Rakuten Group,Inc. (4755) Q2 2026 Earnings Call Transcript

本日はお忙しい中楽天グループ株式会社の2026年度第二四半期決算説明会にご参加いただき誠にありがとうございます 決算端子は先ほど15時半に開示をいたしました楽天グループ株式会社のコーポレートサイト上投資家情報のページよりご確認ください なお音声や映像が途切れる場合はご覧いただいている映像の下に表示しておりますボタンより別の配信サーバーもご利用いただけます それでは三木谷よりご説明を差し上げます はい皆さんこんにちは

まずはですね令和8年熊本地震で被災された皆様やご家族の皆様に 心よりお見舞い申し上げます 私の地震が起こった2週間ほど前ですか 実は熊本イオンモールさんにもお伺いしていてですね 本当に被災された方々なかなか大変だと思いますけれども 楽天グループとしてもできることはやっていきたいなというふうに思っております それではですね本日の第2四半期決算説明でございますが このような流れでご説明をさせていただきます サマリーそしてフィンテック事業の再編について またセグメント別の業績 そして財務の方はCFOの加賀から そしてAIの方はですねチーフAIオフィサー チーフAIデータオフィサーかの ティンチャイの方からご説明をさせていただきます まずはですねサマリでございますけれども 楽天グループ今第2四半期はですね 税引き後利益272億円ということで 黒字化を達成させていただきました モバイル事業という新しい大きなチャレンジを行いまして それが成長ドライバーになっているわけでございますが その間2020年の給付以来の黒字ということになります 振り返っていきますと8年ぶり6年ぶり6年ぶりと書いてありますが これが短期的な一時的なものではなく 向上的になるように行ってまいります 連結の売上ですけれども過去最高の6665億円を達成いたしました この規模になりましても前年同期比11. 6%の成長ということで大変大きく伸長をしております 各セグメント全て伸びているということでございます そして連結EBITDAも第2四半期において過去最高の1,153億円ということで 前年同期比の11. 7%増を達成させていただきました ノンギャップ営業利益に関しましても MNOサービス開始後過去最高の420億円ということで ということで前年度期109. 6%約110%成長ということになりました そしてはですね次にフィンテックの事業再編についてご説明をさせていただきます 楽天のフィンテック事業銀行カード証券 それに今回対象になりませんでしたけれども 保険とそして楽天ポイントカードペイメントというのがあるんですが それぞれですね業界でもトップリーダーであるということかなというふうに思っております カードについてはですねショッピング取扱いだが27. 7兆円 第2四半期本当にですねすごいものを達成しております そしてデジタルバンク楽天議員の方ですけれども 口座数が1846万口座ということで もうすぐ2000万口座に届くところまで来ております そしてですね楽天証券に関してましても 総額口座数1439万口座ということで こちらも業界ナンバーワンということで このですね業界随地の成長力 そして圧倒的な顧客基盤を有する3社をですね 今回基本的には楽天銀行の傘の下ですね まとめていくということでございます 詳しくはですねまた講述させていただきますけれども シナジーということ2つありまして ストレートフォワードな財務シナジー それからマーケティング的な個人顧客基盤の最大化ということで 顧客をですねクロスユーズするあるいは あたたきし獲得していくということがですね メインに大変ですね大きなシナジーを生み出せるものというふうに思っております 定量化されたシナジーの合計ということなんですけれども 2028年3月期 実際のですねこの統合は10月ということになりますので 不利になるのは2028年3月期ということなんですけれども 財務シナジーだけでも少なく見積もってですね 約250億円 そしてマーケティングシナジーというところで 約80億円は確実に達成できるというふうに思っております これがですね さらに成長していくに合わせまして 2030年の3月期にはですね 約850億円の積み上げのシナジー効果を生み出すことができるであろうというふうに考えております そういう意味においてはですねやはりこれから楽天銀行における資産 これもですねさらに楽天カードとのシナジー楽天証券とのシナジーで 大変ですね有効に活用することができるということもありますし 先ほど申し上げました通りこの口座数というものがですね 楽天銀行は1846万口座ですが楽天カードの方はですね 本当に圧倒的なカードの枚数を誇っていますので 顧客の誘導ですね また楽天証券はですね若年層を中心に ニーサでの積み上げというものが本当にですね 業界をリードしておりますので そこのシナジーも大変大きいかなというふうに思っております ちなみにですねどれぐらいのシナジーがあるかということなんですけれども 楽天カードで口座振替がない人 それから楽天カードで口座振替がある人というのを比べますと 楽天銀行におけるですね口座の残高これが4. 3倍違います また楽天証券とのマネーブリッジをしている人していない人というと 口座の残高が4. 4倍になってくるということで これからですね本当に来るべき金利がある世界の中においてですね いかに口座を獲得しそして口座の残高を増やしていくかということがですね 大変大きな利益の成長のドライバーになるわけですけれども その意味においてですねこのフィンテックの統合プロジェクトというのは 大変大きな意味があるかなというふうに思っております まずは銀行と証券カードとの連携協会により 預金財大化を増やしていく そしてもう一つは運用ポートフォリオを多様化をしていくということだというふうに考えております そしてですね単純にこの3項だけではなく 楽天グループとのシナジーもさらに高めていくということで で楽天ペイメント等を通じてですね2つをこの楽天いわゆるフィンテック エコシステムと楽天グループのeコマース を中心としたエコシステムこれを つないでいくという構想でございます そして続きましてですねセグメント 別の業績についてご報告をさせていただきます インターネットサービスセグメント の第二四半期の業績でございます が売上収益が3380億円前年同月 費4. 2%そしてAI等の活用等もあり ノンギャップの営業利益について は前年同期68. 6%増の231億円ということ になりました中身を見ていきます まず国内のEC流通総額、これが前年同期5. 3%増の1. 5兆円、楽天トラベルの事業取扱い高が17. 2%増、投資事業も17. 6%のIROの実現、またインターナショナルについても顕著に推移している。 そして特筆スペキと言ってもいいのかもしれませんが 広告事業 こちらがですね前年同期656件ということで これもですねデータとAI 楽天のモバイルのDPIデータも含めたところのですね 成長が非常に大きく貢献しているということでございます 繰り返しになりますけど ルーツ総額はこのように伸びております そして売上が5. 3% ノンギャップの営業利益に関しては30. 8%増ということでございます これからAIをどうやって活用していくかということでは AIなくして成長なしということだと思いますので AIに全部にしているところはあるわけでございますが 一つの例として我々が推進開発しております AI店長というのをご紹介させていただきたいというふうに思います 楽天とですねアマゾンさんの一番大きな差というのは あくまでも楽天は店舗がベースになっているということかなというふうに思います そのところにですね人間味のあふらゆるいわゆるショッピングを楽しんでいただくと あるいはいわゆるもてなしのあるですねサービスを行っていくということなんですけれども 残念ながらですねやはり本当のリアルな店長さんが24時間何千時には何万というですね お客さんの接待をするというのは現時的に難しいということで その店長さんのですねパーソナリティでありましたり また店舗の特徴あるいは商品の特徴をですね 事務員と理解をしたAI店長が24時間お客さんを接客するというコンセプトでございます ビデオを流すんだっけな

ここでビデオを流させていただきます いらっしゃいませお気軽にお問い合わせください お肌で気になることはありますか とにかくベタベタするのが苦手さっぱり使いたい それならみずみずしいジェルタイプやひんやりするメンソール配合をお勧めします 人気のこの2つ 1点目はより清涼感重視の一般的な化粧水 2点目は保湿バランス型のオールインワンジェルです 右の方良さそう 口コミはどんな感じ? レビュー4. 6と高評価で 夏でも重くない 翌朝のテカリが減ったという声が多いです いいねそれにする それでは注文の最終確認をお願いします この内容でご注文を受けたまわってよろしいでしょうか 大丈夫よろしく お買い上げいただきまして誠にありがとうございます またのご来店を心よりお待ちしております はいこれをですね年内にラウンチするべく努力開発しております

次にですね楽天トラベル事業本当にですね大変顕著に推移をしております 取扱い高が事業高が前年同期の17. 2%増ということで 国内関連も10%ということで 顕著に推移しているんですけれども それに加えてグローバル関連 こちらが78. 5%ということで伸びております とりわけですね ラクテルトラベルエクスチェンジということで 我々が保有していたり その他のホールセラーのいわゆる部屋在庫を 様々な国の旅行事業者さんにつなぐというサービスを行わさせていただいております 1295社のサービス事業者が楽天トラブルエクチェンジにつながっているわけですけれども そちらの売上が非常に取り扱いが非常に伸びているということが 一つの大きな成長の要因でもあるということをご紹介させていただきます それ以外の投資事業についても 鋭意収益改善を図っておりまして 去年の第二四半期に比べて33億円ほど 営業損益が改善してございます そしてインターナショナル部分に関しては 楽天フランスのマーケットプレイス事業 本当に頑張ってきたんですけれども なかなか力を及ばず残念ながら閉鎖をするということで 決定をさせていただきました 売上の方は3. 9%ノンギャップ営業利益もですね 微減しておりますけれども顕著に推移しているということでございます バイバー、ビッキー、楽天コボ、そしてアメリカの楽天リワース等ですね 順調に利益を伸ばしているという状況でございます 先ほどメンションさせていただきましたけれども 広告のビジネス これがですね 大変順調に成長をしておりまして この試案期では前年同期15. 6%増ということで 656億円という形になりました 年ベースで3000億円も見えてきたということかなというふうに思っております ここではですね 非常にAIの活用というものが 例えば広告コンテンツクリエイティブの作成 これは静止画バナーまた動画の広告も含めたものをやっていますし 大量のですね案件を扱わなくちゃいけませんので その審査また入札パフォーマンスの評価等々ですね すべてAIが活用しております そして楽天の顧客データをベースにしたターゲティングというものが非常にうまくいっているということでございます そして次はフィンテックセグメントでございますけれども 売上収益が2954億円ということで本当に顕著に推移をしておりまして 前年度期27%増 ノンギャップ営業利益の方が692億円で 前年度期60. 1%増ということでございます 楽天カードの取扱高も9. 4%伸びて7. 1兆円 楽天銀行口座は1846万口座 楽天銀行の単体預金残高が13. 3兆円ということで 預金獲得競争も結構激しいんですけれども 13. 9%で順調に推移しております 楽天証券の総合口座数1439万ということで プラス14. 5% とりわけでですね 若年層が非常にですね 多く参加していただいているということでございまして ニーサの口座数は もう7月には800万を突破いたしまして 20%以上で成長しておりますし 預かり算はですね 前年同期48. 3%増ということで 58. 7兆円ということでございます 楽天カードのですね 枚数も本当に順調に推移しているんですけれども ショッピング取扱い高 そして金融費用というものが 上がってきているわけですけれども これも金融再編によってですね この金融費用の増加というリスクは かなり軽減できるというふうに考えております 営業利益もこういう金融化のいわゆる引き締め金融費用が上がっていく中 ノンギャップの営業利益が16. 2%ということで 第二次元期174億円ということで非常に力強く成長させていただいております 楽天銀行の方は計算発表させていただいておりますけれども この金利上昇化においてですね、大変順調に推移しているということで、営業収益が784億円、経常利益が302億円で26. 1%増、実行資本比率も11. 4%、ROE22%、口座数が1840万口座、 メイン口座数がですね口座率が全7. 7%増加をしまして600万口座になりまして メイン口座率が向上してきております 預金残高も13. 9%増えており経費率も下がってきているということで 営業努力も効いてきているかなというふうに思っております 楽天証券はですね特に新ニーサ等のきっかけで 新しい口座数獲得数が非常に順調に推移をしているということでございます 営業収益営業利益ともにですね本当に力強く 特に営業利益に関しては日本会計基準で言うと2. 4倍になっているということでございます そして何と言いましても預かり資産がですね60兆円ということで非常に安定的なですね収益を実現をしているということであります ストックフローの収益ということで言いますとこのような比率になっておりまして ストックの比率がどんどん上がってきているということでございます 保険は今回のフィンテック統合の中に入っておりませんけれども こちらもですね本当に順調に立て直しといっても正直いいのかと思いますが 遂行しておりまして売上収益が207億円 営業利益が15億円という形で黒字転換していくということでございまして これからですね大きく利益が出ていくというふうに思っております 楽天ペイメントの方ですけれども こちらもですね売上が291億12. 2%増 ノンギャップの営業利益が32億円ということで 前年比80%ほど伸びているということになってきております ここもですね様々な形で提携関係を深めていくということで ご案内かと思いますけれども 先日ファミリーマート様と SPUのポイントアップサービスというものを 始めさせていただきました 月間3000円以上使っていただけると 楽天市場の買い物が0. 5%上げるということで 大変ご好評を得られております 私のパートで最後ですけれども モバイルセグメントのご説明をさせていただきます 売上収益が1214億円ということで 前年同期プラス8. 3% ノンギャップ営業利益も41億円改善していますが EBITDAが68億円で前年比-28. 4%と書いてありますけれども これはセグメントで言いますと 一つはやっぱり今のホルムス海峡のエネルギー機器によって 楽天電機の方のエネルギーの値段が上がったということが メインの理由でございます プレーマーケティングハッシュフロー いわゆる新規獲得というものをしなければどうなるんでしょうかという話なんですけれども すでにですね280億円の利益が出ているということで これが前年度起き11. 8%ということでございます モバイルももうまもなく1100万 開発率も順調に下がってきておりますし アープも順調に上がってきております 楽天シンフォニーの方もですね 顧客数それからパートナー数も順調に伸びているということでございます モバイル単体のですねお話をさせていただきますと 売上収益が11. 9% ノンギャップ営業利益が67億円改善して 323億円の赤字ということでございます ただ先ほど申し上げましたプレーマーケティングキャッシュフローでは 271億円ということで マーケティングを活発にやっているということでありまして そういうものを除けばですねもう大きな収益貢献があるということかなというふうに思っておりまして いわゆる3月4月のですね正規戦期を終わった後も着実に増加をしているということでございまして M&Aの開薬率もですね いわゆるホッピングポイントをターゲティングにされたですね お客様というものを少し抑制させていただいた結果ですね 開薬率も第2四半期については1. 38%ということで 大変開薬をしております データの利用もですね 順調に伸びているということで アープも伸びてきているということで ということでございまして、いわゆるこれからはですね、このオプションのところも伸ばしていきたいなというふうに考えております。 データ利用量はですね、どんどん増えているということで、いわゆる20GB超のですね、利用ユーザーの構成率が前年比プラス3. 6%の成長ということでございまして、 今後もですねしっかりとしたネットワークの構築を進めていくということで 基礎計画通りですね年間2000億円の投資をしていくということでございます ちなみにですねJRの山手線の方では5Gですね の構築というものがほぼ完了をしております そして東京メトロの方もいわゆる20メガヘルツか これを20メガヘルツということで 大幅に容量のアップをさせていただいているということとともにですね 総務省様による日本独自の衛生通信網を構築するというですね J.LEOの間接補助事業者として採択されました しっかりとした国土強靭化及び国の安定的なネットワークの実現ということに 貢献をしていきたいというふうに思っております 最後にローミングに関しまして 先週KDDI様の方から少しコメントがあったということで 私の方がコメントをさせていただければというふうに思っております まずはですね楽天モバイル事業というのは KDDI様のローミングをいただきながらですね 開始をしてきた事業であると その大きなですね目標はいわゆる独占というものをですね 切り崩すことによって通信のいわゆる民主化というものが 起こっていきたいということで 我々の方に趣旨にいわゆる協賛といいますか いただいて始められたということで大変感謝をしているということは 申し上げさせていただきたいというふうに思っております 我々の方はですねこれに関してしっかりとKDI様と契約をさせていただいておりまして まずはですね楽天モバイルがカバーを要するエリアに関しては 10月以降も契約に則って継続をしていくということは

言及させていただきたいというふうに思っております 一方ですね楽天がカバーできているエリアについては ローミングを順次縮小していくということで 合意をしているというふうに認識しております 以上で私の説明でございました どうもありがとうございます 本日はご参加いただきましてありがとうございます それでは私から財務についてご説明申し上げたいと思います まず第2四半期の連結業績様になります ノンギャップ営業利益ですが420億円 イファース営業利益は非計上的な項目にて 物理事業における固定資産の減損損失等を計上しましたけれども 200億円となりました これは前年同期と比べますと2倍強の数値となっておりますので 非計上的な項目が会計上の非現金項目となりますので グループとしてのキャッシュを稼ぐ能力が着実に増加しているというふうに考えております また税前利益ですけれども先ほど三木谷の説明であった通りですね 昨年の第3四半期以降4四半期連続で黒字となったほか 後ほどご説明申し上げたいと思いますけれども 保有有価証券の売却の際に税金費用が戻り入れとなったことから 親会社の所有者に帰属する四半期損益ですけれども 2020年第2四半期以来6年ぶりの黒字化を達成いたしました 先ほど言及いたしました非計上的な項目ですけれども 当第2四半期において物流事業における固定資産の減損損失等 170億円を計上いたしております 倉庫貸出サービスの契約先との協議の結果ですね サービスを終了し倉庫の自社利用への転換を行ったことにより 減損となったものでございます 2025年度に 計上しました ネットスーパー事業 および物流事業で保有している 倉庫の減損と合わせまして 自社保有倉庫については 母家全額を減損したことになりますので 財務的には 今後のバランスシートリスクが なくなったということになります 他方でこれは 過去の資産を見直しですね より効率的な経営体制をシフトするための 会計処理となります 同時にサプライチェーンマネジメントの改善により 物流設備のポテンシャルを最大限に引き出して オペレーションコストの低減や eコマースの競争優位性の創出に注力したいというふうに考えてございます 当第二四半期でございますけれども 保有している株式売却に伴い 税金費用の項目に会計処理が発生いたしました 具体的には当社グループが保有していた フェアバリューする押し合いですね この株式を売却した結果売却益はPLを通さず利益常用金へ直接振り返られている一方ですね この取引に関連してはOCIに計上されていた未認識の税効果の振り返り等が行われた結果 PLではタックスベネフィットつまり税金費用のマイナスを計上しています 実質的に税金の支払いが発生していないということに伴う税金費用のマイナスというふうにご理解いただければと思います なおこの会計処理から示唆されていることとして 当社にはこれまでの戦略的な投資の結果として繰り越し欠損金が約1兆円以上ございますけれども これらは将来の税金費用を一定の割合で打ち消す効果を持っておりますので 今後さらに利益改善が進んでいくにつれてその効果が実際に発現しますので 当社のキャッシュフローの最大化に寄与するというふうに考えてございます 次に10月1日に効力発生予定の当社のフィンテック事業の再編について 改めてその意義を財務の観点からもご説明申し上げたいと思いますけれども 本再編の目的は金融事業をさらに一体的に運営していくことで 成長の加速あるいは事業の効率化これを追求していくことになります 先ほどの三木谷からの説明でもあった通りですね 2030年3月期までに850億円を超えるシナジーを創出する予定であります したがいまして本再編は当社の資金調達を目的としたものではございません なお5月20日に開示させていただいておりますけれども 再編実行のために弊社として一定の資金拠出が必要な取引はなりますが 現時点で当社として銀行株式を売り出す意図はないということは 改めて強調させていただきたいというふうに思います 当社の財務状況に対するマーケットからの評価ですけれども 継続して上昇しているものと認識しております 左側の図は当社の社債の利回りと それに対する年限の国債利回りから算出したスプレッドを表したものでございますけれども 青い線が1年前赤い線が直近のクレジットスプレッドを示しております ご覧のとおりどの年限においてもスプレッドは着実に縮小傾向にあります また右のグラフでございますけれども CDSスプレッドも市場インデックスと対比して相対的な改善傾向を示しております マーケットからの評価のさらなる向上に向けて財務健全性の一層の改善に取り組んでまいりたいと考えております 最後に財務方針につきましてはこれまで同様外部調達に依存せずですね モバイルの資金ニーズを充足するセリフファンディングを基本としています 先ほど申し上げましたけれども当第二四半期においては保有していた有価証券を売却し 約2000億円の資金を調達いたしました 今後もこうしたセットファイナンスも活用しつつ 各事業のキャッシュフロー あるいはキャッシュコンバージョンサイクルの改善等によりですね キャッシュフローを最大化して 必要資金を確保してまいります また社債の償還につきましても 当社方針通りですね 順調に進めております 4月に初回コール日で 永久劣後債をですね 全額償還させていただくことに加えて 6月にはですね リファイナンスのための社債を発行せず 手元資金のみでですねシニア債を召喚しております また12月にもシニア債の召喚を控えておりますけれども こちらについても全額手元の資金のみでですね 召喚する予定であります 2027年以降の社債召喚に対しても 能動的な資金手当を進めてまいりたいというふうに考えておりますけれども 事業からのキャッシュフローを最大化し グロスデッドの残高を抑制することはもちろん リファイナンスが必要な場合においても 為替あるいは金利などのマーケット動向を注視しながらですね 最適な手段を検討してまいりたいというふうに思います 財務については以上となります 続きましてAIに関する取り組みについて チーフAI&データオフィサーのティンよりご説明申し上げます Thank you 加賀さん

加賀さん ありがとうございます 皆さんこんにちは 楽天AIのビジョンと第2四半期における進捗状況についてご説明いたします 前四半期にもお話ししたとおり 楽天エコシステムの強みは 各サービスのシナジーにあります AIは より低いコストで 新規ユーザーを獲得し クロスユースを高め ユーザーと事業者の 双方により大きな価値を 提供することでこのシナジーを さらに増幅させるまたとない機会を もたらします 私たちはエンゲージ 拡張 差別化という 密なアプローチを進めています エンゲージとはあらゆるタッチポイントを より低下で より役立つものにすることです 拡張とは お客様のお役に立てる 利用シーンと接点を広げていくことです 漠然としたアイデアを 具体的なアクションへとつなげます そして差別化とは お客様をオンラインでの発見から オフラインの配送まで タスクの完了までご案内すること エンドツーエンドの汎用エージェントには 実現できない体験です この3つが組み合わさることで 持続的な競争優位性が生まれます データだけでなく そこから蓄積される インテリジェンスに基づく競争優位性です 本日はそれぞれの領域から 一つずつ事例を紹介しましょう まずインゲージ 大規模言語モデルの用途は チャットにとどまりません ユーザーの意図を理解し これまでのどの技術よりも高い精度で マッチングや翻訳を行うことができます だからこそ私たちはLLMを活用し 商品データの拡充や ランキングシグナルの改善 そして今回ご紹介する検索クエリの 理解の高度化を行っています LLAも活用することで ユーザーが購入する商品を すでに決めているかどうかを より的確に判別できます 2つの例をご紹介します お1人目のお客様は 特定の型番で検索されています 何を買うかはすでに決まっています そこで型番に完全一致する商品のみに 絞り込んだ検索結果を開始し 購入までの意思決定を後押しします もう1人は 夏休みのギフトと検索されています 具体的な商品は決まっておらず あるのは用途だけです このようにまだ検討段階にあるユーザーには より幅広い提案を提示し 選択肢を広げることで 購入単位の向上につなげます 効果は明確に注文数に表れています ABテストでは注文数が0. 52% GMSが0. 87%増加しました 楽天市場の規模を考えると 著しい伸びです これは年間算で約 128億円のGMSを 押し上げ効果に相当します 2つ目は お客様の ニーズにお答えする 方法 場所タイミングを 広げることです 購買ファネルのより早い 段階からお客様に関与し 漠然としたアイデアから 具体的なアクションへの 移行を加速させ 事業を横断して関連性の高い 製品やサービスをお勧めすることで クロスユースを飛躍的に高めています 楽天AIをほぼ全ての 事業アプリケーションに 組み込み機能を高めるだけでなく エコシステム全体をつないでいきます 加えてタッチポイントの拡大 ウェブ版 モバイル版の 楽天AIアプリを通じて 拡大しており 直近では楽天AI AI4デスクトップの提供を 開始しました どのWindows PCでも使えます Webのトラフィック自体が検索から エージャントへと移行する中 私たちはこの構造的な変化をつらえて 新規ユーザーの獲得という 既存ユーザーの利用拡大につなげられます 提供チャンネルも拡大していきます 楽天AI4デスクトップは HP社のPCにプリバンドルされています これにより数百万人規模のユーザーが楽天エコシステムにアクセスできるようになる AIPCの計算資源を活用してトークンコストを抑えることができます 現在17のサービスでAIエージェントが稼働しています さらに7つのサービスが近日中の導入を予定しています さらに50以上のサービスも見込んでいます 各エージェントはそれぞれの事業を強化し 楽天エコシステムとつながってグループ全体でのクロスユースを広げていきます 最後に差別化です 楽天AIは各事業のアプリケーションに 深く組み込まれているため 外部のエージェントには実現できないこと すなわち最初のチャットから 購入の完了 そして実際での配送 さらには購入後のカスタマーサポートまで 一貫して提供できます 例えば楽天市場では AIがお客様を 会話から購入完了まで ご案内できるようになりました 購入までにかかる時間は 41%短縮し 平均注文単価は 17%上がっています お客様はより早くご理解でき より確信を持って購入できます 同様に楽天トラベルでも AIが発見から 予約までを一つの流れでご案内します 急速に述べています 4月末に楽天トラベルで 楽天AIの提供を開始しました 7月には AI活用 予約の平均予約単価は AIを使わない場合より 13%高くなりました また家族 グループ旅行も 増えております 29%増えております こうした複雑な 計画を立てる際に AIがサポートできます さて先週 楽天AIオプティミズが開催され スーパーエージェントの開発を発表しました 3つ意味があります 1つ目はクロスユースの一層の強化で 楽天AIスーパーエージェントは お客様の体験を全ての商品サービスを 横断してつなぐものであり エコシステム内にある エージェントから別のエージェントを 引き継ぐことができます 2つ目はスーパーエージェントができることの拡張です 複雑なタスクを処理し目標を達成し 全ての工程 発見から購入と 配送までご案内します 3つ目はスーパーエージェント 外部サービスとの 例見です 地図 カレンダー メール メッセンジャー お客様が使い慣れたツールで 追跡 連絡 計画を より簡単に行えるようになって 生産性も上がります 最後にスーパーエージェントは 他の外部エージェントと インターネット上で連携します より多くのエージェント経営のトラフィック 楽天エコシステムの店舗様 宿泊施設 ビジネスパートナー様に 呼び込む上で鍵となります それでは動画です 最後になりますが 一足先にスーパーエージェントを ご体感いただけるために 楽天AIをダウンロードしてください

Web iOS Android Windowsでご利用できますし Mac版も間もなく提供開始します そして最後日本語でお話しします AIで新しいタッチを作り AIで可能性を広げ 一緒により良い未来を作りましょう 以上をもちまして決算説明を終了いたします