluster till följd av
Förändrade demografiska antaganden 1 025 310
Förändrade finansiella antaganden 204 7
Erfarenhetsbaserade justeringar 662 –229
Pensionsutbetalningar -855 –277
Valutakursdifferens 114 321
Utgående balans per 31 december 7 653 4 538
2022-12-31 2021-12-31
Betydande aktuariella antaganden
Diskonteringsränta, % 7,42% 6,79%
Framtida löneökningar, % 12,00% 11,00%
Personalomsättning, % 11,00% 15,00%
2022-12-31 2021-12-31
Förändring
av antagande
Förändring
av netto-
pensions -
förpliktelse
Förändring
av antagande
Förändring
av netto-
pensions -
förpliktelse
Känslighetsanalys
Diskonteringsränta +/– 1% –743/880 +/– 1% –355/409
Framtida löneökningar +/– 1% 850/–736 +/– 1% 400/–355
Personalomsättning +/– 1% –283/318 +/– 1% –118/130
Känslighetsanalysen är baserad på förändring i ett enskilt aktuariellt antagande, medan övriga antaganden
förblir oförändrade. Denna metod visar åtagandets känslighet för ett enda antagande. Detta är en förenklad
metod då de aktuariella antaganden vanligtvis korrelerar.
Den vägda genomsnittliga löptiden på pensionsåtagandena uppskattas till 13,52 år per 2022-12-31 och
8,73 år per 2021-12-31.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 98
NOT 24 KASSAFLÖDESANALYS
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Justeringar för poster som inte ingår
i kassaflödet
Av- och nedskrivningar 28 664 16 844 – –
Kostnader optioner 27 714 81 930 31 605 –
Omvärdering optioner finansnetto – 24 804 – –
Förändring reserv osäkra kundfordringar 1 849 – – –
Förändring avsättningar 1 111 1 162 – –
Orealiserade valutakurseffekter –12 236 –5 195 –425 –66
Övriga finansiella kostnader – – – –
Justeringar för poster som inte ingår i
kassaflödet –8 – – –
Summa 47 095 119 545 31 180 –66
Koncernen
Tkr 2022-12-31 2021-12-31
Erhållen ränta 6 818 76
Erlagd ränta –14 151 –7 182
Summa –7 333 –7 106
Icke-kassaflödespåverkande förändringar
Tkr 2022-01-01 Kassaflöde Rörelse förvärv
Till kommande
avtal
Förändringar
i verkligt värde Övrigt 2022-12-31
Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 –23 140 – – 631 – –
Leasingskulder 88 379 –19 869 – 73 433 –428 – 141 515
Summa skulder hänförliga till finansieringsverksamheten 110 889 –43 009 – 73 433 203 – 141 515
Icke-kassaflödespåverkande förändringar
Tkr 2021-01-01 Kassaflöde Rörelse förvärv
Till kommande
avtal
Förändringar
i verkligt värde Övrigt 2021-12-31
Skuld avseende syntetiska optioner 91 019 –172 016 – – 103 506 – 22 509
Leasingskulder 101 046 –15 280 – 2 388 – 225 88 379
Summa skulder hänförliga till finansieringsverksamheten 192 065 –187 296 – 2 388 103 506 225 110 889
NOT 23 UPPLUPNA KOSTNADER
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Upplupna personalkostnader 29 475 18 006 1 758 875
Revision och rådgivning 2 337 2 229 1 155 1 100
Annonsförmedling och partnerprovisioner 25 518 14 798 – –
Jurist- och konsultarvoden 13 866 2 739 1 610 69
Licenser och Datatjänster 10 214 6 989 24 –
Kostnader hänförliga till börsnotering – 12 358 – 12 358
Övriga upplupna kostnader 13 692 5 356 766 777
Redovisat värde 95 101 62 475 5 313 15 179
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 99
NOT 25 STÄLLDA SÄKERHETER OCH EVENTUALFÖRPLIKTELSER
Koncernens eventualförpliktelser består av ett skatteärende i det tidigare förvärvade dotterbolaget Backwater
Technologies hänförligt till fastställande av inkomst för FY 2016-17. Det pågående ärendet hör till en period
före förvärvsdatumet. Koncernen bedömer det som sannolikt att utslaget kommer att vara till dess fördel
och har därför inte redovisat någon avsättning med hänsyn till detta. Det totala odiskonterade belopp som
koncernen kan bli skyldig att betala om beslutet i processen går emot koncernen uppskattas till mellan
3 och 12 Mkr.
NOT 26 TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE
Koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess dotterföretag, vilka är närstående till bolaget,
eliminerats vid konsolideringen och upplysningar om dessa transaktioner lämnas därför inte för Koncernen.
Moderbolaget har en närståenderelation med sina dotterbolag. Prissättning vid transaktioner mellan
moderföretaget och dotter företag sker med beaktande av affärsmässiga principer.
Koncernen Moderbolaget
Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31
Försäljning till närstående, dotterföretag – – 6 684 1 318
Erhållet koncernbidrag – – 102 600 –
Fordringar per balansdagen hos närstående,
dotterföretag – – 106 248 650
Skulder per balansdagen till närstående,
dotterföretag – – – 31 509
True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB (tillsammans
“EC-bolagen”) har under året sålt 3 381 387, 1 421 414, 1 027 840 respektive 587 518 aktier i Truecaller AB.
EC-bolagen har efter försäljningen inget återstående innehav i Truecaller AB. EC-bolagen ägs av anställda
i Truecallerkoncernen och styrelserna för EC-bolagen består bland annat av ledande befattningshavare i
Truecaller, Odd Bolin och Ola Espelund, varför transaktionerna utgör transaktioner med närstående.
Information om ersättningar och övriga förmåner till ledande befattningshavare återfinns i Not 7.
NOT 27 RÖRELSEFÖRVÄRV
Den 22 mars 2022 slutförde Truecaller förvärvet av det israeliska företaget CallHero Ltd. CallHero har utvecklat
en unik teknisk lösning som automatiskt besvarar och analyserar inkommande samtal med hjälp av en digital
assistent, en Smart Agent. Tekniken är tänkt att stärka Truecallers erbjudande i USA där CallHero primärt har
sina kunder idag. Köpeskillingen uppgick till 4,5 MUSD varav 2,7 MUSD betalades kontant genom befintlig kassa
och 1,8 MUSD betalades genom nyemitterade B-aktier i Truecaller. Aktierna är villkorade till att ägarna är fort-
satt anställda i koncernen under en längre tidsperiod och denna del kommer därför att redovisas som personal-
kostnad över berörd tidsperiod. Utöver den initiala köpeskillingen kan även tilläggsköpeskillingar om maximalt
2 MUSD utgå givet att vissa förutbestämda mål uppnås under en period på upp till fyra år från och med för-
värvets slutförande. 0,5 MUSD av dessa betalades i slutet av året. Förvärvet är i första hand ett förvärv av teknik
och kompetens.
Enligt den preliminära förvärvsanalysen uppstod övervärden på 10 Mkr hänförligt till egenutvecklad program-
vara samt en skattemässigt ej avdragsgill goodwill om 34,4 Mkr som främst är hänförlig till den kompetens som de
anställda inom CallHero bidrar med. Nyttjandeperioden för egenutvecklad programvara bedöms vara fem år.
Verkligt värde förvärvade nettotillgångar, Tkr CallHero Ltd
Immateriella tillgångar 10 000
Materiella anläggningstillgångar 8
Uppskjuten skattefordran 14
Kundfordringar och övriga fordringar 58
Likvida medel 174
Uppskjuten skatteskuld –2 300
Leverantörsskulder och övriga rörelseskulder –931
Identifierade nettotillgångar 7 023
Goodwill 34 391
Total köpeskilling 41 414
Köpeskilling (Tkr)
Köpeskilling, kontant 24 629
Tilläggsköpeskilling, skuld 16 785
Summa köpeskilling 41 414
Verkligt värde förvärvade nettotillgångar –7 023
Goodwill 34 391
Not 27 Rörelseförvärv
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 100
Transaktionskostnader relaterade till förvärvet av CallHero Ltd uppgick till 2,5 Mkr. Transaktionskostnaderna
redovisas som en kostnad i resultaträkningen under övriga kostnader.
Förvärvets påverkan på koncernens kassaflöde: CallHero Ltd
Betald köpeskilling –24 629
Likvida medel i förvärvat bolag 174
Direkta kostnader i samband med förvärv –2 475
Betald tilläggsköpeskilling –5 227
Nettoeffekt på koncernens likvida medel från förvärv –32 157
NOT 28 HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN
Efter rapportperiodens slut har Truecaller i linje med det aktieåterköpsprogram som inleddes den 23 september
2022 återköpt ytterligare 6 446 510 B-aktier för 201,4 Mkr inklusive transaktionskost nader. Truecallers totala
innehav av egna B-aktier uppgår till 11 566 804 stycken som har återköpts för totalt 390,1 Mkr inklusive
transaktions kostnader.
Den 10 april 2023 förvärvade Truecaller drygt 4 procent av aktierna i det Singapore-baserade spelutvecklings-
bolaget Mayhem Studios Private Ltd. för 32,6 miljoner kronor. Investeringen finansierades genom befintlig
kassa. Bland övriga investerare fanns bland annat Sequoia och Mobile Premier League.
Mayhem Studios Private Ltd. fokuserar på utveckling av mobilspel för den indiska marknaden. Den indiska
marknaden för mobilspel förväntas växa starkt från 2,8 miljarder USD i 2022 till 5 miljarder USD i 2025 och
antalet spelare förväntas växa från 400 miljoner i 2022 till 500 miljoner i 2025. Tillgången på prisvärd mobildata
i kombination med ökad penetration av smartphones är två av faktorerna som väntas bidra till den starka
marknadstillväxten.
NOT 29 FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2022.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i moderföretaget, i SEK:
Balanserat resultat 175 665 040
Överkursfond 10 819 168 475
Årets resultat 63 907 813
11 058 741 328
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande, i SEK:
I ny räkning överförs 11 058 741 328
11 058 741 328
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 101
UNDERSKRIFTER
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med
de internationella redovisningsstandarderna IFRS såsom de har antagits av EU och ger en rättvisande
bild av Koncernens ställning och resultat. Moderbolagets årsredovisning har upprättats i enlighet med
god redovisningssed i Sverige och ger en rättvisande bild av moderbolagetsställning och resultat.
Förvaltningsberättelsen för Koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen
för Koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat och tar upp väsentliga risker
och osäkerhetsfaktorer som rör moderbolaget och bolagen inom Koncernen. Försäkran omfattar även
den lagstadgade hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2022-01-01–2022-12-31 på sidorna 24–43,
upprättad i enlighet med ÅRL 6 kap. § 11.
Stockholm, 17 april 2023
Bing Gordon
Styrelseordförande
Alan Mamedi
Styrelseledamot, VD
Annika Poutiainen
Styrelseledamot
Helena Svancar
Styrelseledamot
Nami Zarringhalam
Styrelseledamot
Shailesh Lakhani
Styrelseledamot
Vår revisionsberättelse har lämnats den 24 april 2023
Ernst & Young AB
Jennifer Rock-Baley
Auktoriserad revisor
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 102
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
NYCKELTALSDEFINITIONER
I enlighet med riktlinjer från ESMA (European Securities and Markets Authority) avseende redovisning
av alternativa nyckeltal redovisas här definition och avstämning av alternativa nyckeltal för Truecaller.
Riktlinjerna innebär utökade upplysningar avseende de finansiella mått som inte definierats i IFRS.
Nyckeltalen nedan är sådana som Truecaller använder för att tydliggöra hur verksamheten utvecklas
och därmed förenkla för dem som följer bolagets finansiella rapportering. Nyckeltalen används för
intern styrning och uppföljning. Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt är
dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag.
Nyckeltal Definition Syfte
Bruttoresultat Nettoomsättning minus
förmedlingskostnader.
Bruttoresultat används för att analysera
lönsamheten minus direkta kostnader
(kostnader direkt relaterade till förmedling
av annonsutrymmen samt kostnader för att
ansluta nya premiumanvändare).
Bruttomarginal Bruttoresultat i procent av
nettoomsättningen.
Bruttomarginal är ett mått på lönsamheten
minus direkta kostnader.
Justerad EBITDA Rörelseresultat före räntor, skatter,
avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA)
justerat för jäm förelsestörande poster.
Jämförelsestörande poster består av
kostnader hänförliga till börsnoteringen
samt syntetiska optioner från förvärvet av
Backwater Technologies.
Justerat EBITDA är ett mått som Truecaller
använder för att visa hur den löpande
verksamheten utvecklas över tid.
Justerad
EBITDA-marginal
Justerad EBITDA i procent av
nettoomsättning.
Justerad EBITDA-marginal används för
att visa den löpande verksamhetens
lönsamhetsgrad exklusive jämförelse-
störande poster och före avskrivningar.
Rörelseresultat
(EBIT)
Rörelseresultat före räntor och skatter. Rörelseresultatet (EBIT) används för att
analysera lönsamheten genererad av den
operativa verksam-heten
Rörelsemarginal Rörelseresultat i procent av
nettoomsättning.
Rörelsemarginal används för att visa den
löpande verksamhetens lönsamhetsgrad.
Justerat
rörelseresultat
(EBIT)
Rörelseresultat före räntor och skatter
(EBIT) justerat för jämförelsestörande
poster. Jämförelsestörande poster består
av kostnader hänförliga till börsnoteringen
samt syntetiska optioner från förvärvet av
Backwater Technologies.
Justerat rörelseresultat (EBIT) används för
att analysera lönsamheten genererad av
den operativa verksamheten justerat för
jämförelsestörande poster.
Justerad
rörelsemarginal
(EBIT)
Justerat rörelseresultat i procent av
nettoomsättning.
Justerad rörelsemarginal (EBIT) används
för att visa den löpande verksamhetens
lönsamhetsgrad justerat för jämförelse-
störande poster.
Nyckeltal Definition Syfte
Soliditet Eget kapital dividerat med totala
tillgångar.
Ett mått för att visa finansiell risk, uttryckt
som hur stor del av totala tillgångar som
finansierats av eget kapital.
Antal aktiva
användare per
månad (MAU)
Antalet användare som har en profil hos
Truecaller och som är aktiva på
plattformen på månadsbasis.
Används för att belysa mängden aktiva
användare av Truecallers tjänster.
Antal aktiva
användare per
dag (DAU)
Antalet användare som har en profil hos
Truecaller och som är aktiva på
plattformen på daglig basis.
Används för att belysa mängden aktiva
användare av Truecallers tjänster.
Kostnad per tusen
visningar (CPM)
CPM visar kostnaden för att visa en
annons tusen gånger.
Används för att visa effektiviteten i
annonsplattformen.
Genomsnittlig
intäkt per
användare (ARPU)
Den genomsnittliga intäkten för en
betalande användare (Truecaller Premium).
Används för att visa hur intäkterna per
användare utvecklas över tid.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 103
Nyckeltalsdefinitioner, forts.
Avstämning av valda nyckeltal som inte är definierade enligt IFRS
Koncernen
Tkr 2022 2021
Bruttoresultat och bruttomarginal
Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888
Minus förmedlingskostnader –417 689 –272 807
Bruttoresultat 1 355 236 856 081
Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888
Bruttomarginal 76,4% 75,8%
Justerad EBITDA och justerad EBITDA-marginal
Resultat före skatt 688 121 299 708
Exklusive Finansnetto 381 28 511
Exklusive Av- och nedskrivningar 28 664 16 844
EBITDA 717 166 345 063
Exklusive Jämförelsestörande poster – 127 443
Justerad EBITDA 717 166 472 506
Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888
Justerad EBITDA-marginal 40,5% 41,9%
Koncernen
Tkr 2022 2021
Rörelseresultat (EBIT) och rörelsemarginal
Resultat före skatt 688 121 299 708
Exklusive Finansnetto 381 28 511
Rörelseresultat (EBIT) 688 502 328 219
Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888
Rörelsemarginal 38,8% 29,1%
Justerat rörelseresultat (EBIT) och justerad rörelsemarginal
Rörelseresultat (EBIT) 688 502 328 219
Exklusive Jämförelsestörande poster – 127 443
Justerat rörelseresultat (EBIT) 688 502 455 662
Dividerat med Summa nettoomsättning 1 772 926 1 128 888
Justerad rörelsemarginal 38,8% 40,4%
Soliditet
Summa Eget kapital 1 804 093 1 411 410
Dividerat med Summa tillgångar 2 344 372 1 692 896
Soliditet 77,0% 83,4%
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION

REDOVISNINGEN
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernre-
dovisningen för Truecaller AB (publ) för år 2022 med undan-
tag för bolagsstyrningsrapporten och hållbarhetsrapporten
på sidorna 51–59 och 24–43. Bolagets årsredovisning och
koncernredovisning ingår på sidorna 45–46 och 61–103 i
detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i
enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga
avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella
ställning per den 31 december 2022 och av dess finansiella
resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisnings lagen.
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredo-
visningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rätt-
visande bild av koncernens finansiella ställning per den 31
december 2022 och av dess finansiella resultat och kassaflöde
för året enligt International Financial Reporting Standards
(IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovisnings lagen.
Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten och
hållbarhetsrapporten på sidorna 51–59 respektive 24–43.
Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens
och koncernredovisningens övriga delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer
resultat räkningen och balansräkningen för moderbolaget
och koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om års redovisningen
och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den
kompletterande rapport som har överlämnats till moder-
bolagets revisionsutskott i enlighet med Revisorsför-
ordningens (537/2014) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on
Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar
enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revi-
sorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget
och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i
övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och
övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i Revisors-
förordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det
granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moder-
företag eller dess kontrollerade företag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Särskilt betydelsefulla områden
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden
som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-
sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredo-
visningen för den aktuella perioden. Dessa områden
behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställ-
ningstagande till, årsredovisningen och koncern redovisningen
som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa
områden. Beskrivningen nedan av hur revisionen genom-
fördes inom dessa områden ska läsas i detta sammanhang.
Vi har fullgjort de skyldigheter som beskrivs i avsnittet
Revisorns ansvar i vår rapport om årsredovisningen också
inom dessa områden. Därmed genomfördes revisions-
åtgärder som utformats för att beakta vår bedömning av risk
för väsentliga fel i årsredovisningen och koncernredovis-
ningen. Utfallet av vår granskning och de gransknings åt-
gärder som genomförts för att behandla de områden som
framgår nedan utgör grunden för vår revisionsberättelse
Revisionsberättelse
Till bolagsstämman i Truecaller AB (publ), org nr 559278-2774
Intäktsredovisning
Beskrivning av området
Truecaller erhåller intäkter i huvudsak från försäljning av
annonsytor i Truecallers applikation. Koncernen redovisar
en intäkt i takt med att prestationsåtagandet uppfylls, vilket
bedöms vara när kunden får kontroll över tillgången. True-
caller anser att kontroll överförs över tid, eftersom annon-
sören samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som
tillhandahålls. Förloppet mäts med tillämpning av en pro-
duktionsmetod baserat på antalet annonsvisningar eller
klick som annonsen genererat.
Intäkterna kommer huvudsakligen via stora annons-
nätverks plattformar för annonsering.
Koncernens intäkter är en väsentlig post. Rätt intäkt-
redovisning kräver tillfredsställande riktlinjer, system och
kontroller. Det finns en risk att intäkter inte är fullständiga,
att transaktioner inte redovisas till korrekt belopp och att
intäkter inte redovisas i korrekt period.
Koncernens policy för intäktsredovisning finns beskriven
i not 1 och i not 3 presenteras Intäkter från avtal med kunder.
Hur detta område beaktades i revisionen
Vår revision omfattade bland annat följande gransknings-
åtgärder:
•
utvärdering av kontroller och processer som stödjer
intäktsredovisningen,
•
genomgång av koncernens analys av att erhållna
intäkter är kompletta och korrekta,
•
granskning av koncernens principer för redovisning
av intäkter för att verifiera efterlevnad av IFRS,
•
substansgranskning av redovisade intäkter mot
avräkningsunderlag och bankkonto utdrag över erhållna
betalningar.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och
att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om
fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkstäl-
lande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med
verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att
göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar
styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat över-
vaka bolagets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om att års-
redovisningen och koncernredovisningen som helhet inte
innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revi-
sionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig
säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för
att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i
Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet
om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av
oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de
enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de
ekonomiska beslut som användare fattar med grund i års-
redovisningen och koncernredovisningen.
Som del av en revision enligt ISA använder vi professio-
nellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning
under hela revisionen. Dessutom:
•
identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktig-
heter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare
sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar
och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa
risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och
ändamålsenliga för att utgöra en grund för våra uttalan-
den. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till
följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktig-
het som beror på misstag, eftersom oegentligheter kan
innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga ute-
lämnanden, felaktig information eller åsidosättande av
intern kontroll.
•
skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna
kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma
granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till
omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektivi-
teten i den interna kontrollen.
•
utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som
används och rimlig heten i styrelsens och verkställande
direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande
upplysningar.
•
drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verk-
ställande direktören använder antagandet om fortsatt drift
vid upprättandet av årsredovisningen och koncern redo-
visningen. Vi drar också en slutsats, med grund i de inhäm-
tade revisionsbevisen, om det finns någon väsentlig
osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhål-
landen som kan leda till betydande tvivel om bolagets för-
måga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att
det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisions-
berättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i
årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn
eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera
uttalandet om års redovisningen och koncernredovis-
ningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som
inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock
kan framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag
inte längre kan fortsätta verksamheten.
•
utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen
och innehållet i årsredovisningen och koncern redovisningen,
däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och kon-
cernredovisningen återger de underliggande transaktionerna
och händelserna på ett sätt som ger en rätt visande bild.
•
inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis
avseende den finansiella informationen för enheterna eller
affärs aktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande
avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning,
övervakning och utförande av koncern revisionen. Vi är
ensamt ansvariga för våra uttalanden.
Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens
planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för
Annan information än årsredo visningen och
koncernredovisningen
Detta dokument innehåller även annan information än års-
redovisningen och koncern redovisningen och återfinns på
sidorna 1–44, 47–59, 98–99 och 104–108. Det är styrelsen och
verkställande direktören som har ansvaret för denna andra
information.
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncern-
redovisningen omfattar inte denna information och vi gör
inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra
information.
I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-
cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den informa-
tion som identifieras ovan och överväga om informationen i
väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen
och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar
vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen
samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla
väsentliga felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-
nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att
rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har
ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen
upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredo-
vis ningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt
IFRS så som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande
direktören ansvarar även för den interna kontroll som de
bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning
och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga
felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller
misstag.
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-
visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören
för bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksam-
heten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
den. Vi måste också informera om betydelsefulla iakttagelser
under revisionen, däribland de eventuella betydande brister
i den interna kontrollen som vi identifierat.
Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi
har följt relevanta yrkes etiska krav avseende oberoende, och
ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen
kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder
som har vidtagits för att eliminera hoten eller motåtgärder
som har vidtagits.
Av de områden som kommuniceras med styrelsen fast-
ställer vi vilka av dessa områden som varit de mest betydel-
sefulla för revisionen av årsredovisningen och
koncernredovisningen, inklusive de viktigaste bedömda ris-
kerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de
för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi beskriver
dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller
andra författningar förhindrar upplysning om frågan.
RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH
ANDRA FÖRFATTNINGAR
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en
revision av styrelsens och verkställande direktörens förvalt-
ning av True caller AB (publ) för år 2022 samt av förslaget till
dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt
förslaget i förvaltnings berättelsen och beviljar styrelsens leda-
möter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räken-
skapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt
ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositio-
ner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till
utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om
utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bola-
gets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker
ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna
kapital, konsoliderings behov, likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt-
ningen av bolagets ange lägenheter. Detta innefattar bland
annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko-
nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är
utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola-
gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett
betryggande sätt. Verkställande direktören ska sköta den
löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis-
ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga
för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse
med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett
betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och där-
med vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revi-
sionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna
bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direk-
tören i något väsentligt avseende:
•
företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon för-
summelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot
bolaget, eller
•
på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,
årsredovisningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträffande revisionen av för slaget till dispositio-
ner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande
om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om för-
slaget är förenligt med aktiebolags lagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen
garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i
Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel-
ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget,
eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller för-
lust inte är förenligt med aktiebolagslagen.
Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige
använder vi professionellt omdöme och har en professionellt
skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av
förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst
eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenska-
perna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs
baseras på vår professionella bedömning med utgångspunkt
i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar gransk-
ningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som
är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträ-
delser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi
går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vid-
tagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för
vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt utta-
lande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande
bolagets vinst eller förlust har vi granskat om förslaget är för-
enligt med aktiebolagslagen.

Uttalande
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig
elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a §
lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Truecaller
AB (publ) för år 2022.
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag-
stadgade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett
format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk
rapportering.
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
Grund för uttalande
Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation
RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar
enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet
Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Truecaller
AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt full-
gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har
ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med
16kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden,
och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen
och verkställande direktören bedömer nödvändig för att
upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare
sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-
rapporten i allt väsentligt är
upprättad i ett format som uppfyller kraven
i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värde pappersmarknaden,
på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-
ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rappor-
ten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och
god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en
väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan
uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses
vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare
fattar med grund i Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för
revisionsföretag som utför revision och översiktlig gransk-
ning av finansiella rapporter samt andra bestyrkandeupp-
drag och näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt
system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade
rikt linjer och rutiner avseende efterlevnad av yrkes etiska
krav, standarder för yrkesut övningen och tillämpliga krav i
lagar och andra författningar.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder
inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett
format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av
årsredovisningen och koncernredovisning. Revisorn väljer
vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att
bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i rapporte-
ringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.
Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den
interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och
verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att
utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med
hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett
uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Gransk-
ningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenlig-
heten och rimligheten i styrelsens och verkställande
direktörens antaganden.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen valide-
ring av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-
format och en avstämning av att Esef-rapporten
överensstämmer med den granskade årsredovisningen och
koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av
huruvida koncernens resultat-, balans- och egetkapital-
räkningar, kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten
har märkts med iXBRL i enlighet med vad som följer av
Esef-förordningen.
Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrap-
porten på sidorna 51–59 och för att den är upprättad i enlig-
het med årsredovisningslagen.
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation
RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten.
Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrappor-
ten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfatt-
ning jämfört med den inriktning och omfattning som en
revision enligt International Standards on Auditing och god
revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger
oss tillräcklig grund för våra uttalanden.
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i
enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredo-
visningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är
förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens
övriga delar samt i överensstämmelse med årsredovisnings-
lagen.
Ernst & Young AB, Box 7850, 103 99 Stockholm, med
Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor utsågs till
Truecaller ABs revisor av bolagsstämman den 24 maj 2022
och har varit bolagets revisor sedan 17 juni 2021.
Stockholm den 24 April 2023
Ernst & Young AB
Jennifer Rock-Baley
Auktoriserad revisor
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATIONFÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
Information till aktieägare
Årsstämma
Bolagsstämma för Truecaller AB (publ) hålls den 26 maj
2023, kl 14.30 i bolagets lokaler på Mäster Samuelsgatan 56,
Stockholm.
En kallelse publiceras i Dagens Industri och Post- och Inrikes
Tidningar. Kallelse och information som publiceras före
stämman finns tillgängligt på corporate.truecaller.com.
Finansiell kalender
Delårsrapport januari – mars: 11 maj 2023
Delårsrapport januari – juni: 21 juli 2023
Delårsrapport januari – september: 9 november 2023
Bokslutskommuniké januari – december 2023: 20 februari 2024
Kontakt
Truecaller AB (publ)
Mäster Samuelsgatan 56
111 21 Stockholm
Andreas Frid
Head of Investor Relations & Communication
INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER
TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION
Truecaller AB (publ)


www. truecaller.com
549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberiso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares