各位媒体朋友大家上午 现在已经中午了 感谢各位出席中国平安 2026中期业绩发布会 我是集团董事会秘书 陈瑞森 今天的发布会将由我和上海会场的 平安集团品牌宣传部总经理陈瑶 共同主持 本次发布会我们采用 现场会议视频直播方式同步进行 首先介绍 现场出席发布会的管理层 今天我们香港会场的管理层有董事长马明哲先生 联席首席执行官郭晓涛先生 接下来请陈尧介绍上海会场的管理层
在上海会场出席发布会的管理层有 总经理兼联席首席执行官谢永林先生 副总经理兼首席财务官傅欣女士 本场发布会 首先由副总介绍 2026上半年的业绩增速 随后两地管理层会解答大家的提问 现在有请副总 好的 谢谢陈瑶总 非常感谢各位媒体朋友 就是能够拨戎来参加这样平安的一个发布会
那么感谢大家对平安长期以来的信任 和对平安的持续的一个支持 首先呢 由我向大家介绍一下平安的中期的一个业绩表现 那么请翻到第五页 那2026年上半年来说的话呢 国际局势呢 其实大家都有所感受是复杂多变的 市场呢 是机遇和挑战并存 平安持续的深化综合金融加医疗养老的一个战略 交出了稳中有进 高值增长的一个中期答卷 那么如果看几个数据啊 整体经营呢是稳中有进的 我们来看利润增长 我们的规模营运利润呢 增长了8. 3% 持续维持一个强劲的一个增长势头 规模的净利润呢 也同比增长了36. 1% 那如果看收入的话呢 我们可以看到我们的收入呢 是持续的提速的 那么集团整体的营收增速呢 是15%增长的动能 持续的释放 那么净资产呢也进一步的增后 我们在万亿净资产的基础上 增加了2. 8% 整个的资产负债表是扎实 而且稳健的 那么看几个核心主业的经营数据 我们的受险坚持价值转型 新业务价值增长了11. 2% 实现了量和质的提升 那看产险来说的话 我们产险的业务提值增效 COR95. 1% 是五年以来的一个 这个更优的一个最优一个水平 那么我们的投资回报呢 也是韧性十足 我们的综合投资收益率呢 为2. 1 收益稳健 穿越周期 那这样稳健的一个业务 和稳健的一个经营呢 是我们可以持续的 分红的一个底气 2026年呢 中期你派发分红是每股现金呢 0. 98元 同比增长了3. 2% 延续了近十年的一个增长态势 涨幅呢 也是近三年非常不错的一个最高水平 我们持续的为股东创造长期的一个回报 请拍到第六页 这是我们营运利润的一个表现 我们可以看到 2026年的上半年来说呢 规模的营运利润达到842亿 同比增长8. 3 势头非常强劲 增速呢 较第一个季度呢 进一步的提升 从营运利润呢 前瞻性指标来看的话呢 也是非常不错的一个好的态势 比如说受险的NBV量价提升 比如产险的COR持续优化 比如银行的静息差持续的领先 那么我们因此呢 这些指标呢 让我们对领域利润未来的可持续的一个增长呢 非常有信心 在经营亮点的章节呢 也会对这样的一个细节呢 跟大家展开报告 那么第七页呢 我们可以看到规模的净利润 那么今年上半年呢 我们的规模净利润达到926亿 增速是36. 1% 我们可以看到呢 这样的一个增长呢 源于两大驱动 第一个驱动是什么 第一个驱动是主业的增速稳健 第二来说的话呢 第二大驱动呢 是我们长期的稳健的投资回报 和一个投资布局 那么上半年的我们的这个资本市场呢 结构的分化是非常鲜明的 那么公司在这样的一个结构分化中 保持投资的一个战略定力 加大了优质的高股息配置 继续作为我们的底仓 同时这样的一个压仓石 也让同业的保险公司和同业非常羡慕 后面会详细报告 保险资金的一个配置策略 那么第八页来看的话 我们可以看到保险资金的一个投资表现 保险资金的一大特点是什么呢 就是穿越周期 因此我们在左边呢 放了一个十年的一个保险的 一个投资回报的一个收益率 我们坚持整个资付匹配的一个策略呢 在过去十年呢 我们的平均的CEI 我们的综合投资收益率呢 达到了这个4. 9 平均我们的NI呢 达到了4. 8 那这些呢 在同意呢 是非常领先的一个水平 也呢 也均高于呢 我们内部的精算要求的一个 投资汇报的一个假设 整个呢是非常不错的一个水平 这个也非常符合保险资金投资的一个特点 那么这个我们可以看到 在下一页 第九页来看的话呢 这样的投资呢 来源于一个非常稳健的 跨越周期的一个资产配置 那么截止到2026年的一个630呢 我们可以看到公司的可投资资产规模 为6. 6万亿 同比增加了1. 9% 整体来看呢 左边这张柱子图 我们可以看到 我们的资产配置结构呢 非常稳健 以雇收权益和另类为主 那么首先看雇收啊 很多同学都说 平安是非常擅长雇收的 这个是平安30年积累的 这个非常不错的一个点 那么确实呢 我们积累了非常多的高收益的 长久期的债券 那这些呢也得益于投资团队在过去几年提前布局很多这个票期稳定 好的收益的一个安全店 这个是我们的一个非常不错的安全店和底仓 第二呢我们可以看到权益 我们目前的权益占比呢是20% 那么我们坚持权益的这个双亚零行配置 我们坚持长期的一个这个投资配置 持续的增加优质的 可持续的这个高股息资产的配置 那么股票的投资中呢 我们Fair Value OCI的占比呢 达到了66% 较年初呢 进一步提升了9个点 那这些非常不错的高股息的资产呢 也为我们持续的贡献分红 贡献收益 是我们整个在股票这类的一个压仓石 最后我们可以看到的是另类 那么目前的占比呢 是7% 这个部分呢 我们主要强调的是 收益和风险配置 和分散配置 那么在这里面呢 有大家过去非常关心的 这个收租物业的一个配置 我们不动产的投资余额呢 是3. 1% 那么其中呢 超过85%呢 都投向非常不错 有非常不错 已有的一个收租物业 整体的规模不错 并且呢 风险呢 是这个完全是 一二线城市的收租物业 那也提供非常稳健的一个回报 这是投资的一个配置情况 那么第十页呢 我们可以看到我们规模的净资产 我们继续在万亿的平台上呢 稳健扎实 那么我们可以看到我们的净资产 是这个提升了 较年初提升了2. 8% 达到10281亿 那么这样的一个扎实 稳健的一个持续提升呢 也为我们可持续的分红 可持续的股东回报呢 创造了一个坚实的一个底盘和一个基础 那么再下一页呢 是大家和监管都非常关心的一个偿付能力 我们可以看到呢 我们偿付能力非常充裕 截止到2026年的6月末呢 在长二代二期的一个规则下呢 平安集团 平安寿险 平安产险 我们在左边放了核心偿付能力充足率 我们在右边放了综合偿付能力充足率 都是非常不错的一个水平 均高于监管的要求的这个两倍不止 那我们可以看到呢 我们非常有信心 在这未来通过更加优化的资产负债管理 保持一个非常健康平稳的一个长付能力水平 那么在下一页呢 我们可以看到我们分红派息 这一页呢 我相信非常多的投资者和媒体朋友都非常关心 我们分红的情况呢 也是长期价值投资者最关心的一个部分 2026年的预计中期股息呢 是每股9毛8 同比增长3. 2% 那么中期呢 这个涨幅呢 创了三年以来的一个新高 派息总额呢 达到了177亿年 就是这177亿元 那么管理层呢 非常重视股东回报 坚持呢 分红中长期挂钩营运利润 近十年以来呢 分红派息呢 连续增长 累计分红总额呢 超过3900亿 分红的政策呢 保持稳定 并且在同业来看 是非常有竞争力的 那我相信呢 上半年我们的经营稳健 核心指标呢 高质量增长 我们对营营利润的长期 稳定的这个信心呢 是对分红政策最好的一个支撑 那么刚才回顾了整个集团的一些 业绩表现 接下来呢 为大家重点介绍 整个集团的上半年的一个经营的 一些关键的一些亮点和一些成果 那么第一个亮点的话 请帮我翻到第十四页 是我们的NBV 那么刚才分析师的这个朋友呢 还提到说 其实我们的这个NBV呢 在过去的几年呢 一直增长得非常不错 那么这样的一个双位数的增长呢 就是来源于我们在过去几年 坚定不移的一个受险的高质量的发展 和高质量的转型 可以看到我们的NBV呢 我们叫量价其升 在量上面 也就是在规模上面 我们这个上半年的增速 达到11. 2% 连续三年保持双位数的一个增长 那么在这个质量上面 是我们认为更加值得一提的一个部分 那么为了顺应低利率的环境 我们可以看到 我们的分红险的占比持续提升 在上半年 新业务的分红险里面 占比超过九成 我们与客户共享我们的投资能力 和超过的收利 同时也稳健了我们资产负债表的 一个灵活性 第二来说的话呢 是我们主动的去优化业务结构 提升我们叫这个高麻振 长久期的一个七角业务占比 那么上半年呢 我们可以看到 代理人的新业务价值率呢 就是环比提升了这个3. 5个点 同时呢 右下角这个数字 大家可以看到 我们这个七角的这个长角期的占比呢 持续的提升 这些指标呢 也是我们未来在日常的经营当中 非常关注 并且也是非常重要的一个部分 那么也欢迎各位媒体朋友 然后持续的关注我们 然后来让我们监督我们 能够做到这个高质量的这个发展 这是第一个亮点 那么在寿闲里面呢 我们可以看到就是 在过去几年啊 就是媒体朋友都非常关注的 我们一个叫多元渠道的一个多元化转型 那么这也可以看到呢 就是我们在这个多元转型里面呢 就是这个多渠道下一页 谢谢帮我翻到下一页 我们可以看到啊 左边这个柱子呢 有一个38%的一个增长 其实它是衡量我们多渠道转型的一个直接指标 我们的非代理人渠道的贡献占比呢 已经达到38% 那么提升了年初又提升了好几个点 那接近了已经是接近40%的一个回报 那么拆开来看几个非常重要的渠道 第一呢 毋庸置疑 肯定是代理人渠道 我们代理人渠道呢 持续的高质量转型 我们可以看到呢 就是我们代理人渠道的 上半年的人均新业务价值呢 同比提升了14% 人均的产能呢 也是双位数的增长 那么这样高质量的转型的效果是非常明显的 第二呢 我们来看银保渠道 银保渠道呢 就是不得不说的 就是我们平安银行的一个银保渠道 那么整个全市场呢 都非常羡慕 并且过来交流我们的一个银保渠道 我们叫这个几个高的队伍 第一呢 我们的队伍是高素质 那很多的这个非常多的这个名校毕业 像这个剑桥啊 这个牛津啊 那像这个甚至是说国内的这个清华 北大人大的很多的这个 这个不错教育背景的同事呢 都加入了平安银行的这支银保的队伍 那这样的一个高素质的一个背景的话呢 就是它的这个结果呢 就是一个高产能 那第二高呢 就是我们的高产能 第三呢 就是高产能下面的一个高收入 那么更重要的呢 其实这支队伍呢 它的留存率几乎是百分之百的 那么他们非常认同在平安的发展 那平安的发展呢 也能够给他们带来非常好的一个 这个持续发展和一个不错的收入 那这样的队伍呢 我们可以看到 我们的银保产能呢 是市场第一的 我们的月均保费呢 接近50万 叫市场的平均水平呢 是市场平均水平的25倍 那么为头部外资贤起的15倍 那么这是我们非常质量不错的一个银保渠道 那么第三呢 也是非常重要的一个渠道 也是平安的一个差异化的特色 就是我们的社区金融渠道 那么作为平安独测的一个差异化渠道呢 这只渠道呢 坚持我们叫农夫式的一个发展 那深耕存量客户除了去收保费 能够增加我们的续保率 提升我们可持续分配的价值以外呢 更重要的是呢 他要去做很多新业务的一些拓展 那上半年我们有一个数字报给大家 我们的新业务价值呢 同比翻番增速呢 是109. 8% 那它的价值贡献呢 也持续的突破 我们相信呢 我们多元化的渠道战略呢 将支撑我们受险未来的 这个高质量增长 也是我们受险未来的增长的一个 关键驱动力 这是受险的部分 那么第三个亮点呢 想跟大家报告一下我们产险的部分 我们的产险的业务规模呢 是稳步增长的 经营滞效呢 也是由衷向好 先看业务规模 2026年的上半年呢 我们的保费收入呢 是1788亿 同比增速是4% 那么增速呢 是领先市场的 那么再看经营质量来说的话呢 上半年我们的COR呢 是95. 1 同比优化了0. 1个百分点 为5年里面的最优水平 其中呢 我们车险呢 更加是达到了94. 9的一个COR水平 同比持续优化了0. 6个百分点 品质呢 是连续第16个年头双优 那么除了业绩增长成本优化呢 产险呢在新能源车险的经营呢 也做的足有成效 那么翻到下一页呢 我们可以看到新能源的一些数字 那么这一页呢 我们可以看到新能源的经营表现 我们新能源车险的这个保费增速呢 这个是21. 5% 是在市场非常领先的 更重要呢 是非常多的客户认可我们新能源的一个车险 我们可以看到左下角 有一个28%的一个数字 那我们新能源的车险市场份额呢 达到了28% 在过去几年呢 这个市场份额呢 是持续的在提升 更有意思呢 是我们整个新能源的车主 我们的客户 我们可以看到 我们的新能源的车主的平均年龄呢 是我们整体这个年龄呢 比他年轻2. 5岁 这也说明我们通过差异化 通过创新的产品和服务呢 获取了年更多年轻客户的一个心智 所以这块也是非常不错的一个客户潜力的一个提升 那么在下一页我们可以看到我们的第四个亮点 就是我们银行 那么大家关心了银行好几年呢 我们可以看到今年银行的业绩非常稳 而且非常不错 我们的收入和利润呢是双增的 整个息差呢也是行业领先 我们可以看到呢 其实行业的一个很重要特征呢 就是息差在过去几年呢 是持续收窄的 但是整个行业的息差呢 是1. 4 但是平安银行的NIM 也就平安银行的息差呢 是1. 8 应该是行业数一数二的一个 非常不错的一个水平 那这样的一个息差水平的话呢 也带动了我们营收和利润的双增 我们的利润呢 净利润增长的是3. 3% 是保持行业领先的一个不错的水平 更重要呢 银行除了息差业务呢 更多是要看一个不占用资本的非息业务收入 我们可以看到呢 我们的非息业务收入呢 占比呢 持续提升 今年上半年达到了37. 3% 那这样的一个好的水平呢 也是我们未来能够去优化资本消耗 持续提高银行ROE的一个重要基础 那么说完这个非息业务收入的话呢 相信大家非常关注的是一个 我们的不良率和我们的不良生成率 我们的不良率呢是1. 05% 是在行业非常不错的水平 那么不良生成率呢是1. 13 上半年呢优化了39个点 不良的生成呢这个已经起稳 并且呢我们整个资产质量的大盘呢 是非常不错的 这个也为平安银行未来的增长 打好了非常不错的一个基础 那下一个亮点我们可以看到呢 整个的这个资管板块啊 也是大家非常关注的一个板块 那么大家都知道平安做的是综合金融 我们资管板块呢 这个包括整个业务呢 是非常多元化的 我们可以看到这一页啊 就是随着从2024年下半年开始的一个资本市场的一个活跃啊 我们这个板块的这个多元化的这个收入啊 是做的非常不错的 那分享几个案例啊 就我们可以看到左边的平安证券 我们的净利润增长了31. 5% 我们非年化的ROE达到了7. 7% 这个在行业应该是一个非常领先的一个水平 更重要的这些基础是什么呢 是我们证券的客户经营 我们可以看到证券的个人客户数达到2695万 占A股资金账户是整个在行业排第二的一个水平 那我们新增客户呢 达到118万 同比增长了150% 这个说明客户对我们平安证券的服务能力的一个认可 也证明了我们可持续的一个客户经营和价值创造的一个能力 同时呢 在这个板块还有平安资管和平安基金 也收收录了一个非常不错的一个 这个这个AOM的一个增长和整个受托的这个管理规模 所以这个板块呢 也是我们综合金融这个韧性的一个体现 那么说到这个板块之后的话呢 说到综合金融的话呢 我们不得不提我们综合金融的客户经营 那么请翻到下一页 在客户经营上面来看的话呢 想跟大家报告几个关键的一些这个进展 那么左边来看的话呢 是我们综合金融的几个价值 第一个价值呢 是客户的价值 我们的客户底座呢 达到2. 53亿的这样的一个客户 更值得一提呢 是在这2. 53亿客户里面的 我们的高价值客户呢 持续的增长 而且它的结构在优化 并且呢 值得一提的是说 这些高价值客户 它的客户的 这个客均合同呢 持续提升 那么提升了80. 6% 那么产品加服务来说的话 我们可以看到 这个通过我们的这个加服务 2026年呢 其实是我们的一个服务年 我们可以看到呢 使用了我们平安的 差异化服务的客户呢 它的客均资产同比提升了39% 然后客均保费提升了53. 9% 而这些都是非常重要的一个差异化手段和客户经营的手段 那么更重要呢 上半年我们推出了我们叫这个 这个货客家生态 无论是线上的客户经营 还是线下的生态布局 我们做的呢 都是非常不错的 那么我们可以看到呢 就是在生态货客里面呢 上半年围绕着信用卡 宠物保险 宠物信用卡呢 打造的宠物心态 新增客户当中来说的话 年轻群体占比呢超过七成 那么线下队伍呢 两个月内获客呢 就超过十几万 所以这是非常不错的一个尝试 也是面向中国超过一亿的养宠人群的一次 生态化的一次突破 那么右边呢 我们可以看到就是 在2026年的这个服务年啊 我们做了几件事 这些呢 也得到了客户的充分认可 第一个来说的话呢 就是快捷服务99归1 那么在这样的一个一战式场景里面呢 我们覆盖了整个平安集团综合金融的 88%的一个业务场景 同时呢 就是我们第二个尖刀服务呢 是这个全球急难救援 我们可以看到呢 这个急难救援这个尖刀服务呢 覆盖了7588万客户 那么这样的一些客户呢 给我们 对我们的整个的这个创新的 全球疾难救援和升级之后的 全球疾难救援服务呢 非常非常的认可 那么我们也多次获得这个监管 政府和媒体的一些这个认可和表扬 那么我也会持续的做好 那么这个也请大家呢 持续关注我们的服务的创新和服务的升级 下半年呢 我们也会推出生命尊严服务 已经规划了七大类十八项的这个服务流程 希望能够把整个客户服务得更好 那么下一页总结来看的话 我们上半年的业绩可以用几个关键字来总结 第一个就是稳中有进
第二个就是高值增长 第三是战略突破 第四是未来可期 希望各位媒体朋友持续的关注和支持平安 能够监督和陪我们一起做得更好 谢谢 好的 谢谢副总 接下来我们进入问答环节 上海香港两地人流提问 每次有一位媒体提问 在提问前请您告诉 您所代表的机构和本人的姓名 那么除此之外 也请大家注意 就是给更多人提问机会 每次提问的时候 不超过两个问题 那我们先从上海会场开始
Speaker 1
好 现在有请上海现场的媒体提问 你请 谢谢主持人 总台央视财经记者 我有两个问题 第一个问题是业绩方面 我们看到上半年公司的经历润是 规模经历润是增长了36% 市场表现也不错 今天股价是高开高走 那管理层对这个业绩是怎么点评的 下半年的展望如何 然后第二个问题是关于投资方面 想请管理层梳理一下上半年一个投资收益 然后呢是在特别是在权益类投资方面 整个A股市场应该上半年是分化比较大
像科技股呢波动也特别大 在这种环境下呢 公司对下半年的一个投资策略会不会有一些变化 这个整体来看呢 大概可以用三句话来 给今天上面的业绩做一个评价 第一个是整体业绩稳健 第二是增长向高质 卖向高质的道路 第三是服务创造价值 从整体业绩稳健来看 刚才我们复兴总在上面讲了不少 无论是我们的 营业收入 包括 营润利润 净资产 偿付能力 及股东回报 都是正向增长的 主题的数据 刚才这个福星总都已经说了 这六个数据 都是集团的核心的 财务指标 第二个就是 增长向高质 这里面呢 你看我们一方面是我们的核心主业增长还是比较稳健 一是受险 他除了这个数据的背后 受险的我们的多元渠道的发展 明显的看到了效果 归带的人渠道的业务贡献超过40% 那你放在三年前你是无法想象的 那这是一个非常可喜的变化 说明我们的受险的业务来源 这个多元也更加稳健 第二是产品结构的调整 也是非常喜人的 这个我们分红线的占比 跟去年同期比明显的提升了 然后呢我们的交费期限长的产品的占比也明显的提升 包括我们代理人队伍的人产能和人产收入都有明显的提升 我们核心主业的第二个就是财产险 4月2整体的4月2 95. 1 在目前这么低的情况下 还能够降0. 1个百分点 包括我们的新能源汽车 差不多中国的新能源车四部车当中 有一部是在平安城堡的 而且新能源汽车的COR也是表现亮眼 赚钱的 市场份额也不小 银行呢 这个从营收到利润都双增 资产质量保持平稳 这也是一个可喜的一种变化 所以我们说核心主义业 我们的增长是非常稳健的 第二呢 就是我们的综合金融的 这个 威力也显示出来了 今年资管板块的营收和利润的增长 对集团的贡献有险距的提升 得益于资本市场的发展 今年的上半年 无论是证券基金还是保险资管的利润 都得到了长足的发展 营收也是客户数也是大幅度的增长 这个史德集团的营收和利润的来源明显的多元 刚才福星总也说到丰红的资金来源过去过分依赖受险 现在与未来我们这个利润的来源就多样化了 第三个就是服务创造价值 今年是董事汇报我们董事长提出的服务年 我们要透过差异化的服务 构建平安的和持续发展的进制力 这里面刚才傅新总也说了两个例子 这两个例子其实是很能说明问题 一方面代表我们在致力于服务的差异化 差异化方面是来争格的 第二个从数据也能佐证 它其实是非常有效果的 第一个 我们就透过一个入口 一旦是解决的便捷服务AI揍手 覆盖了88%业务的场景 有5000万人次享受了这样的服务 所以我们是从去年开始 这短短的不到一年的时间 取得了明显的效益 而且享受服务的人的口碑评价都还是不错的 第二个例子就讲 我们针对诸家户外境外 上百种的紧急风险事件 公司升级了一个按钮 能应急的全球极难救援服务体系 推出了这套体系 这个呢 今年上半年我们受理的案件超过1500平 为87名客户实施跨境医疗转任 从境外 认到境内 或者有些病从境内认到境外 包括大家知道 今年上半年中东的有些主事是比较危险的 从中东危险地区 雇送36名同胞安全归国 这样一些服务呢 致力于打造我们的服务口碑 致力于增加客户对我们的联系 对我们的主业的增长 是有着非常明显的促进作用的 所以我们讲的今年上半年 管理层的这个业绩啊 数字是满意的 这个一系列的改革动作也是满意的 下半年我们还是会围绕着 董事会跟我们确定的这个方向 16字方针
高资增长 服务创新科技领先 强化合规底线 这个16字方针 来进一步的夯实我们业务的基础 促进业务的发展 谢谢 好 我回答一下投资这个问题 我们是我们的投资 总共的保险投资资产有六万五千亿 所以当我们在看投资的时候 并不仅仅是看投资 我们的核心是要是看资产和负债的匹配 从而让我们的投资回报能够穿越周期 形成长期健康可持续的一个发展 所以这是我们的投资理念 那么在这样的一个投资理念下 我们首先是有一个六个匹配的投资原则 这个事情其实我们在不同的场合 在之前的业绩发布会上 媒体见面会上也都经过多次的介绍 之前讲的是五个匹配 现在会多的一个匹配 是什么呢 是账户匹配 所以我们现在是97匹配 收益匹配 流动性匹配 资本匹配 账户匹配 再加上监管匹配 那账户匹配的来源 为什么会多一个呢 就在于我们今年到现在可以看到 我们的负债端 是已经全面转向了分红型的产品 这是我想强调的 我们的投资不是独立存在的 它是资产负债的一个匹配的过程 分红型产品 分红型账户 和传统账户和万能账户 对于投资的要求是不一样的 所以首先要有一个六个匹配的原则 在这样六个匹配的原则下 我们再来看各类各种类型的资产配置的比例 97等等成本收益 所以在我们整个的资产配置里面 70%以上的是雇收 20%是权益类的资产 大概有7%左右 是我们叫做另类的 刚才媒体朋友 我相信问的一个非常重要的 一个关心点 是觉得我们今年上半年 一直到现在为止 我们整个资本市场的波动 还是比较大的 不同风格的板块一直在轮动 我们如何能够在这样一个 在这样一个挑战的 场景下 保障我们的投资收益率 所以这里也想跟大家去分享一下 我们在投资 尤其是在权益市场的一些看法 今年上半年的 整个资本市场的波动 是对于所有的 机构投资人都是一场 考验 那么我们也很欣喜的能够 报告大家 无论是到了6月30号 大家可以看到我们的投资收益率 CII也好 或者是NII也好 TII也好 还是到了今天这个时点上 我们的投资收益率 都是比较稳健的 那么它的核心 就是我们在整个资产的配置上的 一个均衡配置 所以看整个资本市场 我们有几个原则 第一呢 我们是长期看好 中国经济的发展的韧性 而资本市场 是中国经济发展的 一个提前的一个晴雨表 所以对于资本市场的长期健康稳定发展 我们也是长期看好 第二呢 在这样的一个大的一个趋势判断下 我们是秉承一个均衡配置的原则 所以是以高息股 作为我们的坚实的底仓 在配置成长的股票 那么成长股里面 我们非常看好科技的板块 因为我们认为未来的科技AI高端制造 包括创新药医药以及能源类资源类的一些板块 是我们会长期看好 这是跟中国经济的发展是紧密相关的 那在这样的一个均衡配置的前提下 我们才能够有效的去看 我们如何能够在这个资本市场的高度波动下 形成穿越周期的这样一个情况 那大家可能也会在媒体的一些报道上会看到 我们在一些高科技的AI的一些明星项目上 有一些投资和参与 那这也是我们在对于科技板块长期看好 且进行多元化布局 多元化布局 一二线 这个一二级市场联动的这样一个策略下 得到的结果 所以我们不仅是在 二级市场 对于一些优质的科技的股 AI的股票进行投资 同时我们会在一级市场 通过跟PE 跟优质的管理人的合作 通过我们的不同的方式去提前布局 把产业资本跟金融资本有效的结合在一起 那么对于项目的中后期比较成熟 比较稳定的一些项目 我们会大胆投入 所以整体总结起来 我们支付匹配是大前提 六个匹配是我们的一个投资原则 我们长期看好中国的经济的韧性 长期看好资本市场的发展 均衡配置 科技板块多元化布局 我们相信在这样的投资策略下 能够帮助我们 让我们的投资端 能够穿越这个市场的周期 抵抗这个市场的这种高度的波动 为我们整个集团的利润 创造稳定稳健的一个贡献的价值 谢谢 好的 谢谢 我们接下期香港会场 我们请后排的欧阳 感谢管理先生 我是明报的记者 我是Sak 请问一下 受限MVB三百年 是保持三位数增长
Speaker 6
但是三百年跟第一季度的增长 好像比较幻幻意见 请问管制成有个看待 全年的MVB的趋势 然后我想请教一个 境外比较热门话题 因为国税局确认 境外的收入 要收两成的 个人月收入十税 所以境外分红的保单 也要征税 想请教你们作为一个 头部的前期你们在 境内能够的分红保单 可以给到保护多少的 零化回报率 然后你们觉得你们的保单可以 吸引多少有益 投保 籍外保单 籍外保单可不可以改卖你们的保单 然后因为进来 5月以来 现在有 比较多的个人投资 跨境投资的监管 所以请问一下 从5、6月以来 你们在向阳附近 广东这些地区的分红线 银行的财富管理销售 有没有有个加快的情况 谢谢 好我来先回答一下 受险NB1B的一个发展的趋势 那大家可以看到 现在整个的这个经济环境 低利率是现在
以及在比较可预见的未来 会长期存在的一个持续的状态 那在这样的一个环境下 由于是低利率 所以利差对于金融行业来讲 是个非常重要的观测的指标 而利差将会持续的收窄 所以整个金融行业进入了 已经开始进入到了一个存量化的阶段 而受险行业刚刚相反 受险行业其实进入到了一个黄金发展期 就是因为受险的产品 是唯一一个在这样低率的环境下 能够提供保底 这是非常重要一个 能够提供保底收益率 长期持续稳定保底收益率的一个金融产品 所以首先我们认为 受险这个行业将会持续发展 因为我们长期看好 它进入了黄金发展期 第二 从整个平安集团的受险发展的策略上来看 我们会坚持几个 第一就是叫均衡渠道 第二叫均衡产品 第三叫差异化服务 第四叫做AI负能 那我跟大家稍微去解释一下 均衡渠道 其实大家看到 我们刚才副总在介绍 整个公司发展业绩时候 我们不仅有代理人渠道 我们有银保渠道 为我们过去几年的业务的 NBEV的大幅增长 贡献了巨大力量 我们的社区网格渠道 是我们 几年前开始布局 到现在开始 已经初步显出了 一个增长的态势 上半年增长了超过百分之百 那下面我们未来 仍然还在孵化 兼职代理人渠道 还在孵化线上渠道 所以多渠道均衡的发展 是我们受险的NBEV的业绩 能够长期持续稳定增长的 一个非常重要的驱动因素 那第二呢 叫做均衡产品 那均衡产品里面 包括我们刚才讲到 我们会从传统型的产品 转向分红型的产品 因为在这样利率环境下 我们的利差是一个 我们重要的利润来源 同时我们会去匹配保障型的产品 和储蓄型的产品和养老型产品 这三类产品之间的一个均衡配置 从而满足客户在不同的年龄阶段 在不同的财富水平上的保障 这个理财以及资产传承的不同的需求 那同时在产品端呢 我们也会进一步的去优化产品的九期 产品的保期 从而能够让我们的产品的利润率 也就是我们的NB1B新价值业务率 新价值的新业务价值率 能够持续提高 所以这是均衡产品 第三个叫差异化服务 就是我们想讲的是 在这样一个金融同质化的时代 服务才是真正能够做出差异化的手段 能够让我们的产品 不是简单的去比拼收益率 不是简单去比拼价格 所以在我们的医疗 健康 养老方面 我们会持续的去优化和提升 大家可以看到今年上半年 我们推出了居家2. 0的一个服务 在市场上客户的反应也非常好 我们聚焦到了七项 非常关键的意见服务 包括健康管理 主动健康管理 睡眠管理 饮食管理 安全守护等等 让我们的建均保费的门槛 从100万最低一下就拉升了50% 提升了150万以上 而且还会持续往上走 所以这是我们想要一个例子 通过差异化的服务 增加我们的产品竞争力 增加我们这个业务的这个驱动的动力 那第四呢就是AI复能 大家都知道平安是一个科技创新 一直是我们的基因 那么在AI方面 我们不仅是能够进一步 去驱动我们的运营效率的提升 从而让我们的成本和费用能够优化 这样就能够提高我们的新业务的价值率 我们的利润率 同时我们也在推动 AI的智能营销 所以我们的授权代理人 我们的网格的 我们社区金融的专员 都会有一个ASKBOG 这样一个智能营销的手段 帮助他们有效的快速的了解客户的需求 做出保险解决方案 然后去跟进客户的服务 而这一系列的这些营销的工具 是让我们的营销员能够覆盖更多的客户 更加针对性的提供有效的服务 提高他们的产能 所以大家可以看到我们的各显代理员 今年上半年 它的人均NBEV 也就是他们的产能 提高超过10%以上 所以这些一系列的策略 都是我们让我们的受险的业绩 NBEV不仅现在可以持续的增长
未来也可以持续增长的重要布局 所以今年上半年 有11%的增长 我们期待今年全年 仍然能够达成一个比较好的增长 我们有非常强的信心 谢谢 关于这个海外保单分红征税的事情 其实我们也注意到 在8月7号 我叫税务总局相关的司局负责人 对香港保单收益征税做了回应 原话是这么讲的 中国税收之民 需就全球所得履行纳税义务 境外保险收益 也属于应纳税所得的范畴 这并非新的政策 市场无需过度解读 这是一句话 这个政策并不是新的政策 以前就有的 第二个就是给这位朋友报告一下 该税收暂未扩大至境内保险的收益 境内的保险还没有实行这个制度 第三句话报告一下 平安在海外的保单业务极少 所以对平安整体的影响 几乎为零 你后面的一句话呢 就说这个市场的机会 中国受险市场啊 规模很大 潜力非常大 从管理层来讲 我们呢 比较刚才郭总讲的 构筑多元的渠道 开发多样化的产品 去满足客户的需求
Speaker 8
抓住一切可以抓到的机会 来把受决业务做大 这是我们每时每刻都在做的事 谢谢 好 下面有请上海现场的媒体 内情 各位管理层好 我是来自第一财经的记者 我有两个问题想问 第一个是关于股价的问题 那我们看到了今天这个平安的股价 整体表现是非常不错的 那么同时我们也注意到了 这个今年以来金融这种传统的赛道 相对于科技来说 整体还是预冷的一个状态 那平安的股价 从今年整体来看的话 还是遭遇了一些回调 所以我们想请问管理层 在现在这个时点上 如何进一步理解这个平安的投资价值 如何去弥合这个基本面 与市场估值之间的预期差 那第二个问题是关于服务升级的 那其实这个我们也知道 今年是平安的服务年 那在刚刚各位管理层也提到了 很多关于这个平安的服务项目的具体介绍 那我们也注意到了 马董在这个今年半年报的董事长致辞当中 特别提到了服务创价值 所以想请问管理层如果落实到具体的这个业绩数字上
平安整体的服务将如何创造价值 服务创造价值的这个整体目标是怎样的 那其实刚刚管理层介绍了一些服务项目 感觉整体的这个投入是不低的 那想请问一下管理层如何考虑这个服务部分的投入产出比 先跟您报告一下股价和整个这个相关的一些问题啊 确实呢就是市值管理市平安管理层非常重要的一个工作 也是我们的第一要务 那么刚才您也有提到就是 今年上半年以来啊 整个资本市场是复杂的 是多变的 那么我们的一个股价呢 其实和行业一样 整个金融板块和这个高成长的科技板块 有一个整个的一个板块轮动 所以我相信呢 这个呢也是平安和我们的这个同业的一些股价 然后这个有一些波动的一个核心的一个原因 那么从几家大行对我们的一些估值来看来说的话呢 这个现在的股价呢 是远远没有反映我们真实的一个价值的 那么无论是摩根丹利 JP Morgan 还是很多花旗 汇丰 他对我们的股价的估值 都比现在远高50%以上 所以我相信价值没有被体现 那么如何来看待 一个公司的股价 和一个公司的投资价值呢 那么在董事会上面 董事长也跟我们一起讨论 就是看待一个公司 其实有几个关键的维度 第一是看行业 刚才谢总有提到说 整个中国的受险行业 是有巨大的增长潜力的 我们认为呢 整个受险行业 正在这个黄金发展期 所以客户对受险产品的需求 老龄化的需求 客户对差异化服务的需求 正是整个受险行业 能够是黄金发展期的 一个重要的一个要素 那么我们所处的这个行业呢 是黄金发展期 并且呢 平安的综合金融加医疗养老的一个特色化的一个差异优势呢 让我们更加有能力 有实力来去抓住这样的一个增长的一个机遇 这是看行业 第二呢 我们叫看公司 其实我们可以看到呢 公司的战略是非常清晰的 从过去的很多年以来 我们就叫综合金融加医疗养老 那么在综合金融上面 刚才这个谢总也有提到 我们的多元化的收入来源 我们多元化的利润来源 甚至如果大家关注我们的分红 我们的分红 从证券收到的分红 从受险收到的分红 从银行收到分红 这些都是我们持续的 差异化的优势的一个底气 所以我觉得我们公司的战略很清晰 管理层也照着这样的一个战略 去执行和落地 这样的一个公司 基本面非常稳健 那这样的稳健呢 也体现在我们过去几年的这个利润增长的通道 那在过去几年呢 我们的利润持续增长 我相信在这样一个增长的一个大的这个通道下面呢 我们会对未来的股价 也对未来的分红呢 有支撑 那么更重要呢 是看股价和看价值 这是第三看 那我相信呢 就是我们的价值呢 没有反映我们真 我们的股价呢 没有反映我们真实的价值 那董事长经常说这个是金子总会发光的 那么我们的这个股价呢 也会随着这个我们的利润的这个持续的稳健的增长 我们的股东回报的持续的释放呢 能够真正反映到这个我们的这个股价当中去 我们也会持续努力 好 我来回答一下刚才讲到的这个服务的问题 大家可能也都非常关注啊
我们2026年是平安的服务年 就像我们刚才介绍的 因为我们相信 在金融同质化的时代 在这样一个存量化的时代 服务才能真正体现出差异化 才能体现出平安的竞争优势 所以我们大家可以看到 我们集团的十六字方针里面 服务创新是今年的一个非常重要的方向 在今天的这份我们介绍的报告里面 我们也有叫做服务创价值 就是因为我们的服务本身 是一定能够为我们的业绩创造价值 那它体现在几个方面 是因为它是一个负能的东西 那当我们讲到服务的时候呢 它其实包括两类服务 一类是综合金融的服务 一类是医疗健康养老的服务 那无论是哪一类 这些服务的第一个要素 都是提升我们的客户的体验 让我们的客户感受到 跟平安集团的任何的交互 不管是你是买了我们的金融产品 保险 证券 理财 银行 还是买了我们的医疗健康的产品 都能够有非常好的服务 因为本身金融是一个 低频互动的一项产品 所以大家会看到 我们做了综合金融99归1的金融平台 把所有线上客户在不同的APP上 银行 保险 证券 医疗 全部整合到一个大的流量入口里面 用AI赋能做快捷服务 以前你要一个一个点一下 要去给某某某转钱 转五万块钱 你要一层一层菜单点下去 现在只要说一句话 里面的快捷服务就能立刻 把这件事情帮你办完 而且以前你一定要在我们银行的APP上做这件事情 现在你即使是在我们的保险的APP上 突然想要转钱 不用离开 直接在上面做 所以这是我们所带来的客户体验上的要求 那么医疗健康养老在保险端是同样的 我们做的这些四道的服务 医疗服务 通过线上AI医生和家庭医生的整合 能够通过我们最近推出的 AIMDT的这些服务 就是多学科会诊的服务 让我们的客户 无论是在北上广深 这些医疗资源比较丰富的城市 还是在偏眼山区 这些医疗资源比较匮乏的城市 因为我们有两亿五千万的客户 遍布全中国 每六个中国人里面 就有一个平安的客户 我们这些以线上的AI医生加四道串联的体系 就能够让我们不同地方的客户 都能够享受到优质的医疗资源和健康的服务 同时成本能够被有效的压降 那么客户服务的质量做好了 体验提升了 有什么效果呢 刚才在副总的报告里有跟他介绍 我们这些客户的留存率大幅提高 所以他跟我们平安在一起的时间越来越长了 年性越来越高了 他们的AUM 也就是他们这些客户在平安银行保险证券所 给我们管理的资产也大幅提高 这就是给我们创来的价值 所以第一是体验上带来的价值 第二是我们货客成本上带来的价值 我们在这个报告里有介绍 我们综合金融九九归一的线上化平台 可以对进一步的有效的帮助客户 在这样便捷的情况下去为他做证券的开户 为他购买保险 买车险也好 买健康险也好 买医疗险也好 可以帮他做这个信用卡的开卡 我们的快捷服务下一个阶段的升级 就会让他变成我们智能的投顾 智能的保固 有效的帮助我们客户在平台上 当他有需求的时候 能够给他提供服务 这是我们有效的去降低了获客成本 所以我们在我们自己的99归1的中金平台上 获克成本比外部的获克成本降低50%以上 所以这是创造的第二个价值 第三个价值就是销售的提升 所以大家会看到 我们受险今年上半年推出的居家的2. 0的服务 有效提高了我们的建均 我们通过医疗的服务 在今年下半年会推出一项一些创新的服务 比方做阿尔兹海默的专病保险 而这个阿尔兹海默的专病保险 并不是只是简单的做财务的补偿 而是把我们的数据能力 AI能力 跟我们在阿尔兹海默这个专病上的 用药的能力 医疗的长期陪伴和管理的能力 结合在一起 从而让客户能够有效的 在前期就能够使用准确 使用有效的药物 且能够长期坚持下去 这样子能够非常大的程度上延缓 甚至去停止阿尔兹海默病情的恶化 这样一个新的产品 让我们以前不能触动的客群 不能够享受到我们保险的客户 能够享受到这样的保险 所以它的核心是我们的医疗健康的服务 成的体系化 且能够跟着客户长期 两年三年五年的这样一直坚持下去 所以这是在销售提升上的价值创造 所以简单总结来 我们的服务 它是用来赋能我们的金融主业的 它的赋能体现在客户的体验的提升 留存的提升 体现在我们的成本 获客成本的有效的降低 体现在我们销售的促进和提高 所以当我们有了这些价值的 非常清晰的量化的目标的时候 再来看我们的投入 那就很清晰了 我们的投入多少是取决于 我们能够创造的多少价值 而我们现在这些价值的创造 从我们所覆盖的人群来讲 在我们两亿五千万的 这个客户的群体里面 仅仅是冰山一角
Speaker 7
所以我们相信 差异化服务的这样一个战略 将会是我们未来持续推动的一个战略 将会为我们的业绩发展 能够带来一个非常有效的驱动 谢谢 这个时间的关系 我们最后一个机会留给香港 这边这位女士 管理省你们好 你们在那个中级报告中 第一次提到那个token的消耗量 在上班的正处也很快 我想问一下你们在AI的时候 那个基本开支是采取什么策略 还有可以能否说明一下 现在AI的投入对你们的价值回报是怎么样 另外一个问题是关于新业务价值 刚才你们还没有回答一个记者朋友 你们在下半年的增长动力怎么看 谢谢 我先回答第二个问题 其实对于下半年 我刚才有讲到 无论是今年全年 还是未来的两到三年 我们对于NB1B的持续增长 都是有非常强的信心的 所以这是一个简单的回答
另外讲到AI token的消耗量 我们其实一直在讲 2017年的时候 我们集团董事长 马总在全集团的 职委会上就做出了 非常前瞻性的判断 AI的 成功取决于四要素 数据 算法 算力和场景 平安的优势 在数据和场景 也就是说我们的科技 我们的AI 不是为了做而做 而是为了在 不同的业务场景下 发挥我们的垂直领域的数据优势 为我们的业务去赋能 这是我们的核心逻辑 那么如果这样来看的话 我们在AI领域的最核心的发展方向 主要其中在五个方面 这五个方面是我们在以前数字化的战略上 进一步升级成为智能化 也就是我们一直在讲的AI in all的战略 这五个方面是什么呢 是智能化运营 智能化管理 智能化经营 智能化服务 和智能化的营销 那么刚才我们讲到了 服务和营销端 它如何创造价值 那其实 这已经是我们现在已经 前进了很多了 我们最早做的 实际上是智能的运营 不管是我们的 电话作息的 接通效率越来越高 还是我们作业的人员 通过我们智能化运营的手段 不断地提高效率 那这些在降低成本 提高效率方面 是平安在过去两三年之内 已经取得了非常显著的成绩 那智能化的这个管理方面 我们在应用大数据和AI 在核保核赔 尤其是健康显 医疗显的核保核赔方面 刚才讲到的 阿尔兹海默症的 这样一个新的保险产品的创造 就是让以前我们没有数据 不能够去提供保险的人群 在今天有了足够的数据 有了足够的AI能力 对它的风险判断 有了比较准确的一个信心的情况下 我们有了新的产品 新的服务 为我们打开了新的商业机会 所以降本增效 促进销售 以及我们未来刚才讲到的 用AI让我们的代理人 产能更加的提升 让我们的货客的成本持续下降 这一些都是我们会产生价值的地方 所以我回到跟 它跟我们的服务投入是一样的逻辑 我们在AI的投入端 首先去看 它需要在什么样的场景下 能够给我们的赋能 是在管理方面 在运营方面 在客户服务方面 还是在营销方面 它产生的价值是多少 到回来我们来判断 我们需要做多大的投入 来去在这个领域去做 那我们经历了这么多年 之所以我们讲百亿投入 千亿Token 就是因为在过去的 从数字化到智能化的 转变的过程中 我们已经积累了 非常多的经验 知道哪一些场景 什么样的数据积累 能够帮我们产生客户价值 所以之前我们也经常介绍 我们有数据方面 有九大库 有九个大的数据库 有金融的数据库 有医疗健康养老的数据库 这一些都是为我们今天 能够在不同的场景下 实现价值创造的核心基础 所以AI的基建 我们在过去几年已经完成了 现在是AI在场景赋能 创造价值的阶段了 谢谢 好的 谢谢管理生的解答 也谢谢大家的参与 后续有进一步的问题 请大家联系我们公关的工作人员
