ÅRSREDOVISNING
2021
Innehåll
Vår verksamhet
4 Detta är Truecaller
6 Året i korthet
7 Viktiga händelser under året
8 VD-ord
10 Vision och strategi
13 Finansiella mål
14 Marknad
17 Produkter och affärsmodell
Hållbarhet
22 Truecaller hållbarhetsrapport
23 Viktiga insatser för hållbarhet 2021
24 Hållbarhet hos Truecaller
25 Fyra pelare för hållbar påverkan: Samhället
29 Fyra pelare för hållbar påverkan:Våra medarbetare
34 Fyra pelare för hållbar påverkan: Styrning
37 Fyra pelare för hållbar påverkan: Klimat
39 Hållbarhetsstyrning
41 GRI Index
Styrning
44 Aktien och ägarna
46 Ersättningsrapport
48 Bolagsstyrningsrapport
53 Styrelse
55 Koncernledning
57 Förvaltningsberättelse
Finansiell information
64 Rapport över resultat koncernen
64 Rapport över totalresultat koncernen
65 Rapport över finansiell ställning koncernen
66 Förändringar i eget kapital koncernen
67 Kassaflödesanalys koncernen
68 Resultaträkning moderföretaget
69 Balansräkning moderföretaget
70 Förändringar i eget kapital moderföretaget
71 Kassaflödesanalys moderföretaget
72 Noter
97 Underskrifter
98 Nyckeltalsdefinitioner
100 Revisionsberättelse
Övrig information
105 Information till aktieägare
106 Vår historia
Vår verksamhet
3
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Truecaller gör framtidens
kommunikation smartare,
tryggare och effektivare
Truecaller är den ledande globala plattformen för att verifiera kontakter
och blockera oönskad kommunikation. Vi möjliggör trygga och relevanta
konversationer mellan människor och gör det effektivt för företag att nå
konsumenter. Bedrägerier och oönskad kommunikation är vardag i digitala
ekonomier. Vårt uppdrag är att skapa tillförlitlig kommunikation. Truecaller
är en naturligdel av den dagliga kommunikationen för över 300 miljoner
aktiva användare, har laddats ned en halv miljard gånger och under 2021
har närmare 38miljarder oönskade samtal identifierats och blockerats.
Medhuvudkontor i Stockholm sedan 2009, är vi ett entreprenöriellt företag
som leds av medgrundarna och enmycket erfaren ledningsgrupp.
> 770
MILJARDER IDENTIFIERADE SAMTAL
OCH SMS
> 110
MILJARDER SAMTAL OCH SMS FRÅN
TRUECALLERS ANVÄNDARE
>20
NATIONALITETER BLAND FÖRETAGETS
ANSTÄLLDA
306
ANSTÄLLDA PER DEN 31/12 2021
285 miljoner
AKTIVA MÅNATLIGA ANVÄNDARE
IGENOMSNITT
758 miljoner
NEDLADDNINGAR AV APPEN
(ENLIGT APPANNIE)
4
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Detta är Truecaller
Vad vi erbjuder
Truecaller för konsumenter:
En smart, integrerad kommunikationscentral
Varje månad använder mer än 300 miljoner människor Truecaller runt om i världen
för hantering av samtal och meddelanden.
EXEMPEL PÅ SAMTALSTJÄNSTER:
▶
Samtalsverifiering – Identifiera vem som helst
irealtid när de ringer
▶
Spamskydd – Filtrera och blockera störande spam/
bedrägerisamtal
▶
VoIP-samtal – Automatisk växling mellan mobil-
och VoIP-samtal när nätverket är svagt
▶
Inspelning av samtal – Spara viktiga samtal på
telefonen
▶
Ring tillbaka – Begär att mottagaren ringer
tillbaka om mottagaren är upptagen eller saknar
täckning
▶
Tillgänglighet – Kontrollera om personen du
försö ker ringa är upptagen eller har telefonen
itystläge
EXEMPEL PÅ MEDDELANDETJÄNSTER:
▶
Intelligent inbox – AI sorterar viktiga
meddelanden, transaktioner och spam i olika
mappar
▶
SMS och chattmeddelanden – Skickar meddelan-
den med hjälp av data eller SMS, som iMessage
▶
Smarta aviseringar – Tydliggör viktig information
och ger förslag på åtgärder
▶
Schemalagda svar – Schemalägg SMS/meddelan-
den som ska skickas senare
▶
Integriteten först – Meddelanden som raderar
sigsjälva efter att ha lästs eller visats
▶
Flashmeddelanden – Skicka brådskande med de-
lan den som visas i helskärmsläge för mottagaren
Truecaller för företag – hjälper företag att nå sina kunder
Truecaller för företag lanserades i slutet av 2020 utifrån ett tydligt behov
för företag att kunna nå konsumenter med viktiga och ibland kritiska meddelanden.
Genom att verifiera ett samtal eller ett meddelande med hjälp av Truecaller kan
konsumenten känna trygghet i att informationen är äkta, vilket skapar tillit. I slutet av 2021
nådde Truecaller en milstolpe när antalet kunder översteg 1 000 företag.
EXEMPEL PÅ TJÄNSTER:
▶
Affärssamtal – Kunder med Truecaller for Business
får enverifierad identitet på Truecaller, vilket gör att
deras identitet presenteras som en trygg, grön profil.
▶
Företagsmeddelanden – Truecaller erbjuder företag
en meddelandetjänst (Truecaller Chat) för att skapa
en säker, kostnadseffektiv och tillförlitlig lösning för
derasmeddelandebehov.
▶
Autentisering av partner – Truecaller erbjuder ett
gratisutvecklingsverktyg för mjukvaror (Eng. software
development kit eller ”SDK”) för apputvecklare.
5
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Detta är Truecaller
Nettoomsättning Antal aktiva användareJusterad EBITDA
 Nettoomsättning (Mkr)  Månatliga aktiva användare (MAU)
 Dagliga aktiva användare (DAU)
 Justerad EBITDA (Mkr)
 Justerad EBITDA-marginal (%)
0
200
400
600
800
1000
1200
20182017 2019 2020 2021
1129
491
294
184
108
Mkr
–100
0
100
200
300
400
500
–60
–40
–20
0
20
40
60
20182017 2019 2020 2021
%Mkr
–54
–53
–34
105
473
42%
21%
–11%
–29%
–50%
0
50
100
150
200
250
300
20182017 2019 2020 2021
Mkr
177
210
161
186
285
225
238
126
117
73
Året i korthet.
2021 blev ett historiskt år för Truecaller som utvecklades med stark
tillväxt och god lönsamhet. På Truecaller gör vi framtidens kommunikation
smartare, tryggare och effektivare genom att erbjuda en kommunikations-
plattform som hjälper företag och konsumenter världen över att identifiera
vem som ringer, verifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation.
Den8oktober 2021 var en milstolpe i Truecallers historia när aktien
introducerades på Nasdaq Stockholm.
Nyckeltal Koncernen
Mkr (om inte annat anges) 2021 2020 2019 2018 2017
Nettoomsättning 1 129 491 294 184 108
Bruttoresultat 856 322 171 125 81
Bruttomarginal (%) 75,8% 65,5% 57,9% 67,8% 74,6%
Justerad EBITDA 473 105 –34 –53 –54
Justerad EBITDA-marginal (%) 41,9% 21% –11% –29% –50%
Rörelseresultat (EBIT) 328 –31 –98 –64 –57
Rörelsemarginal (%) 29,1% –6,2% –33,5% –35,0% –52,0%
Justerat rörelseresultat (EBIT) 456 –14 –47 –64 –57
Justerad rörelsemarginal (%) 40,4% –2,8% –15,9% –35,0% –52,0%
Resultat efter finansiella poster 300 –54 –97 –65 –59
Eget kapital 1 411 146 151 76 72
Balansomslutning 1 693 436 275 144 98
Soliditet (%) 83,4% 33,5% 54,8% 52,8% 73,5%
Antal anställda vid periodens slut 306 241 210 172 108
Månatliga aktiva användare (MAU), genomsnitt 285 238 210 177 117
Dagliga aktiva användare (DAU), genomsnitt 225 186 161 126 73
6
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Viktiga händelser under året:
▶
Under året har Truecaller gjort betydande
investeringar i maskininlärning, bland annat genom
utökad analys av samtalsmönster för att bli mer
effektiv i att blockera oönskade samtal. Utveck-
lingen av maskininlärningsmodellen är en viktig
strategisk komponent för Truecallers fortsatta
utveckling av användarupplevelsen.
▶
Truecaller arbetar fortsatt med att utveckla tjäns-
ter för företag, till exempel Business Call Reason.
Tjänsten möjliggör för företag att integrera sin
kommunikation mot Truecaller via särskilda applika-
tionsprogrammerings-gränssnitt (API:er). I slutet av
2021 nådde Truecaller for Business milstolpen 1 000
kunder.
▶
Truecaller har introducerat ny teknik för iPhone
genom funktionen ”Advanced Caller ID”. Funktionen
innebär att Truecaller kan erbjuda en förbättrad
nummeridentifieringstjänst till iPhone- användare,
likt upplevelsen på Android. Tekniken rullas gradvis
ut till våra premiumkunder, med USA som första
marknad.
▶
Cirka 35 procent av Truecallers aktiva användare
är kvinnor som använder Truecaller för att skapa en
tryggare och effektivare vardag. För att skapa trygg-
het för utsatta människor har Truecaller lanserat
Guardians, en app som hjälper användare att röra
sig säkert i både nya och bekanta miljöer. Genom
appen kan användare hjälpas åt att identifiera var
vänner och familj befinner sig samt söka hjälp vid
behov.
▶
Styrelsen förstärktes under året genom att
Helena Svancar och Annika Poutiainen valdes till
nya styrelseledamöter vid en extra bolagsstämma
den 2 juni 2021. Bing Gordon utsågs till ny styrelse-
ordförande den 12 augusti 2021.
▶
Den 8 oktober skrevs bolagshistoria när handeln
i Truecaller-aktien (TRUE B) inleddes på Nasdaq
Stockholm. Erbjudandet övertecknades flera gånger
och cirka 10 000 svenska och internationella institu-
tionella ägare och privatpersoner blev nya ägare
iTruecaller.
▶
Truecaller har ingått ett nytt partnerskap med
Commercial International Bank of Egypt (”CIB”), den
största privata banken i Egypten. Partnerskapet
syftar till att etablera säkerhet och tillit hos CIB:s
kunder genom Truecallers verifieringsteknik och är
i linje med CIB:s åtagande att tillhandahålla säkra
tjänster av hög kvalitet till sina kunder och skydda
deras data.
▶
I slutet av året inledde Indian Railway Catering &
Tourism Corporation (”IRCTC”) och Truecaller ett
samarbete för att öka förtroendet för kommunika-
tionen med indiska tågresenärer. Truecallers
verifierade identitet hjälper till att minska bedräge-
rier genom att försäkra människor om att kritisk
kommunikation som exempelvis bokningsdetaljer
och PNR-status (Passenger Name Record) levereras
av IRCTC och ingen annan.
▶
Den 21 november nådde Truecaller en betydelse-
full milstolpe när antalet månatliga aktiva använ-
dare uppgick till 300 miljoner globalt.
▶
I slutet av november lanserade Truecaller en stor
uppdatering av produkten på Android: Truecaller
Version 12. I den nya versionen finns funktioner
som Video Caller ID, Call Recording, Ghost qCall,
Call Announce samt ett användargränssnitt i helt
nydesign.
ÅRETS SAMTAL OCH
MEDDELANDEN
 1
▶
37,8 miljarder
blockeradespam-
samtal
▶
771 miljarder
identifierade okända
samtal och SMS
▶
99,7 miljarder
samtal av Truecallers
användare
▶
7,8 miljarder skickade
SMS av Truecallers
användare
1)
Enligt Truecallers Insight Report
från 14 december 2021
7
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Året i korthet
Truecaller skapar trygghet
i kommuni ka tionen mellan
människor och före tag
överhela världen
En blick i backspegeln visar ett 2021 som på många sätt blev historiskt för Truecaller.
De investeringar som gjorts tidigare år i att utveckla användar upplevelsen och
erbjudandet till kunder och annonspartners har betalat sig i form av mycket stark och
lön sam tillväxt. Samtidigt har vi tagit viktiga steg i vår utveckling för att fort sätta skapa
unika tjänster och en tillförlitlig kommunikationsplattform för de miljon tals konsumenter
och företag som använder Truecaller på daglig basis. Trotsde fortsatta ut maningar som
pandemin skapat har Truecaller ökat omsättningen med 130procent till 1 129MSEK
kombinerat med enjusterad EBITDA-marginal på 42procent. Antalet månat liga aktiva
användare i genomsnitt uppgick till 285miljoner och översteg 300 miljoner vid årets slut.
Truecallers uppdrag är att skapa
en trygg kanal för att kommunicera
utan risk för bedrägerier eller
oönskade samtal och meddelanden.
Vi arbetar varje dag för att skapa en
miljö där konsumenter och företag
kan bygga relationer och inter agera
med varandra på ett säkert och tro
-
värdigt sätt. Imånga länder är skräp-
post, trakasserier och oönskade
samtal och med delanden en lika
vanlig som oväl kom men del i var
-
dagen. I slutet av året publicera des
Truecallers ”Global Spam and Scam
Report” som visar att Truecaller
under året identifierat mer än
770miljarder samtal och meddelan
-
den varav cirka 220 miljarder blocke-
rats som spam. Antalet identifierade
spam-samtal ökade med 27 procent
jämfört med föregående år.
En produkt i ständig utveckling
För oss på Truecaller är det viktigt
att ständigt utveckla våra tjänster
och tydliggöra värdet för våra
användare. Vi är ett ungt företag
och vår organisation präglas av en
drivkraft och en vilja att ständigt
förbättra vårt erbjudande och oss
själva som företag, vilket driver till-
växt. Under 2021 har vi introducerat
en rad nya funktioner som på olika
sätt höjer användarupplevelsen och
gör Truecaller till en än mer bety-
delsefull kanal för trygg och säker
kommunikation.
Att utveckla vår modell för AI
och maskininlärning är ett område
som haft hög prioritet för oss det
gångna året. Genom att ständigt
förbättra vår förmåga att analysera
samtalsmönster baserat på nya och
fler identifierade datasignaler kan
vi hjälpa våra användare att bli mer
effektiva i att blockera oönskade
samtal. Ett exempel är funktionen
”Commenting”, som lanserades
under 2021, möjliggör för använda-
ren att kommentera ett telefon
-
nummer i appen. Kommentarerna
hjälper oss att analysera sentiment
och beteenden för att hjälpa våra
användare att förstå vem som ringer
och varför, genom att utgå från en
stor mängd anonymiserad data.
Majoriteten av Truecallers använ-
dare använder Android och ett vik-
tigt fokusområde för oss framöver
är att skapa en lika stark användar-
upplevelse för iPhone-användare.
Under året har vi introducerat ett
flertal viktiga funktioner för iPhone,
som exempelvis Advanced Caller
ID som erbjuder en förbättrad
nummeridentifieringstjänst till
iPhone-communityn. I slutet av året
lanserade vi även en helt ny design
för Truecaller för iPhone med ett
uppdaterat användargränssnitt och
en förbättrad användarupplevelse
som gör det lättare för användaren
att hitta rätt information om perso-
ner och företag.
I början av 2022 förvärvade vi
CallHero, ett israeliskt företag som
utvecklat en unik teknisk lösning för
både Android och iOS, som hjälper
användare att verifiera och ta emot
samtal med hjälp av en digital
assistent, en Smart Agent. Lös-
ningen erbjuds idag till konsumen-
ter och företag i USA och stärker
därmed Truecallers erbjudande på
den viktiga amerikanska markna-
den. CallHero har idag bättre och
mer avancerad funktionalitet för
iPhone-användare vilket är viktigt
ien marknad som USA, men också
ett värdefullt komplement i vårt
arbete att göra Truecaller mer
effektivt och användarvänligt för
iPhone-användare världen över.
En affärsmodell som
skaparförutsättningar för
fortsatt tillväxt
Truecaller genererar intäkter via
annonsering, prenumerationer samt
8
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
VD-ord
Vi är ett ungt företag
och vår organisation
präglas av ett driv
ochen vilja att ständigt
förbättras.
genom att erbjuda företagstjänster.
Att kontinuerligt utveckla dessa tre
intäktsströmmar har haft hög pri
-
oritet under året och kommer fort-
sätta ha det framgent. Annonsintäk-
terna, som utgör cirka 84 procent av
Truecallers totala omsättning, har
vuxit med drygt 160 procent under
2021, mycket tack vare att investe
-
ringar iökad kapacitet och utveck-
ling av annons plattformen har gett
önskade resultat. Vi har exempelvis
möjlig gjort för våra annons partners
att optimera hur de får tillgång
till Truecallers annonsutrymmen
genom att inkludera plattformen i
auktionsförfaranden, vilket förbätt
-
rar utbudet för våra annonsörer
samtidigt som det hjälper oss att
skala upp vår annonsverksamhet
ytterligare.
För de användare som önskar en
annonsfri upplevelse i appen samt
vill få tillgång till extra funktioner
finns prenumerationstjänsten,
Truecaller Premium. Under 2021
utgjorde denna tjänst cirka 12 pro-
cent av vår omsättning och vi ser
goda förutsättningar för att fort-
sätta växa prenumerationsaffären
i takt med att betalningsviljan för
prenumera tioner ökar i de mark-
nader där Truecaller är aktivt.
Vårt företagserbjudande,
Truecaller for Business, vänder
sig till stora och små företag som
är beroende av att nå sina kunder
antingen via telefonsamtal eller
SMS. De första tjänsterna lansera-
des i slutet av 2020 och under 2021
har vi upplevt ett stort intresse
från företag som vill ha hjälp att
nå sina kunder. I slutet av året
hade fler än 1 000 kunder anslutit
sig till Truecaller for Business, där
tjänsterna Verified Business, Call
Reason, Priority Calling och Priority
Messaging uppskattas mycket för
möjligheten att få en verifierad och
ibland prioriterad identitet för att
säkra att man når sina kunder.
Vår första hållbarhetsrapport
Vi är stolta över att vara att vara
en väsentlig del i miljontals män-
niskors vardag världen över. Vårt
uppdrag är att hjälpa människor
att kommunicera tryggt och effek-
tivt, men som global aktör har vi
också ett ansvar i det avtryck som
vi lämnar på vår planet och dess
invånare. Vi strävar efter att vara
en god kraft i samhället genom att
skapa en säker miljö för transaktio-
ner och kommunikation i en digital
värld. Vi är stolta över att publicera
vår första hållbarhetsrapport med
utgångspunkt från en väsentlighets-
analys som genom fördes under
2021. Läs vår hållbarhetsrapport
isin helhet på sidorna 22–42.
Tack för ett historiskt år
Den 8 oktober 2021 inleddes
handeln i Truecallers B-aktie på
Nasdaq Stockholm, en historisk
milstolpe för alla oss som arbetat
med att utveckla vårt företag
från det embryo som jag och min
medgrundare, Nami Zarringhalam,
skapade 2009 och som idag är en
global marknadsledare som hjälper
mer än 300 miljoner människor och
företag världen över att kommuni-
cera säkert och effektivt. Jag är stolt
och glad över det stora intresse som
vår noteringsprocess genererade
och gläds åt att ha fått välkomna ett
stort antal nya ägare till Truecaller.
Ett varmt och innerligt tack till alla
våra medarbetare, kunder, partners
och ägare för ett historiskt 2021.
Alan Mamedi
VD och koncernchef
9
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
VD-ord
 Innehållsförteckning
Vision och
strategi.
Smartphone-användningen ökar i
snabb takt, drivet av stora ökningar
av antalet användare i tillväxt-
marknader. Förbättringar i upp-
koppling har medfört att smart-
phoneanvändare blivit lättare att
nå, vilket utnyttjas av olika aktörer
som exempelvis bedragare och
telefon försäljare, vilket i sin tur
leder till negativa och potentiellt
skadliga upplevelser för mobil-
användare runt om i världen.
Vår vision är göra framtidens
kommunikation smartare, säkrare
och effektivare. Vi ger användarna
möjlighet att ta kontroll över sin
mobila upplevelse genom att
erbjuda en plats med möjlighet att
kommunicera med de människor
och de företag man önskar.
Truecaller är en viktig del av den
dagliga kommunikationen för mer
än 300 miljoner aktiva användare,
med en halv miljard nedladdningar
sedan lanseringen och nästan
38miljarder oönskade samtal
identifierade och blockerade under
ett enda år.
Tre strategiska fokusområden
förfortsatttillväxt
Truecaller verkar på en marknad
med betydande långsiktig tillväxt-
potential. För att uppnå våra
finansiella mål har de möjligheter
som ett ökat antal smartphone-
användare globalt skapar hjälpt
oss att formulera en ambitiös
tillväxtstrategi, centrerad kring tre
fokusområden:
▶
1. Vi ska behålla vårt mark-
nadsledarskap inom tillförlit-
lig kommunikation för konsu-
menter och företag genom fort-
satta investeringar i vår kärn-
produkt och genom att stärka
Truecaller som en allt-i-ett-app
för tillförlitlig kommunikation.
▶
2. Vi ska bygga vidare på
existerande intäktsströmmar
genom att fortsätta investera
i vår annonsplattform och vår
premiumtjänst.
▶
3. Vi ska ta vara på nya till-
växtmöjligheter, exempelvis
genom att skala upp Truecaller
for Business och accelerera
vår tillväxt på såväl nya som
befint liga marknader.
Truecaller är den ledande globala plattformen för att identifiera kontakter och
blockera oönskad kommunikation. Därmed skaparvi en trygg kanal för företag
att få kontakt med konsumenter. Vigrundades för att identifiera inkommande
samtal från okända telefonnummer, och i takt med att problemet med
bedrägerier och oönskad kommunikation växte, växte också vi.
1
Behålla vårt marknads ledarskap inom tillförlitlig
kommunikation
Truecaller har etablerat sig som marknadsledaren
när det gäller att skapa möjligheter för konsumen-
ter och företag att kommunicera på ett tillförlitligt
sätt. Att vi har förmågan att återskapa förtroendet
för kommunikation har vi bevisat genom alla de
innovativa produkter och funktioner som imple-
menterats i plattformen och som höjer användar-
upplevelsen. Framgent kommer vi kontinuerligt
att stärka vårt kärnerbjudande för att öka engage-
manget bland våra användare, fortsätta att vara
det dominerande alternativet när det gäller skydd
mot oönskad kommunikation (bland annat genom
att implementera artificiell intelligens, AI, samt
modeller för maskininlärning) och fördjupa integra-
tionen med externa partners och företag.
10
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
2
Bygga vidare på befint liga intäktsströmmar
Truecaller har två väl beprövade intäktsströmmar:
annonsering och premiumprenumerationer för
konsumenter.
Fortsatt tillväxt inom annonsering
För att möjliggöra fortsatt tillväxt inom annon-
sering kommer vi att fortsätta att utveckla vår
annonsplattform ytterligare, vilket bland annat
kommer att leda till en ökad mängd annonser på
plattformen (Eng: ad load). En viktig del i strategin
är att frigöra fler annonsutrymmen och öka använ-
darnas engagemang i appen för att öka möjlig-
heterna till annonsvisningar.
Det finns därtill betydande möjligheter att för-
bättra intäkterna per visad annons (CPM, Cost Per
Mille) genom att utveckla våra annonsformat, som
exempelvis annonser i andra format och video-
visningsannonser. Expansion till marknader där
intäkterna per visad annons är höga är ett annat
sätt att uppnå detta.
Majoriteten av Truecallers annonsintäkter
kommer via Googles öppna budgivning och via
Facebook. I framtiden är samarbeten med andra
globala och regionala partners en möjlighet att
ökaefterfrågan och förbättra CPM.
På Truecaller arbetar vi även med annonsvis-
ningsfrekvensen (dvs. antalet annonsvisningar som
Truecaller framgångsrikt levererar till användare av
det totala antalet annonsvisningar från program-
matiska annonspartners som exempelvis Google
och Facebook) som har stor potential att förbättras
när användarna uppgraderar från 2G till 3G/4G/5G.
Utöver denna förbättring av infrastrukturen avser
Truecaller att fortsätta förbättra visningsfrekven-
sen genom teknikoptimering och produktförbätt-
ringar för att minska tiden som krävs för att ladda
annonsen.
Under 2021 ökade efterfrågan från reklam-
kunder på att arbeta direkt med Truecaller för
skräddar sydda annonser, efter en period av
minskning 2020 efter pandemirestriktioner. Sådana
kampanjer är attraktiva för köparna på grund av
Truecallers förmåga att nå miljontals användare
väldigt snabbt, inom 1-2 dagar, samt möjligheten
att rikta annonserna mot specifika målgrupper.
Bygga vidare på en framgångsrik modell för
premiumprenumerationer för konsumenter
Ett ökat antal av Truecallers användare väljer
att betala för ett Premiumabonnemang. Trots
ökningen av antalet prenumeranter står antalet
användare av premiumprenumerationer för mindre
än 1procent av de månatliga aktiva användarna,
vilket ger oss fler olika möjligheter att öka intäkt-
erna från Premiumprenumerationer framgent:
▶
Öka kundnyttan i Premiumprenumerationerna
genom nya tjänster
▶
Öka konvertering och lojalitet bland
Premiumprenumeranter
▶
Utöka lokala erbjudanden till kärnmarknader
11
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
Vision och strategi
 Innehållsförteckning
Vision och strategi
3
Fånga nya tillväxtmöjligheter
Accelerera tillväxten på både nya
ochbefintliga marknader
En av Truecallers drivkrafter för tillväxt kommer
att vara att öka antalet användare på befintliga
marknader där vi ser goda möjligheter till tillväxt,
särskilt när det gäller högre intäkter per annons
(CPM), vilket ökar möjligheterna till ökade annons-
intäkter. Dessa marknader kännetecknas vanligtvis
av att de har en relativt stor befolkning och bety-
dande smartphonepenetration, som exempelvis
Indonesien och Malaysia.
▶
BEFINTLIGA MARKNADER
Truecaller är redan en av de största kommunika-
tionsplattformarna för konsumenter på många
tillväxtmarknader, framför allt i Indien. Indien är
dock fortfarande i sin linda när det gäller annons-
mognad, exempelvis med relativt låga intäkter
per visad annons (CPM), jämfört med mer mogna
reklam marknader som exempelvis USA, där
CPM-priserna kan vara så mycket som 3–4 gånger
högre. Oavsett vilket är Indien fortfarande en viktig
marknad för oss, och vi kommer att fortsätta att
arbeta hårt för att bygga ett pålitligt varumärke
som älskas av de indiska konsumenterna. Truecaller
kommer vidare att fortsätta växa organiskt i länder
där vi har nått en god marknadspenetration, som
Egypten, Nigeria, Algeriet, Sydafrika och Kenya.
▶
NYA MARKNADER
Under 2022 och framåt har vi för avsikt attväxa
på marknader där kännedom om Truecaller för
när varande är begränsad, mendär vi ser stor
potential tack vare marknads storleken och hur
väl Truecallers erbjudande passar på mark naden.
Exempel är USA, Indonesien, Malaysia och utvalda
marknader iLatinamerika.
▶
SKALA UPP TRUECALLER FOR BUSINESS
En betydande andel av de dagliga samtal som rings
världen över kommer inte från en kontakt i mot-
tagarens telefonbok. Sammantaget utgör dessa
cirka 700 miljoner okända samtal per dag globalt.
Enligt våra uppskattningar missas eller avvisas så
mycket som 70 procent av dessa samtal eftersom
mottagaren utgår från att det är ett oönskat spam-
samtal snarare än ett legitimt affärssamtal. Detta
medför att tjänster som kan hjälpa företag att nå en
större acceptans av samtal blir mycket attrak tiva.
Truecaller for Business erbju der samtals-, med-
delande- och autentiserings produkter förföretag.
Vi kommer att utveckla och växa Truecaller for
Business genom att vidareutveckla produktutbudet
bland annat genom attraktiva funktioner som ut-
formas för att öka svarsfrekvensen. Detta inklude-
rar Video Caller-ID, Call Feedback och Call Reason
och prioriterade meddelanden.
Utöver detta kommer vi att utveckla vår själv-
betjäningsportal för att kunder snabbt och enkelt
ska kunna ansluta sig till tjänsten samt automati-
sera rapportering och fakturering samt tillhanda-
hålla en heltäckande lösning för analys.
Under 2022 kommer vi att fortsätta arbeta med
att utöka Truecaller for Business till nya marknader,
det vill säga länder där vi ser potential till ökande
intäkter på medellång till lång sikt.
12
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Vision och strategi
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
0
20
40
60
80
100
120
140
Mkr
20182017 2019 2020 2021
1129
491
294
184
108
60%
70%
67%
130%
%
 Nettoomsättning    Nettoomsättningstillväxt    Finansiellt mål
MÅL 1: Nettoomsättning
–100
0
100
200
300
400
500
–60
–40
–20
0
20
40
60
20182017 2019 2020 2021
%Mkr
–54
–53
–34
105
473
41,9%
21,3%
–11,6%
–28,8 %
–50,0%
 Justerad EBITDA    Justerad EBITDA-marginal    Finansiellt mål
MÅL 2: Lönsamhet
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2018 2019 2020 2021
%
172%
88%
42%
48%
 Nettoomsättningstillväxt och justerad EBITDA-marginal i kombination    Finansiellt mål
MÅL 3: Nettoomsättning och lönsamhet i kombination
Finansiella mål
Styrelsen i Truecaller AB (publ) har antagit finansiella mål som syftar till att öka förståelsen
för bolagets tillväxtstrategi och långsiktiga utvecklingspotential.
Nettoomsättning
Truecaller ska uppnå en om-
sättningstillväxt som överstiger
45 procent per år igenom snitt
mellan 2021 och 2024.
Lönsamhet
Truecaller ska ha en EBITDA-
marginal som överstiger
35 procent efter 2024.
Under 2020 och 2021 har
EBITDA justerats för kostnader
relaterade till börsintroduktio-
nen i oktober 2021 samt till de
syntetiska optio ner som härrör
till förvärvet av Backwater
Technologies.
Nettoomsättning och
lönsamhet i kombination
Kombinationen av netto omsätt-
ningstillväxt (i procent) och
EBITDA-marginal ska överstiga
70procent mellan 2021 och
2024.
Utdelningspolicy
Styrelsen avser inte att föreslå
utdelning på meddellång sikt.
13
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Finansiella mål
Smartphones är idag det främsta sättet att ta del
av den digitala ekonomin. I takt med att uppkopp-
lingar förbättras och priserna för mobiltelefonioch
data blivit mer överkomliga förväntas antalet
smartphone- användare öka. Antalet smartphones har
skjutit i höjden och förväntas uppgår till mer än 4 mil-
jarder globalt 2025, en ökning med cirka 700 miljoner
användare jämfört med 2020 
2
.
1) Undersökningen genomförs i samarbete med Harris Poll, Truecaller Insights 2021 U.S. Spam & Scam report.
2) Enligt en marknadsstudie genomförd av Boston Consulting Group 2021.
Truecallers 10 största marknader
baserat på antalet månatliga aktiva användare (MAU)
En marknad fylld av
möjligheter
Den digitala ekonomin skapar unika utmaningar, särskilt på tillväxtmarknader
där bedrägerier ochspam är vanligare än på andra marknader. Truecaller
publicerar årligen ”Truecaller Insights U.S. Spam & Scam Report” 
1
och i 2021
års rapport framgår att uppskattningsvis 30 miljarder USD gick förlorade till
online- bedrägerier enbart i USA under 2020, och detta förväntas fortsätta att
växa under de kommande åren.
Truecaller verkar på marknaden för samtal,
meddelanden, samtalsidentifiering och
spamblockering. Dentotala marknads-
storleken beräknas uppgå till cirka 40
miljarder USD 2021 och förväntas växa till
cirka 70 miljarder USD till 2025.
2
Markna-
den kan vidare delas in i tre underkate-
gorier – annonsmarknad, marknaden för
konsumentabonnemang samt marknaden
förföretagsverifiering.
TOTAL MARKNAD:
ca 40 mdr USD 2021–ca 70 mdr USD 2025
ANNONSMARKNAD:
26 mdr USD 2021–40 mdr USD 2025
MARKNAD FÖR KONSUMENTABONNEMANG:
12 mdr USD 2021–20 mdr USD 2025
MARKNAD FÖR FÖRETAGSVERIFIERING:
2,4 mdr USD 2021–7,5 mdr USD 2025
14
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Marknad
Skräppost, bedrägerier och okända identiteter har en enorm betydelse för användaren
% av användare som är oroade över viktiga frågor
Källa: Marknadssrudie genomförd av BCG 2021, bilden visar % av de svarande som anger ”mycket oroade” eller ”något berörda”
Problematiken med spamsamtal och telefonbedräge-
rier är utbredd över hela världen. Såväl konsumenter
som företag drabbas av de negativa effekterna av
oönskad kommunikation, som exempelvis slöseri med
tid, irritation, trakasserier och bedrägerier. Företag
drabbas därtill av misstro vilket gör det svårare
fördem att nå sina kunder och arbeta effektivt.
Truecallers data visar att så mycket som 70 procent av
alla samtal från företag avvisas eller missas eftersom
mottagaren inte känner igen numret och därför väljer
att inte svara.
3) Indien, Egypten, Nigeria, Algeriet, Sydafrika, Israel, USA, Storbritannien, Malaysia, Indonesien, Sverige, Marocko, Kenya, Colombia, Bangladesh, Irak och Jordanien.
Viktiga drivkrafter och trender på marknaden
Tillväxten på marknaden för samtalsidentifiering och
marknaden för kommunikationsappar i vidare bemär-
kelse styrs av fyra viktiga trender:
▶
Tillväxt i befolkningen och medellivslängd
▶
Tillväxt i smartphoneanvändningen
▶
Ökade spamvolymer
▶
Ökad medvetenhet om samtalsidentifieringsappar
Tillväxt i befolkningen och medellivslängd
I många tillväxtmarknader är den stadiga befolknings-
tillväxten en faktor som bidrar till ett ökat behov av
trygg och säker kommunikation. Befolkningsmäng-
den har ökat med cirka 1 procent årligen i Truecallers
största marknader under de senaste tre åren och
förväntas fortsätta göra det under de kommande fem
åren. En ökad förväntad livslängd är en av de viktigaste
drivkrafterna bakom detta.
Tillväxt i smartphoneanvändningen
Antalet smartphoneanvändare väntas öka med cirka
700 miljoner till 4,1 miljarder globalt mellan 2021 och
2025, varav merparten (cirka 400 miljoner) förväntas
befinna sig i Truecallers kärnmarknader 
3
.
Det finns tre huvudsakliga drivkrafter bakom
den globala tillväxten i smartphoneanvändningen –
stigande inkomster, minskande kostnader för smart-
phones och minskade datakostnader.
Stigande inkomster leder till högre köpkraft, och
flermänniskor har haft och förväntas ha råd att köpa/
prioritera att köpa en smartphone.
Kostnaderna för smarta telefoner sjunker globalt
som andel av inkomsterna. Ökad prisöverkomlighet
för smartphones har möjliggjorts av tekniska fram-
steg, som har lett till lägre priser på telefondelar och
enheter samt nya aktörer på smartphonemarknaden,
både globalt och lokalt. Detta har lett till att en större
andel av befolkningen har råd med en smartphone.
Datakostnaderna sjunker också som andel
avinkomsterna på de flesta marknader. Ökad pris-
överkomlighet minskar kostnaden för att använda
ensmartphone.
Ökade spamvolymer
Teknologin för så kallade ”robo-samtal”, det vill säga
samtal som använder en datoriserad autodialer för
att leverera ett förinspelat meddelande (som från en
robot), har utvecklats markant de senaste åren.
50–69 %
Okänd uppringare/
användare
52–67 %
Spamsamtal/
Spammeddelanden
63–79 %
Bedrägerier via samtal
eller meddelanden
Undersökta länder
Indien USA Storbritannien Sydafrika Malaysia
15
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Marknad
Vissa robocalls använder personliga ljudmeddelanden
för att simulera ett faktiskt personligt telefonsamtal.
Fenomenet förbättrar de tekniska möjligheterna för
spam och bedrägerisamtal. Detta sker ien tid där
telefonsystem över hela världen inte har förbättrats
drastiskt och där lagstiftningen inte är tillräckligt
konsekvent för att bekämpa spammarnas ”framgång”
och tillgång till tekniska verktyg. Denna ökande mängd
oönskade samtal och meddelanden ökar värdet för
användarna av att ha en samtals identifieringsapp som
Truecaller.
Ökad medvetenhet om
samtalsidentifieringsappar
Den största orsaken till varför konsumenter inte
använder en app är att det finns en brist av medveten-
het bland dem som är berörda av spam men som
för närvarande inte använder en tredjepartsapp för
samtalsidentifiering.
Ökad medvetenhet om samtalsidentifiering förvän-
tas öka spridningen av spamblockerande kommunika-
tionsplattformar. Inlägg online om nummerpresenta-
tion och spam/spamblockeringsappar har haft en
10-procentig tillväxt mellan 2016 och 2020, vilket tyder
på ökad medvetenhet bland konsumenterna.
2
Truecallers konkurrenter
Marknaden för samtalsidentifiering och spam-
blockering är fragmenterad. För att enkelt tydliggöra
vilka aktörer som konkurrerar med Truecaller finns
fyra huvudsakliga kategorier:
▶
Smartphonetillverkare
▶
Teleoperatörer
▶
Leverantörer av operativsystem för smartphones
▶
Appar från tredje part
Exempel på konkurrenter inom dessa kategorierär
Hiya ”Smart Call”, Jio Security, Phone by Google,
CallApp och Eyecon.
Eftersom Truecaller var mycket tidigt med att
utveckla sitt erbjudande finns ett begränsat hot från
nya aktörer på marknaden för samtalsidentifiering
eftersom integritetsfokuserade policyer för mobila
operativsystem hindrar konkurrenterna från att
snabbt utveckla den nödvändiga identitetsdatabasen.
Truecallers databas omfattar drygt 5,7 miljarder identi-
fierade telefonnummer från konsumenter och före-
tag, som byggts genom Truecallers community samt
maskininlärningsteknik, från alla delar i världen där
appen använts sedan verksamhetens start. Truecallers
databas identifierar ungefär 80 procent av alla samtal
ibolagets kärnmarknader.
16
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
Marknad
 Innehållsförteckning
Produkter och affärsmodell
Samtal
Varje dygn behandlar Truecaller cirka 3,2 miljarder
unika samtal, det vill säga 2 miljoner samtal per
minut. Den främsta anledningen till att en ny använ-
dare väljer att ladda ner Truecaller är tjänsten Caller
ID (samtalsidentifiering). Våra användare får varje
vecka ett stort antal samtal från personer som inte
finns bland deras sparade kontakter och vår samtals-
identifieringsfunktion hjälper till att identifiera vem
det är som ringer.
Truecallers samtalsidentifiering drivs av en stän-
digt växande databas av globala telefonnummer, som
stärks av maskin-inlärningsalgoritmer och den omfat-
tande Truecaller-community som ger ständig åter-
koppling och därmed hjälper algoritmerna förbättra
sin träffsäkerhet.
Android är den dominerande plattformen på de
flesta av Truecallers marknader. På Android- enheter
identifierar Truecaller samtalet i realtid så fort det
inleds. Truecallers samtalsidentifiering visar all till-
gänglig information: namn på den som ringer, profil-
bild, företagets namn, arbetstitel, stad och telefon-
operatör. Samtals identifieringstjänsten innehåller
ytterligare funktioner som exempelvis samtals-
varningar och Call Reason (dvs. en möjlighet att ange
en orsak till samtalet). Under 2021 har Truecaller
arbetat intensivt med att förbättra användarupp-
levelsen för iPhone-användare bland annat genom
att introducera ”Advanced Caller ID”, en tjänst som
möjliggör en förbättrad nummeridentifieringstjänst
till iPhone- användare och som liknar upplevelsen på
Android. Tekniken rullas gradvis ut till våra premium-
kunder, med USA som första marknad.
Ett annat viktigt fokusområde för samtalsprodukten
är att skydda användare från bedrägerier. Truecaller
varnar användare för att uppringaren inte är pålitlig,
tillsammans med namnet på spammaren, typ av spam
(försäljning, bedrägeri, robocall) och antalet personer
som har rapporterat detta nummer som en spammare
på Truecaller.
Truecaller hjälper användare att öka produktiviteten
och kommunicera effektivt genom smarta verktyg
som moderniserar användarnas samtalsupplevelse, till
exempel genom att låta användarna se om personen
som användaren försöker ringa är upptagen med ett
annat samtal eller har sin telefon i tyst läge, samt en
ring- tillbaka-funktion som låter en användare direkt
begära att mottagaren ringer tillbaka.
Utöver smartare mobilsamtal möjliggör också
Truecallers produkt automatisk växling mellan mobil-
samtal och Truecaller Voice (IP-baserad). Detta är sär-
skilt användbart i länder där nättäckningen är opålitlig
och inte alltid tillförlitlig, vilket är fallet i många tillväxt-
marknader.
I takt med att mobila enheter blir mer och mer dominanta som kommunika-
tionsmedel ökar också problematiken med spam- och bluff samtali människors
vardag. Truecaller verkar på marknader där olika former av bedrägerier är ett
utbrett problem, orsakade av oönskade samtal och meddelanden från okända.
Dessutom missas ofta viktig kommunikation, vilketisig skapar problem för
såvälkonsumenter som företag.
 Truecaller erbjuder konsumenter ett kommunikationsverktyg med alla
funktioner i en och samma app.
 För företag tillhandahåller Truecaller verifierade identifierings- och
autentiserings-API:er, vilket leder till ett ökat antal besvarade samtal.
Truecaller för konsumenter
17
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Truecaller tillhandahåller också smarta aviseringar,
som hämtar den mest relevanta informationen och
sammanfattar den för användarna. Därmed ges
användaren en snyggt formaterad avisering som
innehåller endast den viktigaste informationen och
smidigt föreslår lämpliga åtgärder, istället för att
behöva försöka tyda en lång SMS-text. Truecaller gör
detta lokalt på telefonen utan att påverka använda-
rens integritet.
Dessutom moderniserar Truecaller meddelanden
genom att tillhandahålla verktyg som exempelvis
schema läggning av meddelanden som ska skickas
senare och blixtmeddelanden för meddelanden som
snabbt behöver kommuniceras med någon.
Truecaller Premium
Utöver Basic Access tillhandahåller Truecaller också en
betald Premium-nivå som ger en annonsfri upplevelse
och låser upp ytterligare funktioner. Premium-nivån
är utformad för att locka användare som regelbundet
använder den kostnadsfria produkten. Fördelarna
varierar från bl.a. obegränsad användning av avance-
rad spamblockering till samtalsinspelning, samtidigt
som användaren helt slipper annonser.
Truecaller Premium:
Avancerade funktioner för ”Power Users”
Truecallers paket
Meddelanden
Truecallers meddelandefunktioner används av
160 miljoner användare varje månad. Att kommuncera
via SMS blir alltmer vanligt både mellan konsumenter
och mellan företag och konsumenter. Företag använ-
der SMS för att kommunicera viktiga händelser till
sina kunder i de flesta länder där Truecaller är verk-
samt. Bara i Indien tar Truecallers användare emot
totalt cirka 1,1 miljarder SMS varje månad, exempelvis
engångs koder för att verifiera banktransaktioner,
bank- och kreditkortsmeddelanden, tåg/buss/flyg-
biljetter, e-handelsleveranser och andra tjänster. Alla
dessa viktiga meddelanden riskerar dock att försvinna
i ett överflöd av oönskade meddelanden, och viktiga
meddelanden kan vara omöjliga att hitta senare.
Truecaller gör användarens SMS ”smarta” genom att
använda artificiell intelligens för att smidigt sortera
olika typer av meddelanden i olika mappar.
Under 2021 hanterade Truecaller 586 miljarder SMS,
varav 7,8 miljarder skickades av Truecallers användare.
Konsumenten kan enkelt ta fram till exempel alla trans-
aktioner med ett specifikt kreditkort eller bankkonto,
eller enkelt ha en SMS-biljett nära till hands pårese-
datumet tack vare sorteringen av meddelanden iolika
mappar.
INGEN REKLAM
Använd Truecaller utan annonser
VEM TITTADE PÅ MIN PROFIL
Få ett meddelande när någon tittar på
din profil
PREMIUM-IKON
Ser extra proffsigt ut när du ringer
FLER KONTAKTFÖRFRÅGNINGAR
Skicka upp till 30 kontaktförfrågningar
per månad
INKOGNITOLÄGE
Visa andras profiler privat
SAMTALSINSPELNING
Håll reda på viktiga konversationer
BASIC
GRATIS
✔ Samtalsidentifiering
✔ Spamblockering
± Ingen reklam
± Vem tittade på min profil
± Premium-ikon
± Fler kontaktförfrågningar
± Inkognitoläge
± Samtalsinspelning
± Guldprofil
± Premium-support
GRATIS NEDLADDNING
PREMIUM
✔ Samtalsidentifiering
✔ Spamblockering
✔ Ingen reklam
✔ Vem tittade på min profil
✔ Premium-ikon
✔ Fler kontaktförfrågningar
✔ Inkognitoläge
✔ Samtalsinspelning
± Guldprofil
± Premium-support
BETALAS I FÖRVÄG
AUTOMATISK FÖRNYELSE
GOLD
✔ Samtalsidentifiering
✔ Spamblockering
✔ Ingen reklam
✔ Vem tittade på min profil
✔ Premium-ikon
✔ Fler kontaktförfrågningar
✔ Inkognitoläge
✔ Samtalsinspelning
✔ Guldprofil
✔ Premium-support
BETALAS I FÖRVÄG
AUTOMATISK FÖRNYELSE
18
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Produkter och affärsmodell
Truecaller för företag
Truecaller for Business är en volymbaserad abonne-
mangsprodukt enligt en ”Software as a Service” eller
”SaaS”-modell (mjukvara som tjänst). Produkten lan-
serades under fjärde kvartalet 2020 för att ge företag
verktyg för att effektivt få kontakt med sina kunder.
Affärssamtal
Kunder med Truecaller for Business får en verifierad
identitet på Truecaller, vilket gör att deras identitet
presenteras som en trygg, grön profil. Den verifie-
rade identiteten visas för användarna när företaget
ringer dem, vilket ger en korrekt identifikation av
företaget och försäkrar konsumenten att det verkligen
är företaget som ringer och inte en imitatör som kan
luradem.
Verifierade företagsnummer har snabbt vunnit upp-
skattning hos Truecallers kunder och används idag av
flera betydelsefulla kunder i Indien, USA och Egypten.
Kunderna uppskattar såväl den betydande ökningen
av antalet samtal som besvaras som det skydd mot
bedrägerier som produkten erbjuder.
Företag kan också begära en status som prioriterat
nummer utöver verifierad samtalsidentifiering. Detta
är användbart om de ringer kunder för tidskänsliga
aktiviteter som till exempel matleverans, e-handels-
leverans, översättningsverifiering, beställning av
transport eller liknande tjänster.
Företagsmeddelanden
Truecaller erbjuder företag en meddelandetjänst
(Truecaller Chat) för att skapa en säker, kostnads-
effektiv och tillförlitlig lösning för företagens med-
delande behov. Denna lösning för affärsmeddelanden
tillhandahåller värdefulla multimediafunktioner samt
tvåvägskommunikation, vilket traditionella medier
somsms inte kan erbjuda.
Autentisering av partner
Truecaller erbjuder ett gratis utvecklingsverktyg för
mjukvaror (Eng. software development kit eller ”SDK”)
för apputvecklare. Verktyget har ett gränssnitt för pro-
grammering av autentiserings-tester som kan verifiera
en kundidentitet med ett enda klick. Detta minskar
behovet för apputvecklare att verifiera telefonnummer
och namn, vilket därmed även minskar antalet kunder
som lämnar tjänsten innan ett köp har genomförts.
Truecallers autentiserings-SDK används i 600
ledande varumärkens appar globalt, däribland
PharmEasy, The Times of India, Unacademy och Home
Credit. Hittills har mer än 750 miljoner inloggningar
gjorts med Truecaller och cirka 15-20 procent av
Truecaller for Business-kunderna har genererats från
befintliga SDK-partners.
19
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
Produkter och affärsmodell
 Innehållsförteckning
Annonser:
GRATISPRODUKTER
MED ANNONSBASERAD
INTÄKTSGENERERING
En stor majoritet av användarna
väljer att använda Truecallers
gratis tjänster som stöds av
annonser. Under 2021 utgjorde
84 procent av den totala omsätt-
ningen annons intäkter. Användar-
nas inter aktioner med Truecaller
via appen genererar ett stort antal
tillfällen att visa annonser under
en del av dessa interaktioner, vilket
skapar möjligheter för företag att
nå ut till befintliga och presumtiva
kunder med hjälp av Truecaller.
Exempel på annonsörer är Spotify,
Vivo, Disney Hotstar och Motorola.
Konsumentabonnemang:
PREMIUMBETALANDE
PRENUMERANTER
Truecaller har en växande andel
lojala användare som väljer att
betala månadsvis eller årligen för
Truecallers premiumfunktioner.
Konsumentabonnemang stod för
12procent av omsättningen under
2021. Det finns stora möjligheter
att fortsätta växa eftersom
färre än 1 procent av Truecallers
månatliga aktiva användare är
prenumeranter.
Truecaller for Business:
FÖRETAGSABONNEMANG
MEDMERVÄRDE
Truecaller for Business lanserades
under fjärde kvartalet 2020 och
lanserades offentligt i april 2021.
Per den 31 december 2021 hade
Truecaller for Business mer än
1 000 aktiva företags kunder, inklu-
sive Airtel, Uber India, HDFC Bank,
Swiggy, Commercial Bank of Egypt
(CIB), Unacademy, Axis Bank och
Mercedes Benz.
Tjänsten har visat på stor drag-
kraft sedan lanseringen och fått
god återkoppling från kunderna.
Truecaller ser goda möjligheter
att öka tillväxten av denna
intäktsström.
* I övriga intäkter ingår intäkter från Truecaller
for Business samt intäkter från partners.
Truecaller har en robust och diversifierad intäktsmodell med tre huvudsakliga intäktsströmmar.
1) Gratisabonnemang med intäkter från annonser
2) Betalande premiumabonnenter
3) Abonnemang med tjänster för företag (Truecaller for Business)
Affärsmodell
Annonser
1
Konsument-
abonnemang
2
Truecaller for
Business
Truecaller for Business
lanserades under
fjärde kvartalet 2020
3
ANNONSINTÄKTER 2021:
949 Mkr
ANVÄNDARINTÄKTER 2021:
139 Mkr
ÖVRIGA INTÄKTER 2021:
41 Mkr *
20
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Produkter och affärsmodell
Hållbarhet
21
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Truecaller hållbarhetsrapport
Brev från vår ordförande
Hos Truecaller strävar vi efter att göra morgondagens
kommunikation smartare, säkrare och mer effektiv.
För 13 år sedan ville våra grundare skapa en tjänst
som enkelt kunde identifiera inkommande samtal från
okända telefonnummer, oavsett var i världen de kom
från. Men i takt med att problemen med bedrägerier
och oönskad kommunikation växte, så växte också vi.
Idag är Truecaller världens ledande leverantör av tjäns-
ter för verifiering av telefonnummer och säker kommu-
nikation och en nödvändig del av den dagliga kommu-
nikationen för mer än 300 miljoner aktiva användare.
2021 var ett extraordinärt år för Truecaller och hela
världen. Pandemin fick inte bara svåra konsekvenser
för både människor och företag utan påverkade också
kommunikationsbeteendet, inklusive spam, sälj- och
bedrägerimönstren runtom i världen.
Eftersom vi är ett globalt företag påverkar vi vår
omvärld och våra intressenter både när det gäller vår
miljö påverkan och vår sociala påverkan. När vi nu
publice rar vår första hållbarhetsrapport gör vi det
särskilt för alla våra intressentgrupper. Truecaller
har ett ansvar för att förstå hur spam fungerar och
använda den kunskapen till att skydda människor
effektivare, förbättra användarupplevelsen och göra
kommunika tionen mellan människor och företag säk-
rare och mera effektiv. Och när vi åtar oss det ansvaret
måste vi ständigt fråga oss själva vad vi som företag,
partner och arbetsgivare kan göra för att hantera,
förbättra och skapa hållbart värde.
Hos Truecaller strävar vi efter att vara en positiv
kraft i samhället genom att skapa en trygg miljö för
transaktioner och kommunikation i den nya digitala
världen. Vi är stolta över vårt engagemang för att göra
kommunikationen säker och effektiv – oavsett om
det är i början av ett samtal, mitt i en transaktion eller
islutet av en signatur.
Bing Gordon
Styrelseordförande
22
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Viktiga insatser för hållbarhet 2021
Mer än tre miljoner
människor fick tillgång till en digital informationskatalog
för covid-19 via Truecaller-appen inom en månad när den andra vågen
i Indien nådde sin topp (sidan 28)
Leverantör av kritisk sjukvårdsutrustning
via biståndsgruppen Sweden-India (sidan 28)
6,4 miljoner INR
sparade i samband med covid-relaterade bedrägerier
genom partnerskap med Indiens inrikes departement och Indiens division
mot cyberbrottslighet (sidan 28)
#ItsNotOK
– kampanj för kvinnors skydd mottrakasserier, som
genererade mer än 179 miljoner intryck och mer än 10 miljoner visningar
på olika digitala plattformar (sidan 27)
> 3 miljoner
nerladdningar av Guardians – en app för personlig säkerhet
som lanserades 2021 (sidan 27)
396 miljarder
samtal och sms identifierades och blockerades (sidan35)
23
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Hållbarhet hos Truecaller
Truecallers vision är att skapa trygg kommunikation. Det betyder att människor
och företag ska kunna kontakta varandra och kommunicera utan risk för
bedrägeri eller spam som i sin tur är störande, skapar misstänksamhet och
hindrar ekonomisk aktivitet.
”Att bygga uppen
verksamhet kring
individen, som
Truecaller hargjort,
skapar mer social
håll barhet än
hos många andra
företag”
Intressent från
väsentlighetsanalysen
En kontinuerlig och transparent
dialog med våra intressenter är
viktig för att förstå var vårt håll-
barhetsarbete gör störst nytta och
förbereda organisationen så att
den kan hantera externa faktorer
som kan påverka verksamheten.
Isyfte att utveckla vårt hållbar-
hetsarbete utförde vi under 2021
en väsentlig hetsanalys som tog
hänsyn till olika hållbarhets-
perspektiv. Vi har fört en dialog
med olika intressent grupper,
inklusive våra användare, före-
tagskunder, anställda, ägare och
leverantörer som alla har bidragit
med sina tankar om Truecaller ur
ett hållbarhets perspektiv. Vi har
också infört en rad policyer och
vårupp förandekod som styr hur
både vi och våra leverantörer ska
sam arbeta med varandra.
Det här årets hållbarhetsrapport,
som är den första för Truecaller,
lägger grunden för de kommande
årens fortsatta arbete. Rapporten
sammanfattar hur Truecaller
arbetar för att få maximal positiv
påverkan med utgångspunkt från
samhället, våra anställda, styr-
ning och klimatet – det vi kallar
de fyra pelarna för hållbar påver-
kan. Rapporten innehållerfyra
hållbarhetsmål, ett för varje pelare
och under 2022 kommer vi att vidare-
utveckla vår hållbarhetsstrategi och
undersöka vilka mätbara mål som
bäst tjänar Truecallers syfte.
Vi strävar efter transparens
ochtydlighet i vårt hållbarhets arbete
och vår påverkan. För att skapa jäm-
förbarhet och påvisa vårt eget ansvar
har vi valt att tillämpa den etable-
rade standarden Global Reporting
Initiative (GRI) förhållbarhetsredo-
visningen. Vihar varit ett börsnote-
rat bolag sedan oktober 2021. Det
innebär att vårt ansvar har utökats
till att omfatta nya intressenter – våra
nya aktieägare som, i likhet med alla
våra befintliga intressenter, förväntar
sig och förtjänar tydlig, jämförbar
och pålitlig hållbarhetsrapportering.
Den här rapporten ären viktig del
av vår löpande dialog med alla våra
intressenter, som vi betraktar som en
väsentlig del av Truecallers pågående
och lång siktiga arbete för att skapa
värde.
24
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Fyra pelare
för hållbar påverkan
Samhället
25
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Hållbar utveckling är kärnan i Truecallers verksamhet. Vi strävar efter att
vara en positiv kraft isamhället genom att skapa en trygg miljö i en ny
digital värld. I allt vi gör arbetar vi för att förverkliga vårt mål om att göra
morgondagens kommunikation säkrare, smartare ochmer effektiv.
”Samhällsnyttan är
att de inte bara är
en telefonbok utan
att de faktiskt kan
förhindra bedrägeri”
Intressent från
väsentlighetsanalysen
Hållbarhetsmål
Vårt mål är att driva
säkerhet och positiv
förändring ilokala
samhällen.
Bedrägeri och oönskad kommunika-
tion är vardag i digitala ekonomier,
särskilt på tillväxtmarknader.
Detärproblem som har följt med
den digitala utvecklingen, skapat
misstänksamhet och hindratden
ekonomiska aktiviteten. Vi bidrar till
lokala samhällen över hela världen
genom att öka säker heten och
förtroendet för våra användare, och
därmed för samhället i stort. Viger
möjlighet till trygga konversa tioner
för mer än 300miljoner aktiva
användare globalt. Vårbreda täck-
ning ger oss dessutom möjlighet
att hjälpa samhällen och individer
isvåra situationer.
26
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Hur vi påverkar
Personuppgifter och integritet
Informationssäkerhet och kundtrygghet utgör grun-
den för vårt arbete och vår bevekelsegrund för att be-
driva verksamhet. Vi strävar efter att vara ledande när
det gäller datasäkerhet genom att ständigt utveckla
våra processer för säker datahantering inom vår agila
organisation.
Vi är en ledande global plattform för verifikation
av kontakter och blockering av oönskade samtal och
därför har vi tillgång till uppgifter om våra användare.
Vår tjänst bygger på förtroende och att skydda alla
personuppgifter som vi har fått tillstånd att behandla
är vår högsta prioritet.
Vi strävar alltid efter att säkerställa att Truecallers
användare förstår vilka godkännanden och uppgifter
som krävs för att appen ska fungera så effektivt som
möjligt. Användarna har möjlighet att styra hur deras
personuppgifter visas på appen och de kan när som
helst ändra eller avaktivera sina profiler. När en ny
användare registrerar sig blir hens profil auto matiskt
privat. Användarna kan också enkelt radera sina
person uppgifter från Truecaller.
Vi säljer aldrig användaruppgifter till tredje parter.
Men för att säkerställa att Truecallers tjänster kan
användas kostnadsfritt delar vi anonyma och aggre-
gerade användaruppgifter med våra betrodda sam-
arbetspartners för marknadsföringsändamål. Partners
som har fått tillstånd av oss att behandla våra upp-
gifter beskrivs i appen. Endast analytiska insikter på
anonymiserad och aggregerad nivå delas.
Se sidan 40 för mer information om vårt arbete med
personuppgifter och integritet.
Att skapa medvetande om sexuella trakasserier
Sexuella trakasserier av kvinnor och flickor genom
telefonsamtal och sms är ett växande problem. För att
göra människor medvetna om ett problem, som sak-
nar tillräcklig forskning, utnyttjar vi våra unika insikter
när det gäller oönskad kommunikation till att publicera
återkommande rapporter om denna viktiga fråga,
bland annat genom rapporten ”Truecaller Insights: Att
förstå trakasserier, spam samtal och -sms för kvinnor”.
Under 2021 lanserade vi en omfattande kampanj
för att informera om kvinnors utsatthet när det gäller
trakasserier. Våra undersökningar från tidigare år
visade att en mycket hög förekomst av trakasserier via
sms och telefonsamtal hade normaliserats i det indiska
samhället. Under 2021 utökade vi undersökningen till
fyra andra länder på två andra kontinenter och resul-
taten visade att problemen var lika omfattande där.
Kampanjen #ItsNotOK uppmärksammade dessa kvin-
nor och förstärkte vårt starka ställningstagande mot
trakasserier av kvinnor. Den virala kampanjen genere-
rade mer än 179 miljoner intryck och mer än 10miljo-
ner videovisningar på de digitala plattformarna. Detta
är fjärde året i rad som vi har publicerat en omfattande
utbildningskampanj på det är temat, men är ändå bara
början påvårtarbete.
Bättre säkerhet genom Guardians-appen
Människor känner sig emellanåt otrygga när de går
hem ensamma, utforskar nya platser eller träffar
främlingar. Smartphone-användningen innebär att
mobilen kan fungera som den yttersta försvarslinjen
i en obehaglig eller farlig situation. Vi bidrar till att
göra vardagen för våra användare tryggare genom en
speciell säkerhetsfunktion i vår app.
Efter det att vi utvecklat en app som skyddar
människor i deras digitala liv har vi även engagerat
oss i att skapa trygghet i den fysiska världen. I mars
2021 lanserade vi vår nya app för personlig säkerhet,
Guardians, som en konkret vidareutveckling av de
trygghetskampanjer för kvinnor som vi investerat i
under åren. Mer än tre miljoner människor har laddat
ner Guardians-appen. Genom appen kan användare
hjälpas åt att identifiera var vänner och familj befin-
ner sig samt söka hjälp vid behov. Det finns ett flertal
appar för personlig säkerhet och platsdel ning, men
Truecaller arbetar på ett sätt som ger användaren
möjlighet att involvera familj, vänner, det bredare
samhället och relevanta myndigheter. Det här initiati-
vet har utvecklats ytterligare genom upprättandet av
volontärgrupper som ger användarna möjlighet att be
om hjälp från volontäranvändare i närheten i realtid.
Bättre tillgång till sjukvård
Under covid-19-pandemin utnyttjade vi våra resurser
till att hjälpa användare i Indien att snabbt få kontakt
med sjukvården genom att lansera Truecallers sjuk-
vårdskatalog för covid-19. Tjänsten är tillgänglig i
Truecaller-appen för alla användare i Indien. Tjänsten
inkluderar kontaktinformation i form av telefonnum-
mer och adresser till sjukhus som erbjuder covid-vård.
Tjänsten lanserades i en tid när Indien befann sig mitt
en dödlig covid-19-våg som belastade sjukvården till
bristningsgränsen. Informationen har hämtats från
officiella myndighetsdatabaser och använ darna kunde
söka i databasen för att hitta nödvändig information
om sjukhus. Covid-sjukvårdskatalogen är tillgänglig
för alla Truecaller-användare i Indien, oavsett om
personen använder den kostnadsfria versionen eller
har en Truecaller Premium-eller Truecaller Gold-
prenumeration. Se sidan 28 för mer information om
covid- relaterade initiativ.
Offentlig policy
Att skydda personuppgifterna för våra användare
och se till att vi tillämpar strängast möjliga krav för
skydd av personuppgifter och integritet, samt andra
lag stadgade skyldigheter i det aktuella landet, är vår
främsta prioritet.
Vi ska fortsätta att i samarbete med olika myndig-
heter stödja deras digitala omvandling i länderna där vi
har verksamhet. Vi samarbetar löpande med politiska
aktörer i viktiga policyfrågor som berör integritet,
säkerhet och trygghet för att skapa en tryggare digital
upplevelse för våra användare.
27
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Påverkan på lokala samhällen: covid
Covid-katalogen.
När covid-epidemins
andra våg nådde Indien
blev den extrema bristen
på sjukhusplatser och
medicinska förnöden-
heter ett stort problem.
Truecaller hjälpte till att
lansera COVID-19 Health-
care Directory, en katalog
som gav hundratals mil-
joner användare i Indien
ett enkelt sätt att hitta
sjukhus specialiserade på
covid och kritiska för-
nöden heter, t.ex. leveran-
törer av syrgas tankar. Den
nya funktionen gjorde
det lätt för användarna
att snabbt hitta hjälp.
För att utöka den här
resursen vidare startade
vi ett partnerskap med
FactChecker, som såg till
att användarna fick infor-
mation som var relevant
för platsen där de befann
sig. Ytter li gare ett partner-
skap med Map MyIndia,
Indiens äldsta digitala
kartläggningsföretag,
för såg dessutom vår
data bas med mer än
60000 covid- relaterade
intressepunkter. Bara
under maj månad,när
den andra vågen
nådde sin höjdpunkt i
Indien, fick mer än tre
miljoner människor
tillgångtill COVID-19
Healthcare Directory via
Truecaller-appen.
Insamling för
covid-stöd.
Truecallers breda täck-
ning gjorde det möjligt
att använda vår platt-
form till att dela resurser
och förmedla informa-
tion om hur användare
kunde donera pengar.
Vi stöttade insamlings-
arbetet som utfördes av
GiveIndia, Goonj, Vibha,
Milaap, Akshaya Patra och
Feeding India, betrodda
ideella organisationer
med fokus på covid-
hjälp, genom att göra
deras insatser synliga på
Truecaller-appen via med-
delanden i appen till våra
användare samt donerat
annonsutrymme.
Kritiska medicinska
förnödenheter.
Under krisen rådde det
stor brist på syrgaskon-
centratorer i Indien och
Truecaller hjälpte till
att vidta åtgärder och
snabbt förmedla lokalt
stöd på olika platser.
Genom vårt partnerskap
med Sweden-India Help
Group köpte Truecaller
in syrgaskoncentratorer
från Sverige och fraktade
dem till olika städer i
Indien, där de användes
i sjukhus och temporära
sjukhus som behövde
dem. När situationen
i Indien försämrades
kraftigt med 300 000 nya
sjukdomsfall varje dag
och mer än 2 000 dödsfall
per dygn ingick Truecaller
ett partnerskap med
GiveIndia för att skydda
personal i främsta ledet
och kritiskt sjuka patien-
ter genom att förse dem
med syrgas, N-95-mun-
skydd, personlig skydds-
utrustning, vaccinationer
och livsviktig vård vid
covid-19-vårdcentraler.
Kamp mot covid-
relaterade bedräge rier.
I Indien uppstod ett
fenomen där bedragare
utnyttjade pandemin
genom falsk försäljning
av livsviktiga läkemedel,
syrgas tuber och andra kri-
tiska resurser på sociala
media. Bedragarna lovade
att leverera varorna och
begärde stora kontanta
förskottsbetalningar.
Resul tatet blev att med-
borgare stod utan tillgång
till resurserna de be-
hövde. För att bekämpa
detta ingick vi partner-
skap med det indiska
inrikesdepartementet och
divisionen mot cyber-
brottslighet. På basis av
information från indiska
inrikesdepartementet
markerade vi upp till 300
telefonnummer som var
kända för att använda
sådan taktik och identi-
fierade dem med beteck-
ningen ”covid- bedrägeri”
ivår app. Åtgärden
resul te rade i avstängning
av minst 230 bankkonton
med innestående belopp
på upp till 6400000INR
och koppling till sådana
bedrägerier.
28
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Fyra pelare
för hållbar påverkan
Våra medarbetare
29
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
På Truecaller vill vi skapa en
inkluderande miljö där alla känner
sig välkomna, trygga och fria att
uttrycka sina åsikter. Vi strävar efter
att vara den bästa arbetsgivaren
för alla, oavsett nationalitet, kön,
sexuell läggning eller religion.
Påvåra fem kontor representerar
fler än 300 människor fler än 20olika
nationaliteter.
 Vi är stolta i vår strävan efter att
vara en rättvis arbetsgivare. Mångfald
och delaktighet är inte bara viktiga
värderingar för oss. Vår förmåga att
säkerställa att alla våra medarbetare
känner sig delaktiga och nöjda med
sitt arbete är också viktig för våra
möjligheter att rekrytera talanger som
kan fortsätta att utveckla våra tjänster.
Våra värderingar
För oss på Truecaller utgör de viktigaste delarna för en
stark arbetsetik professionalism, integritet, respekt
för arbetet och för våra kollegor, att leverera enligt
överenskommelse och på utsatt tid samt disciplin. Våra
kärnvärden är en stark drivkraft för arbetsetik. För att
vägleda oss i vårt arbete har vi tillsammans utvecklat
ett antal kärnvärden som är viktiga verktyg för att
vi ska utvecklas i samma riktning och för att vi ska
kunna uppfylla vår vision och våra mål. Värderingarna
lägger grunden för att bygga och upprätthålla en stark
företagskultur som fungerar som en kompass på alla
nivåer, från individen till våra olika team och vidare till
ledningsnivån.
VAR ORÄDD
Vi strävar efter att skapa
en trygg och säker miljö
där individer uppmuntras
att ta risker och prova
nya idéer utan rädsla
för att misslyckas. Att
ständigt förändras är en
del av vårt DNA och en
tillgång i vårt arbete.
FÅ SAKER GJORDA
För oss är det viktigt att
agera snabbt och beslut-
samt. Vi vill nå våra mål
och är inte rädda för att
kavla upp ärmarna och
fåsaker gjorda.
GE ALDRIG UPP
Vi ska vara toleranta
och respektfulla mot
var andra men ständigt
sträva efter att förbättra
oss, lära av våra misstag
och hur andra människor
gör saker när vi behöver.
Vi motiverar och stöd-
jer varandra även när
tiderna är svåra.
HJÄLP VARANDRA
Vi skapar förtroende, ut-
vecklar relationer och lär
känna varandra. Vi kän-
ner respekt för varandras
olikheter och drar nytta
av vår mångfald. Vi är
inte rädda för att ge eller
ta emot feedback och vi
tycker att det är viktigt att
fira segrar.
Var orädd
Få saker
gjorda
Ge aldrig
upp
Hjälp
varandra
Kvinnor
24%
Män 76%
Procentandel medarbetare
KönÅlder
< 30 år 33%
> 50 år 1%
30–50 år
66%
30
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
”Truecallers kultur
ärmycket mänsklig
och inkluderande.
De ser sig själva
somen grupp
människor istället
för bara ettföretag”
Styrelsemedlem hos Truecaller
Hur vi påverkar
Mångfald och delaktighet
påarbetsplatsen
Vår attityd till mångfald och del-
aktighet bestäms av vår dedikerade
policy för lika möjligheter. Vi strävar
efter att vara en arbetsgivare som
erbjuder lika möjligheter överallt
i vår verksamhet, inklusive rekry-
tering, lön, befordran, utbildning
och föräldraledighet. Vi tar mycket
allvarligt på vår skyldighet att inte
diskriminera på grund av kön,
ålder, sexuell läggning eller andra
personliga egenskaper. Dessutom
vidtar vi åtgärder för att säkerställa
att arbetsplatsen är anpassad på
lämpligt sätt för anställda med
funktionsnedsättningar.
Hos Truecaller är vårt mål att
säker ställa att våra med arbetares
möjlighet till befordran endast av-
görs med utgångspunkt från deras
förmåga och resultat. Allkvalifice-
rad personal har normalt möjlighet
att ansöka om en befattning på
högre nivå. Vi strävar efter att ge
våra medarbetare möjlighet att
kontinuerligt åtasig nya utmaningar
och utvecklas i sina karriärer.
Vi värderar den kompetens och
erfarenhet som varje anställd tillför
Truecaller. En av våra utmaningar
är att ständigt locka till oss nya
talanger som kan bidra till att få
vårt företag att fortsätta blomstra.
Hållbarhetsmål
Vårt mål är att skapa den
mest inkluderande miljön
och arbetsplatsen för alla,
oavsett etnisk bakgrund,
kön, religion ellerålder.
Totalt antal anställda
2021 Kvinnor Män Totalt
Antal tillsvidareanställda 79 225 304
Antal visstidsanställda 2 0 2
Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0
Antal deltidsanställda 0 0 0
Antal heltidsanställda 81 225 306
Antal i ledningsgruppen 1 6 7
Antal chefer totalt 8 48 56
Under 2021 införde vi ett system för
att ge våra anställda möjlighet att
rekommendera människor som de
anser skulle trivashos oss och bidra
till Truecallers utveckling. Systemet
är avsett att öka andelen kvinnor
med teknikrelaterade roller i före
-
taget och på så sätt skapa en balans
ide olika teamen. Andelen kvinnor i
företaget ökade från 21procent per
den 31 december 2020 till 24 procent
per den 31december2021. Under
2021 uppgick kvinnliga anställdas
lön till 87% av männens (baserat
på median löner under året). Detta
förhållande förväntas jämnas ut när
andelen kvinnor i företaget ökar.
Rättvisa, trygga och sunda
arbetsförhållanden
Truecaller följer all gällande lag-
stiftning och alla bestämmelser för
2021 Sverige Indien Kenya Totalt
Antal tillsvidareanställda 132 171 1 304
Antal visstidsanställda 2 0 0 2
Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0 0
Antal deltidsanställda 0 0 0 0
Antal anställda, totalt 134 171 1 306
rättvisa, trygga och sunda arbets-
förhållanden. Vi arbetar kontinuerligt
för att förbättra arbets miljön på
vår arbetsplats. Vi ger också våra
anställda stöd för att upprätthålla en
god balans mellan arbete och fritid.
Hos Truecaller måste alla an-
ställda delta i arbets miljöutbildning
som bland annat tar upp frågor om
risk exponering och säker evakue-
ring. Vigodtar inga försämringar av
arbetsmiljön för våra medarbetare.
Lanseringen av projektet
”TCasEmployer of Choice” innebär
ett initiativ för att stärka företags-
kulturen ytterligare, att öka för-
ståelsen för anställdas sätt att iden-
tifiera sig med bolagets kärn värden
samt lansering av olika typer av
program för utveckling inom bolaget.
Under 2021 uppgick personal-
omsättningen till 18,2procent.
Truecallers anställda är inte an-
slut na till kollektivavtal. Att säkra att
samtliga anställda har rättvisa och
generösa anställningsvilkor är prio-
riterat, där mark nadsmässiga löner
och generösa förmåner i form av
privat sjukvårdsföräkring, friskvårds-
bidrag och ingen karensdag ingår.
För månerna omfattar såväl heltids-
anställda som visstidsanställda eller
deltids anställda i företaget.
Under 2021 rapporterades två
fall av möjlig diskriminering, varav
en visades sig vara ett misstag.
Relevanta åtgärder har vidtagits.
31
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Tre röster från Truecallers team
Antia Bagni, Content
Creator, Employer Branding
(Stockholms-kontoret)
Hej! Mitt namn är Antía, jag kommer från Spanien och
är content creator med fokus på employer branding
hos Truecaller. Om du frågar mig varför jag tycker om
att arbeta hos Truecaller så kan jag inte välja bara
en sak eftersom varje dag är ett nytt äventyr. Varje
projekt innebär unika utmaningar och ingen dag är
den andra lik hos Truecaller. Jag älskar att komma till
jobbet varje dag och få uppleva alla roliga saker som
händer varje dag. Truecaller har lättsam stämning
och en samarbetskultur som krävs för att man ska
känna sig motiverad och inspirerad på arbetet.
Jag tycker verkligen att teamwork skapar en dröm-
arbetsplats. Jag beundrar mina kollegor och jag är
glad att få lära mig av dem. Vi stödjer varandra och
arbetar tillsammans för att förverkliga våra idéer.
En annan positiv aspekt på mitt jobb är samarbetet
med människor som har olika bakgrund och nationa-
liteter. Samtalen med dem hjälper mig att utforska
nya sätt att lösa problem.
Truecaller är ett ställe som uppmuntrar oss att ut-
veckla individuell kreativitet och kompetens Jag upp-
skattar att jag har frihet och flexibilitet i mitt arbete.
Jag kan hantera mitt självbestämmande över mina
uppgifter och upplever att mina teammedlemmar
litar på mig. De uppmuntrar mig alltid att vara modig
och prova nya initiativ.
Irene Onyango, Associate Sales
Manager, Truecaller for Business
(Nairobi-kontoret)
Hej! Jag heter Irene Onyango och är född och upp-
vuxen i Kenya. Just nu arbetar jag på Truecallers
kontor i Nairobi. Min nuvarande roll hos Truecaller
innebär att jag samverkar med företag som främst är
baserade på nyckelmarknader i Afrika, Sydostasien
och Sverige och gör reklam för Truecallers produkter
för affärskommunikation och utvecklingslösningar.
Jag har alltid tyckt om att träffa nya människor och
det är naturligt för mig att ha många relationer med
människor. Jag har en utåtriktad personlighet, som
har hjälpt mig mycket i min karriär. Jag tycker om att
arbeta med Truecaller eftersom det ger mig möj-
lighet att göra det som jag tycker om och samverka
med ett mångkunnigt team med proffs från olika
bakgrunder och kulturer som motiverar sig själva
och strävar efter lyckade resultat. Jag älskar också
utvecklingsmöjligheterna och mångsidigheten som
arbetet med många olika produkter och arbets-
uppgifter erbjuder.
Under mina två år hos Truecaller har jag arbetat med
två nyckelprodukter som hjälper till att lösa använ-
darnas vardagliga problem så att de sparar tid och
kan fokusera på sådant som är viktigt för dem. Jag
tycker att det är spännande att komma till arbetet
varje dag eftersom det utmanar mig att lära nytt och
lära om varje dag.
32
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
0
50
100
150
200
250
300
2019 2020 2021
275
227
189
Genomsnittligt antal anställda
0
1
2
3
4
5
2019 2020 2021
4,1
2,2
1,6
Mkr
Omsättning per anställd
–0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2019 2020 2021
1,7
0,5
–0,2
Mkr
Justerad EBITDA/anställd
Tulika Nandy, Senior Programmatic
Manager, Ads Product
(Bangalore-kontoret)
Det bästa beslutet som jag någonsin fattat i min
åttaåriga karriär var att börja på Truecaller för nästan
tre och ett halvt år sedan. Det här är ett av de bästa
techbolagen och vårt dagliga mål är att göra kommu-
nikationen säker och effektiv, vilket har gjort att mer
än 300 miljoner användare litar på Truecaller över
hela världen. Jag är mycket stolt över att vara en med-
lem av Truecaller-familjen, där människor från många
olika länder möts för att skapa en fantastisk samtals-
upplevelse för våra användare! #HjälpVarandra är en
av Truecallers kärnvärderingar, som vi lever upp till
varje dag genom att hjälpa våra användare att identi-
fiera den som ringer upp och orsaken till samtalet,
såatt de slipper slösa bort sin tid.
Det jag uppskattar mest är den fantastiska kulturen
på vår arbetsplats. Alla hos Truecaller är mycket
välkomnande, något som ger alla som börjar hos
True caller en känsla av att höra hemma här. Mång-
falden hos personalen är mycket stor och Truecallers
förtroende för varje anställd gör detta till en av de
bästa platserna att lära sig saker, arbeta och utvecklas
tillsammans och ha roligt! Gemensamt för alla här är
att vi har mycket stor respekt och beundran för våra
kollegor och alltid är villiga att hjälpa varandra så att vi
kan arbeta tillsammans och påverka samhället genom
att göra vardagen lite lättare för våra användare på
enklast möjliga sätt. Här hos Truecaller är vi stolta
över #gealdrigupp, #hjälpvarandra, #fåsakergjorda
och #varorädd.
Totalt antal nyanställda under 2021
fördelat på ålder, kön och region
Ålder # %
< 30 år 57 51 %
30–50 54 49 %
Totalt 111 100 %
Kön # %
Kvinnor 41 37 %
Män 70 63 %
Totalt 111 100 %
Region # %
Sverige 41 37 %
Indien 70 63 %
Kenya 0 0 %
Totalt 111 100 %
2021
Andel anställda som tog ut föräldraledighet 19,6%
Genomsnittligt antal timmar utbildning/anställd 6,4 h
Andel anställda som genomgått medarbetar-
utvärdering under året 90%
Antal konsulter som arbetat löpande i
organisationen under året 22
33
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Fyra pelare
för hållbar påverkan
Styrning
34
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Att vinna handlar inte bara om resultat. Det handlar också om
hurman når dem. Etik och regelefterlevnad är grundläggande delar
för att nå resultat för alla framgångsrika företag. Hos Truecaller
tillämpar vi alltid etiska affärsmetoder som uppfyller mycket högt
ställda krav. Vi strävar efter att vara ledande i att bedriva vår
verksamhet ansvarsfullt och ser det som vår plikt att upprätthålla
kompromisslös integritet, både mot användare, kunder och mot
oss själva. Vår starka etik och våra värderingar är en integrerad del
ivåraverksamheter på olika håll ivärlden.
Truecaller har robusta processer
och policyer som säkerställer att
vi alltid följer de lagar och bestäm-
melser som finns på våra lokala
marknader. Vi har infört en uppfö-
randekod som lägger grunden för
vårt arbete med etiskt ledarskap.
Den innehåller principerna som
styr våra etiska och lagliga skyldig-
heter. Den ger också tydlighet och
vägledning om hur Truecaller för-
väntar sig att våra medarbetare ska
uppföra sig i sitt dagliga arbete.
Normerna i vår uppförandekod
gäller för alla våra anställda och
styrelseledamöterna i hela världen.
Var och en av oss har ett personligt
ansvar att förstå och tillämpa dem
ivårt dagliga arbete. Läs mer om
vår uppförandekod på sidan 39.
”I slutändan tar de informationen de
behöver för att hjälpa människor och
de säljer den inte, det upp fattar jag
som förtroende skapande”
Intressent från kapitalmarknaden
Hållbarhetsmål
Vårt mål är att erbjuda
entrygg samtals-
upplevelse och garantera
inbyggt dataskydd för
Truecaller-communityn.
Konsumentskydd
Att skydda konsumenter från
blufförsök, bedrägerier och
oönskad kommunikation är kärnan
i vår vision. Bedrägeri- och bluff-
samtal har blivit ett allt större
problem på senare år och det finns
rapporter som visar att miljarder
dollar har gått förlorade på grund
av sådana samtal. Vi är stolta över
att ha hjälpt till att skydda mer
än 300 miljoner användare av vår
app från potentiella bedrägeri-
och bluffsamtal. Bara under 2021
blockerade och identifierade vi
37,8 miljarder spamsamtal och
182 miljarder sms.
35
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Hur vi påverkar
Transparent bolagsstyrningsstruktur
Årsstämman är bolagets högsta beslutsfattande
organ, som ger aktieägarna möjlighet att utöva sitt
inflytande och välja bolagets styrelse. Vid en extra
bolags stämma i juni 2021 valdes Helena Svancar
och Annika Poutiainen till nya styrelseledamöter
och vid årsstämman den 17 juni 2021 återvaldes de
tillsammans med Bing Gordon, Nami Zarringhalam,
Alan Mamedi, Shailesh Lakhani och Joen Bonnier
(Joen Bonnier beslutade sig för att lämna styrelsen
isamband med börsnoteringen den 8 oktober 2021).
Både Annika Poutiainen och Helena Svancar till-
för bred erfarenhet från ledande befattningar inom
bolagsstyrning, finans och telekommunikation och
kompletterar därmed de andra styrelseledamöterna
både när det gäller kompetens, kunskap och jämställd-
het, och stärker därmed både styrelsen och bolaget.
Styrelsen utser den verkställande direktören som
isin tur utser ledningsgruppen.
Truecaller strävar efter en öppen och inklude-
rande kultur med snabba beslutsvägar och en icke-
hierarkisk organisationsstruktur som styrs av bolagets
kärnvärderingar.
Mer information om strukturen för Truecallers
bolagsstyrning finns i bolagsstyrningsrapporten på
sidorna 48–52.
Cybersäkerhet
Truecaller är ett data- och teknikdrivet företag.
Allprogram vara utvecklad för att driva våra nyckel-
tjänster har vi utvecklat själva, främst med hjälp av
teknik baserad på öppen källkod.
Säkerheten är en viktig faktor för vår IT-strategi.
Vi har infört robusta processer för att skydda våra
tillgångar från obehörig åtkomst, modifiering eller
sabotage under lagring, överföring och spridning.
Syftet med vårt informationssäkerhetsarbete är att
garantera att våra system och nätverk är skyddade
mot intrång och obehörig användning, stöld och
skador samt funktionsstörningar. Dessutom har vi
infört tydliga riktlinjer som anger hur våra anställda
ska hantera rutiner för bland annat incidenthante-
ring, kontinuitetsplanering, inköp och utveckling samt
externa verksamheter och tjänster.
Vi har mer än 140 anställda tekniska experter som
fokuserar på IT-säkerhet och hantering av ett system
som behandlar data robust och i enlighet med gäl-
lande lagar. Dessutom kan merparten av våra tekniker
fokusera på utveckling istället för drift eftersom vår
verksamhet är helt automatiserad. Därför är vi över-
tygade om att vi ligger i framkant när det gäller cyber-
säkerhet. I enlighet med strängast möjliga säkerhets-
krav använder vi redundant, replikerad driftsättning,
som inkluderar privata/offentliga hybridmolntjänster
i Europa och flerzonsbaserade molntjänster i Indien.
Under 2021 hade vi inga incidenter relaterade till
cybersäkerhet.
Antikorruption
Truecaller följer alltid alla relevanta lagar och bestäm-
melser på marknaderna där vi har verksamhet, inklusive
svensk lagstiftning mot mutor, USA:s lag om utländska
korruptionsförfaranden (Foreign Corrupt Practices Act)
samt de indiska lagarna om förebyggande av korrup-
tion och åtgärder mot penningtvätt. Vikräver att alla
våra affärspartners följer och upp fyller motsvarande
standarder.
Vi har en tydlig och robust nolltolerans mot korrup-
tion och mutor. Utbildning om policyn ingår i utbild-
ningsprogrammet för alla nyanställda hos Truecaller.
Vi skyddar anställda som vägrar att delta i verksamhet
som bryter mot gällande lag och vår policy för anti-
korruption samt anställda som anmäler misstänkta
överträdelser. Under 2021 hade bolaget inga bekräftade
fall av korruption.
Mänskliga rättigheter
Vi är medvetna om att verksamheter som vår har ett an-
svar att respektera mänskliga rättigheter och förmåga att
bidra till en positiv utveckling av mänskliga rättigheter.
Vår uppförandekod fastslår att Truecaller och dess
anställda måste respektera alla internationellt erkända
mänskliga rättigheter, inklusive den internationella
konventionen om mänskliga rättigheter. Vi ska undvika
att orsaka, bidra till och ha anknytning till kränkning av
mänskliga rättigheter och ska vidta åtgärder mot sådan
påverkan på lämpligt sätt om den förekommer.
Visselblåsning
Alla Truecallers anställda inklusive konsulter, under-
leverantörer och andra intressenter uppmuntras att
rapportera eventuella misstänkta brott mot lagar eller
annat oetiskt beteende. Vi har upprättat en visselblåsar-
policy i syfte att erbjuda en skyddad kanal som för våra
anställda och andra intressenter kan använda för att
ta upp farhågor om misstänkta brott utan rädsla för
att utsättas för en omotiverad uppsägning eller annan
orättvis behandling.
Alla anmälningar som kommer in i enlighet med
visselblåsarpolicyn via bolagets visselblåsarkanal går
i första hand till bolagets Chief Legal Officer och Chief
HR Officer som i sin tur tillsätter ett utredningsteam
utifrån lokala behov och vilken typ av misstänkt över-
trädelse som anmälan avser. Utredningsteamet utvär-
derar det rapporterade missförhållandet i enlighet med
Truecallers interna riktlinjer och informerar den rappor-
terande personen löpande om utredningens status.
Individer som gör en anmälan kan välja att vara helt
anonyma så länge de vill. Truecaller tillämpar en strikt
policy för att motverka repressalier mot individer som
rapporterar förseelser. Det är strängt förbjudet för alla
Truecallers anställda och Truecallers andra represen-
tanter att söka efter identiteten på den rapporterande
individen eller att utsätta en rapporterande individ
för någon form av särbehandling eller annan negativ
konsekvens som en följd av underrättelsen.
36
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Fyra pelare
för hållbar påverkan
Klimat
37
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Truecaller är en digital plattform och tjänste-
leverantör och vår verksamhet har därför endast
en begränsad direkt miljöpåverkan. Men vi
gör ändå vårtbästa för att bidra till att minska
världens utsläpp av koldioxid och övergången till
ett koldioxid neutralt samhälle. Alla företag har
enviktig roll att spela iklimatomställningen.
 Vi arbetar aktivt för att begränsa våra koldioxid-
utsläpp och minska utsläppen från våra verksam-
heter, arbetsplatser och leverantörer. Vi strävar
också efter att förbättra vår infrastruktur vad avser
resursförbrukning och avfallshantering. Truecaller
ska kontinuerligt förbättra miljöprestanda i sin
affärsverksamhet.
Hållbarhetsmål
Vårt mål är att minska våra koldioxidutsläpp och göra
allt vi kan för att bidra till en hållbar framtid. Vi vill delta i
omställningen till en värld med netto-nollutsläpp.
”Vi anpassar våra
server system efter
användningen – vi
skalar upp under
kvällarna eftersom
det är då som
många användare
använder appen och
sedan skalar vi ner
när aktiviteten är
låg. Vi investe rade
i systemet 2014 och
det sparar energi”
Grundare
Hur vi påverkar
Vårt huvudkontor i Stockholm är
en byggnad som är certifierad av
LEED, ett internationellt program
för miljöcertifiering som lansera-
des 1998 av U.S. Green Building
Council, en amerikansk medlems-
organisation för hållbart samhälls-
byggande. LEED-certifieringen
fastställer ett ramverk för hållbara
byggnader och är internationellt
erkänd som en symbol för hållbar
utveckling och ledarskap.
LEED strävar efter att få bygg-
branschen att förändras så att
den bidrar till att minska de
globala utsläppen och skyddet av
miljön samt människors hälsa och
väl befinnande. LEED bedömer
byggnader med utgångspunkt
från deras prestanda relativt olika
parametrar för hållbarhet. Våra
kontorslokaler i Stockholm är
certifierade med LEED:s högsta
poäng.
Vårt datacenter i Stockholm
har också fått beröm för låg
miljö påverkan. Det är certifierat
enligt ISO 14001:2015, en inter-
nationell standard som fast-
ställer ett ramverk för effektiva
miljöledningssystem.
Redan före covid-19- pandemin
föredrog vi att hålla digitala
möten istället för att flyga över
hela världen. Vi strävar efter att
vara medvetna om resorna vi
gör och alltid välja det alterna-
tiv som ger lägst utsläpp. Under
2022 ska vi undersöka möjlig-
heten att införa kompensations-
program som kommer att hjälpa
oss att nå vårtmål om att delta
i omställningen tillen värld med
netto-nollutsläpp.
38
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Hållbarhetsstyrning
Styrelsen är det högsta styrande organet för Truecallers hållbarhetsarbete och
ansvarar för införandet av effektiva styrmetoder. Arbetet innebär, men är inte
begränsat till, att befrämja ansvarsfullt beslutsfattande och övervaka utfallet och
genomförandet av Truecallers hållbarhetsstrategi och hållbarhetsresultat.
 Ledningsgruppen ansvarar för införandet av hållbarhetsstrategin i bolaget,
inklusive långsiktiga ambitioner och mål. Ledningsgruppen tar initiativ och
säkerställer att målen uppfylls med hjälp av avdelningar och team inom bolaget.
Under börsnoteringsprocessen
2021 granskades Truecallers styr-
ningsmodeller av bolagets reviso-
rer, som intygade att Truecaller har
ett tillfredsställande system för
styrning och kontroll. En omsorgs-
full policystruktur finns på plats
och en rad policyer för bolaget har
utvecklats eller uppdaterats under
2021. I vissa fall måste anställda
och konsulter läsa dessa policyer
och sedan bekräfta att de har tagit
del av och förstått informationen.
Policyer och uppförandekod
Uppförandekoden är grunden
för etiskt ledarskap och omfattar
de grundprinciper som styr våra
etiska och lagliga skyldigheter
för Truecaller. Den syftar till att
befrämja rättvisa anställningsför-
hållanden, trygg arbetsmiljö, an-
svarsfull hantering av miljöfrågor,
värnande av mänskliga rättigheter
och höga etiska standarder.
Uppförandekoden fastställer
de grundläggande principerna för
lagar och etik som styr Truecallers
sätt att bedriva verksamhet. Prin-
ciperna visar att vi följer striktast
möjliga standarder för affärsetik
och gäller för alla som medverkar
i Truecallers arbete – styrelse-
ledamöter, företagsledare, chefer,
anställda och affärspartners.
Uppförandekoden är inte den
enda källan till ledning och infor-
mation om Truecallers förvänt-
ningar, men de utgör en grund för
andra policyer och riktlinjer hos
Truecaller. Vår verksamhet styrs
också av en serie policyer som väg-
leder oss i vårt arbete och förmed-
lar vår uppfattning om specifika
nyckelfrågor.
Därför måste alla anställda ta del
av och följa vår uppförandekod och
de policyer som beskrivs nedan när
de börjar arbeta för Truecaller.
▶
Antikorruptionspolicy
▶
Insatspolicy för
personuppgiftsincidenter
▶
Jämställdhetspolicy
▶
Policy för global
affärsverksamhet
▶
Policy för relationer till och
kommunikation mot investerare
▶
Policy för informationssäkerhet
▶
Insiderpolicy
▶
Policy för sociala medier
▶
Visselblåsarpolicy
▶
Arbetsmiljöpolicy
▶
Policy för styrning av
koncerndata
Truecaller har lämpliga mekanis-
mer för klagomål som är till-
gängliga för anställda och andra
intressenter, inklusive påverkade
samhällsgrupper, och ger dem
möjlighet att kommentera, rekom-
mendera eller ha synpunkter på
arbetsplatsen, miljön eller affärs-
metoder. Oetiska eller olagliga
affärsmetoder från Truecallers sida
är helt oacceptabla och kommer
inte att tolereras.
Efterlevnad och
efterlevnadssystem
1. Personlig integritet och
dataskydd
Att skapa en förtroendeingivande
miljö för kommunikation innebär
att ta ansvar för att skydda per-
sonuppgifter. Truecaller har mer
än 300 miljoner aktiva användare
varje månad över hela världen
och därmed tillgång till stora
mängder med personuppgifter.
Personlig integritet har varit den
grundläggande principen ända
sedan Truecaller-applikationen
lanserades. När konsumenterna
använder vår tjänst förlitar de sig
på Truecaller – ett förtroende som
värderas högt i organisationen.
Nedan följer en kort beskriv-
ning av hur vi arbetar med
efter levnad som en del av vårt
efterlevnadsprogram.
Truecaller ska alltid följa
gällande lagar för dataskydd
▶
Truecaller måste följa många
olika bestämmelser för data-
skydd på marknaderna där vi
finns och omsorgsfullt följa
hur dataskyddet utvecklas på
sådana marknader för att se till
att vi på ett förebyggande sätt
inför bästa praxis och är redo
att följa den. Vi avsätter också
väsentliga resurser för att kunna
vidta de åtgärder som krävs för
efterlevnad.
Truecaller behandlar person-
uppgifter på ett transparent
sätt och för legitima syften
▶
Truecaller är mycket mån om
användarna och deras person-
uppgifter och att alla person-
uppgifter hanteras säkert och
ienlighet med bolagets integri-
tetspolicy är av högsta prioritet.
Alla Truecallers användare kan
kontrollera och skydda hur
deras personuppgifter visas
för andra, även på marknader
där det inte finns några krav att
denna möjlighet ska finnas.
39
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Användarna kan enkelt utöva
sina rättigheter och få stöd
▶
Användarna kan när som helst
redigera sin profil i applikatio-
nen, komma åt personuppgif-
terna som Truecaller har om
dem, rätta dem om de är fel-
aktiga eller ofullständiga eller av-
aktivera sina konton via bolagets
Privacy Centre. Det finns också
en portabilitetsfunktion för data
som ger användarna möjlighet
att ladda ner en kopia av alla
sina personuppgifter i ett läs-
bart digitalt format. Därtill finns
ett dedikerat team som hanterar
eventuella frågor och klagomål
om applikationen eller behand-
lingen av personuppgifter.
Truecaller gör allt för att
införa principer för dataskydd
effektivt och värna individernas
rättigheter
▶
INBYGGT DATASKYDD och data-
skydd som standard – Truecaller
tar hänsyn till dataskyddet
redan på ett tidigt stadium och
bäddar in dataskyddet i IT-syste-
mens och affärsmetodernas
design och arkitektur. Data-
skyddet är inbyggt i systemet
och alla delar av Truecaller
undersöker på ett förebyggande
sätt frågor om dataskyddet för
nya funktioner.
Truecaller strävar efter att
erbjuda maximalt dataskydd
genom att se till att alla person-
uppgifter automatiskt skyddas
ialla givna IT-system eller affärs-
metoder och att individen inte
behöver vidta några åtgärder för
att skydda sina personuppgifter
– dataskyddet är istället inbyggt
som standard i systemet.
Det innebär t.ex. att när an-
vändare registrerar sig blir det
automatiskt så att profilinforma-
tionen endast kan visas av an-
vändare som söker efter namn.
Användarna kan inte komma
åt telefonnummer genom att
söka efter ett namn såvida inte
en användare godkänner denna
kontaktbegäran. Det ger oss
möjlighet att tryggt använda
våra användares uppgifter på
ett sätt som är etiskt, säkert och
uppfyller efterlevnadskraven.
Det är också enkelt att ta bort
uppgifterna om en användare
inte vill ha sina uppgifter i
Truecaller, såvida inte personen
har identifierats som spammare.
▶
MINIMERING AV PERSON
UPPGIFTER – Truecaller ska
begränsa insamling, lagring och
användning av personuppgifter
till uppgifter som är relevanta,
lämpliga och nödvändiga för att
ändamålet som de samlas in för
ska kunna utföras på kortast
möjliga tid.
▶
DATASÄKERHET – Truecaller
har infört strikta åtgärder och
bolaget har en stark vilja att göra
det som är bäst för användarna
inbyggt i sitt DNA. Person-
uppgifterna hos Truecaller
skyddas med effektivast möjliga
skyddsåtgärder. All program-
vara utvecklad för att driva våra
nyckeltjänster har vi utvecklat
själva främst med hjälp av teknik
baserad på öppen källkod.
Säkerheten är en viktig faktor för
Truecallers IT-strategi. Truecaller
strävar efter att skydda sina
tillgångar mot oavsiktlig eller
obehörig åtkomst, modifiering
eller förstörelse under lagring,
överföring och spridning.
Några exempel:
• All data är krypterade i vila och
Truecaller upprätthåller starka
krypteringsmetoder för att
eliminera och minska mål ytan
för eventuella attacker.
• Inga identitetsuppgifter lagras
och ett engångslösenord (OTP,
one- time-password) används för
inloggning till applikationen.
• Kommunikationen krypteras när
data överförs via kommunika-
tionsprotokollet Transport Layer
Security (TLS).
• Truecaller skannar regelbundet
bolagets IT-system och nätverk
för att upptäcka sårbarheter.
▶
INSATSPLAN FÖR INCIDENTER:
Truecaller har riktlinjer som
anger hur våra anställda ska
hantera bl.a. incidenthantering,
kontinuitetsplanering, inköp och
utveckling samt externa verk-
samheter och tjänster. Vi har in-
fört en väl etablerad insatsplan
för incidenter som tydligt visar
hur våra anställda ska känna
igen och hantera incidenter
som påverkar cybersäkerheten,
t.ex. ett dataintrång eller en
cyberattack.
▶
KUNSKAP: Truecaller gör utbild-
ningsmaterial, bl.a. handboken
för anställda, policyn för styr-
ning av koncerndata, insats-
policyn för personuppgifts-
incidenter och uppförande-
koden, tillgängliga via bolagets
intranät så att de anställda kan
komma åt sådana dokument på
ett enkelt och lättillgängligt sätt.
Vi kommer att ha utbildnings-
aktiviteter inom bolaget och
se till att Truecallers anställda
kontinuerligt får utbildning om
dataskydd och säkerhet.
2. Information och utbildning
om policyer och rutiner för
antikorruption
Truecaller har en robust anti-
korruptionspolicy för att säkra att
inga anställda agerar på ett sätt
som är oförenligt med Truecallers
mål eller verksamhetens integritet.
Syftet med policyn är att stödja
och vägleda personer som agerar
för bolagets räkning i deras in-
satser för att undvika mutor och
korruption.
Alla anställda måste ta del av
och följa antikorruptionspolicyn.
Framgent ska Truecaller stärka in-
satserna mot korruption genom att
förbättra och regelbundet anordna
utbildning med högsta prioritet.
3. Visselblåsarfunktionen
Det är mycket viktigt för Truecaller
att skydda bolaget, dess anställda,
leverantörer, användare, kunder,
miljön och samhället mot all-
varliga missförhållanden som
Truecaller på något sätt kan vara
inblandat i. Därför har Truecaller
skapat en möjlighet att anmäla
allvarliga incidenter via flera olika
anmälningskanaler där individer
anonymt kan anmäla allvarliga
incidenter i enlighet med bolagets
visselblåsarpolicy.
40
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
GRI Index
GRIstandard Upplysning
Sid
hänvisning Kommentar
GRI 2: GENERELLA UPPLYSNINGAR 2021
Organisationen och tillväga-
gångssättet för redovisningen
Upplysning 2-1 Organisationsprofil 88 Not 19
Upplysning 2-2 Enheter som ingår i
hållbarhetsredovisningen
– Hela organisationen är inkluderad
Upplysning 2-3 Redovisningsperiod och redovis-
ningscykel samt kontaktperson
för rapporten
57, 105
Upplysning 2-4 Förändringar av information som
lämnats i tidigare redovisningar
– Bolagets första rapport
Upplysning 2-5 Redogörelse för externt
bestyrkande
– Externt bestyrkande saknas
Strategi, policyer och metoder Upplysning 2-22 Beskrivning av hållbarhetsstrategi 24
Upplysning 2-23 Policydokument och åtaganden 39–40 Bolaget kommer att utvärdera
vilka policyer som kan göras
publika under 2022.
Upplysning 2-24 Förankring av policydokument 36, 39–40
Upplysning 2-25 Processer för att åtgärda negativ
påverkan
39
Upplysning 2-26 Möjlighet att söka råd och uttala
oro
36, 40
Upplysning 2-27 Efterlevnad av lagar och
förordningar
39–40, 48
Upplysning 2-28 Medlemskap i organisationer – Medlemmar av Internet & Mobile
Association of India
Intressentengagemang Upplysning 2-29 Metoder för intressentdialog 24 Väsentlighetsanalys genomförd
under 2021 med stöd av Kekst
CNC
Upplysning 2-30 Kollektivavtal 31 Truecallers anställda omfattas ej
av kollektivavtal
STYRNING
Generella upplysningar Upplysning 2-9 Styrningsstruktur och
sammansättning
48–56
Upplysning 2-10 Nominerings- och urvalsprocesser
för styrelsen och utskott
49–50
Upplysning 2-11 Styrelseordförandens roll 49–50
Upplysning 2-12 Styrelsens roll i att övervaka
hanteringen av effekter
39–40, 48 Styrelsen ansvarar för
hållbarhetsrapporten
Upplysning 2-13 Delegering av ansvar för hantering
av effekter
39–40, 48
Upplysning 2-14 Styrelsens roll i
hållbarhetsredovisning
39
Upplysning 2-15 Intressekonflikter 48, 50
Upplysning 2-16 Kommunikation av viktiga
angelägenheter
51–52 Kommunikation har ej varit
aktuellt
Upplysning 2-17 Styrelsens kollektiva kunskap – Nasdaqs styrelseutbildning inför
IPO
Upplysning 2-18 Bedömning av styrelsens resultat 50
Upplysning 2-19 Ersättningsriktlinjer 46–47
Upplysning 2-20 Process för fastställande av
ersättningar
46–47
Upplysning 2-21 Årlig total kompensation för
den högst avlönade personen
iorganisationen i förhållande till
medianen för alla anställda
80 not 7
41
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
GRIstandard Upplysning
Sid
hänvisning Kommentar
GENERELLA UPPLYSNINGAR 2016
Ekonomisk prestanda Upplysning 201-1 Skapat och fördelat direkt
ekonomiskt värde
63
Antikorruption Upplysning 205-2 Information och utbildning
om policyer och rutiner för
antikorruption
36, 40
Upplysning 205-3 Bekräftade korruptionsfall samt
vidtagna åtgärder
36
Offentlig policy Upplysning 415-1 Politiska bidrag 27
Kundintegritet Upplysning 418-1 Underbyggda klagomål gällande
överträdelser av kundintegritet
och förlust av kunddata
27, 35–36,
40
VÅRA MEDARBETARE
Aktiviteter och medarbetare Upplysning 2-6 Aktiviteter, värdekedjan och andra
affärsförbindelser
4–5, 17–20
Upplysning 2-7 Anställda 30–33, 80
Upplysning 2-8 Arbetare som inte är anställda 33
Anställning Upplysning 401-1 Nyanställda och
personalomsättning
31, 33
Upplysning 401-2 Förmåner som ges till heltids-
anställd personal och som inte
omfattar tillfälligt anställda eller
deltidsanställda
31 Alla anställda omfattas av förmå-
ner, även visstidsanställda eller
deltidsanställda
Upplysning 401-3 Föräldraledighet 33
Utbildning Upplysning 404-1 Genomsnittligt antal timmar ut-
bildning per år och medarbetare
33
Upplysning 404-2 Kompetensutveckling 31, 33
Upplysning 404-3 Andel anställda i procent som
får regelbunden utvärdering och
uppföljning av sin prestation och
karriärutveckling
33
Mångfald och jämställdhet Upplysning 405-1 Mångfald i ledningsgrupper och
bland anställda
31
Upplysning 405-2 Skillnad i lön och annan ersättning
i procent mellan män och kvinnor
31
SAMHÄLLET
Åtgärder mot diskriminering Upplysning 406-1 Antal fall av diskriminering samt
vidtagna åtgärder
31
Marknadsföring och märkning Upplysning 417-1 Krav för information om och märk-
ning av produkter och tjänster
17–20, 40
Upplysning 417-2 Antal fall av överträdelser
kopplade till produkt-/tjänste-
information
– Inga rapporterade överträdelser
Upplysning 417-3 Antal fall av avvikelser kopplade
till marknadskommunikation
– Inga rapporterade avvikelser
KLIMAT
Energiförbrukning och
intensitet
Upplysning 302-1 Energiförbrukning inom
organisationen
– Mätning av energiförbrukning
samt utsläpp görs under 2022
Upplysning 302-2 Energiförbrukning utanför
organisationen
–
Upplysning 302-5 Minskning av energibehov för
produkter och tjänster
–
Leverantörs- och
miljögranskningar
Upplysning 308-1 Andel av leverantörer som
granskats avseende miljökrav
–
Utsläpp Upplysning 305-1 Scope 1 – Direkta utsläpp av
växthusgaser
–
Upplysning 305-2 Scope 2 – Indirekta utsläpp av
växthusgaser från köpt energi
–
42
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Hållbarhet
Styrning
Innehåll
Styrning
44 Aktien och ägarna
46 Ersättningsrapport
48 Bolagsstyrningsrapport
53 Styrelse
55 Ledning
57 Förvaltningsberättelse
Finansiell information
64 Rapport över resultat koncernen
64 Rapport över totalresultat koncernen
65 Rapport över finansiell ställning koncernen
66 Förändringar i eget kapital koncernen
67 Kassaflödesanalys koncernen
68 Resultaträkning moderföretaget
69 Balansräkning moderföretaget
70 Förändringar i eget kapital moderföretaget
71 Kassaflödesanalys moderföretaget
72 Noter
97 Underskrifter
98 Nyckeltalsdefinitioner
100 Revisionsberättelse
Övrig information
105 Information till aktieägare
106 Vår historia
 Innehållsförteckning
43
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Antal aktierSEK
Omsa antal aker OMXS_PI TRUE B
2021-10-08
2021-10-15
2021-10-22
2021-10-29
2021-11-05
2021-11-12
2021-11-19
2021-11-26
2021-12-03
2021-12-10
2021-12-17
2021-12-24
Aktiekapital
Den 31 december 2021 uppgick aktiekapitalet i Truecaller
till 747 328,14 kr, fördelat på 373 664 070 aktier, varav
46783800 A-aktier och 326 880 270 B-aktier. Varje aktie har
ett kvotvärde om 0,002. Varje A-aktie berättigar till tio röster
och varje B-aktie berättigar till en röst. En split 100:1 genom-
fördes i augusti 2021 vilket ökade antalet aktier. I augusti
2021 genomfördes också en apportemission vilken ökade
aktiekapitalet och vid noteringen den 8 oktober genomfördes
en nyemission, vilket ytterligare ökade aktiekapitalet. För
detaljer kring aktiekapitalets utveckling, se not 20. Varje röst-
berättigad ägare får vid årsstämman rösta för fulla antalet
av denne ägda och företrädda aktier. Samtliga aktier medför
likarätt till andel i bolagets tillgångar och resultat.
Kursutveckling och omsättning
av aktier under året
Truecaller AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan
den 8 oktober 2021. Under den tid som aktien handlades
under 2021 steg aktien från noteringskursen 52 kronor till
114 kronor den 31 december. Under samma period (8 okto-
ber till och med 31 december 2021) steg Nasdaq Stockholms
index OMXS PI med 12,9 procent. Som högst handlades
aktien (vid stängning) i 136 kr den 9 december och som lägst
i 50kronor den 21 oktober. Under perioden handlades totalt
47,5 miljoner aktier till ett värde om totalt 3 683 MSEK.
Ägarförhållanden
Den 31 december 2021 var antalet aktieägare 8 734. De tio
största aktieägarna kontrollerade 65,7 procent av kapitalet
och 83,7 procent av rösterna. Det svenska ägandet, däribland
institutioner såsom försäkringsbolag och fonder, uppgick vid
årsskiftet till 42,4 procent av kapitalet och 72,6 procent av
rösterna. Det utländska ägandet uppgick till 57,6 procent av
kapitalet och 27,4 procent av rösterna.
De sju medlemmarna i koncernledningen ägde tillsam-
mans 62,1 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner aktier utgörs
av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi och Nami
Zarringhalam) samt 7,7 miljoner optioner. Truecallers styrelse
ägde tillsammans 54,4 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner
aktier utgörs av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi
och Nami Zarringhalam) och 2,2 miljoner optioner. Truecaller
har under tiden sedan noteringen fokuserat på att kommuni-
cera med ägare, investerare och analytiker samt affärsmedia
för att öka förståelsen för bolaget och dess affär.
Utdelningspolicy
Styrelsen i Truecaller avser inte att föreslå utdelning på kort
eller medelång sikt. De vinster som bolaget genererar avses
investeras i fortsatt tillväxt och utveckling av bolaget.
Aktien och ägarna
Truecallers B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm under kortnamnet ”TRUE B” sedan
den 8 oktober 2021. Marknadsvärdet vid räkenskapsårets slut uppgick till 42 523 MSEK.
Avsnittet Aktien och ägarna utgör en del av förvaltningsberättelsen.
44
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Ägarfördelning per land
Per den 31 december 2021
Land Antal aktier Kapital Röster
1 Sverige 161 794 092 42,44% 72,60%
2 USA 118 127 765 31,01% 14,73%
3 Storbritannien 31 478 663 8,29% 3,93%
4 Finland 15 684 224 4,11% 1,95%
5 Hongkong 7 000 000 1,87% 0,88%
6 Indien 4 952 080 1,30% 0,62%
7 Luxemburg 4 754 379 1,27% 0,60%
8 Liechtenstein 600 000 0,16% 0,07%
9 Brasilien 422 500 0,11% 0,05%
10 Norge 230 081 0,06% 0,03%
Största aktieägare
Per den 31 december 2021
Land TRUE A TRUE B Kapital Röster Land
1 Sequoia Capital 0 71 082 105 18,61% 8,85% USA
2 Kleiner Perkins Caufield & Byers LLC 0 31 682 435 8,29% 3,95% USA
3 Nami Zarringhalam 23 391 900 3 693 587 7,09% 29,59% Sverige
4 Alan Mamedi 23 391 900 3 693 587 7,09% 29,59% Sverige
5 Atomico Partners 0 22 043 490 5,77% 2,75% Storbritannien
6 Zenith Group 0 20 216 393 5,29% 2,52% Sverige
7 Futur Pension 0 17 690 293 4,63% 2,20% Sverige
8 Open Ocean Capital Oy 0 14 821 508 3,88% 1,85% Finland
9 Handelsbanken Fonder 0 9 504 048 2,54% 1,20% Sverige
10 Första AP-fonden 0 9 615 384 2,52% 1,20% Sverige
Information om lock-up åtaganden hos befintliga ägare i samband med börsnotering 2021
I samband med Truecallers börsnotering den 8 oktober 2021 åtog sig bolagets ledning och styrelse, inklusive Nami Zarringhalam och Alan Mamedi, att inte
säljaaktieribolaget under 360 dagar.
I samband med börsnoteringen den 8 oktober 2021 åtog sig samtliga aktieägare som (i) innehade mer än 5 procent av aktierna i bolaget att inte sälja dessa
under180dagar, och (ii) som innehade fler än 400 000 aktier i bolaget att inte sälja dessa under 90 dagar. Lockup-perioden i dessa åtaganden har löpt ut och
därmedupphört att gälla.
Information om särskilt avtal mellan grundarna
Den 28 september 2021 ingick Truecallers två grundare, Nami Zarringhalam och Alan Mamedi, samt William Gordon, i dennes egenskap av styrelseordförande
förTruecaller, ett avtal om utövande av rösträtt. Genom avtalet åtog sig Nami Zarringhalam att, vid bolagsstämmor i Truecaller rösta på motsvarande sätt
somAlanMamedi med undantag för situationer där detta skulle påverka honom personligen negativt i förhållande till övriga aktieägare. Avtalet har sagts upp
avparterna och därmed upphört att gälla.
45
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Aktien och ägarna
Inledning
Denna ersättningsrapport beskriver hur Truecaller AB:s
(publ) (”Bolaget” eller ”Truecaller”) riktlinjer för ersättning
till ledande befattningshavare (”ersättningsriktlinjerna”),
antagna av en extra bolagsstämma den 12 augusti 2021, till-
lämpades under räkenskapsåret 2021. Rapporten innehåller
även information om ersättning till Bolagets verkställande
direktör och den anställde styrelseledamoten. Rapporten
innehåller även en sammanfattning av Bolagets utestående
långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram. Rapporten
har upprättats i enlighet med 8 kap. 53 a och 53 b §§ aktie-
bolagslagen och Kollegiets för svensk bolagsstyrning Regler
om ersättningar till ledande befattningshavare och om
incitamentsprogram av den 1 januari 2022.
Ersättningsriktlinjerna, antagna av årsstämman 2021,
återfinns på sidor 80–82 i Bolagets årsredovisning för 2021.
Information om ersättningsutskottets arbete under år 2021
finns i bolagsstyrningsrapporten, vilken är tillgänglig på
sidorna 48–52 i årsredovisningen för 2021.
Information som krävs enligt 5 kap. 40–44 § årsredovis-
ningslagen finns i not 7 på sidorna 80–82 i årsredovisningen
för 2021. Styrelsearvode till styrelseledamöter omfattas inte
av denna rapport. Sådant arvode beslutas årligen av årsstäm-
man och redovisas i not 7 på sidorna 80–82 i årsredovisningen
för 2021.
Ersättningsriktlinjerna omfattar inte ersättningar som
beslutas av bolagsstämman.
Bolagets utveckling under 2021
Information om Bolagets utveckling under år 2021 återfinns i
VD-ordet på sidorna 8–9 i årsredovisningen för 2021.
Efterlevnaden av ersättningsriktlinjerna
En framgångsrik implementering av Bolagets affärsstrategi
och tillvaratagandet av Bolagets långsiktiga intressen, inklu-
sive dess hållbarhet, förutsätter att Bolaget kan rekrytera och
behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare. Ersättning
till verkställande direktören och övriga ledande befattnings-
havare ska därför återspegla Truecallers behov av att rekry-
tera och motivera kvalificerade anställda genom ersättnings-
paket som upplevs som rättvisa och konkurrenskraftiga.
Ersättningen till ledande befattningshavare består
av följande delar:
Fast grundlön
Kort- och långsiktig rörlig ersättning
Pensionsförmåner
Övriga förmåner
Ersättning under uppsägningstid
Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och ska åter-
spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet,
och individuella prestationer.
Kortsiktig rörlig ersättning ska, då den ingår som en del av
den totala ersättningen, mätas mot fördefinierade finansiella
prestationsmål. Icke-finansiella mål kan också användas för
att stärka fokus på att uppnå Bolagets strategiska planer.
Målen ska vara specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna
och ska fastställas av styrelsen. De ska vidare vara utformade
så att de främjar Bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen
och hållbarhet.
Bolaget har följt de ersättningsriktlinjer som antogs av den
extra bolagsstämman den 12 augusti 2021. Det har inte skett
några avsteg från riktlinjerna och det har inte skett några
avvikelser från den beslutsprocess som enligt riktlinjerna ska
tillämpas för att fastställa ersättningen. Revisorns yttrande
över bolagets efterlevnad av riktlinjerna finns tillgänglig på
corporate.truecaller.com.
Utöver den ersättning som omfattas av ersättnings-
riktlinjerna har Bolagets stämmor beslutat att införa lång-
siktiga aktierelaterade incitamentsprogram, vilka beskrivs
under rubriken Långsiktiga aktierelaterade incitaments program
idenna rapport.
Ersättning till verkställande direktören
och den anställde styrelseledamoten
Ersättning till verkställande direktören och den
anställde styrelseledamoten under år 2021
Under räkenskapsåret 2021 erhöll verkställande direktören
och den anställde styrelseledamoten fast grundlön, rörlig
ersättning, pension och andra förmåner som omfattas av
ersättningsriktlinjerna enligt tabellen nedan.
Ersättningsrapport
Fast ersättning Rörlig ersättning
Namn Grundlön 
1)
Övrig
ersättning Ettårig Flerårig
Extra-
ordinära
kostnader
Pensions-
kostnader 
2)
Total
ersättning
Andel fast
resp rörlig
ersättning
Alan Mamedi,
VD,styrelseledamot 2 241 250 – – – – 362 916 2 604 166 100/0
Nami Zarringhalam,
styrelseledamot 2 173 261 – – – – 362 916 2 536 177 100/0
1)
Inklusive försäkringar och friskvårdsbidrag.
2)
Avgiftsbestämd pension i enlighet med riktlinjer antagna av styrelsen.
46
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning Innehållsförteckning
Verkställande direktören och den anställde styrelse-
ledamoten har dessutom deltagit i ett av Bolagets lång-
siktigaaktierelaterade incitamentsprogram, se under
rubriken Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram
nedan.
Ersättningen till verkställande direktören betalades
till och med augusti 2021 av dotterbolaget True Software
Scandinavia AB, och från och med september 2021 av moder-
bolaget i koncernen, Truecaller AB (publ). Ersättningen till
den anställde styrelseledamoten betalades av dotterbolaget
True Software Scandinavia AB. Inget av de övriga koncern-
bolagen betalade ersättning till verkställande direktören eller
vice verkställande direktören under år 2021.
Ingen ersättning till verkställande direktören eller vice
verkställande direktören har krävts tillbaka från bolaget
under år 2021.
Kortsiktiga rörliga ersättningar
Under 2021 ingick inte någon kortsiktig rörlig ersättning
iden verkställande direktörens eller den anställde styrelse-
ledamotens anställningsvillkor.
 
Långsiktiga aktierelaterade
incitamentsprogram
Utestående aktierelaterade incitamentsprogram
I Bolaget finns följande utestående aktierelaterade
incitamentsprogram.
LTI 2021: På extra bolagstämma den 21 juli 2021 godkändes
styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande
befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis-
sion av högst 19 500 000 teckningsoptioner och beslut om
godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner.
Totalt har 19 500 000 teckningsoptioner blivit tecknade av
dotterbolaget och 13 352 830 tecknings- och personaloptio-
ner har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare. Inga
tecknings- eller personaloptioner har utnyttjats per dagen för
denna rapport och inga fler tecknings- eller personaloptioner
kommer att erbjudas ur LTI 2021. Teckningskursen avseende
teckningsoptioner serierna 1, 2 och 5 fastställdes till 57,40
kronor per aktie. Teckningskursen för personaloptioner
serierna 3, 4 och 6 fastställdes till 28,70 kronor per aktie.
Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och personal-
optioner som har blivit förvärvade av eller tilldelade till
del tagare kommer högst 13 352 830 aktier att emitteras i
Bolaget vilket motsvarar en utspädning om cirka 3,5 procent.
För mer information om Bolagets långsiktiga aktierelate-
rade incitamentsprogram, inklusive tillämpliga prestations-
villkor, se Bolagets hemsida, corporate.truecaller.com.
Ersättning till verkställande direktören under aktierelaterade incitamentsprogram
Information för det rapporterade räkenskapsåret
Huvudsakliga villkor
Ingående
balans Under året Utgående balans
Namn
LTI
Presta-
tions-
period
Datum
för till-
delning
Datum
för intjä-
nande
Period för
utnytt-
jande
Lösen-
pris för
aktien
Optioner
vid årets
början Tllldelad Utnyttjad
Optioner
föremål för pre-
stationsvillkor
Tilldelade
optioner som
ej utnyttjats
Alan Mamedi, VD 2021 N/A 2021 N/A
Sep–okt
2023
Sep–okt
2024
Sep–okt
2025
57,40
SEK 0 1 000 000 N/A N/A 1 000 000
Totalt 1 000 000 1 000 000
Förändringar i ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelse-
ledamoten jämfört med Bolagets resultat och ersättning till övriga anställda
För att sätta ersättningen till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten i ett ytterligare sammanhang
redovisas i tabellen nedan den årliga förändringen av den totala ersättningen till verkställande direktören och den anställde
styrelseledamoten i förhållande till koncernens resultat och den genomsnittliga ersättningen till andra heltidsekvivalenta
anställda i Truecaller-koncernen (SEK) under de fyra föregående räkenskapsåren.
Namn 2021 2020 2019 2018 2017
Alan Mamedi, VD 2 604 166 2 706 315 2 442 733 1 952 409 1 687 732
Nami Zarringhalam, styrelseledamot 2 536 177 2 694 135 1 835 497 1 950 489 1 701 732
Övriga anställda (Sverige) 787 673 778 100 772 637 737 503 680 978
Justerad EBITDA, koncernen (Mkr) 472,5 104,8 –33,8 –52,9 –54,2
Stockholm 21 april 2022
Truecaller AB (publ)
Styrelsen
47
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Ersättningsrapport
Inledning
Truecaller AB (publ) (”Truecaller”) är moderbolag i Truecaller-
koncernen (”koncernen”) och noterat på Nasdaq Stockholm
sedan den 8 oktober 2021. Koncernens nuvarande struktur
skapades den 22 juli 2021 när det nuvarande moder bolaget
Truecaller beslöt att förvärva 100 procent av aktierna i
True Software Scandinavia AB genom en apport emission.
Ägarkretsen i Truecaller är efter apportemissionen
samma som den var i True Software Scandinavia AB innan
apportemissionen.
Styrelsen för Truecaller får härmed avge bolagsstyrnings-
rapport för räkenskapsåret 2021.
Denna bolagsstyrningsrapport har antagits av styrelsen
den 21 april 2022 och är en redogörelse för hur bolags-
styrningen har bedrivits i Truecaller under verksamhets-
året 2021. Bolagsstyrningsrapporten är inte en del av
förvaltningsberättelsen.
Principer för bolagsstyrning
Utöver de principer för bolagsstyrning som följer av lag eller
annan författning följer Truecaller Svensk kod för bolags-
styrning (”Koden”, se Kollegiet för svensk bolagsstyrnings
webbplats www.bolagsstyrning.se). De interna regelverken
för bolagets styrning utgörs av bolagsordningen, styrelsens
arbetsordning (innefattande instruktioner för styrelsens
utskott), instruktion för den verkställande direktören,
instruktioner för den finansiella rapporteringen samt övriga
policyer och riktlinjer.
Rösträtt
Truecallers bolagsordning innehåller inga begränsningar
ifråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid
enbolagsstämma.
Avvikelser från Koden
Koden föreskriver att långsiktiga incitamentprogram ska
utformas så att intjänandeperioden alternativt tiden från
avtalets ingående till dess att en aktie får förvärvas inte
understiger tre år. Truecallers långsiktiga incitamentprogram
för anställda, LTI 2021, är utformat så att aktier kan förvär-
vas efter två, tre respektive fyra år. Syftet med detta är att
programmet ska uppfattas som attraktivt för anställda och
potentiella anställda i både Sverige och Indien, de länder där
Truecaller har majoriteten av sin personal. I Indien är det
vanligt med incitamentprogram med kortare löptid än vad
som är normalt i Sverige, och LTI 2021 utformades för att
vara en lämplig kompromiss som gör programmet tillräckligt
attraktivt i båda dessa länder.
Enligt Koden får högst en av styrelsens bolagsstämmo-
valda ledamöter arbeta i bolagets ledning eller i ledningen
av dess dotterföretag. Oftast upptas denna plats av verk-
ställande direktören. Då Truecallers båda grundare är aktiva
i företaget och fattar alla beslut som rör bolaget i sam-
stämmighet har ägarna enats om att utse både Alan Mamedi
och Nami Zarringhalam till ledamöter i Truecallers styrelse.
Bolagsordning
Gällande bolagsordning, se bolagets webbplats
corporate.truecaller.com, antogs vid den extra bolags-
stämman den 22 juli 2021. Bolagsordningen innehåller inga
särskilda bestämmelser om tillsättande och entledigande av
styrelseledamöter eller om ändring av bolagsordningen.
Bolagsstämma
Bolagsstämman är Bolagets högsta beslutande organ. Det är
på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva
sitt inflytande. En rad ärenden är enligt aktiebolagslagen
förbehållna bolagsstämman att besluta om, till exempel
fastställande av resultat- och balansräkning, dispositioner
beträffande bolagets resultat, ansvarsfrihet, val av styrelse-
ledamöter och val av revisorer.
Styrelsen har under året även möjlighet att kalla till extra
bolagsstämma. Det sker till exempel om beslut måste fattas i
ärende som endast kan beslutas av bolagsstämman och det
inte är lämpligt att vänta till nästa årsstämma. Aktieägare
som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upptagen som
aktieägare i utskrift eller annan framställning av hela aktie-
boken avseende förhållandena fem vardagar före stämman,
dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som anges i
kallelsen till stämman. Denna dag får inte vara söndag, annan
allmän helgdag, lördag, midsommarafton, julafton eller
nyårsafton och inte infalla tidigare än femte vardagen före
stämman.
Årsstämman
Truecallers årsstämma 2021 hölls den 17 juni 2021 per capsu-
lam. Vid stämman deltog två aktieägare vilka representerade
100 procent av rösterna och aktiekapitalet. Årsstämman
beslutade om fastställande av resultat- och balansräkning för
2020, vinstdisposition samt om ansvarsfrihet för VD och sty-
relsen för det gångna verksamhetsåret. Årsstämman valde
också styrelseledamöter samt revisor.
Årsstämman 2022 kommer att hållas den 24 maj 2022 i
Stockholm.
Extra bolagsstämma
Under året har Truecaller hållit fyra extra bolagsstämmor.
Detta var en konsekvens av att Truecaller AB sattes upp som
nytt moderbolag i Truecaller-koncernen inför börs noteringen
den 8 oktober 2021, vilket krävde ett antal åtgärder för
att hantera aktieägande, övergång till publikt bolag, m.m.
Idenna process ingick också en extra bolagsstämma som
hölls före den ordinarie årsstämman 2021, se nedan.
Den 2 juni 2021 höll Truecaller en extra bolagsstämma för
val av ny styrelse samt för att anta ny bolagsordning.
Den 21 juli 2021 höll Truecaller en extra bolagsstämma
förbeslut om aktiesplit, ny bolagsordning, samt införande
av incitamentsprogram och emission av tecknings- och
personal optioner för anställda och styrelseledamöter.
Bolagsstyrningsrapport
48
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Den 22 juli 2021 höll Truecaller en extra bolagsstämma
för beslut om ny bolagsordning samt apportemission
varigenom, efter apportemissionens genomförande,
ägarna i (dåvarande moderbolag i Truecallerkoncernen)
True Software Scandinavia AB blev ägare i Truecaller, och
Truecaller förvärvade 100% av aktierna i True Software
Scandinavia AB.
Den 12 augusti 2021 höll Truecaller en extra bolagsstämma
för val av ny styrelseordförande (Bing Gordon), samt beslut
om ersättning till styrelsens ledamöter, antagande om
riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare,
antagande av principer för utseende av valberedning, samt
bemyndigande för styrelsen att intill nästa årsstämma
besluta om utgivande av aktier, konvertibler och/eller
teckningsoptioner.
Bemyndiganden
Den extra bolagsstämman den 12 augusti 2021 beslöt att
bemyndiga styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen intill
nästkommande årsstämma, fatta beslut om ökning av
Bolagets aktiekapital genom nyemission av aktier i Bolaget.
Bemyndigandet innebär att Bolagets aktiekapital får öka med
högst 83 096 SEK, till högst 830 963 SEK. Styrelsen skall kunna
besluta om emission av aktier med avvikelse från aktieägar-
nas företrädesrätt och/eller med bestämmelse om apport,
kvittning eller dylikt.
Valberedningen
Årsstämman utser valberedningen och beslutar vilka
uppgifter valberedningen ska fullgöra inför nästkommande
årsstämma. I enlighet med beslut på den extra bolagsstäm-
man den 12 augusti 2021 utser de tre röstmässigt största
aktieägarna eller ägargrupperna (härmed avses såväl direkt-
registrerade aktieägare som förvaltarregistrerade aktie-
ägare), enligt Euroclear Sweden ABs (”Euroclear”) utskrift av
aktieboken per den 30 september 2021, vardera en repre-
sentant att jämte styrelseordföranden utgöra valberedning
för tiden intill dess att ny valberedning utsetts enligt mandat
från årsstämman 2022.
Majoriteten av valberedningens ledamöter skall vara
oberoende i förhållande till Bolaget och bolagsledningen.
Minst en av valberedningens ledamöter skall vara oberoende
i förhållande till den i Bolaget röstmässigt största aktieäga-
ren eller grupp av aktieägare som samverkar om Bolagets
förvaltning. Verkställande direktören eller annan person från
bolagsledningen skall inte vara ledamot av valberedningen.
Styrelseledamöter kan ingå i valberedningen men skall
inte utgöra en majoritet av dess ledamöter. Om mer än en
styrelse ledamot ingår i valberedningen får högst en av dem
vara beroende i förhållande till Bolagets större aktieägare.
Om en eller flera aktieägare som utsett representanter
till valberedningen inte längre tillhör de tre största ägarna i
Bolaget vid en tidpunkt mer än två månader före årsstäm-
man, ska representanterna för dessa aktieägare frånträda
sitt uppdrag och nya ledamöter utses av de nya aktieägare
som då tillhör de tre största aktieägarna. Om en ledamot i
valberedningen avsäger sig uppdraget innan valberedning-
ens arbete är avslutat ska samma aktieägare som utsåg den
avgående ledamoten, om det anses nödvändigt, äga rätt att
utse en ny ledamot, eller om aktieägaren inte längre är bland
de tre största aktieägarna, den största aktieägaren på tur,
enligt principerna ovan, men med utgångspunkt i Euroclear
Sweden AB:s utskrift av aktieboken snarast möjligt efter det
att ledamoten lämnat sin post.
Förändringar i valberedningens sammansättning skall
omedelbart offentliggöras.
Ingen ersättning ska utgå till ledamöterna i valbered-
ningen. Bolaget skall betala de nödvändiga utgifter som
valberedningen kan komma att ådra sig inom ramen för sitt
arbete.
Mandattiden för valberedningen avslutas när den där
påföljande valberedningen har offentliggjorts.
Valberedningen skall lägga fram förslag i följande frågor för
beslut till årsstämman 2022:
a) förslag till stämmoordförande,
b) förslag till styrelse,
c) förslag till styrelseordförande,
d) förslag till revisorer,
e) förslag till styrelsearvoden, med uppdelning mellan
ordförande och övriga ledamöter i styrelsen,
f) förslag till arvode för Bolagets revisorer, och
g) förslag till principer för utseende av valberedning inför
årsstämman 2023.
Inför årsstämman 2022 har Truecallers valberedning följande
sammansättning:
Kamjar Hajabdolahi, utsedd av Nami Zarringhalam
Sven Törnkvist, utsedd av Alan Mamedi
Piyush Gupta, utsedd av Sequoia Capital
Bing Gordon, styrelseordförande Truecaller AB (publ)
Mångfaldspolicy
Valberedningen tillämpar regel 4.1 i Svensk kod för bolags-
styrning som mångfaldspolicy för styrelsen, det vill säga att
”Styrelsen ska ha en med hänsyn till bolagets verksamhet,
utvecklingsskede och förhållanden i övrigt ändamåls enlig
sammansättning, präglad av mångsidighet och bredd
avseende de bolagsstämmovalda ledamöternas kompetens,
erfarenhet och bakgrund. En jämn könsfördelning skall
eftersträvas”.
Bolagets styrelse har, enligt valberedningens uppfattning,
en god mångfald både vad gäller erfarenhet, ålder och kön.
Av ledamöterna som valdes 2021 är två kvinnor, vilket utgör
33 procent av styrelsen.
Ersättning till styrelsen
Valberedningen lägger fram förslag för beslut på årsstäm-
man rörande styrelsearvoden. Valberedningens förslag
till ersättning inför årsstämman framgår av kallelsen till
årsstämman.
Styrelsen
Styrelsens sammansättning
Vid den extra bolagsstämman den 2 juni 2021 valdes Bing
Gordon, Nami Zarringhalam, Alan Mamedi, Shailesh Lakhani,
Helena Svancar, Annika Poutiainen samt Joen Bonnier till
ledamöter i styrelsen. Dessa återvaldes vid den ordinarie års-
stämman den 17 juni 2021. Joen Bonnier lämnade styrelsen
inför börsnoteringen den 8 oktober 2021. Bing Gordon har
varit ordförande i styrelsen sedan den extra bolagsstämman
den 12 augusti. Styrelsens ordförande leder och fördelar sty-
relsearbetet, upprätthåller en kontinuerlig kontakt med VD
och finansdirektören, säkerställer att styrelsemötena är väl
förberedda samt följer upp de beslut som tas av styrelsen.
49
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Bolagsstyrningsrapport
Styrelsens oberoende
Styrelseledamöternas beroendeställning i förhållande till
bolaget, bolagsledningen och aktieägarna framgår av tabel-
len på sidan 110. Som framgår av tabellen uppfyller Truecaller
tillämpliga regler om styrelseledamöters oberoende i förhål-
lande till bolaget och bolagsledningen samt bolagets större
aktieägare.
Styrelsens arbete
Styrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktiebolagslagen,
Koden och övriga för bolaget tillämpliga förordningar och
regler föreskriver.
Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsordning
och årsplan.
Vid styrelsemötena närvarar bolagets CEO och CFO. Som
protokollförare fungerar normalt bolagets CLO. Andra perso-
ner ur koncernledningen och tjänstemän i koncernen deltar
vid styrelsens möten vid behov.
Sedan den ordinarie årsstämman den 17 juni 2021 har
styrelsen utöver det konstituerande mötet sammanträtt 15
gånger (varav 10 gånger per capsulam). Styrelsen har under
året primärt fokuserat på noteringen på Nasdaq Stockholm,
samt arbete med strategi, affärsplan och budget.
Styrelsen har träffat revisorn utan närvaro av VD eller
annan person från bolagsledningen vid ett tillfälle.
En utvärdering av styrelsens liksom av CEO:s arbete
genomförs årligen. En sådan utvärdering har genomförts
under 2022, som underlag för valberedningens arbete inför
årsstämman 2022. Denna utvärdering har utförts genom en
självbedömning av styrelsens arbete där styrelseledamö-
terna gavs möjlighet att framföra sina synpunkter på arbets-
metoder, styrelsematerial, eget och andra styrelsemedlem-
mars arbete samt omfattningen av styrelseuppdraget.
Styrelsen erhåller även rapporter från revisionsutskot-
tet och ersättningsutskottet och utvärderar deras arbete.
Utvärderingen har presenterats för valberedningen.
Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rap-
porter vilka bland annat redovisar det finansiella resultatet,
viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter med
mera.
Styrelsemöten
Styrelsen håller ordinarie styrelsemöten enligt nedanstå-
ende plan:
Februari – Bokslutskommuniké
April – Agenda och kallelse till årsstämman, bolagsstyr-
ningsrapport, årsredovisning, hållbarhetsrapport, översyn
av försäkringar
Maj – delårsrapport första kvartalet, konstituerande
styrelsemöte, beslut om styrelsens arbetsordning,
VD-instruktion och instruktion för den finansiella rapporte-
ringen, styrelsens årsplan
Juli – Delårsrapport andra kvartalet
Augusti/september – Strategimöte, finansiella mål
Oktober/november – Delårsrapport tredje kvartalet
December – Utvärdering av styrelse och VD, ledningens
ersättning
På ordinarie styrelsemöte avger VD verksamhetsrapport.
Styrelsen har genomgångar med revisorn då rapporter
från revisorn behandlas.
Styrelsens arbete i utskott
Styrelsen har två utskott, revisionsutskottet och ersätt-
ningsutskottet. Utskottens arbete regleras i styrelsens
arbetsordning. Styrelsens utskott behandlar de frågor som
faller inom deras respektive område, avger rapport och
rekommendationer som ligger till grund för styrelsens beslut.
Utskotten har viss beslutanderätt inom ramen för styrelsens
direktiv. Protokoll från utskottens möten hålls tillgängliga för
styrelsen.
Revisionsutskottet
Annika Poutiainen och Shailesh Lakhani är medlemmar
av revisionsutskottet, Annika Poutiainen är ordförande.
Vid revisionsutskottets möten deltar bolagets CFO och i
förekommande fall även bolagets CLO samt CHRO. Utöver
att fyra möten har avhållits efter årsstämman den 17 juni
2021, så höll revisionsutskottet tre möten då True Software
Scandinavia AB fortfarande var moderbolag i koncernen.
Bolagets revisor har deltagit vid två av fyra av revisions-
utskottets möten som avhållits efter årsstämman.
Ersättningsutskottet
Helena Svancar och Bing Gordon är medlemmar av
ersätt nings utskottet, Helena Svancar är ordförande.
Ersättnings utskottet har hållit ett möte under 2021.
Styrelseledamöternas och utskottsledamöternas närvaro
under året framgår av tabellen på nästa sida.
Revisorer
Revisionsbolag, valt på årsstämman den 17 juni 2021 för
ett år, är Ernst & Young AB. Auktoriserade revisorn Jennifer
Rock-Baley är huvudansvarig revisor.
Revisorerna har till uppgift att på aktieägarnas vägnar
granska bolagets årsredovisning och bokföring samt styrel-
sens och verkställande direktörens förvaltning. Revisorerna
rapporterar löpande till revisionsutskott och styrelsen.
Revisionsarvodet framgår av not 5 i årsredovisningen.
50
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Bolagsstyrningsrapport
Namn
Invald
år*
Obero-
ende till
bolaget
Obero-
ende till
ägarna Befattning Utskott
Närvaro
styrelse-
möte
Närvaro
revi-
sions-
utskott
Närvaro
ersätt-
nings-
utskott
Styrelse-
arvode
(kSEK)**
Antal aktier/optio-
ner i Truecaller,
direkt/indirekt
innehav***
Bing
Gordon
2020 Ja Ja Styrelseordförande,
ledamot
ersättningsutskottet
Ersättnings-
utskottet
16 (16) – 1 (1) 391 000 58 000
teckningsoptioner
Helena
Svancar
2021 Ja Ja Styrelseledamot,
ordförande
ersättningsutskottet
Ersättnings-
utskottet
14 (16) – 1 (1) 347 000 3 800 B-aktier,
58 000
teckningsoptioner
Shailesh
Lakhani
2013 Ja Nej Styrelseledamot,
ledamot
revisionsutskottet
Revisions-
utskottet
16 (16) 4 (4) – 0 0
Alan
Mamedi
2009 Nej Nej Styrelseledamot,
grundare
16 (16) – – 0 23 391 900
A-aktier, 3 693 587
B-aktier, 1 000 000
teckningsoptioner,
1 920 B-aktier
indirekt via
personalbolag
Annika
Poutiainen
2021 Ja Ja Styrelseledamot,
ordförande
revisionsutskottet
Revisions-
utskottet
15 (16) 3 (4) – 435 000 58 000
teckningsoptioner
Nami
Zarringhalam
2009 Nej Nej Styrelseledamot,
grundare
16 (16) – – 0 23 391 900
A-aktier, 3 693 587
B-aktier, 1 000 000
teckningsoptioner,
1 920 B-aktier
indirekt via
personalbolag
*
Avser True Software Scandinavia AB.
**
Uppgifter om arvode avser styrelseåret från årsstämman 2021 till årsstämman 2022.
***
Aktieinnehav avser 31 december 2021.
Koncernledning
Styrelsen utser VD (CEO). VD, tillika koncernchef, leder kon-
cernledningens arbete och fattar beslut i samråd med övriga
ledningspersoner i koncernledningen. Per den 31 december
2021 bestod koncernledningen av CEO Alan Mamedi, COO
Fredrik Kjell, CFO Odd Bolin, CSO Nami Zarringhalam, CHRO
Petra Weslien, CPO och Indienchef Rishit Jhunjhunwala, samt
CLO Ola Espelund.
Koncernledningens arbete
VD har regelbundna möten med alla medlemmar i koncern-
ledningen för affärsuppdateringar, ta emot rapporter, sätta
upp mål och för allmänna affärsdiskussioner. Detta inklude-
rar veckovisa koncernledningsmöten, som dokumenteras.
Utöver detta genomförs flera personliga möten med var och
en i koncernledningen varje år för mer djupgående diskussio-
ner och planering.
Koncernledningens styrning och uppföljning är baserad
på den av styrelsen fastställda arbetsordningen, instruktion
för verkställande direktören och rapporteringsinstruktio-
ner. Koncernledningen och övriga ledningspersoner leder
den dagliga verksamheten främst genom instrument såsom
budgetar, prognoser, resultatstyrning och belöningssystem,
regelbunden rapportering och övervakning och personal-
möten samt via en delegerad beslutsstruktur inom funk-
tionella hierarkier (utveckling, marknadsföring, support,
finans, etcetera). Under året har fokus legat på förberedelser
inför noteringen på Nasdaq Stockholm, affärsplan, samt
tillväxtfrågor.
Intern kontroll avseende den finansiella
rapporteringen
Styrelsens ansvar för intern kontroll regleras i aktiebolags-
lagen och i Koden. I enlighet med årsredovisningslagen
innehåller bolagsstyrningsrapporten en beskrivning av
de viktigaste inslagen i bolagets system för intern kontroll
och riskhantering. Intern kontroll avseende den finansiella
rapporteringen syftar dels till att ge rimlig säkerhet avseende
tillförlitligheten i den externa finansiella rapporteringen, dels
till att säkerställa att den externa finansiella rapporteringen
har upprättats enligt lag, tillämpliga redovisningsstandarder
och övriga krav för börsnoterade bolag.
Kontrollmiljö
Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen.
Kontrollmiljön avseende den finansiella rapporteringen
bygger på en fördelning av roller och ansvar i organisationen,
fastställda och kommunicerade beslutsvägar, instruktioner
beträffande befogenhet och ansvar samt redovisnings- och
rapporteringsinstruktioner.
Styrelsen har antagit arbetsordning, VD-instruktion och
instruktion för den finansiella rapporteringen. Därutöver
finns policyer och riktlinjer inom en rad områden för den
operativa verksamheten.
Riskbedömning
Styrelsen och koncernledningen arbetar, som en integrerad
del av ledningsarbetet, med riskbedömning i ett vitt perspek-
tiv inkluderande men inte begränsat till finansiella risker och
51
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Bolagsstyrningsrapport
viktiga affärsrisker. Rapportering av risker sker löpande till
styrelsen.
Styrelsen har under året löpande diskuterat olika slags
risker samt bolagets riskhanteringsprocess. En riskkarta
avseende bolagets finansiella kärnprocesser har tagits fram
och är underlag för en kontinuerlig förbättring av interna
processer och kontroller.
Truecaller omfattas av bestämmelserna i EU:s marknads-
missbruksförordning nr 596/2015 (MAR) som ställer stora
krav på hur bolaget hanterar insiderinformation. I MAR reg-
leras bland annat hur insiderinformation ska offentliggöras
till marknaden, under vilka förutsättningar offentliggörandet
får skjutas upp samt på vilket sätt bolaget är skyldigt att föra
en förteckning över personer som arbetar för Truecaller och
som fått tillgång till insiderinformation om bolaget, en så
kallad loggbok. Truecaller använder det digitala verktyget
InsiderLog för att säkerställa att ovanstående hantering
uppfyller kraven i MAR och Truecallers insiderpolicy; från
beslutet att skjuta upp offentliggörandet av insiderinfor-
mation hela vägen till det meddelande som ska lämnas till
Finansinspektionen när insiderhändelsen är över och infor-
mationen har offentliggjorts. Endast behöriga personer inom
Truecaller har åtkomst till InsiderLog. Mer information finns
på www.insiderlog.se.
Kontrollaktivitet
Koncernens kontrollaktiviteter avseende de finansiella
kärnprocesserna beskrivs i den riskkarta som godkänts av
styrelsen som underlag för det fortsatta arbetet med att
ständigt förbättra de interna processerna och kontrollerna.
Kontroller sker både på dotterföretags- och koncernnivå.
De rörelsedrivande dotterföretagen har en redovisnings-
ansvarig, som ansvarar för att kontrollera att finansiella
siffror stäms av och rapporteras månadsvis. Detta inklude-
rar avstämning av finansiella siffror mot försäljnings- och
kostnadsuppgifter från koncernens transaktionssystem,
avstämning av koncerninterna mellanhavanden och avstäm-
ning av bankkonton. Dessa siffror kontrolleras sedan på
koncernnivå i samband med den månatliga konsolideringen
av koncernsiffror. Arbete pågår kontinuerligt för att förbättra
dessa processer, till exempel genom vidareutbildning av
berörd personal, en ökad automatisering av avstämningar
och genom att centrala siffror kontrolleras av flera personer
parallellt.
Information
Information om interna styrdokument för den finansiella
rapporteringen finns tillgängliga för berörda medarbetare på
Truecallers intranät. Information och utbildning avseende de
interna styrdokumenten sker även genom aktiviteter riktade
direkt till ekonomiansvariga och controllers inom koncernen.
Uppföljning
Uppföljning för att säkerställa effektiviteten i den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av
styrelsen, revisionsutskottet, VD, koncernledningen och av
koncernens bolag. Uppföljningen inbegriper bland annat
en kontinuerlig kvalitetskontroll av styrelsen av bolagets
månatliga finansiella rapporter, kontinuerlig uppföljning av
centrala finansiella processer som till exempel hantering
av potentiella kundförluster och genomgång av Truecallers
externa revisionsrapporter. Personal från Truecallers
centrala finansfunktion besöker också regelbundet de
rörelse drivande dotterföretagen för att kontrollera att
Truecallers finansiella processer är korrekt implementerade
och kontinuerligt utvecklas för att säkerställa en korrekt
finansiell rapportering.
Stockholm 21 april 2022
Styrelsen i Truecaller AB (publ)
52
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Bolagsstyrningsrapport
Styrelsen
BING GORDON
Styrelseordförande
Född år: 1950
Medlem i styrelsen sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 58000
tecknings optioner
Bakgrund: Partner hos Kleiner Perkins Caufield & Byers och
särskild rådgivare till styrelsen i Amazon. Gordon arbetade i tio
år som Chief Creative Officer på Electronic Arts. Han är investe-
rare och styrelse ledamot i Zynga och i språkappen Duolingo.
Andra pågående uppdrag: Partner vid Kleiner Perkins Caufield &
Byers, styrelseledamot i Zynga Inc., Airtime Media, N3twork och
Duolingo. Rådgivare till Dapper Labs, Uptake Technologies Inc,
Niantic and Amazon.com.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot Amazon.com, Zazzle Inc och
Linden Research.
Utbildning: Kandidatexamen vid Yale University och MBA
imarknads föring vid Stanford University.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja
SHAILESH LAKHANI
Styrelseledamot
Född år: 1978
Medlem i styrelsen sedan: 2013
Innehav i Truecaller: –
Bakgrund: VD för Sequoia Capital India LLP.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot för Le Travenues
Technology Private Limited, A&A Dukaan Financial Services
Private Limited, Smartshift Logistics Solutions Private
Limited, Wickedride Adventure Services Private Limited, Epifi
Technologies Private Limited, Zetwerk Manufacturing Businesses
Private Limited, iStar Skill Development Private Limited, Loconav
Inc. och Soul Vision Creations Private Limited. Styrelseledamot
för Capillary Technologies International PteLtd., Vymo Inc.,
Girnar Software Private Limited, Bright Lifecare Private Limited
och Quick Heal Technologies Limited.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot för Sweet Couch Technology
Pvt.Ltd., Thumbworks Technologies Private Limited, Backwater
Technologies Private Limited, Vymo Solutions Private Limited,
BTTechlabs Private Limited, 1MG Technologies Private Limited
och Moonfrog Labs Private Limited.
Utbildning: Kandidatexamen i Datavetenskap vid University of
Waterloo, MBA vid Harvard Business School.
Oberoende i förhållande till bolaget: Ja
Oberoende i förhållande till dess huvudägare: Nej
ALAN MAMEDI
Styrelseledamot, medgrundare
Född år: 1984
Medlem i styrelsen sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23391900
A-aktier, 3 693 587 B-aktier och
1000000 tecknings optioner,
1920B-aktier indirekt via
personalbolag
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: VD och koncernchef TruecallerAB,
styrelseledamot i ALSA Capital AB och ALSA Financials AB,
TrueSoftware SPV AB. Suppleant i
TrueSoftware EC AB, True
Software EC II AB, TrueSoftware EC III AB och True Software
ECIV.
Tidigare uppdrag: VD för ALSA Capital AB. Styrelseordförande i
TrueSoftware EC III AB och True Software EC IV. Styrelseledamot
iTrueSoftware EC AB och True Software EC II AB.
Utbildning: Datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska
Högskolan.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Nej
Samtliga innehav för styrelsen på sidorna 53–54 avser 2021-12-31.
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam har efter balansdagen köpt ytterligare 100 000 B-aktier vardera.
53
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
ANNIKA POUTIAINEN
Styrelseledamot
Född år: 1970
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 58000
tecknings optioner
Bakgrund: Ledamot i listningskommittén för Nasdaq
Helsingfors, Advisory Board för Unzer Group GmbH och
styrelse ledamot i Airtel Africa plc.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i Airtel Africa plc.
och Renta Oy. Styrelseordförande i Rebellion Capital AB och
Fredrikshovs Slott AB (svensk grundskola). Medlem av den
rådgivande nämnden för Unzer Group GmbH och Esmaeilzadeh
Holding. Hon är grundare och ordförande för Alpha Leon AB
och senior rådgivare till strategiska kommunikationsföretaget
KekstCNC.
Tidigare uppdrag: Styrelse ordfö rande i Nämnden för svensk
redovisningstillsyn, styrelseledamot iSwedbankAB, Saferoad
AS, eQ Abp, Annika var tidigare medlem i den rådgivande
arbetsgruppen i kommittén för bolagsstyrning inom europeiska
värdepappers- och marknads myndigheten (ESMA) samt ledamot
i den svenska Aktiemarknadsnämnden.
Utbildning: Master of Law (LLM) från Helsingfors Universitet och
King’s College i London.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja
HELENA SVANCAR
Styrelseledamot
Född år: 1975
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 3800 B-aktier
och 58000 tecknings optioner
Bakgrund: Nära 20 års erfarenhet från investment banking
iLondon, New York och Stockholm. Hon är för närvarande chef
för M&A på Ericsson och ansvarig för företagets M&A-strategi,
genomförande och integrering samt Corporate Ventures.
Framtill 2018 arbetade hon 18år inom investmentbanking, hos
Deutsche Bank i London som chef för Corporate Finance, Norden
samt hos Rothschild och SEB Enskilda.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i Ratos AB.
Rådgivare till DTCP.
Tidigare uppdrag: Head of Corporate Finance Nordic på
Deutsche Bank. Extern ledamot i iconectiv LLC och MediaKind.
Utbildning: Civilekonomexamen från Handelshögskolan
iStockholm.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja
NAMI ZARRINGHALAM
Styrelseledamot, medgrundare
Född år: 1984
Medlem i styrelsen sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23391900
A-aktier, 3 693 587 B-aktier och
1000000 tecknings optioner,
1920B-aktier indirekt via
personalbolag
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Officer på Truecaller,
styrelse ordförande i Zarringhalam Ventures AB, styrelseledamot
iGoodsport Foundation, True Software SPV AB .
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i True Software EC AB,
TrueSoftware EC II AB, True Software EC III AB och True Software
EC IV AB.
Utbildning: Datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska
Högskolan samt Engineering Management.
Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Nej
REVISOR
Ernst & Young AB utsågs till bolagets revisor vid årsstämman 2021. Ernst & Young AB har meddelat att
auktoriserade revisorn JenniferRock-Baley är huvudansvarig.
Samtliga innehav för styrelsen på sidorna 53–54 avser 2021-12-31.
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam har efter balansdagen köpt ytterligare 100 000 B-aktier vardera.
54
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Styrelsen
Koncernledning
ALAN MAMEDI
Chief Executive Officer och
medgrundare
Född år: 1984
Arbetar på Truecaller sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23391900
A-aktier, 3 693 587 B-aktier och
1000000 tecknings optioner,
1920B-aktier indirekt via personal-
bolag
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Tidigare roller: VD för ALSA Capital AB.
Andra pågående uppdrag: styrelseledamot i ALSA CapitalAB
och ALSAFinancials AB, True Software SPV AB.
Suppleant
i
TrueSoftware EC AB, True Software EC II AB, TrueSoftware
ECIIIAB och True Software EC IV.
Tidigare uppdrag: VD för ALSA Capital AB. Styrelseordförande i
TrueSoftware EC III AB och True Software EC IV. Styrelseledamot
iTrueSoftware EC AB och True Software EC II AB.
Utbildning: Datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska
Högskolan.
ODD BOLIN
Chief Financial Officer
Född år: 1963
Arbetar på Truecaller sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 130000
B-aktier och 650000 tecknings-
optioner, 1 339 B-aktier indirekt via
personalbolag
Bakgrund: CFO Zacco, CFO Tessin, CFO Sinch/CLX, CFOG5
Entertainment, VD Cybercom Sverige, CFO Cybercom Group.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot och VD för HOB
Manage ment AB. Styrelseordförande i Kinnander Teknik AB.
Ordförande i
TrueSoftware EC AB, True Software EC II AB,
TrueSoftware EC III AB och True Software EC IV.
Tidigare uppdrag: Styrelseordförande för Omegapoint
HoldingAB.
Utbildning: Teknologie doktor plasmafysik, Kungliga
Tekniska Hög skolan, civilingenjör teknisk fysik vid Kungliga
Tekniska Högskolan samt certifierad finansanalytiker vid
Handelshögskolan Stockholm.
OLA ESPELUND
Chief Legal Officer
Född år: 1982
Arbetar på Truecaller sedan: 2021
Innehav i Truecaller: 550000
tecknings optioner
Bakgrund: Chefsjurist och medlem i ledningsgruppen för
Marginalen Bank, Senior Group Legal Counsel för Telia
Company, Senior Associate för Mannheimer Swartling
Advokatbyrå.
Pågående uppdrag:
Styrelseledamot i
TrueSoftware EC AB,
TrueSoftware EC II AB, TrueSoftware EC III AB och True Software
EC IV.
Tidigare uppdrag (senaste fem åren): Styrelseledamot i Fält
Communi cations AB och Fält Incentive AB. VD för Central Asian
Telecommuni cation Development B.V. (Nederländerna).
Utbildning: Juristexamen (LLM) och kandidatexamen i företags-
ekonomi från Lunds universitet.
RISHIT JHUNJHUNWALA
Chief Product Officer
Född år: 1977
Arbetar på Truecaller sedan: 2015
Innehav i Truecaller: 3840 B-aktier
och 750000 tecknings optioner,
1457B-aktier indirekt via personal-
bolag
Bakgrund: Vice President, July Systems och medgrundare av
CloudMagic Inc.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot och ägare i
RJEnterprisesAB.
Tidigare uppdrag: –
Utbildning: Företagsekonomi och ledarskap Bangalore
University.
Samtliga innehav för koncernledning på sidorna 55–56 avser 2021-12-31.
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam har efter balansdagen köpt ytterligare 100 000 B-aktier vardera.
55
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
FREDRIK KJELL
Chief Operating Officer
Född år: 1981
Arbetar på Truecaller sedan: 2020
Innehav i Truecaller: 2000 B-aktier
och 650000 tecknings optioner,
1120B-aktier indirekt via personal-
bolag
Bakgrund: Produktchef (CPO) och medlem i ledningsgruppen
för Kindred Group, Head of Gaming för Kindred Group.
Commercial Manager för NYX Gaming Group. Director of
Product för Amaya Gaming.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot för Relax Gaming Ltd.
Produktchef för Kindred Group. Head of Gaming för Kindred
Group.
Andra pågående uppdrag: –
Utbildning: Informationsteknologi och Intellectual Capital
Management vid Chalmers Tekniska Högskola.
PETRA WESLIEN
Chief People Officer
Född år: 1977
Arbetar på Truecaller sedan: 2017
Innehav i Truecaller: 720 B-aktier
indirekt via personalbolag
Bakgrund: Chief People Officer och medlem i ledningsgruppen
på iZettle, seniorkonsult på Novare Executive Search, juridisk
rådgivare på Utrikes departementet med fokus på migration och
asylrätt.
Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot för Momentum
Software Group AB, Cinode AB, Yabie AB och IMR Institutet för
Människor iRörelse AB.
Tidigare uppdrag: Chief Human Relations Officer för iZettle AB.
Styrelse ledamot för Kund-o AB.
Utbildning: Juristexamen från Lunds Universitet.
NAMI ZARRINGHALAM
Chief Strategy Officer och
medgrundare
Född år: 1984
Arbetar på Truecaller sedan: 2009
Innehav i Truecaller: 23391900
A-aktier, 3 693 587 B-aktier och
1000000 tecknings optioner,
1920B-aktier indirekt via personal-
bolag
Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009.
Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Officer på Truecaller,
styrelse ordförande i Zarringhalam Ventures AB, styrelse-
ledamot iGoodsport Foundation, True Software SPV AB.
Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i True Software EC AB,
TrueSoftware EC II AB, True Software EC III AB och True Software
EC IV AB.
Utbildning: Datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska
Högskolan samt magisterexamen iEngineering Management.
Samtliga innehav för koncernledning på sidorna 55–56 avser 2021-12-31.
Alan Mamedi och Nami Zarringhalam har efter balansdagen köpt ytterligare 100 000 B-aktier vardera.
56
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Koncernledning
Verksamhet och organisation
Truecaller är en internationellt ledande leverantör av mobil-
applikationer för säker kommunikation. Truecallers program-
vara erbjuder global nummerupplysning som försvårar
bedrägerier, och möjliggör för användarna att undvikaskräp-
samtal och skräpmeddelanden genom att verifiera mot-
partens identitet. Truecallers tjänster tillhandahålls på de
ledande mobilplattformarna Android och iOS. Tjänsten
baseras på Bolagets unika telefonnummerdatabas. Bolaget
hade vid utgången av 2021 drygt 300 miljoner månatliga
användare. Användarna finns i över 175 länder, där de största
mark na derna är Indien och Mellanöstern.
Truecallers intäkter härrör från annonser som presenteras
för bolagets användare i samband med att dessa gör eller
tar emot samtal på sina smartphones eller då de använder
Truecallers app. Intäkterna härrör även från prenumerations-
avgifter från betalande användare samt från företag som
nyttjar Truecaller för att verifiera deras identitet då de söker
kontakt med sina kunder.
Hållbarhetsrapport
I enlighet med årsredovisningslagen 6 kapitel 11§ har Truecaller
valt att upprätta en hållbarhetsrapport som en från årsredo-
visningen avskild rapport. Hållbarhetsrapporten återfinns
på sidorna 22–42 i detta dokument och avser perioden
1 januari-31 december 2021.
Viktiga händelser under räkenskapsåret
Fortsatt tillväxt
Under året ökade antalet aktiva användare per månad (MAU)
med cirka 20 procent jämfört med föregående år och uppgick
till 285,4 (237,6) miljoner. Den fortsatta tillväxten i antalet
aktiva månatliga användare förklaras dels av en generell
ökning av användandet av smartphones i många länder, dels
av att priserna för kommunikationstjänster i tillväxtländer
blir alltmer överkomliga. Det ökande användandet av smart-
phones driver ett behov av att kunna kommunicera säkert
och effektivt, vilket gynnar Truecaller.
Omstrukturering av koncernen
Koncernens nuvarande struktur skapades den 22 juli
2021 genom en apportemission riktad till True Software
Scandinavia AB:s ägare, som behöll sina relativa ägarandelar
i Truecaller AB. Den nybildade koncernen ses som en direkt
fortsättning på True Software Scandinaviakoncernen och
Truecaller har därmed tagit över True Software Scandinavia-
koncernens finansiella historik ograverad.
Börsnotering och nyemission
Den 8 oktober noterades Truecaller på Nasdaq Stockholm
under tickern TRUE. Noteringskursen var 52 kronor. I samband
med börsnoteringen genomfördes också en nyemission som
tillförde Truecaller cirka 1 000 Mkr före emissionskostnader.
Utöver de riskkapitalfonder som tillsammans med grun-
darna Alan Mamedi och Nami Zarringhalam var huvudägare
före noteringen återfinns ett antal svenska och utländska
institutionella investerare bland Truecallers största ägare
efter börsnoteringen.
Förvaltningsberättelse
Företagskredit om 500 Mkr
Under året ingick Truecaller avtal med SEB om en företags-
kredit (revolving credit facility, RCF) om totalt 500 Mkr. Löptiden
uppgår till tre år, med möjlighet till förlängning i ett plus ett år.
Krediten ger bolaget strategisk flexibilitet, bland annat när det
gäller förvärv av nya användare samt i struktur affärer. Krediten
har tecknats på marknadsmässiga villkor. Perden 31 december
2021 hade 0 Mkr utnyttjats.
Övriga väsentliga händelser
I augusti utsågs Bing Gordon till ny ordförande i Truecallers
styrelse. Bing Gordon har varit styrelseledamot sedan 2020,
som partner på Kleiner Perkins Caufield & Byers. Han efter-
träder Nami Zarringhalam, medgrundare av Truecaller och
styrelse ordförande sedan 2018, som är fortsatt aktiv i bolaget
som styrelse ledamot samt Chief Strategy Officer (CSO).
BingGordon har bland annat varit styrelsemedlem i Amazon
i14år och är idag rådgivare till Amazons styrelse.
Truecaller AB har infört ett optionsprogram för anställda
(LTIP2021, long-term incentive programme). Syftet är att öka
möjligheterna att behålla och motivera medarbetare och
därigenom säkerställa företagets långsiktiga framgång och
skapa förutsättningar för att rekrytera och behålla de mest
framstående medarbetarna på en hårt konkurrensutsatt och
global kompetensmarknad. Programmet ger svenska anställda
möjlighet att förvärva teckningsoptioner i Truecaller AB till en
marknadsvärdering. Anställda utanför Sverige får personal-
optioner med prestationsvillkor. Löptiden på optio nerna är två,
tre och i vissa fall fyra år. Lösenpriset för alla löptider är satt
till 200% (för svenska anställda) respektive 100% (för anställda
utanför Sverige) av värdet av Truecaller AB:s aktie då program-
met startade, baserat på ett externt värderingsutlåtande.
Iövrigt är villkoren i allt väsentligt identiska för alla anställda.
Den maximala utspädning optionsprogrammet kan ge upphov
till är ca 5,5%. Även vissa externa styrelseledamöter om fattas
avoptionsprogrammet.
Under det fjärde kvartalet har Truecaller version 12 lanserats
–en stor uppdatering av produkten på Android. Iversion 12
finns nya funktioner som Video Caller ID, Call Recording, Ghost
Call, Call Announce samt ett användargränssnitt i helt ny
design. Truecaller version 12 rullas gradvis ut för alla Android-
användare världen över.
Truecaller har lanserat en helt ny design av Truecaller för iPhone.
Det nya gränssnittet är förenklat, lätt att använda och förbättrar
sökmotorfunktionen som används av miljontals Truecaller-
användare på iPhone varje dag. Förbättringen är det första
steget i vår största satsning på iPhone-plattformen som pågår
just nu för att skapa den bästa användarupplevelsen för konsu-
menter och företag.
Under 2021 har Truecaller for Business tecknat avtal med fler än
1 000 kunder, bland andra Zomato, TVS Motors och Matrimony.
com. Den stora efterfrågan på Truecallers företagserbjudande
tydliggör det stora behovet för företag att nå sina kunder och
hjälpa dem prioritera viktiga samtal.
Den 21 november 2021 nådde Truecaller 300 miljoner aktiva
mån atliga användare globalt, en milstolpe i bolagets historia som
få konsumentprodukter i världen har lyckats uppnå organiskt.
57
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Truecaller-koncernen i sammandrag
Finansiella nyckeltal
Koncernen, Tkr (om inte annat anges) 2021 2020 2019 2018* 2017*
Nettoomsättning 1 128 888 491 154 294 438 183 902 108 307
Bruttoresultat 856 081 321 831 170 592 124 620 80 814
Bruttomarginal (%) 75,8% 65,5% 57,9% 67,7% 74,6%
Justerad EBITDA 472 506 104 802 –33 817 –52 894 –5 4 211
Justerad EBITDA-marginal (%) 41,9% 21,3% –11,5% –28,8% –50,1%
Rörelseresultat (EBIT) 328 219 –30 591 –98 465 –64 314 –56 507
Rörelsemarginal (%) 29,1% –6,2% –33,5% –35,0% –52,0%
Justerat rörelseresultat (EBIT) 455 662 –13 743 –46 702 –64 314 –56 507
Justerad rörelsemarginal (%) 40,4% –2,8% –15,9% –35,0% –52,0%
Resultat efter finansiella poster 299 708 –53 965 –97 054 –65 216 –59 416
Eget kapital 1 411 410 145 933 150 814 75 867 72 342
Balansomslutning 1 692 896 435 834 274 984 143 765 98 373
Soliditet (%) 83,4% 33,5% 54,8% 52,8% 73,5%
Anställda vid periodens slut 306 241 210 172 108
*
Den finansiella information som presenteras före 1 januari 2018 har ej räknats om till IFRS utan presenteras i enlighet med tidigare redovisningsprinciper BFNAR
2012:1 (K3) vilket påverkar jämförbarheten mellan åren. Brister i jämförbarheten beror huvudsakligen på införandet av IFRS 16.
För definition och redogörelse av finansiella mått som defi-
nieras respektive inte definieras enligt IFRS samt operatio-
nella mått hänvisas till sidorna 98–99.
Nettoomsättning
Nettoomsättningen för perioden januari till december
uppgick till 1 128,9 (491,2) Mkr, en ökning med 130 procent.
Intäktsökningen beror främst på en stark tillväxt i annons-
intäkter, vilket i sin tur är en effekt av en kontinuerlig tillväxt
av antalet användare i många olika geografier, i kombination
med en fortsatt ökning av annonsintäkterna per användare.
Annonsintäkterna ökade med 162 procent till 948,9 (362,5)
Mkr. Vi optimerar kontinuerligt balansen mellan priser (CPM)
och utnyttjandet (fyllnadsgrad) av vårt annonsutrymme.
CPM varierar mellan kvartalen, både på grund av mixen
mellan olika typer av annonser och på grund av mixen mellan
direktförsäljning och försäljning via partners som Google
och Facebook. Vår CPM-siffra inkluderar både annonser som
betalas för när de visas för en användare och tidiga tester
av resultatbaserade annonser. Under andra kvartalet 2021
ökade Truecaller tillfälligt antalet annonser av den sist-
nämnda typen som ett test av framtida modeller för annons-
intäkter på medellång sikt. Den här förändringen minskade
tillfälligt total CPM, även om CPM beräknad endast baserat på
programmatiska annonser, det vill säga annonser som säljs
i en automatiserad auktionsprocess (exklusive prestations-
baserade annonser) ökade. Under tredje kvartalet gick en
större del av försäljningen även via partners snarare än som
direktförsäljning.
Vi fortsätter att se en kontinuerlig användartillväxt, vilket
bidrar till att öka vårt tillgängliga annonsutrymme. Vi arbetar
också kontinuerligt med fortsatt optimering av utnyttjandet
av annonsutrymmet, i syfte att öka både fyllnadsgrad och
priser. På efterfrågesidan fortsätter vi att öka vår annonsörs-
bas, samt att göra det enklare för annonsörer att använda
våra tjänster utan mellanhänder, vilket har en positiv effekt
på vår lönsamhet samtidigt som det hjälper oss att öka
fyllnadsgraden.
Intäkterna från premium-prenumerationer ökade med
15procent till 139,0 (121,0) Mkr. Detta är primärt en effekt
av fler premium-prenumeranter. Under en period 2021
orsakade restriktioner i den indiska marknaden avseende
automatisk förlängning av prenumerationer i Googles
app-butik en svacka i tillväxten i antalet premium-prenume-
ranter där. Dessa restriktioner hävdes i oktober och intäkt-
erna från premium-prenumerationer har därefter börjat
återhämta sig.
Intäkterna från Övriga intäkter där Truecaller for Business
ingår uppgick till 32,8 (1,8) Mkr. Truecaller for business lanse-
rades under slutet av 2020, och har utvecklats mycket väl
sedan dess. Efterfrågan på dessa tjänster har visat sig mycket
stor i flera av våra etablerade marknader, då många företag
har svårigheter att upprätthålla en säker kommunikations-
kanal till sina kunder på annat sätt.
Bruttoresultat
Bruttoresultatet ökade med 166 procent till 856,1 (321,8) Mkr,
vilket ger en ökning av bruttomarginalen med 10,3 procenten-
heter till 75,8 (65,5) procent. Bruttomarginalen bestäms dels
av avgifter till partners som till exempel Google och Apple,
dels av kostnader för verifikation av nya användare och för
servrar som används för bolagets tjänster. Avgifterna till
partners är direkt proportionella mot antalet visade annon-
ser samt antalet premiumanvändare. Truecaller säljer också
annonser direkt till slutkunder, utan att nyttja någon partner.
Olika annonspartners har olika avgiftsnivåer, och brutto-
marginalen påverkas därför av hur annonstrafiken fördelas
mellan direktförsäljning och olika partners under olika perio-
der. Under fjärde kvartalet utgjorde direktförsäljningen samt
försäljningen via partners med lägre avgifter en större andel
av den totala försäljningen än under motsvarande period
föregående år.
Verifikationskostnaderna är proportionella mot tillväxten i
kundbasen, men påverkas också av hur lokala teleoperatörer
prissätter sina meddelandetjänster. Speciellt i Indien kan
dessa priser variera väsentligt, utan någon längre förvarning.
Kostnaden för serverhosting är på kort- och medellång sikt
relativt oberoende av trafikvolymerna, men stiger då dessa
når nya volymband.
58
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förvaltningsberättelse
Rörelseresultat
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar exklusive
jämförelsestörande poster (justerad EBITDA) uppgick till
472,5(104,8) Mkr motsvarande en justerad EBITDA-marginal
på 41,9 (21,3) procent.
Rörelseresultatet (EBIT) ökade till 328,2 (–30,6) Mkr,
mot svarande en rörelsemarginal om 29,1 (–6,2) procent.
EBIT exklusive jämförelsestörande poster (justerat rörelse-
resultat) uppgick till 455,7 (–13,7) Mkr med en justerad
rörelse marginal om 40,4 (–2,8) procent.
Personalkostnaderna uppgick till 266,8 (178,5) Mkr.
Lönekostnaderna ökade som en effekt av ett ökande antal
medarbetare, i kombination med vissa löneökningar. Under
det tredje kvartalet införde Truecaller ett långsiktigt incita-
mentsprogram (LTIP 2021) vilket medförde en kostnad om
2,9(–) Mkr för perioden.
I personalkostnaderna ingår också kostnader för omvärde-
ring av syntetiska personaloptioner hänförliga till förvärvet
av Backwater Technologies om 78,7 (16,9) Mkr. I samband
med förvärvet ställdes det även ut optioner till tidigare ägare
som inte längre är anställda i Truecaller och omvärderingen
av dessa optioner återfinns i finansnettot. Den finansiella
kostnaden för året uppgår till totalt 24,8 (5,0) Mkr.
Övriga externa kostnader uppgick till 248,1 (56,0) Mkr. Detta
är främst en effekt av ökande investeringar i användarförvärv,
marknadsföring samt kostnader relaterade till börsnoteringen.
Jämförelsestörande poster
Jämförelsestörande poster för perioden uppgår till 127,4
(16,9) Mkr. Posterna är hänförliga till förberedelser för
börsnotering om 48,7 (–) Mkr och syntetiska optioner om
78,7 (16,9) Mkr och ingår i Övriga externa kostnader samt
Personalkostnader i resultaträkningen.
Periodens resultat och resultat per aktie
Resultatet före skatt uppgick till 299,7 (–54,0) Mkr. Periodens
resultat efter skatt var 258,3 (–15,5) Mkr. Finansnettot
utgörs av positiva valutakursdifferenser om 5,2 (–14,4) Mkr,
räntekostnader om 7,1 (4,1) Mkr, omvärdering av optioner
om 24,8 (5,0) Mkr samt övriga finansiella kostnader om 1,8 (–)
Mkr. Koncernens positiva resultat har medfört att allt skatte-
mässigt underskott som fanns i början av året har utnyttjats.
Resultatet per aktie före utspädning uppgick till 1,01 (–0,07)
SEK och efter utspädning till 0,72 (–0,07) SEK.
Kassaflöde och finansiell ställning
Kassaflödet från den löpande verksamheten ökade och
uppgick till 380,9 (105,6) Mkr. Kassaflödet från investerings-
verksamheten uppgick till –151,9 (–1,3) Mkr och beror
huvud sak ligen på en investering i kortfristiga räntefonder.
Kassaflödet från finansieringsverksamheten var 813,0 (–16,4)
Mkr. Kassaflödet från finansieringsverksamheten påverkas av
erhållna medel från nyemission om 982,9 (2,4) Mkr, erhållna
medel från teckningsoptioner på 17,4 (–) Mkr, utbetalning av
syntetiska optioner om –172,0 (–) Mkr samt amortering av
leasing skuld på –15,3 (–18,7) Mkr. Periodens kassaflöde upp-
gick till 1 042,0 (87,9) Mkr. Vid årets utgång hade bolaget likvida
medel uppgående till 1 238,4 (195,2) Mkr. Soliditeten var 83,4
(33,5) procent.
Koncernens totala tillgångar uppgick per den 31 december
2021 till 1 692,9 (435,8) Mkr. Redovisade värden för finansiella
tillgångar och finansiella skulder bedöms i allt väsentligt över-
ensstämma med verkligt värde.
Nedskrivning av goodwill
Under 2020 skrevs en goodwill om 98 Mkr, som härstammar
från förvärvet av Backwater Technologies Private Limited,
ned. Information om denna nedskrivning finns i True Software
Scandinavia AB:s årsredovisning för 2020.
Forskning och utveckling
Truecaller utvecklar programvara inom flera delar av verk-
sam heten. Koncernen har under 2021 börjat aktivera
utvecklings kostnader då vissa projekt som startats bedöms
uppfylla kriterierna enligt IAS 38. Utvecklingsarbete aktiveras
i enlighet med vad som anges i not 1 och skrivs av över två
år. Totalt under året har 1,5 (–) Mkr aktiverats som egen-
upparbetade immateriella tillgångar.
Utgifter för forskning och utveckling som kostnadsförts i
rörelseresultatet under året uppgår till 21,0 (20,6) Mkr.
Klimat
Truecallers verksamhet, digitala kommunikationstjänster,
utveckling av programvara för sådana, samt hantering av digi-
tala transaktioner, har en mycket begränsad miljö påverkan.
Truecaller påverkar i första hand miljön genom resor.
Truecaller strävar efter att så långt möjligt ersätta resande
med internetbaserad kommunikation. För ytterligare informa-
tion kring Truecallers klimatpåverkan, se vår Hållbarhets-
rapport på sid 22–42.
Medarbetare
Antalet anställda vid årets slut var 306 (241). Genomsnittligt
antal anställda under året var 275 (227). 24 (23) procent av de
anställda var kvinnor. Medelåldern på de anställda var 33 (32)
år vid årets utgång.
Medarbetarna är en av Truecallers viktigaste tillgångar.
Truecaller erbjuder löner och förmåner som ligger i linje med
vad liknande bolag erbjuder och som möjliggör för Bolaget att
rekrytera de personer Bolaget behöver för att kunna fortsätta
växa sin affär. Truecaller rekryterar konsekvent den mest
lämpade personen för varje roll oberoende av kön, etnisk
bakgrund, etcetera.
Bolagets medarbetare finns på fem platser, i Sverige, Indien
och Kenya. På grund av coronapandemin har huvuddelen av
medarbetarna arbetat hemifrån även under 2021, vilket har
fungerat väl.
Då Truecaller befinner sig i en stark tillväxtfas ser bolaget
ett behov av att fortsätta tillföra kompetens i organisationen.
Förslag till beslut om riktlinjer för
ersättning till ledande befattningshavare
Styrelsen för Truecaller AB (publ) föreslår följande riktlinjer
för ersättning till ledande befattningshavare. Riktlinjerna om-
fattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. För
2021 års riktlinjer, se not 7. Med ledande befattnings havare
avses inom ramen för dessa riktlinjer Bolagets styrelse-
ledamöter som har ingått ett anställningsavtal med Bolaget
eller ett koncernbolag, verkställande direktör, vice verkstäl-
lande direktör (om tillämpligt) och till dessa rapporte rande
chefer som ingår i koncernens ledningsgrupp. För närvarande
finns det sju ledande befattningshavare i Bolaget, inklusive
den verkställande direktören. En framgångsrik implemente-
ring av Bolagets affärsstrategi och tillvara tagandet av
Bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet,
59
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förvaltningsberättelse
förutsätter att Bolaget kan rekrytera och behålla kvalifice-
rade och kompetenta medarbetare. Ersättning till verkstäl-
lande direktören och övriga ledande befattnings havare ska
därför återspegla Truecallers behov av att rekrytera och
motivera kvalificerade anställda genom ersättningspaket
som upplevs som rättvisa och konkurrenskraftiga.
Styrelsen har rätt att avvika från nedanstående riktlinjer
om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl därtill och ett
avsteg är nödvändigt för att tillgodose Bolagets långsik-
tiga intressen, inklusive hållbarhet, eller för att säkerställa
Bolagets ekonomiska bärkraft. Vid beredningen av styrel-
sens förslag till riktlinjer har lön och anställningsvillkor för
Bolagets anställda beaktats genom att information om de
anställdas totala ersättning, ersättningens komponenter
samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid utgjort
en del av styrelsens beslutsunderlag.
Ersättningen till ledande befattningshavare består av
följande delar:
Fast grundlön
Kort- och långsiktig rörlig ersättning
Pensionsförmåner
Övriga förmåner
Ersättning under uppsägningstid
FAST GRUNDLÖN
Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och åter-
spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet
och individuella prestationer.
KORTSIKTIG RÖRLIG ERSÄTTNING
Kortsiktig rörlig ersättning ska i förekommande fall mätas
mot fördefinierade finansiella prestationsmål. Icke-
finansiella mål kan också användas för att stärka fokus på
att uppnå Truecallers strategiska planer. Målen ska vara
specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna och ska fastställas
av den verkställande direktören och/eller styrelsen. De ska
vidare vara utformade så att de främjar Bolagets affärs-
strategi, långsiktiga intressen och hållbarhet. När relevant
mätperiod för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig
ersättning avslutats ska det bedömas/fastställas i vilken
utsträckning kriterierna uppfyllts.
Styrelsen ansvarar för bedömningen såvitt avser rörlig
ersättning till verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare. Verkställande direktören ansvarar dock
för bedömningen såvitt avser rörlig ersättning till andra
ledande befattningshavare. Nivåer och mål för verkställande
direktören definieras av styrelsen. Den kortsiktiga rörliga
ersättningen ska inte överstiga 30 procent av den fasta
grundlönen, då ersättningen till ledningen framför allt ska
vara baserad på långsiktiga incitament.
LÅNGSIKTIG RÖRLIG ERSÄTTNING
Långsiktig rörlig ersättning innefattar aktierelaterade
incitamentsprogram. Syftet med att erbjuda aktierelate-
rade incitamentsprogram är att säkerställa att ledande
befattningshavares intresse överensstämmer med Bolagets
aktieägare. Individuellt, långsiktigt ägande bland nyckel-
personer kan förväntas stimulera till ett ökat intresse för
verksamheten och dess lönsamhet, öka motivationen och
samhörighetskänslan med Bolaget och därigenom bidra till
Bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet.
Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram ökar också
möjligheten att attrahera nya ledande befattningshavare
isamband med rekrytering.
MARKNADSMÄSSIG ERSÄTTNING
Bolaget har tagit del av referensdata från tredje part för att
säkerställa att ersättningen till verkställande direktören och
övriga ledande befattningshavare återspeglar vad som gene-
rellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra företag.
PENSIONER
Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga
ledande befattningshavare ska återspegla vanliga marknads-
mässiga villkor, jämfört med vad som generellt gäller för
motsvarande befattningshavare i andra företag och ska i
normalfallet grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner.
Pensionering sker för ledande befattningshavare vid relevant/
tillämplig pensionsålder. Pensionsförmåner ska inte överstiga
35 procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre
avsättning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan.
ÖVRIGA FÖRMÅNER
Övriga anställningsförmåner kan bland annat bestå av sjuk-
försäkring och friskvård.
ERSÄTTNING UNDER UPPSÄGNINGSTID
Om Bolaget säger upp verkställande direktörens anställ-
ning, ska uppsägningstiden vara högst sex månader, och om
verkställande direktören säger upp anställningen ska upp-
sägningstiden vara sex månader. Mellan Bolaget och övriga
ledande befattningshavare gäller en uppsägningstid om
3–6månader för Bolaget och 3–6 månader för den anställde,
oavsett om den anställde blir uppsagd eller säger upp
avtalet. Fast grundlön eller eventuellt avgångsvederlag under
uppsägningstid ska sammantaget inte överstiga ett belopp
motsvarande den fasta grundlönen för två år.
GODKÄNNANDE
Ändringar i villkor och ersättningar till verkställande direk-
tören ska godkännas av styrelsens ordförande. Löpande
kostnader såsom resekostnader för verkställande direktören
ska godkännas av Bolagets finanschef, och kvartalsvisa sam-
manfattande rapporter ska skickas till styrelsens ordförande.
Nyrekryteringar, ändringar i lön och andra väsentliga änd-
ringar för andra ledande befattningshavare än den verk-
ställande direktören ska godkännas av styrelsens ordförande.
Mindre justeringar och löpande kostnader ska dock godkän-
nas av verkställande direktören. Betalning av fast grundlön
hanteras av lokala löneavdelningar och godkänns, före utbetal-
ning, av den lokala HR-representanten. Betalning av kortsiktig
rörlig ersättning ska godkännas av verkställande direktören
avseende andra ledande befattningshavare och av styrelsens
ordförande avseende verkställande direktören. Rätt att delta i
aktierelaterade incitamentsprogram fastställs av styrelsen och
baseras på förslaget som har godkänts av årsstämman.
KONTROLLER OCH BESLUTSPROCESS
I Bolaget finns ett ersättningsutskott som består av två
styrelseledamöter. Ersättningsutskottet ska, i förhållande
till styrelsen, ha en beredande funktion i fråga om ersätt-
ningsprinciper, ersättningar och andra anställningsvillkor för
ledande befattningshavare. Ersättningsutskottet ska således
utarbeta förslag avseende riktlinjer för ersättning till ledande
befattningshavare, som styrelsen ska underställa årsstäm-
man för beslut, samt utvärdera tillämpningen av de riktlinjer
årsstämman fattat beslut om. När det uppkommer behov
av väsentliga förändringar av riktlinjerna ska styrelsen, dock
minst var fjärde år, lägga fram förslag till riktlinjer för beslut
av årsstämman. Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje
60
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förvaltningsberättelse
åtagande om ersättning till ledande befattningshavare, och
varje förändring av ett sådant åtagande, som beslutas efter
den årsstämma vid vilken riktlinjerna fastställts. Riktlinjerna
har således inte någon inverkan på sedan tidigare avtals-
rättsligt bindande åtaganden. Beslutade riktlinjer får ändras
genom beslut av annan bolagsstämma än årsstämman.
Vidare ska ersättningsutskottet bereda, inom ramen för av
årsstämman beslutade riktlinjer, förslag rörande ersättning
till verkställande direktören och övriga ledande befattnings-
havare. Ersättningsutskottet ska årligen utvärdera verkstäl
-
lande direktörens insatser. Vidare ska ersättningsutskottet följa
och utvärdera under året pågående och avslutade program
för rörliga ersättningar till ledande befattningshavare samt
gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i Bolaget.
Dessutom ska ersättningsutskottet för varje räkenskapsår
upprätta en ersättningsrapport över ersättningen till
Bolagets ledande befattningshavare och senast tre veckor
före årsstämman hålla ersättningsrapporten tillgänglig för
aktieägarna på Bolagets webbplats.
Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa ska
styrelsen dels varje år besluta om specifika ändrade ersätt-
ningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels
fatta andra beslut om ersättning till ledande befattnings-
havare som kan erfordras. Vid ersättningsutskottets och
styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade
frågor ska inte verkställande direktören eller andra ledande
befattningshavare som ingår i koncernledningen närvara,
iden utsträckning de berörs av frågorna.
Efterlevnaden av riktlinjerna kontrolleras årligen genom
följande åtgärder:
Insamling av dokumenterade årliga mål för eventuell kort-
siktig rörlig ersättning
Slumpmässiga urval av godkända löneutbetalningar
Urval från löneutbetalningssystem i syfte att identifiera
ovanliga betalningar
Resultatet av kontrollerna summeras och rapporteras till
ersättningsutskottet.
Risker och riskhantering
Truecaller är utsatt för olika typer av risker i sin verksamhet,
vilka kan ha en negativ inverkan på exempelvis Truecallers
resultat, finansiella styrka, informationssäkerhet eller för-
måga att följa relevanta lagar och förordningar. Sådana risker
måste identifieras på ett strukturerat sätt så att inga risker
som kan ha en väsentlig inverkan på Truecallers verksamhet
och finansiella resultat försummas. Baserat på en analys av
varje identifierad risk vidtas lämpliga åtgärder.
Makroekonomiska faktorer
Truecaller verkar i en global miljö och dess användare finns
i över 175 länder. Följaktligen påverkas Truecaller, liksom
andra företag, av allmänna ekonomiska, finansiella och
politiska trender på internationell nivå, samt av specifika
förhållanden i specifika länder eller regioner. Vår verksamhet
påverkas av ytterligare risker, inklusive pandemier, social
oro, terroristattacker, ekonomisk och geopolitisk instabilitet
och konflikter, valutaregleringar, volatila ekonomier, effek-
terna av klimatförändringar och svårigheter att genomdriva
kontrakt och driva in fordringar genom lokala rättssystem.
Truecaller verkar främst på tillväxtmarknader, särskilt Indien,
och är exponerat för ekonomisk, politisk och social miljö i
länder där Truecaller bedriver verksamhet och/eller har ett
stort antal användare.
Näringsliv och bransch
Truecallers verksamhet beror på användarnas fortsatta
användning av sin plattform och dess förmåga att lägga till
nya användare, vilket i sin tur beror på Truecallers förmåga
att uppnå och upprätthålla hög varumärkeskännedom,
tillgänglighet och höga samtalsidentifieringshastigheter.
Driftsavbrott och dylikt
Truecaller förlitar sig på sina egna och andras tekniska system
och infrastruktur (som mobila operativsystem) för att leverera
tjänster till sina användare och kunder. Företagets verksam-
het kan hindras av underlåtenhet att fungera effektivt på
Android eller iOS mobiloperativsystem. Detta kan orsaka för-
lust av intäkter såväl som förlust av nuvarande och potentiella
kunder, vilket kan ha väsentlig negativ inverkan på Truecallers
verksamhet, verksamhetsresultat och finansiella ställning.
Tekniska brister och dataintrång
Brister i de tekniska lösningar Truecaller använder för att leve-
rera sina tjänster kan störa tillgången till Truecallers tjänster
och kan leda till förluster eller försenad marknadsacceptans
och användning av företagets tjänster. Detta kan också
leda till överträdelser av efterlevnad, bedrägeri eller andra
rättsliga anspråk. Vidare, alla former av intrång i Truecallers
säkerhetssystem kan leda till civilrättsligt ansvar, och allmän-
hetens uppfattning om Truecallers säkerhets åtgärder kan
försämras, vilket båda skulle påverka Truecallers förmåga att
attrahera och behålla användare och annonsörer negativt.
Sådana brister kan också skada Truecallers rykte.
Strategiska partnerskap
Truecaller genererar en avsevärd majoritet av sina intäkter
från annonsering, särskilt programmatisk annonsering,
genom sitt partnerskap med tredje part, och det finns en
risk för negativa förändringar i Truecallers relation till tredje
parts annonsbörs, eller förlust av annonsörer eller minskade
utgifter från annonsörer.
Marknadsförändringar
Marknaden för Truecallers tjänster kan ändras snabbt på
grund av förändrade kundkrav, nya konkurrenter, med mera,
vilket kan komma att kräva betydande investeringar inom
marknadsföring eller forskning och utveckling. Bolaget är
beroende av sin förmåga att anpassa sig till denna snabbt
föränderliga marknad genom att förbättra funktioner och
pålitligheten i befintliga tjänster genom utveckling, lansering
och marknadsföring av nya funktioner, tjänster, lösningar och
anpassningar för att svara upp mot kunders krav.
Immateriella rättigheter
Truecaller kanske inte kan skydda sina immateriella rättig-
heter eller kan göra intrång i andras immateriella rättig-
heter. Truecaller förlitar sig på sitt djupa tekniska kunnande,
affärshemligheter och konfidentialitet, snarare än patent-
eller upphovsrättsskydd. Truecallers verksamhetsresultat
är delvis beroende av Truecallers förmåga att skydda sina
immateriella rättigheter och andra äganderätter. Det finns
en risk att Truecallers användare och konkurrenter, nu-
varande eller framtida, kan utmana eller kringgå Truecallers
immateriella rättigheter.
Beroende av nyckelpersoner
Truecaller är beroende av personer i ledningen och annan
nyckelpersonal, innefattande mjukvaruutvecklare och säljare
med detaljkunskap om Bolaget och branschen.
61
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förvaltningsberättelse
Valutarisker
Med valutarisk avses risken att fluktuationer i växlingskurser
ska få negativ inverkan på Truecallers kassaflöde, resultat och
balansräkning. Bolagets redovisningsvaluta är svenska kro-
nor. Truecallers internationella verksamhet medför väsentliga
kassaflöden i andra valutor än svenska kronor, främst indiska
rupier och amerikanska dollar. Således kan fluktuationer
iväxlingskurserna medföra väsentligt negativ inverkan på
Truecallers verksamhet, resultat och finansiella ställning.
Skattemässiga risker
Truecaller verkar genom legala enheter i Sverige och Indien.
Transaktioner mellan dessa enheter sker i enlighet med
Truecallers policy för internprissättning och i enlighet med
Truecallers uppfattning eller tolkning av tillämplig skatte-
lagstiftning, beskattningsavtal, andra skatteregler och
relevanta skattemyndigheters krav. Truecallers skattemäs-
siga ställning, både vad gäller tidigare och innevarande år,
kan förändras på grund av berörd skattemyndighets beslut
eller som följd av förändring i lagar, traktat och andra regler.
Dessa beslut eller förändringar, vilka eventuellt kan ha retro-
aktiv verkan, kan medföra väsentligt negativ inverkan på
Truecallers verksamhet, resultat och finansiella ställning.
Legala risker
Truecallers tjänster är föremål för många lokala lagar och för-
ordningar i de jurisdiktioner där de är verksamma. Om dessa
är föremål för oväntade ändringar kan Truecaller misslyckas
med att följa dem. Truecaller kan också ådra sig betydande
kostnader till följd av underlåtenhet att följa olika data-
skyddslagar vilket kan ha en negativ inverkan på Truecallers
rykte i förhållande till användare, partners och annonsörer.
Det finns dessutom risk för negativ påverkan på Truecaller
på grund av ändringar i dataskyddslagar, tolkning av sådana
lagar eller regeringspolicyer i relation till personuppgifter på
någon av de marknader där Truecaller verkar.
Moderbolaget
Under det tredje kvartalet 2021 gjorde Truecaller en
omstrukturering av koncernen där Truecaller AB blev nytt
moderbolag och det tidigare moderbolaget, True Software
Scandinavia AB, blev ett helägt dotterbolag till Truecaller
AB. Omstruktureringen genomfördes i form av en apport-
emission riktad till aktieägarna i True Software Scandinavia
där en aktie i True Software Scandinavia AB berättigade till
100aktier i Truecaller AB.
Moderbolagets intäkter för perioden uppgick till 1,3 (–) Mkr
vilket avser fakturering till dotterbolag för utförda tjänster.
Resultatet före skatt uppgick till –55,6 (–) Mkr. Resultatet efter
skatt uppgick till –44,2 (–) Mkr. Kostnadsbasen är främst hän-
förlig till Truecallers börsintroduktion. Likvida medel uppgick
den 31 december 2021 till 830,8 (–) Mkr. Under året har en
investering i kortfristiga räntefonder gjorts om 150,0 Mkr.
Inga väsentliga investeringar har skett i immateriella eller
materiella tillgångar.
Truecaller AB hade ett förkortat räkenskapsår från 22 okto-
ber till 31 december 2020 och fram till omstruktureringen
av koncernen var bolaget ett passivt lagerbolag. På grund av
det förkortade räkenskapsåret och moderbolagets ändrade
verksamhet är jämförelsesiffrorna inte jämförbara.
Moderbolagets verksamhet består endast av vissa kon-
cernledningsfunktioner. Vid periodens slut var 2 (–) personer
anställda i moderbolaget.
Framtidsutsikter
Truecaller är väl positionerat för att dra nytta av den starka
efterfrågan på tillförlitliga kommunikationskanaler, och det
ökande behovet av att minska mängden skräpsamtal och
skräpmeddelanden Bolaget fyller också en viktig roll för att
hantera den ökande mängden telefon- eller meddelande-
baserade bedrägeriförsök.
Truecaller lämnar inga prognoser.
Förslag till resultatdisposition (kr)
Styrelsen har beslutat att föreslå årsstämman att ingen
utdelning lämnas för räkenskapsåret 2021. Styrelsens upp-
fattning är att Bolaget för närvarande befinner sig i en fas där
eventuella ekonomiska överskott bör återinvesteras i fortsatt
tillväxt, både organisk och via förvärv.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital
i moderbolaget:
Balanserat resultat 362 009 866
Överkursfond 10 816 893 897
Årets resultat –44 156 741
11 134 747 022
Disponeras så att:
Till aktieägare utdelas (0kronor per aktie) 0
I ny räkning överföres 11 134 747 022
11 134 747 022
Aktiekapital och aktie
Aktiekapitalet samt antal utestående aktier i Truecaller AB
uppgick till 747 (353) tkr respektive 373 664 070 (3 520 052)
aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,002 (0,1) kronor. Samtliga
aktieägare äger lika rätt till andel i Bolagets tillgångar och
vinst.
Vid årets slut hade Truecaller AB 8 734 aktieägare.
De tio största ägarna ägde tillsammans 66 procent av
kapitalet och 84 procent av rösterna. För mer informa-
tion om aktien och dess utveckling, se avsnitt Aktien och
ägarna på sidorna 44–45. Dessa sidor utgör även en del av
förvaltningsberättelsen.
62
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förvaltningsberättelse
Finansiell information
Innehåll
Styrning
44 Aktien och ägarna
46 Ersättningsrapport
48 Bolagsstyrningsrapport
53 Styrelse
55 Ledning
57 Förvaltningsberättelse
Finansiell information
64 Rapport över resultat koncernen
64 Rapport över totalresultat koncernen
65 Rapport över finansiell ställning koncernen
66 Förändringar i eget kapital koncernen
67 Kassaflödesanalys koncernen
68 Resultaträkning moderföretaget
69 Balansräkning moderföretaget
70 Förändringar i eget kapital moderföretaget
71 Kassaflödesanalys moderföretaget
72 Noter
97 Underskrifter
98 Nyckeltalsdefinitioner
100 Revisionsberättelse
Övrig information
105 Information till aktieägare
106 Vår historia
 Innehållsförteckning
63
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
Rapport över resultat
koncernen
Belopp i tkr Not 2021 2020
Nettoomsättning 3 1 128 888 491 154
Aktiverat arbete för egen räkning 11 1 045 –
Övriga rörelseintäkter 4 2 738 547
Förmedlingskostnader –272 807 –169 322
Övriga externa kostnader 5, 6 –248 049 –55 975
Personalkostnader 7, 22 –266 752 –178 449
Av- och nedskrivningar 11, 12, 13 –16 844 –118 545
Rörelseresultat 328 219 –30 591
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter 8 5 271 67
Finansiella kostnader 8 –33 783 –23 441
Resultat efter finansiella poster 299 708 –53 965
Skatt på årets resultat 9 –41 398 38 443
Årets resultat 258 310 –15 522
Årets resultat är i sin helhet hänförligt till moderföretagets aktieägare.
Resultat per aktie 10
Resultat per stamaktie före utspädning (kr) 1,01 –0,07
Resultat per stamaktie efter utspädning (kr) 0,72 –0,07
Rapport över totalresultat koncernen
Belopp i tkr Not 2021 2020
Årets resultat 258 310 –15 522
Övrigt totalresultat
Poster som kommer att omklassificeras till resultatet (efter skatt)
Omräkningsdifferens 20 –1 529 1 183
Poster som inte kommer att omklassificeras till resultatet (efter skatt)
Omvärdering av förmånsbestämda pensioner 22 –89 –1 065
Summa övrigt totalresultat för året, efter skatt –1 618 118
Årets totalresultat, efter skatt 256 692 –15 404
Årets totalresultat är i sin helhet hänförligt till moderföretagets aktieägare.
64
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Rapport över finansiell ställning
koncernen
Belopp i tkr Not 2021-12-31 2020-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella tillgångar 11 1 350 1
Materiella anläggningstillgångar 12 1 429 1 563
Nyttjanderättstillgångar 13 86 196 99 830
Uppskjuten skattefordran 9 35 077 59 271
Andra långfristiga fordringar 15 999 1 349
Summa anläggningstillgångar 125 051 162 014
Omsättningstillgångar
Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare 3, 15, 21 100 353 51 898
Kundfordringar 15, 21 31 160 4 160
Förutbetalda kostnader 16 22 961 7 956
Kortfristiga placeringar 17 150 066 –
Övriga fordringar 24 863 14 583
Likvida medel 15, 18, 21 1 238 443 195 224
Summa omsättningstillgångar 1 567 845 273 821
SUMMA TILLGÅNGAR 1 692 896 435 834
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 20
Aktiekapital 747 353
Övrigt tillskjutet kapital 1 707 865 702 511
Omräkningsreserver 3 153 4 682
Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat –300 354 –561 612
Summa eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare 1 411 410 145 933
Summa eget kapital 1 411 410 145 933
Långfristiga skulder
Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 22 4 538 2 966
Leasingskulder 13, 21, 24 72 393 86 122
Uppskjuten skatteskuld 9 18 030 20 828
Summa långfristiga skulder 94 961 109 916
Kortfristiga skulder
Skuld avseende syntetiska optioner 15, 21 22 509 91 019
Leverantörsskulder 15, 21 39 544 9 138
Leasingskulder 13, 21, 24 15 985 14 924
Aktuell skatteskuld 8 639 –
Avtalsskulder 3 35 262 25 081
Övriga skulder 2 110 12 437
Upplupna kostnader 23 62 475 27 386
Summa kortfristiga skulder 186 524 179 985
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 1 692 896 435 834
65
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förändringar i eget kapital
koncernen
Eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare
Belopp i tkr
Aktie-
kapital
Övrigt
tillskjutet
kapital
Om-
räknings-
reserv
Balanserade
vinstmedel
inkl. årets
resultat
Summa
eget kapital
hänförligt
till moder-
företagets
ägare
Summa
eget kapital
Ingående eget kapital 2020-01-01 345 699 709 3 499 –552 740 150 814 150 814
Årets resultat – – – –15 522 –15 522 –15 522
Årets övrigt totalresultat – – 1 183 –1 065 118 118
Årets totalresultat – – 1 183 –16 587 –15 404 –15 404
Transaktioner med koncernens ägare
Nyemission efter transaktionskostnader 7 2 802 – – 2 809 2 809
Aktierelaterad ersättning – – – 8 217 8 217 8 217
Återköp av teckningsoptioner – – – –503 –503 –503
Summa 7 2 802 – 7 714 10 523 10 523
Utgående eget kapital 2020-12-31 353 702 511 4 682 –561 612 145 933 145 933
Årets resultat – – – 258 310 258 310 258 310
Årets övrigt totalresultat – – –1 529 –89 –1 618 –1 618
Årets totalresultat – – –1 529 258 221 256 692 256 692
Transaktioner med koncernens ägare
Nyemission 39 1 007 749 – – 1 007 787 1 007 787
Emissionskostnader, netto efter skatt – –19 759 – – –19 759 –19 759
Apportemission 355 – – –328 27 27
Teckningsoptioner – 17 364 – – 17 364 17 364
Aktierelaterad ersättning – – – 3 365 3 365 3 365
Summa 394 1 005 353 – 3 037 1 008 784 1 008 784
Utgående eget kapital 2021-12-31 747 1 707 864 3 153 –300 354 1 411 410 1 411 410
66
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Kassaflödesanalys
koncernen
Belopp i tkr Not 2021 2020
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster 299 708 –53 965
Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 119 545 159 884
Betald inkomstskatt –4 717 –
Kassaflöde från den löpande verksamheten
före förändringar av rörelsekapital 414 536 105 919
Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital
Förändringar av rörelsefordringar –97 183 –27 675
Förändring av rörelseskulder 63 538 27 307
Kassaflöde från den löpande verksamheten 380 891 105 552
Investeringsverksamheten
Förvärv av materiella anläggningstillgångar 12 –351 –1 879
Försäljning av materiella anläggningstillgångar 12 – 608
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 11 –1 470 –
Investering i kortfristiga placeringar 15, 17 –150 000 –
Förändring av finansiella fordringar 15, 17 –66 –
Kassaflöde från investeringsverksamheten –151 887 –1 271
Finansieringsverksamheten
Nyemission 982 904 2 809
Erhållna medel för teckningsoptioner 17 364 –
Återköp teckningsoptioner – –503
Amortering av leasingskuld 13 –15 280 –18 735
Utbetalning syntetiska optioner 15 –172 016 –
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 812 972 –16 429
Årets kassaflöde 18 1 041 976 87 852
Likvida medel vid årets början 195 224 109 330
Valutakursdifferens i likvida medel 1 243 –1 958
Likvida medel vid årets slut 1 238 443 195 224
67
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Resultaträkning
moderföretaget
Belopp i tkr Not 2021 2020
1)
Nettoomsättning 1 1 318 –
Övriga externa kostnader 5, 6 –52 446 –
Personalkostnader 7 –2 751 –
Rörelseresultat –53 880 –
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter 8 66 –
Finansiella kostnader 8 –1 798 –
Resultat efter finansiella poster –55 612 –
Uppskjuten skatt 9 11 456 –
Årets resultat* –44 157 –
*
Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.
1)
Under 2020 hade Truecaller AB ett förkortat räkenskapsår från 22 oktober till 31 december 2020 och fram till omstruktureringen av koncernen var Bolaget ett passivt
lagerbolag. På grund av det förkortade räkenskapsåret och moderbolagets ändrade verksamhet är jämförelsesiffrorna inte jämförbara.
68
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Balansräkning
moderföretaget
Belopp i tkr Not 2021-12-31 2020-12-31
1)
TILLGÅNGAR
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag 19 10 182 046 –
Uppskjuten skattefordran 9 16 582 –
Summa finansiella anläggningstillgångar 10 198 628 –
Summa anläggningstillgångar 10 198 628 –
Omsättningstillgångar
Fordringar till koncernföretag 25 650 –
Övriga fordringar 9 395 25
Förutbetalda kostnader 16 6 737 –
Kortfristiga investeringar 17 150 066 –
166 848 25
Kassa och bank 18 830 776 –
Summa omsättningstillgångar 997 624 25
SUMMA TILLGÅNGAR 11 196 252 25
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 20
Aktiekapital 747 25
Bundet eget kapital 747 25
Överkursfond 10 816 894 –
Balanserad resultat 362 010 –
Årets resultat –44 157 –
Fritt eget kapital 11 134 747 –
Summa eget kapital 11 135 494 25
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 14 070 –
Skulder till koncernföretag 25 31 509 –
Upplupna kostnader 23 15 179 –
Summa kortfristiga skulder 60 758 –
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 11 196 252 25
1)
Under 2020 hade Truecaller AB ett förkortat räkenskapsår från 22 oktober till 31 december 2020 och fram till omstruktureringen av koncernen var Bolaget ett passivt
lagerbolag. På grund av det förkortade räkenskapsåret och moderbolagets ändrade verksamhet är jämförelsesiffrorna inte jämförbara.
69
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Förändringar i eget kapital
moderföretaget
Bundet
eget kapital
Fritt
eget kapital
Belopp i tkr Aktiekapital Överkursfond
Balanserat
resultat, inkl.
årets resultat
Summa
eget kapital
Ingående eget kapital 2020-01-01 – – – –
Årets resultat – – – –
Årets övrigt totalresultat – – – –
Årets totalresultat – – – –
Transaktioner med moderföretagets ägare
Tillskjutet aktiekapital vid bolagets bildande 25 – – 25
Summa 25 – – 25
Utgående eget kapital 2020-12-31 25 – – 25
Årets resultat – – –44 157 –44 157
Årets övrigt totalresultat – – – –
Årets totalresultat – – –44 157 –44 157
Transaktioner med moderföretagets ägare
Apportemission 684 9 819 328 – 9 820 011
Aktieägartillskott i samband med apportemission – – 358 989 358 989
Nyemission 39 999 962 – 1 000 000
Emissionskostnader netto efter skatt – –19 759 – –19 759
Teckningsoptioner – 17 364 – 17 364
Aktierelaterad ersättning – – 3 021 3 021
Summa 722 10 816 894 362 010 11 179 626
Utgående eget kapital 2021-12-31 747 10 816 894 317 853 11 135 494
70
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Kassaflödesanalys
moderföretaget
Belopp i tkr Not 2021 2020
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster –55 612 –
Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 –66 25
Kassaflöde från den löpande verksamheten
före förändringar av rörelsekapital –55 678 25
Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital
Förändringar av rörelsefordringar –16 757 –25
Förändring av rörelseskulder 60 824 –
Kassaflöde från den löpande verksamheten –11 611 –
Investeringsverksamheten
Förvärv av koncernföretag 19 –25 –
Kortfristiga placeringar 15, 17 –150 000 –
Förändring av finansiella fordringar 15, 17 –66 –
Kassaflöde från investeringsverksamheten –150 091 –
Finansieringsverksamheten
Nyemission 975 114 –
Teckningsoptioner 17 364 –
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 992 478 –
Årets kassaflöde 18 830 776 –
Likvida medel vid årets början – –
Valutakursdifferens i likvida medel – –
Likvida medel vid årets slut 830 776 –
71
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 1 Väsentliga redovisningsprinciper
Allmän information
Truecaller AB (publ) (”Moderföretaget”), med organisationsnum-
mer 559278–2774, är ett publikt aktiebolag registrerat i Sverige
med säte i Stockholm. Adressen till huvudkontoret är Mäster
Samuelsgatan 56, 111 21 Stockholm. Truecaller AB och dess dot-
terföretag (sammantaget ”Koncernen”) utvecklar och utger pro-
gramvara, främst mobilapplikationer för nummerupplysning,
under varumärket Truecaller.
Under året gjorde Truecaller en omstrukturering av koncer-
nen där ägarna av True Software Scandinavia AB genom appor-
temission bytte sina aktier i True Software Scandinavia AB mot
aktier i True caller AB. Truecaller AB blev genom transaktionen
ägare till 100 procent av aktierna i True Software Scandinavia AB
och koncer nens nya moder företag. Ägarkretsen i Truecaller AB
var efter apport emis sionen samma som den var i True Software
Scandinavia AB innan apportemissionen. Då Truecaller AB tidigare
varit ett lagerbolag utan verksamhet är de konsoliderade finan-
siella rapporterna som upprättats en direkt fortsättning av den
tidigare koncernen då etableringen av Truecaller AB som moder-
företag enbart var en om organisa tion. Följaktligen har de finan-
siella rapporterna för Truecaller AB upprättats baserat på de förut-
sättningarna. Historiken i Truecaller AB:s konsoliderade finansiella
rapporter överensstäm mer med den finansiella historiken från
den tidigare koncernen.
Truecaller AB är sedan oktober 2021 noterat på Nasdaq
Stock holm Large Cap under tickern TRUE.
Styrelsen och VD har den [dag månad] 2022 godkänt denna års-
och koncernredovisning för offentliggörande. Års- och koncern-
redovisningen fastställs av årsstämman och kommer att framläg-
gas för beslut på årsstämman den 24 maj 2022.
Grunder för rapporternas upprättande
Denna koncernredovisning har upprättats i enlighet med Interna-
tional Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International
Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningar som utfärdats av
International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC)
sådana de antagits av EU. Vidare tillämpar koncernen årsredovis-
ningslagen (1995:1554) och RFR 1 Kompletterande redovisnings-
regler för koncerner utfärdad av Rådet för finansiell rapportering.
Moderföretaget tillämpar samma redovisningsprinciper som
koncernen med undantaget att dess finansiella rapporter har
upprättats i enlighet med RFR 2 Redovisning för juridisk person
vilket medför vissa skillnader. Moderbolagets redovisningsprinci-
per beskrivs under avsnittet Moderföretagets redovisningsprinciper.
Koncernen tillämpar kalenderår som räkenskapsår och de
finansiella rapporterna omfattar räkenskapsåret som avslutades
31 december 2021. Moderföretaget som bildades den 22 oktober
2020 hade ett förkortat första räkenskapsår 2020.
Koncernredovisningen har upprättats utifrån antagandet om
fortlevnad. Tillgångar och skulder värderas med utgångspunkt i
anskaffningsvärdet med undantag för vissa finansiella instrument
som är värderade till verkligt värde. Koncernredovisningen är upp-
rättad i enlighet med förvärvsmetoden och samtliga dotterföretag,
i vilka bestämmande inflytande innehas, konsolideras från och
med det datum detta inflytande erhölls.
Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver
användning av en del viktiga redovisningsmässiga uppskattningar.
Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämpningen
av koncernens redovisningsprinciper. De områden som innefattar
en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden
där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse för
koncernredovisningen, anges i Not 2.
Nya eller ändrade redovisningsstandarder som
tillämpas av Koncernen
International Accounting Standards Board (IASB) och Internatio-
nal Financial Reporting Committee (IFRIC) har gett ut, och EU har
antagit, nya och reviderade standarder och tolkningar med tillämp-
ning från och med räkenskapsåret 2021. Dessa har inte haft någon
väsentlig påverkan på koncernens finansiella resultat och ställning.
Ett antal nya standarder, ändringar och tolkningar av befintliga
standarder har publicerats men ännu inte trätt i kraft. Koncernen
har bedömt att dessa inte kommer att ha någon väsentlig effekt på
koncernens finansiella resultat och ställning.
Konsolidering
DOTTERFÖRETAG
Dotterföretag är samtliga företag över vilka moderbolaget,
Truecaller AB, direkt eller indirekt har ett bestämmande inflytande.
Koncernen har bestämmande inflytande över ett företag när den
exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från innehavet i
företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt
inflytande i företaget.
I de fall dotterföretagets redovisningsprinciper inte överens-
stämmer med Koncernen, görs justeringar för att överensstämma
med de principer som koncernens antagit. Dotterföretag inklude-
ras i koncernredovisningen från och med den dag då det bestäm-
mande inflytandet överförs till Koncernen fram till det datum då
det bestämmande inflytandet upphör.
Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Metoden
innebär att förvärv av ett dotterföretag betraktas som en trans-
aktion varigenom koncernen indirekt förvärvar dotterföretagets
tillgångar och övertar dess skulder. I förvärvsanalysen fastställs
det verkliga värdet på förvärvsdagen av förvärvade identifierbara
tillgångar och övertagna skulder samt eventuella innehav utan
bestämmande inflytande. Transaktionsutgifter, med undantag av
transaktionsutgifter som är hänförliga till emission av egetkapital-
instrument eller skuldinstrument, som uppkommer redovisas
direkt i årets resultat.
Vid rörelseförvärv där överförd ersättning överstiger det verk-
liga värdet av förvärvade tillgångar och övertagna skulder som
redovisas separat, redovisas skillnaden som goodwill. När skillna-
den är negativ, så kallat förvärv till lågt pris, redovisas denna direkt
i resultaträkningen. Vid stegvisa förvärv fastställs goodwill den dag
då bestämmande inflytande uppkommer. Tidigare innehav värde-
ras till verkligt värde och värdeförändringen redovisas i resultatet.
Om ytterligare andelar förvärvas, alltså efter att bestämmande
inflytande erhållits, redovisas detta som en transaktion mellan
ägare inom eget kapital.
TRANSAKTIONER SOM ELIMINERAS
VIDKONSOLIDERING
Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter eller kostnader och
orealiserade vinster som uppkommer från koncerninterna trans-
aktioner mellan koncernföretag, elimineras i sin helhet vid upprät-
tandet av koncernredovisningen. Orealiserade förluster elimineras
också, såvida förlusten inte motsvarar ett nedskrivningsbehov.
Valuta
FUNKTIONELL VALUTA OCH RAPPORTERINGSVALUTA
Den funktionella valutan för moderföretaget är svenska kronor
(SEK) som även utgör rapporteringsvalutan för moderföretaget
och för koncernen. Samtliga belopp anges i tusentals kronor (tkr)
om inget annat anges. Avrundning sker till närmaste tusental.
72
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
TRANSAKTIONER I UTLÄNDSK VALUTA
Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella
valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsdagen.
Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska miljöer
bolagen bedriver sin verksamhet. Monetära tillgångar och skulder
i utländsk valuta räknas om till den funktionella valutan till den
valutakurs som föreligger vid rapportperiodens slut. Valutakurs-
differenser som uppstår vid omräkningarna redovisas i resultat-
räkningen. Icke-monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta
som redovisas till historiska anskaffningsvärden omräknas till
valutakurs vid transaktionstillfället. Valutakursdifferenser på
rörelse fordringar och rörelseskulder nettoredovisas i rörelse-
resultatet medan valutakursdifferenser på finansiella fordringar
och skulder nettoredovisas som finansiella poster.
UTLÄNDSKA DOTTERFÖRETAGS FINANSIELLA
RAPPORTER
Tillgångar och skulder i utlandsverksamheter omräknas från ut-
landsverksamhetens funktionella valuta till Koncernens rapporte-
ringsvaluta, svenska kronor, till den valutakurs som råder vid rap-
portperiodens slut. Intäkter och kostnader i en utlandsverksamhet
omräknas till svenska kronor till en genomsnittskurs som utgör
en approximation av de valutakurser som förelegat vid respektive
transaktionstidpunkt. Omräkningsdifferenser som upp står vid
valutaomräkning av utlandsverksamheter redovisas i övrigt total-
resultat och ackumuleras i omräkningsreserven i eget kapital. Vid
avyttring av en utlandsverksamhet realiseras de till verksamheten
hänförliga ackumulerade omräkningsdifferenserna i koncernens
rapport över totalresultat.
Klassificering
Anläggningstillgångar och långfristiga skulder består i allt väsent-
ligt av belopp som förväntas återvinnas eller betalas efter mer
än tolv månader räknat från balansdagen. Omsättningstillgångar
består i allt väsentligt av belopp som förväntas realiseras under
koncernens normala verksamhetscykel som är 12 månader efter
rapportperioden. Kortfristiga skulder består i allt väsentligt av
belopp som förväntas regleras under koncernens normala verk-
samhetscykel som är 12 månader efter rapportperioden.
Segmentsrapportering
Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som överensstämmer med
den interna rapportering som lämnas till den högste verkställande
beslutsfattaren. Den högste verkställande beslutsfattaren är den
funktion som ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av
rörelsesegmentens resultat och har i Truecaller identifierats som
koncernens VD. Koncernens segmentsindelning baseras på den
interna strukturen av koncernens affärsverksamhet vilket innebär
att koncernens verksamhet anses utgöra ett enda segment.
Intäkter från avtal med kunder
För att koncernen ska kunna redovisa intäkter från avtal med kun-
der analyseras varje kundavtal i enlighet med den femstegsmodell
som återfinns i IFRS 15. Koncernen redovisar en intäkt när koncer-
nen uppfyller ett prestationsåtagande, vilket är då en utlovad vara
eller tjänst levereras till kunden och kunden övertar kontrollen av
varan eller tjänsten. Kontroll av ett prestationsåtagande kan över-
föras över tid eller vid en tidpunkt. Intäkten utgörs av det belopp
som företaget förväntar sig erhålla som ersättning för överförda
varor eller tjänster.
Koncernens väsentliga intäkter kommer från försäljning av
annons ytor i Truecallers applikation, försäljning av premiumabon-
nemang till app-användare samt tjänsten Truecaller for Business
där företag köper Truecallers tjänst för att få sin identitet verifierad
i appen.
ANNONSINTÄKTER
Annonsintäkter uppstår när koncernen upplåter annonsutrymme i
Truecallers app. Försäljning sker både genom direkt försäljning till
annonsörer och genom avtal med olika annonsnätverk. Avtalsläng-
den är generellt sett relativt kort, vanligtvis mellan 1 och 12 måna-
der. Truecaller anser att annonsören utgör koncernens kund även
när försäljning sker via annonsnätverk. Koncernen har identifierat
ett enda prestationsåtagande, att upplåta annonsyta.
När försäljning sker via annonsnätverk som förmedlar annons-
ytor till slutkunden erhåller Truecaller och annonsnätverken olika
andelar av intäkten från slutkunden. För att avgöra om Truecaller
är huvudman eller ombud i dessa transaktioner bedöms var
kontrollen över tjänsten som kunden köper finns innan den över-
förs. Detta inkluderar bland annat en bedömning av hur priset
bestäms samt hos vem huvudansvaret för att tillhandahålla tjäns-
ten ligger. Truecaller bedömer att koncernen kontrollerar tjäns-
ten innan den överförs och anser sig därmed vara huvudman i
trans aktionerna. Därmed bruttoredovisas annonsintäkter i de
fall nödvändig information om bruttointäkten och/eller för med-
lings avgiften tillhandahålls av annonsnätverken. Detta innebär att
bruttoersättningen redovisas som nettoomsättning och de ande-
lar som innehålls av annonsnätverken redovisas som kostnader
i resultaträkningen (se nedan avsnitt avseende Utgifter för att
erhålla ett avtal). I de fall koncernen inte har tillgång till information
om priset som annonsören faktiskt betalar till annons nätverken
redovisas intäkterna netto.
Transaktionspriset är främst fast. Koncernen redovisar en intäkt
i takt med att prestationsåtagandet uppfylls, vilket är när kunden
får kontroll över tillgången. Truecaller anser att kontroll överförs
över tid, eftersom annonsören samtidigt erhåller och förbrukar
de fördelar som tillhandahålls. Förloppet mot ett fullständigt upp-
fyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en pro-
duktionsmetod baserad på antalet annonsvisningar eller klick som
annonsen genererat.
ANVÄNDARINTÄKTER
Koncernens användarintäkter uppstår i samband med att använ-
dare får tillgång till en premiumversion av applikationen via så
kallade in-app köp via App Store (iOS) och Google Play (Android).
Koncernens prestationsåtagande består av att upplåta en licens
till slutanvändaren i kombination med en onlinetjänst som krävs
för att premiumversionen ska fungera som avsett. Koncernen har
således identifierat att försäljning för användarintäkter består av
en tjänst som utgör ett enda prestationsåtagande mot slutkund.
Transaktionspriset för användarintäkterna är en fast avgift, vil-
ken betalas månadsvis eller årsvis i förskott. Truecaller anser att
kontroll över prestationsåtagandet överförs över tid då använda-
ren samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som Truecaller
tillhandahåller via tjänsten. Förloppet mot ett fullständigt upp-
fyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en
produk tions metod baserat på tid som förflutit.
TRUECALLER FOR BUSINESS
Intäkter från tjänsten Truecaller for Business uppstår när företag
köper Truecallers tjänst för att få sin identitet verifierad i Truecallers
app. Truecaller for Business förbättrar samtalsupplevelsen för
användare såväl som verifierade företag. Tjänsten gör företagen
mer trovärdiga för användare och förhindrar identitetsstöld och
bedrägerier. Truecaller for Business säljs både direkt till slutanvän-
dare och via återförsäljare. Koncernen har identifierat att presta-
tionsåtagandet består av att tillhandahålla verifieringen i appen.
Transaktionspriset för Truecaller for Business är en fast avgift
baserad på antalet nummer som företaget vill verifiera i kombina-
tion med hur många samtal som ska verifieras per månad. Samtal
som överstiger samtalsgränsen debiteras extra. Truecaller anser
att kontroll överförs över tid då användaren samtidigt får och för-
brukar de fördelar som Truecaller tillhandahåller via tjänsten. För-
loppet mot ett fullständigt uppfyllande av prestationsåtagandet
mäts med tillämpning av en produktionsmetod baserad på antalet
verifierade samtal.
UTGIFTER FÖR ATT ERHÅLLA ETT AVTAL
Hänförligt till intäktsavtalen för samtliga intäktsströmmar ådrar
sig Koncernen tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal.
Vid ingången av avtal med slutkund för annonsintäkter ådrar
sig Truecaller utgifter som ska erläggas till annonsnätverken för
deras förmedlingstjänst av den annonsyta som koncernen upp-
låter. Hänförligt till ingång av avtal för användarintäkter tar platt-
formsägaren, det vill säga Apple eller Google, ut en provision för
Not 1, forts.
73
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
respektive köp som genomförs i koncernens app. För Truecaller for
Business uppstår kostnader i form av provision till återförsäljare.
Tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal med en kund ska
redovisas som en tillgång om företaget förväntar sig att få täckning
för dessa utgifter. Om avskrivningstiden för sådan tillgång högst
skulle uppgått till ett år kan, som en praktisk lösning, sådana utgif-
ter redovisas som en kostnad när de uppkommer. Koncernen har
valt att tillämpa denna praktiska lösning för samtliga utgifter för att
erhålla avtal där avtalstiden är högst ett år. Kostnaden redovisas i
koncernens resultaträkning på raden Förmedlingskostnader.
Ersättningar till anställda
KORTFRISTIGA ERSÄTTNINGAR
Kortfristiga ersättningar till anställda såsom lön, sociala avgifter
och semesterersättning kostnadsförs i den period de anställda
utför tjänsterna.
Pensionskostnader och pensionsåtaganden
Koncernens bolag har olika pensionssystem i enlighet med lokala
villkor och praxis i de länder där de verkar. Dessa finansieras
genom inbetalningar till försäkringsbolag eller genom egna avsätt-
ningar som bestäms genom periodiska aktuarieberäkningar.
AVGIFTSBESTÄMDA PENSIONSPLANER
En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken
koncernen betalar fasta avgifter till en separat juridisk enhet. Kon-
cernens förpliktelse är begränsad till de rättsliga och informella
avgifter företaget åtagit sig att betala och koncernen har därmed
ingen ytterligare risk. Koncernens förpliktelser avseende avgifter
för avgiftsbestämda planer redovisas som en kostnad i resultat-
räkningen i den period under vilken de anställda utför de tjänster
som avgifterna avser.
FÖRMÅNSBESTÄMDA PENSIONSPLANER
En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vil-
ken koncernen har en förpliktelse att betala överenskomna ersätt-
ningar till den anställde. Koncernen bär därmed både en aktuariell
risk och en investeringsrisk. Koncernen tillhandahåller förmåns-
bestämda pensionsplaner för anställda i Indien som har jobbat
längre än fem år för Koncernen.
Kostnaden för den förmånsbestämda pensionsplanen, samt
storleken av pensionsförpliktelsen, beräknas årligen av oberoende
aktuarier med tillämpning av PUC-metoden (Projected Unit Credit
Method) vilket innebär att kostnaden fördelas över den anställ-
des tjänstgöringsperiod. Vid beräkningen används aktuariella
antaganden såsom personalomsättning, framtida löneökningar,
livslängd och pensionsålder. Aktuariella vinster och förluster vid
omvärderingar till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och
förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt total-
resultat under den period de uppstår. Övriga kostnader redovisas
i resultatet, tjänstgöringskostnader redovisas som en del av perso-
nalkostnader och räntekostnader redovisas i finansnettot.
Koncernens pensionsplaner är ofonderade och den skuld som
redovisas i rapport över finansiell ställning avseende förmåns-
bestämda pensionsplaner uppgår därmed till nuvärdet av den
förmånsbestämda förpliktelsen vid rapportperiodens slut. Pen-
sionsförpliktelsens nuvärde fastställs genom diskontering av upp-
skattade framtida kassaflöden med användning av räntesatsen
för medel- till långfristiga riskfria investeringar. Dessa är utgivna i
samma valuta som ersättningarna kommer att betalas i med löp-
tider jämförbara med den aktuella pensionsförpliktelsens.
Ersättningar vid uppsägning
En kostnad för ersättningar i samband med uppsägningar av per-
sonal redovisas endast om företaget är bevisligen förpliktigat, utan
realistisk möjlighet till tillbakadragande, av en formell detaljerad
plan att avsluta en anställning före den normala tidpunkten eller
när ersättningar lämnas som ett erbjudande för att initiera frivillig
avgång.
Incitamentsprogram
Koncernen har incitamentsprogram som innefattar både teck-
ningsoptioner och personaloptioner. Det verkliga värdet på de
tilldelade optionerna beräknas enligt Black & Scholes-modellen
och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar som gällde vid
tilldelningstidpunkten.
Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadspris. Per-
sonaloptioner är villkorade mot ett antal angivna intjänandevillkor
som löper under optionsprogrammets löptid. För personaloptio-
nerna redovisas en personalkostnad tillsammans med en motsva-
rande ökning av eget kapital fördelad över den period som intjä-
ningsvillkoren uppfylls.
Vid varje bokslutstillfälle omprövar Koncernen sin bedömning
av hur många optioner som förväntas bli intjänade. Eventuella av-
vikelser mot de ursprungliga bedömningarna som omprövningen
ger upphov till, redovisas i resultaträkningen med motsvarande
justering i eget kapital.
För mer information, se Not 7.
Finansiella intäkter och kostnader
Finansiella intäkter består av ränteintäkter, valutakursvinster och
eventuell vinst vid värdeförändringar på finansiella tillgångar eller
skulder redovisade till verkligt värde via resultatet. Ränteintäkter
på finansiella instrument redovisas i enlighet med effektivränte-
metoden. Finansiella kostnader utgörs av räntekostnader, valuta-
kursförluster och eventuell förlust vid värdeförändringar på finan-
siella tillgångar eller skulder redovisade till verkligt värde via resul-
tatet. Effektivräntan är den ränta som diskonterar de uppskattade
framtida kassaflödena under ett finansiellt instruments förvän-
tade löptid till den finansiella tillgångens eller skuldens redovisade
nettovärde. Beräkningen innefattar alla avgifter som erlagts eller
erhållits och som är en del av effektivräntan.
Finansiella intäkter och kostnader redovisas i den period till vilka
de hänför sig. Valutakursvinster och valutakursförluster redovisas
netto.
Skatt
Inkomstskatter utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt.
Inkomstskatter redovisas i resultaträkningen utom då den under-
liggande transaktionen redovisats direkt mot eget kapital eller i
övrigt totalresultat varvid tillhörande skatteeffekt redovisas i eget
kapital respektive övrigt totalresultat.
Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende
aktuellt år, med tillämpning av de skattesatser som är beslutade
eller i praktiken beslutade per balansdagen. Till aktuell skatt hör
även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.
Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden med
utgångspunkt i temporära skillnader mellan skattemässiga och
redovisade värden på tillgångar och skulder. Temporära skillnader
beaktas inte vid redovisning av goodwill eller vid den initiala redo-
visningen av ett tillgångsförvärv eftersom förvärvet inte påverkar
vare sig redovisat eller skattepliktigt resultat. Vidare beaktas inte
heller temporära skillnader hänförliga till andelar i dotterföretag
som inte förväntas bli återförda inom överskådlig framtid. Värde-
ringen av uppskjuten skatt baseras på hur redovisade värden på
tillgångar eller skulder förväntas bli realiserade eller reglerade.
Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av de skattesatser och
skatteregler som är beslutade eller aviserade per balansdagen.
Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla temporära
skillnader och underskottsavdrag redovisas endast i den mån det
är sannolikt att dessa kommer att kunna utnyttjas. Värdet på upp-
skjutna skattefordringar reduceras när det inte längre bedöms
sannolikt att de kommer att kunna utnyttjas.
Resultat per aktie
Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att årets resul-
tat i Koncernen hänförligt till moderföretagets aktieägare divide-
ras med det vägda genomsnittliga antalet utestående aktier under
året.
Vid beräkningen av resultat per aktie efter utspädning justeras
resultatet och det genomsnittliga antalet aktier för att ta hän-
syn till effekter av potentiella stamaktier som kan ge upphov till
Not 1, forts.
74
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
utspädningseffekt. I rapporterade perioder kommer potentiella
utspädande stamaktier ifrån långsiktiga incitamentsprogram samt
preferensaktier.
Immateriella tillgångar
En immateriell tillgång redovisas om det är sannolikt att de fram-
tida ekonomiska fördelarna som kan hänföras till tillgången kom-
mer att tillfalla företaget samt att anskaffningsvärdet kan beräknas
på ett tillförlitligt sätt. En immateriell tillgång värderas till anskaff-
ningsvärde då det tas upp för första gången i den finansiella rap-
porten. Immateriella tillgångar med begränsad nyttjandeperiod
redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskrivningar och
eventuella nedskrivningar. Immateriella tillgångar med obestäm-
bar nytt jande period prövas årligen för nedskrivningsbehov samt
i de fall det föreligger indikationer på att en nedskrivning kan
behövas.
GOODWILL
Goodwill utgörs av skillnaden mellan anskaffningsvärdet och Kon-
cernens andel av det verkliga värdet av ett förvärvat dotterbolags
identifierbara nettotillgångar. Goodwill värderas till anskaffnings-
värde minus eventuella ackumulerade nedskrivningar. Goodwill
har en obestämbar nyttjandeperiod och skrivs inte av utan prövas
årligen för nedskrivningsbehov eller så snart indikationer kommer
som tyder på att tillgången minskat i värde.
FORSKNING OCH UTVECKLING
Utgifter för forskning kostnadsförs omedelbart. Utgifter avseende
utvecklingsprojekt aktiveras i balansräkningen som immateriella
tillgångar i den omfattning som dessa utgifter förväntas generera
framtida ekonomiska fördelar. Övriga utvecklingskostnader kost-
nadsförs i takt med att de uppkommer. Utvecklingskostnader som
tidigare kostnadsförts aktiveras inte som tillgång i balansräkningen
i senare perioder. Direkta kostnader inkluderar personalkostnader
för utvecklingspersonal och andel av indirekta kostnader. Avskriv-
ning av aktiverade utvecklingskostnader sker linjärt och inleds när
produkten finns tillgänglig för användning. Nyttjandeperioden
omprövas årligen. Oavskrivet värde för aktiverad utveckling prö-
vas för nedskrivning varje år när försäljning av de produkter som
är resultatet av utvecklingen ännu ej börjat säljas. Den beräknade
nyttjandeperioden är:
– Aktiveradeutvecklingskostnader 2 år
Materiella anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar redovisas som tillgång i balans-
räkningen om det är sannolikt att framtida ekonomiska fördelar
kommer att tillfalla företaget och anskaffningsvärdet för tillgången
kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Materiella anläggningstill-
gångar redovisas i koncernen till anskaffningsvärde efter avdrag
för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar.
Ianskaffningsvärdet ingår inköpspriset samt utgifter direkt hän-
förbara till tillgången för att få den på plats och i skick för att utnytt-
jas i enlighet med syftet med anskaffningen.
Det redovisade värdet för en tillgång tas bort från balansräk-
ningen vid utrangering eller avyttring eller när inga framtida eko-
nomiska fördelar väntas från användning av tillgången. Vinst eller
förlust som uppkommer vid avyttring eller utrangering av en till-
gång utgörs av skillnaden mellan försäljningspriset och tillgångens
redovisade värde med avdrag för direkta försäljningskostnader.
Tillkommande utgifter läggs till anskaffningsvärdet endast om
det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelar som är för-
knippade med tillgången kommer att komma Koncernen till del
och anskaffningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Alla
andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i den period
de uppkommer.
Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjande-
period. De beräknade nyttjandeperioderna är:
– Inventarier,verktygochinstallationer 5 år
Tillämpade avskrivningsmetoder, restvärden och nyttjandeperio-
der omprövas vid varje års slut.
Leasing
Koncernen är leasetagare inom ramen för alla befintliga leasing-
avtal. Koncernen är inte aktiv som uthyrare. Leasingavtalen som
leasetagare avser hyra av kontorslokaler.
När ett avtal ingås fastställer Koncernen om avtalet utgör eller
innehåller ett leasingavtal. Ett avtal utgör eller innehåller ett
leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss period
bestämma över användningen av en identifierad tillgång i utbyte
mot ersättning.
På ingångsdatumet för ett leasingavtal redovisas en nyttjande-
rättstillgång och en motsvarande leasingskuld. Tillgångar och skul-
der som uppstår i samband med leasing mäts utifrån nuvärdet av
de framtida leasingbetalningar som ska erläggas under leasing-
perioden. Nuvärdet beräknas med tillämpning av den implicita
räntan i kontraktet, om den enkelt kan fastställas, och i övriga fall
används den marginella upplåningsräntan per inledningsdatumet
för leasingavtalet. Leasingperioden bestäms som den icke-uppsäg-
ningsbara perioden tillsammans med perioder att förlänga eller
säga upp avtalet om Koncernen är rimligt säker på att nyttja de
optionerna.
En nyttjanderättstillgång värderas till anskaffningsvärde efter
avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella ned-
skriv ningar, samt justerat för omvärderingar av leasingskulden.
Anskaff nings värdet för nyttjanderättstillgångar inkluderar det
initiala värde som redovisas för den hänförliga leasingskulden,
initiala direkta utgifter, samt eventuella förskottsbetalningar som
görs på eller innan inledningsdatumet för leasingavtalet efter
avdrag av eventuella erhållna incitament. Förutsatt att Truecaller
inte är rimligt säker på att äganderätten till den underliggande till-
gången kommer att övertas vid utgången av leasingavtalet skrivs
nyttjanderättstillgången av linjärt under det kortare av leasing-
perioden och nyttjandeperioden.
Koncernen tillämpar de praktiska undantagen avseende kort-
tidsleasing vilket är ett avtal med en leasingperiod på maximalt
12 månader eller ett leasingavtal av lågt värde där den underlig-
gande tillgången understiger 50 tkr. Leasingavgifter kopplade till
korttidsleasing och leasingavtal av lågt värde kostnadsförs linjärt
över leasingperioden. Koncernen tillämpar även undantaget att
inte skilja ut icke-leasingkomponenter från leasingkomponenter
i leasingavtal. Således redovisas leasingkomponenter och tillhö-
rande icke-leasingkomponenter som en enda leasingkomponent.
Nedskrivning av icke-finansiella tillgångar
Koncernen nedskrivningstestar tillgångar som är föremål för av -
skriv ningar i de fall det föreligger händelser eller förändrade om-
stän dig heter som indikerar att det redovisade värdet inte kan
åter vinnas. Goodwill prövas årligen för nedskrivningsbehov och
så snart indikationer kommer som tyder på att tillgången minskat
i värde.
En nedskrivning görs med det belopp för vilken tillgångens redo-
visade värde överstiger det återvinningsbara värdet. Det återvin-
ningsbara beloppet utgörs av det högsta av en tillgångs verkliga
värde minus försäljningskostnader och nyttjandevärdet som ut-
gör ett internt framtaget värde baserat på framtida kassaflöden.
För att bedöma nedskrivningsbehov grupperas tillgångar på den
lägsta nivå där det finns separata identifierbara kassaflöden
(kassa genererande enheter). Vid beräkning av nyttjandevärdet
diskonteras framtida kassaflöden med en diskonteringsfaktor
som beaktar riskfri ränta och den risk som är förknippad med den
specifika tillgången.
För icke-finansiella tillgångar som inte är goodwill och som
tidigare har skrivits ned prövas eventuell återföring i slutet av
varje rapportperiod. En eventuell återföring redovisas i resultat-
räkningen. Immateriella tillgångar som ännu inte är färdiga att
användas nedskrivningsprövas också om händelser eller föränd-
rade omständigheter indikerar att det redovisade värdet inte kan
återvinnas.
Finansiella instrument
Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inklude-
rar likvida medel, värdepappersinnehav, fordringar, rörelseskulder
och skulder enligt leasingavtal.
Not 1, forts.
75
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Finansiella tillgångar och skulder redovisas när Koncernen blir
bunden till instrumentets avtalsmässiga villkor. Transaktioner med
finansiella tillgångar redovisas på affärsdagen, som är den dag då
koncernen förbinder sig att förvärva eller avyttra tillgångarna.
Kundfordringar tas upp i balansräkningen när faktura har skickats
eller när koncernens rätt till ersättning är ovillkorlig. Skulder redo-
visas när motparten har presterat och avtalsenlig skyldighet före-
ligger att betala, även om faktura ännu inte har mottagits. Leve-
rantörsskulder tas upp när faktura har mottagits.
En finansiell tillgång tas bort från balansräkningen (helt eller del-
vis) när rättigheterna i kontraktet har realiserats eller förfallit, eller
när koncernen inte längre har kontroll över dem. En finansiell skuld
tas bort från balansräkningen (helt eller delvis) när förpliktelsen i
avtalet fullgjorts eller på annat sätt tagit slut. En finansiell tillgång
och en finansiell skuld nettoredovisas i balansräkningen när det
föreligger en legal rätt att kvitta de redovisade beloppen och avsik-
ten är att antingen reglera nettot eller att realisera tillgången sam-
tidigt som skulden regleras. Vinster och förluster från borttagande
ur balansräkning redovisas i resultatet. Vid varje rapporttillfälle
utvärderar företaget behov av nedskrivning avseende förväntade
kreditförluster för en finansiell tillgång eller grupp av finansiella
tillgångar, samt eventuell övrig förekommande kreditexponering.
Klassificering och värdering
FINANSIELLA TILLGÅNGAR
Klassificeringen av finansiella tillgångar som är skuldinstrument
baseras på Koncernens affärsmodell för förvaltning av tillgången
och karaktären på tillgångens avtalsenliga kassaflöden. Instru-
menten klassificeras till:
– Upplupet anskaffningsvärde,
– verkligt värde via övrigt totalresultat, eller
– verkligt värde via resultatet.
Finansiella tillgångar klassificerade till upplupet anskaffningsvärde
innehas enligt affärsmodellen att inkassera avtalsenliga kassa-
flöden som endast är betalningar av kapitalbelopp och ränta på det
utestående kapitalbeloppet. Finansiella tillgångar som är klassifi-
cerade till upplupet anskaffningsvärde värderas initialt till verkligt
värde med tillägg av transaktionskostnader. Efter första redovis-
ningstillfället värderas tillgångarna enligt effektivräntemetoden.
Tillgångarna omfattas av en förlustreservering för förväntade kre-
ditförluster. Truecaller har även finansiella tillgångar klassificerade
till verkligt värde via resultatet där det verkliga värdet framkommer
genom att använda marknadspriser på balansdagen. Effekten av
värderingen till verkligt värde av dessa instrument redovisas direkt
i resultaträkningen. Koncernens finansiella tillgångar som är skuld-
instrument framgår av Not 15 Finansiella instrument. Koncernen
innehar inga finansiella tillgångar klassificerade till verkligt värde
via övrigt totalresultat.
FINANSIELLA SKULDER
Finansiella skulder, med undantag för skulder avseende syntetiska
optioner, klassificeras till upplupet anskaffningsvärde. Finansiella
skulder redovisade till upplupet anskaffningsvärde värderas ini-
tialt till verkligt värde inklusive transaktionskostnader. Efter det
första redovisningstillfället värderas de till upplupet anskaffnings-
värde enligt effektivräntemetoden. Koncernens skulder avseende
syntetiska optioner klassificeras och redovisas som en finansiell
skuld värderad till verkligt värde via resultatet.
Upplåning klassificeras som kortfristiga skulder om inte Kon-
cernen har en ovillkorlig rätt att skjuta upp betalning av skulden
i åtminstone tolv månader efter balansdagen. Lånekostnader
redo visas i resultaträkningen i den period till vilken de hänför sig.
Upp lupen ränta redovisas som en del av kortfristig upplåning från
kredit institut, i det fall räntan förväntas regleras inom tolv måna-
der från balansdagen.
Verkligt värde fastställs enligt beskrivning i Not 15 Finansiella
instrument.
Nedskrivning av finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar, förutom de som klassificeras till verkligt
värde via resultatet eller egetkapitalinstrument som värderas till
verkligt värde via övrigt totalresultat, omfattas av nedskrivning för
förväntade kreditförluster. Nedskrivning för kreditförluster enligt
IFRS 9 är framåtblickande och en förlustreservering görs när det
finns en exponering för kreditrisk. Förväntade kreditförluster
återspeglar nuvärdet av alla underskott i kassaflöden hänförliga
till fallissemang antingen för de nästkommande tolv månaderna
eller för den förväntade återstående löptiden för det finansiella
instrumentet, beroende på tillgångsslag och på kreditförsämring
sedan första redovisningstillfället.
För en mer detaljerad beskrivning av metoder som tillämpas
för beräkning av förväntade kreditförluster, se Not 20 Finansiella
risker.
Kassa och bank
Koncernens likvida medel består av kassa och omedelbart till-
gängliga banktillgodohavanden hos finansinstitut. Likvida medel
redovisas till nominellt värde och omfattas av kraven på förlust-
reservering för förväntade kreditförluster.
Eget kapital
Koncernens aktier består av två slags stamaktier, A-aktier och
B-aktier, vilka redovisas som aktiekapital. Fram till Truecallers
börsnotering fanns även fyra preferensaktieserier. Samtliga pre-
ferensaktier omvandlades till B-aktier vid börsnoteringen. Aktie-
kapitalet redovisas till dess kvotvärde och överskjutande del redo-
visas som övrigt tillskjutet kapital. Transaktionskostnader som
direkt kan hänföras till emission av nya aktier redovisas, netto efter
skatt, i eget kapital som ett avdrag från emissionslikviden.
Avsättningar
Avsättningar redovisas i balansräkningen när Truecaller har en
legal eller informell förpliktelse som följd av en inträffad händelse
och det är troligt att ett utflöde av ekonomiska resurser kommer
att krävas för att reglera förpliktelsen samt en tillförlitlig uppskatt-
ning av beloppet kan göras. Där effekten av vid vilken tidpunkt
betalningen sker är väsentlig, beräknas avsättningarna genom
diskontering av det förväntade framtida kassaflödet till en ränte-
sats före skatt som återspeglar aktuell marknadsbedömning av
det tidsberoende värdet av pengar och, om tillämpligt, de risker
som är förknippade med förpliktelsen. Avsättningar omprövas vid
varje bokslutstillfälle.
Eventualförpliktelser
En eventualförpliktelse redovisas när det finns ett möjligt åtag-
ande som härrör från inträffade händelser och vars förekomst
bekräftas endast av en eller flera osäkra framtida händelser eller
när det finns ett åtagande som inte redovisas som en skuld eller
avsättning på grund av det inte är troligt att ett utflöde av resurser
kommer att krävas.
Statliga bidrag
Statliga bidrag redovisas först när det föreligger rimlig säkerhet att
bidraget kommer att erhållas och att Koncernen kommer att upp-
fylla de villkor som är förknippade med bidraget. Statliga bidrag
hänförliga till resultatet redovisas som en minskning av motsva-
rande kostnader. Bidrag periodiseras i årets resultat på samma
sätt och över samma perioder som de kostnader bidragen är
avsedda att kompensera för.
Kassaflöde
Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Detta inne-
bär att resultatet justeras med transaktioner som inte medfört in-
eller utbetalningar samt för intäkter och kostnader som hänförs till
investerings- och/eller finansieringsverksamheten.
Not 1, forts.
76
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
MODERBOLAGETS REDOVISNINGSPRINCIPER
Moderföretaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsredo-
visningslagen (1995:1554) och Rådet för finansiell rapporterings
utgivna rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person.
Moderföretaget tillämpar samma redovisningsprinciper som kon-
cernen med de undantag och tillägg som anges i RFR 2. Det innebär
att IFRS tillämpas med de avvikelser som anges nedan.
Ändrade redovisningsprinciper
Under 2021 gick moderföretaget över till att upprätta de finansiella
rapporterna i enlighet med RFR 2. Övergången beskrivs mer i detalj
i Not 26 Övergång till RFR 2 men har inte inneburit någon effekt
på föregående års balans- och resultaträkning samt kassaflöde.
Uppställningsformer
Resultaträkning och balansräkning är för moderföretaget upp-
ställda enligt årsredovisningslagens uppställningsformer, medan
rapporten över förändringar i eget kapital och rapport över kassa-
flöde baseras på IAS 1 Utformning av finansiella rapporter respek-
tive IAS 7 Rapport över kassaflöden.
Intäkter från aktier i dotterföretag
Utdelning redovisas när rätten att erhålla betalning bedöms som
säker. Intäkter från försäljning av dotterföretag redovisas då
kontrollen av dotterföretaget övergått till köparen.
Andelar i dotterföretag
Andelar i dotterföretag redovisas i moderföretaget i enlighet med
anskaffningsvärdemetoden. Detta innebär att transaktionskost-
nader inkluderas i det redovisade värdet för innehavet. I de fall
bokfört värde överstiger företagens koncernmässiga värde sker
nedskrivning som belastar resultaträkningen. En analys kring
eventuella nedskrivningsbehov genomförs vid utgången av varje
rapportperiod. I de fall en tidigare nedskrivning inte längre är moti-
verad sker återföring av denna.
Antaganden görs om framtida förhållanden för att beräkna
framtida kassaflöden som bestämmer återvinningsvärdet. Åter-
vinningsvärdet jämförs med det redovisade värdet för dessa till-
gångar och ligger till grund för eventuella nedskrivningar eller åter-
föringar. De antaganden som påverkar återvinningsvärdet mest
är framtida resultatutveckling, diskonteringsränta och nyttjande-
period. Om framtida omvärldsfaktorer och förhållanden ändras
kan antaganden påverkas så att redovisade värden på moder-
företagets tillgångar ändras.
Not 1, forts.
Intäkter
Intäkterna i moderföretaget avser i all väsentlighet koncerninterna
tjänster. Tjänsterna redovisas i takt med att de utförs.
Aktieägartillskott
Lämnade aktieägartillskott från moderföretaget förs direkt mot
eget kapital hos mottagaren och redovisas som aktier och andelar
hos moderföretaget. Erhållna aktieägartillskott redovisas som en
ökning av fritt eget kapital.
Leasing
Reglerna om redovisning av leasingavtal enligt IFRS 16 tillämpas
inte i moderbolaget. Detta innebär att leasingavgifter redovisas
som kostnad linjärt över leasingperioden, och att nyttjanderätter
och leasingskulder inte inkluderas i moderbolagets balansräkning.
Identifiering av ett leasingavtal görs dock i enlighet med IFRS 16,
det vill säga att ett avtal är, eller innehåller, ett leasingavtal om
avtalet överlåter rätten att under en viss period bestämma över
användningen av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning.
Finansiella instrument
Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning
tillämpas inte reglerna om finansiella instrument enligt IFRS 9 i
moderföretaget som juridisk person, utan moderföretaget tilläm-
par i enlighet med ÅRL anskaffningsvärdemetoden. I moderföre-
taget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskaffnings-
värde och finansiella omsättningstillgångar enligt lägsta värdets
princip, med tillämpning av nedskrivning för förväntade kreditför-
luster enligt IFRS 9 avseende tillgångar som är skuldinstrument.
Moderföretaget tillämpar undantaget att inte värdera finansiella
garantiavtal till förmån för dotter- och intresseföretag samt joint
ventures i enlighet med reglerna i IFRS 9 utan tillämpar istället prin-
ciperna för värdering enligt IAS 37 Avsättningar, eventualförpliktel
-
ser och eventualtillgångar.
I moderbolaget sker inte värdering av finansiella instrument i
enlighet med IFRS 9 Finansiella instrument. Värdering sker med
utgångspunkt från anskaffningsvärdet.
Nedskrivning av finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar, inklusive koncerninterna fordringar, skrivs
ned för förväntade kreditförluster. För metod gällande nedskriv-
ning för förväntade kreditförluster, se Koncernens redovisnings-
principer. Förväntade kreditförluster för koncerninterna ford-
ringar uppskattas genom den generella modellen i vilken koncern-
företagens kreditvärdighet uppskattas.
Förväntade kreditförluster för likvida medel har inte redovisats,
då beloppet bedömts vara oväsentligt.
Not 2 Bedömningar och uppskattningar
i de finansiella rapporterna
Vid upprättandet av de finansiella rapporterna måste företagsled-
ningen göra vissa bedömningar och antaganden som påverkar de
redovisade värdena av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader.
Bedömningarna baseras på erfarenheter och antaganden som
anses vara rimliga under rådande omständigheter. Det faktiska
utfallet kan sedan skilja sig från dessa uppskattningar och bedöm-
ningar. Uppskattningarna och antagandena ses över löpande. Änd-
ringar av uppskattningar redovisas i den period ändringen görs
om ändringen endast påverkat denna period, eller i den period
ändringen görs och framtida perioder om ändringen påverkar
både aktuell period och framtida perioder. Nedan beskrivs de
bedömningar som är mest väsentliga vid upprättandet av koncer-
nens finansiella rapporter.
Antaganden vid beräkningar av förmånsbestämda
pensioner
Beräkningen av förmånsbestämda pensioner baseras på aktua-
riella antaganden vilka specificeras i Not 22. En förändring i något
av dessa antaganden ger påverkan på beräknade pensions-
åtaganden och pensionskostnader vilket framgår av känslighets-
analysen i samma not.
77
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 2, forts.
Redovisning av uppskjuten skattefordran
Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla temporära
skillnader och underskottsavdrag redovisas endast i den mån det
är sannolikt att dessa kommer att utnyttjas och medföra lägre
skatteutbetalningar i framtiden. Den uppskjutna skattefordran har
beräknats utifrån ledningens och styrelsens bedömning av fram-
tida utnyttjande av de koncernmässiga ansamlade underskott som
finns inom en överskådlig framtid. En förändrad bedömning av hur
de skattemässiga underskotten kan återvinnas genom framtida
skattepliktigt överskott kan påverka redovisade skatter i resultat
och balans i kommande perioder.
Värdering av leasingskulder och
nyttjanderättstillgångar
Vid ingången av leasingavtal görs bedömningar relaterade till
avtalets omfattning, leasingperioden och den räntesats som
används för att diskontera framtida leasingavgifter vilka påverkar
värderingen av leasingskulden och nyttjanderättstillgången.
Bedömning av avtalets omfattning inkluderar antaganden kring
om en leasad tillgång identifieras i kontraktet samt kontraktets
leasing period. Leasingperioden motsvarar den icke uppsäg-
ningsbara löptiden för de tecknade kontrakten, utom i de fall där
Truecaller är rimligt säker på att utnyttja en möjlighet att förlänga
leasingavtalet eller på att inte utnyttja ett alternativ att säga upp
leasingavtalet i förtid. Således utvärderas alla relevanta fakta och
omständigheter som skapar ett ekonomiskt incitament att inklu-
dera valfria perioder. Vikten av den underliggande tillgången i
verksamheten och dess plats, tillgänglighet av lämpliga alternativ,
betydande förbättringar på tillgången, hyresnivån under förläng-
ningsperioder jämfört med marknadspriset samt tidigare praxis är
exempel på faktorer som inkluderas i analysen. Leasingperioden
bestäms på individuell basis och omvärderas om en option utnytt-
jas. Bedömningar krävs också för att bestämma räntesatsen som
används för att diskontera framtida leasingavgifter.
Not 3 Intäkter från avtal med kunder
Uppdelning på intäkter från avtal med kunder 2021 2020
Geografisk region
Indien 787 120 340 780
Mellanöstern och Afrika 184 114 77 800
Övriga världen
1)
157 654 72 575
Intäkter från avtal med kunder 1 128 888 491 154
1)
Varav omsättningen i Sverige uppgår till 5 916 tkr 2021 och 3 306 tkr 2020.
Den geografiska uppdelningen är baserad på var kunden har sitt abonnemang. Ingen av Truecallers kunder står individuellt för 10%
eller mer av omsättningen.
Typ av tjänst
Annonsintäkter 948 925 362 514
Användarintäkter 138 985 120 984
Övrigt 40 978 7 656
Intäkter från avtal med kunder 1 128 888 491 154
Avtalstillgångar 2021-12-31 2020-12-31
Ingående balans 51 898 29 014
Väsentliga förändringar i avtalstillgångar:
Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse 48 455 22 884
Utgående balans 100 353 51 898
Avtalstillgångar utgörs av upplupna intäkter, till vilka företagets rätt villkoras av fortsatt prestation i enlighet med avtalet. När företagets
rätt till ersättning blir ovillkorlig redovisas tillgången som en kundfordran.
Avtalsskulder 2021-12-31 2020-12-31
Ingående balans 25 081 19 615
Väsentliga förändringar i avtalsskulder:
Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse 10 181 5 466
Utgående balans 35 262 25 081
Avtalsskuld avser förskottsbetalningar från kunder, för vilka prestationsåtaganden ej uppfyllts. Avtalsskulder redovisas som intäkt när
prestationsåtaganden i avtalet har uppfyllts vilket är inom tolv månader för samtliga prestationsåtaganden.
Redovisade intäkter under året 2021 2020
Som återfanns i avtalsskulden per 1 januari 25 081 19 615
Från prestationsåtaganden som uppfylldes/blivit delvis uppfyllda under tidigare perioder – –
78
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 4 Övriga rörelseintäkter
KONCERNEN
Övriga rörelseintäkter 2021 2020
Vidarefakturerade kostnader 2 600 108
Försäljning av anläggningstillgångar 36 294
Kompensation för sjuklönekostnader – 145
Övriga intäkter 101 –
Summa 2 738 547
Not 5 Arvode till revisor
KONCERNEN MODERBOLAGET
Ernst & Young 2021 2020 2021 2020
Revisionsverksamhet inom revisionsuppdraget 3 457 902 2 297 –
Annan revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget 1 007 25 905 –
Skatterådgivning 147 223 – –
Övriga tjänster 2 687 286 2 600 –
Summa 7 298 1 436 5 802 –
Arvode relaterat till börsintroduktion uppgår till 3 463 tkr (–) och är redovisat som Övrig extern kostnad i resultaträkningen. Arvode
relaterat till nyemission uppgår till 667 tkr (–) och är redovisat direkt mot eget kapital.
Not 6 Övriga externa kostnader
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021 2020 2021 2020
Kostnader hänförliga till börsnoteringen 48 740 – 48 740 –
Marknadsföring 69 044 7 086 – –
Användarförvärv 62 705 4 634 – –
Övriga externa kostnader 67 559 44 256 3 706 –
Summa 248 049 55 975 52 446 –
79
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 7 Anställda och personalkostnader
Medelantalet anställda 2021
Varav kvinnor,
procent % 2020
Varav kvinnor,
procent %
Sverige 120 21% 100 20%
Indien 155 26% 127 26%
Totalt 275 24% 227 23%
Varav i moderbolaget (Sverige): 1 0% 0 0%
Styrelse och ledande befattningshavare
Antal på
balansdagen
Varav kvinnor,
procent %
Antal på
balansdagen
Varav kvinnor,
procent %
Styrelseledamöter 6 33% 5 0%
Verkställande direktör och övriga ledande befattningshavare 7 14% 6 17%
Totalt i koncernen 13 23% 11 9%
KONCERNEN MODERBOLAGET
Personalkostnader 2021 2020 2021 2020
Ledande befattningshavare
Löner och andra ersättningar 10 916 10 815 1 772 –
Sociala avgifter 2 917 2 523 680 –
Pensionskostnader 1 659 1 235 298 –
Övriga anställda
Löner och andra ersättningar 214 648 136 858 – –
Sociala avgifter 21 729 15 955 – –
Pensionskostnader * 10 590 8 264 – –
Övriga personalkostnader 4 382 3 865 – –
Summa 266 840 179 513 2 751 –
*
Pensionskostnader i det indiska dotterföretaget är till viss del hänförliga till förmånsbestämda pensioner, se Not 22 Förmånsbestämda pensioner för ytterligare
information.
2021
Ersättning till ledande befattningshavare – Koncernen
Grundlön,
styrelse
arvode
Rörlig
ersättning
Pensions-
kostnad
Övrig
ersättning Summa
Styrelsens ordförande Bing Gordon 196 – – – 196
Styrelseledamot Annika Poutiainen 218 – – – 218
Styrelseledamot Helena Svancar 174 – – – 174
Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – –
Styrelseledamot Nami Zarringhalam
**
2 173 – 363 2 2 538
Verkställande direktör Alan Mamedi (jan-aug) 1 270 – 237 2 1 509
Verkställande direktör Alan Mamedi (sep-dec)
*
972 – 126 – 1 098
Övriga ledande befattningshavare (1 person, del av år)
*
801 – 114 – 915
Övriga ledande befattningshavare (5 personer, varav 1 person
del av år) 7 406 – 1 031 62 8 499
Summa 13 210 – 1 871 66 15 147
*
Moderbolaget.
**
Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som Chief Strategy Officer i True Software
Scandinavia AB.
2020
Ersättning till ledande befattningshavare – Koncernen
Grundlön,
styrelse
arvode
Rörlig
ersättning
Pensions-
kostnad
Övrig
ersättning Summa
Styrelsens ordförande Nami Zarringhalam
**
2 351 – 366 2 2 719
Styrelseledamot Bing Gordon – – – – –
Styrelseledamot Joen Bonnier – – – – –
Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – –
Verkställande direktör Alan Mamedi 2 363 – 357 2 2 722
Övriga ledande befattningshavare (5 stycken) 6 086 – 512 11 6 609
Summa 10 799 – 1 235 16 12 050
**
Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som Chief Strategy Officer i True Software
Scandinavia AB.
80
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Ersättningar till ledande befattningshavare
STYRELSE
Enligt beslut från en extra bolagsstämma som hölls den 12 augusti
2021 utgår årligt arvode med 260 tkr till styrelsens ledamöter som
inte är anställda av bolaget, 347 tkr till styrelsens ordförande,
175 tkr till revisionsutskottets ordförande, 44 tkr till ledamöter
i ersättningsutskottet samt 87 tkr till ersättningsutskottets ord-
förande. Styrelseledamöter som också innehar ledande befatt-
ningar erhåller grundlön i egenskap av ledande befattningshavare.
Shailesh Lakhani har avsagt sig sitt styrelsearvode för innevarande
mandatperiod.
VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR OCH ÖVRIGA LEDANDE
BEFATTNINGSHAVARE
Ersättning till den verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare utgörs av grundlön, rörlig ersättning, pensions-
förmåner samt övriga förmåner. Med ledande befattningshavare
avses de personer som tillsammans med verkställande direktören
utgör koncernledningen. Det gäller en ömsesidig uppsägnings-
tid om sex månader mellan bolaget och verkställande direktör
samtövriga befattningshavare. Vid uppsägning har verkställande
direktören samt den strategiska chefen tillika medgrundaren
Nami Zarringhalam rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv
månads löner. Pensionsförmåner för verkställande direktören och
övriga ledande befattningshavare är 20% av pensionsgrundande
lön över 7,5 IBB.
Koncernledningen presenteras på sidorna 55-56.
Incitamentsprogram
TECKNINGSOPTIONER SERIE 2016/2020
Serie 2016/2020 ställdes ut 2016 och riktar sig till personal och
andra nyckelpersoner kring Koncernen. Incitamentsprogrammet
omfattar ett maximalt antal om 9 800 personaloptioner. Intjänan-
det av aktierna sker per månad under perioden juni 2016–juni 2020
under förutsättning att personen är fortsatt anställd i Koncernen.
Varje option ger rätt att teckna en aktie i bolaget. Vid intjänande-
periodens slut uppgick antalet optioner till 8 450 stycken. Samtliga
optioner löstes in i mars 2021 till ett lösenpris om 921,70kr per
option.
TECKNINGSOPTIONER SERIE 2019/2023
Serie 2019/2023 ställdes ut 2019 och riktar sig till fem personer.
Incitamentsprogrammet omfattar ett maximalt antal om 15 921
personaloptioner. Intjänandet av aktierna sker per månad under
perioden april 2020–mars 2021 under förutsättning att personen
är fortsatt anställd i Koncernen. Varje option ger rätt att teckna
en aktie i bolaget. Vid intjänandeperiodens slut uppgick antalet
optioner till 15 831 stycken. Samtliga optioner löstes in i juni 2021
till ett lösenpris om 0,1 kr per option.
LONG-TERM INCENTIVE PROGRAMME 2021 (LTI 2021)
Vid årsstämman 2021 beslutade aktieägarna att anta ett långsik-
tigt incitamentsprogram, LTI 2021, om högst 19 500 000 optioner.
Programmet riktar sig till ledande befattningshavare, styrelsele-
damöter och anställda inom hela Koncernen och innefattar både
personaloptioner och teckningsoptioner. Personaloptioner är vill-
korade mot fortsatt anställning samt förutbestämda prestations-
villkor för Koncernen under hela löptiden. Teckningsoptioner köps
av den anställde till marknadspris. Verkligt värde för personal- och
teckningsoptioner är beräknat enligt Black & Scholes värderings-
modell. Antaganden som tillämpas omfattar förväntad volatilitet
mellan 39 % och 44 %, räntor mellan –0,2% och –0,3%, en löptid
från två till fyra år och lösenpris från 0 % till 100% tillägg i förhål-
lande till Truecallers värdering på tilldelningsdagen.
Villkor för LTI 21
Serie LTI 2021-1: Programmet är indelat i tre delar med lösen-
period 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober
2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas
en tredjedel av sina optioner i respektive del. Deltagarna
har betalat en premie om 2,33 kr per option. Lösenkursen är
57,40kr per aktie. Totalt finns det 4 540 000 teckningsoptioner
utestående i denna serie.
Serie LTI 2021-2: Programmet är indelat i tre delar med lösen-
period 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober
2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas
en tredjedel av sina optioner i respektive del. Deltagarna
har betalat en premie om 2,33 kr per option. Lösenkursen är
57,40kr per aktie. Totalt finns det 58 000 teckningsoptioner
utestående i denna serie.
Serie LTI 2021-3: Programmet är indelat i tre delar med lösen-
period 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober
2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas
en tredjedel av sina optioner i respektive del. Lösenkursen är
28,70 kr per aktie. Totalt finns det 2 176 000 personaloptioner
utestående i denna serie.
Serie LTI 2021-4: Programmet är indelat i tre delar med lösen-
period 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober
2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas
en tredjedel av sina optioner i respektive del. Lösenkursen är
28,70 kr per aktie. Totalt finns det 116 000 personaloptioner
utestående i denna serie.
Serie LTI 2021-5: Programmet är indelat i två delar med
lösenperiod 1 september–30 oktober 2023 och 1 septem-
ber–30oktober 2024. Deltagarna tilldelas hälften av sina optio-
ner i respektive del. Lösenkursen är 57,40 kr per aktie. Totalt
finns det 3 375 600 teckningsoptioner utestående i denna
serie.
Serie LTI 2021-6: Programmet är indelat i två delar med
lösenperiod 1 september–30 oktober 2023 och 1 septem-
ber–30oktober 2024. Deltagarna tilldelas hälften av sina
optioner i respektive del. Deltagarna har betalat en premie om
1,97kr per option. Lösenkursen är 28,70 kr per aktie. Totalt
finns det 3127 230 personaloptioner utestående i denna serie.
Av styrelsen har Bing Gordon, Annika Poutiainen och Helena
Svancar tecknat 58 000 optioner vardera. Av de ledande befatt-
ningshavarna har Alan Mamedi och Nami Zarringhalam teck-
nat 1 000 000 optioner vardera, Rishit Jhunjhunwala har tecknat
750000 optioner, Fredrik Kjell och Odd Bolin har tecknat 650000
optioner vardera och Ola Espelund har tecknat 550 000 optioner.
Syntetiska optioner
I samband med förvärvet av Backwater Technologies Private Limi-
ted har 37 610 syntetiska optioner ställts ut. 28 476 av dessa optio-
ner är kopplade till intjäningsvillkor och här därför redovisats som
personalkostnad i takt med att de anställda tjänat in optionerna.
Optionerna ger de anställda rätt till kontant betalning efter 3 års
tjänstgöring, men kan under vissa omständigheter även omvand-
las till aktier i True Software Scandinavia AB. Beloppet som utbe-
talas bestäms av värdet på True Software Scandinavia AB vid utbe-
talningstillfället. De resterande 9 134 optionerna hör till de tidigare
ägarna av Backwater Technologies vilka aldrig varit anställda i
Truecaller. Kostnaderna kopplade till dessa har redovisats löpande
i finansnettot i takt med att optionerna tjänats in.
I samband med börsnoteringen av Truecaller AB löstes samt-
liga optioner in till ett lösenpris om 525 USD vilket reglerades
genom kontant utbetalning. Vid börsnoteringen aktiverades även
en tilläggsköpeskilling om 22 509 tkr vilken återfinns som skuld
avseende syntestiska optioner per balansdagen (per 2020-12-31
var skulden 91 019 tkr). Se Not 15 Finansiella instrument för mer
information. Skulden avseende syntetiska optioner reglerades i
sin helhet i januari 2022.
Not 7, forts.
81
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 7, forts.
Kostnad aktierelaterad ersättning
Tabellen nedan visar den totala kostnaden för aktierelaterade
ersättningar under året. Personaloptionsprogram redovisas som
personalkostnad i rapport över resultatet med en motpost i eget
kapital. Syntetiska optioner kopplade till anställda redovisas som
personalkostnad i rapport över resultatet med motpost skuld
avseende syntetiska optioner.
2021 2020
Personaloptionsprogram 3 237 8 217
Syntetiska optioner 78 702 16 818
Summa aktierelaterade ersättningar 81 939 25 034
Not 8 Finansiella poster
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021 2020 2021 2020
Ränteintäkter från kundfordringar 76 67 – –
Valutakursvinster 5 196 – 66 –
Finansiella intäkter 5 271 67 66 –
Omvärdering syntetiska optioner –24 804 –4 984 – –
Räntekostnader från leverantörsskulder och skatter –4 306 –64 – –
Valutakursförluster – –14 392 – –
Räntekostnader leasingskulder –2 876 –3 120 – –
Övriga finansiella kostnader –1 797 –881 –1 798 –
Finansiella kostnader –33 783 –23 441 –1 798 –
Finansiella poster –28 511 –23 374 –1 732 –
Not 9 Skatt
Aktuell skatt 2021 2020 2021 2020
Aktuell skatt på årets resultat –14 873 – – –
Justeringar avseende tidigare år – – – –
Summa aktuell skatt –14 873 – – –
Uppskjuten skatt
Uppskjuten skatt avseende temporära skillnader 206 257 – –
Uppskjuten skatt på underskottsavdrag –26 732 38 187 11 456 –
Summa uppskjuten skatt –26 525 38 444 11 456 –
Redovisad skatt i resultaträkningen –41 398 38 444 11 456 –
Aktuell skatt som redovisats direkt mot eget kapital uppgår till 5 126 tkr (–) och avser skatt på emissionskostnader.
82
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Noter
Not 9, forts.
Avstämning av effektiv skattesats 2021 2020 2021 2020
Resultat före skatt 299 708 –53 965 –55 612 –
Skatt enligt gällande skattesats för moderföretaget (20,6%) –61 740 11 54 8 11 456 –
Skatteeffekt av:
Ej skattepliktiga intäkter 245 – – –
Ej avdragsgilla kostnader* –22 894 –50 –1 –
Skattemässigt aktiverat underskott 38 187 39 670 – –
Ändrad skattesats – –1 483 – –
Nedskrivning goodwill – –21 050 – –
Utnyttjande av tidigare ej redovisade underskott 7 066 9 551 – –
Utländska skattesatser –2 469 – – –
Temporära skillnader avseende leasing 206 257 – –
Redovisad skatt –41 398 38 444 11 456 –
Effektiv skattesats 13,8% 71,2% –20,6% 0,0%
*
Ökningen av skatteeffekt från ej avdragsgilla kostnader kommer huvudsakligen från nedskrivning av aktier i dotterbolag.
Skattesats
Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 (20,6) procent. Koncernens effektiva skattesats uppgår till 13,8 (71,2) procent.
Upplysningar om uppskjuten skattefordran och skatteskuld
I nedanstående tabeller specificeras skatteeffekten av de temporära skillnaderna:
KONCERNEN
Uppskjuten skattefordran
Nyttjande-
rättstillgångar Övrigt
Underskotts-
avdrag Summa
Ingående redovisat värde 2021-01-01 21 017 67 38 187 59 272
Redovisat:
I resultatet –2 522 –67 –26 732 –29 321
I eget kapital – – 5 126 5 126
Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 495 – 16 582 35 077
Uppskjuten skattefordran
Nyttjande-
rättstillgångar Övrigt
Underskotts-
avdrag Summa
Ingående redovisat värde 2020-01-01 481 67 – 548
Redovisat:
I resultatet 20 537 – 38 187 58 724
Utgående redovisat värde 2020-12-31 21 017 67 38 187 59 272
Uppskjuten skatteskuld Leasingskuld
Immateriella
tillgångar Summa
Ingående redovisat värde 2021-01-01 20 828 – 20 828
Redovisat:
I resultatet –2 798 – –2 798
Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 030 – 18 030
Uppskjuten skatteskuld Leasingskuld
Immateriella
tillgångar Summa
Ingående redovisat värde 2020-01-01 559 – 559
Redovisat:
I resultatet 20 269 – 20 269
Utgående redovisat värde 2020-12-31 20 828 – 20 828
Vid utgången av 2020 hade koncernen ett skattemässigt underskottsavdrag på 232 693 tkr för vilket uppskjuten skatt inte redovisats i balans-
räkningen. Till följd av koncernens positiva utveckling under 2021 har det skattemässiga underskottet som fanns i början av året aktiverats.
MODERBOLAGET
Uppskjuten skattefordran
Underskotts-
avdrag Summa
Ingående redovisat värde 2021-01-01 – –
Redovisat:
I resultatet 11 456 11 456
I eget kapital 5 126 5 126
Utgående redovisat värde 2021-12-31 16 582 16 582
83
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 10 Resultat per aktie
Resultat per aktie före utspädning 2021 2020
Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare 258 310 061 –15 522 101
Genomsnittligt antal ordinarie utestående aktier 254 718 955 213 097 334
Resultat per aktie före utspädning 1,01 –0,07
Resultat per aktie efter utspädning 2021 2020
Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare 258 310 061 –15 522 101
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning 357 708 466 352 112 334
Resultat per aktie efter utspädning 0,72 –0,07
Avstämning vägt genomsnittligt antal stamaktier 2021 2020
Vägt genomsnittligt antal stamaktier före utspädning 254 718 955 213 097 334
Utspädningseffekt på grund av:
Teckningsoptioner 844 323 5 384 200
Preferensaktier 102 145 187 133 630 800
Vägt genomsnittligt antal stamaktier efter utspädning 357 708 466 352 112 334
Vid en extra bolagsstämma den 22 juli 2021 beslutades det
att genomföra en apportemission där en aktie i True Software
Scandinavia AB berättigade till tecknande av 100 aktier i Truecaller
AB. Betalning skedde genom apport av aktier i True Software
Scandinavia AB, varigenom Truecaller AB också förvärvade True
Software Scandinavia AB. Till följd av det ökade antalet aktier har
resultat per aktie från tidigare perioder omräknats, genom att det
historiska antalet aktier justerats, för att göra resultat per aktie
jämförbart över tid.
Utspädning
Under året uppgick medelantalet utestående potentiella aktier
till 102 989 510 st. Vid beräkning av medelantal utestående poten-
tiella aktier omfattas bara medelantal potentiella aktier som har
ett lägre teckningsbelopp än den genomsnittliga aktuella kursen
under året, vilken blev 38,96 kr för 2021. Genomsnittligt antal
aktier under året var 254 718 955 st och genomsnittligt antal ute-
stående aktier efter utspädning under året var 357 708 466 st. Om
samtliga utestående incitamentsprogram i koncernen inkluderas
i beräkningen uppgår den motsvarande maximala utspädningen
till cirka 3,6 procent.
Not 11 Immateriella tillgångar
Goodwill
Egenutvecklad
programvara Trademark
Totala immateriella
tillgångar
Anskaffnings värde 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Ingående anskaffningsvärde – 103 563 – – 2 2 88 236 103 565
Årets anskaffningar – – 1 470 – – – 1 470 –
Omklassificeringar – – – – – – – –
Försäljningar/utrangeringar – – – – – – – –
Omräkningseffekt – –15 329 – – – – – –15 329
Utgående anskaffningsvärde – 88 234 1 470 – 2 2 89 706 88 236
Nedskrivningar
Ingående ackumulerade
nedskrivningar – – – – –1 –1 –88 235 –1
Årets nedskrivningar – –98 363 –120 – –1 –1 –120 –98 364
Försäljningar/utrangeringar – 0 – – – – – –
Omklassificeringar – 0 – – – – – –
Omräkningseffekt – 10 129 – – – – – 10 129
Utgående ackumulerade
nedskrivningar – –88 234 –120 – –2 –1 –88 355 –88 235
Utgående redovisat värde – – 1 350 – – 1 1 350 1
Nedskrivningsprövning
Koncernen nedskrivningsprövar minst årligen immateriella anlägg-
nings tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod, det vill säga good -
will och egenupparbetade immateriella tillgångar som ännu inte har
tagits i bruk. Goodwill nedskrivningsprövas på de lägsta nivå erna
där det finns separata identifierbara kassaflöden (kassa gene re-
rande enheter), och koncernen i sin helhet anses utgöra en enhet.
Under räkenskapsåret 2021 fanns inte någon goodwill. Under
2020 skrevs den goodwill som uppstod i samband med förvärvet
av Backwater Technologies Private Limited den 31 januari 2019 ned.
Syftet med förvärvet var att Truecaller skulle få kunskap inom
fintech, det vill säga finansiella transaktioner inom Truecallers
kommunikationsplattform. Truecaller hade vissa svårigheter att få
igång verksamheten och till följd av detta omformulerades den stra-
tegiska planen för 2021-2023 där satsningen på fintech lades ned.
Baserat på detta strategiska beslut gick den goodwill som togs upp
vid förvärvet av Backwater Technologies inte längre att motivera
och beloppet skrevs därför ned i sin helhet per 31december 2020.
84
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 12 Materiella anläggningstillgångar
Koncernens materiella anläggningstillgångar består i sin helhet av inventarier, såsom datautrustning och kontorsinventarier.
Anskaffningsvärde 2021-12-31 2020-12-31
Ingående anskaffningsvärde 7 071 12 179
Årets anskaffningar 351 1 879
Försäljningar och utrangeringar – –6 951
Omräkningseffekter 17 –36
Utgående anskaffningsvärde 7 440 7 071
Ackumulerade avskrivningar
Ingående avskrivningar –5 509 –11 519
Årets avskrivningar –485 –630
Försäljningar och utrangeringar – 6 606
Omräkningseffekter –17 34
Utgående avskrivningar –6 011 –5 509
Utgående redovisat värde 1 429 1 563
Not 13 Leasingavtal
Truecallers väsentliga leasingav tal utgörs av avtal avseende hyres-
lokaler i Sverige och Indien. Truecaller presenterar sina leasing-
avtal som två klasser av underliggande tillgångar, Lokaler och
Övrigt, där Övrigt inkluderar ett antal serveravtal som avslutades
under år 2019. I nedan tabell presenteras koncernens utgående
balanser avseende nyttjanderättstillgångar och leasingskulder
samt rörelserna under året:
Nyttjanderättstillgångar
Koncernen Lokaler Övrigt Totalt Leasingskuld
Ingående balans 1 januari 2020 1 192 1 104 2 296 1 900
Tillkommande avtal 117 419 – 117 419 118 214
Avskrivningar –18 447 –1 104 –19 551 –
Avslutade avtal – – – –
Omräkningsdifferenser –334 – –334 –333
Räntekostnader – – – 3 120
Leasingavgifter – – – –21 855
Utgående balans 31 december 2020 99 830 – 99 830 101 046
Tillkommande avtal 2 389 – 2 389 2 388
Avskrivningar –16 238 – –16 238 –
Avslutade avtal – – – –
Omräkningsdifferenser 216 – 216 225
Räntekostnader – – – 2 876
Leasingavgifter – – – –18 156
Utgående balans 31 december 2021 86 196 – 86 196 88 379
Nedan presenteras de belopp som redovisats i Koncernens rapport över resultat under året hänförligt till leasingverksamheten:
Koncernen 2021 2020
Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar –16 238 –19 551
Räntekostnader på leasingskulder –2 876 –3 120
Kostnad för leasing av lågt värde –129 –111
Summa –19 243 –22 782
Truecaller redovisar ett kassautflöde hänförligt till leasingavtal
uppgående till 18 156 tkr för räkenskapsåret 2021 (21 855 tkr för
2020). För en löptidsanalys av koncernens leasingskulder se Not
21 Finansiella risker.
Koncernen har inga ytterligare förbindelser avseende framtida
leasingkontrakt utöver de som är inkluderade i leasingskulden
per 2021-12-31. Merparten av Koncernens leasingåtagande avser
hyres lokal i Sverige där förlängningsoptionen har beaktats i beräk-
ning av leasingskulden.
85
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 14 Anläggningstillgångar per region
Uppdelningen per region omfattar materiella anläggsningstillgångar, immateriella anläggningstillgångar samt nyttjanderättstillgångar.
KONCERNEN
Redovisat per region 2021-12-31 2020-12-31
Sverige 86 391 98 916
Indien 2 584 2 479
Summa 88 975 101 396
Not 15 Finansiella instrument
Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2021-12-31
Finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
verkligt värde via resultatet
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde
Summa
redovisat värde
Andra långfristiga fordringar – 999 999
Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare – 100 353 100 353
Kundfordringar – 31 160 31 160
Kortfristiga placeringar 150 066 – 150 066
Likvida medel – 1 238 443 1 238 443
Summa 150 066 1 370 954 1 521 020
Finansiella skulder
Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 – 22 509
Leverantörsskulder – 39 544 39 544
Summa 22 509 39 544 62 053
Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2020-12-31
Finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
verkligt värde via resultatet
Finansiella tillgångar och
skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde
Summa
redovisat värde
Andra långfristiga fordringar – 1 349 1 349
Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare – 51 898 51 898
Kundfordringar – 4 160 4 160
Likvida medel – 195 224 195 224
Summa – 252 631 252 631
Finansiella skulder
Skuld avseende syntetiska optioner 91 019 – 91 019
Leverantörsskulder – 9 137 9 137
Summa 91 019 9 137 100 156
För kortfristiga fordringar och skulder, som till exempel fordringar
på annonsnätverk och plattformsägare, kundfordringar och leve-
rantörsskulder, anses det redovisade värdet vara en god app-
roximation av det verkliga värdet. Koncernen har inga finansiella
tillgångar eller skulder som har kvittats i redovisningen eller som
omfattas av ett rättsligt bindande avtal om nettning. Tillgångar-
nas maximala kreditrisk utgörs av nettobeloppen av de redovisade
värdena i tabellerna ovan. Koncernen har inte erhållit några ställda
säkerheter för de finansiella nettotillgångarna.
Kortfristiga placeringar och skuld avseende syntetiska optioner
värderas till verkligt värde via resultaträkningen. Verkligt värde är
det pris som vid värderingstidpunkten skulle erhållas vid försälj-
ning av en tillgång eller betalas vid överlåtelse av en skuld genom
en ordnad transaktion mellan marknadsaktörer. Tabellen nedan
visar finansiella instrument värderade till verkligt värde, utifrån
hur klassificeringen i verkligt värdehierarkin gjorts. De olika nivå-
erna definieras enligt följande:
Nivå 1 – Noterade priser på aktiva marknader för identiska till-
gångar eller skulder,
Nivå 2 – andra observerbara indata än noterade priser, som är
direkt observerbara (priser) eller indirekt observerbara (härledda
från priser), och
Nivå 3 – icke observerbara marknadsdata (det vill säga icke obser-
verbara indata).
86
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Finansiella instrument värderade till verkligt värde per 2021-12-31 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa
Kortfristiga placeringar 150 066 – – 150 066
Skuld avseende syntetiska optioner – – 22 509 22 509
Finansiella instrument värderade till verkligt värde per 2020-12-31 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa
Skuld avseende syntetiska optioner – – 91 019 91 019
Kortfristiga placeringar
Truecaller har placerat 150 Mkr i kortfristiga räntefonder. Det verk-
liga värdet på innehavet framkommer genom att använda mark-
nadspriser på balansdagen enligt Nivå 1. Effekten av värderingen
till verkligt värde redovisas i resultaträkningen. Justeringen till
verkligt värde av dessa instrument återspeglas direkt i posten kort-
fristiga placeringar i rapporten över finansiell ställning. Se tabellen
nedan för värdering.
Kortfristiga placeringar 2021
Ingående balans –
Investering kortfristiga placeringar 150 000
Värdeförändring redovisad i resultatet 66
Utgående balans 150 066
Skuld avseende syntetiska optioner
I samband med förvärvet av Backwater Technologies Private
Limited under räkenskapsåret 2019 ingick True Software
Scandinavia AB optionsavtal med det förvärvade bolagets tidi
-
gare ägare. Värderingen sker enligt Nivå 3 i värderingshierarkin
och utfallet för skulden är beroende av om intjänande villkor upp-
fylls samt True Software Scandinavia AB:s aktiepris som utgjorts
av väsentliga icke-observerbara indata. Efter apportemissionen
har skulden varit kopplad till Truecaller AB:s aktiepris. Skulden
avseende framtida utbetalningar redovisas som en separat post
i balansräkningen och värderats till verkligt värde genom resul-
taträkningen. Skulden omklassificerades från långfristig till kort-
fristig skuld vid bokslutet 31 december 2020. Skulden reglerades
delvis i augusti 2021 och slutgiltigt i januari 2022. Se tabellen nedan
för värdering.
Ytterligare information om beräkning av skulden framgår av
Not7 Anställda och personalkostnader.
Skuld avseende syntetiska optioner 2021 2020
Ingående balans 91 019 69 220
Utbetalt –172 016 –
Omvärdering på grund av intjäning redovisad i rörelseresultatet 78 702 16 818
Omvärdering redovisad i finansnettot 24 804 4 981
Utgående balans 22 509 91 019
Not 16 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Förutbetalda hyreskostnader 2 135 1 227 – –
Förutbetalda försäkringspremier 5 506 1 407 3 636 –
Förutbetalda licenser och supportkostnader 3 810 2 844 – –
Upplupna intäkter från avtal med kunder 7 490 139 – –
Övriga förutbetalda kostnader 4 020 2 339 3 103 –
Redovisat värde 22 961 7 956 6 738 –
Not 15, forts.
87
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 17 Kortfristiga placeringar
Kortfristiga placeringar består av innehav av räntebärande värdepapper och fördelar sig enligt nedan.
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Räntefonder 150 066 – 150 066 –
Redovisat värde 150 066 – 150 066 –
Not 18 Likvida medel
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Banktillgodohavanden 1 238 443 195 224 830 776 0
Redovisat värde 1 238 443 195 224 830 776 0
Av koncernens banktillgodohavanden utgörs 0 tkr (0) av spärrade bankmedel.
Not 19 Koncernföretag
Truecaller gjorde en omstrukturering av koncernen under 2021
där det tidigare moderföretaget, True Software Scandinavia AB,
blev ett helägt dotterbolag till det nya moderföretaget Truecaller
AB. Omstruktureringen genomfördes genom en apportemission
riktad till ägarna av True Software Scandinavia AB som behöll sina
relativa andelar i Truecaller AB. Moderföretagets, Truecaller AB
(publ), innehav i direkta och indirekta dotterföretag som omfattas
av koncernredovisningen framgår av tabellen nedan.
Kapital- och
rösträttsandel i %
Redovisat värde
imoderbolaget
Företag Organisations nummer Säte 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Truecaller AB (publ) 559278-2774 Stockholm Moderföretag
True Software
ScandinaviaAB 556784-0912 Stockholm 100 Moderföretag 10 182 021 -
True Software
ScandinaviaIncentive AB 559011-2073 Stockholm 100 100 - -
TCNA, Inc. C3730462 San Francisco 100 100 - -
True Software Services
India LLP AAK-3926 Gurgaon 100 100 - -
Backwater Technologies
Private Limited U72200KL2014PTC037700 Bangalore 100 100 - -
Truecaller Holding AB 559346-9801 Stockholm 100 - 25 -
Redovisat värde imoderbolaget 10 182 046 -
88
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 20 Eget kapital
Aktiekapital
Aktiekapitalet per 2021-12-31 uppgick till 747 329 kronor (352005)
och fördelas på 373 664 070 aktier (3 520 052). I samband med
implementationen av Truecaller AB som ny koncernmoder i
augusti 2021 skedde en utspädning 100:1 av antal utestående
aktier i koncernen vilket förklarar den stora skillnaden i antalet
aktier jämfört med föregående år. Det nominella värdet per aktie
är 0,002 kronor (0,1).
Aktieslag
Truecaller har per den 31 december 2021 två olika aktie slag,
A-aktier och B-aktier. Bolaget hade tidigare sex aktieklasser,
A-aktier och B-aktier samt fyra preferensaktieserier. Vid börs -
introduktionen omvandlades samtliga preferensaktier till B-aktier.
Rösträtt
A-aktier i Truecaller berättigar till tio röster och B-aktier berättigar
till en röst per aktie på bolagsstämman.
Rätt till utdelning och behållning vid likvidation
Samtliga aktier i Truecaller ger lika rätt till utdelning samt till bola-
gets tillgångar och eventuella överskott i händelse av likvidation.
Aktiekapitalets utveckling
I följande tabell framgår förändringar i eget kapital.
KONCERNEN
Aktiekapitalets utveckling
Förändring
aktiekapital Aktiekapital
Totalt antal
aktier
Ingående balans 2020-01-01 – 345 237 3 452 372
Nyemission 225 345 462 3 454 622
Nyemission 35 345 497 3 454 972
Nyemission 6 508 352 005 3 520 052
Utgående balans 2020-12-31 352 005 3 520 052
Aktiesplit (100:1) – 352 005 352 005 200
Apportemission 356 862 708 867 354 433 300
Nyemission 38 462 747 329 373 664 070
Utgående balans 2021-12-31 747 329 373 664 070
MODERFÖRETAGET
Aktiekapitalets utveckling
Förändring
aktiekapital Aktiekapital
Totalt antal
aktier
Ingående balans 2020-01-01 – – –
Nybildning 25 000 25 000 25 000
Utgående balans 2020-12-31 25 000 25 000
Aktiesplit (1:500) – 25 000 12 500 000
Apportemission 683 867 708 867 354 433 300
Nyemission 38 462 747 329 373 664 070
Utgående balans 2021-12-31 747 329 373 664 070
Övrigt tillskjutet kapital
Övrigt tillskjutet kapital utgörs av kapital tillskjutet av Truecallers
ägare i form av överkurser betalda vid emissioner.
Omräkningsreserv
Koncernens reserver består i sin helhet av en omräkningsreserv.
Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdifferenser som
uppstår vid omräkning av finansiella rapporter från utländska
verksamheter som har upprättat sina finansiella rapporter i en
annan funktionell valuta än den valuta som koncernens finansiella
rapporter presenteras i. Koncernen presenterar sina finansiella
rapporter i svenska kronor. Ackumulerad omräkningsdifferens
redovisas i resultatet vid avyttring av utländska verksamheten.
Omräkningsreserv 2021-12-31 2020-12-31
Ingående redovisat värde 4 682 3 499
Årets förändring –1 529 1 183
Utgående redovisat värde 3 153 4 682
89
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 21 Finansiella risker
Koncernens resultat, finansiella ställning och kassaflöde påverkas
både av förändringar i omvärlden och av koncernens eget age-
rande. Riskhanteringsarbetet syftar till att tydliggöra och analy-
sera de risker som företaget möter samt, så långt det är möjligt,
förebygga och begränsa eventuella negativa effekter.
Koncernen utsätts genom sin verksamhet för olika slags finan-
siella risker; kreditrisk, marknadsrisker (ränterisk, valutarisk och
annan prisrisk) samt likviditetsrisk och refinansieringsrisk. Det är
styrelsen som har det övergripande ansvaret för koncernens risk-
arbete, inklusive finansiella risker. Riskarbetet omfattar att iden-
tifiera, bedöma och värdera de risker som koncernen ställs inför.
Prioritet läggs på de risker som vid en samlad bedömning avse-
ende möjlig påverkan, sannolikhet och konsekvens, bedöms kunna
ge mest negativ effekt för koncernen. Koncernens övergripande
målsättning är att minimera de finansiella risker som uppkommer
i samband med Truecallers kommersiella aktiviteter, att optimera
Truecallers finansiella netto och att säkerställa konstant soliditet.
Kreditrisk
Kreditrisk är risken att koncernens motpart i ett finansiellt instru-
ment inte kan fullgöra sin skyldighet och därigenom förorsaka kon-
cernen en finansiell förlust. Koncernens kreditrisk uppstår i första
hand genom fordringar på annonsnätverk och plattformsägare,
övriga kundfordringar, samt vid placering av likvida medel. Kon-
cernen utvärderar vid varje rapporteringstillfälle befintliga expo-
neringars kreditrisk med beaktande av framåtblickande faktorer.
Nedan visas de finansiella tillgångar koncernen har reserverat
förväntade kreditförluster för. Utöver nedanstående tillgångar
bevakar koncernen reserveringsbehov även för andra finansiella
instrument. I de fall beloppen inte bedöms vara oväsentliga sker
en reservering för förväntade kreditförluster även för dessa finan-
siella instrument.
KREDITRISK I FORDRINGAR PÅ ANNONSNÄTVERK OCH
PLATTFORMSÄGARE SAMT ÖVRIGA KUNDFORDRINGAR
(FÖRENKLAD METOD FÖR KREDITRISKRESERV)
För koncernen finns kreditrisk främst i fordringar på annons-
nätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar och
Truecallers målsättning är att ha en kontinuerlig uppföljning av
denna kreditrisk. Motparten för dessa fordringar är endast andra
företag. Koncernen har fastställda riktlinjer för att säkra att för-
säljning av produkter sker till kunder med lämplig kreditbakgrund.
Betalningsvillkoren uppgår normalt till 30 dagar beroende på mot-
part. De historiska kreditförlusterna uppgår till ett ringa belopp i
förhållande till koncernens omsättning.
För fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt
övriga kundfordringar tillämpas den förenklade metoden för redo-
visning av förväntade kreditförluster. Detta innebär att förväntade
kreditförluster reserveras för återstående löptid, vilken förväntas
understiga ett år för samtliga fordringar. Koncernen tillämpar en
ratingbaserad metod för beräkning av förväntade kreditförluster
utifrån sannolikhet för fallissemang, förväntad förlust samt expo-
nering vid fallissemang. I de fall en extern kreditrating inte finns
tillgänglig för motparten gör koncernen en intern bedömning av
motpartens kreditrating baserat på koncernens tidigare erfaren-
heter av kunden samt annan tillgänglig information. För kreditför-
sämrade tillgångar och fordringar samt för fordringar som uppgår
till väsentliga belopp, görs en individuell bedömning där hänsyn tas
till historisk, aktuell och framåtblickande information. För ej kredit-
försämrade fordringar och fordringar som ej uppgår till väsentliga
belopp görs en kollektiv bedömning.
Koncernen har definierat fallissemang som då betalning av for-
dran är 90 dagar försenad eller mer, eller om andra faktorer som
indikerar att betalningsinställelse föreligger. I dessa fall sker en
individuell bedömning för att uppskatta den förväntade kreditför-
lusten. Koncernen skriver bort en fordran när det inte längre finns
någon förväntan på att erhålla betalning och då aktiva åtgärder
för att erhålla betalning har avslutats. Utifrån den bedömningen
har en reservation om 514 (–) tkr gjorts för förväntade förluster.
Bedömningen omvärderas kvartalsvis.
Åldersanalys fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar
2021-12-31 2020-12-31
Brutto Ned skriv ningar Brutto Ned skriv ningar
Ej förfallna fordringar 114 092 – 54 944 –
Förfallna fordringar:
0–30 dagar 7 272 – 361 –
31–60 dagar 5 678 – 76 –
61–90 dagar 2 507 – 74 –
91–120 dagar 870 –63 30 –
>120 dagar 1 609 –451 573 –
Summa 132 027 –514 56 058 –
Kreditkvaliteten på fordringar som inte är förfallna mer än 90
dagar bedöms vara god, baserat på historiskt låga kundförluster
och beaktande av framåtriktade faktorer. Värdet på bortskrivna
fordringar som fortfarande är under åtgärder för återvinning upp-
går till 0 (0) tkr.
Likvida medel
Koncernens kreditrisk uppstår också från placering av likvida
medel och överskottslikviditet. Truecallers målsättning är att ha
en kontinuerlig uppföljning av kreditrisk hänförlig till placeringar.
För placeringar på bankkonton är målsättningen att motparten
ska ha en hög kreditvärdighet om minst investment grade rating
BBB (S&P). Ett sätt att motverka kreditrisken är att koncernen har
bankkonton i mer än en bank.
Kreditrisk
Koncernens kreditriskexponering utgörs av fordringar på annons-
nätverk och plattformsägare, övriga kundfordringar, samt likvida
medel. Likvida medel är placerade i olika länder hos finansiella
institut med minst investment grade rating. Huvuddelen av lik-
vida medel är placerade på svenska banker med hög rating. Kredit-
risk omfattar även koncentrationsrisk som utgörs av betydande
exponering mot specifika motparter. Koncentrationsrisken utgörs
primärt av fordringar på annonsnätverk och plattformsägare och
risken minimeras genom att säkerställa att motparterna har en
hög kreditvärdighet.
90
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Kreditriskexponering (brutto) per 2021-12-31
Förenklad modell Generell modell
*
Kreditriskbetyg
Fordringar mot
annonsnätverk och
plattformsägare Kund fordringar Likvida medel Totalt
Utan/ej specificerat kreditriskbetyg:
Företagskunder 23 871 31 160 – 55 031
AAA – – – –
AA 72 987 – 352 987 425 974
A 166 – 867 616 867 782
BBB – – 17 840 17 840
BB 3 329 – – 3 329
Summa 100 353 31 160 1 238 443 1 369 956
*
Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk.
Kreditriskexponering (brutto) per 2020-12-31
Förenklad modell Generell modell
*
Kreditriskbetyg
Fordringar mot
annonsnätverk och
plattformsägare Kund fordringar Likvida medel Totalt
Utan/ej specificerat kreditriskbetyg:
Företagskunder 6 654 4 160 – 10 814
AAA – – – –
AA 42 829 – 184 199 227 028
A – – – –
BBB – – 11 025 11 025
BB 2 415 – – 2 415
Summa 51 898 4 160 195 224 251 282
*
Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk.
Marknadsrisk
Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på eller framtida
kassaflöden från ett finansiellt instrument varierar på grund av
förändringar i marknadspriser. Marknadsrisker indelas enligt IFRS
i tre typer: valutarisk, ränterisk och andra prisrisker. De marknads-
risker som påverkar koncernen utgörs främst av valutarisker och
aktieprisrisker.
VALUTARISK
Valutarisk är risken för att verkligt värde eller framtida kassaflö-
den från ett finansiellt instrument varierar på grund av föränd-
ring i utländska valutakurser. Valutarisker återfinns i omräk-
ningen av utländska verksamheters tillgångar och skulder till
moderföretagets funktionella valuta, samt tillgångar i utländsk
valuta som exempelvis likvida medel i utländsk valuta, så kallad
omräkningsexponering. Även en del av koncernens försäljning och
inköp sker i utländska valutor, så kallad transaktionsexponering.
Försäljningen av koncernens tjänster sker normalt i lokal valuta
i det land där användarna befinner sig. Försäljningen sker dock
via partners som Google och Facebook, och dessa partners be-
talar Truecaller till största delen i SEK, samt i USD. Koncernen har
därmed en in direkt exponering mot många utländska valutor. Den
huvudsakliga indirekta exponeringen är mot INR, och den största
direkta exponeringen är mot USD.
Vid en momentan försvagning av svenska kronan med 5% mot
alla valutor skulle utestående kassa, leverantörsskulder samt
kundfordringar minska resultatet med 8 727 (3 973) tkr.
Koncernens kostnader uppstår främst i svenska kronor samt i
INR. Förändringar i valutakurser har större påverkan på intäkter
än på kostnader. Nedan tabell visar koncernens direkta trans-
aktionsexponering.
2021 2020
Valutaexponering (%)
Rörelse-
intäkter
Rörelse-
kostnader
Rörelse-
intäkter
Rörelse-
kostnader
SEK 70% 64% 76% 49%
USD 18% 7% 10% 8%
INR 11% 26% 13% 38%
Övriga valutor 1% 3% 1% 5%
2021 2020
Känslighetsanalys – Valutakursförändringar mot svenska kronan Effekt på resultat före skatt Effekt på resultat före skatt
USD
+ 5 % 7 437 758
– 5 % –7 437 –758
INR
+ 5 % –4 009 –4 875
– 5 % 4 009 4 875
Effekten av valutakursförändringar på eget kapital bedöms ungefärligt vara 70% av effekten på resultat före skatt.
Not 21, forts.
91
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
AKTIEPRISRISK
Aktieprisrisk är risken för att verkligt värde på eller framtida kassa-
flöden från ett finansiellt instrument varierar på grund av föränd-
ringar i aktiepriser. Koncernens skuld avseende syntetiska optio-
ner ger upphov till aktieprisrisker då framtida kassaflöden är kopp-
lade till, bland annat, aktiepriset. Förändringar i bolagets aktiepris
påverkar därmed storleken på koncernens skuld och de framtida
kassaflöden som kan komma att resultera från optionsavtalen.
Skulden som ligger per balansdagen har fastställts och kommer
att regleras utifrån Truecallers aktiepris vid börsintroduktionen.
Likviditetsrisk och refinansieringsrisk
Likviditetsrisk är risken för att ett företag får svårigheter att full-
göra förpliktelser som sammanhänger med finansiella skulder som
regleras med kontanter eller annan finansiell tillgång. Koncernens
verksamhet är i allt väsentligt finansierad via eget kapital. Koncer-
nen hanterar likviditetsrisken genom kontinuerlig uppföljning av
verksamheten, där koncernen löpande prognostiserar framtida
kassaflöden utifrån olika scenarion för att säkerställa att finansie-
ring sker i tid. Koncernen säkerställer genom en försiktig likvidi-
tetshantering att tillräckligt med kassamedel finns för att bemöta
behoven i den löpande verksamheten. För att hantera förväntade
likväl som oväntade utgifter ska Truecaller sträva efter att ha
åtminstone motsvarande tre månaders totala driftskostnader till
förfogande i form av tillgänglig likviditet vid varje given tidpunkt.
Den totala likviditetsreserven består av likvida medel och onytt-
jade checkräkningskrediter. Koncernen har en beviljad företags-
kredit uppgående till 500 000 tkr (1 000 tkr). Per 31 december 2021
var 0 tkr (0) nyttjat.
Med refinansieringsrisk avses risken för att finansiering för för-
värv eller utveckling inte kan behållas, förlängas, utökas, refinan-
sieras eller att sådan finansiering endast kan ske på villkor som är
oförmånliga för bolaget. Finansieringsbehov via andra källor än
eget kapital ses regelbundet över av koncernen och styrelsen för att
säkerställa finansiering av koncernens expansion och investeringar.
Truecaller strävar efter att minimera effekterna av dessa risker
genom att använda olika instrument för att säkra riskexponering.
De ramar som gäller för exponering, hantering och uppföljning av
de finansiella riskerna fastställs av styrelsen i en finanspolicy som
revideras årligen, där även tillåten användning av derivatinstru-
ment framgår. Inom koncernen har finansfunktionen det operativa
ansvaret för att säkerställa koncernens finansiering och att för-
valta kassalikviditet, finansiella tillgångar och finansiella skulder.
Genom en centraliserad finansfunktion tillvaratas skalfördelar och
synergieffekter. Efterlevnad av policyer och exponering granskas
på kontinuerlig basis.
Koncernens kontraktsenliga och odiskonterade räntebetalningar och återbetalningar av finansiella skulder framgår av tabellen nedan.
2021-12-31
Löptidsanalys <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt
Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 – – – – 22 509
Leasingskulder 9 669 8 867 31 998 – – 50 534
Leverantörsskulder 39 544 – – – – 39 544
Summa 71 722 8 867 31 998 – – 112 587
2020-12-31
Löptidsanalys <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt
Skuld avseende syntetiska optioner – 91 019 – – – 91 019
Leasingskulder 8 013 8 013 31 906 17 312 – 65 244
Leverantörsskulder 9 138 – – – – 9 138
Summa 17 151 99 032 31 906 17 312 – 165 401
Nedan visas kreditavtal/-ramar som Truecaller har ingått:
Belopp 2021-12-31 Utnyttjad 2021-12-31 Belopp 2020-12-31 Utnyttjad 2020-12-31
Checkräkningskredit 500 000 – 1 000 –
Summa 500 000 – 1 000 –
Not 21, forts.
92
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 22 Förmånsbestämda pensioner
Koncernen har förmånsbestämda pensioner som innefattar alla
anställda i Indien som har jobbat i Koncernen längre än fem år.
Beräkningen av förmånsbestämda pensionsplaner utförs av en
oberoende extern aktuarie. Kostnaden för de förmånsbestämda
pensionerna samt storleken av pensionsförpliktelsen beräknas
enligt den så kallade PUC-metoden (Projected Unit Credit Method).
I korthet innebär metoden att varje anställds tjänstgöringsperiod
ger upphov till den slutgiltiga totala förpliktelsen. Beräkningarna
påverkas av aktuariella antaganden såsom framtida löneökningar
och personalomsättningshastighet. Förmånen betalas som klump-
summa och det finns därför ingen livslängdsrisk inblandad. Kon-
cernens förmånsbestämda pensioner är ofonderade. Omvärde-
ringseffekter redovisas i övrigt totalresultat.
De belopp som redovisas i koncernens rapport över resultatet, samt i rapport över finansiell ställning under året är följande:
Förmånsbestämda pensionskostnader 2021 2020
Belopp som redovisas i resultaträkningen
Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 231 1 067
Räntekostnad 208 101
Summa pensionskostnader som redovisas i resultatet 1 439 1 167
Belopp som redovisas i övrigt totalresultat
Omvärdering av pensionsåtagande 89 1 065
Summa pensionskostnader som redovisas i övrigt totalresultat 89 1 065
Summa förmånsbestämda pensionskostnader 1 527 2 232
Belopp som redovisas i rapport över finansiell ställning 2021-12-31 2020-12-31
Nuvärde av pensionsåtagande, ofonderad plan 4 538 2 966
Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 4 538 2 966
Förändring av nuvärdet av pensionsåtagande 2021 2020
Ingående balans per 1 januari 2 966 1 130
Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 231 1 067
Räntekostnad 208 101
Aktuariella vinster och förluster till följd av
Förändrade demografiska antaganden 310 –
Förändrade finansiella antaganden 7 –396
Erfarenhetsbaserade justeringar –229 1 460
Pensionsutbetalningar –277 –
Valutakursdifferens 321 –396
Utgående balans per 31 december 4 538 2 966
Betydande aktuariella antaganden 2021-12-31 2020-12-31
Diskonteringsränta, % 6,79% 5,82%
Framtida löneökningar, % 11,00% 10,00%
Personalomsättning, % 15,00% 18,00%
2021-12-31 2020-12-31
Känslighetsanalys
Förändring av
antagande
Förändring
av netto-
pensions -
förpliktelse
Förändring av
antagande
Förändring
av netto-
pensions-
förpliktelse
Diskonteringsränta +/– 1% –355 / 409 +/– 1% –200 / 227
Framtida löneökningar +/– 1% 400 / –355 +/– 1% 223 / –199
Personalomsättning +/– 1% –118 / 130 +/– 1% –63 / 69
Känslighetsanalysen är baserad på förändring i ett enskilt aktuariellt antagande, medan övriga antaganden förblir oförändrade. Denna
metod visar åtagandets känslighet för ett enda antagande. Detta är en förenklad metod då de aktuariella antaganden vanligtvis korrelerar.
Den vägda genomsnittliga löptiden på pensionsåtagandena uppskattas till 8,73 år per 2021-12-31 och 7,12 år per 2020-12-31.
93
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 23 Upplupna kostnader
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Upplupna personalkostnader 18 006 9 599 875 –
Revision och rådgivning 2 229 971 1 100 –
Annonsförmedling och partnerprovisioner 14 798 7 728 – –
Jurist- och konsultarvoden 2 739 844 69 –
Licenser och Datatjänster 6 989 7 516 – –
Kostnader hänförliga till börsnotering 12 358 – 12 358 –
Övriga upplupna kostnader 5 356 728 777 –
Redovisat värde 62 475 27 386 15 179 –
Not 24 Kassaflödesanalys
KONCERNEN MODERBOLAGET
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Av- och nedskrivningar 16 844 118 545 – –
Kostnader personaloptioner 81 930 24 532 – –
Omvärdering optioner finansnetto 24 804 4 981 – –
Realisationsresultat – 263 – –
Förändring avsättningar 1 162 1 167 – –
Orealiserade valutakurseffekter –5 195 9 514 –66 –
Övriga finansiella kostnader – 881 – –
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet – – – 25
Summa 119 545 159 884 –66 25
KONCERNEN
2021-12-31 2020-12-31
Erhållen ränta 76 68
Erlagd ränta –7 182 –3 185
Summa –7 106 –3 117
Förändring av skulder hänförliga till finansieringsverksamheten – Koncernen
Icke-kassaflödespåverkande förändringar
2021-01-01 Kassaflöde
Rörelse-
förvärv
Till-
kommande
avtal
Förändringar
i verkligt
värde Övrigt 2021-12-31
Skuld avseende syntetiska
optioner 91 019 –172 016 – – 103 506 – 22 509
Leasingskulder 101 046 –15 280 – 2 388 – 225 88 379
Summa skulder hänförliga till
finansieringsverksamheten
192 065 –187 296 – 2 388 103 506 225 110 889
Icke-kassaflödespåverkande förändringar
2020-01-01 Kassaflöde
Rörelse-
förvärv
Till-
kommande
avtal
Förändringar
i verkligt
värde Övrigt 2020-12-31
Skuld avseende syntetiska
optioner 69 220 – – – 21 799 – 91 019
Leasingskulder 1 907 –18 735 – 118 214 – –340 101 046
Summa skulder hän förliga till
finansierings verksamheten
71 127 –18 735 – 118 214 21 799 –340 192 065
94
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 25 Transaktioner med närstående
I Koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess dot-
terföretag, vilka är närstående till bolaget, eliminerats vid konsoli-
deringen och upplysningar om dessa transaktioner lämnas därför
inte för Koncernen.
Moderbolaget har en närståenderelation med sina dotterbolag.
Prissättning vid transaktioner mellan moderföretaget och dotter-
företag sker med beaktande av affärsmässiga principer.
KONCERNEN MODERBOLAGET
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Försäljning till närstående, dotterföretag – – 1 318 –
Inköp från närstående, dotterföretag – 28 – –
Fordringar per balansdagen till närstående, dotterföretag – – 650 –
Skulder per balansdagen till närstående, dotterföretag – – 31 509 –
I anslutning till börsintroduktionen den 8 oktober 2021 avytt-
rade bolagen True Software EC AB, True Software EC II AB,
True Software EC III AB och True Software EC IV AB (tillsam-
mans ”EC-bolagen”) 18 028 613, 7 578 586, 3 132 482 respek-
tive 5 480 160 aktier i moderbolaget Truecaller AB. Det återstå-
ende samlade innehavet i EC-bolagen uppgår per balansdagen
till 6 418 159 aktier. EC-bolagen ägs av anställda i Truecaller-
koncernen och styrelserna för EC-bolagen består bland annat av
ledande befattningshavare i Truecaller, Odd Bolin och Ola Espelund,
varför transaktionerna utgör transaktioner med närstående.
Information om ersättningar och övriga förmåner till ledande
befattningshavare återfinns i Not 7.
Not 26 Övergång till RFR 2 – Moderföretaget
Denna årsredovisning för moderföretaget är den första som har
upprättats med tillämpning av RFR 2. Den tidigare upprättade års-
redovisningen är upprättad i enlighet med BFNAR 2012:1 Årsredo-
visning och koncernredovisning (K3).
De redovisningsprinciper som återfinns i Not 1 har tillämpats
när årsredovisningen upprättats per 2021-12-31 samt för den jäm-
förande information som presenteras per 2020-12-31.
Effekter på resultat och ställning
Övergången från tidigare redovisningsprinciper har inte inneburit
någon effekt på moderföretagets rapport över totalresultat för
2020 eller på moderföretagets rapport över finansiell ställning per
2020-12-31. Övergången till RFR 2 har heller inte haft någon effekt
på moderföretagets kassaflöde.
95
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Not 27 Händelser efter balansdagen
Truecaller har inlett ett samarbete med flera världsledande
Android-smartphonetillverkare för att förinstallera Truecaller-
appen på smartphones på nyckelmarknader som Indien, Indone-
sien, Malaysia och Latinamerika. Siktet är inställt på att täcka över
100 miljoner nytillverkande smartphones under de kommande
tvååren. Att appen är förinstallerad på telefonen när den kommer
från fabrik garanterar inte en ny aktiv användare.
Truecaller har offentliggjort ett partnerskap med Tanla Platforms
Limited där Truecaller Business Messaging kommer att erbjudas
genom Tanlas Wisely-plattform. I ett första skede förväntas voly-
men av levererade snabbmeddelanden uppgå till en miljard under
det första året. Tanla och Truecaller ser partnerskapet som början
på en ny era av digitalt engagemang, där varumärken och använ
-
dare förs närmare varandra.
Den 2 mars 2022 nådde Truecaller en betydelsefull milstolpe då
antalet dagliga aktiva användare av tjänsten översteg 250 miljoner.
Den 22 mars 2022 slutförde Truecaller det tidigare aviserade för-
vär vet av det israeliska företaget CallHero Ltd. CallHero har utveck-
lat en unik teknisk lösning som automatiskt besvarar och analyse-
rar inkommande samtal med hjälp av en digital assistent, en Smart
Agent. Tekniken är tänkt att stärka Truecallers erbjudande i USA då
det är där som CallHero primärt har sina kunder idag.
Köpeskillingen uppgick till 4,5 MUSD varav 2,6 MUSD betalades
kontant genom befintlig kassa och 1,9 MUSD betalades genom
nyemitterade aktier i Truecaller. Aktierna är villkorade till att
ägarna är fortsatt anställda i koncernen under en viss tidsperiod.
och denna del kommer därför att redovisas som personalkostnad
över berörd tidsperiod. Vidare tillkommer en tilläggsköpeskilling
om maximalt 2 MUSD givet att vissa mål uppnås under en period
på upp till fyra år från och med förvärvets slutförande.
Förvärvet är i första hand ett förvärv av teknik och kompetens.
Främst förväntas immateriella tillgångar i form av goodwill samt
egenutvecklad programvara identifieras från förvärvet. Förvär-
vet bedöms inte ha någon väsentlig påverkan på resultatet under
2022.
Rysslands invasion av Ukraina, som inleddes i februari 2022, har
vid publiceringen av denna årsredovisning inte haft någon väsent-
lig påverkan på Truecaller.
Not 28 Förslag till vinstdisposition
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2021.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i moderföretaget, i SEK:
Balanserat resultat 362 009 866
Överkursfond 10 816 893 897
Årets resultat –44 156 741
11 134 747 022
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande, i SEK:
I ny räkning överförs 11 134 747 022
11 134 747 022
96
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Noter
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats
i enlighet med de internationella redovisningsstandarderna IFRS såsom de har antagits av EU och ger
en rättvisande bild av Koncernens ställning och resultat. Moderbolagets årsredovisning har
upprättats i enlighet med god redovisningssed i Sverige och ger en rättvisande bild av moderbolagets
ställning och resultat. Förvaltningsberättelsen för Koncernen och moderbolaget ger
en rättvisande översikt över utvecklingen för Koncernens och moderbolagets verksamhet,
ställning och resultat och tar upp väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som rör
moderbolaget och bolagen inom Koncernen.
Stockholm, 21 april 2022
Bing Gordon
Styrelseordförande
Alan Mamedi
Styrelseledamot, VD
Annika Poutiainen
Styrelseledamot
Helena Svancar
Styrelseledamot
Nami Zarringhalam
Styrelseledamot
Shailesh Lakhani
Styrelseledamot
Vår revisionsberättelse har lämnats den 26 april 2022
Ernst & Young AB
Jennifer Rock-Baley
Auktoriserad revisor
Underskrifter
97
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Nyckeltalsdefinitioner
I enlighet med riktlinjer från ESMA (European Securities and Markets Authority) avseende redovisning av alternativa nyckeltal redovisas
här definition och avstämning av alternativa nyckeltal för Truecaller. Riktlinjerna innebär utökade upplysningar avseende de finansiella
mått som inte definierats i IFRS. Nyckeltalen nedan är sådana som Truecaller använder för att tydliggöra hur verksamheten utvecklas och
därmed förenkla för dem som följer bolagets finansiella rapportering. Nyckeltalen används för intern styrning och uppföljning. Eftersom
inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag.
Nyckeltal Definition Syfte
Bruttoresultat Nettoomsättning minus förmedlingskostnader. Bruttovinst används för att analysera lönsamheten
minus direkta kostnader (kostnader direkt relaterade
till förmedling av annonsutrymmen samt kostnader
för att ansluta nya premiumanvändare).
Bruttomarginal Bruttoresultat i procent av nettoomsättningen. Bruttovinstmarginal är ett mått på lönsamheten
minus direkta kostnader.
Justerad EBITDA Rörelseresultat före räntor, skatter, avskrivningar
och nedskrivningar (EBITDA) justerat för jäm-
förelsestörande poster. Jämförelsestörande poster
består av kostnader hänförliga till börsnote-
ringen samt syntetiska optioner från förvärvet av
Backwater Technologies.
Justerat EBITDA är ett mått som Truecaller använder
för att visa hur den löpande verksamheten utvecklas
över tid.
Justerad
EBITDA-marginal
Justerad EBITDA i procent av nettoomsättning. Justerad EBITDA-marginal används för att visa den
löpande verksamhetens lönsamhetsgrad exklusive
jämförelsestörande poster och före avskrivningar.
Rörelseresultat
(EBIT)
Rörelseresultat före räntor och skatter. Rörelseresultatet (EBIT) används för att analysera lön-
samheten genererad av den operativa verksamheten
Rörelsemarginal Rörelseresultat i procent av nettoomsättning. Rörelsemarginal används för att visa den löpande
verksamhetens lönsamhetsgrad.
Justerat
rörelseresultat
(EBIT)
Rörelseresultat före räntor och skatter (EBIT)
justerat för jämförelsestörande poster.
Jämförelsestörande poster består av kostnader
hänförliga till börsnoteringen samt syntetiska
optioner från förvärvet av Backwater Technologies.
Justerat rörelseresultat (EBIT) används för att analy-
sera lönsamheten genererad av den operativa verk-
samheten justerat för jämförelsestörande poster.
Justerad
rörelsemarginal
Justerat rörelseresultat i procent av
nettoomsättning.
Justerad rörelsemarginal (EBIT) används för att visa
den löpande verksamhetens lönsamhetsgrad justerat
för jämförelsestörande poster.
OPEX (operating
expense)
OPEX visar de av rörelsens övriga externa kostna-
der som inte är direkt hänförliga till intäkternas
förvärvande, samt personalkostnader
Truecaller använder OPEX för att tydliggöra kostna-
der som krävs för att underhålla bolagets tjänster
löpande.
Soliditet Eget kapital dividerat med totala tillgångar. Ett mått för att visa finansiell risk, uttryckt som hur
stor del av totala tillgångar som finansierats av eget
kapital.
Antal aktiva
användare per
månad (MAU)
Antalet användare som har en profil hos Truecaller
och som är aktiva på plattformen på månadsbasis.
Används för att belysa mängden aktiva användare av
Truecallers tjänster.
Antal aktiva
användare per dag
(DAU)
Antalet användare som har en profil hos Truecaller
och som är aktiva på plattformen på daglig basis.
Används för att belysa mängden aktiva användare av
Truecallers tjänster.
Kostnad per tusen
visningar (CPM)
CPM visar kostnaden för att visa en annons tusen
gånger.
Används för att visa effektiviteten i
annonsplattformen.
Genomsnittlig
intäkt per
användare (ARPU)
Den genomsnittliga intäkten för en betalande
användare (Truecaller Premium).
Används för att visa hur intäkterna per användare
utvecklas över tid.
98
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning Innehållsförteckning
Avstämning av valda nyckeltal som inte är definierade enligt IFRS
KONCERNEN
Tkr 2021 2020
Bruttoresultat och bruttomarginal
Nettoomsättning 1 128 888 491 154
Minus förmedlingskostnader –272 807 –169 322
Bruttoresultat 856 081 321 831
Dividerat med Nettoomsättning 1 128 888 491 154
Bruttomarginal 75,8% 65,5%
Justerad EBITDA och justerad EBITDA-marginal
Resultat före skatt 299 708 –53 965
Exklusive Finansnetto 28 511 23 374
Exklusive Av- och nedskrivningar 16 844 118 545
EBITDA 345 063 87 954
Exklusive Jämförelsestörande poster 127443 16 847
Justerad EBITDA 472 506 104 802
Dividerat med Nettoomsättning 1128 888 491 154
Justerad EBITDA-marginal 41,9% 21,3%
Rörelseresultat (EBIT) och rörelsemarginal
Resultat före skatt 299 708 –53 965
Exklusive Finansnetto 28 511 23 374
Rörelseresultat (EBIT) 328 219 –30 591
Dividerat med Nettoomsättning 1128 888 491 154
Rörelsemarginal 29,1% –6,2%
Justerat rörelseresultat (EBIT) och justerad rörelsemarginal
Rörelseresultat (EBIT) 328 219 –30 591
Exklusive Jämförelsestörande poster 127443 16 847
Justerat rörelseresultat (EBIT) 455 662 –13 743
Dividerat med Summa nettoomsättning 1128 888 491 154
Justerad rörelsemarginal 40,4% –2,8%
Soliditet
Summa Eget kapital 1411 410 145 933
Dividerat med Summa tillgångar 1692 896 435 834
Soliditet 83,4% 33,5%
99
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Nyckeltalsdefinitioner
 Innehållsförteckning
Revisionsberättelse
Till bolagsstämman i Truecaller AB (publ), org nr 559278-2774
Rapport om årsredovisningen och
koncernredovisningen
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncern-
redovisningen för Truecaller AB (publ) för år 2021 med
undantag för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 48–52.
Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på
sidorna 44–45 och 57–97 i detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats
ienlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsent-
liga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella
ställning per den 31 december 2021 och av dess finansiella
resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisnings-
lagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med
årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden
rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per
den 31 december 2021 och av dess finansiella resultat och
kassaflöde för året enligt International Financial Reporting
Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovis-
ningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrnings-
rapporten på sidorna 48–52. Förvaltningsberättelsen är
förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens
övriga delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultat-
räkningen och balansräkningen för moderbolaget och
koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen
och koncernredovisningen är förenliga med innehållet
i den komplet terande rapport som har överlämnats till
moder bolagets revisionsutskott i enlighet med revisors-
förordningens (537/2014) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on
Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar
enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet
Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moder-
bolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och
har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa
krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och
övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i revisors-
förordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det
granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moder-
företag eller dess kontrollerade företag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Särskilt betydelsefulla områden
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de
områden som enligt vår professionella bedömning var de
mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och
koncern redovisningen för den aktuella perioden. Dessa
områden behandlades inom ramen för revisionen av, och
ivårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncern-
redovisningen som helhet, men vi gör inga separata ut-
talanden om dessa områden. Beskrivningen nedan av hur
revisionen genomfördes inom dessa områden ska läsas
idetta sammanhang.
Vi har fullgjort de skyldigheter som beskrivs i avsnittet
Revisorns ansvar i vår rapport om årsredovisningen också
inom dessa områden. Därmed genomfördes revisionsåtgär-
der som utformats för att beakta vår bedömning av risk för
väsentliga fel i årsredovisningen och koncernredovisningen.
Utfallet av vår granskning och de granskningsåtgärder som
genomförts för att behandla de områden som framgår nedan
utgör grunden för vår revisionsberättelse.
INTÄKTSREDOVISNING
Beskrivning av området
Truecaller erhåller intäkter i huvudsak från försäljning
av annonsytor i Truecallers applikation. Koncernen
redovisar en intäkt i takt med att prestationsåtagandet
uppfylls, vilket bedöms vara när kunden får kontroll över
tillgången. Truecaller anser att kontroll överförs över tid,
eftersom annonsören samtidigt erhåller och förbrukar
de fördelar som tillhandahålls. Förloppet mäts med
tillämpning av en produktionsmetod baserat på antalet
annonsvisningar eller klick som annonsen genererat.
Intäkterna kommer huvudsakligen via stora annons-
nätverks plattformar för annonsering.
Koncernens intäkter är en väsentlig post. Rätt intäkt-
redovisning kräver tillfredsställande riktlinjer, system
och kontroller. Det finns en risk att intäkter inte är
fullständiga, att transaktioner inte redovisas till korrekt
belopp och att intäkter inte redovisas i korrekt period.
Koncernens policy för intäktsredovisning finns beskri-
ven i Not 1 och i Not 3 presenteras Intäkter från avtal
medkunder.
Hur detta område beaktades i revisionen
Vår revision omfattade bland annat följande gransk-
nings åtgärder:
utvärdering av kontroller och processer som stödjer
intäktsredovisningen,
genomgång av koncernens analys av att erhållna
intäkter är kompletta och korrekta,
granskning av koncernens principer för redovisning av
intäkter för att verifiera efterlevnad av IFRS,
substansgranskning av redovisade intäkter mot avräk-
ningsunderlag och bankkonto utdrag över erhållna
betalningar.
Annan information än årsredovisningen och
koncernredovisningen
Detta dokument innehåller även annan information än
årsredovisningen och koncernredovisningen och återfinns på
sidorna 1–43, 46–56, 98–99 och 104–107. Det är styrel sen och
verkställande direktören som har ansvaret för denna andra
information.
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncern-
redovisningen omfattar inte denna information och vi gör
inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra
information.
100
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-
cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den informa-
tion som identifieras ovan och överväga om informationen
i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen
och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi
även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt
bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsent-
liga felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informa-
tionen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att
rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har
ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen
upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredo-
visningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt
IFRS så som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande
direktören ansvarar även för den interna kontroll som de
bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning
och koncern redovisning som inte innehåller några väsentliga
felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller
misstag.
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-
visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören
för bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksam-
heten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden
som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och
att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om
fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkstäl-
lande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med
verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att
göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar sty-
relsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka
bolagets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om att
årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte
innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisions-
berättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är
en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revi-
sion som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid
kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan
finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter
eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller
tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska
beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen
och koncernredovisningen.
Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt
omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under
hela revisionen. Dessutom::
identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktig-
heter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare
sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar
och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa
risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och
ändamålsenliga för att utgöra en grund för våra uttalan-
den. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet
till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig
felaktighet som beror på misstag, eftersom oegentligheter
kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga
utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av
intern kontroll.
skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna
kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma
granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till
omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektivi-
teten i den interna kontrollen.
utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som
används och rimligheten i styrelsens och verkställande
direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande
upplysningar.
drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och
verkställande direktören använder antagandet om fortsatt
drift vid upprättandet av årsredovisningen och koncern-
redovisningen. Vi drar också en slutsats, med grund
i de inhämtade revisionsbevisen, om det finns någon
väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser
eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om
bolagets förmåga att fortsätta verksamheten. Om vi drar
slut satsenatt det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor,
måste vi i revisions berättelsen fästa uppmärksamheten
på upplysning arna i årsredovisningen om den väsent-
liga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är
otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen
och koncernredovisningen. Våra slutsatser baseras på
de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för
revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller
förhållanden göra att ett bolag inte längre kan fortsätta
verksamheten.
utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen
och innehållet i årsredovisningen och koncernredovis-
ningen, däribland upplysningarna, och om årsredovis-
ningen och koncernredovisningen återger de under-
liggande transaktionerna och händelserna på ett sätt
somger en rättvisande bild.
inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis
avseende den finansiella informationen för enheterna
eller affärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett
uttalande avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för
styrning, övervakning och utförande av koncernrevisionen.
Vi är ensamt ansvariga för våra uttalanden.
Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens
planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för
den. Vimåste också informera om betydelsefulla iakttagelser
under revisionen, däribland de eventuella betydande brister
iden interna kontrollen som vi identifierat.
Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi
har följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och
ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen
kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder
som har vidtagits för att eliminera hoten eller motåtgärder
som har vidtagits.
101
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Revisionsberättelse
Av de områden som kommuniceras med styrelsen
fast ställer vi vilka av dessa områden som varit de mest
betydelse fulla för revisionen av årsredovisningen och
koncern redovisningen, inklusive de viktigaste bedömda
riskerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de
för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi beskriver
dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller
andra för fattningar förhindrar upplysning om frågan.
Rapport om andra krav enligt lagar
ochandra författningar
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en
revision av styrelsens och verkställande direktörens förvalt-
ning av Truecaller AB (publ) för år 2021 samt av förslaget till
dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt
förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens
ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för
räkenskapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt
ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till disposi-
tioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till
utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om
utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bola-
gets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker
ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna
kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt-
ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland
annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens
ekonomiska situation, och att tillse att bolagets organisation
är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och
bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på
ett betryggande sätt. Verkställande direktören ska sköta den
löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis-
ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga
för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse
med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett
betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och
där med vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta
revisions bevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna
bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande
direktören i något väsentligt avseende:
företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon
försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet
mot bolaget, eller
på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,
årsredovisningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner
av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande
omdetta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om för-
slaget är förenligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen
garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed
i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försum-
melser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget,
eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller
förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.
Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige
använder vi professionellt omdöme och har en professionellt
skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av
förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst
eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenska-
perna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs
baseras på vår professionella bedömning med utgångspunkt
i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar gransk-
ningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som
är väsentliga för verksamheten och där avsteg och över-
trädelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation.
Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag,
vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta
för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt
uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande
bolagets vinst eller förlust har vi granskat om förslaget är
förenligt med aktiebolagslagen.
Revisorns granskning av Esef-rapporten
Uttalande
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig
elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a §
lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Truecaller
AB (publ) för år 2021.
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag-
stadgade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #[checksumma]
upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig
elektronisk rapportering.
Grund för uttalande
Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation
RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar
enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet
Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Truecaller
AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-
målsenliga som grund för vårt uttalande.
102
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Revisionsberättelse
Stockholm den 26 April 2022
Ernst & Young AB
Jennifer Rock-Baley
Auktoriserad revisor
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har
ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med
16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden,
och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen
och verkställande direktören bedömer nödvändig för att
upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare
sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-
rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som
uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värde-
pappersmarknaden, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-
ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-
rapporten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och
god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en
väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan
uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses
vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare
fattar med grund i Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för
revisionsföretag som utför revision och översiktlig granskning
av finansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och
näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för
kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer
och rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, stan-
darder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och
andra författningar.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta
bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som
möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis-
ningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder
som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för
väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning
beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är
relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar
fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder
som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna,
men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den
interna kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärde-
ring av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och
verkställande direktörens antaganden.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en
teknisk validering av Esef-rapporten, dvs. om filen som
innehåller Esef-rapporten uppfyller den tekniska specifi-
kation som anges i kommissionens delegerade förordning
(EU) 2019/815 och en avstämning av att Esef-rapporten
överensstämmer med den granskade årsredovisningen och
koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av
huruvida Esef-rapporten har märkts med iXBRL som möjlig-
gör en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av
koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar samt
kassaflödesanalysen.
Revisorns granskning av
bolagsstyrningsrapporten
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrappor-
ten på sidorna 48–52 och för att den är upprättad i enlighet
med årsredovisningslagen.
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation
RevR16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten.
Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrnings-
rapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre
omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som
en revision enligt International Standards on Auditing och
god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning
ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar
ienlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 års-
redovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma
lag är förenliga med årsredovisningens och koncern redo-
vis ningens övriga delar samt i överensstämmelse med
årsredovisningslagen.
Ernst & Young AB, Box 7850, 103 99 Stockholm, med
Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor utsågs till
Truecaller ABs revisor av bolagsstämman den 17 juni 2021
och har varit bolagets revisor sedan 17 juni 2021.
103
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Revisionsberättelse
Övrig information
Innehåll
Styrning
44 Aktien och ägarna
46 Ersättningsrapport
48 Bolagsstyrningsrapport
53 Styrelse
55 Ledning
57 Förvaltningsberättelse
Finansiell information
64 Rapport över resultat koncernen
64 Rapport över totalresultat koncernen
65 Rapport över finansiell ställning koncernen
66 Förändringar i eget kapital koncernen
67 Kassaflödesanalys koncernen
68 Resultaträkning moderföretaget
69 Balansräkning moderföretaget
70 Förändringar i eget kapital moderföretaget
71 Kassaflödesanalys moderföretaget
72 Noter
97 Underskrifter
98 Nyckeltalsdefinitioner
100 Revisionsberättelse
Övrig information
105 Information till aktieägare
106 Vår historia
Övrig information
 Innehållsförteckning
104
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
Information till aktieägare
Årsstämma
Bolagsstämma för Truecaller AB (publ) hålls den 24 maj
2022, kl 14.00 i bolagets lokaler på Mäster Samuelsgatan 56,
Stockholm.
En kallelse publiceras i Dagens Industri och Post- och Inrikes
Tidningar. Kallelse och information som publiceras före
stämman finns tillgängligt på corporate.truecaller.com.
Finansiell kalender
Delårsrapport januari–mars: 6 maj 2022
Delårsrapport januari–juni: 22 juli 2022
Delårsrapport januari–september: 11 november 2022
Bokslutskommuniké januari-december 2022: 22 februari 2023
Kontakt
Truecaller AB (publ)
Mäster Samuelsgatan 56
111 21 Stockholm
Andreas Frid, Head of IR & Communication
investors@truecaller.com
105
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Vår historia
Truecaller startades med den enkla idén att hjälpa till att identifiera ”vem” som försökte kontakta dig, oavsett var i världen
samtalet kommer ifrån – ett urgammalt problem som de flesta känner igen. Tidigare lösningar för telefonbokskataloger
elleråteruppringningstjänster var för hyperlokala, otillförlitliga och inte tillräckligt effektiva för att hänga med i en
accelererande digital och mobil värld. Smartare, realtids- och skalbara lösningar behövdes, vilket låg till grund för med-
grundarna AlanMamedis och Nami Zarringhalams ambitioner att utveckla Truecaller.
2009
Truecaller grundades i Stockholm, Sverige av Alan Mamedi
och Nami Zarringhalam. Under den första veckan efter
lanseringen hade appen laddats ner cirka 10 000 gånger.
Appen lanserades initialt på Symbian och Microsoft Windows
Mobile och senare samma år på Android och Apple iPhone.
Truecaller blev en av de tre mest nerladdade
apparna i Jordanien och Libanon, enbart genom
muntillmun-marknadsföring.
2011
2012
Appen släpptes för Blackberry, Windows Phone och
förNokia Series 40.
Truecaller nådde 10 miljoner aktiva användare per månad
globalt. Erhöll 19 miljoner USD i en finansieringsrunda
leddav bland andra Sequoia Capital (en tidig investerare
ibland annat Apple, Zoom och WhatsApp) samt den
befintliga investeraren OpenOcean.
2013
2014
Ytterligare 60 miljoner USD restes i en finansieringsrunda
ledd av Atomico (riskkapitalfond grundad av Skype-
grundaren Niklas Zennström), Sequoia Capital och Kleiner
Perkins (tidig investerare i Google, Amazon och Spotify).
Lansering av annonsplattformen, vilket möjligjorde
intäktsgenerering av produkten för första gången
2016
2017
Truecaller nådde 100 miljoner aktiva användare varje månad
över hela världen. Ett indiskt dotterbolag etablerades, en
utgångspunkt för att växa den lokala organisationen i Indien.
Prenumerationstjänsten lanserades som en
andra möjlighetatt tjäna pengar.
2018
2019
Truecaller nådde 200 miljoner aktiva användare per månad
globalt, varav 150 miljoner var från Indien. Truecaller blev
enav de 3 mest nerladdade apparna i Indien.
Truecaller nådde över 500 miljoner nedladdningar.
”Truecallerfor Business” lanseras, företagets första
B2B-produkt och entredje möjlighet att tjäna pengar.
2020
2021
Hälften av indiska smartphoneanvändare finns på
Truecaller! I oktober introducerades Truecaller på
Nasdaq Stockholm och i november nådde företaget
den betydande milstolpen med 300 miljoner aktiva
användare.
106
ÅRSREDOVISNING TRUECALLER AB 2021
 Innehållsförteckning
Truecaller AB (publ)
Mäster Samuelsgatan 56
111 21 Stockholm
www. truecaller.com
549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262020-01-012020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262019-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberiso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares